在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優質范文,僅供參考,一起來看看吧
醫院最美職工事跡材料篇一
尊敬的各位領導,評委,同事們,大家好!
我是來自準旗支行的選手,我叫***,很高興能夠參加這次演講比賽,我演講的題目是微笑點亮服務!
微笑,是一股清新的風,驅散夏日里無奈的煩躁;微笑,是一縷和煦的陽光,為在寒冷中煎熬的人們帶來力量和勇氣;微笑,是新春原野上的芳草,袒露著鮮活和蓬勃;微笑,是金秋時節熟透了的谷果,展示著芳香和甘甜。微笑,是灑向人間的愛意,,向世界吐露芬芳的真誠。你的笑靨雖不能傾國傾城,但只要是發自肺腑,平常而又自然,也足以使人感到無限的愜意和溫馨。長得不美,笑得也不好看,這無關緊要,要緊的是,你是否真心誠意的展靨一笑,送給每一位來到你柜臺前熟悉的抑或是陌生的客戶。微笑服務,這不僅是我們農行柜員的服務標準,更應該是深入到我們內心的一種習慣,因為,在這個服務差異化和同質化并存的社會,發自內心的微笑是為客戶提供各種不同的服務并使客戶真心接受你的服務的前提,這也是有效保留客戶并增加客戶的最佳途徑。
身為一名農行柜員,我們應該深知自己身上的責任,柜員是展示農行營業網點形象的窗口,是維系客戶關系的平臺,試想如果我們的客戶每天來到營業網點,面對的都是柜員冷冰冰的面孔,那么誰還想來農行辦理業務呢,我們的窗口勢必會蒙上一層陰影,客戶關系也難以維系,所以微笑服務是我們農行所提倡的優質文明服務的基礎,這也是我,作為一名普通的柜員所應身體力行的。
從兩年前,大學畢業來到農行,我就被分配到了這個最平凡也最不平凡的崗位,我熱愛這份工作,更熱愛這個崗位,因為它告訴了我誰是最可愛的人,它教會了我該如何幫助別人,它給予了我每天接觸許許多多不同客戶的機會,它更讓我明白了一個人,什么都可以吝嗇,但千萬不可吝嗇你的微笑。記得有一次,那是我剛到對公柜臺不久,一位樣子兇巴巴的顧客,氣呼呼的走向我的柜臺,我起身雙手放在衣襟前,一邊送給他一個超級標準的微笑一邊說:“您好先生,歡迎光臨,請問您要辦理什么業務?”他從上衣口袋里掏出一張支票,沒好氣的丟進取款槽里,說“給我取出來”,我并沒有太在意他對于我如此熱情微笑所給予的態度,我又笑著說:“先生,請您出示一下您的身份證!”他的眼睛突然一瞪,很生氣的說:“用什么身份證啊,我以前取從來不用身份證,怎么輪到你就這么麻煩,你快點給我取,我還有事呢!”我心想這是基本規定,我就又說:“不好意思,這是我們的規定,現金支票必須本人持身份證支取!請您出示一下身份證好么”,他不由分說的發起火來,我想我也不能任他發火什么也不解釋啊,所以我仍保持著微笑對他說,“先生您稍安勿躁,我們這也是為了您的資金安全著想不是么,如果有人持著這張支票來冒領您的錢,我們該如何防范與鑒別呢,如果我現在隨便就給您支取了,那不僅是我對自己工作的不負責任,更是對您的不負責任,您把錢存在銀行,我們就有義務保證它的安全不是么?”他一眼,掉頭就走了。我其實當時很生氣,也很懊惱自己還在心平氣和的給他解釋,他卻理都沒有理我。過了一會,那個人又來了,這次他沒有上次那么兇巴巴的了,把身份證和支票一起遞給了我,并且說,小姑娘,剛剛很抱歉,因為我自己心情的原因所以我說沒關系的,并且很快辦理好業務,把錢和身份證一起遞給了他。他沖我笑了笑,并說了聲謝謝就走了。再后來,我會經??匆娝谖业墓衽_前等候,客戶多的時候,他也不會像其他人一樣催我快點給他辦,他說我的微笑告訴他,我很認真負責,他從我的微笑中看出了真誠,他放心將錢存在這,慢慢的他成了我窗口的老客戶。這雖然是一件小事,但足以證明了微笑的魅力,像這樣的事情很多很多,每天微笑服務,換來的是客戶越來越多的笑容,他們越來越禮貌,越來越和藹,會親切的叫我小李,所以微笑服務,不僅能夠拉近與客戶的距離,消除芥蒂,讓客戶滿意更能讓我們的服務得到認可!
其實,微笑就好像是一筆價值連城的財富,但又不同于祖傳遺產,不會花一點少一點;微笑,是一座情感溝通的虹橋,跨越時空障礙,使天塹變為坦途,但又不同于語言和別的風俗,無論男女老幼,任何民族任何膚色任何文化層次,都能心領神會,在此達成一致的認同。所以,讓我們用微笑感動客戶,用微笑服務客戶,用微笑維系客戶;在市場經濟激烈競爭的環境中,在工作、生活節奏不斷加快的形勢下,做為我們今天的農行人,只有真正把“微笑”作為競爭和企業自下而上發展不可或缺的手段,才能為我們的服務提供永不衰竭的力量源泉。
最后,讓我們用微笑點亮服務,我相信,我們農行人是最棒的!謝謝大家!我的演講完畢。
醫院最美職工事跡材料篇二
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我是來自藥械科的黃。今天,演講的題目是:我自豪,我是一名五院人。
問渠哪得清如許,唯有源頭活水來。實現人生價值的源頭在哪里?源頭就在我們一創雙優的思想觀念里。
陽春三月,我走進了濮陽市第五人民醫院??此耐饷?,郁郁蔥蔥、各個病區前后錯落有致,又一座病房樓拔地而起,朵朵杏花把她裝扮成曼妙少女,綠蔭廣場把她裝扮成時尚達人,走在院子里,讓人流連忘返、心曠神怡。隨著時間的推移,我開始慢慢的和她的心靈交流。一創雙優給她注入了新的血液,一項向改革措施應運而生,從院長到職工,都用自己的工作成績演繹著一創雙優的學習成果。就拿我們藥械科來說吧,正是這種創新思想,知道我們在全市兄弟單位,率先完成了,藥品招標采購、統一配送工作。我們由傳統的藥品供應為中心的階段,轉變為參與臨床用藥實踐、促進合理用藥為主的臨床藥學階段。記得有一次,我去內二科,參與臨床藥師查房,在和薛存波主任交流用藥方案的時候,薛主任說:什么是好醫生,好醫生就是用最少的藥,治好最難治的病,把能用的藥都用上,也能治好病,還算是一個好醫生嗎?多么樸實的語言,難道這不是對用藥安全、有效、經濟最好的踐行嗎?這就是我們五院臨床醫生的境界。還有我們的護理人員,每天工作在結核病防治的第一線,他們無怨無悔,始終用微笑服務這每一位患者。
我們沒有感天動地的豪言壯語,我們立足于平凡的崗位。正是有了李修普院長為核心的院委會的英明領導,我們有了前進的方向和動力???,我們五院爭議勃勃的生機,成長為一棵參天大樹??茖W發展貴創新,爭做現代五院人。我慶幸,我自豪,我是一名五院人!
演講完畢,謝謝大家!
醫院最美職工事跡材料篇三
大家好!
首先在此感謝公司給予我們這次展示自我的舞臺!
今天,我演講的題目是“調出好色彩畫出好未來”。
首先,質量是產品的基礎,是公司賴以生存和發展的基石。
一個有生命的企業是有厚重的質量基礎做保證的,我們只有不斷的提高公司產品的質量,才能為公司的發展做堅強的后盾。只有打造一流的質量,才能做出一流的產品,只有擁有一流的產品,才能立于不敗之地。
質量在我手中,我想說質量不僅僅在我們的手中,還在我們的心中。只有心里有“質量意識”這個觀點,無論在什么崗位,我們都以提高工作質量為目標,嚴格要求自己,嚴把質量關,從現在做起,從每一個人做起。讓我們意識到質量代表著誠信,質量就是一個品牌!一個沒有誠信的企業,根本無法在激烈的市場競爭中立足。
其次,在實際工作中,人們往往把服務理解為態度,即態度好=服務好。其實不然,服務有其更深刻的內涵。
在日常生活中,我們都知道一句話“態度決定一切”,但是,在實際工作中,考驗我們的不僅僅是態度,還有我們的服務。對客戶的良好服務就是對公司工作負責的體現,也是關乎公司又一形象的體現,同時也是自身素質的體現。在實際工作中,我們要經常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求,不斷充實和豐富服務工作的內涵,做到:以我真誠換客戶真情,就能真正實現企業“客戶至上”的服務承諾。
再次,要做到熱愛自己的崗位、熱愛自己的企業。
要樹立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰的勇氣,把握自己的人生方向,找準自己的人生坐標;通過不斷的學習和實踐,提高自身的素質,掌握有用的本領;大膽開拓、勇于創新,讓我們的人生價值在創造中得到充分發揮和升華!真正做到愛崗敬業,把企業的發展做為我們的首要任務,讓我們真正的融入到企業這個大家庭里來。
新世紀的發展離不開有志之士,調色板的發展離不開大家,更離不開大家的團結一致、上下齊心。作為調色板的一名員工我很榮幸!讓我們擁抱新希望,迎接新挑戰,肩并肩,行動起來,讓成績見證我們的成長,讓青春的旋律在調色板的舞臺上奏響!
醫院最美職工事跡材料篇四
大家好!
首先在此感謝公司給予我們這次展示自我的舞臺!
今天,我演講的題目是“調出好色彩畫出好未來”。
首先,質量是產品的基礎,是公司賴以生存和發展的基石。
一個有生命的企業是有厚重的質量基礎做保證的,我們只有不斷的提高公司產品的質量,才能為公司的發展做堅強的后盾。只有打造一流的質量,才能做出一流的產品,只有擁有一流的產品,才能立于不敗之地。
質量在我手中,我想說質量不僅僅在我們的手中,還在我們的心中。只有心里有“質量意識”這個觀點,無論在什么崗位,我們都以提高工作質量為目標,嚴格要求自己,嚴把質量關,從現在做起,從每一個人做起。讓我們意識到質量代表著誠信,質量就是一個品牌!一個沒有誠信的企業,根本無法在激烈的市場競爭中立足。
其次,在實際工作中,人們往往把服務理解為態度,即態度好=服務好。其實不然,服務有其更深刻的內涵。
在日常生活中,我們都知道一句話“態度決定一切”,但是,在實際工作中,考驗我們的不僅僅是態度,還有我們的服務。對客戶的良好服務就是對公司工作負責的體現,也是關乎公司又一形象的體現,同時也是自身素質的體現。在實際工作中,我們要經常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求,不斷充實和豐富服務工作的內涵,做到:以我真誠換客戶真情,就能真正實現企業“客戶至上的服務承諾。
再次,要做到熱愛自己的崗位、熱愛自己的企業。
要樹立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰的勇氣,把握自己的人生方向,找準自己的人生坐標;通過不斷的學習和實踐,提高自身的素質,掌握有用的本領;大膽開拓、勇于創新,讓我們的人生價值在創造中得到充分發揮和升華!真正做到愛崗敬業,把企業的發展做為我們的首要任務,讓我們真正的融入到企業這個大家庭里來。
新世紀的發展離不開有志之士,調色板的發展離不開大家,更離不開大家的團結一致、上下齊心。作為調色板的一名員工我很榮幸!讓我們擁抱新希望,迎接新挑戰,肩并肩,行動起來,讓成績見證我們的成長,讓青春的旋律在調色板的舞臺上奏響!
醫院最美職工事跡材料篇五
大家下午好!我來自一所古老與現代相結合的學校,我演講的題目是《我的美麗我作主》。
曾經的曾經,年少的我幼稚以為長得美麗些,打扮漂亮些,裝的可愛點,這就是美。后來,上大學、工作了,一切的一切并不是因為扮美裝可愛便可得來。這時,我才發現原來的我對美的理解太過狹隘了。
后來的后來,生活中,對朋友,我真心實意;工作中,對同事,我以誠相待。漸漸地,那一句句贊美的話語常在耳邊響起。這是為什么?自己的容貌依舊,甚至顯老,何來美麗?……哦,我明白了,我的美麗我作主。
xx年,我以滿腔的熱血走上了工作崗位。作為一名??飘厴I生,被分配到小學工作,當時的我真的很不甘心。思想在痛苦中掙扎了幾天之后,我終于決定坦然面對。走上講臺,望著眼前這群活潑可愛的小毛孩,我好想愛他們。但當我掏心掏肺把自己所學知識全部教給學生,卻換來他們連簡單的“1+1=2”都不會時,我生氣,我絕望,甚至想放棄多年的心血換來的工作。但我沒有,后來反倒是漸漸地喜歡孩子們出錯了。因為是他們的錯誤讓我有了重新學習的機會,是他們的不解讓我明白了,我的工作不是展示自己的知識,而是要教學生學會學習,我感謝他們。當他們個個因我的幫助成績優異而喜笑顏開時,那一刻,我感覺自己是最美的。
xx年的早春,已有身孕的我在領導的安排下接手了畢業班,同時還承擔起學校棍操表演的導演兼教練,我感覺壓力好大。每天,那幾個40分鐘的課堂教學,上下午那20分鐘的課間活動,放學后天黑前的這段時間,我不停地教學、訓練、訓練、教學,給自己這臺母嬰機器加大了碼力。晚上,盡管自己已是身心疲倦,但桌上那一摞摞作業,一堆堆教案迫使我又忘卻了勞累和難受的孕期反應。伴隨苦與累而來的是那一份份收獲的喜悅:xx月xx日,縣運上棍操的成功表演受到兄弟學校的關注;xx月xx日,我的學生順利通過了小學畢業考試;xx月xx日,我的寶貝女兒呱呱墜地。那一刻,我覺得自己好有價值。
我工作著,以工作為樂,以工作為美。現在的我,已經完全把自己交給了學生,獻給了教育。我無怨無悔,因為是工作改變了我的命運,是工作提高了我的素養,充實了我的生活,豐富了我的精神世界。我就這樣奔波于家和學校之間,用工作的快樂擠走了人生的痛苦,用工作的充實來填補人生的缺憾;工作讓我心態積極,讓我自信、美麗。
我工作,我美麗,我的美麗我作主。
感謝各位朋友能耐心地聽我的“美麗”故事,能用心來分享我的“美麗”碩果,我的演講完畢,謝謝大家!