企業(yè)文化是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的發(fā)展機(jī)遇。探索成功企業(yè)的企業(yè)文化秘訣,從中汲取靈感,助力我們的企業(yè)發(fā)展。
供水企業(yè)文化建設(shè)論文參考
公司領(lǐng)導(dǎo)班子是供水企業(yè)管理的第一責(zé)任人。供水企業(yè)各項(xiàng)工作的好與壞與領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作能力、業(yè)務(wù)水平有著直接關(guān)系。因此,公司在選配中層以上干部上一定要高標(biāo)準(zhǔn),既要有政治頭腦,又要有理論水平。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于做人的思想政治工作,要掌握職工思想動(dòng)態(tài);要注重加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理論培訓(xùn),要通過(guò)集中辦班,以會(huì)帶班等形式,擴(kuò)大知識(shí)面,拓寬視野,開(kāi)闊思路,提高領(lǐng)導(dǎo)干部的理論水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),開(kāi)創(chuàng)供水企業(yè)文化建設(shè)新局面。
一是要加強(qiáng)供水企業(yè)的理想信念教育。供水企業(yè)要充分利用文化建設(shè)這塊陣地,堅(jiān)定馬克思列寧主義的信仰,堅(jiān)定對(duì)社會(huì)主義的信念。要發(fā)揮黨總支、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,統(tǒng)一思想、凝聚人心、穩(wěn)定隊(duì)伍。二是要加強(qiáng)供水企業(yè)的形式任務(wù)教育。在當(dāng)前供水體質(zhì)改革的大環(huán)境下,要加強(qiáng)職工對(duì)改革必要性和重要性的認(rèn)識(shí),要增強(qiáng)職工的應(yīng)變能力,轉(zhuǎn)變觀念,明確任務(wù),有緊迫感和危機(jī)感,適應(yīng)和跟上改革的步代。三是要加強(qiáng)供水企業(yè)的職業(yè)道德和公民道德意識(shí)教育。供水企業(yè)職業(yè)道德教育要以開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)教育為中心。四是要加強(qiáng)供水企業(yè)的遵紀(jì)守法教育。供水企業(yè)應(yīng)該通過(guò)建章立制來(lái)規(guī)范和約束供水企業(yè)成員的管理行為。守法教育要教育職工學(xué)法、懂法、用法、守法,運(yùn)用法律武器,維護(hù)自己及供水企業(yè)的利益,規(guī)范供水企業(yè)行為和職工個(gè)人行為,促進(jìn)供水企業(yè)的穩(wěn)定和隊(duì)伍的隱定。
供水企業(yè)文化建設(shè)要以堅(jiān)持正面教育、正面引導(dǎo)為主,弘揚(yáng)正氣,抵制歪風(fēng)邪氣。首先要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,以科學(xué)的理論武裝人,以正確的輿論引導(dǎo)人,以高尚的精神塑造人,以優(yōu)秀的作品鼓舞人。其次要利用好輿論宣傳工具,宣傳周圍的典型班組及發(fā)生在職工身邊的'好人好事。著重對(duì)那些默默無(wú)聞、不計(jì)個(gè)人得失的先進(jìn)模范人物,對(duì)那些思想作風(fēng)正、精神面貌好、技術(shù)水平高的典型班組加大宣傳報(bào)道力度,帶動(dòng)供水企業(yè)的文化建設(shè)。
所謂的典型科室和班組,就是在供水企業(yè)文化建設(shè)中,涌現(xiàn)出的一批成績(jī)突出,工作有特色,充滿生機(jī)和活力的科室和班組。這些科室和班組在供水企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中起到了龍頭作用。我們要繼續(xù)挖掘這些科室和班組的潛力,利用這些科室和班組的資源優(yōu)勢(shì)和典型經(jīng)驗(yàn),以點(diǎn)帶面,逐步推廣。抓好典型科室和班組的目的在于以先進(jìn)帶動(dòng)落后,探索科室和班組精神文明建設(shè)的有效途徑,讓職工學(xué)有榜樣、趕有方向。始終把供水企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要的量化考核指標(biāo),特別是在新形勢(shì)下,力求在供水企業(yè)建設(shè)上有創(chuàng)新、有特色、有突破,并制定詳細(xì)的考核細(xì)則,這對(duì)下一步供水企業(yè)的文化建設(shè)具有十分重要的推動(dòng)作用。
加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合供水行業(yè)實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展黨的先進(jìn)性、純潔性教育活動(dòng)。制定并執(zhí)行黨組織生活制度,建立黨組織目標(biāo)責(zé)任制、黨員目標(biāo)責(zé)任制、黨建工作百分制考核制度,開(kāi)展“一個(gè)黨員一面旗”和黨員幫帶員工活動(dòng),發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。在進(jìn)行職工隊(duì)伍建設(shè)時(shí),供水企業(yè)應(yīng)該狠抓職工業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃,組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),積極開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),在關(guān)鍵崗位上培養(yǎng)一部分技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)能手。
作者:祖立紅 單位:長(zhǎng)春水務(wù)集團(tuán)
供電企業(yè)文化建設(shè)研究論文
供電企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的根本目的是為了樹(shù)立企業(yè)的核心價(jià)值觀,這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下供電企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的必然要求,也是企業(yè)文化建設(shè)本身的重要要求。企業(yè)的核心價(jià)值觀能夠?qū)ζ髽I(yè)員工的價(jià)值取向、工作理念、工作態(tài)度等產(chǎn)生積極的影響。有效的核心價(jià)值觀能夠充分的調(diào)動(dòng)員工的積極性,加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。而要想建立成功的有效的企業(yè)核心價(jià)值觀,就必須“以人為本”,這是企業(yè)文化建設(shè)的根本要求。在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中堅(jiān)持“以人為本”,主要體現(xiàn)在兩個(gè)主要方面。第一,企業(yè)文化建設(shè)要充分尊重企業(yè)員工的主觀意志,要多收集員工的意見(jiàn)、看法,充分總結(jié)員工在工作上的表現(xiàn)和對(duì)文化建設(shè)的訴求,在以企業(yè)發(fā)展為核心的基本精神體系的基礎(chǔ)上,制定具體的文化建設(shè)措施。第二,,“以人為本”還要求尊重不同員工的不同要求,根據(jù)不同部門、不同個(gè)體的特點(diǎn)采用不同的企業(yè)文化建設(shè)方式,保證供電企業(yè)的文化建設(shè)取得最佳效果。
企業(yè)文化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是確定企業(yè)文化基本形態(tài)的重要依據(jù),因此,供電企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中,要充分的結(jié)合供電企業(yè)的特點(diǎn)。我國(guó)供電企業(yè)的特點(diǎn)是服務(wù)性和社會(huì)效益性,作為國(guó)有企業(yè),供電企業(yè)文化的基本基調(diào)應(yīng)當(dāng)是為人民服務(wù),并且在當(dāng)前電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下,供電企業(yè)的發(fā)展又呈現(xiàn)出注重企業(yè)形象建設(shè)、公益價(jià)值要求提高等特點(diǎn),而這些都是供電企業(yè)建設(shè)文化的重要依據(jù)。因此,在制定供電企業(yè)文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)供電行業(yè)的行業(yè)屬性、供電企業(yè)的員工特點(diǎn)、供電市場(chǎng)需求變化等多種因素,制定出符合供電企業(yè)特點(diǎn)的文化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。換句話說(shuō),供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立符合自身實(shí)際的企業(yè)文化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。符合實(shí)際的企業(yè)文化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是供電企業(yè)彰顯優(yōu)秀企業(yè)精神面貌的重要體現(xiàn),也是提高企業(yè)員工工作效率、強(qiáng)化企業(yè)文化員工認(rèn)可度的重要基礎(chǔ)。
供電企業(yè)的員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體,而員工的企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)則是有效開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)、提高企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ)和觀念。因此,要想成功有效的建立企業(yè)文化,必須提高供電企業(yè)員工的企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)。強(qiáng)化員工意識(shí)的主要方式有兩種。一種是加大企業(yè)文化建設(shè)的宣傳教育力度,要讓員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要意義,以及企業(yè)文化建設(shè)對(duì)自身職業(yè)生涯發(fā)展的`重要意義,提高員工建設(shè)企業(yè)文化的積極性和主動(dòng)性。另一種是,從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化角度提高員工企業(yè)文化建設(shè)意識(shí),供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的精神文化層面和職業(yè)道德素質(zhì)表現(xiàn)能夠?qū)T工產(chǎn)生極為重要的影響,采取以身作則、以身示范的方式能夠有效地感染企業(yè)員工,對(duì)企業(yè)員工的工作態(tài)度轉(zhuǎn)變、工作效率提高和工作方式創(chuàng)新等都能夠產(chǎn)生積極的影響,有利于企業(yè)文化建設(shè)不斷推進(jìn)。
(四)設(shè)計(jì)豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。
供電企業(yè)員工的工作比較辛苦,尤其是供電企業(yè)的基層員工,不僅要保證生產(chǎn)安全,而且還要想辦法提高工作效率。而豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)能夠放松員工的心情、調(diào)整員工的工作狀態(tài),對(duì)工作效率的提高和企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)都具有十分重要的意義。需要注意的是,企業(yè)在設(shè)計(jì)文化活動(dòng)的時(shí)候,不能一味的強(qiáng)調(diào)文化建設(shè)和精神文化,要將娛樂(lè)與教育緊密的結(jié)合在一起,通過(guò)豐富多彩的文化活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)和豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。
二、結(jié)語(yǔ)。
企業(yè)文化建設(shè)對(duì)供電企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義,因此,在實(shí)際運(yùn)作中,供電企業(yè)要在以人為本的原則下,制定符合供電企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)文化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化員工的企業(yè)意識(shí)、精心設(shè)計(jì)文化活動(dòng),不斷推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),為供電企業(yè)的發(fā)展提供有力的精神支持。
淺談企業(yè)文化建設(shè)論文
企業(yè)文化是當(dāng)今世界企業(yè)管理的新思想、新理論。企業(yè)文化的核心是以人為中心的管理思想,目的是倡導(dǎo)和培育企業(yè)精神,調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性,增強(qiáng)企業(yè)的向心力、凝聚力,提高企業(yè)的綜合素質(zhì)。
在當(dāng)前,由于理論研究及宣傳的不足,在電力企業(yè)員工隊(duì)伍里,人們對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不一致,在我們電力企業(yè)中有相當(dāng)部分人把企業(yè)文化混同于思想政治工作,事實(shí)上,企業(yè)文化與思想政治工作,分屬于兩個(gè)不同的范疇,企業(yè)文化屬于管理科學(xué)范疇,思想政治工作屬于政治工作范疇。一個(gè)企業(yè)要使企業(yè)文化,在建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用,就需要認(rèn)真研究企業(yè)文化的內(nèi)涵,抓住其精神實(shí)質(zhì)領(lǐng)會(huì)其精髓和精華,使其在發(fā)展過(guò)程中培養(yǎng)企業(yè)良好的傳統(tǒng)和作風(fēng),成為企業(yè)的無(wú)形財(cái)富,對(duì)此,筆者就企業(yè)文化在電力企業(yè)的作用與實(shí)踐,淺談一下個(gè)人的看法。
一、營(yíng)造企業(yè)文化,確立準(zhǔn)確可行的指導(dǎo)原則。
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要廣大員工的積極參與,因此,廣大員工是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍,它要求員工在思想文化、技術(shù)、技能、素質(zhì)以及積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮和參與熱情,決定了企業(yè)文化的水平和發(fā)展速度。
電力企業(yè)文化建設(shè)的基本任務(wù)是通過(guò)文化的力量和精神的作用,為企業(yè)的改革和發(fā)展提供精神動(dòng)力、智力支持和思想保證,以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性、促進(jìn)企業(yè)深化改革,強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步培育“四有”員工隊(duì)伍,提高企業(yè)總體素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)活力,不斷提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。所以電力企業(yè)要堅(jiān)持文化營(yíng)造與經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合的原則。企業(yè)文化是一種新的管理理念,它是為提高企業(yè)管理水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)步、健康發(fā)展服務(wù)的。企業(yè)文化建設(shè)只有緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,才能產(chǎn)生強(qiáng)大的生命力。
電力企業(yè)文化應(yīng)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與群眾參與相結(jié)合的原則。從某種意義上說(shuō),企業(yè)文化是一種經(jīng)營(yíng)管理者文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子就是企業(yè)文化建設(shè)的組織者,倡導(dǎo)者,但企業(yè)文化的另一個(gè)重要方面就是強(qiáng)調(diào)群眾性,員工群眾是企業(yè)文化設(shè)的最基礎(chǔ),最根本的力量,需要廣大員工群眾的廣泛參與和生動(dòng)實(shí)踐。只有抓住這些原則,才能抓住企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)和本質(zhì),才能建設(shè)好獨(dú)具特色的企業(yè)文化。
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個(gè)人談心等形式來(lái)開(kāi)展進(jìn)行,而企業(yè)文化建設(shè)是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為核心的企業(yè)管理人員通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、研討會(huì),座談會(huì)等方式來(lái)進(jìn)行,所以,企業(yè)思想政治工作可以借助于企業(yè)文化的各種載體,使思想工作寓教于文、寓教于樂(lè),不斷滿足員工對(duì)于提高政治理論、思想道德、科學(xué)技術(shù)水平和參與文體活動(dòng)的多方面需要。
三、按照“三個(gè)代表”的要求,建設(shè)電力企業(yè)有特色的企業(yè)文化由于認(rèn)識(shí)上的偏差等原因,不少企業(yè)在實(shí)踐企業(yè)文化建設(shè)中仍然存在著“一手硬、一手軟”的現(xiàn)象,仍然存在經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)文化建設(shè)脫節(jié)的現(xiàn)象,這些現(xiàn)象的存在,嚴(yán)重阻礙著企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)的健康發(fā)展,因此我們要全面理解落實(shí)黨中央“三個(gè)代表”的思想理論和有關(guān)社會(huì)主義文化的論述。在積極學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外企業(yè)文化建設(shè)新成果的同時(shí),努力創(chuàng)新,堅(jiān)持以先進(jìn)文化精神為指導(dǎo),突破思維定勢(shì),聯(lián)系電力企業(yè)的實(shí)際,創(chuàng)造出反映歷史潮流的在本質(zhì)上區(qū)別于國(guó)外企業(yè)文化,具有中國(guó)特色的電力企業(yè)文化。
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營(yíng)和營(yíng)銷過(guò)程中。與此同時(shí),企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)精神的境界、職業(yè)道德行為規(guī)范的教育,以及員工的培訓(xùn)切實(shí)結(jié)合起來(lái),通過(guò)思想教育和文化活動(dòng)的薰陶感染,取得潛移默化的效果,推動(dòng)了電力企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新發(fā)展,也是電力企業(yè)開(kāi)展有中國(guó)特色企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。
企業(yè)文化的重要性在于能夠充分發(fā)揮員工的智力資源,發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,它的建設(shè)是人力資源管理工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),倡導(dǎo)的是以人為中心的人本管理哲學(xué)。企業(yè)文化作為一種無(wú)形資源,越來(lái)越受到企業(yè)界管理層的重視,企業(yè)文化的建立是在人力資源管理工作中經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的潛移默化培養(yǎng)起來(lái)的,企業(yè)管理者把自己的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值指向、行為方式等整合到員工中去。這不僅適用于私營(yíng)企業(yè),同時(shí)也適用于大型國(guó)有企業(yè)。
眾所周知,從2014年1月到6月初,富士康公司發(fā)生員工“連跳事件”引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注。人們?cè)谕聪е啵娂娭肛?zé)富士康公司是“血汗公司”,沒(méi)有具備親和力的企業(yè)文化。
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人力資源開(kāi)發(fā)是企業(yè)文化的重要組成部分,而企業(yè)文化又為人力資源創(chuàng)造了良好的開(kāi)發(fā)環(huán)境。人是管理的資源,這種資源是通過(guò)文化的積淀、顯現(xiàn)、發(fā)揮、開(kāi)發(fā)的,因此,在突出企業(yè)文化背景下談人力資源,更具有人文資源的特征,它更加突顯人的資源的文化意義與文化價(jià)值,因而往往體現(xiàn)為人的潛能,具有很強(qiáng)的再生性,是最豐富、最重要的資源。目前,我國(guó)的企業(yè)文化和人力資源管理有了一定的發(fā)展,但往往忽略了它們之間的關(guān)系。我們知道企業(yè)提拔管理者的原則是那些有能力的人被提拔到管理崗位上,是為了在工作中更好地發(fā)揮模范帶頭作用、更好地輻射企業(yè)文化精神、更好地發(fā)揮他們的智力資源和主觀能動(dòng)性。
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力?還有一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題,人力資源管理中有一個(gè)“木桶定律”——木桶的容量多少,不是取決于高的木片,而是取決于最短的木片,解決的辦法是努力彌補(bǔ)影響了木桶容量的短木片,但是現(xiàn)在的部分管理者卻相反地運(yùn)用了這一理論,并且擴(kuò)大了它的應(yīng)用范圍,為了在上層管理者面前表現(xiàn)出其管理能力,采用了“一抹平”的方法,簡(jiǎn)單地把高的木片削平,以此來(lái)達(dá)到欺瞞上層管理者的目的,但對(duì)上層管理者來(lái)說(shuō),卻很難察覺(jué)其真相。
三、人力資源管理中的企業(yè)文化建設(shè)(一)企業(yè)文化融入企業(yè)教育培訓(xùn)之中。
企業(yè)的教育培訓(xùn)既要重視職業(yè)教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn),也要重視非職業(yè)教育培訓(xùn)。一個(gè)企業(yè)要不斷發(fā)展,就必須注重和加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),提高企業(yè)科技創(chuàng)新水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。有的企業(yè)雖重視職業(yè)教育培訓(xùn),職業(yè)教育培訓(xùn)體系也比較健全,但往往只是注重主業(yè)和技能的教育培訓(xùn),而忽視非職業(yè)教育培訓(xùn)。
爭(zhēng)當(dāng)“創(chuàng)效標(biāo)兵”、“節(jié)油標(biāo)兵”;并且收集員工的合理化建議、創(chuàng)立以員工命名的“先進(jìn)操作法”等,積極地調(diào)動(dòng)了員工干勁,使員工有榮譽(yù)感。將企業(yè)價(jià)值觀念在這些活動(dòng)中不經(jīng)意地傳達(dá)給員工,從而能潛移默化地影響員工的工作行為和生活方式。
(二)企業(yè)文化引導(dǎo)員工正確對(duì)待績(jī)效管理。
人力資源管理與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合,把企業(yè)文化的核心內(nèi)容——價(jià)值觀灌輸?shù)絾T工的思想中,體現(xiàn)在員工的行為上。
績(jī)效管理是一項(xiàng)需要企業(yè)全體員工共同參與的管理活動(dòng),它與員工的切身利益息息相關(guān)。績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置必須科學(xué),例如,河南省安陽(yáng)鋼鐵集團(tuán)汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司修理廠是一個(gè)汽車修理企業(yè),對(duì)于思想活躍的青工采取工作年限與技術(shù)水平相結(jié)合的辦法,對(duì)每一種工作內(nèi)容都進(jìn)行具體工時(shí)數(shù)的量化。
制定“經(jīng)濟(jì)責(zé)任制”遵循smart原則:明確具體,不能模棱兩可;指標(biāo)應(yīng)該可以測(cè)量,同時(shí)盡可能量化;設(shè)置的指標(biāo)員工應(yīng)該可以達(dá)到,指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)該與職責(zé)的變化不斷進(jìn)行調(diào)整。
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經(jīng)制訂,其基本框架一年之內(nèi)不再有變化,以保證考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性。
基本工資根據(jù)工時(shí)數(shù)分為五檔,每月完成的工時(shí)數(shù)達(dá)到哪一檔,拿哪一檔的工資。對(duì)于高出下一檔但不夠上一檔的,多余出的工時(shí)按每個(gè)工時(shí)1元給予效益獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),工作年限每多一年就多一年的補(bǔ)貼等等;充分滿足員工特別是青年員工的合理愿望,讓青年員工感到在企業(yè)里發(fā)展,無(wú)論是收入還是提升“都大有奔頭兒”,要“招得來(lái)、留得住、用得好”。溝通是有效的績(jī)效管理中必不可少的環(huán)節(jié)。績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié),從績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的制定,考核結(jié)果的反饋到績(jī)效改進(jìn),都需要通過(guò)良好的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果不給員工反映自己想法或意見(jiàn)的機(jī)會(huì),很可能導(dǎo)致員工在考核結(jié)果不理想時(shí)產(chǎn)生不滿,所以必須建立雙向的溝通機(jī)制。這樣,富士康公司的悲劇才可以避免再次上演。
(三)選擇與本單位和員工現(xiàn)狀相適應(yīng)的激勵(lì)方法。
如果單位是扁平的組織結(jié)構(gòu),晉升的激勵(lì)方法就不再適合;強(qiáng)調(diào)以團(tuán)隊(duì)為主要作業(yè)形式的單位,單獨(dú)使用個(gè)人激勵(lì)的方法也不會(huì)有很好的效果。
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勵(lì)時(shí),管理者既要有戰(zhàn)略眼光,又要從小處著手,即管理者既要考慮激勵(lì)方法對(duì)社會(huì)的影響,又要考慮它是否適應(yīng)了員工的發(fā)展需要;其次,設(shè)置激勵(lì)措施要有柔性,要充分考慮到各個(gè)崗位,各個(gè)層次員工的不同需要,從而制定出詳細(xì)的激勵(lì)計(jì)劃和方法,并顧及到應(yīng)付各種不確定情況,使單位可以根據(jù)出現(xiàn)的臨時(shí)情況靈活機(jī)動(dòng)地設(shè)置激勵(lì)措施;再次,建立與激勵(lì)相應(yīng)的約束機(jī)制,不僅給予獎(jiǎng)賞是一種激勵(lì),約束及懲罰也是一種激勵(lì),只有建立激勵(lì)與約束的機(jī)制,才能從規(guī)章制度上保證二者的統(tǒng)一;最后,注重激勵(lì)的投資回報(bào)分析,激勵(lì)方法有多種,不同的方法所對(duì)應(yīng)的成本也不相同,管理者應(yīng)該選擇經(jīng)濟(jì)有效的激勵(lì)手段,把握好成本與收益的關(guān)系,在考慮人員激勵(lì)時(shí),要分析好成本和收益的關(guān)系,爭(zhēng)取用最小的成本取得最大的收益。
總之,人力資源開(kāi)發(fā)只有與企業(yè)的文化建設(shè)相結(jié)合才能在員工心目中真正形成認(rèn)同感,使企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)工作更富有生命力,這就要求人力資源管理不但要處理技術(shù)性工作,也不僅是人力資源管理部門獨(dú)有的工作,而是要求所有的管理人員參與其中,如此才能形成企業(yè)人力資源管理的整體能力,從而形成企業(yè)核心能力,建立起在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
參考文獻(xiàn):
1、武欣.績(jī)效管理實(shí)務(wù)手冊(cè)[m].機(jī)械工業(yè)出版社,2014.2、林筠,胡利利,王銳.績(jī)效管理[m].西安交通大學(xué)出版社,2014.
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強(qiáng)文化助管理。
以企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)公司發(fā)展隨著時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)成了企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)。因此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造,企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。然而,企業(yè)文化看不見(jiàn)、摸不著,企業(yè)文化建設(shè)從哪入手、重點(diǎn)在哪,這是個(gè)仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智的問(wèn)題。個(gè)人認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵是要得到企業(yè)員工的理解和認(rèn)同,并轉(zhuǎn)化為日常的工作行為。否則,再好的企業(yè)文化也只是一種強(qiáng)迫的制度。
要有效地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),首先就要認(rèn)清企業(yè)文化建設(shè)的主體。作為我們電鍍熱處理分公司的文化就是由140多名有思想、有意識(shí)的員工構(gòu)成的,他們才是公司的主體。其次,要明確企業(yè)文化建設(shè)的方向。企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)不是編寫了多少宣傳口號(hào)、制定了多少制度規(guī)范,員工的思想意識(shí)、行為方式、工作態(tài)度才是公司當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)方向。因此我們可以認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是員工思想、行為的依據(jù),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和員工個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的精神紐帶。沒(méi)有員工精神和文化上的和諧,企業(yè)的和諧發(fā)展就沒(méi)有思想根基,建設(shè)和諧企業(yè)也就無(wú)從談起。就企業(yè)文化與和諧企業(yè)的關(guān)系來(lái)講,企業(yè)文化首先是被廣泛認(rèn)同的和諧文化;企業(yè)文化必須始終堅(jiān)持以人為本,尊重員工的文化主體地位;企業(yè)文化是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容和必要條件。
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造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化的本質(zhì)特征在于倡導(dǎo)以文化人和以人為本的新型管理理念,注意挖掘人的潛在創(chuàng)造性,激發(fā)人的主動(dòng)性,將人置于管理要素的核心地位,通過(guò)文化環(huán)境和文化體系的內(nèi)化功能,充分發(fā)揮人的主體作用,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展的目標(biāo)。“和諧企業(yè)”的“和諧”,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是指構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)中的各部分和要素處于一種相互協(xié)調(diào)的平衡發(fā)展?fàn)顟B(tài),全體員工各盡所能、各盡其責(zé)、各得其所而又和諧相處,具有“依法治企、科學(xué)發(fā)展,公平協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)有序,誠(chéng)信合作、安全高效,美化環(huán)境、服務(wù)社會(huì)”的基本特征。
二、企業(yè)文化堅(jiān)持以人為本,為構(gòu)建和諧企業(yè)奠定良好的群眾基礎(chǔ)。
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企業(yè)文化建設(shè)的目的是促進(jìn)人的全面發(fā)展,和諧文化將人置于管理的中心,不但將人看作生產(chǎn)力,更要看作企業(yè)發(fā)展的目的,只有重視加強(qiáng)員工的理想信念教育、思想道德教育,關(guān)心員工生活,密切干群關(guān)系,在管理上將邏輯與直覺(jué)并重,將推理與熱情相協(xié)調(diào),才能在企業(yè)內(nèi)部努力營(yíng)造有利于員工得以創(chuàng)造和協(xié)調(diào)發(fā)展的文化環(huán)境。
如果員工在企業(yè)得不到良好的發(fā)展,就意味著發(fā)展的權(quán)利沒(méi)有受到足夠的尊重,職業(yè)道路受阻,就不會(huì)有良好的心理溝通基礎(chǔ)。如果只考慮企業(yè)的利益,對(duì)員工個(gè)人進(jìn)步、成長(zhǎng)漠不關(guān)心,與員工的關(guān)系只建立在有形的經(jīng)濟(jì)和制度關(guān)系之上,員工個(gè)人以體力和技術(shù)在有限范圍內(nèi)向企業(yè)換取物質(zhì)利益,而對(duì)心理溝通上卻沒(méi)有用心來(lái)做,員工也就只滿足于完成與自己利益相關(guān)的那部分工作。因此,健康的心理溝通,會(huì)使企業(yè)與員工保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系,員工的潛在積極性得以充分釋放,積極為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,實(shí)現(xiàn)人力資源的自主能動(dòng)開(kāi)發(fā),降低管理成本,提高管理效率。
三、企業(yè)文化是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容和必要條件。
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著時(shí)代的進(jìn)步,先進(jìn)的企業(yè)管理模式提高了人們的思維水平,豐富了人們的思維方式,知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)員工只有協(xié)調(diào)工作,才能整合各類知識(shí)資源,形成整體合力。
其次,和諧文化拓展文化的包容性,引導(dǎo)人們樹(shù)立和諧的思想觀念和思維方式,對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)具有基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的意義。個(gè)人主義價(jià)值觀,忽視集體責(zé)任的文化,在新形勢(shì)下不利于和諧與發(fā)展,只有團(tuán)隊(duì)精神價(jià)值觀是養(yǎng)成合作能力的文化基礎(chǔ)。現(xiàn)代新經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)既是團(tuán)隊(duì)游戲,也是個(gè)人運(yùn)動(dòng)。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的支持,個(gè)人會(huì)失敗;沒(méi)有個(gè)人首創(chuàng)精神,團(tuán)隊(duì)就會(huì)失去活力。在這種形勢(shì)下,“個(gè)人英雄”只會(huì)得到有限的機(jī)會(huì),團(tuán)隊(duì)協(xié)作成為完成工作最有效的形式。
再次,和諧文化尊重人的文化存在,有助于樹(shù)立企業(yè)核心價(jià)值觀,為和諧企業(yè)建設(shè)提供人力資源保證。人的文化存在決定人的文化價(jià)值意識(shí)和人性本質(zhì)。員工大都希望經(jīng)常有提出自己意見(jiàn)和看法的機(jī)會(huì),這是保證生產(chǎn)率水平和生產(chǎn)質(zhì)量不斷提高的深層有效的方式,優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該與下屬建立一個(gè)高度群體意識(shí)的工作環(huán)境,支持下屬、待人友好、通情達(dá)理,關(guān)心下屬成長(zhǎng),公正對(duì)待并信任下屬,這種引入創(chuàng)造性的管理方式,將極大地鼓勵(lì)全體員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步,使員工人盡其才。
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價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。也更加有利于為員工提供一個(gè)更為融洽的企業(yè)環(huán)境,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,帶來(lái)高昂情緒和奮進(jìn)精神,使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和使命感。而一種與市場(chǎng)相適應(yīng)的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念一旦形成,就成為企業(yè)品牌,這是企業(yè)文化積累的結(jié)果,也是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)與管理的價(jià)值所在。
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)理論上與實(shí)踐上取得了很大成績(jī),對(duì)建設(shè)我國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了積極作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)的今天,企業(yè)要想發(fā)展并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須高度重視企業(yè)文化建設(shè),充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用。
一、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。
從文化的角度看,隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,文化在保持其意識(shí)形態(tài)屬性的同時(shí),其產(chǎn)業(yè)屬性也越加明顯。一方面,在文化產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的過(guò)程中,價(jià)值規(guī)律、市場(chǎng)機(jī)制等經(jīng)濟(jì)因素的作用越來(lái)越大,文化產(chǎn)業(yè)和社會(huì)化大生產(chǎn)已成為現(xiàn)實(shí),文化產(chǎn)業(yè)已普遍具有生產(chǎn)、流通、交換、消費(fèi)等市場(chǎng)條件下經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本特點(diǎn);另一方面,隨著高新技術(shù)尤其是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用,文化產(chǎn)品的生產(chǎn)效率將越來(lái)越高,文化傳播的力度將越來(lái)越大,文化的覆蓋面將越來(lái)越廣,文化的表現(xiàn)力和感召力將會(huì)得到空前的發(fā)揮。
最后,文化作為一種精神力量,也越來(lái)越成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑkS著社會(huì)的規(guī)范化發(fā)展,人類文化素養(yǎng)的進(jìn)一步提高,文化在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的作用確實(shí)越來(lái)越突出,甚至?xí)哂腥中缘臎Q定意義。因此,面對(duì)文化與經(jīng)濟(jì)相互交融的發(fā)展趨勢(shì),我們應(yīng)當(dāng)切實(shí)把握好企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟(jì)的辯證關(guān)系,更好地發(fā)揮文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的支撐作用。
二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)產(chǎn)生重大影響。
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神,是否能夠承受創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的辛勞,這和文化有著十分密切的關(guān)系。衡量一種文化能否對(duì)創(chuàng)業(yè)有積極的促進(jìn)作用,核心的標(biāo)志在于這種文化能否培育大批具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)家。
其次,企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的軟環(huán)境。從具體內(nèi)容來(lái)看,企業(yè)文化表現(xiàn)為與民眾參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中有關(guān)的思想理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和精神狀態(tài),即民眾個(gè)體的價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài),這是企業(yè)文化的微觀內(nèi)容;企業(yè)文化也包括鼓勵(lì)并支持民眾參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的環(huán)境和制度,這是它的宏觀內(nèi)容。在硬件條件一定的前提下,企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要決定因素就是一個(gè)企業(yè)的軟環(huán)境。軟環(huán)境本質(zhì)上是人的素質(zhì)問(wèn)題,軟環(huán)境的好壞影響到市場(chǎng)秩序、投資水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)性。
再次,企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。具體來(lái)說(shuō)又表現(xiàn)在兩個(gè)方面,第一,特定的文化類型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)。第二,文化的類型決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。勞動(dòng)者的文化水平、道德水平、個(gè)人愛(ài)好以及鑒賞能力,都有可能摧毀或者挽救一個(gè)產(chǎn)業(yè)。第三,消費(fèi)者的水平將是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素。消費(fèi)者已經(jīng)不再是被動(dòng)的產(chǎn)品的接受者和使用者,消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)品味對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)改造產(chǎn)生強(qiáng)大的影響。好的消費(fèi)者是一種競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,是一種重要的資源。
三、企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力。
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首先,企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略,根據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家政策、國(guó)際規(guī)則等外部因素的變化,結(jié)合本企業(yè)實(shí)際,明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo),提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重大方針與計(jì)劃,確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類型,確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向以及它的競(jìng)爭(zhēng)地位,避免盲目跟隨別人,造成決策失誤。
其次,企業(yè)文化有助于提高企業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力,建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè),全面提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新能力,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)生命力之根、競(jìng)爭(zhēng)力之本、創(chuàng)造力之源。要建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),樹(shù)立憂患意識(shí),著力增強(qiáng)獲取知識(shí)、傳遞知識(shí)和發(fā)明、反思、推廣、執(zhí)行的能力。要拓展企業(yè)獲取外部知識(shí)的渠道,探索企業(yè)內(nèi)部知識(shí)分享的辦法。要在重視經(jīng)營(yíng)者個(gè)人學(xué)習(xí)能力的同時(shí),提升經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力,并轉(zhuǎn)化成企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)生存與發(fā)展的必然保證。企業(yè)可在全球范圍內(nèi)同行業(yè)中尋找戰(zhàn)略伙伴,通過(guò)持有外國(guó)公司股權(quán),跨越式提升研發(fā)水平。加強(qiáng)與科研院所、大專院校的合作,推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,實(shí)現(xiàn)雙贏。積極參與國(guó)際國(guó)內(nèi)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作。可以大力推進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新,使具備實(shí)力和條件的企業(yè),積極爭(zhēng)取上市。企業(yè)上市不僅僅是解決一個(gè)企業(yè)融資的問(wèn)題,更重要的是為企業(yè)引進(jìn)一套外部規(guī)范機(jī)制,提升企業(yè)整體管理水平,改善企業(yè)形象。
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帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。大量中小企業(yè)要抓住機(jī)遇,增強(qiáng)承接國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力,積極引進(jìn)與消化吸收國(guó)際先進(jìn)管理與技術(shù),善于利用國(guó)際資本、人才等資源和市場(chǎng),采取合作、合資等方式,提高國(guó)際化水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。但在合作、合資過(guò)程中,要謹(jǐn)防“國(guó)際化陷阱”,注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
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和希望。因此,在企業(yè)文化的建設(shè)中,要精心分析,全面歸納,反復(fù)推敲,從企業(yè)的宗旨、目標(biāo)方向等方面進(jìn)行概括提煉出來(lái)。
其次,企業(yè)要以企業(yè)精神具體化為企業(yè)的管理和服務(wù)風(fēng)格。包括管理觀念、管理手段、管理技術(shù)等。如依法治企、從嚴(yán)治企、規(guī)范化管理、微機(jī)管理、服務(wù)承諾制等。企業(yè)管理風(fēng)格不是一天兩天,一月半月就能形成的,而是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的時(shí)間培養(yǎng)。因此,在企業(yè)文化建設(shè)中,要發(fā)動(dòng)職工充分討論定出基本內(nèi)容,然后通過(guò)廣泛宣傳,并由領(lǐng)導(dǎo)示范影響職工,一步一步地樹(shù)立起來(lái)。
總之,企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開(kāi)發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。
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煤礦企業(yè)安全文化建設(shè)論文
推進(jìn)工作安全文化建設(shè),加強(qiáng)對(duì)工作的組織和指導(dǎo),保證規(guī)劃的實(shí)施,見(jiàn)實(shí)效。工會(huì)積極開(kāi)展監(jiān)測(cè),積極檢查生產(chǎn)運(yùn)行隱患,反“三違”,(“三違”是指“違章指揮,違章操作,違反勞動(dòng)紀(jì)律”的簡(jiǎn)稱)。在安全文化建設(shè)的目標(biāo)的引領(lǐng)下,創(chuàng)新安全文化傳播形式,通過(guò)文本,藝術(shù),娛樂(lè)教育,建設(shè)技術(shù)先進(jìn)、通信速度快、覆蓋面廣的安全文化平臺(tái)。宣傳“以人為本”的價(jià)值理念,在生產(chǎn)過(guò)程中將人的生命高于一切理論放在最重要的地位。開(kāi)展家庭安全論壇,組織“家庭成員安全演講比賽”,提高家庭成員的安全意識(shí)。引導(dǎo)安全文化建設(shè)的概念。企業(yè)的發(fā)展必須以安全發(fā)展為前提和保障。企業(yè)負(fù)責(zé)人要具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),把文化建設(shè)與人民群眾的生產(chǎn)和生活緊密聯(lián)系起來(lái)。提高工人的文化素質(zhì)和培養(yǎng)優(yōu)良的企業(yè)風(fēng)氣,鼓勵(lì)閱讀,創(chuàng)辦書店,開(kāi)拓創(chuàng)新,募捐和購(gòu)買圖書,籌集資金,購(gòu)置設(shè)施,留置工人俱樂(lè)部,工休期間可以到里面讀書和休息,提高專業(yè)化素質(zhì)和整合社會(huì)資源。安全文化和群眾生產(chǎn)生活緊密結(jié)合。書屋里面不僅有煤礦企業(yè)安全的書,還可以豐富工人群眾文化生活,多增添些社會(huì)人文科學(xué)的書籍,陶冶情操,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),人與人之間可以和睦相處,間接促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧,養(yǎng)成工作中互幫互助的風(fēng)氣,及時(shí)溝通,解決一些安全隱患,防患于未然。
2以規(guī)范安全管理為目標(biāo),建設(shè)安全管理文化。
建立在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,風(fēng)險(xiǎn)控制為核心的經(jīng)營(yíng)管理模式,pdca:p(plan)-計(jì)劃;d(do)-執(zhí)行;c(check)-檢查;a(action)-行動(dòng),重點(diǎn)控制不安全行為,在生產(chǎn)系統(tǒng)的影響因素的基礎(chǔ)上支持安全管理,不斷改進(jìn),科學(xué)預(yù)防,以確保系統(tǒng)的安全管理工作,有效增強(qiáng)員工按章辦事,根據(jù)行為的運(yùn)行規(guī)律,提高員工專業(yè)素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)重視調(diào)研、提高資源利用率、主動(dòng)改善環(huán)境、加強(qiáng)服務(wù)、完善管理、制定制度、宣傳及時(shí)性、豐富性、全面性、貼近生活、群眾、國(guó)情、方式趣味性、生動(dòng)性、多樣性。注重安全文化建設(shè)的系統(tǒng)性,綜合性,把安全文化建設(shè)和民生,經(jīng)濟(jì),生態(tài)結(jié)合起來(lái),注重地方風(fēng)俗習(xí)慣的保護(hù),時(shí)時(shí)處處把工人的需求放在第一位,噓寒問(wèn)暖,及時(shí)解決困難群眾的老人贍養(yǎng),子女上學(xué)和就業(yè),幼兒的照顧,讓他們安心工作,全心工作。可以設(shè)建議箱,及時(shí)獲得安全隱患信息并盡力解決。從短期來(lái)看,這些都是要付出代價(jià)的,可是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,職工安全,老有所養(yǎng),住有所居,幼有所教,病有所醫(yī)才是可持續(xù)發(fā)展的好路子。俗話說(shuō):“三分天災(zāi),七分人禍”,“小心駛得萬(wàn)年船”,在人們心中不時(shí)化解難題,讓有修養(yǎng)的人負(fù)責(zé)教育宣傳安全文化注意事項(xiàng),當(dāng)事情出現(xiàn)時(shí)有冷靜的頭腦和周密的準(zhǔn)備,可以讓生命財(cái)產(chǎn)安全得到最好的`保護(hù)。
按照“做什么,學(xué)什么,缺什么,補(bǔ)什么”的原則,采取理論結(jié)合技能相互結(jié)合,通過(guò)開(kāi)展技術(shù)大會(huì),崗位培訓(xùn),技能鑒定,現(xiàn)場(chǎng)演練,操作技能競(jìng)賽等,使員工掌握自己的職業(yè)危害源,知道如何識(shí)別危險(xiǎn),規(guī)范從他律到自律的安全行為。需要制定行業(yè)規(guī)劃,提倡自由競(jìng)爭(zhēng),吸取國(guó)內(nèi)外其他礦業(yè)安全文化的長(zhǎng)處,制定發(fā)展計(jì)劃。提高文化素質(zhì),鼓勵(lì)讀書創(chuàng)新,及時(shí)性、時(shí)效性、豐富性、全面性、多樣性宣傳。能夠根據(jù)實(shí)際情況和所學(xué)知識(shí)預(yù)知安全隱患,及時(shí)給予排除,禁止一個(gè)人單獨(dú)下井以防不測(cè)。在平原地帶樹(shù)木可以支撐礦內(nèi)的工作區(qū)域周圍,還可以在礦內(nèi)搭建簡(jiǎn)易救生小房,里面有照明,干凈的水源和休息場(chǎng)所,必要時(shí)提供食物和垃圾簍。
“一排、二覆、三屏障、四種、五灌、六養(yǎng)護(hù)”的6步法綠化復(fù)墾模式。“一排”是排土壤,細(xì)致,誠(chéng)實(shí),避免滑坡,為造林提供了依據(jù);“二覆”是覆土,讓采場(chǎng)腐殖質(zhì)土覆蓋在排棄物表面,創(chuàng)造綠化條件;“三屏障”是在邊坡1m×1m砂腐殖質(zhì)土壤固化好,做好水土保持,避免雨水的侵蝕,風(fēng)力侵蝕;“四種”是種植草本植物,灌木,適合當(dāng)?shù)貧夂蛏L(zhǎng);“五灌”,即,噴灌、滴灌和微噴灌;“六維護(hù)”,它是日常管理,不僅是植被補(bǔ)種、養(yǎng)護(hù),及時(shí)維修水管,保證水管暢通。樹(shù)木是水庫(kù),雨天可以吸收水分,旱時(shí)可以釋放出水分和氧氣,并吸收二氧化碳和粉塵,樹(shù)和土地的相互作用可以使土地肥夭,樹(shù)木對(duì)于土地的把持力度可以防止各種自然災(zāi)害,特別是山地丘陵地區(qū)山體滑坡現(xiàn)象。
5預(yù)防為主。
樹(shù)立以人為本的價(jià)值觀,在生產(chǎn)中把人的生命看得高于一切,培訓(xùn)一線工人,經(jīng)常喚醒安全意識(shí)。發(fā)展新能源和可再生能源,發(fā)展核能、太陽(yáng)能、氫能和其他可再生資源制。提倡節(jié)約用煤,提高能源的利用效率。礦難大多屬于煤氣中毒事件,利用瓦斯監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)重大故障。學(xué)習(xí)山西等地建立地下防御防備小室。一種估計(jì)是世界煤礦可采資源量達(dá)4.84×104億t標(biāo)準(zhǔn)煤,世界人口總數(shù)現(xiàn)在已經(jīng)突破70億,按目前全世界的耗煤量計(jì)算,可用5。人們?yōu)榱税踩男枰圃旌四苡糜诜佬l(wèi),可以把這種高強(qiáng)度的力量用來(lái)為人類合理利用,核燃料也有它自身的危害性,這個(gè)可以通過(guò)科學(xué)來(lái)提高其安全性。這樣需要大力發(fā)現(xiàn)科技生產(chǎn)力,培養(yǎng)人才和技術(shù)人員,讓機(jī)器挖煤,并通過(guò)托運(yùn)系統(tǒng)把煤礦運(yùn)出。在機(jī)械上安裝瓦斯監(jiān)測(cè)監(jiān)控器和溫度敏感感受器,以防高溫高co等易燃?xì)怏w引起火災(zāi)。解放出更多的人來(lái)研究核能等新能源。還有對(duì)于人類無(wú)限膨脹欲望的限制,提倡安全第一,經(jīng)濟(jì)第二,尊重人類自身和自然發(fā)展規(guī)律,放慢粗放發(fā)展節(jié)奏,加快發(fā)展環(huán)保能源。
6討論。
一種理論認(rèn)為煤礦是底殼運(yùn)動(dòng)而成,還有一種理論認(rèn)為,高等植物的無(wú)限制生長(zhǎng)使得土地被過(guò)度利用,植物到一定時(shí)候形成過(guò)老的碳層自然由有生命狀態(tài)轉(zhuǎn)為無(wú)生命狀態(tài),然后被地層上的沙塵,江河沖積的淤泥覆蓋而成,為不可再生資源,自第十八世紀(jì)以來(lái),成為人類世界使用的主要能源之一。在人類沒(méi)有能夠很好地開(kāi)發(fā)和利用太陽(yáng)能,風(fēng)能,核能等能源以前,是人們生活的必需品。這對(duì)煤礦企業(yè)安全文化建設(shè)也提出了迫切的要求。安全責(zé)任重于泰山,安全生產(chǎn)可以提高工人的生產(chǎn)、生活質(zhì)量,使他們身體健康、生命安全,保護(hù)生態(tài)平衡,避免由于礦難引起的個(gè)人和單位的經(jīng)濟(jì)損失。煤礦企業(yè)據(jù)估計(jì)還可以規(guī)模開(kāi)采500年,其安全的影響力具有廣泛性、普遍性、連續(xù)性和長(zhǎng)期性。煤礦燃燒可以造成霧霾,廢棄物形成生活垃圾堆積如山。可以通過(guò)無(wú)煙煤的生產(chǎn),合理利用煤礦生活垃圾,如制造磚瓦,鋪路等。提高居民身體健康水平、保護(hù)居民生命安全,改善生活環(huán)境、提高生活品質(zhì)、幸福感;減低礦難造成的社會(huì)壓力,使工人信任工作,及時(shí)化解矛盾和,保持社會(huì)穩(wěn)定、安定、團(tuán)結(jié)、和諧;促進(jìn)工業(yè)發(fā)展,增加工業(yè)產(chǎn)值;減輕治理負(fù)擔(dān)。群策群力解決地區(qū)沖突矛盾,杜絕帶血的經(jīng)濟(jì)效益,放慢生產(chǎn)發(fā)展的速度,由產(chǎn)量第一的觀念轉(zhuǎn)變成安全第一的觀念,減輕財(cái)政負(fù)擔(dān)和治理成本、降低技術(shù)難度和經(jīng)濟(jì)損失,預(yù)防為主,由農(nóng)業(yè)向工業(yè)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中形成良性健康的城市生存和發(fā)展。
作者:李剛鄧仿單位:淮北礦業(yè)股份有限公司白俄羅斯國(guó)立經(jīng)濟(jì)大學(xué)。
供電企業(yè)文化建設(shè)研究論文
企業(yè)組織文化源自于管理學(xué),1980年前后隨著日本經(jīng)濟(jì)崛起產(chǎn)生,不久很快就成為企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)管理人員在研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素時(shí),發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織文化在企業(yè)發(fā)展中起著非常大的作用,而企業(yè)組織文化又與其他文化截然不同,企業(yè)文化涉及到企業(yè)員工管理、企業(yè)運(yùn)作以及影響企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一些文化因素,這些共同組成了企業(yè)組織文化的主要內(nèi)容。美國(guó)學(xué)者威廉1981年發(fā)表《z理論》,湯姆彼得斯與羅伯特沃特曼1982年出版《追求卓越》,這二者通常認(rèn)為是企業(yè)組織文化的開(kāi)始標(biāo)志。此后,人們開(kāi)始了對(duì)企業(yè)組織文化的研究,埃德加沙因的《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)》被認(rèn)為是美國(guó)企業(yè)組織文化的真正開(kāi)始,他提出的企業(yè)組織文化概念現(xiàn)在被廣泛認(rèn)可。大多數(shù)學(xué)者對(duì)企業(yè)組織文化的看法是,在一定的文化環(huán)境下,企業(yè)組織經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)產(chǎn)生并固定下來(lái)的,被組織成員所認(rèn)可和接受的價(jià)值觀念、思維模式、行為準(zhǔn)則,以及各種習(xí)慣的總和,這些文化總和在企業(yè)發(fā)展中對(duì)員工起著指導(dǎo)、甚至引領(lǐng)的作用。
企業(yè)組織文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中作為極其重要的手段所存在,同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展永不枯竭的動(dòng)力,在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中起著關(guān)鍵作用。
2.1企業(yè)和諧環(huán)境的無(wú)形指揮。
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為了獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益,在尋求積極的外部條件的同時(shí),也需要發(fā)展自身的內(nèi)部影響因素,企業(yè)組織文化作為內(nèi)部因素最重要的一環(huán),它在企業(yè)發(fā)展中能夠起到一定的指導(dǎo)作用。在企業(yè)文化產(chǎn)生以后,企業(yè)相對(duì)于以前更加注重員工自身價(jià)值的培養(yǎng)與實(shí)現(xiàn),而不是像以前單純地依靠規(guī)章制度等管理手段來(lái)進(jìn)行,即通過(guò)企業(yè)文化建立大家都遵守的、能夠接受的習(xí)慣性要求,從而形成企業(yè)特有的向心力與凝聚力。這使得員工能更好地組織團(tuán)結(jié)在一起,從而在企業(yè)內(nèi)部建立起和諧的、讓員工積極上進(jìn)的工作文化環(huán)境。企業(yè)員工在相同的環(huán)境氛圍下共同工作,更容易實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。相對(duì)于其他影響因素而言,只有企業(yè)文化才能發(fā)揮出如此重要的作用,促進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展。
2.2企業(yè)績(jī)效的有效保證。
johncott認(rèn)為,企業(yè)組織文化能夠成為決定未來(lái)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化相對(duì)于其他影響因素而言有著更多的柔性特征,同時(shí)企業(yè)組織文化作為文化的一部分,在企業(yè)發(fā)展中能夠產(chǎn)生深遠(yuǎn)持久的影響,且不易被察覺(jué)。企業(yè)組織文化對(duì)于促進(jìn)企業(yè)員工形成企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)歸屬感有著決定性作用,而這種價(jià)值觀的形成在員工工作中具有十分明顯的激勵(lì)作用,能夠有力提高企業(yè)員工的工作效率。公司績(jī)效的提高,需要員工與所在企業(yè)時(shí)刻進(jìn)行溝通與互動(dòng),企業(yè)組織文化能夠成為二者溝通的最好途徑,而且這種互動(dòng)關(guān)系如果成為良性的發(fā)展方向,能夠極其有效地促進(jìn)企業(yè)組織的完善與發(fā)展。
2.3企業(yè)成功的根本因素。
企業(yè)組織文化在企業(yè)發(fā)展中起著重要的作用,能對(duì)企業(yè)發(fā)展方向產(chǎn)生總的指向作用。一個(gè)企業(yè)成功與否和其選擇的發(fā)展方向有著極大關(guān)系,通過(guò)企業(yè)組織文化提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,這是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)。在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期受同一個(gè)文化因素影響,很容易催生出向心力與凝聚力,這種向心力與凝聚力能夠讓企業(yè)員工之間更好地共同合作,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)的成功深受企業(yè)組織文化的'影響,一個(gè)企業(yè)若想要成功,就必須從最初開(kāi)始,通過(guò)長(zhǎng)期積累建立企業(yè)組織文化,也只有這樣的企業(yè)文化才更有說(shuō)服力,更能代表著企業(yè)的核心價(jià)值觀,在今后的發(fā)展中逐漸體現(xiàn)出該企業(yè)的特色。適合自身發(fā)展需要的、先進(jìn)的企業(yè)組織文化,是一個(gè)成功企業(yè)必不可少的,甚至可以說(shuō)是企業(yè)成功的根本因素。相關(guān)研究數(shù)據(jù)證明了這一點(diǎn),一個(gè)利潤(rùn)率高、經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)的組織文化明顯優(yōu)于其它企業(yè)。正確培養(yǎng)企業(yè)文化,為員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀,能夠在思想層面提高其工作意識(shí),促進(jìn)其工作效率的提高,那么企業(yè)成功就成了水到渠成的事情。
21世紀(jì)是一個(gè)變革的時(shí)代,各方面都是如此,企業(yè)面對(duì)的環(huán)境也不可避免。企業(yè)為了長(zhǎng)久的發(fā)展,就必須做出改變,以順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化。企業(yè)文化相對(duì)于企業(yè)其他資源來(lái)說(shuō),具有更明顯的動(dòng)態(tài)性,同時(shí)也能反映出企業(yè)的變化。建立適合企業(yè)組織文化發(fā)展的企業(yè)文化,是企業(yè)組織文化時(shí)刻保持先進(jìn)性的根本所在。動(dòng)態(tài)型的企業(yè)組織文化是相對(duì)開(kāi)放的,有兩方面的表現(xiàn)能夠說(shuō)明。首先是企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境變化極其迅速,而企業(yè)文化能夠?qū)Υ思皶r(shí)地做出相應(yīng)變化;其次是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)外部變化更加敏感,一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)組織文化能夠極其迅速地預(yù)見(jiàn)市場(chǎng)環(huán)境的變化,這樣對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展能夠起到極其有利的預(yù)警作用。一個(gè)有效的、能夠促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)組織文化,可幫助企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化,這樣的文化有著更高的主動(dòng)性,或者自覺(jué)性,這兩點(diǎn)正是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)所必須具備的特征,而這種特征的形成又要依賴于企業(yè)的組織文化構(gòu)建。
企業(yè)文化反映的是企業(yè)工作經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想與核心價(jià)值觀。新時(shí)代的發(fā)展對(duì)企業(yè)管理者提出了新的要求,為了提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,建立正確的企業(yè)組織文化,企業(yè)家更是要責(zé)無(wú)旁貸地去履行義務(wù)。21世紀(jì)初期,我國(guó)對(duì)全國(guó)性的企業(yè)做了多項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查報(bào)告顯示:有4.1%的企業(yè)正處在企業(yè)自身文化建設(shè)的階段,而只有16.4%的企業(yè)文化已經(jīng)比較完善地建立起來(lái),接近40%的企業(yè)表示打算建立企業(yè)組織文化,該項(xiàng)調(diào)查表明我國(guó)企業(yè)的文化建設(shè)工作依然處于落后狀態(tài),這很難在市場(chǎng)的新變化中取得有利地位。為了企業(yè)自身長(zhǎng)久發(fā)展,為了促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展,企業(yè)家必須樹(shù)立積極建設(shè)企業(yè)組織文化的思想觀念,從戰(zhàn)略層次看待企業(yè)組織文化的作用,通過(guò)先進(jìn)的企業(yè)組織文化,建立自身獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)形態(tài),建立自己特色的品牌,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)。而如何實(shí)現(xiàn)構(gòu)建企業(yè)組織文化的目標(biāo),這需要企業(yè)管理者建立以人為本的工作原則,做好企業(yè)自身的定位,尊重員工,一切從自我做起,從自身出發(fā)建立良好的工作氛圍,以實(shí)現(xiàn)組織管理的目標(biāo)。
3.3加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)有效性。
企業(yè)中團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)至關(guān)重要。一個(gè)關(guān)系和諧、不會(huì)出現(xiàn)矛盾的企業(yè)團(tuán)隊(duì),在工作中能夠起到事半功倍的積極作用。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系,需要以一定的共同精神文化作為基礎(chǔ),在共同的文化環(huán)境下進(jìn)行溝通互動(dòng)就很容易得到互相的認(rèn)可,而在這其中,企業(yè)組織文化的重要作用又凸顯出來(lái)。只有每個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員互相合作、共同配合,才能共享經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策,以提供正確的發(fā)展方向。提高企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)之間的搭配合作,需要一種共同的且能夠進(jìn)行溝通和交流的企業(yè)組織文化。統(tǒng)一的企業(yè)平臺(tái)是各個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相互交流相互學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),在這個(gè)組織文化所搭建的平臺(tái)上,企業(yè)的各團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)榱斯餐陌l(fā)展前景而努力。企業(yè)員工之間為了取得效益必須進(jìn)行深層次的學(xué)習(xí)思考,共同協(xié)作解決問(wèn)題成為員工的必然選擇,團(tuán)隊(duì)在集體學(xué)習(xí)的過(guò)程中即可形成,團(tuán)隊(duì)的進(jìn)一步發(fā)展就能培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)文化,通過(guò)日積月累的團(tuán)隊(duì)文化沉淀,就能建立比較適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)組織文化。企業(yè)組織文化的作用更體現(xiàn)在其對(duì)員工的感染力上,企業(yè)組織文化每時(shí)每刻都在影響著員工的行為方式,而這種影響無(wú)疑是深遠(yuǎn)持久的。
3.4將知識(shí)共享與個(gè)人職業(yè)生涯相結(jié)合。
作為企業(yè)員工來(lái)說(shuō),每一次的職業(yè)生涯都是學(xué)習(xí)的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中通常會(huì)突破原有觀念,并在此基礎(chǔ)上接受新的觀念,從而獲得發(fā)展。唯一不變的就是受到的企業(yè)組織文化的熏陶,使得員工在改變自己的基礎(chǔ)上又保留著企業(yè)的核心價(jià)值觀,從而慢慢積累出自己的職業(yè)生涯經(jīng)驗(yàn),而職業(yè)生涯的過(guò)程又表明了其無(wú)法脫離知識(shí)共享的范疇。正確地將職工個(gè)人生涯與知識(shí)共享結(jié)合起來(lái),能夠更好地表現(xiàn)出企業(yè)的文化內(nèi)涵。將員工個(gè)人職業(yè)生涯與知識(shí)共享緊密結(jié)合在一起,可有效避免對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不必要的障礙,更快地提高企業(yè)績(jī)效與經(jīng)濟(jì)收益。
3.5發(fā)揮創(chuàng)新對(duì)企業(yè)組織文化、知識(shí)管理的作用。
企業(yè)組織文化不能循環(huán)守舊,需要進(jìn)行及時(shí)有效地創(chuàng)新,創(chuàng)新也屬于文化的一種,尤其體現(xiàn)著創(chuàng)造性與自覺(jué)性的文化。在企業(yè)組織文化中注入創(chuàng)新要素,利用創(chuàng)新機(jī)制發(fā)揮創(chuàng)新作用,在原有企業(yè)組織文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,更加符合社會(huì)發(fā)展的新需求,這種創(chuàng)新同時(shí)又符合現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展規(guī)律。創(chuàng)新能力已經(jīng)成為衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要標(biāo)準(zhǔn),知識(shí)經(jīng)濟(jì)在價(jià)值規(guī)律中能夠很好地反映出企業(yè)應(yīng)有的特征。企業(yè)文化的建設(shè)與創(chuàng)新,完全可以通過(guò)倡導(dǎo)積極進(jìn)取的創(chuàng)新精神來(lái)完成,從而樹(shù)立符合企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,以便創(chuàng)造更加有利于企業(yè)員工發(fā)展的環(huán)境。同時(shí),還能滿足員工的各項(xiàng)需求,打造企業(yè)獨(dú)有的精神氣質(zhì)。綜上所述,基于知識(shí)管理的企業(yè)組織文化建設(shè)研究,是在調(diào)查研究已有發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)出來(lái)的,其中部分理論已得到有關(guān)企業(yè)實(shí)踐,并獲得了認(rèn)可。企業(yè)組織文化作為企業(yè)發(fā)展最重要的內(nèi)部因素,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中起到了重大的作用。企業(yè)為了更好地經(jīng)濟(jì)效益,務(wù)必要讓自身的企業(yè)組織文化符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。世界經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展,對(duì)我國(guó)企業(yè)提出了新的發(fā)展要求,只有不斷更新自身理念,使其永遠(yuǎn)保持先進(jìn)性,才能使企業(yè)長(zhǎng)期保持較好的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),得到更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[2]蔡明田.于明珠.企業(yè)文化職業(yè)生涯管理與組織績(jī)效之關(guān)系研究——以臺(tái)灣高科技產(chǎn)業(yè)為例[j].管理評(píng)論,(19).
企業(yè)文化建設(shè)淺談?wù)撐?/h3>
摘要:
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)企業(yè)的成敗起著至關(guān)重要的作用。中小企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)非常重要的組成部分,同時(shí)也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。任何一個(gè)企業(yè)無(wú)論規(guī)模大小,為了企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展,都應(yīng)當(dāng)構(gòu)建適合企業(yè)自身特點(diǎn)的獨(dú)具特色的企業(yè)文化。
關(guān)鍵詞:
企業(yè)文化;中小企業(yè);文化建設(shè)
中小企業(yè)在改革開(kāi)放后逐漸發(fā)展起來(lái),尤其是最近幾年中小企業(yè)以驚人的速度蓬勃發(fā)展,引起了社會(huì)各界甚至全世界對(duì)它的關(guān)注,它的作用不僅僅是為我國(guó)提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)、吸引了社會(huì)閑置勞動(dòng)力,還對(duì)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。隨著中小企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,其發(fā)展中的問(wèn)題也日益突出。
1.對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足
我國(guó)大部分中小企業(yè)沒(méi)能從根本上真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的強(qiáng)大作用力,甚至對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵還是模糊的概念。因此,大多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有把企業(yè)文化納入企業(yè)的核心戰(zhàn)略地位,在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略措施時(shí)也沒(méi)有考慮企業(yè)文化在其中的重要作用和影響,只是注重外在形式主義,這就導(dǎo)致相關(guān)中小企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化的過(guò)程中更加重視員工行為舉止和服飾等外顯的東西而對(duì)真正的內(nèi)涵卻知之甚少,這也是企業(yè)文化在中小企業(yè)中并沒(méi)有起到其應(yīng)有作用的重要原因。
2.企業(yè)文化建設(shè)投入不足
很多企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化問(wèn)題上,只是為了“討好”顧客和員工,這種“討好”是一種交換行為,企業(yè)用自己的文化建設(shè)投入來(lái)?yè)Q取顧客的滿意和員工的忠誠(chéng)。而我國(guó)多數(shù)中小企業(yè)由于成立時(shí)間不長(zhǎng)、規(guī)模也不大,在資金運(yùn)轉(zhuǎn)方面存在困難,因此往往在建立初期和中期過(guò)于追求短期利益,從而對(duì)企業(yè)文化建設(shè)投入不足。然而正是在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,企業(yè)更應(yīng)該重視企業(yè)文化問(wèn)題,因?yàn)閷?duì)企業(yè)所有成員來(lái)說(shuō)一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境十分的重要,而企業(yè)文化恰恰可以從方方面面來(lái)營(yíng)造一個(gè)融洽的工作環(huán)境,激發(fā)企業(yè)成員在企業(yè)工作的動(dòng)力和熱情,企業(yè)成員在良好的工作環(huán)境中還可以讓自己的文化素養(yǎng)得到熏陶和提升,在企業(yè)內(nèi)部還可以構(gòu)成極大的向心力,將企業(yè)全體成員凝聚在一起,這樣才能發(fā)揮出企業(yè)文化的積極作用,從而彰顯企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),直面解決所面臨的種種困難,使企業(yè)從眾多中小企業(yè)中脫穎而出。
3.企業(yè)文化缺乏獨(dú)創(chuàng)性
很多人認(rèn)為我國(guó)現(xiàn)階段在對(duì)中小企業(yè)的文化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該全力引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)文化。因此,部分企業(yè)只是簡(jiǎn)單復(fù)制國(guó)外成功企業(yè)的企業(yè)文化,并將其稱作是先進(jìn)的、創(chuàng)新的企業(yè)文化。實(shí)際上,企業(yè)文化應(yīng)該把本民族的東西與自身企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況相結(jié)合,無(wú)論什么樣的先進(jìn)企業(yè)文化都有其適應(yīng)性,一旦強(qiáng)加結(jié)合,它就會(huì)引起不良反應(yīng)。所以,不能學(xué)習(xí)“洋學(xué)中用”、“中西合璧”的準(zhǔn)則。因此,要想建立一個(gè)能發(fā)揮巨大作用的企業(yè)文化必須從我國(guó)的傳統(tǒng)文化著手,仔細(xì)鉆研其中的奧妙,然后提出一些創(chuàng)造性的建設(shè)意見(jiàn),從而建立貼合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。
1.提高對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)
大多數(shù)中小企業(yè)家都是從一無(wú)所有逐步發(fā)展,根據(jù)其長(zhǎng)期以來(lái)積累的工作經(jīng)驗(yàn)或主觀意愿來(lái)管理企業(yè),企業(yè)管理者的管理經(jīng)驗(yàn)缺乏科學(xué)性,而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者又是企業(yè)文化的規(guī)劃者、建造者和監(jiān)督者,因此,企業(yè)文化在某些方面體現(xiàn)出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一些價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)理念。為了企業(yè)文化更好更有效的構(gòu)建,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)從自身做起、必須努力加強(qiáng)自身能力素質(zhì)、提高科學(xué)管理企業(yè)的能力,同時(shí)要重新審視企業(yè)文化的真正內(nèi)涵,理清企業(yè)文化各個(gè)部分之間的內(nèi)容與企業(yè)人力資源管理之間的關(guān)系,為企業(yè)文化的良性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的投入力度
由于企業(yè)文化在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的重要作用和對(duì)人力資源管理的影響力度,中小企業(yè)必須做好自身企業(yè)文化的建設(shè)、加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的投入力度,從而為企業(yè)構(gòu)建出一個(gè)和諧的內(nèi)部環(huán)境。做好企業(yè)文化構(gòu)建的第一任務(wù)就是注重企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)范化、主體化。例如通過(guò)座談、問(wèn)卷等形式開(kāi)展文化價(jià)值觀的征集活動(dòng),在反復(fù)研究所搜集信息的基礎(chǔ)上確立企業(yè)的文化價(jià)值觀。然后將這些價(jià)值理念裝訂成冊(cè),由企業(yè)專門的宣傳人員將企業(yè)文化理念通過(guò)各種文體活動(dòng)傳遞到企業(yè)的每一位成員。最后通過(guò)開(kāi)展有獎(jiǎng)競(jìng)猜和知識(shí)競(jìng)賽來(lái)考核企業(yè)成員對(duì)企業(yè)文化價(jià)值理念的把握程度,在此考查基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)調(diào)整和改革,使得企業(yè)文化更加制度化。
3.建立獨(dú)具特色的企業(yè)文化
企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化的最根本的目的是為了企業(yè)能更上一層樓,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,而不是為了簡(jiǎn)單的擺設(shè)和裝飾門檻,企業(yè)的發(fā)展也就是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利有效的開(kāi)展。因此,在這個(gè)構(gòu)建準(zhǔn)備或進(jìn)行過(guò)程中不僅要注重企業(yè)文化的獨(dú)創(chuàng)性,更要將企業(yè)文化與生產(chǎn)相結(jié)合,為中小型企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供服務(wù),為長(zhǎng)久發(fā)展提供保證。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者還必須深刻明白,眾多企業(yè)之間的不同之處不僅取決于企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和企業(yè)外在形象上,更多的是企業(yè)文化內(nèi)涵的獨(dú)特性,企業(yè)文化可以從根本上反射出一個(gè)企業(yè)的特質(zhì)。因此,在構(gòu)建企業(yè)的文化時(shí),不僅僅要結(jié)合企業(yè)固有的特點(diǎn),還要找準(zhǔn)企業(yè)文化定位,同時(shí)還要根據(jù)企業(yè)文化發(fā)展過(guò)程中存在的各種問(wèn)題來(lái)進(jìn)行調(diào)整,為企業(yè)文化注入新鮮的元素,增強(qiáng)企業(yè)文化的生命力,推動(dòng)企業(yè)文化不斷向前邁進(jìn)。
如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式已經(jīng)越發(fā)嚴(yán)峻,中小企業(yè)要想在此競(jìng)爭(zhēng)潮流中占據(jù)一席之地,必須大力提高企業(yè)的管理水平,而企業(yè)文化作為影響企業(yè)管理的重要因素之一,它是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)文化建設(shè)關(guān)乎著企業(yè)的生存發(fā)展,是中小企業(yè)發(fā)展的永恒話題,因此,中小企業(yè)必須積極加大自身企業(yè)文化的建設(shè)力度,要在與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的前提下構(gòu)建特色企業(yè)文化,重視把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)實(shí)踐發(fā)展相結(jié)合,通過(guò)企業(yè)文化的絕對(duì)魅力來(lái)提高企業(yè)管理質(zhì)量,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
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淺談企業(yè)文化建設(shè)論文
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)理論上與實(shí)踐上取得了很大成績(jī),對(duì)建設(shè)我國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了積極作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)的今天,企業(yè)要想發(fā)展并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須高度重視企業(yè)文化建設(shè),充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用。
一、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。
首先,從戰(zhàn)略高度看,企業(yè)文化可以明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái),可以傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并以形象的視覺(jué)形式宣傳企業(yè),可以提高企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和企業(yè)士氣。其次,從經(jīng)濟(jì)的角度看,只有實(shí)現(xiàn)物質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá),然后才能有文化的昌盛,這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一般規(guī)律。當(dāng)前,我國(guó)正進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的新階段,群眾的文化消費(fèi)也將進(jìn)入更加旺盛時(shí)期。企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品中的精神文化含量愈高,其經(jīng)濟(jì)附加值也就愈高。再次,從文化的角度看,隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,文化在保持其意識(shí)形態(tài)屬性的同時(shí),其產(chǎn)業(yè)屬性也越加明顯。一方面,在文化產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的過(guò)程中,價(jià)值規(guī)律、市場(chǎng)機(jī)制等經(jīng)濟(jì)因素的作用越來(lái)越大,文化產(chǎn)業(yè)和社會(huì)化大生產(chǎn)已成為現(xiàn)實(shí),文化產(chǎn)業(yè)已普遍具有生產(chǎn)、流通、交換、消費(fèi)等市場(chǎng)條件下經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本特點(diǎn);另一方面,隨著高新技術(shù)尤其是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用,文化產(chǎn)品的生產(chǎn)效率將越來(lái)越高,文化傳播的力度將越來(lái)越大,文化的覆蓋面將越來(lái)越廣,文化的表現(xiàn)力和感召力將會(huì)得到空前的發(fā)揮。
最后,文化作為一種精神力量,也越來(lái)越成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑkS著社會(huì)的規(guī)范化發(fā)展,人類文化素養(yǎng)的進(jìn)一步提高,文化在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的作用確實(shí)越來(lái)越突出,甚至?xí)哂腥中缘臎Q定意義。因此,面對(duì)文化與經(jīng)濟(jì)相互交融的發(fā)展趨勢(shì),我們應(yīng)當(dāng)切實(shí)把握好企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟(jì)的辯證關(guān)系,更好地發(fā)揮文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的支撐作用。
二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)產(chǎn)生重大影響。
首先,企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)要素的質(zhì)量。尤其影響作為生產(chǎn)要素中最重要的因素———?jiǎng)?chuàng)業(yè)者和普通勞動(dòng)者的素質(zhì)。勞動(dòng)者具有什么樣的文化背景,有著什么樣的價(jià)值觀念,會(huì)極大地影響他們對(duì)待生產(chǎn)勞動(dòng)的態(tài)度從而影響到工作的質(zhì)量。所以精神氣質(zhì)是人力資本的不可忽視的組成部分。是否具有堅(jiān)忍不拔、百折不撓的創(chuàng)業(yè)精神,是否能夠承受創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的辛勞,這和文化有著十分密切的關(guān)系。衡量一種文化能否對(duì)創(chuàng)業(yè)有積極的促進(jìn)作用,核心的標(biāo)志在于這種文化能否培育大批具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)家。
其次,企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的軟環(huán)境。從具體內(nèi)容來(lái)看,企業(yè)文化表現(xiàn)為與民眾參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中有關(guān)的思想理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和精神狀態(tài),即民眾個(gè)體的價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài),這是企業(yè)文化的微觀內(nèi)容;企業(yè)文化也包括鼓勵(lì)并支持民眾參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的環(huán)境和制度,這是它的宏觀內(nèi)容。在硬件條件一定的前提下,企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要決定因素就是一個(gè)企業(yè)的軟環(huán)境。軟環(huán)境本質(zhì)上是人的素質(zhì)問(wèn)題,軟環(huán)境的好壞影響到市場(chǎng)秩序、投資水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)性。
再次,企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。具體來(lái)說(shuō)又表現(xiàn)在兩個(gè)方面,第一,特定的文化類型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)。第二,文化的類型決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。勞動(dòng)者的文化水平、道德水平、個(gè)人愛(ài)好以及鑒賞能力,都有可能摧毀或者挽救一個(gè)產(chǎn)業(yè)。第三,消費(fèi)者的水平將是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素。消費(fèi)者已經(jīng)不再是被動(dòng)的產(chǎn)品的接受者和使用者,消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)品味對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)改造產(chǎn)生強(qiáng)大的影響。好的消費(fèi)者是一種競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,是一種重要的資源。
三、
企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力。
首先,企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略,根據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家政策、國(guó)際規(guī)則等外部因素的變化,結(jié)合本企業(yè)實(shí)際,明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo),提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重大方針與計(jì)劃,確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類型,確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向以及它的競(jìng)爭(zhēng)地位,避免盲目跟隨別人,造成決策失誤。
其次,企業(yè)文化有助于提高企業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力,建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè),全面提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新能力,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)生命力之根、競(jìng)爭(zhēng)力之本、創(chuàng)造力之源。要建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),樹(shù)立憂患意識(shí),著力增強(qiáng)獲取知識(shí)、傳遞知識(shí)和發(fā)明、反思、推廣、執(zhí)行的能力。要拓展企業(yè)獲取外部知識(shí)的渠道,探索企業(yè)內(nèi)部知識(shí)分享的辦法。要在重視經(jīng)營(yíng)者個(gè)人學(xué)習(xí)能力的同時(shí),提升經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力,并轉(zhuǎn)化成企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)生存與發(fā)展的必然保證。企業(yè)可在全球范圍內(nèi)同行業(yè)中尋找戰(zhàn)略伙伴,通過(guò)持有外國(guó)公司股權(quán),跨越式提升研發(fā)水平。加強(qiáng)與科研院所、大專院校的合作,推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,實(shí)現(xiàn)雙贏。積極參與國(guó)際國(guó)內(nèi)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作。可以大力推進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新,使具備實(shí)力和條件的企業(yè),積極爭(zhēng)取上市。企業(yè)上市不僅僅是解決一個(gè)企業(yè)融資的問(wèn)題,更重要的是為企業(yè)引進(jìn)一套外部規(guī)范機(jī)制,提升企業(yè)整體管理水平,改善企業(yè)形象。
帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。大量中小企業(yè)要抓住機(jī)遇,增強(qiáng)承接國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力,積極引進(jìn)與消化吸收國(guó)際先進(jìn)管理與技術(shù),善于利用國(guó)際資本、人才等資源和市場(chǎng),采取合作、合資等方式,提高國(guó)際化水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。但在合作、合資過(guò)程中,要謹(jǐn)防“國(guó)際化陷阱”,注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
四、企業(yè)文化建設(shè)有利于提煉企業(yè)精神、樹(shù)立企業(yè)管理風(fēng)格。
首先,企業(yè)文化核心是企業(yè)精神,隨著企業(yè)文化的不斷發(fā)展和完善,職工的思想素質(zhì)和精神面貌在企業(yè)文化的熏陶下不斷提高和升華。第五,企業(yè)文化突出以人為本,把情感融入管理,把管理和情感融為一體,有著凝聚職工,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的無(wú)形力量。企業(yè)精神必須反映與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新的時(shí)代要求。企業(yè)精神必須反映企業(yè)的基本宗旨,把“以人為本,服務(wù)至上”作為員工的行動(dòng)指南。在目前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大背景下,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)體制改革的形勢(shì)與要求,企業(yè)精神應(yīng)該強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)精神、艱苦奮斗精神、知識(shí)創(chuàng)新精神,努力培養(yǎng)企業(yè)員工的競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念、發(fā)展觀念等現(xiàn)代意識(shí)。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和支柱,集中反映了企業(yè)職工的思想活動(dòng),一般心理狀態(tài)和精神風(fēng)貌,是企業(yè)職工對(duì)企業(yè)發(fā)展命運(yùn)和未來(lái)所抱有的理想和希望。因此,在企業(yè)文化的建設(shè)中,要精心分析,全面歸納,反復(fù)推敲,從企業(yè)的宗旨、目標(biāo)方向等方面進(jìn)行概括提煉出來(lái)。
其次,企業(yè)要以企業(yè)精神具體化為企業(yè)的管理和服務(wù)風(fēng)格。包括管理觀念、管理手段、管理技術(shù)等。如依法治企、從嚴(yán)治企、規(guī)范化管理、微機(jī)管理、服務(wù)承諾制等。企業(yè)管理風(fēng)格不是一天兩天,一月半月就能形成的,而是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的時(shí)間培養(yǎng)。因此,在企業(yè)文化建設(shè)中,要發(fā)動(dòng)職工充分討論定出基本內(nèi)容,然后通過(guò)廣泛宣傳,并由領(lǐng)導(dǎo)示范影響職工,一步一步地樹(shù)立起來(lái)。
總之,企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開(kāi)發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設(shè)
摘要:當(dāng)前許多企業(yè)普遍存在執(zhí)行力不強(qiáng),其造成執(zhí)行力不強(qiáng)的其中一個(gè)主要原因就是缺乏執(zhí)行文化。“戰(zhàn)略上天,文化落地”切實(shí)體現(xiàn)了構(gòu)建執(zhí)行文化在提升企業(yè)執(zhí)行力方面的重要性和必要性。本文運(yùn)用轱轆模型并結(jié)合我國(guó)裝備制造企業(yè)的實(shí)際,從執(zhí)行文化的設(shè)計(jì)和落實(shí)方面提出了對(duì)策和建議,希望進(jìn)一步提升企業(yè)執(zhí)行力。
關(guān)鍵詞:執(zhí)行力;執(zhí)行文化;裝備制造企業(yè)。
“戰(zhàn)略上天,文化落地”,可見(jiàn)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的沃土。要想使企業(yè)富有執(zhí)行力,就必須使執(zhí)行力融入企業(yè)文化之中。在美國(guó)人彼得斯和沃特曼合著的《追求卓越》中,兩位作者訪問(wèn)了美國(guó)最優(yōu)秀的六十余家企業(yè),認(rèn)為美國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的文化之一或美國(guó)最佳企業(yè)的秘訣是:“崇尚行動(dòng)---去干、去弄、去試”。只有將執(zhí)行力融入企業(yè)文化中,使其成為企業(yè)文化的一個(gè)組成部分時(shí),才能使企業(yè)中的每一個(gè)人都理解并深入實(shí)踐執(zhí)行力這門學(xué)問(wèn),唯有這樣,執(zhí)行力才會(huì)充分發(fā)揮作用[1]。執(zhí)行文化就是把“執(zhí)行”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。其核心在于轉(zhuǎn)變企業(yè)全體員工的行為,使之能切實(shí)地將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃落實(shí)到本崗位和日常工作中去。其關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。下面我們運(yùn)用執(zhí)行力的“轱轆”模型來(lái)分析、構(gòu)建和落實(shí)執(zhí)行文化。
推動(dòng)“轱轆”轉(zhuǎn)動(dòng)的源動(dòng)力是制度、規(guī)范和流程。因此應(yīng)通過(guò)一套標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的流程,以及明確的規(guī)范和制度來(lái)控制和固化執(zhí)行者的行動(dòng)。文化與制度之間是一種蘊(yùn)含與互動(dòng)的關(guān)系,文化中蘊(yùn)含著制度,制度中也體現(xiàn)了文化,沒(méi)有文化的制度與沒(méi)有制度的文化都是不可想象的[2]。因此,將那些反映市場(chǎng)變化要求又符合企業(yè)實(shí)情,同時(shí)又具有一定前瞻性的價(jià)值觀用制度體現(xiàn)出來(lái),給與制度化,從而建立一套操作性強(qiáng),員工擁護(hù)的規(guī)章制度和流程。
構(gòu)建執(zhí)行文化還要求領(lǐng)導(dǎo)者和下屬員工培養(yǎng)良好的執(zhí)行習(xí)慣。首先,培養(yǎng)關(guān)注細(xì)節(jié)的習(xí)慣。汪中求在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中認(rèn)為,大至國(guó)家,小至企業(yè)與個(gè)人的成敗得失取決于對(duì)細(xì)節(jié)的掌控程度,1%的錯(cuò)誤可以導(dǎo)致100%的失敗,這是忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)。因此,關(guān)注細(xì)節(jié)是提升執(zhí)行力,影響成敗的關(guān)鍵因素,內(nèi)容包括:“從小事做起,努力培養(yǎng)七個(gè)好習(xí)慣。以積極的態(tài)度接受挑戰(zhàn),承擔(dān)更多的責(zé)任,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作計(jì)劃,抓住主要矛盾,提高工作效率[3]。其次,培養(yǎng)敢于面對(duì)問(wèn)題的本質(zhì)的習(xí)慣。這需要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣和務(wù)實(shí)的態(tài)度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則,即找不到具體責(zé)任人不放過(guò),找不到問(wèn)題的真正原因不放過(guò),問(wèn)題得不到解決不放過(guò)。第三,培養(yǎng)立即行動(dòng)的習(xí)慣。當(dāng)有好的思路、好的辦法和點(diǎn)子在腦海里出現(xiàn)時(shí),一定要立即行動(dòng),馬上去做,否則就可能錯(cuò)過(guò)好機(jī)會(huì)。臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)。第四,養(yǎng)成全力以赴的習(xí)慣。現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)就是你死我活的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)如此,個(gè)人也不例外[4]。要想存活,就必須全力以赴,獅子和羚羊的故事就是很好的例證。
形成執(zhí)行的核心理念和思維是構(gòu)建執(zhí)行文化的又一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)于裝備制造公司中一些基本的原則和標(biāo)準(zhǔn),比如誠(chéng)信和對(duì)客戶的尊重、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念等這些應(yīng)該被強(qiáng)化而很少改變,應(yīng)變革的是那些影響企業(yè)具體行為的理念和思維。例如,樹(shù)立認(rèn)真的執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行文化之核心理念之一。在大多數(shù)情況下,執(zhí)行就是一種緊盯目標(biāo)的簡(jiǎn)單重復(fù)過(guò)程,要耐的住繁瑣和繁雜,一絲不茍把事情做好。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字,執(zhí)行過(guò)程中講的是“認(rèn)真第一,聰明第二”。
對(duì)執(zhí)行文化的培育和落實(shí)是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵一環(huán)。那么如何建立一種執(zhí)行文化呢?首先,你應(yīng)該清楚地告訴人們公司的目標(biāo)是什么。然后你會(huì)與大家一些討論實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備的條件,并同時(shí)把這作為指導(dǎo)過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié),一段時(shí)間之后,你應(yīng)當(dāng)對(duì)那些做出貢獻(xiàn)的人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),如果他們沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)的話,你應(yīng)當(dāng)對(duì)他們進(jìn)行更多的指導(dǎo)、取消獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)換工作崗位、或者是讓他們離開(kāi)。因此,建立執(zhí)行文化就應(yīng)該圍繞著“重復(fù)、沉淀、同化、決定”來(lái)進(jìn)行。
發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行表率作用是落實(shí)執(zhí)行文化的一項(xiàng)重要措施。日本東芝公司總經(jīng)理土光敏夫說(shuō)過(guò):“下級(jí)學(xué)習(xí)的是上級(jí)的背影。上級(jí)全力以赴地投入工作的行動(dòng),就是對(duì)下級(jí)最好的教育。”因此,在執(zhí)行文化的培育過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用非常重要。首先,在執(zhí)行中實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者角色的重新定位。企業(yè)的各級(jí)部長(zhǎng)應(yīng)將自己的角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換。不僅僅是制定戰(zhàn)略決策和下達(dá)命令,更重要的是具備執(zhí)行力,以身作則,做好執(zhí)行的表率。其次,用執(zhí)行行為傳播執(zhí)行精神。各部長(zhǎng)及處長(zhǎng)應(yīng)在具體的執(zhí)行過(guò)程中向執(zhí)行人員傳達(dá)執(zhí)行文化理念。最后,通過(guò)具體細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn)執(zhí)行指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工在執(zhí)行中存在的問(wèn)題給予糾正并指導(dǎo),從而提高下屬員工的執(zhí)行能力。
不斷向部門員工灌輸執(zhí)行理念是落實(shí)執(zhí)行文化的前提和保障。文化的形成是一個(gè)從強(qiáng)制走向自覺(jué)的過(guò)程,需要不停地重復(fù)和強(qiáng)化。松下電器公司在此方面的做法被視為典范,可以借鑒:(1)反復(fù)誦讀和領(lǐng)會(huì)松下精神。每天上午8時(shí),松下遍布日本的8.7萬(wàn)名員工同時(shí)誦讀松下7條精神,一起唱公司歌。(2)所有工作團(tuán)體成員,每一個(gè)人每隔一個(gè)月至少要在他所屬的團(tuán)體中進(jìn)行10分鐘的演講,說(shuō)明公司的精神和公司與社會(huì)的關(guān)系[5]。
建立一套合理有效的溝通機(jī)制是落實(shí)執(zhí)行文化的有效渠道。建立執(zhí)行文化必須有一套通暢的溝通和反饋機(jī)制。首先部門內(nèi)部進(jìn)行活躍的對(duì)話——通過(guò)開(kāi)放、真誠(chéng)和隨便的方式討論當(dāng)前的實(shí)際情況。為此,對(duì)話者首先解決自己的思想,就事論事,坦誠(chéng)以待。另外,談話不能過(guò)于正式,這也是杰克.韋爾奇的口頭禪之一,因?yàn)榉钦降恼勗捒偰苁勾蠹疫_(dá)成一致的意見(jiàn)。其次,建立正式的溝通渠道,通過(guò)書面、口頭、電子媒介及會(huì)議等單向或雙向的溝通方式,做到上情下達(dá),下情上傳,充分溝通,努力做到“溝通無(wú)極限”。
將獎(jiǎng)罰同業(yè)績(jī)直接聯(lián)系起來(lái)是培養(yǎng)和落實(shí)執(zhí)行文化的有效手段。行為變革的基礎(chǔ)是將員工的業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)直接聯(lián)系起來(lái),并使得這種聯(lián)系變的透明。獎(jiǎng)勵(lì)是正強(qiáng)化,通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)提倡和鼓勵(lì)員工的行為與部門目標(biāo)和期望相一致,懲罰則反之。對(duì)開(kāi)拓執(zhí)行,促進(jìn)了工作質(zhì)量和效率的典型要大張旗鼓地進(jìn)行宣傳,樹(shù)立榜樣;對(duì)執(zhí)行力不足的部門和員工要及時(shí)進(jìn)行思想消缺和管理消缺[6]。要做到通過(guò)獎(jiǎng)罰同業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)的方式來(lái)培育執(zhí)行文化,就必須建立公正合理的績(jī)效考評(píng)制度和考核標(biāo)準(zhǔn),在評(píng)選的時(shí)候,不能把數(shù)據(jù)作為唯一的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還應(yīng)考慮到人們?cè)诠ぷ髦械木唧w行為。另外獎(jiǎng)罰的形式和數(shù)量應(yīng)當(dāng)多種多樣,這是建立執(zhí)行文化的一個(gè)必要條件,除了金錢之外,還應(yīng)有角色獎(jiǎng)罰、心態(tài)獎(jiǎng)罰、工具獎(jiǎng)罰等。
執(zhí)行文化的構(gòu)建和落實(shí)是提升我國(guó)裝備制造企業(yè)執(zhí)行力的基礎(chǔ),是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程,必須常抓不懈,只有如此,才能為流程改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度的完善和執(zhí)行奠定良好的基礎(chǔ)。
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水性企業(yè)文化建設(shè)探討論文
企業(yè)文化在科技飛速發(fā)展的今天,企業(yè)管理正面臨著新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的機(jī)械式、僵硬式、命令式管理已明顯落后于現(xiàn)代管理的新要求,無(wú)法更好地指導(dǎo)現(xiàn)有的管理實(shí)踐。企業(yè)文化作為一種新的管理理論,自上世紀(jì)80年代以來(lái)越來(lái)越多地應(yīng)用于企業(yè)管理實(shí)踐,并被看作企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力而賦予戰(zhàn)略地位。隨著社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)員工個(gè)體意識(shí)日益覺(jué)醒,管理植根的企業(yè)文化也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新以滿足管理實(shí)踐的新要求。管理者們已深刻體會(huì)到企業(yè)管理實(shí)踐只有充分認(rèn)識(shí)并發(fā)揮員工的主體作用,尊重員工、信任員工、培養(yǎng)員工,實(shí)現(xiàn)管理理念由過(guò)去的“管控”到現(xiàn)在的“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)管理角色由過(guò)去被動(dòng)管理的客體到現(xiàn)在自我管理的主體的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)管理對(duì)象由過(guò)去的“管身”到現(xiàn)在“管心”的轉(zhuǎn)變,才能從根本上通過(guò)立足人性規(guī)律的企業(yè)文化最大程度激活員工個(gè)體,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造最大化,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。
一、文化自信背景下的企業(yè)文化創(chuàng)新探索。
如何創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)?企業(yè)文化是人類文化現(xiàn)象中的一種亞文化,也是人類文化的重要組成部分。企業(yè)文化建設(shè)必須植根于人類的優(yōu)秀文化,才能有強(qiáng)大的生命力。擁有5000多年歷史的中國(guó)傳統(tǒng)文化是人類優(yōu)秀文化的杰出代表,是勤勞智慧的中國(guó)人在漫長(zhǎng)的生存和發(fā)展過(guò)程中對(duì)各類活動(dòng)認(rèn)識(shí)的精神財(cái)富。在大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、倡導(dǎo)文化自信、尋求中國(guó)式解決方案的今天,我們將目光投向中國(guó)傳統(tǒng)文化,嘗試從中尋求具有中國(guó)特色管理智慧的新方法和新路徑。管理是人的思想和行為活動(dòng)的過(guò)程,從某種意義上講是對(duì)資源科學(xué)合理的開(kāi)發(fā)、配置和利用。自然而然,人類的所有活動(dòng)中會(huì)包含這一管理過(guò)程,也必然會(huì)形成具有普遍價(jià)值的優(yōu)秀管理思想智慧,這就是我們?nèi)缃駥で髢?yōu)秀傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代管理結(jié)合的原因。管理離不開(kāi)文化,文化服務(wù)管理,你中有我、我中有你,兩者融為一體,不可分離。因?yàn)槲幕枪芾碇腔鄣睦碚撦d體,也是管理實(shí)踐的行動(dòng)指南。文化融入管理是新商業(yè)時(shí)代文明進(jìn)步的要求,也是管理不斷發(fā)展的必然。管理的發(fā)展不只取決于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,還取決于人類社會(huì)文明的進(jìn)步。隨著管理研究與實(shí)踐的發(fā)展、進(jìn)步,企業(yè)文化作為與資源、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)等硬實(shí)力相對(duì)的一種軟實(shí)力,越來(lái)越成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力新的增長(zhǎng)極和助推企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。正如約瑟夫奈所說(shuō):“硬實(shí)力和軟實(shí)力同樣重要,但是在信息時(shí)代,軟實(shí)力正變得比以往更為突出”。企業(yè)文化作為企業(yè)的一種軟實(shí)力不同于剛性的規(guī)章制度。而“軟”的核心又在于“柔”。“天下莫柔弱于水,而攻堅(jiān)強(qiáng)者莫之能勝。”老子在《道德經(jīng)》第七十八章就借助“水”道出了“柔能勝剛,弱能勝?gòu)?qiáng)”的智慧。老子又說(shuō):“上善若水,水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng),處眾人之所惡,故幾于道。”其中蘊(yùn)含的“以文化人,止于至善”思想正是以人本管理思想為根本基點(diǎn)和本質(zhì)特征的現(xiàn)代企業(yè)文化所追求的核心價(jià)值觀。仁者樂(lè)山,智者樂(lè)水。老子借“水”讓我們領(lǐng)悟了水性蘊(yùn)含的世間大道和管理智慧。
二、老子水性管理智慧對(duì)建設(shè)水性企業(yè)文化的啟示。
企業(yè)文化的柔性是相對(duì)于剛性的管理制度而言的,它屬于非制度管理范疇,并不具有強(qiáng)制性的作用力,但是它產(chǎn)生的約束力、凝聚力和影響力效果,以及激勵(lì)作用卻是制度管理所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。相對(duì)冰冷的剛性管理制度而言,柔性的企業(yè)文化是有溫度的文化,它“溫柔似水”又潤(rùn)物無(wú)聲,滋養(yǎng)萬(wàn)物。它注重通過(guò)對(duì)人潛移默化的教化來(lái)塑造人。它對(duì)員工的管理作用主要是立足人性化的管理理念通過(guò)精神引導(dǎo)、約束和激勵(lì)以彌補(bǔ)剛性制度管理的不足。老子有云:“柔之勝剛”“守柔曰強(qiáng)”“天下之至柔,馳騁天下之至堅(jiān)。”企業(yè)文化應(yīng)像水一樣,看似柔弱,卻擁有滴水穿石、毀堤淹田的強(qiáng)大力量,這就是企業(yè)文化作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)論企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境多么惡劣,它依然能戰(zhàn)勝困難、擺脫困境,擁有實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的力量。
現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理實(shí)踐中,仍有一些管理者對(duì)企業(yè)文化的作用和地位認(rèn)識(shí)不清、重視不夠,總認(rèn)為企業(yè)文化是撲朔迷離、虛而不實(shí)的東西,對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,它的存在可有可無(wú)。文化因人而產(chǎn)生,文化存在于人類一切活動(dòng)中。企業(yè)自產(chǎn)生之初就因?yàn)榻M織內(nèi)人員的活動(dòng)產(chǎn)生了文化,有積極的文化,也有消極的文化;有強(qiáng)勢(shì)文化,也有弱勢(shì)文化。但凡研究國(guó)內(nèi)外著名企業(yè),很容易發(fā)現(xiàn)它們都有著一個(gè)相似的共同點(diǎn),那就是都擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。卓越的企業(yè)離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化。正如世間萬(wàn)物離不開(kāi)水一樣,萬(wàn)物皆從水生,萬(wàn)物終歸于水。企業(yè)作為有機(jī)體,員工就是細(xì)胞,企業(yè)文化則是細(xì)胞運(yùn)行所需要的水。企業(yè)要想正常健康運(yùn)轉(zhuǎn),員工的'思想和行為必須根植于代表企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀的企業(yè)文化。如今,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不可缺少的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,而創(chuàng)新的關(guān)鍵又在于人才。積極吸引和培育人才已成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。從企業(yè)外部來(lái)看,人心紅利的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),“良禽擇木而棲,賢臣擇主而事”。正如有水的地方就會(huì)有生命一樣,擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)會(huì)源源不斷地匯聚人才,進(jìn)而凝聚人心,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不斷積聚力量。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)看,也只有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能更好地激活員工個(gè)體成才,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造最大化,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。因此,無(wú)論是從企業(yè)的外部看還是從企業(yè)的內(nèi)部看,優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展具有重要的不可或缺性。它可以為企業(yè)提供人才保障,可以為員工提供正確的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀,從而保障企業(yè)和員工發(fā)展的方向。它還是企業(yè)發(fā)展根植的沃土,可以為企業(yè)發(fā)展源源不斷地輸送營(yíng)養(yǎng),不斷提高企業(yè)生存和發(fā)展的能力。
老子說(shuō):“天下之至柔,馳騁天下之志堅(jiān),無(wú)有入無(wú)間。”他告訴我們,天下最柔弱的東西,卻能夠在最堅(jiān)硬的東西中穿行。正是水的無(wú)形無(wú)狀、無(wú)聲無(wú)息讓它具有了一種無(wú)形的力量,可以滲透到世間沒(méi)有間隙的東西。企業(yè)文化如水一樣具有極強(qiáng)的滲透性,它會(huì)滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中的方方面面。它的內(nèi)涵通過(guò)人事物作為載體易被企業(yè)人感知,具有很強(qiáng)的可見(jiàn)性和可觸摸性。長(zhǎng)期以來(lái),一些管理者對(duì)企業(yè)文化存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),他們認(rèn)為企業(yè)文化就是看得見(jiàn)的文字、形式和聽(tīng)得見(jiàn)的口號(hào)。這種錯(cuò)誤認(rèn)知導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)不能正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化可以通過(guò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、外形、功能等傳遞。過(guò)去企業(yè)賣的是產(chǎn)品和服務(wù),未來(lái)企業(yè)賣的不只是高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),因?yàn)閱渭兊漠a(chǎn)品和服務(wù)將沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,必然是個(gè)性產(chǎn)品和服務(wù)加傳遞的文化更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這是因?yàn)槠髽I(yè)在生產(chǎn)、流通、銷售等流程中的技術(shù)方面的改進(jìn)和提高,往往并不是顧客能直接接觸到的。比方說(shuō),購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí),有些情況下顧客很難感受產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)的變化,因此對(duì)顧客購(gòu)買的欲望起決定作用的還是企業(yè)文化(如質(zhì)量文化、誠(chéng)信文化等)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的影響。這種附加的文化將影響產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值,正如同靈魂高尚的人和靈魂低下的人對(duì)社會(huì)的價(jià)值自然不同。企業(yè)文化是企業(yè)的性格,它的最強(qiáng)基因就是至善利他。老子說(shuō):“上善若水,水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。”企業(yè)文化柔善如水,它的這種價(jià)值觀可以滲透到產(chǎn)品的外形、功能、質(zhì)量等的設(shè)計(jì),包括服務(wù)(銷售服務(wù)和售后服務(wù))的理念、環(huán)節(jié)、形式和質(zhì)量等。這種滲透會(huì)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知度、認(rèn)可度、美譽(yù)度、知名度及銷售等有直接并且是決定性的影響。比如,筆者曾在海南機(jī)場(chǎng)喝過(guò)一瓶水,這瓶水的包裝有些粗糙、設(shè)計(jì)沒(méi)有美感,盡管這瓶水甘洌清甜但很難讓我將“追求卓越”的愿景與企業(yè)聯(lián)系在一起,這是企業(yè)文化明顯沒(méi)落地的一個(gè)失敗的案例。此外,受不同文化影響成長(zhǎng)起來(lái)的個(gè)體在同一個(gè)組織共事尋求發(fā)展必然會(huì)遭遇文化上的沖突。企業(yè)文化一旦形成就會(huì)潛移默化地發(fā)揮影響,從而滲透到他們各自原有的文化中,實(shí)現(xiàn)求同存異,甚至同化和改變?cè)械南麡O落后的文化,進(jìn)而使他們從內(nèi)心普遍認(rèn)可和接受優(yōu)秀先進(jìn)的企業(yè)文化。如果把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用的技術(shù)和方法看作“術(shù)”的話,那么企業(yè)文化則屬于“道”的范疇。正如老子所講的“大道無(wú)處不在”,企業(yè)文化會(huì)滲透在企業(yè)的角角落落、方方面面。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它決定著企業(yè)的成長(zhǎng)方向。沒(méi)有靈魂的企業(yè)如同沒(méi)有靈魂的人一樣,找不到人生的意義和存在的價(jià)值,更找不到成長(zhǎng)的方向。企業(yè)文化作為戰(zhàn)略資源的根本作用就是要達(dá)成全員共識(shí),確定企業(yè)和員工的發(fā)展方向。如果一開(kāi)始企業(yè)的戰(zhàn)略方向就錯(cuò)了,企業(yè)就沒(méi)有發(fā)展,更無(wú)從談未來(lái)。我們要清晰地認(rèn)識(shí)到,企業(yè)文化不是手段,更不是工具,應(yīng)發(fā)揮它的目的性和方向性。它有它的價(jià)值指向和終極目標(biāo)———服務(wù)企業(yè)人的成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)員工幸福和基業(yè)長(zhǎng)青。這個(gè)終極目標(biāo)如同航海中的指南針一樣,始終引領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)的方向。企業(yè)文化如果建設(shè)不好,它就沒(méi)有很強(qiáng)的方向指導(dǎo)性,就很難保證企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有好的質(zhì)量和形象,沒(méi)有好的質(zhì)量和形象自然就沒(méi)有市場(chǎng)。我們還要看到企業(yè)文化也有其自身的成長(zhǎng)過(guò)程和發(fā)展方向。企業(yè)文化的成長(zhǎng)會(huì)貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的所有過(guò)程,蘊(yùn)含在戰(zhàn)略、計(jì)劃、流程、績(jī)效、組織等管理的每一個(gè)階段和每一個(gè)環(huán)節(jié)里。不同的是每個(gè)階段企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容、參與的主體及取得的階段性成果都是不一樣的。企業(yè)文化的主體在企業(yè)文化的形成階段,由最初“要我做”的企業(yè)家文化到中期“一起做”的團(tuán)隊(duì)文化,再到后期承認(rèn)員工創(chuàng)造主體作用的“我要做”的職工文化的變化,體現(xiàn)了企業(yè)文化的成長(zhǎng)方向。與此同時(shí),管理者還要清晰地認(rèn)識(shí)到,企業(yè)家文化和團(tuán)隊(duì)文化傳遞的價(jià)值觀,必須被員工內(nèi)心認(rèn)可才可能成為企業(yè)文化重要的組成部分。此外,企業(yè)文化要以至善為價(jià)值追求的方向,以“上善利萬(wàn)物”的水之精神滋養(yǎng)萬(wàn)物、潤(rùn)澤心田、匯聚人心、凝聚力量。無(wú)論企業(yè)文化建設(shè)的道路有多么曲折、多么遙遠(yuǎn),企業(yè)文化追求企業(yè)可持續(xù)性長(zhǎng)久發(fā)展的方向如同百川百轉(zhuǎn)千回終歸海的方向堅(jiān)定而不可動(dòng)搖。
三、結(jié)論。
人類文明無(wú)不依水而生、依水而興。“上善若水,水利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。”老子“水”思想中所體現(xiàn)出的管理智慧,對(duì)推動(dòng)人類文明的發(fā)展有著極為深刻的歷史意義。浩瀚的歷史長(zhǎng)河中,它的智慧雖歷經(jīng)25卻歷久彌新。成功的管理實(shí)踐證明,卓越的企業(yè)一定擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。水性企業(yè)文化就像水一樣,于無(wú)聲處浸潤(rùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面,在潛移默化中塑造人、成就人,進(jìn)而推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)文明建設(shè),更好地營(yíng)造企業(yè)健康成長(zhǎng)的環(huán)境。
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企業(yè)文化建設(shè)淺談?wù)撐?/h3>
1.企業(yè)文化從業(yè)人員不專業(yè)。當(dāng)下,國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的人員和隊(duì)伍一般來(lái)自與人事部門、黨政工作部門、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部門等。這些員工的文化思想仍然停留在以前的工作環(huán)境當(dāng)中,思維局限性很大,不能夠根據(jù)企業(yè)具體文化發(fā)展情況,作出發(fā)展計(jì)劃。在文化建設(shè)專業(yè)上,也缺乏專業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),不能夠很好的幫助企業(yè)文化建設(shè)平穩(wěn)進(jìn)步。
2.建設(shè)機(jī)制單調(diào),員工不易接受。企業(yè)文化的建設(shè)制度和規(guī)范仍然沒(méi)有完善,員工在企業(yè)文化建設(shè)中感受不到文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)作用,認(rèn)為作用不大,甚至?xí)a(chǎn)生排斥的心理。企業(yè)中各個(gè)思想層次的員工都有,他們因?yàn)樽约旱奈幕胶退枷胗X(jué)悟的問(wèn)題,不能夠看清楚現(xiàn)象背后的本質(zhì),難以接受企業(yè)大力發(fā)展的文化建設(shè)的目的。企業(yè)在建設(shè)機(jī)制上沒(méi)有做到如何讓不同層次的員工接受和理解文化建設(shè)的內(nèi)涵和深遠(yuǎn)意義,不能把企業(yè)的文化深入到每一個(gè)員工的內(nèi)心中去。
3.企業(yè)文化體系不完善。雖然部分企業(yè)的文化建設(shè)在邏輯關(guān)系上做的比較完善,能夠分清楚文化建設(shè)當(dāng)中主次、先后的關(guān)系。但是實(shí)質(zhì)上,在制度文化、物質(zhì)文化和精神文化的系統(tǒng)建設(shè)上仍然存在問(wèn)題,三者沒(méi)有在企業(yè)的文化建設(shè)中得到有效的統(tǒng)一和互相輔助的作用。
1.增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。國(guó)有企業(yè)的文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)發(fā)展的過(guò)程,需要企業(yè)不斷的結(jié)合實(shí)際,總結(jié)以前和其他企業(yè)文化建設(shè)上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),來(lái)不斷加強(qiáng)自身的文化建設(shè)優(yōu)勢(shì)。在文化建設(shè)的過(guò)程中,需要企業(yè)上下各部門的員工共同作用,齊心協(xié)力。需要文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)層不斷加強(qiáng)自身管理能力,提高自己文化規(guī)劃建設(shè)的專業(yè)知識(shí),不盲目的進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。因此,要嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)計(jì)方案,并在各基層中成立執(zhí)行小組,主要完成國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的管理工作,保證企業(yè)文化建設(shè)工作的實(shí)施開(kāi)展。
2.完善國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的體系結(jié)構(gòu)。國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)需要建立健全企業(yè)文化體系,將精神文化、制度文化、行為文化三者有機(jī)結(jié)合在一起,三者相輔相成更好的促進(jìn)企業(yè)文化向前發(fā)展。
2.1精神文化。國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中必須高度重視的方面,良好的經(jīng)營(yíng)理念直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前景和經(jīng)營(yíng)的狀況,關(guān)系著企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中能否占有一席之地。
2.2制度文化。企業(yè)的發(fā)展壯大離不開(kāi)員工們的努力奮斗,員工們的精神面貌直接關(guān)著企業(yè)的生存和發(fā)展。為了更好的激勵(lì)員工積極投身企業(yè)的建設(shè)中,企業(yè)應(yīng)該建立激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制,并且定期開(kāi)展員工培訓(xùn)活動(dòng),增強(qiáng)員工的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。
2.3行為文化。良好的行為舉止直接關(guān)系著企業(yè)的整體形象,因此,建立相應(yīng)的行為規(guī)范制度,對(duì)企業(yè)工作人員的人際關(guān)系以及整個(gè)企業(yè)的形象都是至關(guān)重要的。
3.加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。在國(guó)有企業(yè)的各個(gè)部門都應(yīng)該主動(dòng)的參與到企業(yè)的文化建設(shè)隊(duì)伍中來(lái),努力的為自己的企業(yè)樹(shù)立一個(gè)優(yōu)秀的文化形象,促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在日常的工作學(xué)習(xí)中,需要不斷提高企業(yè)的文化建設(shè)氣息,通過(guò)各種各樣的文化活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)自身的文化素質(zhì),以推動(dòng)全企業(yè)的文化加速發(fā)展。在企業(yè)的管理層也要重視企業(yè)的文化參與,更要嚴(yán)格的規(guī)范自己的日常行為,身先士卒,給全體員工起到模范帶頭的作用,不斷的激起員工的文化學(xué)習(xí)熱情,形成可持續(xù)發(fā)展的文化建設(shè)道路。在形成一個(gè)優(yōu)秀的文化建設(shè)氛圍后,要主動(dòng)的引導(dǎo)員工在日常的工作學(xué)習(xí)中發(fā)掘自己的潛力,提升自己的文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì),一方面使自己在企業(yè)當(dāng)中的個(gè)人發(fā)展得以實(shí)現(xiàn),另一方面,自己的綜合素質(zhì)的提高也會(huì)影響到企業(yè)的整體文化氛圍,使企業(yè)不斷向前進(jìn)步,形成良性的循環(huán)。第一,要規(guī)范員工的學(xué)習(xí)態(tài)度,讓員工端正學(xué)習(xí)的態(tài)度,不能漫不經(jīng)心的在企業(yè)中完成自己的每一天工作,要在自己的工作里形成扎實(shí)過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)的同時(shí)加強(qiáng)文化素質(zhì)的提高,這些都需要員工端正自己的態(tài)度。第二,培養(yǎng)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。工作之外,我們身邊還有許多可以學(xué)習(xí)借鑒的資料,在信息膨脹的時(shí)代,我們可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)絡(luò)上獲取自己需要的資料和內(nèi)容,通過(guò)網(wǎng)絡(luò),員工可以學(xué)會(huì)如何獲取、整理、處理信息,增強(qiáng)學(xué)習(xí)文化建設(shè)的主觀能動(dòng)性。只有這樣才能在日常的生活和學(xué)習(xí)中,不知不覺(jué)的把企業(yè)的文化建設(shè)融于到企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去,推動(dòng)國(guó)有企業(yè)更好更快的發(fā)展。
當(dāng)下,企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)各項(xiàng)建設(shè)中重要的環(huán)節(jié)之一,國(guó)有企業(yè)更應(yīng)該根據(jù)自己特殊的市場(chǎng)地位來(lái)把文化建設(shè)進(jìn)行進(jìn)一步的深化和改革,幫助提高國(guó)有企業(yè)的文化建設(shè)工作,樹(shù)立企業(yè)自身有特點(diǎn)的企業(yè)形象。我們必須緊跟著時(shí)代的步伐,創(chuàng)建一個(gè)開(kāi)放姿態(tài)的文化環(huán)境,提高企業(yè)的文化建設(shè)質(zhì)量。
企業(yè)文化建設(shè)
根據(jù)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)普遍“虛火上升”的現(xiàn)象,北京國(guó)富管理咨詢公司根據(jù)長(zhǎng)期的企業(yè)文化咨詢實(shí)踐,總結(jié)出一套企業(yè)文化建設(shè)“四個(gè)同心圓”模型,有力地助推了企業(yè)文化建設(shè)落地難的問(wèn)題。
核心項(xiàng)目組是企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目的核心機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的制定與推廣,是企業(yè)文化的核心執(zhí)行者和推動(dòng)者。核心項(xiàng)目組一般由咨詢公司與企業(yè)內(nèi)相應(yīng)文化部門共同組成。咨詢公司企業(yè)文化項(xiàng)目組負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行診斷,寫出診斷報(bào)告,提煉出企業(yè)的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等企業(yè)精神層文化,撰寫和制定企業(yè)文化手冊(cè)、員工管理制度、員工行為規(guī)范、企業(yè)文化培訓(xùn)手冊(cè)等文本,并制定整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃。企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作的部門一般有企業(yè)文化部(處)、人力資源部、黨委工作部、企業(yè)宣傳部、企業(yè)工會(huì)、行政辦公室等組成,核心項(xiàng)目組一般要求有這些企業(yè)文化部門的主要領(lǐng)導(dǎo)人參與,并配備3—5名的專職人員。核心項(xiàng)目組這部分人員要求全程參與企業(yè)文化建設(shè)的診斷、設(shè)計(jì)與宣貫實(shí)施,他們是企業(yè)的整個(gè)企業(yè)文化發(fā)展歷程中的見(jiàn)證者、參與人,能更深切地把握企業(yè)需要什么文化、要發(fā)展什么樣的文化。他們的工作辦法、他們對(duì)員工的把握是企業(yè)文化推動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。咨詢公司項(xiàng)目組與企業(yè)項(xiàng)目組的通力合作、合理分工,是保證整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)工程全面實(shí)施、保證到位的基本條件。
企業(yè)文化建設(shè)是一把手工程,離開(kāi)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,企業(yè)文化建設(shè)將寸步難行。企業(yè)文化不是“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”,而是企業(yè)老總的一項(xiàng)“重中之重”的必修課。所以我們根據(jù)眾多企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),在“四個(gè)同心圓”模型中的第2層設(shè)立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組,該小組由企業(yè)的一把手及分管企業(yè)文化工作的主要領(lǐng)導(dǎo)人組成。企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組是企業(yè)文化建設(shè)的協(xié)調(diào)者和推動(dòng)者。因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,其主體部分包括戰(zhàn)略文化、組織文化、制度文化、經(jīng)營(yíng)文化等,外在部分包括企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)行為、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象等,這些都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人總體把握,親自指導(dǎo)。企業(yè)文化的建設(shè)包括精神層、行為層和物質(zhì)層的建設(shè),涉及到人力、財(cái)力、物力、信息和文化資源等五大資源,這些都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的協(xié)調(diào)與配合。企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組主要是為了更好的使組織與顧問(wèn)公司的項(xiàng)目部進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通而成立的,參與項(xiàng)目的內(nèi)容比較少。同時(shí),作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,如果對(duì)企業(yè)文化沒(méi)有深層次的理解,也很難使企業(yè)做強(qiáng)做大、基業(yè)常青。
彼得圣吉在他的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中提出了先導(dǎo)小組概念,其本意是通過(guò)先導(dǎo)小組活動(dòng)把概念變?yōu)槟芰Γ牙碚撟優(yōu)閷?shí)踐。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,我們也引進(jìn)了先導(dǎo)小組的概念。先導(dǎo)小組是創(chuàng)建卓越企業(yè)文化組織、培育卓越執(zhí)行者的實(shí)驗(yàn)室。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)室里,通過(guò)集中研討、定期會(huì)晤,確定目標(biāo),制定階段計(jì)劃,選擇議題,試運(yùn)行方案等手段,使大家學(xué)習(xí)并改變,提高執(zhí)行意識(shí)和能力,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工程。企業(yè)文化先導(dǎo)小組是企業(yè)文化建設(shè)的播種者、示范者和推動(dòng)者。企業(yè)文化先導(dǎo)小組可以反饋企業(yè)文化內(nèi)容的實(shí)踐,為項(xiàng)目組提供真實(shí)客觀的信息和建議,將企業(yè)文化的內(nèi)容和精神在企業(yè)內(nèi)部快速而廣泛地傳播。先導(dǎo)小組的主要作用是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)建企業(yè)文化實(shí)驗(yàn)室,這一作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。共同分析目前組織企業(yè)文化的問(wèn)題并進(jìn)行解決思路研討。成立先導(dǎo)小組的一個(gè)重要目的就是通過(guò)首先調(diào)動(dòng)核心員工的積極性,共同對(duì)目前組織企業(yè)文化問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部診斷,對(duì)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題整理成內(nèi)部案例,并對(duì)該案例進(jìn)行深入研討和分析,提出解決的基本思路,并將經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的建議和思路轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化建設(shè)的基本制度框架。促進(jìn)企業(yè)文化組織建設(shè)思路的產(chǎn)生和方案的出爐。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是在咨詢顧問(wèn)引導(dǎo)下,先導(dǎo)小組成員共同探討創(chuàng)建企業(yè)文化建設(shè)的思路,為方案設(shè)計(jì)提供重要的參考信息;二是在設(shè)計(jì)方案拿出來(lái)之后,先導(dǎo)小組成員就所提出的方案中存在的漏洞及在實(shí)施中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題等,對(duì)方案進(jìn)行論證,使方案更完善,更具可操作性。推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)方案的中基層導(dǎo)入工作,促進(jìn)知識(shí)、技能轉(zhuǎn)移,訓(xùn)練內(nèi)部教練。在先導(dǎo)小組所開(kāi)展的各種活動(dòng)過(guò)程當(dāng)中,咨詢顧問(wèn)將通過(guò)大量的訓(xùn)練,把自己掌握的知識(shí)和技能傳授給先導(dǎo)小組成員,使他們掌握?qǐng)?zhí)行體系,并能夠把自己所掌握的知識(shí)在組織內(nèi)進(jìn)行傳授,最后成為組織的內(nèi)部顧問(wèn),能夠?qū)M織在發(fā)展和成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行自我診斷和改進(jìn)。企業(yè)文化先導(dǎo)小組由企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組建,成員組成包括:企業(yè)中、基層單位推薦、選出的員工;各個(gè)部門、車間或班組選出的2名成員等。員工身份要求包括:中層干部;職工意見(jiàn)代表;具有特色文化思想的員工,要求進(jìn)步、表現(xiàn)積極的員工等。小組成員要按期參加文化項(xiàng)目專題活動(dòng)和會(huì)議,接受文化培訓(xùn)和方法學(xué)習(xí),并參加企業(yè)文化理念提煉活動(dòng),向項(xiàng)目組提供建議和批評(píng);與項(xiàng)目組共同探討一些文化建設(shè)的主題活動(dòng),積極參與并執(zhí)行活動(dòng),完成宣傳和收集信息的任務(wù)。
企業(yè)員工是企業(yè)的主體,是企業(yè)文化的源頭和最主要承載者、是企業(yè)文化的最終建設(shè)者和受益者。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn),可以從企業(yè)的每一名員工身上反映出來(lái)。文化建設(shè)需要全員參與才能真正根植于企業(yè),企業(yè)文化建設(shè)的成敗最終由員工決定。文化建設(shè)項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)廣泛參與,從設(shè)計(jì)階段到實(shí)施階段,對(duì)各級(jí)員工都會(huì)有不同的參與要求。在企業(yè)文化建設(shè)初期的提煉、詮釋階段,更多的是企業(yè)高層與中層人員的參與,當(dāng)這一層面心理認(rèn)同度比較趨于一致之后,接下來(lái)是論證和讓員工討論、接受的過(guò)程,項(xiàng)目核心組通過(guò)小型會(huì)議等方式讓員工一起來(lái)討論,收集大家的意見(jiàn)。經(jīng)不斷修正后最后達(dá)到員工代表的基本認(rèn)同,再以規(guī)范的文本和豐富多樣的活動(dòng)、儀式向全體員工公布實(shí)施。企業(yè)文化使者作為企業(yè)員工的優(yōu)秀代表、企業(yè)文化的先知先覺(jué)者,是傳承文化的帶頭人、傳播文化的宣講人、員工企業(yè)文化疑問(wèn)的答疑人。在利用企業(yè)文化“四個(gè)同心圓”組織建設(shè)模型進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,我們還分別設(shè)計(jì)了產(chǎn)品線、培訓(xùn)線和活動(dòng)線三條平行線貫穿于四個(gè)同心圓的組織:產(chǎn)品線主要有《企業(yè)文化評(píng)估手冊(cè)》《企業(yè)文化手冊(cè)》《員工行為規(guī)范》《員工內(nèi)部讀本》等,這些文本是企業(yè)文化的核心產(chǎn)品,是企業(yè)文化建設(shè)的主要依據(jù)與工具;培訓(xùn)線是企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于形、固化于制的基本保證,我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)過(guò)程中把培訓(xùn)貫穿于前、中、后期,并利用“焦點(diǎn)小組訪談”、先導(dǎo)小組培訓(xùn)、文化教程宣講等方式使企業(yè)文化能夠全員傳播;活動(dòng)線是指開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),比如拓展訓(xùn)練、辯論賽、拔河比賽等,用活動(dòng)提高員工的凝聚力、榮譽(yù)感,營(yíng)造一個(gè)員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化氛圍。四個(gè)同心圓與三條產(chǎn)品線的縱橫結(jié)合,構(gòu)成了整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò),把企業(yè)文化的觸角伸展到企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)流程和各個(gè)層級(jí)。企業(yè)文化的核心理念體系必須從企業(yè)中來(lái)到企業(yè)中去,經(jīng)過(guò)企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐檢驗(yàn),“四個(gè)同心圓”企業(yè)文化組織建設(shè)模型根據(jù)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新的工作方法,使企業(yè)文化建設(shè)真正成為企業(yè)上下一致的行動(dòng),使企業(yè)精神、理念滲透落實(shí)到企業(yè)的各個(gè)層面,真正發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、凝聚作用、教化功能、輻射功能等作用,成為企業(yè)建立先進(jìn)文化的基礎(chǔ)和保證。
企業(yè)文化建設(shè)
論文摘要:加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素,引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧企業(yè),使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。不同企業(yè)更要建設(shè)不同特色的企業(yè)文化,企業(yè)價(jià)值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè)
現(xiàn)階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展的過(guò)程中,市場(chǎng)發(fā)生了重大變化,企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想。現(xiàn)代企業(yè)里的員工,已不僅僅只想通過(guò)勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào),他們還需要被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可,并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托,企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來(lái)的積極作用。反之,員工們認(rèn)為企業(yè)不是自己的企業(yè),吃光、用光、敗光,這是失敗的企業(yè)文化產(chǎn)生的消極作用。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過(guò)程中具有延續(xù)性和保持性,這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。
早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時(shí),就存在企業(yè)文化。但是,人們對(duì)這一文化現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和研究,則始于上世紀(jì)80年代初期。首先提出并倡導(dǎo)企業(yè)文化理論的是美國(guó)的管理學(xué)者。70年代起,美國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期陷于停滯狀態(tài),而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國(guó)曾居于優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)領(lǐng)域。這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)引起美國(guó)各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過(guò)多方面的比較研究,美國(guó)學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。而日本的企業(yè)管理方法中有不少是為美國(guó)企業(yè)界所忽視的,其根本差異表現(xiàn)在,美國(guó)企業(yè)注重管理的硬件方面,強(qiáng)調(diào)理性的科學(xué)管理。日本企業(yè)則不但重視“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重為全體職工共有的價(jià)值觀念,注重強(qiáng)化職工對(duì)本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國(guó)學(xué)者認(rèn)識(shí)到,文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對(duì)于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國(guó)關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強(qiáng)烈反響,并相繼波及其他國(guó)家,由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。
目前,企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面均得到長(zhǎng)足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門新興邊緣學(xué)科,已成為現(xiàn)代管理從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢(shì),被稱為自古典管理以來(lái)管理理論發(fā)展的第四個(gè)階段。 中國(guó)西電集團(tuán)這幾年文化建設(shè),用“責(zé)任之道”啟示我們:企業(yè)文化之所以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理起作用,是靠了其對(duì)職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個(gè)群體心理定勢(shì)及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會(huì)自覺(jué)地按照企業(yè)的共同價(jià)值及行為準(zhǔn)則去從事工作、學(xué)習(xí)、生活,發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,這種作用是無(wú)法去度量和計(jì)算的。 企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持又好又快和持續(xù)發(fā)展,必須開(kāi)發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。
在探索企業(yè)文化建設(shè)路子的過(guò)程中,一些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)存在著較為片面、機(jī)械僵化的現(xiàn)象,具體表現(xiàn)是:
(一)注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵
在中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中最突出的問(wèn)題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。一些企業(yè)把內(nèi)部開(kāi)展的文體活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化,熱衷于活動(dòng)的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成;還有的企業(yè)把以前開(kāi)展的一些文體活動(dòng)都?xì)w納為企業(yè)文化,在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)中并沒(méi)有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)ci形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工,通過(guò)教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系,是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式,這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀,也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。將這些理念和價(jià)值觀通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來(lái),才是比較完整的企業(yè)文化。
(二)將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實(shí)踐
有些企業(yè)家認(rèn)為,企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng),而與企業(yè)管理沒(méi)有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的,這種理解是有一定道理的,因?yàn)槠髽I(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實(shí)體性組織,它們不同于教會(huì)的信念共同體,它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的,精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的,它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中,并協(xié)同起作用的。
(三)忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化
企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式,是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn),不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式,更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語(yǔ)。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化,方方面面都大體相似,多數(shù)企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長(zhǎng)此永久不變的信條。
為使企業(yè)科學(xué)、可持續(xù)地發(fā)展,我們必須高度重視企業(yè)文化建設(shè),融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),培育形成具有中國(guó)特色的企業(yè)文化。筆者認(rèn)為,新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的具體措施和途徑主要有:
(一)企業(yè)文化的構(gòu)建要以人為本
企業(yè)中蘊(yùn)含著某種有價(jià)值的獨(dú)特文化因素,這是任何一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)辦或運(yùn)行過(guò)程中都會(huì)有的因素。我們的管理者通常不會(huì)特別注意這些事情,這些事情并沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。只有善于培育企業(yè)文化的管理者,才會(huì)知道它們的價(jià)值,發(fā)現(xiàn)它們的價(jià)值,因?yàn)樗鼈兪瞧髽I(yè)文化形成的基礎(chǔ)要素。好的企業(yè)文化,就是在一些瑣碎的積極要素基礎(chǔ)上成長(zhǎng)起來(lái)的。對(duì)于企業(yè)文化因素,有些管理者不認(rèn)為那是從本企業(yè)孕育出來(lái)的,而是看重外部引進(jìn)、移植。企業(yè)管理者通常認(rèn)為:企業(yè)可以任意造就文化,甚至認(rèn)為管理者自己可以造就企業(yè)文化,員工接受與否是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。
(二)突出和依靠主體
企業(yè)文化從某種特定意義上可以說(shuō)是“企業(yè)家”文化,因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見(jiàn)解,對(duì)本企業(yè)發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。突出和依靠主體,還要在企業(yè)文化諸多要件都按程序正確確立起來(lái)以后,必須通過(guò)反復(fù)深入的宣傳教育和思想工作達(dá)到全員認(rèn)同,變?yōu)槿w員工的自覺(jué)行動(dòng)。突出和依靠主體,還表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范地實(shí)踐企業(yè)文化的信條,自覺(jué)接受職工群眾的監(jiān)督,使企業(yè)文化不僅成為領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)全體員工的要求,也同樣成為全體員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者群體的要求。
(三)企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開(kāi)制度管理。沒(méi)有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng),不能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識(shí)。而企業(yè)文化則是一種無(wú)形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來(lái)彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對(duì)管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵(lì)職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動(dòng)力;有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹(shù)立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。通過(guò)文化對(duì)管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
四、結(jié)束語(yǔ)
把創(chuàng)新這個(gè)內(nèi)核植入企業(yè)價(jià)值觀,全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過(guò)程,培育全體員工的創(chuàng)新精神,使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質(zhì),這是企業(yè)文化建設(shè)必須始終關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題,也是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新作為一條成功的共同經(jīng)驗(yàn),又存在于各個(gè)企業(yè)的個(gè)性化實(shí)踐之中,以本企業(yè)特有的表達(dá)方式、實(shí)踐式和實(shí)際效果表現(xiàn)出來(lái)。成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè),與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致。要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境,大力推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。在企業(yè)文化建設(shè)中,注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、提升獨(dú)具特色的創(chuàng)新內(nèi)核,無(wú)疑是一項(xiàng)十分重要的工作。
企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化理論自20世紀(jì)80年代引入我國(guó)以來(lái),受到社會(huì)各界的普遍重視,并引發(fā)了企業(yè)文化研究和建設(shè)高潮。目前,企業(yè)文化已然成為企業(yè)的重要管理方式。
在企業(yè)文化管理過(guò)程中,我們將企業(yè)文化落地的期望寄托在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的身上,希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,以身作則,極力倡導(dǎo),我們對(duì)員工不斷進(jìn)行培訓(xùn)教育,并定期考試考核,要求牢牢記住。但即使如此,企業(yè)文化工作也未必能夠達(dá)到預(yù)期,因?yàn)槲覀兒鲆暳似髽I(yè)管理者的關(guān)鍵作用,而這一群體是企業(yè)文化的傳導(dǎo)群體,更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理深度融合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其工作行為與管理方式不僅是企業(yè)文化的重要體現(xiàn),而且會(huì)直接影響到企業(yè)文化的真正落地和作用發(fā)揮。
在企業(yè)文化管理中,企業(yè)管理者要注重履行文化責(zé)任,具體來(lái)說(shuō),主要包括學(xué)習(xí)責(zé)任、踐行責(zé)任、教導(dǎo)責(zé)任、維護(hù)責(zé)任、創(chuàng)造責(zé)任和管理責(zé)任等六大責(zé)任。
學(xué)習(xí)企業(yè)文化不僅是員工的事情,更是管理者的事情。管理者作為公司的一員,必須學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,同時(shí)作為管理人員,還要對(duì)公司企業(yè)文化能夠有較深的認(rèn)知和理解。管理者要了解企業(yè)文化的內(nèi)容,準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化形成背景、發(fā)展脈絡(luò)、邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵特點(diǎn),汲取其中的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)思想與管理方式等,同時(shí)還要明確企業(yè)文化對(duì)自身及員工的要求,以便于管理者在自身工作和管理員工過(guò)程中保持正確的企業(yè)文化方向。
員工是企業(yè)文化的重要載體,而企業(yè)管理者的角色作用更大程度上決定了員工的文化風(fēng)貌。管理者在工作中不僅要遵守制度流程等規(guī)范,還要自覺(jué)踐行公司企業(yè)文化,遵循公司文化價(jià)值和行為規(guī)范,在事項(xiàng)決策、工作分配、員工管理、工作評(píng)價(jià)、上下溝通、關(guān)系處理中,要有意識(shí)地考慮到公司的文化標(biāo)準(zhǔn),恰當(dāng)平衡保守與進(jìn)取,機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)、效率與規(guī)范、成本質(zhì)量與效益、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、整體與部分、社會(huì)責(zé)任與企業(yè)利潤(rùn)等各種關(guān)系。
管理者不僅要促進(jìn)下屬員工技術(shù)和能力的提升,同時(shí)要提高其文化素質(zhì)和修養(yǎng)。管理者有義務(wù)督促下屬員工學(xué)習(xí)和踐行公司的企業(yè)文化,并有責(zé)任確保企業(yè)文化在其管理范圍內(nèi)的有效落實(shí)。企業(yè)管理者在與下屬員工工作交往中,要注重以身作則的文化示范作用,并注重通過(guò)正式或非正式的方式,使下屬更深刻地理解、認(rèn)同公司企業(yè)文化,理解企業(yè)文化要求的必要性和意義,明確企業(yè)文化的要求,并提高員工文化踐行的自覺(jué)性。
管理者要以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)企業(yè)文化的正常運(yùn)行,并在員工違背公司文化期望時(shí)主動(dòng)給以糾正,并針對(duì)此狀況進(jìn)行分析,對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性教育培訓(xùn),以確保每個(gè)員工、每個(gè)行為都符合文化規(guī)范。同時(shí),管理者要能夠在公司制度、流程等執(zhí)行過(guò)程中,要思考其是否符合文化的價(jià)值倡導(dǎo),當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違背公司企業(yè)文化倡導(dǎo)的管理行為時(shí),要能夠及時(shí)向公司反饋,以采取修訂措施,保證文化倡導(dǎo)與制度流程之間的匹配和一致。
要以動(dòng)態(tài)的和歷史的視角看待企業(yè)文化,在繼承中發(fā)揚(yáng),在堅(jiān)持中創(chuàng)新。關(guān)注公司發(fā)展的外部環(huán)境變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)其對(duì)公司企業(yè)文化的新要求,并敏感于公司新的文化現(xiàn)象,并對(duì)其意義和潛在影響進(jìn)行評(píng)價(jià),從而創(chuàng)造文化的優(yōu)化變革,實(shí)現(xiàn)文化新發(fā)展。同時(shí)要總結(jié)公司在外部環(huán)境適應(yīng)和內(nèi)部?jī)r(jià)值整合過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,并進(jìn)行總結(jié)、提煉和提升,形成新的文化主張,以更廣泛地指導(dǎo)公司工作的成功開(kāi)展。要在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,提煉新的公司文化,以更好地適應(yīng)外部發(fā)展環(huán)境要求,更好地營(yíng)造管理環(huán)境。
管理者要做好本部門的文化管理工作,同時(shí)要從公司整體出發(fā),積極參與文化管理,協(xié)助文化責(zé)任部門開(kāi)展文化工作,執(zhí)行各項(xiàng)文化工作任務(wù),支持各項(xiàng)文化活動(dòng),并真誠(chéng)對(duì)文化工作提出意見(jiàn)和建議,提高公司整體文化管理水平。
企業(yè)文化建設(shè)
:隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起,建筑行業(yè)也在蓬勃發(fā)展,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,大型企業(yè)的管理也逐漸復(fù)雜,正因如此,企業(yè)文化的重要性才逐漸顯現(xiàn)出來(lái),設(shè)定與企業(yè)管理相符合的企業(yè)文化,對(duì)提升建筑企業(yè)的管理有著很大的促進(jìn)左右。因此本文針對(duì)如何建設(shè)企業(yè)文化,以及企業(yè)文化建設(shè)能在哪些方面促進(jìn)建筑企業(yè)的管理進(jìn)行論述。
:企業(yè)文化;促進(jìn);建筑企業(yè);管理
優(yōu)秀的文化,是一種精神動(dòng)力和文化支撐,就如博大精深的中華文化,歷經(jīng)五千年的沉淀與積累,才使得我們經(jīng)歷了數(shù)次大起大落的祖國(guó),依然聳立在世界的舞臺(tái)。一個(gè)企業(yè)也是如此,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)員工的精神支柱,它能凝聚企業(yè)員工的奮斗力量,它是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力,正因如此,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)往往取決于企業(yè)文化的建設(shè)。隨著中國(guó)建筑企業(yè)的不斷發(fā)展,一些大型建筑企業(yè)正在進(jìn)行企業(yè)文化的改革,從企業(yè)的制度管理慢慢轉(zhuǎn)變成企業(yè)文化管理,由表層建設(shè)慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貎?nèi)涵建設(shè)。本文針對(duì)當(dāng)前建筑企業(yè)發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)管理的提升提出一些建議。
文化是民族的血脈,是人民的精神家園,要想實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,離不開(kāi)民族文化的建設(shè)。企業(yè)也是如此,一個(gè)大型的建筑企業(yè),沒(méi)有文化的支持,必然長(zhǎng)遠(yuǎn)不了。放眼望去,世界上一流的各大企業(yè)都有的獨(dú)特的企業(yè)文化,引領(lǐng)企業(yè),凝聚員工,因此企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的重中之重,在建筑企業(yè)中企業(yè)文化的建設(shè)有利于企業(yè)的管理,有利于提高建筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,凝聚企業(yè)力量,使企業(yè)擁有遠(yuǎn)大理想和奮斗目標(biāo),正因如此,企業(yè)文化才能引領(lǐng)公司不斷做大做強(qiáng)。
在建筑行業(yè)中,一線的建設(shè)至關(guān)重要,不僅影響著企業(yè)的建設(shè),也更加影響企業(yè)以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,因此一線的建設(shè)不容忽視。將企業(yè)文化落實(shí)到一線,落實(shí)到個(gè)人,增強(qiáng)員工的凝聚力、歸屬感,與此同時(shí)企業(yè)文化與企業(yè)項(xiàng)目完美融合,制定完善的工作計(jì)劃以及企業(yè)管理制度,使得企業(yè)文化深入到企業(yè)建設(shè)的各個(gè)角落。
一個(gè)企業(yè)不僅僅需要有過(guò)硬的技術(shù),而且還需要有強(qiáng)大的精神支柱,內(nèi)外兼修,才能使得企業(yè)走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn),在建筑企業(yè)中,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,繼承企業(yè)文化,使得企業(yè)文化深入到每一位員工的心中,讓每一位員工深切地感受到自己是企業(yè)的一分子,他的行為、思想都代表著企業(yè),凝聚每一位員工,同時(shí)為企業(yè)的建設(shè)提供生命力和創(chuàng)造力。
在各大建筑企業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈,企業(yè)的品牌代表著企業(yè)的形象,代表著企業(yè)的文化。因此將企業(yè)的文化融入企業(yè)的品牌當(dāng)中也是非常重要的。在競(jìng)爭(zhēng)壓力日益加大的情況下,品牌的宣傳顯得尤為重要,一個(gè)深入人心的品牌,將會(huì)帶領(lǐng)公司走向一個(gè)新的高度,利用企業(yè)文化打造企業(yè)品牌,其目的是為了讓人們體會(huì)到企業(yè)的文化魅力,讓人們覺(jué)得這個(gè)企業(yè)是可以信賴的。尤其在建筑企業(yè),一線的建設(shè)深入到各家各戶,房屋的建筑,橋梁的建設(shè),質(zhì)量的好壞,品質(zhì)的優(yōu)劣都是人們所密切關(guān)注的。因此樹(shù)立一個(gè)良好的品牌形象是建筑企業(yè)的立身之本。 在建筑企業(yè)中沒(méi)有一個(gè)良好的品牌形象,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)從談起,因此在企業(yè)的建設(shè)中品牌的宣傳是非常重要的,無(wú)論是從各大媒體的宣傳,還是從一線的工作都應(yīng)抓住機(jī)會(huì),也可以做一些公益活動(dòng)來(lái)宣傳企業(yè)品牌,積極回饋社會(huì),只有這樣才能使得企業(yè)品牌被各家各戶所熟知。
利用優(yōu)秀模范加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。在建筑企業(yè)行業(yè)中,一線的工作環(huán)境惡劣,風(fēng)餐露宿,條件艱苦,工作中困難重重,很容易擊垮每一位員工,在企業(yè)中建立優(yōu)秀的建設(shè)團(tuán)隊(duì),給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),大力宣揚(yáng)模范的典型事跡,鼓舞每一位員工,從而將企業(yè)的文化帶給每一位員工,弘揚(yáng)勞動(dòng)光榮,知識(shí)光榮的奮斗景象,加強(qiáng)員工的文化、能力培養(yǎng)。與此同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)培育典型的制度規(guī)范,加大宣傳力度,并注重一線員工的能力培養(yǎng),使得公司每一位員工都能不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。只有這樣才能使企業(yè)擁有源源不斷的生命力,最后建筑企業(yè)要深入落實(shí)一線員工的待遇問(wèn)題,一線員工在艱苦的環(huán)境中工作,只有讓員工們體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,才能使得企業(yè)員工更加有凝聚力,才能更加努力地完成任務(wù),因此員工的待遇問(wèn)題也要完善的解決。只有這樣才能使企業(yè)走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。
在企業(yè)的建設(shè)中,利用企業(yè)文化建立完善的結(jié)構(gòu)體系,其目的是為了保證企業(yè)在轉(zhuǎn)型和品牌的升級(jí)過(guò)程中能夠穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng),同時(shí)也能保證企業(yè)在正常運(yùn)行的情況下提高工作效率,減少不必要的麻煩,與此同時(shí)給公司員工一種高效感,在建筑企業(yè)當(dāng)中如何建立高效的結(jié)構(gòu)體系已然成為很重要的話題,一個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)體系,不僅要保障企業(yè)的工作效率,還要體現(xiàn)公司的文化理念,將公司的重要價(jià)值理念體現(xiàn)出來(lái),不僅如此還應(yīng)保證企業(yè)中各個(gè)部門的合作交流,有利于各部門的團(tuán)結(jié)合作,相互交流成果與經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)文化是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的精神支撐,是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,在一個(gè)建筑企業(yè)中只有建設(shè)起自己獨(dú)特的企業(yè)文化,并發(fā)揚(yáng)出去,才能使員工更有動(dòng)力為企業(yè)貢獻(xiàn)力量,才能不斷發(fā)展,不斷創(chuàng)新,才能使得建筑企業(yè)不斷蓬勃發(fā)展。
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企業(yè)文化建設(shè)
【文章摘要】通過(guò)列舉路橋公司在企業(yè)文化建設(shè)中的做法以及個(gè)人體會(huì),提出了路橋企業(yè)文化建設(shè)核心是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀這樣的論點(diǎn);得出了結(jié)論是:路橋的企業(yè)文化所包含的企業(yè)價(jià)值觀和目標(biāo)記錄著企業(yè)在過(guò)去歲月里成功與不足的經(jīng)驗(yàn),因此,是企業(yè)立身于社會(huì)所必需的精神支柱,更是未來(lái)企業(yè)發(fā)展和壯大的導(dǎo)向。路橋的企業(yè)文化建設(shè)不僅能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行情況;更為重要的是它能向企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)者指出什么是企業(yè)最重要的問(wèn)題;所以,它更是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要課題。
企業(yè)文化由20世紀(jì)80年代興起,到今天已發(fā)展為一種企業(yè)管理理論。人們把它作為一種實(shí)踐,升華為企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中形成和建立起來(lái)的,由企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵守的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、規(guī)章制度等的總和,以人的全面發(fā)展為最終目標(biāo)。其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀。
就廈門路橋公司而言,成功與發(fā)展已根植于企業(yè)文化的底蘊(yùn)之中。公司的企業(yè)文化建設(shè)也取得一系列的成績(jī),其中,最令路橋人驕傲和自豪的就是路橋在多年無(wú)止境的追求過(guò)程中,形成了“銳意進(jìn)取,追求卓越”的企業(yè)精神,這種精神就是路橋人特有的價(jià)值觀和目標(biāo)。這種精神已滲透在員工的行為規(guī)范;這種精神具體體現(xiàn)在“沒(méi)有進(jìn)取就沒(méi)有創(chuàng)新,沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展”的座右銘,是路橋人的目標(biāo)和追求;不屈不饒,團(tuán)結(jié)拼搏,向上奮進(jìn),追求極限的狀態(tài)是路橋人的形象和標(biāo)志!在時(shí)光的隧道里,路橋的企業(yè)文化所包含的企業(yè)價(jià)值觀和目標(biāo)記錄著企業(yè)在過(guò)去歲月里成功與不足的經(jīng)驗(yàn),因此,是企業(yè)立身于社會(huì)所必需的精神支柱,更是未來(lái)企業(yè)發(fā)展和壯大的導(dǎo)向。它不僅能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行情況,更為重要的是還能向企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)者指出什么是企業(yè)最重要的問(wèn)題。
可見(jiàn),企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要課題。在總結(jié)公司企業(yè)文化建設(shè)成果的基礎(chǔ)上,較好地定位路橋公司的企業(yè)文化應(yīng)是:最外層的是物質(zhì)文化—具體體現(xiàn)是為國(guó)家管養(yǎng)價(jià)值數(shù)十億元的交通基礎(chǔ)設(shè)施;中間是制度行為文化—充分表現(xiàn)為有一套與企業(yè)共同價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致的行為規(guī)范;最里面的是價(jià)值觀—那就是“銳意進(jìn)取,追求卓越”企業(yè)精神和精品意識(shí)。
那么,如何進(jìn)一步做好公司的企業(yè)文化建設(shè)?筆者認(rèn)為:
1、建立并鞏固鮮明的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)的世界觀是企業(yè)的基石,是企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)人所共同的價(jià)值觀,是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨。那么,我們要不放手對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的建立與鞏固,并號(hào)召企業(yè)員工自覺(jué)推崇和尊重自己企業(yè)的價(jià)值觀,向社會(huì)展示自己獨(dú)特的企業(yè)性格和公眾形象,努力培育企業(yè)的共同價(jià)值觀。
2、進(jìn)一步明確共同的價(jià)值追求和奮斗目標(biāo)。把“創(chuàng)造精品”、“積極創(chuàng)新、崇尚唯美”的奮斗目標(biāo)作為員工自己的價(jià)值追求,使員工能自覺(jué)把維護(hù)社會(huì)利益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展看作最有意義的工作,并為之奮斗而奉獻(xiàn),從而激發(fā)員工極大的勞動(dòng)熱情和工作主動(dòng)性,使企業(yè)的外部適應(yīng)能力和內(nèi)部協(xié)調(diào)能力得到加強(qiáng),企業(yè)也由此獲得成功和發(fā)展。
3、鑄造、弘揚(yáng)靈魂般的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)全體員工共同認(rèn)可的企業(yè)理念和長(zhǎng)期形成的風(fēng)范,是彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和精神境界。它決定著全體員工的行為規(guī)范和企業(yè)文化的各個(gè)主要方面,因此,應(yīng)進(jìn)行大力弘揚(yáng)。
路橋公司企業(yè)精神具體表現(xiàn)為:口號(hào)—“銳意進(jìn)取,追求卓越”;企業(yè)歌曲—“路橋請(qǐng)”;標(biāo)識(shí)——寓意是不斷蜿蜒的路是堅(jiān)忍不拔,開(kāi)拓進(jìn)取的象征。
4、創(chuàng)建企業(yè)的共同愿景即企業(yè)的目標(biāo)和宗旨。這個(gè)目標(biāo)和宗旨是:打造精品項(xiàng)目—?jiǎng)?chuàng)新內(nèi)部管理—提升對(duì)外服務(wù)—樹(shù)立品牌形象。
要發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用并建立團(tuán)隊(duì)合作精神必須有良好的組織形式,因?yàn)榻M織形式是公司賴以存在的骨架,是命令得以傳達(dá)的渠道,組織形式不健全,管理者就無(wú)法使其指揮發(fā)生功效。若要做好做實(shí)企業(yè)文化建設(shè)工作,它應(yīng)有相對(duì)固定的組織機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行具體的運(yùn)作。
首先,在內(nèi)部建立完善的學(xué)習(xí)機(jī)制,將職工與工作持續(xù)結(jié)合起來(lái),使組織在個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)及系統(tǒng)三個(gè)層次上得以共同發(fā)展,形成“學(xué)習(xí)--持續(xù)改進(jìn)--建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”這一良性循環(huán)。具體策略是:
1、使學(xué)習(xí)成為公司的一項(xiàng)“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)”,在公司內(nèi)形成健康向上的學(xué)習(xí)氛圍。
2、建立一個(gè)合適的組織結(jié)構(gòu)讓知識(shí)的匯集和傳播暢通無(wú)阻。
3、把目標(biāo)作為職工奮斗軌跡的永遠(yuǎn)動(dòng)力。其次,實(shí)行分權(quán)管理,上級(jí)與下級(jí)共擔(dān)責(zé)任、共同控制、尊重下級(jí)的創(chuàng)造性和智能。
做到既關(guān)系工作任務(wù)的完成,又關(guān)心下級(jí)積極性的發(fā)揮和能力的培養(yǎng);建設(shè)一個(gè)配合默契的團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)的內(nèi)部管理制度,是外在的行為規(guī)范,只有制度激勵(lì)創(chuàng)新甚至把創(chuàng)新作為工作的責(zé)任和義務(wù)的制度,才能使企業(yè)制度與群體價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致。
對(duì)已建精品工程、在建優(yōu)良項(xiàng)目、bmms系統(tǒng)、國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)、國(guó)家級(jí)巾幗文明崗、花園式綠化工作等精品做大力的宣傳和推廣。
常言道:榜樣的力量是無(wú)窮的,典型是制度實(shí)施的結(jié)果,是企業(yè)所倡導(dǎo)的精神的化身,是企業(yè)行為實(shí)實(shí)在在的代表。企業(yè)中的榜樣主要從一線員工產(chǎn)生,在一線管理人員和技術(shù)人員中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹(shù)立。
硬管理即規(guī)章制度、外部監(jiān)督、行政命令進(jìn)行下的剛性管理,它可以采用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等現(xiàn)代化的物質(zhì)手段。軟管理即指開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè),培育共同世界觀,建立良好的企業(yè)風(fēng)氣,形成和諧的人際關(guān)系。
當(dāng)然,企業(yè)文化的內(nèi)涵是極為廣泛的,而且影響又是那么關(guān)鍵而漫長(zhǎng)。它滲透在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的方方面面,這樣便給人一種“虛”的感覺(jué)。那么,如何將“虛”做“實(shí)”,具有推動(dòng)力的方法是什么?近期主要做些什么?筆者認(rèn)為可以從以下方面著手:
一、制作獨(dú)特的《企業(yè)文化手冊(cè)》。對(duì)公司多年形成的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行概括總結(jié)并為未來(lái)作個(gè)導(dǎo)向性的方案,達(dá)到對(duì)外宣傳,對(duì)內(nèi)成為行為準(zhǔn)則的作用。具體內(nèi)容可設(shè)計(jì)為企業(yè)價(jià)值觀、發(fā)展總目標(biāo)、工作任務(wù)、工作主線、企業(yè)精神、企業(yè)管理理念、工作作風(fēng)、企業(yè)形象、職工基本行為規(guī)范、優(yōu)良傳統(tǒng)或榮譽(yù)、公司標(biāo)識(shí)等。
二、實(shí)行以人為中心的管理。人是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。要關(guān)心職工、尊重職工,解決當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)職工群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,千方百計(jì)調(diào)動(dòng)職工的積極性,發(fā)揮職工的創(chuàng)造性。
三、制作精品項(xiàng)目宣傳畫冊(cè)及光盤。充分體現(xiàn)公司的“精品”意識(shí)經(jīng)營(yíng),也以“精品”示人,重要品牌是:“bmms系統(tǒng)”“國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)”、“國(guó)家級(jí)巾幗文明崗”、“省級(jí)花園式單位”。重要的行業(yè)優(yōu)秀事例是強(qiáng)電系統(tǒng)節(jié)能燈的技術(shù)革新,bmms系統(tǒng)在具體橋梁的應(yīng)用和推廣項(xiàng)目的成功等內(nèi)容。
四、形成特有的人文定勢(shì)。企業(yè)的人文定勢(shì)不能坐而論道,要形成制度:(1)發(fā)揮企業(yè)文化習(xí)俗與儀式的作用(2)精心策劃文化體育活動(dòng)(3)讓領(lǐng)導(dǎo)者參與其中,并努力充當(dāng)企業(yè)文化的領(lǐng)袖。
五、樹(shù)立自己的典型即企業(yè)楷模。典型是制度實(shí)施的結(jié)果,是企業(yè)所倡導(dǎo)的精神的化身,是企業(yè)行為實(shí)實(shí)在在的代表。企業(yè)中的榜樣主要從一線員工中產(chǎn)生,進(jìn)而予以培養(yǎng)、塑造、保護(hù)、宣傳。
六、大力推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)創(chuàng)建文明窗口的“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等具體載體,大力推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體做到:對(duì)外,關(guān)心服務(wù)對(duì)象,真正樹(shù)立“用戶第一,服務(wù)第一”的整體形象。對(duì)內(nèi),關(guān)心職工、關(guān)心集體,力求內(nèi)外一致,表里如一,因此獲取良好的社會(huì)知名度。真正形成和諧的群體關(guān)系,努力溶入和建設(shè)和諧的社會(huì)關(guān)系。
七、把企業(yè)制度溶進(jìn)群體價(jià)值觀之中。
企業(yè)的內(nèi)部管理制度,是外在的行為規(guī)范,它與內(nèi)在的群體價(jià)值觀必須協(xié)調(diào)一致。具體表現(xiàn)為在企業(yè)制度安排上,重點(diǎn)是a、鼓勵(lì)職工敢于承擔(dān)責(zé)任,積極承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的是敢于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的行為,而不僅僅是對(duì)創(chuàng)新結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)。b、促進(jìn)對(duì)具有真才實(shí)干的職工參加到各種創(chuàng)新項(xiàng)目組,并保護(hù)項(xiàng)目組成員不受企業(yè)不良系統(tǒng)的擾亂,工作受到延誤。c、制度所保障的組織機(jī)構(gòu)和控制機(jī)制必須有效地激勵(lì)職工加強(qiáng)人員和部門間的協(xié)助與合作。
八、努力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理,讓職工的溝通更順暢。因網(wǎng)絡(luò)的功能,使企業(yè)較為開(kāi)放,這種開(kāi)放能改變企業(yè)的人際關(guān)系和權(quán)利結(jié)構(gòu)。企業(yè)中各個(gè)層次的人員能更清楚企業(yè)的戰(zhàn)略、運(yùn)作和財(cái)務(wù)狀況,職工之間的溝通更順暢,他們更能預(yù)測(cè)和理解企業(yè)決策層的意圖和決定,企業(yè)更能揚(yáng)長(zhǎng)避短,保障企業(yè)運(yùn)作的高效。
九、進(jìn)行有效的人員培訓(xùn),栽培企業(yè)的企業(yè)文化。企業(yè)文化設(shè)計(jì)后要變成現(xiàn)實(shí),必須對(duì)其進(jìn)行栽培,而栽培的方法之一就是人員培訓(xùn)。
十、樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神。把技術(shù)革新、窗口創(chuàng)建工作作為有效載體,激勵(lì)廣大員工在崗成才,在崗做貢獻(xiàn),并獲取以下成果:1、管養(yǎng)好管轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,使道橋暢通、便捷、安全;2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓文明形象成為城市建設(shè)一道亮麗的風(fēng)景線。
有人還把企業(yè)文化喻為企業(yè)之源。尚若如此,我希望我個(gè)人以上的探討是拋磚引玉之舉,能為公司的企業(yè)文化建設(shè)尋得源頭,讓孕育企業(yè)這棵大樹(shù)之水源源不斷!
企業(yè)文化建設(shè)
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的碰撞和競(jìng)爭(zhēng),隨著企業(yè)文化建設(shè)越來(lái)越受到各個(gè)企業(yè)的重視,企業(yè)文化建設(shè)正在向縱深發(fā)展。廣泛而深入的實(shí)踐,要求明晰而深刻的理論,以便能夠覆蓋方方面面,透析層層本質(zhì)。企業(yè)文化,是豐富多彩、千姿百態(tài)的文化中的一種。如何準(zhǔn)確把握和成功駕馭企業(yè)文化,保證其真正地促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),是值得我們深思熟慮的問(wèn)題。
從歷史上看,日本自20世紀(jì)70年代起,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,生產(chǎn)率趕上和超過(guò)了美國(guó),其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國(guó)曾居于優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)領(lǐng)域。美國(guó)學(xué)者發(fā)現(xiàn),日本企業(yè)不但重視制度化、規(guī)范化等“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重全體員工共有的價(jià)值觀念,注重強(qiáng)化員工對(duì)本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著深刻的影響作用。
堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),是辯證唯物主義世界觀的根本要求。就建設(shè)企業(yè)文化來(lái)說(shuō),中國(guó)企業(yè)有許多條件不如日本和美國(guó)的企業(yè),如經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)、基礎(chǔ)管理薄弱等。但是,中國(guó)企業(yè),尤其是國(guó)有企業(yè)也有日美企業(yè)所沒(méi)有的許多優(yōu)勢(shì),建設(shè)具有自己特色的企業(yè)文化,就是要充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)。
一是悠久傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢(shì)。中華民族有著極其悠久的文化傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng),博大精深。企業(yè)文化建設(shè)中所提倡的種種思想,許多都可以在中國(guó)歷史上找到萌芽或淵源。
二是思想政治工作的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)的企業(yè),尤其是國(guó)有企業(yè),形成了從不間斷做思想政治工作的傳統(tǒng),有較完整的思想政治工作系統(tǒng),有一支值得信賴的思想政治工作干部隊(duì)伍。這是中國(guó)國(guó)有企業(yè)的一大特色,也是企業(yè)文化建設(shè)的一大優(yōu)勢(shì)。
三是行業(yè)優(yōu)勢(shì)和區(qū)域文化優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,緊緊依靠以上優(yōu)勢(shì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們還要善于把握時(shí)代脈搏,善于發(fā)現(xiàn)并充分利用自己所處行業(yè)的優(yōu)勢(shì),甚至地理優(yōu)勢(shì)、環(huán)境優(yōu)勢(shì)等等,這樣才能創(chuàng)造出具有鮮明個(gè)性和時(shí)代精神的企業(yè)文化,使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)長(zhǎng)期處于不敗之地。
淮浙煤電風(fēng)臺(tái)發(fā)電分公司作為浙江能源集團(tuán)公司(電力行業(yè))和淮南礦業(yè)集團(tuán)公司(煤炭行業(yè))均股投資建設(shè)的國(guó)有大型煤電一體化火力發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)具有獨(dú)特性和復(fù)雜性。幾年來(lái),風(fēng)電采取多種措施加快創(chuàng)建獨(dú)具風(fēng)電特色的企業(yè)文化,促進(jìn)內(nèi)部文化、地域文化、行業(yè)文化和傳統(tǒng)文化的融合提升、落地生根與成果應(yīng)用,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)注入活力和動(dòng)力,也取得了一定的成效。
(一)指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和上級(jí)集團(tuán)企業(yè)文化理念為指導(dǎo),充分體現(xiàn)電力行業(yè)特征,結(jié)合風(fēng)電自身實(shí)際(最大的實(shí)際就是,國(guó)有企業(yè)、煤電一體化模式、皖浙兩省合作),融合員工來(lái)自五湖四海、年輕人多、思想活躍的特點(diǎn),以服務(wù)企業(yè)“打造標(biāo)桿電廠成就卓越風(fēng)電”的發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力,從精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化等若干方面,努力提煉出一整套符合風(fēng)電發(fā)展規(guī)律、契合員工成長(zhǎng)需求、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的企業(yè)文化體系,把風(fēng)電建成節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、以人為本、和諧發(fā)展的國(guó)內(nèi)一流發(fā)電企業(yè)。
(二)特色舉措
1、承擔(dān)國(guó)有企業(yè)使命,全力做好“為社會(huì)服務(wù)”
1. 1不負(fù)使命“敢于擔(dān)當(dāng)”。風(fēng)電作為一家全資國(guó)有企業(yè),國(guó)家“皖電東送”戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,勇于承擔(dān)使命,敢于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,以國(guó)家利益為重,為保證社會(huì)用電需要,力爭(zhēng)機(jī)組穩(wěn)發(fā)滿發(fā)。在為社會(huì)提供穩(wěn)定電能的同時(shí),也不把污染留給當(dāng)?shù)匕傩眨e極開(kāi)展節(jié)能減排,信守環(huán)保承諾,超額完成安徽省和淮南市下達(dá)的年度污染減排目標(biāo)任務(wù),榮獲20xx年度安徽省污染減排目標(biāo)超額完成獎(jiǎng)和20xx-2011年度淮南市“污染減排工作先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱號(hào),充分體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)對(duì)社會(huì)的擔(dān)當(dāng)。
1. 2企地共建“融洽關(guān)系”。和諧,是中國(guó)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展主題,和諧的周邊環(huán)境是風(fēng)電穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。風(fēng)電與地方政府加強(qiáng)溝通,積極開(kāi)展企地共建活動(dòng),力所能及承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,營(yíng)造了良好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。一方面,主動(dòng)開(kāi)展“夏送清涼、冬送溫暖”活動(dòng),夏天慰問(wèn)冒著高溫酷暑工作的環(huán)衛(wèi)工人、消防官兵、交通警察;冬天看望渴望社會(huì)關(guān)注的智障兒童和孤寡老人,使企業(yè)成為助推地方和諧發(fā)展的重要力量。另一方面,與廠址所在地村莊合作,連續(xù)6年向所在地高門!村小學(xué)資助電腦、書本、桌椅、文體用品等,還讓青年文明號(hào)集體和困難學(xué)生結(jié)對(duì),對(duì)困難學(xué)生進(jìn)行持續(xù)性的幫助。企地共建促進(jìn)了地域文化融合,企地關(guān)系得到明顯改善。
2、海納百川,內(nèi)部文化融合,全力做好“尊重和理解人”
2. 1核心理念“海納百川”凝共識(shí)。風(fēng)電職工來(lái)自全國(guó)27個(gè)省市,既有不同發(fā)電集團(tuán)文化的差異,也有不同地域文化的碰撞。風(fēng)電依托發(fā)電企業(yè)傳統(tǒng)文化,結(jié)合多元文化背景,廣采眾家之所長(zhǎng),從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個(gè)層面,實(shí)施《企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》,初步構(gòu)架出以“博納、和諧、活力、創(chuàng)新”、“企業(yè)以人為本,發(fā)展以人為先”的理念為核心,以創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)新的“三創(chuàng)”文化為根本,以事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心的“三心”文化為取向,以朝氣、正氣、大氣的“三氣”文化為引領(lǐng)的人文校園、和諧家園、平安樂(lè)園和建企即建校、建企即建家、建企即樹(shù)人的“三園三建”企業(yè)文化,受到職工的普遍認(rèn)同。
2. 2孜孜追求“人的發(fā)展”助成才。風(fēng)電積極完善人才管理機(jī)制與制度,創(chuàng)造自我激勵(lì)和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)專業(yè)化尖子人才的培養(yǎng),提供青年員工更多更廣泛的成才通道,以達(dá)到人企共進(jìn)的目的。風(fēng)電按照優(yōu)化結(jié)構(gòu)、發(fā)揮特長(zhǎng)、量才適用、培養(yǎng)復(fù)合型人才的原則,加大干部交流力度。堅(jiān)持把干部放到基層一線、艱苦崗位、復(fù)雜環(huán)境中去經(jīng)受考驗(yàn),有計(jì)劃、有步驟地對(duì)一些年輕干部進(jìn)行崗位輪換,歷練熟悉基層、化解矛盾的意志品質(zhì),鍛煉吃苦精神,增進(jìn)對(duì)職工的感情,多角度地考察干部,以激發(fā)他們提高綜合素質(zhì)的內(nèi)在動(dòng)力。嚴(yán)格干部選拔任用,堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄鹊母刹繕?biāo)準(zhǔn),中層干部選拔積極引入公開(kāi)競(jìng)聘、民主推薦等方式。風(fēng)電還積極采取措施幫助年輕員工成長(zhǎng)成才。由于風(fēng)電年輕職工居多,在班組里職工之間的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)大部分相同。為了營(yíng)造公平公正的用人氛圍,暢通年輕員工成長(zhǎng)渠道,風(fēng)電在基層管理崗位上,從班組小組長(zhǎng)、班組長(zhǎng)到科室管理崗位都采取公開(kāi)競(jìng)聘的方式,選拔最合適的人員到最合適的崗位。
3、行業(yè)文化融合助推管理提升
按照屬地管理原則,風(fēng)電黨建工作屬淮南礦業(yè)集團(tuán)黨委分管。由于煤炭和電力兩大行業(yè)的差異,使風(fēng)電黨建工作在落實(shí)過(guò)程中遇到瓶頸。風(fēng)電以浙能黨建文化為切入點(diǎn),吸收借鑒煤礦黨建文化,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、突破瓶頸,創(chuàng)新黨建工作方法。
企業(yè)文化建設(shè)
心理定勢(shì)指的是對(duì)某一特定活動(dòng)的準(zhǔn)備狀態(tài)。心理定勢(shì)的效應(yīng)有正負(fù)之分,是一把雙刃劍:一方面是積極作用,定勢(shì)效應(yīng)能使人在客觀事物、客觀環(huán)境相對(duì)不變的情況下,對(duì)人和事物知覺(jué)得更迅速更有效;另一方面,心理定勢(shì)也有消極的一面,因?yàn)閼T性和惰性,人們很容易對(duì)一些東西特別是理念形成固執(zhí),不愿意主動(dòng)改變。
要想讓心理定勢(shì)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮作用,首先員工要對(duì)企業(yè)文化有比較深入的感知和了解。在企業(yè)文化理念提煉出來(lái)以后,可以制作成標(biāo)語(yǔ)張貼在墻上,可以寫在員工的胸卡上,可以做成臺(tái)歷,可以制作成宣傳片指定專門的講師進(jìn)行教育培訓(xùn),也可以在每天的晨會(huì)和一些重要會(huì)議之前播放。總之,利用一切可以想到的途徑,讓員工置身在企業(yè)文化的環(huán)境中,對(duì)企業(yè)文化熟悉之后,再發(fā)揮對(duì)企業(yè)文化的定勢(shì)作用。
此外,在利用心理定勢(shì)效應(yīng)發(fā)揮企業(yè)文化的作用時(shí),必須注意以下兩點(diǎn):第一,要明確在哪些方面需要形成心理和行為定勢(shì),在哪些方面不需要,不要機(jī)械化地使企業(yè)文化走向僵化和反面,一般來(lái)說(shuō)需要形成心理和行為定勢(shì)的是企業(yè)文化中的核心部分和最具標(biāo)志意義的部分;第二,要形成心理和行為定勢(shì)的內(nèi)容,一定要有足量的訓(xùn)練,如果達(dá)不到相應(yīng)的度的要求,期望的心理和行為模式是不可能產(chǎn)生定勢(shì)效應(yīng)的。
組織在進(jìn)行變革時(shí),相應(yīng)地要更新和改造原有的企業(yè)文化,這個(gè)時(shí)候首先就要打破已有的傳統(tǒng)心理定勢(shì),可以及時(shí)地、有意識(shí)地采用逆向思維方式或其它思維方式。當(dāng)然這是件十分艱巨的事,常會(huì)遇到文化惰性的頑強(qiáng)抵抗。
二、重視心理強(qiáng)化
在管理中可以運(yùn)用心理強(qiáng)化手段來(lái)改造員工的行為。正強(qiáng)化又稱積極強(qiáng)化,即利用強(qiáng)化物刺激主體,來(lái)保持和增強(qiáng)某種積極行為重復(fù)出現(xiàn)的頻率。負(fù)強(qiáng)化又稱消極強(qiáng)化,即利用強(qiáng)化物抑制不良行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性。
強(qiáng)化心理運(yùn)用到組織文化建設(shè)上,就是要及時(shí)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)與企業(yè)文化相一致的思想和行為,及時(shí)批評(píng)或懲罰與企業(yè)文化相背離的思想和行為。在運(yùn)用強(qiáng)化時(shí)必須要注意下面幾個(gè)問(wèn)題:第一,要明確強(qiáng)化目標(biāo),要弄清楚什么該表彰獎(jiǎng)勵(lì),什么該批評(píng)懲罰,什么可以不去強(qiáng)化;第二,要重視制度的落實(shí)和許諾的兌現(xiàn),這是強(qiáng)化的關(guān)鍵所在;第三,要了解清楚情況,實(shí)事求是、公平公正,實(shí)踐表明,不實(shí)事求是和不公正的獎(jiǎng)懲比不強(qiáng)化的效果更糟;第四,要注意強(qiáng)化形式的多樣化,獎(jiǎng)勵(lì)有物質(zhì)的也有精神的,批評(píng)有公開(kāi)的也有私下的,檢查有定期的也有不定期的;第五,強(qiáng)化要注意及時(shí)性,及時(shí)強(qiáng)化能取得最佳效果;第六,要注意強(qiáng)化的時(shí)程間隔,對(duì)于某一行為,每次反應(yīng)都予以強(qiáng)化并不好,不定比例間隔強(qiáng)化和不定時(shí)間隔強(qiáng)化的效果最佳;第七,要注意不同員工的個(gè)性心理特征和需要,對(duì)于比較內(nèi)向的員工最好不要當(dāng)著他人的面進(jìn)行批評(píng),對(duì)于生活比較困難的員工可以更多地采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),總之不能用一個(gè)模式去套所有的人。
筆者在上文中也提到,當(dāng)企業(yè)的文化需要發(fā)生改變時(shí),首先要打破已有的思維定勢(shì),重新建立對(duì)新文化的認(rèn)識(shí),在這個(gè)過(guò)程中也可以巧妙利用強(qiáng)化,幫助員工增加符合企業(yè)文化的行為,減少違背企業(yè)文化的行為。
三、利用從眾心理
從眾指?jìng)€(gè)人受到外界人群行為的影響,而在自己的知覺(jué)、判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。當(dāng)少數(shù)人和大多數(shù)人的意見(jiàn)不一致時(shí),就可能會(huì)產(chǎn)生群體壓力,在這種壓力之下,大多數(shù)人可能就會(huì)做出從眾的選擇。
群體壓力是由于群體的一致性而形成的,而不是恐嚇、行政壓力的結(jié)果。因此,這一原理在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用必須做到:第一,要善于形成集體輿論。集體輿論是集體的公意,是集體中占優(yōu)勢(shì)的并為多數(shù)人所贊成的言論和意見(jiàn)。它借助于群眾的議論,以褒貶形式來(lái)肯定或否定集體動(dòng)向或集體成員的言行,是一種有效的社會(huì)控制手段。集體輿論一旦形成,集體就能明辨是非,使正確的東西得到扶持和發(fā)揚(yáng),使不良的東西受到批評(píng)和抵制。集體輿論形成的途徑主要有宣傳教育、批評(píng)和自我批評(píng)、討論會(huì)等,這也是企業(yè)文化常用的一些推廣方式。第二,要善于發(fā)揮小集團(tuán)的作用。心理學(xué)家在研究中發(fā)現(xiàn),團(tuán)體人數(shù)在7-8人以內(nèi)從眾的效果最佳,因此發(fā)揮部門、科室、班組和一些非正式群體的作用對(duì)集體輿論的形成是非常重要的。第三,要善于運(yùn)用榜樣的力量。企業(yè)中的榜樣力量主要來(lái)自兩個(gè)方面,一是企業(yè)、部門、班組領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭作用;二是先進(jìn)人物的示范作用,發(fā)揮這兩類人的榜樣效應(yīng)是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。第四,要善于控制反從眾現(xiàn)象。心理學(xué)家的研究表明,在一個(gè)團(tuán)體中做出不同于多數(shù)人反應(yīng)的人數(shù)越多,從眾的可能性就會(huì)越低。因此,對(duì)于團(tuán)體中的抵制和反對(duì)意見(jiàn)一定要認(rèn)真對(duì)待。
在企業(yè)文化建設(shè)中,組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該動(dòng)用企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)刊等一切輿論工具,大力宣傳企業(yè)文化,主動(dòng)利用從眾心理,促成組織成員在行動(dòng)上的一致。一旦這種行動(dòng)一致的局面初步形成,對(duì)個(gè)別后進(jìn)成員就會(huì)構(gòu)成一種心理壓力,促使他們改變初衷,與大多數(shù)成員一致起來(lái),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織文化建設(shè)所需要的輿論與行動(dòng)的良性循環(huán)。
四、化解挫折心理,重視員工心理健康
在組織的運(yùn)行過(guò)程中,組織成員之間的磨擦、上下級(jí)之間的矛盾和沖突,都是不可避免的。從組織成員個(gè)人來(lái)講,碰到困難時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生挫折心理。如何化解組織成員出現(xiàn)的挫折心理,對(duì)員工進(jìn)行心理健康管理,也是組織文化建設(shè)中應(yīng)該考慮的問(wèn)題。
首先,管理者應(yīng)具備良好的心理素質(zhì),能夠應(yīng)對(duì)和抵御各種風(fēng)險(xiǎn),盡快適應(yīng)變化著的環(huán)境,尊重員工,與員工保持積極有效的溝通,與周圍建立友好和諧的關(guān)系;其次,在組織內(nèi)部應(yīng)該形成一種寬松的環(huán)境,使員工能夠暢所欲言,提出對(duì)組織發(fā)展有益的批評(píng)和建議;再次,加強(qiáng)對(duì)員工的心理健康的培訓(xùn)并建立相應(yīng)的心理咨詢機(jī)構(gòu)。針對(duì)員工的不同特點(diǎn)實(shí)行不同的培訓(xùn)方式或咨詢模式,使員工能夠自覺(jué)抵制不良行為的發(fā)生,并能自覺(jué)約束自己、認(rèn)識(shí)自己,使自己的工作目標(biāo)與組織的目標(biāo)保持較高的一致性,從而加快組織目標(biāo)前進(jìn)的速度。
組織成員具備健康的心理素質(zhì),會(huì)對(duì)自己工作的團(tuán)體產(chǎn)生更高的認(rèn)同和歸屬,會(huì)更加有效、快樂(lè)地工作,這對(duì)任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)都應(yīng)該是努力去做到的,也是企業(yè)文化建設(shè)的初衷。
在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,不同企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況綜合利用這些心理機(jī)制。企業(yè)是由人組成的企業(yè),文化也是關(guān)于人的文化,準(zhǔn)確把握員工的心理,可以使企業(yè)文化理念更好落地,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化的建設(shè)關(guān)鍵在于員工的文化建設(shè)。企業(yè)秘書特殊的身份,使得其個(gè)人文化建設(shè)非常重要。本文擬就企業(yè)秘書在企業(yè)文化建設(shè)中所起的作用,從企業(yè)發(fā)展的角度與個(gè)人發(fā)展的角度分別論述了企業(yè)秘書文化建設(shè)的相關(guān)問(wèn)題。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,既包括企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè),又包括企業(yè)對(duì)外的品牌建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,目前一些企業(yè)所標(biāo)榜的企業(yè)文化,大多是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念,與企業(yè)當(dāng)下所擁有的實(shí)際文化有偏差,其目標(biāo)的最終完成還需要全體員工的共同努力。企業(yè)秘書身份特殊,在工作中起到承上啟下、溝通內(nèi)外的作用,從一定程度上代表著領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)和企業(yè)的形象,其素質(zhì)品格直接影響到企業(yè)文化的建設(shè)程度。
目前學(xué)界一致認(rèn)為企業(yè)文化包含三個(gè)層次:一是精神文化,這是核心層,涵蓋了企業(yè)文化所有的精髓,包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向、與發(fā)展前景等;二是制度文化,包括激勵(lì)機(jī)制、酬薪機(jī)制、規(guī)章制度、職場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃等;三是物質(zhì)文化,這是企業(yè)文化的表層,包括企業(yè)形象、辦公環(huán)境、員工著裝等表象的東西。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,它表現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中——從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工,從表面現(xiàn)象到內(nèi)在本質(zhì),從價(jià)值導(dǎo)向到制度建設(shè),處處可見(jiàn)企業(yè)文化的影子。
在企業(yè)文化價(jià)值鏈的眾多環(huán)節(jié)中,企業(yè)中人是企業(yè)文化的最終載體。因?yàn)槠髽I(yè)文化是建立在員工高度認(rèn)同的基礎(chǔ)上,任何先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念如果得不到員工心理上得接受,那么企業(yè)文化只能是空中樓閣。業(yè)內(nèi)有一句話很是流行:企業(yè)文化首先是老板文化,老板的文化決定了企業(yè)的文化,乍一聽(tīng),此話似乎很有道理。但細(xì)細(xì)咂摸,“老板的文化”只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一廂情愿,具有強(qiáng)烈的個(gè)人化色彩,對(duì)企業(yè)文化的方向和實(shí)踐路徑固然有一定的引導(dǎo)作用,但其最終成為“企業(yè)的文化”還要有一個(gè)前提,即“老板的文化”已經(jīng)內(nèi)化為“員工的文化”:企業(yè)員工所共同擁有的理想、信念與行為準(zhǔn)則。
一些企業(yè)打造出了很多響亮的文化口號(hào)與標(biāo)語(yǔ),這其實(shí)是對(duì)企業(yè)文化的另一種誤解。企業(yè)文化是逐步形成的,不是靠幾個(gè)漂亮的裝飾品所能詮釋的,如此表面的企業(yè)文化,只能流于形式化、功利化。其實(shí),企業(yè)文化的建設(shè)有其基本的路徑:確定企業(yè)的核心價(jià)值觀、形成企業(yè)文化個(gè)性、打造企業(yè)文化標(biāo)識(shí)。企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)的過(guò)程,雖然不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化,但初衷都是培育員工的崗位主人翁精神,鼓勵(lì)每個(gè)員工在企業(yè)中發(fā)揮重要作用,提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,最終使企業(yè)文化意識(shí)根植在全體員工心中,并體現(xiàn)在員工的工作之中。說(shuō)到底,企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于員工的文化建設(shè),建設(shè)有文化的企業(yè)首先應(yīng)該從人的建設(shè)開(kāi)始。
(一)企業(yè)秘書在企業(yè)文化建設(shè)中具有標(biāo)桿示范作用在企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是推動(dòng)者、示范者和踐行者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行固然對(duì)企業(yè)文化的宣導(dǎo)與輻射產(chǎn)生潛移默化的影響,但要想企業(yè)文化真正深入到員工的內(nèi)心深處,在員工中打造一個(gè)或一些標(biāo)桿和楷模十分必要。企業(yè)秘書是最佳人選。因?yàn)槊貢ぷ髟陬I(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),活動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)左右,是領(lǐng)導(dǎo)的“貼心人”和“代言人”,其工作風(fēng)格與精神風(fēng)貌在很大程度上體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值取向,“具有很強(qiáng)影響力和輻射力”。
所以將秘書塑造成企業(yè)文化的標(biāo)桿,并以此向內(nèi)引導(dǎo)企業(yè)其他員工、向外宣傳公司形象十分必要的。
(二)企業(yè)秘書在一定程度上影響著企業(yè)文化建設(shè)的氛圍企業(yè)秘書是將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工聯(lián)系的紐帶,是傳播企業(yè)文化的使者。企業(yè)秘書人際關(guān)系的好壞關(guān)系到秘書工作是否順利進(jìn)行,關(guān)系到企業(yè)文化在員工個(gè)人建設(shè)中的效能。
企業(yè)文化是所有員工的文化,只有企業(yè)文化根植到每一個(gè)員工的心中,企業(yè)才會(huì)具備從上到下的合力。企業(yè)內(nèi)部和諧氛圍的形成,秘書人員處于關(guān)鍵的位置。很多企業(yè)管理案例告訴我們:在領(lǐng)導(dǎo)與職能部門之間、在職能部門與職能部門之間、在領(lǐng)導(dǎo)與普通員工之間,秘書人員協(xié)調(diào)工作做得越好,群體團(tuán)隊(duì)的整體效能就會(huì)發(fā)揮得越好,團(tuán)體協(xié)作的意識(shí)也就會(huì)越強(qiáng)烈。只有企業(yè)秘書在工作創(chuàng)造出和諧舒暢的情感氛圍,上情下達(dá)、下情上達(dá)才會(huì)比較通暢,企業(yè)的凝聚力才會(huì)增強(qiáng),企業(yè)文化理念才會(huì)深入人心。
(三)企業(yè)文化建設(shè)還要發(fā)揮企業(yè)秘書在文化變革中的推手作用任何一種文化都不是一成不變的。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,企業(yè)的生存空間與境遇都面臨著前所未有的挑戰(zhàn),企業(yè)文化也處在不斷地發(fā)展變革之中。企業(yè)內(nèi)部員工心理動(dòng)向與企業(yè)外部環(huán)境變異的信息,是企業(yè)文化變遷的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)秘書工作在企業(yè)各項(xiàng)工作的最前線,他們很容易了解到企業(yè)員工追求意義與價(jià)值觀念的動(dòng)態(tài)變化、市場(chǎng)前沿信息、其他企業(yè)的優(yōu)質(zhì)文化。這些信息對(duì)變革和創(chuàng)新企業(yè)文化十分重要。
企業(yè)文化變革是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的必然內(nèi)容,只有充分利用企業(yè)秘書掌握的信息,企業(yè)文化才能成為“適宜的文化”,即合乎員工意愿、符合市場(chǎng)要求的文化。
從一定意義上將,企業(yè)秘書既是企業(yè)的業(yè)務(wù)人員,又是企業(yè)的管理人員。企業(yè)文化建設(shè)中,必須要重視秘書的企業(yè)文化素質(zhì),使其真正發(fā)揮“風(fēng)向標(biāo)”和“窗口”的作用。只有這樣,企業(yè)文化的建設(shè)才會(huì)效果顯著。
(一)強(qiáng)化企業(yè)秘書對(duì)企業(yè)文化的理解力高效建設(shè)企業(yè)文化首先必須要準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化本屬精神領(lǐng)域的范疇,是企業(yè)管理的理念,它抽象無(wú)形的,其構(gòu)成資源大多存在于觀念、價(jià)值等層面。企業(yè)中制度建設(shè)與形象建設(shè)都應(yīng)該建立在對(duì)企業(yè)文化的個(gè)性化理解的基礎(chǔ)上。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要通過(guò)文化信念的宣傳與引導(dǎo),使企業(yè)秘書真正地體悟企業(yè)文化的內(nèi)涵,使其對(duì)建設(shè)企業(yè)文化最應(yīng)該解決的一些問(wèn)題,如:到底什么是好的企業(yè)文化,到底什么是好的企業(yè),企業(yè)文化如何建設(shè),企業(yè)員工個(gè)體文化建設(shè)與企業(yè)文化的關(guān)系等有一個(gè)深刻的理解。企業(yè)秘書只有把握住企業(yè)文化的精髓,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)秘書的約束力、鞭策力才會(huì)加強(qiáng),企業(yè)文化才能內(nèi)化為企業(yè)秘書的思想力。
(二)強(qiáng)化企業(yè)秘書對(duì)企業(yè)文化的執(zhí)行力理念如果不付諸于實(shí)際,那將永遠(yuǎn)是空中樓閣。企業(yè)文化不但要內(nèi)化于內(nèi)心,還要外化于行動(dòng)。目前許多企業(yè)文化還停留在喊口號(hào)、做樣子、發(fā)冊(cè)子等表面文章的建設(shè)上,缺少行動(dòng)上的真正落實(shí)。企業(yè)秘書工作業(yè)務(wù)量大,業(yè)緣涉及企業(yè)內(nèi)外,其任何一項(xiàng)行動(dòng)都關(guān)系到企業(yè)文化的傳遞與宣揚(yáng),所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要督促秘書在辦文、辦事和辦會(huì)等活動(dòng)時(shí),將企業(yè)的價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)等文化理念滲透其中。秘書工作無(wú)小事,只有企業(yè)文化成為了秘書工作的行動(dòng)指南,秘書才能真正成為企業(yè)員工文化建設(shè)與發(fā)展的方向標(biāo)。通過(guò)企業(yè)秘書工作作風(fēng)的示范作用,企業(yè)員工有了個(gè)人文化建設(shè)的榜樣,一個(gè)個(gè)抽象的企業(yè)文化概念便變得真實(shí)可感,具備了很強(qiáng)的操作性。
(三)關(guān)注企業(yè)秘書的個(gè)人發(fā)展
優(yōu)秀的企業(yè)秘書屬于高端的復(fù)合型人才,有著明確的職業(yè)生涯的目標(biāo)與人生目標(biāo)。企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的過(guò)程中一定要考慮到秘書個(gè)人的發(fā)展需求,適時(shí)地給予其物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì),或加薪或升職。充分的激勵(lì),不僅可以極大地激發(fā)企業(yè)秘書的工作熱情,提高其工作的積極性,而且也向全體員工發(fā)出一種信息:企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)并不矛盾,如果以企業(yè)的價(jià)值觀為自己工作指南和行動(dòng)綱領(lǐng),認(rèn)同于企業(yè)文化,實(shí)踐于企業(yè)文化,那么企業(yè)就會(huì)給個(gè)人提供發(fā)展的機(jī)會(huì)與空間。
秘書是服務(wù)性的職業(yè)。就企業(yè)秘書而言,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為企業(yè)各環(huán)節(jié)部門服務(wù)、為企業(yè)員工服務(wù)是其工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。為了勝任建設(shè)企業(yè)文化領(lǐng)頭羊的角色,企業(yè)秘書必須不斷提高自己的溝通協(xié)調(diào)、信息處理、文字口語(yǔ)表達(dá)等能力,提高自己職業(yè)道德水平。管理、約束、刺激只是外力,只有企業(yè)秘書自律自重,有高度的職業(yè)責(zé)任感,企業(yè)文化才會(huì)在其宣導(dǎo)和推動(dòng)下深入到企業(yè)員工的內(nèi)心。企業(yè)員工的文化建設(shè),必須先從企業(yè)秘書的個(gè)人建設(shè)開(kāi)始,這個(gè)事實(shí)不容忽視。
企業(yè)文化建設(shè)
對(duì)于文化,人們習(xí)慣的認(rèn)為,書讀得多就是有文化,沒(méi)讀書或讀書少就是沒(méi)有文化,把文化作為知識(shí)的象征,這是人們崇尚自然科學(xué)的一種現(xiàn)實(shí)思想表現(xiàn),也是人們對(duì)文化的一種誤解。其實(shí)文化存在于人們的一切活動(dòng)中,只要有人的活動(dòng)就有文化的產(chǎn)生。七十二行行行都有行業(yè)文化,可以說(shuō)在人的活動(dòng)中,文化無(wú)時(shí)不有,無(wú)處不在。這闡明一個(gè)道理,文化不是建設(shè)出來(lái)的,文化是一種積淀,文化是人的活動(dòng)的記錄和展示,是社會(huì)實(shí)踐的總結(jié),是人類的文明成果。文化由人的實(shí)踐而產(chǎn)生,通過(guò)教育和實(shí)踐而深化發(fā)展。概括起來(lái),文化具有四種層次,即民族文化、組織文化、群體文化和個(gè)人文化。
企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了企業(yè)組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。
我們所說(shuō)的建設(shè)企業(yè)文化,實(shí)際上就是要重新審視我們企業(yè)所遵循的價(jià)值觀體系,根據(jù)我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略重新建立起一套可以共享傳承,可以促進(jìn)并保持企業(yè)正常運(yùn)做以及長(zhǎng)足發(fā)展的價(jià)值理念、思維方式和行為準(zhǔn)則。
企業(yè)文化的定義:企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)文化環(huán)境影響下,經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極創(chuàng)造、認(rèn)可和時(shí)間所形成的整體價(jià)值觀念、信仰、追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、風(fēng)格及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和,是企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力的體現(xiàn)。它是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的一種文化,是存在于企業(yè)全部實(shí)踐活動(dòng)中的管理方式,是企業(yè)職工一切活動(dòng)和行為的綜合體現(xiàn),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和核心價(jià)值觀的綜合反映,它是企業(yè)獨(dú)有的文化,既具有企業(yè)的共有特點(diǎn),不同的企業(yè)又具有不同的特色。
首先是表層的,即物質(zhì)上的,這也是最可變的部分;
其次是淺層的,即行為文化;
第三層是中層文化,即制度文化;
最后是深層文化,即精神文化,這是精髓部分,也是變化最小的部分。
一是無(wú)法模仿、不可復(fù)制;
二是企業(yè)文化的功能是間接的,但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的影響卻是巨大的。
現(xiàn)在的企業(yè)文化與傳統(tǒng)不同,但過(guò)去的文化所起的作用應(yīng)該珍惜,而未來(lái)必須由新的文化來(lái)引導(dǎo),這就是我們要大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的根本所在。
我們中國(guó)的傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧,作為企業(yè)文化,只是大文化的一小部分,脫離不了大文化的范疇。談企業(yè)文化,應(yīng)該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)這個(gè)范疇切入:首先是宗旨、精神、理念;其次是經(jīng)營(yíng)、研發(fā)、工作上的文化;第三是個(gè)人層面上,做人做事的規(guī)范,人在社會(huì)中的規(guī)范。
文化有民族文化、組織文化、群體文化和個(gè)人文化四種層次,明確這四種層次文化的相對(duì)獨(dú)立性和相互依存性對(duì)于我們正確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵非常有必要。
企業(yè)的內(nèi)涵是組織,企業(yè)文化屬于組織文化的范疇。因?yàn)樗诤狭嗣褡逦幕⑷后w文化和個(gè)人文化的內(nèi)容,它不等同于某些領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)所設(shè)計(jì)或所倡導(dǎo)的“企業(yè)內(nèi)的文化”,也不等同于某些貼在墻上或掛在嘴邊的標(biāo)語(yǔ)或口號(hào)。文化修養(yǎng)從深層影響著一個(gè)人的生活態(tài)度、價(jià)值取向以及個(gè)性特征。文化對(duì)組織的意義和影響更是這樣。文化對(duì)組織成員的精神培養(yǎng),對(duì)組織機(jī)體運(yùn)行秩序的維系,對(duì)組織協(xié)作能力的鞏固和凝聚,對(duì)組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。無(wú)論是形式還是內(nèi)容都是極其細(xì)致而實(shí)際的。
著名學(xué)者施沃茨(tz)和戴維斯(s.m..davis)認(rèn)為,企業(yè)文化是一個(gè)公司全體成員所共有的信念和期望的模式。那么可以這樣理解,“期望的模式”應(yīng)該包括心智模式和行為模式。領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化在沒(méi)有得到組織成員認(rèn)同和接受之前,那就是一種個(gè)人文化,企業(yè)經(jīng)常組織的一些文化體育活動(dòng)以及一些內(nèi)部的規(guī)定、規(guī)章就是群體文化,這些都還沒(méi)有上升到組織文化和企業(yè)文化的高度,嚴(yán)格意義上講還不能稱之為企業(yè)文化。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的觀念、信念、價(jià)值觀、行為風(fēng)格等文化因素要真正成為企業(yè)文化,它需要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認(rèn)同和履行。因?yàn)椋幕且惶變?nèi)隱的體系,標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序,潛移默化的行為方式。因此,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒地認(rèn)識(shí)到,自己所倡導(dǎo)的文化只能代表個(gè)人文化或群體文化,在它真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化之前還有一段漫長(zhǎng)的路要走,建設(shè)企業(yè)文化決不會(huì)通過(guò)幾次演講、會(huì)議或貼幾張標(biāo)語(yǔ)、呼幾句口號(hào),搞一些活動(dòng)就能完成的。因?yàn)椋说囊庾R(shí)具有主觀能動(dòng)性,員工對(duì)文化具有自主選擇性。
海爾的企業(yè)文化,在我們國(guó)內(nèi)應(yīng)該說(shuō)是比較成功的企業(yè)文化,他的文化融合了古今中外的一些先進(jìn)文化思想和管理理念。
海爾企業(yè)文化=日本的敬業(yè)精神+中國(guó)儒道文化+美國(guó)的管理經(jīng)驗(yàn)
1.追求卓越——要干就要爭(zhēng)第一
2.創(chuàng)新觀念——明天的目標(biāo)比今天更高
3.人才觀念——人人是才,賽馬不相馬
4.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——先謀勢(shì),后謀利(兵無(wú)常勢(shì),水無(wú)常形,能因勢(shì)而導(dǎo)者,謂之神 )
5.市場(chǎng)觀念——賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品
6.服務(wù)理念——真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的
7.發(fā)展觀念——大公司體魄,小公司靈魂
8.領(lǐng)導(dǎo)觀念——領(lǐng)導(dǎo)就是借力
我國(guó)深圳有一個(gè)民營(yíng)企業(yè)叫做華為集團(tuán),華為集團(tuán)的老總叫任正非,是一個(gè)從部隊(duì)退下來(lái)的軍人,他從最初的6個(gè)人,2萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)資金,經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,成為敢于和思科叫板,與西門子、3com聯(lián)姻的通訊大鱷。任正非先生說(shuō)過(guò)這樣一句話:“物質(zhì)資源終會(huì)枯竭,唯有文化生生不息”。他在一次講演中還這樣說(shuō)道,“企業(yè)要想前進(jìn),就要發(fā)展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺(jué),二是不屈不撓、奮不顧身的奮斗精神,三是群體奮斗”華為從創(chuàng)立至今,就是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下一步一步發(fā)展起來(lái)的。
企業(yè)文化是企業(yè)客觀存在的人文文化、員工文化,是一種管理思想,也是一種經(jīng)營(yíng)理念。它滲透在企業(yè)的人、財(cái)、物管理的各個(gè)方面。滲透于包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)的全體員工的一切行為,企業(yè)文化的建設(shè)和實(shí)施貫串于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。企業(yè)文化是一個(gè)積淀的過(guò)程。是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程。
企業(yè)文化建設(shè)必須確立科學(xué)的發(fā)展思路,才能確保總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如今,企業(yè)文化已從文化的宣揚(yáng)上升為理念的塑造,從單純的文化領(lǐng)域延伸到影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的各個(gè)方面。一些同志認(rèn)為,吹拉彈唱、打球照相、琴棋書畫、標(biāo)語(yǔ)廣告就是企業(yè)文化,這顯然扭曲了企業(yè)文化的真正內(nèi)涵,丟掉了企業(yè)文化的靈魂,因而必須在思想上進(jìn)行一場(chǎng)深刻的理念革命,否則,我們的企業(yè)文化建設(shè)就會(huì)囿于思想認(rèn)識(shí)的束縛,陷入本末倒置的境地。因而,我們必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,創(chuàng)新企業(yè)文化運(yùn)行體系,否則企業(yè)文化建設(shè)就必然會(huì)受到種種束縛和制約,難以有大的發(fā)展和新的突破。這就要求我們必須確立新的發(fā)展思路,進(jìn)一步深化內(nèi)涵、拓展外延、優(yōu)化內(nèi)容,堅(jiān)持把企業(yè)文化同企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人文理念、人才開(kāi)發(fā)、黨的建設(shè)、經(jīng)常性思想政治工作和以社會(huì)主義榮辱觀教育為核心的思想道德建設(shè)、文明創(chuàng)建活動(dòng)等有機(jī)結(jié)合起來(lái),在完善體系、把握特點(diǎn)、突出特色、打造精品下功夫。
一、建立機(jī)制健全、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、剛?cè)岵?jì)、兼收并用的。
三、是塑造企業(yè)精神,建立;
四、是規(guī)范道德準(zhǔn)則,建立;
五、是突出行業(yè)特點(diǎn),建立
六、立足自主創(chuàng)新,建立。
通過(guò)建設(shè)新型文化建設(shè)體系,培育和打造出符合時(shí)代要求、具有行業(yè)特色和自身優(yōu)勢(shì)、能夠體現(xiàn)和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化品牌;提煉和培育出具有時(shí)代氣息、能被廣大職工認(rèn)同的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀;努力完善和建立起與企業(yè)發(fā)展相一致、具有深刻文化內(nèi)涵的現(xiàn)代管理理念,把企業(yè)文化管理理念滲透到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的深度融合,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)在有效的機(jī)制體制作用下健康發(fā)展。
認(rèn)為企業(yè)文化只是對(duì)外宣傳的工具,那絕對(duì)是本末倒置了。企業(yè)文化不是“企業(yè)”+“文化”,更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的包裝,它是作用于企業(yè)管理全過(guò)程的一種管理方式和經(jīng)營(yíng)理念,滲透于企業(yè)員工思想行為中的一種管理理念。
一個(gè)企業(yè)要成功,就必須建立成功的適應(yīng)自身特點(diǎn)的企業(yè)文化,只有把企業(yè)向社會(huì)提供的產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值和文化價(jià)值結(jié)合在一起,把企業(yè)經(jīng)營(yíng)與文化結(jié)合才是一個(gè)成功企業(yè)的最高境界。企業(yè)文化涵蓋企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面,可以說(shuō)是與科學(xué)技術(shù)同等重要的生產(chǎn)力。是企業(yè)的立身之本。如果說(shuō)物質(zhì)資本因素是企業(yè)生存與發(fā)展的硬件的話,那么,如何發(fā)揮人力資本潛力的企業(yè)文化就是企業(yè)生存發(fā)展中的軟件。企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)培育出來(lái)的一種企業(yè)人文精神和文化氛圍。它貫徹于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)和每一位員工,它是實(shí)施中的一種積累。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的戰(zhàn)略制定不同的企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容,因此,每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都應(yīng)有其自身特點(diǎn)。沒(méi)有特點(diǎn)、沒(méi)有個(gè)性的企業(yè)文化就是一盤沒(méi)有放鹽的炒菜。
企業(yè)應(yīng)建立某種適應(yīng)這些文化機(jī)制來(lái)保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中生存發(fā)展。現(xiàn)在大家普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)搞得好不好,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。但此話很不全面,很不客觀,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的確是搞好一個(gè)企業(yè)的重要因素,但企業(yè)成功的關(guān)鍵應(yīng)在于是否建立起企業(yè)文化,用企業(yè)文化建設(shè)調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。外資企業(yè)的一個(gè)總經(jīng)理調(diào)動(dòng)了,企業(yè)發(fā)生的變化只有一個(gè):坐在總經(jīng)理位置上的面孔變了,其他一切如舊,即使有變化只是總經(jīng)理的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同,而我們的多數(shù)國(guó)有企業(yè)依靠所謂“能人”,一榮俱榮,一損俱損。前者一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作依靠的是科學(xué)的管理體系,以不變應(yīng)萬(wàn)變,而后者依靠的是某種機(jī)遇,因此,衡量一個(gè)企業(yè)家成功與否的標(biāo)志,關(guān)鍵在于他是否在企業(yè)內(nèi)建立起保證企業(yè)長(zhǎng)勝不衰的機(jī)制,即企業(yè)文化。
美國(guó)的一位思想家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一段話:
注意你的思想,因?yàn)樗枷雽⒔M成你的語(yǔ)言;
注意你的語(yǔ)言,因?yàn)檎Z(yǔ)言將導(dǎo)致你的行動(dòng);
注意你的行動(dòng),因?yàn)樾袆?dòng)將養(yǎng)成你的習(xí)慣;
注意你的習(xí)慣,因?yàn)榱?xí)慣將形成你的性格;
注意你的性格,因?yàn)椤愿窬褪悄愕拿\(yùn)。
人的思想、語(yǔ)言、行動(dòng)、習(xí)慣和性格最后都?xì)w結(jié)到命運(yùn),命運(yùn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)正是我們?cè)谠妇爸兴枋龅摹D敲次覀円@得這個(gè)命運(yùn)中的愿景,就必須要具備相應(yīng)的企業(yè)性格,而企業(yè)的性格是通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的習(xí)慣得到的。行為正是我們所總結(jié)的企業(yè)文化的思想以及宣傳的語(yǔ)言和相應(yīng)的管理體系表達(dá)的。而我們正是要用價(jià)值觀來(lái)展示企業(yè)的基本性格和公眾形象。
企業(yè)形象完全建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)之上,是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。而通過(guò)傳媒所進(jìn)行的企業(yè)形象宣傳,比如ci策劃,不是孤立的企業(yè)行為,而是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)內(nèi)容。要想塑造個(gè)性鮮明的企業(yè)形象,建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化是唯一的選擇。
ci設(shè)計(jì)時(shí)60年代由美國(guó)首先提出,70年代在日本得以廣泛推廣和應(yīng)用,它是現(xiàn)代企業(yè)走向整體化、形象化和系統(tǒng)管理的一種全新的概念。其定義是:將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念于精神文化,運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)(特別是視覺(jué)傳達(dá)系統(tǒng)),傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與大眾,并使其對(duì)企業(yè)生產(chǎn)一致的認(rèn)同感或價(jià)值觀,從而達(dá)到形成良好的企業(yè)形象和促銷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。
沒(méi)有優(yōu)秀的組織文化便不會(huì)有卓越的企業(yè)。這是世界級(jí)績(jī)優(yōu)公司首肯和一致的公認(rèn)。2001年初,美國(guó)海氏咨詢公司在對(duì)《財(cái)富》500強(qiáng)評(píng)選的總結(jié)中指出:“公司出類拔萃的關(guān)鍵在于文化”。
企業(yè)文化建設(shè)的根本要義在于建立既深刻體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略思考、又全面反映員工共同意志的全員認(rèn)同的價(jià)值體系,這是建設(shè)高績(jī)效、強(qiáng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的根本基石。企業(yè)文化與戰(zhàn)略之間是一種互動(dòng)的關(guān)系。只有基于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的深刻洞察與前瞻把握,才能形成真正符合企業(yè)實(shí)情、對(duì)企業(yè)發(fā)展具有切實(shí)指導(dǎo)意義、能夠真正融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中而不是脫離于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之外的文化體系。反過(guò)來(lái),與戰(zhàn)略有效互動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè)必然成為推動(dòng)公司管理提升與戰(zhàn)略成長(zhǎng)的強(qiáng)大精神動(dòng)力。
企業(yè)文化是一種人心凝聚劑,是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)形力量和資產(chǎn),更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力,它對(duì)外是一面旗幟,對(duì)內(nèi)則是一種向心力。二十一世紀(jì),我們要把文化上升為一種高層次的管理手段和管理模式,通過(guò)企業(yè)員工廣泛認(rèn)可并自覺(jué)實(shí)踐,成為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高層次有效管理方法。有人說(shuō),三流企業(yè)做產(chǎn)品,二流企業(yè)做品牌,一流企業(yè)做文化。這是很有哲理性的,它不僅生動(dòng)說(shuō)明了企業(yè)文化的重要地位和作用,同時(shí)也指明了企業(yè)文化的發(fā)展方向。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一個(gè)不重視企業(yè)文化的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必定是一個(gè)沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo),一個(gè)不懂得怎樣去抓企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)家也不可能是一個(gè)真正的企業(yè)家。先進(jìn)的企業(yè)文化能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供有力的文化支撐,能給企業(yè)的快速發(fā)展提供強(qiáng)勁有力的內(nèi)在動(dòng)力,能為企業(yè)做強(qiáng)、做大、做優(yōu)提供堅(jiān)強(qiáng)保證。從這個(gè)意義上講,企業(yè)文化建設(shè)不是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作,而是一個(gè)戰(zhàn)略選擇。抓好企業(yè)文化建設(shè),有利于促進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展,有利于鞏固和提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),有利于提升企業(yè)的形象和地位。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)創(chuàng)新性工作,必須解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,始終堅(jiān)持以下8個(gè)原則:
一是系統(tǒng)性原則。堅(jiān)持從企業(yè)自身實(shí)際出發(fā),著眼于企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全局,統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、整體推進(jìn)、漸次發(fā)展,不搞華而不實(shí)、急功近利的形象工程,使企業(yè)文化與企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),按計(jì)劃、有步聚、分階段的有序發(fā)展。
適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的客觀要求,
適應(yīng)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)需要,
適應(yīng)社會(huì)主義文化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)方針,
適應(yīng)企業(yè)職工群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求,以適應(yīng)促發(fā)展,以適應(yīng)促進(jìn)企業(yè)文化作用力、影響力和帶動(dòng)力的有效發(fā)揮。什么是適應(yīng),通俗地講,就是不能大腳穿小鞋,不能把女人的衣服穿在男人身上,就是不能脫離企業(yè)的實(shí)際另搞一套。
企業(yè)文化建設(shè)永遠(yuǎn)都是一個(gè)全新的事業(yè),它有一個(gè)從量到質(zhì)的積累發(fā)展變化過(guò)程,是一個(gè)不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程,沒(méi)有長(zhǎng)效的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,也沒(méi)有固定的模式可遵循。文化是隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷發(fā)展,企業(yè)也是隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展的,企業(yè)文化建設(shè)首先要適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展,在一個(gè)時(shí)期是先進(jìn)的企業(yè)文化,如果你不注重文化的升級(jí)、創(chuàng)新和發(fā)展,在另一個(gè)時(shí)期你就會(huì)落后,就不可能起到凝聚員工、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。有的同志可能說(shuō),同仁堂“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”的核心價(jià)值觀330多年保持不變,至今仍顯現(xiàn)出旺盛的生命力;但他的內(nèi)涵絕對(duì)是隨著時(shí)代的變化在不斷的升華。海爾是世界知名的500強(qiáng)企業(yè)之一,海爾的企業(yè)文化也是非常優(yōu)秀的企業(yè)文化,大家經(jīng)常說(shuō)到海爾精神,海爾精神的核心是什么,那就是“不斷挑戰(zhàn)自我,勇于突破,不斷創(chuàng)新”,這就是海爾的人文精神。最近,2008奧運(yùn)在全國(guó)可謂是熱朝四起,海爾瞄準(zhǔn)了這一有利時(shí)機(jī),不失時(shí)機(jī)的推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新,進(jìn)一步把海爾精神、海爾文化、海爾產(chǎn)品推向世界。那么讓我們來(lái)看看海爾在迊奧運(yùn)中做了些什么呢。2005年8月,海爾集團(tuán)與北京奧組委在北京簽約,成為北京2008奧運(yùn)會(huì)唯一的白色家電贊助商。之后,海爾確立了支持北京奧運(yùn)的三項(xiàng)任務(wù):一是傳播奧運(yùn)精神,他們認(rèn)為奧運(yùn)文化與海爾文化息息相通,“更快、更高、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神與海爾“挑戰(zhàn)自我、勇于突破、不斷創(chuàng)新”的文化核心一脈相承,于是,海爾決心要通過(guò)傳播奧運(yùn)精神,讓世界看到海爾借助奧運(yùn)精神創(chuàng)全球化品牌的信心和決心,第二是參與奧運(yùn)建設(shè),海爾認(rèn)為,奧運(yùn)是整個(gè)中華民族的大事,辦好2008奧運(yùn)會(huì)需要每一位福會(huì)公民的共同努力,同時(shí),北京奧運(yùn)會(huì)展現(xiàn)的不僅僅是中國(guó)體育的實(shí)力,同時(shí)也是展現(xiàn)中國(guó)品牌的機(jī)會(huì),海爾作為其中的一員,必須積極參與;第三是提供奧運(yùn)服務(wù)。用海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù)理念,向全球參會(huì)者展現(xiàn)中國(guó)優(yōu)秀的服務(wù)水平。因此,海爾不僅積極傳播推廣奧運(yùn),更憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完美的服務(wù)支持奧運(yùn)建設(shè)。目前,在包括鳥(niǎo)巢、青島奧帆基地等在內(nèi)的15個(gè)奧運(yùn)場(chǎng)館,都使用了海爾的高效環(huán)保中央空調(diào)、太陽(yáng)能熱水器等海爾自主研發(fā)的高科技產(chǎn)品,他們還將為北京奧運(yùn)村、媒體村、青島奧帆基地提供海爾整套家電,并成立了海爾服務(wù)團(tuán)隊(duì),有針對(duì)性的對(duì)奧運(yùn)場(chǎng)館進(jìn)行專業(yè)服務(wù),并專門建設(shè)專門為奧運(yùn)服務(wù)的海爾洲際國(guó)際酒店。去年2月6日,海爾又啟動(dòng)了“cctv海爾奧運(yùn)城市行”活動(dòng),積極支持奧運(yùn)文化的傳播與推廣,你難道說(shuō)這不是一種文化創(chuàng)新嗎?海爾通過(guò)傳播奧運(yùn)文化,進(jìn)一步地把海爾文化、海爾產(chǎn)品推向了世界,這種創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的提升是無(wú)限的。
由此,企業(yè)的核心價(jià)值觀作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,他可以與企業(yè)同在,直到永遠(yuǎn),如寶馬的“使駕駛成為一種樂(lè)趣”、杜邦的“通過(guò)化學(xué)使美好的生活變得更美好”、海信的“創(chuàng)新就是生活”、索尼的“永不步入后塵,披荊斬棘開(kāi)創(chuàng)沒(méi)人問(wèn)津的新領(lǐng)域”、通用電氣的“進(jìn)步乃是我們最重要的產(chǎn)品”等,又如,我們中鐵二局的“開(kāi)路先鋒”(時(shí)代精神)、錦江賓館的“創(chuàng)造感動(dòng)”等等,這些理念都有強(qiáng)大的生命力,可以同企業(yè)同生死、共命運(yùn),它可以同企業(yè)共存亡,它不可以因企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的改變而改變。但是,如果我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中,理念不變,實(shí)現(xiàn)理念的方法、手段和內(nèi)容也不變,那就大錯(cuò)而特錯(cuò)了,隨著社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化的方法、手段和內(nèi)容必須圍繞企業(yè)的核心價(jià)值觀而不斷變化,否則,企業(yè)文化建設(shè)就不能體現(xiàn)時(shí)代性、先進(jìn)性和創(chuàng)新性。
四是以人為本原則。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的精髓,要著力體現(xiàn)尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人,一切為了職工,一切尊重職工,一切依靠職工,充分調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,以人的發(fā)展促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展,努力提高企業(yè)文化的凝聚力和向心力。
五是個(gè)性化原則。要正確處理共性與個(gè)性的關(guān)系,既要體現(xiàn)“文化”特點(diǎn),更要突出“企業(yè)”特色,構(gòu)建具有市場(chǎng)化鮮明特色,富有自己個(gè)性的企業(yè)理念和企業(yè)精神。不要把企業(yè)文化搞成千人一面,毫無(wú)個(gè)性,也不要把企業(yè)文化建設(shè)成為公共文化、大眾文化。
六是職工群眾廣泛參與原則。要充分調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,以廣大職工為主體,緊緊依靠職工群眾的廣泛參與,形成為廣大職工普遍認(rèn)同認(rèn)知的、具有廣泛群眾基礎(chǔ)的企業(yè)文化,形成上下連貫、左右銜接、全員參與的企業(yè)文化體系。
七是圍繞中心、服務(wù)大局原則。要牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,緊貼發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),使企業(yè)文化建設(shè)圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心來(lái)構(gòu)建,圍繞服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局來(lái)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的和諧統(tǒng)一,與企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的和諧統(tǒng)一。
八是可操作性原則。要樹(shù)立求真務(wù)實(shí)觀念,從國(guó)有企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā),量力而行、盡力而為,發(fā)展規(guī)模適度、功能適用、目標(biāo)適中、便于操作、易于運(yùn)用的實(shí)用型企業(yè)文化。
在我們企業(yè)文化的發(fā)展中,現(xiàn)在有六種不正確的觀念,或者說(shuō)是誤區(qū),需要我們引起高度重視。
企業(yè)文化政治化。現(xiàn)在有一種趨向,一說(shuō)到企業(yè)文化就把它同黨委工作聯(lián)系到一起,認(rèn)為企業(yè)文化是思想政治工作,是黨群部門的事。可以明確的地說(shuō),這種認(rèn)識(shí)是非常錯(cuò)誤的,它忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵,割裂了企業(yè)文化與思想政治工作的聯(lián)系。
企業(yè)文化和思想政治工作的關(guān)系,二者從邏輯上說(shuō)是兩個(gè)相交的圓,既有共同點(diǎn)也有不同點(diǎn);既有聯(lián)系又有區(qū)別。共同點(diǎn)是什么?二者研究的對(duì)象都是人;都是以觀念形態(tài)、價(jià)值觀等方面的內(nèi)容為核心,通過(guò)溝通和交流,建立合理科學(xué)的機(jī)制和規(guī)章制度,引導(dǎo)、教育和激勵(lì)員工努力工作,目的是提高人的素質(zhì)和文化品位,目標(biāo)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;但它們也有不同點(diǎn),一是范疇不同,前者屬經(jīng)濟(jì)管理,后者屬政治范疇;二是形式不同,一個(gè)是指令性,一個(gè)是非指令性;三是機(jī)制不同,一個(gè)是規(guī)定性,一個(gè)是非規(guī)定性。 企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)和文化的產(chǎn)物,是企業(yè)管理從經(jīng)濟(jì)層面向文化層面拓展的結(jié)果,已經(jīng)成為企業(yè)現(xiàn)代化管理的有機(jī)組成部分。企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)以人為本,以規(guī)范管理為紐帶,融思想教育、制度約束和激勵(lì)機(jī)制于一體,是企業(yè)思想政治工作服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作的切入點(diǎn)。思想政治工作為企業(yè)文化建設(shè)提供理論支持和保證,并以企業(yè)文化建設(shè)為載體,另一方面,企業(yè)文化建設(shè)必須以思想政治工作為方向,為思想政治工作在企業(yè)發(fā)揮作用提供落腳點(diǎn)。二者在“企業(yè)”這個(gè)舞臺(tái)中應(yīng)該是相互依存、互相促進(jìn)。
企業(yè)文化娛樂(lè)化。這是一種很普遍的現(xiàn)象,一些企業(yè)一談到企業(yè)文化,總是與精神文明和群眾性體育文化活動(dòng)聯(lián)系在一起。改革開(kāi)放20多年過(guò)去了,有很多企業(yè)依然把企業(yè)文化等同于思想政治工作,甚至認(rèn)為企業(yè)文化是黨委或黨支部的事,還有的認(rèn)為企業(yè)文化就是組織人來(lái)開(kāi)展活動(dòng),因而把企業(yè)文化放在人力資源部門來(lái)主管,這都是極其錯(cuò)誤的。因?yàn)槠髽I(yè)文化不是政治工作不是黨委的工作范圍,而是一種管理行為,黨委只不過(guò)是在企業(yè)文化建設(shè)中負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任罷了。另外,將企業(yè)文化放在人力資源來(lái)主管這也是很不合適的,企業(yè)文化建設(shè)是一種戰(zhàn)略行為,而人力資源部門是一個(gè)企業(yè)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),不具備駕馭企業(yè)整個(gè)戰(zhàn)略行為能力,它無(wú)法從戰(zhàn)略的角度去構(gòu)建企業(yè)文化,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該由具有戰(zhàn)略策劃能力的部門去做。(沒(méi)有成立企業(yè)文化部的企業(yè)大多數(shù)是由黨群部門,也有的是總經(jīng)辦)我們應(yīng)該承認(rèn),企業(yè)文化同思想政治工作是有聯(lián)系的,思想政治工作是企業(yè)文化的良好載體,是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分和表現(xiàn)形式,活躍有效的思想政治工作可以推動(dòng)、深化和促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展,但不能取代企業(yè)文化,二者不能混淆,這是由企業(yè)文化的本質(zhì)和屬性所決定的。
誤區(qū)三:企業(yè)文化建設(shè)萬(wàn)能化。把企業(yè)文化當(dāng)成企業(yè)起死回生、包治百病的靈丹妙藥,這是對(duì)企業(yè)文化的神化。企業(yè)文化不是萬(wàn)能的,企業(yè)文化不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益,但他可為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵素,企業(yè)文化可以為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力支撐,但不能提供全部,擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)不一定是最優(yōu)秀的企業(yè),但優(yōu)秀的企業(yè)企業(yè)文化則一定是優(yōu)秀的。因此,不能說(shuō)我們有了企業(yè)文化,我們的企業(yè)就發(fā)展了,我們的企業(yè)就優(yōu)秀了,因?yàn)槠髽I(yè)文化不能左右市場(chǎng),企業(yè)文化的約束能力也不能約束所有人。但我要說(shuō)的是:有了具有企業(yè)特色、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化,就一定能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
有人常說(shuō)企業(yè)文化是老總文化,初聽(tīng)起來(lái)不無(wú)道理,因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的文化建設(shè),首先取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)文化的理解是否到位,取決于領(lǐng)導(dǎo)者是否在實(shí)踐中帶頭尊崇了企業(yè)的核心價(jià)值理念。在企業(yè)文化建設(shè)的初期,領(lǐng)導(dǎo)者的作用是非常重要的,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者的推動(dòng),文化的發(fā)展就缺乏動(dòng)力,只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化自覺(jué),才能形成先進(jìn)的文化管理理念。但是,如果我們完全把企業(yè)文化當(dāng)作老板文化,只做執(zhí)行者,不做建設(shè)者,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了,這種企業(yè)文化就是老板個(gè)人意志的體現(xiàn),而不是真正的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的體現(xiàn)。
企業(yè)文化是一個(gè)完整的系統(tǒng),企業(yè)文化不是由老總或智囊策劃出來(lái)的,而是企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所總結(jié)形成的價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則和管理思想、管理模式,是一種共同的行為文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)的帶頭人,其作用和意義更多要是體現(xiàn)在對(duì)全體員工的引導(dǎo)和凝聚上,企業(yè)文化必須靠企業(yè)自身的建設(shè)和積累,單靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人是支不了企業(yè)文化這座大廈的。
誤區(qū)五:企業(yè)文化建設(shè)公式化(趨同化)。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該借鑒,但借鑒決不是照搬照抄,依葫蘆畫瓢,企業(yè)文化只可借鑒,不可復(fù)制,有一模一樣的產(chǎn)品,但絕沒(méi)有一模一樣的文化。如果忽視了形式下面企業(yè)文化的真正內(nèi)涵和基礎(chǔ),結(jié)果使企業(yè)文化千篇一律,毫無(wú)特色,成為了企業(yè)對(duì)外展示形象的包裝袋。
任何企業(yè)都是獨(dú)一無(wú)二的,我們很難找到一個(gè)在方方面面都一模一樣的企業(yè),即使是生產(chǎn)同一樣產(chǎn)品的企業(yè),企業(yè)的現(xiàn)狀、員工的構(gòu)成,以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值理念都是不一樣的,因此說(shuō),任何一種管理模式都有它適用的條件,要正確看待優(yōu)秀企業(yè)文化形成和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件,不要簡(jiǎn)單地肯定和照搬照抄某種文化模式,單純克隆優(yōu)秀企業(yè)文化的表層形式而不考慮企業(yè)自身的性質(zhì)、行業(yè)特點(diǎn)和自身的背景,這樣的企業(yè)文化好看不中用,是毫無(wú)意義的擺設(shè)。一句話,適合自已的才是最好的,這是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。
誤區(qū)六、企業(yè)文化“造人化”.國(guó)內(nèi)相當(dāng)一些企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)的目的是塑造員工,包括按照領(lǐng)導(dǎo)者和組織的意圖改變員工的觀念、習(xí)慣和行為方式等,與此相應(yīng),這些企業(yè)所倡導(dǎo)的“企業(yè)文化”在內(nèi)容上基本局限于人的道德品質(zhì)或人品的范疇,例如,“愛(ài)國(guó)、愛(ài)家、愛(ài)他人”,“善、誠(chéng)、智、勤”等等。我們認(rèn)為,培育和塑造員工確實(shí)是管理的一項(xiàng)重要任務(wù),但我們也不能忘記,在我國(guó)家長(zhǎng)制和官本位非常嚴(yán)重,強(qiáng)調(diào)服從和控制還是我國(guó)企業(yè)管理的突出特點(diǎn),在這種情況下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果把企業(yè)文化建設(shè)等同于“造人”,可能會(huì)出現(xiàn)一種不良的傾向:領(lǐng)導(dǎo)者把自己放在造物主的地位上,按照自己的意志而不是先進(jìn)的社會(huì)文化發(fā)展的要求,去塑造員工。企業(yè)文化的根本方面不是塑造員工,而是塑造企業(yè)自身。例如確立企業(yè)精神,企業(yè)的核心價(jià)值觀及其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)優(yōu)先采用的方式,包括企業(yè)如何對(duì)待不同的利益相關(guān)者(包含員工)等。企業(yè)文化建設(shè)首先考慮的是企業(yè)的目標(biāo)與宗旨,營(yíng)造企業(yè)的未來(lái)。優(yōu)秀的企業(yè)家把企業(yè)看成是一種社會(huì)化的個(gè)性系統(tǒng),努力通過(guò)文化建設(shè),培育企業(yè)形成健康的個(gè)性與靈魂,使企業(yè)成為為公眾和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)構(gòu),能夠與社會(huì)共生共榮,共同發(fā)展。例如,惠普的核心價(jià)值觀是:追求卓越的貢獻(xiàn)和成就;相信和尊重個(gè)人;在商業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)和正直;靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到共同目標(biāo);鼓勵(lì)靈活性和創(chuàng)造性。世界聞名的惠普之道就是關(guān)懷和尊重每個(gè)人和承認(rèn)他們每個(gè)人的成就,珍重個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。海爾的市場(chǎng)觀念是:賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品;否定自我,創(chuàng)造市場(chǎng)。海爾的售后服務(wù)理念是:用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。我們認(rèn)為,在企業(yè)文化建設(shè)中,“造企”和“造人”都很重要,二者是相互作用,相互促進(jìn)的。在企業(yè)文化建設(shè)中,如果一味地強(qiáng)調(diào)“造人”,強(qiáng)調(diào)員工的接受與服從,而看不到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)組織行為的引導(dǎo)和員工對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)造作用,那最終必然會(huì)阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。
從我們四川國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際看,在國(guó)資委成立以來(lái)三年的時(shí)間里,企業(yè)文化建設(shè)得到了一定的發(fā)展,但從全球企業(yè)文化發(fā)展的形勢(shì)來(lái)看,與國(guó)內(nèi)如海爾、寶鋼、上海大眾等許多知名企業(yè)相比,我們還存在很多的差距,今年,國(guó)資委下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“十一五期間國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,這說(shuō)明國(guó)資委對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展引起了進(jìn)一步的關(guān)注,企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展的新起點(diǎn),因此,我們必須要抓住機(jī)遇,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。怎么樣加強(qiáng)呢,在國(guó)資委下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)“十一五期間國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的基本思路是這樣描述的:
要樹(shù)立“大文化”觀念,以文“化”人,以“文”興企,以大企業(yè)帶動(dòng)小企業(yè),以文化強(qiáng)勢(shì)企業(yè)帶動(dòng)文化弱勢(shì)企業(yè)。著眼于職工素質(zhì)的提高和全面發(fā)展,樹(shù)立和推廣文化建設(shè)典型,以點(diǎn)帶面,整體推進(jìn)。大力建設(shè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化體系;大力發(fā)展鋼鐵、重裝、水電、建筑、服務(wù)、交通旅游等行業(yè)文化;大力發(fā)展眾彩紛呈、具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的集團(tuán)文化,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)多元融合、多向發(fā)展,營(yíng)造良好的企業(yè)文化生態(tài)環(huán)境,創(chuàng)造出凝聚職工的文化力量,建設(shè)和諧、文明、朝氣蓬勃的企業(yè)人文環(huán)境,打造更多的文化型、學(xué)習(xí)型企業(yè),培養(yǎng)更多的知識(shí)型、技能型職工。
“ 十一、五”期間企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持軟硬結(jié)合、上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合和重在建設(shè)、開(kāi)發(fā)運(yùn)用并舉的方針,把軟件開(kāi)發(fā)與硬件設(shè)施建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),把領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)與職工群眾全員參與結(jié)合起來(lái),把企業(yè)自主創(chuàng)新與兼收并用、博采眾長(zhǎng)結(jié)合起來(lái),做到開(kāi)發(fā)與運(yùn)用協(xié)調(diào)一致、同步發(fā)展。
其主要目標(biāo)是:要牢牢把握西部大開(kāi)發(fā)的歷史機(jī)遇,著眼于提高文化競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)文化的培育、提煉和升華,把企業(yè)的價(jià)值觀、發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念滲透到職工思想行為中,內(nèi)化成職工的自覺(jué)行動(dòng),外化為企業(yè)形象的塑造。通過(guò)3-5年的努力,逐步完善企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)管理體系,建成與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展地位相適應(yīng)的文化管理模式,努力推進(jìn)塑造企業(yè)精神、打造企業(yè)品牌、建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)“三大工程”建設(shè),力爭(zhēng)在2010年使我省國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)體系完善、功能完整、達(dá)到有品位、有品質(zhì)、有品牌,有特色、有亮點(diǎn)、有精品的“六有”文化發(fā)展目標(biāo),實(shí)現(xiàn)文化、管理、知識(shí)和技術(shù)的有機(jī)融合,推進(jìn)企業(yè)管理向文化管理轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平,進(jìn)一步提高職工素質(zhì),進(jìn)一步樹(shù)立良好的企業(yè)形象,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,努力使我省國(guó)有企業(yè)成為最具有競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)。
“十一、五”期間,要緊緊圍繞培養(yǎng)企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、樹(shù)立企業(yè)品牌、建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略,將管理變革成果牢牢固化在企業(yè)文化之中,努力構(gòu)建企業(yè)文化體系、搭建企業(yè)文化平臺(tái)、鞏固企業(yè)文化陣地。優(yōu)化企業(yè)人文環(huán)境,塑造企業(yè)良好形象,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)深入發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)一定要切合企業(yè)的自身實(shí)際,決不能脫 離企業(yè)實(shí)際另搞一套,必須要對(duì)企業(yè)的自身情況有很很深的把握和了解,這就需要調(diào)查研究。
對(duì)存在的企業(yè)文化進(jìn)行自我診斷,系統(tǒng)分析,看看企業(yè)創(chuàng)建以來(lái),已經(jīng)形成了什么樣的傳統(tǒng)作風(fēng),行為模式和價(jià)值觀念,同時(shí),對(duì)外界進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究,以明確現(xiàn)有企業(yè)文化中哪些是積極向上的,哪些是符合時(shí)代要求的,應(yīng)該發(fā)揚(yáng)的,哪些是落后于時(shí)代發(fā)展的,應(yīng)該淘汰的。
設(shè)定基本方向指設(shè)定企業(yè)文化建設(shè)的總目標(biāo)、總方向、總思路。要明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。這一目標(biāo)應(yīng)在對(duì)原有企業(yè)文化進(jìn)行徹底、全面再思考的基礎(chǔ)上,結(jié)合未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),使員工們形成企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值關(guān)和理念,同時(shí)建立與此相適應(yīng)的管理制度和行為準(zhǔn)則。確定企業(yè)文化再造的組織機(jī)構(gòu),這就要先確定組織機(jī)構(gòu)人選,一般由公司高層領(lǐng)導(dǎo),部門負(fù)責(zé)人一起組成,然后給出企業(yè)文化再造的可行性分析。企業(yè)文化的再造的規(guī)劃要有可操作性,只有便于操作,為員工所接受和認(rèn)可,企業(yè)文化的內(nèi)在價(jià)值才能得到有效體現(xiàn)。
企業(yè)精神和核心價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)最根本,最核心的問(wèn)題,也是企業(yè)文化建設(shè)的重要思想支撐和理論支柱。同仁堂“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”的核心價(jià)值觀330多年保持不變,至今仍顯現(xiàn)出旺盛的生命力;海爾在發(fā)展實(shí)踐中總結(jié)出“創(chuàng)新”價(jià)值觀,始終成為企業(yè)振興和長(zhǎng)期發(fā)展的不竭動(dòng)力。這昭示我們,培育先進(jìn)的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)之魂,是企業(yè)文化建設(shè)的必由之路和必然選擇。
要想切實(shí)建立企業(yè)價(jià)值觀體系,首先我們要從實(shí)際出發(fā)。從企業(yè)自身所處的地位,環(huán)境,行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營(yíng)狀況著手。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)理念,必須是無(wú)論社會(huì)環(huán)境和時(shí)間怎么樣變化,企業(yè)怎么發(fā)展,其核心價(jià)值觀都應(yīng)該恒久不變。
比如摩托羅拉價(jià)值體系中的經(jīng)營(yíng)策略,最令人欣賞的就是它在45年的歷史中的一致性:“以技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)先為基礎(chǔ)立于不敗之地”。在其幾十年的過(guò)程中,追求領(lǐng)先地位的表現(xiàn)總結(jié)為3個(gè)明顯且相關(guān)的模式:
(1)、不斷開(kāi)拓新產(chǎn)品、新市場(chǎng);
(2)、不斷加強(qiáng)、擴(kuò)大和更新現(xiàn)有的產(chǎn)品生產(chǎn)線,發(fā)展現(xiàn)有市場(chǎng);
(3)、不斷努力,更不斷改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì),縮短產(chǎn)品周期時(shí)間;
這三種模式確保摩托羅拉在環(huán)境和時(shí)間不斷變化的半個(gè)世紀(jì)保持了其在通訊領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
麥當(dāng)勞公司的創(chuàng)始人克羅克在麥當(dāng)勞創(chuàng)立的初期,就設(shè)定了麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)四信條,即:
向顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、
快速準(zhǔn)確友善的服務(wù)、
清潔幽雅的環(huán)境
一切做到物有所值。
也就是“品質(zhì)、服務(wù)、清潔、價(jià)值”。麥當(dāng)勞幾十年恪守信條,并持之以恒地落實(shí)到每一項(xiàng)工作和員工行為上。到今天終于成就了在世界上100多個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)7萬(wàn)多家分店的世界第一大快餐特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
因此,我們建設(shè)企業(yè)文化,必須要去很好的挖掘本企業(yè)的文化底蘊(yùn),對(duì)文化資源進(jìn)行整合,對(duì)存在于企業(yè)的文化內(nèi)涵、人文精神、經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行很好的梳理和提煉,培育、提煉出具有鮮明特色和豐富內(nèi)涵的核心價(jià)值觀。
核心價(jià)值觀的提煉是一個(gè)很重要、很復(fù)雜、也很困難的事,在核心價(jià)值觀的提煉過(guò)程中,要注意把握好三個(gè)根本問(wèn)題。
首先是企業(yè)要追尋什么?也就是未來(lái)應(yīng)該成為一個(gè)什么樣的企業(yè),是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)成員希望共同創(chuàng)造的未來(lái)景象,我們稱之為愿景。
第二個(gè)問(wèn)題是為何追尋?就是企業(yè)為何而存在,為什么能夠成為愿景中所描繪的企業(yè)?問(wèn)題的回答就是企業(yè)的目的或使命,這是企業(yè)存在的根源。有使命感的企業(yè)才有高于滿足股東與員工需求的目的。有這樣一句大家耳熟能詳?shù)脑挘凶鍪裁茨兀拷凶鲆詮S為家、愛(ài)廠為家,這常常成了企業(yè)用來(lái)教育和要求員工的座右銘或戒條,但員工反過(guò)來(lái)這樣說(shuō):我有家,我有老婆孩子,我到廠里來(lái)工作就是為了掙錢,為了養(yǎng)家,我干了活你就要給我錢,這是我的最大追求,我憑什么要以廠為家呀。因?yàn)槟銢](méi)有讓員工明白為什么要以廠為家。
第三個(gè)問(wèn)題就是如何追尋?也就是什么對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是最重要的。是在達(dá)成愿景的過(guò)程中,一切行動(dòng)、任務(wù)的最高依據(jù)和準(zhǔn)則。
在核心價(jià)值觀的提煉中還要注意兩種傾向,一是提煉的核心價(jià)值觀政治化、口號(hào)化。二是理論化。用一些學(xué)術(shù)理論觀點(diǎn)為或過(guò)于生僻的字眼和詞句,讓人不知所云。三是字句過(guò)多過(guò)長(zhǎng)。你提煉的這個(gè)東西從一定意義上講就不是你這個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀,而是一個(gè)宣傳教育口號(hào),它只是對(duì)人的一種精神的宣傳鼓動(dòng),而不能起到凝聚人心的作用。
價(jià)值觀是主導(dǎo)企業(yè)行為的判斷依據(jù),我們所說(shuō)的價(jià)值觀是企業(yè)的共同價(jià)值觀,既不是企業(yè)老總的價(jià)值觀,也不是少數(shù)人的價(jià)值觀,而是被企業(yè)絕大多數(shù)人能夠認(rèn)同并接受的價(jià)值觀。這一點(diǎn)是我們必須要清楚的重要問(wèn)題。
企業(yè)中的所有經(jīng)營(yíng)行為都存在選擇,這些選擇的背后都有價(jià)值觀主導(dǎo)。培育企業(yè)精神和核心價(jià)值觀,要緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,真實(shí)反映廣大職工的內(nèi)心意愿和企盼,使企業(yè)和個(gè)人的價(jià)值追求保持一致,突出企業(yè)的文化特色和風(fēng)格。美國(guó)最大的制藥企業(yè)默克公司,信奉“保存和完善生命”的價(jià)值觀;麥當(dāng)勞恪守“快速方便”的價(jià)值觀,四川航空公司構(gòu)建美麗文化,弘揚(yáng)“真善美愛(ài)”價(jià)值觀,他們均把企業(yè)核心價(jià)值觀與自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)緊密和巧妙地結(jié)合起來(lái),很有特色和個(gè)性,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。
企業(yè)理念能夠落實(shí),最重要的應(yīng)該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中,使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、危機(jī)管理規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范等。
一是要引起關(guān)注。
二是要促進(jìn)重視
三是要自覺(jué)認(rèn)可
迪斯尼公司就是運(yùn)用灌輸信仰、嚴(yán)密契合和精英主義等手段,作為保存核心理念的方法。只要是迪斯尼的員工,不管是什么職位和階層,公司要求每個(gè)人都必須參加迪斯尼大學(xué)的新人訓(xùn)練(迪斯尼傳統(tǒng))課程,目的是要向“迪斯尼團(tuán)隊(duì)的新人介紹我們的傳統(tǒng)、哲學(xué)、組織和做生意的方式”。迪斯尼還實(shí)施嚴(yán)格的儀容規(guī)定。甚至早在60年代,迪斯尼樂(lè)園在雇傭員工方面,就實(shí)施嚴(yán)格符合公司哲學(xué)的方針。這些嚴(yán)格的規(guī)定,培養(yǎng)出了“有一種相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化儀容的員工。女孩通常都是金發(fā)碧眼、不愛(ài)出風(fēng)頭的那一類型,全都好象剛剛從加州運(yùn)動(dòng)裝廣告里走出來(lái),準(zhǔn)備嫁到郊區(qū)做個(gè)好母親的女孩;男孩一律都是純美國(guó)風(fēng)格、喜愛(ài)戶外運(yùn)動(dòng)、是媽媽總要你模仿的那種迷糊快樂(lè)的小孩。(理查德·席克爾)”。
員工——演員表上的演員;
顧客——貴賓;
群眾——觀眾;
值班——表演;
職務(wù)——角色;
制服——戲裝;
當(dāng)班——在舞臺(tái)上;
下班——在后臺(tái);
人事部門——分派角色部門;等等,把生活和事業(yè)看作是一場(chǎng)永不謝幕的舞臺(tái)劇。
這種特殊語(yǔ)言不斷強(qiáng)化員工的心態(tài),由訓(xùn)練有素的“導(dǎo)演”不斷在演員表上的新員工心里灌輸和加強(qiáng)公司的理念“迪斯尼就是讓大家快樂(lè)”。
迪斯尼內(nèi)部的運(yùn)做和培訓(xùn)以及管理方式大部分都秘而不宣,更增添了神秘感和精英意識(shí),只有深深屬于“內(nèi)部”人員,才可以在布幕后一窺“神奇魔力”的運(yùn)做情形。
進(jìn)入21世紀(jì),啟用新的視覺(jué)形象系統(tǒng)的公司越來(lái)越多,當(dāng)前的中國(guó)企業(yè),很多品牌有著較高的品質(zhì)和服務(wù),但企業(yè)形象,特別是標(biāo)志,卻與自身的地位,企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)格不匹配,沒(méi)有視覺(jué)沖擊。我們的很多品牌商標(biāo)、專利被國(guó)外搶注(如景泰藍(lán)),所以,建立一套科學(xué)的國(guó)際化企業(yè)形象系統(tǒng)已經(jīng)是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
心理學(xué)研究表明,一個(gè)人在接受外界信息時(shí),視覺(jué)接受的信息占全部信息量的83%,11%的信息來(lái)自聽(tīng)覺(jué),所以我們認(rèn)為在企業(yè)文化的建設(shè)和傳播過(guò)程中,視覺(jué)形象是依附與企業(yè)理念的,但卻是依靠它廣泛傳播,它是企業(yè)文化、理念的重要載體。所以中國(guó)企業(yè)一定要清晰認(rèn)識(shí)視覺(jué)形象的重要性,以藝術(shù)化、國(guó)際化、簡(jiǎn)潔易讀的設(shè)計(jì),來(lái)給予社會(huì)強(qiáng)有力的視覺(jué)沖擊,來(lái)樹(shù)立企業(yè)的形象。
在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中,最為重要的是企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、和吉祥物。只要確定了這四種元素,其他的應(yīng)用設(shè)計(jì)就會(huì)水到渠成。
基本元素確定后,就可以依據(jù)企業(yè)需求,進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。應(yīng)用系統(tǒng)一般包括以下部分:
1、導(dǎo)視系統(tǒng)(戶外、戶內(nèi));
包括:歡迎牌、企業(yè)標(biāo)牌、導(dǎo)視水牌、企業(yè)整體平面圖、建筑指示牌、道路行車指示、門牌等。
2、戶外展示、廣告、宣傳系統(tǒng);
包括:霓虹燈、燈箱、燈桿刀旗、閱讀欄、車體展示、大型廣告牌、旗幟、海報(bào)、報(bào)刊等。
3、辦公用品系統(tǒng);
包括:國(guó)內(nèi)外信封、信紙、傳真紙、便簽、格式文件、文件袋、文件夾、筆記本、工作證等。
4、服裝、識(shí)別系統(tǒng);
包括:門店統(tǒng)一形象識(shí)別、產(chǎn)品包裝、員工制服、工作服、胸牌等。
5、禮品系統(tǒng);
包括:企業(yè)形象禮品、贈(zèng)品、手提袋、文化衫、臺(tái)歷、掛歷等。
一是樹(shù)立典范:樹(shù)立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實(shí)的影響。
二是教育和培訓(xùn):要有效的傳播企業(yè)理念,共享價(jià)值體系,也為了讓員工切實(shí)參與到企業(yè)文化中,就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。
現(xiàn)實(shí)畢竟不同于理論,理論只是一種指導(dǎo)工具,理論說(shuō)得再好也還必須通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn),讓理論在實(shí)踐中得到升華。同樣,企業(yè)文化建設(shè)理論的提出只能供企業(yè)借鑒利用,每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn),每個(gè)地區(qū)有每個(gè)地區(qū)的行情,每個(gè)行業(yè)有每個(gè)行業(yè)的不同,不可以一概而論。而且,新型企業(yè)文化形成后仍還須繼續(xù)發(fā)展。由組織的少數(shù)人創(chuàng)造、倡導(dǎo)的新型企業(yè)文化,傳播到組織的每個(gè)團(tuán)體,再由一個(gè)個(gè)團(tuán)體傳給每個(gè)人,使之在企業(yè)的每個(gè)角落里生根、發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)果,這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。并且,企業(yè)員工的價(jià)值觀、信條、口號(hào)、作風(fēng)、習(xí)俗禮儀等文化要素,需要不斷地進(jìn)行積極強(qiáng)化。因此,新的企業(yè)文化形成以后還必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期、反復(fù)的宣傳和強(qiáng)化,將員工的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),將少數(shù)人的觀念逐漸變?yōu)榇蠖鄶?shù)員工的共識(shí)。只有這樣,才能真正發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)和約束功能,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中贏得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
系統(tǒng)化運(yùn)作,堅(jiān)持精神文化、制度行為文化和物質(zhì)方化三個(gè)層面協(xié)調(diào)運(yùn)作,同步發(fā)展,其中精神文化建設(shè)是核心和關(guān)鍵。
制度化運(yùn)作,企業(yè)文化建設(shè)不能就觀念抓觀念,就文化抓文化,必須有相應(yīng)的制度規(guī)范作為硬性約束相配合,否則就會(huì)成為空對(duì)空的說(shuō)教,這種制度的約束是一個(gè)逐漸減弱的過(guò)程,在企業(yè)文化建設(shè)的初始階段,帶有硬性約束的宣傳貫徹是必要的,強(qiáng)制性的行為規(guī)范要求也是必要的,隨著職工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同和接受,制度的硬性約束將會(huì)逐漸淡化,員工的自我約束將逐漸增強(qiáng),當(dāng)員工將價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于形時(shí),就達(dá)到了固化于制的效果,員工就能很好的實(shí)行自我管理,制度的外在硬性約束就消失了,而代之的是員工內(nèi)在的自我約束的自覺(jué)行為,企業(yè)文化的最高階段就是實(shí)現(xiàn)員工的“自主管理 ”。
通俗化運(yùn)作,在企業(yè)文化建設(shè)的初始階段,提出并建立企業(yè)文化的理論系統(tǒng)是必要的,但是如何使這些抽象的價(jià)值理理念產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念補(bǔ)廣大員工所接受、所認(rèn)同并轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng),這是企業(yè)文化發(fā)展的一個(gè)很重要的問(wèn)題,也是一個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程,必須運(yùn)用通俗易懂、喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值觀進(jìn)行系統(tǒng)地消化和融合,轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念,這才是真正意義上的企業(yè)文化。
細(xì)節(jié)化運(yùn)作。有一本書叫作《細(xì)節(jié)決定成敗》企業(yè)文化是與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密聯(lián)系在一起的,沒(méi)有游離于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之外的企業(yè)文化。我常常聽(tīng)到企業(yè)的同志說(shuō),要讓企業(yè)文化建設(shè)真正落地,其實(shí)深植比落地更重要,企業(yè)文化建設(shè),就是發(fā)現(xiàn)那些對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)影響重大的那些經(jīng)營(yíng)性的選擇背后的價(jià)值觀,并通過(guò)有效的途徑讓這些價(jià)值觀發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的正面作用。過(guò)去我們的企業(yè)主要采用制度建設(shè)進(jìn)行管理,我們用同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)線來(lái)表示。然而制度實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的一種底線,因?yàn)楫?dāng)員工的行為在標(biāo)準(zhǔn)線以下時(shí)一般是要受到處罰的。如果企業(yè)僅僅用制度來(lái)管理,會(huì)出現(xiàn)什么后果呢?古人云:常在河邊走,沒(méi)有不濕鞋。僅有制度底線的企業(yè)內(nèi),員工只有這條線作為標(biāo)準(zhǔn),行為固然就靠近這條線,所以,經(jīng)常有人違反制度就很正常了。而文化管理,我們實(shí)際上是為企業(yè)制定了一條長(zhǎng)青線,它發(fā)揮的是一種心靈上的牽引作用,心靈上的認(rèn)同,將牽引員工去追尋,而逐漸使行為脫離標(biāo)準(zhǔn)線,從而引領(lǐng)企業(yè)成長(zhǎng)。因此,把企業(yè)文化建設(shè)落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,每一個(gè)細(xì)節(jié)中,這才是真功夫,硬功夫。從橫向?qū)用嫔希鋵?shí)到每個(gè)車間、每個(gè)班組、每個(gè)崗位,從從向?qū)用嫔希鋵?shí)到每一個(gè)工序和工作環(huán)節(jié)之中,這樣才是活的、有血有肉的企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設(shè)很重要的一點(diǎn)就是要真正“落地”,貫穿于企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的全過(guò)程,植根于職工群眾的心靈中,體現(xiàn)在全體員工的全部行為中。縱觀我省企業(yè)文化的現(xiàn)狀,“形”大于“行”的問(wèn)題還沒(méi)有從根本上解決,相當(dāng)一部分企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)目前還停留在提煉企業(yè)精神和核心價(jià)值觀、編印企業(yè)文化手冊(cè)方面,如何落地、如何植根于員工的心靈中、落實(shí)在行動(dòng)上的問(wèn)題還沒(méi)有從根本上得到解決。因此,我們要進(jìn)一步推廣攀鋼集團(tuán)提出的外化于形、內(nèi)化于心、固化于制的“三化”企業(yè)文化建設(shè)理念,這是企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的根本所在。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才競(jìng)爭(zhēng),而人才競(jìng)爭(zhēng)蘊(yùn)含著文化的競(jìng)爭(zhēng)。西歐諸國(guó)企業(yè)文化經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,形成了豐厚的文化底蘊(yùn)和人的素質(zhì)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造了內(nèi)涵豐富、富有特色的優(yōu)秀企業(yè)文化,這是西方文化長(zhǎng)期的深厚積累和直接反映。企業(yè)文化需要長(zhǎng)期營(yíng)造,不是靠一時(shí)之功就可以得來(lái),也不是簡(jiǎn)單地經(jīng)過(guò)改造就可以獲取。中國(guó)有中國(guó)的特色,四川有自己的省情,因此,我們的企業(yè)文化建設(shè)絕不能盲目照搬,簡(jiǎn)單模仿,而應(yīng)學(xué)其精華,去其糟粕,把著眼點(diǎn)和目標(biāo)定在提高員工的綜合素質(zhì)上,夯實(shí)基礎(chǔ),才能事半功倍,加快發(fā)展,營(yíng)造適合省情、企情的優(yōu)秀企業(yè)文化。
2006年,國(guó)資委下發(fā)了《“十.一五”期間企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》,各企業(yè)黨委、行政高度重視,精心組織,從抓的力度上來(lái)說(shuō)應(yīng)該是很大的,但從實(shí)際效果來(lái)看,這種力度并沒(méi)有很好地轉(zhuǎn)化為文化力的發(fā)展,究其原因,我們的制度文化建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的整體需要沒(méi)有同步,很多方面還沒(méi)有以制度加以固化。抓企業(yè)文化建設(shè),一定要讓員工明白應(yīng)該做什么、怎樣做、為什么這樣做的問(wèn)題,并在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐中潛移默化地接受文化管理理念,自覺(jué)養(yǎng)成,自覺(jué)實(shí)踐,才能從根本上推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)性發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,也是一個(gè)漸進(jìn)發(fā)展的過(guò)程,不可能一蹴而就。從所考察的大學(xué)和企業(yè)來(lái)看,他們對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)和研究高度重視,無(wú)不有著強(qiáng)大的調(diào)研團(tuán)隊(duì)和精干高效的工作機(jī)構(gòu),而且有著相當(dāng)規(guī)模的人才隊(duì)伍。目前,我省企業(yè)文化建設(shè)存在著一個(gè)不可忽視的誤區(qū),一些企業(yè)急于求成,以為提煉了企業(yè)的核心價(jià)值觀和企業(yè)精神,編印一本精美的《企業(yè)文化手冊(cè)》,企業(yè)文化建設(shè)就大功告成,忽視了企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)期性、艱巨性,這是企業(yè)文化建設(shè)的大忌。事實(shí)上,這僅僅只是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作,歐州的企業(yè)文化建設(shè)能有今天這樣的發(fā)展,也是通過(guò)了幾十年、近百年的努力,我們國(guó)家的企業(yè)文化建設(shè)從上世紀(jì)90年代初才開(kāi)始起步,我們還有很多的路要走,企業(yè)文化所重視的是團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和塑造,是一個(gè)長(zhǎng)期積累的以“文”“化”人的發(fā)展過(guò)程,忽視了這個(gè)過(guò)程,企業(yè)文化建設(shè)就沒(méi)有生命力,就不可能有大的發(fā)展。
沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出,這是一個(gè)世人皆知的道理。企業(yè)文化建設(shè)也不例外,沒(méi)有投入就不可能有發(fā)展。歐州的企業(yè)十分重視企業(yè)文化建設(shè)的投入,在企業(yè)文化的研發(fā)、建設(shè)、推廣過(guò)程中都投入了大量的經(jīng)費(fèi),而我們?cè)谪?cái)力和人力的投入方面不能簡(jiǎn)單地說(shuō)不夠,而是差距甚遠(yuǎn)。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是花錢的事情,看不到直接效益,不愿意投入,企業(yè)文化建設(shè)常常出現(xiàn)雷聲大雨點(diǎn)小的問(wèn)題。企業(yè)文化建設(shè)的大量工作必須要在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中去深化,去植入,人才問(wèn)題是我省企業(yè)文化建設(shè)的一大“軟肋”。引入人才、培養(yǎng)人才、用好人才是企業(yè)文化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。不解決好“財(cái)”和“才”的問(wèn)題,企業(yè)文化建設(shè)就沒(méi)有出路。
企業(yè)文化建設(shè)
與其他多種文化一樣,企業(yè)文化也只有常變常新,才能夠迎合社會(huì)發(fā)展和企業(yè)員工的需求。多年來(lái),我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)主要將生產(chǎn)、安全、勤奮、務(wù)實(shí)等元素納入到企業(yè)文化當(dāng)中去,對(duì)于黨建活動(dòng)的關(guān)照并不多。而若是以黨建發(fā)展的角度來(lái)考慮企業(yè)文化這一課題,則可以完全將企業(yè)文化與黨建思想實(shí)現(xiàn)有效的融合。當(dāng)代黨建思想中的精粹部分,例如走群眾路線,深入實(shí)際開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)等內(nèi)容,與企業(yè)文化本身固有的“以人為本”、“尊重員工”的理念是相契合的,而近年來(lái)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展,與企業(yè)本身提倡的勤儉節(jié)約相關(guān)的文化內(nèi)核,都是具有相似性的。從中可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)文化的內(nèi)涵與黨建思想、決策等的關(guān)聯(lián)度是比較高的,兩者存在互通的可能,而企業(yè)文化作為更加柔性的文化,在員工內(nèi)的傳播力更好。因而,黨建工作發(fā)展到目前,可以將相關(guān)主旨、活動(dòng)內(nèi)涵與要求進(jìn)行提煉,融入到企業(yè)文化的挖掘當(dāng)中去,使得黨建思想中的精粹能夠融入企業(yè)文化的日常傳播和推廣,更為有效起到教育作用。
2、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與黨建活動(dòng)有效配合
黨建活動(dòng)有時(shí)需要大張旗鼓,聲勢(shì)浩大,有時(shí)也需要潤(rùn)物無(wú)聲,直入人心。黨建活動(dòng)的柔性開(kāi)展,可以為現(xiàn)階段活動(dòng)組織的主要方式,而黨建活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的有效結(jié)合,能夠?yàn)辄h建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)達(dá)到一定的推動(dòng)效果。企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)內(nèi)涵豐富,形式多樣,比起黨建活動(dòng)形式更加活潑,特色更為鮮明,因而可以成為黨建活動(dòng)的一個(gè)窗口與形式。在黨建思想與企業(yè)文化融合的基礎(chǔ)上,以企業(yè)文化建設(shè)滲透黨建活動(dòng)思想,其實(shí)現(xiàn)路徑是極為暢通的,只要在企業(yè)文化建設(shè)中設(shè)計(jì)與黨建有關(guān)的剛性或者柔性內(nèi)容即可。例如,某企業(yè)當(dāng)年推崇的企業(yè)文化的重要內(nèi)涵為“聚”,設(shè)計(jì)了一系列以凝聚企業(yè)員工為目標(biāo)的文藝活動(dòng)與戶外活動(dòng),員工參與度極高,聚合力也很強(qiáng),而在我們的黨建思想中,也談到“提高黨組織的向心力”,在這一層面上,在企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)中彰顯黨建特色,植入相關(guān)內(nèi)容,則能夠起到更好的傳播效果。而在黨建活動(dòng)中,需要借鑒企業(yè)文化建設(shè)中一些好的經(jīng)驗(yàn)、好的策劃,形成有效的配合,壯大兩方面活動(dòng)的聲勢(shì),方能夠起到互相推動(dòng),共同促進(jìn)發(fā)展的效果。
3、企業(yè)文化平臺(tái)應(yīng)與黨建平臺(tái)實(shí)行交互
現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)與黨建平臺(tái)建設(shè)都面臨著平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢(shì),這是無(wú)法阻擋的。黨建網(wǎng)站是一種比較普遍的信息化黨建形式,然而其存在的弊端也是十分明顯的:網(wǎng)站與基層黨員之間的關(guān)系是單向的,基層黨員只能夠在網(wǎng)站上面接受消息而不能反映消息,達(dá)不成雙方的交流反饋機(jī)制,而黨建工作做的是思想工作,需要有人情味的、人性化的交流。企業(yè)最活躍的因子是人,而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵也在于人,企業(yè)的信息化管理必須要以人為本,要建立互聯(lián)網(wǎng)信息化信息發(fā)布、互動(dòng)平臺(tái),促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工之間的交流與互動(dòng),增強(qiáng)班組內(nèi)部人員之間的感情,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的傳播與推廣。而在黨建工作不斷深入的當(dāng)下,可以將黨建平臺(tái)與企業(yè)文化平臺(tái)在傳播信息、交流互動(dòng)這兩方面實(shí)現(xiàn)有效的打通,使得黨建平臺(tái)能夠“借勢(shì)”,取得更為廣泛的傳播效果。例如,在企業(yè)內(nèi)部,一般會(huì)使用飛信等即時(shí)通訊軟件,工作人員能夠直接和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,在不面對(duì)面的輕松環(huán)境之下,從而排解工作、生活上的問(wèn)題和壓力,而黨建活動(dòng)也可以基于這一平臺(tái)進(jìn)行發(fā)展,實(shí)現(xiàn)黨建活動(dòng)中各種問(wèn)題的反饋與解決。
企業(yè)文化建設(shè)與黨建思想政治工作的結(jié)合,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),是未來(lái)思政工作發(fā)展的必然。企業(yè)文化與黨建思想政治工作中的諸多內(nèi)容、要素與內(nèi)涵都是相似、相近的,正是因?yàn)槿绱耍鋬烧卟庞羞M(jìn)行融合的前提條件。企業(yè)在這一過(guò)程中,需要加強(qiáng)對(duì)于自身文化的挖掘,在企業(yè)文化建設(shè)的方式方法上推陳出新,方能夠?yàn)辄h建思想政治工作開(kāi)辟出一片新的天地。
企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范的一種綜合體。它內(nèi)在地產(chǎn)生于企業(yè)自身,得到全體管理者和員工的認(rèn)識(shí)與維護(hù),并隨著企業(yè)的發(fā)展而日益強(qiáng)化,最終成為企業(yè)進(jìn)步取之不盡、用之不竭的精神源泉。校園文化與企業(yè)文化大致相當(dāng),在本質(zhì)上是一致的,都是人的文化,是組織精神層面的管理。在各自領(lǐng)域具有舉足輕重的作用:正確導(dǎo)向性、團(tuán)隊(duì)凝聚力、約束力、精神激勵(lì)及推動(dòng)等。基于兩者的共性,筆者認(rèn)為我們應(yīng)該將兩者實(shí)現(xiàn)高度融合:相互借鑒、相互滲透、取長(zhǎng)補(bǔ)短。實(shí)現(xiàn)真正意義上的“校企合作,學(xué)工結(jié)合”。在高職高專校園內(nèi)營(yíng)造企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境,與高職高專大學(xué)的特色學(xué)科實(shí)現(xiàn)對(duì)接,這樣才有利于體現(xiàn)高職高專大學(xué)獨(dú)有的辦學(xué)特色,使校園文化成為高職高專大學(xué)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、缺乏文化底蘊(yùn)
目前來(lái)看,大多數(shù)高職高專大學(xué)成立歷史晚,不管在辦學(xué)規(guī)模、硬軟件設(shè)施、社會(huì)影響力等方面存在明顯不足,這就造成高職高專大學(xué)校園文化沒(méi)有歷史底蘊(yùn),顯得品味不夠、層次不高。
2、盲目跟風(fēng)
社會(huì)中很多高職高專大學(xué)通常采用“拿來(lái)主義”,存在盲目“跟風(fēng)”,模仿其他高等大學(xué),尤其是本科大學(xué)校園文化建設(shè)模式:創(chuàng)造校園口號(hào)、第二課堂組織、注重表象化,造成“只懂皮毛,不倫不類”的局面,無(wú)法觸及校園文化的靈魂。
3、缺乏特色
高職高專大學(xué)的基本辦學(xué)理念就是要體現(xiàn)“職業(yè)性”,但是現(xiàn)實(shí)中高職高專大學(xué)往往忽略了此點(diǎn)。企業(yè)在錄用高職高專大學(xué)學(xué)生時(shí),往往定位于“高技能型人才”,希望招募的新員工做到“零培訓(xùn)”上崗。對(duì)于企業(yè)文化的接受,企業(yè)也希望新員工盡快適應(yīng)社會(huì)環(huán)境及企業(yè)文化,做到無(wú)縫銜接。現(xiàn)實(shí)情況卻事與愿違。因此我們需要迫不及待地建立具有企業(yè)文化特色的“特色”的高職高專大學(xué)校園文化,增強(qiáng)高職高專大學(xué)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、有利于學(xué)校彰顯“職業(yè)教育”特色
校園文化在教育、培養(yǎng)和塑造人的品行、情操、意識(shí)等方面有著舉足輕重的作用,在和諧校園創(chuàng)建過(guò)程中的重要性是其它因素不可比擬、無(wú)法代替的。注入企業(yè)文化這一新鮮血液后的高職高專校園文化更是要彰顯出“高職高專”特色,充分發(fā)揮其技能型人才培養(yǎng)基地的作用。
2、有利于增強(qiáng)教師職業(yè)角色感
教師這個(gè)特殊的職業(yè)不同于企業(yè)中的員工,盡管現(xiàn)在高職高專大學(xué)教師在學(xué)歷層次有了很大提升,但是他們初出茅廬。理論功底也許很扎實(shí)但是缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),企業(yè)文化融入校園文化就要求教師根據(jù)自己所從事的專業(yè)教學(xué),掌握相關(guān)企業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),增強(qiáng)自己在企業(yè)中職業(yè)角色的認(rèn)知。
3、有利于培育學(xué)生職業(yè)意識(shí)
現(xiàn)在的高職高專學(xué)生大部分為典型的“90后”,團(tuán)隊(duì)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、自律意識(shí)、自學(xué)能力等普遍較差,在就業(yè)中往往出現(xiàn)“不適應(yīng)”癥狀。事實(shí)上,這就是學(xué)校教育與社會(huì)需求脫節(jié)、學(xué)生自己職業(yè)意識(shí)薄弱等因素的結(jié)果。因此我們將企業(yè)中的管理理念、人文情懷、生產(chǎn)氛圍潛移默化地植入校園文化,有利于未雨綢繆,在學(xué)校中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí),才能更好地適應(yīng)社會(huì)。
4、有利于深化校企合作
將優(yōu)秀企業(yè)文化植入校園文化中,有利于企業(yè)文化的推廣,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;有利于學(xué)校新鮮血液的輸入,有利于提高學(xué)生的積極性、針對(duì)性,培育學(xué)生對(duì)企業(yè)文化的了解,增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的能力。
校園文化建設(shè)實(shí)質(zhì)上是一場(chǎng)價(jià)值革命,但在建設(shè)過(guò)程中不可能一蹴而就,需要循序漸進(jìn)。校園文化建設(shè)本質(zhì)上要求拒絕浮躁,應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),這就要求我們需要在感性中實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破,用絢麗的表象點(diǎn)燃整個(gè)校園的激情。
1、建立校園mi(理念識(shí)別)
第一,建立全體教職工的價(jià)值觀。校園價(jià)值觀是校園文化建設(shè)的核心,關(guān)系著高職高專大學(xué)的生死存亡。高職高專大學(xué)不同于企業(yè),它的“客戶”主要是學(xué)生和社會(huì):立德樹(shù)人、服務(wù)社會(huì),實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的最大化。作為高職高專大學(xué)教師在確立人才培養(yǎng)目標(biāo)的時(shí)候,要以市場(chǎng)和社會(huì)需求為導(dǎo)向這就要求自己講授的.課程中學(xué)識(shí)淵博、循循善誘,更要通過(guò)言傳身教,榜樣示范,教給學(xué)生做真正的人、做正直的品德高尚的人的道理。要使學(xué)生樹(shù)立堅(jiān)定的信念和遠(yuǎn)大的理想。第二,建立大學(xué)遠(yuǎn)景及大學(xué)精神。高職高專大學(xué)應(yīng)該結(jié)合自己辦學(xué)歷史及辦學(xué)目標(biāo)來(lái)體現(xiàn)高職高專大學(xué)自己的價(jià)值觀。建立具有自身獨(dú)特個(gè)性的校園精神及理念,培育個(gè)性鮮明和內(nèi)涵豐富的校園精神及遠(yuǎn)景,這樣才能有效地激發(fā)教職工及學(xué)生的內(nèi)在潛力。
2、建立校園vi(視覺(jué)識(shí)別)
在高職高專大學(xué)發(fā)展過(guò)程中,要以務(wù)實(shí)的態(tài)度建立并不斷完善校園識(shí)別各個(gè)要素,包括統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)、校園服裝、旗幟、宣傳語(yǔ)、印刷品等以此來(lái)規(guī)范教職工及學(xué)生的行為禮儀和精神風(fēng)貌,在社會(huì)上樹(shù)立本校特色形象,增強(qiáng)學(xué)校責(zé)任感和辦學(xué)信譽(yù)。
3、建立校園bi(行為識(shí)別)
第一,教師、企業(yè)、學(xué)生實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。學(xué)校將優(yōu)秀企業(yè)管理理念和管理辦法運(yùn)用到日常生活中,實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化。例如教師在專業(yè)建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)等方面加強(qiáng)徐企業(yè)之間合作,雙方共同進(jìn)行專業(yè)建設(shè),開(kāi)發(fā)實(shí)用的課程,建立具有企業(yè)文化的實(shí)訓(xùn)室,作為高職高專大學(xué)的“雙師型”教師必須深入企業(yè)進(jìn)行鍛煉,將企業(yè)管理和企業(yè)文化引入校園,建立全新的育人環(huán)境。在學(xué)校第二課堂方面體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)道德、職業(yè)精神、職業(yè)理念、職業(yè)氛圍,建立具有企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章制度和行為規(guī)范。第二,校園外部服務(wù)社會(huì)。要通過(guò)組織開(kāi)展一系列活動(dòng),將學(xué)校確立的精神、理念融入到社會(huì)實(shí)踐中,規(guī)范師生在校園外的行為規(guī)范,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,展現(xiàn)學(xué)校風(fēng)采。
4、塑造具有校園特色的物質(zhì)文化
人與環(huán)境是相互影響的有機(jī)體,具有校園特色的環(huán)境對(duì)教師成長(zhǎng)、學(xué)生培育產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。因此要認(rèn)真分析校園特色發(fā)育的物質(zhì)文化,使有形物質(zhì)文化和無(wú)形精神文化的有力因素成為促進(jìn)校園文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。例如根據(jù)自己辦學(xué)歷史,校園內(nèi)部體現(xiàn)學(xué)校不同歷史時(shí)期的特色風(fēng)采;將校園建筑物以企業(yè)冠名形式宣傳企業(yè)文化,根據(jù)學(xué)校辦學(xué)專業(yè),在校園文化建設(shè)方面處處體現(xiàn)專業(yè)特色。
企業(yè)文化建設(shè)
【】企業(yè)思想政治工作是指在管理中對(duì)員工思想上的問(wèn)題進(jìn)行解決,使員工對(duì)工作和生活具有更加積極正面的態(tài)度。論文對(duì)國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系進(jìn)行了分析,闡述了國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)融合的意義,提出了幾點(diǎn)促進(jìn)國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)融合的途徑。旨在對(duì)國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行有效地融合,提升企業(yè)管理水平。
【】國(guó)有企業(yè);思想政治;企業(yè)文化;融合性
企業(yè)思想政治工作是有效促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)穩(wěn)健運(yùn)行的保障,通過(guò)對(duì)企業(yè)員工三觀的樹(shù)立,使員工更加有效地開(kāi)展企業(yè)活動(dòng);企業(yè)文化建設(shè)是將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的管理思想、模式和行為規(guī)范等,進(jìn)行整合建設(shè),對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值觀念和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行展示。將國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行有機(jī)的融合,能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展起到積極的作用。
2.1國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)在工作
目標(biāo)和研究對(duì)象上具有一致性兩者的目標(biāo)都是對(duì)企業(yè)員工的向心力進(jìn)行強(qiáng)化,促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)價(jià)值的最大化;兩者的研究對(duì)象都是國(guó)有企業(yè)的全體員工[1]。思想政治工作通過(guò)對(duì)員工思想問(wèn)題的有效解決,對(duì)員工正面積極的思維方式和理念進(jìn)行培養(yǎng),使員工具有處理問(wèn)題和工作的主觀能動(dòng)性和積極性;企業(yè)文化建設(shè)是通過(guò)對(duì)共同目標(biāo)和行為準(zhǔn)則的創(chuàng)建,使員工對(duì)企業(yè)的主人意識(shí)和向心力得到強(qiáng)化,實(shí)現(xiàn)對(duì)員工活動(dòng)的優(yōu)化和提升。
2.2國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)在內(nèi)容
上具有交叉性思想政治工作是通過(guò)專門的教育手段,對(duì)員工的價(jià)值觀、職業(yè)素養(yǎng)等進(jìn)行全面的教育,使員工能夠具有更加積極向上的觀念,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中進(jìn)行更加積極能動(dòng)的活動(dòng)。企業(yè)文化建設(shè)是通過(guò)共同理念、目標(biāo)以及行為準(zhǔn)則的創(chuàng)建和遵守,使員工在日常工作上受到企業(yè)文化的正面影響,進(jìn)而對(duì)員工行為進(jìn)行規(guī)范。兩者在內(nèi)容上相互交叉并相互影響。
2.3兩者在工作形式上都強(qiáng)調(diào)對(duì)思想意識(shí)形態(tài)的影響和教育
思想政治工作的開(kāi)展主要以主題課程教育、心理談話與輔導(dǎo)等形式,對(duì)員工工作、生活中的問(wèn)題進(jìn)行了解和幫扶。企業(yè)文化建設(shè)通過(guò)對(duì)共同理念的認(rèn)知和遵守,對(duì)企業(yè)員工行為進(jìn)行規(guī)范,使員工在思想和行為上存在共性和向心力。兩者都強(qiáng)調(diào)對(duì)員工思想意識(shí)形態(tài)和情感上的溝通,通過(guò)思想去影響員工的行為。
3.1使企業(yè)管理水平更加適應(yīng)現(xiàn)代化市場(chǎng)的發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展
國(guó)有企業(yè)在發(fā)展建設(shè)中相較于其他性質(zhì)的企業(yè)更注重思想政治工作,而現(xiàn)代化的思想政治工作需要對(duì)時(shí)代發(fā)展與市場(chǎng)創(chuàng)新進(jìn)行綜合的考量,才能夠使企業(yè)思想政治工作起到應(yīng)有的效用[2]。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,是對(duì)企業(yè)創(chuàng)新理念和管理手段的總結(jié)與整合,將兩者進(jìn)行有機(jī)融合,能夠使企業(yè)在保證思想政治工作水平的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新管理。
3.2有效提升企業(yè)綜合實(shí)力
國(guó)有企業(yè)由于性質(zhì)和組織形式上的差別,比私營(yíng)企業(yè)等更加具有經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn),在企業(yè)管理工作中存在著諸多的限制和不足。國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合,能夠使企業(yè)思想政治工作與現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展理念相融合,促進(jìn)思想政治工作的時(shí)效性,進(jìn)而對(duì)企業(yè)管理以及員工素質(zhì)進(jìn)行全面、及時(shí)的提升,對(duì)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行有效的提高。將正面積極的思想政治理念融入到企業(yè)文化建設(shè)中,能夠?yàn)槠髽I(yè)向心力的提升起到積極的促進(jìn)作用。
4.1堅(jiān)持以人為本的理念
國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的工作目標(biāo)都是企業(yè)員工,在進(jìn)行兩者的融合時(shí),要對(duì)企業(yè)員工的主體作用進(jìn)行明確,對(duì)員工進(jìn)行全面細(xì)致的考慮,堅(jiān)持以人為本的理念[3]。國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合,需要在完善的組織機(jī)制保障下進(jìn)行開(kāi)展,設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)和人員對(duì)工作進(jìn)行開(kāi)展。對(duì)工作中各個(gè)部門和人員的職責(zé)進(jìn)行明確,同時(shí)對(duì)工作流程進(jìn)行規(guī)范,使兩者融合工作能夠有序地展開(kāi)。同時(shí),融合中要通過(guò)對(duì)人力資源專業(yè)知識(shí)和技能的運(yùn)用,對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行有效的分析,堅(jiān)持員工在企業(yè)發(fā)展中的主體作用。
4.2通過(guò)多樣性的方式開(kāi)展融合工作
對(duì)國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合,要通過(guò)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和文化活動(dòng)來(lái)進(jìn)行。在企業(yè)文化的建設(shè)中,將思想政治理念融入其中,對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化的影響。同時(shí),積極有效的企業(yè)文化活動(dòng)是促進(jìn)兩者有效融合的重要方式,通過(guò)創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部交流機(jī)制,及時(shí)對(duì)思想政治工作的內(nèi)容進(jìn)行有效的討論和反饋,通過(guò)主題明確的文體活動(dòng),將思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)融入到活動(dòng)的內(nèi)容中,使員工在活動(dòng)中對(duì)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行有力地參與[4]。利用現(xiàn)代化的交流平臺(tái)和溝通機(jī)制,使員工能夠?qū)顒?dòng)的感觸、思政動(dòng)向等進(jìn)行有效的交流和溝通。
4.3在企業(yè)文化建設(shè)中以思想政治工作為導(dǎo)向
我國(guó)的社會(huì)主義國(guó)情和制度使得國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)要保證社會(huì)主義社會(huì)文明的方向,對(duì)社會(huì)主義制度以及理念等進(jìn)行貫徹和宣揚(yáng)。在這一點(diǎn)上,企業(yè)思想政治工作能夠?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)提供正確的指導(dǎo)和導(dǎo)向作用,對(duì)企業(yè)文化的整體方向進(jìn)行明確。國(guó)有企業(yè)思想政治工作的核心是對(duì)當(dāng)代路線、方針以及社會(huì)主義理念進(jìn)行貫徹和宣揚(yáng),將思想政治工作作為國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)向,使國(guó)有企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)符合國(guó)家發(fā)展的需要。
4.4以企業(yè)文化為基礎(chǔ)進(jìn)行思想政治工作
企業(yè)文化建設(shè)能夠?yàn)樗枷胝喂ぷ鞯拈_(kāi)展提供良好的環(huán)境和方式,企業(yè)文化是通過(guò)共同準(zhǔn)則等對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化的影響,將思想政治理念融入到企業(yè)文化中,使得思想政治工作能夠得到良好的展開(kāi)[5]。企業(yè)文化在建設(shè)中會(huì)充分考量企業(yè)發(fā)展要求和市場(chǎng)需求,兩者融合能使國(guó)有企業(yè)思想政治工作更加具有時(shí)效性。在國(guó)有企業(yè)思想政治工作開(kāi)展中,要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)靈活、現(xiàn)代化的工作方式和思路進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒,改變傳統(tǒng)老舊的思想政治教育模式,通過(guò)創(chuàng)新形式將思想政治工作進(jìn)行有效地創(chuàng)新,使其與企業(yè)文化建設(shè)能夠更好地融合。
綜上所述,通過(guò)堅(jiān)持以人為本的理念,利用多種方式開(kāi)展融合工作,以思想政治工作為導(dǎo)向開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè),以企業(yè)文化為基礎(chǔ)進(jìn)行思想政治工作等幾點(diǎn)途徑,能夠有效促進(jìn)國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合。通過(guò)兩者的有效融合,使國(guó)有企業(yè)管理工作更加具有現(xiàn)代化的特色,對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力進(jìn)行有效的提升。
【】
【1】崔迪,張鴻.國(guó)企思想政治工作及企業(yè)文化探討[j].企業(yè)改革與管理,20xx,20(19):173.
【2】王晶.淺談企業(yè)職工思想政治建設(shè)與文化建設(shè)的融合[j].散文百家(新語(yǔ)文活頁(yè)),20xx,14(02):175.
【4】賈志平.試論企業(yè)文化與思想政治工作的“同一性”[j].現(xiàn)代企業(yè)教育,20xx,22(16):15.
【5】王雨彬.論企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的相互融合[j].現(xiàn)代企業(yè)教育,20xx,19(11):159.