一般而言,總結(jié)分為三部分:標(biāo)題,正文,目期.

正文是總結(jié)的主要部分.標(biāo)題通常標(biāo)明總結(jié)的單位,總結(jié)的時(shí)間,概括的內(nèi)容.也可分正副標(biāo)題.總結(jié)的結(jié)尾要寫明日期.

總結(jié)的正文一般可分為四個(gè)部分:情況概述;成績(jī)和經(jīng)驗(yàn);存在的問(wèn)題和教訓(xùn);今后努力方向.其中主要是成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這一部分.因?yàn)樗强偨Y(jié)的主要部分,所以一定要寫好.另外,存在問(wèn)題和教訓(xùn)部分也要努力寫好.存在問(wèn)題是指在實(shí)踐中感受到應(yīng)當(dāng)解決而暫時(shí)沒(méi)有解決或沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題.教訓(xùn)是由于思想不對(duì)頭,方法不得當(dāng),或由于一些其他原因犯了錯(cuò)誤,造成損失而得出的反面經(jīng)驗(yàn).

2,幾種主要工作總結(jié)的寫法

(1)全面工作總結(jié)的寫法.標(biāo)題要寫明:單位名稱,總結(jié)時(shí)限,總結(jié)的類別;總結(jié)的正文要寫清所開(kāi)展的活動(dòng),成績(jī)有哪些,問(wèn)題有哪些,經(jīng)驗(yàn)體會(huì),今后打算或建義;最后在文末留下總結(jié)人姓名,總結(jié)時(shí)間.

(2)專題工作總結(jié)的寫法.專題工作總結(jié)是針對(duì)某一項(xiàng)具體的活動(dòng)所做的總結(jié),不必象全面的總結(jié)那樣詳細(xì).但一般也分三部分:第一部分為標(biāo)題;第二部分主要有五個(gè)方面如:活動(dòng)的目的,活動(dòng)時(shí)間,基本情況,成績(jī)問(wèn)題,經(jīng)驗(yàn)和體會(huì).

一般而言,工作總結(jié)寫好后,必須抄好一式兩份,一份上交,一份用以指導(dǎo)自己今后的工作.

總結(jié),就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,總評(píng)價(jià),進(jìn)行一次具體的總分析,總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī),存在哪些缺點(diǎn)和不足,有什么經(jīng)驗(yàn),提高.

(一)基本情況.

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì).這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件,有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析.

2.成績(jī)和缺點(diǎn).這是總結(jié)的中心.總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn).成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚.

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).做過(guò)一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí).

4.今后的.打算.根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等.

(二)寫好總結(jié)需要注意的問(wèn)題

1.總結(jié)前要充分占有材料.最好通過(guò)不同的形式,聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法,意圖提出來(lái),同各方面的干部,群眾商量.一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫法.

2.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假.這是分析,得出教訓(xùn)的基礎(chǔ).

3.條理要清楚.總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的.

4.要剪裁得體,詳略適宜.材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精.總結(jié)中的問(wèn)題要有主次,詳略之分,該詳?shù)囊?該略的要略.

5.總結(jié)的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論,修改.最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,或親自主持討論,起草,修改.

促銷活動(dòng)總結(jié)

至少包含以下四部分內(nèi)容：

1)標(biāo)準(zhǔn)與方法

a)對(duì)促銷前、中、后的各項(xiàng)工作檢查并記錄，形成小結(jié);

b)選取促銷前、中、后銷量進(jìn)行比較，形成小結(jié);

d)分析現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際人流量，意向客戶來(lái)源，咨詢及試車人數(shù)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)促銷的反應(yīng)，優(yōu)惠計(jì)劃及贈(zèng)品的實(shí)施情況。

2)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

b)失敗之處：如：促銷對(duì)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有任何幫助，且浪費(fèi)財(cái)力物力;促銷后銷量不升反降，可能因促銷設(shè)計(jì)不當(dāng)，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。

1)促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動(dòng)目標(biāo)銷售任務(wù)，進(jìn)行量化分析;

3)促銷主題是否抓住了市場(chǎng)賣點(diǎn)和顧客需求點(diǎn)，促銷程序是否流暢;

4)促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消費(fèi)特色，是否選擇了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷車型是否有力消化庫(kù)存，銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致，促銷成本量化分析等。

1)計(jì)劃系統(tǒng)：促銷計(jì)劃的準(zhǔn)確性如何，是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體，促銷的時(shí)間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場(chǎng)地的選擇如何等。

2)執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計(jì)劃的準(zhǔn)確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，是否能及時(shí)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種變化，促銷人員現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題能力如何，銷售人員現(xiàn)場(chǎng)掌控能力、對(duì)客戶的態(tài)度、現(xiàn)場(chǎng)成交能力如何等，進(jìn)行量化分析。

3)后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理，后勤物資、終端物料是否及時(shí)到位，禮品等是否順暢分發(fā)到促銷目標(biāo)群體，保安措施如何，突發(fā)事件處理情況如何等。

《促銷活動(dòng)評(píng)估表格》

促銷效果評(píng)估表格(表格空間不夠可適當(dāng)增加)

活動(dòng)主題 時(shí)間/地點(diǎn)

具體天氣狀況 現(xiàn)場(chǎng)人流量統(tǒng)計(jì)

試車人數(shù) 意向客戶

有效登記人數(shù)

現(xiàn)場(chǎng)成交量 禮品發(fā)放數(shù)量

活動(dòng)前兩周

來(lái)店客戶量 平均*人/天 活動(dòng)后兩周

來(lái)店客戶量 平均*人/天

活動(dòng)前兩周

來(lái)電客戶量 平均*次/天 活動(dòng)后兩周

來(lái)電客戶量 平均*次/天

活動(dòng)前一個(gè)月銷量 活動(dòng)后一個(gè)月銷量

活動(dòng)當(dāng)月銷量 活動(dòng)總費(fèi)用

5s推行工作于20xx年3月14日在公司正式拉開(kāi)帷幕，時(shí)值現(xiàn)在已推行了10個(gè)月，總觀5s的推行工作，是由認(rèn)識(shí)到理解，又由理解到推行的一個(gè)過(guò)程，這個(gè)歷程雖然艱辛，但通過(guò)全員的不懈努力還是取得了一定成效，全員對(duì)5s有了初步的認(rèn)識(shí)和理解，并由強(qiáng)制性向自覺(jué)性轉(zhuǎn)變，為下一步推行規(guī)劃工作創(chuàng)造了有利條件，同時(shí)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和方法。

現(xiàn)對(duì)20xx年度5s推行工作做以總結(jié)，并提出下一度的工作安排。

一、20xx年度所做工作：

1、全體動(dòng)員，轉(zhuǎn)變思想觀念，通過(guò)多種途經(jīng)進(jìn)行引導(dǎo)。

單地認(rèn)為就是打掃衛(wèi)生，其次，就是如何去推行5s，用什么樣方式和方法去落實(shí)?針對(duì)這種情況，我們采取兩種途經(jīng)進(jìn)行：

第一就是通過(guò)宣傳，大張旗鼓地制造氛圍，讓員工對(duì)5s有一個(gè)初步的了解，打消人們心中的疑慮;第二種方式就是培訓(xùn)教育，讓員工從理論上和方法上掌握相關(guān)要點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，去理解和挖掘更深層的內(nèi)涵。

宣傳工作主要從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)及動(dòng)員全員積極參與三個(gè)方面展開(kāi)。

采取的方式有懸掛橫幅、粘貼標(biāo)語(yǔ)漫畫、播放音像資料、征集投稿及合理化建議等。

本年度共錄制音像資料5期，從5s的基本知識(shí)著手，延伸到職工提出的好的建議及工作方法，并按照公司實(shí)際需要，靈活地進(jìn)行變換內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)信息，不論是在5s推行工作方面，還是在公司安全達(dá)標(biāo)工作中，播放音像資料都起到了很好的輿論和傳媒作用，不僅使公司內(nèi)部職工對(duì)相關(guān)知識(shí)和信息能及時(shí)了解，而且公司外部來(lái)客也對(duì)公司的文化有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高了公司的形象。

題性，在張掖日?qǐng)?bào)上沒(méi)有刊登出來(lái)，但是我們下一步會(huì)通過(guò)其它媒體和措施將我們公司的文化傳播出去，將這些積極參與5s推行活動(dòng)的榜樣樹(shù)立起來(lái)。

合理化建議有18條，其中已采納實(shí)施的有3條，在5s推行方面更多的是吸取和參照了職工提出的建議，從職工的切身利益出發(fā)，以降耗增效，提高工作效率為目的，使建議落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，不僅調(diào)動(dòng)了大家的積極性，集思廣益，發(fā)揮了群休效能，而且減少了5s推行工作的難度。

2、建立組織，強(qiáng)化職能體系。

為使公司5s推行措施落實(shí)到位，辦公室各成員進(jìn)行了明確分工，將工作主要分為宣傳、培訓(xùn)、日常推行、考核監(jiān)督等四部分，做到職責(zé)到人，事事有人管，層層抓落實(shí)。

工作分工比較明確細(xì)致而且各成員之間協(xié)調(diào)配合默契。

為提高工作效率，根據(jù)公司各職能部門的隸屬關(guān)系，辦公室又下設(shè)了三個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理小組，分別為機(jī)關(guān)、硫酸鋁廠和加氣廠現(xiàn)場(chǎng)管理小組，兩廠小組由副廠長(zhǎng)組長(zhǎng)，班段長(zhǎng)任組員，機(jī)關(guān)由管理部部長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各部門抽調(diào)人員任組員。

各小組的成立，健全了5s推行機(jī)構(gòu)體系，通過(guò)對(duì)小組及人員的職責(zé)進(jìn)行明確后，有利地促進(jìn)了5s推行進(jìn)度。

3、建章立制，規(guī)范運(yùn)行體系。

為使各項(xiàng)配套措施能有效實(shí)施，辦公室一方面對(duì)制度的制定和執(zhí)行上著手，另一方面從考核機(jī)制上入手。

5s培訓(xùn)工作剛開(kāi)始，辦公室就組織人員制定了《5s推行紀(jì)律管理制度》，并結(jié)合《公司規(guī)章制度》的有關(guān)條款，采取獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，利用直接處罰和暴光兩種形式對(duì)違紀(jì)違規(guī)的集體和個(gè)人進(jìn)行處理，為5s推行創(chuàng)造了良好的環(huán)境條件，同時(shí)也涌現(xiàn)了一批先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人，出現(xiàn)你爭(zhēng)我趕的新風(fēng)氣。

制度實(shí)施之后，我們又根據(jù)每一個(gè)人的分工和公司整體工作安排，制定了日常工作考核卡，主要從工作紀(jì)律、工作效率、工作任務(wù)的完成情況及工作創(chuàng)新性等方面進(jìn)行考核，自推行以來(lái)，對(duì)個(gè)人的考核共組織了2次。

對(duì)集體的日常推行工作考核主要從業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面進(jìn)行，每月考核一次，專項(xiàng)抽查和日常考核相結(jié)合，使辦公室的各項(xiàng)措施在小組中能貫徹執(zhí)行，做到有計(jì)劃、就有實(shí)施、有實(shí)施，就要有檢查和考核，使5s推行工作持續(xù)不斷地在推行中改進(jìn)和完善，在改進(jìn)中得以提升。

4、制定方案，推行規(guī)劃工作有序進(jìn)行。

在5s宣傳培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)公司實(shí)際，第一步先從與職工切身利益的食

堂、辦公場(chǎng)所及室外環(huán)境區(qū)域推行5s，從大范圍著手，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和推行步驟，規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)放置哪些物品，物品怎么放置，要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并明確各區(qū)域的責(zé)任人，按照先樹(shù)立標(biāo)榜，然后由樣榜帶動(dòng)全部的思路進(jìn)行，再與配套相關(guān)的考核制度相結(jié)合，使各項(xiàng)措施都得以落實(shí)。

第二步是對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行規(guī)劃，首先對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了規(guī)劃;其次對(duì)不同規(guī)格的產(chǎn)品進(jìn)行分類，根據(jù)場(chǎng)地的分布，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位;最后，根據(jù)公司實(shí)際，制定標(biāo)準(zhǔn)，按照方案的要求推行。

二、存在的問(wèn)題：

1、步調(diào)不統(tǒng)一，造成5s推行難度較大。

一方面表現(xiàn)在違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)重。

5s是個(gè)比較抽象的新生事物，在具體的執(zhí)行當(dāng)中，人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)和理解程度各不相同，特別是剛開(kāi)始推行時(shí)，在5s的培訓(xùn)教育中，違規(guī)違紀(jì)行為較嚴(yán)重，中途離崗、遲到、曠課等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，有些還是部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭觸犯紀(jì)律，這給5s推行工作造成很大的難度。

另一方面表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)不重視，下屬難執(zhí)行。

第三表現(xiàn)為推諉扯皮，存在應(yīng)付行為。

推行5s目的是為了改善我們工作現(xiàn)場(chǎng)秩序，提高工作效率，而在實(shí)際的推行中，小組為了應(yīng)付檢查，就會(huì)遮遮掩掩，斷章取義，推行沒(méi)有深度，只做了一些表面上的工作，使5s在實(shí)際推行中變了質(zhì)，一旦查出問(wèn)題，不是去解決問(wèn)題，而是相互之間扯皮推卸責(zé)任，害怕承擔(dān)后果。

2、5s推行工作無(wú)章可循，初步推行尚有一個(gè)認(rèn)識(shí)和理解的過(guò)程，在具體的推行工作中，難免會(huì)出現(xiàn)缺陷或脫離實(shí)際的情況，給現(xiàn)場(chǎng)推行人員造成困惑和疑慮。

5s是一個(gè)綜合性的管理工具，聯(lián)系到具體的推行事務(wù)，會(huì)牽扯到很多方面，因此，推行效果在短時(shí)間內(nèi)不是很明顯，剛開(kāi)始推行時(shí)，好多人也提出過(guò)疑問(wèn)，花費(fèi)這么大的精力推行5s到底能達(dá)到什么樣的效果?包括辦公室成員也有“5s如何去推行?推行到什么程度?衡量它的標(biāo)準(zhǔn)是什么等”想法，摸石頭過(guò)河，只憑感覺(jué)走，免不了要走彎路。

3、公司現(xiàn)實(shí)條件有限，給5s推行規(guī)劃工作造成一定困難，不論是從推

行方法上還是推行進(jìn)度上局限性都比較大。

5s推行工作每一個(gè)崗位都是兼職人員，在實(shí)際推行中，缺乏專業(yè)性指導(dǎo)，辦公室人員對(duì)5s的認(rèn)識(shí)和理解程度不同，致使步調(diào)不一致，影響了正常的推行工作。

推行者都沒(méi)有參加過(guò)任何培訓(xùn)，頭腦中更沒(méi)有參照可行的東西，都聽(tīng)說(shuō)海爾集團(tuán)5s推行很有成效，但它的成效，對(duì)我們來(lái)講就是海市蜃樓，針對(duì)我公司實(shí)際，我們的宣傳、培訓(xùn)、推行考核工作如何去做?具體框架有哪些?推行到一定程度該如何轉(zhuǎn)接到下一階段?這一系列的問(wèn)題一直困繞著推行人員。

三、20xx年工作打算：

1、繼續(xù)完善5s推行制度，建立健全考核體系。

2、進(jìn)一步細(xì)化推行方案，做到由大到小，再由小到細(xì)的'方式進(jìn)行推行。

先對(duì)辦公室、食堂及宿舍進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃，檔案如何擺放、抽屜如何分類?私人物品怎么分類及按照“三定”原則，如何去執(zhí)行等。

3、在具體的推行過(guò)程，要以多種形式或途經(jīng)開(kāi)展立榜樣、樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)，將公司現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)一步升化，文化理念深入人心，用理念武裝頭腦，用激勵(lì)機(jī)制約束全員行為，使理念能真正體現(xiàn)在每一個(gè)人的行動(dòng)上，從而形成你爭(zhēng)我趕，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)集體或個(gè)人的良好氛圍，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。

每次檢查評(píng)比措施都要落到實(shí)處，對(duì)先進(jìn)集體或個(gè)人要加大獎(jiǎng)勵(lì)幅度，提供一切便利條件，為他們擴(kuò)展更大的發(fā)展空間，同時(shí)，對(duì)一些違規(guī)違紀(jì)的，除了在全公司內(nèi)進(jìn)行暴光公示外，還要按《5s推行紀(jì)律管理制度》處理。

4、除鞏固原有規(guī)劃區(qū)域的推行成效外，逐步將區(qū)域深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

我們下一步以車間材料庫(kù)房作為新的規(guī)劃區(qū)域，不論是制定標(biāo)準(zhǔn)還是推行方法的實(shí)施上都要做得更細(xì)，更明確，采取以點(diǎn)帶面，以面帶全的方式，將5s推行成效能真正體現(xiàn)出來(lái)。

5、為了使5s推行工作能更快更好的進(jìn)行，減少推行阻力，培訓(xùn)教育工作不能放松，結(jié)合公司的培訓(xùn)方案，對(duì)全員進(jìn)行5s知識(shí)的灌輸，從方法上或知識(shí)層面上都有所提高。

6、重視宣傳工作的輿論導(dǎo)向作用，豐富企業(yè)月刊內(nèi)容，力爭(zhēng)達(dá)到篇幅適中、內(nèi)容切合實(shí)際，以多種形式將公司的大政方針及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)下去，同時(shí)將職工心聲能如實(shí)地反應(yīng)上去，搭建好公司與職工雙方交流信息的平臺(tái)。

20xx年x月份，我司在高管的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作要求，以 “鞏固勞動(dòng)成果、提高管理水平”為方針，加強(qiáng)5s現(xiàn)場(chǎng)管理。

現(xiàn)場(chǎng)的管理工作持之以恒、常抓不懈，管理內(nèi)容不斷的得到優(yōu)化和深化。

我們針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和辦公室做了以下工作：

1、 鞏固現(xiàn)場(chǎng)5s的管理。

制造部每周兩次進(jìn)行5s現(xiàn)場(chǎng)檢查，按照“檢查+改善+再檢查”的模式，

不斷改進(jìn)不斷完善，提高了大家的積極性，保證了現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到管理要求。

2、 合理規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)布局，不同物料分別定置擺放。

現(xiàn)場(chǎng)劃分區(qū)域，區(qū)分了不同物料、同種物料不同

狀態(tài)，并根據(jù)質(zhì)量體系要求進(jìn)行了標(biāo)識(shí)(名稱、品位、檢驗(yàn)狀態(tài))，保證了現(xiàn)場(chǎng)整齊、物料不混放，從而降低了物料混用的幾率。

3、 文件整理。

辦公室和車間重新對(duì)文件進(jìn)行了審查，所有文件依據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)并登記在冊(cè)，添

加目錄，公用文件根據(jù)用途、部門分清類別后放置于統(tǒng)一的柜子內(nèi)，個(gè)人文件裝入文件筐放置于桌子的一角或其他固定位置。

過(guò)時(shí)或者垃圾文件全部清除、統(tǒng)一銷毀，只存留有用文件，提高查閱效率。

4、 桌面物品定置。

辦公桌上的物品(電腦、筆記本、水杯、小工具筐等)定置定位。

電腦放置在

桌子中間位置，所有電線分類后從桌面一角的圓孔處連接到電源。

5、 桌面清潔。

每天下班前將桌面上的物品放回原位，垃圾物品全部帶走，凳子推回桌面下方，上

班之前擦拭桌面和電腦，保持桌面干凈整潔。

6、 清潔衛(wèi)生。

每周5s時(shí)，不僅僅關(guān)注地面衛(wèi)生，更注重的是各個(gè)死角、空調(diào)、櫥柜、玻璃等區(qū)

域的清潔工作。

各個(gè)部門、各條線分別負(fù)責(zé)自己的區(qū)域，自行清理，自行監(jiān)督。

不可否認(rèn)我們的工作取得了優(yōu)異的成績(jī)，但是此時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)狀況離我們的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，需要我們對(duì)5s管理工作持抓不懈：

去，保證全體員工對(duì)5s管理有充分的認(rèn)識(shí)，提高全體員工的整體素養(yǎng)。

2、 加強(qiáng)班組建設(shè)，緊抓班組內(nèi)部培訓(xùn)，提高大家的認(rèn)識(shí)和凝聚力。

3、 定期召開(kāi)5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作總結(jié)大會(huì)，肯定大家的工作成就，提高全體員工的積極性。

位員工都在安全舒適的環(huán)境中生產(chǎn)。

去年底，在公司董事會(huì)的提議下，我公司引入了深圳xx咨詢公司推行的5s活動(dòng)。

前期工作：樣板區(qū)的確立與工作狀況。

在總經(jīng)理辦公室的督促下，我們成立了5s推行小組，選定了6個(gè)難度較大的點(diǎn)做樣板區(qū)，開(kāi)始實(shí)施5s。

通過(guò)咨詢老師的指導(dǎo)，我公司的現(xiàn)場(chǎng)管理水平取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

各樣板區(qū)的改進(jìn)工作均有較大的改善。

如供應(yīng)部機(jī)配倉(cāng)，是前期5s工作做得最出色的。

實(shí)施“5s”整改前的機(jī)配倉(cāng)庫(kù)，貨物、零件任意擺放，標(biāo)識(shí)不清，通道顯得狹窄，常常費(fèi)很多時(shí)間找零配件，工作效率低。

整改時(shí)，他們對(duì)每個(gè)貨架的物品重新進(jìn)行整理、整頓，2000多種零配件，整理起來(lái)工作量很大。

在人員少，時(shí)間緊的情況下，機(jī)配倉(cāng)庫(kù)全體員工面對(duì)困難，不怕辛苦，加班加點(diǎn)。

在此期間，供應(yīng)部經(jīng)理經(jīng)常下來(lái)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)心和鼓勵(lì)他們，幫助他們解決實(shí)際困難。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的整改，原來(lái)貨架上雜亂無(wú)章的物品，如今擺放得井井有條，材料按區(qū)域分類擺放，明確標(biāo)識(shí)。

他們出色的工作獲得了大家的好評(píng)。

通過(guò)5s活動(dòng)，他們懂得了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，工作需要相互之間的配合。

只要有了這種默契，才是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。

其他單位也作了大量的工作，如纖維車間保全班、捻線工段;動(dòng)力車間鍋爐房;生產(chǎn)技術(shù)部辦公室以及織布車間新后處理工段等。

這期間存在的問(wèn)題：

1.各部門、車間管理者對(duì)5s活動(dòng)的重視程度還不夠。

思想上沒(méi)有把它作為一項(xiàng)主要的`工作來(lái)抓，沒(méi)有充分把全體員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。

2?執(zhí)行的力度不夠。

沒(méi)有把5s工作貫穿于各級(jí)員工的日常工作中，表現(xiàn)在有應(yīng)付檢査的心理上，沒(méi)有真正與考核制度掛鉤。

3.5s管理只停留在表面上。

深層次的工作沒(méi)有做或者做不到位，員工的5s意不強(qiáng)，設(shè)備、機(jī)臺(tái)的保養(yǎng)清潔不到位。

一些生產(chǎn)工序?qū)Π氤善返墓芾頉](méi)有真正按“三定三要素”去落實(shí)。

4.部門和辦公場(chǎng)所人員的5s意識(shí)有待加強(qiáng)。

還有一些倉(cāng)庫(kù)對(duì)物品的擺設(shè)和管理沒(méi)有進(jìn)行合理規(guī)劃，辦公場(chǎng)所的資料柜內(nèi)和辦公桌內(nèi)沒(méi)有做5s，只停留在桌面上，廠區(qū)公共環(huán)境的5s管理還有許多盲區(qū)。

后期工作：非樣板區(qū)的跟進(jìn)。

5月份，在總結(jié)了樣板區(qū)的經(jīng)驗(yàn)之后，將5s逐步推行到非樣板區(qū)，以及樣板區(qū)的持續(xù)改善。

此時(shí)遇到了更大的困難，因?yàn)樯婕暗娜藛T和范圍更大了，為此我們采用多種方法來(lái)推動(dòng)5s。

如，對(duì)去年的5s制度作了補(bǔ)充和完善，修訂了評(píng)比考核制度和紅牌作戰(zhàn)計(jì)劃,每周召開(kāi)一次推行辦和推行委員參加的檢討會(huì)，完善點(diǎn)檢表;每星期定期由推行辦進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合的馬上發(fā)出整改通知并利用公司內(nèi)部報(bào)紙進(jìn)行揭示;每月召開(kāi)一次5s評(píng)分和改善提案會(huì)，評(píng)出先進(jìn)部門和落后部門，對(duì)評(píng)出的優(yōu)秀改善提案給予物質(zhì)和精祌獎(jiǎng)勵(lì)。

隨著5s活動(dòng)的推行，各車間、部門領(lǐng)導(dǎo)的重視程度也不斷加強(qiáng)，這使得非樣板區(qū)的推進(jìn)工作得以順利進(jìn)行。

在這一階段，動(dòng)力車間有了較大的改善。

工程班一改以前的敷衍態(tài)度，班長(zhǎng)主動(dòng)把所管轄的各個(gè)區(qū)域展現(xiàn)給推行小組和咨詢老師,讓推行小組和咨詢老師找出問(wèn)題點(diǎn)，開(kāi)出整改項(xiàng)目，積極配合，按時(shí)完成了各項(xiàng)任務(wù)。

在此期間，我們推行小組每周二召開(kāi)聯(lián)絡(luò)例會(huì)，主要討論目前存在的困難和研討解決的方法，還對(duì)各部門、車間的按時(shí)完成率進(jìn)行口頭揭示。

會(huì)后通過(guò)0a的方式公示，督促各部門、車間盡快完成任務(wù)。

通過(guò)各車間、部門的配合，終于完成了各項(xiàng)改善任務(wù)。

5s活動(dòng)是讓大家養(yǎng)成一種做事的好習(xí)慣。

只有努力進(jìn)步的人，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰;只有持續(xù)改善、居安思危、不斷進(jìn)取的企業(yè)，才是永不衰敗的企業(yè)，才會(huì)開(kāi)拓出更大更好的市場(chǎng)，才會(huì)擁有更美好的未來(lái)。

8月19日，8月20日兩個(gè)早上，我與陳中華對(duì)紙箱廠作了全廠性的巡視，發(fā)現(xiàn)了很多癥結(jié)問(wèn)題，同時(shí)，針對(duì)以下問(wèn)題，我的5s整改思路是：從整體的運(yùn)作開(kāi)始，宏觀對(duì)各個(gè)作業(yè)流程區(qū)分開(kāi)來(lái)，再對(duì)各個(gè)局部的問(wèn)題進(jìn)行解決。

1、 人：我們的職工隨意性太大，無(wú)所謂的心態(tài)太強(qiáng)，亂丟物品，亂丟垃

圾的現(xiàn)象太嚴(yán)重(沒(méi)有采取措施去防范)，以上我指的是工作現(xiàn)場(chǎng)。

當(dāng)然導(dǎo)致這些原因的存在是多方面的：一是主管要求沒(méi)有力度，說(shuō)和做脫節(jié)，有可能講過(guò)，但是否天天強(qiáng)調(diào)?同時(shí)，有什么措施防范?;二是工廠對(duì)人的素養(yǎng)培訓(xùn)不到位，人的品質(zhì)不高。

三是職工本身的惡意行為所致(心態(tài)不正)------我們的壞習(xí)慣太多。

——針對(duì)此問(wèn)題:我建議我們的干部應(yīng)多對(duì)員工進(jìn)行教育訓(xùn)練(可能這些工作從來(lái)沒(méi)進(jìn)行過(guò)或者太少了),多對(duì)員工進(jìn)行要求，力度要大一點(diǎn)。

2、 機(jī)：有可能機(jī)器的位置規(guī)劃不合理(這個(gè)意見(jiàn)可能不成熟)，例如：擺

放啤機(jī)處的四周的機(jī)器的位置規(guī)劃可能欠合理性。

機(jī)器規(guī)劃不合理，就導(dǎo)致場(chǎng)地不能合理利用，場(chǎng)地不能合理利用，就導(dǎo)致物品不能合理擺放，就不能形成點(diǎn)、線、面的直觀效果。

——針對(duì)此問(wèn)題，我的建議是：如果是機(jī)器規(guī)劃不合理，我們到時(shí)再對(duì)機(jī)器進(jìn)行新的規(guī)劃。

3、 料(物料)：

a、 工序環(huán)節(jié)劃分不清楚，混亂。

原料 加工 成品這三個(gè)環(huán)節(jié)

不明顯，原紙已擺放到紙板車間，紙箱車間與成品倉(cāng)“粘”在一起。

各種物料(包括半成品及成品)都處在“粘”的狀態(tài)之中。

這樣給物料的管理帶來(lái)相當(dāng)大的困難。

不這樣做的話，在區(qū)域的問(wèn)題上會(huì)出現(xiàn)很大的爭(zhēng)議。

5s推動(dòng)很困難，往往會(huì)形成三不管地帶。

b、 物品置放高度：我們的成品及半成品堆放高度不一樣，相差太大，

我們有一個(gè)高度標(biāo)準(zhǔn)但有可能沒(méi)有徹底執(zhí)行，而顯得整個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)參差不齊。

——針對(duì)此問(wèn)題，我的建議是：設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)高度，如果卡板不夠，只有再補(bǔ)充卡板，別無(wú)他法。

4、 法(工藝流程)：各個(gè)工藝流程未作一個(gè)標(biāo)識(shí)，也就不能讓職工或客人

對(duì)我們的工藝流程作一個(gè)直觀的了解，我們的目視管理相當(dāng)之差，盡管我們有的工藝流程有作標(biāo)識(shí)，但不是標(biāo)識(shí)的位置不對(duì)，就是標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤。

——針對(duì)此問(wèn)題：我們只有解決了“粘”的狀態(tài)，再合理地對(duì)各個(gè)小環(huán)境進(jìn)行標(biāo)識(shí)、規(guī)劃。

5、 環(huán)(環(huán)境)：

a、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的垃圾沒(méi)有垃圾箱置放，大部份的垃圾丟在地上，整個(gè)地面亂七八糟，雖然我們有清理紙箱邊緣切下來(lái)不要的紙皮的系統(tǒng)，但也不能直接將垃圾扔在地上而不管，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的員工都這樣認(rèn)為：反正，紙皮一會(huì)兒就會(huì)被清理系統(tǒng)吸走，無(wú)所謂。

——針對(duì)此問(wèn)題，我的建議是：設(shè)置網(wǎng)狀垃圾框，統(tǒng)一配置。

b、原紙量、生產(chǎn)量與場(chǎng)地的容納量不成比例(這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該很重要)：據(jù)陳中華講：我們工廠月耗原紙量為2000多噸，而倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量為4000多噸，導(dǎo)致現(xiàn)有的原料倉(cāng)庫(kù)不夠使用，而將原紙置于生產(chǎn)車間。

同時(shí)，我們存放半成品和成品的地方比如只能放100個(gè)，但我們的設(shè)備吞吐量卻為150---200個(gè)，這樣，導(dǎo)致地方太擁擠，沒(méi)有辦法作周轉(zhuǎn)(當(dāng)然我們不排除作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)場(chǎng)地的浪費(fèi))。

——針對(duì)此問(wèn)題，我的建議是：新增原料擺放場(chǎng)地。

經(jīng)過(guò)11月份的管理工作，雖然業(yè)績(jī)不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)非常有必要。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。

下面我對(duì)上月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)政策等)為即將到來(lái)的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售中心運(yùn)行制度，發(fā)生撞單實(shí)施辦法，erp跟蹤客戶方法，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。

這是我認(rèn)為公司對(duì)我們?nèi)w銷售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我的工作做的是不好的，基本可以說(shuō)是做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

1.新客戶的開(kāi)拓不夠(新增電話量太少)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

2.銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。

一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算十個(gè)銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個(gè)。

從出訪記錄上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對(duì)客戶給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應(yīng)。

特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來(lái)我們公司過(guò)去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

市場(chǎng)分析

現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對(duì)手也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于最好的。

當(dāng)然百度方面就更不用說(shuō)了，就我們一家。

表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都是其他公司無(wú)法相比的。

我們要拿出這份底氣來(lái)。

我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績(jī)依舊有所保障，只能說(shuō)明他們的銷售是比我們強(qiáng)的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業(yè)績(jī)那沒(méi)話說(shuō)，無(wú)敵了。

什么100%增長(zhǎng)完全沒(méi)有問(wèn)題。

12月份工作計(jì)劃主要幾點(diǎn)

1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是最寶貴的資源，保證長(zhǎng)期的銷售業(yè)績(jī)是起源于能有一批牛b的銷售。

2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績(jī)的根本。

在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問(wèn)題，銷售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。

完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。

強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

只有自己?jiǎn)柍鰜?lái)的問(wèn)題自己才能記得住記得牢，我平時(shí)再怎么講碰到問(wèn)題了一樣解決不了。

就得他們自己?jiǎn)枺覀兇蠹乙黄鸾鉀Q才行。

5.銷售目標(biāo)。

根據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。

并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī)。

最后總結(jié)兩點(diǎn)就是

1. 提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)

2. 有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

總之一句話：全力以赴。

有時(shí)候你的'同事們一會(huì)兒的功夫就能把工作總結(jié)寫完，而你自己卻是擠半天也寫不出幾個(gè)字，結(jié)果晚上還要加班寫總結(jié)，面對(duì)這種情況你肯定會(huì)很煩。

1：我部門周長(zhǎng)樂(lè)、劉群參加一年制及中專部同學(xué)的軍訓(xùn)匯演，并在表現(xiàn)良好。

劉群作為新成員，能在炎熱的太陽(yáng)下站兩個(gè)小時(shí)，的確不錯(cuò)。

而且他做事態(tài)度端正，做到守時(shí)、守信、守約，這個(gè)正是我們學(xué)生會(huì)要求的!值得所有成員學(xué)習(xí)!

2：為了給新成員團(tuán)購(gòu)西裝，本部門成員在白馬服裝城聯(lián)系商家，和商家進(jìn)行談判，將價(jià)格降到最低，終于和商家達(dá)成一致，以每套西裝加件白襯衣160元的價(jià)格出售給我們。

我部門成員利用周末時(shí)間在白馬服裝城在一家又一家的服裝店奔跑，放棄自己的休息時(shí)間，這種精神值得我們所有成員學(xué)習(xí)，不管在工作、學(xué)習(xí)上都應(yīng)該如此。

在此我感謝我部門的成員，希望他們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃显俳釉賲?再創(chuàng)佳績(jī)!

3：在招新之后，我們肯定要給新成員定做文化衫，為新成員定做文化衫由我外聯(lián)部負(fù)責(zé)，本任務(wù)由我部門的高定坤負(fù)責(zé)。

經(jīng)過(guò)他的不懈努力，終于為新成員聯(lián)系好商家，為我們定做文化衫，今年的文化衫質(zhì)量比以前的好，每件25元。

這是我部門新成員第一次和商家合作，可以看出高定坤同學(xué)用了心，希望他在以后的工作中繼續(xù)保持這種努力的工作態(tài)度，為我部門的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!

4：在成考之后，我們學(xué)生會(huì)迎來(lái)2011屆秋季新生拓展訓(xùn)練，在此活動(dòng)前，我部門李賀為學(xué)生會(huì)室外拓展訓(xùn)練拉了一條橫幅，這是我部門新成員的第一次贊助，雖說(shuō)是一條橫幅，但是卻是他的努力結(jié)果。

衷心希望他在今后工作中繼續(xù)努力，取得更好的業(yè)績(jī)!

5：聽(tīng)說(shuō)我網(wǎng)工系學(xué)生會(huì)即將舉辦“展望杯”籃球賽，我部門也趕緊聯(lián)系商家，還是我部門李賀同學(xué)拉到一條橫幅，由于時(shí)間關(guān)系，沒(méi)有為活動(dòng)拿到獎(jiǎng)品贊助，但是，我們可以繼續(xù)努力，我想我們部門是可以的!

6：為了發(fā)展我部門，我部門成立了業(yè)務(wù)員小組，利用周六周末去跑業(yè)務(wù)，聯(lián)系商家。

希望我部門在以后的工作中得到發(fā)展，得到壯大!

7：在十月十六號(hào)送成考中，我部門所有成員積極 ，沒(méi)有出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象，而且提前到場(chǎng)，希望他們?cè)诮窈蠊ぷ髦斜３诌@種工作作風(fēng)，積極參加學(xué)生會(huì)的各種工作，以最初的心，做永遠(yuǎn)的事!

8：文化衫的價(jià)格最終確定下來(lái)，我部門主要負(fù)責(zé)文化衫費(fèi)用的收集，多數(shù)部門的費(fèi)用已經(jīng)交齊，請(qǐng)各個(gè)部門部長(zhǎng)趕緊收齊本部門費(fèi)用。

二、今后的工作計(jì)劃

1：業(yè)務(wù)小組在新生軍訓(xùn)后正式開(kāi)始工作，我部門分成幾組，每組負(fù)責(zé)合肥市一個(gè)區(qū)域的商家，為今后的工作打造關(guān)系網(wǎng)。

2：新成員進(jìn)行室外拓展訓(xùn)練，我作為本部門部長(zhǎng)，每天必會(huì)親自到場(chǎng)，和所有的成員共同度過(guò)訓(xùn)練時(shí)期。

3：聽(tīng)說(shuō)學(xué)習(xí)部要舉辦辯論賽，特此我部門將會(huì)早點(diǎn)聯(lián)系商家，為辯論賽拉到贊助，最好是資金和實(shí)物，為此我部門所有成員都會(huì)竭盡全力，去做好我們本職工作!

以上是我外聯(lián)部月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃，請(qǐng)指導(dǎo)老師給予指導(dǎo)!

今年以來(lái)，我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了公司以抓好四個(gè)井簡(jiǎn)開(kāi)拓進(jìn)尺為中心，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ)，以抓落實(shí)、強(qiáng)管理為入手，以“重新認(rèn)識(shí)、從嚴(yán)落實(shí)、全員共管”為安全工作要求的指導(dǎo)思想，做了一些具體的工作。

下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、生產(chǎn)基本情況：

1、組織了施工大會(huì)戰(zhàn)。

從二月份開(kāi)始在四個(gè)井筒中開(kāi)展了施工大會(huì)戰(zhàn)，進(jìn)行了月進(jìn)尺的考核，對(duì)完成了計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì)，今年元月份****在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進(jìn)152米的好成績(jī)，按照文件規(guī)定對(duì)完成計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)風(fēng)井二個(gè)月沒(méi)有完成計(jì)劃給予了處罰。

今年1-11月份共對(duì)施工單位進(jìn)行了79.96萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)和38.525萬(wàn)元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進(jìn)度。

2、抓了月度計(jì)劃的考核兌現(xiàn)工作。

從今年三月份開(kāi)始就在每個(gè)月的月底前，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況對(duì)各個(gè)施工單位下達(dá)了下個(gè)月的生產(chǎn)施工計(jì)劃，根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃組織了跟蹤落實(shí)和施工協(xié)調(diào),幫助施工單位解決現(xiàn)場(chǎng)中存在的問(wèn)題，對(duì)沒(méi)有完成月度計(jì)劃的月份實(shí)行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動(dòng)工資，今年1-11月份扣除了*次浮動(dòng)工資*****的罰款，以此來(lái)促使公司各員工關(guān)心計(jì)劃的完成情況，想方設(shè)法為完成計(jì)劃而做好自己的本職工作，從而使月度計(jì)劃能夠基本兌現(xiàn)。

通過(guò)月度計(jì)劃的考核，使公司的年度工作目標(biāo)得以兌現(xiàn)。

3、抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。

今年五月我們根據(jù)公司的實(shí)際情況制定下發(fā)了**公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責(zé)，規(guī)定了工作匯報(bào)程序和獎(jiǎng)懲辦法，使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進(jìn)入了制度化管理，每天按時(shí)填報(bào)出反映生產(chǎn)安全真實(shí)情況的施工日?qǐng)?bào)表，供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的生產(chǎn)情況，指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。

4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會(huì)的基礎(chǔ)上，下發(fā)了關(guān)于強(qiáng)化調(diào)度會(huì)的工作通知。

規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時(shí)參加調(diào)度會(huì)，規(guī)定了調(diào)度會(huì)會(huì)上解決的工作內(nèi)容，使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào)，同時(shí)還定期每周一召開(kāi)了各施工項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決了工作中的問(wèn)題，促使了公司工作的正常運(yùn)行。

5、深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況，精心組織快速施工。

第一：掘進(jìn)進(jìn)尺完成情況：

今年1-11月份共掘進(jìn)進(jìn)尺3087.21米，其中：

(1)主井筒進(jìn)尺827.3米，在10月5日到底;

(2)副進(jìn)筒進(jìn)尺905.98米，在10月31日到底;

(4)進(jìn)風(fēng)井井筒進(jìn)尺527.35米，在8月3日到底;

(5)回風(fēng)井井筒進(jìn)尺401.75米，在6月28日到底;

(7)風(fēng)井井下變電所峒室已于12月開(kāi)始進(jìn)尺，預(yù)計(jì)12月底完成掘進(jìn)成巷。

(8)進(jìn)風(fēng)井改絞工程從11月20開(kāi)工，預(yù)計(jì)于今年12月底按期完成。

第二：地面土建工程完成情況：

(1)綜采機(jī)修車間于今年的1月8日開(kāi)工，由于碰到地基基礎(chǔ)軟地層，造成施工墻基基礎(chǔ)困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問(wèn)題，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通過(guò)竣工驗(yàn)收。

(2)地面變電站于今年的4月1日開(kāi)工，于今年的8月底完成主體土建工程。

并于11月交付室內(nèi)變壓器安裝。

室內(nèi)變壓器等相關(guān)室內(nèi)安裝工程將于今年12月份結(jié)束，二回路供電線路也將于今年12月份結(jié)束。

(3)風(fēng)井地面簡(jiǎn)易職工住房于今年的8月25日開(kāi)工，經(jīng)過(guò)精心組織于今年的10月15日完工。

(4)風(fēng)井地面變電所于今年的11月12日破土動(dòng)工，將于今年的12月底完成主體工程。

(5)地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案，并于今年的11月13日開(kāi)工打鉆鉆孔，目前正在施工第一個(gè)鉆孔。

5、籌備了在公司管理下的掘進(jìn)施工隊(duì)組建工作。

到10月底已經(jīng)報(bào)名登記要求參加掘進(jìn)隊(duì)工作的人員有338人。

其中：掘進(jìn)工178人，瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人，井下電鉗工、釘?shù)拦?4人，地面配電工、絞車司機(jī)、鍋爐工、充電工95人。

我根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃和教研工作要求，結(jié)合自己的實(shí)際，為進(jìn)一步搞好教育教學(xué)工作，提高教育教學(xué)質(zhì)量，而積極參加各項(xiàng)教研活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展教研工作，具體工作總結(jié)如下：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，鉆研教材，精講每一節(jié)課。

2、在課堂教學(xué)中，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，與學(xué)生建立民主平等和諧的師生關(guān)系，營(yíng)造和諧輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

3、積極參與校本教研，按時(shí)參加學(xué)校組織的教研學(xué)習(xí)、聽(tīng)課、評(píng)課、等活動(dòng)。活動(dòng)中，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，深入反思自己的教學(xué)行為，以先進(jìn)的課改理念矯正自己的教學(xué)行為，提高自己的教研能力。本學(xué)期共聽(tīng)課30節(jié)，評(píng)課30節(jié)，學(xué)校教學(xué)比武成績(jī)顯著，課堂教學(xué)位于前列，每學(xué)期做會(huì)診課中心發(fā)言人2次，上公開(kāi)課2節(jié)，促進(jìn)了自身的成長(zhǎng)。

2、能積極、主動(dòng)地參加各種理念培訓(xùn)學(xué)習(xí)，今年8月參加了骨干教師培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)了自己的理論基矗拓寬了視野，了解教學(xué)改革的最新動(dòng)態(tài)。三、加強(qiáng)教改與教學(xué)科研，努力出成果。

在教學(xué)教研實(shí)踐中，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，總結(jié)教學(xué)中的得失，積極撰寫論文，取得了點(diǎn)滴成果。

1、2016年長(zhǎng)春市小學(xué)數(shù)學(xué)“數(shù)學(xué)廣角”教學(xué)研討課二等獎(jiǎng)。2、獲得了長(zhǎng)春市數(shù)學(xué)學(xué)科骨干教師榮譽(yù)稱號(hào)。

3、教學(xué)教研之余，我還鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生參加各類競(jìng)賽，取得一定的成績(jī)。獲國(guó)家級(jí)學(xué)生讀寫大賽一等獎(jiǎng)。

4、2016年論文《滲透數(shù)學(xué)思想，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)素養(yǎng)》獲吉林省基礎(chǔ)教育校本科研一等獎(jiǎng)。

在忙忙碌碌的工作中，我的教學(xué)、理論水平和教研能力各方面有了一定的收獲和提高，但是也有不足和困惑，如教研的開(kāi)展不夠深入，效果不明顯等問(wèn)題。在今后的工作中，我將腳踏實(shí)地，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步和提高。

一學(xué)期以來(lái)，通過(guò)全體教師的共同努力，學(xué)校教學(xué)工作順利開(kāi)展，教育教學(xué)水平在原有基礎(chǔ)上稍有進(jìn)步。反思才會(huì)進(jìn)步，總結(jié)才會(huì)提高，現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作做如下的總結(jié)：

1、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》的精神以及各科課程標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，將教改基本理念轉(zhuǎn)化為具體教學(xué)行為，優(yōu)化各種教學(xué)過(guò)程。

2、積極開(kāi)展新教材的培訓(xùn)和使用工作。不但組織相關(guān)教師參加市級(jí)培訓(xùn)而且開(kāi)展好本校培訓(xùn)工作。要著力做好課改的教學(xué)指導(dǎo)，各科在新課表引領(lǐng)下，用好新教材，加強(qiáng)教學(xué)研究工作。

3、嚴(yán)格按新課程要求，開(kāi)學(xué)就排好課表，開(kāi)齊開(kāi)足了各類課程，保證各類課程的教學(xué)時(shí)間，做到學(xué)科安排不走樣，綜合時(shí)間課程不走味，校本課程安排不走調(diào)，通過(guò)行政每日巡課制度，堅(jiān)決杜絕了語(yǔ)文數(shù)學(xué)擠占藝體科時(shí)間，確保高質(zhì)量完成各科教育教學(xué)任務(wù)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行“三表”，繼續(xù)加強(qiáng)綜合實(shí)踐課程的教學(xué)與管理，重視過(guò)程，注重學(xué)生的感受和體驗(yàn)。課外活動(dòng)形式多樣，落實(shí)到位，極大地豐富了學(xué)生的課余生活，書法練習(xí)還熏陶了學(xué)生的情操。

本學(xué)期，我校組織教師學(xué)習(xí)了新課標(biāo)、和新課程理念等教育理論。加強(qiáng)教師教學(xué)“六認(rèn)真”管理，堅(jiān)持教學(xué)“六認(rèn)真”制度。并把工作重心放在于“認(rèn)真?zhèn)湔n”、“認(rèn)真上課”、“認(rèn)真布置與批改作業(yè)”三個(gè)環(huán)節(jié)和努力提高教育教學(xué)質(zhì)量上。首先是嚴(yán)格備課制度，我校為每個(gè)年級(jí)、每個(gè)科目都安排好了集體備課時(shí)間。

1.認(rèn)真?zhèn)湔n。開(kāi)學(xué)初檢查備課環(huán)節(jié)是否齊全，尤其對(duì)于新增的“全冊(cè)教學(xué)的重難點(diǎn)”、“學(xué)生情況分析”、“提高教學(xué)質(zhì)量的措施”、“預(yù)習(xí)指導(dǎo)”等的檢查;期中考試過(guò)后檢查教學(xué)目標(biāo)設(shè)置是否合理，重難點(diǎn)是否有突破;最后檢查老師備課有沒(méi)有缺課和機(jī)動(dòng)課有沒(méi)有備課。由于每次備課都有針對(duì)性，所以老師的備課質(zhì)量有所提高。但是，在備課中也發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題，比如：機(jī)動(dòng)課時(shí)老師經(jīng)常是用來(lái)進(jìn)行單元測(cè)試的，但在備課中只有試卷沒(méi)有質(zhì)量分析;我們老師雖然有教學(xué)重點(diǎn)的設(shè)置，但有的老師重難點(diǎn)設(shè)置不到位和設(shè)置錯(cuò)誤，這些都是我們教導(dǎo)處在接下來(lái)工作中需要組織老師學(xué)習(xí)并且加以指導(dǎo)的地方。

2.認(rèn)真上課。本學(xué)期教導(dǎo)處用推門聽(tīng)課的方法，加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控。同時(shí)，開(kāi)展教師示范課、討論課聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，老師在活動(dòng)中表現(xiàn)出了非常高的積極性，在集體備課、第一次上課后能把自己的聽(tīng)課感受和意見(jiàn)充分的表達(dá)出來(lái)，大家在一起暢所欲言，積極討論，為上課的老師出謀劃策，在說(shuō)課、作課、評(píng)課的過(guò)程中，老師的教學(xué)能力也得到了提高。

3.認(rèn)真布置和批改作業(yè)。本學(xué)期在作業(yè)管理上采取同年級(jí)老師互相檢查,互相監(jiān)督。我們采用這個(gè)方法是因?yàn)楝F(xiàn)在教材的練習(xí)一直在變,補(bǔ)充習(xí)題和同步探究上的題目有一定的拓展性。互相檢查可以幫助同年級(jí)的老師相互學(xué)習(xí),以前我們?cè)跈z查作業(yè)中發(fā)現(xiàn)同一年級(jí)的老師甚至還有一道題有不同的答案，因此作業(yè)互查加大了老師之間在怎樣布置作業(yè)、正確的作業(yè)格式及教學(xué)方法上的交流，有利于老師之間互相溝通和相互學(xué)習(xí)。特別是對(duì)青年教師，作業(yè)的相互檢查使她們可以學(xué)到老教師對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度和一些教學(xué)方法。

4、抓好教師工作檢查制度。根據(jù)新課程理念，不定期檢查教師的教案，督促每一位教師切實(shí)做好本職工作，并在期中、期末組織了兩次全面的教師備課常規(guī)檢查、作業(yè)檢查。

通過(guò)努力，我校教師根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，在課堂教學(xué)中能以發(fā)揮學(xué)生的主體作用、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力為中心，課堂教學(xué)改革又邁出了新的一步。

二、加強(qiáng)教研、科研、課改工作，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升

遵循我校以“科研興校”為促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的基本方略，推動(dòng)新課程的開(kāi)展，教師素質(zhì)的提高，教學(xué)質(zhì)量的提高。

1、組內(nèi)“聽(tīng)課、評(píng)課”活動(dòng)：本學(xué)期每周我校都舉行了組內(nèi)“聽(tīng)課、評(píng)課”活動(dòng)，本年級(jí)每位教師相互交叉聽(tīng)課、評(píng)課、打分、寫評(píng)課稿、聽(tīng)課體會(huì)。在活動(dòng)中，上課的教師精心準(zhǔn)備，虛心聽(tīng)取建議;評(píng)課的教師們踴躍發(fā)言，不偽飾、不做作，真心地幫助獻(xiàn)課者。

2、開(kāi)展讀書活動(dòng)，加強(qiáng)教師理論學(xué)習(xí)：很多教師利用工作之余自主學(xué)習(xí)、反思交流，積極撰寫心得、論文，積極投稿，把反思作為開(kāi)展校本教研的重要途徑和手段。定時(shí)召開(kāi)教師研討會(huì)，不斷深化新課程改革，提高教師的理論水平，認(rèn)真研究、探索、總結(jié)新的切實(shí)可行的教學(xué)方法。

3、加強(qiáng)課改的過(guò)程管理：有計(jì)劃地舉行以備課、上課、聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課為主要形式的課改研討活動(dòng)，學(xué)會(huì)反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)化教學(xué)。本學(xué)期舉行了同學(xué)科教師聽(tīng)隨堂課活動(dòng)，出臺(tái)同年級(jí)同學(xué)科教師聽(tīng)課教研活動(dòng)制度，教導(dǎo)處和各科研組能周密準(zhǔn)備，扎實(shí)開(kāi)展，培養(yǎng)了一批學(xué)校的骨干教師，提高了學(xué)校的隨堂課的教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而以點(diǎn)帶面，全面提升我校的課堂教學(xué)水平。

4、積極開(kāi)展校本教研活動(dòng)，做到教研活動(dòng)經(jīng)常化、專題化和系列化。做到教研和科研相結(jié)合，新的理念與課堂教學(xué)相結(jié)合，培訓(xùn)青年教師與教研活動(dòng)相結(jié)合。通過(guò)開(kāi)展多種方式的教研活動(dòng)，讓一線的教師能看到教藝各異的課堂教學(xué)，聽(tīng)到水平較高的學(xué)術(shù)報(bào)告，并引導(dǎo)教師結(jié)合課例冷靜地理性分析，準(zhǔn)確深刻地把握課堂教學(xué)的內(nèi)涵，進(jìn)一步提升我校教師對(duì)課堂教學(xué)的解析和欣賞水平。

舉行全校性教師書畫展覽，教師們熱情參與，積極創(chuàng)作，揮毫潑墨，大顯身手。以書寫詩(shī)詞、警句、格言、剪紙、素描、油畫等方式，歌頌祖國(guó)、歌頌黨的領(lǐng)導(dǎo)，歌頌改革開(kāi)放的偉大成就。豐富教職工的業(yè)余文化生活，提高教師的人文底蘊(yùn)和審美修養(yǎng)，構(gòu)建和諧校園，辦好和諧教育，營(yíng)造積極、健康向上的校園文化，打造一個(gè)充滿濃郁文化氣息的“書香校園”。

(1)舉行了小學(xué)現(xiàn)場(chǎng)作文競(jìng)賽。此次比賽在各班級(jí)認(rèn)真初選的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)層層選拔，一共有20名選手參加了比賽。比賽采取現(xiàn)場(chǎng)抽題的方式同時(shí)進(jìn)行。由于參加決賽的學(xué)生都是各年級(jí)的精英，都有扎實(shí)的寫作基礎(chǔ)，因此取勝的關(guān)鍵就在于平時(shí)豐富的閱讀基礎(chǔ)。這次比賽取得了令人欣慰的佳績(jī)，展示了同學(xué)們的寫作水平，學(xué)校還將對(duì)獲獎(jiǎng)作品進(jìn)行展示，征集學(xué)生對(duì)作品的點(diǎn)評(píng)。

(2)為激發(fā)小學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力，營(yíng)造良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍，舉行了小學(xué)生英語(yǔ)演講比賽。來(lái)自全校的10名小選手參加了比賽。本此活動(dòng)的`舉辦，不僅為孩子們提供了一個(gè)自我展示的舞臺(tái)，也為進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，加強(qiáng)學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力，推動(dòng)我校英語(yǔ)教學(xué)水平的提高起到了積極的作用。

(3)為了促進(jìn)學(xué)校體育活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和合作精神，全面提高學(xué)生的身體素質(zhì)，12月10日下午，我校舉行了“冬季趣味接力賽”,此次比賽增進(jìn)了同學(xué)之間的感情，培養(yǎng)了集體榮譽(yù)感及班級(jí)團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力，同時(shí)也充分展示了全體師生積極向上、奮力拼搏、團(tuán)結(jié)一心的精神面貌。

回顧一學(xué)期的教科研工作，我們?cè)诳偨Y(jié)成績(jī)的同時(shí)，也反思了不足，諸如對(duì)于有效教學(xué)過(guò)關(guān)活動(dòng)雖然制訂了詳細(xì)的方案，但是由于師資隊(duì)伍的薄弱再加一些主觀上的原因，未能很好地按計(jì)劃實(shí)施，有少數(shù)教師學(xué)習(xí)理論的熱情不夠高漲。所以在以后的教育科研工作中，我們要正視不足，經(jīng)常對(duì)照自己的行為，努力揚(yáng)長(zhǎng)避短開(kāi)展工作，努力將學(xué)校教育科研工作特別是有效教學(xué)過(guò)關(guān)活動(dòng)抓細(xì)、抓實(shí)，從而不斷提升理論水平和實(shí)施水平。同時(shí)要求每位教師每月須閱讀一至兩本教育專著，做好讀書筆記，反思自己的課堂教學(xué)，進(jìn)行思考，撰寫教后反思.。

1、要更好地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。

學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，所以，我們要繼續(xù)加大檢測(cè)的力度，建立獎(jiǎng)懲制度。同時(shí)要建班級(jí)質(zhì)量跟蹤表，對(duì)每個(gè)班級(jí)的孩子的各科學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行跟蹤比較，找出問(wèn)題，并尋找合適的解決手段，以此更好地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。

2、更好地使常規(guī)管理更科學(xué)、更有效。

教導(dǎo)處的工作千頭萬(wàn)緒，有時(shí)會(huì)有疲與應(yīng)付的感覺(jué)。所以在下學(xué)期，我們要提高管理水平，分工明確，把工作做的更細(xì)，考慮的更全面，扎扎實(shí)實(shí)的把教學(xué)管理工作做到位，從而使我們的工作更有效。

不過(guò)，成績(jī)屬于過(guò)去，讓我們站在新的起點(diǎn)，努力學(xué)習(xí)、辛勤耕耘，為學(xué)校的發(fā)展做不懈努力!

通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和虛心的請(qǐng)教，經(jīng)過(guò)一年多月的工作，初步了解了公司勞資這一職務(wù)具體工作內(nèi)容，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為往后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面。

任務(wù)：主要是在這一年中開(kāi)始適應(yīng)社會(huì)的生活，為以后能夠更好的開(kāi)展生活早些接觸實(shí)際的工作，提前做好踏進(jìn)社會(huì)的心理準(zhǔn)備。

目的：能夠是自己在進(jìn)入社會(huì)后不膽怯，在開(kāi)始嘗試自己賺錢的時(shí)候能夠?qū)W到在學(xué)校里面不曾學(xué)過(guò)的東西，是自己更加成熟，和適應(yīng)社會(huì)變化。

在剛到單位的時(shí)候，我開(kāi)始是忐忑的，懷疑自己的能力，也不知道具體的要做什么，都說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我深刻的體會(huì)到這句話的意思，只有從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)，從了解公司的歷史，具體的業(yè)務(wù)范圍，前半個(gè)月的時(shí)候一直是找不到方向的，等到開(kāi)始熟悉公司情況后就知道自己的位置在哪。xx年至2012年間，我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是xxxx檢測(cè)有限公司，xx檢測(cè)有限公司是成立于xx年9月，前身系安徽省xx檢測(cè)中心，是一個(gè)為社會(huì)提供無(wú)損檢測(cè)、理化試驗(yàn)、焊接試驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)備維修及技術(shù)咨詢的服務(wù)，公司的管理方針主要為一下幾點(diǎn)，誠(chéng)信、公正、準(zhǔn)確、快捷，在質(zhì)量、環(huán)境管理職業(yè)健康方面有明確的目標(biāo)。

我所在的科室為綜合辦公室，日常主要的工作范圍是貫徹實(shí)施檢測(cè)公司管理方針，管理目標(biāo)，管理體系文件和各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，確保管理體系有效的運(yùn)行。負(fù)責(zé)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)人員的教育培訓(xùn)和組織實(shí)施并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制;負(fù)責(zé)技術(shù)人員檔案，員工勞動(dòng)合作、工資等管理;負(fù)責(zé)體系文件、檢測(cè)試驗(yàn)資料和行政資料的整理歸檔和檔案管理，負(fù)責(zé)檢測(cè)公司日常工作所用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有效版本收集、文件管理。

我們的工作目的就是制定人力資源控制程序，以確保所有與管理體系運(yùn)行有關(guān)的重要崗位的人員都具有相應(yīng)的能力，都能勝任該崗位。職責(zé);各部門負(fù)責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計(jì)劃。綜合辦公室匯總各部門的培訓(xùn)計(jì)劃后制定出檢測(cè)公司的培訓(xùn)計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和記錄，盡力檢測(cè)公司技術(shù)人員檔案并妥善保管。

在實(shí)習(xí)中我了解到了該部門對(duì)人員的能力、意識(shí)和培訓(xùn)的具體要求;我們根據(jù)公司的管理方針、目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要制定人員長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)理和總工程師根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃結(jié)合檢測(cè)公司當(dāng)前的和預(yù)計(jì)的任務(wù)提出要求，由綜合辦公室制定具體的，內(nèi)容完整的，可實(shí)施的人員培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)總工程師的批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

對(duì)于員工的崗前培訓(xùn)共走也是由綜合辦來(lái)進(jìn)行的，凡是新進(jìn)的員工，要先了解公司的管理體系和有關(guān)的法律、法規(guī)。在掌握操作技能經(jīng)檢驗(yàn)合格后上崗。我從一開(kāi)始的摸不著頭腦到后來(lái)的一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)積累，這期間是一個(gè)很難熬也有些痛苦的過(guò)程，也曾懷疑過(guò)自己的能力，不過(guò)在有這些負(fù)面情緒的時(shí)候就不斷的告誡自己，這是必要的過(guò)程，等過(guò)幾個(gè)月后就不是這個(gè)摸樣，人們總要有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，最主要的是要調(diào)整好自己的心態(tài)，和看事請(qǐng)的角度。

其實(shí)我也是很幸運(yùn)的能夠在自己所學(xué)的范圍里找到工作，能夠?qū)W以致用，我的專業(yè)是人力資源管理，我的工作是勞資，也是屬于人資管理的范圍。在熟悉工作后，我的主要工作就是每個(gè)月根據(jù)傳回來(lái)的數(shù)據(jù)信息，計(jì)算好每個(gè)人的應(yīng)得的工資，個(gè)稅，保險(xiǎn)，把做好的數(shù)據(jù)交給財(cái)務(wù)核算，最后由財(cái)務(wù)發(fā)給每人工資，由于工作有特殊性，我們每月還要在公司系統(tǒng)里上報(bào)工資讓公司來(lái)進(jìn)行審批，在外面點(diǎn)工作的人員的工資也是由勞資來(lái)做好，這就要跟每一個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)的項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行溝通，也讓他們了解自己的工作量，避免一些不合理的地方，避免出錯(cuò)，畢竟是關(guān)乎于一個(gè)月工資的事情，無(wú)論如何都要認(rèn)真仔細(xì)。

在經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作后，真的發(fā)現(xiàn)工作上的東西跟書本上的是有一定的差距，真的同大家說(shuō)的學(xué)校學(xué)到的不一定在以后工作中用到，所以，這兩者之間的`落差也難免的顯現(xiàn)出來(lái)，不能直接上手的工作在一開(kāi)始讓人感到迷茫，找不到方向，心情也會(huì)因此感到沮喪，甚至懷疑自己上學(xué)倒是有沒(méi)有用，在后來(lái)的工作中也認(rèn)識(shí)到，以前學(xué)的是堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，沒(méi)有這種鋪墊，現(xiàn)在也無(wú)法達(dá)到這個(gè)的高度。

在認(rèn)識(shí)到這種差距后，調(diào)整自己的態(tài)度是很重要的方面，轉(zhuǎn)換自己的角色，從學(xué)生到社會(huì)工作者，這種轉(zhuǎn)換自己要坦然的面對(duì)，虛心向他人學(xué)習(xí)。

在日常的工作中培養(yǎng)出熱愛(ài)自己工作的心態(tài)，這樣就不會(huì)說(shuō)自己天天做著同樣的事情而感到無(wú)聊，因?yàn)闊釔?ài)才會(huì)有所堅(jiān)持，才會(huì)有所專研，有所領(lǐng)悟。

在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就是人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟別人處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握，剛開(kāi)始大家自然是不熟悉的，當(dāng)?shù)揭粋€(gè)圈子就要仔細(xì)的觀察，唯一能夠很快的融進(jìn)生活圈的方法就是交談，根據(jù)一個(gè)話題切入其中，這樣更多的交流才會(huì)增加彼此的了解，放低自己的心態(tài)，尊重他人，積極參加大家的活動(dòng)，增進(jìn)友誼。

俗話說(shuō)“在家千日好，出門辦難”，“難”意思就是說(shuō)：在家的時(shí)候有自己的父母照顧，關(guān)心呵護(hù)!一旦到外面后，所有的一切都要由自己來(lái)解決，與人之間的關(guān)系，金錢的支配，工作順利與否，以前不曾自己來(lái)解決的事情都要自己來(lái)做出決策，困難是肯定有的，但是人在外要有一顆積極的心來(lái)面對(duì)在外的艱苦，有時(shí)候遇到什么事情也沒(méi)有個(gè)人來(lái)傾聽(tīng)心事，所以這些對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)鍛煉的作用是很大的。

源就要在最需要的地方用，年輕就算失敗了也可以重新來(lái)。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，思想和思維方式上因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人于是不同就有所轉(zhuǎn)變了，因?yàn)閺闹袑W(xué)的東西就不一樣，接受到的信息開(kāi)始印象一些觀念。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不止要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是勞資一職，雖然跟自己所學(xué)的專業(yè)有關(guān)，但并不是所有的都能運(yùn)用到工作中來(lái)。

由于自己是實(shí)習(xí)生,所以我會(huì)盡早的去公司，然后打掃一下衛(wèi)生，做一些看起來(lái)很小的事情，古話說(shuō)“一屋不掃何以掃天下”，“勿以善小而不為”看似很小的事情往往能夠折射出一個(gè)人的品質(zhì)，所以虛心去工作的人不放過(guò)每一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。

雖說(shuō)是實(shí)習(xí)但也要嚴(yán)于律己，在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。但工作就要改掉這些惡習(xí)。每日的工作其實(shí)也差不多，長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)難免的產(chǎn)生厭煩的情緒，所以如何調(diào)整自己的心態(tài)也是需要自己慢慢地領(lǐng)悟跟釋然，但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說(shuō)不干就不干。

一直以來(lái)，花的都是父母的錢，沒(méi)有了便伸手和父母要，過(guò)著衣食無(wú)憂的日子。可是工作以后，才體會(huì)父母掙錢有多么不易。所以我們要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，每月的錢都是到我們自己手里，花錢也沒(méi)有人管制一下，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學(xué)會(huì)合理支配我們手中的錢，做好打算和計(jì)劃，不能想買什么就買什么，要“三思而后行”。

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)人資基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常人資管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)人資管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過(guò)在職的著幾個(gè)月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!

在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。

在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

07年12月末，我開(kāi)始了校外實(shí)習(xí)生活，初次來(lái)到上海，在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在1月里唯一的一次晴天中來(lái)到了震旦(國(guó)際)集團(tuán)，在hr的介紹下，了解到震旦集團(tuán)創(chuàng)立于1965年，以銷售amano品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備(oa)、家具、通訊商品等領(lǐng)域，公司遍布臺(tái)灣、大陸、日本、美國(guó)及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動(dòng)化設(shè)備、辦公家具、手機(jī)門號(hào)以及資訊軟體等。

在臺(tái)灣，震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60%以上的市場(chǎng)占有率;辦公家具事業(yè)更以市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)之姿，推出全臺(tái)首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動(dòng)通訊領(lǐng)域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業(yè)手機(jī)通路邁進(jìn)。震旦有四十年豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在臺(tái)灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團(tuán)。在新加坡，公司以銷售各類型事務(wù)用計(jì)算器、辦公室用碎紙機(jī)、護(hù)貝機(jī)為主，亦針對(duì)soho族提供事務(wù)用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進(jìn)入市場(chǎng)并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設(shè)立在日本東京，立志于開(kāi)發(fā)世界科技經(jīng)濟(jì)實(shí)力第二大的日本市場(chǎng)，不斷運(yùn)用其強(qiáng)大的銷售通路與團(tuán)隊(duì)合作力量，以合理的價(jià)格和高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)滿足世界上最為苛刻的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)通過(guò)近30年的日本市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，使“aurora”產(chǎn)品在日本的品牌價(jià)值得以不斷的提升，來(lái)實(shí)現(xiàn)震旦集團(tuán)在日本的深遠(yuǎn)發(fā)展，作為一家大型跨國(guó)公司，震旦憑借高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對(duì)行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且向我們介紹了集團(tuán)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略和對(duì)市場(chǎng)分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶領(lǐng)下，我分別拜訪了集團(tuán)大陸事業(yè)部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國(guó)際等等國(guó)際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的攀談中，體會(huì)到震旦公司的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對(duì)公司的認(rèn)知。

在隨后的一周里，我來(lái)到集團(tuán)的oa公司，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過(guò)程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過(guò)erp系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過(guò)erp系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_(kāi)發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槲覀兪菍ｉT的銷售公司，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕?lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶很膽怯，國(guó)內(nèi)的`還好點(diǎn)，國(guó)外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過(guò)電話根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過(guò)e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過(guò)，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。總之，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。

在公司實(shí)習(xí)的過(guò)程中，有幸參加了一次集團(tuán)一年一度的過(guò)關(guān)斬將活動(dòng)，活動(dòng)是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價(jià)，交易。在各個(gè)環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗(yàn)十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，我們實(shí)習(xí)生作為觀摩，學(xué)習(xí)實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)結(jié)束后，公司的崔處長(zhǎng)進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)所有同仁給予殷切的期望。

在公司最后的幾天里，我們來(lái)到了公司的博物館，來(lái)切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對(duì)震旦集團(tuán)創(chuàng)立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮;經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略仍將積極開(kāi)創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團(tuán)自創(chuàng)品牌國(guó)際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志，象征震旦集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力;同時(shí)在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營(yíng)魄力。

三、收獲與感想

在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。

工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，走出校門，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使自己能迅速的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。

通過(guò)最近一段時(shí)間在科技通訊公司的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的相關(guān)情況有了一定的了解，下面我就將自己的實(shí)習(xí)報(bào)告作以陳述。

一 實(shí)習(xí)目的

1熟悉公司生產(chǎn)及生活環(huán)境，以及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2 熟悉公司生產(chǎn)流程和工作任務(wù)，提高崗位適應(yīng)能力，鍛煉多方面的學(xué)習(xí)能力，提高綜合素質(zhì)。

3向技術(shù)人員學(xué)習(xí)，養(yǎng)成吃苦耐勞的精神。

4 掌握技術(shù)質(zhì)量部的各項(xiàng)工作的要點(diǎn)及要求，最終能勝任崗位工作。

二 公司介紹

xxxxxx通訊科技有限公司，是xx集團(tuán)在xx的生產(chǎn)基地，公司創(chuàng)建于2002年。xx集團(tuán)創(chuàng)建于1991年，目前已經(jīng)發(fā)展成為以線纜研發(fā)制造為主，集熱能、房地產(chǎn)、金融證券等投資產(chǎn)業(yè)于一體的綜合企業(yè)集團(tuán)，擁有全資及控股公司十六家，其中有兩家分別在國(guó)內(nèi)及境外上市，主業(yè)線纜產(chǎn)品有光纖，光纜，通信光纜，同軸電纜，電力電纜，起車電線以及各種特種電纜。

xxxxxx通訊科技有限公司主要以市內(nèi)綜合布線線纜和市內(nèi)通信電纜的生產(chǎn)為主，又有多項(xiàng)國(guó)家專利產(chǎn)品，并有多項(xiàng)高新技術(shù)認(rèn)證。

三 工作崗位

技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)工藝員 定位與使命：公司產(chǎn)品工藝，技術(shù)管理，產(chǎn)品質(zhì)量策劃、組織、實(shí)施，擔(dān)任公司新品試制任務(wù)及項(xiàng)目申報(bào)工作;采用新工藝，新材料提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，為公司培養(yǎng)技術(shù)人才。

四 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

本次實(shí)習(xí)的時(shí)間一共四周，公司實(shí)行每周六天，每天八小時(shí)工作制，部門安排我主要以參觀，觀察的自由學(xué)習(xí)為主，各項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。主要目的是熟悉公司工作環(huán)境與部門制度。

本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容分為公司制度類培訓(xùn)，生產(chǎn)過(guò)程基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)及車間學(xué)習(xí)。

第一部分：公司入司培訓(xùn)

首先是辦理住宿及入職手續(xù)，領(lǐng)取上崗證及工作服。

其次對(duì)員工考勤、請(qǐng)休假、就餐住宿紀(jì)律等相關(guān)制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)掌握公司各項(xiàng)管理制度，主要以xx員工手冊(cè)《xx員工手冊(cè)》、《企業(yè)文化手冊(cè)》、《xxxx培訓(xùn)資料》為學(xué)習(xí)內(nèi)容。

最后是各工序設(shè)備的操作規(guī)程，操控方法及安全注意事項(xiàng)來(lái)初步了解設(shè)備情況及生產(chǎn)情況。

第二部分;生產(chǎn)過(guò)程基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)與車間學(xué)習(xí)相結(jié)合

這是實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容，全面學(xué)習(xí)各工序工藝知識(shí)，技術(shù)工藝崗位師傅：張立偉。

公司主要產(chǎn)品，話線：跳線，鐵絲平行線。

市內(nèi)通信電纜： hya hyac hyat

在通信可以日益發(fā)展強(qiáng)大的今天，通信質(zhì)量也力求精益求精。作為通信電纜的生產(chǎn)廠家，想要立于不敗之地，那么產(chǎn)品的質(zhì)量必須有嚴(yán)格的要求。所以在生產(chǎn)中，每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵，所以要注意、研究的環(huán)節(jié)很多，在此不能一一列舉，下面以本人之間，對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題稍作分析。 在串聯(lián)工序中，最主要的問(wèn)題是銅絲的線徑控制，例如我公司對(duì)直徑是0.4毫米的銅絲單線的導(dǎo)體直徑控制在0.385~0.390mm.絕緣外徑控制在0.67~0.69 mm. 所以要想得到精度如此高的技術(shù)指標(biāo)，必須每一個(gè)影響線徑的因素都要考慮，否則生產(chǎn)的產(chǎn)品就是不合格的。影響導(dǎo)線直徑的最主要的因素是出口拉絲模，它是生產(chǎn)不同線徑的銅絲的決定性因素，退火柜的退火電壓、牽引力和收線張力都是影響導(dǎo)體線徑的因素。若機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題了，也可能造成對(duì)線徑的影響，如出口模的損毀或出口邊緣的不光滑。

絕緣外徑的確定，主要是由擠塑機(jī)的出膠量和收線的速度有關(guān)，絕緣外徑的大小與擠塑機(jī)出膠量成正比，與收線架的收線速度成反比。出膠量的大小與螺桿的轉(zhuǎn)速是成正比的，不過(guò)對(duì)測(cè)徑儀設(shè)定產(chǎn)品的線徑后，測(cè)徑儀根據(jù)實(shí)際產(chǎn)品外徑和理想值上下相比較，自動(dòng)反饋到擠塑機(jī)和收線架，可以起到對(duì)機(jī)器的速度進(jìn)行微調(diào)的作用。還與各區(qū)的溫度調(diào)節(jié)有關(guān)，如果各區(qū)的溫度控制不當(dāng)，那么擠塑機(jī)擠出來(lái)的絕緣料可能太稀不易控制，或把護(hù)套料燒焦出料不暢。都是造成線徑不合格的原因絞對(duì)工序看似簡(jiǎn)單。但是它的作用不容忽略的，它不僅是將兩個(gè)不同色譜的單線絞合在一起形成回路，更重要的是它不同色譜采用不同的節(jié)距(經(jīng)過(guò)嚴(yán)密計(jì)算精選出來(lái)的)，絞對(duì)后可以消除回路間的電磁干擾現(xiàn)象和線對(duì)間的串音。絞對(duì)工序的要求直接影響電纜的電器性能，是我們優(yōu)質(zhì)通信元件生產(chǎn)應(yīng)著重注意的，所以絞對(duì)工序是我們看似最簡(jiǎn)單，但是有著重要技術(shù)指標(biāo)的工序環(huán)節(jié)。

護(hù)套工序是通信電纜生產(chǎn)的最后一道工序，也是最關(guān)鍵的一道工序，如果操作不慎，那么釀成的后果損失是巨大的，不但員工的勞動(dòng)成效得不到體現(xiàn)，而且造成昂貴的原材料和資源的浪費(fèi)，還增加了公司產(chǎn)品的成本，降低了企業(yè)的效益。因此，護(hù)套工序的工作一旦開(kāi)始就不能停止，必須保證生產(chǎn)的連續(xù)性。護(hù)套工序的核心技術(shù)在擠塑機(jī)，我公司生產(chǎn)市內(nèi)通信用電纜大多都是用的長(zhǎng)徑比是25：1的擠塑機(jī)，擠塑機(jī)各區(qū)溫度的控制和模芯模套的選擇是關(guān)鍵。溫度控制不當(dāng)，護(hù)套料融化不合格，若護(hù)套料被燒焦了，可能使擠塑機(jī)機(jī)頭內(nèi)堵塞，也可能由于護(hù)套料太軟而使護(hù)套偏心，出料必須與收線速度同步。模芯模套的選擇與安裝要根據(jù)電纜的規(guī)格來(lái)精確計(jì)算而確定，不宜大，更不宜小。模芯模套的安裝中心要嚴(yán)格在同一個(gè)水平線上，才能保證護(hù)套部偏心。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間即將結(jié)束。至于我的總體感覺(jué)，就用四個(gè)字來(lái)概括，那就是“輕松，扎實(shí)”。在這一個(gè)月中，安排我主要以自由學(xué)習(xí)為主的學(xué)習(xí)方式，我學(xué)到了很多生產(chǎn)工藝上的知識(shí)。作為一名初來(lái)乍到的大學(xué)生，也初步步入了社會(huì)，融入到了xxxx，來(lái)到這里，每天我的心里都很愉悅，在其中，我并沒(méi)有人們所謂步入社會(huì)后，為了物質(zhì)利益而所謂的爾虞我詐，勾心斗角。而更確切的說(shuō)是進(jìn)入了一個(gè)關(guān)系和諧，團(tuán)結(jié)奮斗，積極向上的團(tuán)隊(duì)，大家每一個(gè)忙碌的身影上都帶著微笑。有性格豪爽，工作敬業(yè)負(fù)責(zé)的經(jīng)理上司，有自信而穩(wěn)重的主任，有幽默且喜歡開(kāi)玩笑的師傅張立偉，更有熱心，樂(lè)于助人的同事們。在我工作學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題時(shí)，都能給我耐心細(xì)致的講解。學(xué)習(xí)質(zhì)量檢測(cè)時(shí)，同事們都能以一個(gè)學(xué)哥的態(tài)度來(lái)耐心的教我。測(cè)量中注意的問(wèn)題、測(cè)量方法、儀器的使用以及工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，都一一細(xì)致的說(shuō)給我聽(tīng)。我雖然說(shuō)話部多，不善于表達(dá)，但是我由衷的感謝他們。就連車間的工人師傅都能容忍我初來(lái)乍到的疏忽與錯(cuò)誤，在一次成纜工序中，我?guī)鸵晃还と藥煾荡┚€，由于我的不慎導(dǎo)致了好幾次的開(kāi)機(jī)斷線，在接線時(shí)，師傅們并沒(méi)有生氣，還耐心的給我講解我造成斷線的原因，以及由于機(jī)器老化壞損而性能不良的特性及其最好的應(yīng)對(duì)方法。大家的關(guān)照，對(duì)于我一個(gè)不愛(ài)發(fā)問(wèn)的學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是最大的動(dòng)力。現(xiàn)在我可以說(shuō)：選擇xxxx，我選對(duì)了。

在車間的這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，一直按照正常的作息時(shí)間安排，給我的第一印象就是讓我有了一種成熟的感覺(jué)，更讓自己多了一份責(zé)任心，在這份責(zé)任心的驅(qū)使下，使我對(duì)公司的生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加強(qiáng)烈的去學(xué)習(xí)，去體會(huì)。也更加強(qiáng)了我對(duì)工作的期盼與向往。在想到即將要離開(kāi)公司返回學(xué)校一段時(shí)間的時(shí)候，反而有了一種難以割舍的情愫。工作給我的感觸更讓我加深了對(duì)以前工作的理解，不論做什么工作，都必須具備良好的職業(yè)道德水準(zhǔn)和過(guò)硬的職業(yè)技術(shù)水平。不論多么簡(jiǎn)單的工作，都有其中的奧妙，所以不能輕視每一個(gè)小小的環(huán)節(jié)。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)。我學(xué)到了很多東西，更理解了工作的真諦。我有信心做號(hào)一名技術(shù)工作者，做一名優(yōu)秀的xx人。

1.行政監(jiān)督：上班期間大家都很賣力，沒(méi)有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象，擔(dān)心的就是新來(lái)員工的流失。

2.衛(wèi)生監(jiān)督：要加強(qiáng)管理和監(jiān)督，一切按制度來(lái)。

3.早會(huì)：現(xiàn)在早會(huì)主持還可以，不過(guò)還是要多加練習(xí)總結(jié)出自己的一套主持風(fēng)格。

4.員工心態(tài)：沒(méi)事多和員工聊聊，走親民路線，因?yàn)閱T工流失這個(gè)問(wèn)題很嚴(yán)重，想先從和員工談心開(kāi)始。

5.考勤記錄：看參加早會(huì)各隊(duì)人員的人數(shù)是否到齊，做好早報(bào)的記錄(遲到，請(qǐng)假，曠工)，另外新報(bào)到員工的名字和電話，離職人員的離職情況，更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄，以便月末考勤表的制作。

6.主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早會(huì)的準(zhǔn)備。

7.員工入職離職：新來(lái)員工的登記，以及身份證和學(xué)歷的復(fù)印件的收取，員工入職表的及時(shí)更新，員工離職表的更新，以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷售話術(shù)和其他公司內(nèi)部資料等等。

8.網(wǎng)絡(luò)招聘：近期由于員工心態(tài)普遍出現(xiàn)問(wèn)題，造成人員流失很大，所以這邊要做好人員儲(chǔ)備工作，公司現(xiàn)在雖然就一個(gè)網(wǎng)站招聘，不過(guò)可以通過(guò)其他的招聘渠道來(lái)擴(kuò)大搜索簡(jiǎn)歷量，現(xiàn)在自己申請(qǐng)了百姓網(wǎng)，58，趕集，中州人才網(wǎng)，應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)，百度貼吧，數(shù)字英才網(wǎng)，諾鄰網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)站，不過(guò)現(xiàn)在好多網(wǎng)站封鎖不讓下載簡(jiǎn)歷，但是會(huì)盡力通過(guò)這些渠道和網(wǎng)站來(lái)下載所需簡(jiǎn)歷。還有就是通知面試這塊，每天保證有效電話70個(gè)，盡量把人都約來(lái)，針對(duì)沒(méi)有到訪的人做個(gè)回訪。

針對(duì)以上工作職責(zé)的總結(jié)，還有待學(xué)習(xí)和改進(jìn)，現(xiàn)在做下下周計(jì)劃如下：

1.早會(huì)：以后多注意語(yǔ)氣，然后以鼓勵(lì)的語(yǔ)言激勵(lì)大家的信心

2.主持：按照主持表合理的安排時(shí)間，并向優(yōu)秀的`支持人學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)的會(huì)議的氣氛以及伙伴們的信心，好在通報(bào)業(yè)績(jī)時(shí)運(yùn)用。

3.衛(wèi)生：監(jiān)督到位，如果在開(kāi)盤時(shí)間，值班人員無(wú)法來(lái)清掃，前臺(tái)要做到隨手打掃下。

4.行政監(jiān)督：需要改善自己的性格，更要提高自己的執(zhí)行力。該罰則罰，該警告提醒的要一本正經(jīng)的提醒到位。

5.網(wǎng)絡(luò)招聘：九博上及時(shí)刷新招聘職位，還有就是把所有能用的招聘網(wǎng)站都用上，免費(fèi)下載所需要的簡(jiǎn)歷，通知電話至少每天保證在70-100之間，盡量利用有限的時(shí)間來(lái)通知，上午通知的下午來(lái)，下午通知的次日來(lái)，次日未來(lái)的要做回訪。

以上就是本周的總結(jié)和計(jì)劃，我會(huì)不斷用心學(xué)習(xí)和予以執(zhí)行，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。

一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作:接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作:根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使我們進(jìn)一步掌握?qǐng)D形圖像處理的基本方法和基本技能;熟練使用photoshop軟件，并能用它來(lái)完成圖形圖像的設(shè)計(jì)、制作和處理。

培養(yǎng)我們能按要求設(shè)計(jì)和制作一般性的商標(biāo)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，并能對(duì)即成的圖像做進(jìn)一步處理，創(chuàng)造出一定水平和價(jià)值的作品，使我們的實(shí)踐動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力得到提高，同時(shí)為今后的圖形圖像比賽奠定好基礎(chǔ)。

二、 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與安排

我們的photoshop實(shí)訓(xùn)時(shí)間為本學(xué)期的第18周。

我們的實(shí)訓(xùn)一共有5個(gè)項(xiàng)目：ppt設(shè)計(jì)、logo設(shè)計(jì)、展板設(shè)計(jì)、專業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和個(gè)人藝術(shù)照片設(shè)計(jì)。

老師讓我們自由分組。

我雖然上課時(shí)認(rèn)真聽(tīng)老師講解，但沒(méi)有記筆記的習(xí)慣，導(dǎo)致有很多學(xué)過(guò)的東西運(yùn)用不上，最后，雷柱、李娟、楊月霞和我組成了一組，我們綜合各自的優(yōu)勢(shì)對(duì)本次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行了分工。

楊月霞負(fù)責(zé)logo設(shè)計(jì)、雷柱負(fù)責(zé)個(gè)人藝術(shù)照設(shè)計(jì)、我負(fù)責(zé)展板設(shè)計(jì)、ppt設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)由我們一起完成。

星期一的晚上我們?cè)谡n堂上一起進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，因?yàn)榻淌依餆o(wú)法聯(lián)網(wǎng)，所以我們不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的資料搜集，于是我們都是各自介紹了自己對(duì)項(xiàng)目的整體設(shè)計(jì)。

星期三的3、4節(jié)課我們準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了實(shí)訓(xùn)樓，為各自的項(xiàng)目都做資料的收集。

我們之間相互幫助，很快，我們就只要做最后的設(shè)計(jì)了。

星期四從中午12點(diǎn)開(kāi)始，我們一直坐到下午5點(diǎn)，費(fèi)了好多心思，終于把所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成了，看著我們自己辛勤工作的成果，心里真的很開(kāi)心。

三、實(shí)訓(xùn)心得

這幾天來(lái)，涂老師沒(méi)有像以前上課那樣有詳細(xì)的講解和細(xì)心的提示，只能靠我們自己對(duì)photoshop學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)來(lái)自己完成制作。

這次實(shí)訓(xùn)不僅僅是對(duì)我們的考察，也是一個(gè)自我總結(jié)，查漏補(bǔ)缺的難得的機(jī)會(huì)。

經(jīng)過(guò)這五天的學(xué)習(xí)，鞏固和強(qiáng)化了我們的基本知識(shí)和基本技能，尤其是photoshop的基本知識(shí)和操作技能。

photoshop作品要做的好就必須有一個(gè)好的創(chuàng)意。

我覺(jué)得學(xué)習(xí)photoshop不是在于把所有的工具都要深入去了解，只要把自己常用的會(huì)用就可以了，因?yàn)橹挥杏袆?chuàng)意，才可以做出一副好的作品來(lái)。

色彩應(yīng)用是圖形圖像處理和制作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，色彩應(yīng)用搭配的好能讓人產(chǎn)生一種舒適的感覺(jué)，作品的美感也由此而生。

相反如色彩應(yīng)用搭配不當(dāng)，則會(huì)讓人產(chǎn)生不想看的心理，作品也就談不上什么感染力。

色彩的應(yīng)用搭配不僅要平時(shí)留心觀察身體的事物，還在于多練習(xí)。

留心觀察才會(huì)知道什么地方用什么色彩能達(dá)到最好效果。

因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)的過(guò)程中非常重視色彩的搭配。

可色彩應(yīng)用搭配不可能一下子學(xué)好，而是一個(gè)比較慢長(zhǎng)的過(guò)程。

所以在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我們也遇到了很多的困難。

但我們?cè)趯?shí)習(xí)的過(guò)程中也很開(kāi)心，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，我們都會(huì)相互幫助，當(dāng)有困難時(shí)，大家一起解決，那種破解困難后的成功的喜悅無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)形容。

其實(shí)，不管最后的結(jié)果會(huì)怎樣，我們都是成功的，因?yàn)槲蚁嘈胚^(guò)程比結(jié)果更重要，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們就一直在收獲。

所以，我們沒(méi)有白白浪費(fèi)時(shí)間，我們都是成功的。

三、 實(shí)訓(xùn)總結(jié)

另外，我也明白了，無(wú)論做什么事，我們都得做一個(gè)有心人，有信心，有耐心，有恒心;同時(shí)，我們也要培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的基本能力。

最后給本次實(shí)訓(xùn)提一些小建議：希望老師對(duì)我們的作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，讓我們知道自己的作品好在哪里，哪里還有不足，這樣才能不斷的進(jìn)步。

一周的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的一段時(shí)間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)了制作網(wǎng)頁(yè)的確是個(gè)艱苦且繁瑣的工作，也體會(huì)到了一些平常上課時(shí)所沒(méi)有體會(huì)到的東西。

多媒體制作綜合實(shí)訓(xùn)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)結(jié)合圖像處理與flash設(shè)計(jì)與制作這兩門核心課程所教授實(shí)踐的技能而開(kāi)設(shè)的項(xiàng)目化綜合實(shí)訓(xùn)。

它是根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的要求，在教師指導(dǎo)下對(duì)學(xué)生進(jìn)行的圖像處理與flash動(dòng)畫相結(jié)合的`網(wǎng)頁(yè)多媒體制作的綜合訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用理論知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)由理論知識(shí)向操作技能的轉(zhuǎn)化，是對(duì)理論與實(shí)踐教學(xué)效果的檢驗(yàn)，也是對(duì)學(xué)生綜合分析能力與獨(dú)立工作能力的培養(yǎng)過(guò)程。

第一周是制作網(wǎng)頁(yè)的效果圖，包括其排版，顏色搭配，內(nèi)容設(shè)計(jì)等。

整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的制作都是靠自己的靈感來(lái)設(shè)計(jì)并發(fā)揮的。

這需要我們相當(dāng)大的創(chuàng)造能力和豐富的想象力。

在腦海里規(guī)劃好整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的制作后就要開(kāi)始對(duì)網(wǎng)頁(yè)的制作做充分的準(zhǔn)備了。

其中必然會(huì)用到對(duì)之前ps課所學(xué)的知識(shí)，而在ps處理圖片的效果時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的原先掌握不好的知識(shí)在不知不覺(jué)中已經(jīng)用的相當(dāng)熟練了，但是在過(guò)程中，特別是一些比較難處理的圖片要摳圖或者處理成特殊效果實(shí)屬不易。

不僅要有相當(dāng)大的耐心，也必須有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)知識(shí)的掌握才行。

而這次的實(shí)訓(xùn)課無(wú)疑是給自己一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)了，不僅可以根據(jù)自己掌握的知識(shí)盡情發(fā)揮，而且還可以鍛煉自己的耐心和創(chuàng)造力。

這次實(shí)訓(xùn)課的達(dá)到了很好的培養(yǎng)學(xué)生熟練使用photoshop圖像處理軟件的功能的能力，讓我們能夠進(jìn)行圖像摳圖、處理和色彩修飾;能夠通過(guò)對(duì)素材處理后合成圖像;能夠制作圖像特效、紋理圖案等;能夠設(shè)計(jì)與繪制logo、圖形等手繪作品;能夠繪制背景、按鈕、標(biāo)題、導(dǎo)航欄等網(wǎng)頁(yè)元素。

能夠完成網(wǎng)頁(yè)廣告、banner圖像、網(wǎng)頁(yè)界面的設(shè)計(jì)與制作;能夠使用flash繪制編輯素材與制作原創(chuàng)場(chǎng)景元素;能夠使用flash制作網(wǎng)站banner條動(dòng)畫;能夠使用flash制作網(wǎng)站引導(dǎo)片頭動(dòng)畫。

能夠使用flash制作各類網(wǎng)頁(yè)特效動(dòng)畫;而這些在平常的課上很難有那么好的機(jī)會(huì)接觸到，平常的ps課程都知識(shí)針對(duì)某個(gè)效果進(jìn)行特別的訓(xùn)練。

而這種實(shí)訓(xùn)課使我們能夠?qū)⑺鶎W(xué)的都應(yīng)用到作品當(dāng)中去，從我們制作的作品中，也很好的看到了哪些功能是所有人都掌握的，而哪些是比較薄弱的，這樣我們也可以在看到自己與別人的作品中找到差距，找到自己的弱點(diǎn)，以便于以后的加強(qiáng)。

總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，自己有了個(gè)很好的定位，也磨礪了自己的耐心，在制作的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)，和別人的差距，自己所學(xué)的效果時(shí)能制作出來(lái)一些，但一旦失去了所謂的效果圖，就沒(méi)有了創(chuàng)造力，對(duì)自己所學(xué)的不知道如何能夠用的恰當(dāng)和靈活，在今后的日子里，需要努力加強(qiáng)自己在創(chuàng)造力和想象力方面的缺陷。

也要在平時(shí)多練習(xí)加強(qiáng)自己知識(shí)方面的能力。

很感謝這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)讓我懂得了那么多，會(huì)好好把握這次機(jī)會(huì)多增長(zhǎng)自己的知識(shí)。

年度總結(jié)報(bào)告怎么寫?不要擔(dān)心，一起來(lái)看看年度總結(jié)報(bào)告英文了解一下吧，如果你是一名會(huì)計(jì)的話，不妨來(lái)看一下會(huì)計(jì)工作總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)你能有所幫助哦!

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作

(一)努力做好行政管理工作

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開(kāi)全體職工大會(huì)次，中層干部會(huì)議次，班子會(huì)議次，支委會(huì)次，黨員大會(huì)次，職工代表大會(huì)2次，工會(huì)委員會(huì)次，團(tuán)員會(huì)議2次。會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。

2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。

做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置，全年起草行政法文31個(gè)，黨務(wù)發(fā)文9個(gè)。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3、完成20xx年行政工作計(jì)劃、總結(jié)、人大匯報(bào)材料以及年鑒、大事記的編寫和上報(bào)工作。

4、完成20**年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。

5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作，全年共受理投訴舉報(bào)800余件。

6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺(tái)區(qū)食品量化分級(jí)管理授牌儀式表彰大會(huì)、人大代表視察、艾滋病宣傳活動(dòng)的籌備工作。能夠及時(shí)解決和安排上級(jí)單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

(二)協(xié)助黨支部、工會(huì)做好各項(xiàng)工作

1、完成2004年黨務(wù)、工會(huì)、計(jì)劃生育工作的計(jì)劃、總結(jié)、職工之家的匯報(bào)材料。

2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí)，工會(huì)委員會(huì)、小組長(zhǎng)會(huì)議，及時(shí)印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開(kāi)展"是與非"答題活動(dòng)。籌備召開(kāi)了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會(huì)。完成20xx年度重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象的函調(diào)工作。

3、制定廉政執(zhí)法責(zé)任書、計(jì)劃生育責(zé)任書，完成領(lǐng)導(dǎo)和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。

4、對(duì)中層干部、黨員進(jìn)行了兩次民主測(cè)評(píng)，召開(kāi)2次民主生活會(huì)，以及對(duì)并將總結(jié)報(bào)告及時(shí)上報(bào)。

5、協(xié)助支部完成對(duì)13名中層干部、4名重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象的考察，及時(shí)進(jìn)行公示和完成任命。

6、組織捐衣、捐款2次1萬(wàn)余元。

7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻(xiàn)血工作以及2004年新年聯(lián)誼會(huì)的各項(xiàng)文體活動(dòng)。

7、每月及時(shí)審核、調(diào)整獨(dú)生子女費(fèi)、奶費(fèi)及托費(fèi)的發(fā)放，有計(jì)劃地做好計(jì)劃生育藥具的發(fā)放工作。

8、組織召開(kāi)職代會(huì)2次，完成所務(wù)公開(kāi)欄公示2期，配合工會(huì)一起探望生病職工及家屬 人次。

9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng)新檔案等，完善了支部基礎(chǔ)檔案。

(三)全力做好團(tuán)支部工作

20xx年我被評(píng)為豐臺(tái)區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團(tuán)干部，團(tuán)支部獲得"20xx年度五四紅旗團(tuán)委"， 是對(duì)團(tuán)支部工作的充分肯定。

組織了幾項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng)：

1、積極組織團(tuán)員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)，

2、組織青年志愿者行動(dòng)，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動(dòng)。

3、組織35歲以下青年嘉年華活動(dòng)。

3、建立了35歲以下青年檔案，為團(tuán)支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ)。

4、我有幸作為團(tuán)代表參加了豐臺(tái)區(qū)的團(tuán)代會(huì)，受益匪淺。

(四)辦公室內(nèi)部工作

協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作;每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。

二、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)

1、 在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文《豐臺(tái)區(qū)2003年食品衛(wèi)生投訴舉報(bào)現(xiàn)狀分析及對(duì)策》，并協(xié)助所長(zhǎng)完成了4篇論文的完善和修改，幫助完成雜志社投稿和發(fā)表工作。

2、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習(xí)，通過(guò)鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。

3、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案。

三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率

(一)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無(wú)規(guī)律"，"不由自主"。

因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)積極參加政治理論學(xué)習(xí)

一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了"三個(gè)代表"重要思想和十六屆四中全會(huì)精神等文件，作為黨支部的助手，及時(shí)將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來(lái)發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。

四、存在的問(wèn)題和建議

(一)自身的問(wèn)題

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車。

3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。

(二)今后工作的思路

1、"沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴(yán)、從細(xì)、可行"的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。

2、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

3、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。

總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會(huì)進(jìn)一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認(rèn)真實(shí)踐"三個(gè)代表"重要理論，牢記"兩個(gè)務(wù)必"，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階!

一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每一項(xiàng)工作，在局領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)幫助下，通過(guò)自身的學(xué)習(xí)和工作，取得了一定的成效，很好地履行了崗位職責(zé)。現(xiàn)將半年來(lái)工作情況作如下工作總結(jié)：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的`綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。

辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。

我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。

先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。

就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。

配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。

7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。

積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在接下來(lái)的半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和局機(jī)關(guān)各部門、各事業(yè)單位的大力支持和幫助下，局辦公室全體同志共同努力,積極推進(jìn)黨建目標(biāo)管理、行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)、人大代表書面意見(jiàn)和政協(xié)提案辦理等業(yè)務(wù)工作，較好履行了辦公室職責(zé)。現(xiàn)將今年主要工作完成情況述職如下，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正：

一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。組織辦公室人員深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，緊緊圍繞局黨組確定的工作目標(biāo)開(kāi)展工作。一年來(lái)，辦公室全體人員認(rèn)真遵守廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

二是精心組織安排，認(rèn)真做好會(huì)議保障工作。在機(jī)關(guān)其他科室的配合下，辦公室認(rèn)真謀劃，做到了會(huì)前認(rèn)真籌備，會(huì)中認(rèn)真組織，會(huì)后信息反饋。一年來(lái)，先后迎接和承辦了**和**核查、**會(huì)議等。對(duì)于每次接待和會(huì)議組織工作力求組織嚴(yán)密，安排合理，確保萬(wàn)無(wú)一失。

三是務(wù)求注重實(shí)效，大力推進(jìn)信息化建設(shè)。在區(qū)科委的大力支持下，基本完成了**信息化平臺(tái)一期項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了將環(huán)評(píng)審批、環(huán)境執(zhí)法和日常辦公等主要業(yè)務(wù)有效組織成一體化的應(yīng)用體系，讓每個(gè)環(huán)保工作人員只需要登錄系統(tǒng)即可完成所有的環(huán)保業(yè)務(wù)工作。

四是講求合理規(guī)范，努力提高公文處理和檔案管理工作。認(rèn)真做好全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，對(duì)全局所有上傳下達(dá)的文稿，堅(jiān)持親自過(guò)目，嚴(yán)把行文關(guān)、內(nèi)容關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，規(guī)范了公文運(yùn)行程序。

20xx年，局辦公室共刊發(fā)各類信息、稿件100余條，共辦結(jié)各類公文2617件，領(lǐng)導(dǎo)批示20余件，收集文書檔案400余卷，業(yè)務(wù)檔案120余卷。

五是發(fā)揮參謀助手作用，做好人大代表書面意見(jiàn)和政協(xié)提案辦理。始終把辦理過(guò)程作為傾聽(tīng)民意、改進(jìn)工作、提升形象的重要途徑，牢固樹(shù)立法律意識(shí)、民主意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，每年對(duì)由我局承辦的“兩會(huì)”意見(jiàn)和提案，都及時(shí)將每個(gè)建議、提案落實(shí)到相關(guān)科室和單位，對(duì)承辦情況及時(shí)做好督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范格式。

20xx年，我局承辦的人大代表書面意見(jiàn)和政協(xié)提案10件，代表和委員們的滿意率100%。

一年來(lái)，辦公室的同志們都非常辛苦，也做了大量工作，但離局領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有很大差距，服務(wù)意識(shí)和工作效率還有待進(jìn)一步提高。今后，辦公室將繼續(xù)扎實(shí)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，守得住清貧，耐得住寂寞，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，努力為機(jī)關(guān)正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)而貢獻(xiàn)力量。

舊的一年即將過(guò)去，新的一年又要來(lái)臨了。我們要學(xué)會(huì)善于總結(jié)過(guò)去的。以下是關(guān)于2018年總結(jié)報(bào)告范文，歡迎閱讀!

回首本學(xué)期的班主任工作和教育教育工作，充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

班主任工作千絲萬(wàn)縷、繁瑣羅嗦，教學(xué)工作繁忙而又充滿樂(lè)趣。

教育教學(xué)中不斷探索，緊跟課改步伐，在上級(jí)諸多領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)和幫助下，取得了一定的收效并且有了良性的發(fā)展。

一、增強(qiáng)管理意識(shí)，使班級(jí)工作更上一個(gè)臺(tái)階。

通過(guò)上學(xué)期的努力，班級(jí)管理已取得一定的成效，學(xué)生的行為規(guī)范已被納入正軌，班級(jí)情況基本正常，教學(xué)秩序井然。

這學(xué)期主要是強(qiáng)化管理意識(shí)，鞏固上學(xué)期的管理成果，將班級(jí)管理提高一個(gè)檔次。

1、開(kāi)學(xué)初，我就和全體學(xué)生一起在班會(huì)上改選了班干部，創(chuàng)建了更加完整的班級(jí)管理體制，加入了新鮮血液，讓更多學(xué)生得到鍛煉的機(jī)會(huì)。

在開(kāi)學(xué)初，我和全班學(xué)生就明確了班級(jí)努力和前進(jìn)的方向。

我也利用課余時(shí)間和學(xué)生們一起討論班級(jí)該有什么樣的人文氛圍，給學(xué)生一片更加美麗而又適合展示自己的舞臺(tái)，營(yíng)造一個(gè)溫馨而又充滿朝氣的班級(jí)環(huán)境。

2、繼續(xù)做好《中學(xué)生日常行為規(guī)范》宣傳和實(shí)施工作，黑板報(bào)作為宣傳的主要陣地加以合理的利用。

及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況給予必要的表?yè)P(yáng)和批評(píng)，獎(jiǎng)懲分明，讓他們從小有明辨是非的能力。

對(duì)每一項(xiàng)班級(jí)事務(wù)，落實(shí)措施，鞏固成果，使班級(jí)管理工作再上一個(gè)臺(tái)階。

3、繼續(xù)配合學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生的自我管理教育，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)。

為了加強(qiáng)班級(jí)凝聚力，我還帶領(lǐng)他們經(jīng)常開(kāi)展有意義的活動(dòng)，在活動(dòng)中拉近彼此的距離，形成團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng)。

本學(xué)期我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生開(kāi)展了一系列的班級(jí)活動(dòng)：如新聞故事會(huì)、我心目中的英雄等各種活動(dòng)形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)和集體主義教育。

組織了五次主題班會(huì)課。

在學(xué)生處的直接指導(dǎo)下，組織了學(xué)生開(kāi)展“面對(duì)國(guó)旗，我莊嚴(yán)宣誓”活動(dòng)。

4、此外，本學(xué)期我班圍繞環(huán)境保護(hù)的主題以多種形式對(duì)學(xué)生開(kāi)展了“大地，生命的搖籃”、“環(huán)境與地球”等一系列的活動(dòng)，倡導(dǎo)學(xué)生從小講衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)環(huán)境，使學(xué)生受到的深刻的教育，形成強(qiáng)烈的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，提高了學(xué)生的整體素質(zhì)改善了班風(fēng)。

在學(xué)校環(huán)境治理工作中，我也盡了自己的努力，配合學(xué)校做好工作，帶領(lǐng)全班學(xué)生積極做到不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不走泥土路，為整治學(xué)校的環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。

本學(xué)期，在學(xué)校的常規(guī)檢查量化積分中，我班一直位于前三名，每個(gè)月都拿到班級(jí)管理流動(dòng)紅旗。

此外，諸如清潔衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、社會(huì)公德，等等方面，我處處注意言傳身教，時(shí)刻注意自己的言行，為人師表，嚴(yán)以律己，寬以待人。

在教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的同時(shí)，教會(huì)他們?nèi)绾巫鋈恕?/p>

我用一顆赤誠(chéng)的愛(ài)心去點(diǎn)亮他們成長(zhǎng)道路上的明燈，努力詮釋什么是寬容，什么是愛(ài)。

二、樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀念，班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍較濃。

1、管理好課堂紀(jì)律，要求學(xué)生養(yǎng)成課前做好準(zhǔn)備工作，上課要求學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)講，及時(shí)掌控課堂秩序。

讓學(xué)生在書上學(xué)習(xí)記一些簡(jiǎn)單的筆記，提高課堂的學(xué)習(xí)效率。

課后能及時(shí)與任課教師聯(lián)系，了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，針對(duì)個(gè)體制定措施，幫助其把學(xué)習(xí)成績(jī)搞上去。

2、堅(jiān)決制止學(xué)生抄作業(yè)和不做作業(yè)的現(xiàn)象，要求當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，并且經(jīng)常完成限時(shí)作業(yè)，提高學(xué)生的作業(yè)速度。

平時(shí)對(duì)學(xué)生獎(jiǎng)勤罰懶，嚴(yán)格要求。

在期末復(fù)習(xí)階段，積極配合各任課教師輔導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展復(fù)習(xí)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。

3、班級(jí)樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣，讓學(xué)生們向班里學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，每人為自己找一個(gè)小對(duì)手，樹(shù)立近期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)比，做好獎(jiǎng)勵(lì)工作，在住校生和走讀生之間開(kāi)展“比比看”活動(dòng)。

強(qiáng)化走讀生的自我管理意識(shí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)習(xí)慣。

三、樹(shù)立班干部威信，培養(yǎng)一批班級(jí)管理小能手。

1、定期和班干班干部交流，和他們一起總結(jié)以前的工作和在工作中的得失，討論今后的工作目標(biāo)和自己要改進(jìn)的地方，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，做好班主任工作總結(jié)及計(jì)劃，促進(jìn)班級(jí)工作的發(fā)展。

2、努力培養(yǎng)班干的工作能力，經(jīng)常找他們談心，幫助他們改進(jìn)工作方法，促進(jìn)他們管理班級(jí)能力的發(fā)展。

比如剛開(kāi)始我手把手地教他們?nèi)绾纬龊煤诎鍒?bào)，搞好班級(jí)的宣傳工作。

慢慢地我放手讓他們自己動(dòng)手做，培養(yǎng)了一批宣傳小干事。

在活動(dòng)過(guò)程中，我采取由扶到放的原則，我開(kāi)始時(shí)主動(dòng)參與活動(dòng)的策劃和組織。

漸漸地，我放手讓班干部自己去策劃整個(gè)流程，去主持，我只是給予必要的指導(dǎo)。

人人有責(zé)、互相監(jiān)督、相互協(xié)調(diào)，實(shí)行民主管理，逐步培養(yǎng)出像李晶晶、化洪劍、唐明珠等這樣一批較為得力的班干部，使班級(jí)管理有了良性的互動(dòng)。

每一次的集體活動(dòng)我更是放手讓干部發(fā)揮他們的影響力和組織能力把活動(dòng)搞好。

4、做好班干部隊(duì)伍的思想工作，要求他們明確自己的職責(zé)對(duì)自己嚴(yán)格要求，做每件事都要起到帶頭作用，比如在勞動(dòng)中，在捐款中，在報(bào)紙雜志的訂閱中，干部們都起到了良好的帶頭作用。

我常常對(duì)他們的成績(jī)和成長(zhǎng)給予充分的肯定，對(duì)于他們的失誤和過(guò)錯(cuò)也是及時(shí)批評(píng)指正，同時(shí)給予其充足的管理的實(shí)權(quán)，幫助其完成任務(wù)。

四、防差轉(zhuǎn)差落到實(shí)處，效果明顯。

1、經(jīng)常找班里的基礎(chǔ)較差的學(xué)生談心，穩(wěn)定他們的情緒，及時(shí)幫助他們發(fā)現(xiàn)身上的優(yōu)缺點(diǎn)，肯定進(jìn)步的同時(shí)指出缺點(diǎn)，督促其改正某些不良習(xí)氣，促使他們加強(qiáng)自我管理和糾正，不斷進(jìn)步。

2、采用多種途徑與家長(zhǎng)保持密切的聯(lián)系，經(jīng)常和家長(zhǎng)交流學(xué)生的在校情況和在家里的表現(xiàn)，讓家長(zhǎng)們起到協(xié)助、配合與監(jiān)督的作用，使家庭教育參與到學(xué)校教育中來(lái)。

經(jīng)常性與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),積極做好合力教育工作。

邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)校面對(duì)學(xué)生一起商討教育對(duì)策。

本學(xué)期第一次檢測(cè)后及時(shí)召開(kāi)了8位后進(jìn)生及其家長(zhǎng)和科任教師的面對(duì)面座談會(huì);按學(xué)校的安排于期中考試后及時(shí)和家長(zhǎng)進(jìn)行交流，有力密切了學(xué)校和社會(huì)的聯(lián)系，有力配合了對(duì)學(xué)生的及時(shí)教育。

五、注意學(xué)生青春期的思想疏導(dǎo)、引導(dǎo)工作，做好思想政治工作計(jì)劃。

初二階段是學(xué)生成長(zhǎng)的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，也可以稱為“心理斷乳期”，他們處于幼稚期開(kāi)始向成熟萌芽，他們的心理獨(dú)立性逐漸增強(qiáng)，但他們其實(shí)還很稚氣，做事往往走向沖動(dòng)。

這一階段班主任就要作好心理的疏導(dǎo)工作，及時(shí)解決他們的心理問(wèn)題，引導(dǎo)他們向健康的方向發(fā)展。

我班專門開(kāi)了主題班會(huì)，讓同學(xué)們自己討論，自己得結(jié)論，我適時(shí)的引導(dǎo)，告訴孩子們感情確實(shí)是美好的，但是如果不適時(shí)機(jī)就會(huì)變成一杯自釀自飲的苦酒。

我們不能用將來(lái)的無(wú)知、甚至墮落來(lái)賭今天。

要把握人生黃金時(shí)期多學(xué)知識(shí)、多學(xué)本領(lǐng)。

將來(lái)生活才能更美好。

一晃期末又到了，回想當(dāng)班主任的半年時(shí)光，真是酸甜苦辣應(yīng)有盡有，真可謂是有滋又有味。

我擔(dān)任三年級(jí)的班主任，誰(shuí)都知道班主任工作千絲萬(wàn)縷、繁瑣羅嗦。

我班是一個(gè)由20多名名學(xué)生組成的集體。

我已經(jīng)和他們朝夕相處了一個(gè)學(xué)期，本著誠(chéng)心誠(chéng)意對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，較圓滿地完成了一個(gè)學(xué)年度的班主任教育教學(xué)工作。

一、思想工作是各項(xiàng)工作的根本。

不能存在得過(guò)且過(guò)的心理，寧可自己辛苦點(diǎn)兒，也要處理好學(xué)生的思想波動(dòng)，避免學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，影響學(xué)習(xí)。

發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，提高學(xué)生的自信心，讓每一位學(xué)生都能看到自己出色的一面。

現(xiàn)在的學(xué)生自尊心很強(qiáng)，判逆的情緒時(shí)時(shí)產(chǎn)生，如果還是板起面孔說(shuō)教，會(huì)因方法不當(dāng)而得不到好的效果。

我經(jīng)常反思自己對(duì)學(xué)生的教育是否得法，是不是站在和學(xué)生平等的角度，象大姐姐那樣去感染他們、感化他們。

只要你付出真心，就會(huì)得到回報(bào)，可能是一份理解，可能是一個(gè)會(huì)心的微笑，更可能是向上的動(dòng)力。

二、認(rèn)真落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中增進(jìn)班級(jí)凝聚力。

為了讓全體同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，經(jīng)常配合學(xué)校舉辦各種活動(dòng)，盡可能的讓全體同學(xué)打成一片，擰成一股繩。

所以不論是跳繩，還是拔河比賽，我班都能認(rèn)真的對(duì)待，取得優(yōu)異的成績(jī)，我覺(jué)得是良好的班風(fēng)帶給他們的影響和力量。

三、認(rèn)真組織教學(xué)，和任課教師及時(shí)溝通。

我們班有很多學(xué)生底子薄、基礎(chǔ)差。

有些同學(xué)厭學(xué)情緒嚴(yán)重，身在曹營(yíng)心在漢。

為了改變這種現(xiàn)狀，一方面我從學(xué)生著手，另一方面就是及時(shí)和科任教師溝通，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，反過(guò)來(lái)激發(fā)科任教師的教學(xué)動(dòng)力。

這樣互相促進(jìn)，在本學(xué)期期末階段班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍濃，許多同學(xué)互相督促，提醒， 在期考試中有些同學(xué)的成績(jī)明顯提高。

四、規(guī)范管理，制度嚴(yán)明。

以便有的放矢地加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，在深入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和活動(dòng)中及時(shí)了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習(xí)慣的養(yǎng)成，同時(shí)發(fā)揮教師的言傳身教之示范效果。

五、需要改進(jìn)的地方： 盡管我班取得了一些成績(jī)，但不可否認(rèn)，需要改進(jìn)的地方還有很多。

比如部分學(xué)生的厭學(xué)情緒嚴(yán)重，聽(tīng)課狀態(tài)不好，心不在蔫。

有的在課上玩東西。

老師留了作業(yè)或是不做，或是跟好同學(xué)的作業(yè)抄。

還有的同學(xué)和老師玩“貓和老鼠”的游戲，老師在一個(gè)樣，老師不在就得過(guò)且過(guò)。

在今后的班主任工作中，要更注重學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，使班級(jí)更有凝聚力，把班級(jí)工作做的更上一層樓。

俗話說(shuō):“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。

的確，任何一件事開(kāi)頭是最重要的，同時(shí)又是最難的。

教學(xué)同樣也不例外，特別是對(duì)于剛參加工作的我來(lái)說(shuō),又抓教學(xué)又當(dāng)班主任實(shí)在是不易,因此一學(xué)期下來(lái)自己有很多感悟,也和很多同行們學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn).

過(guò)去的xx年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余，在證券行業(yè)的發(fā)展不算長(zhǎng)，也不算短，但面對(duì)過(guò)去的路，有失敗的淚水，也有成功的喜悅，記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說(shuō)的第一句話：三年，一定要混出個(gè)樣子來(lái)。

如果說(shuō)xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的xx就是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。

一直以來(lái)，電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非常刻苦，但是沒(méi)有任何借口，我們都在一起努力。

打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅模m然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷，確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起。

注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了，新組建的電話營(yíng)銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績(jī)不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng)，也得到了一定的鍛煉。

自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái)，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是充滿模糊，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開(kāi)始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等。

當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò)，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候。

他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī)，從此我開(kāi)始重視銀行渠道，第一個(gè)開(kāi)始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好，但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有，第一次拜訪錢行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開(kāi)始重視，關(guān)系更深一步。

此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。

離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷售過(guò)程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng)，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義。

更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開(kāi)了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。

從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來(lái)，并經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績(jī)速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào)。

通過(guò)消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過(guò)不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來(lái)了，經(jīng)常有人遲到，通過(guò)一定的懲罰，主要是通過(guò)罰一本書的方式。

告訴這是不對(duì)的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來(lái)會(huì)議較多，經(jīng)過(guò)改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平時(shí)小組不開(kāi)會(huì)，一周碰頭一次。

讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后。

經(jīng)常一開(kāi)就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^(guò)，周一的例會(huì)是沒(méi)有時(shí)間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開(kāi)會(huì)，甚至有時(shí)候我們開(kāi)會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等。

這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒(méi)有多少錢，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來(lái)后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制。

通過(guò)每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來(lái)，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力。

再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī)，在6月份我們安排了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺(jué)非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。

在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘。

主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，離開(kāi)都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的'，沒(méi)有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在八九月份，那是考驗(yàn)最大的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。

20**年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在非典期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。

在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

下面就是我對(duì)這一年中所做工作的一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)：

在這一年我仍然負(fù)責(zé)中國(guó)石化的標(biāo)準(zhǔn)化信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，試運(yùn)行以及項(xiàng)目驗(yàn)收等一系列的工作。

該項(xiàng)目包括：

1、標(biāo)準(zhǔn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)以及組織機(jī)構(gòu)的管理和系統(tǒng)管理。

2、標(biāo)準(zhǔn)信息查詢子系統(tǒng)

3、標(biāo)準(zhǔn)制修訂管理子系統(tǒng)

4、標(biāo)準(zhǔn)化信息門戶

5、標(biāo)準(zhǔn)化信息動(dòng)態(tài)管理和布子系統(tǒng)

6、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案管理子系統(tǒng)

在**年年初到3月份的時(shí)間中，完成了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化信息管理系統(tǒng)的編碼工作，主要包括企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案管理子系統(tǒng)和組織機(jī)構(gòu)的管理和系統(tǒng)管理等部分。

其他模塊在2012年就已經(jīng)基本編寫完成了。

進(jìn)入四月份，就開(kāi)始在中石化勘探開(kāi)發(fā)研究院內(nèi)部部署并開(kāi)始組織內(nèi)側(cè)了。

期間導(dǎo)入了將近4g的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

并于四月中旬參加了中石化在香山組織的意見(jiàn)會(huì)議。

會(huì)議中聽(tīng)取了中石化各個(gè)企業(yè)單位的意見(jiàn)，匯總后，在之后的一個(gè)月時(shí)間里根據(jù)香山的匯總意見(jiàn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>

在五月份和九月分之間一直在中石化勘探開(kāi)發(fā)研究院內(nèi)部組織小型的討論會(huì)，完善系統(tǒng)的功能，為的是更好的實(shí)現(xiàn)處理功能以及完善友好的系統(tǒng)人機(jī)界面。

九月將三臺(tái)服務(wù)器(一臺(tái)用于web處理，一臺(tái)是數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，另外一臺(tái)是備份服務(wù)器)從中石化勘探開(kāi)發(fā)研究院，搬到了中石化位于朝陽(yáng)門的總部。

正式部署在了中石化的總部，開(kāi)始系統(tǒng)的公開(kāi)測(cè)試階段。

十一月編寫項(xiàng)目驗(yàn)收的相關(guān)文檔。

十二月份組織了了兩場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，為期4天。

以上就是本人20**年所做工作的一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)，寄望2014年公司能有更快更好的發(fā)展，自己也可以為公司的發(fā)展盡一份力。