通過學(xué)習(xí)總結(jié)，我們可以制定更好的學(xué)習(xí)計(jì)劃和方法，提高學(xué)習(xí)效率和成果。在這里，小編為大家整理了一些學(xué)習(xí)總結(jié)的范文，供大家參考和借鑒。

物業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

在春暖花開的三月，公司安排工程領(lǐng)班和我兩人去杭州一商業(yè)寫字樓——聯(lián)銀大廈為期一周的學(xué)習(xí)。我們所管理的樓盤是單一業(yè)主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺。總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)。

一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個(gè)方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。來之前就聽說聯(lián)銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學(xué)習(xí)。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個(gè)文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標(biāo)本，以后我們也能使文檔更加完善。

二、物業(yè)相關(guān)收費(fèi)。由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費(fèi)都是直接轉(zhuǎn)帳到我們公司帳戶，不經(jīng)過我們這些管理人員之手，而水電費(fèi)等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費(fèi)的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識。這次到聯(lián)銀大廈實(shí)習(xí)，親自實(shí)踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)一起繳，一次性可以完成，而有些業(yè)主卻是一樣一樣的繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點(diǎn)，這最是麻煩，更氣人的是，有些業(yè)主提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費(fèi)，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實(shí)踐我又學(xué)到了一個(gè)溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。

三、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備。對于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，聯(lián)銀大廈管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。李主任親自帶我去了設(shè)備機(jī)房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進(jìn)出口標(biāo)志牌清晰，自行車、電動(dòng)車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。

四、人際關(guān)系處理。管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個(gè)公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個(gè)房間辦公。我在的這幾天里，看到經(jīng)常有業(yè)主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。

管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

20xx年6月25日至6月30日，我有幸在濟(jì)寧教育學(xué)院參加了本市圖書管理員高級班培訓(xùn)，這次培訓(xùn)對我個(gè)人來講有著很好的意義。通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對自己所從事的兼職有了比較深刻的認(rèn)識，知道要做好一名合格的圖書管理員不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的職業(yè)道德，過硬的職業(yè)技能，還要具有一個(gè)系統(tǒng)完備的知識體系，才能更好地為學(xué)習(xí)師生服務(wù)，解決學(xué)校在如何使用圖書館資源上遇到的問題。

通過為期5天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與交流，但我覺得受益良多。從學(xué)習(xí)培訓(xùn)中我收獲了知識，增長了見識，從這次培訓(xùn)中，我也認(rèn)識到了自身在業(yè)務(wù)知識上的不足，更加明確了自己今后在業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)方向。因此，我首先要感謝市教育局領(lǐng)導(dǎo)對新學(xué)員培訓(xùn)工作的高度重視與精心組織。而結(jié)束學(xué)習(xí)后會以這次的經(jīng)歷做為一個(gè)新的開始，努力加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能方面的學(xué)習(xí)，以便更好的適應(yīng)自己的工作崗位，更好的順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

培訓(xùn)老師———濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院張敦仲教授為我們作的學(xué)術(shù)講座，使我增長了許多課外知識，對于我們來說，由于客觀因素的限制，基本上不是專業(yè)出身，對圖書管理上的許多專業(yè)知識都從未接觸過，欠缺許多圖書管理的科學(xué)認(rèn)識和方法，通過這次培訓(xùn)，我了解了許多關(guān)于圖書管理的科學(xué)知識、科學(xué)技術(shù)和理念，使自己的知識有了進(jìn)一步的拓展。同時(shí)也讓我學(xué)到了許多讀書方面的有效方法和做法，還讓我感受到了教授廣博的胸襟、高度的責(zé)任感、毫無保留的育人精神，這些值得我們永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)。

我認(rèn)為一個(gè)學(xué)校要成為“書香校園”，要經(jīng)常開展師生共讀的讀書活動(dòng)，比如每天中午半小時(shí)的閱讀時(shí)間。可以使學(xué)生增長了許多課外知識，而且有意識的培養(yǎng)了孩子讀書的良好習(xí)慣。形式多樣，內(nèi)容豐富靈活的讀書活動(dòng)，一定慢慢也形成了各班的特色。具體實(shí)施可以是：

1。豐富學(xué)校的圖書室的圖書，建立健全各班的圖書角。

2。開展配樂誦讀經(jīng)典，不同形式，不同內(nèi)容，根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)和本班的實(shí)際情況開展，弟子規(guī)、唐詩三百首、三字經(jīng)等，每天中午的時(shí)間讓朗朗的讀書聲響徹校園。

3。推薦閱讀、自由閱讀，引領(lǐng)孩子讀好自己適合自己的書籍，會讀書，做好讀書筆記。

4。各班根據(jù)本班特點(diǎn)開展小組閱讀、小組比賽等形式的讀書活動(dòng)。

5。學(xué)校教導(dǎo)處組織開展各班讀書特色活動(dòng)方案交流會、各班讀書活動(dòng)觀摩，互相學(xué)習(xí)，互相交流。

6。為了更好的提高學(xué)生的讀書興趣，學(xué)校教導(dǎo)處和少先隊(duì)可以組織“鉛筆、鋼筆、毛筆書寫比賽”、“讀書手抄報(bào)評比”、“作文比賽”“班級讀書文化評比”等活動(dòng)，以活動(dòng)促讀，以書為獎(jiǎng)勵(lì)，積極促進(jìn)各班讀書活動(dòng)的開展，提高學(xué)生讀書的興趣，培養(yǎng)學(xué)生“好讀書、讀好書、會讀書”的良好讀書習(xí)慣。

我認(rèn)為這些活動(dòng)不僅能豐富學(xué)生的課余生活，也能豐富學(xué)生的內(nèi)心思想，而且慢慢的對學(xué)生起到了內(nèi)化的作用，經(jīng)常開展讀書活動(dòng)就會慢慢的探索到一條適合各班的讀書之路。但是據(jù)我了解，學(xué)校中還是存在許多問題，學(xué)校的讀書活動(dòng)還欠缺很多有效性的東西。比如：

1、圖書室常年關(guān)閉，徒有擺設(shè)，原因有：缺乏圖書管理員，學(xué)校害怕學(xué)生弄壞了圖書……究其原因?qū)W校對圖書室的作用認(rèn)識程度不夠。

2、對學(xué)生的有效讀書指導(dǎo)不夠。由于家庭環(huán)境的限制，許多孩子的讀書之路在學(xué)校的引領(lǐng)下才是剛剛開始，所以孩子欠缺很多方法，許多孩子對自己讀書目的認(rèn)識不清，不會讀書，不會做讀書筆記，這就要求語文老師結(jié)合本班語文課上的實(shí)際情況，將語文課中閱讀課文的一些方法延伸運(yùn)用，指導(dǎo)還在科學(xué)、有效的讀書方法、讀書習(xí)慣。

3、多媒體應(yīng)運(yùn)不夠。在以前我從沒有認(rèn)識到多媒體在讀書活動(dòng)中的作用和意義，通過這次培訓(xùn)老師的介紹，我認(rèn)識到我們可以運(yùn)用多媒體通過播放一些經(jīng)典影片、故事表演讓孩子感受文化的魅力，引領(lǐng)孩子的讀書興趣，豐富孩子的讀書內(nèi)容。

4、讀書活動(dòng)系列沒有形成，讀書活動(dòng)是一個(gè)長期系統(tǒng)的工程，這需要學(xué)校各個(gè)部門的各個(gè)活動(dòng)形成一個(gè)系統(tǒng)的整體，互相配合，以一個(gè)活動(dòng)為主題，圍繞它開展一些列的活動(dòng)，形成一個(gè)整體性的組織、開展、評價(jià)活動(dòng)。

圖書館是一個(gè)宏揚(yáng)先進(jìn)文化的前沿陣地，而圖書管理員就是文化和知識的傳播者和領(lǐng)航員，現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)化信息化知識化經(jīng)濟(jì)化的年代，圖書館的生存與發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，所以我們每一個(gè)圖書管理員要努力與讀者多溝通讓讀者滿意，要改變觀念，更新理念，明白圖書館的管理不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐！

管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

12月8日和9日，我們小組十三人到海口景山分校跟班學(xué)習(xí)。這兩天，我查閱了該校二年級的文本資料和蘇冬梅主任辦公室的文本資料，聽了兩節(jié)語文課和一節(jié)數(shù)學(xué)課，瀏覽了該校的校園文化，讓我大開眼界，深受啟發(fā)。

1、中層培訓(xùn)資料。其中有周工作項(xiàng)目及操作程序、周歷表等。

2、小學(xué)部文本資料。其中有教材解讀、學(xué)習(xí)內(nèi)容等。

3、語文教研。其中有開學(xué)培訓(xùn)、語文教研組計(jì)劃、教研會記錄等。

4、早讀觀摩反饋卡（表格式）。

5、學(xué)生成績記載。

6、行政擴(kuò)大會議資料。

7、學(xué)校各類項(xiàng)目模板資料。其中有學(xué)籍管理辦法、作業(yè)管理、常規(guī)工作模板啟動(dòng)審評單、英語晚讀等。

8、班級資料。

9、月小結(jié)資料。

10、咖啡時(shí)間。

1、開學(xué)初資料。其中有周工作要點(diǎn)等。

2、學(xué)部資料。其中有工作周歷表、月小結(jié)、考試安排等。

3、綜合組資料（即語數(shù)英以外的學(xué)科資料）。

4、咖啡時(shí)間資料。

5、雙周口算資料。其中有參賽名單、口算內(nèi)容、評價(jià)結(jié)果等。

6、月考試卷分析。

7、不動(dòng)筆墨不管理。

我看了該校的文本資料，感受到該校的管理確實(shí)做到了“精細(xì)化”，對每一項(xiàng)工作都有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有總結(jié)，我應(yīng)該學(xué)習(xí)蘇冬梅主任的經(jīng)驗(yàn)，努力做到“不動(dòng)筆墨不管理”。

我聽了該校兩節(jié)語文課，都是古詩教學(xué)，其中一節(jié)是六年級語文《觀書有感》，另一節(jié)是三年級語文《每縫佳節(jié)倍思親》。這兩節(jié)課都體現(xiàn)了“以學(xué)生為本”，讀的形式多樣，逐漸刪去某些詞（增加難度），最后達(dá)到背誦。在理解詩意時(shí)，老師也沒有多講，而是采取原詩句和詩句譯義反復(fù)調(diào)換對接的方式，讓學(xué)生去感悟詩意和意境。整個(gè)過程都圍繞著預(yù)定完成的練習(xí)題來教學(xué)。老師善于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，關(guān)注學(xué)生互動(dòng)。從這兩節(jié)課中，可以看出該校的古詩教學(xué)已經(jīng)形成了相對固定的模式；采用這種教學(xué)模式，教學(xué)效果可以即時(shí)顯現(xiàn)。我打算在我們學(xué)校里推廣這種古詩教學(xué)的模式。

聽了五年級的一節(jié)數(shù)學(xué)課《數(shù)字編碼》，總的感受是這節(jié)課充分體現(xiàn)了數(shù)學(xué)來源于生活，應(yīng)用于生活。執(zhí)教者先出示身份證，讓學(xué)生說說身份證有何用處，接著出示三個(gè)省份各兩個(gè)身份證號碼（一男一女），讓學(xué)生觀察、比較、猜測，并說出自己的發(fā)現(xiàn)，然后引導(dǎo)學(xué)生理解身份證的編碼方法規(guī)律，教會學(xué)生辨別身份證的真假等。在教學(xué)過程中，老師給學(xué)生播放了許多生動(dòng)有趣的情境圖或動(dòng)畫片，使課堂生活化，讓學(xué)生在快樂中學(xué)會知識。這是一節(jié)高效課堂，值得效仿。

物業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

管理處各部門人員關(guān)系也很融洽。在休息時(shí)我看到幾個(gè)部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時(shí)工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。

五、關(guān)心員工生活。聯(lián)銀大廈管理處很關(guān)心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺顯示器畫面跳動(dòng)很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽李主任說，他們準(zhǔn)備在夏季來前給住宿的員工裝幾個(gè)電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學(xué)習(xí)后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時(shí)間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€(gè)旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動(dòng)的。

一周時(shí)間很快過去，我們帶著收獲而歸。我們將借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)來完善的自己的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個(gè)人工作有更出色的表現(xiàn)。

學(xué)校物業(yè)管理培訓(xùn)總結(jié)

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。

自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。

公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

年物業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

通過本次的物業(yè)管理部門經(jīng)理培訓(xùn)，使我們受益匪淺。在老師的細(xì)心講解下讓我們掌握物業(yè)管理的精髓，使我豐富關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)專業(yè)知識，并感覺到做為一名合格的物業(yè)管理人員要付出很多，對自身的各項(xiàng)要求也要不斷的提高。

通過接受專業(yè)的培訓(xùn)使我深深的意識到，一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理要承擔(dān)管理、技術(shù)、安防、環(huán)衛(wèi)、綠化等工作，是連接業(yè)主與上物業(yè)服務(wù)企業(yè)的紐帶，一定要按照企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)和要求，實(shí)現(xiàn)合理化的經(jīng)濟(jì)效益，以商質(zhì)量的有償服務(wù)來保障業(yè)主能在合適安全的生活環(huán)境中居住、生活。

首先，做為部門的經(jīng)理必須要熟悉自已的崗位職責(zé)和管轄區(qū)基本情況，要具有較強(qiáng)的物業(yè)管理知識，技能和法律知識，要明確目標(biāo)、清楚任務(wù)，進(jìn)行合理的分工和科學(xué)的管理。

第二，做為部門的經(jīng)理既要與業(yè)主打交道，也要與社會各界來往，還要與相關(guān)行政管理部門報(bào)告聯(lián)系。因此，部門經(jīng)理必須具備很好的社會活動(dòng)能力、協(xié)調(diào)能力，做一名優(yōu)秀的社會活動(dòng)家。

第三、一名合格的部門經(jīng)理眼光一定要敏銳，對物業(yè)問題要有洞察力，對小區(qū)物業(yè)發(fā)展態(tài)勢要了如指掌，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況，化解矛盾解決問題，對物業(yè)工作一定要有一定的前瞻性和預(yù)測性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速處置。

第四、做為一名部門經(jīng)理，不但自身精明強(qiáng)干工作出色，重要的是帶領(lǐng)部屬共同積極完成管理處的各項(xiàng)工作，另外還需要有一顆感恩寬容的心，對下屬員工要關(guān)心體貼，使我們員工能夠熱情周到服務(wù)于業(yè)主，使我們的業(yè)主能對物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的大力支持。

第五、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，既要考慮企業(yè)的生存，也要講質(zhì)量的誠信服務(wù)，還要追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。

因此，必須加強(qiáng)對人，財(cái)，物的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實(shí)現(xiàn)利益的最大化，使我們的業(yè)主能達(dá)到100%的滿意。

總之，這幾天與老師、同學(xué)們學(xué)習(xí)期間給我很多心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。

管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

在首期《全省紡織企業(yè)基層管理培訓(xùn)》里得以充分的體現(xiàn)，來自全省不同的地區(qū)和崗位、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學(xué)員，帶著共同的追求，相同的理念，一起渡過緊張而充實(shí)的十天，每一天里看到的都是聚精會神如饑似渴的學(xué)習(xí)場面，聽到的都是相互溝通與交流的聲音，體現(xiàn)的是對本單位領(lǐng)導(dǎo)給予學(xué)習(xí)機(jī)會的珍惜，以及積極向上、與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的精神，時(shí)間的緊張短暫，課程的緊湊，內(nèi)容的豐實(shí)，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及教授的精彩講演，是全體學(xué)員的共同感受，使我們對當(dāng)前紡織形勢以及基層管理人員所應(yīng)具備的能力素質(zhì)有了更深刻地理解，紡織行業(yè)是市場化高、競爭激烈的行業(yè)，西方貿(mào)易保護(hù)主義對紡織品的出口構(gòu)成了威脅，國際貿(mào)易環(huán)境更為嚴(yán)峻，國內(nèi)低水平重復(fù)建設(shè)造成整體資源緊張已成為不爭的事實(shí)，面對多方面的挑戰(zhàn)，紡織企業(yè)必須進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位，建立和維持競爭優(yōu)勢，追求最佳的生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品檔次，開發(fā)人力資源，提高管理素質(zhì)，提供更理想的工作環(huán)境，才能得以生存并求得發(fā)展，隨著社會的進(jìn)步，人力資源管理變得更加復(fù)雜，基層管理人員要成為連接上層領(lǐng)導(dǎo)和員工的紐帶，并通過基層管理者鼓舞員工士氣，提高產(chǎn)量保證產(chǎn)量降低消耗降低成本，使公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司利益得以實(shí)現(xiàn)和保障，必須充分發(fā)揮和具備組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)的能力和素質(zhì)，管理是設(shè)計(jì)并維持一種良好環(huán)境，讓人在群體中高效率地完成既定目標(biāo)，在這個(gè)活動(dòng)過程中基層管理人員既是導(dǎo)演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務(wù)、指導(dǎo)他人活動(dòng)、解決問題、專業(yè)技術(shù)、良好的溝通協(xié)調(diào)、激勵(lì)下屬的能力，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高。

這些能力和素養(yǎng)需要不斷地學(xué)習(xí)、積累和實(shí)踐，具備了個(gè)人影響力，就能用人格的力量產(chǎn)生號召力、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的公有制思維定勢下的勞動(dòng)方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動(dòng)造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患，無時(shí)不在考驗(yàn)著我們基層管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力和采取怎樣的激勵(lì)應(yīng)對措施的能力，xx年9月份我們公司在進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整中，進(jìn)行人性化操作，對年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內(nèi)部退養(yǎng)，在操作過程中，出現(xiàn)了較大的波動(dòng)，對退養(yǎng)范圍內(nèi)的待遇比例不滿意。

范圍外的由于生產(chǎn)車間勞動(dòng)強(qiáng)度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動(dòng)爭取退養(yǎng)，一段時(shí)間內(nèi)人心浮動(dòng)，此時(shí)此刻溝通發(fā)揮了作用，對政策宣傳，對形勢的教育，對員工不同情況區(qū)別對待，環(huán)環(huán)相扣溝通到位退與留的員工人心穩(wěn)定，即達(dá)以了到了公司要求的預(yù)期目的，又確保了生產(chǎn)秩序的正常，管理基本定義是通過他人來完成任務(wù)，激勵(lì)是研究一個(gè)人完成一項(xiàng)工作的內(nèi)在心理意愿，員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是基層管理著最關(guān)心的，如何激發(fā)員工的潛力，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強(qiáng)的、合理的制度外。

還應(yīng)在具體操作中給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，建立起公平競爭的平臺，激勵(lì)得當(dāng)員工工作效率倍增，xx年10份公司實(shí)行切塊管理，化核算單位，生產(chǎn)車間與市場貼得更近，由于受非典影響，紡織市場萎靡不振，接單困難品種定位不穩(wěn)定，改機(jī)相當(dāng)頻繁，且支數(shù)偏低，充分體現(xiàn)了不變的是變化，為此作為基層管理人員。

適時(shí)適度地激勵(lì)措施才能確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，為了能解決支數(shù)偏低所帶來的運(yùn)轉(zhuǎn)操作人員緊張，采取了在設(shè)備條件、品種條件、操作工技術(shù)條件具備的情況下，擴(kuò)大工作定額，并同時(shí)按超定額付報(bào)酬，即緩解了人員緊張給生產(chǎn)管理帶來的不利因素，也促進(jìn)了勞動(dòng)組織有了實(shí)質(zhì)性的改變，起到了以點(diǎn)帶面的作用，一個(gè)優(yōu)秀的球隊(duì)之所以不同于普通球隊(duì)，就在于球員是否相互關(guān)切、配合默契，這就是團(tuán)隊(duì)精神，如果球隊(duì)里充滿了這種精神，這個(gè)球隊(duì)一定可以穩(wěn)操勝券，海爾集團(tuán)更是彰顯了團(tuán)隊(duì)的精神所帶來的收獲，作為人員密集型產(chǎn)業(yè)的紡織行業(yè)更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作、密切配合，才能最大限度地提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性。

才能夠提高設(shè)備利用率，縮短生產(chǎn)周期，加速資金周轉(zhuǎn)、降低成本，xx年元月份，公司決策進(jìn)一步化小核算單位，成立分廠將原來三個(gè)生產(chǎn)車間合并為一個(gè)紡紗分廠，進(jìn)行成本效益獨(dú)立核算，雖然現(xiàn)在才剛剛走過了三個(gè)月，從制度的執(zhí)行、落實(shí)、前后工序的生產(chǎn)默契配合，從員工到各級管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟(jì)的愿望，證實(shí)了一種良好的新型團(tuán)隊(duì)精神正在形成，設(shè)備、運(yùn)轉(zhuǎn)、工藝基礎(chǔ)管理是管理的重點(diǎn)，是質(zhì)量效益的保證，如何在現(xiàn)有的裝備下，通過技術(shù)支撐發(fā)揮設(shè)備的最佳敵對行動(dòng)狀態(tài)，需要對人和物的狀態(tài)管理。

向管理要效益，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，是永恒的主題，作為基層管理人員，要把所學(xué)到的新知識新觀念，在生產(chǎn)管理過程中去應(yīng)用去實(shí)踐，全力以赴履行崗位職責(zé)，努力營造一支無往而不勝的團(tuán)隊(duì)，以優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出自己的貢獻(xiàn)，威海毛紡織有限公司xxx自3月17日，我們共學(xué)習(xí)了《質(zhì)量管理》、《設(shè)備安全管理》、《敬意生產(chǎn)方式語牧師管理》、《生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃管理》、《現(xiàn)場中人際關(guān)系與溝通》、《5s管理》〉等學(xué)科的理論概念以及郝建秀小組工作法、近期我省紡織行業(yè)總體狀況等現(xiàn)實(shí)講座。

總的感觸很深，覺得自己通過這次學(xué)習(xí)，增加了理論知識，結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在思想上進(jìn)步也很大，同時(shí)通過老師的指點(diǎn)講解，開闊了思路，從許多國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)以及國外著名企業(yè)的管理方法上學(xué)到了很多東西，這在平時(shí)工作崗位上是學(xué)不到和想象不到的，真是受益匪淺，山東濰棉紡織有限公司xx這次學(xué)習(xí)我學(xué)到了對工作中人際關(guān)系的處理，以及如何建立良好的團(tuán)隊(duì)精神，積極與他人營造理想的溝通環(huán)境等等，通過學(xué)習(xí)并結(jié)合實(shí)際，懂的了溝通和理解從交流開始的重要，積極參與人際交往，積累處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，塑造優(yōu)良個(gè)性，只有創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系，使大家形成了團(tuán)隊(duì)精神，才能在工作中共同解決許多個(gè)人難以解決的問題，相互學(xué)習(xí)創(chuàng)造出更好的工作方法。

把工作提高到一個(gè)新的水平，濱州環(huán)宇紡織集團(tuán)xx當(dāng)前社會發(fā)展如此迅速，不進(jìn)則退作為一個(gè)基層管理人員如何盡快適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)社會的發(fā)展，唯一的辦法是終身學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)與自己職務(wù)有關(guān)的技能，還要學(xué)習(xí)更多更先進(jìn)的能啟發(fā)自己進(jìn)步的思想來提高自己的綜合能力，通過這次培訓(xùn)。

我不僅從思想上受到了啟發(fā)，更從中找到了自己的不足，認(rèn)識到作為基層管理人員，協(xié)調(diào)好工作，培訓(xùn)好員工，把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)，參加這次培訓(xùn)班，提高了我對學(xué)習(xí)的認(rèn)識。

在班上每位教授都站在一個(gè)新的高度上授課，我從中學(xué)到了很多的理論知識，一是理解并掌握了很多管理理念三分技術(shù)，七分管理誰能夠突破自己，誰能夠抓住機(jī)遇，誰就能夠成功，沒有什么成本可以小到忽略不計(jì)。

二是了解了紡織業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，認(rèn)識了紡織業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所占的重要地位，使我對投身于紡織事業(yè)增強(qiáng)了信心，三是掌握了團(tuán)隊(duì)精神與溝通的重要性，四是認(rèn)識了創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織的重要性,貼近企業(yè)實(shí)際，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)基層管理技術(shù)、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)組織、質(zhì)量、設(shè)備管理等理論知識，以及國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念。

使自己更進(jìn)一步地拓展了思維，開闊了視野，同時(shí)也學(xué)到了不少從書本上學(xué)不到的新理念、新方法，為自己今后的實(shí)際工作打下了良好的基矗班組管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理，在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用，在這次培訓(xùn)班上有幸聽取了青島國棉六廠郝建秀小組組長盛桂蘭同志的經(jīng)驗(yàn)介紹，小組的光榮傳統(tǒng)、創(chuàng)新奉獻(xiàn)精神、管理文化以及小組的觀念、工作方針，為全國班組建設(shè)樹立了一面旗幟。

小組利用以人為本的思想觀念，造就了一批優(yōu)秀員工，發(fā)揮了表率作用，為企業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn)，也為我們在班組建設(shè)方面提供了寶貴經(jīng)。

物業(yè)管理培訓(xùn)總結(jié)

管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

初夏的五月，天空是淡藍(lán)色的，溫和的陽光灑在身上，暖在心里，我懷著無比的激動(dòng)與憧憬，走進(jìn)了北大校園，參加我局組織的第四期北京大學(xué)公共管理高級研修班的學(xué)習(xí)。能成為北大燕園研修班的一名學(xué)員，我深感榮幸。通過短短一周的學(xué)習(xí)，收獲頗豐，受益匪淺。

收獲一：豐富了知識、開闊了視野，思想和精神得到了升華。

跨進(jìn)北大的校門，耳濡目染了未名湖畔濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)術(shù)氛圍。這里有百年的思想文化積淀，愛國、進(jìn)步、民主、科學(xué)的傳統(tǒng)精神，勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新的學(xué)風(fēng)，追求真理、追求卓越、培養(yǎng)人才、造福社會的治學(xué)思想。名校大師們的言傳身教，博雅塔下一流的專家學(xué)者，為我開啟了一道感悟之門。課堂上教授們淵博的學(xué)識，旁征博引的教學(xué)方法，幽默風(fēng)趣的精彩講解，教學(xué)內(nèi)容的豐富多彩，簡直就是一盤享用不盡的文化大餐，使我在理念上完成了一次洗禮，在知識上得到了一次強(qiáng)勁的“充電”。他們廣博的知識、活躍的思維、獨(dú)到的見解，使我逐漸構(gòu)筑起了一個(gè)新的知識框架，特別是對當(dāng)前國際國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢的分析、中國社會問題的解析、社會管理與體制創(chuàng)新、管理心理學(xué)以及對自我的正確認(rèn)知等理論知識的學(xué)習(xí)，使自己茅塞頓開，對以前一知半解的東西或知其然不知其所以然的問題找到了答案，使自身的思想和精神得到進(jìn)一步升華。

收獲二：看到了差距，找到了不足，增強(qiáng)了不斷學(xué)習(xí)的自覺性。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，面前猶如打開了一扇窗子。透過這扇窗子，確實(shí)有天地遼闊、耳目一新的感覺。體會到社會發(fā)展的日新月異和人類思想的進(jìn)步，認(rèn)識到知識的更新對一個(gè)人的發(fā)展是多么的重要。形勢逼人，不進(jìn)則退，覺得自己肚子里的墨水確實(shí)太少了，或者說掌握的知識不夠全面深入。比如：清華大學(xué)李虹教授在講解“管理心理學(xué)”課程的提問：“你知道的你所知道的占的百分比，你知道的你所不知道的占的百分比，你不知道的所不知道的占的百分比各是多少”。我心里當(dāng)時(shí)在想我知道的我所知道的應(yīng)該占10%左右，其實(shí)不然，浩瀚的宇宙之大，你知道的你所知道的實(shí)在是太少。具20xx年三位物理學(xué)家對天體的研究得出的結(jié)論，宇宙當(dāng)中有兩種物質(zhì)，明物質(zhì)（眼睛所能看見的或發(fā)光的）占4%，暗物質(zhì)（眼睛所看不見的）占23%，暗能量（不知道所不知道的）占73%。可見一個(gè)普通人知道自己所知道的東西實(shí)在是太少太少，能在1%左右就不錯(cuò)了。在以往的工作中，自己總以為只要積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就可以應(yīng)付日常工作，往往忽略了知識的更新，尤其是理論知識的更新。多數(shù)是需要什么才學(xué)什么，而且有時(shí)借口工作忙而把書本拋在腦后，并沒有養(yǎng)成自覺讀書的習(xí)慣。通過這次學(xué)習(xí)，使我深深體會到，以前知識的匱乏和膚淺。因此，必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，時(shí)間是靠擠出來的，只要合理安排好工作，每天抽出一定時(shí)間系統(tǒng)地看點(diǎn)書是完全可以做到的，若平時(shí)不注意知識的積累，就會“書到用時(shí)方恨少”。由此，使自己再一次領(lǐng)悟到“活到老，學(xué)到老”的深刻內(nèi)涵。認(rèn)識到只有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的不足，在學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷積累新知識，更新優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，掌握并運(yùn)用科學(xué)的方法，正確地分析解決問題，以增強(qiáng)工作的科學(xué)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，不斷提高工作效率，高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

收獲三：掌握方法，學(xué)以致用，提高解決問題的能力。

一周的學(xué)習(xí)，我們學(xué)到的與其說是豐富的知識和開闊的視野，不如說是一些先進(jìn)的理念或是思考問題的方法。老師為我們打開的是一扇知識和思考的大門，而更重要的是我們要掌握處理問題、解決問題的方法，要學(xué)以致用，融會貫通，勤于思考，善于思考，把所學(xué)到的知識真正應(yīng)用于解決實(shí)際工作中遇到的各種困難和問題。自己作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理工作者，面對的是基層和普通老百姓，在平時(shí)的工作中，要將服務(wù)融入到社會管理層次，做好政策、服務(wù)的傳遞，好事要做好，時(shí)時(shí)處處站在群眾的角度去考慮和看待問題，要想方設(shè)法替百姓排憂解難，為構(gòu)建和諧社會、和諧涪陵盡自己微薄之力。

“我不知道你是誰，但我知道你是為了誰”，為了我們的教育，為了學(xué)生的發(fā)展，為了我們教師的專業(yè)成長，我們來到了九中進(jìn)行了為期三天的集中培訓(xùn)。三位老師的講座很精彩，也很受用。私下里，我們這樣感嘆：如果我們早接觸這樣的老師就好了！“海到無涯天作岸，山至絕頂我為峰”，也許我不能為峰，但正如河流一樣，每一條河流都有自己的生命曲線，但每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。為了心中的夢想，我們要不斷地積累自己的“厚度”。三天的學(xué)習(xí)我積累了多少呢？下面就從以下幾個(gè)方面談?wù)勎业囊稽c(diǎn)體會。

一、有效學(xué)習(xí)。

在“有效學(xué)習(xí)”的專題培訓(xùn)中，彭小虎老師介紹了小學(xué)階段學(xué)生的發(fā)展特點(diǎn)及小學(xué)教師的任務(wù)，列舉了有效學(xué)習(xí)的案例，推薦了學(xué)生課外閱讀的相關(guān)書籍等等。特別是對如何有效學(xué)習(xí)，彭老師結(jié)合他自己的教學(xué)實(shí)踐給我們做了具體的講解和指導(dǎo)。

其中，“經(jīng)典誦讀”和“看畫說詩”的學(xué)習(xí)方法真讓我如獲至寶。因?yàn)槲业慕逃龑ο笫且蝗郝犃κ數(shù)暮⒆樱麄兪チ擞陕犛X獲得語言的重要途徑。因而，背誦積累對他們來說就尤為重要了。教學(xué)中，我曾不懈地指導(dǎo)學(xué)生背誦，但每學(xué)期下來至多也只能背個(gè)十來篇。而且，一邊背著，一邊遺忘著。而彭小虎老師的經(jīng)典誦讀方法給了我很好的啟迪和思考。

而“看畫說詩”的練習(xí)方法，就更適合我們的聾生了。因?yàn)椋瑑?yōu)美、生動(dòng)的畫面把沉睡在學(xué)生記憶中的與之相關(guān)聯(lián)的文字符號給激活了。

另外，我想補(bǔ)充一點(diǎn)的是：彭小虎老師說，一次他的學(xué)生在一次戶外活動(dòng)中，看著眼前的景色，情不自禁的吟誦，被電視臺無意中“抓拍”到了，就進(jìn)行了宣傳報(bào)道。我想，既然學(xué)生這么的詩情畫意，這么的情不自禁，那么我們?yōu)槭裁床欢嘟o他們提供展示自己的平臺呢？讓他們在語言實(shí)踐的環(huán)境中，盡情地放飛詩情。

總之，彭小虎老師的這節(jié)講座，讓我獲益匪淺。關(guān)注孩子的發(fā)展特點(diǎn)，尊重孩子的個(gè)性，小團(tuán)體的激勵(lì)、引領(lǐng)作用，教師的督促作用，教學(xué)具有教育性的彰顯等等都給了我深深的啟迪和思考。

二、有效教學(xué)。

在“有效教學(xué)”的專題培訓(xùn)中，彭小虎老師首先給我們闡釋了素質(zhì)教育與應(yīng)試教育和諧的這樣一個(gè)理念。然后，結(jié)合實(shí)際的案例對課程的整體規(guī)劃與教學(xué)的具體實(shí)施做了具體的闡述。

其中，案例中課程內(nèi)容的調(diào)整，真讓人贊賞不已。如，語文學(xué)習(xí)領(lǐng)域的尋根識字、經(jīng)典誦讀、日記表達(dá)、看畫說詩、階梯閱讀；藝術(shù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的弓弦樂隊(duì)、管樂隊(duì)、古箏藝術(shù)中心；校本課程領(lǐng)域的軟陶課、剪紙課、扎染課、繩藝課、課本劇課程等等。學(xué)生在這樣一個(gè)充滿詩意、充滿智慧、充滿朝氣的氛圍中學(xué)習(xí)是多么的快樂和幸福呀。

對我觸動(dòng)最大的還是課程實(shí)施中“先學(xué)后教，自主成長”的課堂教學(xué)模式。我贊嘆教師的編題能力，更贊嘆教師引導(dǎo)學(xué)生去總結(jié)、提煉、歸類的教學(xué)方法，因?yàn)樗窃诮探o學(xué)生的學(xué)習(xí)方法呀，他注重的是學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，是學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。

教學(xué)是簡單的，教學(xué)的簡單化是把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)與責(zé)任還給學(xué)生，追求的方法的科學(xué)性，而不是沉湎于內(nèi)容的繁瑣設(shè)計(jì)；育人是復(fù)雜的，育人的復(fù)雜化是對學(xué)生個(gè)性的尊重，強(qiáng)調(diào)的是過程的藝術(shù)性，而不是急功近利的簡單粗暴。我想，這就是這節(jié)講座的魅力和價(jià)值所在吧。

三、有效研修。

教師專業(yè)成長的內(nèi)驅(qū)力源于教師的心態(tài)和追求。一個(gè)優(yōu)秀的教師總是把教學(xué)作為境界，作為對自己人格魅力與教學(xué)智慧的挑戰(zhàn)去追求，在過程中不斷反思這一步做的怎么樣，有沒有問題，是不是可以做得更好。就如顧泠沅所說：“名師的產(chǎn)生是追求卓越的結(jié)果”。

而學(xué)識素養(yǎng)和哲學(xué)思考又決定著專業(yè)成長的高度。因此，我們要把教師這個(gè)職業(yè)當(dāng)做事業(yè)來追求，要以研究者的姿態(tài)從事教育工作，不斷地學(xué)習(xí)，有自己的哲學(xué)思考，努力提升自己的學(xué)識素養(yǎng)和教學(xué)學(xué)術(shù)水平。

企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得總結(jié)

培訓(xùn)現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導(dǎo)手段。過去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)。

培訓(xùn)的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。為此，培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強(qiáng)群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向，以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心，并持續(xù)推動(dòng)組織學(xué)習(xí)。

因此，組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標(biāo)明確的主流活動(dòng)。企業(yè)管理培訓(xùn)通過解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機(jī)制和核心價(jià)值觀使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式，將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團(tuán)隊(duì)成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對話，達(dá)到認(rèn)同接納，達(dá)成共識，做出承諾。

企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實(shí)踐學(xué)習(xí)過程。這一過程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任。

企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績的能力和潛能的過程，二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。

企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來說，培訓(xùn)序列包括有針對項(xiàng)目、任務(wù)的技能培訓(xùn)，針對職位之工作效率的行為培訓(xùn)，針對未來崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn)，以及針對長遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。

管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對自身角色的認(rèn)識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個(gè)問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。

探索行為培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。

我們非常認(rèn)同《管理者而非mba》一書所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能;是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識，特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧;是創(chuàng)新而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行;是worldly而不是globally，特別是練達(dá)。我們亦認(rèn)為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模;管理關(guān)系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環(huán)境的練達(dá)心模;管理變革的行動(dòng)心模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。

財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

過這些天對《酒店財(cái)務(wù)管理》的學(xué)習(xí)，我覺得上財(cái)務(wù)管理課程能得到的最大的收貨就是建立財(cái)務(wù)觀念和簡單的數(shù)據(jù)搜集整理流程，也使我對財(cái)務(wù)管理有了一個(gè)從淺到深的認(rèn)識，才知道這門學(xué)科和我以前所感覺和想象中的完全不同，并不像想象中的那么簡單，不僅僅是要記住放在數(shù)值背后的涵義和潛在表現(xiàn)上，而是要理解各種比率的公式和推導(dǎo)過程。現(xiàn)就我對近幾天的學(xué)習(xí)心得體會做如下總結(jié):首先，通過學(xué)習(xí)，使我真正的認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)之中。財(cái)務(wù)管理也是直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，從某種意義上說，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。如：企業(yè)財(cái)務(wù)管理的合理性會促使企業(yè)加強(qiáng)管理和核算、改進(jìn)技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟(jì)效益的提高。從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，系統(tǒng)有效的財(cái)務(wù)管理是為了企業(yè)價(jià)值的最大化。作為股份制企業(yè)，我們明確了具體目標(biāo)：企業(yè)籌資管理目標(biāo)、企業(yè)投資管理目標(biāo)、企業(yè)營運(yùn)資金管理目標(biāo)、企業(yè)收益分配管理目標(biāo)等。

其次，我知道了財(cái)務(wù)管理學(xué)的所包含的主要內(nèi)容，具體總結(jié)如下：

一是要了解一個(gè)公司的經(jīng)營狀況情況，重點(diǎn)要掌握一篇報(bào)告：即財(cái)務(wù)報(bào)告，包括會計(jì)報(bào)表、會計(jì)報(bào)表附注和財(cái)務(wù)情況說明書三部分;二組詞匯：即反映企業(yè)在特定時(shí)點(diǎn)狀況的詞匯，包括資產(chǎn)、負(fù)債、股東權(quán)益，和反映企業(yè)在一定期間經(jīng)營情況的詞匯，包括收入、費(fèi)用、利潤;三張報(bào)表：即資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。

二是資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)的“現(xiàn)在時(shí)”，即企業(yè)現(xiàn)在的健康狀況如何;利潤表反映企業(yè)的“過去時(shí)”，即企業(yè)過去“怎么樣”;現(xiàn)金流量表透視企業(yè)的“將來時(shí)”，即企業(yè)將來“怎么樣”。

三是對資產(chǎn)負(fù)債表要做到“三看三注意”：三看主要是一看資產(chǎn)增減變化并找到變化的原因;二看健康，如負(fù)債率是否高，短期償債能力是否強(qiáng)等;三看真實(shí)的企業(yè)，利潤是可以干出來的，也是可以算出來的。三注意主要是一要注意表中的資產(chǎn)代表歷史，而歷史不代表現(xiàn)實(shí);二要注意表中的負(fù)債可能是風(fēng)險(xiǎn)，而表外的“或有負(fù)債”也許是更大的風(fēng)險(xiǎn);三要注意表中的資產(chǎn)是企業(yè)的資源，但不代表全部，如品牌、營銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源等無形資產(chǎn)無法在表中體現(xiàn)。

四是對利潤表要做到“五看”一看結(jié)果;二看結(jié)構(gòu);三看成績：關(guān)注財(cái)務(wù)成果、市場表現(xiàn)、基本業(yè)務(wù)活動(dòng)等三個(gè)層面問題;四看問題：獲利能力，包括銷售毛利率、主營業(yè)務(wù)利潤率、銷售凈利率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo);五看人的因素對計(jì)算結(jié)果的影響，如成本結(jié)轉(zhuǎn)方法、折舊計(jì)算方法、費(fèi)用攤銷方法。

五是對現(xiàn)金流量要關(guān)注。

什么是“現(xiàn)金”?對企業(yè)老總說，現(xiàn)金就是企業(yè)的“血液”;對財(cái)務(wù)人員說，現(xiàn)金就是貨幣資金，包括庫存現(xiàn)金和銀行存款、其他貨幣資金和現(xiàn)金等價(jià)物。

六是制定管理制度的一個(gè)重要作用是讓好人不變壞，讓壞人沒機(jī)會。過去的經(jīng)驗(yàn)不一定是良藥，必須認(rèn)識到每一步?jīng)Q策都不是重復(fù)過去，而是創(chuàng)造未來，而且思維定式永遠(yuǎn)存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開始，仍要努力經(jīng)營，保證決策正確，才能獲得更大的成功。

最后，我覺得財(cái)務(wù)管理是一個(gè)把企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過渡的重要工具。就像以前的那個(gè)在國際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國際象棋一共八八六十四個(gè)格子，如果不算過的話誰知道從一粒開始每次加多一倍的話到最后一個(gè)格子已經(jīng)是天文數(shù)字了?財(cái)務(wù)管理也一樣，不算不知道。可能一算真得嚇一跳。我在工作中遇到過在生產(chǎn)時(shí)是熱火朝天，但實(shí)際上年底還虧本的例子，所以不管是工作還是生活，你不理財(cái)，財(cái)不理你這就是很好的例證。

以上是我的在這幾天學(xué)習(xí)的一點(diǎn)點(diǎn)心得，雖然在這短短幾天可能不會學(xué)到太多的東西，但是卻使我在今后的工作和生活中，能夠掌握并樹立財(cái)務(wù)管理觀念就是我最大的收獲了，也為我在后續(xù)財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)方面起到了引路和指導(dǎo)的作用。

在做題的時(shí)候，我們一定要注意，決不能只求數(shù)量而不求質(zhì)量。每當(dāng)做完一道題的時(shí)候應(yīng)當(dāng)總結(jié)一下相關(guān)的知識點(diǎn)，千萬不要嫌麻煩，現(xiàn)在多花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間，以后你在回過頭來再看這些題的時(shí)候就變得簡單明了的多了，而且這種總結(jié)又相應(yīng)的加深了你的印象，苦在前樂在后嘛。現(xiàn)在的煩躁稍微忍一忍，慢慢的形成了這種好習(xí)慣，會讓你以后做題無論從速度還是正確率上都有很大的提高。這就是所謂的量的積累實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

經(jīng)過一個(gè)月的入行集中培訓(xùn)，我被分配到營業(yè)部，開始管理培訓(xùn)生的基層業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。營業(yè)部作為窗口單位，在xx分行經(jīng)營戰(zhàn)略中扮演著舉足輕重的角色，能夠在這里實(shí)習(xí)工作我非常珍惜。回顧四個(gè)月的輪崗工作，在行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的大力支持下，從大學(xué)畢業(yè)生到柜面觀摩的實(shí)習(xí)生，再到管理工作的參與者，我正在實(shí)現(xiàn)從旁觀者到操作者和管理者的轉(zhuǎn)變，切實(shí)在工作實(shí)踐中增加自己的才干，現(xiàn)將工作中的心得與體會總結(jié)如下：

作為管理培訓(xùn)生，進(jìn)行伊始，我就把找準(zhǔn)定位，融入團(tuán)隊(duì)放在首要位置。在四個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我既要求自己在基層崗位上抓住機(jī)會熟悉業(yè)務(wù)流程，更時(shí)刻提醒自己要盡快融入環(huán)境、團(tuán)結(jié)干群。有了這樣清晰的定位后，使我的輪崗工作更有針對性。實(shí)踐證明，這樣的思路十分切合管理培訓(xùn)生這一角色的需要，對我的輪崗實(shí)習(xí)工作起到了十分重要的作用。

在柜面業(yè)務(wù)輪崗中，我試著從不同的角度出發(fā)來發(fā)現(xiàn)和分析問題，雖然短時(shí)間內(nèi)無法達(dá)到綜合柜員的熟練水平，但通過流程的學(xué)習(xí)，分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，了解銀行業(yè)務(wù)中的最基本元素，體驗(yàn)柜員的工作生活，整理、發(fā)現(xiàn)和分析銀行業(yè)務(wù)問題的思路，這些會為今后的管理工作打下良好的基礎(chǔ)。

有了臨柜學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，我走出柜面，開始擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。雖然前期積累下的業(yè)務(wù)知識在五花八門的客戶問題面前顯得捉襟見肘，但是更加激發(fā)了我不斷積累學(xué)習(xí)的熱情，虛心請教同事，耐心聽取客戶意見。另外，秩序井然的營業(yè)風(fēng)貌對于分行一樓大堂這樣的窗口部門顯得尤為重要，作為大堂經(jīng)理，我把維護(hù)經(jīng)營秩序作為大堂工作中的突出重點(diǎn)。有了前期與柜面人員的熟識，我依靠團(tuán)隊(duì)，積極與柜面協(xié)同配合，有理的要求，盡快疏導(dǎo)，滿足解決；無理的要求，沉靜忍讓，溫和勸退。

身處柜面服務(wù)、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充實(shí)了業(yè)務(wù)知識，更加積累錘煉了營銷經(jīng)驗(yàn)和協(xié)調(diào)能力。

除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業(yè)務(wù)角色，我更要求自己時(shí)刻從管理者的角度反思所見所學(xué)，有意識的將管理理論運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，激活團(tuán)隊(duì)，整合資源。在一些事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和關(guān)鍵問題上進(jìn)行了深入的思考，總結(jié)了一些較為具體的工作思路：

柜面管理方面，針對柜面服務(wù)效率不高、柜面營銷與結(jié)算速度矛盾等問題，我認(rèn)為應(yīng)對柜員的服務(wù)水平實(shí)施科學(xué)量化，挑選出具有代表性的業(yè)務(wù)骨干，對其單位任務(wù)效率作出精確測算，并將平均數(shù)據(jù)作為操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣。在提高單位業(yè)務(wù)速度的基礎(chǔ)上，復(fù)合業(yè)務(wù)的效率也將得到改善。并且，隨著柜面結(jié)算業(yè)務(wù)絕對時(shí)間的縮短，柜員將能投入更多精力延長柜面營銷的相對時(shí)間。

基于以上認(rèn)識，在由“柜面結(jié)算型”向“產(chǎn)品銷售型”的轉(zhuǎn)變過程中，我覺得必須突出做好三項(xiàng)工作：一是提高柜員操作水平是根本保證；二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)意識是關(guān)鍵；三是提高營銷能力是必然要求。通過“標(biāo)準(zhǔn)引路，逐步推進(jìn)，注重實(shí)效”，全面提升柜面服務(wù)效率。

大堂管理方面，因地制宜，根據(jù)分析測算我行大堂經(jīng)營面積和管理人員分布情況，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護(hù)大堂經(jīng)營秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，疏導(dǎo)分流客戶為方向，以“分區(qū)管理，釘崗不盯人，柜面協(xié)同”的工作策略。特別是在預(yù)防、解決客戶糾紛方面，提出“感覺要敏銳，反應(yīng)要遲鈍”，要求大堂管理人員要防消結(jié)合，細(xì)心觀察，耐心傾聽，三思而后行。

由于這些思路源于基層，來自群眾，更得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點(diǎn)，部分想法已經(jīng)在工作中得到了實(shí)踐和檢驗(yàn)，也調(diào)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性和積極性，為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

作為剛剛走出校門的大學(xué)畢業(yè)生，面對嶄新的職業(yè)環(huán)境和陌生的專業(yè)知識，我始終提醒自己摒棄經(jīng)驗(yàn)主義和本本主義，以人為本，勇于實(shí)踐，在與領(lǐng)導(dǎo)及同事的學(xué)習(xí)交流當(dāng)中，找問題、找差距、學(xué)做人、學(xué)管理。在各項(xiàng)工作中，我有幸接觸、結(jié)識了一批交通銀行系統(tǒng)內(nèi)的杰出領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工，他們當(dāng)中有管理卓越的支行行長、業(yè)績出色的營銷經(jīng)理、業(yè)務(wù)扎實(shí)的骨干柜員，還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生，在與他們的交流學(xué)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)的自身不足和吸取的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與校園中的理論相比，顯得彌足珍貴。

回顧營業(yè)部的四個(gè)月工作，感受最深的也是，只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業(yè)文化中，在營業(yè)部這樣特別有戰(zhàn)斗力，特別能打大仗、硬仗的單位中，我才有機(jī)會接觸這么多能人志士。體會最深的有三點(diǎn)：

一是在交行人眼里，辦法總比問題多。面對各項(xiàng)工作和困難，作為一名交行人，我學(xué)會了要不畏困難，迎難而上，以奮發(fā)進(jìn)取的狀態(tài)和昂揚(yáng)向上的斗志，影響帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定必勝的信心。同時(shí)，更要引導(dǎo)大家正確客觀分析形勢，群策群力，戰(zhàn)勝困難。

二是始終以人為本，解決工作中的許多問題和困難，抓住人本就不難。作為管理培訓(xùn)生，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時(shí)，要始終把管理人，激勵(lì)人，運(yùn)作人作為自己首要考慮的問題，作為克服困難，考慮工作的關(guān)鍵之舉緊抓不放，這也是對未來合格管理者的基本要求。

三是只有解放思想，敢于實(shí)踐，才能促進(jìn)成熟。在工作學(xué)習(xí)中要實(shí)事求是，勤于思考，敢于懷疑，才能在輪崗實(shí)習(xí)中完善自我，提高管理能力和宏觀思維水平。

這四個(gè)月，我參與了不少工作，取得了一些成績，但還存在不少諸如駕馭局面能力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)研究不系統(tǒng)、不深入等問題和不足，在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步理清思路，振奮精神，再接再厲，務(wù)實(shí)重干，向關(guān)心我的各級領(lǐng)導(dǎo)及同事交上一份滿意的答卷！

管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

財(cái)務(wù)管理的目的是為了股東財(cái)富最大化。但是我覺得財(cái)務(wù)管理的目的就是為了完成資本追求增值的本性。影響資本增值的過程牽涉到許多因素，宏觀包括經(jīng)濟(jì)、法律、金融市場、社會文化等，微觀方面可細(xì)分為外部和內(nèi)部，外部包括投資者（股東）、被投資單位、債券人、債務(wù)人、稅務(wù)機(jī)關(guān)等，內(nèi)部包括管理層、員工等。

為了更好地完成資本增值的過程，我們需要先對資本本身進(jìn)行分析。資本的時(shí)間價(jià)值最基礎(chǔ)的表現(xiàn)形式叫利息。馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)里認(rèn)為時(shí)間價(jià)值是對剩余價(jià)值的一種分配，即在生產(chǎn)經(jīng)營中產(chǎn)生的，它不包括風(fēng)險(xiǎn)收益和通脹收益。而后我們看到了各種表現(xiàn)形式的時(shí)間價(jià)值，實(shí)際上就是金額和時(shí)間點(diǎn)的不同組合，比如后付年金現(xiàn)值、永續(xù)年金，資本增值的本質(zhì)屬性沒變。之后我們加入了風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)因素，把各種因素的風(fēng)險(xiǎn)量化，通過資本資產(chǎn)定價(jià)模型、多因素模型、套利定價(jià)模型對資產(chǎn)進(jìn)行定價(jià)。最后我們舉了三個(gè)例子，使用復(fù)利現(xiàn)值和后付年金現(xiàn)值對債券、普通股和優(yōu)先股進(jìn)行資產(chǎn)定價(jià)。本章的重點(diǎn)是時(shí)間價(jià)值的本質(zhì)和表現(xiàn)形式、定價(jià)方法。

接著我們從外到內(nèi)地對資本增值進(jìn)行了規(guī)劃。外部環(huán)境分析的內(nèi)容其實(shí)和企業(yè)戰(zhàn)略管理的分析內(nèi)容是一樣的，包括經(jīng)濟(jì)、政治、社會、文化、產(chǎn)業(yè)競爭格局，內(nèi)部環(huán)境分析包括企業(yè)的發(fā)展階段、經(jīng)營目標(biāo)、資源狀況、組織結(jié)構(gòu)，在財(cái)務(wù)方面的分析是重點(diǎn)，包括償債能力、營運(yùn)能力、盈利能力、發(fā)展能力、財(cái)務(wù)趨勢分析、財(cái)務(wù)綜合分析，分析的方法主要是比較、折線圖、結(jié)構(gòu)圖。最后確定戰(zhàn)略目標(biāo)。本章的重點(diǎn)在于掌握內(nèi)外部分析的內(nèi)容（特別是各種指標(biāo)）以及分析方法。

最后我們開始對資本過程本身進(jìn)行分析。

首先是籌資。內(nèi)容包括籌資的動(dòng)機(jī)、原則、渠道、類型、籌資方式。本章重點(diǎn)在于通過比較的學(xué)習(xí)方式來掌握各種籌資方式的優(yōu)缺點(diǎn)（債券、普通股、優(yōu)先股、融資租賃、可轉(zhuǎn)換債券、認(rèn)股權(quán)證）。

其次是投資。這是資本逐利的關(guān)鍵活動(dòng)。主要掌握進(jìn)行投資分析的各種指標(biāo)，包括現(xiàn)金流量的計(jì)算，凈現(xiàn)值、內(nèi)含報(bào)酬率和獲利指數(shù)等折現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)，投資回報(bào)期和平均報(bào)酬率這些非折現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)，以及項(xiàng)目投資分析、風(fēng)險(xiǎn)分析。

最后是經(jīng)營。長期叫資本結(jié)構(gòu)決策，短期叫短期資產(chǎn)管理。如果說投資是對外的開源的話，那么資本結(jié)構(gòu)決策就是對內(nèi)的節(jié)流。資本結(jié)構(gòu)決策的內(nèi)容包括它的定義、價(jià)值基礎(chǔ)、理論依據(jù)、杠杠利益與風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)務(wù)。其實(shí)本質(zhì)就是尋找最對資本成本率（個(gè)別、綜合、邊際資本成本率），具體的方法包括成本比較法、每股收益法、公司價(jià)值法。

短期資產(chǎn)管理主要是按資產(chǎn)形式進(jìn)行分析的，包括現(xiàn)金、短期金融資產(chǎn)、應(yīng)收賬款、存貨。短期資產(chǎn)管理的最重要的目的保持資金鏈的穩(wěn)定，支持生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)作。

另外利潤的分配、公司的并購、破產(chǎn)和清算、短期籌資這些內(nèi)容，我還沒學(xué)。

總的來說，學(xué)了財(cái)務(wù)管理，我覺得我主要是學(xué)了如何去完成資本增值。對內(nèi)外部環(huán)境分析（分析內(nèi)容和方法），進(jìn)而確定戰(zhàn)略目標(biāo)，最后對資本增值的四個(gè)過程進(jìn)行規(guī)劃。四個(gè)過程主要掌握資本的形式（包括定價(jià)、組合及優(yōu)缺點(diǎn)）、對收益和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行平衡、各種指標(biāo)和計(jì)算方法。

“5S管理”培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

從古至今，時(shí)間在變遷，但是道理卻沒有改變。一屋不掃，何以掃天下。同樣，一廠不掃，何以掃市場。企業(yè)之間的競爭，不僅僅是市場方面的競爭，還有企業(yè)內(nèi)部的競爭，更多地表現(xiàn)為基于時(shí)間、質(zhì)量、成本的競爭。如何以最快的速度、最低的成本，生產(chǎn)出高質(zhì)量、滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品，成為企業(yè)生存的關(guān)鍵。但員工的素養(yǎng)和擁有一支引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展的科技隊(duì)伍是其中的最重要方面之一，5s管理的推行是培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍的基礎(chǔ)。

5s管理起源于日本，它分別是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。剛開始學(xué)習(xí)5s的時(shí)候，認(rèn)為5s不過就是打掃衛(wèi)生，我們每天都在做，但是后培訓(xùn)過程中，慢慢了解到5s不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單，在整個(gè)培訓(xùn)和實(shí)習(xí)中讓我們對5s活動(dòng)從最初的認(rèn)識到較深入的理解，從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)，從帶著情緒開展整理、整頓、清掃、清潔到主動(dòng)進(jìn)行素養(yǎng)的提升，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)全員認(rèn)知、觀念更新的過程。

整理是5s的第一步，它主要是堅(jiān)決清理不必要物品。將工作場所的物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其他的都清除或放置在其他地方。這樣就做到了最大化的合理利用空間，我們可以對物品進(jìn)行分類，分為經(jīng)常使用的物品，一般使用的`物品，和很少使用的物品。這樣我們就能有效的對這些物品進(jìn)行重新歸位整理，這樣也能最大的節(jié)省空間。在最后三天的實(shí)習(xí)中，我們最開始的任務(wù)就是首先先確定哪些東西是沒有用的，然后挑選出來，堅(jiān)決的處理掉，這樣，剩下的你就會發(fā)現(xiàn)東西少了很多，也沒有那么復(fù)雜了。

整頓是5s的第二步，它主要是將整理之后的資源進(jìn)行系統(tǒng)的整合。整頓的目的是最大限度地減少不必要的工作時(shí)間浪費(fèi)、運(yùn)作的浪費(fèi)、尋找的浪費(fèi)、次品的浪費(fèi)等等。如果說整理是節(jié)省了空間，那么整頓就是節(jié)省了時(shí)間。整頓有三個(gè)要素，分別是場所、方法和標(biāo)識。場所就是物品放置的場所，要做到完全設(shè)定，物品的保管要定點(diǎn)、定類、定量。生產(chǎn)線附近只能放置真正需要的物品。方法就是物品放置的方法，首先要做到易取，就是很容易就能拿到。其次就是不能超出所規(guī)定的范圍標(biāo)準(zhǔn)。最后的標(biāo)識就是所有物品都要有可視的標(biāo)識。放置的場所和物品要一對一，某些標(biāo)識的方法要整體統(tǒng)一。其實(shí)在我們工作的現(xiàn)場就有很多浪費(fèi)的情況，在現(xiàn)場翻來覆去的找東西，因?yàn)椴恢罇|西放在哪里。在工作現(xiàn)在走來走去，因?yàn)榱慵娣盼恢门c工作現(xiàn)場距離太遠(yuǎn)。這樣的情況有很多，那么，我們在現(xiàn)場就浪費(fèi)了很多的時(shí)間。所以我們需要有效的整合工作中浪費(fèi)的時(shí)間，盡可能的減少空間的浪費(fèi)，最大限度地合理利用空閑的地方。

在做整頓的過程中，要注意幾點(diǎn)：

1、人移動(dòng)的距離越短越好。

2、人移動(dòng)的次數(shù)越少越好。

3、使用的材料和零件在不影響生產(chǎn)正常運(yùn)行的情況下，少放一些。

4、對物品的搬運(yùn)次數(shù)要再少一些。

5、必備的物品放在什么地方都能明白無誤。這才是整頓的意義。

清掃是5s的第三步。單從字面上理解是大掃除的意思。但是清掃可不僅僅是這么簡單的意思。嚴(yán)格上來講，清掃包括三個(gè)方面，一是對設(shè)備的表面進(jìn)行清除污垢。二是點(diǎn)檢設(shè)備物品等是否可用，是否損壞。三是對于有隱患的設(shè)備儀器等進(jìn)行維修、維護(hù)。也就是說讓設(shè)備等物品處于良好的可用狀態(tài)，這樣才是達(dá)到了清掃的目的。我們很多設(shè)備每天都要打掃的，但是每天都有那么多的灰塵，卻從來沒有去追究到底為什么會有這么多的灰塵，這些灰塵是哪里來的，能不能從根本上解決這個(gè)問題。如果解決了，那么，怎么才能保持下去。這時(shí)，就需要我們做設(shè)備的點(diǎn)檢。設(shè)備的點(diǎn)檢是清掃中很重要的一塊，它能夠時(shí)刻保證機(jī)會的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，不會在關(guān)鍵時(shí)刻出現(xiàn)問題，耽誤生產(chǎn)。

管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活中要和領(lǐng)導(dǎo)，同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣的剛進(jìn)入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。突然想起魯迅先生的一句話：這里本來沒有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個(gè)陌生的地方。通過“三欣會”，讓我學(xué)會如何去欣賞同事、自己的團(tuán)隊(duì)和欣賞自己。管理團(tuán)隊(duì)也是一樣的，要學(xué)會去認(rèn)同別人和欣賞別人，這樣的話整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會更好的凝結(jié)在一起。

在這里我還學(xué)到了愛的鼓勵(lì)和跟蹤檢查，培訓(xùn)到最后一首歌曲《感恩的心》，是的我們每一個(gè)人都要有一顆感恩的心，對親人、對同事、對公司、對社會，只有這樣才會感到自己永遠(yuǎn)是最幸福的啊!

通過這次訓(xùn)練學(xué)習(xí)，使我明白了一個(gè)道理，生命的挑戰(zhàn)不是為了得到多少的獎(jiǎng)杯，而是為了戰(zhàn)勝自我，超越自我，展示人生的風(fēng)彩，最后感謝公司給了我這樣的機(jī)會，我將會在以后的工作中更加努力。

管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

世界上沒有絕對的公平，要說有的話那就是時(shí)間，時(shí)間對于每個(gè)人都是公平的，但是人的時(shí)間總是有限的，而且時(shí)間是不等人的。通過參加林部的時(shí)間管理培訓(xùn)課程，讓我學(xué)會了時(shí)間管理的七大步驟、設(shè)定目標(biāo)的十大好處、時(shí)間管理的3個(gè)技巧等方法和知識，讓我受益匪淺。它教會我必須有選擇地做事情，使自己時(shí)間的價(jià)值最大化。這就是時(shí)間管理最核心的思想。通過這次培訓(xùn)，有以下幾點(diǎn)心得體會：

這個(gè)心得體會來自于時(shí)間管理培訓(xùn)的七大步驟中的第3個(gè)步驟：排序(時(shí)間與管理工作矩陣)。在時(shí)間與管理工作矩陣中特別強(qiáng)調(diào)要擴(kuò)大，多投時(shí)間在“重要不緊急”的事情上，這些準(zhǔn)備工作，計(jì)劃、預(yù)防，建立關(guān)系，培訓(xùn)、授權(quán)、創(chuàng)新的事情要滲透到日常工作中，并要設(shè)置計(jì)劃節(jié)點(diǎn)，林部強(qiáng)調(diào)一般人都認(rèn)為重要緊急(忙于收拾殘局、救火工作)是排在一位的工作，其實(shí)真正高效的時(shí)間管理者是把“重要不緊急”的事情排在一位的。經(jīng)過林部深入透徹的分析，我醒悟過來，在以后的工作中做事要分輕重緩急，把“重要不緊急”的事情排在第一位。

設(shè)定目標(biāo)有十大好處，要做到高效的時(shí)間管理首先需要設(shè)定一個(gè)目標(biāo)。這個(gè)是選擇事情價(jià)值的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，哪些事情更能讓你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?這個(gè)就是如何選擇最具價(jià)值的事情的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以不管長期短期,你都需要有一個(gè)自己的目標(biāo)。比如我的個(gè)人提升計(jì)劃目標(biāo)之一是：希望能每天閱讀半小時(shí)的管理方面的書籍，20xx年參加質(zhì)量管理中級工程師培訓(xùn)及考試，提供質(zhì)量管理水平，這個(gè)目標(biāo)要花兩個(gè)月的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)。

部門今年推行“日清日高”，每日按照年度、月度計(jì)劃做日計(jì)劃計(jì)劃的過程,實(shí)際上就是一個(gè)給事情排序篩選的過程。把你覺得當(dāng)天重要的事情列出來，每天把這當(dāng)天重要的事情做好,就做到今日事今日畢了。當(dāng)然，如果你在排序的.過程中出現(xiàn)問題了,評估上失敗了那就比較麻煩了。有種錯(cuò)誤的時(shí)間管理,是把每分每秒的時(shí)間都安排好,逼迫自己吃飯花幾分鐘,看書花幾分鐘，安排的死死的。其實(shí)你的人生是會有很多突發(fā)事件的，一個(gè)突發(fā)事件就可能打翻你所有的計(jì)劃，帶來很大的挫折感，所以今日事今日畢最好是把當(dāng)日重要的事情列出來。

要定期把一個(gè)時(shí)間段的工作情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。今后的工作計(jì)劃開展可以根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。經(jīng)常總結(jié)的目的在于你下次少花時(shí)間，在于你在不斷的進(jìn)步中。一個(gè)錯(cuò)誤8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班。教授從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營、理念等問題進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓(xùn)。有幸參加了培訓(xùn)課程，受益匪淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實(shí)際情況，彌補(bǔ)了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點(diǎn)以及管理中短板，特別是如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認(rèn)識到執(zhí)行、過程控制是制度落實(shí)成敗的關(guān)鍵。

如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，是我們每個(gè)中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考問題也是每一個(gè)科室主任主要任務(wù)。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次，布臵工作應(yīng)及時(shí)督查制定相關(guān)的管理措施，制度和任務(wù)才能落實(shí)，而督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實(shí)有效手段。現(xiàn)醫(yī)務(wù)科工作安排、制度落實(shí)等臨床、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視，難以落實(shí)或者是不執(zhí)行，從學(xué)習(xí)能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關(guān)配套工具而導(dǎo)至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務(wù)科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎(jiǎng)罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到應(yīng)該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應(yīng)該有價(jià)值觀與信念，始終與院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個(gè)層次。價(jià)值觀的認(rèn)同是管理最高的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準(zhǔn)則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價(jià)值觀、目標(biāo)與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，院領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么?應(yīng)該把重點(diǎn)工作放在哪里?也只有這樣才能領(lǐng)導(dǎo)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。下面提出幾個(gè)看法：

1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r找出我院存在的問題，比如我院優(yōu)點(diǎn)在哪里與缺點(diǎn)在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。

2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致，也技術(shù)樹立價(jià)值觀。

3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。

4、營銷醫(yī)院文化、品牌。

淺談對醫(yī)院營銷理念的設(shè)想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認(rèn)識沒有提高到一個(gè)新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。

(1)服務(wù)觀念落后(2)醫(yī)院定位尚未清楚(3)營銷方面未有統(tǒng)一策劃安排。

管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

這次的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同，首先就是先調(diào)整了每一個(gè)學(xué)員的心態(tài)，在沒有參加本次培訓(xùn)前，覺得自己的心態(tài)在終端有點(diǎn)操之過急，我記得在這次培訓(xùn)中的一個(gè)看似非常簡單的游戲讓感受最深，我們的女隊(duì)長為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)做了100個(gè)俯臥撐，她是因?yàn)槲覀兎稿e(cuò)而受處罰。從這件事理會到，在我們平時(shí)的工作中，有多少次是因?yàn)槲覀兎傅腻e(cuò)要?jiǎng)e人來買單。我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突破，因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻綄?dǎo)，不僅僅是代表自己個(gè)人的形象，更重要是代表一個(gè)公司的形象和實(shí)力。以前我對于督導(dǎo)的工作定們不明確，現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導(dǎo)不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級的營業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強(qiáng)個(gè)人的溝通能力和執(zhí)行力。

中層管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

20xx年5月26日，星期六天氣格外的涼爽，**縣、三個(gè)聯(lián)社所有信貸員、主任、會計(jì)在**市五星級酒店---“國際酒店”組織中層干部管理人員培訓(xùn)，為期二天半的中層干部管理人員培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，這次為期二天半的中層干部管理培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想大聲的說，是知識的力量。每一位為我們授課的教授，他們對信用社全面風(fēng)險(xiǎn)、精細(xì)化管理、和如何營銷等講座都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。在此感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省農(nóng)村信用合作聯(lián)社給我們提供的培訓(xùn)機(jī)會，帶給我們?nèi)碌慕?jīng)營理念、風(fēng)險(xiǎn)管理理念、營銷理念等。

如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說，是讓我們每個(gè)信合員工學(xué)習(xí)到了更多的知識。在這里，我們了解了對風(fēng)險(xiǎn)防范、精細(xì)化管理、以及營銷手段。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步認(rèn)清了。

崗位職責(zé)。

凈化了思想提高了營銷能力下面對這次培訓(xùn)談點(diǎn)我的體會。

首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了三個(gè)方面的講題，第一;銀行精細(xì)化管理培訓(xùn)，如“精細(xì)化管理工程”、“精細(xì)化管理可采用的方法”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ骶o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“精細(xì)化管理的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)”，等等，第二;全面風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，如“如何控制風(fēng)險(xiǎn)”、“風(fēng)險(xiǎn)管理的七到位、八到措”。第三;客戶營銷策略與技巧，如“如何與客戶溝通”、“如何去營銷”等等。擔(dān)任授課是全國有名的三位劉先明、周捷、洪進(jìn)教授，他們深入淺出、形象生動(dòng)的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺得這樣的機(jī)會對于我來說真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了游戲、討論、交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的200名學(xué)員，分別來自聯(lián)社、**縣聯(lián)社、聯(lián)社，雖然說我們大家都在不用的聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)工作，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬別，在工作認(rèn)識上每個(gè)人會有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過這次培訓(xùn)班，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識;通過三位知名教授培訓(xùn)，使我對以后在信用社工作如何做好全面風(fēng)險(xiǎn)管理、精細(xì)化管理以及如何營銷等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識的平臺，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)信用社穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老師講到對企業(yè)講忠誠。就是把內(nèi)心對信用社真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻(xiàn)給信用社未來與發(fā)展的力量。作為信合人，自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時(shí)刻樹立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭光榮”的意識;就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基礎(chǔ)。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我們在今后的工作中有了明確的方向，提高了全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力以及市場營銷能力，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名信合人員作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。

當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自三個(gè)地方的農(nóng)信社朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像三位知名授課，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問題時(shí)非常耐心，而且循循善誘，三個(gè)小時(shí)一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理、營銷等相關(guān)知識;而像這些教授們，他們講解中所透露出的對于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵(lì)著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財(cái)富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。

難忘的兩天半中層干部管理人員培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝農(nóng)村信用合作聯(lián)社給我們這次機(jī)會，為我們提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī)，感謝國際酒店相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望中層管理人員培訓(xùn)班能長期舉辦下去，越辦越好。

歲末年尾，我從一年繁忙的培訓(xùn)工作中抽離出來，做一些總結(jié)工作，同時(shí)也受邀參加一些機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)師茶話會，一些企業(yè)的年終總結(jié)大會，一些企業(yè)協(xié)會的答謝會，等等。讓我有機(jī)會置身事外、站高一線，對培訓(xùn)界的現(xiàn)狀及趨勢，有一些思考，愿意和各位分享如下：

1、培訓(xùn)師隊(duì)伍：中國培訓(xùn)師的專業(yè)化程度越來越高，培訓(xùn)師的職業(yè)將越來越是高知階層，資深管理人員從事的專業(yè);經(jīng)過之前幾年優(yōu)勝劣汰的過程，未來培訓(xùn)師的入門門檻將越來越高，原來那些只聽了幾門課，看了幾張碟就上來講課的“講手”類講師，如果不做內(nèi)功的提升，將被淘汰出局。將來活躍在培訓(xùn)講臺的，將是那些內(nèi)功深厚、外呈豐富的講師。

2、培訓(xùn)課程走向：培訓(xùn)課程將越來越細(xì)分，比如，同一個(gè)課程分高低不同的級別，比如，ttt(企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn))這個(gè)課程可分為初級、中級和高級班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學(xué)習(xí)。

3、課程研發(fā)與設(shè)計(jì)：我所見到的優(yōu)秀的培訓(xùn)師，他們越來越能沉下心來，把課程的研發(fā)做的越來越越深入，越來越貼近“人性“的層面，“道”的層面，而且以深入淺出的方式，讓學(xué)員看到平時(shí)看不到的層面，這樣做的好處在于，避開了愛因斯坦所說的“人類的困惑，就在于在制造問題的層面來解決問題”，好的課程研發(fā)和設(shè)計(jì)，是能夠讓學(xué)員從高一層面解決問題的。

4、內(nèi)功和外呈都追求精益求精：我所見到的優(yōu)秀的培訓(xùn)師，不僅在個(gè)人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時(shí)，在。

課件。

ppt設(shè)計(jì)、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，適度有效地運(yùn)用多種互動(dòng)形式，讓學(xué)員在輕松愉快的情緒下，產(chǎn)生深刻的思考，頓悟，產(chǎn)生改變行為的強(qiáng)烈意愿，拿到方法，并創(chuàng)新使用。在講課風(fēng)格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個(gè)人秀“、表演式，而進(jìn)入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學(xué)員進(jìn)步的助推器，催化劑。

企業(yè)管理培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)

過去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)。

培訓(xùn)的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。為此，培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強(qiáng)群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向，以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心，并持續(xù)推動(dòng)組織學(xué)習(xí)。

因此，組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標(biāo)明確的主流活動(dòng)。企業(yè)管理培訓(xùn)通過解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機(jī)制和核心價(jià)值觀使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式，將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團(tuán)隊(duì)成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對話，達(dá)到認(rèn)同接納，達(dá)成共識，做出承諾。

企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實(shí)踐學(xué)習(xí)過程。這一過程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任。

企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績的能力和潛能的過程，二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。

企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來說，培訓(xùn)序列包括有針對項(xiàng)目、任務(wù)的技能培訓(xùn)，針對職位之工作效率的行為培訓(xùn)，針對未來崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn)，以及針對長遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。

管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對自身角色的認(rèn)識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個(gè)問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。

財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

每個(gè)企業(yè)和家庭都離不開財(cái)務(wù)，再加上各行各業(yè)都需要財(cái)務(wù)人員，這也是我在年輕的時(shí)候，在上大學(xué)時(shí)毫不猶豫地選擇當(dāng)時(shí)最熱門專業(yè)-財(cái)務(wù)會計(jì)，可是事與愿違，學(xué)了三年的財(cái)務(wù)會計(jì)，參加工作后只做了半年與財(cái)務(wù)相關(guān)的工作，至今十五年來都是與財(cái)務(wù)打交道，沒有從事過財(cái)務(wù)工作。

4月18日-19日我在中大在劉娥平教授的會計(jì)六大要素中開始為期2天的財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，將遺忘的財(cái)務(wù)知識在我腦海里喚起了一點(diǎn)點(diǎn)回憶。我主要從以下幾個(gè)方面講述一下我的收獲：一，不管你從事什么行業(yè)，也不管你是老板，還是公司中高層管理人員，還是一名基層干部，甚至員工及當(dāng)今社會中的一員你都需要懂得以下最基本的財(cái)務(wù)知識：

1.會計(jì)的三大財(cái)務(wù)報(bào)表：即資產(chǎn)負(fù)責(zé)表（所有者權(quán)益表），利潤表，現(xiàn)金流量表。

1）資產(chǎn)負(fù)責(zé)表：由會計(jì)要素中的三大要素即資產(chǎn)，負(fù)債，所有者權(quán)益組成。

a，資產(chǎn)：分為流動(dòng)資料和非流動(dòng)資產(chǎn)組成。

a,流動(dòng)資料顧名思義，是指預(yù)計(jì)在一年內(nèi)或超過一年的一個(gè)正常營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)，出售，或耗用的資產(chǎn)，主要有：貨幣資金，應(yīng)收帳款，預(yù)付款項(xiàng)，應(yīng)收利息，其他應(yīng)收款，存貨等。

b,非流動(dòng)資產(chǎn)是指流動(dòng)資產(chǎn)以外的所有其他資產(chǎn)。主要有：固定資產(chǎn)，在建工程，無形資產(chǎn)，可供出售金融資產(chǎn)，長期股權(quán)投資，商譽(yù)，遞延所得稅資產(chǎn)等。

b，負(fù)債：分為流動(dòng)負(fù)債和非流動(dòng)負(fù)債。

a,流動(dòng)負(fù)債：將在一年內(nèi)或者超過一年的一個(gè)營業(yè)周期內(nèi)償還的債務(wù)。主要有：短期借款，應(yīng)付帳款，預(yù)收帳款，應(yīng)付職工薪酬，應(yīng)交稅費(fèi)，應(yīng)付股利，及其他應(yīng)付款等。

b,非流動(dòng)負(fù)債：償還期在一年或超過一年內(nèi)的一個(gè)營業(yè)周期以上的債務(wù)。主要有長期借款，預(yù)計(jì)負(fù)債，及其他非流動(dòng)負(fù)債等。

c，所有者權(quán)益，即股東權(quán)益，又名凈資產(chǎn)。即所有者權(quán)益=總資產(chǎn)-總負(fù)債，這就是所有者權(quán)益表又名資產(chǎn)負(fù)債表。它主要有：實(shí)收資本（或股本），資本公積，盈余公積，未分配利潤，歸屬于母公司所有者權(quán)益合計(jì)，少數(shù)股東權(quán)益等構(gòu)成。

2）利潤表：由會計(jì)要素中的三大要素即收入，費(fèi)用，利潤組成。

a，收入：是指企業(yè)在日常活動(dòng)中形成的，會導(dǎo)致所有者權(quán)益增加的，與所有者投入資本無關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流入。主要有企業(yè)銷售商品，提供勞務(wù)和讓渡資產(chǎn)使用權(quán)等經(jīng)營活動(dòng)取得的收入，對外投資取得的投資收益等。

b，費(fèi)用：費(fèi)用是指企業(yè)在日常活動(dòng)中形成的，會導(dǎo)致所有者權(quán)益減少的，與向所有者分配利潤無關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流出。主要有營業(yè)成本（制造成本），營業(yè)稅金及附加，銷售費(fèi)用，管理費(fèi)用，財(cái)務(wù)費(fèi)用，資產(chǎn)減值損失（此處注意需以市場成本孰低原則）等。

c，利潤：是指企業(yè)在一定會計(jì)期間的經(jīng)營成果。即利潤=收入-費(fèi)用。即利潤表，以稱損益表。利潤是依權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則，要求凡是當(dāng)期已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的收入和已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用或應(yīng)負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，無論款項(xiàng)是否收付，都應(yīng)當(dāng)作為當(dāng)期的收入和費(fèi)用，計(jì)入利潤表，反之則不計(jì)入。

利潤分為營業(yè)利潤，利潤總額和凈利潤。關(guān)系如下：

利潤總額=營業(yè)利潤+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出。

凈利潤=利潤總客-所得稅費(fèi)用。

凈資產(chǎn)收益率（roe）表示股東全部投入資本的獲利水平。roe=凈利潤/平均凈資產(chǎn)=凈利潤/營業(yè)收入*營業(yè)收入/平均總資產(chǎn)*平均總資產(chǎn)/平均凈資產(chǎn)=營業(yè)凈利率*總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)*權(quán)益乘數(shù)（財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)），又名杜邦分析法。

3）現(xiàn)金流量表：是反映企業(yè)在一定會計(jì)期間內(nèi)現(xiàn)金收入，支出和現(xiàn)金凈流量情況的報(bào)表，它是采用收付實(shí)現(xiàn)制原則編制。現(xiàn)金流流量表分為經(jīng)營活動(dòng)，投資活動(dòng)，及籌資活動(dòng)等三部份，反映整個(gè)企業(yè)的現(xiàn)金來龍去脈。

通過以上我們需知道三個(gè)盈虧平衡點(diǎn)：現(xiàn)金平衡點(diǎn)，利潤平衡點(diǎn)，投資平衡點(diǎn)。二，對企業(yè)融資分析，有一個(gè)初步了解。知道了企業(yè)資金來源包括權(quán)益資金和負(fù)債資金。權(quán)益資金為股東直接投入，發(fā)行股票，內(nèi)部積累等方式籌集；負(fù)債資金為通過銀行借款，發(fā)行債券，融資租賃，商業(yè)信用等方式籌集。

通過老師的介紹，我們在收購，及增加投資人或出售公司股權(quán)時(shí)，我們不要只看公司帳面價(jià)值，而是首先要對原有資產(chǎn)按照重置成本或變賣價(jià)值（評估基準(zhǔn)日的公允價(jià)值）重新評估，扣除核實(shí)的負(fù)債即可得出公允價(jià)值。同時(shí)還要考慮公司商譽(yù)（在企業(yè)合并時(shí)購買企業(yè)投資成本超過被合并企業(yè)可辨認(rèn)凈資產(chǎn)公允價(jià)值的差額），及未來市場年凈利瀾率*市盈率（8-10倍）。另新股東投入的資金只能按原有股東的實(shí)收資本按入股比例將部份資本計(jì)入實(shí)收資本，其余投資額計(jì)入資本公積。

也學(xué)到了一個(gè)公司如何上市的流程：有限公司--股份公司--擴(kuò)充股份--加入風(fēng)投--上市。懂得了什么是pe（財(cái)務(wù)投資者）。三，投資項(xiàng)目評價(jià)：

1.投資項(xiàng)目的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：項(xiàng)目投資額，運(yùn)營后發(fā)生的經(jīng)營成本，繳納的各項(xiàng)稅費(fèi)，收到的營業(yè)收入，項(xiàng)目要求的最低收益率即財(cái)務(wù)基準(zhǔn)收益率。

2.融資前分析的主要指標(biāo)是總投資收益率（returnoninvestment,簡稱roi），公式為：roi=年平均稅前利潤/項(xiàng)目總投資*100%。

3.融資后分析的主要評價(jià)指標(biāo)是項(xiàng)目資本利潤率（returnonequity，簡稱roe），公式為：roe=年平均凈利潤/項(xiàng)目資本金*100%。

4.項(xiàng)目投資以項(xiàng)目投資（靜態(tài)的）和項(xiàng)目資本金（動(dòng)態(tài)）兩種來衡量來計(jì)算內(nèi)部收益率。主要通過以下指標(biāo)：

1）凈現(xiàn)值（netpresentvalue,簡稱npv）就是將項(xiàng)目的凈現(xiàn)金流量按基準(zhǔn)收益率折算為現(xiàn)值。如果凈現(xiàn)值大于零，說明項(xiàng)目的投資收益率除達(dá)到基準(zhǔn)收益率外還有剩余，項(xiàng)目可行。

2）內(nèi)部收益率（internalrateofreturn,簡稱irr）是指項(xiàng)目凈現(xiàn)值等于零的折現(xiàn)率。當(dāng)內(nèi)部收益率大于基準(zhǔn)收益率，說明項(xiàng)目可行。

3）p=f/（1+i）的n次方=f（1+i）的-n次方。

運(yùn)用excel表，可使計(jì)算過程大大簡化。常用的符號有:。

pv----現(xiàn)值p。

fv----將來值（終值）f。

rate----利率i。

nper----期數(shù)n。

pmt----每期收付款a。

type----pmt期末發(fā)生取0，期初發(fā)生取1。