一、培訓(xùn)工作情況

xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習(xí)）。

二、培訓(xùn)工作分析

1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗；對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)；二是：全員培訓(xùn),對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4、實施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計劃地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強(qiáng)。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的'過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

深入學(xué)習(xí)政治理論 全面提高思想覺悟

一、堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵 。

學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。必須要堅持勤奮好學(xué)、學(xué)以致用。我們不僅要從書本中、從媒介上獲取知識和信息，而且要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，從日常工作實踐中獲取營養(yǎng)，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和-諧社會的能力，轉(zhuǎn)化為“推動科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和-諧公路”上臺階的能力，全面提高自身的綜合素質(zhì)能力。

二、堅持以人為本的理念，切實維護(hù)人民群眾的根本利益

堅持以人為本，是黨的先進(jìn)性的重要體現(xiàn)。我們要把堅持以人為本，作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，始終把群眾利益放在第一位，帶著責(zé)任，帶著感情，關(guān)心群眾安危冷暖，著力解決好關(guān)系他們切身利益的具體問題。要通過全社會的共同努力，使全社會的各個階層、各類群體的每一個人都能共享改革開放的成果，在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上迎來小康生活。

三、落實科學(xué)發(fā)展觀，必須堅持改進(jìn)作風(fēng)，踏踏實實干好本職工作。

良好的作風(fēng)是落實科學(xué)發(fā)展觀的重要條件。要高度重視思想作風(fēng)建設(shè)，自覺地用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項工作，踏踏實實干好本職工作，認(rèn)認(rèn)真真完成工作任務(wù)。在工作中注意顧全大局，切實做到令行禁止，確保黨的理論和路線方針政策的貫徹落實，確保機(jī)關(guān)工作部署的貫徹落實。同時善于把上級精神與自身實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作。要注意團(tuán)結(jié)同事，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，共同營造心往一處想、勁往一處使的良好局面。

四、落實科學(xué)發(fā)展觀，必須堅持解放思想，切實轉(zhuǎn)變舊的思想觀念。

要堅決破除一切與科學(xué)發(fā)展觀不相符合的觀念，積極適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求上來，從習(xí)慣于老經(jīng)驗老辦法的思維定勢轉(zhuǎn)變到科學(xué)務(wù)實創(chuàng)新的思維上來，使以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、科學(xué)統(tǒng)籌、質(zhì)量效益、自主創(chuàng)新等新觀念，進(jìn)入到思想深處、落實到工作實踐，真正轉(zhuǎn)化為推動本職工作的思維方法和發(fā)展思路，切實做到為群眾辦好事、辦實事。

全面掌握路政知識，充分完善業(yè)務(wù)素質(zhì)

從事的路政工作是社會的一個窗口行業(yè)，是代表國家履行管理職能的一種執(zhí)法活動，每一名路政人員的一舉一動、一言一行都不只是反映他本人的品得情操，而且往往涉及公民的權(quán)力和利益，關(guān)系到交通部門在群眾心目中的形象。從某種意義上說，“窗口”的工作狀況，體現(xiàn)了社會的文明程度。

通過工作實踐我體會到，路政執(zhí)法工作中無論出現(xiàn)好事，還是壞事，都容易成為社會的焦點。路政工作人員是直接為廣大人民群眾服務(wù)的，貫徹實踐好“科學(xué)發(fā)展觀”尤為重要。近些年來，一些不健康的、不文明的現(xiàn)象在路政執(zhí)法行業(yè)中也有所滋生，諸如濫用職權(quán)、假公濟(jì)私、吃拿卡要、營私舞弊，工作態(tài)度“冷、狠、硬等不正之風(fēng)和不文明現(xiàn)象也較為流行，這些現(xiàn)象引起了人民群眾的不滿，敗壞了交通行業(yè)形象，作為一名合格的路政管理者而言更應(yīng)當(dāng)率先垂范、以身作則，牢固樹立“路政管理法律、法規(guī)”的指示、決定，不但在思想上，更要在行動上，努力為青少年乃至整個社會作出榜樣。

作為一名路政管理者保護(hù)路產(chǎn)、維護(hù)路權(quán)、保障公路安全暢通是我們義不容辭的責(zé)任，只有牢固地樹立為人民服務(wù)的思想，才能得到各行各業(yè)的支持各擁護(hù)，才能得到億萬人民群眾，尤其是公路沿線人民群眾的支持和擁護(hù)，也才能有利于完成我們的本職工作，要堅持以民為本、依法行政，秉公執(zhí)法，熱情服務(wù)的方針。做好為人民服務(wù)這篇文章，是完成好我的本職工作的有利保障，我不能忘了這個“根本”。

作為一名路政管理人員，必順學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，勤奮學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)，在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天，不學(xué)習(xí)就不能很好地勝任工作，最終就會被社會淘汰。路政管理涉及的知識面較廣，既要努力掌握路政管理的專業(yè)知識和國家的有關(guān)公路的方針政策、法規(guī)，還要掌握與本專業(yè)有密切聯(lián)系的行政管理學(xué)、公路工程學(xué)、交通工程學(xué)、汽車工程學(xué)等多門學(xué)科知識。我深刻體會到一個人不付出辛勤的勞動是不會有所收獲的，不會掌握豐富的專業(yè)知識，不會掌握嫻熟的技能，在事業(yè)上也就不會有所成就，也不會對社會、對人民做出什么大的貢獻(xiàn)。

公路養(yǎng)護(hù)部門作為社會公益行業(yè)，它的最大價值目標(biāo)就是實現(xiàn)道路交通的暢、潔、綠、美，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的道路交通環(huán)境。通過此次轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)中《公路養(yǎng)護(hù)技能》的學(xué)習(xí)，淺談幾點如何提高競爭力去實現(xiàn)自己最大的價值目標(biāo)。

一、整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢、提高行業(yè)整體服務(wù)水平

只要積極地整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢、大膽地改革創(chuàng)新，大力推進(jìn)養(yǎng)護(hù)方式的變革，采用養(yǎng)護(hù)新技術(shù)、新工藝提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，建立養(yǎng)護(hù)管理的長效機(jī)制，就會不斷地提高行業(yè)的整體服務(wù)水平，實現(xiàn)養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)方式的根本性轉(zhuǎn)變，完成質(zhì)的飛躍。

（一）積極推進(jìn)養(yǎng)護(hù)市場化進(jìn)程。各級公路主管部門要在一定范圍內(nèi)，積極培育養(yǎng)護(hù)市場對公路養(yǎng)護(hù)工程實施招標(biāo)，根據(jù)各線路的實際情況，合理確定各項養(yǎng)護(hù)指標(biāo)，并以合同形式明確雙方的權(quán)力和義務(wù)，按照合同條款和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量指標(biāo)的完成情況，支付養(yǎng)護(hù)經(jīng)費，切實增強(qiáng)養(yǎng)護(hù)人員的責(zé)任心。積極開展行業(yè)技術(shù)練兵活動，為逐步走向養(yǎng)護(hù)市場積累經(jīng)驗，打下基礎(chǔ)。

（二）實行養(yǎng)護(hù)承包責(zé)任制。對一些自然條件較差的丘陵、山區(qū)的公路管理采取集體或個人承包的方式進(jìn)行承包養(yǎng)護(hù)。按照“三定”的原則（定人員、定經(jīng)費、定指標(biāo)）把養(yǎng)護(hù)人員的收入與養(yǎng)護(hù)業(yè)績掛鉤，實施獎懲兌現(xiàn)以保證養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，用合同的形式固定下來，由承包人承擔(dān)法律后果。

（三）加大養(yǎng)護(hù)新材料、新工藝的研究成果的推廣應(yīng)用。地、市級的公路管理部門應(yīng)集中技術(shù)力量對養(yǎng)護(hù)新材料、新工藝進(jìn)行推廣，在條件成熟的市、縣級的養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)中應(yīng)用，總結(jié)經(jīng)驗改進(jìn)工作，促使養(yǎng)護(hù)成本的降低，提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和效率。

二、信守養(yǎng)護(hù)承諾、強(qiáng)化公共服務(wù)

公路養(yǎng)護(hù)工作要緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，圍繞經(jīng)濟(jì)社會和人民群眾日益增長的交通運輸需求，切實提高交通公共服務(wù)運輸保障能力。

（一）要體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)原則。加強(qiáng)道路、公路渡口等交通公共基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、維修，為社會和公眾提供優(yōu)質(zhì)便捷、成本低廉、經(jīng)久耐用的交通公共-產(chǎn)品，提升公路服務(wù)的整體功能。

（二）要體現(xiàn)安全原則。人民群眾乘坐車船，行駛在公路上或江河湖海中，安全是最基本的要求。近年來，我們實施了公路“安保工程”，加大了危橋維修改造力度，整治公路渡口，不斷提高交通公共-產(chǎn)品的安全性，讓人民群眾放心，這也是今后公路部門強(qiáng)化公共服務(wù)努力的重點和方向。

（三）要體現(xiàn)通暢原則。既要保“通”、又要保“暢”。一方面要加強(qiáng)運輸保障能力，確保事關(guān)國計民生的重點物資運輸和人民群眾生產(chǎn)生活資料的運輸；另一方面要確保公路基礎(chǔ)設(shè)施的完好狀態(tài)，保障正常運行。

總之，此次轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)得了豐富的知識，增強(qiáng)了政治水平，提高了業(yè)務(wù)技能，并且使我更加熱愛工作，我將在今后的工作中加倍努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為公路事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)！

人云：“溫故而知新”，僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識是我們以前學(xué)習(xí)過的，但再次的學(xué)習(xí)依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。

如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學(xué)習(xí)，我會運用到以后的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果，提升一個層次。

全員防損要求我們每一位員工，不管是上級領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道，因為一些顧客的素質(zhì)問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重，但這一點卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯誤，盤點中的錯誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小。總之，防損對于一個超市來說永遠(yuǎn)是一個長遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。

另外，突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí)，更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理，如：顧客突然發(fā)病；顧客自己或超市引起的受傷；顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等，不會再不知所措或亂作一團(tuán)，我們明白了怎樣處理同時能很好的維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。

學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步，工作讓人自信，相信在不斷的學(xué)習(xí)中能讓我們在今后的工作中更加認(rèn)真及自信。

心得二：超市全體員工培訓(xùn)心得

x月x日至x月x日，我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對豐彩文化，發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解，對豐彩的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)要求我們對待工作要勤奮，要敬業(yè)，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為豐彩盡一份力，成為一名合格的員工。

其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的，付出的.汗水、淚水付出的時間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務(wù)人員，每天面對著無數(shù)不同的顧客，我們要做的并不是去感動，而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務(wù)的顧客。

再當(dāng)前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動提高服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免店里發(fā)生糾紛。

除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識到了服務(wù)臺要有良好的形象，是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當(dāng)一名合格的優(yōu)秀員工。

心得三：超市員工培訓(xùn)心得體會

首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會。經(jīng)過半個月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。

半個月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認(rèn)識與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。

通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

超市是個大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識，因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團(tuán)隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強(qiáng)化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作。

為期一個多月的培訓(xùn)順利結(jié)束。這是公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)發(fā)展需要，對各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式，以求使員工更適應(yīng)公司各崗位。在這次培訓(xùn)中，公司各部門高度重視，精心準(zhǔn)備，詳細(xì)講解，使我們通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能，收到了良好的效果。

強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項工作，一個企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢？我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購買，公司才會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意？那就是——“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。

常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”。“我是人”“我是的形象”怎樣才能把服務(wù)做到最好？相信每一位人心中都有一把尺子。

“形象”，如何提高超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣場的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價廉，使其在休閑購物時首先能想到我們超市。

通過這次學(xué)習(xí)，使我學(xué)到很多，從公司制度到服務(wù)，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是蓬勃向前的希望，我也同時希望這些能成為我們的一種習(xí)慣，一種自然。讓我們?yōu)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)上自己的一份情，一份愛。

心得五：超市員工培訓(xùn)心得體會

2015年10月30日，學(xué)校組織了一次新員工集體培訓(xùn)，對員工培訓(xùn)的重視反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，大家都很珍惜這次機(jī)會，所以早早的就來到了動力維修大樓門口，等待著培訓(xùn)的開始。

上午z處長在百忙之中抽出時間，細(xì)心地為我們講解z的情況。講解分為四個大點：一、認(rèn)識北京航空航天大學(xué)；二、了解z后勤；三、規(guī)劃；四、近期工作思路，通過張?zhí)庨L的講解讓我更深一步了解了z。張?zhí)庨L講完課之后為我們留下了他的聯(lián)系方式，讓我們以后有什么問題可以隨時去找他，這一舉動讓我很感動，讓我了解了上級領(lǐng)導(dǎo)對新員工的重視和關(guān)懷。緊接著z老師帶領(lǐng)我們?nèi)⒂^了z博物館，里面有許多z一步步走向成功的歷史文化，讓我震撼。

下午林江老師帶領(lǐng)大家來到沙河校區(qū)，就是我工作的校區(qū)。由吳倩老師為我們進(jìn)行培訓(xùn)，她為我們講解了很多工作中常出現(xiàn)的問題，教我們?nèi)绾巫龅母茫涛覀內(nèi)绾斡行Ю脮r間，更好的溝通，在團(tuán)隊中不斷更新，幸福成長。聽了吳老師的一節(jié)課，讓我受益匪淺。

這一次培訓(xùn)主要學(xué)到的是：學(xué)校的基本情況，校園文化，學(xué)校發(fā)展，規(guī)章制度，職工發(fā)展，工作心態(tài)等。通過這次培訓(xùn)讓我對這個團(tuán)隊有了新的認(rèn)識，我為自己能夠加入這個團(tuán)隊而感動自豪，在今后的工作中我要努力做到更好。

很快五天的培訓(xùn)就過去了，五天來我們克服了一個又一個困難，我們大家結(jié)下了深厚的友誼。在即將結(jié)束的今天，我總結(jié)了?5?天來整個培訓(xùn)過程的收獲和感悟與大家做個分享。

我的收獲：

1.?揮灑了汗水，身體是在興奮快樂下勞累，但是心靈得到了最好的營養(yǎng)。我就像久旱逢甘露，心里是快樂的，才是真的快樂。揮灑汗水，收獲了心靈的潔凈，學(xué)會身心交互休息。

2.?收獲了友誼，五天來我又重新認(rèn)識了所有的同事。可愛的同事，他們都是我的好兄弟，都是我的好姐妹。兄弟姐妹們加油吧，從今天這個起跑線開始奔跑。華寶給予我們足夠大的舞臺，時代需要我們成為華寶的中堅力量，托起華寶這顆新星，托起華寶這桿大旗。

我的感悟：

1.?團(tuán)隊的力量是無窮的。正是因為團(tuán)隊才能使我們的每個成員越過了不可能越過的高墻障礙，創(chuàng)造了自己認(rèn)為不可能的奇跡，團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利。?工作生活中，要以這次對團(tuán)隊成員的態(tài)度去對待每一個人。

2.?我感悟到了傳承。五天來，幾位老師辛辛苦苦講課，每位老師都盡全力將知識傳授給我們。師者，傳道，授業(yè)，解感也。人不但要學(xué)習(xí)成長，更應(yīng)把這種成長來的知識，技能，修心所悟傳承給你身邊的人。人身何處應(yīng)都是學(xué)生，也都是老師，“三人行必有吾師?”。

3.?克服了膽怯，增強(qiáng)了自信。野外拓展活動。在直立后倒項目中，我克服了恐高。這種怕高的心理，增強(qiáng)了自信心。凡是相信自己能行，這是很好完成事業(yè)心基礎(chǔ)，不自信往往會丟掉很多機(jī)會。

4.?領(lǐng)悟到了人應(yīng)該學(xué)會充分信任別人，信任你的團(tuán)隊，這也是心靈的一道坎。當(dāng)你只有眼前這條路時，你要充分信任你的團(tuán)隊。唯有這樣才能走出困境，面對美好的未來。

時間一晃就過去了，培訓(xùn)要結(jié)束了，隊友們就要分別了，回到熟悉的家，熟悉的崗位，和熟悉的人打著周而復(fù)始的交道，生活又恢復(fù)平靜。看著慢慢熟悉的伙伴，握著隊友們的手，漫漫地回憶著這五天來的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。我們在訓(xùn)練場上盡情地?fù)]灑汗水。雖然我們青春已過，在生榮并茂的課堂上，我們爭先恐后的回答問題。雖然我們稚氣已脫，點點滴滴都將成為我們生命中一個個的高-潮，不斷激蕩著我們平靜的人生之旅。靜下來想想，這五天來給我們影響最大的就是星期三戶外拓展的那個“畢業(yè)墻”，它看起來是如此的高不可攀，卻在我們二十幾個人齊心協(xié)力肩扛手拉下被征服了。個人的力量看起來是那么弱小，但凝聚在一起卻迸發(fā)出如此強(qiáng)大的力量，山高人為峰，上去了我就是最高峰。

剛剛從陌生到熟悉，我們就要分別了。謝謝我們的團(tuán)隊，謝謝我們的隊友。你們讓我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量，感受到團(tuán)隊的關(guān)懷。沒有分別就沒有相聚，待到秋葉金黃時，我們會再次相聚，那時再一起共敘友情。

2012?年8?月6?日至8?月12?日，濰坊現(xiàn)代教育師訓(xùn)干訓(xùn)中心成功舉辦濰坊市高中階段學(xué)校和市教育局直屬學(xué)校校長后備人才培訓(xùn)班，濰坊市的后備校長62?人、青州市后備校長115?人以及沂南縣后備校長26?人，共計203?人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

校長后備人才培訓(xùn)是市教育局為進(jìn)一步深化和完善中小學(xué)校長職級制改革，提高校長后備人才的專業(yè)素養(yǎng)組織的一項專題培訓(xùn)，培訓(xùn)共分五個階段，本次培訓(xùn)是集中研修階段，為做好該項培訓(xùn)任務(wù)，專門成立由分管院長任小組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請專業(yè)?學(xué)科帶頭人做主持，?為嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，確保培訓(xùn)實效，?配備具有豐富管理經(jīng)驗的老師做班主任，強(qiáng)化過程管理。班主任負(fù)責(zé)學(xué)員的報到、班委、小組的建制，以及每天的考勤、生活、教學(xué)管理?等?，樹立服務(wù)意識，做到嚴(yán)肅認(rèn)真，保證整個培訓(xùn)環(huán)節(jié)有條不紊、秩序井然，受到學(xué)員好評。?培訓(xùn)期間，市教育局人事科焦天民科長專程到會看望大家，對本次培訓(xùn)的重要性以及下一步的培訓(xùn)做了詳細(xì)安排。

一、基本情況

2011年，省財政廳根據(jù)財政部《全國會計領(lǐng)軍（后備）人才培養(yǎng)十年規(guī)劃》和《河南省財政廳關(guān)于加強(qiáng)會計（后備）人才培養(yǎng)的實施意見》要求，在全省范圍內(nèi)啟動了首期會計領(lǐng)軍（后備）人才選拔培養(yǎng)工作，選拔會計領(lǐng)軍人才35人，其中企業(yè)類20人，行政事業(yè)類10人，學(xué)術(shù)類5人。作為行政事業(yè)類學(xué)員，我參加了首期會計領(lǐng)軍（后備）人才第一次集中培訓(xùn),培訓(xùn)地點是北京國家會計學(xué)院（北京順義區(qū)），培訓(xùn)從9月13日開始，9月30日結(jié)束。

二、培訓(xùn)的主要內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容涉及多個方面，主要有：

《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》（室外拓展）；

《孫子兵法與將帥之道》（研究員、教授于長濱）；

《當(dāng)前國際形勢與中國周邊安全》（國際安全學(xué)院、院長助理孫志明）；

《宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析暨“十二五”經(jīng)濟(jì)規(guī)劃》（張鴻翔教授）；

《有效溝通》（中國傳媒大學(xué)、楊端教授）；

《學(xué)術(shù)論文寫作》（北京國家會計學(xué)院黃國成博士）；

《內(nèi)部控制發(fā)展前沿與應(yīng)用》（羅勝強(qiáng)博士）；

《內(nèi)部審計最新發(fā)展及趨勢》（張慶龍副教授）；

《現(xiàn)代企業(yè)制度與公司治理》（財政部科學(xué)研究所文宗瑜博士、教授）；

《變革環(huán)境下的卓越領(lǐng)導(dǎo)力》（北京大學(xué)、張志學(xué)教授）；

《當(dāng)前國際形勢及中國外交》（外交部、孫樹忠大使）；

《我國貨幣政策解讀》（國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所、巴曙松博士）；

《宏觀經(jīng)濟(jì)形勢解讀》（國家統(tǒng)計局財務(wù)司司長、張仲梁博士）；

《航天防務(wù)與國-家-安-全》（中國航天科工集團(tuán)總會計師、劉躍珍）；

《美歐債務(wù)危機(jī)及對我國經(jīng)濟(jì)的影響》（財政部副部長、朱光耀）；

《世界經(jīng)濟(jì)走勢及我國財稅政策》（財政部副部長、王軍）等等。

三、體會和收獲

為保證會計領(lǐng)軍（后備）人才培訓(xùn)工作的順利實施，財政廳會計處和國家會計學(xué)院做了大量深入細(xì)致的前期籌備工作，結(jié)合我省實際制定了詳細(xì)科學(xué)的培訓(xùn)方案，財政廳黨組專門召開專題黨組會，研究會計領(lǐng)軍（后備）人才培訓(xùn)工作，對培訓(xùn)方案提出了很多具體要求。河南首期會計領(lǐng)軍（后備）人才培訓(xùn)班開班儀式9月14日上午在北京國家會計學(xué)院舉行，財政廳魯玉副廳長、財政部會計司歐陽宗書副司長、國家會計學(xué)院高一斌院長、會計處畢治軍處長、劉存印副處長等領(lǐng)導(dǎo)參加，對學(xué)員提出了很多深切的希望和要求。劉存印副處長在培訓(xùn)期間幾乎全程在會計學(xué)院指導(dǎo)督促培訓(xùn)工作。財政部朱光耀副部長、王軍副部長在百忙中先后到會計學(xué)院為學(xué)員做專題講座，回答學(xué)員提問，并同學(xué)員合影留念。各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，深深鼓舞了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，也進(jìn)一步堅定了自己學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高素質(zhì)，做好本職工作的信心。

我省首期會計領(lǐng)軍（后備）人才第一次集中培訓(xùn)時間不是太長，但培訓(xùn)方案設(shè)置科學(xué)，培訓(xùn)內(nèi)容寬泛、精深。內(nèi)容涉及會計、宏觀經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)方法、審計、內(nèi)部控制、法律、文學(xué)、論文寫作、國際形勢與外交等等，甚至軍事、歷史、電影藝術(shù)、航天科技等內(nèi)容都有涉及，重點培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力，開闊的視野和思考問題的高度。授課教授有國內(nèi)相關(guān)學(xué)科的資深專家學(xué)者、中介機(jī)構(gòu)高級合伙人、外交部大使、國有大中型企業(yè)總會計師、中央機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)等。近距離和資深專家、學(xué)者、領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，培訓(xùn)學(xué)員受益頗多，感受頗多，深受啟發(fā)。

會計處畢治軍處長要求，河南會計領(lǐng)軍（后備）人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和要求不低于全國會計領(lǐng)軍人才培訓(xùn)班，其中在一些方面還要高于全國會計領(lǐng)軍人才培訓(xùn)班的要求。首期會計領(lǐng)軍（后備）人才第一次集中培訓(xùn)嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案進(jìn)行，基本是封閉式管理，每天上午、下午、晚上都安排有學(xué)習(xí)任務(wù)，并穿插安排學(xué)員討論、分組自學(xué)、寫作論文、交流溝通等，其中一部分培訓(xùn)時間（從9月25日開始）和全國會計領(lǐng)軍人才班同時（相同教室、相同教授）進(jìn)行。學(xué)員的出勤情況、討論情況、自學(xué)情況等都有記錄，并量化考核，引入淘汰競爭機(jī)制，增加學(xué)員的壓力和動力。鼓勵學(xué)員把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)的東西積極用于實際工作中，在工作中多出研究成果。同時，利用北京國家會計學(xué)院遠(yuǎn)程教育資源，在集中培訓(xùn)之外還安排有豐富的遠(yuǎn)程教育課程及自學(xué)課程，要求學(xué)員做好平時的自學(xué)。會計領(lǐng)軍（后備）人才培訓(xùn)班學(xué)員來自我省企業(yè)、機(jī)關(guān)、高校等單位，很多人是上市公司財務(wù)總監(jiān)、總會計師，有的是高校教授和行政事業(yè)單位分管財務(wù)會計工作的領(lǐng)導(dǎo)，很多人擁有碩士、博士學(xué)位，在各自單位都是業(yè)務(wù)骨干，每個人的經(jīng)歷各不相同，各自都有豐富的工作經(jīng)驗和學(xué)習(xí)心得，通過領(lǐng)軍（后備）人才培訓(xùn)班這一平臺學(xué)習(xí)溝通，加深了友誼，交流了工作經(jīng)驗，每一個人都感覺受益匪淺。

參加會計領(lǐng)軍（后備）人才培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步開闊了視野，提升了高度，明確了目標(biāo)。我一定會珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷加強(qiáng)思考，刻苦學(xué)習(xí)，努力提升自身綜合素質(zhì)，不辜負(fù)財政廳領(lǐng)導(dǎo)的期望和重托。

二、?安全教育是幼兒園工作的重中之重，是開展教育教學(xué)工作的前提和基礎(chǔ)。?但由于?幼兒園的孩子年齡小，生活經(jīng)驗貧乏，自我保護(hù)能力有限，缺乏防范的基本意識，自我保護(hù)意識弱，因此，對于剛?cè)雸@幼兒的安全問題是一點也不能馬虎。為了進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育，讓小班幼兒逐步樹立安全防范意識。?依據(jù)《綱要》，以《規(guī)程》為指導(dǎo)思想，在幼兒園安全工作的基礎(chǔ)上，依據(jù)小班幼兒的年齡特點和實際情況，制訂切實可行的安全工作計劃，對幼兒實施系統(tǒng)的安全教育，為確保目標(biāo)達(dá)到，還制定了具體的內(nèi)容和措施。

三、有序開展各項活動促進(jìn)教師成長。?為不斷提升教師的保教質(zhì)量和專業(yè)成長，要經(jīng)常開展園本培訓(xùn)和教研活動。通過培訓(xùn)活動的開展，不僅為每一位教師搭建了自我展示、交流的平臺，就一日活動的組織、優(yōu)化策略進(jìn)行梳理與總結(jié)，要求教師認(rèn)真細(xì)致的完成每一個保教環(huán)節(jié)，這既是幼兒園保教質(zhì)量全面的收集，也是教師們相互學(xué)習(xí)的良好時機(jī)，更是對教師專業(yè)技能的提升。我們從中發(fā)現(xiàn)了問題，統(tǒng)一認(rèn)識，明確努力方向，進(jìn)一步提高幼兒園教師的保教水平和專業(yè)成長。

總之，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深體會到為我們進(jìn)行講座的專家兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的敬業(yè)精神令人敬佩，我將以此為動力，為?幼教事業(yè)?作出更大的貢獻(xiàn)。

做好黨校管理工作的幾點思考?

一、更加明確了黨校教育的科學(xué)理念。?

二、 創(chuàng)新了教學(xué)理念?

二是發(fā)揮優(yōu)勢、突出特色的理念。黨校具有不同于其他高校或干部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的鮮明的辦學(xué)和教育特色,其中最重要的就是“理論武裝、黨性教育”。知識、技能是次要的，這是黨校與高校最大不同的地方。因此干部教育培訓(xùn)需求是組織、崗位和個人三方面需求的統(tǒng)一體。這就要求把按需培訓(xùn)作為干部教育工作的根本出發(fā)點，把能否滿足“三方面需求”作為衡量干部教育培訓(xùn)工作質(zhì)量和效益的根本標(biāo)準(zhǔn)。“需要什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”中的需要最主要的或第一位的是國家需求、組織需求、工作崗位的需求，應(yīng)該是黨的事業(yè)發(fā)展需要什么就培訓(xùn)什么，干部履職盡責(zé)需要什么就培訓(xùn)什么，應(yīng)該具有一定的強(qiáng)制性，而不是純粹滿足個人的需要或個人的興趣愛好。但是，在教育培訓(xùn)中也要充分考慮干部個人需求和學(xué)習(xí)興趣，組織需求、崗位需求要轉(zhuǎn)化成干部個人的需求，在學(xué)習(xí)中才能入心入腦，只有個人有興趣學(xué)了才能學(xué)得進(jìn)去。學(xué)習(xí)培訓(xùn)才能取到效果。

一、做人要誠?

二、辦事要勤?

三、務(wù)事要實?

四、學(xué)習(xí)要鉆?

五、創(chuàng)新要恒?

能考慮到不久的將來教學(xué)發(fā)展的狀況，把工作做主動，防止措手不及。?

教務(wù)處工作是學(xué)校工作“中心的中心”，工作的優(yōu)劣成敗從根本上決定著學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的身心發(fā)展水平，而教務(wù)主任的教學(xué)管理工作是學(xué)校一切教學(xué)工作的中樞，是維系學(xué)校教學(xué)機(jī)制運轉(zhuǎn)的樞紐，因而工作的好壞將直接影響著一個學(xué)校的發(fā)展，我們要時刻保持良好的心態(tài)，熱愛我們的職業(yè)，用心鉆研，不斷創(chuàng)新，腳踏實地進(jìn)行有效的工作，向既定目標(biāo)奮進(jìn)。

本人思想上積極要求進(jìn)步，做為一名黨員，能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想，能從思想和行動上與黨中央保持高度一致。作為一名檔案管理人員，能愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能潛心鉆研業(yè)務(wù)，不怕苦，不怕累，認(rèn)真扎實地完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

本人深知檔案管理是醫(yī)院管理向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展的重要標(biāo)志，是不斷提高三級甲等婦幼保健院基礎(chǔ)管理水平的需要，并在醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)療事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。檔案管理工作的好壞，充分體現(xiàn)了醫(yī)院的基礎(chǔ)管理水平，與三級醫(yī)院管理、文明單位建設(shè)、醫(yī)療保健事業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。干好這項工作不僅需要細(xì)心、耐心，而且還需要掌握檔案管理和相關(guān)法律法規(guī)的知識。多年來，本人能始終把學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識作為干好工作的抓手，向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同志們虛心請教，較好的掌握現(xiàn)代檔案管理應(yīng)具有的相關(guān)知識。通過邊學(xué)習(xí)，邊實踐，通過扎扎實實、默默無聞的努力工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，1999年院綜合檔案室通過市檔案局、衛(wèi)生局評審，達(dá)到市一級標(biāo)準(zhǔn)和省級標(biāo)準(zhǔn)。之后，本人并沒感到滿足，繼續(xù)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檔案管理，規(guī)范檔案管理制度，完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。xx年被評為全市檔案工作先進(jìn)集體稱號。

為確保檔案管理工作的內(nèi)涵質(zhì)量。不斷提高檔案管理水平，本人積極參加市檔案局組織的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常下科室對兼職檔案管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織檔案管理人員外出參觀學(xué)習(xí)，積極撰寫檔案管理論文，不斷提高自身素質(zhì)。科室、部門檔案移交時，嚴(yán)格把關(guān)。按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對每年上交歸檔的檔案認(rèn)真逐一檢查，凡檔案不符合要求的科室，均要求兼職檔案人員一起隨檔入庫負(fù)責(zé)達(dá)標(biāo)。建立新的案卷目錄和統(tǒng)計臺帳，以科學(xué)的原則和方法對檔案進(jìn)行收集、整理、鑒定?、編目、保管、檢索、統(tǒng)計、編研、利用。

本人能重視檔案的開發(fā)和利用，不僅組織編印《歷史沿革》、《大事記》、《檔案利用效果匯編》、《統(tǒng)計資料匯編》、《醫(yī)療統(tǒng)計分析匯編》等系列資料匯編，還向醫(yī)院及上級主管部門提供各種信息近千期，為醫(yī)院管理（制定規(guī)劃計劃?、工作總結(jié)?、實施措施等）、決策制定（進(jìn)行婦幼保健機(jī)構(gòu)重組、創(chuàng)建三級甲等婦幼保健院、創(chuàng)建南京醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院等）、工作質(zhì)量評價、保健、醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、論文撰寫等提供了大量信息資料。并配合重點專科檢查、學(xué)科帶頭人選拔、科研課題確立完成、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計前期自查、本院財務(wù)部門債權(quán)債務(wù)檢查等提供了相應(yīng)的檔案資料。科學(xué)規(guī)范的檔案管理、健全完整的檔案資料，內(nèi)涵豐富的檔案資源，受到了全院各個部門的一致好評。xx年醫(yī)院綜合檔案室被省檔案局評為檔案利用效益優(yōu)秀單位。

本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)省檔案局《歸檔文件整理操作必讀》一書，根據(jù)市主管局的要求，并結(jié)合本院實際，擬定相應(yīng)措施，逐漸實施。

能充分認(rèn)識到檔案管理工作的重要性，認(rèn)真做好檔案工作為醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研、管理等各項工作服務(wù)，科學(xué)管理檔案，進(jìn)一步開發(fā)利用檔案，發(fā)揮檔案的最大效能，使之為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。xx年度本人被評為南京衛(wèi)生系統(tǒng)檔案工作先進(jìn)個人。

本人不僅愛崗敬業(yè)，扎實做好本職工作，而且還能積極主動地完成好院辦領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。同時，能較好地樹立為領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門主動服務(wù)的思想，隨叫隨到，熱情周到，不計得失，盡心盡力，努力做好各項工作。平時，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，好學(xué)上進(jìn)，待人誠懇，自覺守紀(jì)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。

（一） 科學(xué)決策能力?

（三）組織管理能力。 ?

（四）綜合協(xié)調(diào)能力?

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

（五）選材用人能力?

（六）處事應(yīng)變能力?

適時調(diào)整，爭取最佳效果。?

（七）開拓創(chuàng)新能力?

（八）學(xué)習(xí)、實踐能力?

以上是本人通過參加管理培訓(xùn)班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將學(xué)到的東西應(yīng)用于工作中，把它作為行動的指南，不斷加強(qiáng)自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭當(dāng)一名符合新時代要求的干部。