通過整改報(bào)告的撰寫，不僅可以總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，還可以有效提升團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的能力。這些整改報(bào)告范文涵蓋了不同領(lǐng)域的問題和解決方案，希望能給你帶來新的思考。
物流公司整改報(bào)告
針對(duì)近期檢查中出現(xiàn)的問題，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，狠抓意識(shí)提高。針對(duì)當(dāng)前貨運(yùn)安全中存在的問題，積極開展教育培訓(xùn)，明晰新的安全措施和安全職責(zé)，增強(qiáng)車主及司機(jī)的安全意識(shí)和安全技能。一定期是組織開展安全培訓(xùn)會(huì)，二是每天利用短信對(duì)駕送員發(fā)送安全知識(shí)，強(qiáng)化安全理念，樹立安全意識(shí)，自覺執(zhí)行安全措施，確保車輛交通和人身安全。三是開展每月一次的駕駛員專題安全學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)法規(guī)、分析案例、集中討論等多種形式，牢固樹立了員工的安全責(zé)任意識(shí)和安全防范能力，杜絕了各類安全事故的發(fā)生。
將安全工作與駕駛員的切身利益緊密地聯(lián)系在了一起，提高了員工的安全生產(chǎn)積極性。與公司所屬車輛的所有車主分別簽定了安全責(zé)任書，“責(zé)任書”針對(duì)性、可操作性強(qiáng)，簽到了每個(gè)責(zé)任人，把安全生產(chǎn)責(zé)任制真正落到了實(shí)處，辦理了車輛安全保險(xiǎn)，建立和完善了各類應(yīng)急救援預(yù)案，做到了有備無患。
(三)健全質(zhì)量信譽(yù)檔案，確保“一車一檔”的真正落實(shí)。購(gòu)置一批新的檔案袋，保證各類管理文件的入袋和完整，利用標(biāo)簽明確檔案內(nèi)容，方便管理和查找。認(rèn)真核查現(xiàn)有各車輛檔案，重點(diǎn)完善部分不夠齊全的車輛檔案。
以人為本、科學(xué)發(fā)展、全員參與。
物流安全工作必須貫徹“以人為本”的安全理念。安全工作，首先是人的安全工作。安全發(fā)展，首先要“以人文本”。和諧社會(huì)，首先要關(guān)愛生命。“平安物流”，首先是人的健康平安。缺少了人的安全，其他任何安全都將失去意義。必須全員參與，群策群力。安全工作是全體物流人員的共同工作，只有依靠全體員工的智慧和力量，充分發(fā)揮集體作用，才能確保物流安全的持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。
(一)唱響“安全發(fā)展”，加強(qiáng)安全文化建設(shè)。加大宣傳教育力度，大力弘揚(yáng)安全文化，普及安全法律法規(guī)和安全知識(shí)，強(qiáng)化全體人員的責(zé)任意識(shí)，繼續(xù)推動(dòng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)要素落實(shí)到位。增加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)投入，擴(kuò)大宣傳陣地，完善培訓(xùn)教育機(jī)制。構(gòu)建“文化引路、流程管理、過程控制”的職業(yè)安全健康管理體系。要通過意識(shí)的提高，理念的深化，加強(qiáng)安全文化的培養(yǎng)，使安全成為一種良好習(xí)慣和自覺行為。強(qiáng)化安全責(zé)任，落實(shí)安全責(zé)任主體。今后的工作中要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理規(guī)定的學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、真抓實(shí)干、群策群力，為落實(shí)“安全發(fā)展、平安物流”的目標(biāo)作出積極的貢獻(xiàn)。
貨運(yùn)公司整改報(bào)告
運(yùn)輸管理所：
我滄州臨港盛達(dá)運(yùn)輸隊(duì)接到運(yùn)管所整改通知后，對(duì)于我公司在安全生產(chǎn)過程中所存在的主要問題予以剖析，按照整改通知書要求立即進(jìn)行整改。我公司為了對(duì)車主負(fù)責(zé)，積極通知車主和司機(jī)，讓他們真正認(rèn)識(shí)到落實(shí)安全措施的重要性，現(xiàn)將我公司的整改情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把安全生產(chǎn)作為所有工作的重中之重。我公司在按到檢查組的整改通知書后，認(rèn)真組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《河北省安全生產(chǎn)條例》、《滄州市道路運(yùn)輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定。使公司全體員工在思想認(rèn)識(shí)上有一個(gè)質(zhì)的變化，充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。并把安全生產(chǎn)作為一個(gè)重要指標(biāo)進(jìn)行考核，只有安全，才有業(yè)績(jī)，只有安全，才有和諧。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，明確安全責(zé)任。我公司法定代表人王歡迎為安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，并已按照要求與運(yùn)輸主管部門簽訂安全責(zé)任保證書。公司安全管理部經(jīng)理王-剛為安全生產(chǎn)的第二負(fù)責(zé)人，在其職責(zé)范圍內(nèi)做好安全管理工作，并已經(jīng)和公司法定代表人王歡迎簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。其他公司員工，按照各自的崗位職責(zé)做好本職工作，并已經(jīng)與公司簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。
完善安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的考勤制度，對(duì)于公司所有人員，一次不按照計(jì)劃參加的學(xué)習(xí)的，按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度處理，年度評(píng)先評(píng)優(yōu)一票否決。二次以上不按時(shí)參加學(xué)習(xí)的，公司將視情節(jié)予以辭退。
四、公司安全專項(xiàng)資金，我公司建立使用獨(dú)立臺(tái)賬，認(rèn)真落實(shí)好公司安全專項(xiàng)資金臺(tái)賬及明細(xì)。做到上級(jí)主管部門的要求和預(yù)防交通事故安全基金的籌備和落實(shí)。
五、公司隱患排查和隱患整改臺(tái)賬，通過上級(jí)部門到公司檢查，我公司在第一時(shí)間建立安全隱患排查及隱患整改臺(tái)賬，把公司中存在的工作漏洞及車主一車一檔中等等，公司所存在的缺點(diǎn)問題如實(shí)建立在隱患排查及整改臺(tái)賬中。
六、公司的每次安全例會(huì)記錄也已整理完整。經(jīng)運(yùn)管所檢查后所暴露的各項(xiàng)安全問題和潛在的安全隱患，我公司進(jìn)行了深刻的反思和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守交通安全法，對(duì)公司所有車主進(jìn)行了發(fā)短信方式和電話通知確保所屬車輛、駕駛?cè)藸顟B(tài)正常。此外公司會(huì)定時(shí)跟車主及駕駛員進(jìn)行溝通交流防止違法事件的再次發(fā)生，我公司借此機(jī)會(huì)深入排查安全隱患，采取嚴(yán)厲措施，全面加強(qiáng)管理公司，有效防止和堅(jiān)決遏制重特大交通事故發(fā)生。消除安全隱患。
滄州臨港盛達(dá)運(yùn)輸隊(duì)
年 月 日
針對(duì)4月份檢查中出現(xiàn)的問題，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，狠抓意識(shí)提高。
針對(duì)當(dāng)前貨運(yùn)安全中存在的問題，積極開展教育培訓(xùn)，明晰新的安全措施和安全職責(zé)，增強(qiáng)車主及司機(jī)的安全意識(shí)和安全技能。一定期是組織開展安全培訓(xùn)會(huì)，二是每天利用短信對(duì)駕送員發(fā)送安全知識(shí)，強(qiáng)化安全理念，樹立安全意識(shí)，自覺執(zhí)行安全措施，確保車輛交通和人身安全。三是開展每月一次的駕駛員專題安全學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)法規(guī)、分析案例、集中討論等多種形式，牢固樹立了員工的安全責(zé)任意識(shí)和安全防范能力，杜絕了各類安全事故的發(fā)生。
(二)完善安全措施，狠抓責(zé)任落實(shí)。
增設(shè)專職安全管-理-員，加大安全工作的管理與執(zhí)行力度，提高了安全工作事務(wù)的處理能力。制定安全管理制度，堵塞了管理上的漏洞；將安全工作與駕駛員的切身利益緊密地聯(lián)系在了一起，提高了員工的安全生產(chǎn)積極性。與公司所屬車輛的所有車主分別簽定了安全責(zé)任書，“責(zé)任書”針對(duì)性、可操作性強(qiáng)，簽到了每個(gè)責(zé)任人，把安全生產(chǎn)責(zé)任制真正落到了實(shí)處，辦理了車輛安全保險(xiǎn)，建立和完善了各類應(yīng)急救援預(yù)案，做到了有備無患。
(三)健全質(zhì)量信譽(yù)檔案，確保“一車一檔”的真正落實(shí)。
完善部分不夠齊全的車輛檔案。
(四)以人為本、科學(xué)發(fā)展、全員參與。
物流安全工作必須貫徹“以人為本”的安全理念。安全工作，首先是人的安全工作。安全發(fā)展，首先要“以人文本”。和諧社會(huì)，首先要關(guān)愛生命。“平安物流”，首先是人的健康平安。缺少了人的安全，其他任何安全都將失去意義。
必須全員參與，群策群力。安全工作是全體物流人員的'共同工作，只有依靠全體員工的智慧和力量，充分發(fā)揮集體作用，才能確保物流安全的持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。
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公司整改方案范文公司整改報(bào)告范文
公司現(xiàn)狀：
1、公司組織架構(gòu)較混亂，權(quán)責(zé)不明，條塊分割，各自為政，形同“散沙”，未建立有效的交流溝通機(jī)制，管理效率低下。
2、現(xiàn)場(chǎng)臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重，車間、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)域均存在規(guī)劃不合理現(xiàn)象，部份區(qū)域存在嚴(yán)重的安全隱患。
3、員工士氣低落，工作紀(jì)律渙散；各部門人浮于事，管理成本偏高；人員招聘困難，人才培養(yǎng)斷層，激勵(lì)機(jī)制不健全，干部無危機(jī)意識(shí)，工作無激情。
4、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存偏高，大批呆滯物料積壓，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低，物料管理失控，造成物流受阻和財(cái)務(wù)資金損失。
5、業(yè)務(wù)量偏小，訂單嚴(yán)重不飽和；訂單交期急，計(jì)劃性差，生產(chǎn)部門被動(dòng)應(yīng)付，計(jì)劃失控、均衡性差，導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)成本偏高。
6、作為20多年的老廠，企業(yè)文化建設(shè)滯后，管理模式落后，思想觀念陳舊，固步自封，未與時(shí)俱進(jìn)，缺乏足夠的創(chuàng)新能力和發(fā)展戰(zhàn)略。
移動(dòng)公司整改報(bào)告
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司吉林省移動(dòng)通信公司是遵照國(guó)務(wù)院關(guān)于政企分開，郵電分營(yíng)、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司，轄8個(gè)地市分公司，三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣（市）營(yíng)業(yè)部。公司在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí)，始終堅(jiān)持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達(dá)200余萬，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國(guó)家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與吉林移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實(shí)習(xí)，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。在吉林移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對(duì)企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí)；通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對(duì)crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí)；參與了吉林移動(dòng)大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力；在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。我相信二十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符！
第一章企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問題。一個(gè)好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動(dòng)力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的，因此具有獨(dú)特性和不可模仿性。在我到吉林移動(dòng)實(shí)習(xí)不久，陪同有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)，我來到仰幕以久的青島海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)，所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。
海爾在多年的發(fā)展過程中形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。海爾文化分三個(gè)層次，物質(zhì)文化--制度行為文化--核心價(jià)值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾人釋譯創(chuàng)新時(shí)指出，沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向，以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，利用組織機(jī)制創(chuàng)新做保障，靠技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新的目的。茍日新，日日新，又日新這就是海爾文化，這就是海爾常勝不衰的法寶。通過在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動(dòng)通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)，迅速提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求。是全面實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，開發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供重要保障的需要。企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識(shí)中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個(gè)體形象之上，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基矗強(qiáng)調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價(jià)值、強(qiáng)化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊(duì)伍，形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。培育、樹立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進(jìn)群體，營(yíng)造奮發(fā)向上，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的文化氛圍，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。以文化為先導(dǎo)，開發(fā)文化資源，加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿足員工需求，開辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工思想文化素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)活力。吉林移動(dòng)應(yīng)將大力宣貫中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)。以樹立良好企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得競(jìng)爭(zhēng)為任務(wù)，以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，規(guī)范員工行為為重點(diǎn)，以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為目的，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。吉林移動(dòng)應(yīng)用中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一全省移動(dòng)員工的思想，規(guī)范員工行為，在每位員工思想意識(shí)中產(chǎn)生明顯的自律、調(diào)節(jié)約束作用，最終結(jié)果是員工用共同的價(jià)值尺度來調(diào)整自己主觀意識(shí)中與之相違背的行為和思想，使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到企業(yè)的最高發(fā)展目標(biāo)上。
吉林移動(dòng)要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁的企業(yè)使命，追求客戶滿意的企業(yè)宗旨，開展文明辦公、文明服務(wù)活動(dòng)，方能實(shí)現(xiàn)做讓政府放心、用戶滿意、誠(chéng)信守法、社會(huì)認(rèn)可的世界一流的移動(dòng)通信企業(yè)的目標(biāo)。
公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化理論的研究。通過各種方式進(jìn)行企業(yè)文化理論的宣傳教育，使全體員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容、作用、意義和運(yùn)作方式，增強(qiáng)搞好企業(yè)文化建設(shè)的自覺性，利用政研會(huì)開展企業(yè)文化理論研究，形成一支企業(yè)文化建設(shè)的骨干隊(duì)伍。
第二章核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。它可更詳細(xì)表達(dá)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的；支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。參觀青島海爾集團(tuán)的辦公主樓時(shí)，映入我眼簾的是一個(gè)非常醒目的長(zhǎng)十幾米的巨型條幅，上面寫著：如果等待無序競(jìng)爭(zhēng)的消亡，那么你就會(huì)在無序競(jìng)爭(zhēng)中消亡。望著這碩大的條幅聯(lián)想到海爾人走過的艱難而輝煌的歷程，深感這條幅意義的深遠(yuǎn)。從條幅上我看到海爾人勇于面對(duì)、積極進(jìn)取的心態(tài)。由此我想到目前移動(dòng)通信市場(chǎng)激烈地競(jìng)爭(zhēng)局面，移動(dòng)與聯(lián)通的價(jià)格大戰(zhàn)硝煙還未散盡，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)又凸現(xiàn)出來，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，移動(dòng)就要象海爾人那樣知難而進(jìn)，發(fā)揚(yáng)中國(guó)移動(dòng)改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕的精神，把壓力變成動(dòng)力，迅速提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
通過在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我意識(shí)到：企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)力，如營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等，只是企業(yè)某一方面的競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力卻是處在核心地位的、影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力，是一般競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)來自能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與其他類型競(jìng)爭(zhēng)力之所以不同，是因?yàn)樗邆溆腥缦氯齻€(gè)主要特性：
1.價(jià)值性。核心競(jìng)爭(zhēng)力富有戰(zhàn)略價(jià)值，它能為顧客帶來長(zhǎng)期性的關(guān)鍵性利益，為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期性的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤(rùn)水平的超值利潤(rùn)。
2．獨(dú)特性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)獨(dú)自擁有。它是在企業(yè)發(fā)展過程中長(zhǎng)期培育和積淀而成的，蘊(yùn)育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，為該企業(yè)員工所共同擁有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。
3．延展性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種基礎(chǔ)性的能力，是一個(gè)堅(jiān)實(shí)的平合，是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展性保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。
在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，為什么有的企業(yè)能常盛不衰，有的只能成功一時(shí)，有的企業(yè)卻連一點(diǎn)成功的機(jī)會(huì)都沒有？人們無法簡(jiǎn)單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)模或企業(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底，因?yàn)檫@是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)決定的。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對(duì)環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)爭(zhēng)奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論未能對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論從對(duì)企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究，延伸到對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展，就必須要有比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的長(zhǎng)期性優(yōu)化配置資源能力，也就是必須要有很強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
如何開展核心競(jìng)爭(zhēng)力管理，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理包括核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別、規(guī)劃、培育、部署和維護(hù)等五個(gè)環(huán)節(jié)。識(shí)別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、能力、資源，確定企業(yè)要培育的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其支持要素。規(guī)劃是在識(shí)別的基礎(chǔ)上，企業(yè)必須要有個(gè)富有前瞻性的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展計(jì)劃，保證企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中常盛不衰。培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要長(zhǎng)期艱苦細(xì)致的工作，成功的關(guān)鍵在于持之以恒。部署就是要使核心競(jìng)爭(zhēng)力能在企業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域中發(fā)揮作用。為保護(hù)和維系企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先地位，企業(yè)要定期和不定期對(duì)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行檢討，尤其是在進(jìn)行重大戰(zhàn)略決策時(shí)更應(yīng)如此。
第三章核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化。
通過參觀青島海爾集團(tuán)，使我在各方面的收獲都很多，特別是對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化間的關(guān)系的認(rèn)識(shí)更為深刻了。
一、何謂核心競(jìng)爭(zhēng)力。一般所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)自擁有的能為用戶提供特殊效用的，使公司在某一特定市場(chǎng)具有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力資源或知識(shí)體系。核心競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)重要特征是獨(dú)特性和不可模仿性。按照現(xiàn)代樹型理論，一個(gè)企業(yè)好比一棵大樹，最終產(chǎn)品是其結(jié)的果實(shí)，核心產(chǎn)品好象樹的枝干，而為他們提供養(yǎng)分的樹根則是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。用海爾人的話來講就是我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。
二、何謂企業(yè)文化。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念以及行為規(guī)范等的總和，包含三個(gè)層次：精神層面的企業(yè)理念形態(tài)文化、制度層面的制度形態(tài)文化和物質(zhì)層面的物質(zhì)形態(tài)文化。理念形態(tài)文化是企業(yè)文化的核心層次，反映了企業(yè)所堅(jiān)持的核心價(jià)值觀，是企業(yè)的靈魂，是形成制度文化和物質(zhì)文化的思想基矗制度形態(tài)文化是企業(yè)文化的中間層次，是具體物化的、對(duì)企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為進(jìn)行約束和規(guī)范的行為準(zhǔn)則體系。制度形態(tài)文化要確保企業(yè)核心理念的貫徹執(zhí)行。物質(zhì)形態(tài)文化是企業(yè)文化的表象層次，是企業(yè)文化的載體和外在表現(xiàn)，它通過制度文化規(guī)范下的行為模式、物質(zhì)產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)特征等一系列可以被感知、被認(rèn)知的物化特性，將抽象的理念形態(tài)文化展現(xiàn)出來。企業(yè)文化和企業(yè)形象密不可分，對(duì)應(yīng)于企業(yè)文化的三個(gè)層次，企業(yè)形象也分為mi（理念形象）、bi（行為形象）和vi（視覺形象）三個(gè)方面。企業(yè)文化是一種現(xiàn)實(shí)的客觀存在，不會(huì)因認(rèn)知主體而變化；企業(yè)形象是企業(yè)文化在認(rèn)知主體心目中的認(rèn)識(shí)反映，是一種主觀印象，前者是本，后者是標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好的企業(yè)形象的基石，企業(yè)形象的塑造過程是企業(yè)文化建設(shè)過程的外部體現(xiàn)。文化建設(shè)鍛造內(nèi)力，形象塑造磨練外功，內(nèi)外兼修將成為企業(yè)邁向世界一流的動(dòng)力源泉三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化密不可分。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。任何出色的長(zhǎng)壽企業(yè)都有自己卓越的企業(yè)文化，可以說只有依靠先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)才可生生不息。正是由于共同的文化將各個(gè)成員凝聚在一起，才能激發(fā)出巨大的能量，推動(dòng)企業(yè)向著統(tǒng)一的目標(biāo)邁進(jìn)。很難想象當(dāng)企業(yè)各個(gè)成員都以不同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則工作時(shí)，任務(wù)還能得以順利完成。四、卓越文化的朔造是企業(yè)極其重要的工作。任何一個(gè)企業(yè)都存在著自己的文化，有的表現(xiàn)為顯形，有的表現(xiàn)為隱性。有的內(nèi)容是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的，有的內(nèi)容是阻礙企業(yè)發(fā)展的。文化的朔造就是要提煉好的文化，屏棄不好的文化，構(gòu)筑新的文化。文化的轉(zhuǎn)變是艱難的，對(duì)文化的重朔將是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，必須循序漸進(jìn)，逐步完善。
第四章crm管理系統(tǒng)。
crm管理系統(tǒng)所起的作用是實(shí)現(xiàn)前端互動(dòng)營(yíng)銷與客戶服務(wù)、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助，在吸引并留住客戶的同時(shí)與商業(yè)伙伴和供應(yīng)商保持良好關(guān)系，最大限度地挖掘和協(xié)調(diào)利用企業(yè)資源，包括信息資源、客戶資源、生產(chǎn)資源和人力資源，拓展企業(yè)的生存空間，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從80年代中期開始，為了降低成本，提高效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，許多公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)。為了向業(yè)務(wù)流程的重組提供技術(shù)，特別是信息技術(shù)的支持，很多企業(yè)采用了企業(yè)資源管理系統(tǒng)erp（enterpriseresourceplanning）或與之名稱不同，但實(shí)質(zhì)類似的信息系統(tǒng)，這一方面提高了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程（如財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存、人力資源等諸多環(huán)節(jié)）的自動(dòng)化程度，使員工從日常事務(wù)中得到了解放，另一方面也對(duì)原有的流程進(jìn)行了優(yōu)化。由此，企業(yè)完成了提高內(nèi)部運(yùn)作效率和質(zhì)量的任務(wù)，可以有更多的精力關(guān)注企業(yè)與外部相關(guān)利益者的互動(dòng)，抓住商業(yè)機(jī)會(huì)。在企業(yè)的諸多相關(guān)利益者中，作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業(yè)的客戶（包括個(gè)人和團(tuán)體）也要求企業(yè)更多地尊重他們，在服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量等方面都提出了高要求。企業(yè)在處理與外部客戶的關(guān)系時(shí)，越來越感覺沒有信息技術(shù)支持的crm力不從心，crm系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
因此吉林移動(dòng)將引入crm系統(tǒng)，本系統(tǒng)建設(shè)采用亞信公司分析型crm系統(tǒng)，它以亞信經(jīng)營(yíng)分析及決策支持系統(tǒng)aiomnivison為核心，采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、etl、olap分析、靈活報(bào)表展現(xiàn)及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，并結(jié)合亞信公司在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗(yàn)。建成后的系統(tǒng)將幫助吉林移動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有及潛在客戶的基本屬性、利潤(rùn)價(jià)值、信用度、消費(fèi)行為和傾向、資費(fèi)水平、投訴記錄等的深入了解，對(duì)客戶群進(jìn)行分析分解，從而有針對(duì)性地提供不同的市場(chǎng)策略；并使吉林移動(dòng)可以從多角度深入了解業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況，有針對(duì)性地提高通話量和網(wǎng)絡(luò)利用效率，以更好的服務(wù)質(zhì)量留住老客戶同時(shí)吸引新客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，最終幫助吉林移動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)分析，從而使運(yùn)營(yíng)商了解大客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意度和忠誠(chéng)度，并且準(zhǔn)確的掌握高端潛在客戶之所在。
經(jīng)過xx年上半年中國(guó)通信業(yè)的盤點(diǎn)，業(yè)界已經(jīng)清楚的看到中國(guó)通信市場(chǎng)正在從有限競(jìng)爭(zhēng)走向完全競(jìng)爭(zhēng)，從網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)走向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)；從追求用戶數(shù)量走向注重用戶質(zhì)量；從注重硬件建設(shè)走向著重軟件投資；以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展，移動(dòng)通信快速發(fā)展的趨勢(shì)。因此，在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變思路，將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)入以客戶為中心的模式上，已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。crm系統(tǒng)受到了運(yùn)營(yíng)商的青睞，正是運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變。而中國(guó)移動(dòng)繼完成boss系統(tǒng)建設(shè)，又大力投入crm建設(shè)，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。隨著最近中國(guó)電信業(yè)的重組，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行摹Ｎ蚁嘈偶ち业母?jìng)爭(zhēng)會(huì)繼續(xù)加劇運(yùn)營(yíng)商對(duì)crm解決方案的需求。
吉林移動(dòng)繼四川移動(dòng)與浙江移動(dòng)等公司之后引入crm系統(tǒng)有著深厚的歷史背景的，更深層的原因是：縱觀企業(yè)管理觀念及消費(fèi)者價(jià)值選擇的變遷大體經(jīng)歷了如下階段：對(duì)企業(yè)，其管理中心觀念經(jīng)過了5個(gè)階段：第一階段是產(chǎn)值中心論。其基本條件是市場(chǎng)狀況為賣方市場(chǎng)，總趨勢(shì)是產(chǎn)品供不應(yīng)求。當(dāng)時(shí)，制造業(yè)處于鼎盛時(shí)期，企業(yè)只要生產(chǎn)出產(chǎn)品就不愁賣不出去。因此，這一階段企業(yè)管理的中心概念就是產(chǎn)值管理；第二階段是銷售額中心論。由于現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展，以產(chǎn)值中心的管理受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，特別是經(jīng)過了1929-1933年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)和大蕭條，產(chǎn)品的大量積壓使企業(yè)陷入了銷售危機(jī)和破產(chǎn)威脅，企業(yè)為了生存紛紛屏棄了產(chǎn)值中心的觀念，此時(shí)企業(yè)的管理實(shí)質(zhì)上就是銷售額的管理。為了提高銷售額，企業(yè)在外部強(qiáng)化推銷觀念，開展各種促銷活動(dòng)來促進(jìn)銷售指標(biāo)的上升，對(duì)內(nèi)則采取嚴(yán)格的質(zhì)量控制來提高產(chǎn)品質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高促銷手段來實(shí)現(xiàn)銷售額的增長(zhǎng)，這就引發(fā)了一場(chǎng)銷售競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)動(dòng)和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)動(dòng)；第三階段是利潤(rùn)中心論。由于銷售競(jìng)爭(zhēng)中的促銷活動(dòng)使得銷售費(fèi)用越來越高，激烈的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)又使得產(chǎn)品的成本亦越來越高，這種雙高的結(jié)果雖然使企業(yè)的銷售額不斷增長(zhǎng)，但實(shí)際利潤(rùn)卻不斷下降，從而與企業(yè)追求的最終目標(biāo)利潤(rùn)最大化背道而馳。為此，企業(yè)又將其管理的重點(diǎn)由銷售額轉(zhuǎn)向了利潤(rùn)的絕對(duì)值，管理的中心又從市場(chǎng)向企業(yè)內(nèi)部漸移，管理的目標(biāo)移向了以利潤(rùn)為中心的成本管理，即在生產(chǎn)和營(yíng)銷部門的各個(gè)環(huán)節(jié)上最大限度地削減生產(chǎn)成本和壓縮銷售費(fèi)用，企業(yè)管理進(jìn)入了利潤(rùn)中心時(shí)代；第四階段是客戶中心論。由于以利潤(rùn)為中心的管理一方面往往過分地強(qiáng)調(diào)企業(yè)利潤(rùn)和外在的形象，而忽略了顧客需求的價(jià)值，甚至以不惜損傷企業(yè)形象而坑害消費(fèi)者。這種以自我為中心的結(jié)果導(dǎo)致了客戶的不滿和銷售滑坡，另一方面，眾所周知成本是由資源的消耗或投入組成的，相對(duì)而言它是一個(gè)常量，不可能無限制地去削減，當(dāng)企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的渴求無法或很難再?gòu)南鳒p成本中獲得時(shí)，當(dāng)他們面臨顧客的抱怨聲聲、甚至棄之而去時(shí)，他們自然就將目光轉(zhuǎn)向了顧客，更多地了解和滿足顧客的尋求，并企圖通過削減客戶的需求價(jià)值來維護(hù)其利潤(rùn)。這就使利潤(rùn)中心論退出了歷史舞臺(tái)，企業(yè)開始從內(nèi)部挖潛轉(zhuǎn)向爭(zhēng)取客戶，這時(shí)顧客的地位被提升到了前所未有的高度，企業(yè)管理由此進(jìn)入了以客戶為中心的管理。
在確立了以客戶為中心之后，其實(shí)質(zhì)就是以顧客的需求為中心，市場(chǎng)是由需求構(gòu)成的，需求構(gòu)成了企業(yè)的獲利潛力，而需求的滿足狀態(tài)制約著企業(yè)獲利的多少。隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代由工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)過度，經(jīng)濟(jì)全球化和服務(wù)一體化成為時(shí)代的潮流，顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意與否，成為企業(yè)發(fā)展的決定性因素，而在市場(chǎng)上需求運(yùn)動(dòng)的最佳狀態(tài)是滿意，顧客的滿意就是企業(yè)效益的源泉。因此，客戶中心論就升華并進(jìn)入更高的境界，轉(zhuǎn)變成為客戶滿意中心論，這是當(dāng)今企業(yè)管理的中心和基本觀念，也就是企業(yè)必須經(jīng)歷的第五個(gè)階段。
對(duì)最終消費(fèi)者，其價(jià)值選擇的變遷也相應(yīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段是理性消費(fèi)時(shí)代。在這一時(shí)代恩格爾系數(shù)較高，社會(huì)物質(zhì)尚不充裕，人們的生活水平較低，消費(fèi)者的消費(fèi)行為是相當(dāng)理智的，不但重視價(jià)格，而且更看重質(zhì)量，追求的是物美價(jià)廉和經(jīng)久耐用。此時(shí)，消費(fèi)者價(jià)值選擇的標(biāo)準(zhǔn)是好與差；第二階段是感覺消費(fèi)時(shí)代。在這一時(shí)代，社會(huì)物質(zhì)和財(cái)富開始豐富，恩格爾系數(shù)下降，人們的生活水平逐步提高，消費(fèi)者的價(jià)值選擇不再僅僅是經(jīng)久耐用和物美價(jià)廉，而是開始注重產(chǎn)品的形象、品牌、設(shè)計(jì)和使用的方便性等，而選擇的標(biāo)準(zhǔn)是喜歡和不喜歡；第三階段是感情消費(fèi)時(shí)代。隨著科技的飛速發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的生活水平大大提高，消費(fèi)者越來越重視心靈上的充實(shí)和滿足，對(duì)商品的需求已跳出了價(jià)格與質(zhì)量的層次，也超出了形象與品牌等的局限，而對(duì)商品是否具有激活心靈的魅力十分感興趣，更加著意追求在商品購(gòu)買與消費(fèi)過程中心靈上的滿足感。因此，在這一時(shí)代，消費(fèi)者的價(jià)值選擇是滿意與不滿意。
上述兩種變化的客觀進(jìn)程將企業(yè)管理推進(jìn)到使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)管理新的時(shí)代內(nèi)容和決定性的因素，所以，各運(yùn)營(yíng)商要想生存和發(fā)展，必須與時(shí)具進(jìn)的引入crm管理系統(tǒng)。
第五章大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)。
吉林移動(dòng)大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)是吉林移動(dòng)為提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)過多方論證，接見先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推出的全新服務(wù)。大客戶短信息服務(wù)系統(tǒng)是基于internet的公司或政府部門的短信息服務(wù)系統(tǒng)。它可以實(shí)現(xiàn)公司或政府部門的領(lǐng)導(dǎo)在因特網(wǎng)上對(duì)自己?jiǎn)T工進(jìn)行短消息群發(fā)和對(duì)個(gè)人單發(fā)的功能，并可以創(chuàng)建個(gè)人的電話簿實(shí)現(xiàn)日志定時(shí)發(fā)送。是公司（政府部門）領(lǐng)導(dǎo)管理的好幫手！它分為實(shí)時(shí)單呼，實(shí)時(shí)群呼，自動(dòng)發(fā)送，個(gè)人電話簿，日程電話簿，系統(tǒng)管理幾個(gè)模塊。客戶端使用流程大客戶短信系統(tǒng)服務(wù)1、發(fā)送部分：分實(shí)時(shí)發(fā)送和自動(dòng)發(fā)送。在實(shí)時(shí)發(fā)送部分，編制單呼和群呼模塊，用戶根據(jù)自己的需求選擇單呼或者群呼的功能。在單呼模塊，用戶可以自己填寫信息接受方電話號(hào)碼,也可以從號(hào)碼簿和公司部門中選擇接受方電話號(hào)碼。在群發(fā)模塊，用戶可以一次將信息發(fā)送到公司內(nèi)部單個(gè)部門或者多個(gè)部門。在自動(dòng)發(fā)送部分，用戶可以自己設(shè)定時(shí)間間隔或者發(fā)送的時(shí)間段，在用戶設(shè)定完成后，系統(tǒng)根據(jù)用戶的設(shè)定，系統(tǒng)按時(shí)自動(dòng)發(fā)送短消息。2、個(gè)性化服務(wù)部分：可以編制一個(gè)辦公自動(dòng)化模塊，讓用戶可以自己設(shè)定個(gè)人電話簿、日程安排，并提供管理模塊，讓用戶可以增加、刪除、修改、查詢。
20xx年，吉林移動(dòng)廣泛招募優(yōu)秀人才，組建了吉林省移動(dòng)通信公司數(shù)據(jù)分公司。該公司是在中國(guó)移動(dòng)最早從事移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)之一。機(jī)構(gòu)劃分為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心等七個(gè)專業(yè)組，對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)。吉林移動(dòng)在發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，將互聯(lián)網(wǎng)專線接入、ip電話專線業(yè)務(wù)作為主攻方向，重點(diǎn)發(fā)展，帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的前進(jìn)。在把cmnet相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分之后，把專線業(yè)務(wù)作為主線業(yè)務(wù)同時(shí)捆綁和帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)，如：短信大客戶、客服坐席出租等業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)突出重點(diǎn)、整體營(yíng)銷，讓客戶在短時(shí)間內(nèi)對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有更深的了解，把中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)cmnet推向社會(huì)。經(jīng)過近6個(gè)月的時(shí)間，共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)專線接入用戶1260戶。發(fā)展用戶的數(shù)量在全國(guó)31個(gè)省區(qū)市排在了第二位。其中一汽大眾、吉林吉化集團(tuán)、長(zhǎng)春高新開發(fā)區(qū)、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)等移動(dòng)業(yè)務(wù)的主要客戶均已成為吉林移動(dòng)數(shù)據(jù)客戶。在專線接入的業(yè)務(wù)過程中，吉林移動(dòng)注重對(duì)客戶提供個(gè)性化、貼切化的服務(wù)。在對(duì)數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)查后，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，實(shí)行了兩個(gè)代理的管理辦法，即通過建立發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)代理商建立營(yíng)銷渠道來開展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)客戶之間溝通，通過專業(yè)化周到的服務(wù)與客戶之間建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。通過發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)專線代理維護(hù)商負(fù)責(zé)專線技術(shù)維護(hù)，同時(shí)為客戶局域網(wǎng)建設(shè)等需求提供解決方案及建議，并組織施工。吉林移動(dòng)與代理商之間本著合作、共贏的原則，共同發(fā)展數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)。同時(shí)在代理商之間引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，將代理商的利益與專線業(yè)務(wù)的收入進(jìn)行捆綁，充分調(diào)動(dòng)了代理商的積極性，有效利用數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)靈活的資費(fèi)政策，很好地拓展了數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)的市常超級(jí)客戶服務(wù)和差異化服務(wù)體系提升了企業(yè)認(rèn)知度。
超級(jí)客戶服務(wù)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中起到了舉足輕重的作用。所謂的超級(jí)客戶服務(wù)就是在客戶認(rèn)為服務(wù)該結(jié)束的時(shí)候，而超級(jí)客戶服務(wù)卻剛剛開始，即根據(jù)客戶的特點(diǎn)提供更多的附加業(yè)務(wù)，搞好服務(wù)的延伸。在客戶接入移動(dòng)數(shù)據(jù)專線后，針對(duì)客戶需要建網(wǎng)站等專業(yè)需求，為其提供虛擬主機(jī)或服務(wù)器托管服務(wù)，同時(shí)適時(shí)組織客戶培訓(xùn)移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，一方面加強(qiáng)了客戶對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的了解及使用層次，另一方面提升了用戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。為使用戶感到超值享受，吉林移動(dòng)對(duì)所有數(shù)據(jù)專業(yè)接入用戶提供大客戶待遇，凡涉及到移動(dòng)任何業(yè)務(wù)，都不分時(shí)間及地點(diǎn)的限制，全權(quán)代理。并為其提供短信會(huì)議通知等在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)的各類增值業(yè)務(wù)。為給全球通用戶提供更好的服務(wù)，對(duì)吉林移動(dòng)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了全面改版，使網(wǎng)站各欄目的實(shí)用性更貼近用戶的需要……這些超級(jí)客戶服務(wù)的實(shí)施，讓用戶真正感覺到自身的重要性及中國(guó)移動(dòng)為社會(huì)創(chuàng)造的真正價(jià)值。
差異化服務(wù)從以企業(yè)為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。你的需求，我的標(biāo)準(zhǔn)是吉林移動(dòng)差異性服務(wù)的追求。
公司整改報(bào)告
何謂執(zhí)行力？就是把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果。
當(dāng)前最大的問題，不是思路問題、決策問題，而是執(zhí)行力問題。工作任務(wù)已經(jīng)確定，任務(wù)已經(jīng)明確，同樣是一個(gè)腦袋兩只手，但為什么同樣的任務(wù)，有的能干有的卻不能干；同樣的要求，有的干成了有的卻干不成；同樣的事情，有的干得好有的卻干得很一般，關(guān)鍵還是執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)的問題。反觀前期的工作，我們不難看到，一些同志在執(zhí)行力方面還存在四種不良表現(xiàn)，這是我們今后必須著力防范和加以解決的。
第一，敷衍塞責(zé)的消極執(zhí)行。有句諺語(yǔ)叫：鐵牛的屁股----推不動(dòng)，說的就是有些同志被動(dòng)執(zhí)行政策和上級(jí)指示，催一催，他就動(dòng)一動(dòng)，甚至有的畏難、畏險(xiǎn)，推也推不動(dòng)。一是推拖應(yīng)付。有的對(duì)工作要求能推則推，推不了的則拖拖，被動(dòng)應(yīng)付，推一推，動(dòng)一動(dòng)，不推就不動(dòng)，甚至推而不動(dòng)。既便是定下來的許多事情，有的也是表態(tài)積極、行動(dòng)消極，上有政策、下有對(duì)策，合意的就執(zhí)行，不合意的就不執(zhí)行。推來推去，磨來磨去，拖來拖去，結(jié)果把問題由小拖大，矛盾由簡(jiǎn)單拖復(fù)雜。二是慢慢騰騰。有的不主動(dòng)、不積極、不迅速，對(duì)發(fā)展機(jī)遇認(rèn)識(shí)慢，對(duì)上級(jí)政策理解慢，對(duì)新生事物接受慢，推動(dòng)發(fā)展動(dòng)作慢該做的工作做不好、做不完。既使是本可以馬上辦的事，卻要寧停三分、不搶一秒，抓一陣停一陣，緊一陣松一陣，貽誤了許多時(shí)機(jī)，使該干的事干不成，能干的事干不好。三是不敢碰硬。面對(duì)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)的攻堅(jiān)任務(wù)，有的缺乏一種干事創(chuàng)業(yè)的銳氣，缺乏一種化解矛盾的底氣，缺乏一種攻堅(jiān)克難的志氣。有的求穩(wěn)怕亂，怕困難，怕惹事，縮手縮腳，明哲保身，不敢得罪人，不敢碰硬解決棘手問題。
第二，不著實(shí)際的形式執(zhí)行。“有的工作布置了沒有回音，規(guī)劃了沒有行動(dòng)，開頭了沒有結(jié)果，安排了沒有檢查，啟動(dòng)了沒有跟蹤，使許多工作要求行動(dòng)在嘴上，停留在會(huì)上。貫徹上級(jí)工作要求時(shí)，有的像漏斗一樣，看起來上粗下細(xì)，結(jié)果是跑冒滴漏，層層簡(jiǎn)化淡化，有的甚至完全走了樣。
經(jīng)驗(yàn)主義。有的因循守舊，不主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新本領(lǐng)，習(xí)慣走老路、念老經(jīng)、說老話，**發(fā)展難題和推動(dòng)工作的辦法不多、路子不寬。特別是在處理一些問題上方法陳舊簡(jiǎn)單，把本來可以辦好的事辦“黃”，把本來能使群眾暖心的事變“涼”，導(dǎo)致遺留問題不少。
第四，事倍功半的低效執(zhí)行。一是工作無重點(diǎn)。有的工作沒有中心，做事沒有重點(diǎn)，面面俱到，眉毛胡子一把抓。有的辛辛苦苦效率低，忙忙碌碌實(shí)績(jī)少，按天來看從早忙到晚，按月來看在干事，按年來看沒成事。二是責(zé)任不落實(shí)。有的職責(zé)不明，任務(wù)不清，賞罰不嚴(yán)，出工不出力，干活不知誰(shuí)領(lǐng)頭、出事沒處打屁股，導(dǎo)致干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干和不干一個(gè)樣。一是要有一抓到底的執(zhí)著精神。抓而不緊等于不抓，抓而不實(shí)等于白抓。這就要求我們，對(duì)認(rèn)定的事，要咬住不放，不優(yōu)柔寡斷；對(duì)定下的事，要持之以恒，不瞻前顧后；對(duì)已干的事，要一抓到底，不半途而廢；說一句是一句，句句算數(shù)，干一件成一件，件件落實(shí)，做到踏石留印，抓鐵有痕。二是要有敢于碰硬的認(rèn)真態(tài)度。提高執(zhí)行力，必須敢于碰硬。遇到困難，敢于碰硬去克服；遇到矛盾，敢于碰硬去解決；遇到得罪人的事，敢于碰硬去面對(duì)。我們只要自己行得端，坐得正，就能無所畏懼地直面矛盾，碰硬較真，敢于得罪人。怕硬、怕難、怕負(fù)責(zé)，只摘花不摘刺，那將是最大恥辱。當(dāng)前，外部協(xié)調(diào)、內(nèi)部進(jìn)度、安全質(zhì)量、工序接、內(nèi)部溝通等諸多難題，都是我們考驗(yàn)、鍛煉自己的機(jī)會(huì)。困難像彈簧，你弱它就強(qiáng)。大家一定要以“我們面前有困難，困難面前沒我們”氣概，迎著困難上，頂著壓力沖，放開手腳干，把工作能力展現(xiàn)在對(duì)刺手問題的處理過程中。三是要有身先士卒的示范作用。說一千，道一萬，不如領(lǐng)導(dǎo)帶頭一起干。項(xiàng)目全體領(lǐng)導(dǎo)干部要俯下身，沉住氣，干實(shí)事，求實(shí)效，上級(jí)做給下級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)盯著一級(jí)辦，狠抓工作落實(shí)。不能僅滿足于一般號(hào)召，而要加強(qiáng)具體指導(dǎo)；不能僅滿足于當(dāng)指揮員掛帥指揮，而且也要當(dāng)好戰(zhàn)斗員親自參與，親歷親為；不能僅是關(guān)注開局，而且要始終盯著具體工作不放；不能僅是下管一級(jí)，而要突出重點(diǎn)，抓到一線，真正做到領(lǐng)導(dǎo)指揮在一線，情況掌握在一線，措施落實(shí)在一線，問題解決在一線，成效取得在一線。
公司廉政整改報(bào)告
貫徹實(shí)施《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定（試行）》會(huì)議召開后，我以貫徹實(shí)施《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定（試行）》為契機(jī)，全面把握《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定（試行）》基本精神和主要內(nèi)容，切實(shí)促進(jìn)自己的從政行為。學(xué)習(xí)活動(dòng)開展以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定（試行）》，以廉潔從政為重點(diǎn)，認(rèn)真搞好自身廉政建設(shè)。
1.是對(duì)廉潔從政反腐倡廉的重要性認(rèn)識(shí)不夠。放松了對(duì)自己的要求，降低了搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的主動(dòng)性。
2.是在工作中也參與了一些宴請(qǐng)陪客活動(dòng)。
3.是存在老好人現(xiàn)象，不愿對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的個(gè)人提出意見和建議。
上述在思想、工作、作風(fēng)上暴露的一些問題，雖然有一定的客觀因素，根本上有自身的主觀世界改造不夠，認(rèn)識(shí)不深，主要有以下兩個(gè)方面的原因：
1、重事務(wù)，輕學(xué)習(xí)。認(rèn)為身處基層主要是抓好工作落實(shí)，不要求有多高的理論水平，缺乏學(xué)習(xí)的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強(qiáng)調(diào)工作忙、任務(wù)重，沒有處理好工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。
2、重指導(dǎo)，輕實(shí)踐。自身存在的作風(fēng)不夠扎實(shí)、工作不夠深入等問題，認(rèn)為每一項(xiàng)工作都有專門的同志去做，不必每項(xiàng)工作都親歷親為，缺乏深入實(shí)踐考察研究。
3、重安排，輕要求。在工作安排上，強(qiáng)調(diào)每項(xiàng)工作都要有新的.提高、新的發(fā)展。但在具體落實(shí)上，沒有用一流的標(biāo)準(zhǔn)去要求、去衡量工作。
1.嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。為了進(jìn)一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺性、堅(jiān)定性。認(rèn)真學(xué)習(xí)《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定（試行）》，通過加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)自身的思想政治基礎(chǔ)，筑牢反腐拒變防線，增強(qiáng)抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。二是牢記“兩個(gè)務(wù)必”。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，時(shí)刻牢記黨的宗旨和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，正確對(duì)待地位、名利、權(quán)力，在思想上筑起反腐廉政的長(zhǎng)城，自覺執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，少琢磨組織上給了我什么，時(shí)刻想著我為黨和人民做了什么，真正做到清清白白做官，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。
2.堅(jiān)持廉潔從政，自覺接受群眾監(jiān)督
作為鎮(zhèn)黨政班子成員，我認(rèn)真遵守鎮(zhèn)機(jī)關(guān)管理制度，注意從思想源頭上下功夫，按照“《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定（試行）》中的要求，做到頭腦清醒，政治堅(jiān)定，做到清正廉潔，自重，自省，自警，自勵(lì)，以身作則，嚴(yán)格按照規(guī)定和制度辦事。一是在實(shí)際工作中，我們始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，不講無原則的話，不辦無原則的事，堅(jiān)持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，勤勤懇懇地做好各項(xiàng)工作，始終堅(jiān)持公平公正原則，公平辦事，公正做人。二是堅(jiān)持嚴(yán)以律己，不搞以權(quán)謀私。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。在招待來客等方面，不搞大吃大喝和相互請(qǐng)吃，不搞鋪張浪費(fèi)。三是在各項(xiàng)工作中嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)辦事。
”公生明，廉生威“，我們?cè)谝陨碜鲃t執(zhí)行廉潔從政規(guī)定的基礎(chǔ)上，還始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為黨建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容放到突出的位置上。加強(qiáng)管理和監(jiān)督，努力使全體干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，真正為人民群眾辦實(shí)事，辦好事。對(duì)工作中出現(xiàn)的廉政方面的新問題、新情況，積極制訂新對(duì)策，有效防止了腐敗現(xiàn)象和不正之風(fēng)的滋生蔓延，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系。
在勤政廉政方面，我們雖然取得了一些成績(jī)，但對(duì)照黨和廣大人民群眾的期望，還有一定的差距，存在一些問題，因此，在今后的工作中，我們一定會(huì)嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，強(qiáng)化廉政自律工作，努力克服自己存在的問題和不足，以《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定（試行）》要求為準(zhǔn)繩，更加廉潔從政、克己奉公，勤政為民，更加堅(jiān)定地與各種腐敗現(xiàn)象作堅(jiān)決斗爭(zhēng)，虛心聽取黨員干部和人民群眾的批評(píng)意見，自覺接受全鎮(zhèn)廣大干部和人民群眾的監(jiān)督，始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
公司班子整改報(bào)告
2015年，是公司轉(zhuǎn)折的一年，也是公司轉(zhuǎn)型的一年，更是公司突破的一年，目前的公司就像個(gè)剛學(xué)走路的孩子，比剛剛生下的嬰兒多了幾分存活的堅(jiān)強(qiáng)和能力，關(guān)于公司目前的整體架構(gòu)及工作情況，就我個(gè)人發(fā)表幾個(gè)觀點(diǎn)和建議，也是我的工作感言，若有言語(yǔ)冒犯之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)見諒，沒別的意思，主要目的也是希望公司在2015年能做的更好，發(fā)展的更強(qiáng)大。
一、關(guān)于目前工作中存在的問題
1、錯(cuò)位工作,各職沒有堅(jiān)守好自己的本職崗位工作
“高層做的是中層的工作，中層做的是基層的工作，基層沒工作”。這是公司目前存在的嚴(yán)重現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)工作量太大，做的事情越多，對(duì)于目前公司的狀況而言并不是件好事情。做事沒有輕重緩急、不分你我的工作態(tài)度我個(gè)人認(rèn)為是一種錯(cuò)誤的態(tài)度，所謂的“眉毛胡子一把抓”，沒有明確工作的重心和方向，不能正確地認(rèn)識(shí)自己所處的位置，對(duì)于各自的工作崗位職責(zé)不夠明確、清楚，更多的時(shí)候都是在應(yīng)付性的工作，應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給的任務(wù)，包括公司的中層骨干，對(duì)于工作的方向、目標(biāo)、計(jì)劃沒有自己的具體思路和想法，在對(duì)待問題和處事態(tài)度上不夠堅(jiān)守自己的原則，養(yǎng)成一種習(xí)慣性的服從、被動(dòng)工作氛圍，包括目前公司最不良的工作氣氛：這件事情沒人做那只好我來做！
2、時(shí)間觀念太弱，做事拖拉
目前公司的整體工作效率低下，對(duì)于公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不能及時(shí)的完成，整體時(shí)間觀念相對(duì)比較差，存在說的多，做的少，效率低，做事拖拉等問題。
3、公司管理制度不夠嚴(yán)格，執(zhí)行力不夠到位
4、信息傳達(dá)不通暢，工作責(zé)任不明確
公司目前的信息溝通存在著一定的障礙，導(dǎo)致結(jié)果大部分的人都不接頭，遇到事情問誰(shuí)就一句：我不知道。很多時(shí)候大部分員工的工作都是不責(zé)任的，不管在開會(huì)的時(shí)候還是在討論問題的時(shí)候，我們有些工作人員并不是在針對(duì)問題的討論提出有建設(shè)性的意見和觀點(diǎn)，而是在為存在的結(jié)果找更多的理由和借口，對(duì)于自己不清楚的事情和疑問，也不會(huì)主動(dòng)的提出，尋找答案，而是讓它默默的埋藏在心里，等事情追究起來的時(shí)候都說不知道。這種工作態(tài)度和習(xí)性對(duì)于個(gè)人和公司的發(fā)展及其不利。
5、獎(jiǎng)罰不夠分明，差距不夠明顯
對(duì)于公司目前的獎(jiǎng)罰制度，我個(gè)人認(rèn)為獎(jiǎng)的和罰的都不夠分明，不夠細(xì)化，信息也不夠透明，做的好的與做的差的差別拉的不大，對(duì)于該獎(jiǎng)勵(lì)的員工，獎(jiǎng)的不夠充足，對(duì)于該罰的事項(xiàng)，罰得不夠心痛，獎(jiǎng)是為什么要獎(jiǎng)，罰是罰在哪里？都沒有一個(gè)明確的細(xì)則和清單。導(dǎo)致做的好的和做的差的都沒有感覺，好員工的積極性得不到充分的調(diào)動(dòng)，相對(duì)差員工的表現(xiàn)得不到實(shí)質(zhì)性的懲罰，無法治本。
1、明確崗位職責(zé)
對(duì)于每個(gè)崗位的職責(zé)要有明確、具體、詳細(xì)的準(zhǔn)則，并設(shè)有相關(guān)的責(zé)任人，對(duì)自己分內(nèi)的工作高度負(fù)責(zé)，該誰(shuí)的工作，該誰(shuí)的責(zé)任，切切實(shí)實(shí)落實(shí)到每一個(gè)人。為提高每位員工更好的成長(zhǎng)，不贊成公司領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人做自己崗位職責(zé)外的無償援助工作，在做事情上，我本人更贊成“各人自掃門前雪”的工作立場(chǎng)，如果連自己的本職工作都做不好，又有什么資格做別人該做的事情呢？除公司剛來的新人以外，每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)要不斷的自我成長(zhǎng)和成熟，每一位員工都應(yīng)該在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)有獨(dú)當(dāng)一面的工作能力。如何明確個(gè)人的職責(zé)崗位，單這個(gè)問題提出以下幾點(diǎn)建議：
（1）、高層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是負(fù)責(zé)公司外圍項(xiàng)目的拓展和市場(chǎng)的開發(fā)，是公司的總舵手，撐控和把握公司前進(jìn)、發(fā)展方向，監(jiān)管公司的兩大總監(jiān)，制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。（高層領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該更多的注重事情的結(jié)果。）
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公司整改報(bào)告
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省市區(qū)“關(guān)于中央脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)巡視反饋意見”推進(jìn)會(huì)議精神，根據(jù)中共裕安區(qū)委印發(fā)《關(guān)于中央巡視組脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)巡視反饋意見整改方案》的通知，我村立行立改，迅速行動(dòng)，第一時(shí)間召開村兩委及駐村工作隊(duì)會(huì)議學(xué)習(xí)傳達(dá)文件精神，要求全體同志統(tǒng)一思想、提高政治站位，切實(shí)抓好脫貧攻堅(jiān)問題整改，確保各項(xiàng)整改工作取得實(shí)效，現(xiàn)將我村整改情況報(bào)告如下：
（一）對(duì)標(biāo)整改要求，確保巡視反饋問題在本村范圍內(nèi)有類似的進(jìn)行全面梳理歸類，建立健全整改工作臺(tái)賬，對(duì)照臺(tái)賬逐條整改、長(zhǎng)期堅(jiān)持，確保不出現(xiàn)遺漏。
（二）召開村兩委及駐村工作隊(duì)會(huì)議，積極發(fā)揮主管能動(dòng)性，會(huì)商問題整改辦法和措施，確保問題整改方法得當(dāng)、措施有力、精準(zhǔn)到位。
（三）我村對(duì)照整改清單認(rèn)真梳理問題舉一反三，積極拿出務(wù)實(shí)管用的整改措施，做到一問題一方案多舉措，并確保措施落實(shí)及時(shí)到位、有序推進(jìn)。
（四）要求村兩委要事實(shí)求是地對(duì)待每項(xiàng)整改工作任務(wù)，不能弄虛作假，應(yīng)付差事，要確保真整改、真湊效、真管用、真見效，同時(shí)達(dá)到舉一反三的效果。截止目前我村的整改任務(wù)已完成，并將長(zhǎng)期堅(jiān)持。
截止目前對(duì)照整改清單，我村已全部整改完畢，整改措施如下：
1、學(xué)習(xí)總書記關(guān)于扶貧工作重要講話不及時(shí)、不系統(tǒng)。推進(jìn)革命老區(qū)脫貧攻堅(jiān)工作存在前熱后冷、思想淡化等問題。
整改措施：
（1）村黨支部重新制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)***總書記關(guān)于扶貧工作重要講話以及黨中央和省委、市委、區(qū)委關(guān)于脫貧攻堅(jiān)重大決策部署，第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持把***總書記關(guān)于扶貧工作的重要論述納入黨支部理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保全年學(xué)習(xí)不少于4次。
（2）按時(shí)召開黨小組會(huì)、黨員代表大會(huì)等形式，由支部書記帶頭學(xué)習(xí)扶貧工作重要講話，并長(zhǎng)期堅(jiān)持執(zhí)行下去。
（3）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做到真學(xué)習(xí)、真落實(shí)，目前學(xué)習(xí)氛圍濃厚，涵蓋了村支部全體黨員。
整改進(jìn)度：階段性已完成，已取得初步成效。
2、項(xiàng)目安排、資金使用不夠精準(zhǔn)。
整改措施：
（2）村級(jí)項(xiàng)目首先由村兩委會(huì)議研究形成初稿，再由村民代表大會(huì)投票通過后上報(bào)進(jìn)項(xiàng)目庫(kù)。
（3）由村民代表大會(huì)通過，根據(jù)惠及貧困戶人口、帶動(dòng)貧困戶范圍等進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，先急后緩按順序?qū)嵤╉?xiàng)目。
（4）認(rèn)真執(zhí)行扶貧資金管理規(guī)定，統(tǒng)一實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付管理，嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度協(xié)助財(cái)政部門做好扶貧資金的撥款報(bào)賬和監(jiān)管工作。項(xiàng)目實(shí)施中由村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)全程監(jiān)督，確保項(xiàng)目安排資金按規(guī)定使用。
（5）凡脫貧攻堅(jiān)的有關(guān)政策，扶貧項(xiàng)目資金使用和項(xiàng)目安排情況及其它需要公開的事項(xiàng)，均要做好信息公開和公告公示。
整改進(jìn)度：已完成。
3、“電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)”大部分成了“快遞點(diǎn)”“繳費(fèi)點(diǎn)”。
整改措施：
（1）_村電商服務(wù)中心于2018年12月投入使用，并于當(dāng)年承包給皋堯農(nóng)產(chǎn)品公司經(jīng)營(yíng)。
（2）與承包企業(yè)協(xié)調(diào)溝通，要求電商中心要通過收購(gòu)本村農(nóng)產(chǎn)品并銷售來帶動(dòng)本村農(nóng)戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)。
（4）要求電商扶貧驛站經(jīng)營(yíng)者參加鄉(xiāng)政府組織的技能培訓(xùn)，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平。
整改進(jìn)度：已完成。
4、脫貧質(zhì)量不夠高，已摘帽貧困縣舉債脫貧還債難。
整改措施：
（2）對(duì)照“十大工程”，全面制定“一戶一方案、一人一措施”明細(xì)。要求幫扶人結(jié)合包保戶實(shí)際，與貧困戶共同商定已脫貧戶幫扶計(jì)劃和未脫貧戶幫扶脫貧計(jì)劃，因戶因人施策，鞏固脫貧成果，確保措施落實(shí)到位、責(zé)任分解到位。
（3）在危房改建、村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中嚴(yán)格落實(shí)預(yù)算，堅(jiān)決杜絕舉債建設(shè)現(xiàn)象。
整改進(jìn)度：已完成。
5、光伏扶貧政策未嚴(yán)格落實(shí)“大部分收益應(yīng)直接分配給符合條件的扶貧對(duì)象”。
整改措施：
（1）制定了《關(guān)于加強(qiáng)_村村光伏電站收益分配管理的通知》，明確了電站收益使用范圍和使用程序、管理責(zé)任，做到村級(jí)和村村聯(lián)建光伏扶貧電站發(fā)電收益形成的村集體經(jīng)濟(jì)收入，在扣除土地租金、運(yùn)維管理等費(fèi)用后，主要用于公益崗位扶貧、公益事業(yè)扶貧等，吸納貧困弱勞動(dòng)力就地就近就業(yè)。
（2）對(duì)戶戶聯(lián)建光伏扶貧電站做到定期管護(hù)，組織貧困戶進(jìn)入公益性崗位維護(hù)光伏電站，杜絕直接分錢給貧困戶等“一光了之”等行為。
整改進(jìn)度：初步完成。
6、“新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體+貧困戶”分貸統(tǒng)還模式，實(shí)際存在“戶貸企用”問題。
整改措施：
（1）向銀行告知貧困戶家庭實(shí)際情況，由銀行評(píng)估還款風(fēng)險(xiǎn)，銀行根據(jù)貧困戶貸款實(shí)際用途與其簽訂貸款、還款協(xié)議，最大程度減少金融風(fēng)險(xiǎn)。
（2）對(duì)貧困戶進(jìn)行三色分級(jí)管理，嚴(yán)控返貧風(fēng)險(xiǎn)，確保貧困戶按時(shí)還款。
整改進(jìn)度：已完成。
7、責(zé)任壓力傳導(dǎo)不到位，村書記抓扶貧重視不夠，部分同志有松懈麻痹思想。
整改措施：
1、完善村扶貧制度建設(shè)，明確村黨支部書記為脫貧攻堅(jiān)工作第一責(zé)任人。
2、落實(shí)五級(jí)書記遍訪制度，村黨支部書記遍訪每一位貧困戶。
3、明確村干部包組制度，責(zé)任到人，績(jī)效工資與脫貧攻堅(jiān)工作直接掛鉤。
4、加強(qiáng)整治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化脫貧攻堅(jiān)工作的整治站位，確保思想堅(jiān)定不懈怠。
8、存在幫扶工作不實(shí)問題。
整改措施：
（1）制定了《_村2019年脫貧攻堅(jiān)幫扶。
工作計(jì)劃。
》，強(qiáng)化幫扶考核激勵(lì)，發(fā)揮示范引領(lǐng)和帶動(dòng)作用，繼續(xù)落實(shí)村兩委干部包片幫扶制度，明確幫扶責(zé)任，杜絕填表幫扶現(xiàn)象，確保脫貧人口不返貧、邊緣人口不致貧，建立健全扶貧脫貧長(zhǎng)效機(jī)制。
（2）與幫扶單位共同努力，發(fā)揮駐村工作隊(duì)工作積極性，對(duì)優(yōu)秀的選派幫扶干部、幫扶干部申報(bào)表彰菅造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
整改進(jìn)度：已完成。
9、要求產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目覆蓋率100%，實(shí)際情況是，大部分貧困村因病致貧率超過60%，不少貧困人口喪失勞動(dòng)能力，產(chǎn)業(yè)扶貧無法做到全覆蓋。
整改措施：
（1）堅(jiān)持“因戶施策”，對(duì)無勞動(dòng)能力、無生產(chǎn)資料或長(zhǎng)期不在家鄉(xiāng)居住等不適宜發(fā)展產(chǎn)業(yè)的貧困戶，不作為產(chǎn)業(yè)扶貧對(duì)象戶，不強(qiáng)制要求實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目。
（2）進(jìn)一步核實(shí)到戶產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，尊重貧困戶發(fā)展意愿，穩(wěn)步擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)扶貧覆蓋范圍，不搞“一刀切”。
整改進(jìn)度：已完成。
10、基層工作“有政策、缺感情”，對(duì)紅軍烈士子女特困供養(yǎng)戶等群體上門看望、幫扶少。
整改措施：
（1）_村共有特困供養(yǎng)戶44人，無烈士子女；
（2）落實(shí)村干部包組制度，按要求每月到戶是地走訪；
（3）發(fā)揮幫扶聯(lián)系人能動(dòng)性主動(dòng)入戶看望、慰問貧困戶。
整改進(jìn)度：已完成。
（一）繼續(xù)加大整改力度，補(bǔ)齊短板。我村將對(duì)照鄉(xiāng)黨委鄉(xiāng)政府的要求持續(xù)開展整改工作，完善整改臺(tái)賬存檔和整改資料收集工作，對(duì)已經(jīng)整改過的問題，要仔細(xì)檢查是否有疏漏，對(duì)深層次、普遍性問題認(rèn)真研究，建立一批長(zhǎng)效久治的整改制度，加以解決。
（二）強(qiáng)化脫貧攻堅(jiān)政策落實(shí)力度，村兩委及駐村工作隊(duì)同志繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)***總書記關(guān)于扶貧工作的重要論述及黨中央和省委、市委、區(qū)委關(guān)于脫貧攻堅(jiān)重大決策部署，在工作中落實(shí)“嚴(yán)規(guī)矩、強(qiáng)監(jiān)督、轉(zhuǎn)作風(fēng)”，杜絕脫貧攻堅(jiān)工作中存在的形式主義、官僚主義行為。
液化氣公司整改報(bào)告
自治區(qū)特種設(shè)備協(xié)會(huì)：
我站《申請(qǐng)氣瓶充裝許可證》驗(yàn)收以來，按照自治區(qū)驗(yàn)收時(shí)提出的整改意見，幾個(gè)月來我站做了大量的整改工作。自治區(qū)在驗(yàn)收時(shí)提出的整改意見是正確的，而我站當(dāng)時(shí)也確實(shí)存在這樣的問題，通過自治區(qū)的驗(yàn)收也使我們知道所存在的問題，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到液化氣站安全生產(chǎn)的重要性，評(píng)審組提出的幾個(gè)問題，近幾個(gè)月來我站進(jìn)行了認(rèn)識(shí)整改，特別是關(guān)于設(shè)備的安全問題，管理制度和質(zhì)量保證體系方面我們進(jìn)行了認(rèn)真的.研究改進(jìn)，同時(shí)也學(xué)習(xí)了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
在評(píng)審中提出的整改意見和后期提出的整改意見主要有：
1、兩個(gè)儲(chǔ)罐內(nèi)外檢驗(yàn)報(bào)告。
2、罐區(qū)、泵房設(shè)報(bào)警器。
3、壓力表、管道安全閥、計(jì)量檢測(cè)報(bào)告。
4、管理手冊(cè)中提出未按照《氣瓶充裝許可規(guī)則》附件b4的要求建立各項(xiàng)操作規(guī)程和未按照《氣瓶充裝許可規(guī)則》附件b5的要求制定各項(xiàng)工作記錄和見證材料。
5、關(guān)于我站25m3儲(chǔ)罐設(shè)計(jì)壓力不足的問題。
6、提供一些資料和基本情況：
就上述提出的整改意見我站做了如下整改：
（1）兩個(gè)儲(chǔ)罐經(jīng)通遼市壓力容器檢驗(yàn)所進(jìn)行了內(nèi)、外檢，并出示了檢驗(yàn)報(bào)告。檢驗(yàn)報(bào)告已報(bào)自治區(qū)。
（2）罐區(qū)、泵房設(shè)報(bào)警器，以前兩個(gè)區(qū)沒有設(shè)報(bào)警裝置，經(jīng)評(píng)審組提出后，我們立即購(gòu)買兩臺(tái)報(bào)警器，已安裝完像片已報(bào)自治區(qū)。
（3）壓力表、管道安全閥、計(jì)量檢測(cè)，在評(píng)審中提出沒有檢測(cè)，我們根據(jù)評(píng)審組意見，在市壓力容器檢驗(yàn)所和市檢測(cè)中心進(jìn)行了檢測(cè)，并把檢測(cè)報(bào)告已報(bào)自治區(qū)。
（4）在管理手冊(cè)中提出的問題，我們按照評(píng)審組提出的意見，我們進(jìn)行了兩次修改，在管理制度上我們進(jìn)行了修改，基本上符合我站的各項(xiàng)工作，后期提出管理手冊(cè)中未按照《氣瓶充裝許可規(guī)則》附件b4、b5要求的各項(xiàng)操作規(guī)程和工作記錄，見證材料，接到后我們立即組織研究進(jìn)行修改，修改后的《管理手冊(cè)》和各項(xiàng)工作記錄，已報(bào)自治區(qū)。
（5）關(guān)于我站由通遼市鍋爐廠生產(chǎn)的25m3儲(chǔ)罐是1997年生產(chǎn)的，是在市壓力容器檢驗(yàn)所駐廠監(jiān)檢，使用十幾年來一切正常，定期檢驗(yàn)合格，關(guān)于我站25m3儲(chǔ)罐，我們找到通遼市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局王志剛科長(zhǎng)，詳細(xì)情況已做了說明，材料已報(bào)自治區(qū)。
（6）評(píng)審組提出所需要的資料和我站的基本情況已報(bào)自治區(qū)。
綜上所述，評(píng)審組走后，我們對(duì)評(píng)審組留下的整改意見
非常重視及時(shí)進(jìn)行了研究和改進(jìn)，各項(xiàng)工作分工進(jìn)行，我們感到我們的工作做的不夠好，沒能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意，根據(jù)這次評(píng)審給我們上了一堂生動(dòng)的技術(shù)課，使我們明白了很多技術(shù)問題，是一次促進(jìn)我們學(xué)習(xí)的評(píng)審，不論是操作規(guī)程上還是軟件上通過這次評(píng)審我們都有很大的提高，整改也是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
今后我們要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，按照手冊(cè)制定的各項(xiàng)制度，認(rèn)真抓好落實(shí)工作，要按時(shí)檢查設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
通過這次評(píng)審工作，我們要努力工作，認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證安全生產(chǎn)不出現(xiàn)任何問題。
通遼市科爾沁區(qū)大林富華液化氣站
2015年8月28日
xx市燃?xì)夤芾磙k公室：
為加強(qiáng)我公司燃?xì)夤艿腊踩O(jiān)管，有效排查和整改燃?xì)夤艿腊踩[患，清理非法占?jí)骸⑷φ肌⑺亮魇Ш鸵靶U施工等危及管道安全的行為，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和燃?xì)夤?yīng)穩(wěn)定，結(jié)合我轄區(qū)實(shí)際，我公司主要針對(duì)地下燃?xì)夤艿涝O(shè)施被違章建筑占?jí)旱那闆r；地上燃?xì)夤艿涝O(shè)施被圈占的情況；及調(diào)壓箱、燃?xì)獗淼乇硐孪莸那闆r進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和整改。
安全第一的原則繼續(xù)與相關(guān)單位進(jìn)行協(xié)商，計(jì)劃在5月初解決現(xiàn)有占?jí)簡(jiǎn)栴}。
在整改過程中，我公司就已發(fā)現(xiàn)的124個(gè)燃?xì)獗肀硐湎孪荩?個(gè)調(diào)壓箱下陷問題進(jìn)行了全面的整改：1、對(duì)于燃?xì)獗肀硐浼罢{(diào)壓箱損壞程度較輕的進(jìn)行及時(shí)維修，損壞程度較為嚴(yán)重的已進(jìn)行了更換；2、對(duì)于低壓立管下陷較為嚴(yán)重的，已在停氣的前提下，提高了低壓立管，使低壓立管與表箱達(dá)到安全距離；3、對(duì)于調(diào)壓器損壞的，已進(jìn)行了更換并調(diào)試。
燃?xì)庑袠I(yè)屬于高危行業(yè)，安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。我公司轄區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)，安全隱患仍需加大排查力度，治理整改仍需加強(qiáng)落實(shí)力度。下一步，我公司將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)值班備勤，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，切實(shí)抓好隱患治理和安全運(yùn)堅(jiān)決遏制事故發(fā)生，確保我轄區(qū)內(nèi)燃?xì)獍踩\(yùn)行。
xxx天然氣開發(fā)有限公司 2015年3月12日
xxx天然氣開發(fā)有限公司 2015年3月12日印發(fā)
公司工作整改報(bào)告
重慶市食品藥品監(jiān)督管理局忠縣分局：
一、人員資質(zhì)條件方面：因本店經(jīng)營(yíng)有處方藥、甲類非處方藥，質(zhì)量負(fù)責(zé)人×××，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》，取得了上崗資格。
二、在經(jīng)營(yíng)方式、范圍方面：沒有超范圍經(jīng)營(yíng)，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒有銷售屬國(guó)家嚴(yán)令禁止銷售的藥品、器械，沒有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)，以代銷產(chǎn)品，非本店?duì)I業(yè)人員不得銷售或宣傳推銷藥品。
三、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國(guó)家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。
四、藥品廣告及咨詢服務(wù)方面：首先遵照?qǐng)?zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷售因嚴(yán)重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門采取強(qiáng)制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項(xiàng)，沒有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。
五、藥品購(gòu)進(jìn)渠道方面：原則上向所屬的連鎖公司配送，在貨源不齊的情況下，向附近取得gsp認(rèn)證的、有合法經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)采購(gòu)，并索要供貨企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)及合法票證備查，同時(shí)做好藥品的購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄。
在以后的經(jīng)營(yíng)工作中，本藥店一定將更加嚴(yán)格要求，做好各項(xiàng)工作。
×××藥房××縣××連鎖店。
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公司安全整改報(bào)告
為落實(shí)xx市運(yùn)管函（20111）112號(hào)文件精神，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大整改，深化崗位職責(zé)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)，樹立“管工作就要管安全”的理念，我公司決定，在全公司員工中開展“安全生產(chǎn)大整改”活動(dòng)，先將有關(guān)要求布置如下：
一、 整改范圍：
本公司銷售部、服務(wù)部含備件部、財(cái)務(wù)部、行政部
二、 整改的時(shí)間及安排：
第一階段：安排部署、落實(shí)責(zé)任、廣泛宣傳
為保證“安全大整改”的順利開展及達(dá)到成效，成立“安全生產(chǎn)大整改”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：總經(jīng)理 xxx
副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理 xxx
組員：xxx
設(shè)立專門的安全生產(chǎn)科室，服務(wù)經(jīng)理xxx為總召集人，內(nèi)勤員xxx負(fù)責(zé)記錄全部過程
第二階段：積極自查自糾，發(fā)現(xiàn)隱患（時(shí)間：7月26—7月31日） 召集人xxx自2011.07.26開始，帶領(lǐng)工作小組人員，對(duì)公司安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行大排查，尤其是平時(shí)安全生產(chǎn)的突出問題及安全隱患，xxx記錄，定于2011.07.29完善領(lǐng)導(dǎo)小組開會(huì)，根據(jù)檢查結(jié)果，制定本單位安全生產(chǎn)整改方案。
安全生產(chǎn)排查部分：
1、 全公司外出駕車、試車人員資格審查，嚴(yán)禁無證或無駕駛經(jīng)驗(yàn)的人員外出駕車；
3、 對(duì)公司“環(huán)形通道”安全標(biāo)識(shí)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)是有無減速提醒標(biāo)識(shí)及輔助器材；
5、 對(duì)維修工具，維修設(shè)備進(jìn)行檢查，按照各工具設(shè)備使用規(guī)范進(jìn)
6、 對(duì)備件庫(kù)房進(jìn)行安全隱患排查，重點(diǎn)是防火、防盜；
第三階段：督察整頓，確定整改責(zé)任人，強(qiáng)化考核執(zhí)行（時(shí)間8月1號(hào)—8月31號(hào)）：
定于2011.07.31晚，安全生產(chǎn)小組開會(huì)，根據(jù)排查明細(xì)，明確責(zé)
任人，整改方案，制定考核機(jī)制，由安全小組成員采取全面排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，以重點(diǎn)排查為主；明察與抽查相結(jié)合，以抽查為主；定期與即時(shí)結(jié)合，以即時(shí)為主，督促整改，直至隱患排除，安全達(dá)標(biāo)。
三、 活動(dòng)要求：
2、 廣泛動(dòng)員，全員參與。利用每天晨會(huì)及周會(huì)時(shí)間，宣布整改進(jìn)度，強(qiáng)調(diào)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，同時(shí)開展“安全生產(chǎn)大比武”活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)積極，行動(dòng)迅速的班組或個(gè)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)消極怠慢，整頓不力的班組或個(gè)人予以處罰，以期保證整改進(jìn)度及效果。
xxx 汽車有限公司
2011.07.24
2015年09月25日，貴公司評(píng)審專家對(duì)我公司安全標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行情況，進(jìn)行了指導(dǎo)、考評(píng)。考評(píng)組查閱了公司安全標(biāo)準(zhǔn)化制度、記錄及相關(guān)文件資料，并對(duì)公司的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了檢查。專家組對(duì)公司的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作和安全管理工作給予了肯定，同時(shí)也提出11條不符合項(xiàng)。
評(píng)審結(jié)束后，針對(duì)檢查中提出的問題，我公司于09月26日召開了安全標(biāo)準(zhǔn)化整改專題會(huì)議，并成立了整改小組。整改小組成員：李忠義、劉磊、孟凡濤、林凡磊、任傳國(guó)。
針對(duì)11項(xiàng)不符合及存在的問題進(jìn)行了原因分析，層層分解，研究制定整改計(jì)劃、方案，落實(shí)到科室、各部門，逐一認(rèn)真整改，現(xiàn)將為確保整改工作落到實(shí)處，要求各部門在公司每周調(diào)度會(huì)上匯報(bào)整改情況，安全指揮中心按照匯報(bào)情況進(jìn)行跟蹤檢查，通過近二十多天的積極整改，截止20l4年10月20日共計(jì)完成整改10項(xiàng)。現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：
1、安全生產(chǎn)培訓(xùn)缺培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)內(nèi)容等
整改結(jié)果：已整改
整改措施：規(guī)范培訓(xùn)制度，按要求將培訓(xùn)記錄補(bǔ)充完善。
2、安全會(huì)議缺記錄內(nèi)容
整改結(jié)果：已整改
整改措施：每月定時(shí)召開安全會(huì)議，及時(shí)記錄補(bǔ)充會(huì)議記錄。
3、作業(yè)管理，缺少車輛的臺(tái)賬和檔案
整改結(jié)果：已整改
整改措施：設(shè)立專人管理車輛臺(tái)賬，并完善車輛檔案，落實(shí)一車一檔。
4、法律法規(guī)，缺少培訓(xùn)，無考卷
整改結(jié)果：已整改
整改措施：組織全體工作人員參加培訓(xùn)考試，并記入檔案。
5、裝備設(shè)施，無配足安全防護(hù)設(shè)備，無檢查記錄
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公司廉政整改報(bào)告
我局黨風(fēng)廉政法規(guī)制度學(xué)習(xí)教育活動(dòng),通過認(rèn)真組織學(xué)習(xí)胡-錦-濤建黨90周年“七一”重要講話和《黨風(fēng)廉政建設(shè)文件匯編》，與當(dāng)前開展的“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”教育活動(dòng)相結(jié)合，堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)，科級(jí)干部認(rèn)真撰寫了學(xué)習(xí)心得體會(huì)和廉政承諾書，收效明顯，現(xiàn)已進(jìn)入整改提高階段。按照市局《黨風(fēng)廉政法規(guī)制度學(xué)習(xí)教育活動(dòng)方案》的要求，現(xiàn)就我局（分公司）黨風(fēng)廉政法規(guī)制度學(xué)習(xí)教育活動(dòng)整改措施報(bào)告上報(bào)，不妥之處請(qǐng)指正。
一、存在的主要問題
二是部分干部員工的法制意識(shí)和廉潔自律意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
三是內(nèi)部監(jiān)管工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
四是市場(chǎng)監(jiān)管缺乏創(chuàng)新，無證經(jīng)營(yíng)依然存在，被動(dòng)應(yīng)付情況突出；
二、主要原因剖析
一是在執(zhí)行法規(guī)制度的落實(shí)上失之于偏、軟、松的現(xiàn)象;
二是黨員干部思想作風(fēng)不同程度存在懶、軟、散現(xiàn)象； 三是黨員干部不同程度存在“官氣、傲氣、嬌氣、俗氣、暮氣”五種不良習(xí)氣。
三、 主要整改措施
1、進(jìn)一步加強(qiáng)廉政教育，筑牢黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變 的思想防線，使黨員干部深刻認(rèn)識(shí)到遵守黨風(fēng)廉政法規(guī)制度是任何一位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，干事業(yè)、出政績(jī)、“不出事”的前提。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部只有自覺遵守好黨風(fēng)廉政法規(guī)制度，才能把握好做人、做事、做官的基本原則，才能經(jīng)得住權(quán)力和金錢的考驗(yàn)，才能頂?shù)米⌒皻狻⒖氐米∷接⒖沟米≌T惑、管得住小節(jié)、耐得住寂寞，才能贏得組織的信任和全體干部職工的認(rèn)可。
立良好的道德風(fēng)尚，努力培育“四有”新人，為構(gòu)建和諧煙草提供強(qiáng)有力的思想保證。
5、要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管工作，建立健全各項(xiàng)管
理制度和監(jiān)管措施，努力抓好“三項(xiàng)檢查”、政務(wù)公開和民主管理工作。
6、要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與
加強(qiáng)政治思想工作和黨風(fēng)廉政工作有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)文化的功能，促進(jìn)員工的思想觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為方式的健康發(fā)展，從而為企業(yè)發(fā)展提供精神動(dòng)力。
7、扎實(shí)開展學(xué)教活動(dòng)總結(jié)提高工作。
一是召開黨風(fēng)廉政法規(guī)制度學(xué)習(xí)教育活動(dòng)專題總結(jié)會(huì)，
二是認(rèn)真開展黨員干部廉政承諾書履行承諾測(cè)評(píng)活動(dòng)，
三是進(jìn)一步加大專賣管理力度，促進(jìn)兩個(gè)監(jiān)管上水平。
效提高零售戶的配合度，拓展自律組織的職能。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法線索，發(fā)現(xiàn)重大線索后要及時(shí)備案研究、經(jīng)營(yíng)、追究，把專賣稽查工作向縱深推進(jìn)。
8、要教育黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立正確的政績(jī)觀，正確對(duì)待權(quán)力、正確對(duì)待組織、正確對(duì)待自己，不能沾沾自喜、評(píng)功喜好、忘乎所以，在平時(shí)日常工作中一定要低調(diào)做人、潛心做事，多做少說、不事張揚(yáng)，自覺做到一身正氣做人、一塵不染做官、一絲不茍做事。
9、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)全員素質(zhì)上水平。
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公司工作整改報(bào)告
至去年12月某某公司到某某分公司開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以來，城區(qū)經(jīng)營(yíng)部的服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，無論是熱線員，還是大廳營(yíng)業(yè)員，都是按照分公司制定的用戶服務(wù)手冊(cè)來規(guī)范自己的行為。再次，可以說基本上達(dá)到了一定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)楫吘棺?yōu)質(zhì)服務(wù)只有一年的時(shí)間。
現(xiàn)就怎樣提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)及整改措施說以下幾點(diǎn)：
一、“沒有不對(duì)的用戶，又有不到位的服務(wù)”這一服務(wù)理念。
其作為服務(wù)行業(yè)，無論是賓館。銀行、移動(dòng)、電信等單位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)永久的話題，用戶是我們的生存之基，發(fā)展之源，那么，我們的服務(wù)只有永不止步。
二、從骨子里把優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)識(shí)到新的態(tài)度。
從事我們有線電視這一行，原來是怎樣提高用戶率，完成經(jīng)濟(jì)收入多少作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，但現(xiàn)在不同了，必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高帶一個(gè)新的高度，但優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是孤立的，不只是熱線員和大廳營(yíng)業(yè)員的事，外線維修人員和工程施工人員不同程度的存在服務(wù)質(zhì)量，稍有問題，用戶就認(rèn)為安裝不到位，維修不及時(shí)等都會(huì)影響我們的形象。所以說優(yōu)質(zhì)服務(wù)其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程。
三、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
就是上帝的觀點(diǎn)，分公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，先換機(jī)一定要保障用戶有電視看，以后又聘請(qǐng)了某某同志專門“坐診”，技術(shù)解決了用戶的后顧之憂，從8月11日到目前，他共維修機(jī)頂盒745臺(tái)(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn))還有放大器，城區(qū)到12月13日止，共辦理主機(jī)6130臺(tái)，副機(jī)3185臺(tái)。
四、剖析自我，落實(shí)制度。
到目前為止城區(qū)完成1200萬，這都是大家努力的結(jié)果，也付出了很多。但我們不能盲目樂觀，要居安思危，就拿12月9日晚8：50左右的酒醉鬧事來說，的確是突發(fā)事件，但并非偶然，用戶本來對(duì)整轉(zhuǎn)后還未適應(yīng)，加上又喝了酒，通過打投訴電話多次，最后反而還沒有節(jié)目看了，產(chǎn)生了誤解，導(dǎo)致后果發(fā)生。當(dāng)晚分公司領(lǐng)導(dǎo)召開了緊急會(huì)議，對(duì)肇事者進(jìn)行了依法處理。第二天城區(qū)經(jīng)營(yíng)部班子成員開會(huì)，李總受袁總的委托，親臨指導(dǎo)，接連城區(qū)經(jīng)營(yíng)部又召集熱線員和維修人員開會(huì)，大家都查找了自身原因，首先要有一定的敏感性，用戶多次打電話(雖然在罵人)，就要引起除垢的重視，馬上通知帶班經(jīng)理或值班主任，即使在天氣惡劣的情況下，也應(yīng)好言相勸，盡量把矛盾處理在萌芽狀態(tài)。其次，值班人員各盡其職，絕不允許有脫崗等現(xiàn)象發(fā)生。總之針對(duì)這件事，我們要舉一反三，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，對(duì)事不對(duì)人，絕不手軟，手軟就會(huì)出大事。
五、防微杜漸，科學(xué)處理突發(fā)事件。
我們的人員應(yīng)立即把肇事者隔離現(xiàn)場(chǎng)，以免造成大的負(fù)面影響。
保險(xiǎn)公司整改報(bào)告
作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，支公司始終堅(jiān)持把為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首要任務(wù)，然而讓每個(gè)客戶都達(dá)到百分之百的滿意度，卻是十分困難的，它不僅僅在于外界的各種因素，客戶的配合度，更在于我們自身的服務(wù)態(tài)度與我們員工的自身素質(zhì)修養(yǎng)。經(jīng)過今年6月至11月總公司開展的總部級(jí)滿意度評(píng)價(jià)回訪工作來看，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在查勘定損、理賠支付等方面還存在還許多不足的地方，下面是我支公司就查勘定損、理賠支付等方面進(jìn)行的整改意見。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司根據(jù)客戶提供的意見進(jìn)行查擺剖析，制定相關(guān)的績(jī)效考核制度，責(zé)任到人。在處理理賠事件的過程中，要求工作人員及時(shí)和客戶溝通，并建立投訴箱、電話回訪。對(duì)客戶不滿意的地方，確屬我公司人員責(zé)任的，落實(shí)到個(gè)人，并納入職工當(dāng)月績(jī)效考核，以此激勵(lì)員工的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，從而提升服務(wù)滿意度。
針對(duì)查勘反饋清單中的問題，公司經(jīng)過細(xì)致研究，根據(jù)公司職工具體情況制定了科學(xué)的、詳細(xì)的相關(guān)制度及排班表，確保工作人員在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。通過合理的排班，加快了工作人員到現(xiàn)場(chǎng)的速度，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況做到準(zhǔn)確、及時(shí)的掌握，保護(hù)了廣大客戶利益，體現(xiàn)了公司的服務(wù)理念。
理賠過程中公司與客戶間也存在相應(yīng)的矛盾糾紛，多數(shù)原因是工作人員引導(dǎo)服務(wù)不到位。針對(duì)此情況，公司加強(qiáng)對(duì)工作人員的查勘技能培訓(xùn)，要求職工全面掌握查勘專業(yè)方面的知識(shí)，還制定了考核標(biāo)準(zhǔn)，由單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，并且系統(tǒng)學(xué)習(xí)了全省車險(xiǎn)查勘定損人員第一期培訓(xùn)班的經(jīng)驗(yàn)，確保在查勘時(shí)對(duì)理賠做到及時(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)估，減少因手續(xù)、流程、金額等多方面不滿造成的矛盾糾紛。
保險(xiǎn)行業(yè)是服務(wù)性的行業(yè)，所以必須樹立服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)公司平穩(wěn)健康發(fā)展。從業(yè)人員是代表公司形象的重要因素，公司本著從保障銷售人員利益出發(fā)，通過協(xié)會(huì)平臺(tái)建立保險(xiǎn)業(yè)人事庫(kù)，從從業(yè)源頭開始篩選，提高入行門檻，提高從業(yè)人員的“含金量”。社會(huì)的進(jìn)步要求工作人員必須大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，要學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，提高業(yè)績(jī)。同時(shí)在與客戶溝通時(shí)要注意儀表儀態(tài)、禮貌待人、文明用語(yǔ)；應(yīng)變能力要強(qiáng)、反映要敏捷、為了興趣做事，形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，樹立公司品牌形象。
xx公司分公司xx年xx月xx日
公司內(nèi)審整改報(bào)告
根據(jù)《xxxxx公司全面落實(shí)審計(jì)整改實(shí)施辦法》（xxxxxxxxxxxx號(hào)）有關(guān)公司文件精神，結(jié)合xxxxxx公司開展的第二次保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性檢查，加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)管理自查自糾，治理商業(yè)賄賂不正當(dāng)交易自查自糾和2011年度上半年依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)報(bào)告等專項(xiàng)檢查工作，切實(shí)整改存在的問題，現(xiàn)就自查情況報(bào)告如下：
一、健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)
為確保此次自查工作順利進(jìn)行，xxx公司高度認(rèn)識(shí)，將開展好全面落實(shí)審計(jì)整改工作作為推動(dòng)改革發(fā)展的具體行動(dòng)，在思想上高度重視，細(xì)致謀劃，精心部署，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的自查自糾清查小組，積極開展自查自糾工作，確保全面落實(shí)審計(jì)整改的順利開展。
二、嚴(yán)格清查，不走過場(chǎng)
成立清查小組后，xxx公司按要求認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，對(duì)照自查內(nèi)容進(jìn)行自查。做到不走過場(chǎng)不留死角，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。
三、認(rèn)真自查，及時(shí)自糾
按照《xxxxxxxx司全面落實(shí)審計(jì)整改實(shí)施辦法》的要求，xxxxx公司對(duì)違規(guī)承保、虛假退費(fèi)、違規(guī)理賠、手續(xù)費(fèi)及中介業(yè)務(wù)管理問題、xxxxx問題、保費(fèi)核算問題、虛列費(fèi)用、應(yīng)收保費(fèi)問題、資金管理問題、違規(guī)對(duì)外擔(dān)保等十類重點(diǎn)問題進(jìn)行了自查。
1、違規(guī)承保
20xx年度xxxx公司保費(fèi)收入達(dá)xxxxxx元，各險(xiǎn)種保費(fèi)收入、
其他業(yè)務(wù)收入及追償款收入等各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入均如實(shí)反映并及時(shí)確認(rèn)納入帳內(nèi)核算，不存在虛增保費(fèi)、截留保費(fèi)、虛假批退；嚴(yán)格執(zhí)行條款費(fèi)率，不存在拆單甩單跨年度調(diào)節(jié)保費(fèi)、滾單入帳、改變條款約定退保環(huán)節(jié)虛假退保退費(fèi)等數(shù)據(jù)不真實(shí)情況。同時(shí)，不存在違規(guī)變更條款承保及違規(guī)降低費(fèi)率承保的情況。
2、虛假批改或違規(guī)注銷
各險(xiǎn)種賠付支出包括賠案繕制、賠款支付等基本能達(dá)到各項(xiàng)相關(guān)規(guī)定要求并符合保險(xiǎn)合同相關(guān)規(guī)定。不存在制造虛假賠款及套取賠款情況、不存在擴(kuò)大賠付、通融賠付現(xiàn)象；不存在向保險(xiǎn)人支付賠款后收取返還的情況；不存在虛假列支理賠查勘費(fèi)用等問題。
3、違規(guī)理賠
20xx年度xxxx公司賠付支出xxxxxxxxx元，各險(xiǎn)種賠付支出包括賠案繕制、賠款支付等基本能達(dá)到各項(xiàng)相關(guān)規(guī)定要求并符合保險(xiǎn)合同相關(guān)規(guī)定。不存在制造虛假賠款及套取賠款情況、不存在擴(kuò)大賠付、通融賠付現(xiàn)象；不存在向保險(xiǎn)人支付賠款后收取返還的情況；不存在虛假列支理賠查勘費(fèi)用等問題。
4、手續(xù)費(fèi)及中介業(yè)務(wù)管理問題
未發(fā)現(xiàn)將直銷業(yè)務(wù)虛掛為中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，虛開中介發(fā)票套取手續(xù)費(fèi)用于支付給正式員工、無資格保險(xiǎn)中介或個(gè)人手續(xù)費(fèi)、賬外暗中支付手續(xù)費(fèi)等數(shù)據(jù)不真實(shí)情況。嚴(yán)格執(zhí)行“一條規(guī)定”、“兩個(gè)條件”和三項(xiàng)一致的要求來支付中介業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。
5、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)問題
根據(jù)農(nóng)險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定，合規(guī)承保，合規(guī)理賠。不存在虛假承保
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)套取財(cái)政補(bǔ)貼，違規(guī)注銷保單及虛假理賠，理賠到戶不到位的情況。
6、保費(fèi)核算問題
不存在通過拆分保單，跨年度調(diào)節(jié)保費(fèi)收入或變更險(xiǎn)種，或通過上年不出單或批退保單，次年出單或批增，調(diào)節(jié)年度保費(fèi)的情況。
7、應(yīng)收保費(fèi)問題
在應(yīng)收保費(fèi)方面，至20xx年底xxx公司應(yīng)收保費(fèi)余額為xxxx萬元，其中見費(fèi)出單以前賬齡較長(zhǎng)的應(yīng)收保費(fèi)比例較大。雖然按規(guī)定計(jì)提了壞帳準(zhǔn)備，但努力降低應(yīng)收保費(fèi)仍是一個(gè)主要工作，爭(zhēng)取在20xx年底有一大幅度的下降。
8、虛列費(fèi)用
不存在使用假發(fā)票報(bào)銷，套取資金用于支付高管和職工薪酬獎(jiǎng)金福利、個(gè)人侵占挪用資金以及支付中介手續(xù)費(fèi)或貼補(bǔ)市場(chǎng)手續(xù)費(fèi)等數(shù)據(jù)不真實(shí)情況。公司嚴(yán)格按照保監(jiān)監(jiān)管政策，不存在帳外暗中支付手續(xù)費(fèi)，或超規(guī)定比例支付高額手續(xù)費(fèi)等情況。
9、資金管理問題
不存在通過虛構(gòu)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)或使用假發(fā)票報(bào)銷，套取資金用于支付職工薪酬、個(gè)人侵占挪用資金以及支付中介手續(xù)費(fèi)或好處費(fèi)等情況；公司嚴(yán)格按照保監(jiān)監(jiān)管政策，不存在帳外暗中支付手續(xù)費(fèi)，或超規(guī)定比例支付高額手續(xù)費(fèi)等情況。
10、違規(guī)對(duì)外擔(dān)保
合《關(guān)于開展對(duì)外擔(dān)保有關(guān)事項(xiàng)清查工作的實(shí)施意見》中的要求，開展了對(duì)外擔(dān)保行為清查工作，經(jīng)清查確認(rèn)，并無通知禁止范圍內(nèi)的對(duì)外擔(dān)保行為。
xxxxxx公司
20xx年xx月xx日
一、內(nèi)審不合格項(xiàng)目
船體車間在公司內(nèi)審中查出一不合格項(xiàng)為——九月份的探傷合格率（88%）未達(dá)標(biāo)，實(shí)際合格率為80.6%，沒有整改措施。我車間對(duì)此不合格項(xiàng)進(jìn)行了原因分析及整改，現(xiàn)總結(jié)如下：
二、原因分析
1．工程量較大，人力調(diào)配頻繁
2. 夜班施工時(shí)監(jiān)管力度不夠以及天氣影響
在整體施工過程中，焊接大都在夜班集中作業(yè)，車間質(zhì)檢員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)特殊位置的焊接探傷沒有有效的監(jiān)管。九月份天氣多雨而工程量又較大，造成施工人員緊張、另外新人較多、夜班現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人較少，使施焊前對(duì)鐵銹和水的清除不到位。
3．焊工持證率偏低
車間外協(xié)單位焊工人數(shù)1500人左右，由于鋼結(jié)構(gòu)工程一直處于人力相對(duì)緊張狀態(tài)，沒有時(shí)間及時(shí)督促外協(xié)單位焊工技能考試，是造成目前焊工持證率偏低的原因。
三、整改措施
1. 合理的人力調(diào)配
車間進(jìn)行工程分配后，由車間作業(yè)長(zhǎng)和質(zhì)檢員負(fù)責(zé)單船進(jìn)度控制，每周
一、周四對(duì)單船節(jié)點(diǎn)未能按計(jì)劃完成的單位及時(shí)向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，隨時(shí)掌握施工單位較為不穩(wěn)定的人力動(dòng)向。在工作未到節(jié)點(diǎn)計(jì)劃時(shí)提前調(diào)整該工程以確保進(jìn)度和質(zhì)量。
2. 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)整改及工藝紀(jì)律的培訓(xùn)
（1）在特殊位置焊接前，車間質(zhì)檢人員要求外協(xié)單位質(zhì)檢人員及焊工工長(zhǎng)進(jìn)行工程重要性的講解，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工過程。
（2）對(duì)影響焊接質(zhì)量的天氣原因，例如下雨及天氣降溫時(shí)造成的焊道潮濕焊材溫度不夠等情況變化，必須在焊前做好除濕，加溫等準(zhǔn)備工作，車間質(zhì)檢員在巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有違反焊接工藝紀(jì)律的，要加大處罰力度。
3. 焊工技能考試
車間質(zhì)檢室多次組織施工隊(duì)伍人員進(jìn)行焊工培訓(xùn)并要求焊接技能較好的焊工必須參加ccs的smaw和fcaw考證。通過車間質(zhì)檢室近兩個(gè)月的組織，外協(xié)施工單位參加焊工考試的人員共500余人，實(shí)際考取證書309人。
以上整改措施的實(shí)行，目的是要求施工單位提高整體焊接技能以達(dá)到公司和車間的工程質(zhì)量要求。整改項(xiàng)目的具體實(shí)施有公司質(zhì)管部監(jiān)督考取焊工證和九月份探傷指標(biāo)未達(dá)標(biāo)單位的糾正、預(yù)防措施表。
船體車間
公司工作整改報(bào)告
2012年12月28日，東明縣運(yùn)管系統(tǒng)安全生產(chǎn)檢查小組依法對(duì)我公司的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面檢查，客觀公正地指出我公司在安全生產(chǎn)過程中存在的主要問題：對(duì)從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)沒有及時(shí)進(jìn)行。當(dāng)天晚上，我公司立即召開全體股東和全體員工大全，對(duì)于我公司在安全生產(chǎn)過程中所存在的主要問題予以剖析，按照整改通知書要求立即進(jìn)行整改。現(xiàn)將整改工作報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把安全生產(chǎn)作為所有工作的重中之重。我公司在按到檢查組的整改通知書后，認(rèn)真組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》、《菏澤市道路運(yùn)輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定。使公司全體員工在思想認(rèn)識(shí)上有一個(gè)質(zhì)的變化，充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。并把安全生產(chǎn)作為一個(gè)重要指標(biāo)進(jìn)行考核，只有安全，才有業(yè)績(jī)，只有安全，才有和諧。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，明確安全責(zé)任。我公司法定代表人胡付華為安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，并已按照要求與運(yùn)輸主管部門簽訂安全責(zé)任保證書。公司運(yùn)輸管理部經(jīng)理海建國(guó)為安全生產(chǎn)的第二負(fù)責(zé)人，在其職責(zé)范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)管理工作，并已經(jīng)和公司法定代表人胡付華簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。其他公司員工，按照各自的崗位職責(zé)做好本職工作，并已經(jīng)與公司運(yùn)輸管理部經(jīng)理海建國(guó)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。
三、公司決定，從即日起，建立健全安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。強(qiáng)化責(zé)任、落實(shí)到人。對(duì)于公司的安全培訓(xùn)工作設(shè)專人負(fù)責(zé)組織實(shí)施，完善安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的考勤制度，對(duì)于公司所有人員，一次不按照計(jì)劃參加的學(xué)習(xí)的，按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度處理，年度評(píng)先評(píng)優(yōu)一票否決。二次以上不按時(shí)參加學(xué)習(xí)的，公司將視情節(jié)予以辭退。
東明泰華物流有限公司。
20xx年x月x日。
公司廉政整改報(bào)告
6月25日下午，市紀(jì)委一行工作組對(duì)我局落實(shí)20xx年上半年黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。對(duì)檢查組指出的問題和不足，局班子第一時(shí)間召開會(huì)議，安排部署，明確責(zé)任，限定整改時(shí)限，以確保下半年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作能夠健康發(fā)展。根據(jù)市紀(jì)委《關(guān)于對(duì)全市落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)及懲防體系建設(shè)責(zé)任制半年檢查情況的通報(bào)》的有關(guān)內(nèi)容，我局再次對(duì)照存在的問題進(jìn)行對(duì)照檢查，并制定整改措施如下：
1、主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重視不夠方面。我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)及懲防體系建設(shè)工作非常重視，年初，在跟市紀(jì)委簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲防體系建設(shè)責(zé)任書后，召開專題會(huì)議安排部署我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)及懲防體系建設(shè)工作，并與班子成員，下屬科室分別簽訂了班子成員及科室黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)任分解目標(biāo)明確，確保了責(zé)任制的落實(shí)。在每周一的晨會(huì)及每月初的工作例會(huì)上，主要領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)強(qiáng)調(diào)，并不定期過問黨風(fēng)廉政工作進(jìn)展情況，不存在安排部署“兩張皮”現(xiàn)象。
2、聯(lián)系實(shí)際不夠方面。我局與班子成員簽訂的班子成員及科室黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，能夠結(jié)合各自崗位及科室的實(shí)際，確保黨風(fēng)廉政工作對(duì)中心工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。在項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審檢查驗(yàn)收等時(shí)機(jī)，我局都會(huì)邀請(qǐng)紀(jì)檢、財(cái)政、審計(jì)等單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的全過程進(jìn)行督導(dǎo)。
3、干部作風(fēng)不實(shí)，辦事效率不高方面。我局能夠按照根據(jù)庫(kù)黨辦發(fā)【20pc】8號(hào)關(guān)于印發(fā)《庫(kù)爾勒市開展各級(jí)干部赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾暨服務(wù)基層年活動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求，成立轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案。在晨會(huì)和工作例會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)，要不斷強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)紀(jì)律和服務(wù)意識(shí)，本著對(duì)單位、對(duì)群眾、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的態(tài)度履行好自己的職責(zé)。
4、教育月活動(dòng)開展不理想方面。按照市委要求，我局于7月5日召開動(dòng)員大會(huì)，調(diào)整了教育月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。在傳達(dá)了《庫(kù)爾勒市直機(jī)關(guān)工委第十四個(gè)黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)施方案》后，又對(duì)我局制定的'黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)實(shí)施方案進(jìn)行了細(xì)化，要求落實(shí)到具體的時(shí)間和人頭，對(duì)市直機(jī)關(guān)工委安排的規(guī)定動(dòng)作要嚴(yán)格落實(shí)，并結(jié)合我局實(shí)際，開創(chuàng)性的開展教育活動(dòng)。
5、制度落實(shí)不扎實(shí)方面。我局能夠在基本建立健全反腐倡廉各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格制度的落實(shí)，按制度管人、辦事。
6、廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作浮于表面，被動(dòng)應(yīng)付方面。我局的廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作還停留在查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定防控措施等方面。在今后的工作中，要把廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作提到重要的議事日程，切實(shí)將廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與單位日常管理工作結(jié)合起來，形成廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作的有效抓手。
7、黨務(wù)公開工作進(jìn)展較為緩慢方面。按照市委《庫(kù)爾勒市黨的基層組織實(shí)行黨務(wù)公開的實(shí)施方案》的要求，制定了我局黨務(wù)公開的實(shí)施方案。本著“規(guī)范、實(shí)用、方便”和便于黨員群眾監(jiān)督的原則，針對(duì)黨務(wù)公開的不同內(nèi)容，確定在一定范圍內(nèi)公開的方面。適宜對(duì)黨內(nèi)公開的，通過召開黨員干部大會(huì)、情況通報(bào)會(huì)、民主生活會(huì)等黨內(nèi)有關(guān)會(huì)議的方式公開。適宜對(duì)全社會(huì)公開的，通過網(wǎng)絡(luò)、黨務(wù)公開欄、簡(jiǎn)報(bào)、手機(jī)短信等載體公開。公開的時(shí)間實(shí)行定期公開與不定期公開相結(jié)合。堅(jiān)持固定內(nèi)容長(zhǎng)期公開，常規(guī)性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，熱點(diǎn)問題及時(shí)公開，重點(diǎn)事項(xiàng)適時(shí)公開。確保黨務(wù)公開工作能夠順利進(jìn)行。
8、未開展科室半年和工作人員季度績(jī)效考評(píng)方面。我局只是安排了此項(xiàng)工作，并未及時(shí)收集此方面的資料。在紀(jì)律檢查完后，我們已將此工作迅速落實(shí)到位。
通過以上的自查自糾，為確保我局在下半年乃至今后黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的順利開展，針對(duì)我局在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，特制定整改措施如下：
(一)加大工作力度，強(qiáng)化任務(wù)落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。對(duì)照我市《關(guān)于對(duì)全市落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)及懲防體系建設(shè)責(zé)任制半年檢查情況的通報(bào)》和庫(kù)紀(jì)字(20pc)11號(hào)文件確定的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步，細(xì)化工作措施，加大落實(shí)力度，確保今年完成懲治和預(yù)防腐敗任務(wù)，要深入開展示范教育、警示教育和廉政教育，堅(jiān)持每個(gè)月看一次警示教育錄像片，局黨支部每個(gè)季度要開一次專門研究黨風(fēng)廉政工作的會(huì)議。要認(rèn)真執(zhí)行黨的監(jiān)督條例，全面落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》，把培育廉潔價(jià)值理念貫穿于干部培養(yǎng)、選拔、管理和使用的各環(huán)節(jié)，著力強(qiáng)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的管理和監(jiān)督。
(二)圍繞中心工作，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)重大決策部署落到實(shí)處。加強(qiáng)對(duì)重大科技項(xiàng)目的跟蹤問效，重點(diǎn)對(duì)科技經(jīng)費(fèi)使用和管理、項(xiàng)目進(jìn)展和實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提高科技項(xiàng)目實(shí)施效率。宣傳一批項(xiàng)目實(shí)施比較好的正面典型，抓一批項(xiàng)目落實(shí)和經(jīng)費(fèi)管理有情況的反面典型，特別是有些立了項(xiàng)沒有開展、拿了錢沒有做事、對(duì)經(jīng)費(fèi)亂開支的單位和課題組要進(jìn)行重點(diǎn)整治。樹立“使用好國(guó)家每一分經(jīng)費(fèi)”的理念，用實(shí)事求是、不遮不掩地態(tài)度對(duì)待項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的每一個(gè)問題，及時(shí)糾正苗頭性問題，有效預(yù)防腐敗的發(fā)生。
(三)堅(jiān)持關(guān)口前移，加強(qiáng)源頭治理，繼續(xù)深化風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。我局將進(jìn)一步加大風(fēng)險(xiǎn)崗位廉能管理工作力度，結(jié)合單位實(shí)際，深入排查崗位風(fēng)險(xiǎn)，理清職權(quán)目錄，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行流程，突出加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控工作，對(duì)權(quán)力運(yùn)行實(shí)施全過程監(jiān)督制約。要健全長(zhǎng)效機(jī)制，加快構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的反腐倡廉制度體系。
(四)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，不斷鞏固效能建設(shè)成果。落實(shí)好開展影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題集中整治活動(dòng)，認(rèn)真查找和解決當(dāng)前我局干部工作作風(fēng)中的“庸、懶、散”，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)中的“假、浮、蠻”，為政不廉的“私、奢、貪”等問題。堅(jiān)持群眾路線、開門納諫，聽真話、摸實(shí)情，深入分析問題產(chǎn)生的原因，理清解決問題的思路和辦法，解決好群眾反映的問題，接受廣大群眾的監(jiān)督。要通過抓整改、辦實(shí)事、解難題、促發(fā)展，讓群眾進(jìn)一步感受到黨員干部在作風(fēng)建設(shè)方面發(fā)生的新變化。不斷改進(jìn)學(xué)風(fēng)、文風(fēng)和會(huì)風(fēng)，堅(jiān)決制止各種奢侈浪費(fèi)行為，樹立科技部門為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好形象。
(五)加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。局主要領(lǐng)導(dǎo)班子是黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的責(zé)任主體。“一把手”作為第一責(zé)任人，將切實(shí)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)的政治責(zé)任，做有作為、講廉潔、群眾信得過、讓領(lǐng)導(dǎo)放心的班長(zhǎng)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作列入重要議事日程，納入工作總體規(guī)劃，寓于各項(xiàng)改革和重要政策措施之中，整體把握工作進(jìn)展情況。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對(duì)班子內(nèi)部和管轄范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)總責(zé)，做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員既要管好自己，又要抓好自己職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。堅(jiān)持和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，發(fā)揮好各科室的職能作用，共同推進(jìn)業(yè)務(wù)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作“齊發(fā)展”、“共促進(jìn)”。