總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

景區(qū)售票年終工作總結(jié)篇一

在全體成員的共同努力下，在學(xué)長學(xué)姐們的笑聲中，在柔和的音樂陪襯下拉下了帷幕，晚會被宣布圓滿成功。然而，在這次活動中，雖然有它的優(yōu)點(diǎn)的地方，但也有不足的地方，現(xiàn)在對此次活動進(jìn)行一番總結(jié)，希望從這次總結(jié)中我們都能得到更多的經(jīng)驗(yàn)并對以后的工作有所幫助。現(xiàn)總結(jié)如下：

1、活動有些流程的人員安排情況有明顯的不足。

2、會場布置不完美、所購買的物品不齊全。

3、成員之間缺少溝通，耽誤了活動的正常進(jìn)行。

4、活動中有些成員不積極參與相關(guān)活動的安排。

1、結(jié)合協(xié)會情況，大范圍、大幅度的提高活動的活性，讓我們的活動在人員最放松、最娛樂的氛圍下進(jìn)行。

2、對各部門的工作安排要到位。

3、做好監(jiān)督的工作。

4、活動前與協(xié)會全體成員進(jìn)行一次簡單的會議，相告知一些環(huán)節(jié)的安排情況，讓同學(xué)們對活動做到心中有數(shù)。

1、協(xié)會成員在工作中做到和諧相處、互相幫助。

2、活動前的工作準(zhǔn)備較完善。

3、各成員都盡心盡力的做事，以至于活動可以更順利的進(jìn)行。

這次活動使我們明白了一個活動的成功舉辦，不能單靠個人的力量，要靠大家的齊心協(xié)力，只有大家相互團(tuán)結(jié)、相互幫助共同完成各項(xiàng)工作才能使活動順利的進(jìn)行下去。雖然，晚會已經(jīng)結(jié)束了，但我們還應(yīng)總結(jié)自己的不足與優(yōu)點(diǎn)，并不斷的完善，使協(xié)會在下次會議中舉辦得更加完美。

景區(qū)售票年終工作總結(jié)篇二

化工工作對于一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有很重要的作用，但是也會產(chǎn)生一系列的問題，需要我們認(rèn)真總結(jié)。

一、主要工作內(nèi)容與成果：

（一）安全環(huán)保工作總體上向前推進(jìn)。

乙炔工段雖然出了不少的事情，但是回過頭來看，總體上安全環(huán)保工作還是向前推進(jìn)的，也是有成績的。

1、各項(xiàng)檢修前的安全防護(hù)措施落實(shí)比較到位。

無論是4月份的大修，還是10月份的中修，我工段都能按照公司的各項(xiàng)安全規(guī)程嚴(yán)格辦事，切實(shí)做好檢修前的安全防護(hù)工作，尤其是現(xiàn)場動火項(xiàng)目，能夠做到置換不留死角；隔離切實(shí)有效；監(jiān)護(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)；措施科學(xué)得當(dāng)；操作正確規(guī)范。如后來對渣漿分離器的清理，完全是細(xì)致入微，監(jiān)測到位，確保本質(zhì)上的安全。

2、關(guān)鍵點(diǎn)的維護(hù)與巡檢較及時，為安全保駕護(hù)航。

之前因我工段渣漿輸送泵的泄漏等故障造成的停車時有發(fā)生，而后來在工段與專工們齊心協(xié)力的努力下，采取了一系列的措施，使許多薄弱環(huán)節(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)不再薄弱，為安全生產(chǎn)與環(huán)保工作保駕護(hù)航。對我工段渣漿輸送管線的巡檢，為發(fā)現(xiàn)隱患，確保安全與環(huán)保做出了很大的貢獻(xiàn)。

3、電石卸車與料倉管理一絲不茍。

20xx年是一個多雨多雪的年份，這給我們電石卸車與料倉管理帶來一定的壓力，盡管如此，我工段高度重視，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遇雨雪天氣，保證電石庫有一個工段長在現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，對來車認(rèn)真細(xì)致地檢查，把遇濕的電石分撿出來另行處理，確保電石堆的安全。對各電石料倉的取樣分析縮短到每小時一次，加強(qiáng)與調(diào)度的聯(lián)系，適時地開大氮?dú)饬髁俊Ω髌虻难矙z也是一絲不茍，發(fā)現(xiàn)有漏雨現(xiàn)象及時做臨時處理，確保皮帶電石的干燥。通過類似的一些措施，保證了電石原料這一塊的安全。

4、逐步完善了安全與環(huán)保的各類臺帳。

隨著公司精細(xì)化管理的步伐，對各類記錄與臺帳的要求與管理更為嚴(yán)格與正規(guī)，這就要求我們一線管理水平也要隨之跟上來。xx年我工段在分廠的指導(dǎo)下，對各類安全與環(huán)保臺帳進(jìn)行了更深一步地規(guī)范與建立，如《日常安全隱患的排查》、《應(yīng)急演練的記錄》、《特種設(shè)備的日常維護(hù)記錄》等，都按公司的要求做了相對應(yīng)的調(diào)整與統(tǒng)一，為日常安全工作提供了一個更好的依據(jù)。

5、事故預(yù)想、周一安全活動、應(yīng)急演練活動等工作都有提高。

關(guān)于安全工作、或者涉及到日常安全例行工作的每一項(xiàng)任務(wù)，我工段都能夠保質(zhì)保量的完成。《事故預(yù)想》認(rèn)真細(xì)致，題目有問有答有評，并具有針對性、實(shí)用性，尤其是具有爭議性的問題，大家討論熱烈，在專工的指導(dǎo)下，最終有一個統(tǒng)一的認(rèn)識，達(dá)到了預(yù)想的目的。周一安全活動形式多樣，大家各抒幾見，仁者見仁，智者見智，能夠結(jié)合自己的崗位談出自己的感想，氣氛良好，發(fā)言積極，討論熱烈，效果比較好。應(yīng)急演練活動我工段更具有特色，用調(diào)度埋雷的形式，把題目寫到原來設(shè)想的事故點(diǎn)上，讓大家去巡檢，具有開創(chuàng)性地進(jìn)步，同時也得到安全部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

6、安全生產(chǎn)月活動、春安安全檢查、秋安安全檢查、隱患排查等活動組織有序，成果明顯。

在每年的公司組織的安全生產(chǎn)月等活動中，我工段都能積極配合，全力以赴，努力干好每一件事情。尤其是春秋兩季的安全大檢查工作中，我工段都能夠按公司的要求開展好各項(xiàng)工作，從思想上高度重視，查隱患、治隱患，確保安全、平穩(wěn)、高效生產(chǎn)。

（二）經(jīng)濟(jì)活動分析與節(jié)能降耗工作成果顯著。

1、把節(jié)能降耗與修舊利廢工作發(fā)揚(yáng)廣大。

在本年度，我工段在節(jié)能降耗與修舊利廢方面可以說是成績顯著。工段組織清洗了舊除塵布袋500多條；自行修理dn100的閘閥6個；清理水洗塔舊填料9立方米；清理疏通了發(fā)生器錐底沖洗水dn50的球閥多個，為修舊利廢寫下了濃重的一筆。

2、工段級的經(jīng)濟(jì)活動分析會已邁向軌道。

本年度我工段在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，逐步展開了工段級的經(jīng)濟(jì)活動分析會。首先工段把日常的各項(xiàng)工作列成表格的形式，甚至是問答題的形式，讓班組去回答，指導(dǎo)他們怎樣展開經(jīng)濟(jì)活動分析。然后再把比較規(guī)范的文章給大家做為模板，讓大家學(xué)著去分析，最后寫出了結(jié)合自己班組實(shí)際的分析文章，既有統(tǒng)一性，又有針對性，達(dá)到了經(jīng)濟(jì)分析的目的。同時我們也要求他們班與班之間做一個橫比，不同時期之間做一個縱比，更有說服力，更有比較力，更能說明問題，效果比較好。

3、一次水的節(jié)約與考評已到極致。

在本年度我工段對一次水的節(jié)約可以說是到了極致，無論是專工，還是工段或者是員工大家都對一次水的使用非常地節(jié)約，工段上出臺了較為嚴(yán)厲的考評制度來促進(jìn)大家對一次用量的節(jié)約。在安全生產(chǎn)的前題的下，努力節(jié)約一次水，為節(jié)能降耗工作節(jié)約哪怕是一滴水。

4、電石扣灰工作與電石粉塵回收工作小有成就。

“不算不知道，一算嚇一跳”，說這個話我覺得特有成就感。因?yàn)楸灸甓龋夜ざ卧陔娛盾嚾霂鞎r共扣電石灰份合計(jì)有100多噸，折合人民幣約30多萬元，這的確不是一個小數(shù)字。雖然我們經(jīng)受了一些壓力與困難，但是能為公司挽回這么多的損失，我們覺的很驕傲，受點(diǎn)委屈也是值得。另外在電石粉塵回收上，我們也是盡最大的努力，消除一些不利因素，把這項(xiàng)工作做好，爭取多上一些灰，共計(jì)上灰6000多袋，折標(biāo)電石8噸多，折合人民幣近3萬元，可以說是小有成就。

（三）工藝質(zhì)量管理邁向一個新臺階。

1、百日安全勞動競賽如火如荼。

自從公司9月份組織開展的“百日安全勞動競賽”以來，我工段就組織員工召開了動員會，并以此為契機(jī)推進(jìn)工段工藝質(zhì)量管理的步伐。各班之間競爭激烈，你追我趕，努力提高自己的操作技能，工作熱情空前的高漲，積極性也普遍地得到調(diào)動，使我工段的各個工藝控制點(diǎn)合格率得到普遍的上升，尤其是次鈉配置合格率與乙炔合格率雙雙創(chuàng)下100%的合格率。

2、小指標(biāo)考核循序漸進(jìn)。

隨著公司質(zhì)量管理的提升，對各個主要工藝控制點(diǎn)都進(jìn)行了考核，我乙炔工段的發(fā)生器的溫度合格率也在其中考核的范疇。而我工段的發(fā)生器的溫度影響因素較多，加上先天的設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致我們這一塊其實(shí)就是一個軟肋。

對面這些困難，我們在專工的指導(dǎo)下，積極地想辦法、找出路，最后與技術(shù)部協(xié)商，我工段每月把一些客觀因素造成的發(fā)生器低溫進(jìn)行了一個統(tǒng)計(jì)，然后由技術(shù)部進(jìn)行統(tǒng)一核實(shí)排除，這樣雖然工作量很大，但是有利于公平公正與分廠的總體考評成績；另外，我們通過工段上的一些考評，要求主控加強(qiáng)操作與監(jiān)控，與發(fā)生崗位緊密配合，努力克服一些人為的因素造成的低溫，使小指標(biāo)考核有所進(jìn)步。

景區(qū)售票年終工作總結(jié)篇三

我自從進(jìn)入公司電焊工行業(yè)后，始終是兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作在這個平凡的崗位上，不多言，不多事，服從分配、勤奮好學(xué)，掌握了一手過硬的焊接技術(shù)，并且熟悉了鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)加工的通常鈑金工藝和技能，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)已成為公司的技術(shù)骨干和操作能手。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

首先在思想政治方面，本人積極響應(yīng)國家學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想理論政策，認(rèn)真貫徹黨的基本路線，方針和政策，執(zhí)行國家和本公司各項(xiàng)管理?xiàng)l例和管理制度，抽空時間從報(bào)刊、雜志、書籍、互聯(lián)網(wǎng)及電視節(jié)目中學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、*思想、*理論等重要思想，努力提高自己的政治素養(yǎng)，以便能更好的為公司及部門工作服務(wù)。

其次在工作方面，有句熟話說“做一行就要愛一行”，我本著這種想法全身心的投入到電焊工工作中，為了搞好工作，提高自己的專業(yè)水平，我虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及從事此行業(yè)的前輩學(xué)習(xí)，采取他們的長處補(bǔ)己之短，然后自己摸索鉆研實(shí)踐，逐步熟悉領(lǐng)會電焊的基本要領(lǐng)，明確了工作的程序、方向，不斷提高工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。而且工作中我態(tài)度端正，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成自己任務(wù)的同時還能協(xié)助其他同事完成任務(wù)，熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成，工作質(zhì)量優(yōu)秀，效率高，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，多次獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評及被評為公司的先進(jìn)工作者。

最后總結(jié)多年來的工作，成績和進(jìn)步有目共睹，但仍然有需要改進(jìn)的地方，比如施工中材料的放置安排不足，往往是這個事情完了后到處找需要的材料進(jìn)行下個工作，因此端誤了很多工作時間。為此我專門花時間培養(yǎng)自己的細(xì)心程度，已經(jīng)取得一定效果，相信不久后這個毛病就能改掉。

展望未來，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種電焊相關(guān)知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，使管理科學(xué)化，操作規(guī)范化，施工機(jī)械化。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。

4、積極推廣和應(yīng)用“新科學(xué)，新技術(shù)，新工藝，新材料”。

景區(qū)售票年終工作總結(jié)篇四

20__年即將結(jié)束。回顧20__年的工作，既有豐碩的喜悅，也有汗水。過去一年的工作總結(jié)如下：

一，虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)

(1)20__年，我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我會邊做邊學(xué)，不斷掌握積累經(jīng)驗(yàn)的方法。本人注重以工作任務(wù)為牽引，依靠工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、探索、數(shù)據(jù)咨詢、實(shí)踐鍛煉，快速完成任務(wù)。另一方面，問書，問同事，不斷豐富知識和技能。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，我們不斷進(jìn)步，逐步摸清了工作的基本情況，找到了突破口，抓住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(2)20__年項(xiàng)目維修主要包括：衛(wèi)生間后墻瓷磚，吊頂維修，兩個宿舍走廊護(hù)欄和宿舍陽臺護(hù)欄維修，各種尺寸的千修!

二、重視自身工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

(1)20__年上_，公司制定了完善的規(guī)章制度和考勤制度。20__年下_，行政部組織召開了20__年工作安排會議。年底進(jìn)行工作目標(biāo)績效評價(jià)，評價(jià)結(jié)果納入各部門經(jīng)理年終績效。在工作目標(biāo)的實(shí)施過程中，宿舍管理完善了工作制度，有效促進(jìn)了管理水平的整體提高。

(二)清潔工不定期檢查的

(4)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)消防工作責(zé)任制。為了全面貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，公司建立了在上級領(lǐng)導(dǎo)下的消防安全檢查制度，促進(jìn)了各項(xiàng)消防工作的有效開展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在過去一年的安全工作中，一些工作已經(jīng)完成，并取得了一定的成績。綜上所述，有以下經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有定位自己，努力熟悉基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，才能更好地適應(yīng)工作。

(2)積極融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。

(3)只有堅(jiān)持原則，執(zhí)行制度，認(rèn)真清點(diǎn)，才能完成好物資的采購和接收。

(4)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作。

(e)加強(qiáng)與員工的溝通，與員工良好溝通，解決工作中的情感問題，與員工交流思想。

四，加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己

(一)開展日常檢查。將安全教育作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季，公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行消防安全檢查。

(2)經(jīng)過這么緊張有序的一年，感覺自己的工作技能上了一個新臺階。我對每一項(xiàng)工作都有明確的計(jì)劃和步驟，有行動的方向，有工作的目標(biāo)，心中有真正的底!基本上我們忙而不亂，緊而不散，事事井井有條，條理清晰，從根本上擺脫了只是埋頭苦干，不懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限忙碌中走進(jìn)了這一年，從無限安逸中走出了這一年。除此之外，在工作的同時，我也明白了與人打交道的道理，以及擁有一個良好的心態(tài)、對工作的熱情和與之相比的責(zé)任感是多么重要。

(3)總結(jié)：在這一年的工作中，接觸到了很多新的東西，出現(xiàn)了很多新的問題，學(xué)到了很多新的知識和經(jīng)驗(yàn)，提高和進(jìn)一步提高了我的思想認(rèn)識和工作能力。在日常工作中，我總是要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高職業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)。

五，聽取員工意見

定期召開工作會議，聽取以下員工意見，敢于推薦人才，總結(jié)工作成績和問題，及時采取對策!

六。不足

總的來說，仍然存在一些亟待解決的不足和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、不夠?qū)W新東西，經(jīng)常憑經(jīng)驗(yàn)做事，用以前的工作套路處理問題，說明在工作中大膽創(chuàng)新是不夠的。

2。這個部門有一些員工，自尊心很強(qiáng)，在工作中各行其是，做自己的事，公然違抗公司的制度，挑撥同事間的是非，嘲諷挖苦。這些條件不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上教育或懲罰他們，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3。雖然我們做了很多工作，加固門窗，與公司和員工一起宣傳，提高自我防范意識，但這仍然不能解決根本問題，后來引起了上級領(lǐng)導(dǎo)的重視。現(xiàn)在工業(yè)園區(qū)安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以更好地防止盜竊。

七、下一步

針對20__年工作中的不足，為了做好新的一年工作，要突出以下幾個方面：

(1)積極與員工協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(2)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，加強(qiáng)管理創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提高。

在今后的工作中，要不斷創(chuàng)新，及時與員工溝通，向員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工的安全意識，嚴(yán)格要求自己的安全管理，為公司員工樹立榜樣。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中的想法和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。我們的工作需要團(tuán)結(jié)才有力量，合作才能成功，推動我們的工作向前發(fā)展!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__會有更好的明天!

景區(qū)售票年終工作總結(jié)篇五

四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的方針政策，忠誠黨的教育事業(yè)，能自覺遵守公德和的行為規(guī)范。平時能關(guān)心時政，認(rèn)真和領(lǐng)悟xx提出的榮辱觀，牢固樹立為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的思想。真誠、熱情、公正的對待每一、每一件事。努力在中和提高自己。使自己的知識、能力適應(yīng)于所負(fù)責(zé)的工作。在作中服從安排，尊重老教師，關(guān)心教師，同事。不搬弄事非，崗敬業(yè)。在積極完成自己的主要職責(zé)之外，協(xié)助其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員完成學(xué)校的各項(xiàng)事宜。以大局為重，從不計(jì)較個人得失。上班從不遲到、早退，能嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)管理制度。

二、教育教學(xué)工作

平時重視教學(xué)和教學(xué)思想的探究，注重課堂教學(xué)效果，注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高。全面貫徹“第一”的原則，讓學(xué)生在進(jìn)行相關(guān)體育時了解健康知識。精心安排教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)教學(xué)程序，平時不斷捕捉新的教學(xué)信息，運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段充實(shí)到教學(xué)中來，使教學(xué)過程充滿活力積極參加學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)活動，充分利用學(xué)校的各種資源拓寬個人的視野。努力鉆研教材，探索新的教學(xué)方法，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，激發(fā)學(xué)生獲取知識的積極性和主動性。xx年11月在區(qū)體育教研活動中執(zhí)教“與我同行”一課受到領(lǐng)導(dǎo)、同行一致好評。11年3月對全區(qū)體育教師進(jìn)行集體舞教學(xué)，4月?lián)螀^(qū)體育基本功競賽評委，6月經(jīng)區(qū)教研室推薦參加市優(yōu)質(zhì)課評選。

在注重教學(xué)的同時我利用業(yè)余加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)不斷充實(shí)自己，用所學(xué)到的知識更好地指導(dǎo)自身的教育教學(xué)工作。在認(rèn)真教學(xué)的同時我積極撰寫課改心得、案例、教學(xué)并向報(bào)紙、刊物投稿，今年所撰寫論文二篇獲市二等獎，二篇獲市三等獎、一篇發(fā)表在《潤州教育》一篇發(fā)表在《鎮(zhèn)江教工》。

三、體育藝術(shù)工作

學(xué)校安排我負(fù)責(zé)、田徑、萬人長跑等訓(xùn)練，我努力協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作，節(jié)、休息認(rèn)真組織訓(xùn)練，在體育組共同努力下田徑獲得區(qū)團(tuán)體第八，長跑方陣獲得市組織獎。和體育組一起克服學(xué)校搞基建無場地的下，分年級舉行了各種趣味豐富學(xué)生，讓體育運(yùn)動切實(shí)在我校開展，撰寫的《開展陽光體育運(yùn)動營造健康和諧校園》作為四個代表學(xué)校之一在區(qū)體育工作上發(fā)言，撰寫的《11年藝術(shù)教育工作發(fā)展》在體育藝術(shù)工作會議上發(fā)言交流。

4月在校長室的安排下協(xié)助金星、七里甸街道舉辦了“”第三屆社區(qū)藝術(shù)節(jié)，學(xué)校表演的節(jié)目受到觀眾的嘖嘖。

11年4月在校長室的關(guān)心下完成鎮(zhèn)江市旭日少年俱樂部的整理工作，由市體育局推薦向省體育局申報(bào)羽毛球俱樂部爭創(chuàng)我校精品特色。

通過五年體育知識學(xué)習(xí)和實(shí)踐，11年2月取得國家一級體育社會指導(dǎo)員證書。11年4月在區(qū)文體局推薦和校長的支持下準(zhǔn)備參加國家一級羽毛球裁判員。

四、其他工作

在教導(dǎo)處，可以說每天都有干不完的瑣瑣碎碎事，我能與其他同事協(xié)調(diào)工作相互團(tuán)結(jié)、相互尊重、相互配合，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)決服從組織決定，辦事公正，敢于承擔(dān)，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)名利。協(xié)助教導(dǎo)主任組織并落實(shí)各類、競賽活動。積極主動的處理日常事務(wù)寫好每周工作。平時加班加點(diǎn)理清全校學(xué)籍年初協(xié)助校長做好招生，編班、等工作，認(rèn)真組織一年級各搞好新生基本信息的采集。為轉(zhuǎn)走學(xué)生辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)，并為轉(zhuǎn)入學(xué)生及時辦理學(xué)籍增補(bǔ)。及時準(zhǔn)確的上報(bào)各項(xiàng)學(xué)籍報(bào)表。結(jié)束審核班學(xué)籍，整理信息采集表上報(bào)畢業(yè)班信息。

在初學(xué)期結(jié)束時做好教輔用書的發(fā)放與整理工作，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。經(jīng)常加班整理資料、迎接各項(xiàng)檢查，詳細(xì)記錄教師獲獎情況，熱心的為教師服務(wù)。組織思品教師參加“市思品案例”，組織全校教師參加區(qū)“迎奧運(yùn)”體育設(shè)計(jì)評比并獲優(yōu)秀組織獎，平時能深入蹲點(diǎn)年級、為她們提供，深入課堂，了解各科教師的教學(xué)情況，向有地教師學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法，為青年教師提出建議，以達(dá)到共同進(jìn)步的目的。由于自己年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作中難免出現(xiàn)一些不近人意的地方，希望們提出寶貴意見，促使我把工作做的更好。

成績的取得是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持與幫助分不開。展望未來，成績只代表過去，未來還需付出更大的努力才能超越。阿基米德說過，給他一個支點(diǎn)他能撬起整個地球，我想說給我一個平臺，我會展示體育教師的風(fēng)采，在今后的工作中，我會始終如一地保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的工作和寬以待人的坦蕩胸懷，完善本職工作提高，增強(qiáng)緊迫感、時代感、責(zé)任感，適應(yīng)發(fā)展要求,強(qiáng)化“六個意識”：第一,強(qiáng)化充電意識；第二,強(qiáng)化科研意識；第三,強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)意識；第四,強(qiáng)化意識；第五,強(qiáng)化創(chuàng)新意識；第六,強(qiáng)化服務(wù)意識。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事搞好我校的教育教學(xué)工作。為創(chuàng)建和諧校園而努力。

景區(qū)售票年終工作總結(jié)篇六

時光荏苒，彈指間20xx年即將曩昔。因?yàn)橐隹偨Y(jié)，所以我靜靜回顧這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，但也因?yàn)檫@樣，我才得以有光陰理清思路來總結(jié)曩昔，反思本身不夠之處，只有清楚本身的缺點(diǎn)加以改正，才有可能提高。現(xiàn)將我在這一年的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境簡要陳訴請示如下：

隨著公司的成長，新的任務(wù)、新的目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)隨時擺在面前，因公司領(lǐng)導(dǎo)的看重，4月份參加公司組織的《項(xiàng)目司理升級》培訓(xùn)，培訓(xùn)期間，參不雅了xx管委會大廈國優(yōu)項(xiàng)目，給本身增加了許多借鑒、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，從而反思自身工作中所存在的不夠，學(xué)以致用，往后以國優(yōu)項(xiàng)目的治理為目標(biāo)。

截止20xx年度xx目前入駐商戶47家，上半年度依據(jù)公司的查詢訪問表格，對28家商戶進(jìn)行滿意度查詢訪問，其滿意率為99%，對照滿意1%，一般、較不滿意、不滿意無。物業(yè)治理圈。下半年度對33家商戶進(jìn)行滿意度查詢訪問，其滿意率為96%，對照滿意4%，一般、較不滿意、不滿意無，商戶主要反應(yīng)的問題有：人流量少、建議在自行車停放處安裝雨棚、建議在廣場上安裝衛(wèi)生間指示標(biāo)志、西面自行車停放處安裝監(jiān)控，以上問題除安裝監(jiān)控問題物業(yè)自行辦理外，其它問題我們將滿意率匯總表，積極的反應(yīng)給商業(yè)成長部，希望配合來辦理相關(guān)問題，更好的為商戶提供優(yōu)質(zhì)辦事及商業(yè)氣氛。

從以上數(shù)據(jù)闡發(fā)來看，滿意率是100%，然則我覺得這確定不是一個真實(shí)的反饋，可能商戶照樣為了情面，欠好意思給差評，或者是怕給差評后物業(yè)會給予報(bào)復(fù)什么的，下年度我籌備通過將滿意度查詢訪問表先發(fā)給商戶，然后再制作一個投放暗箱，讓商戶將查詢訪問表直接投放到里面，盡量得到真實(shí)的反饋。

只有知道自身的不夠之處，加以改正，能力夠使本身得以進(jìn)步，物業(yè)治理也是如此，有批評才有提高!

除了處置懲罰廣場日常的事務(wù)外，6月1日又前期參與人才公寓項(xiàng)目，目前已共同供電局，完成對某高壓配電房的首次送電，并支配、和諧三名工程人員進(jìn)駐高配房值班與現(xiàn)場施工跟進(jìn)，為以后的項(xiàng)目驗(yàn)收接督工作打好根基。因某工地項(xiàng)目發(fā)生盜竊現(xiàn)象對照嚴(yán)重，8月份因重建公司要求，經(jīng)初步協(xié)商支配12名保安對人才公寓二個門崗進(jìn)行24小時值班(三班二運(yùn)轉(zhuǎn))，共同重建公司及施工單位，對現(xiàn)場進(jìn)出人員及車輛進(jìn)行管控，有效的削減了現(xiàn)場被盜的損失，使偷盜現(xiàn)象獲得遏制，保障了現(xiàn)場施工的正常開展。

隨著商戶賡續(xù)的進(jìn)駐，人流量的增大，也給廣場的衛(wèi)生情況、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)治理上帶來了明顯的難度。對此我在工程、保安、保潔、客服人員的辦事質(zhì)量晉升方面從以下幾點(diǎn)抓起：

1、在應(yīng)對情況衛(wèi)生上，依據(jù)廣場目前只配備的6名保潔人員的條件下，科學(xué)支配，合理運(yùn)用，采取了以下步伐，最洪水平進(jìn)步廣場衛(wèi)生情況，具體如下：

(1)對保潔人員進(jìn)行崗位職責(zé)教導(dǎo)學(xué)習(xí)，要求每一個保潔員熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔項(xiàng)目、辦事規(guī)范、辦事標(biāo)準(zhǔn)及辦事時限，并以此樹立保潔工作的長效機(jī)制。

(2)加大保潔巡查頻次，保潔主管每天進(jìn)行兩次以上的全面反省，發(fā)明問題實(shí)時見告責(zé)任人整改，隨落后行復(fù)查，確保落到實(shí)處。

(3)積極和商業(yè)成長部溝通，在樓層內(nèi)公共區(qū)域配置12個垃圾桶，廣場區(qū)域物業(yè)又自行增加垃圾桶放置點(diǎn)，方便店家及顧客投放垃圾，以此轉(zhuǎn)變生活習(xí)慣，加強(qiáng)店家維護(hù)廣場情況衛(wèi)生的不雅念。

(4)對個別區(qū)域存在的“臟、亂、差”現(xiàn)象集中整治，增強(qiáng)治理。分外是對部分餐飲商戶傾倒餐飲垃圾桶地面周圍，增加地面洗刷頻次。

(5)嚴(yán)格治理裝修商戶的施工資料和垃圾的運(yùn)輸，要求不得拋灑滴漏、隨意堆放，裝修垃圾要實(shí)時清理清潔不得隨意堆放。

(6)增強(qiáng)保潔辦事品質(zhì)監(jiān)督稽核，采納部門稽核與日常反省及客戶看法(表揚(yáng)、投訴)相結(jié)合的原則，對保潔員進(jìn)行稽核，力爭客不雅、公正、恰當(dāng)?shù)貙Ρ崋T的工作進(jìn)行評價(jià)、稽核。

(7)嚴(yán)格要求保潔人員執(zhí)行訂定的文萃廣場《潔凈辦事法度模范》《保潔作業(yè)表》。

2、在應(yīng)對廣場公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、運(yùn)行、治理上支配如下：

(1)嚴(yán)格要求裝修商戶審批后才可施工。

(2)對廣場商戶內(nèi)裝修工程做好監(jiān)督治理工作，每天巡視不低于二次。

(3)對商戶裝修歷程中扳連到公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有毀壞或影響現(xiàn)象，急速禁止，發(fā)整改看護(hù)單，需要時看護(hù)上報(bào)商業(yè)成長部，拒不改正的進(jìn)行斷水?dāng)嚯姴椒ィ钡礁恼笠?guī)復(fù)。

(4)廣場上所有區(qū)域制止一切車輛進(jìn)入(除商家運(yùn)送物品的非靈活車外)。

(5)對廣場污水管道按期進(jìn)行清理疏通，以避免耐久不清理帶來管道內(nèi)油塊結(jié)垢。

(6)做好公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修頤養(yǎng)工作，切實(shí)保障所有機(jī)電設(shè)備的平安運(yùn)行與設(shè)施的完好，使設(shè)備常常處于優(yōu)越的技巧狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、平安運(yùn)行。

(7)做好運(yùn)行設(shè)備記錄，實(shí)時闡發(fā)控制設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。

(8)設(shè)備房治理，需日常點(diǎn)檢、巡查，并做好各設(shè)備巡查記錄，每月清掃設(shè)備房保持潔凈。

(9)控制所屬設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)呈現(xiàn)故障，要實(shí)時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的光陰規(guī)復(fù)其使用功能。

(10)對設(shè)備的按期檢修工作進(jìn)行督匆匆和反省。

(11)督匆匆維保單位的工作狀況，對維修不到位之處有權(quán)提出建講和看法，要求其整改。

(12)對在質(zhì)保范圍內(nèi)的維修事項(xiàng)要積極聯(lián)系施工單位實(shí)時維修，做好記錄和跟進(jìn)工作，并監(jiān)督其修復(fù)完成，施工單位不實(shí)時處置懲罰的，要急速申報(bào)商業(yè)成長部，配合和諧，保障設(shè)施設(shè)備的完好性。

3、在規(guī)章治理上，為做到有序可循，在原有的規(guī)章制度下，逐步完善健全了《突發(fā)變亂應(yīng)急預(yù)案》、《潔凈辦事法度模范》、《保潔作業(yè)表》、《物業(yè)治理協(xié)議》、《裝修施工治理規(guī)定》、《外來單位施工協(xié)議》、《防火平安責(zé)任書》、《房屋交代記錄表》《廣場裝修手冊》《設(shè)施設(shè)備維修頤養(yǎng)計(jì)劃》等多項(xiàng)治理規(guī)定。

4、增強(qiáng)保安、保潔、工程、客服人員的禮儀禮節(jié)及儀容儀表方面的培訓(xùn)，分外是保安、保潔人員，因其是我們的一線辦事人員，他們的言行舉止關(guān)乎到物業(yè)的整體形象，也代表我們公司的形象，因此這塊照樣重中之重，要耐久抓起，通過引導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)，使得他們個人素質(zhì)及形象獲得晉升。

景區(qū)售票年終工作總結(jié)篇七

凈月中隊(duì)所在的凈月大隊(duì)是吉林森林中隊(duì)直屬大隊(duì)，凈月中隊(duì)更是直屬中的直屬。由于這樣的地緣關(guān)系，凈月中隊(duì)的建設(shè)在吉林總隊(duì)也是首屈一指的。軟件、硬件設(shè)施也是一流的。歷年來，有許多高層領(lǐng)導(dǎo)對該中隊(duì)檢查指導(dǎo)。

在滅火業(yè)務(wù)方面，該大隊(duì)更是功勛顯赫。丁立全大隊(duì)長獲得國務(wù)院“榮譽(yù)稱號”，有三十多人在20xx年的滅火作戰(zhàn)受立功受獎。

（一） 、基層環(huán)境比較清苦。這主要體現(xiàn)在：

1、 基層部隊(duì)大多駐扎在荒山野林之中，天氣變化劇烈，遠(yuǎn)離鬧市區(qū)。

2、 基層部隊(duì)的預(yù)算是比較緊張的。整個中隊(duì)都是厲行開源節(jié)流，勤儉持家。這和軍校與機(jī)關(guān)的奢侈形成了鮮明的對比。

3、 基層的膳食與軍校比較起來還是有很大的差距的。此外，我還了解到，一些駐扎在高山上的部隊(duì)在冬季時，大雪封山以至于不能獲得補(bǔ)給。

4、 基層部隊(duì)任務(wù)重，管理嚴(yán)。基層官兵每天都高度緊張，時刻準(zhǔn)備著應(yīng)付一切突發(fā)事件。

（二）、基層的形式主義作風(fēng)也是存在的。近年來，基層部隊(duì)落實(shí)“三電進(jìn)班”，但是對于“三電”的使用又制定了極其嚴(yán)格的規(guī)章制度；此外，由于軍政訓(xùn)練的繁重，“三電”的使用時間和人數(shù)是比較有限的，實(shí)際作用發(fā)揮不大；而且，很多電腦已經(jīng)是被淘汰的產(chǎn)品，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時代的步伐。營區(qū)的硬件設(shè)施還是不錯的，但是很多設(shè)施根本不讓士兵使用，大多設(shè)施成了應(yīng)付上級檢查的擺設(shè)，并沒有為官兵生活提供實(shí)際的便利。

（三）、大學(xué)生干部將在基層面臨考驗(yàn)。

考驗(yàn)主要來自以下幾個方面：

1、大學(xué)生的軍事素質(zhì)不夠過硬。通過考察，我們發(fā)現(xiàn)軍事干部對士兵擁有絕對的號召力，更容易獲得士兵的擁護(hù)和支持。軍事素質(zhì)差的干部極易受到士兵的鄙視，因而號召力和影響力不夠。

2、大學(xué)生的文化素質(zhì)也不夠過硬。許多大學(xué)生講不能講，寫不能寫，不能滿足基層的需要。不能滿足基層需要的人便是不受基層歡迎的人。現(xiàn)實(shí)要求我們，必須提高自己各方面的能力。

3、基層環(huán)境與大學(xué)生的期望還是有一定差距。這不僅表現(xiàn)在物質(zhì)層面，也表現(xiàn)在精神層面。所學(xué)專業(yè)在基層文化建設(shè)中的應(yīng)用空間是比較狹小的。大學(xué)生如何找好自己和部隊(duì)的銜接點(diǎn)是一個重要的問題。

四、基層官兵關(guān)系是比較復(fù)雜的。這表現(xiàn)在：

1、不能獲得士兵擁護(hù)的軍官也是存在的。這些軍官主要是一些軍政素質(zhì)不過硬、人緣差、不主要掌握權(quán)力的軍官。不受擁護(hù)的軍官挨揍的情況也不鮮見。

2、兵痞子也有很多。許多士兵入伍前就是社會上的不良少年，將許多不良習(xí)氣帶入部隊(duì)。許多基層干部對于這些士兵也是無可奈何。

對于即將進(jìn)入部隊(duì)的我們，如何適應(yīng)第一任職需要是一個迫在眉睫的問題。通過此次實(shí)習(xí)，我們對部隊(duì)生活有了較為真實(shí)的體驗(yàn)。同時，我們也明確了自己和基層官兵的差距，找準(zhǔn)了自己前進(jìn)的方向。

景區(qū)售票年終工作總結(jié)篇八

20xx年隨著國家政策與經(jīng)濟(jì)形式的影響，酒店行業(yè)面臨著越來越嚴(yán)峻的考驗(yàn)，行業(yè)間的競爭也日趨白熱化，在這半年中，我們管家部在集團(tuán)公司的正確指引下，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在員工辛勤工作努力下，在各部門的緊密配合下，我們及時求變，適應(yīng)市場需求，取得了不錯的成績。下面對半年來的工作總結(jié)如下：

定期進(jìn)行部門員工大會和部門管理人員會議，加強(qiáng)了整個部門人員的溝通和合作。管家部每個月進(jìn)行一次員工大會，整個部門的員工一起坐下來對上個月的工作進(jìn)行總結(jié)，對下個月的工作進(jìn)行安排計(jì)劃，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行報(bào)告，對公司新的規(guī)定及對部門的要求進(jìn)行傳達(dá)。另外每周五進(jìn)行管家部管理人員例會，各管理人員對自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域在每周發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行報(bào)告，部門經(jīng)理對所有問題進(jìn)行記錄并安排落實(shí)。

酒店因地域原因，外來人口少，人員流失比較嚴(yán)重，新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧尷蠁T工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，另外，在不斷的'梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。

衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅(jiān)持三級查房制度，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。上半年本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應(yīng)前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“搶房”的狀態(tài)之下，而且期長期以來，樓層一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，如：安排pa班組人員補(bǔ)充；延時員工上班和下班以補(bǔ)缺特殊時間段的空崗、外聘小時工、管理人員搶房等，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。

加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。由多方面的原因造成房務(wù)部客房員工流動相當(dāng)大，且新招的員工多，業(yè)務(wù)不熟悉，在管理上造成相當(dāng)困難也很大程度抑制了服務(wù)質(zhì)量與提升。針對這一問題我們對員工進(jìn)行了全面的制度培訓(xùn)，從儀容儀表到禮節(jié)禮貌，從進(jìn)門規(guī)范到清掃質(zhì)量，從理論到實(shí)踐，不厭其煩、反復(fù)施教直到她們能獨(dú)立操作上崗。部門根據(jù)實(shí)際情況制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，新員工入職時進(jìn)行入職培訓(xùn)，從基本知識、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)要求、禮儀規(guī)范待方面進(jìn)行逐項(xiàng)培訓(xùn)，然后根據(jù)每個員工掌握情況安排上崗，安排業(yè)務(wù)技能過硬的老員工帶，使得新員工能更快、更好的進(jìn)入角色，同時加大對老員工的培訓(xùn)力度，每個月根據(jù)當(dāng)前員工狀態(tài)、出現(xiàn)的問題等各方面制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)，使員工在不斷提升的同時將所學(xué)知識學(xué)以致用。

在日常工作中，將出現(xiàn)的問題在班前例會上進(jìn)行點(diǎn)評，及時加以分析和糾正。通過各項(xiàng)培訓(xùn)工作，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，并以集團(tuán)技術(shù)比武為鍥機(jī)，開展部門技能大比武活動，使員工能形成勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、爭先、關(guān)愛的良好工作氛圍。使得員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到提高，精神面貌煥然一新，也使得部門各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展，各項(xiàng)接待工作也能做得有聲有色。除此之外，我們對房務(wù)中心更是加大了培訓(xùn)力度，因?yàn)榉縿?wù)中心是飯店的中樞，一個電話一個細(xì)節(jié)都能反映酒店的形象與服務(wù)質(zhì)量。我們從電話的接聽、客衣服務(wù)、遺留物品的處理、查退房的等一系列的服務(wù)都進(jìn)行了一對一的強(qiáng)化培訓(xùn)并且跟蹤監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)其崗位的重要性，把許多不良因素扼殺在萌芽。

降本節(jié)支、壓縮費(fèi)用使我們客房部一直都貫徹落實(shí)的一項(xiàng)工作。從人員的合理安排到易耗品的請購與發(fā)放都嚴(yán)格控制確保不必要的支出同時今年我們要求員工在打掃房間時及時關(guān)閉空調(diào)照明等確保不必要的浪費(fèi)加強(qiáng)棉制品的報(bào)廢程序和更換程序節(jié)約支出同時也培養(yǎng)了員工的經(jīng)濟(jì)環(huán)保節(jié)約意識。為此，部門制定設(shè)備、用品管理制度，明確規(guī)定部門員工的具體職責(zé)，做到合理使用。如客房將客人用過的高檔浴液等未使用完的回收送到房務(wù)中心再次進(jìn)行處理重新利用；夏天試行空調(diào)客到再開，平時將遮光窗簾拉攏以降低房間溫度等各個方面進(jìn)行節(jié)約；調(diào)整樓層燈光，適當(dāng)關(guān)閉部分射燈。同時，部門還制定了嚴(yán)格的用電、用水、用氣制度，不分時段巡查，檢查各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備是否正常，杜絕浪費(fèi)。

洗衣房在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，在熨燙布草工序上，我們采用集中熨燙的方法，這樣盡量減少蒸汽使用的時間，并制定和落實(shí)蒸汽關(guān)停簽字制度，減少鍋爐房蒸汽鍋爐燃燒時間，達(dá)到節(jié)約使用天然氣的目的，為酒店工程部門節(jié)能降耗出一份力。在洗滌客衣的時候，我們也采用先分類，后按照衣服顏色、布料不同再集中洗滌，這樣也可以節(jié)約水、電、氣以及洗滌劑的耗用。其次，在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用，采取稱重量、看刻度的方法，在很大程度上避免了不必要的人為浪費(fèi)，在物品的洗滌上采取先分類、再集中洗滌的方法，將當(dāng)天所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗滌，這樣就避免了在不滿載的情況下啟動機(jī)器，很大程度上節(jié)約了大量的水、電、汽，節(jié)約一滴水、節(jié)省一度電的節(jié)約意識在洗衣房員工的意識中逐漸的形成。

設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)是提高酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。所以設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴(yán)格對棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時的做“點(diǎn)”清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。在房間整體保養(yǎng)和維護(hù)上，我們每天都對設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)修并進(jìn)行驗(yàn)收，并擬定專門的報(bào)修臺賬備查。上半年完成了空調(diào)和外墻清洗，正在進(jìn)行的還有幾項(xiàng)重要的維護(hù)保養(yǎng)就是大理石的打磨拋光和家具掉漆部位進(jìn)行修復(fù)，這些工作的完成在一定程度上保證了酒店的正常運(yùn)營。

考核的落實(shí)與督導(dǎo)，領(lǐng)班是重要的執(zhí)行層。今年，管家部在部門和酒店的指導(dǎo)下，對部門所屬崗位進(jìn)行了工作內(nèi)容細(xì)化和量化，并擬定了相關(guān)工資考核方案。

該方案的形成，不僅是針對員工工資檔級的評定而產(chǎn)生，更是為了憑借該考核結(jié)果，可以對員工的工作情況、工作質(zhì)量等形成一個綜合性的客觀評價(jià)，而且這種評價(jià)能夠?qū)Σ块T的管理工作起到指導(dǎo)性作用。對于考核，部門領(lǐng)班、主管是重要考核執(zhí)行層，直接關(guān)系到考核結(jié)果的準(zhǔn)確與否。部門在來年的工作中，將加強(qiáng)對考核過程的關(guān)注，了解考核執(zhí)行過程、進(jìn)展情況、員工意見和出現(xiàn)的問題等。并且在考核前，將考核方案的思路、要求和目的與領(lǐng)班、主管進(jìn)行深入溝通，加深執(zhí)行層對考核方案和過程的理解，使其在執(zhí)行過程中能夠充分把握考核重點(diǎn)，減少執(zhí)行過程出現(xiàn)的偏差，使考核結(jié)果公平、公正、公開。只有這樣，考核才能真正起到作用，用考核總結(jié)出結(jié)果，并把結(jié)果變成工作實(shí)效，對部門管理工作形成指導(dǎo)。

部門也積極開動腦筋，集思廣益，豐富mini吧產(chǎn)品，適應(yīng)賓客需求，對房間的迷你吧酒水進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)酒店客源情況調(diào) 整了迷你吧加放的樓層，并增加了部分迷你吧售賣物品的品種，在保證為賓客提供此項(xiàng)服務(wù)的同時也較好的控制了迷你吧成本 。

1、細(xì)致衛(wèi)生需加強(qiáng)

3、員工隊(duì)伍素質(zhì)還不夠成熟，員工波動性大，缺乏業(yè)務(wù)技能熟練的員工 ，部門隊(duì)伍沒有形成梯次建設(shè)。

4、綠植養(yǎng)護(hù)不足

5、對客服務(wù)缺乏溝通的能力，特別中、夜班人員在與客人溝通時語言不夠婉轉(zhuǎn)，經(jīng)常會由于語言使用的不當(dāng)引起客人的投訴。

6、員工整體的安全意識、消防意識不夠強(qiáng)一定要加強(qiáng)這個方面的改善。

7、 樓層人員缺少。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提升服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品品質(zhì)

2、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)，確保完好有效

3、培育部門工作作風(fēng)，形成良好的工作氛圍，保障人員穩(wěn)定

4、集思廣益，豐富產(chǎn)品，增添營收

5、注重核心人員的培養(yǎng)，落實(shí)接班人計(jì)劃

6、配合做好酒店五星評定工作

通過總結(jié)和計(jì)劃，我們不僅看到了存在的問題，也看到了我們工作新的方向。面對過去，歷數(shù)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，就是希 望能夠在酒店管理班子的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，以嶄新的面貌去迎接新的挑戰(zhàn)，并通過自身的努力，進(jìn)一步提高部門管理、服務(wù)水平，穩(wěn)定部門員 工隊(duì)伍，提升部門服務(wù)品質(zhì)，與酒店一起，共同成長、進(jìn)步。

景區(qū)售票年終工作總結(jié)篇九

本人于xx年9月下旬進(jìn)入非常榮幸加入xxxxx股份有限公司，和眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事。時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己。強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，力工作，按時完成工作任務(wù)。

半年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。

（1）認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

（3）在接待來訪xxx的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪xxx、認(rèn)真聽取來訪xxxx反映的問題，提出的要求、建議。同時，對xxx要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好xxx的思想工作，讓xxx相信xxxxx股份有限公司一定可以處理好。

這一階段的工作總體上還是順利的，前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較多，不是哪一個單位或者個人的原因，我也相信通過前期的磨合后期會配合的更好。

一個工程就是一塊豐碑！一個公司就是一個大家庭，人人同心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，我相信，xxxxx有限公司一定能做大！做強(qiáng)！

景區(qū)售票年終工作總結(jié)篇十

時光飛逝，20_年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在_工作了八個多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會。

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：

1、崗位不明確，職責(zé)混亂

2、管理制度不完善，難以實(shí)施

總體來說，我對20_年充滿了期望，新年新氣向，希望在20_年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的_!