隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

述職報告轉正感謝領導篇一

第一段：引言（200字）

在工作單位中，員工對于自身工作的績效評價是非常重要的。作為一種向上級匯報自己工作成果和經驗的方式，述職報告既可以展示個人的工作能力和貢獻，又能體現出整個團隊或組織的工作效益。我在最近一次述職報告中，深刻體會到了述職報告的重要性和自己所面臨的挑戰。通過這次寫述職報告的經歷，我學到了很多寶貴的經驗和教訓。

第二段：自我評價（200字）

在述職報告中，最重要的是對自己過去一年的工作進行客觀準確的評價。作為一名銷售主管，我詳細列舉了我所負責的市場銷售工作以及實施的改善措施和取得的成績。然而，通過對自己的工作進行反思，我發現自己在某些方面還存在不足。比如，在市場拓展方面，我未能充分把握市場機遇，導致銷售業績有所下滑。此外，我還意識到自己在溝通和協調團隊方面的能力仍有提升的空間。這些不足之處讓我深感憂慮，但也意識到了自己在未來工作中需要努力改進的方向。

第三段：反饋和建議（200字）

在述職報告中，我還收到了上級和同事的評價以及他們對我的工作給出的反饋和建議。這使我更加全面地了解到自己的優點和不足之處。其中，我收到了很多來自同事的建議，包括加強溝通協調、提高市場敏銳度、不斷學習進步等。這些建議無疑是寶貴的財富，我將會將其牢記于心，并根據建議制定出改進的計劃和目標。

第四段：心得體會（300字）

通過這次述職報告的經歷，我深刻體會到了溝通的重要性。就我個人而言，反思自己的工作和接受他人的評價不僅僅是為了滿足職位要求，更重要的是為了能夠不斷自我進步和發展。在述職報告中，我學會了如何清晰地表達自己的工作內容并引起他人的共鳴。我也學會了如何解讀他人的評價和建議，并加以運用到自己的工作中。此外，通過與其他同事交流和分享工作經驗，我進一步拓寬了自己的視野，也增強了自己的學習能力和領導力。總之，通過這次述職報告，我不僅提高了自己的表達和溝通能力，也加深了對自己工作的認識，更明確了自己未來的發展方向。

第五段：總結（200字）

述職報告是一次寶貴的機會，能夠幫助我們更加全面地認識自己的工作表現，并得到他人的反饋和建議。通過反思自己的工作和接受他人的意見，我們可以不斷改進和提高自己的工作能力和績效。在將來的工作中，我將繼續保持積極向上的態度，靈活運用所學知識和經驗，不斷磨練自己的技能，為團隊和組織的發展做出更大貢獻。希望每個人都能在述職報告中發現自己的不足，不斷改進，實現個人和組織的共同進步。

述職報告轉正感謝領導篇二

各位領導、同事們，大家好：

時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了，醫院收費員述職報告。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。

下面將我在xx年的工作向大家匯報。

在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發現其中的樂趣，讓工作最有效的完成。

我院從xx年2月份正式成為醫保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫保政策，并在不斷的操作中掌握了醫保知識。醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。醫保對于收費員來說還有每天醫保數據的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫保數據及時的上傳報盤。雖然現在對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。

述職報告轉正感謝領導篇三

施工員是建筑工程的重要人員，以負責整個工程項目的實施計劃、施工進度、施工質量及安全等工作，并與監理、設計、采購、施工方等建設單位進行協調合作，為項目的順利完成發揮著關鍵作用。近期，我在整理施工記錄、計劃、進度等方面有了更深的思考和實踐，本著對工作的負責認真對待，總結出了一些心得和體會，分享給同事們。

二、職責與任務

施工員的輔助性工作不容忽視，我們承擔的任務之一便是分解和指導設計方案進行實施的方案和施工圖紙，以及隨時跟蹤和監督各工程部門的施工進度和效果，向上級領導及建設單位匯報工程建設情況。在工作中，我明確自己的職責與任務，根據項目情況及進度合理安排施工，維護好施工工序的質量，細致地對每一項工程的施工要求進行明確指示，確保所有工序的無誤。

三、計劃與流程

在方案的制定與細化方面，我一直秉承的是實用而儉省、簡潔而有效的原則。在建設單位及監理方的配合下，我們溝通交流，充分考慮每一項施工活動，制定詳細的日常計劃和施工流程圖，準確掌握各項施工周期，精確控制入場時間和施工車間，活動雖繁忙但游刃有余。

四、監督與總結

我的工作方法是定期檢查、匯總統計、缺陷分析，然后提出改進方案，加強管理。監督每個工序的安全、質量、進度，滿足項目的要求和標準，及時跟進并協助各部門解決發生的問題，及時消除隱患和質量風險。在施工過程中，我注意到有時還需采納突破性思路，采取崗位創新，提出新工藝工法，以達到提高工效和工作質量的目的。

五、多角度思考

作為一名施工員，我們并不是單在一個領域里工作，在項目實施的過程中，我們會涉及技術、管理、文檔等各個方面的工作，需要掌握并擴展知識面。總結和反思是在施工工作中不斷加深自己的工作能力的必要手段。為此，我多傾聽項目各方面的意見和反饋，有時候連續加班還無法順利完成任務，得出的結論是要將目光放遠，從更長遠和全局的角度出發去考慮問題，多與專業人士交流，始終保持謙虛、開放、樂觀的態度，善于總結反思，不斷充實自己。

總之，作為一名施工員，我一直認為，其重點在于管理、協調和溝通。通過不斷努力，不斷汲取實踐經驗，總結和反思自己的工作方法，我深刻認識到了施工員這個崗位的職責和使命，并在工作中提高自己的技能、擴大自己的視野，在諸多考驗中逐漸成長。希望今后的我們在施工過程中能夠牢記職責和使命，不斷提升自身修養和技能，為項目的成功交付奉獻自己的力量。

述職報告轉正感謝領導篇四

施工員是一個擁有豐富經驗的職業，他們在工地上承擔了很多的責任。他們負責監督一些重要的施工工作，因此他們的工作責任非常重要。每個施工員在他們的職業生涯中都需要寫述職報告。這篇文章將對施工員寫述職報告心得體會進行探討。

第二段：報告內容

施工員的述職報告包括工程的概述，施工員在工程中的角色和工作責任，以及施工過程中遇到的困難和解決方案。其中，施工員需要充分說明其在整個施工過程中所承擔的責任，并在整個工程中成功完成工作的努力和貢獻。除此之外，施工員還必須以詳細和準確的方式描述整個施工過程中所遇到的問題，并提供合理的解決方案。

第三段：總結經驗

寫述職報告的過程需要施工員具備準確的數據，以便能夠準確地概述和記錄整個施工過程中的事件。此外，施工員還需具備技能，以便解決工作中遇到的各種高難問題。因此，施工員需要學會如何在整個工程的過程中學習和適應，這樣才能夠確保在各種不同的設置下，他們都能夠有效地完成工作。

第四段：重點分析

最重要的一點是要準確地表述他們在工程中所承擔的責任。為了能夠實現這個目標，他們應該盡可能詳細地描述每一個步驟。這將有助于確保其他人能夠充分理解他們在工程中完成的工作。此外，他們也需要能夠充分說明任何問題，并提供解決方案以解決這些問題。

第五段：結論

總之，總結報告的語言應該盡可能專業，確保每個人都能夠充分理解整個工程。描繪整個過程需要考慮到讀者的觀點和需求，以便能夠提供最具洞察力的觀點。寫述職報告的過程對每個施工員來說都是一次寶貴的體驗，他們可以在這個過程中學到許多有用的技能，并將來及時運用。

述職報告轉正感謝領導篇五

針對今年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:

對策一：

對策二：

細分市場，建立差異化營銷、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和xx理工大后勤車隊聯合，成立校區xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：

注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。

二、強化服務意識，提升營銷服務質量

汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，治理部門服務一線的治理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。

并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態，加強自身競爭實力

對于內部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設

分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。

一步強化了全體員工的服務意識和理念。

***年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。

在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的***年，分公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保分公司***年經營工作的順利完成。