二、??在值班期間，值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗；

四、??值班人員要自覺保持值班室的環(huán)境衛(wèi)生，愛護(hù)和保管一切財(cái)務(wù)；

五、??對(duì)于因值班缺位和不負(fù)責(zé)任造成損失、影響的，給與公開批評(píng)和和經(jīng)濟(jì)處罰。

一、社區(qū)嚴(yán)格按照上級(jí)要求全日安排好值班人員，并互相督促。

二、社區(qū)全日值班期間帶班人員必須嚴(yán)格在崗，移動(dòng)通訊設(shè)備全天24小時(shí)開機(jī)。

三、值班人員應(yīng)及時(shí)處理居民來電、來訪事宜，并如實(shí)做好值班記錄，實(shí)在無法處理的由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理。

四、值班人員除做好居民的接待事情的處理和值班外，還應(yīng)做好社區(qū)的衛(wèi)生工作。

五、值班人員必須按時(shí)到崗，不得隨意脫（離）崗，不得在值班時(shí)間內(nèi)做與值班無關(guān)的事情，并做好值班的相關(guān)記錄。如有發(fā)現(xiàn)一次給予警告處分。

１、值班人員要遵守值班紀(jì)律，要按時(shí)上班，準(zhǔn)時(shí)交接-班，堅(jiān)守崗位，中途不得脫班，值班人員應(yīng)到位，有事先請(qǐng)假，并安排調(diào)班人員。

２、要及時(shí)，準(zhǔn)確反饋情況，值班時(shí)承接上級(jí)通知事宜、基層反?映情況或急須處理的事項(xiàng)，應(yīng)做好記錄，及時(shí)準(zhǔn)確地向有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示落實(shí)、辦理。

３、要忠于職守，做好來訪接待和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)性工作，遇到緊急情況要及時(shí)如實(shí)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示采取應(yīng)急措施，避免造成不應(yīng)有的損失。

４、要增強(qiáng)法制觀念和政策觀念。聯(lián)系事情，處理問題須有理有據(jù)，依法辦事，認(rèn)真細(xì)致，謹(jǐn)慎對(duì)待。

５、要提高警惕，做好保密，保衛(wèi)工作。值班人員不得泄露有機(jī)?密或不宜公開的事情，不能把親戚、朋友帶到值班室留宿， 做好居委會(huì)安全保衛(wèi)工作。

６、值班地點(diǎn)：居委會(huì)辦公室?????????

值班電話：22782139

７、值班人員應(yīng)遵守值班制度，若違反值班制度規(guī)定的，要嚴(yán)肅批評(píng)教育。

1、值班人員。社區(qū)“兩委”班子成員。

2、值班時(shí)間。周一至周五，值班人員嚴(yán)格按照值班表值班。

3、值班任務(wù)。

（1）接待群眾來訪，辦理有關(guān)手續(xù)，解決群眾在生活中的困難和問題，受理居民對(duì)社區(qū)工作的`意見和建議，答復(fù)解釋居民提出的問題。

（2）負(fù)責(zé)處理突發(fā)性緊急事件，并及時(shí)向上級(jí)黨委、政府報(bào)告。

（3）接待上級(jí)檢查考核，上傳下達(dá)各種信息。

（4）更新居務(wù)黨務(wù)公示欄內(nèi)容。

（5）負(fù)責(zé)處理日常工作，記錄處理過程和結(jié)果。

（6）維護(hù)辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生及財(cái)產(chǎn)安全。

（7）及時(shí)播放遠(yuǎn)程教育節(jié)目。

4、值班要求。

（1）黨員干部實(shí)行輪流值班制，按時(shí)上下班，不得缺崗漏崗。如遇特殊情況，必須事先請(qǐng)假或委托其他干部接-班。

（2）公開值班電話，保證通訊暢通。

（3）做好值班記錄和交接-班記錄，接受群眾監(jiān)督。值班記錄作為黨員干部年終考核的重要內(nèi)容。

5、值班人員應(yīng)按時(shí)到崗，不得隨意脫（離）崗，不得在值班時(shí)間內(nèi)酗灑及做與值班不相干的事情，并做好值班記錄。

為了加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)值班工作的管理，確保機(jī)關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。

一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

2、黨政辦公室具體負(fù)責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對(duì)值班情況進(jìn)行督促檢查。

3、機(jī)關(guān)全體工作人員實(shí)行全員分組輪流值班，每個(gè)值班組設(shè)一名組長，值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。

二、值班組值班時(shí)間：

星期一至星期五下午18：00點(diǎn)至晚上21：00點(diǎn)和星期

其余時(shí)間由位同志輪流負(fù)責(zé)含工作日的中午休息時(shí)間12：00－－15：00，有情況發(fā)生立即通知值班組負(fù)責(zé)及時(shí)處理。

重大節(jié)假日和重要的大型活動(dòng)的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時(shí)安排。

三、值班組人員的主要任務(wù)。

1、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。

2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。

3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。

4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項(xiàng)。

5、做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù)，作好值班記錄。

1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班負(fù)責(zé)人，由值班負(fù)責(zé)人作出相應(yīng)的處理。

2、對(duì)突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報(bào)告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進(jìn)行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)呈報(bào)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。

3、對(duì)區(qū)委區(qū)府及各部局的會(huì)議通知和電話通知，要記錄清楚會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員及會(huì)議要求；如遇緊急會(huì)議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會(huì)人員參加會(huì)議，一般通知?jiǎng)t交由黨政辦公室辦理。

4、值班期間如遇上級(jí)來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待；如遇群眾來訪，應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。

5、值班期間如收到上級(jí)寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。

五、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律。

1、值班組人員必須按時(shí)到崗，按照交接-班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機(jī)關(guān)任何時(shí)候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請(qǐng)假。

2、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。

3、值班人員不按時(shí)到位或工作失職造成機(jī)關(guān)被盜或財(cái)產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財(cái)產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關(guān)責(zé)任，并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。

4、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。

5、值班無故缺席者，給予50元的經(jīng)濟(jì)處罰，值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰50元，并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次，扣發(fā)年終獎(jiǎng)金的10％。

六、其他：

1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的駕駛員必須參與值班，駕駛員每個(gè)月一輪換，值班駕駛員如有事，須向黨政辦公室請(qǐng)假。

2、值班室鑰匙按值班時(shí)間在黨政辦領(lǐng)取，值班結(jié)束后歸還原處。

3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時(shí)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴(yán)格處理，給予經(jīng)濟(jì)處罰的由黨政辦出具手續(xù)，交財(cái)政辦在下月工資中扣出；給予行政處分的由黨委、政府行文進(jìn)行處分，并報(bào)區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局，違法者送交司法機(jī)關(guān)處理。

為及時(shí)處理突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序，制定本制度：

一、 值班人員：公司各部門經(jīng)理以下人員，均應(yīng)參加值班。

二、 值班地點(diǎn)：公司客戶服務(wù)中心。

三、 值班時(shí)間：星期一至星期日18：0020：30。

四、 值班人員應(yīng)填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時(shí)間、值班情況等。

五、 值班人員必須及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司經(jīng)理，并請(qǐng)求有關(guān)部門協(xié)助處理。

六、 值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

七、 值班人同因事、因病無法參加值班的，應(yīng)事先安排調(diào)班，并報(bào)辦公室。事先無法安排的，應(yīng)找機(jī)動(dòng)人員暫替，并在值班登記表上注明。

八、 國家法定節(jié)假日另做加強(qiáng)值班安排。

一、為加強(qiáng)公司安全管理工作，特安排公司干部總值班。具體時(shí)間如下：

1、正常工作日下班起至次日上班時(shí)止；

2、星期六、日晚班：21：00～次日9：00。

二、總值班應(yīng)經(jīng)常在全公司巡視，重點(diǎn)檢查安全、勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律等項(xiàng)工作，以及處理當(dāng)時(shí)發(fā)生的有關(guān)事宜，值班人員應(yīng)對(duì)當(dāng)班時(shí)間內(nèi)全公司的安全工作負(fù)責(zé)并保持正常的生產(chǎn)工作秩序。

三、總值班在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)不得擅離崗位，遇有重大事件或緊急情況，有權(quán)代表公司處理并及時(shí)將有關(guān)問題向總經(jīng)理匯報(bào)。

四、總值班在當(dāng)班期間，應(yīng)對(duì)重點(diǎn)崗位和夜班勞動(dòng)紀(jì)律情況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

五、接收值班電話，并負(fù)責(zé)記錄，屬于緊急電話應(yīng)立即組織傳遞和處理。

六、詳細(xì)做好值班記錄。凡節(jié)假日，請(qǐng)將值班記錄及鑰匙、電筒等交傳達(dá)室保管。

為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范值班工作，完善值班制度，保證學(xué)校各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，根據(jù)上級(jí)安全保衛(wèi)工作精神，結(jié)合我校實(shí)際，制訂本制度。

值班工作旨在保證學(xué)校上下聯(lián)絡(luò)暢通，下情及時(shí)上達(dá)，上情及時(shí)下傳，及時(shí)掌握校內(nèi)外動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)。

實(shí)行24小時(shí)晝夜值班，確保周末、節(jié)假日、晚間有專職人員值班；負(fù)責(zé)上下公務(wù)電話聯(lián)系；處理急文要電和突發(fā)事件；辦理重要內(nèi)外活動(dòng)報(bào)告、主要領(lǐng)導(dǎo)干部外出請(qǐng)假報(bào)告；受理領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。

3、值班工作處理問題的原則：

（1）嚴(yán)肅認(rèn)真，迅速準(zhǔn)確，實(shí)事求是，符合政策。

（2）屬應(yīng)該辦理的，要及時(shí)辦理,較大的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（3）各種自然災(zāi)害、重大事故等突發(fā)事件，按照預(yù)案做好各項(xiàng)應(yīng)急處理工作。

4、值班工作程序：

（1）做好記錄。對(duì)來往的電話、接待的公務(wù)、校內(nèi)情況和領(lǐng)導(dǎo)交辦的`事項(xiàng)等，要在《值班記錄》上認(rèn)真記錄。記錄應(yīng)簡明扼要，重點(diǎn)突出，文字通順，字跡清晰。對(duì)來電的重要情節(jié)，應(yīng)逐句核實(shí)。

（2）匯報(bào)請(qǐng)示。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的電話指示、通知應(yīng)填寫《電話記錄》，并根據(jù)規(guī)定程序辦理。遇有突發(fā)性事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并按值班領(lǐng)導(dǎo)指示，抓緊做好應(yīng)急處理工作。

（3）督促催辦。對(duì)重大、緊急事項(xiàng)的辦理情況，承辦部門要及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果，值班人員也應(yīng)督促催辦，并將了解的情況及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（1）值班人員，采用專職和中層干部輪流值班相結(jié)合，休息日和國定節(jié)假日白天由學(xué)校安排人員輪流值班，并有領(lǐng)導(dǎo)帶班。

（2）值班人員應(yīng)具備良好的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，保持飽滿的工作熱情，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，熟悉學(xué)校日常工作，會(huì)熟練使用所配備的各種通訊工具和辦公自動(dòng)化設(shè)備。

（3）承辦值班工作事項(xiàng)，必須按照工作程序，做到有報(bào)告、有登記、有落實(shí)、有反饋，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，要認(rèn)真及時(shí)地辦理，不折不扣地完成，件件落到實(shí)處。

（4）遵守值班制度，堅(jiān)守值班崗位，做好交接-班，不擅自離崗，如有急事離開值班崗位，應(yīng)由其他值班人員替班，并報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)同意。

（5）工作要勤勤懇懇，埋頭苦干，任勞任怨，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，遇到突發(fā)事件，要發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神。

（6）對(duì)經(jīng)辦的事要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。對(duì)受理的工作要迅速準(zhǔn)確地完成，注重質(zhì)量，講究效率，不推委扯皮，不拖延，不積壓，不遺漏，避免差錯(cuò)。

（7）處理重大突發(fā)事件，要反映靈敏，做到快速、高效、及時(shí)、準(zhǔn)確。

（8）要嚴(yán)格遵守保密規(guī)則，不準(zhǔn)向無關(guān)人員泄露值班工作中的機(jī)密事項(xiàng)。

（1）為加強(qiáng)對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校要有一位領(lǐng)導(dǎo)分管值班室工作，并做到值班工作“五落實(shí)”(值班人員、時(shí)間、地點(diǎn)、電話和制度落實(shí))。

（3）要從政治上、思想上、工作上、生活上關(guān)心值班干部，讓他們參加必要的會(huì)議和閱讀有關(guān)文件，盡可能幫助他們解決生活上的實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)他們的積極性。并使值班人員既相對(duì)穩(wěn)定，又及時(shí)交流。

3、辦公室的檔案、文件、資料不得私自泄露、借閱；

4、值班期間如有遇到重大問題，應(yīng)及時(shí)向值班老師反映；

6、值班結(jié)束時(shí)要注意關(guān)燈、關(guān)電腦、鎖門；

7、值班人員因故不能按時(shí)值班應(yīng)提前一天向秘書部請(qǐng)假，并在簽到本上注明，否者以缺席處理，值班調(diào)動(dòng)情況秘書部負(fù)責(zé)與自律委的溝通。