為提高我院護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)護(hù)理人員成長(zhǎng)，根據(jù)各科室工作性質(zhì)和特點(diǎn)，特制定以下護(hù)理人員培訓(xùn)方案。

一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：成員：各科室護(hù)士長(zhǎng)、臨床護(hù)理帶教老師

二、護(hù)理人員培訓(xùn)目標(biāo)、方法和內(nèi)容

1．培訓(xùn)目標(biāo)

（1）鞏固專業(yè)思想，進(jìn)一步強(qiáng)化以患者為中心的服務(wù)理念。

（2）熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及基本理論。做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作。

（3）熟練掌握護(hù)理規(guī)章制度及相關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)、護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范。

（4）熟練掌握消毒隔離知識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)。

（5）通過(guò)培訓(xùn)及臨床實(shí)踐，拓寬護(hù)士專業(yè)理論知識(shí)和技能水平。

2．培訓(xùn)方法及內(nèi)容

培訓(xùn)方法：

（1）護(hù)理部每季度組織一次全員性護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

（2）護(hù)理臨床帶教老師根據(jù)各科室性質(zhì)與特點(diǎn)每?jī)芍芙M織一次專科護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每人每年參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)不少于10次。

培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）全員性理論知識(shí)培訓(xùn)：護(hù)理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論，醫(yī)院規(guī)章制度及法律法規(guī)知識(shí)，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)安全與護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范教育等。

（2）帶教老師培訓(xùn)：

一|、培訓(xùn)目標(biāo)：

為了幫助新護(hù)士盡快適應(yīng)醫(yī)院護(hù)理工作，全面掌握各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、工作程序、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理工作方法，緊急事件處理辦法，專科護(hù)理等多項(xiàng)護(hù)理技能，有利于醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和整體護(hù)理水平的提高。特制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃。

二、實(shí)施辦法：

1、新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃 分為兩階段進(jìn)行：

第一階段：在護(hù)理部進(jìn)行，依據(jù)新護(hù)士個(gè)人情況，幫助熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)、護(hù)士行為規(guī)范要求、熟悉基本護(hù)理技能操作規(guī)范等。

第二階段：在所輪轉(zhuǎn)的科室進(jìn)行，主要為專科知識(shí)培訓(xùn)。各相關(guān)護(hù)士長(zhǎng)要詳細(xì)列出轉(zhuǎn)科期間須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理工作方法程序、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間、考核方式均應(yīng)有記錄。

2、制度完善的`護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)是新護(hù)士培訓(xùn)效果的關(guān)鍵

護(hù)理工作制度、職責(zé)、操作標(biāo)準(zhǔn)、特殊及突發(fā)事件處理方法及護(hù)理工作技巧等項(xiàng)目均護(hù)理部制定的統(tǒng)一護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行。

3、具體培訓(xùn) 各相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)將培訓(xùn)計(jì)劃及工作標(biāo)準(zhǔn)在新近護(hù)士進(jìn)科時(shí)間向每位新護(hù)士講解，使其了解培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)及考核方式。由護(hù)士長(zhǎng)詳細(xì)介紹培訓(xùn)步驟，了解新護(hù)士的認(rèn)知狀態(tài)。講解學(xué)習(xí)方法，介紹病房帶教老師特點(diǎn)，減輕新護(hù)士的思想壓力，提高學(xué)習(xí)效果。

4、規(guī)范化教學(xué) 病房護(hù)士長(zhǎng)、教學(xué)老師及病房均備有一套完整的新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃及護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)老師對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)，在教與學(xué)的過(guò)程中強(qiáng)調(diào)規(guī)范化的教與學(xué)。

5、培訓(xùn)方式 采取科內(nèi)、病房集中培訓(xùn)，病房專人帶教、單獨(dú)講解及對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自學(xué)的方法相結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)。

6、考核方式 采用護(hù)理部考核與科室考核相結(jié)合，筆試與實(shí)際操作考核相結(jié)合的考核方法，一方面考核新護(hù)士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護(hù)理部組織進(jìn)行全面的理論和技術(shù)操作考試、考核成績(jī)將進(jìn)入個(gè)人技術(shù)檔案。

護(hù)士培訓(xùn)管理小組在提高護(hù)士操作技能中的作用，在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下成立護(hù)士培訓(xùn)管理小組,落實(shí)醫(yī)院對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)管理。下面是有新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)方案，歡迎參閱。

一、 對(duì)各級(jí)護(hù)理人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)內(nèi)容與安排：

1、 每月集中組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，其余時(shí)間以自學(xué)為主。

2、 每月組織一次護(hù)理查房。

3、 每月進(jìn)行一次護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)考試;每月組織護(hù)理技術(shù)操作考核一次。

4、 參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座和三基理論考試與操作考試。

5 認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度和50項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作內(nèi)容以及外科護(hù)理常規(guī)。

二、根據(jù)年資不同，對(duì)各級(jí)護(hù)理人員的培訓(xùn)要求：

(一)新上崗護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃：

1 要求：以臨床基礎(chǔ)護(hù)理技能為主，兼學(xué)專科護(hù)理知識(shí)和技術(shù)。能熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作。

2 培養(yǎng)目標(biāo)：

(1) 加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹(shù)立專業(yè)思想，嚴(yán)格素質(zhì)要求，加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

(2) 學(xué)習(xí)院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)。

(3) 與臨床實(shí)踐相結(jié)合抓好“三基”訓(xùn)練，掌握各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程。

(4) 明確臨床護(hù)理工作程序及各班護(hù)士工作職責(zé)。

(5) 學(xué)習(xí)專科護(hù)理理論和技能。熟悉普外科和骨科常見(jiàn)病的護(hù)理常規(guī)。

(6) 學(xué)習(xí)為患者做健康教育并實(shí)施整體護(hù)理。

(7) 掌握護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，熟練各項(xiàng)護(hù)理文書(shū)的填寫(xiě)和書(shū)寫(xiě)。

(8) 掌握單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)。

3 培訓(xùn)計(jì)劃：

(2) 由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。

(3) 在實(shí)踐中培訓(xùn)：利用護(hù)理業(yè)務(wù)查房和晨會(huì)提問(wèn)，通過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。

(4) 不定期進(jìn)行技術(shù)操作，護(hù)理理論知識(shí)考核及院感知識(shí)考核。考核內(nèi)容為50項(xiàng)護(hù)理操作相關(guān)知識(shí)和三基知識(shí)。

(一) 畢業(yè)后1-5年護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃：

1 培養(yǎng)目標(biāo)：

(1) 鞏固專業(yè)思想，嚴(yán)格素質(zhì)要求，提高護(hù)士素質(zhì)。

(2) 與臨床實(shí)踐相結(jié)合抓好“三基”訓(xùn)練。在熟練掌握基礎(chǔ)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟練專科知識(shí)和技能(包括專科疾病知識(shí)、疾病護(hù)理要點(diǎn)、專科儀器使用、用藥注意事項(xiàng)及常見(jiàn)不良反應(yīng)等)。

(3) 熟練掌握護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)。

(5) 為患者做好全面的健康教育并實(shí)施整體護(hù)理。

(6) 每月對(duì)其進(jìn)行技術(shù)操作考核，護(hù)理理論知識(shí)考核及院感知識(shí)考核。

(7) 熟練掌握50項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作內(nèi)容。

3 培訓(xùn)計(jì)劃和方法：

(4) 鼓勵(lì)自學(xué)。參加院內(nèi)、科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成每年繼續(xù)教育學(xué)分。側(cè)重專科疾病的護(hù)理知識(shí)和技能。

(5) 由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。

(6) 利用護(hù)理業(yè)務(wù)查房以及通過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。

(4) 每月進(jìn)行技術(shù)操作考核，護(hù)理理論知識(shí)考核及院感知識(shí)考核。考試內(nèi)容為50項(xiàng)護(hù)理操作相關(guān)知識(shí)和三基知識(shí)。

(二) 工作5年以上護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃

1 培養(yǎng)目標(biāo)：

(1) 熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理技術(shù)，掌握危重病人的護(hù)理和各項(xiàng)急救技術(shù)。

(2) 掌握專科新技術(shù)、新知識(shí)，能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序，對(duì)病人進(jìn)行身心整體護(hù)理，成為病房的業(yè)務(wù)骨干并有意識(shí)的提高教育、管理、科研能力。

(3) 能參加護(hù)生帶教學(xué)習(xí)，參加科研和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或撰論文。

(4) 能獨(dú)自參加危重病人的搶救配合工作。

2 培訓(xùn)計(jì)劃和方法：

(1) 鼓勵(lì)自學(xué)。

(2) 參加院內(nèi)、科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成每年的繼續(xù)教育學(xué)分。側(cè)重專科、教學(xué)、管理及科研方面的內(nèi)容。(3) 參與病房帶教。做好低年資護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教工作，以良好的專業(yè)形象和正確的護(hù)理行為影響其他護(hù)士，做好傳，幫，帶工作。

(4)參加科研和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或撰寫(xiě)論文。主管護(hù)理師以上者每年發(fā)表一篇論文。副主任護(hù)士每年開(kāi)展一項(xiàng)護(hù)理三新項(xiàng)目。

(5)每月進(jìn)行技術(shù)操作考核，護(hù)理理論知識(shí)考核及院感知識(shí)考核。每季度結(jié)合院內(nèi)及科內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考試。

三 選派1-2名護(hù)理人員去上級(jí)醫(yī)院或省外進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)護(hù)理新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，開(kāi)展三新項(xiàng)目，提高護(hù)理水平和護(hù)理理念。

為保證新護(hù)士上崗后能順利適應(yīng)臨床護(hù)理工作，遵守護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理工作制度、診療護(hù)理規(guī)范及操作規(guī)程，保障護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。

一、根據(jù)《深州市中醫(yī)醫(yī)院崗前培訓(xùn)計(jì)劃》制定本培訓(xùn)計(jì)劃。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

1、鞏固其專業(yè)思想，熟悉崗位職責(zé)與護(hù)理工作制度。

2、抓好"三基"(即基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能)與臨床實(shí)踐相結(jié)合。

3、熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)，熟悉專科護(hù)理理論、護(hù)理要求及護(hù)理技術(shù)。

4、掌握婦產(chǎn)科疾病的病情觀察要點(diǎn)。

5、掌握婦產(chǎn)科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應(yīng)。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

1、定期強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度、院內(nèi)感染管理要求、崗位職責(zé)、護(hù)理人員語(yǔ)言行為規(guī)范。

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)

2.1熟悉婦產(chǎn)科危急重癥病人的護(hù)理常規(guī)，護(hù)理基礎(chǔ)理論、專科護(hù)理理論、護(hù)理新業(yè)務(wù)和新技術(shù)。

2.2掌握婦產(chǎn)科專科疾病護(hù)理常規(guī)。

2.3掌握婦產(chǎn)科一般護(hù)理常規(guī)。

2.4熟悉心電監(jiān)護(hù)儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎心監(jiān)護(hù)儀、簡(jiǎn)易呼吸器使用。

2.5掌握婦產(chǎn)科常用藥品劑量及毒性反應(yīng);掌握護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，能掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。

3、崗位培訓(xùn):入科后專人帶教進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)措施

1、護(hù)士長(zhǎng)做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。

2、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合每個(gè)護(hù)士制定出具體培計(jì)劃。

3、鼓勵(lì)自學(xué)、鼓勵(lì)參加各類護(hù)理大專學(xué)歷學(xué)習(xí)。

4、由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。

5、督促參加醫(yī)院組織的各種繼續(xù)教育活動(dòng)。

6、督促參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房和護(hù)理病例討論。

7、每季度進(jìn)行技術(shù)操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識(shí)考核。

8、.培訓(xùn)期間，定期召開(kāi)新護(hù)士座談會(huì)，了解其生活及工作狀態(tài)。

六、考核評(píng)價(jià)

1.培訓(xùn)結(jié)束后每個(gè)人必須參加理論考試和操作考核，不合格者限期培訓(xùn)，直至合格才能獨(dú)立上崗。

2.培訓(xùn)結(jié)束后，寫(xiě)出培訓(xùn)小結(jié)并承諾是否服從科室工作安排，能否做到以工作為重，是否有獨(dú)立上崗的信 心和能力。

3.科室按期進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。

通過(guò)對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前規(guī)范培訓(xùn)，使其能盡快適應(yīng)護(hù)士的角色，勝任各項(xiàng)護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，滿足病人的護(hù)理需求，適應(yīng)現(xiàn)代的護(hù)理發(fā)展。

方法：制定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)新招聘的護(hù)士按計(jì)劃進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并采用輪轉(zhuǎn)考核制半年內(nèi)輪崗制。

結(jié)果：通過(guò)崗前規(guī)范培訓(xùn)，增強(qiáng)了護(hù)士的服務(wù)意識(shí)、提高了護(hù)士的“三基”能力、學(xué)習(xí)能力和操作技能及專科護(hù)理能力。

結(jié)論：對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)可以使其具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，提高了護(hù)士的理論水平、技術(shù)水平和綜合能力，提高了護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)。

一、培訓(xùn)對(duì)象

20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應(yīng)屆大專生及護(hù)校畢業(yè)的從事護(hù)理工作的護(hù)理人員68名。

二、培訓(xùn)方法

1.建立規(guī)范的培訓(xùn)制度：(1)組織新護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。(2)上崗前新畢業(yè)護(hù)士的基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。(3)實(shí)行一年內(nèi)輪崗制，培養(yǎng)全科護(hù)理人才。(4)護(hù)理部專人負(fù)責(zé)，不定期下科室進(jìn)行抽查及考核業(yè)務(wù)能力。(5)每輪轉(zhuǎn)一個(gè)科室，由帶教老師填寫(xiě)一份鑒定，抽查、考核成績(jī)及鑒定記錄與個(gè)人考核檔案。(6)定崗前由護(hù)理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成績(jī)85分、操作成績(jī)90分以上)，根據(jù)考試成績(jī)并根據(jù)臨床實(shí)踐撰寫(xiě)一篇論文，達(dá)標(biāo)者才能正式定崗。

2.學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)士禮儀：組織觀看“護(hù)士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術(shù)、周到的服務(wù)，對(duì)病人的治療康復(fù)所產(chǎn)生的效果。請(qǐng)本院各科護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士講解護(hù)理工作中常用的溝通技巧、語(yǔ)言技巧、對(duì)護(hù)士的語(yǔ)言要求、語(yǔ)言修養(yǎng)、接診病人時(shí)的文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)，以激發(fā)她們的學(xué)習(xí)和工作熱情。

3.學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)：組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實(shí)施細(xì)則》等，熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受尊重權(quán)、有復(fù)印病歷權(quán)利等法律知識(shí)。熟悉業(yè)務(wù)與法德關(guān)系，做到防范于未然，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際及歷年積累的有關(guān)資料實(shí)例進(jìn)行講解。使她們認(rèn)識(shí)到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會(huì)加重病情，甚至?xí)＜安∪说纳脖貙⒔o醫(yī)院、科室及當(dāng)事人帶來(lái)不可估量的影響，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

4.嚴(yán)守規(guī)則制度：組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以及崗位責(zé)任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容，充分認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，要求護(hù)士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護(hù)理工作，尤其對(duì)工作中潛在的法律問(wèn)題加倍重視，應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作中正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行深入淺出地講解，使新護(hù)士嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度是保證護(hù)理質(zhì)量的有效措施，必須嚴(yán)格遵循。

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5.規(guī)范操作技能：(1)組織觀看《“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作》錄像;(2)請(qǐng)本院技術(shù)操作能手進(jìn)行操作示范;(3)對(duì)臨床常用的基本操作進(jìn)行訓(xùn)練，護(hù)理部安排xx項(xiàng)護(hù)理操作項(xiàng)目，重點(diǎn)掌握無(wú)菌技術(shù)操作原則、心肺復(fù)蘇技術(shù)等操作，從嚴(yán)要求無(wú)菌操作，佩戴口罩和手套，保持衣帽整潔，不戴首飾，不穿高跟鞋，不涂指甲油是最起碼的要求。逐項(xiàng)反復(fù)練習(xí)，人人過(guò)關(guān)達(dá)標(biāo)。通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練，使她們掌握了護(hù)理操作技術(shù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，也使我們對(duì)新護(hù)士的操作水平有了一定的了解，為臨床工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

6.規(guī)范文案書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真全面學(xué)習(xí)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的規(guī)則與考核標(biāo)準(zhǔn)、交接班制度、查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)則，使她們上崗后能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境，做好本職工作。

7.進(jìn)行輪轉(zhuǎn)科室、考核：(1)根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況輪轉(zhuǎn)科室。一般為臨床科室，每科室為3個(gè)月，由護(hù)理部專人負(fù)責(zé)行政管理，病房護(hù)士長(zhǎng)、帶教老是管理考評(píng)監(jiān)控，以保證該項(xiàng)工作順利完成。(2)科室輪轉(zhuǎn)完畢，由護(hù)理部組織培訓(xùn)考核小組進(jìn)行總結(jié)考核。根據(jù)考評(píng)成績(jī)、科室考核結(jié)果分別評(píng)出優(yōu)秀、合格、不合格人員。對(duì)優(yōu)秀、合格者錄用，不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)再考核，仍不合格者醫(yī)院勸其退回。

三、效 果

我院通過(guò)2年對(duì)新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，共有68名護(hù)士參加。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象2年有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟的培養(yǎng)，使培訓(xùn)對(duì)象的綜合素質(zhì)得到了全面的提高。其中共有32名護(hù)士獲得全院舉行的護(hù)理理論、技術(shù)操作考試、考核優(yōu)秀獎(jiǎng)。

1.增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。通過(guò)職業(yè)道德培訓(xùn)和相關(guān)的護(hù)理理念的培訓(xùn)，促進(jìn)了護(hù)士整體素質(zhì)的提高。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們將人性化服務(wù)的理念貫穿始終，突出強(qiáng)調(diào)各科的特點(diǎn)和特色，“以人為本、關(guān)愛(ài)生命、呵護(hù)健康、奉獻(xiàn)病人”，增強(qiáng)了培訓(xùn)對(duì)象的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

2.提高了專業(yè)知識(shí)和動(dòng)手操作能力。在規(guī)范培訓(xùn)過(guò)程中，我們注重培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)理專業(yè)知識(shí)和操作技能的提高。培訓(xùn)內(nèi)容由基礎(chǔ)到復(fù)雜，分解細(xì)化、循序漸進(jìn)(多講、多問(wèn)、多練)，使她們?cè)鷮?shí)掌握了護(hù)理的基本功，激發(fā)了新護(hù)士的學(xué)習(xí)熱情，提高了專業(yè)技術(shù)和操作技能，增強(qiáng)了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的綜合能力。

3.提高了工作能力和學(xué)習(xí)能力。通過(guò)臨床帶教老是的傳、幫、帶，使她們?cè)趯?shí)際工作中會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，善于思考，勇于探索，把基礎(chǔ)護(hù)理與病人需求結(jié)合起來(lái)，從而為病人提供更好的服務(wù)。

4.滿足了臨床護(hù)理需求。在臨床護(hù)理工作中，接受規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士嘴勤、手勤、腿勤，以飽滿的工作熱情博得了護(hù)士長(zhǎng)、帶教老師和病人的好評(píng)，滿足了臨床護(hù)理工作需求。

5.提高了護(hù)士防護(hù)的意識(shí)。防護(hù)的重要性要求防護(hù)教育培訓(xùn)應(yīng)該貫穿于護(hù)士成長(zhǎng)的各個(gè)階段，從在校實(shí)習(xí)，從崗前到職業(yè)中。通過(guò)學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》等法律法規(guī)，提高了護(hù)士的自我保護(hù)意識(shí)。

在當(dāng)前醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展、醫(yī)療衛(wèi)生改革所帶的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、糾紛日趨增加的情況下，崗前培訓(xùn)規(guī)范化是必不可少的一項(xiàng)工作，而醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作常規(guī)是經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)而逐步完善總結(jié)形成的。通過(guò)規(guī)范崗前培訓(xùn)，有利于提高護(hù)士素質(zhì)，保證病人住院期間的醫(yī)療護(hù)理安全，確保護(hù)理質(zhì)量，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。使新護(hù)士充分認(rèn)識(shí)到只有掌握豐富的理論知識(shí)，熟練的操作技巧，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，才能干好本職工作，為將來(lái)成為一名出色的護(hù)理工作者打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，從而提高了全員護(hù)理整體隊(duì)伍的素質(zhì)。

各位護(hù)理管理者朋友大家好：

因看到很多新管理者對(duì)指導(dǎo)的需求很大，也看到大部分基層醫(yī)院護(hù)理管理者對(duì)規(guī)范、現(xiàn)代管理指導(dǎo)的迫切心情，在應(yīng)邀為一所醫(yī)院書(shū)寫(xiě)護(hù)理階段性能整改方案，感覺(jué)這也是很多管理者的需要，所以將方案提供給大家參考，希望能幫到大家拓展思路，希望你們醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)有大的變化，能成為你們醫(yī)院的一道亮麗的彩虹！歡迎提更好的建議，不歡迎只知道照搬應(yīng)用，凡是閱讀或用到的，一定給個(gè)留言，本項(xiàng)目?jī)H供參考，還要結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展工作以及上級(jí)階段性工作制定！

感謝大家的信任?

2015.8.22

在醫(yī)院即將搬進(jìn)新大樓之前，護(hù)士團(tuán)隊(duì)如何做好準(zhǔn)備，迎接醫(yī)院的巨大改變，每位護(hù)士員工如何改變自己在舊樓房的工作習(xí)慣，以嶄新的面貌以及卓越的行為規(guī)范適應(yīng)新大樓環(huán)境、管理以及病人的需要，是擺在我們面前的重要考驗(yàn)，為了具備適應(yīng)新大樓以及醫(yī)院飛速變化的需要，護(hù)理部特制訂《護(hù)士團(tuán)隊(duì)緊跟時(shí)代、與醫(yī)院共創(chuàng)輝煌提升方案，具體項(xiàng)目如下。

總體目標(biāo)：

全院護(hù)士盡快提升綜合素質(zhì)，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理水平，提升專業(yè)護(hù)理能力，符合新形勢(shì)下醫(yī)院發(fā)展需要、符合二級(jí)甲等醫(yī)院護(hù)理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、適應(yīng)新時(shí)期病人服務(wù)需要，在新大樓搬遷之前訓(xùn)練出一支讓醫(yī)院滿意的現(xiàn)代高素質(zhì)的.護(hù)士團(tuán)隊(duì)。

2、培養(yǎng)導(dǎo)診、急診、骨科、手術(shù)室作為護(hù)士服務(wù)規(guī)范、職業(yè)修養(yǎng)的典型科室，為全院示范指導(dǎo)。

3、各科室評(píng)選2名護(hù)士服務(wù)規(guī)范、素質(zhì)良好的護(hù)士作為全院最佳素質(zhì)護(hù)士，影響帶動(dòng)全員個(gè)人職業(yè)修養(yǎng)。

4、護(hù)理部在全院每24小時(shí)評(píng)選1名〈服務(wù)最佳護(hù)士〉，每月評(píng)選全院服務(wù)規(guī)范護(hù)士3名，并在公式版公布，連續(xù)三次被評(píng)為全院服務(wù)規(guī)范護(hù)士則為本年度“服務(wù)規(guī)范護(hù)士”。

措施落實(shí)負(fù)責(zé)人：急診科護(hù)士長(zhǎng)組長(zhǎng),組員：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦、護(hù)理部、典型科室護(hù)士長(zhǎng)。

1、? 各科室大幅度的進(jìn)行環(huán)境規(guī)范管理，清理無(wú)用物品、治療室、配藥室、清創(chuàng)室等無(wú)菌物品嚴(yán)格分類規(guī)范管理，無(wú)菌物品不得暴露存放，不能與有菌物品混放，各種物品定量、定數(shù)、定位、有登記。

2、? 各科室對(duì)辦公環(huán)境及倉(cāng)庫(kù)、衛(wèi)生間、更-衣室進(jìn)行規(guī)范管理，做到環(huán)境整潔、物品清潔、無(wú)雜物，擺放整齊。

3、? 消除搬遷前麻痹思想，從現(xiàn)在做起，做好環(huán)境管理準(zhǔn)備，各科室進(jìn)行環(huán)境管理競(jìng)賽，培養(yǎng)門(mén)診各科室、皮膚科、內(nèi)科、導(dǎo)管室、骨科為典型示范單位，為全院作示范。

措施落實(shí)、負(fù)責(zé)人：門(mén)診選一位護(hù)士張，組員：后勤科長(zhǎng)、典型科室護(hù)士長(zhǎng)

措施：1、各臨床科室完善本專科疾病動(dòng)態(tài)護(hù)理常規(guī)，包括病人新入院護(hù)理措施、病情緊急變化護(hù)理措施、專科用藥相關(guān)知識(shí)、專科檢查化驗(yàn)相關(guān)知識(shí)、健康指導(dǎo)相關(guān)知識(shí)），制定責(zé)任護(hù)士報(bào)告病情流程，并書(shū)寫(xiě)完善報(bào)到護(hù)理部，經(jīng)同意后完善文本，并訓(xùn)練護(hù)士。

2、培養(yǎng)循環(huán)、icu、普外、急診、（檢查重點(diǎn)科室）作為重點(diǎn)示范科室，掌握所負(fù)責(zé)病人相關(guān)信息，培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士專科疾病護(hù)理能力，責(zé)任護(hù)士能熟練陳述病人各項(xiàng)信息及護(hù)理知識(shí)。

3、護(hù)士長(zhǎng)本人要熟練掌握以上專科知識(shí)，并在每日有對(duì)責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)。

措施落實(shí)及負(fù)責(zé)人：組長(zhǎng)：循環(huán)護(hù)士長(zhǎng)，以上科室護(hù)士長(zhǎng)、科主任、護(hù)理部

1、? 加強(qiáng)重病人、大手術(shù)、特殊病人巡視質(zhì)量，加強(qiáng)此類病人護(hù)理記錄質(zhì)量，提高護(hù)士評(píng)估及觀察能力，體現(xiàn)在夜斑、白班護(hù)士巡視頻次、護(hù)理及記錄質(zhì)量符合要求。

2、? 責(zé)任護(hù)士熟悉掌握病人病情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人各種變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生及上級(jí)護(hù)士，特殊情況及時(shí)記錄。

3、? 護(hù)士長(zhǎng)每日必須查看每位重病人，與病人及家屬溝通，及時(shí)指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)查房指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士及夜班護(hù)士，并有查房記錄，需要時(shí)及時(shí)請(qǐng)示護(hù)理部進(jìn)行會(huì)診。

4、? 護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)病人交接質(zhì)量，在晨會(huì)交斑、床頭交接、護(hù)理查房中，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，特殊指導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)本人及負(fù)責(zé)護(hù)士要有書(shū)面記錄。

5、? 以上病人護(hù)士長(zhǎng)管理、護(hù)士護(hù)理做到病人滿意、醫(yī)生滿意，并主動(dòng)請(qǐng)醫(yī)生講課指導(dǎo)。培養(yǎng)典型科室內(nèi)科各科、外科各科。

措施落實(shí)及負(fù)責(zé)人：組長(zhǎng)：外科護(hù)士長(zhǎng)，組員：典型科室護(hù)士長(zhǎng)、科主任

1、? 在全院開(kāi)展〈最具信譽(yù)、質(zhì)量信得過(guò)護(hù)士〉評(píng)選活動(dòng)，護(hù)理部制定評(píng)選條件，主要條件為：操作規(guī)范、高度自覺(jué)性、技術(shù)熟練、有人沒(méi)人檢查一個(gè)樣、個(gè)人信譽(yù)良好、病人滿意，每月評(píng)選一次，被評(píng)選出個(gè)人在全院護(hù)士學(xué)習(xí)會(huì)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

2、? 在全院推廣“最具信譽(yù)、質(zhì)量信得過(guò)護(hù)士”護(hù)士活動(dòng)，使醫(yī)院護(hù)士操作質(zhì)量規(guī)范成為常態(tài)。

3、? 護(hù)理部重點(diǎn)培養(yǎng)，每個(gè)科室選出2名護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，以典型帶動(dòng)全員，使全院護(hù)士行動(dòng)起來(lái)，規(guī)范操作，自覺(jué)保證各項(xiàng)操作質(zhì)量。

4、? 考核訓(xùn)練主要項(xiàng)目為：病人基礎(chǔ)護(hù)理、輸液護(hù)理、給氧護(hù)理、病室環(huán)境管理、職業(yè)形象、導(dǎo)管護(hù)理、壓瘡跌倒護(hù)理。

措施落實(shí)及負(fù)責(zé)人：選一位操作最規(guī)范的護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)，組員:選3—4位操作規(guī)范、有信譽(yù)的護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士、護(hù)理部、科主任。

1、以上各項(xiàng)工作倡導(dǎo)全員參與，科室團(tuán)結(jié)合作，醫(yī)護(hù)配合好，各項(xiàng)質(zhì)量檢查、病人滿意度、醫(yī)生滿意度、護(hù)士滿意度高。

2、積極完成護(hù)理部及醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療任務(wù)及各項(xiàng)工作，被評(píng)為優(yōu)秀的護(hù)士數(shù)量領(lǐng)先。

3、護(hù)士專科疾病護(hù)理質(zhì)量好，無(wú)不良事件或無(wú)發(fā)生對(duì)患者有后果的不良事件事件（倡導(dǎo)主動(dòng)上報(bào)，無(wú)后果的主動(dòng)上報(bào)不作為免評(píng)資格）。

4、護(hù)士長(zhǎng)管理有效，個(gè)人專科業(yè)務(wù)獲得護(hù)士、醫(yī)生、病人認(rèn)可，業(yè)務(wù)查房、病人交接規(guī)范有效。

措施落實(shí)及負(fù)責(zé)人：護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、內(nèi)外科護(hù)士長(zhǎng)、科主任

1、? 以上整改方案每項(xiàng)都要制定具體實(shí)施時(shí)間、進(jìn)度、并落實(shí)到人頭，并作進(jìn)步分解，可以應(yīng)用pdca目標(biāo)管理表格。

2、? 在各項(xiàng)整改方案進(jìn)行中，杜絕護(hù)理部獨(dú)家進(jìn)行，要請(qǐng)醫(yī)院相關(guān)職能科參與支持，請(qǐng)科主任參與建議及評(píng)選。

3、? 在各組負(fù)責(zé)人要選負(fù)責(zé)任、有整體意識(shí)的護(hù)士長(zhǎng)，科主任參與各項(xiàng)活動(dòng)，主要聽(tīng)取他們的心聲，將組長(zhǎng)業(yè)績(jī)作為科室評(píng)選加分項(xiàng)目。

4、? 任何一項(xiàng)工作是否能達(dá)到理想效果，關(guān)鍵在于護(hù)理部的管理力度、制定措施的可操作性、定人定時(shí)間，護(hù)理部對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的掌握，監(jiān)管指導(dǎo)跟進(jìn)。

5、? 在各項(xiàng)工作的開(kāi)展中，一定要建立服務(wù)于臨床的管理思維，以上工作都是護(hù)士每天做的事情，只是我們?cè)谡闹泄膭?lì)更規(guī)范、更完善，邊指導(dǎo)便培養(yǎng)邊評(píng)選，使各項(xiàng)工作在正常運(yùn)行中，自然管理，讓護(hù)士在輕松自然中成長(zhǎng)發(fā)展，避免搞活動(dòng)造成較多的壓力。

6、? 讓各級(jí)護(hù)士懂得做規(guī)范是職業(yè)的基本要求、作專業(yè)是執(zhí)業(yè)的基本能力、做精品是職業(yè)發(fā)展的必由之路、做卓越自己將擁有更多職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，美國(guó)護(hù)士連續(xù)十年被評(píng)為最具信譽(yù)的職業(yè)，激勵(lì)鼓勵(lì)管理者帶好自己的團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)護(hù)士做個(gè)有信譽(yù)的護(hù)士，激勵(lì)醫(yī)生尊敬護(hù)士、激勵(lì)大家有為才有位這是做好以上方案最重要的。

工作方案具有廣泛性，在管理工作經(jīng)常用到的方案的書(shū)寫(xiě)，工作方案是將某項(xiàng)工作的內(nèi)容、目標(biāo)要求、實(shí)施步驟及領(lǐng)導(dǎo)保證、監(jiān)督檢查各個(gè)環(huán)節(jié)具體明確，具體幾個(gè)階段、時(shí)間、負(fù)責(zé)人、上級(jí)監(jiān)督保障具體安排。工作方案有很強(qiáng)的規(guī)定性，規(guī)定表現(xiàn)在一方面是根據(jù)上級(jí)文件要求，結(jié)合醫(yī)院具體情況；另一方面結(jié)合本院具體情況制定，要按照方案認(rèn)真實(shí)施，具有強(qiáng)制性。

在等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中要求護(hù)理部要制定“護(hù)理質(zhì)量控制方案”，但從現(xiàn)代質(zhì)量管理角度，更適宜寫(xiě)為“護(hù)理質(zhì)量管理方案”，因?yàn)榭刂浦皇琴|(zhì)量管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。

1.確定目標(biāo)是制定方案的重要環(huán)節(jié)，要在調(diào)查研究基礎(chǔ)上的預(yù)測(cè)性科學(xué)結(jié)合。

2.制定方案應(yīng)依靠臨床質(zhì)量骨干的參與，保證實(shí)用可行，執(zhí)行有力。

3.事前調(diào)研及質(zhì)量信息做基礎(chǔ)，不可簡(jiǎn)單重復(fù)上稿的內(nèi)容。

4.持續(xù)改進(jìn)、與時(shí)俱進(jìn)的原則，發(fā)現(xiàn)不適合的項(xiàng)目及時(shí)修正。

1.定期修改的原則

2.對(duì)實(shí)施效果不好問(wèn)題分析改進(jìn)的原則

3.對(duì)重大問(wèn)題分析跟蹤的原則

4.與衛(wèi)生發(fā)展方向、醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)一致的原則

5.護(hù)理部管理專項(xiàng)組負(fù)責(zé)的原則

6.文本方案與執(zhí)行一致的原則

1.導(dǎo)言

2.護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)

3.方案制定依據(jù)

4.護(hù)理管理組織架構(gòu)

5.三級(jí)質(zhì)量控制組分工及職責(zé)

6.專項(xiàng)質(zhì)量組分工職責(zé)

8.質(zhì)量控制評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)分析工具

9.附：各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理制度、質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

為使獲得我院醫(yī)療、健康需求者得到安全有效的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，依據(jù)衛(wèi)生部三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中第五章第一項(xiàng)要求，“建立護(hù)理質(zhì)量管理組織、規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為”，特制定本方案。本方案為自2011版等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)有效期間制定并執(zhí)行。

注：護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的傳統(tǒng)指標(biāo)，即達(dá)標(biāo)率在2011版等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中未提及，是否繼續(xù)使用，可根據(jù)醫(yī)院具體實(shí)際考慮。

依據(jù)2011版三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)提出：現(xiàn)階段應(yīng)根據(jù)醫(yī)院及科室特點(diǎn)建立護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)，以下指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，應(yīng)按每年或每季度比上階段發(fā)生率降低的百分比為質(zhì)量指標(biāo)，而非絕對(duì)的發(fā)生率。

參考選擇護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)項(xiàng)目有：

1.手術(shù)病人2.重癥病人3.一般病人管理

4.質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)與表達(dá)形式，具體見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)。

衛(wèi)生部2011版《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》、衛(wèi)生部2015《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》、衛(wèi)生部2011臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)指南、衛(wèi)生部2011 臨床護(hù)理實(shí)踐指南等。

1.醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)：

2.三級(jí)：護(hù)理質(zhì)量管理（安全）組織—護(hù)理部、護(hù)理質(zhì)量管理專項(xiàng)組

3.二級(jí)：科室護(hù)理質(zhì)量（安全）小組—護(hù)士長(zhǎng)

4.一級(jí)：各級(jí)臨床執(zhí)業(yè)護(hù)士

1.一級(jí)質(zhì)量控制：ni級(jí) 、n2---n4級(jí)責(zé)任護(hù)士

人員資質(zhì)：國(guó)家注冊(cè)護(hù)士，具有獨(dú)立執(zhí)業(yè)能力的護(hù)士

執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：按照各項(xiàng)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量自我控制

2.二級(jí)質(zhì)量控制：護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任組長(zhǎng)、專科護(hù)士

n2級(jí)護(hù)士以上，三年內(nèi)無(wú)大護(hù)理不良事件發(fā)生，優(yōu)秀責(zé)任護(hù)士

護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組責(zé)任護(hù)士工作質(zhì)量，通過(guò)交接病人，查房指導(dǎo)；護(hù)士長(zhǎng)每天以跟班及抽查方式對(duì)本病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)，征求患者及醫(yī)療意見(jiàn)，不定期的組織專項(xiàng)質(zhì)量組督導(dǎo)活動(dòng)，每月組織科室質(zhì)量分析改進(jìn)，并書(shū)寫(xiě)質(zhì)量報(bào)告。

3.三級(jí)質(zhì)量控制：護(hù)理部、護(hù)理質(zhì)量（安全）委員會(huì)

n3級(jí)以上責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部人員

參與護(hù)理部質(zhì)量組，參與標(biāo)準(zhǔn)制定的修改及督查

一、質(zhì)量意識(shí)：醫(yī)院全體要依據(jù)《護(hù)士條例》要求規(guī)范執(zhí)業(yè)，自覺(jué)控制病人護(hù)理的專業(yè)與技能操作的質(zhì)量，以護(hù)士職業(yè)守則保證為病人實(shí)施規(guī)范、安全、專業(yè)的整體護(hù)理服務(wù)。

二、質(zhì)控目的：通過(guò)對(duì)護(hù)理質(zhì)量全過(guò)程的監(jiān)管，分析質(zhì)量情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)存在問(wèn)題提出改進(jìn)措施，保證護(hù)理品質(zhì)。

三、制度標(biāo)準(zhǔn)：本方案涉及到各項(xiàng)質(zhì)量管理制度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理的依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)，凡在我院工作的注冊(cè)護(hù)士需遵照?qǐng)?zhí)行，對(duì)在執(zhí)行中有缺欠及需要改正的，歡迎全體護(hù)理同仁主動(dòng)提出建議，參與質(zhì)量改進(jìn)。

結(jié)合全省衛(wèi)生系統(tǒng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”和“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”主題實(shí)踐活動(dòng)的工作要求，以為病人提供滿意服務(wù)為中心，以強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為重點(diǎn)，全面提升護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和護(hù)理服務(wù)水平，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

通過(guò)開(kāi)展護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)各級(jí)醫(yī)院和廣大護(hù)理人員重視護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和護(hù)士的專業(yè)服務(wù)能力，達(dá)到改善護(hù)理服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全的目的，更好地實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的`工作目標(biāo)。

(一)基本技能訓(xùn)練。以護(hù)理基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能為主要內(nèi)容，加強(qiáng)護(hù)理人員的基本功訓(xùn)練，提高全員基本技能操作水平和臨床應(yīng)用能力,保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

(二)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。以專科護(hù)理技術(shù)和臨床護(hù)理實(shí)踐為主要內(nèi)容，根據(jù)臨床護(hù)理工作特點(diǎn)，立足崗位實(shí)際需要，開(kāi)展專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和專科護(hù)理領(lǐng)域的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高專科護(hù)理服務(wù)水平。

(三)護(hù)理服務(wù)意識(shí)和能力培養(yǎng)。培養(yǎng)和強(qiáng)化護(hù)士的護(hù)理服務(wù)意識(shí)，將對(duì)病人的人文關(guān)懷融入到技能訓(xùn)練及日常工作中，在提高護(hù)士基本技能和專業(yè)技術(shù)水平的同時(shí)，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)和文化修養(yǎng)。

活動(dòng)分訓(xùn)練和預(yù)選賽、各市選拔賽和全省競(jìng)賽三個(gè)階段。競(jìng)賽結(jié)束后，省衛(wèi)生廳對(duì)護(hù)士專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)表彰。

各醫(yī)院根據(jù)工作要求，結(jié)合臨床實(shí)際工作組織開(kāi)展全員培訓(xùn)、訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)，在全員培訓(xùn)、訓(xùn)練、競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，推薦優(yōu)秀選手參加各市選拔賽和全省競(jìng)賽。

各市衛(wèi)生局組織轄區(qū)醫(yī)院進(jìn)行選拔賽，參賽范圍要包括轄區(qū)所有二級(jí)綜合醫(yī)院，三級(jí)綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院是否列入?yún)①惙秶魇锌筛鶕?jù)實(shí)際情況自行安排。