各個層級的管理者應(yīng)當(dāng)負(fù)起責(zé)任，確保規(guī)章制度的執(zhí)行和遵守情況，并及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。小編為大家提供了一些規(guī)章制度范文的案例，希望能夠?qū)Υ蠹业囊?guī)章制度制定和實(shí)施提供一些借鑒和參考。
小區(qū)管理制度
為建設(shè)和諧文明小區(qū)，營造良好的生活和工作氛圍，保持小區(qū)全體住戶的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明、有序的小區(qū)環(huán)境，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和省、市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
1、凡在局機(jī)關(guān)住宅小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
2、局辦公室是小區(qū)內(nèi)全體住戶的主要管理部門。辦公室必須按照局黨委的決議、決定，配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。
3.各住戶必須自覺遵守區(qū)政府對“文明小區(qū)”的要求和相關(guān)規(guī)定外，各單元均應(yīng)選出“單元長”。“單元長”負(fù)責(zé)制定單元“輪值”制度，協(xié)調(diào)住戶關(guān)系，并檢查督促本辦法的順利執(zhí)行。
4.各住戶應(yīng)自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，保持小區(qū)的公共衛(wèi)生，不得高空拋物；愛護(hù)小區(qū)內(nèi)道路、球場、綠化、供電、供水設(shè)施、供氣、排水、有線電視、消防、安全、路燈、電動拉閘、治安室等公用設(shè)施。若損害公共設(shè)施和設(shè)備，須照價賠償。
5.自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序，不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他住戶正常生活的噪音，嚴(yán)以律己、寬以待人，不得發(fā)生鄰里糾紛。
6.原則上小區(qū)內(nèi)不應(yīng)飼養(yǎng)寵物，特殊情況應(yīng)報辦公室批準(zhǔn)。飼養(yǎng)期間須嚴(yán)格遵守政府有關(guān)規(guī)定，對寵物進(jìn)行防疫處理，嚴(yán)禁污染環(huán)境和傷及他人的情況發(fā)生。
7.車輛出入應(yīng)按要求出示證件，本小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。機(jī)動車應(yīng)該放在規(guī)定地點(diǎn)停放。長期在小區(qū)內(nèi)停放車輛的住戶，應(yīng)予門衛(wèi)處登記備案。
8.各住戶不得擅自改變房屋的用途。未經(jīng)許可不得租借、轉(zhuǎn)讓他人居住；不得以住房為工具從事經(jīng)營活動；更不得利用住房從事危害公共利益的活動及法律法規(guī)禁止的其他行為。一經(jīng)查出，辦公室有權(quán)實(shí)行斷電斷水措施，對住戶主要責(zé)任人進(jìn)行說服教育；屢教不改者，處以50元以上200元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重者，依法追究刑事責(zé)任。
9.嚴(yán)禁對房屋承重結(jié)構(gòu)進(jìn)行拆改；嚴(yán)禁拆鑿共用墻壁、天花及地板；未經(jīng)許可不得在公共部分如樓道、門廊、車棚等加建、改動；公共部分嚴(yán)禁堆放雜物，否則作棄物處理。
10.小區(qū)公共部分的維修改造由辦公室根據(jù)局黨委決定進(jìn)行；各住房戶室內(nèi)維修由住戶自行負(fù)責(zé)。其中在水電安裝方面分兩種形式給予一定補(bǔ)償：一是經(jīng)住戶申請，由辦公室派人進(jìn)行維修，所需材料由住戶承擔(dān)；二是住戶在經(jīng)過辦公室核準(zhǔn)后請人維修，由辦公室報銷人工費(fèi)用。
11.凡家庭成員中有本系統(tǒng)干部的住戶均以同等權(quán)利享受優(yōu)惠待遇。除天然氣、有線電視已實(shí)行社會化管理外，電費(fèi)按市價減半，水費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)費(fèi)均為免費(fèi)。
12.小區(qū)住戶不得私自出租和轉(zhuǎn)讓住房。凡因工作調(diào)離、在外購房或其它原因欲出租住房的，一律向局辦公室申請，經(jīng)辦公室同意后，將租住者姓名、家庭情況、與住戶的關(guān)系及身份證明等資料登記備案，并以市場價收取水費(fèi)、電費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)，分別為1.2元/度/月、1元/立方/月、30元/月和0.2元/平方米/月；凡因各種原因欲變賣住房的，必須向局辦公室提交申請，由國資局評估，并回購為國有資產(chǎn)，按需要留用或變賣給本單位無房職工，以保證小區(qū)住戶結(jié)構(gòu)的單純性。回購住房的基本估價原則為：建筑面積市場均價按年遞減2%剔除房屋折舊。
例如：118平方米住房，1993年竣工，計(jì)算方法為：市場價2400*面積118等于283200元，年遞減2%折舊*15年等于30%，283200元*30%=84960元，折后總價為283200元-84960元=198240元。
另：**樓因是集資建房，五年內(nèi)不得出租、轉(zhuǎn)讓。
13.本物業(yè)管理制度自20xx年7月1日起執(zhí)行。
14.本物業(yè)管理制度由局辦公室負(fù)責(zé)解釋。
小區(qū)管理制度
1.業(yè)主本人及其直系親屬居住本大廈，免費(fèi)卡二房送二張，三房送三張。如需申領(lǐng)的ic卡數(shù)量超出以上的部分，每張收5元工本費(fèi)。公司購房、業(yè)主購房用作辦公或員工居住的，申領(lǐng)ic卡按本條例規(guī)定辦理。
2.人員如有業(yè)主書面證明其為業(yè)主親屬的(非直系親屬)申領(lǐng)ic卡免收押金，每張只收取5元工本費(fèi)。
3.業(yè)戶租住本小區(qū)用于自住(本人或員工)或辦公，申領(lǐng)ic卡時，每張應(yīng)收取5元押金及5元工本費(fèi)。
4.業(yè)戶來管理處辦理入住手續(xù)時，管理處辦公室應(yīng)當(dāng)促請業(yè)戶及時辦理門禁ic卡。
5.大堂值班人員未經(jīng)許可，不得擅自動用門禁系統(tǒng);發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有故障，應(yīng)及時向管理處報告。
6.原則上由業(yè)戶自己刷卡開門，對未成年人及業(yè)戶手提重物不便刷卡、忘記帶卡時，值班人員應(yīng)當(dāng)為業(yè)戶提供方便，開啟門禁系統(tǒng)。
7.對新近入住的業(yè)戶，大堂值班人員應(yīng)當(dāng)及時促請業(yè)戶在到管理處辦理入住手續(xù)時辦理ic卡。
8.值班人員發(fā)現(xiàn)刷卡人使用同住的其他人員的卡時，應(yīng)當(dāng)提請業(yè)戶使用自己的卡;刷卡人若使用本棟其他人員(包括在住或遷出后)的卡時，值班人員應(yīng)當(dāng)予以沒收，并報告管理處進(jìn)行處理。
9.對大堂門禁系統(tǒng)的管理，大堂值班員既要堅(jiān)持原則，具體操作時，又要有一定的靈活性，不能因此和業(yè)戶產(chǎn)生爭執(zhí)，影響與業(yè)戶的關(guān)系。
1.對于已經(jīng)辦理了ic卡而后又遷出或不再居住本小區(qū)的人員，大堂值班人員應(yīng)當(dāng)及時向管理處報告注銷登記的ic卡。
11.遺失ic卡需要補(bǔ)辦ic卡時，每張需收取5元工本費(fèi)。
小區(qū)管理制度
1、監(jiān)控中心是設(shè)備運(yùn)行、監(jiān)控的心臟，直接關(guān)系到小區(qū)的各項(xiàng)安全、。為保障業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。
2、監(jiān)控中心實(shí)行24小時值班制度，值班人員須持證上崗。
3、各種相關(guān)制度、規(guī)程、流程、應(yīng)急電話等須上墻。
4、值班人員必須熟悉相關(guān)工作流程、規(guī)定，值班時不得擅離崗位，須全神注視顯示器、儀表、信號燈等，認(rèn)真作好記錄，交班時雙方須對設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行檢查。
5、火災(zāi)報警控制、聯(lián)動系統(tǒng)的終端設(shè)備（如水泵控制柜、風(fēng)機(jī)控制柜等）須將主令開關(guān)置于自動檔，監(jiān)控中心聯(lián)動柜可置于手動檔。當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)報警信號后，須立刻核實(shí)信號的真?zhèn)危盘枮檎鏁r，將其置于自動，并按相關(guān)程序?qū)υO(shè)備進(jìn)行操作，信號為誤報時，及時將設(shè)備復(fù)位。
6、防盜監(jiān)視系統(tǒng)的貯存器，火災(zāi)報警控制器中的報警記錄，ba系統(tǒng)的信息記錄，門禁、紅外防盜系統(tǒng)報警記錄等應(yīng)保存、更新，硬盤信息記錄保存三天。
7、嚴(yán)格監(jiān)控中心來訪人員，人員進(jìn)出請?zhí)顚憽侗O(jiān)控中心人員出入登記表》。
8、監(jiān)控中心設(shè)備應(yīng)由有資質(zhì)的人員進(jìn)行維修保養(yǎng)、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行備份，定期清理垃圾文件、修復(fù)軟件。使用者應(yīng)在使用界面內(nèi)進(jìn)行操作，不得擅自修改系統(tǒng)程序、密碼等。設(shè)備供貨商/保修單位技術(shù)人員對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試、維修、系統(tǒng)升級時必須征得管理處同意、登記，且管理處技術(shù)人員在場情況下，方可進(jìn)行，無關(guān)人員不得操作監(jiān)控中心設(shè)備。
小區(qū)管理制度
1、大院道路、空地每天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。
2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
5、倒垃圾按時按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴(yán)禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。
12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時清運(yùn)整理，無遺留現(xiàn)象。
1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。
4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎金50元，并責(zé)令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責(zé)令立即清掃。
3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款50元。
4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員)工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。
小區(qū)管理制度
一、門衛(wèi)人員24小時堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，認(rèn)真履行職責(zé)，并認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄。
二、按時按需開關(guān)大門，嚴(yán)格控制車輛、人員在小區(qū)出入，對進(jìn)入小區(qū)的外來與暫住人員進(jìn)行查詢。
三、認(rèn)真做好外來車輛的進(jìn)出登記，對外出的車輛注意檢查，防止居民車輛被盜。
四、制止廢品收購人員及小商販進(jìn)入小區(qū)，制止亂貼廣告行為。
五、代收報刊、函件等應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清，并做好登記，要做到及時準(zhǔn)確，不積壓、不私拆。
六、加強(qiáng)夜間人員、車輛出入控制，夏季晚11:3 0，冬季晚10:30要鎖好大門。
七、每天不定期巡邏本小區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，或撥打匪警110、火警119。
小區(qū)管理制度
第一條 昌邑市北苑小區(qū)業(yè)主委員會，是根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《業(yè)主大會規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定成立的在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主實(shí)施自治管理的組織。由業(yè)主大會或業(yè)主代表大會(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會)從全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生。是經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門核準(zhǔn)登記，在實(shí)施物業(yè)管理工作中代表和維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的非法人組織。其合法權(quán)益受國家法律保護(hù)。
第二條 本業(yè)主委員會接受市物業(yè)管理行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)。執(zhí)行國家及省市有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及政策的規(guī)定。
第三條 業(yè)主委員會的宗旨是：代表本物業(yè)的合法權(quán)益，實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)的.公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、文明的環(huán)境。
第四條 本業(yè)主委員會由本住宅小區(qū)業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會負(fù)責(zé)并報告工作，接受業(yè)主大會及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。
第一屆業(yè)主委員會，由物業(yè)管理行政主管部門會同開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主代表組成籌備小組，籌備小組組織推薦業(yè)主委員會委員候選人名單，提交第一次業(yè)主大會實(shí)行差額選舉產(chǎn)生。
第五條 業(yè)主委員會自選舉成立15日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)管理行政主管部門辦理登記。
(一)成立業(yè)主委員會登記申請書;
(二)業(yè)主委員會委員名單;
(三)業(yè)主委員會章程。
第六條 本業(yè)主委員會設(shè)委員9名，其中主任1名，副主任3名，由一名副主任兼任執(zhí)行秘書，負(fù)責(zé)處理本會日常事務(wù)。
業(yè)主委員會主任、副主任從業(yè)主委員會委員中選舉產(chǎn)生。
第七條 業(yè)主委員會在業(yè)主大會的監(jiān)督下，履行下列職責(zé)：
(一)召集和主持業(yè)主大會，報告小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)施情況;
(二)執(zhí)行業(yè)主大會的決議、決定;
(三)修訂業(yè)主公約、業(yè)主委員會章程;
(五)審議物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法;
(六)審議年度管理工作計(jì)劃，年度費(fèi)用概預(yù)算。;
(七)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作;
(八)監(jiān)督公用建筑、公共設(shè)施的合理使用，負(fù)責(zé)物業(yè)維修基金的籌集、使用和管理;
(九)聽取業(yè)主、非業(yè)主使用人的意見和建議，監(jiān)督和支持物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動;
(十)監(jiān)督業(yè)主公約的遵守和物業(yè)管理制度的執(zhí)行;
(十一)業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。
第八條 業(yè)主委員會會議每季度至少舉行一次。有2/3以上的委員提議或主任、副主任兩人以上認(rèn)為有必要時，可召開特別會議。
第九條 業(yè)主委員會會議的召開應(yīng)由召集人提前7天將會議通知及有關(guān)材料送達(dá)每位委員。委員因事不能參加，可以一次性書面委托代理人參加，包括會議日期、地點(diǎn)和議題，并代其行使表決權(quán)。
第十條 業(yè)主委員會會議由主任召集主持，主任因故缺席時，由副主任主持，可邀請物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理企業(yè)的人員和非業(yè)主使用人代表列席會議。
第十一條 會議決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則，其決定必須經(jīng)全體委員會半數(shù)以上通過有效。
第十二條 本業(yè)主委員會委員從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，每屆任期3年，可連選連任。在任期內(nèi)，委員的撤換、增減，由業(yè)主委員會會議通過后，提交業(yè)主大會確認(rèn)。
第十三條 業(yè)主委員會委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，有一定的組織能力和必要工作時間的成年人擔(dān)任。但有下列情形的人員不得擔(dān)任委員，已擔(dān)任的須停任，并由下次業(yè)主大會確認(rèn)：
(一)個人已宣告破產(chǎn)或擔(dān)任企業(yè)法定代表人期間該企業(yè)破產(chǎn)3年內(nèi)的;
(二)因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)的能力;
(三)無故缺席會議3次以上;
(四)已不是業(yè)主;
(五)有違法犯罪行為被司法部門認(rèn)定或正在接受調(diào)查的;
(六)已以書面形式辭職的;
(七)業(yè)主大會已將其罷免的。
(八)其他不適宜擔(dān)任本會委員的情形。
第十四條 業(yè)主委員會委員的權(quán)利義務(wù)
(一)委員有下列權(quán)利
1、參加業(yè)主委員會組織的有關(guān)活動;
2、選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);
3、參與業(yè)主委員會有關(guān)事項(xiàng)的決策;
4、對業(yè)主委員會的建議和批評權(quán)。
(二)委員有下列義務(wù)
1、遵守業(yè)主委員會章程;
2、執(zhí)行業(yè)主委員會的決議，完成交辦的任務(wù);
3、參加業(yè)主委員會組織的會議、活動和公益事業(yè);
4、向業(yè)主委員會的工作提供有關(guān)資料和建議。
第十五條 業(yè)主委員會委員停任時，須在停任后1周內(nèi)，將管理和保存的屬于業(yè)主委員會的資料、財(cái)務(wù)等移交給業(yè)主委員會。
第十六條 業(yè)主大會通過的有關(guān)本章程的決議和細(xì)則都是本章程的組成部分。
第十七條 業(yè)主委員會任期內(nèi)，有下列情形之一的，可以組織召開業(yè)主大會，選舉新一屆業(yè)主委員會。
(一)有20%以上業(yè)主聯(lián)名要求改選的;
(二)業(yè)主委員會不履行職責(zé)和義務(wù)的;
(三)因決策失誤給業(yè)主或物業(yè)造成重大損失的;
(四)2個以上物業(yè)管理區(qū)域合并為1個的;
(五)法院判決必需改選的;
(六)因其它原因確需改選的。
第十八條 業(yè)主委員會任期內(nèi)被解散時，選舉新一屆業(yè)主委員會，按首屆業(yè)主委員會成立辦法組織實(shí)施。
第十九條 新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生后，上屆業(yè)主委員會在30日內(nèi)將有關(guān)文件和資料移交給新一屆業(yè)主委員會。
第二十條 業(yè)主委員會開展活動所需費(fèi)用，由全體業(yè)主分擔(dān)。
第二十一條 本章程的解釋權(quán)屬業(yè)主委員會。
第二十二條 本章程若與有關(guān)法律法規(guī)不符時，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十三條 本章程經(jīng)業(yè)主大會通過后生效。
小區(qū)管理制度
一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
1、大院道路、空地每天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。
2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
5、倒垃圾按時按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴(yán)禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內(nèi)三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。
9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。
12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時清運(yùn)整理，無遺留現(xiàn)象。
二、責(zé)任范圍：
1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人。
進(jìn)行警告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。
4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規(guī)定：
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎金50元，并責(zé)令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責(zé)令立即清掃。
3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款50元。
4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款100—3000元。
6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。
四、本規(guī)定自xxxx年xx月xx日起執(zhí)行。
小區(qū)管理制度
1、 維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。
2、 協(xié)助消防部門做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，協(xié)助業(yè)戶做好防盜、防爆、防火、防災(zāi)害事故工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告提出整改意見。
3、 消防安全的制度建立、健全，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
4、 負(fù)責(zé)治安、消防安全宣傳工作，收集相關(guān)信息，組織物業(yè)公司內(nèi)部員工進(jìn)行治安、消防知識學(xué)習(xí)和消防演練。
5、 負(fù)責(zé)消防設(shè)施、消防通道的監(jiān)督檢查，確保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài)，通道暢通。
6、 會同工程部及消防系統(tǒng)保養(yǎng)公司制定消防設(shè)施年度維修保養(yǎng)計(jì)劃并配合工程部及外判單位實(shí)施。
7、 制定治安、消防應(yīng)急處理方案、防范措施。
8、 二次裝修的管理，督促施工方按《裝修管理規(guī)定》施工，對違章裝修予以處理、糾正違章行為。
9、 出入小區(qū)訪客、車輛的登記(如檢查員工、裝修工人、探訪客、臨時雇工、外判商工作人員)，對可疑人員、車輛、物品按規(guī)定進(jìn)行檢查。
1) 憑物品出閘條核時帶出物品;
2) 檢查時按章行使權(quán)力(如先敬禮);
3) 外判工作人員在管理部沒人陪同進(jìn)入業(yè)戶家中維修時,陪同進(jìn)屋。
10、 發(fā)生各類案件或重大事故現(xiàn)向,有扭送犯罪分子到機(jī)關(guān)或監(jiān)視盤查的權(quán)力,但沒有拘留、關(guān)押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權(quán)力;有搶救傷員和保護(hù)現(xiàn)場的權(quán)力，但沒有勘察現(xiàn)場的權(quán)力。
11、 對違反治安管理行為的人有權(quán)勸阻、制止、批評、教育。
12、 對可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進(jìn)行檢查、盤查(不得打罵和污辱人格)、監(jiān)視，掌握事態(tài)發(fā)展，不輕易采取行動，以免打草驚蛇，并報當(dāng)?shù)夭块T處理。
13、 遇到下列情況時，按培訓(xùn)時要求采取正確的行動并向上級報告;發(fā)現(xiàn)工程、清潔問題要及時向有關(guān)部門報告知會，通知工程人員、管理處人員，密切配合其他部門工作。
a) 暴力侵害事件
b) 斗毆
c) 人身及其它騷擾事件
d) 火警
e) 災(zāi)害性天氣
f) 水浸
g) 違章裝修
h) 設(shè)施損壞
i) 煤氣泄
j) 保安系統(tǒng)、可視對講等出現(xiàn)故障
k) 停水停電
l) 人員受傷
m) 燈泡壞了、缺損
n) 不干凈的地方
o) 發(fā)霉、青苔
p) 設(shè)施的跑、冒、漏
q) 公共設(shè)施損壞
r) 其他緊急事件
14、 對違反小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定的行為予以勸阻、批評、教育、制止。
a) 噪音
b) 損壞公共設(shè)施、消防設(shè)施
c) 違章使用公共場地、占用消防通道
d) 環(huán)境衛(wèi)生管理(如亂扔垃圾)
e) 工作證、出入證、加班事務(wù)的清場
f) 治安、消防制度
小區(qū)管理制度
第三條小區(qū)固定車位實(shí)行有償使用，固定車位進(jìn)行公開拍賣。車輛使用人在小區(qū)泊車應(yīng)交納停車管理費(fèi)。
第四條物業(yè)公司負(fù)責(zé)停車區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及秩序維護(hù)工作。對違反規(guī)定、亂停亂放的車輛發(fā)生的損失由車輛所有人自行負(fù)責(zé)。
第六條ic卡實(shí)行一車一卡制。不得轉(zhuǎn)讓或一卡多車。車卡不一致的車輛不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)。
第七條ic卡僅限小區(qū)居民及小區(qū)內(nèi)單位工作人員持有，申辦車位登記手續(xù)時領(lǐng)取，在有效期內(nèi)使用。
第八條外來車輛臨時進(jìn)出、停放小區(qū)實(shí)行登記制度。來訪車輛應(yīng)登記后領(lǐng)取臨時卡，持卡進(jìn)入。駛離時在小區(qū)出口處驗(yàn)卡、車、卡一致，交卡后通行。
第九條外來車輛進(jìn)入、停放小區(qū)超過半小時的收取車輛管理費(fèi)，不足半小時的不收費(fèi)。前來小區(qū)執(zhí)行公務(wù)的警車等車輛出入小區(qū)可免繳費(fèi)。
第十條領(lǐng)取ic卡時需繳押金100元（退卡時退還押金），ic卡遺失或損壞的，應(yīng)及時補(bǔ)辦。補(bǔ)辦時應(yīng)繳成本費(fèi)100元。
第十一條非小區(qū)居民接送幼兒園入托幼兒的車輛不能進(jìn)。
入小區(qū)。各類大中型車輛，裝載有毒、易爆易燃等物品的車輛不經(jīng)允許禁止進(jìn)入小區(qū)。
第十二條小區(qū)車位滿位，車管員應(yīng)及時告示并拒絕其他外來車輛進(jìn)入小區(qū)。
第十三條小區(qū)設(shè)東西兩個大門供車輛進(jìn)出，司機(jī)必須依照交通標(biāo)識的指示路線行駛。
第十四條為了保持小區(qū)的安寧，小區(qū)內(nèi)車輛不準(zhǔn)鳴喇叭；晚間行車禁止使用遠(yuǎn)光燈；小區(qū)道路上不得試剎車、練習(xí)駕車、修理或清洗車輛等。
第十五條進(jìn)出小區(qū)內(nèi)車速不得超過每小時5公里。車主應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛，減速慢行，避免碰擦，注意避讓行人和非機(jī)動車輛。
第十六條車位的設(shè)置：停車位分為地下固定車位、地上固定車位、地上臨時車位三種。固定車位標(biāo)有編號，供車位所有者使用。臨時車位無標(biāo)志，主要供外來車輛臨時停車。
第十七條車輛的停放：小區(qū)車輛必須停放在指定的固定車位或臨時停車位內(nèi)。未經(jīng)車管員同意，來訪車輛不得占用固定車位。車位內(nèi)不得停放自行車、電動車或堆放其他物品。
第十八條車輛進(jìn)入小區(qū)時應(yīng)保持道路、停車位清潔，避免油漬等污染；禁止使用小區(qū)綠化澆灌公共水資源清洗車輛，自家用水洗車，請及時清理洗車造成的污染。
第二十條小區(qū)居民可持房產(chǎn)證或房屋租賃合同、車輛行駛證或購車發(fā)票等到物業(yè)公司辦理ic卡申請登記手續(xù)；小區(qū)內(nèi)單位工作人員持工作證或單位證明、車輛行駛證或購車發(fā)票辦理申請登記手續(xù)。
第二十一條小區(qū)車輛管理以疏導(dǎo)為主，處罰為輔；由物業(yè)公司管理為主，業(yè)委會積極支持，居民和車輛使用人主動配合。
第二十二條有下列行為者，報請公安部門處理：故意將車輛停放在小區(qū)大門口或通道上堵塞交通的；車輛在小區(qū)內(nèi)行駛途中或停車時發(fā)生意外，造成人員受傷、車輛或其他財(cái)物損壞且協(xié)商無果的；故意損壞或盜竊他人車輛及財(cái)物的；車輛使用人不服從門崗勸阻和解釋，企圖強(qiáng)行闖入小區(qū)的。
第二十三條有下列行為者，收回ic卡，停止使用固定車位或禁止車輛來訪：經(jīng)查確系偽造或仿冒、出售或轉(zhuǎn)借ic卡的；不服從車管員與保安勸阻而多次違規(guī)停車或行駛的。
第二十四條因停車或行駛不當(dāng)，造成小區(qū)公共設(shè)施、草坪和道路損壞的，由車主照價賠償。
第二十五條對在小區(qū)內(nèi)超速行駛、鳴喇叭、使用遠(yuǎn)光燈、練習(xí)駕車等行為，車管員應(yīng)及時予以制止。制止無效時，應(yīng)將違規(guī)車輛的車牌號及違規(guī)情節(jié)報告物業(yè)公司管理部備案，并對該車輛使用人進(jìn)行公開警示或限制該車輛進(jìn)入小區(qū)。
小區(qū)管理制度
第一條 為規(guī)范小區(qū)機(jī)動車的'停放與行駛，維護(hù)小區(qū)環(huán)境，保障小區(qū)內(nèi)各方的合法權(quán)益，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《**市住宅物業(yè)管理區(qū)域機(jī)動車停放管理暫行規(guī)定》和《住宅物業(yè)管理區(qū)域機(jī)動車停放收費(fèi)管理規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，特制定本辦法，作為本小區(qū)車輛秩序管理的依據(jù)。小區(qū)全體住戶、外來訪客及物業(yè)工作人員等必須共同遵守。
第二條 本辦法由**小區(qū)（以下簡稱：小區(qū)）業(yè)主委員會討論通過，委托小區(qū)物業(yè)公司組織實(shí)施。小區(qū)內(nèi)所有車輛使用人應(yīng)接受物業(yè)公司車輛管理人員（以下簡稱：車管員）的行駛管理與停放引導(dǎo)。
第三條 小區(qū)固定車位實(shí)行有償使用，固定車位進(jìn)行公開拍賣。車輛使用人在小區(qū)泊車應(yīng)交納停車管理費(fèi)。
第四條 物業(yè)公司負(fù)責(zé)停車區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及秩序維護(hù)工作。對違反規(guī)定、亂停亂放的車輛發(fā)生的損失由車輛所有人自行負(fù)責(zé)。
第五條 小區(qū)安裝停車場智能管理系統(tǒng)實(shí)行車輛智能化管理。所有車輛進(jìn)出小區(qū)須持**小區(qū)車輛ic卡（以下簡稱：ic卡）刷卡通行。車輛在通過大門道閘時必須一車一桿逐一進(jìn)出，不得尾隨前車沖卡。所有車輛駕駛?cè)藛T皆應(yīng)主動配合車管員的指揮引導(dǎo)，不得隨意停放，堵塞路面，壓臺階，壓綠地，造成損失由車主負(fù)擔(dān)。
第六條 ic卡實(shí)行一車一卡制。不得轉(zhuǎn)讓或一卡多車。車卡不一致的車輛不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)。
第七條 ic卡僅限小區(qū)居民及小區(qū)內(nèi)單位工作人員持有，申辦車位登記手續(xù)時領(lǐng)取，在有效期內(nèi)使用。
第八條 外來車輛臨時進(jìn)出、停放小區(qū)實(shí)行登記制度。來訪車輛應(yīng)登記后領(lǐng)取臨時卡，持卡進(jìn)入。駛離時在小區(qū)出口處驗(yàn)卡、車、卡一致，交卡后通行。
第九條 外來車輛進(jìn)入、停放小區(qū)超過半小時的收取車輛管理費(fèi)，不足半小時的不收費(fèi)。前來小區(qū)執(zhí)行公務(wù)的警車等車輛出入小區(qū)可免繳費(fèi)。
第十條 領(lǐng)取ic卡時需繳押金100元（退卡時退還押金），ic卡遺失或損壞的，應(yīng)及時補(bǔ)辦。補(bǔ)辦時應(yīng)繳成本費(fèi)100元。
第十一條 非小區(qū)居民接送幼兒園入托幼兒的車輛不能進(jìn)
入小區(qū)。各類大中型車輛，裝載有毒、易爆易燃等物品的車輛不經(jīng)允許禁止進(jìn)入小區(qū)。
第十二條 小區(qū)車位滿位，車管員應(yīng)及時告示并拒絕其他外來車輛進(jìn)入小區(qū)。
第十三條 小區(qū)設(shè)東西兩個大門供車輛進(jìn)出，司機(jī)必須依照交通標(biāo)識的指示路線行駛。
第十四條 為了保持小區(qū)的安寧，小區(qū)內(nèi)車輛不準(zhǔn)鳴喇叭；晚間行車禁止使用遠(yuǎn)光燈；小區(qū)道路上不得試剎車、練習(xí)駕車、修理或清洗車輛等。
第十五條進(jìn)出小區(qū)內(nèi)車速不得超過每小時5公里。車主應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛，減速慢行，避免碰擦，注意避讓行人和非機(jī)動車輛。
第十六條 車位的設(shè)置：停車位分為地下固定車位、地上固定車位、地上臨時車位三種。固定車位標(biāo)有編號，供車位所有者使用。臨時車位無標(biāo)志，主要供外來車輛臨時停車。
第十七條 車輛的停放：小區(qū)車輛必須停放在指定的固定車位或臨時停車位內(nèi)。未經(jīng)車管員同意，來訪車輛不得占用固定車位。車位內(nèi)不得停放自行車、電動車或堆放其他物品。
第十八條 車輛進(jìn)入小區(qū)時應(yīng)保持道路、停車位清潔，避免油漬等污染；禁止使用小區(qū)綠化澆灌公共水資源清洗車輛，自家用水洗車，請及時清理洗車造成的污染。
第十九條 停放小區(qū)（車庫）的車輛，停放完畢后，業(yè)主必須將車門鎖好，并將車內(nèi)的貴重物品、重要文件、現(xiàn)金等隨身攜帶，若放在車內(nèi)出現(xiàn)丟失造成損失由個人自負(fù)。小區(qū)內(nèi)停放的車輛應(yīng)自行保險，物業(yè)公司只提供停車場地租賃和秩序維護(hù)服務(wù)，對車輛任何破壞丟失現(xiàn)象均不承擔(dān)任何責(zé)任。如車主有特殊要求，可另選擇停車服務(wù)，單獨(dú)簽署協(xié)議。
第二十條 小區(qū)居民可持房產(chǎn)證或房屋租賃合同、車輛行駛證或購車發(fā)票等到物業(yè)公司辦理ic卡申請登記手續(xù)；小區(qū)內(nèi)單位工作人員持工作證或單位證明、車輛行駛證或購車發(fā)票辦理申請登記手續(xù)。
第二十一條 小區(qū)車輛管理以疏導(dǎo)為主，處罰為輔；由物業(yè)公司管理為主，業(yè)委會積極支持，居民和車輛使用人主動配合。
第二十二條 有下列行為者，報請公安部門處理：故意將車輛停放在小區(qū)大門口或通道上堵塞交通的；車輛在小區(qū)內(nèi)行駛途中或停車時發(fā)生意外，造成人員受傷、車輛或其他財(cái)物損壞且協(xié)商無果的；故意損壞或盜竊他人車輛及財(cái)物的；車輛使用人不服從門崗勸阻和解釋，企圖強(qiáng)行闖入小區(qū)的。
第二十三條 有下列行為者，收回ic卡，停止使用固定車位或禁止車輛來訪：經(jīng)查確系偽造或仿冒、出售或轉(zhuǎn)借ic卡的；不服從車管員與保安勸阻而多次違規(guī)停車或行駛的。
第二十四條 因停車或行駛不當(dāng)，造成小區(qū)公共設(shè)施、草坪和道路損壞的，由車主照價賠償。
第二十五條 對在小區(qū)內(nèi)超速行駛、鳴喇叭、使用遠(yuǎn)光燈、練習(xí)駕車等行為，車管員應(yīng)及時予以制止。制止無效時，應(yīng)將違規(guī)車輛的車牌號及違規(guī)情節(jié)報告物業(yè)公司管理部備案，并對該車輛使用人進(jìn)行公開警示或限制該車輛進(jìn)入小區(qū)。
小區(qū)車輛管理制度
1、小區(qū)內(nèi)除救護(hù)車、警車、消防車、結(jié)婚用車、垃圾清運(yùn)車、綠化用車、工程搶險車和殯葬車輛等特殊車輛外,其他車輛未經(jīng)允許不得進(jìn)入小區(qū)。
2、對裝有易燃、易爆、危險品的車輛和荷載5噸以上的貨車嚴(yán)禁駛?cè)胄^(qū)。
3、進(jìn)入小區(qū)內(nèi)行駛的車輛,車容車貌要整潔,在規(guī)定的停車道上行駛,停放在指定的停車位置。
4、防火通道、行車通道、宅前路、人行路面,綠地內(nèi)禁止停車。
5、非機(jī)動車要存放在小區(qū)自行車棚內(nèi)或放置在規(guī)定的停車線上,禁止停放在樓梯道或在小區(qū)內(nèi)亂停放。
6、駛?cè)胄^(qū)的車輛,時速不得超過每小時15公里,嚴(yán)禁鳴笛和在小區(qū)內(nèi)修車、刷車。
7、在小區(qū)內(nèi)行駛的車輛,遇到路障一定要減速行駛。
小區(qū)管理制度
1.0目的:正確的使用錄像機(jī),充分發(fā)揮錄像功能,保證發(fā)生意外時有案可查。
2.0適用范圍:適用于監(jiān)控中心的管理。
3.0職責(zé):通過監(jiān)控系統(tǒng)對進(jìn)出小區(qū)的人員、車輛及小區(qū)的`重點(diǎn)位置進(jìn)行24小時不間斷監(jiān)控。
4.0基本內(nèi)容。
4.1使用規(guī)定。
4.1.1無特殊情況,必須保證24小時錄像。
4.1.2愛惜錄像機(jī),經(jīng)常性對錄像機(jī)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告班長進(jìn)行處理,嚴(yán)禁私自拆裝及修理。
4.1.3正確操作錄像機(jī),按照規(guī)定對小區(qū)的部分區(qū)域?qū)嵤╀浵瘛?/p>
4.1.4按時更換錄像帶,對錄像帶進(jìn)行妥善保管,每個錄像區(qū)域的錄像需保留7天。
4.2火災(zāi)報警控制器操作流程。
4.2.1正常監(jiān)控下進(jìn)入功能菜單無信息(火警、故障)時,顯示處于屏保狀態(tài),此時除按:'設(shè)備啟停'鍵、'esc'之外任意鍵,屏幕彈出'密碼對話框',正確輸入密碼,屏幕彈出功能表。
4.2.2火警、故障聯(lián)動信息顯示及查詢有事件發(fā)生時,畫面自動轉(zhuǎn)換為相應(yīng)(火警、聯(lián)動、故障)信息窗口,此時可按相關(guān)(火警查看、聯(lián)動查看、故障查看)窗口,將詳細(xì)顯示編碼地址,實(shí)際位置、類別、時間,此時值班人員應(yīng)及時核實(shí)并采取相應(yīng)措施,若控制器處于手動狀態(tài),在核對真實(shí)情況后,按'火警確認(rèn)'鍵,啟動相關(guān)聯(lián)動設(shè)備,并通過消防廣播系統(tǒng)、指導(dǎo)人員疏散,同時向'119'報警。
4.3設(shè)定操作在功能顯示表中按f1選擇設(shè)定,f2確定即進(jìn)入設(shè)定菜單,在此菜單中,手動/自動功能用來設(shè)定火警時已編輯聯(lián)動設(shè)備的動作方式,打印設(shè)定中,按相應(yīng)數(shù)字鍵1---8確定選擇或取消。
4.4復(fù)位、關(guān)機(jī)非火警信息核實(shí)查明原因并記錄、上報,現(xiàn)場處理正常后,方可復(fù)位。關(guān)機(jī)相當(dāng)于計(jì)算機(jī)冷啟動(線路短路時,不能復(fù)位或冷啟動,否則易燒壞回路板)。
4.5查看操作:包括三部分:事件記錄、回路地址、曲線顯示。
4.5.1設(shè)備故障記錄為系統(tǒng)運(yùn)行性能狀態(tài)的主要查詢依據(jù)之一。
4.5.2曲線顯示:通過對具體地址曲線追蹤,可及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題及隱患,作好防范措施達(dá)到及時解決的目的。
4.5.3系統(tǒng)由專人24小時全天候值班管理不允許非法操作,按鍵應(yīng)有節(jié)奏。
4.5.4系統(tǒng)作業(yè)密碼僅限于相關(guān)人員知道。
4.6緊急廣播操作程序。
4.6.1開啟。
1)打開總電源開關(guān)。
2)打開power電源開關(guān)。
3)打開baose(功放)電源開關(guān)。
4)將調(diào)音臺上四個紅色的音量推桿推至最高音量處。
5)打開話筒開關(guān),推動調(diào)音臺上第4個白色的標(biāo)有'緊急廣播'字樣的音量推桿,上下調(diào)節(jié)音量大小。
4.6.2關(guān)閉時按照開啟的相反程序操作。
5.0支持性文件和記錄:。
小區(qū)管理制度
一、門衛(wèi)安全協(xié)管員實(shí)行24小時值班及16小時立崗服務(wù)制度。
二、門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，文明執(zhí)勤，禮貌待客，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服裝整齊，儀容端莊，按時交接班，并做好交接班記錄。
三、嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，認(rèn)真填寫各類門崗工作記錄。
四、對流浪乞討，拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員，推銷人員等各類閑雜人員未經(jīng)同意不準(zhǔn)其進(jìn)入小區(qū)。
五、保持門崗周圍環(huán)境的整潔及設(shè)施標(biāo)志完好。每天10點(diǎn)以前小區(qū)主管要負(fù)責(zé)落實(shí)門崗內(nèi)外的清潔工作。
六、門衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止非工作人員滯留，以免影響門衛(wèi)正常工作，值班室內(nèi)物品應(yīng)保管愛護(hù)、擺放整齊，衛(wèi)生良好。
七、執(zhí)行工作和客戶來訪時應(yīng)站立，提前主動上前工作，工作時間不允許從事與工作不符的事，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不允許酒后上班和上班喝酒，工作應(yīng)使用文明用語。
八、值班電話為工作電話，非工作原因不得使用值班電話，應(yīng)保障值班電話的通暢，對住戶電話或親自反映的問題應(yīng)及時做好記錄并及時給予處理或耐心解釋。
九、發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問題，應(yīng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，同時報告公司領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助有關(guān)部門處理問題，無論發(fā)生任何情況，門衛(wèi)都必須保證有人留守。
十、上下班高峰期門衛(wèi)人員應(yīng)保證在崗，快速兼靈活處理機(jī)動車進(jìn)出小區(qū)，避免進(jìn)出小區(qū)車輛長時間堵塞道路。
十、配合巡邏崗人員做好當(dāng)班工作，配合做好公司安排的其它工作。
十一、對因客戶原因損壞小區(qū)設(shè)施、設(shè)備及公司辦公物品，門衛(wèi)人員有權(quán)要求損壞者照價賠償，損壞者拒賠的，門衛(wèi)人員對損環(huán)者有權(quán)暫不放行，報警處理。
小區(qū)衛(wèi)生管理制度
管理處物業(yè)助理及清潔公司駐場領(lǐng)班將按以下標(biāo)準(zhǔn)檢查有關(guān)衛(wèi)生情況:。
花槽:槽體側(cè)面及槽邊無污跡、無積塵。
地面:保持整潔。
車道閘:無污跡、無積塵。
墻面:無污跡、無亂張亂貼物。
門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
指示牌:(包括地址面牌)無污跡、無積塵、無亂張貼物。
保安崗?fù)?無污跡、無積塵、無亂張貼物。
玻璃:無污跡、無積塵、無亂張貼物、表面光潔。
地面:保持整潔。
墻面:整潔、無亂張貼物。
天花:無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。
燈具:無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。
窗門:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼物。
鏡面:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼物。
排氣扇:無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。
蹲廁:廁體表面光潔、其內(nèi)外無尿跡、無污跡、無堵塞。
廁紙架:無污跡、無積塵、無霉跡。
洗手盆:表面光潔、內(nèi)外無污跡、無積塵、無殘余枧漬、無堵塞。
門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
地漏:無污物積聚、無堵塞。
垃圾桶:垃圾不可超過桶口。
沖水器:無積塵、無污跡。
消防栓:無污跡、無積塵、無亂張亂貼物。
地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。
地面:保持整潔。
墻面:整潔、無亂張貼物。
指示牌:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
路燈:燈桿及燈罩無污跡、無積塵、無亂張貼物。
垃圾筒:無污跡、無痰跡;筒身無污跡、無積塵,筒內(nèi)垃圾不得超過桶口。
花池:池體側(cè)面及池邊無污跡、無積塵、無亂張貼物。
公告欄:欄內(nèi)外無積塵、無污跡;玻璃無水跡、無塵跡、無手印。
兒童游樂設(shè)施:護(hù)手無積塵、無污跡、無亂張貼物。玻璃無水跡、無塵跡。
玻璃墻:表面光潔、無污跡、無積塵、無手印、無亂張貼物;。
門戶:無手印、無污跡、無積塵、無亂張貼物。
地面:保持整潔。
桌面:整潔無積塵。
設(shè)備柜:無積塵、無污跡、無亂張貼物。
天花:無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。
小區(qū)管理制度
為加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,給小區(qū)營造一個清潔、優(yōu)美、舒適的生活居住環(huán)境,小區(qū)住戶應(yīng)自覺遵守,共同維護(hù)好小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,特制定環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定:。
1、住戶應(yīng)講文明、講公德、講衛(wèi)生,自覺維護(hù)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
2、住戶所產(chǎn)生的生活垃圾需袋裝,并扎嚴(yán)袋口,自行投放到樓下生活垃圾筒內(nèi),嚴(yán)禁放置在樓道內(nèi)或垃圾筒外,造成環(huán)境污染。
3、對于所產(chǎn)生的生活及建筑垃圾、雜物,嚴(yán)禁住戶或使用人從窗口、陽臺向下拋灑,由此造成的后果由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。
4、小區(qū)內(nèi)不得隨地吐痰、便溺、扔紙屑、煙頭和果皮等廢棄物品。
5、住戶或外來人員不得在樓宇外墻或樓梯間、電梯內(nèi)亂寫亂畫、亂貼廣告。
6、住戶不得在公共場所(樓道、地下室、樓頂?shù)?堆放廢料及雜物。
7、住戶不得在窗外吊掛有礙小區(qū)外貌的物品。
8、裝修的住戶應(yīng)遵守裝修相關(guān)規(guī)定,裝修垃圾必須袋裝,傾倒到指定位置。
9、住戶飼養(yǎng)寵物時必須按照物業(yè)中心制定的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,杜絕寵物造成的.環(huán)境污染。
10、住戶不得隨意在樓梯間、單元門前、地下室清洗油煙機(jī),到指定的地點(diǎn)進(jìn)行清洗;造成污染的,住戶必須負(fù)責(zé)清理。
小區(qū)管理制度
目的:為了保證空置房完整、干凈、安全,加強(qiáng)日常對空置房的管理,明確空置房管理責(zé)任制度。
職責(zé):。
一、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督空置房管理。
二、安全主辦負(fù)責(zé)空置房日常巡查管理。
三、設(shè)備主辦負(fù)責(zé)空置房設(shè)施維修管理。
四、保潔主辦負(fù)責(zé)空置房日常清潔衛(wèi)生。
方法和控制過程。
1、空置房包括:住宅用房屋,車庫儲藏室。
2、管理處對空置房要有登記數(shù)量、用途的詳細(xì)清單記錄。
3、對空置房每月巡視檢查一次,房屋巡視檢查包括:門框、窗戶、水管、照明、清潔等內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題須詳細(xì)記錄在《溫馨家園空置房檢查記錄表》上,及時上報相關(guān)責(zé)任人處理。
4、每月要對空置房的清潔衛(wèi)生巡視,每季度對空置房清掃一次并做好記錄。
5、對空置房檢查達(dá)到不破、不損、不臟、其標(biāo)準(zhǔn)如下:。
5.1、室內(nèi)墻面、天花板、衛(wèi)生間、廚房無污跡、發(fā)霉、蜘蛛網(wǎng)。
5.2、門窗、欄桿、水管等設(shè)施無松脫、掉漆、破裂,可視對講完好使用。
5.3、地面干凈、整潔,無積水、漏水現(xiàn)象。
5.4、洗手間內(nèi)、廚房的污水管每半年消殺二次,每半年通風(fēng)一次,保持室內(nèi)空氣流通。
6、空置房的水閥、電閘、門窗、煤氣閥保持常閉狀態(tài)。
7、銷售部門顧客看房須到中心簽領(lǐng)鑰匙使用登記表,當(dāng)班班長負(fù)責(zé)監(jiān)督門、窗關(guān)鎖。
8、保修期內(nèi):因空置房引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂縫,由檢查人做好記錄,及時匯報部門經(jīng)理處理,與發(fā)展商協(xié)商會同原建設(shè)單位予以修復(fù)處理。
9、保修期外:發(fā)現(xiàn)空置房滲水,裂縫,部門經(jīng)理根據(jù)情況,按《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定報上級領(lǐng)導(dǎo)批示,并將處理結(jié)果予以記錄。
10、遇到暴風(fēng)雨季節(jié),檢查人員應(yīng)隨時查視空置房屋的門窗關(guān)閉情況,發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的應(yīng)立即關(guān)閉上鎖,大雨過后應(yīng)及時檢查,發(fā)現(xiàn)漏水情況及時處理,并做好記錄。
11、空置房的`鑰匙統(tǒng)一由中心保管,未經(jīng)值班員許可不得擅領(lǐng)鑰匙,領(lǐng)借用鑰匙必須登記、簽領(lǐng),無特殊情況鑰匙原則上不得過夜,中心值班需對鑰匙每日清點(diǎn)、核對,對領(lǐng)借鑰匙未歸還者督促歸還。
12、地下儲藏室統(tǒng)一管理,未經(jīng)部門經(jīng)理許可,任何人不得擅自挪做它用,經(jīng)許可同意使用的儲藏室要保持物品的整潔、干凈,符合消防管理規(guī)定。
小區(qū)管理制度
1、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。
2、協(xié)助消防部門做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，協(xié)助業(yè)戶做好防盜、防爆、防火、防災(zāi)害事故工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告提出整改意見。
3、消防安全的制度建立、健全，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)治安、消防安全宣傳工作，收集相關(guān)信息，組織物業(yè)公司內(nèi)部員工進(jìn)行治安、消防知識學(xué)習(xí)和消防演練。
5、負(fù)責(zé)消防設(shè)施、消防通道的監(jiān)督檢查，確保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài)，通道暢通。
6、會同工程部及消防系統(tǒng)保養(yǎng)公司制定消防設(shè)施年度維修保養(yǎng)計(jì)劃并配合工程部及外判單位實(shí)施。
7、制定治安、消防應(yīng)急處理方案、防范措施。
8、二次裝修的管理，督促施工方按《裝修管理規(guī)定》施工，對違章裝修予以處理、糾正違章行為。
9、出入小區(qū)訪客、車輛的登記(如檢查員工、裝修工人、探訪客、臨時雇工、外判商工作人員)，對可疑人員、車輛、物品按規(guī)定進(jìn)行檢查。
1)憑物品出閘條核時帶出物品;。
2)檢查時按章行使權(quán)力(如先敬禮);
3)外判工作人員在管理部沒人陪同進(jìn)入業(yè)戶家中維修時,陪同進(jìn)屋。
10、發(fā)生各類案件或重大事故現(xiàn)向,有扭送犯罪分子到機(jī)關(guān)或監(jiān)視盤查的`權(quán)力,但沒有拘留、關(guān)押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權(quán)力;有搶救傷員和保護(hù)現(xiàn)場的權(quán)力，但沒有勘察現(xiàn)場的權(quán)力。
11、對違反治安管理行為的人有權(quán)勸阻、制止、批評、教育。
12、對可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進(jìn)行檢查、盤查(不得打罵和污辱人格)、監(jiān)視，掌握事態(tài)發(fā)展，不輕易采取行動，以免打草驚蛇，并報當(dāng)?shù)夭块T處理。