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績效考核通知(實用15篇)

時間:2024-02-23 10:25:02 作者:字海

在日常生活和工作中,我們經(jīng)常需要發(fā)送通知來告知他人一些重要事項或安排。請注意,這些范文僅供參考,您需要根據(jù)具體情況進(jìn)行修改和適應(yīng)。

做好年終績效考核工作的通知做好年終績效考核工作

各有關(guān)單位:

4、各單位到人事處領(lǐng)取《專業(yè)技術(shù)人員考核登記表》,組織所有在崗職工填寫《專業(yè)技術(shù)人員考核登記表》,各單位根據(jù)個人總結(jié)組織評優(yōu)(評優(yōu)人數(shù)為本單位在崗人員的15%),并填寫《2015年專業(yè)技術(shù)人員年終考核結(jié)果一覽表》(詳見附件2,考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的人員請排列在表格前面),于2015年12月30日前將《專業(yè)技術(shù)人員考核登記表》及《2015年專業(yè)技術(shù)人員年終考核結(jié)果一覽表》報人事處人力資源科,聯(lián)系人:黎仁惠,2292296。

5、其他工作及要求見《2015年年終績效考核有關(guān)工作安排表》(附件1)。科研、論文等工作量登記分別按照科技處或教務(wù)處要求辦理。

聯(lián)系人:袁xx、方xx,2291258,2322871。

人事處。

20xx年12月22。

下發(fā)績效考核管理制度的通知

幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺,建立績效考核反饋機制,提高員工工作素質(zhì)和個人績效。

(二)適用范圍采購部。

(三)考核指標(biāo)及考核周期。

針對采購部的工作性質(zhì),將采購部的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力進(jìn)行考核。

1、公開原則:管理者向被管理者明確說明績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序方法等,確保績效考核的透明度。

2、客觀性原則:績效考核要以確立的目標(biāo)為依據(jù),對被考評人的評價應(yīng)避免主觀臆斷。

3、開放溝通原則:在整個績效考核過程中,目標(biāo)設(shè)立、過程督導(dǎo)、結(jié)果考評及提出改進(jìn)方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充分的交流與溝通。

4、發(fā)展原則:通過績效考評的約束與競爭促進(jìn)個人與團(tuán)隊的不斷發(fā)展。

(五)績效獎發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

1、績效考核每季度進(jìn)行一次,如遇法定節(jié)假日,考核時間順延,于此月5號前評定。

2、全年考評分?jǐn)?shù)由每季度考核平均值構(gòu)成。

二、考核內(nèi)容設(shè)計。

(一)工作業(yè)績指標(biāo)(總分100分)。

1.工作內(nèi)容:交貨及時率,交貨合格率,成本降低率,供應(yīng)商開發(fā)和管理。

2.主管級別考核績效為所屬采購員的平均值。

(二)工作態(tài)度和工作能力。

三、考核實施。

1、考核者和被考核者進(jìn)行上個考核期目標(biāo)完成情況和績效考核情況回顧。

2、考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點,需要完成的目標(biāo)。

(二)計劃實施階段。

1、被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作,完成工作目標(biāo)。

2、考核者根據(jù)工作計劃,指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進(jìn)程,并記錄重要工作表現(xiàn)。

(三)考核階段。

考核階段分績效評估、績效審核兩個步驟。

1、績效評估。

考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn),對被考核者評分。工作業(yè)績,工作態(tài)度和工作能力分值比例為8:1:12、結(jié)果審核。

四、績效結(jié)果運用。

下發(fā)績效考核管理制度的通知

1.業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。

2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。

3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)。

1.銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會每季度調(diào)整一次。

2.銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

(1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

(2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

(3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

(4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。

(5)其他。

三、考核內(nèi)容與指標(biāo)。

四、考核方法。

1.員工考核時間:下一月的第一個工作日。

2.員工考核結(jié)果公布時間:下一月的第三個工作日。

3.員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%。

4.員工考核掛鉤收入的計算公式為:

5.員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當(dāng)月工資的80~140%。

6.員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

五、考核程序。

1.業(yè)績考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

2.行為考核:由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。

六、考核結(jié)果。

1.業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。

2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應(yīng)互相打聽。

3.每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。

4.如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

績效考核通知公文范文優(yōu)選

各教育中心校,局直管各學(xué)校,青少年素質(zhì)實踐基地:現(xiàn)將全區(qū)中小學(xué)教職工年度考核工作有關(guān)要求通知如下:

一、會議時間:1月7日(周二)下午2:00。

二、會議地點:教育局五樓會議室。

三、與會人員:各教育中心校,局直管各學(xué)校,陶圣中學(xué),青少年素質(zhì)實踐基地人事負(fù)責(zé)人。

四、與會要求:

1.攜帶文件及相關(guān)表格與會,詳見附件;

2.各單位將教代會通過的度獎勵性績效工資考核分配方案報人事科一份。

五、其他事項。

2.各單位1月8日―19日前完成考核、個人簽字,單位考核完成后及時公示;1月21日―22日到教育局、人保局審批備案。

績效考核獎勵通知

各處室、直屬事業(yè)單位:

為做好委廳機關(guān)和直屬事業(yè)單位20xx年度目標(biāo)績效管理獎發(fā)放工作,現(xiàn)將《xx省教育廳20xx年度目標(biāo)績效管理獎金分配方案》印發(fā)給你們,并就有關(guān)事項通知如下:

按照省財政廳關(guān)于財政資金補助的有關(guān)政策,分以下三種情況:1、機關(guān)公務(wù)員和全額撥款事業(yè)單位工作人員(含離退休)獎金全部由省財政廳補助。2、差額撥款事業(yè)單位在職人員獎金由省財政廳補助60%,其余部分由各單位自籌解決。其中,人均績效工資水平超過43400元(33500+9900)的單位,省財政廳不再給予補助,所發(fā)獎金全部由單位自籌解決。差額撥款事業(yè)單位的離退休人員生活補助(9000元/人)由省財政廳全額補助。3、自收自支事業(yè)單位所需在職人員獎金和離退休人員生活補助全部由單位自籌解決。

差額和自收自支事業(yè)單位要根據(jù)獎勵資金來源方式,統(tǒng)籌準(zhǔn)備所需獎金,確保國慶節(jié)前按分配方案規(guī)定的獎金檔次和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放到位。發(fā)放中遇到問題請與廳目標(biāo)績效管理辦公室及時反饋。各單位發(fā)放情況請于10月8日報廳目標(biāo)績效管理辦公室。

委廳目標(biāo)績效管理辦公室(代章)。

20xx年9月28日。

實施績效考核的通知

公司各單位:

從今年5月份開始,我公司正式按照三級考核辦法對各單位實施了績效考核。1—7月份共考核了3次。現(xiàn)將各單位7月份績效考核結(jié)果通報如下:

通過大力宣傳績效考核的重要意義,各單位對三級績效考核認(rèn)識明顯提高,特別是通過兌現(xiàn)績效工資,員工的積極性倍增,在各自的崗位上盡職盡責(zé)的工作,更好地發(fā)揮效益工資的激勵作用,有效地調(diào)動全體員工潛能和工作積極性。自推行員工崗位績效考核以來,員工遲到早退、曠工現(xiàn)象不復(fù)存在,儀容儀表明顯改觀,文明用語隨處可以聽到,遵章守紀(jì)蔚然成風(fēng)。

通過績效考核,公司安全繼續(xù)保持了零事故紀(jì)錄,綜合線損同比下降了0.5個百分點,未發(fā)生任何行風(fēng)問題,收到了較好的效果。

1、個別單位負(fù)責(zé)人仍然對績效考核重視程度不夠,不親自參與考核,只派業(yè)務(wù)素質(zhì)不精,責(zé)任性不強的人員下去考核,考核敷衍了事,當(dāng)場不打分、不簽字,不提整改意見,導(dǎo)致被考核單位和員工不認(rèn)可考核結(jié)果。

2、個別部門派出的考核人員不深入現(xiàn)場,導(dǎo)致考核結(jié)果嚴(yán)重失真,同時考核結(jié)果未能及時上報,從而影響了全公司考核結(jié)果不能及時總結(jié)通報。

3、個別單位的考核不全面,不認(rèn)真,在一定程度上出現(xiàn)了考核盲區(qū),不能夠真實準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題。

4、建一流和標(biāo)準(zhǔn)化資料不規(guī)范,只重數(shù)量,不求質(zhì)量,經(jīng)不起檢驗和考核,需盡快完善。

上述一系列問題的存在,導(dǎo)致考核工作滯后于日常的各項工作,達(dá)不到績效考核的`目的。

各單位盡快整改對本次考核存在的問題,否則,下次考核雙倍扣分。

八月份考核內(nèi)容:

(一)、職能部門:

1、建一流資料;。

2、20xx年工作評價考核標(biāo)準(zhǔn);。

3、對本部門員工的崗位考核。

(二)、供電所:

1、標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)資料整建情況。

2、20xx年工作評價考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、對本所員工(包括農(nóng)電工)的崗位考核。

(三)、生產(chǎn)單位。

1、建一流資料;。

2、20xx年工作評價考核標(biāo)準(zhǔn);。

3、對本單位員工的崗位考核。

各單位務(wù)于9月5日前將建一流資料交到企管辦資料室接受考核,否則視為未完成。

各單位一定要高度重視三級績效考核工作,正確對待績效考核工作,認(rèn)真及時地整改存在的問題。

特此通知。

xx。

xxxx年x月x日。

績效考核會議通知

下屬各分公司、部(室):

為配合公司績效考核工作開展,合理評價上月的各項工作完成情況,使績效考核工作落到實處,實現(xiàn)考核促管理,以管理促發(fā)展的工作目標(biāo)。經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議研究決定,從2015年5月份起每月定期召開月度績效考核會。現(xiàn)將會議的有關(guān)要求通知如下:

一、會議時間:每月13日下午(遇特殊情況順延)

二、會議地點:屆時通知

三、材料準(zhǔn)備要求

1、各分公司每月8日下午下班前將上月生產(chǎn)、安全、質(zhì)量等完成情況報到生產(chǎn)技術(shù)部。

2、生產(chǎn)技術(shù)部每月12日上午下班前公司、各分公司上月生產(chǎn)任務(wù)完成情況、質(zhì)量和相關(guān)考核項的考核結(jié)果(數(shù)據(jù)、事項)交到綜合管理部。

3、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部每月10日上午下班前將公司、各分公司上月安全生產(chǎn)完成情況和相關(guān)考核項的考核結(jié)果(數(shù)據(jù)、事項)交到綜合管理部。

4、財務(wù)部每月10日上午下班前將公司、各分公司上月財務(wù)相關(guān)考核項的考核結(jié)果(數(shù)據(jù)、事項)交到綜合管理部。

5、綜合管理部每月12日下午下班前將考核結(jié)果整理匯總并提交公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

四、參會人員及范圍

1、公司領(lǐng)導(dǎo)

2、分公司各派2人參加(含1名領(lǐng)導(dǎo)、1名中層)

3、各職能部門負(fù)責(zé)人

4、公司指定的其他人員

特此通知!

廣西錫山礦業(yè)有限公司

二o一三年五月三日

各縣(市)區(qū)衛(wèi)生局、各相關(guān)專業(yè)機構(gòu):

為進(jìn)一步加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項目工作,促使基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)按照規(guī)范要求開展服務(wù),確保全面完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)任務(wù),迎接11月份省廳對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的績效考核和國家衛(wèi)生部、財政部2015年對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的.績效考核,市衛(wèi)生局決定召開基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項目績效考核工作調(diào)度會。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:

一、 會議地點

吉林市疾病預(yù)防控制中心二樓會議室。

二、 參會人員

(一)各縣(市)區(qū)衛(wèi)生局社區(qū)辦主任。

(二)各縣(市)區(qū)相關(guān)公共衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)主管領(lǐng)導(dǎo)、 科長。

— 1 —

(三)各縣(市)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任、具體從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項目工作人員。

(四)城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主管院長、具體從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項目工作人員。(注:各項目工作人員按時間安排參加會議)

三、時間安排如下:

四、會議內(nèi)容

(一)各公共衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)按照專業(yè)分工對上半年工作進(jìn)行總結(jié),同時針對日常監(jiān)管中存在的問題,認(rèn)真剖析,開展針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

— 2 —

(二)部署下一階段工作。

五、相關(guān)要求

(一)市級各公共衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)要依據(jù)吉市衛(wèi)聯(lián)發(fā)〔2012〕17號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部 財政部2011年度國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核工作方案的通知》、《吉林市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作規(guī)范》和吉市衛(wèi)聯(lián)發(fā)〔2012〕11號《吉林市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核細(xì)則(2012年版)》的要求,進(jìn)行相關(guān)工作部署,確保基層醫(yī)療衛(wèi)生單位工作任務(wù)明確,工作程序清晰,工作效果顯著提高。

(二)9月5日—9月12日,各縣(市)區(qū)衛(wèi)生局要組織本轄區(qū)公共衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項目工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

(三)9月13日—9月30日,各縣(市)區(qū)要組織本轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院集中開展自檢自查,結(jié)合本次調(diào)度會提出的問題和工作要求,舉一反三,查漏補遺,確保全面完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)任務(wù)。

(四)10月份市、區(qū)衛(wèi)生局按要求完成本年度終期績效考核工作。

(五)請各縣(市)區(qū)衛(wèi)生局設(shè)專人認(rèn)真組織本轄區(qū)人員參會,保證人員和參會時間,并派專人負(fù)責(zé)本轄區(qū)相關(guān)人員簽到。

— 3 —

(六)請各縣(市)區(qū)衛(wèi)生局于8月29日下午14:00點之前,將參會人員名單統(tǒng)一報送至市婦社處電子郵箱。

聯(lián)系人:王乙涵

電子郵箱:http://

附件:吉林市基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項目績效考核工作

調(diào)度會議回執(zhí)

二〇一二年八月二十七日

— 4 —

附件:

吉林市基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項目績效考核工作調(diào)度會議回執(zhí)

健康檔案項目:

健康教育項目:

— 5 —

預(yù)防接種項目:

傳染病及突發(fā)報告和處理項目:

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結(jié)核病管理項目:

0-6歲兒童健康管理項目:

— 7 —

孕產(chǎn)婦健康管理項目:

重性精神疾病患者管理項目:

— 8 —

老年人健康管理項目:

慢性病管理項目:

— 9 —

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項目:

— 10 —

為了進(jìn)一步規(guī)范績效考核內(nèi)容,加強醫(yī)院和科室精細(xì)化管理,經(jīng)院長辦公室會議研究決定,從12月份起增設(shè)和調(diào)整部分考核內(nèi)容。

一、把各科室核心制度的落實作為績效考核重點,每月考核一次,做不到一項扣考核分2分,不完善扣1分。

二、每月進(jìn)行滿意度調(diào)查,各臨床科室和門診部進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,由醫(yī)務(wù)科指定專人負(fù)責(zé)調(diào)查統(tǒng)計,臨床科室每月不少于20人次,門診部不少于50人次。放射、檢驗、醫(yī)保收費、藥劑科和消毒供應(yīng)室的滿意度調(diào)查由各臨床科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行評價,不少于20人次。要求滿意率達(dá)到90%,每下降一個百分點,扣考核分0.5分;每上升一個百分點,加考核分0.5分。考核人員要統(tǒng)一口徑,統(tǒng)一尺度,做到考核公正、公平,不徇私情,否則將給予扣發(fā)工資、獎金等處理。

三、按時召開工休座談會。要求每個科室每月召開一次,向患者及家屬告知住院須知、醫(yī)保政策等,并征求患者及家屬對本科室的就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、治療和護(hù)理方面的意見和建議,加強醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,主管院長參加科室工休座談會。

第一責(zé)任人承擔(dān)15%,第二責(zé)任人承擔(dān)5%),科室承擔(dān)10%(其中主任、護(hù)士長各承擔(dān)1%)。

五、加強組織紀(jì)律。全院在職職工每月內(nèi)累計事假3天以上;病假7天以上;脫崗1次或當(dāng)月累計遲到、早退兩次;不按時完成工作或不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),不享受當(dāng)月獎金。臨時聘用人員事假1天;病假3天,不享受當(dāng)月獎金,并扣除當(dāng)日工資。

六、加強住院病歷和門診病歷考核。每月按30%比例抽查各臨床科室歸檔病歷,運行病歷隨時抽查,并按規(guī)定嚴(yán)格考核;門診病歷要填寫完善主訴、診斷、檢查項目、結(jié)果、治療、用藥等內(nèi)容,敘述正確,詳細(xì)記載,每月抽查50人次,門診病歷書寫完整率達(dá)到90%以上,每上升一個百分點加0.5分,每下降一個百分點扣0.5分,依次類推。

績效考核pdca

pdca循環(huán)就是績效管理的“軌道”。pdca循環(huán)是由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的,所以又稱為“戴明環(huán)”。pdca的含義是:p(plan)--計劃,d(do)--實施,c(check)--檢查,a(action)--行動,對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化,失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),未解決的問題放到下一個pdca循環(huán)里。以上四個過程不是運行一次就結(jié)束,而是周而復(fù)始地進(jìn)行,一個循環(huán)完了,解決一些問題,未解決的問題進(jìn)入下一個循環(huán),實現(xiàn)階梯式螺旋上升。pdca循環(huán)實際上是有效進(jìn)行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序,對績效管理尤其適用。

績效管理是一項協(xié)作性活動,由工作執(zhí)行者員工和管理者共同承擔(dān)。并且績效管理過程是連續(xù)的過程,而不是在一年內(nèi)只進(jìn)行一兩次的填表“儀式”。績效計劃是整個績效管理流程中的第一個環(huán)節(jié),發(fā)生在新績效期間的開始。制定績效計劃的主要依據(jù)是員工職位說明書和公司戰(zhàn)略目標(biāo)以及年度經(jīng)營計劃。在績效計劃階段,管理者和被管理者之間需要在對被管理者績效的期望問題上達(dá)成共識。在共識的基礎(chǔ)上,被管理者對自己的工作目標(biāo)做出承諾。管理者和被管理者共同的投入和參與是進(jìn)行績效管理的基礎(chǔ),也就是說績效管理必須由員工和管理者共同參與,才能真正取得好的結(jié)果,獲得成功。對此,管理者必須有一個清醒且堅持的認(rèn)識,否則,績效管理很難得到有效的實施。在績效計劃里,主要的工作是為員工指定關(guān)鍵績效指標(biāo),為此,管理者要重點做好以下幾項工作:

1、為員工制定職責(zé)明確、權(quán)限清楚、標(biāo)準(zhǔn)確定、描述清楚的職位說明書;2、幫助員工制定關(guān)鍵績效指標(biāo),關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)符合“smart”原則,即關(guān)鍵績效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是:“具體的(s)”、“可度量的(m)”、“可實現(xiàn)的(a)”、“現(xiàn)實的(r)”、“有截止期限的(t)”。績效計劃的周期視企業(yè)的具體情況而定,如果企業(yè)的基礎(chǔ)管理比較完善,管理者和員工的整體素質(zhì)水平比較高,可以一年制定一次;反之,則要適當(dāng)縮短,最好以一個季度為一個周期。如果績效周期縮短到一個月制定一次,則可能導(dǎo)致管理成本增加,操作性減弱。在績效計劃階段,管理者所扮演的角色是績效合作伙伴的角色,即管理者必須通過有效的溝通,與下屬員工在績效目標(biāo)上達(dá)成一致,而不是簡單地分派任務(wù)、下達(dá)命令。在這里,管理者和員工的利益是一致的,是雙贏的合作關(guān)系,也就是績效合作伙伴的關(guān)系。

這個階段需要準(zhǔn)備的資料有:

1、公司年度經(jīng)營計劃;

2、員工職位說明書;

3、員工前一績效周期的績效考核表。所使用的工具主要有:“smart”原則和《員工關(guān)鍵績效指標(biāo)管理卡》。

注意,是管理卡而不是考核卡,管理卡與考核卡的區(qū)別在于它把績效考核提升到了績效管理的高度,以過程的管理和控制取代形式化的填表考核,它是管理者進(jìn)行績效管理的基礎(chǔ)文件,在整個績效周期都要用到。所以,將管理卡鎖到文件柜和束之高閣的做法都是錯誤的,在制定完成管理卡后,管理者應(yīng)將其置于案頭隨手可及的地方,以供及時參閱,真正發(fā)揮它的作用。

關(guān)鍵績效指標(biāo)確定以后,管理者應(yīng)扮演輔導(dǎo)員和教練員的角色,以指導(dǎo)者和幫助者的姿態(tài)與員工保持積極的雙向溝通,幫助員工理清工作思路,授予與工作職責(zé)相當(dāng)?shù)臋?quán)限,提供必要的資源支持,提供恰當(dāng)(針對員工的'績效薄弱環(huán)節(jié))的培訓(xùn)機會,提高員工的技能水平,為員工完成績效目標(biāo)提供各種便利。這里所指的績效溝通與輔導(dǎo)是針對績效目標(biāo)的輔導(dǎo),依托績效計劃階段所制定的績效目標(biāo),也就是關(guān)鍵績效指標(biāo)管理卡,與員工保持持續(xù)不斷的績效溝通,對員工進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo),進(jìn)而保證員工的績效目標(biāo)得以達(dá)成和超越,使員工的能力在績效管理的過程中得到有效的提高,為員工在下一績效周期挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)做好準(zhǔn)備。

在績效溝通與輔導(dǎo)階段,管理者所要做的一個重要也是經(jīng)常被忽視的工作就是觀察和記錄員工的績效表現(xiàn),形成員工業(yè)績檔案。為什么要建立員工的業(yè)績檔案?很多管理者都有過這樣的感受和經(jīng)歷,就是以前在對員工進(jìn)行績效反饋的時候,員工會在某些得分比較低的項目上和管理者爭論,明明知道員工是無理取鬧,卻苦于沒有書面證據(jù),口說無憑,管理者無法有效地說服員工,最終鬧得不歡而散。那么,怎么去避免這種尷尬局面,使績效考核反饋更加順暢和自然,使之成為一個探討成功和進(jìn)步的機會而不是討價還價的“交易市場”?這里就要提到績效考核的一個非常重要的原則,即“沒有意外”原則。所謂“沒有意外”,是指在考核反饋面談的時候,管理者和員工對考核結(jié)果都不會感到意外,一切都在雙方預(yù)料之中,所有被考核的內(nèi)容都在溝通與輔導(dǎo)的過程做了認(rèn)真細(xì)致的溝通,并做了詳細(xì)的記錄。所以,為了避免口說無憑的尷尬,為了使績效考核的結(jié)果更加公平、公正,更加具有說服力,管理者應(yīng)花一些時間和精力,記錄好員工的績效表現(xiàn),為績效考核提供可以追溯的事實依據(jù)。記錄員工的業(yè)績表現(xiàn)主要以記錄關(guān)鍵事件為主,即對員工績效結(jié)果產(chǎn)生重大影響的事件,關(guān)鍵事件根據(jù)性質(zhì)又可以分為積極的關(guān)鍵事件(如節(jié)約成本100萬元的創(chuàng)新計劃)和消極的關(guān)鍵事件(如造成重大損失的嚴(yán)重設(shè)計失誤)。所以,在實施階段,管理者除了要扮演輔導(dǎo)員與教練員的角色,更要扮演記錄員的角色。績效溝通與輔導(dǎo)階段的主要工具是《員工績效檔案管理卡》,主要記錄關(guān)鍵事件。

在績效周期結(jié)束的時候,依據(jù)預(yù)先制定好的關(guān)鍵績效指標(biāo),管理者對下屬的績效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核。績效考核的依據(jù)就是績效計劃階段的關(guān)鍵績效指標(biāo)和績效溝通輔導(dǎo)過程中所記錄的員工業(yè)績檔案。績效管理的過程并不是到績效考核時打出一個分?jǐn)?shù)就結(jié)束了,管理者還需要與下屬進(jìn)行一次面對面的交談,即績效反饋面談。通過績效反饋面談,使員工全面了解他們自己的績效狀況,正確認(rèn)識自己在這一績效周期中所表現(xiàn)出來的優(yōu)秀表現(xiàn),同時正確認(rèn)識還存在哪些不足和有待改進(jìn)的弱項;并且,下屬也可以提出自己在完成績效目標(biāo)中遇到的困難,請求得到上司的指導(dǎo)和幫助。在績效考核與反饋階段,管理者所扮演的角色主要是公證員。所謂公證員,即要求管理者本著公開、公平、公正的原則,站在第三者的角度,依據(jù)績效溝通與輔導(dǎo)過程中的業(yè)績記錄,對員工做出公正、公平的評價。這一階段所使用的工具主要有:《員工關(guān)鍵績效指標(biāo)管理卡》、《員工業(yè)績檔案管理卡》和《績效反饋卡》。

績效診斷與提高有兩個方面的含義,一是對公司所采用的績效管理體系以及管理者的管理方式進(jìn)行診斷,一是對員工本績效周期內(nèi)存在績效不足進(jìn)行診斷,通過這兩個方面的診斷,得出結(jié)論,放到下一pdca循環(huán)里加以改進(jìn)和提高。所以,在績效周期結(jié)束時,管理者還應(yīng)對員工進(jìn)行績效滿意度調(diào)查,通過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)績效管理體系當(dāng)中存在的不足并加以調(diào)整,人力資源部也可以據(jù)此對整個企業(yè)的績效管理體系進(jìn)行調(diào)整,使之不斷得到改善和提高;同時,根據(jù)績效反饋的結(jié)果,管理者還要幫助員工制定個人發(fā)展計劃或者叫改進(jìn)計劃,對員工在知識、技能和經(jīng)驗等方面存在的不足,制定發(fā)展計劃,放入下一pdca循環(huán)加以改進(jìn)。

2、人們的目標(biāo)有挑戰(zhàn)性,在我的控制范圍內(nèi);3、人們認(rèn)可我的工作目標(biāo);4、人們明確自己是怎樣被考核的;5、人們的績效標(biāo)準(zhǔn)是恰當(dāng)?shù)模軠?zhǔn)確衡量我的績效;6、在達(dá)到目標(biāo)方面,人們能夠得到及時準(zhǔn)確的反饋;7、為實現(xiàn)目標(biāo),人們能得到相應(yīng)的培訓(xùn);8、為使實現(xiàn)目標(biāo)成為可能,公司提供了足夠的資源支持9、在達(dá)到目標(biāo)的時候,人們能得到贊賞和認(rèn)可;10、公司的獎勵體系是公平的。

在績效診斷與提高階段,管理者所扮演的角色主要是診斷專家,對自己以及員工在績效管理各方面的工作進(jìn)行診斷,找出問題和不足,以在下一績效周期內(nèi)做出改進(jìn)。所使用的工具主要有《績效管理滿意度調(diào)查》和《員工個人發(fā)展計劃》。以上四個環(huán)節(jié)實際上就是績效管理的全部流程,也就是績效管理的“軌道”。無論你是何種企業(yè),無論你想通過績效管理達(dá)到什么目的,只要你做績效管理,就無法避開它,因為你一旦脫了它,你的績效管理就沒有了“軌道”,一旦績效管理脫離了預(yù)定的“軌道”,你就無法保證它的運行狀態(tài)!所以,建議企業(yè)在做績效管理之前,一定要把績效管理的流程研究透,給績效管理鋪設(shè)好“軌道”!。

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績效管理與績效考核

在解釋績效管理的概念之前,先來看以下案例:

熟悉制造型企業(yè)的人都知道,庫存是生產(chǎn)制造企業(yè)既愛又恨的東西。在當(dāng)今競爭激烈的市場上,產(chǎn)品日趨同質(zhì)化,能否快速響應(yīng)顧客的需要,就成了很多企業(yè)之間“決勝的”的關(guān)鍵:企業(yè)既不能沒有庫存,也不能有過多的庫存;而且必須保持適量的庫存。a公司資產(chǎn)收益率高于b公司的原因,就在于a公司在保持適量庫存上,包括產(chǎn)成品庫存、半成品庫存、原材料庫存等等,都比b公司做得更好。

那么a公司是怎樣做到適量的呢?首先,a公司根據(jù)市場需求的預(yù)測,制定每月的、明細(xì)到品類的產(chǎn)成品、半成品和原材料庫存標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)被分解到周、日,并落實到各個生產(chǎn)車間的各個工段上,并嚴(yán)格監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,一旦發(fā)現(xiàn)偏差,就要查明原因,并采取相應(yīng)的調(diào)整措施。同時,計劃并不是死的,一旦市場需求發(fā)生變化,a公司就對計劃目標(biāo)進(jìn)行迅速調(diào)整。當(dāng)然,也有可能發(fā)生市場需求與預(yù)測需求之間差距太大,導(dǎo)致庫存不足或過剩的情況,但通過長期的數(shù)據(jù)積累,以及銷售人員與顧客深入溝通,并且及時向計劃部門反饋信息,計劃與實際之間的差異慢慢就能夠控制在合理的范圍內(nèi)了。

反觀b公司,并沒有專門的計劃人員進(jìn)行預(yù)測和規(guī)劃,而是由廠長根據(jù)成品的庫存和銷售情況來決定每個月大致的生產(chǎn)品種和數(shù)量,但具體到各個車間的生產(chǎn)任務(wù),也即每天究竟做什么、做多少,則是由各車間自行安排。實際上,各個車間主管都傾向于多備貨。這是因為,廠長只制定了產(chǎn)品計劃,對于半成品、原材料沒有明顯的要求,多備一些半成品、原材料,更有利于完成生產(chǎn)任務(wù)。至于庫存太多的問題,既然并沒有標(biāo)準(zhǔn),那誰能把你怎樣呢?此外,在實際生產(chǎn)中,上道工序總擔(dān)心自己無法為下道工序及時提供半成品,而將延誤工期的板子打到自己屁股上,于是就加大備貨的力度,這樣,從成品環(huán)節(jié)到倉庫的各個環(huán)節(jié)層層加碼,就導(dǎo)致庫存梯次增加。簡而言之,b公司的問題在于,對于庫存沒有明細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)以及對標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督控制。

關(guān)于案例中兩家企業(yè)的最新的消息是,在金融風(fēng)暴的沖擊下,b公司由于庫存太多,訂單減少,無法支付員工工資和銀行利息而被-迫倒閉;而a公司卻因為提早做出判斷,降低庫存,資金較為充裕,堅持了下來。

首先,a公司至少在兩項關(guān)鍵的績效上優(yōu)于b公司。這兩項績效分別是“投資收益”和“凈現(xiàn)金流”。

然而,a公司又為什么能夠在以上兩項績效上優(yōu)于b公司呢?從案例中可以看出,為了取得較高的投資收益和比較充裕的現(xiàn)金流,a公司采取了一系列的措施:首先是制定了一系列相互關(guān)聯(lián)的目標(biāo),根據(jù)預(yù)測制定銷售目標(biāo),又根據(jù)銷售目標(biāo)制定生產(chǎn)目標(biāo),根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)制定材料目標(biāo)等等。其次a公司又對目標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)偏差和采取措施。第三,a公司還根據(jù)環(huán)境的變化,不斷對目標(biāo)進(jìn)行修正。反觀b公司,雖然也制定了一些目標(biāo),但目標(biāo)制定得非常松散,相互之間缺少起碼的一致性;同時,對目標(biāo)的執(zhí)行情況也是失控的。最后,b公司并沒有對環(huán)境變化及時跟蹤,和對目標(biāo)進(jìn)行及時調(diào)整。

a公司所進(jìn)行的活動,就是績效管理。簡而言之,績效管理就是制定績效目標(biāo),落實實現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任,并對目標(biāo)實現(xiàn)過程進(jìn)行監(jiān)督控制的管理活動。

績效管理中的績效目標(biāo),既包括結(jié)果績效目標(biāo),又包括行為績效目標(biāo)。上面的案例中的目標(biāo),顯然屬于結(jié)果型目標(biāo)。而以下案例中的績效目標(biāo),則屬于行為目標(biāo)。

案例:

日本企業(yè)管理者認(rèn)為5s是現(xiàn)場管理之基石,5s做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè),因此堅持將5s管理作為重要的經(jīng)營原則。海爾在5s的基礎(chǔ)上加了一個s即安全(safe),形成了獨特的“6s大腳印法”。6s含義是:整理,留下必要的,其他都清除掉;整頓,有必要留下的,依規(guī)定擺整齊,加以標(biāo)識;清掃,工作場所看得見看不見的地方全清掃干凈;清潔,維持整理、清掃的結(jié)果,保持干凈亮麗;素養(yǎng),每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣,遵守規(guī)則,有美譽度;安全,一切工作均以安全為前提。

為了使6s的標(biāo)準(zhǔn)真正得到執(zhí)行,海爾發(fā)明了“站6s大腳印”的做法。“6s大腳印”的位置在生產(chǎn)現(xiàn)場。“6s大腳印”的使用方法是在每天下班時,由員工們站在大腳印上總結(jié)自己當(dāng)天在6s方面的表現(xiàn)。如果有突出成績的`可以站在“6s大腳印”上,把自己的體會與大家分享;如果有失誤的地方,也與大家溝通,以期得到同伴的幫助,更快地提高。“6s大腳印”的最終目的是提升人的品質(zhì),這些品質(zhì)包括:革除馬虎之心,養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣(認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件“小事”)、遵守規(guī)定的習(xí)慣、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣、文明禮貌的習(xí)慣。個人品質(zhì)提升了,生產(chǎn)管理的目的也就達(dá)到了。

在上述案例中,6s是一種行為標(biāo)準(zhǔn),而站在大腳印上進(jìn)行總結(jié)或檢討,則是對這種行為標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況所進(jìn)行的監(jiān)督和控制。與前面案例中a公司的績效管理過程相同的是,它們都包括了目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的制定,以及對目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督和控制。不同點只是兩個績效管理過程是圍繞不同的績效項目進(jìn)行的。a公司的績效管理是圍繞投資收益、銷售收入、生產(chǎn)量、庫存等結(jié)果型績效項目進(jìn)行的;而海爾的績效管理是圍繞6s這樣的行為績效項目進(jìn)行的。

績效管理中的監(jiān)督,是指對績效目標(biāo)實現(xiàn)情況進(jìn)行測量、評估和評價。其中的測量,是指采用比較客觀的測量尺度對實際績效進(jìn)行的計量,如對銷售收入、投資收益的計量,都可以采用比較客觀的測量尺度;績效監(jiān)督中的評估,也是對實際績效進(jìn)行的計量,但一般是指采用需要依據(jù)主觀判斷的尺度進(jìn)行2009.7專注教育培訓(xùn)提升人力資本29的計量,如行為是否符合6s標(biāo)準(zhǔn),就在一定程度上需要進(jìn)行主觀判斷;績效監(jiān)督中的評價,則是指對實際績效與績效目標(biāo)所進(jìn)行的對比,例如,對實際銷售收入與目標(biāo)銷售收入進(jìn)行對比,對6s方面的實際行為表現(xiàn)與6s行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比。評估和評價雖然只是一字之差,但含義相差很大,需要非常注意。

基于上述定義,我們發(fā)現(xiàn),績效管理實際上并不陌生,而是遍布組織的各個角落。董事會為經(jīng)營團(tuán)隊下達(dá)經(jīng)營目標(biāo),并監(jiān)督、控制目標(biāo)的實現(xiàn)情況,是績效管理;企業(yè)制定預(yù)算并監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行,是績效管理;項目經(jīng)理制定項目進(jìn)度的階段性目標(biāo),并監(jiān)督、控制項目組成員的目標(biāo)實現(xiàn)情況,是績效管理;客戶服務(wù)部門制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督、控制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,也是績效管理。

顯然,即使沒有績效管理這個新的概念,各種組織的管理者也都在進(jìn)行著各種各樣的績效管理。

當(dāng)代管理的一個重要趨勢是:將管理者們分散進(jìn)行的績效管理活動圍繞組織的根本目標(biāo)統(tǒng)一起來,形成一個系統(tǒng)的績效管理過程。我們稱這種管理過程為“全面績效管理”。許多企業(yè)已經(jīng)從這個全面績效管理過程中受益。

在績效管理活動中,我們需要對實際績效進(jìn)行測量、評估和評價,包括對結(jié)果績效的測量和評價,以及對行為績效的測量和評價。然而,無論是結(jié)果績效的測量和評價,還是行為績效的評估和評價,它的對象都是某一具體的績效項目,而不是一個部門或個人的績效總和。例如,在測量生產(chǎn)人員的結(jié)果績效時,我們分別測量其質(zhì)量方面、成本方面和產(chǎn)量方面的績效,而不是這些績效的總合;在對生產(chǎn)人員的行為績效管理中,我們可能分別評估出勤、協(xié)作、創(chuàng)新活動等行為績效項目,而不必考慮這些行為績效項目的總和。我們更不會考慮將結(jié)果績效和行為績效進(jìn)行加總。我們當(dāng)然會分析各種具體績效之間的關(guān)系,但這只是為了更好地提高績效,而不是得到某一個人的總體績效。

績效考核則不同,它是對員工一定期間內(nèi)的總體績效進(jìn)行的評估。

所謂“一定期間”,一般是一年或半年,但也有組織以季度,乃至月度為周期進(jìn)行績效考核。

所謂總體評估和評價,意味著績效考核的對象,是所有績效的總合,其結(jié)果是一個關(guān)于總體績效的分?jǐn)?shù)、等級或名次。這里所說的總體績效,既包括行為績效中的所有具體績效,又包括結(jié)果績效中的所有績效。

績效考核與績效管理存在著明顯的區(qū)別:

1.目的不同

績效管理是為了達(dá)到一定的績效目標(biāo),是以“做事”為中心的;績效考核的目的,則是為了給一些綜合的人事決策提供依據(jù),如薪酬級別的晉升,職位調(diào)整等,因此,績效考核是以“人”為中心的。當(dāng)然,績效管理中也會包含一些涉及到人的措施,例如,發(fā)放績效薪酬,進(jìn)行人員培訓(xùn)等等。但是,這些都是圍繞更好地達(dá)成結(jié)果目標(biāo)和行為標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的;而績效考核的結(jié)果,則用于那些與具體的工作結(jié)果和行為標(biāo)準(zhǔn)沒有直接關(guān)系的人事決策,如人員晉升、薪酬等級的提升等等。當(dāng)然,也有的組織利用績效考核的結(jié)果,進(jìn)行績效薪酬發(fā)放、安排人員培訓(xùn)等等,甚至很多從事管理研究的人,也支持這種做法,但我們認(rèn)為,這屬于對績效考核結(jié)果的誤用,其管理效果往往并不好。

2.對象不同

績效管理對象是單項績效,包括單項結(jié)果績效和單項行為績效。績效考核的對象則是整體績效,或者說是創(chuàng)造這些績效的“人”。

3.內(nèi)容不同

績效管理包括目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、監(jiān)督和控制等活動。績效考核則主要包括績效評價標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、績效評估等活動。

4.周期不同

績效管理的周期一般來說比較短,并且隨著績效項目的差異而非常靈活。例如,對于生產(chǎn)工人的質(zhì)量績效的管理,有時必須以小時為單位來進(jìn)行。對于科研項目這樣本身周期較長的工作,則一般要劃分為若干較短的周期,進(jìn)行績效管理;而績效考核的周期較長且卻相對固定。

在進(jìn)行績效考核時,一種簡便易行的方法是根據(jù)考核者的總體印象對員工進(jìn)行考核。如果采用這種方法的話,則績效考核與績效管理在形式?jīng)]有直接的關(guān)系。但是,在那些具有較好的績效管理基礎(chǔ)的組織中,績效考核經(jīng)常是根據(jù)績效管理過程中設(shè)置的績效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。也就是說,在這些組織中,績效管理中的目標(biāo)設(shè)定過程和績效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定,已融合為一個過程。

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績效考核為何難出績效

在對企業(yè)進(jìn)行咨詢診斷過程中,筆者聽的最多的就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的無奈和抱怨。花大力氣精心設(shè)計出來的考核方案往往被束之高閣,或在實際運作中舉步維艱;各級主管怨聲載道,員工議論紛紛;民營老板在走馬燈似的換掉幾任hr經(jīng)理后,卻轉(zhuǎn)而責(zé)備員工素質(zhì)不高;國有企業(yè)老總責(zé)備制度,責(zé)備上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)不夠。從傳統(tǒng)的“德勤績才”考核到目標(biāo)管理、平衡記分卡的應(yīng)用,“藥方”開了無數(shù),可為什么著名外資企業(yè)屢試屢爽的完美方法到了本企業(yè)卻靈光不再呢?企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對此百思不得其解!

根據(jù)筆者在咨詢實踐過程中的觀察,發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)在績效考核方面普遍存在以下幾方面的現(xiàn)象:

一、本末倒置。

績效考核,顧名思義,就是要“挖掘”出績效來,績效考核的根本目的是通過考核等管理手段促進(jìn)績效的提高。研究發(fā)現(xiàn),恰恰是因為我國企業(yè)在很多時候?qū)冃Э己说睦斫獠蝗妗⒉幌到y(tǒng)甚至存在誤解,才導(dǎo)致這項對于企業(yè)價值極高的工作難以收到預(yù)期成效。其中最關(guān)鍵的一點就是,在現(xiàn)代人力資源管理中真正有效的是績效管理,而不是許多企業(yè)所理解的那種秋后算賬式的績效考核或者績效評價,績效考核只是績效管理中的一個重要環(huán)節(jié),績效管理包括績效計劃、績效計劃執(zhí)行、績效考核、績效反饋面談等幾個階段,這幾個階段都是一環(huán)扣一環(huán)的,哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,都會影響到企業(yè)的最終績效水平。

因此,單純的通過對員工最后產(chǎn)出水平的考核是很難讓企業(yè)提高績效水平的,在對最后結(jié)果考核之前,我們要做好績效計劃的工作;在平時工作過程中,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要對員工工作進(jìn)行輔導(dǎo);在考核結(jié)果出來之后,上級領(lǐng)導(dǎo)要與員工共同進(jìn)行績效面談,分析原因、找出差距,進(jìn)行績效改進(jìn)。經(jīng)過這樣的一個閉環(huán)績效管理流程,企業(yè)的績效水平才會得到提升。

二、前提條件不足。

拋開企業(yè)的其他管理系統(tǒng),單就人力資源系統(tǒng)而言,各子系統(tǒng)是互相聯(lián)系,互為依托的。工作分析是人力資源工作開展的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)切實合理地根據(jù)公司戰(zhàn)略確定組織結(jié)構(gòu),對組織中每個崗位的職責(zé)、重要程度、任職資格等進(jìn)行客觀分析,編制詳細(xì)的崗位說明書,并且進(jìn)一步確定公司的薪酬策略、薪資結(jié)構(gòu)、招聘與培訓(xùn)計劃等。各崗位職責(zé)分工清楚,是績效考核展開的前提條件。

另外,在績效考核之前,上級領(lǐng)導(dǎo)要與員工就執(zhí)行績效計劃進(jìn)行不斷溝通。在這一過程中,非常強調(diào)主管與員工之間的溝通以及主管對員工的監(jiān)督和指導(dǎo),而不是像許多企業(yè)的管理者那樣,一旦計劃制定完就萬事大吉,只等年底或者績效周期結(jié)束進(jìn)行評價和考核。事實上,如果沒有這個階段的鋪墊,任何企業(yè)的績效評價和考核階段都是非常棘手的。在這一階段,上一級管理者與員工要開誠布公地溝通、交流,對員工工作上的優(yōu)點和缺點要能夠及時交換意見,這樣不僅有利于員工的工作達(dá)成預(yù)期的要求,而且有利于員工和上級之間融洽關(guān)系,有利于員工接受最終的績效評價結(jié)果。在這一階段不進(jìn)行充分地溝通和交流,上級不指導(dǎo)下級,是導(dǎo)致許多企業(yè)績效管理工作陷入困境的最主要原因之一。在這一階段,管理人員還要注意收集、觀察以及記錄員工的業(yè)績表現(xiàn),既包括好的表現(xiàn),也包括不良的表現(xiàn)。這種績效記錄對于將來的績效反饋面談、對員工進(jìn)行獎懲甚至解雇都是非常重要的事實依據(jù)。在必要時,還需要員工在某些業(yè)績記錄表上簽字認(rèn)可。

過程出現(xiàn)問題。

績效考核過程中容易出現(xiàn)的問題可以分為兩類,一類與考核標(biāo)準(zhǔn)有關(guān),另一類與主考人有關(guān)。

1、與考核標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的問題。

首先,考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該根據(jù)員工的工作職能而不是職位設(shè)定。考核項目設(shè)置不嚴(yán)謹(jǐn)、考核標(biāo)準(zhǔn)說明含糊不清,加大了考核的隨意性。考核標(biāo)準(zhǔn)大而籠統(tǒng),沒有具體的評價標(biāo)準(zhǔn);考核標(biāo)準(zhǔn)中有過多難以衡量的因素,難以使員工信服;考核標(biāo)準(zhǔn)與工作職能偏差較大。這些都使考核者打分存在一定的隨意性,人為操縱可能性強,考核結(jié)果爭議性大,很難令員工信服,結(jié)果使考核流于形式。

其次,考核的內(nèi)容不夠完整,尤其是不能涵蓋全部的工作內(nèi)容,或以偏概全,如關(guān)鍵績效指標(biāo)有缺失等,因此,無法正確評價人的真實工作績效。許多企業(yè)的考核內(nèi)容大多千篇一律,不同類型部門考核內(nèi)容差別不大,針對性不強,這很大程度地影響了考核結(jié)果的客觀性、真實性和準(zhǔn)確性。多數(shù)企業(yè)在考核內(nèi)容上主要集中在兩方面,一方面是員工的德、能、勤、績,另一方面是員工為企業(yè)創(chuàng)造多少經(jīng)濟(jì)效益。這兩方面內(nèi)容的考核并不能全面地包括員工工作績效的所有方面。另外,德、能、勤、績這類考核指標(biāo)基本上是屬于定性化的指標(biāo),過多定性化指標(biāo)的存在自然無法避免地造成考核者判斷的主觀隨意性,在一定程度上失去了績效考核的公正性與有效性。只有把定性化的指標(biāo)以定量的形式表現(xiàn)出來,才能克服其主觀隨意性。

實際上,績效考核是非常個性化的。不同行業(yè)、不同發(fā)展階段、不同戰(zhàn)略背景下的企業(yè),績效考核的目的、手段、結(jié)果運用等各不相同。即使是同行業(yè)、同系統(tǒng)下的不同企業(yè),在績效考核這盤棋上也不能千篇一律。績效考核與企業(yè)的整體現(xiàn)狀、人力資源管理的其他系統(tǒng)有著千絲萬縷的聯(lián)系,而各系統(tǒng)間又必須“兼容”,彼此絕不能孤立看待,否則就會“死機”。憑空設(shè)計一套考核方案,對絕大多數(shù)的hr顧問來講都是易如反掌,但若要設(shè)計出一套適合企業(yè)發(fā)展的、能挖掘出企業(yè)績效潛力的考核方案,卻決非做一個訪談,看幾份資料就能解決的。企業(yè)的績效考核,與企業(yè)的戰(zhàn)略、人力資源政策、規(guī)劃、人力資源基礎(chǔ)、員工晉升、薪酬、招聘、培訓(xùn)、激勵、職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)現(xiàn)狀、整體素質(zhì)等諸多環(huán)節(jié)是無法割裂開來的,企業(yè)要調(diào)整,就必須是全方位的,否則,無法真正收到實效。生搬硬套,就是許多考核手段在別家效果顯著,在自家無法存活的根本原因。

所以,績效考核要收到績效,關(guān)鍵不在于你的考核方案多么高深精準(zhǔn),而在乎一個“適”字。現(xiàn)在“適”,不等于將來永遠(yuǎn)“適”,必須視企業(yè)的發(fā)展,定期做相應(yīng)調(diào)整,才能永遠(yuǎn)適用。

2、與主考人有關(guān)的問題。

由于考核者的主觀隨意性及過嚴(yán)、過寬、趨中的心理傾向,使績效考核出現(xiàn)偏差。

(1)暈輪效應(yīng)。暈輪效應(yīng)是指在考察員工業(yè)績時,由于一些特別的或突出的特征,而掩蓋了被考核人其他方面的表現(xiàn)和品質(zhì)。在考核中將被考核者的某一優(yōu)點擴大化,以偏概全,通常表現(xiàn)為一好百好,或一無是處,要么全面肯定,要么全面否定,因而影響了考核結(jié)果。例如,某經(jīng)理看到某員工經(jīng)常加班、忙忙碌碌,對他的工作態(tài)度很有好感,在年終考核時對他的評價就較高,從而忽略了對他的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益等綜合表現(xiàn)的考察。

(2)寬嚴(yán)傾向。寬嚴(yán)傾向包括“寬松”和“嚴(yán)格”兩個方面。寬松傾向是指考核中所做出的評價過高,嚴(yán)格傾向是指考核中所做出的評價過低。這兩類考核誤差的原因主要是缺乏明確、嚴(yán)格、一致的判斷標(biāo)準(zhǔn),考核者往往根據(jù)自己的經(jīng)驗進(jìn)行判斷,主觀性過強。

(3)平均傾向。平均傾向也稱調(diào)和傾向或居中趨勢,是指給大多數(shù)員工的考核得分在“平均水平”的同一檔次,并往往是中等水平或良好水平,這也是考核結(jié)果具有統(tǒng)計意義上的集中傾向的體現(xiàn)。無論員工的實際表現(xiàn)如何,統(tǒng)統(tǒng)給中間或平均水平的評價。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因之一是利益驅(qū)動,管理者給自己下屬員工普遍高評價,有助于在本部門薪酬預(yù)算時得利;原因之二是對績效考核評價工作缺乏自信,缺乏進(jìn)行績效考核的相關(guān)事實和依據(jù);原因之三為有些主考人信奉中庸之道,不愿做反面考核,認(rèn)為被評為劣等表現(xiàn)會對員工造成負(fù)面影響,挫傷工作信心和士氣。在管理者如此心態(tài)下所做的考核必定是含糊的,無法對員工形成正面、有效的引導(dǎo)。

(4)近因和首因效應(yīng)。近因效應(yīng)是考核者只看到考核期末一小段時間內(nèi)的情況,對整個考核期間的工作表現(xiàn)缺乏長期了解和記憶,以“近”代“全”,只是對最后一階段進(jìn)行考核。首因效應(yīng)是指考核者憑“第一印象”下判斷。這兩種情況與考核者的思維習(xí)慣有關(guān),其考核結(jié)果并不能反映整個考核期間內(nèi)員工績效表現(xiàn),在一定程度上影響考核的得分。

(5)成見效應(yīng)。成見效應(yīng)也稱定型作用,是指考核者由于經(jīng)驗、教育情況、世界觀、個人背景以至人際關(guān)系等因素而形成的固定思維對考核評價結(jié)果的刻板化影響,通俗的說法是“偏見”、“頑固”等。憑個人好惡判斷是非,是絕大多數(shù)人難以察覺、不愿承認(rèn)的弱點。個人的價值觀和偏見可能會代替組織已制定的考核標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)個人意愿和個人的理解隨意地考核。在考核他人時,很多人都會受到“個人好惡”的影響。成見效應(yīng)是績效考核中的常見問題,因此,考核者在考核工作時應(yīng)時刻注意自己的每一個判斷是否因個人好惡而導(dǎo)致不公。針對這種現(xiàn)象,需要對考核者進(jìn)行培訓(xùn)與心理輔導(dǎo),使考核人員關(guān)注可能導(dǎo)致不正確結(jié)果的個人錯誤觀念,從而加以糾正。采用基于事實(如工作記錄)的客觀考核方法,由多人組成考核小組進(jìn)行考核,有助于減少個人好惡所導(dǎo)致的考核誤差。

3、考核結(jié)果運用不當(dāng)。

很多企業(yè)績效考核工作搞得轟轟烈烈,過程錯綜復(fù)雜,但是對結(jié)果的運用卻差強人意!許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在觀念上認(rèn)為績效考核不過只是發(fā)獎金的依據(jù)罷了,對績效考核的結(jié)果的應(yīng)用缺乏明確的概念和思路。

績效考核是企業(yè)經(jīng)營管理工作中的一項重要任務(wù),是保障并促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理機制有序運轉(zhuǎn)、實現(xiàn)企業(yè)各項經(jīng)營管理目標(biāo)所必須的一種管理行為。具體來說,績效考核具有如下作用:人員招聘的依據(jù)、崗位調(diào)動和職位升降的標(biāo)準(zhǔn)、員工培訓(xùn)的依據(jù)、薪酬和獎懲的依據(jù)等。

為了保證績效考核過程公正、結(jié)果運用得當(dāng),企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行如下的操作:

(1)公開考核過程和考核結(jié)果。

績效考核結(jié)果必須公開公示,這不僅僅是考核工作民主化的反映,也是組織管理科學(xué)化的客觀要求。考核評價做出以后,要及時進(jìn)行考核面談,由上級對下級逐一進(jìn)行,將考核結(jié)果反饋給員工,使員工了解自己的業(yè)績狀況和考核結(jié)果,也使管理者了解下級工作中的問題及意見,創(chuàng)造一個公開、通暢的雙向溝通環(huán)境,使考評者與被評對象能就考核結(jié)果及其原因、成績與問題及改進(jìn)的措施進(jìn)行及時、有效的交流,并在此基礎(chǔ)上制定員工未來事業(yè)發(fā)展計劃。這樣,績效考核才能真正發(fā)揮其效用,推動員工素質(zhì)的提高,實現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)。對績效考核結(jié)果的保密,則只會起到導(dǎo)致員工不信任與不合作的后果。

(2)設(shè)置考核申訴程序。

考核申訴產(chǎn)生的原因,一是被考核員工對考核結(jié)果不滿,或者認(rèn)為考核者在評價標(biāo)準(zhǔn)的掌握上不公正;二是員工認(rèn)為對考核標(biāo)準(zhǔn)的運用不當(dāng)、有失公平。因此,要設(shè)立一定的程序,從制度上促進(jìn)績效考核工作的合理化。處理考核申訴,一般是由人力資源部負(fù)責(zé)。在處理考核申訴時要注意尊重員工個人,申訴處理機構(gòu)應(yīng)該認(rèn)真分析員工所提出的問題,找出問題發(fā)生的原因。如果是員工的問題,應(yīng)當(dāng)以事實為依據(jù),以考核標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,對員工進(jìn)行說服和幫助;如果是組織方面的問題,則必須改正。其次,要把處理考核申訴過程作為互動互進(jìn)的過程,當(dāng)員工提出考核申訴時,組織應(yīng)當(dāng)把它當(dāng)做一個完善績效管理體系、促進(jìn)員工提高績效的機會,而不要簡單地認(rèn)為員工申訴是員工有問題。第三,處理考核申訴,應(yīng)當(dāng)把令申訴者信服的處理結(jié)果告訴員工。如果所申訴的問題屬于考核體系的問題,應(yīng)當(dāng)完善考核體系;如果是考核者的問題,應(yīng)當(dāng)將有關(guān)問題反饋給考核者,以使其改正;如果確實是員工個人的問題,就應(yīng)該拿出使員工信服的證據(jù)并做合理的處理。

績效考核為何難出績效

正如我們用極短的時間縮短了和西方在硬件方面的差距一樣,在咨詢公司的幫助下,發(fā)明于西方管理環(huán)境下的績效管理也被很快引入到了中國,并在中國企業(yè)中廣為嘗試,不知道是否又是因為快餐文化惹的禍,實踐者對績效管理并沒有仔細(xì)研究,囫圇吞棗就匆匆上馬,還是由于其它原因,很快中國企業(yè)就感覺到這套洋玩意用起來很難。見諸報端的論述大多是講述如何更合理科學(xué)地建立績效考核體系,如績效指標(biāo)的設(shè)立,但對績效管理運用中存在的問題談及很少。如何才能使這種看起來很美的管理技術(shù)也能在中國生根發(fā)芽,開花結(jié)果,我們需要從源頭上分析產(chǎn)生問題的原因進(jìn)而由此思考解決之道。

中西方管理環(huán)境或文化的差異是造成這一現(xiàn)象的主要原因。西方的文化環(huán)境與我國有很大的差異。這表現(xiàn)在很多方面。和績效管理運用關(guān)系最密切的文化差異主要有如下幾方面:首先是溝通環(huán)境文化的差別。溝通的目的是傳遞信息,而信息的傳遞方式有多種多樣。語言、行為、環(huán)境都可以是傳遞信息的方式。有時一個眼神表達(dá)了比語言更豐富的內(nèi)容。在西方社會中,人們處于弱語境文化中,所以溝通更多的是通過有聲的語言來進(jìn)行。而且他們除了幽默的表達(dá)外,更多的是直來直去的表述。這一點在東方就有了很大的區(qū)別。我們處于強語境文化中,通常將要表達(dá)的信息隱藏于其它要素中,相對而言,通過語言直接表達(dá)的信息量較少。國人講話往往含蓄,感情不外露,不擅于贊美,也不愛直接批評就是一大特色。

其次是人們的時間價值觀。同樣是時間,在不同文化背景下,人們對時間的流逝卻有不同的態(tài)度。有的民族注意過去,有的關(guān)注現(xiàn)在,而有的更看重將來。我國就屬于注意過去發(fā)生的事情的民族。人們常常用過去推斷將來。“三歲看大,七歲看老”就是這種時間價值觀的典型體現(xiàn)。如此一來,我們就可以理解為什么在人際交往中,特別是在領(lǐng)導(dǎo)評判一個員工時,常常將過去發(fā)生的事情大談特談,好象通過這種方式可以將時光倒流,改變事實一樣。人們不是用向前看的態(tài)度來激勵他人吸取過去的不足,采取有效的行動以期將來產(chǎn)生積極的效果。但在績效管理的發(fā)明地美國卻相反。美國是一個以將來為導(dǎo)向的時間文化環(huán)境。不管過去發(fā)生了什么,他們更相信明天最重要。

我國的這種時間價值觀也是與績效管理的精神背道而馳的。績效管理關(guān)注的是員工將來的業(yè)績改善而非對過去的評論。對過去的永遠(yuǎn)只是為將來的業(yè)績提升服務(wù)的。所以,在我國這種時間價值觀背景下實施績效管理確有需要我們管理者改進(jìn)的地方。

除了上述的客觀原因以外,我認(rèn)為不得不指出的一點是我們必須要分清楚績效管理與績效考核的區(qū)別。現(xiàn)在大家廣為議論的是是非非都是針對績效考核而談的。不論在何種管理文化中,績效考核都有它的局限之處,如它的出發(fā)點是對人的業(yè)績評估,關(guān)注焦點是人而非事等等。所以,西方管理學(xué)者逐步改進(jìn)完善了績效考核。現(xiàn)在,績效考核體系與平衡計分卡相結(jié)合,并加上了特別是績效反饋面談的環(huán)節(jié)。這樣,如果我們能真正理解績效管理的內(nèi)涵,掌握其真諦,大家談?wù)摰暮芏鄦栴}都可以通過技術(shù)層面來解決。

通過上述分析,是否說明我們應(yīng)該拋棄這項管理技術(shù)了呢。答案是否定的。一方面,管理都在向著科學(xué)、理性的方向在發(fā)展。不管中西方管理哲學(xué)之間有多大的異同,我們不能否認(rèn)只有洋為中用,取長補短才是我們的理性態(tài)度。另一方面,現(xiàn)實中想找到一套一學(xué)就會,一用就靈的管理方法是不可能的,如果真能那樣的話,世界上不會存在什么企業(yè)500強了。具體而言,我們該如何操作呢。

首先,我們需要靜下心來,摒棄浮躁心態(tài),認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)它。只有真正地掌握了這種管理方法,我們才有資格來評論它。而且這種學(xué)習(xí)必須是全員的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),現(xiàn)在大家所談?wù)摰姆N種關(guān)于績效管理的是是非非都變得毫無意義了。畢竟這套管理技術(shù)并不是什么高深的難以轉(zhuǎn)化為實踐的空洞理論。只要我們認(rèn)真學(xué)習(xí),所有的技術(shù)問題,如設(shè)置績效指標(biāo),采用何種評估手段等都會迎刃而解。經(jīng)過多年來與管理實務(wù)者的溝通,我們可以發(fā)現(xiàn),眾多在國外運用得很好的管理技術(shù),在我國變得如雞肋一般,其中的主要原因還是在于我們對這些管理技術(shù)的認(rèn)識掌握不夠。同時,在掌握了績效管理之后,上述所講的文化差異都可以慢慢克服。建立在全面掌握績效管理的基礎(chǔ)之上的管理藝術(shù)才有意義。

其次,企業(yè)的最高管理者在決定實施績效管理后,需要從上至下建立績效體系。我們很容易建立起包括清潔工在內(nèi)的考核體系,但常常會把最高管理者漏掉。如董事長對總經(jīng)理,總經(jīng)理對副總經(jīng)理的考核等。筆者就有過如此經(jīng)歷。當(dāng)我要求董事長給我下達(dá)考核任務(wù)時,董事長用關(guān)懷的目光對我講:“你就不要把自己套起來了。”更有甚者講:“對高層如果能用一張考核表就評估了的話,也太輕松了。對高層是沒有考核的考核。”且不用講績效管理體系本身就需要從上到下分解建立,在最高管理層實行績效管理更可以給全體員工起帶頭示范作用,讓全員參與到管理變革中來。

任何一種新管理方式的引入都不是容易的事。如果沒有最高管理者的積極參與和堅定支持,這些變革都將流于形式,因為我們至今還沒有發(fā)現(xiàn)有這種奇效的管理工具。甚至新管理工具的引入還會引起企業(yè)文化的改變。績效管理就是明顯的例子。所以,沒有最高管理層的全面參與,實施績效管理是難以想象的。

最后,在實施績效管理前如何讓員工放下思想包袱是能否取得成功的關(guān)鍵。通過前面兩個過程,員工應(yīng)該可以至少不排斥績效管理。如果能在實施中真正貫徹以提高員工績效水平為目的,以員工自身作為參照而非與同事間的排序,不要動不動就和經(jīng)濟(jì)、升遷等掛鉤,再加上領(lǐng)導(dǎo)層的參與。通過這些方式,員工會積極的配合這種管理技術(shù)的實施的。如果得到了員工的支持,成功實施績效管理的機會就將極大的提升。

《晏子春秋》中說道:“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實味不同。所以然者何?水土異也。”如果我們想明白這其中的道理,會對我們?nèi)绾慰创冃Ч芾碛泻艽蟮膸椭N覀兿M蠹也灰倌w淺地評論一種管理工具的好壞,而是真正地投入到管理實踐中,唯有如此,我們才能從這些工具中受益,把我們的企業(yè)做大、做強,進(jìn)入世界500強的夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。

績效考核

第一條 為正確執(zhí)行刑罰,準(zhǔn)確考核罪犯改造表現(xiàn),提高罪犯改造質(zhì)量,根據(jù)《監(jiān)獄法》、司-法-部《監(jiān)獄服刑人員行為規(guī)范》、《關(guān)于計分考核獎罰罪犯的規(guī)定》和廣東省高級人民法院、人民檢-察-院、公安廳、司法廳《關(guān)于辦理減刑、假釋案件實施細(xì)則》等法律法規(guī),結(jié)合我省監(jiān)獄工作實際,制定本規(guī)定。

第二條 對罪犯的考核獎罰必須堅持依法、公正、公開的原則,堅持監(jiān)獄人民-警-察直接考核的原則,堅持達(dá)標(biāo)考核、累進(jìn)獎罰的原則。對在考核中徇私舞弊、違規(guī)獎罰的,追究違規(guī)者的責(zé)任。

第三條 凡在監(jiān)獄內(nèi)服刑的罪犯,除省局有特別規(guī)定的以外,均適用于本規(guī)定。

第四條 監(jiān)獄考核的結(jié)果作為對罪犯分級處遇,提請減刑、假釋的依據(jù)。

第二章 考核機構(gòu)

第五條 省監(jiān)獄管理局成立罪犯考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管獄政管理工作的局領(lǐng)導(dǎo)任組長,分管教育改造、勞動改造工作的局領(lǐng)導(dǎo)任副組長。下設(shè)辦公室,由獄政管理處處長任辦公室主任,教育、刑罰、生衛(wèi)、生產(chǎn)、監(jiān)察等部門領(lǐng)導(dǎo)為辦公室成員。負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督全省監(jiān)獄罪犯考核獎罰工作。

第六條 監(jiān)獄成立罪犯考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管獄政管理工作的副監(jiān)獄長任組長,分管教育改造、勞動改造工作的副監(jiān)獄長任副組長。下設(shè)辦公室,由獄政管理科科長任辦公室主任,教育、生產(chǎn)、刑罰、偵查、生衛(wèi)、監(jiān)察等部門領(lǐng)導(dǎo)為辦公室成員。負(fù)責(zé)組織實施監(jiān)獄的罪犯考核獎罰工作,檢查和處理考核中的問題。

監(jiān)獄應(yīng)于每月8日(節(jié)假日順延)前將上月的罪犯考核獎罰情況報省監(jiān)獄管理局罪犯考核工作辦公室。

第七條 監(jiān)區(qū)成立罪犯考核工作小組,由監(jiān)區(qū)長任組長,分管獄政管理工作的副監(jiān)區(qū)長任副組長,其他監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及獄政、教育、生產(chǎn)干事和警長(分監(jiān)區(qū)長)為成員,負(fù)責(zé)實施和處理監(jiān)區(qū)罪犯的日常考核獎罰工作。

監(jiān)區(qū)應(yīng)于每月5日(節(jié)假日順延)前將上月的罪犯考核獎罰情況報監(jiān)獄罪犯考核工作辦公室。

第三章 考核方法、內(nèi)容和獎罰辦法

第一節(jié) 考核方法和內(nèi)容

第八條 罪犯考核實行日記載、周評議、月評定的方法。監(jiān)獄應(yīng)對罪犯每天的扣分情況予以記載,每周的改造表現(xiàn)進(jìn)行評議,每月完成改造任務(wù)情況進(jìn)行綜合考核和評定。

第九條監(jiān)獄對罪犯的考核不設(shè)基礎(chǔ)分。罪犯違反行為規(guī)范的,視情節(jié)輕重,一次扣1至5分。違反行為規(guī)范情節(jié)輕微,經(jīng)警-察教育后能立即改正的,可酌情從輕扣分;嚴(yán)重違反行為規(guī)范或?qū)医滩桓牡模瑧?yīng)從重扣分;同一違規(guī)行為不得重復(fù)扣分。

第十條 考核以罪犯認(rèn)罪服法、遵守行為規(guī)范、接受教育改造和勞動改造的情況為主要內(nèi)容。

前款四個方面同時考核合格的,月綜合評定方為合格。

第十一條罪犯符合下列情形的,當(dāng)月認(rèn)罪服法方面考核為合格:

(一)能夠承認(rèn)犯罪事實,深刻認(rèn)識犯罪危害性的;

(二)不隱瞞余罪和真實姓名、家庭地址、社會關(guān)系的;

(三)悔罪并自覺接受監(jiān)獄改造的。

第十二條 對罪犯在服刑期間提出申訴的,應(yīng)依保護(hù)其申訴權(quán)利,不能認(rèn)為是不認(rèn)罪服法。

第十三條罪犯符合下列情形的,當(dāng)月行為規(guī)范考核為合格:

(一)服從警-察管理教育的;

(二)背誦或熟記《監(jiān)獄服刑人員行為規(guī)范》的;

(三)認(rèn)真遵守《監(jiān)獄服刑人員行為規(guī)范》和監(jiān)規(guī)紀(jì)律的。

第十四條 監(jiān)獄應(yīng)當(dāng)根據(jù)罪犯的文化程度、年齡和身體狀況,每月對罪犯參加思想、文化、技術(shù)教育活動和監(jiān)區(qū)文化活動情況進(jìn)行綜合考核。對罪犯思想、文化、技術(shù)教育的考核,可采取筆試或口試的形式進(jìn)行。

第十五條 罪犯當(dāng)月思想、文化、技術(shù)教育考試60分以上,并有下列情形之一的,教育改造考核為合格:

(一)積極參加監(jiān)獄、監(jiān)區(qū)組織的文體活動的;

(二)參加自學(xué)考試的;

(三)積極參加興趣小組活動的;

(五)主動接受社會幫教的。

第十六條 監(jiān)獄應(yīng)根據(jù)罪犯不同的年齡、身體狀況、勞動崗位和勞動能力等情況,將罪犯劃分為有勞動定額、無勞動定額和培訓(xùn)期三類進(jìn)行考核。

“有勞動定額的罪犯”是指在生產(chǎn)一線直接參加生產(chǎn)勞動的罪犯;

“培訓(xùn)期罪犯”是指處于入監(jiān)教育期間的新收押罪犯和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的罪犯。

第十七條 罪犯符合下列情形的,當(dāng)月勞動改造考核為合格:

(一)有勞動定額罪犯,完成監(jiān)獄規(guī)定勞動任務(wù)的;

(二)無勞動定額罪犯,認(rèn)真完成崗位職責(zé)和積極參加力所能及的勞動的;

(三)培訓(xùn)期罪犯,生產(chǎn)基礎(chǔ)知識和勞動技能操作考試成績60分以上,并按要求完成勞動任務(wù)的。

第二節(jié) 獎罰辦法

第十八條 獎勵采取累進(jìn)制,按月記嘉獎,累進(jìn)計表揚、改造積極分子,改造表現(xiàn)突出的予以記功,有立功表現(xiàn)的予以提請立功、重大立功的辦法進(jìn)行。

第十九條 在考核期內(nèi),對罪犯的同一行為可能受到兩種以上獎勵的,按照就高不就低的原則處理,不得重復(fù)獎勵。

第二十條 處罰按考核期限內(nèi)累計扣分和違反監(jiān)規(guī)紀(jì)律予以警告、記過、禁閉的辦法進(jìn)行。

第二十一條 罪犯因違反監(jiān)規(guī)紀(jì)律被警告、記過、禁閉的,不得再扣分。

第二十二條 監(jiān)獄對罪犯的考核獎罰情況,應(yīng)及時在罪犯考核登記本中記載,并于當(dāng)天公示。

第四章 行政獎勵

第一節(jié) 獎勵種類

第二十三條 獎勵的種類如下:

(一)嘉獎;

(二)表揚;

(三)記功;

(四)改造積極分子;

(五)立功;

(六)重大立功。

第二節(jié) 嘉 獎

第二十四條 罪犯當(dāng)月同時具有下列條件的,可以給予嘉獎:

(一)認(rèn)罪服法考核合格的;

(二)行為規(guī)范考核合格的;

(三)教育改造考核合格的;

(四)勞動改造考核合格的;

(五)無扣分或受到行政處罰的。

第二十五條 罪犯當(dāng)月在行為規(guī)范、教育改造、勞動改造等方面被扣1分,但具有下列情形之一的,可以給予嘉獎:

(一)檢舉、揭發(fā)、制止罪犯應(yīng)當(dāng)受到扣分處罰的違紀(jì)違規(guī)行為的;

(二)及時反映獄內(nèi)安全隱患經(jīng)監(jiān)獄業(yè)務(wù)部門核實的;

(三)思想、文化、技術(shù)學(xué)習(xí)考試成績95分以上的;

(四)自學(xué)考試單科成績及格的;

(五)職業(yè)資格考試獲得證書的;

(六)所寫稿件被監(jiān)獄以上刊物采用的;

(七)在監(jiān)獄組織的文體競賽中獲得前三名的;

(八)超額完成生產(chǎn)任務(wù)20%以上的;

(九)被評為監(jiān)獄級優(yōu)秀qc小組的成員的。

第二十六條 罪犯考核時間不足20日的,不予嘉獎。

第三節(jié) 表 揚

第二十七條 罪犯有下列情形之一的,可以記表揚:

(一)連續(xù)5次嘉獎,累計扣2分以下并沒有受到行政處罰的;

(二)6次嘉獎,累計扣3分以下并沒有被一次性扣3分以上或受到行政處罰的。

第四節(jié) 記 功

第二十八條 罪犯具有下列情形之一的,可以提請記功:

(一)檢舉、揭發(fā)和制止獄內(nèi)違規(guī)行為,違規(guī)者受到警告以上處罰的;

(二)年度內(nèi)節(jié)約原材料或在生產(chǎn)技術(shù)革新中成效明顯,經(jīng)濟(jì)價值在3萬元以上的;

(三)年度參加自學(xué)考試取得3科以上結(jié)業(yè)或畢業(yè)證書的;

(四)參加職業(yè)資格培訓(xùn)并獲得職業(yè)資格證書(高級)的;

(六)年度在省局要求組織的文化、體育競賽中獲得前三名的;

(七)年度超額完成勞動任務(wù)30%以上的;

(八)被評為省級以上優(yōu)秀qc小組的成員的;

(九)在防止或者消除災(zāi)害事故中作出一定貢獻(xiàn)的;

(十)對國家和社會有其他貢獻(xiàn)的。

其中(二)至(八)項的記功每年審批一次,(一)、(九)、(十)項的記功可以隨時審批。

第五節(jié) 改造積極分子

第二十九條 罪犯在考核期限內(nèi),有下列情形之一的,可以記改造積極分子:

(三)18次嘉獎,累計扣8分以下并沒有一次性扣3分以上、或受到行政處罰的。

第三十條 罪犯在認(rèn)罪服法方面被扣分的,考核期限內(nèi)不得記改造積極分子。

第六節(jié) 立 功

第三十一條 罪犯有下列情形之一的,可以提請立功:

(一)檢舉、揭發(fā)獄內(nèi)外犯罪活動,或者提供重要的破案線索,經(jīng)查證屬實的;

(二)阻止他人犯罪活動的;

(三)在生產(chǎn)、科研中進(jìn)行技術(shù)革新,成績突出的;

(四)在搶險救災(zāi)或者排除重大事故中表現(xiàn)積極的;

(五)其它有利于國家和社會的突出事跡,經(jīng)監(jiān)獄主管部門審批的。

第三十二條 “成績突出”,是指罪犯本人在生產(chǎn)、科研中的發(fā)明創(chuàng)造或者技術(shù)革新產(chǎn)生明顯經(jīng)濟(jì)效益,并經(jīng)省監(jiān)獄管理局和有關(guān)權(quán)威機構(gòu)確認(rèn)的。

第七節(jié) 重大立功

第三十三條 罪犯有下列情形之一的,可以提請重大立功:

(一)阻止他人重大犯罪活動的;

(三)有發(fā)明創(chuàng)造或者重大技術(shù)革新的,經(jīng)國家權(quán)威機構(gòu)確認(rèn)并頒發(fā)證書的;

(四)在日常生產(chǎn)、生活中舍己救人的;

(五)在抗御自然災(zāi)害或排除重大事故中,有突出表現(xiàn)的;

(六)對國家和社會有其他重大貢獻(xiàn)的。

第五章 行政處罰

第一節(jié) 處罰種類

第三十四條 處罰種類如下:

(一)警告;

(二)記過;

(三)禁閉。

第二節(jié) 警 告

第三十五條 罪犯具有《監(jiān)獄法》第五十八條規(guī)定情形且情節(jié)較輕,或有下列情形之一的,可以給予警告:

(一)六個月內(nèi)累計被扣15分以上的;

(二)六個月內(nèi)兩次被一次性扣4分以上的;

(三)經(jīng)分管獄政管理工作的監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)審批的其它情形的。

第三節(jié) 記 過

第三十六條 罪犯具有《監(jiān)獄法》第五十八條規(guī)定情形且情節(jié)較重,或有下列情形之一的,可以給予記過:

(一)受警告,三個月內(nèi)因同一行為被一次性扣3分以上的;

(二)受警告,三個月內(nèi)被一次性扣5分的;

(三)受警告,三個月內(nèi)累計被扣8分的;

(四)其它情形的。

第四節(jié) 禁 閉

第三十七條 罪犯具有監(jiān)獄法第五十八條規(guī)定情形且情節(jié)嚴(yán)重,或有下列情形之一的,可以給予禁閉:

(一)受記過,三個月內(nèi)又被警告的;

(二)受記過,三個月內(nèi)因同一行為被一次性扣5分以上的;

(三)受記過,三個月內(nèi)兩次被一次性扣4分以上的;

(四)受記過,三個月內(nèi)累計被扣10分的;

(五)其它情形的。

第三十八條 罪犯有下列情形之一,情節(jié)較輕的,可以警告;情節(jié)嚴(yán)重的,可以記過或者禁閉:

(二)持毒或吸毒的;

(三)煽動、糾集他犯一起不參加學(xué)習(xí)、勞動等行為的;

(四)無故不參加學(xué)習(xí)、勞動的;

(五)消極怠工未完成勞動任務(wù)達(dá)50%以上的;

(六)偷竊、侵占、損壞公私財物等造成直接經(jīng)濟(jì)損失500元以上的.;

(七)其它破壞監(jiān)管秩序行為的。

第五節(jié) 處罰的考核期限

第三十九條 罪犯自處罰批準(zhǔn)之日起,在以下考核期限內(nèi)不得給予行政獎勵,但有立功和重大立功的除外。

(一)警告的,三個月;

(二)記過的,六個月;

(三)禁閉的,九個月。

第六章 考核獎罰的審批權(quán)限、程序和監(jiān)督

第一節(jié) 審批權(quán)限和程序

第四十條 對罪犯的扣分由監(jiān)獄人民-警-察執(zhí)行,監(jiān)獄人民-警-察均有權(quán)對違反行為規(guī)范的罪犯進(jìn)行扣分。

第四十一條 警-察的扣分權(quán)限和程序:

(一)管理警-察的扣分權(quán)限和程序:

扣1分的,由管理警-察執(zhí)行;

扣2分的,由管理警-察填報,警長(分監(jiān)區(qū)長)審批;

扣5分的,由管理警-察填報,罪犯所在管區(qū)警-察集體合議,分管獄政管理工作的監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審核,監(jiān)區(qū)長審批。

(二)監(jiān)獄督察隊的扣分權(quán)限和程序:

扣1-2分的,由督察隊員執(zhí)行;

扣3-4分的,由督察隊員填報,督察隊組長審批;

扣5分的,由督察隊員集體合議,督察隊領(lǐng)導(dǎo)審批。

第四十二條 行政獎勵的審批權(quán)限和程序:

嘉獎由罪犯所在管區(qū)的警-察提出,分管獄政管理工作的監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審核;

表揚由監(jiān)區(qū)罪犯考核工作小組提出,監(jiān)獄罪犯考核工作辦公室主任審核;

立功由監(jiān)區(qū)罪犯考核工作小組討論提出,監(jiān)獄罪犯考核工作辦公室討論審核,監(jiān)獄長審批;

重大立功由監(jiān)獄罪犯考核工作辦公室討論提出,省監(jiān)獄管理局罪犯考核工作辦公室審核,分管獄政管理工作的局領(lǐng)導(dǎo)審批。

第四十三條 行政處罰的審批權(quán)限和程序:

記過、禁閉由監(jiān)區(qū)罪犯考核工作小組提出書面意見,監(jiān)獄罪犯考核工作辦公室審核,分管獄政管理工作的監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)審批。

第四十四條 對罪犯的處罰,應(yīng)填寫《扣分(警告、記過)通知書》,并送達(dá)罪犯本人。

第二節(jié) 監(jiān)督

第四十五條 上級考核主管部門發(fā)現(xiàn)下級考核部門不嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定,擅自改變考核條件,隨意擴大行政獎勵范圍,應(yīng)責(zé)令其整改,并予以通報批評;對拒不改正的,應(yīng)依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

第四十六條 審批部門認(rèn)為已作出的考核獎罰不當(dāng),經(jīng)查證屬實的,應(yīng)當(dāng)撤銷或變更原獎罰決定。

上一級考核主管部門發(fā)現(xiàn)下一級考核部門已作出的考核獎罰不當(dāng)?shù)模瑧?yīng)當(dāng)責(zé)令下一級考核部門予以撤銷或改正,也可以直接作出撤銷或變更獎罰的決定。

撤銷或變更考核獎罰決定應(yīng)書面通知。

第四十七條 有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)撤銷考核獎罰:

(一)不符合規(guī)定條件的;

(二)不按規(guī)定程序?qū)徟?

(三)材料與事實不符的;

(四)其它情形的。

第四十八條 罪犯對考核獎罰結(jié)果不服的,可以自考核獎罰結(jié)果公示之日起3天內(nèi)向原審批部門及其上一級審批部門申請復(fù)議。可以書面申請,也可以口頭申請;口頭申請的,復(fù)議部門應(yīng)當(dāng)記錄申請復(fù)議罪犯的基本情況、申請復(fù)議的主要事實、理由和時間。復(fù)議部門應(yīng)自收到申請之日起5個工作日內(nèi)認(rèn)真復(fù)查,并作出復(fù)議決定。

對罪犯申請復(fù)議立功、重大立功的,省監(jiān)獄管理局罪犯考核工作辦公室的復(fù)議決定為最終決定。

對罪犯申請復(fù)議其它行政獎罰的,監(jiān)獄罪犯考核工作辦公室的復(fù)議決定為最終決定。

第二編 分 則

第一章 違反認(rèn)罪服法方面的扣分

第四十九條 罪犯有下列行為的,監(jiān)獄應(yīng)當(dāng)給予扣分:

(一)編造和傳播污蔑、攻擊黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人、現(xiàn)行法律、政策等言行的,扣5分。

(二)習(xí)練、傳播有害氣功、邪教,或搞迷信活動的,扣5分。

(三)以暴-力或其它方式威脅、阻礙、抗拒國家工作人員依法履行職責(zé)的,扣5分。

(四)企圖逃跑、行兇、自殺的,扣4-5分。

(五)不認(rèn)罪,或隱瞞余罪、姓名、家庭地址、社會關(guān)系的,扣4-5分。

(六)對違法違紀(jì)行為知情不報、不制止或者隱瞞事實真-相的,扣2-5分。

(七)不誠實,欺騙監(jiān)獄人民-警-察的,扣1-2分;騙取改造成績的,扣3-5分。

(八)紋身、練拳習(xí)武、制造兇器及其它違禁品的,扣4-5分。

(九)利用吃喝、講哥們義氣、宣揚地域觀念等手法攀親結(jié)友、拉幫結(jié)伙、挑撥是非的,扣2-4分。

(十)宣揚犯罪史和犯罪行為互留家庭地址和電話的,扣2-3分;傳播犯罪手段,慫恿、教唆他人消極改造或犯罪的,扣4-5分。

(十一)煽動他人申訴、翻案、誣告或私自代寫申訴等材料的,扣2-4分。

(十二)不按正當(dāng)方式和程序維護(hù)個人合法權(quán)益或反映情況的,扣1-3分;利用申訴無理取鬧或申訴被駁回,經(jīng)教育仍無理纏訴的,扣4-5分。

(十三)私藏便服、繩索、棍棒、刀具、易燃易爆品、有毒有害物品等違禁品的,扣5分。

第二章 違反日常行為規(guī)范的扣分

第一節(jié) 基本規(guī)范

第五十條 罪犯具有下列情形的,監(jiān)獄應(yīng)當(dāng)給予扣分:

(一)年齡55歲以下無正當(dāng)理由不能熟背《監(jiān)獄服刑人員行為規(guī)范》的,扣3-4分;對拒不背誦《監(jiān)獄服刑人員行為規(guī)范》的扣5分。

(二)不接受管理教育,對國家工作人員正當(dāng)執(zhí)法有不滿言行的,扣1-2分;頂撞、謾罵、威脅國家工作人員,或誣告他人的,扣3分,情節(jié)嚴(yán)重的,扣4-5分。

(三)罵人、互相爭吵、爭執(zhí)推拉、被毆打還手,情節(jié)較輕的,扣1-2分;情節(jié)較重的,扣3-4分。

(四)侮辱、勒索、欺壓、毆打他犯,或打擊報復(fù)檢舉揭發(fā)人,情節(jié)較輕的,扣3分;情節(jié)較重的,扣4-5分。

(五)偷竊、侵占、損壞公私財物,價值在300元以下的,扣2-3分;價值在300元以上500元以下的,扣4-5分。

(六)私自收送或索要他人財物,情節(jié)較輕的,扣2-3分;情節(jié)嚴(yán)重的,扣4-5分。

(七)利用會見、通信、親情電話、離監(jiān)探親或其它方式泄露監(jiān)獄秘密、散布有礙改造言論的,扣4-5分。

(八)私自會見、購物、竄監(jiān)室和使用視音頻、電腦器材,或私傳信件、口信的,扣3-5分。

(九)不遵守會見、通信規(guī)定的,扣1-2分;在通信、會見、親情電話中使用隱語,扣3分;會見、離監(jiān)探親夾帶違禁品或無特殊原因不按時歸監(jiān)的,扣4-5分。

(十)擅自超越警戒線和規(guī)定活動區(qū)域,或脫離互監(jiān)組擅自活動的,扣1-4分;其他成員未及時制止和報告警-察的,扣1-3分。

(十一)專項工種罪犯不履行職責(zé)、不按要求完成任務(wù)的,扣1-2分;利用崗位之便弄虛作假的,扣2-3分;造成嚴(yán)重后果的,扣4-5分。

(十二)其他違反基本規(guī)范和危害監(jiān)管秩序行為的,視情節(jié)輕重扣1-5分。

第二節(jié) 生活規(guī)范

第五十一條 罪犯具有下列情形的,監(jiān)獄應(yīng)當(dāng)給予扣分:

(一)擅自調(diào)換床位,不按指定方向睡覺或蒙頭睡覺等違反作息制度行為的,扣1-2分。

(二)被服、生活用品、內(nèi)務(wù)柜等不按規(guī)范要求折疊、擺放的,扣1-2分。

(三)統(tǒng)計室、醫(yī)療室、圖書室(閱覽室)、文化室、儲物室等場所衛(wèi)生差,物品擺放零亂的,扣責(zé)任人1-2分。

(四)在勞動崗位或生產(chǎn)工具箱內(nèi)存放私人物品、食品的,扣1-2分。

(五)不按規(guī)定洗漱、就餐、如廁,或敲擊漱具、餐具或在墻上亂涂亂畫的,扣1-2分。

(六)不按規(guī)定收發(fā)信件、領(lǐng)取匯款、包裹等郵件的,扣1分;不如實說明信件、匯款、包裹等來源的,扣2-3分。

(七)不按規(guī)定佩戴處遇級別、專項工種標(biāo)記牌的,扣1-2分;不穿囚服,穿無標(biāo)記衣服的,扣2-3分;改囚服樣式、拆除囚服標(biāo)記,轉(zhuǎn)借、調(diào)換、涂改、故意損壞或故意丟失囚被服、標(biāo)記牌的,扣3-4分。

(八)列隊行進(jìn)不聽指揮,不按要求喊口號、唱歌的,扣1分。

(九)兩人以上行走不排成縱隊,或挽臂、搭肩、拉手的,扣1-2分。

(十)不按規(guī)定時間看電視、聽廣播,或擅自開閉、選臺的,扣1-2分。

(十一)不在指定區(qū)域和時間吸煙的,扣1-3分。

(十二)不愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生,隨地吐痰、便溺、亂扔臟物、廢物,或?qū)ω?zé)任區(qū)公共衛(wèi)生不盡職,或攀爬窗口、樹木,踐踏、損壞花草樹木的,扣1-2分。

(十三)私設(shè)小灶或伙吃伙喝、互相串換食品、亂倒殘湯剩飯、浪費糧食、水電的,扣1-3分。

(十四)不注意個人衛(wèi)生,不按規(guī)定洗澡、理發(fā)、剃須的,扣1-2分;不按規(guī)定使用個人專用剃須刀或未經(jīng)批準(zhǔn)將剃須刀借給他人使用的,扣3分。

(十五)留長指甲、抹口紅、涂指甲油、戴裝飾品的,扣1-2分;藏、戴假發(fā)的,扣3-5分。

(十六)炊事員違反“四勤”(即:勤洗手剪指甲、勤洗澡、勤洗換工作服、勤洗換被褥)的,扣1-2分。

(十七)伙房炊具、飯菜不衛(wèi)生的,扣責(zé)任人2-3分。

(十八)伙房煮夾生飯菜或蒸煮面制品發(fā)酸的,扣責(zé)任人2-3分。

(十九)無病裝病,看病不如實陳述病情,有病不配合治療,強索藥品或病休假條的,扣1-2分;私藏、浪費藥品的,扣3分。

(二十)醫(yī)護(hù)衛(wèi)生員疏忽大意,未能及時發(fā)現(xiàn)、反映病情或執(zhí)行醫(yī)囑過程中違反操作規(guī)程,造成差錯的,扣2-3分;造成醫(yī)療事故的,扣4-5分;不按處方發(fā)藥或私自拿藥品、醫(yī)療器械的,扣3-5分。

(二十一)無故讓其他罪犯替自己取飯,打洗臉、洗腳、洗澡水,洗衣服、被褥或提供其它服務(wù)的,扣1-3分。

(二十二)其他違反生活規(guī)范行為的,視情節(jié)扣1-5分。

第三節(jié) 文明禮貌規(guī)范

第五十二條 罪犯具有下列情形的,監(jiān)獄應(yīng)當(dāng)給予扣分:

(一)說粗話、臟話、謊話或舉止粗俗、做低級下流動作等不文明禮貌用語、行為的,扣1-2分;同性戀的,扣5分。

(二)對監(jiān)獄人民-警-察不稱警官,對工人不稱師傅的,或給監(jiān)獄人民-警-察和工人起綽號、外號的,扣2-3分;對監(jiān)獄人民-警-察和工人使用污辱性語言或動作的,扣3-5分。

(三)罪犯之間稱兄(姐)道弟(妹)或叫綽號、外號的,扣1-2分。

(四)遇有來賓參觀或上級領(lǐng)導(dǎo)檢查時圍觀、尾隨、評論,或領(lǐng)導(dǎo)問話時,違反規(guī)范要求的,扣1-3分。

(五)對異性評頭論足、嘻笑的,扣1-2分;圍觀、刁難的,扣3-5分。

(六)進(jìn)出監(jiān)舍區(qū)、生產(chǎn)區(qū)大門不按規(guī)定舉手報數(shù),或在監(jiān)獄人民-警-察點名、呼叫中故意不應(yīng)答的,扣1-2分。

(七)接到監(jiān)獄人民-警-察指令,向監(jiān)獄人民-警-察陳述和回答問題時,或有事報告監(jiān)獄人民-警-察時,行為不規(guī)范的,扣1分;監(jiān)獄人民-警-察找談話時,著裝不規(guī)范、行為不文明或態(tài)度惡劣的,扣2-3分。

(八)與監(jiān)獄人民-警-察、職工同一方向行進(jìn)或相遇時不按規(guī)范要求避讓的,扣2-3分。

(九)其他有違反文明禮貌規(guī)范的,視情節(jié)扣1-5分。

第三章 違反教育改造行為規(guī)范的扣分

第五十三條 罪犯有下列行為的,監(jiān)獄應(yīng)當(dāng)給予扣分:

(一)參加監(jiān)獄、監(jiān)區(qū)組織的各類集體活動遲到、早退的,扣1-2分。

(二)未經(jīng)批準(zhǔn)缺課、不參加各項教育活動的,扣3-5分。

(三)上課或開會時不按要求帶課本、作業(yè)本、學(xué)習(xí)用具和做筆記、獨立完成、繳交作業(yè)的,扣1-2分。

(四)上課或開會時坐姿不端正,蹺腿、赤膊、光腳、喧嘩吵鬧、交頭接耳、打瞌睡、吸煙、吃零食等小動作的,扣1-2分;故意擾亂課堂或會場秩序的,扣3-5分。

(五)不尊重教員,不服從教員安排,上、下課故意不起立向教員致意的,扣1-2分;對教員威脅、謾罵、譏諷的,扣4-5分。

(六)違反考場紀(jì)律,在考試中故意交白卷,在試卷中寫與試卷無關(guān)內(nèi)容或不利于改造內(nèi)容的,扣2-3分;考試作弊,或未經(jīng)批準(zhǔn)不參加考試的,扣3-5分。

(七)無特殊情況,“三課”教育有一科考試不及格的,扣2-3分。

(八)接受心理矯治時不配合治療的,扣1-2分;以心理不健康為由,裝瘋扮傻的,扣3-4分。

(九)偽造學(xué)歷,企圖騙入低級班或騙取學(xué)習(xí)資格以逃避學(xué)習(xí)的,扣3-5分。

(十)負(fù)責(zé)宣傳報道的罪犯,不按規(guī)定要求出墻報、黑板報,扣1-2分;作者或編輯(責(zé)任人)在黑板報、墻報、獄內(nèi)小報和獄內(nèi)廣播發(fā)表有反改造內(nèi)容的,扣3-5分。

(十一)作品有剽竊、抄襲、造假或者嚴(yán)重失實,或故意代替他人(撰寫)發(fā)表作品的,每次扣2-4分。

(十二)收藏、傳閱、觀看未經(jīng)監(jiān)獄人民-警-察審查、許可的書籍、畫冊、電子音像制品或者不按規(guī)定收聽、收看廣播電視的,扣2-3分。

(十三)值日學(xué)員不按要求擦黑板、打掃課室或不履行其他值日義務(wù)的,扣1-2分。

(十四)不愛護(hù)教學(xué)設(shè)施和設(shè)備,在教學(xué)設(shè)施、設(shè)備和教學(xué)用具上亂涂亂刻的,扣1-2分;故意損壞教學(xué)設(shè)施、設(shè)備和教學(xué)用具的,扣3-5分。

(十五)其他違反教育學(xué)習(xí)規(guī)范的,視情節(jié)扣1-5分。

第四章 違反勞動改造行為規(guī)范的扣分

第五十四條 罪犯有以下行為的,監(jiān)獄應(yīng)當(dāng)給予扣分:

(一)在勞動中不服從分工,消極怠工的,扣2-3分;未經(jīng)警-察批準(zhǔn)不參加勞動的,扣4-5分。

(二)聽到開工或收工令后,違反集隊紀(jì)律或遲到的,扣1-2分。

(三)在勞動中竄崗竄位、談笑打鬧、睡覺、赤膊、赤腳、穿拖鞋,或不按規(guī)定上廁所、進(jìn)倉庫,或從事與勞動無關(guān)事宜等違反勞動現(xiàn)場行為規(guī)范的,扣1-3分。

(四)違反生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝流程、安全生產(chǎn)等規(guī)定的,扣1-3分;造成不良后果的,扣4-5分。

(五)丟失勞動工具,故意破壞勞動成果、毀壞生產(chǎn)材料或偷竊他人勞動成果的,扣3-4分;故意損壞機械設(shè)備、工具、器具并造成較嚴(yán)重?fù)p失的,扣4-5分。

(六)私藏生產(chǎn)勞動工具、器材、產(chǎn)品、生產(chǎn)資料等的,扣2-3分;情節(jié)較重的,扣4-5分。

(七)利用公私物品或個人崗位便利與他人交易的,雙方各扣1-3分;以不正當(dāng)手段換取勞動成績的,雙方各扣2-3分;與廠方師傅等外協(xié)人員交換錢物、搞不正當(dāng)交易的,扣3-5分。

(八)帶火種進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)的,扣2-3分。

(九)當(dāng)月產(chǎn)品不合格率超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,扣1-2分;造成產(chǎn)品質(zhì)量事故的,扣3-4分。

(十)物耗超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,扣1-2分。

(十一)不按規(guī)定保持勞動現(xiàn)場衛(wèi)生整潔,或不按規(guī)定保管、使用、維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備、工具的,扣1-2分。

(十二)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)事故隱患,不及時報告或者排除的,扣2-3分。

(十三)無正當(dāng)原因,未完成勞動定額生產(chǎn)任務(wù),當(dāng)月欠產(chǎn)5%以上9%以內(nèi)的,扣1分;欠產(chǎn)10%以上50%以下的,視情節(jié)輕重扣2-5分。

(十四)其他違反生產(chǎn)勞動規(guī)范行為的,視情節(jié)扣l-5分。

附 則

第五十五條 本規(guī)定所稱的“考核期內(nèi)”,是指罪犯受行政獎罰種類所對應(yīng)的考核時間。

第五十六條 本規(guī)定所稱的“加重扣分”,是指扣分行為所在的檔次再加一檔。

第五十七條 本規(guī)定所稱的“以上”、“以下”,均包含本數(shù)。

第五十八條 未成年犯管教所可以參照本規(guī)定制定未成年犯的考核規(guī)定,并報省監(jiān)獄管理局備案。

第五十九條 本規(guī)定由廣東省監(jiān)獄管理局負(fù)責(zé)解釋。

第六十條 本規(guī)定自下發(fā)之日起試行。原《廣東省監(jiān)獄管理局罪犯考核獎罰規(guī)定(試行)》同時停止執(zhí)行。

注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核范例。

ehs績效考核

第一條堅持“環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本”的工作理念,推動有感領(lǐng)導(dǎo),落實直線責(zé)任,夯實屬地管理,促進(jìn)管理重心下移,不斷提升公司hse管理績效。

第二條建立以指標(biāo)為核心的hse績效考核體系,運用正反激勵,實施指標(biāo)考核。

第二章指標(biāo)設(shè)定與考核方式

第三條設(shè)定三種hse考核指標(biāo):杜絕性指標(biāo)、控制性指標(biāo)和管理性指標(biāo)。

杜絕重傷及以上生產(chǎn)安全事故;杜絕重大交通事故;杜絕爆炸事故;杜絕環(huán)境污染事故;杜絕職業(yè)病危害事故。

:千人重傷率(含承包商)、千人負(fù)傷率(含承包商)、百萬工時損失工時率(工時損失)、職業(yè)病年發(fā)病率、千臺車死亡率不超過年度分解指標(biāo);主要污染物so2、cod、石油類排放總量不超過集團(tuán)公司和地方環(huán)保部門下達(dá)的考核指標(biāo)。

共考核六個項目,41個小項。

考核項目分值表

1

hse責(zé)任制落實

25

安全環(huán)保處

2

hse培訓(xùn)教育

30

安全環(huán)保處

3

危害辨識與風(fēng)險管理

35

安全環(huán)保處

4

隱患排查治理

25

安全環(huán)保處

5

現(xiàn)場安全監(jiān)督

20

安全環(huán)保處

6

hse自主管理

35

安全環(huán)保處

7

基礎(chǔ)管理工作

30

安全環(huán)保處

注:依據(jù)被考核單位具體業(yè)務(wù)確定小項評分分值,詳見《hse績效考核檢查評分表》。

第四條考核方式分為兩種:

1.對于生產(chǎn)及輔助生產(chǎn)單位,包括10個生產(chǎn)廠、咸陽鋼結(jié)構(gòu)分公司、動力公司、儲運公司、行政服務(wù)部和質(zhì)量檢測部等單位。日常實施以管理性指標(biāo)為主的季度過程考核,量化打分,獎懲兌現(xiàn);年終進(jìn)行三維權(quán)重的綜合考核,兼顧季度考核分、杜絕性指標(biāo)以及控制性指標(biāo)的年度考核結(jié)果。

2.對于其他單位,實施以杜絕性指標(biāo)、控制性指標(biāo)為主的年終結(jié)果考核。

第三章績效考核

第五條對于管理性指標(biāo)的季度考核,設(shè)立hse績效獎金,標(biāo)準(zhǔn)為30元/月/人,在人事處每月綜合獎金中體現(xiàn),季度考核、月度發(fā)放。

第六條依據(jù)《hse績效考核檢查評分表》,量化打分,倒扣計算,即:總分扣分20分以上、30分以內(nèi)(不含30分),扣除單位當(dāng)季hse績效獎金每人10元;總分扣分30分以上、40分以內(nèi)(不含40分),扣除單位當(dāng)季hse績效獎金每人20元;總分扣分40分以上,扣除單位當(dāng)季全部hse績效獎金。

第七條安全環(huán)保處組織進(jìn)行季度檢查,于次季第10個工作日之前完成打分考核,并將考核結(jié)果報人事處。

第八條人事處根據(jù)安全環(huán)保處季度考核結(jié)果,進(jìn)行hse績效獎金的兌現(xiàn)(從被考核單位的當(dāng)季第三個月綜合獎金中支付)。

1.公司安排的hse重點工作推進(jìn)緩慢,影響整體進(jìn)度,扣罰責(zé)任單位當(dāng)月全部hse績效獎金。

2.發(fā)生輕傷事故,扣罰責(zé)任單位事故當(dāng)月hse績效獎金的50%;輕傷事故超標(biāo),或發(fā)生重傷及以上事故,扣罰責(zé)任單位當(dāng)季全部hse績效獎金。

第十條年底公司對各單位hse管理績效進(jìn)行綜合考核。考核采取加權(quán)計算、多-維評估的方式,總分100分。

綜合考核包含三個方面的指標(biāo):

占綜合hse績效分的50%權(quán)重。計算全年四個季度的考核平均值,得出年度考核分。

占綜合hse績效分的25%權(quán)重。

占綜合hse績效分的25%權(quán)重。

= 50%×(季度考核平均分/2)+ 25%×(杜絕性指標(biāo)考核分)+ 25%×(控制性指標(biāo)考核分)

注:杜絕性指標(biāo)、控制性指標(biāo)的考核,均按百分制計算;不同單位,指標(biāo)數(shù)量不等,應(yīng)按實際數(shù)量平均分配100分,逐項給分。

第十一條根據(jù)年底綜合考核結(jié)果,擇優(yōu)推薦公司hse管理先進(jìn)單位的評選。其中,出現(xiàn)以下情況,實施“一票否決制”,取消相關(guān)單位hse管理先進(jìn)單位的評選資格。

1.年內(nèi)任一季度hse績效獎金被全部扣除的。

2.杜絕性指標(biāo)、控制性指標(biāo)出現(xiàn)超標(biāo)的。

第四章其它考核

第十三條領(lǐng)導(dǎo)干部安全聯(lián)系點及風(fēng)險抵押金的考核兌現(xiàn),執(zhí)行《寶雞石油機械有限責(zé)任公司安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金管理辦法》。

第十四條環(huán)境保護(hù)及職業(yè)衛(wèi)生考核獎懲,執(zhí)行《寶雞石油機械有限責(zé)任公司環(huán)境保護(hù)職業(yè)衛(wèi)生管理獎懲條例》。

第十五條節(jié)能節(jié)水考核執(zhí)行《寶雞石油機械有限責(zé)任公司節(jié)能節(jié)水統(tǒng)計管理規(guī)定》。

第五章hse績效獎金發(fā)放指導(dǎo)意見

第十六條各單位hse績效獎金的發(fā)放,要體現(xiàn)與工作量、崗位風(fēng)險大小掛鉤的原則,不得平均發(fā)放。在正常考核發(fā)放的前提下,也可用于以下獎勵:

1.單位內(nèi)部安全先進(jìn)班組、先進(jìn)個人的評選獎勵。

2.員工主動排查治理隱患、識別崗位風(fēng)險并提出科學(xué)合理的削減控制措施,給予獎勵。

3.員工提出hse合理化建議被單位采納,予以獎勵。

4.用于支付hse培訓(xùn)師津貼。

5.用于獎勵表現(xiàn)優(yōu)秀的現(xiàn)場管理和安全稽查人員。

第十七條hse績效獎金發(fā)放應(yīng)做到公開透明,并接受員工監(jiān)督。

第十八條新入廠員工,操作崗在試用期、管理崗在實習(xí)期的前六個月內(nèi)不予考核,無hse績效獎金。操作崗試用期滿經(jīng)考核合格后,以及管理崗從實習(xí)期的第七個月開始,納入hse績效考核范圍。

第六章附則

第十九條各生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)單位每月5日前,必須將上月《寶石機械公司基層單位安全生產(chǎn)月度綜合報表》和《廢油廢乳化液回收率》統(tǒng)計報表上報安全環(huán)保處。

第二十條咸陽寶石鋼管鋼繩公司、寶石機械成都裝備制造分公司,結(jié)合本單位實際情況,參照本辦法制定各自的hse績效考核規(guī)定,自行組織檢查考核,獎懲兌現(xiàn)。

第二十一條本考核辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行,《寶雞石油機械有限責(zé)任公司2014年hse績效考核辦法》同時廢止。

第二十二條本辦法的解釋權(quán)歸安全環(huán)保處,此前與本辦法有沖突的,均以本辦法為準(zhǔn)。

附表:hse績效檢查考核評分表

hse績效檢查考核評分表

被考核單位:考核日期:

各級領(lǐng)導(dǎo)是否親自安排hse工作,并進(jìn)行檢查、督促;是否制定并落實“個人hse行動計劃”,從細(xì)節(jié)做起,從小事抓起,使員工感知到安全生產(chǎn)的重要性,感受到領(lǐng)導(dǎo)做好hse工作的示范性;是否定期開展聯(lián)系點活動。

8

直線責(zé)任是否層層傳遞,責(zé)任書簽訂是否做到一級對一級(單位安全第一責(zé)任人與副職、主管,主管和班組長,班組長和員工);是否做到hse責(zé)任與工作任務(wù)“同步下達(dá)、同步落實”。

6

各級管理人員是否做到“管工作,管安全”,是否自覺履行對分管領(lǐng)域、分管業(yè)務(wù)、分管系統(tǒng)的hse監(jiān)管責(zé)任;崗位員工是否做到“誰上崗誰負(fù)責(zé),交-班交責(zé)任”。

8

單位是否將hse責(zé)任履行情況納入績效考核,是否獎懲兌現(xiàn)。

3

編制年度hse培訓(xùn)計劃,是否進(jìn)行需求分析,計劃項目是否具有針對性,是否按期執(zhí)行;接受培訓(xùn)人數(shù)所占比例及合格率是否達(dá)到目標(biāo)、指標(biāo)的要求。

6

新入職員工是否進(jìn)行了三級安全教育并組織考試,是否嚴(yán)格執(zhí)行公司對實習(xí)期的管理要求(禁止獨立上崗,師帶徒);實習(xí)期滿后,是否經(jīng)考核合格后上崗。

8

員工轉(zhuǎn)崗,特別是從低風(fēng)險崗位轉(zhuǎn)向高風(fēng)險崗位的員工,是否進(jìn)行hse培訓(xùn)教育,并經(jīng)考核合格及能力評價后方可上崗。

8

是否經(jīng)常性地開展先進(jìn)hse理念的培育,特別是hse管理九項原則的宣貫/培訓(xùn)。

4

從事特種作業(yè)人員,是否全部持證上崗,并按規(guī)定及時復(fù)審/換證。

4

強化危害辨識與

風(fēng)險管理工作(20)

是否按照公司要求對強化危害辨識與風(fēng)險管理工作作出安排,職責(zé)是否明確,進(jìn)度是否與公司一致。

3

8

獎懲考核規(guī)定是否有效執(zhí)行,是否與基礎(chǔ)管理工作同步進(jìn)行,執(zhí)行中是否存在尺度不一致、“多重標(biāo)準(zhǔn)”等問題,是否嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)。

3

pdca改進(jìn)機制:是否對《安全風(fēng)險管理手冊》執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)、分析,動態(tài)完善相關(guān)內(nèi)容(包括硬件治理)。

3

各階段的工作,記錄是否真實、規(guī)范、完整。

3

作業(yè)許可(15)

業(yè)務(wù)承攬合同與hse合同是否同時簽訂,雙方的責(zé)權(quán)是否明確。

5

是否進(jìn)行危害辨識和風(fēng)險評估,是否辦理了作業(yè)許可審批手續(xù)(開工通知書、作業(yè)票等)。

5

施工過程是否安排專人進(jìn)行監(jiān)管,對于發(fā)現(xiàn)的問題是否叫停整改。

5

是否開展日常性的隱患排查活動,以何種方式進(jìn)行;對于投資大、本單位無能力治理的隱患項目,是否及時上報,是否存在無視治理、推諉扯皮、放任不管的隱患。

5

對于上級/公司掛牌督辦的隱患治理項目,是否制定hse管理方案或安全控制措施,職責(zé)、進(jìn)度是否明確。

5

對于本單位有能力治理的隱患項目,是否制定整改安排(方案),明確整改責(zé)任、資源投入、整改期限。

5

是否按計劃完成節(jié)點/階段整改工作;出現(xiàn)重大變更情況(設(shè)計、工藝、資金等)、需要方案調(diào)整時,是否重新論證、評估,并按原審批權(quán)限進(jìn)行審批。

5

隱患整改結(jié)束后,是否進(jìn)行效果驗證。

5

“反三違”規(guī)章制度是否健全,活動開展是否符合公司要求(頻次等)。

5

是否建立“三違”曝光臺,對于查處的“三違”行為,是否及時予以曝光、通報。

10

對承包商、外來人員,是否與單位員工同等對待、尺度一致。

5

對于“反三違”工作中的典型、有效做法,推廣、分享,可加分。

hse自主審核(25)

在審核計劃的編制中,是否考慮:生產(chǎn)任務(wù)、季節(jié)、氣候、設(shè)備運轉(zhuǎn)維護(hù)、“反三違”等各種因素,確定審核時機。

3

審核組成員的選擇是否考慮回避原則,即:各工區(qū)、系統(tǒng)被抽調(diào)的審核員,盡量不審核自己的屬地管理區(qū)域,或職責(zé)關(guān)聯(lián)的區(qū)域。

3

檢查表的編制,是否做到要素對應(yīng),要求具體,重點突出。

5

現(xiàn)場觀察記錄是否完整填寫,表達(dá)是否清晰,是否包括符合性和不符合性兩個方面的事實。

5

不符合事實描述是否清楚,不符合條款判定是否準(zhǔn)確。是否按期整改、關(guān)閉,糾正措施是否有效。

6

自主審核是否形成報告,審核頻次是否符合公司規(guī)定。

3

“安全生產(chǎn)自主管理班組”創(chuàng)建(10)

員工對“安全生產(chǎn)自主管理班組”的創(chuàng)建意義和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)是否清楚。

5

是否按計劃開展培訓(xùn)教育和對標(biāo)評估等工作,記錄是否規(guī)范。

5

應(yīng)急演練是否按計劃實施。

3

員工合理化建議是否得到重視,是否及時采納并處理反饋。

2

2

2

3

班組是否定期開展hse活動(頻次、內(nèi)容及可追溯性資料等)。

3

在用吊索具登記管理和使用情況(現(xiàn)場標(biāo)識、報廢處置、檢查記錄等)。

3

運輸車輛管理和節(jié)假日“三交一封”情況。

2

4

2

是否組織開展“安全經(jīng)驗分享”活動。

2

是否按要求開展hse主題活動,效果如何。

2

?

200

以上考核評分表適用于10個生產(chǎn)廠、咸陽鋼結(jié)構(gòu)分公司、動力公司、儲運公司、行政服務(wù)部和質(zhì)量檢測部。

注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索ehs績效考核。

績效考核流程圖_績效考核流程

績效考核流程通常包括績效目標(biāo)設(shè)定、績效評價、績效反饋與溝通、績效改進(jìn)等環(huán)節(jié),循環(huán)進(jìn)行。

(一)設(shè)定績效目標(biāo)。

1.目標(biāo)設(shè)定原則。

設(shè)立績效目標(biāo)著重貫徹三個原則。其一,導(dǎo)向原則。依據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)和部門目標(biāo),層層分解,設(shè)立個人目標(biāo)。其二,smart原則。即目標(biāo)要具體(specific)、可衡量(measurable)、可達(dá)到(attainable)、相關(guān)的(relevant)、有時間限定(time-based)。其三,目標(biāo)數(shù)量適中原則。目標(biāo)不要太多,最多6~8個。

2.目標(biāo)的設(shè)定。

對研發(fā)人員來說,一般要設(shè)定業(yè)績目標(biāo)和能力發(fā)展目標(biāo),業(yè)績目標(biāo)由項目團(tuán)隊目標(biāo)分解到個人,能力發(fā)展目標(biāo)則要研發(fā)人員根據(jù)高績效研發(fā)人員的能力要求,結(jié)合個人興趣來制訂個人的能力發(fā)展目標(biāo),在掌握的技術(shù)、完成工作效率、解決客戶問題能力等方面制定相應(yīng)目標(biāo),并制定達(dá)到該目標(biāo)應(yīng)采取的行動計劃。然后由上級根據(jù)企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)可。

(二)績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計。

1.設(shè)計的原則。

考核研發(fā)人員的首要原則是考核指標(biāo)必須緊密結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略,如果企業(yè)的競爭策略是先于競爭對手推出新產(chǎn)品,就可以把上市時間(timetomarket)或產(chǎn)品開發(fā)周期作為首要的考核指標(biāo);如果企業(yè)的競爭策略在于低成本,則把產(chǎn)品成本作為首要要素。第二個原則是研發(fā)部門、研發(fā)小組和研發(fā)個人的考核指標(biāo)必須息息相關(guān),是由上而下的指標(biāo)分解過程而形成的體系。第三是根據(jù)研發(fā)策略,平衡好長期性與短期性指標(biāo)、績效指標(biāo)與行為指標(biāo)之間的關(guān)系。

(1)業(yè)績指標(biāo)。

企業(yè)的研發(fā)人員主要分為項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員等,對不同的研發(fā)人員,業(yè)績考核的指標(biāo)有所區(qū)別。項目經(jīng)理的業(yè)績指標(biāo)主要有:新產(chǎn)品開發(fā)周期、技術(shù)評審合格率、項目計劃完成率、項目費用控制、客戶滿意度、團(tuán)隊士氣指數(shù)等;開發(fā)人員的業(yè)績指標(biāo)主要有:項目計劃完成率、項目流程、規(guī)范符合度、設(shè)計的可生產(chǎn)性、設(shè)計成本降低率等;測試人員的業(yè)績指標(biāo)主要有:測試問題解決率、運行質(zhì)量、計劃完成率、開發(fā)過程規(guī)范符合度等。

(2)行為指標(biāo)。

對于研發(fā)人員工作行為的評估,可以從主動性、服從性、責(zé)任心、協(xié)作精神、工作合理性、紀(jì)律性等方面進(jìn)行考評。

(3)能力指標(biāo)。

可細(xì)分為業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、計劃能力、判斷能力、解決問題能力、應(yīng)變能力、人際技能、理解能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)控制能力(這項能力及以下能力適用于部門經(jīng)理以上的管理人員)、決策能力、指導(dǎo)幫助下屬能力、組織能力、員工管理能力等。

(三)績效評估。

1.考核方式和方法。

1)對研發(fā)人員的考核一般可由人力資源部來組織,由自評和上級評相結(jié)合。

2)自評:就年初和年中設(shè)定的各項能力目標(biāo)進(jìn)行自評,由員工對過去一定時間內(nèi)能力實現(xiàn)的程度進(jìn)行評估。

3)他評:由該員工的部門經(jīng)理對員工的工作進(jìn)行評估,主要對該研發(fā)人員在過去一定時期內(nèi)所從事的一定任務(wù),按照績效標(biāo)準(zhǔn)對績效考核的各項指標(biāo)進(jìn)行考評。

4)項目管理者聯(lián)盟文章,深入探討。

5)綜合評分:根據(jù)以上研發(fā)人員自評和部門主管評定的兩項得分進(jìn)行加權(quán),最終得出該研發(fā)人員績效評分,這可以較為客觀地反映該員工本年度內(nèi)的績效。

6)對于考核方法,大多數(shù)企業(yè)在實踐中都是將幾種評價方法綜合使用,如目標(biāo)管理法和行為錨定法等。

2.考核周期。

產(chǎn)品的研究開發(fā)過程是一項歷時漫長的工作,因而對研發(fā)人員的考核周期相對來說比較長,可根據(jù)項目周期來定,但最長不超過一年。

(四)持續(xù)溝通與績效反饋。

研發(fā)人員可以說是企業(yè)的核心員工,對企業(yè)的生存與發(fā)展具有極其重要的作用。經(jīng)常與研發(fā)人員進(jìn)行溝通,了解他們的心理動態(tài)十分必要。如一家軟件企業(yè)的研發(fā)副總?cè)z查項目工作時,看了一名測試工程師的報告后,嚴(yán)肅地批評:“你的測試報告不及格。”兩個月后該測試工程師離職了。后來該工程師給企業(yè)寫了一封信,吐露了他離職的原因——僅是研發(fā)副總的一句批評。研發(fā)副總頗為后悔地說:“我對他的批評只是道出了實情,但如果事后我對他的進(jìn)步予以表揚、鼓勵,事情完全會是另外的樣子。”可見,績效的溝通、輔導(dǎo)及反饋十分重要。

(五)績效改進(jìn)指導(dǎo)。

績效評價結(jié)果反饋給員工后,如果不進(jìn)行績效改進(jìn)和提高的指導(dǎo),這種反饋就失去了意義。績效改進(jìn)指導(dǎo)主要幫助員工分析績效不足的原因或改進(jìn)提高的機會,幫助員工尋求解決的辦法,并制定績效改進(jìn)的目標(biāo)、個人發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)的行動計劃,納入下一階段的績效目標(biāo)中,從而進(jìn)入下一輪的績效考核循環(huán)。

績效考核與績效考評

除了掌握有效的履行之外,績效考評的效果與整個績效考評體制的設(shè)計有相稱的關(guān)聯(lián)。績效考評的功效與否直接取決于全部績效考評系統(tǒng)的設(shè)計與運作是否形成一個內(nèi)在的體系,而不是孤立的各個環(huán)節(jié)的組合;同時,績效考評還必須成為考評者與被考評者獨特合作性的運動,而不是考評者強加給被考評者的主觀志愿;此外,績效考評還應(yīng)隨同著績效的反饋與提升,并成為一項持續(xù)性的活動,而不是在一年內(nèi)只進(jìn)行若干次就高枕無憂。績效考評剖析就是要分析影響績效考評后果的各項因素,以能對績效考評有更有效的`掌握,從而進(jìn)步績效考評的績效。

pdca分析

圖1績效考評的pdca過程

績效管理周期分析

績效考評在企業(yè)發(fā)展中表演的價值以及推進(jìn)績效晉升的有效性還與績效考評是否保持了戰(zhàn)略導(dǎo)向有關(guān),這需要自上而下的目的設(shè)破必須從企業(yè)組織的戰(zhàn)略動身,人力資源六大模塊,明白地轉(zhuǎn)達(dá)企業(yè)的主旨與使命。傳統(tǒng)的人事考評為什么不被器重而被淪入情勢主義,重要就在于考評不實現(xiàn)與企業(yè)策略的整合,沒能有效支持企業(yè)戰(zhàn)略。當(dāng)初績效考評有一種發(fā)展趨勢,即戰(zhàn)略位置在回升,績效考評越來越須要同企業(yè)的戰(zhàn)略嚴(yán)密聯(lián)合,考評指標(biāo)、內(nèi)容、尺度必需從支撐企業(yè)戰(zhàn)略的角度來抉擇;還有就是治理責(zé)任的下移,績效考評與每一個管理者有關(guān),口試技能 自我先容,從績效治理系統(tǒng)來看日本企業(yè)的成敗,與每一位員工有關(guān),每一位管理者都要承當(dāng)起對下屬績效考評與輔導(dǎo)培育的義務(wù)。

戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效考評循環(huán)還包含績效考評應(yīng)同報酬體系的計劃(如績效工資的開發(fā))等其余人力資源戰(zhàn)略有機接洽起來。

從必定意思上講,績效考評循環(huán)是一個對目標(biāo)達(dá)成的管理過程,是從組織目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),一直打算績效、管理績效與評估績效的輪回進(jìn)程。其中,對每一過程中的分析能夠依照以下內(nèi)容進(jìn)行:(詳細(xì)參見圖2)

方案績效:與雇員一起確立績效目標(biāo),發(fā)展目標(biāo)跟舉動規(guī)劃。

管理績效:察看和總結(jié)成績,供給反愧就問題向雇員提供領(lǐng)導(dǎo)、倡議。

評估績效:評價雇員的造詣和技巧,與雇員一起探討如何進(jìn)行評價。并將對雇員的評價構(gòu)成歷史記載。

績效分析框架

咱們同時設(shè)計了可以在組織、程序和個體三個檔次上提出的問題(詳見表1)。這些框架闡明,在對現(xiàn)有前提進(jìn)行評估時,要對很多因素進(jìn)行分析,比方:

?組織的宗旨等;

?組織的目標(biāo)是什么,整個組織的職員是否都懂得這些目標(biāo),組織事跡是如何懂得的;

?組織現(xiàn)有的風(fēng)尚和文明,績效考核與績效管理;。

注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核與績效考評。

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