工作心得是一種寶貴的財富，它記錄著我們在工作中的成長和變化。接下來是一些銷售精英的工作心得，希望能給大家提供一些有效的銷售技巧和方法。

工作心得報告

隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。

我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。

每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。

一年中始終如一的要求自己，在我的努力下.

20xx年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發展新業務的時候。

只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。

就象所里說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩重。

好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。

我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。

臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。

個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕，所以小編今天就給大家分享一下銀行客服工作心得，大家快點看看吧有需要的也可以收藏起來哦。

工作心得報告

一是加強學習，提高政治理論素養。要堅持和發揚理論聯系實際的優良學風，注意聯系改革發展的新情況，聯系我們黨自身建設面臨的新挑戰，聯系老干部工作中遇到的新問題，深入學習，學用結合。

二是鉆研業務，強化服務管理能力。要貫徹執行黨和國家關于老干部工作的一系列方針政策，不斷學習新知識，積累新經驗，以適應新形勢，使老干部工作更加切合實際。

三是改進作風，在狠抓落實上下功夫。要把“為民服務”落實到服務老干部的具體行動上，狠抓落實。按照“帶著感情為老同志服務，老同志滿意是老干部工作的最高目標”的要求，確立為老干部多辦實事、多辦好事的工作指導思想;解決老干部政治、生活待遇中的重點、難點問題。既要勇于探索、敢于攻堅、善于創新、創造性地開展老干部工作，又要腳踏實地、埋頭苦干、扎扎實實地落實黨的方針政策和工作部署，以團結進取的精神開創老干部工作新局面。

四是積極創新，在探索新思路、新方法上下功夫。要創新觀念，解放思想，按照新階段新形勢對老干部工作提出的新任務和新要求，從服務老干部著手，把老干部工作當作事業來做。

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工作心得報告

機械實習有苦也有樂.天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，方成大任也!這句古人的話用來形容我們的金工實習是再好不過了!經過了車工，鉗工，磨工，鑄工，銑工等一系列工種的磨練，我們終于完成了這門讓人歡喜讓人憂的金工實習課程。

現在想想過去的這段難忘時光，其中滋味，只有親身經歷的人才能體會得到。通過學習各種工種，我們了解了許多金工操作的原理和過程，大致掌握了一些操作工藝與方法，還有以前的那些陌生的專業名詞現在聽來都是那么熟悉親切!雖然我們中的大多數人將來不會從事這些工作，甚至連接觸它們的可能性都沒有，但是金工實習給我們帶來的那些經驗與感想，卻是對我們每一個人的工作學習生活來說都是一筆價值連城的財富。金工實習的作用與影響，就象《美國麗人》里男主人公最后說的話那樣有些東西你可能現在沒有感覺到它的價值，但最后還是會的，每個人都有這樣一個過程!

一起實習的同學也讓我受益非淺。毫無私心的幫助，真誠的相互鼓勵加油，一切分擔工作的壓力，更一起分享成功帶來的喜悅，金工實習更象是一個集體活動，拉近我們彼此的距離，填補了曾經存在的隔閡，集體主義的魅力得到了徹徹底底的展現!大學里連同班同學相處的機會都很少，感謝金工實習給了我們這樣一個機會。這樣的活動值得教育部門的借鑒。

短短的2個星期時間，我們在實習中充實地度過了，我們學習的知識雖然不是很多，但通過這次讓我們明白了我們需要實際學習掌握的技能還很多、很多。如果我們不經常參加這方面的實習，我們這些大學生將來恐怕只能是趙括紙上談兵。社會需要人才，社會需要的是有能力的人才。我們新世紀的大學只有多參加實踐，才能保證在未來的社會競爭中有自己的位置。真的多謝機械實習，我還想再有一次。

日前，廣州舉行雙選會，數以千計的學生進場找工作，與以往求職側重學歷、資歷不同的是，今年的企業更加重視在學校期間的社會實踐經驗。據現場招聘的企業負責人表示，今年與往年相比，有一個非常大的不同，就是大學生來求職，至少有4成已是已經有過網上做威客經驗的。求職學生則稱，其實這正在成為一種趨勢，網上做威客已經成為當今大學生練攤的主要場所。根據中國最大的威客網豬八戒網(點擊可以進入豬八戒網)透露，目前在該網上注冊的480萬會員中，有45%以上是大學生!

社區工作心得報告

20__年，2社區在街道黨工委、辦事處的正確領導下，社區黨支部、居委會本著“以人為本、服務居民”的原則，重實效、辦實事，圍繞創建平安梅列、平安街道、和諧平安社區的總體目標，通過加強社區服務，繁榮社區文化，美化社區環境，構建社區和諧，不斷提高社區管理水平，在構建和諧平安社區進程中取得較好成效。現將一年來工作情況匯報如下：

一、加強社區黨建工作，發揮黨支部核心領導作用。

社區黨支部狠抓基層組織建設，加強對社區黨員的教育和管理，在社區建設和居民自治工作中充分發揮黨的領導核心作用，通過加強自身建設，有效地激發了廣大黨員的先鋒模范作用。在社區居民自我管理、自我監督的各項工作中，起到了把關、監督、協商、參謀和堡壘的作用，始終保證黨的路線、方針、政策貫徹落實。

義務勞動、清理小廣告、入戶發放宣傳單、提供便民服務等各項活動，隨處可見黨員骨干的身影，社區黨組織在社區工作的核心領導作用得以彰顯。

二、加強社會治安綜合治理，維護社區穩定。

“發案少、秩序好、群眾滿意”是社區綜治工作的目標，今年2社區居委會重點圍繞街道黨工委下發的《20__年20__街道綜治平安工作要點》和《關于在全街開展“平安家庭”創建活動工作意見》以創建“平安社區”、“平安家庭”構建和諧社會為主題，重點做了以下幾方面工作：

一是，結合本轄區特點，制定了"平安社區"創建工作方案，多次召開樓幢長、樓幢治安協管員動員會議，向轄區居民發放“平安家庭創建倡議書960份，張貼創建標宣傳準、“七無一好”宣傳標語12份，發放“平安家庭吉祥牌“819份，從不同層面和不同角度，向社區居民宣傳創建的有關知識，調動社區居民參與創建工作的積極性，有819戶居民申報了“平安家庭”，“平安家庭”達標率達92%。

二是，始終堅持人防、物防、技防"三防"結合的工作方法，組織社區低保人員巡邏隊，對易于發生問題的場所路段加大巡邏力度;加強與轄區地段警及治安協管員的聯系，溝通信息有效防范各類案件的發生。針對二村小區治安防范設施相對薄弱的特點，在區綜治辦的大力支持下用資6.5萬元在小區安裝了電子監控器，有效地增強了防范力度。今年已完成的安防項目還有：社區綜治宣傳欄的建設、社區自行車棚的改造、社區值班室的改造。

三是，做好防火、防盜、防事故預防措施的落實。積極協助公安及綜治部門對社區周邊重點環境和出租房屋消防安全綜合檢查。與沿街店面及房屋出租戶簽定了“治安責任保證書”55份，發放《出租房屋基本消防安全條例》280份，對存在隱患的2家店鋪督促整改。將平安創建工作落實到戶落實到人，加強對流動人口的動態管理，采取“摸、查、管”的措施，“摸”即由居委會工作人員深入各家各戶進行摸底，掌握流動人口的底數和動向;“查”即定期不定期地深入到居民家中查、對人員;“管”即加強對流動人口的管理，要求他們及時辦理相關手續，對房屋出租、流動人口及時上報。針對本社區樓幢多、人員遷入遷出變化頻繁的問題，我們實行劃片跟蹤管理，先后多次摸底，登記房屋出租戶72戶，流動人口362人。

四是，針對新時期社區綜治工作的特點，充分發揮社區綜治領導小組和“11211”網絡(社區綜治領導機構、警務室、治保會、調委會、治安巡邏隊、暫住人口管理站)的群防群治隊伍作用，社區居委會成立了以居委會主任為組長、副主任分管綜治工作、綜治協管員、計生管理員、衛生管理員為成員的綜治小組。建立以社區地段警為龍頭，以專職治保員、義務聯防隊和志愿者為補充的群治體系，把各樓幢長和低保人員組織起來，對樓前屋后、小區道路進行巡邏。對社區居民間產生的糾紛做到耐心、細心、知心、貼心及時調解，對“兩勞”幫教人員每月走訪，社區主任還與社區矯正對象2012簽訂了責任書，經常性走訪、談心關心他，建立友好的幫教關系。今年社區化解居民矛盾35起、與轄區單位簽訂了綜治責任書，有效地維護了社區的穩定與發展。

工作心得報告

工作心得報告

對賬工作心得體會

對賬工作是財務管理中一項非常重要的工作。通過對賬工作，可以及時發現賬務中的差錯，防范經濟損失的發生，維護企業的經濟利益。在我的工作崗位上，我也經常需要開展對賬工作。在這個過程中，我深刻認識到對賬工作的重要性和需要注意的細節之處。在這篇文章中，我將分享我的對賬工作心得和體會。

第二段：準備工作非常重要。

在開展對賬工作之前，首先需要進行充分的準備工作。這包括掌握清楚對賬的范圍和期限，獲取相關的賬務資料和記錄，建立清晰的對賬流程和標準，確保對賬的工作順利開展。如果對賬工作之前準備不充分，往往會導致對賬的不準確，出現漏洞，甚至帶來經濟損失。

第三段：認真核對賬務信息。

對賬工作最核心的要求就是認真核對賬務信息。這包括對賬單、發票、銀行流水等等。對于每一條賬目，都需要進行精細的核對和比對，查看是否存在記錄錯誤、漏項或重復記賬等問題。同時，也需要把注意力放在賬單和銀行流水的金額匹配上，及時糾正賬目錯誤，確保賬務信息的準確和真實性。

第四段：保持溝通和協商。

在對賬工作中，往往會涉及到不同人員、部門、機構之間的賬目對比。在處理這些情況時，保持溝通和協商非常重要。我們需要與相關人員進行有效的溝通協調，了解其觀點和看法，尋找出有效的解決方案。這樣可以幫助我們快速地解決問題，緩解緊張局面，同時也有效營造了和諧和融洽的工作氛圍。

第五段：總結。

對賬工作是財務管理中一項重要的工作，對于企業的正常運營和經濟收益維護具有關鍵性的影響。在我具體的工作中，我深刻認識到準備工作的重要，認真核對賬務信息的重要性，保持溝通和協商的核心作用。只有這些都做得好，我們才能保證對賬工作的順利開展，并且為企業實現更高效的財務管理做出應有的貢獻。

工作報告心得體會

當前經濟下行壓力繼續加大，企業利潤不高，提高養老金的征繳比例會對企業造成負擔。他當場承諾，對于養老金的正常缺口，國家會盡力支持。

十八大以來，多項養老領域的重大改革相繼“破冰”，新農保和城居保正式合并，企退人員養老金實現十一連漲，存在近20年的養老金雙軌制終結，多項基本民生保障制度日趨完善，這不正是改革開放紅利由全體人民共享的具體表現嗎?“民之疾苦，國之要事，我們要竭盡全力，堅決把民生底線兜住兜牢。”xx在5日所做的政府工作報告里提出，要加強社會保障，包括：企業退休人員基本養老金標準提高10%;城鄉居民基礎養老金標準統一由55元提高到70元;落實機關事業單位養老保險制度改革措施，推進城鎮職工基礎養老金全國統籌，降低失業保險、工傷保險等繳費率;繼續提高城鄉低保水平，提升優撫對象撫恤和生活補助標準。

據統計，xx總理在今年的政府工作報告中14次提到了“養老”這個關鍵詞。全國政協委員、人社部副部長胡曉義透露，國家層面的養老金頂層設計方案仍在綜合研究，另外還會按照分步實施的方式，哪方面改革條件成熟，就會馬上推行實施。

銀企對賬工作心得體會

今天，在商業領域中，銀行和企業之間的財務交流成為一種日常業務。銀企對賬是這種交流的核心，它要求企業和銀行定期對賬，確認賬戶余額和交易記錄的準確性。由于該過程通常涉及巨額金錢和復雜的財務信息，因此它的重要性不言而喻。在本文中，我們將探討銀企對賬的實際操作，并分享一些心得體會。

第一段：了解銀企對賬的基礎知識。

銀企對賬是雙方確認賬戶余額和交易記錄的過程。這個過程通常以銀行電子對賬單的形式進行。電子對賬單匯總了企業在一個特定時間范圍內的交易記錄，包括存入、取出、轉賬、支票和其他付款方式。企業必須與銀行核對電子對賬單上的信息以確認余額和記錄，確認交易的準確性并跟蹤未決交易。

第二段：正確分析和比較銀行對賬單和企業財務報表。

為了正確地進行銀企對賬，必須了解如何分析和比較銀行對賬單和企業財務報表。只有當兩者之間的數字匹配時，賬戶余額才能得到準確的確認。為了比較這兩個文檔，必須使用共同的標準，例如日期，金額和對賬單號碼。此外，企業還必須了解銀行表格中使用的賬戶類型和費用，以避免錯誤的對賬。

第三段：控制賬戶余額以確保準確性。

在銀企對賬中，必須準確掌握賬戶余額的處理方式，以及盡可能的避免賬戶余額出現不一致的情況。要做到這一點，企業必須有一套科學的一致性安排，能夠及時更新銀行對賬單上的交易記錄，并計算余額。這樣，企業就可以在賬戶余額出現偏差時及時發現問題，迅速糾正。

第四段：對賬時要高度重視相關文件的保密性。

在執行一系列銀行和企業交流計劃的過程中，信息泄露將帶來很大風險。所以，企業在對賬的同時，更應該對相關文件的保密性進行高度重視。在與銀行交流中，企業要謹慎對待財務文檔的傳輸和保管，對于不必要的信息一定要保密。

第五段：養成良好的銀企合作習慣。

銀企對賬是一項良好的合作工作，余額準確的確認是兩個機構之間的通信和協作的結果。商家可以通過溝通和協調與銀行建立起高品質的合作關系，建立長期合作伙伴關系，同時加強雙方的信任。這種合作模式相互受益，可以改善辦理財務的有效性和準確性，并確保企業的資金流動順暢。

總之，銀行和企業之間的財務交流是保證業務順利的基礎。銀企對賬作為這個過程的核心，必須準確無誤地進行，以及秉持著保密、合作的態度來完成。僅有在兩個機構之間建立高水平的信任和合作，方能順暢地推進業務處理，并促進商業流程的順暢。

對賬工作心得體會

對賬工作是指對公司一段時間內的收入、支出、資產、負債等進行核對，確保賬目的準確性和合規性。對賬工作的目的在于避免資金流失、預防經濟犯罪和加強企業管理。因此，對賬工作是企業日常財務管理中不可或缺的一項工作，也是財務人員必須重視的工作之一。

第二段：對賬工作過程中需要注意的問題。

1.數據來源。數據來源必須可靠、準確、完整，不得使用未核實的數據進行對賬。

2.記錄、分類、歸檔。在對賬工作之前，需要對賬務進行有效的記錄、分類、歸檔。

3.核實流水賬。針對疑點，需要進行核實和調查。若發現差異，要及時調整賬目以保證賬目準確無誤。

4.反復確認。需要反復比對和確認賬目，確保統計沒有漏洞。

第三段：對賬工作中遇到的疑難問題及解決方法。

在對賬工作中，有時會出現相互矛盾的數據或漏洞，這就需要特別注意解決。有以下幾種解決方法：

1.尋求內部協調。針對差異的發現，需要追查數據來源和流向，并與相應部門及時協調和解決。

2.請專業人員培訓。有技能要求較高的對賬工作，如稅務對賬和銀行賬戶對賬，需要請專業人員進行培訓，提高對賬工作的準確性和質量。

3.使用高科技工具。隨著信息技術的發展，對賬工作也逐步使用相關的軟件或系統，提高對賬管理、數據處理的效率和精度。

第四段：如何提高對賬工作的效率和質量。

對于日益繁瑣的對賬工作，提高效率和保證質量是十分關鍵的。為此，可以從以下幾個方面入手：

1.制定切實可行的工作計劃。合理的時間分配和時間表，分清工作重點和次要工作，盡可能地避免錯漏。

2.加強信息共享。對賬工作需要全員參與，需要與其他部門及時進行信息共享和溝通交流，確保數據的準確性和完整性。

3.增強團隊配合。在對賬工作過程中，需要多部門聯動，加強協作和配合，形成高效的工作團隊。

第五段：對賬工作帶來的收益和總結。

通過對賬工作，可以有效的保證企業的賬目準確性和合規性，從而避免資金流失和避免發生各種經濟犯罪。同時，對賬工作也提供了數據支持，為企業的決策提供了重要依據。總之，對賬工作是企業日常財務管理中不可或缺的一環，重視對賬工作可以提高企業的效益和經濟效益。

工作報告心得體會

20xx年3月3日至5日“兩會”在北京勝利召開，舉國關注，舉世矚目。以下是應屆畢業生心得體會網為您準備的一些關于全國兩會的心得體會范文，供參考閱讀。

20xx年，政府以“硬措施”兌現“硬承諾”。不論是將財政收入大部分用于民生，還是養老金并軌，抑或公務員漲工資向基層傾斜，目的都是為了改善老百姓的生存狀態、優化公共服務，讓“民眾共享改革發展成果”更多地從愿景走向現實。作為利益相關者，公眾在日常生活的變化之中感受制度關愛，在今昔對比中感受政府改善民生的決心和魄力。

正如所言，“立國之道，惟在富民。要以增進民生福祉為目的，加快發展社會事業，改革完善收入分配制度，千方百計增加居民收入，促進社會公平正義與和諧進步”。透過政府工作報告這扇窗戶，我們可以發現20xx年民生的新變化、新內容。

一是加強社會保障和增加居民收入。不論是“提高企業退休人員基本養老金和城鄉居民基礎養老金標準”，還是“基本實現居民醫療費用省內直接結算、穩步推行退休人員醫療費用跨省直接結算”，抑或“加強重特大疾病醫療救助，全面實施臨時救助制度，讓遇到急難特困的群眾求助有門、受助及時”，讓老百姓更加有安全感、保障感，這一切都離不開制度的護佑和關愛。

二是“對困境兒童、高齡和失能老人、重度和貧困殘疾人等特困群體，健全福利保障制度和服務體系。繼續提高城鄉低保水平，提升優撫對象撫恤和生活補助標準”。提高工資和保障標準等政策受益面廣，對弱勢群體進行“弱勢補償”，也能夠讓他們的人生多一些光亮和溫暖——正如哲學家約翰?羅爾斯所言，“為了平等地對待所有的人，提供真正同等的機會，社會必須更多地關注那些天賦較低或者處于不利社會地位的人們。”按照平等的方向補償由偶然因素造成的傾斜，實行對弱勢群體的“優先扶持”，用對待不同群體的差異化手段達到公平正義的目標，也是政府職能的應有之義。

三是“切實把教育事業辦好，保證投入，花好每一分錢，暢通農村和貧困地區學子縱向流動的渠道，讓每個人都有機會通過教育改變自身命運”。伴隨著高等教育從精英教育向大眾教育轉型，教育改變命運的顯示度下降、周期性加長，“知識無力感”成為很多人的隱痛。促進教育公平、激發社會活力，給予農村和貧困地區學子向上社會流動的更多機會和希望，給予他們更多“人生出彩，夢想成真”的機會，離不開“政府轉變職能，建設現代政府”。

通過政府工作報告，我們看到了政府對民生“真金白銀”的投入，也看到了一個發展中大國的責任和擔當。只有將“行大道，民為本，利天下”落到實處，公共政策才會進一步贏得公眾的認同。

工作報告學習心得

聽完這次領導的。

之后有什么學習心得呢?下面本站小編給大家分享幾篇工作報告學習心得，一起看一下吧!

20xx年1月公司召開了20xx年行政工作報告，報告上指出，以“綠色低碳發展年”為切入點，繼續加大管理整合、推進聯合重組應對挑戰持續發展為主導思想，全面策劃了我公司的發展戰略，重點安排了公司20xx年的工作。報告總結了20xx年公司取得的成績，客觀分析了20xx年存在的不足，明確部署了公司20xx年的生產任務和重點工作，堅持以科學發展觀為指導，以“綠色.服務.發展年”為核心的具體發展目標，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：

一、對公司領導講話的理解與認識。

一是從發展角度。企業生存靠發展，企業壯大靠發展。在年會報告中最主要的精髓就是發展，但不管從市場形勢、基礎條件、人才梯隊、管理模式等我們只要戰略目標不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現我們的目標，樹立我公司的品牌形象。

二是從管理角度。企業管理水平直接決定了企業的生存與發展。報告中強調了各個層面的管理，實現了產品質量、質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全及能源管理體系等五合一管理。全方位推動了公司整體運營指標，提高了管理水平，增強了企業內功，確保了我公司穩步、持續、健康發展。

二、貫徹落實報告的重點措施。

1、建設學習型企業、塑造成長型團隊。

首先員工是企業最大的資產，公司為提高干部員工綜合素質，積極倡導建設學習型企業，搭建了學習平臺。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內部流動，合理填補公司近期內可能出現的職務空缺，避免斷層現象。第三，調整公司內部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發展，激發其潛在能力，又能在企業內部形成良性人員循環，使企業工作充滿活力。

2、為員工辦實事、謀福利。

公司倡導“以人為本，快樂工作，和諧發展”的企業文化理念，圍繞“提升員工幸福指數”創建和諧企業。確保員工年收入10%的上漲，并且十件實事件件得到了落實。

在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為公司更佳的輝煌盡自己最大的努力。

公司十二屆一次職代會暨20xx年工作會議上，總經理作了題為《優化資源利用打造核心優勢提升管理素質推動科學發展》的工作報告。**項目部熱機公司召開大會，又對總經理的工作報告進行學習，之后我又利用業余時間對總經理的工作報告認真反復學習，感受頗深，使人產生無窮的動力，催人奮進，懂得了學習的重要性。

報告內容分三部分，首先，全面回歸了公司20xx年的工作，公司經營業績良好、市場成績喜人，安全目標實現、履約能力增強、培訓成效突出，管理水平提高、文明創建摘冠，群團工作扎實、多產發展穩定，客觀總結了取得的各項成績的經驗和體會。

其次，確立了20xx年為“以安全和諧為基礎，以精細管理為保證，一品牌文化為支撐、以科學發展履約為平臺、以又好又快為目標的科學發展年。”

最后，確定了公司20xx年的總體要求、工作思路和工作目標，部署了全年的工作重點。

報告主題鮮明，內容豐富，為今后開展工作提供了行動指南，思路更加清晰、責任更加明確，體現了公司一心一意謀發展，實現公司大跨越的決心。

20xx年定為公司科學發展年，公司科學發展的本質就是：提高質量，優化結構，降低消耗，珍惜資源，增加效益，營造快樂，構建和諧。公司科學發展的基本愿景為：安全基礎牢固，管理精細有序，品牌響亮有力，促進員工與企業共同進步。

科學發展是更好、更快、更穩的發展，更好發展是我們追求的目標提高生活水平是員工最大的要求，提供舞臺和機會是滿足員工成長與自我發展的迫切需要，更快發展是化解矛盾、解決問題的有效手段。所以我們需要科學發展。

總經理的報告中提到，要致力于將公司傳統的施工強項轉化為管理的優勢，把“拼體力”轉化為“比智力”，提升公司科學發展的技術含量和知識含量。公司向管理型企業發展，想要成為真正的管理者，除自身的素質過硬。制定嚴明的勞動制度，還要更深入了解對方，俗話說知己知彼，百戰百勝。才能充分調動其積極性，發揮他自己的聰明才智，展現自身的特點，才能創造出更多的有用價值。計數方面要不斷的加強學習，用知識武裝自己，逐步完善自我，只有掌握了技術方面的要領和重點，才能更好的進行下一步工作。

面對國內電建企業激烈的競爭，唯有自己真正的實力才能與其它企業相抗衡。科學發展是適應形勢變化，公司再上臺階的需要。我們只有堅持用科學的思維分析問題，用科學的方法攻克困難，用科學的武器尋求措施，在工作中學習，尋求更好的辦法解決問題，才能在這種復雜，形式多變的環境下脫穎而出。

實現科學發展，必須毫不動搖地貫徹、執行“安全第一，預防為主”的方針。始終樹立“安全高于一切”“安全管理無小事”的理念，切實筑牢安全基礎。

實現科學發展，要有創新的思維，一切笨辦法、死辦法都是不符合科學發展。所謂創新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情，我們要做到;別人做到的事情我們要做的更好，追求細節完美。具體工作中，根據實際情況，統籌安全、質量、進度、成本之間的關系。丟掉了安全進度沒有意義，丟掉了質量進度也沒有意義。所以安全、質量、進度同等重要、三者緊密結合、缺一不可。從節省每一根焊條做起，盡量降低消耗，避免浪費。

企業是一艘大船，承載著所有員工。同企業同呼吸共命運，只有企業發展壯大了，員工才有所依。企業是個大家庭，我們是企業的主人，在工作中要起到先鋒模范到頭作用，團結協作，充分發揚主人翁精神。自覺地將思想和行動與公司保持高度的一致，增強工作的主動性和創造性，發揚不畏艱辛、攻堅克難的拼搏精神，為公司改革發展做出更大的貢獻。

學習實踐科學發展觀活動開展以來，我堅持參加市委中心組的學習活動，認真研讀xx大報告和《科學發展觀重要論述摘編》等文件。通過學習，對科學發展觀的重大意義、科學內涵、精神實質和根本要求有了新的認識，對更好地用科學發展觀指導推動工作有了新的提高，貫徹落實科學發展觀的自覺性、堅定性進一步增強。現根據學習收獲，結合工作實際，談幾點認識和看法。

一、深刻認識科學發展觀對經濟發展的綱領性作用。

發展是我們黨執政興國的第一要務。如何保持經濟又好又快發展，是擺在各級黨委政府面前的重大議題。科學發展觀理論系統總結了改革開放以來我國經濟社會發展取得的成功經驗，是中央新一屆領導集體對發展內涵的深刻理解和科學把握，是對發展思路、發展模式的不斷探索和創新，對指導各地區經濟發展起著重要的、綱領性作用。尤其在當前國際金融危機影響日益加深的大背景下，國內經濟形勢下行壓力逐漸加大，我市面臨的新困難、新挑戰也在不斷增加，經濟和社會發展任務更加重要和繁重。越在困難的時候，更需要堅定信心;越在需要想辦法、出舉措的時候，更應該堅持科學發展。為此，我們應該毫不動搖地堅持以科學發展觀為指導，以保增長、求發展、惠民生、促和諧為目標，加快工業化、城市化和農業產業化步伐，強力實施工業強市、石化興市戰略，推進重大項目建設，優化經濟結構，深化改革開放，下大力改善民生，推動經濟社會又好又快發展。

二、用科學發展觀統領指導“石化興市”戰略的實施。

作為典型的資源型城市，資源利用、環境保護和可持續發展已成為亟待解決的問題。市委市政府高度重視發展大計，以科學發展觀為統領，審時度勢，科學論證，縝密規劃，提出了“石化興市”的戰略思想，吹響了由石油城市向石化城市轉型的號角。

(一)轉變思想，扎實推進資源型城市的轉型。資源型城市經過多年發展，必將出現一個經濟發展的“拐點”。這個“拐點”就是一個地區經濟發展的轉型點和新一輪發展的起點。要實現經濟的轉型，實現“完美轉身”，首先要在思想上得到轉變。經過30多年的油田開發建設，依賴油田、依靠油田的思想在一部分人心目中已根深蒂固，自身發展意識相對淡薄，缺乏危機感和緊迫感，缺乏用科學發展的眼光去看待問題的能力。我們一定要摒棄這種思想，切實把思想統一到科學發展觀上來，統一到市委市政府對全市經濟發展的正確判斷上來，統一到落實“石化興市”戰略上來，增強危機感緊迫感，增加工作積極性主動性，以積極有作為的態度，推動“石化興市”戰略的順利實施。

(二)高起點規劃，建設一流的循環經濟示范區。全面協調可持續發展是科學發展觀的基本要求。石化基地是石化優勢比較明顯的內地化工基地，但土地、水資源、環境等方面存在一定的制約。要實現石化基地全面協調可持續發展，應該科學定位，合理規劃，精心布局，走產業聚集、要素集中、功能完備、集約節約、循環發展的路子。要按照“五個一體化”(產品項目一體化、公用輔助一體化、物流運輸一體化、環境保護與安全生產一體化、管理服務一體化)的思路，規劃形成產業體系的基礎和骨架。同時，實行“專業化、大規模、促循環、產業鏈”的原則，進行石化產業的規劃、布局和招商。

(三)以人為本，打造人與自然和諧相處的典范。石油化工是典型的重化工產業，不可避免地存在著消耗能源、污染環境的問題。石化基地不具備天生的環境優勢，更需要協調處理好產業發展、項目建設、要素優化與環境的關系。要按照“以人為本、環境友好、經濟效益與社會效益并重”的要求，將環境保護、安全評價、水資源論證、防洪評價和水土保持等方面作為石化基地規劃的重點，做深做細。要合理確定工業區與生活區的界限，建設防護林帶，打造天然的綠色屏障，將石化基地打造成資源節約型、環境友好型的“綠色”園區，實現人與自然的和諧相處。

工作報告心得體會

企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在_總的正確指導下，在_總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務。

加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。2015年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。

1.加強了與各工地的配合協調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。

2.加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。2015年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。

3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。

4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。

20__年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2500多萬，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。

1、加強安全領導。年初公司即成立了以_總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。

4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，限度把損失降到最低程度。

5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。2015年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開支35萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。

(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識。

公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。

對賬工作心得體會

對賬工作是商業操作中必不可少的一項重要工作，是保持財務賬目及時準確的重要手段。在我畢業后的工作中，我從事過對賬工作，從中積累了一些心得體會。

第二段：加強溝通和協作。

對賬工作一般涉及多個部門或公司之間的賬目核對，因此必須加強溝通和協作。在對賬過程中，我們必須與相關方保持及時的聯系和信息交流，全方位了解相關信息，及時發現并解決問題。

第三段：注重細節。

對賬工作需要極度注重細節，任何一個小錯誤都可能導致賬目出現錯誤，耽誤工作效率。因此，我們必須對證據、賬單等進行認真核對和比對，確保每一項數據都準確無誤。

第四段：嚴格財務紀律。

在對賬的過程中，我們必須遵守財務紀律。這意味著我們必須嚴格遵守的相關規定和條例，保持財務工作的規范性和嚴謹性。此外，我們必須始終保持誠信，嚴格保護財務信息安全，以避免出現任何的安全漏洞和風險。

第五段：總結。

對賬工作雖然工作量大，但經過不斷地實踐，我認識到這項工作也是一項技能，只有快速高效地完成才能達到可靠的財務結果。總的來說，對賬工作是一項能夠鍛煉細節思維、注重合作和業務素質的工作。通過這項工作，我們可以不斷地提高自己的財務素養和對財務管理的認識。

工作報告心得體會

3月5日，第十三屆全國人民代表大會第二次會議在人民大會堂開幕，國務院總理李克強作了政府工作報告。

本次報告共分為以下幾個主要部分：第一個部分是工作回顧;第二個部分是20經濟社會發展總體要求和政策取向;第三部分是年政府工作任務。

在對過去的20工作回顧中，李克強總理說到：去一年是全面貫徹黨的十九大精神開局之年，是本屆政府依法履職第一年。我國發展面臨多年少有的國內外復雜嚴峻形勢，經濟出現新的下行壓力。在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，全國各族人民以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，砥礪奮進，攻堅克難，完成全年經濟社會發展主要目標任務，決勝全面建成小康社會又取得新的重大進展。

2018年主要做了以下工作，即創新和完善宏觀調控，經濟保持平穩運行;扎實打好三大攻堅戰，重點任務取得積極進展;深化供給側結構性改革，實體經濟活力不斷釋放;深入實施創新驅動發展戰略，創新能力和效率進一步提升;加大改革開放力度，發展動力繼續增強;統籌城鄉區域發展，良性互動格局加快形成;堅持在發展中保障和改善民生，改革發展成果更多更公平惠及人民群眾;進法治政府建設和治理創新，保持社會和諧穩定。

在對2019年經濟社會發展總體要求和政策取向部署中，李克強總理提到要注重把握好以下關系。一要統籌好國內與國際的關系，凝心聚力辦好自己的事。二要平衡好穩增長與防風險的關系，確保經濟持續健康發展。三要處理好政府與市場的關系，依靠改革開放激發市場主體活力。

在對2019年政府工作任務中，李克強總理指出以下內容應該被予以高度重視，即繼續創新和完善宏觀調控，確保經濟運行在合理區間;激發市場主體活力，著力優化營商環境;堅持創新引領發展，培育壯大新動能;促進形成強大國內市場，持續釋放內需潛力;對標全面建成小康社會任務，扎實推進脫貧攻堅和鄉村振興;促進區域協調發展，提高新型城鎮化質量;加強污染防治和生態建設，大力推動綠色發展;深化重點領域改革，加快完善市場機制;推動全方位對外開放，培育國際經濟合作和競爭新優勢;加快發展社會事業，更好保障和改善民生。

通過學習李克強總理的工作報告，我感受到，政府把改善民生當做政府工作的根本目的，從教育、就業、收入分配、社會保障、醫療衛生、生態環境等，對民生的關注、對民生的保障的力度，正是民之所愿、民之所望。

通過學習李克強總理的工作報告，我們要更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，迎難而上，開拓進取，以經濟社會發展的優異成績迎接中華人民共和國成立70周年，為決勝全面建成小康社會、奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為把我國建設成為富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國、實現中華民族偉大復興的中國夢不懈奮斗!

工作報告心得體會

20__年2月12日公司召開了09年度工作會議，工作報告上指出，以尋求變革應對挑戰持續發展為主導思想，全面策劃了我公司的發展戰略，重點安排了公司20__年工作。報告總結了20__年公司取得的成績，客觀分析了當前各門店、各部門存在的不足，特別是從五個方面分析了目前公司面臨的形勢，明確部署了公司總體擴門店發展的重點方向，堅持“市區高度覆蓋、縣區全線搶占、周邊適度輻射”的發展思路不動搖，堅持五年發展成為中型區域連鎖戰略目標不松懈，按照蜂窩式市場格局，集中進行意向談判。這是公司三年的具體發展目標，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：

一、對公司領導講話的理解與認識。

一是從發展角度。企業生存靠發展，企業壯大靠發展。在年會報告中最主要的精髓就是發展，但不管從市場形勢、基礎條件、人才梯隊、管理模式等實現三年的戰略目標我們還需要一個過程。但只要戰略目標不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現我們的目標，樹立我公司的品牌形象。

二是從管理角度。企業管理水平直接決定了企業的生存與發展。報告中強調了各個層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務、店面管理、財務管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運營指標，提高管理水平，增強企業內功，確保我公司穩步、持續、健康發展。

二、貫徹落實報告的重點措施。

1、改善人力資源管理，塑造成長型團隊。

員工是企業的資產，人力資源管理的實質體現在“選、育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規劃，確保公司在生存發展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調整、工資等提供可靠的信息和依據。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內部流動，合理填補公司近期內可能出現的職務空缺，避免斷層現象。第三，調整公司內部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發展，激發其潛在能力，又能在企業內部形成良性人員循環，使企業工作充滿活力。

要做好人力資源規劃，首先必須對現有人力資源進行全面清查，了解現有人力資源數量、質量、結構、預期可能出現的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。

2、改善培訓體系，增加培訓內容。

在員工培訓中真正選拔出優秀專業講師，豐富培訓內容，讓員工掌握并熟悉公司的規章制度及操作流程，將學到的知識運用在實際工作中去，從而達到學以致用的目的。

3、切實增強顧客服務，健全服務體系。

為顧客提供優質服務是顧客的需求，隨著社會經濟的發展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務。不僅需要價廉物美，更需要節約時間和精力，這就要求我們要明確服務標準，不斷強化員工的服務意識，圍繞人性化服務設施真正把顧客服務措施落到實處。

4、配合修訂考核制度。

針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現狀，行政部將進一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內容。

5、配合繼續建立、健全、修正、完善公司規章制度、規定、流程工作。

在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為百佳的輝煌盡自己的努力。

銀行對賬工作述職報告

優質文明服務是金融行業永恒的話題，但如何落動上，徹底我行社會形象，營業室全體人員確實動了一番腦筋。擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了的松懈和，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范的，我行服務措施。把技術和熟練程度衡量服務尺度，苦練功，辦理的速度，失誤，把握質量。營業室盡心盡力的搞服務，因因素，營業室的服務質量仍是不盡人意。努力學習新知識拓展營業室的領域，的發展環境。我本人來講，盡力了“三個服務”。給客戶服好務，我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好的和客戶介紹給我，本著“客戶上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有較難的事情，我帶著禮物上門，看到的客戶滿意的笑臉。就，客戶甚至和我交上了朋友，也了建行的忠實客戶。給本營業室的柜員服好務，柜員、設備了問題，我都能解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能和幫助。給各網點服好務，因營業室是全行的中心樞紐，我和各網點的也較為頻繁，工作中網點因設備問題或問題找到我，我都能為或者上門想方設法的幫助解決。

今年，可以說是我行產品的營銷年，今年我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊在最短的內領會新，新技能，把我行的產品營銷今年的，宣傳和營銷我行產品，、協助網點新的推銷活動，努力發展中間。截止到年底，由我主持辦理的基金有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、callcenter系統、貸記卡、vip客戶等新了多次授課。

新的一年是建設銀行重大改革的一年，在xx年中，我本人除學習與改革的文件精神，作好心理外，還的和營業室的同志們談改革，探討改革的必要性和性，同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的。日常工作中，身先士卒，加班加點工作多干，幫助他人，問題匯報，解決。盡最大的努力體現出黨員、中層干部應的帶頭作用。

工作心得報告

課程改革的關鍵在教師，只有教師切實改變教育教學行為，進一步提高自身業務水平，課程改革這一宏偉工程才能得以順利實施。而教師業務提高的首要途徑就是校本教研。

在學校領導的支持下，全體語文教師的努力下，我們語文教研組抓住課程改革的契機，以新課改理念為指導，以“三疑三探”課堂模式的探索為著力點，以打造“有效課堂”為目的，以促進教師、學生發展為宗旨，開展了踏實有效地校本教研，取得了一定得成效。現總結如下：

一、扎實學習，實行教育理想。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，要想教給學生一瓢水，教師首先應該是一條長流常新的小溪。教師如果不學習，教研活動就會成為“無本之木，無源之水”。為了提高語文教師的文化素養、專業技能，我們在深入學習研究《語文新課程標準》、《魏書生教學工作漫談》的同時、積極參加學校舉辦的各種學習培訓，并結合我校實際，制定了教研工作。

計劃。

通過扎實有效地學習，教師不僅理論水平有了很大程度地提高，而且通過讀書，教師的心靜了，能發現教育的快樂、發現自我價值了我們學習的效果也體現在教育局舉辦的骨干教師考試中，我們學校入選的三位語文教師全部過關，并且取得了優異成績。

二、創新常規，營造和諧氛圍。

1、集體備課“高效”。

為了能充分挖掘每位語文教師的潛能，發揮集體的力量和智慧，我們非常注重集體備課。每周兩次的集體備課時間，做到有內容、有中心發言人。同一學年教師共同確定教學重點和教學難點，共同研討教學策略。大家一起學習、研究、取長補短、資源共享。同時，學校為了讓教案不再成為教師的負擔，在寒假我們就開始籌劃教案改革。本學期我們采用“三七補充式”教案，即：“三的部分”是課型、三維目標、教學策略、課外引入的課程資源由教研組共同研究制定，（確定方式：利用假期時間，每位教師把自己認領的單元內容備完，開學后組內教研確定）并上傳到學校網站語文備課文件夾中，大家對這一部分內容可以自由選擇（可以打印，也可以直接復制到自己文件夾里）；“七”的部分要體現個人的教學特色，主要是課堂設計（情境創設、課堂流程、拓展運用、作業等），這一部分也要上傳到自己的文件夾里，同時也可以采用活頁夾的形式打印下來保存。

第一輪回是不省力的，甚至有些費力。但我們下一個循環的時候，或者下個學年升級上來的時候，就可以自由采用已經上傳的教案，特色部分自己可以增添修改，平時所用的資料就可以搜集到活頁夾里反復使用，我們查教案重點查課后反思。這樣一年下來，我們就把三年的教案都寫完了。通過語文組的團結協作，我們的教案具有時效性、創新性和適用性等特點。教案改革既符合教學實際又減輕了教師的負擔，給教師更多的思考問題的空間。更重要的是達到了網上交流，資源共享的目的，更好的提高了教學效率和教學質量。

2、課堂模式“奇效”。

課堂教學是實施素質教育的主渠道，只有把教學活動變成一種發展人、創造人的活動，才是教育的本質和精髓。為此，我們采用了“三疑三探”的教學模式。按照“設疑自探——解疑合探——質疑再探——拓展運用”這四個教學環節安排我們的授課流程。

“設疑”是課堂教學的主線，學生有疑而發，不斷地設疑解疑。“探究”是學生學習的方法，通過自探、合探、再探，學生的學習變被動接受為主動參與。教師不是教教材而是用教材，通過方法的引導使教學效果事半功倍。

在這種課堂模式當中，我們強調通過創設情境，激發學生學習的興趣；通過自主探究，化被動為主動；通過交流展示，為學生搭建展示自我風采的平臺；通過小組合作，培養了學生合作意識。遵循著“三講三不講”的原則（“三講”即講學生自學和討論后還不理解的問題、講知識缺陷和易混易錯的問題、講學生質疑后其他學生仍解決不了的問題；“三不講”即學生不探究不講、學生會的不講、學生講之前不講。），教師已經把課堂還給了學生。

通過一段時間的實踐，我們發現這種課堂模式讓新課改理念看得到、摸得著、想得清。這種課堂模式提高了課堂教學效率，減輕了學生課業負擔，培養了學生創新精神、合作意識、同時養成敢于質疑、善于表達、認真傾聽、勇于評價和不斷反思的良好品質和習慣。

現在的語文課堂已經大變樣，真是笑聲、吵聲、讀書聲、聲聲悅耳；哭臉、怒臉、氣臉，臉臉動情。學生也敢大聲的喊出：“老師我愛死你了”的豪言壯語。通過課堂模式的改革，融洽了師生關系，培養了學生的創新精神和自主探究、小組合作的能力。

3、教學研討“實效”。

“推門課”“研討課”“展示課”“匯報課”等形式，使教學研討更有時效性。

“推門課”早上上班后由校長點課，通知組內成員，針對課堂模式實施情況、授課當中遇到的問題開展探討。這種常態課的檢查，使每位教師都能認真的對待每一節課。在研討中，大家都能知無不言、言無不盡，經常爭得面紅耳赤。通過這種碰撞，教育的智慧不斷閃現。出現的問題不再是授課者個人的事，而是組內成員的共同責任。

心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近；實踐體會同經驗總結相類。學習的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。