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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到倘若做為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶(hù)，客戶(hù)可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶(hù)和機(jī)會(huì)，誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話(huà)負(fù)責(zé)任，誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶(hù)真心的交朋友，多了解客戶(hù)的需要，多站在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題，產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶(hù)對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤(pán)皆輸，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。守時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者至關(guān)重要，與客戶(hù)約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá)，無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶(hù)遲到的原因并致歉。營(yíng)銷(xiāo)者一定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑，對(duì)客戶(hù)微笑，對(duì)困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候，對(duì)他微笑，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶(hù)不是一朝一夕就有的是需要營(yíng)銷(xiāo)者日積月累起來(lái)的，如果因?yàn)橐唤z困難而放棄，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，會(huì)看見(jiàn)曙光的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即滿(mǎn)足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客需求，滿(mǎn)足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)中營(yíng)銷(xiāo)策略，其中競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷(xiāo)渠道策略，促銷(xiāo)策略，服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等，以備充分滿(mǎn)足顧客需要。
我一直覺(jué)得菲利普科特勒的一句話(huà)很有道理：“優(yōu)秀的企業(yè)滿(mǎn)足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)”。我相信學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)心得體會(huì)。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)使自己越來(lái)越完善。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)沙盤(pán)心得體會(huì)總結(jié)
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)沙盤(pán)是一種現(xiàn)實(shí)模擬的方法，通過(guò)模擬市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境來(lái)提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)能力和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。在這次的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)沙盤(pán)中，我認(rèn)真參與并深受啟發(fā)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在實(shí)踐中的不足和欠缺。
第二段：收獲與教訓(xùn)。
在實(shí)訓(xùn)沙盤(pán)中，我首先學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作，這是營(yíng)銷(xiāo)中不可或缺的一部分。通過(guò)和團(tuán)隊(duì)成員的密切合作，我理解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)點(diǎn)。我也意識(shí)到，在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的支持和協(xié)作，個(gè)人的努力是無(wú)法取得好的結(jié)果的。我會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通，善于傾聽(tīng)和分享，與團(tuán)隊(duì)成員一起取得更好的成果。
同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)中我也發(fā)現(xiàn)了自己在市場(chǎng)分析和推廣策略制定方面的不足。沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)中模擬的市場(chǎng)環(huán)境較為復(fù)雜，需要對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉措進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，才能制定出具有競(jìng)爭(zhēng)力的推廣策略。通過(guò)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)市場(chǎng)分析的能力有待提高，并且需要更多地學(xué)習(xí)市場(chǎng)推廣的知識(shí)，以提高自己在這方面的能力。
第三段：溝通與表達(dá)能力。
在實(shí)訓(xùn)中，我也學(xué)到了溝通和表達(dá)的重要性。在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候很難將自己的意思清晰地表達(dá)出來(lái)，導(dǎo)致溝通不暢和誤解的發(fā)生。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到溝通和表達(dá)能力在團(tuán)隊(duì)合作中的重要性，并意識(shí)到自己在這個(gè)方面的不足。
因此，我決定要通過(guò)多讀書(shū)、多寫(xiě)作和多參加溝通訓(xùn)練來(lái)提高自己的溝通和表達(dá)能力。只有將自己的想法清晰地表達(dá)出來(lái)，才能更好地與團(tuán)隊(duì)成員溝通和協(xié)作，達(dá)成共識(shí)，從而取得更好的結(jié)果。
第四段：責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)能力。
在實(shí)踐中，我還發(fā)現(xiàn)了自己在責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)能力方面的不足。在實(shí)訓(xùn)中，我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者需要有良好的組織能力、決策能力和執(zhí)行力。只有擔(dān)當(dāng)起責(zé)任并發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用，才能更好地調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性和力量。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到自己在領(lǐng)導(dǎo)方面的不足，并決心努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。我會(huì)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的各項(xiàng)能力，并通過(guò)實(shí)踐和反思來(lái)不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)沙盤(pán)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作、市場(chǎng)分析、溝通和表達(dá)能力以及責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)不斷地反思和提高，我相信我將能夠在將來(lái)的實(shí)踐中更好地運(yùn)用這些知識(shí)和能力。
同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)只是為了更好地準(zhǔn)備我們進(jìn)入真正的市場(chǎng)環(huán)境。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，我們需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能應(yīng)對(duì)不同的挑戰(zhàn)。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，提高自己的實(shí)際操作能力，并且積極參與實(shí)踐和實(shí)習(xí)，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去，為自己的未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，三周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，三周時(shí)間雖然不長(zhǎng)可是也不短，可是在我看來(lái)確實(shí)如此的短暫。三周的實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是卻給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)我們主要是以小組的形式進(jìn)行展開(kāi)的，老師的目的主要是想培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)我們這次展示成果時(shí)是以個(gè)人為代表展示及講解小組的成果。這樣大大的培養(yǎng)了我們個(gè)人的自我展示能力及說(shuō)話(huà)能力。
我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，可是因?yàn)橛幸幻蓡T生病回家沒(méi)有能夠參加。可是我們并沒(méi)有氣餒，我們依然是認(rèn)真的去完成這次實(shí)訓(xùn)中的每一次任務(wù)，并且力爭(zhēng)做得做好。
我們的第一次的實(shí)訓(xùn)主要是進(jìn)行行業(yè)分析。我們小組選擇的是互聯(lián)網(wǎng)電視。當(dāng)我我們確定主題后就行了相應(yīng)的分工，我們有的收集資料，有的整理資料，有的開(kāi)始做著相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的分析，有的作報(bào)告，有的做幻燈片等等。總之，在我們的有效的分工合作下，第一次的成果呈現(xiàn)了出來(lái)，當(dāng)時(shí)我們每一個(gè)人的臉上都露出了笑容，并且還充滿(mǎn)了希望。
第二天，我們的成果上臺(tái)展示，并且我們都覺(jué)得還不錯(cuò)，可是哪相應(yīng)的也發(fā)現(xiàn)了不少的缺點(diǎn)。當(dāng)我聽(tīng)著接下來(lái)的小組的展示時(shí)，我突然覺(jué)得他們的有些方面是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。當(dāng)然相應(yīng)的我們也發(fā)現(xiàn)了他們的不足之處。我想這就是讓我們看見(jiàn)了彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，而促使我們各小組間的取長(zhǎng)補(bǔ)短吧！可當(dāng)老師點(diǎn)評(píng)時(shí)，在她的眼里我們好像沒(méi)有了任何的優(yōu)點(diǎn)，完全都是我們的不足，怎么說(shuō)我當(dāng)時(shí)的心情呢？就像是我高高興興的出門(mén)卻被別人迎面潑了一盆冷水。心里還的真不是滋味。不過(guò)越聽(tīng)越覺(jué)得老師說(shuō)的有道理，特別是在點(diǎn)評(píng)自己小組時(shí)聽(tīng)的是更加的仔細(xì)，害怕錯(cuò)過(guò)一點(diǎn)。
回來(lái)之后，不知怎么的雖然老師全是說(shuō)的我們的不足，沒(méi)有一點(diǎn)的贊賞，可是我們的興致更加濃厚。說(shuō)也奇怪，這時(shí)我們每一個(gè)人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，好讓老師對(duì)我們刮目相看。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)沙盤(pán)心得體會(huì)總結(jié)
第一段：引言營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)沙盤(pán)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)教育中的一種全新教學(xué)方式，通過(guò)模擬真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境和場(chǎng)景，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技巧。在參與了一次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)沙盤(pán)后，我深刻體會(huì)到了它的重要性和價(jià)值，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第二段：正文一開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)沙盤(pán)存在些許質(zhì)疑。然而，隨著實(shí)訓(xùn)的深入進(jìn)行，我逐漸改變了這樣的觀點(diǎn)。在參與實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我被一系列實(shí)際的市場(chǎng)情況和問(wèn)題所迫使，不得不思考和練習(xí)如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略、如何有效地推廣產(chǎn)品和如何與顧客產(chǎn)生良好的互動(dòng)。這種過(guò)程讓我逐漸明白，僅僅停留在理論層面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要通過(guò)實(shí)踐來(lái)提高自己的營(yíng)銷(xiāo)能力。
第三段：接下來(lái)，我要感謝我的團(tuán)隊(duì)成員。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們緊密合作，共同面對(duì)著一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn)。我們通過(guò)深入的討論、交流和協(xié)商，最終制定了一套完整的營(yíng)銷(xiāo)策略，并在幾個(gè)輪次的實(shí)踐中進(jìn)行了不斷修正和改進(jìn)。這個(gè)過(guò)程不僅讓我學(xué)到了如何與他人合作，更益于我的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力的培養(yǎng)。
第四段：最后，通過(guò)這次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)沙盤(pán)，我體會(huì)到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性和多變性。在實(shí)際的市場(chǎng)環(huán)境中，我們所學(xué)到的理論知識(shí)必須與市場(chǎng)的實(shí)際需求和變化相結(jié)合，才能有所作為。我們必須敏銳地觀察市場(chǎng)的變化，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，否則就會(huì)被市場(chǎng)拋在后頭。這次實(shí)訓(xùn)讓我更加明白，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
第五段：總結(jié)通過(guò)這次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)沙盤(pán)，我不僅學(xué)到了實(shí)際操作層面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技巧，更重要的是培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和市場(chǎng)洞察力。在未來(lái)的職場(chǎng)中，我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將對(duì)我發(fā)揮重要的指導(dǎo)作用。因此，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的營(yíng)銷(xiāo)能力，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
茶葉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
茶葉一直是中國(guó)傳統(tǒng)文化不可分割的一部分，它代表著中國(guó)的歷史和文化。在茶葉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)中，我對(duì)茶葉行業(yè)有了更深入的了解，并且積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我理解到茶葉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。下面我將從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌建設(shè)和銷(xiāo)售推廣五個(gè)方面總結(jié)我的實(shí)訓(xùn)心得。
首先，市場(chǎng)調(diào)研是茶葉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的第一步。我通過(guò)對(duì)茶葉市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和研究，了解了不同茶葉品牌的定位、消費(fèi)者的需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。這使我意識(shí)到，對(duì)市場(chǎng)的了解是成功營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。只有通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研，才能確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)群體，并根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
其次，產(chǎn)品定位是茶葉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的核心。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)不同消費(fèi)群體對(duì)于茶葉的需求有所不同，有些人追求品質(zhì)和口感，而有些人更注重茶葉的功效和保健價(jià)值。因此，在定位茶葉產(chǎn)品時(shí)，要根據(jù)不同的消費(fèi)群體的需求制定不同的產(chǎn)品定位策略。例如，可以推出高檔品質(zhì)茶葉、健康功效茶葉等多種產(chǎn)品，以滿(mǎn)足不同消費(fèi)群體的需求。
第三，營(yíng)銷(xiāo)策略在茶葉營(yíng)銷(xiāo)中起著關(guān)鍵作用。在茶葉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多營(yíng)銷(xiāo)策略，如價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略等。其中，價(jià)格策略對(duì)于茶葉營(yíng)銷(xiāo)尤為重要。我了解到，中國(guó)傳統(tǒng)茶文化的特殊性決定了茶葉市場(chǎng)的價(jià)格敏感度較高，價(jià)格過(guò)高或過(guò)低都可能引起消費(fèi)者的不信任。因此，我們應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)來(lái)制定合理的價(jià)格策略。此外，渠道策略和促銷(xiāo)策略也是茶葉營(yíng)銷(xiāo)中不可忽視的部分，如通過(guò)線上線下渠道進(jìn)行銷(xiāo)售、參加茶葉展會(huì)等，都可以有效提升銷(xiāo)售。
第四，品牌建設(shè)是茶葉營(yíng)銷(xiāo)中的重要環(huán)節(jié)。在茶葉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到品牌的重要性。茶葉行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌是建立差異化和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。通過(guò)品牌建設(shè)，可以提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和好感，樹(shù)立企業(yè)的形象和信譽(yù)。在品牌建設(shè)過(guò)程中，我們需要注重品牌宣傳和推廣，提升品牌曝光度和知名度。同時(shí)，對(duì)于茶葉的品質(zhì)和口感也要注重把控，只有產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬才能贏得消費(fèi)者的信任和口碑。
最后，銷(xiāo)售推廣是茶葉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的最終目標(biāo)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、營(yíng)銷(xiāo)策略和品牌建設(shè)，最終目的是提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售和市場(chǎng)份額。在銷(xiāo)售推廣過(guò)程中，我們應(yīng)注重渠道的選擇和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。選擇合適的銷(xiāo)售渠道，可以更好地觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體，提高銷(xiāo)售效率。同時(shí)，建立專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)，能夠提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，增加復(fù)購(gòu)率，進(jìn)一步推動(dòng)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。
總之，茶葉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)為我提供了一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我深入了解了茶葉行業(yè)的市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，并積累了一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和心得。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌建設(shè)和銷(xiāo)售推廣等一系列的步驟，我逐漸明白茶葉營(yíng)銷(xiāo)有其獨(dú)特之處，需要結(jié)合傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代市場(chǎng)需求來(lái)制定相關(guān)策略。希望我的實(shí)訓(xùn)心得能夠?qū)Σ枞~營(yíng)銷(xiāo)有所啟示，為茶葉行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以表述為個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需之物的一種社會(huì)過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的必修課。本文是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)。
希望對(duì)大家有幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以表述為個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需之物的一種社會(huì)過(guò)程。通過(guò)一周的學(xué)習(xí)我了解了這一社會(huì)過(guò)程。
其中兩天的市場(chǎng)調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)(目前眼鏡市場(chǎng)的可觀暴利已經(jīng)不言而喻，因此我們決定以高科技，多功能為主導(dǎo)開(kāi)發(fā)自己的新產(chǎn)品。)。
調(diào)查的第一天我們先制定了假設(shè)了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向，然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場(chǎng)對(duì)健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺(tái)，作為一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力是十分匱乏的。更何況，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過(guò)高卻回報(bào)率不夠。隨之，我們將目光轉(zhuǎn)向了運(yùn)動(dòng)時(shí)尚領(lǐng)域——通過(guò)對(duì)眼鏡市場(chǎng)的整體和分項(xiàng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，宏觀上，眼鏡市場(chǎng)由于幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應(yīng)潮流的發(fā)展，無(wú)論是框架上、包裝上都起了變化，但只是一個(gè)初步的發(fā)展，所以市場(chǎng)潛力是巨大的，對(duì)我們的產(chǎn)品而言，無(wú)疑會(huì)帶來(lái)商機(jī)。微觀上，我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術(shù)含量的，這不僅是在符合新時(shí)代人類(lèi)的心理需要，也是在技術(shù)上和價(jià)格杠桿上的革新。我們利用internet遨游網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)并尋找到了想要的資料。這也是培養(yǎng)了我的自學(xué)能力以及對(duì)信息收集篩選的能力。
在經(jīng)過(guò)了整整兩天的咨詢(xún)、剖析、清理之后，比對(duì)著樣板目錄上的內(nèi)容，逐一將內(nèi)容分類(lèi)、規(guī)劃。從市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)或產(chǎn)品分析、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)設(shè)定、營(yíng)銷(xiāo)策略再到具體實(shí)施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場(chǎng)調(diào)查中更新自己的理念，揣摸市場(chǎng)的潮流走向，到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體。將那些唯獨(dú)屬于我們自己的獨(dú)特見(jiàn)解一起融入在計(jì)劃之中。
在此期間，我們對(duì)產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒(méi)有想出個(gè)所以然來(lái)。最終，只得擱置在做板報(bào)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品外包裝時(shí)再作定論了。
在板報(bào)設(shè)計(jì)與外包裝制作過(guò)程中，我們由于是分工合作，而我主要是負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃撰寫(xiě)中的幾部分內(nèi)容，因此也不能說(shuō)太多了。只是見(jiàn)著了同學(xué)們的辛勞，利用課余時(shí)間都在馬不停蹄的趕工，構(gòu)思—排版—制作，步步堅(jiān)實(shí)的，最終我們的產(chǎn)品模型“誕生”了。以綠為主色調(diào)，代表我們倡導(dǎo)“生命在于運(yùn)動(dòng)”的傳統(tǒng)理念。以銀色為核心，代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用。新舊結(jié)合，體現(xiàn)出我們對(duì)眼鏡市場(chǎng)用戶(hù)群體的獨(dú)特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念。同時(shí)，在制作過(guò)程中還學(xué)會(huì)了廢品的利用。興許，我們的組長(zhǎng)是個(gè)板報(bào)能手，通過(guò)與我們產(chǎn)品品牌策略的結(jié)合，以新穎、流暢的線條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨(dú)特的宣傳作品。
上面提到了，我在此期間主要是撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容內(nèi)容，瞎掰也好，篡改也罷，讓我感覺(jué)奇跡般地發(fā)覺(jué)自己居然涉及到了商務(wù)領(lǐng)域。不僅讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學(xué)習(xí)的方式在涉足社會(huì)的表層，開(kāi)始對(duì)所謂的商業(yè)行當(dāng)有了個(gè)大概的輪廓。
人的需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，所謂需要是指沒(méi)有得到某些基本滿(mǎn)足的感受狀態(tài)。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿(mǎn)足物的愿望，這也是我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中所充分體現(xiàn)的理念之一。在產(chǎn)品策略中，我們對(duì)產(chǎn)品的生命周期作了測(cè)算，以此對(duì)品牌的打造期限，促銷(xiāo)、定價(jià)都做了一定的規(guī)劃。在市場(chǎng)導(dǎo)入期策略：為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng)，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外，開(kāi)展針對(duì)消費(fèi)者或通路的促銷(xiāo)是十分必要的。
期間采取的策略主要有：通路激勵(lì)、免費(fèi)試用、附送贈(zèng)品、退費(fèi)優(yōu)待。在市場(chǎng)成長(zhǎng)期的促銷(xiāo)策略：當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期，品牌廣告和公關(guān)活動(dòng)擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù)，此時(shí)銷(xiāo)售促進(jìn)應(yīng)以建立品牌偏好為主。其中促銷(xiāo)策略有：公關(guān)贊助、競(jìng)技、聯(lián)合促銷(xiāo)、抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等。在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)溝通應(yīng)以銷(xiāo)售促進(jìn)和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)空間。此時(shí)的促銷(xiāo)方式有：集點(diǎn)換物、促銷(xiāo)游戲等。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷(xiāo)策略：同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè)，營(yíng)造品牌差異化。同時(shí)采用適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售促進(jìn)增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)量、頻次，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)性，使消費(fèi)者成為產(chǎn)品的忠誠(chéng)愛(ài)用者。此類(lèi)產(chǎn)品的策略有：憑證優(yōu)惠促銷(xiāo)、會(huì)員俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)等。在市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品策略：市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品使用銷(xiāo)售促進(jìn)工具往往更有利可圖，這期間可使用“通路獎(jiǎng)勵(lì)”策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力。
消費(fèi)者是商品的歸宿，新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應(yīng)不斷變化著的消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康成長(zhǎng)，大眾的生活水平日益提高。消費(fèi)需求已不在限于“溫飽”，而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價(jià)值。在八十年代初，物質(zhì)匱乏，任何一種新上市的產(chǎn)品，都能打開(kāi)銷(xiāo)量;八十年代中期，消費(fèi)者開(kāi)始注重質(zhì)量問(wèn)題，此時(shí)，主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)雖在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，隨著科技水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升，生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多。尤其是合資、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn)，消費(fèi)者選擇多元化，質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者。此時(shí)，已經(jīng)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的萌芽，但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略為主，輔以宣傳競(jìng)爭(zhēng)策略;進(jìn)入九十年代中后期，很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長(zhǎng)，全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者也越來(lái)越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務(wù)價(jià)值。
到了如今的二十一世紀(jì)，我們需要的無(wú)論消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品技術(shù)上的認(rèn)可還是產(chǎn)品包裝上的時(shí)尚理念都發(fā)生了很大的變化，也因此需要我們賣(mài)家在產(chǎn)品的時(shí)尚理念上符合我們針對(duì)的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運(yùn)動(dòng)型眼鏡開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的主要目標(biāo)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充滿(mǎn)了變數(shù)，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)品所處的時(shí)期制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)溝通策略，將各種促銷(xiāo)工具應(yīng)用到市場(chǎng)中，充分發(fā)揮短期激勵(lì)與長(zhǎng)期培養(yǎng)多重工具的綜合使用，使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在，成就于未來(lái)。
為期一周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)圓滿(mǎn)的結(jié)束了，我們的辛勤換來(lái)運(yùn)用stp對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、選擇、定位的基本能力，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4p制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃基本能力，以及專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)的提高。當(dāng)然，知識(shí)上的提升還在其次，至少在這次實(shí)訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力發(fā)揮的淋漓盡致，分工—合作—完工。每一步都腳踏實(shí)地，直到答辯的完成，我們一個(gè)個(gè)才算真正松了口氣，然而現(xiàn)在回想一下，真的受益匪淺啊!為了日后能立足于社會(huì)，現(xiàn)在的辛苦真值!
我們第二小組聯(lián)系的是蘇寧電器，為其自主品牌惠而浦熱水器進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。整個(gè)過(guò)程這樣安排：1、各項(xiàng)工作進(jìn)行之前，寫(xiě)一份具體的計(jì)劃書(shū)，包括小組成員的分工，任務(wù)進(jìn)程，時(shí)間安排等。2、目標(biāo)確定為惠而浦熱水器后，寫(xiě)一份調(diào)查的計(jì)劃書(shū)。3、設(shè)計(jì)和修改調(diào)查問(wèn)卷。4、進(jìn)行調(diào)查。5、分析所得資料，撰寫(xiě)。
調(diào)查報(bào)告。
通過(guò)跟蘇寧電器負(fù)責(zé)人反復(fù)溝通與協(xié)商，終極得到他們的認(rèn)可。這一步比我們想象的難很多，由于企業(yè)考慮到我們是在校大學(xué)生，社會(huì)接觸溝通能力不足，所以剛開(kāi)始忌諱我們給人家做調(diào)查，經(jīng)過(guò)我們的堅(jiān)持和努力終極達(dá)成共叫：我們以一份固定問(wèn)卷的方式，采取職員調(diào)查法，與被調(diào)查者采取面對(duì)面的溝通詢(xún)問(wèn)，我們做筆記，然后將所得資料進(jìn)行回納總結(jié)。這樣加大了調(diào)查的難度，做起來(lái)真的很麻煩、很累。說(shuō)到問(wèn)卷部分的設(shè)計(jì)和修改，真是有點(diǎn)盲目，原本以為就是出幾個(gè)題目湊份問(wèn)卷，沒(méi)啥技術(shù)含量的事兒，但真正做起來(lái)的時(shí)候才感覺(jué)無(wú)從下手。由于以前沒(méi)接觸過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，再加上對(duì)熱水器的了解甚少，小組成員通過(guò)上網(wǎng)調(diào)查，研究商討，緊密分工與合作才使第一份問(wèn)卷初稿完成。之后在單老師和王老師的幫助下，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了的細(xì)心指導(dǎo)，才使我們加強(qiáng)了問(wèn)卷設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，終極完整的一份問(wèn)卷出來(lái)了。接下來(lái)開(kāi)始了緊張的調(diào)查部分，在這里有幾點(diǎn)心得要跟大家分享一下：
一、要給被調(diào)查者留下美好的第一印象。由于這關(guān)系著訪問(wèn)的成功與否。著裝要大方得體，干凈整潔彬彬有禮，面帶微笑，真誠(chéng)與對(duì)方溝通，讓他感受你的誠(chéng)懇和熱情，大方接受你的訪問(wèn)調(diào)查。
二、訪問(wèn)要具有較好的靈活性。
由于我們與被調(diào)查者是面對(duì)面交流，交流的主題可以突破時(shí)間限制，同時(shí)對(duì)于一些新發(fā)現(xiàn)的題目，尤其是爭(zhēng)議比較大的題目，我們可以采取靈活委婉的方式，引導(dǎo)調(diào)查者的思路，迂回提問(wèn)，逐層深進(jìn)。
三、對(duì)調(diào)查者的要求較高。
調(diào)查結(jié)果質(zhì)量的好壞很大程度上取決于調(diào)查者本人的訪問(wèn)技巧和應(yīng)變能力，所以我們?cè)诔丝朔{(diào)查本身的困難，吃苦刻苦以外，還要加強(qiáng)自身的訪問(wèn)技巧。整個(gè)過(guò)很鍛煉人。
四、獲得高質(zhì)量的調(diào)查資料。
在訪問(wèn)過(guò)程中由于調(diào)查者在場(chǎng)，因而既可以對(duì)訪問(wèn)的環(huán)境和被調(diào)查者的表情、態(tài)度進(jìn)行觀察，又可以對(duì)被調(diào)查者回答題目的質(zhì)量加以控制，從而使調(diào)查資料的真實(shí)性和正確性大大進(jìn)步。這要求我們秉著認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度往對(duì)待調(diào)查，不可馬虎。
接下來(lái)進(jìn)進(jìn)到了swot分析。這一環(huán)節(jié)我們采取了實(shí)地考察的方式，對(duì)蘇寧、國(guó)美、同天、華北等賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行走訪和考察，在面對(duì)面與銷(xiāo)售職員溝通的基礎(chǔ)之上，又從網(wǎng)上了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息，牢牢圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)的模式，完善了知識(shí)儲(chǔ)備，為小組調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)打?qū)懥藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在自身長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的基礎(chǔ)之上，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。
通過(guò)這些天的實(shí)訓(xùn)生活，是我比較全面的了解了熱水器的相關(guān)知識(shí)，開(kāi)闊了視野，鍛煉了膽量。另外通過(guò)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，我也發(fā)現(xiàn)了自己不足的一面，比如：第一次接觸市場(chǎng)調(diào)查與分析，沒(méi)有頭緒，感覺(jué)無(wú)從下手，多虧了小組其他成員的幫助;做事有時(shí)過(guò)于熱情，沒(méi)有做到不卑不亢;有時(shí)比較粗心愛(ài)忘事，這些都是我以后應(yīng)該改進(jìn)的地方。
最后，非常感謝學(xué)校及我們的指導(dǎo)老師在我們畢業(yè)進(jìn)進(jìn)社會(huì)前，給了我們這次鍛煉自己，開(kāi)闊視野的難得機(jī)會(huì)，這將對(duì)我以后的工作和生活產(chǎn)生積極而深刻的影響。
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取拿來(lái)主義把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)為我所用，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說(shuō)桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也。(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過(guò)多算勝，少算不勝。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
合同。
紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下過(guò)路人的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到知己，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的知己就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。
二、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬吉拉德曾說(shuō)過(guò)，不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是販賣(mài)幸福的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過(guò)一雙慧眼，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。
4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種別出心裁的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意，俗話(huà)說(shuō)處處留心皆學(xué)問(wèn)，用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是處處留心有商機(jī)，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶(hù)集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶(hù)受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
2、與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂(yōu)郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶(hù)，甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶(hù)出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù)，使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。這句話(huà)說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20-屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了__金星啤酒銷(xiāo)售總公司;于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪銷(xiāo)員，實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)訓(xùn)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加2010年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)。
時(shí)止今天，我的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校——__商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。
茶葉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
茶葉作為中國(guó)傳統(tǒng)飲品之一，具有悠久的歷史和深厚的文化底蘊(yùn)。隨著人們對(duì)健康生活方式的追求，茶葉市場(chǎng)逐漸興起，并成為一個(gè)具有潛力的行業(yè)。為進(jìn)一步了解茶葉市場(chǎng)，提高營(yíng)銷(xiāo)能力，我參加了一次茶葉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)，通過(guò)實(shí)際操作和團(tuán)隊(duì)合作，獲得了寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。本文將圍繞這次實(shí)訓(xùn)，分享我的感悟和心得。
第二段：理論與實(shí)踐并重。
在茶葉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了關(guān)于茶葉市場(chǎng)的各種理論知識(shí)，還親身參與了茶葉產(chǎn)品的銷(xiāo)售和傳播活動(dòng)。這種理論與實(shí)踐并重的教學(xué)方式使我深刻體會(huì)到實(shí)踐的重要性。理論只是知識(shí)的一部分，只有將其應(yīng)用到實(shí)際中，才能更好地理解和掌握。通過(guò)實(shí)際操作，我學(xué)會(huì)了如何與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，分析市場(chǎng)需求并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。這種實(shí)踐能力將成為我未來(lái)職業(yè)發(fā)展的重要優(yōu)勢(shì)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)。
茶葉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)要求我們分為幾個(gè)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)茶葉品牌的推廣和銷(xiāo)售。這種團(tuán)隊(duì)合作的方式使我更加了解了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有不同的專(zhuān)長(zhǎng)和思維方式，通過(guò)相互合作和交流，我們能夠更好地解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在實(shí)訓(xùn)中，我們充分發(fā)揮了每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，共同努力，取得了令人滿(mǎn)意的銷(xiāo)售成績(jī)。這次實(shí)訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)能夠帶來(lái)巨大的效益，所以團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)至關(guān)重要。
第四段：市場(chǎng)調(diào)研與創(chuàng)新意識(shí)。
在茶葉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)中，我們要求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)消費(fèi)群體的喜好和需求。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我們能夠更加準(zhǔn)確地定位市場(chǎng)，制定適合的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)還鼓勵(lì)我們發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，嘗試不同的推廣方式和銷(xiāo)售手段。這種創(chuàng)新意識(shí)讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的茶葉市場(chǎng)中脫穎而出，提升了茶葉品牌的形象和競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研和創(chuàng)新意識(shí)是茶葉營(yíng)銷(xiāo)成功的重要因素。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)規(guī)劃。
茶葉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)不僅幫助我提高了茶葉營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，還讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。在團(tuán)隊(duì)合作中，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和協(xié)調(diào)方面有一些欠缺，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的提醒，我將在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中加以改進(jìn)。此外，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我也更加清晰地認(rèn)識(shí)到了自己的職業(yè)規(guī)劃。我希望能夠在茶葉行業(yè)中發(fā)展，從事茶葉營(yíng)銷(xiāo)工作，并不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)規(guī)劃有著重要的影響。
總結(jié)：
通過(guò)茶葉營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)了茶葉市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，提高了自己的營(yíng)銷(xiāo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。實(shí)踐和理論相結(jié)合的教學(xué)方式讓我更好地理解和掌握了茶葉營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)。市場(chǎng)調(diào)研和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)使我具備了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。這次實(shí)訓(xùn)讓我充滿(mǎn)信心地踏入茶葉營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，為中國(guó)茶文化的傳承和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
通過(guò)跟蘇寧電器負(fù)責(zé)人反復(fù)溝通與協(xié)商，終極得到他們的認(rèn)可。這一步比我們想象的難很多，由于企業(yè)考慮到我們是在校大學(xué)生，社會(huì)接觸溝通能力不足，所以剛開(kāi)始忌諱我們給人家做調(diào)查，經(jīng)過(guò)我們的堅(jiān)持和努力終極達(dá)成共叫:我們以一份固定問(wèn)卷的方式，采取職員調(diào)查法，與被調(diào)查者采取面對(duì)面的溝通詢(xún)問(wèn)，我們做筆記，然后將所得資料進(jìn)行回納總結(jié)。這樣加大了調(diào)查的難度，做起來(lái)真的很麻煩、很累。說(shuō)到問(wèn)卷部分的設(shè)計(jì)和修改，真是有點(diǎn)盲目，原本以為就是出幾個(gè)題目湊份問(wèn)卷，沒(méi)啥技術(shù)含量的事兒，但真正做起來(lái)的時(shí)候才感覺(jué)無(wú)從下手。由于以前沒(méi)接觸過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，再加上對(duì)熱水器的了解甚少，小組成員通過(guò)上網(wǎng)調(diào)查，研究商討，緊密分工與合作才使第一份問(wèn)卷初稿完成。之后在單老師和王老師的幫助下，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了的細(xì)心指導(dǎo)，才使我們加強(qiáng)了問(wèn)卷設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，終極完整的一份問(wèn)卷出來(lái)了。接下來(lái)開(kāi)始了緊張的調(diào)查部分，在這里有幾點(diǎn)心得要跟大家分享一下:。
一、要給被調(diào)查者留下美好的第一印象。由于這關(guān)系著訪問(wèn)的成功與否。著裝要大方得體，干凈整潔彬彬有禮，面帶微笑，真誠(chéng)與對(duì)方溝通，讓他感受你的誠(chéng)懇和熱情，大方接受你的訪問(wèn)調(diào)查。
二、訪問(wèn)要具有較好的靈活性。
由于我們與被調(diào)查者是面對(duì)面交流，交流的主題可以突破時(shí)間限制，同時(shí)對(duì)于一些新發(fā)現(xiàn)的題目，尤其是爭(zhēng)議比較大的題目，我們可以采取靈活委婉的方式，引導(dǎo)調(diào)查者的思路，迂回提問(wèn)，逐層深進(jìn)。
三、對(duì)調(diào)查者的要求較高。
調(diào)查結(jié)果質(zhì)量的好壞很大程度上取決于調(diào)查者本人的訪問(wèn)技巧和應(yīng)變能力，所以我們?cè)诔丝朔{(diào)查本身的困難，吃苦刻苦以外，還要加強(qiáng)自身的訪問(wèn)技巧。整個(gè)過(guò)***的很鍛煉人。
四、獲得高質(zhì)量的調(diào)查資料。
在訪問(wèn)過(guò)程中由于調(diào)查者在場(chǎng)，因而既可以對(duì)訪問(wèn)的環(huán)境和被調(diào)查者的表情、態(tài)度進(jìn)行觀察，又可以對(duì)被調(diào)查者回答題目的質(zhì)量加以控制，從而使調(diào)查資料的真實(shí)性和正確性大大進(jìn)步。這要求我們秉著認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度往對(duì)待調(diào)查，不可馬虎。
接下來(lái)進(jìn)進(jìn)到了swot分析。這一環(huán)節(jié)我們采取了實(shí)地考察的方式，對(duì)蘇寧、國(guó)美、同天、華北等賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行走訪和考察，在面對(duì)面與銷(xiāo)售職員溝通的基礎(chǔ)之上，又從網(wǎng)上了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息，牢牢圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)的模式，完善了知識(shí)儲(chǔ)備，為小組調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)打?qū)懥藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在自身長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的基礎(chǔ)之上，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。
通過(guò)這些天的實(shí)訓(xùn)生活，是我比較全面的了解了熱水器的相關(guān)知識(shí)，開(kāi)闊了視野，鍛煉了膽量。另外通過(guò)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，我也發(fā)現(xiàn)了自己不足的一面，比如:第一次接觸市場(chǎng)調(diào)查與分析，沒(méi)有頭緒，感覺(jué)無(wú)從下手，多虧了小組其他成員的幫助;做事有時(shí)過(guò)于熱情，沒(méi)有做到不卑不亢;有時(shí)比較粗心愛(ài)忘事，這些都是我以后應(yīng)該改進(jìn)的地方。
最后，非常感謝學(xué)校及我們的指導(dǎo)老師在我們畢業(yè)進(jìn)進(jìn)社會(huì)前，給了我們這次鍛煉自己，開(kāi)闊視野的難得機(jī)會(huì)，這將對(duì)我以后的工作和生活產(chǎn)生積極而深刻的影響。
轉(zhuǎn)眼間，三周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，三周時(shí)間雖然不長(zhǎng)可是也不短，可是在我看來(lái)確實(shí)如此的短暫。三周的實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是卻給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)我們主要是以小組的形式進(jìn)行展開(kāi)的，老師的目的主要是想培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)我們這次展示成果時(shí)是以個(gè)人為代表展示及講解小組的成果。這樣大大的培養(yǎng)了我們個(gè)人的自我展示能力及說(shuō)話(huà)能力。
我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，可是因?yàn)橛幸幻蓡T生病回家沒(méi)有能夠參加。可是我們并沒(méi)有氣餒，我們依然是認(rèn)真的去完成這次實(shí)訓(xùn)中的每一次任務(wù)，并且力爭(zhēng)做得做好。
我們的第一次的實(shí)訓(xùn)主要是進(jìn)行行業(yè)分析。我們小組選擇的是互聯(lián)網(wǎng)電視。當(dāng)我我們確定主題后就行了相應(yīng)的分工，我們有的收集資料，有的整理資料，有的開(kāi)始做著相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的分析，有的作報(bào)告，有的做幻燈片等等。總之，在我們的有效的分工合作下，第一次的成果呈現(xiàn)了出來(lái)，當(dāng)時(shí)我們每一個(gè)人的臉上都露出了笑容，并且還充滿(mǎn)了希望。
第二天，我們的成果上臺(tái)展示，并且我們都覺(jué)得還不錯(cuò)，可是哪相應(yīng)的也發(fā)現(xiàn)了不少的缺點(diǎn)。當(dāng)我聽(tīng)著接下來(lái)的小組的展示時(shí)，我突然覺(jué)得他們的有些方面是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。當(dāng)然相應(yīng)的我們也發(fā)現(xiàn)了他們的不足之處。我想這就是讓我們看見(jiàn)了彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，而促使我們各小組間的取長(zhǎng)補(bǔ)短吧!可當(dāng)老師點(diǎn)評(píng)時(shí)，在她的眼里我們好像沒(méi)有了任何的優(yōu)點(diǎn)，完全都是我們的不足，怎么說(shuō)我當(dāng)時(shí)的心情呢?就像是我高高興興的出門(mén)卻被別人迎面潑了一盆冷水。心里還的真不是滋味。不過(guò)越聽(tīng)越覺(jué)得老師說(shuō)的有道理，特別是在點(diǎn)評(píng)自己小組時(shí)聽(tīng)的是更加的仔細(xì)，害怕錯(cuò)過(guò)一點(diǎn)。
回來(lái)之后，不知怎么的雖然老師全是說(shuō)的我們的不足，沒(méi)有一點(diǎn)的贊賞，可是我們的興致更加濃厚。說(shuō)也奇怪，這時(shí)我們每一個(gè)人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，好讓老師對(duì)我們刮目相看。
我們的第二次的任務(wù)就是××行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，這次主要圍繞的是swot分析。因?yàn)槲覀冊(cè)诘谝粋€(gè)任務(wù)時(shí)就已經(jīng)對(duì)該行業(yè)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的swot分析了，加上這次的任務(wù)我們都覺(jué)得不是特別的多，我們就相信我們一定可以做的更好。在進(jìn)行分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，我們一起思量，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，不管不錯(cuò)與否，然后統(tǒng)一意見(jiàn)。當(dāng)然的我們也針對(duì)其相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境作出了小組的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
在展示的時(shí)候當(dāng)然還是存在著不足，可是我們似乎已經(jīng)明白和了解的更多了，在面對(duì)老師點(diǎn)評(píng)時(shí)我們也是集中了十二分的精神，認(rèn)真的聽(tīng)，好做修改。
第三次我們的任務(wù)時(shí)制作問(wèn)卷調(diào)查，當(dāng)然我們的第一點(diǎn)還是確定我們所選行業(yè)。經(jīng)過(guò)我們的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，以及老師的講解與點(diǎn)評(píng)我了解到問(wèn)卷大設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。如：要注意禮物，格式必須正規(guī)。問(wèn)卷的內(nèi)容就是要特別注意對(duì)象的甄別，因?yàn)槲覀冞@次主要針對(duì)的是長(zhǎng)江師范學(xué)院大學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查。還有就是他是否有著一消費(fèi)習(xí)慣。如果沒(méi)有將終止調(diào)查。還有就是問(wèn)題的設(shè)計(jì)必須精簡(jiǎn)等一些列的問(wèn)題。要讓受調(diào)查者有一種輕松愉悅的感覺(jué)。
經(jīng)過(guò)這一次的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，的確，我們還是存在著一些列的問(wèn)題，可是我們這次所有的人好像都是專(zhuān)門(mén)去聽(tīng)老師講解和分析我們的不足之處。
第四次的任務(wù)比較重，我們這次做的就是了解涪陵一些超市所采取的價(jià)格策略，要了解他們所采取的價(jià)格策略當(dāng)然就要進(jìn)行實(shí)地的考察，我們首先去的是新世紀(jì)，我們選擇的是洗發(fā)水行業(yè)。我們首先自己觀察他們的容量及價(jià)格，特稱(chēng)等。還有向?qū)з?gòu)員了解他們的暢銷(xiāo)情況，還有就是問(wèn)問(wèn)他們主要采取的那些相應(yīng)的價(jià)格策略。然后我們就去了重百超市。也是去做了相同的事。
雖然我們這次的市場(chǎng)調(diào)查比較順利，可是聽(tīng)說(shuō)我們班其他小組就不是那么順利啦。不管怎樣我們都順利的完成啦，這次的實(shí)地調(diào)查，讓我了解到與人打交道也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，要注意自己的語(yǔ)氣和說(shuō)話(huà)方式，在外面的市場(chǎng)上，他們不是你的老師、同學(xué)，他們是很介意你的說(shuō)話(huà)用語(yǔ)的，還有也很介意你的說(shuō)哈方式。不會(huì)給你任何面子。所以，與人交往也是一門(mén)學(xué)問(wèn)!
最后一次的任務(wù)是綜合性的，就是我們學(xué)校周邊的某一行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案。我們首先就是對(duì)其行業(yè)的了解、分析、最后得出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案。這次的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案，要求的是新穎、并且具有特色。我記得在其我們上臺(tái)展示前我們前一天的晚上凌晨的12點(diǎn)還在想我們?cè)撈湫袠I(yè)在元旦期間做什么營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案。這一次的努力讓我明白知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題。要設(shè)計(jì)出一份具有意義又具有新穎和企業(yè)接受的設(shè)計(jì)方案是需要多么大的努力和時(shí)間。同時(shí)設(shè)計(jì)也是需要靈感的，要具有新穎與創(chuàng)新就必須突破傳統(tǒng)。不能按部就班。要有自己的特色。
在最后，我們結(jié)合了所有學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的班級(jí)體，在實(shí)驗(yàn)樓挑選了部分優(yōu)秀作品做了相應(yīng)的展示，在他們的展示的同時(shí)也讓我看到了他們的優(yōu)點(diǎn)，是值得學(xué)習(xí)的。同時(shí)也舉行了相應(yīng)的頒獎(jiǎng)儀式。算是為我們這次試訓(xùn)的圓滿(mǎn)結(jié)束畫(huà)上完美的句號(hào)!
為期三周的實(shí)訓(xùn)在我們的努力與成長(zhǎng)中結(jié)束了，可是在這次的實(shí)訓(xùn)的精神卻永遠(yuǎn)的留在了我們的心里。這次實(shí)訓(xùn)中讓我們把書(shū)面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。通過(guò)團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，在這次的實(shí)訓(xùn)中我們的團(tuán)隊(duì)精神可以說(shuō)也是發(fā)揮的淋漓盡致。這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái)。的確，實(shí)訓(xùn)是結(jié)束了，可是實(shí)訓(xùn)中的種.種確實(shí)在我們的心中牢牢記住。也讓我們?cè)谝院蟮纳钪懈鼔蚋玫陌l(fā)揮。這次實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
這次去鼎牌電器公司的實(shí)訓(xùn)雖然只是簡(jiǎn)單的參觀，但是我們認(rèn)識(shí)到了許多，可以說(shuō)已經(jīng)達(dá)到了學(xué)校讓我們此次實(shí)訓(xùn)的目的：將我們的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，做到真正的理論與實(shí)際相結(jié)合，不做一個(gè)只是豐富但是實(shí)踐能力很弱的書(shū)呆子。通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)，我也看到了在學(xué)習(xí)過(guò)程中的欠缺之處，相信在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，可以加以改造，讓自己成為一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的社會(huì)型人才。從老總的建議中明白了，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺(jué)枯燥無(wú)味，但當(dāng)你工作以后，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是多么的重要，對(duì)我今后專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)起到了很大的作用。尤其是在以后走上崗位，要積極主動(dòng)、善于思考、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、善于總結(jié)，要有創(chuàng)新意識(shí)，不要隨大流，以管理促效益。總之這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)今后的學(xué)習(xí)無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)還是其他方面的學(xué)習(xí)都起到了很大的作用。
感謝學(xué)校此次能給我們這樣的機(jī)會(huì)深刻了解自我，深刻了解社會(huì)，深刻了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
在實(shí)訓(xùn)中我也歸結(jié)出，在接近一個(gè)企業(yè)時(shí)，最先要了解的就是企業(yè)的文化，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，還有盈利預(yù)測(cè)，。接著用swot法則對(duì)企業(yè)進(jìn)行了分析，細(xì)致的了解企業(yè)的現(xiàn)狀。
做營(yíng)銷(xiāo)一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中，隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化，要推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求，而主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃，什么事都要快對(duì)手一步。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是也是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶(hù)，客戶(hù)可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶(hù)和機(jī)會(huì)。誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話(huà)負(fù)責(zé)任，誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶(hù)真心的交朋友，多了解客戶(hù)的需要，多站在客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題。產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶(hù)對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì)使你成功或者全牌皆輸。
做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天，一定要用多種渠道去開(kāi)拓你的客戶(hù)，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭(zhēng)取一些機(jī)會(huì)，勤奮和得法的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者才會(huì)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的一席之地。了解時(shí)代跟得上時(shí)代的才有發(fā)展的余地。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)靈活性比較強(qiáng)的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)東西，其實(shí)不然，營(yíng)銷(xiāo)在我們的生活當(dāng)中無(wú)處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生。下面是營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的。
希望對(duì)大家有幫助。
學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)，了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求采購(gòu)商品，制定銷(xiāo)售計(jì)劃并成功的銷(xiāo)售出去，這一過(guò)程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷(xiāo)售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩，通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)，感觸頗多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要注重實(shí)踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的，我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗(yàn)后，感觸才會(huì)更深，下一次也才會(huì)做得更好，還有就是在銷(xiāo)售過(guò)程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢(qián)。
“營(yíng)”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售策劃及建立客戶(hù)資料等。“銷(xiāo)”即“銷(xiāo)售”，即通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷(xiāo)員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，是先“營(yíng)”后“銷(xiāo)”，作為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)始，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。
“營(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、引導(dǎo)以及用戶(hù)需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的責(zé)任主要在管理者。各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)開(kāi)闊視野、打開(kāi)思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷(xiāo)。
策劃方案。
需要指出的是，重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷(xiāo)”。“營(yíng)”、“銷(xiāo)”作為一個(gè)整體，如鳥(niǎo)之雙翼、車(chē)之雙輪，缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的郵政營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷(xiāo)”，“營(yíng)”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷(xiāo)”只會(huì)是紙上談兵，重“銷(xiāo)”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營(yíng)”，有效去“銷(xiāo)”，才是營(yíng)銷(xiāo)的真諦，才可真正收到實(shí)效。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營(yíng)銷(xiāo)人才，需要具有創(chuàng)新意識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新人。
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取拿來(lái)主義把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)為我所用，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說(shuō)桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也。(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過(guò)多算勝，少算不勝。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
合同。
紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下過(guò)路人的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到知己，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的知己就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。
二、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬吉拉德曾說(shuō)過(guò)，不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是販賣(mài)幸福的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過(guò)一雙慧眼，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。
4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種別出心裁的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意，俗話(huà)說(shuō)處處留心皆學(xué)問(wèn)，用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是處處留心有商機(jī)，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶(hù)集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶(hù)受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
2、與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂(yōu)郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶(hù)，甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶(hù)出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù)，使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。這句話(huà)說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
我們第二小組聯(lián)系的是蘇寧電器，為其自主品牌惠而浦熱水器進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。整個(gè)過(guò)程這樣安排：1、各項(xiàng)工作進(jìn)行之前，寫(xiě)一份具體的計(jì)劃書(shū)，包括小組成員的分工，任務(wù)進(jìn)程，時(shí)間安排等。2、目標(biāo)確定為惠而浦熱水器后，寫(xiě)一份調(diào)查的計(jì)劃書(shū)。3、設(shè)計(jì)和修改調(diào)查問(wèn)卷。4、進(jìn)行調(diào)查。5、分析所得資料，撰寫(xiě)。
調(diào)查報(bào)告。
通過(guò)跟蘇寧電器負(fù)責(zé)人反復(fù)溝通與協(xié)商，終極得到他們的認(rèn)可。這一步比我們想象的難很多，由于企業(yè)考慮到我們是在校大學(xué)生，社會(huì)接觸溝通能力不足，所以剛開(kāi)始忌諱我們給人家做調(diào)查，經(jīng)過(guò)我們的堅(jiān)持和努力終極達(dá)成共叫：我們以一份固定問(wèn)卷的方式，采取職員調(diào)查法，與被調(diào)查者采取面對(duì)面的溝通詢(xún)問(wèn)，我們做筆記，然后將所得資料進(jìn)行回納總結(jié)。這樣加大了調(diào)查的難度，做起來(lái)真的很麻煩、很累。說(shuō)到問(wèn)卷部分的設(shè)計(jì)和修改，真是有點(diǎn)盲目，原本以為就是出幾個(gè)題目湊份問(wèn)卷，沒(méi)啥技術(shù)含量的事兒，但真正做起來(lái)的時(shí)候才感覺(jué)無(wú)從下手。由于以前沒(méi)接觸過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，再加上對(duì)熱水器的了解甚少，小組成員通過(guò)上網(wǎng)調(diào)查，研究商討，緊密分工與合作才使第一份問(wèn)卷初稿完成。之后在單老師和王老師的幫助下，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了的細(xì)心指導(dǎo)，才使我們加強(qiáng)了問(wèn)卷設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，終極完整的一份問(wèn)卷出來(lái)了。接下來(lái)開(kāi)始了緊張的調(diào)查部分，在這里有幾點(diǎn)心得要跟大家分享一下：
一、要給被調(diào)查者留下美好的第一印象。由于這關(guān)系著訪問(wèn)的成功與否。著裝要大方得體，干凈整潔彬彬有禮，面帶微笑，真誠(chéng)與對(duì)方溝通，讓他感受你的誠(chéng)懇和熱情，大方接受你的訪問(wèn)調(diào)查。
二、訪問(wèn)要具有較好的靈活性。
由于我們與被調(diào)查者是面對(duì)面交流，交流的主題可以突破時(shí)間限制，同時(shí)對(duì)于一些新發(fā)現(xiàn)的題目，尤其是爭(zhēng)議比較大的題目，我們可以采取靈活委婉的方式，引導(dǎo)調(diào)查者的思路，迂回提問(wèn)，逐層深進(jìn)。
三、對(duì)調(diào)查者的要求較高。
調(diào)查結(jié)果質(zhì)量的好壞很大程度上取決于調(diào)查者本人的訪問(wèn)技巧和應(yīng)變能力，所以我們?cè)诔丝朔{(diào)查本身的困難，吃苦刻苦以外，還要加強(qiáng)自身的訪問(wèn)技巧。整個(gè)過(guò)很鍛煉人。
四、獲得高質(zhì)量的調(diào)查資料。
在訪問(wèn)過(guò)程中由于調(diào)查者在場(chǎng)，因而既可以對(duì)訪問(wèn)的環(huán)境和被調(diào)查者的表情、態(tài)度進(jìn)行觀察，又可以對(duì)被調(diào)查者回答題目的質(zhì)量加以控制，從而使調(diào)查資料的真實(shí)性和正確性大大進(jìn)步。這要求我們秉著認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度往對(duì)待調(diào)查，不可馬虎。
接下來(lái)進(jìn)進(jìn)到了swot分析。這一環(huán)節(jié)我們采取了實(shí)地考察的方式，對(duì)蘇寧、國(guó)美、同天、華北等賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行走訪和考察，在面對(duì)面與銷(xiāo)售職員溝通的基礎(chǔ)之上，又從網(wǎng)上了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息，牢牢圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)的模式，完善了知識(shí)儲(chǔ)備，為小組調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)打?qū)懥藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在自身長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的基礎(chǔ)之上，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。
通過(guò)這些天的實(shí)訓(xùn)生活，是我比較全面的了解了熱水器的相關(guān)知識(shí)，開(kāi)闊了視野，鍛煉了膽量。另外通過(guò)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，我也發(fā)現(xiàn)了自己不足的一面，比如：第一次接觸市場(chǎng)調(diào)查與分析，沒(méi)有頭緒，感覺(jué)無(wú)從下手，多虧了小組其他成員的幫助;做事有時(shí)過(guò)于熱情，沒(méi)有做到不卑不亢;有時(shí)比較粗心愛(ài)忘事，這些都是我以后應(yīng)該改進(jìn)的地方。
最后，非常感謝學(xué)校及我們的指導(dǎo)老師在我們畢業(yè)進(jìn)進(jìn)社會(huì)前，給了我們這次鍛煉自己，開(kāi)闊視野的難得機(jī)會(huì)，這將對(duì)我以后的工作和生活產(chǎn)生積極而深刻的影響。
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)成為了各企業(yè)一種不可或缺的營(yíng)銷(xiāo)手段。為了深入學(xué)習(xí)和掌握數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐操作與技巧，我們進(jìn)行了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)。在這次實(shí)訓(xùn)中，我收獲了很多，以下是我的心得體會(huì)。
一、實(shí)踐才是最好的老師。
在普通的理論學(xué)習(xí)中，我們只能從課本上了解到數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的概念，而實(shí)踐中卻能夠通過(guò)參與各類(lèi)真實(shí)案例的操作，了解營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和實(shí)行的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在我的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們通過(guò)模擬電子商務(wù)、社交媒體和搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的操作，把課堂學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用到日常的工作中，通過(guò)實(shí)際操作體驗(yàn)如何更好的應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)的各種方式，我相信實(shí)際操作才是最好的老師。
二、富有效率的溝通極為重要。
在實(shí)訓(xùn)中，我們需要與不同的組員（一般會(huì)分成數(shù)個(gè)小組）密切交流合作以及溝通及時(shí)。在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)中，也同樣需要不同部門(mén)人員之間的溝通與協(xié)作。此外，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要與潛在客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，了解他們的需求以及反饋，以便幫助企業(yè)同步優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。在實(shí)訓(xùn)中我更加明確了溝通與協(xié)作是多么的重要，溝通無(wú)處不在，是決定成功與失敗的重要因素之一。
三、分析數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)。
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)之一就是數(shù)據(jù)分析，可用數(shù)據(jù)值直觀反映營(yíng)銷(xiāo)效果。在實(shí)際情況中，我們需要重視數(shù)據(jù)量化的重要性，而且需要及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并結(jié)合進(jìn)行更精細(xì)的數(shù)據(jù)分析。經(jīng)過(guò)在實(shí)訓(xùn)中的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，我更加清晰和深入了解了數(shù)據(jù)分析的實(shí)質(zhì)以及技術(shù)細(xì)節(jié)，培養(yǎng)了敏銳的數(shù)據(jù)管理和分析能力。在日后的工作中，在運(yùn)用數(shù)據(jù)分析增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果時(shí)，我更加具有優(yōu)勢(shì)。
四、多角度綜合思考。
營(yíng)銷(xiāo)策略不是一蹴而就的，更不是單一的產(chǎn)品銷(xiāo)售，需要我們將不同的營(yíng)銷(xiāo)策略融合在一起，形成一種全面的思考方式，協(xié)同推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)。在實(shí)訓(xùn)中，我在其中扮演不同角色，也需要通過(guò)多角度思考，以最佳的方式推動(dòng)產(chǎn)品的出售。學(xué)習(xí)中，我不斷迭代、調(diào)整策略，高效地完成了任務(wù)。在實(shí)際的工作中，巧妙地集合各項(xiàng)資源，走入用戶(hù)心中，延伸流量對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)起到了不自覺(jué)的促進(jìn)作用。
五、不斷向前追求企業(yè)的發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)絕不是星星之火，也不是紅旗不倒，它需要我們不斷推陳出新，大膽進(jìn)取的思想。在實(shí)踐中，我們?cè)谶M(jìn)行了多次小型模擬的實(shí)戰(zhàn)中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)啟了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的云端之旅。這些經(jīng)驗(yàn)也豐富了我對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，深刻思考如何將數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)常態(tài)化。在搭建自己的官網(wǎng)、微信公眾平臺(tái)，還需要探索新的營(yíng)銷(xiāo)方式，不斷更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思想，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
總之，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)是一次非常好的實(shí)踐，讓我更加深入地了解數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的理念與技巧，對(duì)于今后的工作有著極其重要的意義，我相信我能夠運(yùn)用優(yōu)秀的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，將數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)際的應(yīng)用中發(fā)揮更好的作用。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
12月6日實(shí)訓(xùn)就要開(kāi)始，在那之前確定了成員，規(guī)定七個(gè)，整個(gè)宿舍加上一個(gè)舍友老鄉(xiāng)——也是同學(xué)，提前一天我寫(xiě)下了七個(gè)主題共同商議選擇哪個(gè)，那晚我們確定了以：蒙牛伊利對(duì)掐“相煎何太急”為主題，并分配了各自搭檔及任務(wù)，我是獨(dú)立的，主要任務(wù)是整理她們的成果，組合成一個(gè)完整的分析報(bào)告，星期一我們睡到十來(lái)點(diǎn)鐘，吃過(guò)早午飯，開(kāi)始整老師星期二晚上要交的提綱。當(dāng)天搞定想就了事，加老師qq，開(kāi)始聊天，試圖提前交“卷”好進(jìn)行下一步工作，遂找老師談?wù)勅ァY(jié)果很悲劇……一問(wèn)三不知的!我們的順序有點(diǎn)背于老師的打算，先查好資料再你提綱，而我們反而為之……灰溜溜的我們打道回府了。
第二天。
十點(diǎn)多，起來(lái)我們抓緊查資料，以準(zhǔn)備老師的一系列圍剿。午后的兩點(diǎn)多，一個(gè)雷一般的消息襲來(lái)，我們班的三組選競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的都以『蒙牛伊利』為主題的競(jìng)爭(zhēng)分析，當(dāng)時(shí)我們皆驚嘆，這是什么世道啊，要在本班里決一死戰(zhàn)嗎？只是不想其他班選競(jìng)爭(zhēng)分析的組對(duì)我們班有著自己競(jìng)爭(zhēng)之嫌，我們組決定臨時(shí)更改項(xiàng)目。我又陷入了冥思苦想之中，該改啥呢？如此倉(cāng)促，我們陷入了慌亂……最終的決定以可口與百事敲定。我們忙碌著開(kāi)始找資料，僅剩下四小時(shí)我們就得去見(jiàn)老師了，要有提綱，也要有充分的資料應(yīng)對(duì)老師的提問(wèn)，也為明天的初稿做好鋪墊，似乎時(shí)間很緊湊。
第三天。
對(duì)于提綱的好多問(wèn)題她們都出現(xiàn)無(wú)法找到資料，是挺糾結(jié)的事，每天睡到中午，蝸居在宿舍，吃飯?jiān)谝菜奚峤鉀Q的，這天的午飯我是在食堂解決的，回想起來(lái)，一整個(gè)禮拜，就那一天那個(gè)中午去了食堂，食堂的飯菜依然難吃。由于她們資料完成時(shí)已經(jīng)四點(diǎn)左右，以為這樣就可以結(jié)束今天的工作，悲劇的是她們漏洞百出，不管大小標(biāo)題都沒(méi)標(biāo)的都有，我得改，另外還有字體，研究論文格式……五點(diǎn)半我才整理完成，完蛋老師要紙質(zhì)文檔，晚上還要上“職業(yè)生涯規(guī)劃”課呢，趕到打印室發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)門(mén)停歇了。悲劇啊，回宿舍才曉得我的晚餐還沒(méi)著落呢！趕緊準(zhǔn)備晚餐，決定直接把電腦提到老師那去。于是乎六點(diǎn)半提著電腦上課去，準(zhǔn)備一下課就直奔老師那。輔導(dǎo)員居然擅自把課上成了“學(xué)風(fēng)教育”課，批斗遲到曠課，實(shí)訓(xùn)逃回家的，新上任以來(lái)就處處在針對(duì)我們班的。啥子意思都不曉得，前兩任輔導(dǎo)員都有夸過(guò)我們班最好的，她居然一直在找我們班茬的，在我們中對(duì)她的只有怨恨！回過(guò)頭講重點(diǎn)，那個(gè)負(fù)責(zé)我們班這個(gè)話(huà)題的`營(yíng)銷(xiāo)課老師，辛辛苦苦提電腦過(guò)去也不行，直接把我們趕走，要我們打印好再去，不然扣學(xué)分，這也太摳門(mén)了吧，超無(wú)語(yǔ)……咋么會(huì)遇到這樣的老師呢？還好他有提醒我們輔導(dǎo)員辦公室那可以打印……于是就找輔導(dǎo)員了。順利交卷。
第四天。
今天得找齊材料了，昨晚那老師半夜發(fā)來(lái)了對(duì)于我們初稿的修改意見(jiàn)，發(fā)過(guò)來(lái)的電子文檔“紅字”n多啊。要花好長(zhǎng)時(shí)間去修改，補(bǔ)充，原以為就等最后一天去交正稿就成了，突然在午后聽(tīng)說(shuō)下午要交修正稿，并且也是要打印的，又一下子打亂了我們的陣腳，狗急跳墻似的又開(kāi)始忙碌了。我則得著手去做ppt了，才剛完成了小部分的內(nèi)容，還要處理她們發(fā)來(lái)的文稿，還要做好摘要、概述、總結(jié)三部分內(nèi)容，原以為我的工作任務(wù)挺輕松的，可結(jié)果卻是最忙碌的，最辛苦的，在五點(diǎn)我們趕完了文字部分的內(nèi)容，電子文檔也發(fā)過(guò)去了，打印還好來(lái)得及，她們?nèi)ナ程贸燥堩槺銕Ц遄尤ソo老師了。得準(zhǔn)備晚餐了，吃完還要專(zhuān)攻做ppt呢！晚上八點(diǎn)緊急收到通知晚上九點(diǎn)要去教學(xué)樓607開(kāi)會(huì)，又是那個(gè)分析報(bào)告的。那營(yíng)銷(xiāo)老師真是也太“雞蛋里挑骨頭”了吧。居然句詞都不放過(guò)，揪出各種病句，嗨，原來(lái)百度的資料也都被他看來(lái)漏洞百出的啊。有點(diǎn)無(wú)語(yǔ)了都……毛病挑到十點(diǎn)多才結(jié)束，并且就我們組而已，其他兩組被他批斗了，因?yàn)橄挛鐩](méi)交修正稿，他都沒(méi)提前看也就無(wú)處修正了。我們回到宿舍就開(kāi)罵他了……還說(shuō)啥他水平低，水平低都挑成這樣了。
第五天。
最后一天了，集體一個(gè)星期以來(lái)最早起的八點(diǎn)前集體起來(lái)，九點(diǎn)開(kāi)工，要趕在兩點(diǎn)前拿出正稿了，必須集體忙活了，晚上還要去ppt演說(shuō)，可是ppt還沒(méi)完工，她們是在兩點(diǎn)前完工了，可我沒(méi)呢，將就在兩點(diǎn)前把電子稿發(fā)過(guò)去了，中午悲劇又發(fā)生了，下午的選修課要上，兩點(diǎn)十分，等我忙完接近兩點(diǎn)，煮東西吃哪還來(lái)得及啊，嗨洗個(gè)蘋(píng)果啃去教室了，上課吃東西被批了好糗啊，趕緊扔了。可我餓啊，并且無(wú)故的一直發(fā)抖，冷的吧。三點(diǎn)半提前下課了，最要緊的還是回去煮點(diǎn)吃的，酸菜米粉將就了，還要忙活呢，晚上六點(diǎn)四十就要去演說(shuō)了。得趕工，還好分配了點(diǎn)給組員做，分擔(dān)了點(diǎn)，可是得改得規(guī)劃。接近六點(diǎn)四十了，可是還差點(diǎn)，遲到就遲到吧，在六點(diǎn)五十趕到了教室，已經(jīng)有其他組在演說(shuō)了，我氣喘吁吁的，征用了舍友的開(kāi)水，才發(fā)現(xiàn)我的晚餐還沒(méi)進(jìn)食呢。嗨，咋忙成這樣了丫。等兩組蒙牛伊利的上完了，我休息夠了，也就上去，剛開(kāi)始有點(diǎn)小緊張，終于還是把幻燈片全播放完畢，并播了兩段小廣告。最終以“可口百事皆可樂(lè)”結(jié)束。可是這不是真正的結(jié)束，還要聽(tīng)另外四組的銷(xiāo)售演說(shuō)，一直持續(xù)到了九點(diǎn)半才結(jié)束。
小結(jié)。
實(shí)訓(xùn)終于結(jié)束了，原以為最輕松的選題，發(fā)現(xiàn)難吶，做什么都是難呢。試問(wèn)下自己收獲了什么呢？或許我所知道的是知道寫(xiě)份令人滿(mǎn)意的論文難上難啊。既忙碌又爽一個(gè)禮拜就這樣過(guò)去了，爽是由于我們連續(xù)幾天睡到大中午，還是舒了一口氣，可發(fā)現(xiàn)我們對(duì)于外界所發(fā)生的情況毫無(wú)知曉，是我們蝸居時(shí)間久了就out了是吧，其他組的搞銷(xiāo)售的買(mǎi)玩意的都無(wú)從知曉，是他們推廣不夠還是我們太孤陋寡聞了，也許是吧，好幾天的只見(jiàn)月光不見(jiàn)日光的日子呢，重點(diǎn)是我們還不能閑呢！過(guò)后沒(méi)幾天就是四級(jí)考試了，徹底沒(méi)希望了都……還是去碰碰運(yùn)氣吧，做點(diǎn)掙扎下下……對(duì)了還有職業(yè)生涯規(guī)劃要交呢！期末就在眼前了，回想之前的懶散真懊悔呢。得向前走了，不可懈怠呢！
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
第一段：引言（100字）。
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)成為越來(lái)越多企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)已經(jīng)成為一種全新的趨勢(shì)，這也引發(fā)了企業(yè)在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中的重視。在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中，實(shí)踐和知識(shí)相輔相成。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)的突出優(yōu)勢(shì)在于，可以讓我們切實(shí)地模擬實(shí)際的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，幫助學(xué)生系統(tǒng)地了解數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)，從而更好地實(shí)踐。
第二段：數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)理論（300字）。
在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)中，最重要的是要掌握好數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論。在我參加的實(shí)訓(xùn)中，我們?cè)敿?xì)學(xué)習(xí)了多個(gè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，例如SEO、SEM、社交媒體、電子郵件和短信營(yíng)銷(xiāo)等。我們還學(xué)習(xí)了如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)了解受眾，制定有效的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，不斷優(yōu)化和改進(jìn)我們的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
第三段：實(shí)踐操作（300字）。
在掌握數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的基本理論之后，我們開(kāi)始了真正的實(shí)踐操作。我們通過(guò)模擬真實(shí)業(yè)務(wù)環(huán)境來(lái)制定切實(shí)可行的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，包括內(nèi)容創(chuàng)作、媒體渠道策略、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算等等。我們還通過(guò)一系列的實(shí)驗(yàn)和分析，不斷完善和改進(jìn)我們的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)實(shí)踐操作，我們更深入地理解到了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的魅力所在。
第四段：反思與總結(jié)（300字）。
在實(shí)踐過(guò)程中，我們也遇到了一些問(wèn)題。例如我們?cè)诠具x定的渠道上發(fā)現(xiàn)的流量并不高，我們開(kāi)始反思：是我們的營(yíng)銷(xiāo)方法不行，還是我們的受眾不適合這種渠道？通過(guò)不斷地分析和實(shí)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在，并采取了更適合我們目標(biāo)受眾需要的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方法。在這個(gè)過(guò)程中，我們也深刻體驗(yàn)到了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。
第五段：展望數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)（200字）。
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)是一種非常有價(jià)值的實(shí)踐體驗(yàn)，它可以幫助我們深入了解數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的理論和實(shí)踐，并通過(guò)模擬真實(shí)環(huán)境不斷實(shí)踐和提高。未來(lái)，隨著數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展，我們也需要更加積極地學(xué)習(xí)和掌握最新的技術(shù)和理論，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)我們的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略，為企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)和價(jià)值。
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的重要方式。為了適應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，我參加了一次數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的實(shí)訓(xùn)課程。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的重要性和技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值。在這篇文章中，我將分享我在實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和技能，以及實(shí)踐中的體驗(yàn)和心得。
首先，在實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的基本概念和原理。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是指利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)來(lái)提高企業(yè)在市場(chǎng)上的知名度和銷(xiāo)售額的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。通過(guò)學(xué)習(xí)課程內(nèi)容和實(shí)踐操作，我對(duì)搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方式有了更深入的理解。我了解到數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)能夠以低成本、高效率的方式吸引目標(biāo)受眾，提升品牌形象，增加銷(xiāo)售量。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的基本原理是通過(guò)分析用戶(hù)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群，提供個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，從而達(dá)到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
其次，實(shí)訓(xùn)中的具體操作讓我更加熟練掌握了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的應(yīng)用。我們學(xué)習(xí)了一系列數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具和平臺(tái)，如GoogleAnalytics、FacebookAds、MailChimp等。通過(guò)這些工具的實(shí)際操作，我學(xué)會(huì)了如何創(chuàng)建和優(yōu)化網(wǎng)站，如何分析網(wǎng)站流量和用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，如何制定并執(zhí)行有效的社交媒體廣告計(jì)劃，如何通過(guò)電子郵件來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。通過(guò)實(shí)操，我不僅更加了解了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的應(yīng)用方法，也培養(yǎng)了良好的數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化能力，為日后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此外，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我還深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)綜合性的領(lǐng)域，涉及到多個(gè)方面的知識(shí)和技能。在實(shí)訓(xùn)中，我們組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同完成了一個(gè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。在項(xiàng)目中，我們需要合理分工，充分發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)，緊密配合，才能取得良好的效果。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我不僅學(xué)到了更多的知識(shí)和技能，也鍛煉了溝通、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力。我意識(shí)到，只有在團(tuán)隊(duì)中相互合作，才能達(dá)到更大的成就。
最后，在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的應(yīng)用有了更深刻的理解。我認(rèn)識(shí)到數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)不是一蹴而就的，需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的變化，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略也需要不斷調(diào)整和優(yōu)化。要想在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域取得成功，需要保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索創(chuàng)新。同時(shí)，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)也需要堅(jiān)持量化分析和結(jié)果導(dǎo)向，通過(guò)科學(xué)數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)決策和優(yōu)化。只有這樣，才能持續(xù)提升數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)效果，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
總的來(lái)說(shuō)，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)實(shí)訓(xùn)為我提供了一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我不僅學(xué)到了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的基本概念和原理，還熟練掌握了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的應(yīng)用，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和數(shù)據(jù)分析能力。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域取得更好的成績(jī)，并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)實(shí)訓(xùn)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域非常重要的一門(mén)課程，通過(guò)實(shí)踐操作，我們學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和技能。在經(jīng)歷了一段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)后，我深深體會(huì)到了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的重要性和實(shí)際應(yīng)用的價(jià)值。下面我將從實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)過(guò)程、實(shí)訓(xùn)收獲、實(shí)訓(xùn)不足以及今后的規(guī)劃等五個(gè)方面來(lái)總結(jié)我的實(shí)訓(xùn)心得。
首先，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容非常豐富多樣，涉及了搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)以及數(shù)據(jù)分析等多個(gè)方面。這些內(nèi)容讓我全面了解了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的各種手段和方法，使我對(duì)整個(gè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)體系有了更清晰的認(rèn)識(shí)。這些知識(shí)不僅幫助我理解了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的基本原理，還教會(huì)了我如何根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)需求制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。
其次，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的操作讓我真正領(lǐng)悟到了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的實(shí)際運(yùn)用。通過(guò)實(shí)際操作，我學(xué)會(huì)了如何使用關(guān)鍵詞優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)，提高搜索引擎排名；如何通過(guò)社交媒體平臺(tái)來(lái)推廣產(chǎn)品和品牌；如何編寫(xiě)有吸引力的內(nèi)容來(lái)吸引潛在客戶(hù)等等。這些實(shí)際操作鍛煉了我的動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力，使我對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)有了更深入的理解。
第三，實(shí)訓(xùn)的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的預(yù)期。在實(shí)踐操作中，我不僅提高了自己的技術(shù)水平，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。在團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目中，我學(xué)會(huì)了與他人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，學(xué)會(huì)了分工合作、互相配合來(lái)完成任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我遇到了各種各樣的問(wèn)題，但通過(guò)與他人的交流和合作，我們成功地解決了這些問(wèn)題，并取得了良好的成果。這個(gè)過(guò)程讓我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，以及如何處理和解決團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題。
然而，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中也存在一些不足之處。首先，時(shí)間安排有時(shí)比較緊張，導(dǎo)致我們無(wú)法充分理解和掌握某些內(nèi)容。其次，由于實(shí)訓(xùn)設(shè)備的限制，我們無(wú)法進(jìn)行更高級(jí)的實(shí)踐操作，這對(duì)我們的技術(shù)提升有一定的限制。最后，一些實(shí)踐操作缺乏真實(shí)性，沒(méi)有真正的客戶(hù)和市場(chǎng)環(huán)境，這導(dǎo)致我們無(wú)法在實(shí)訓(xùn)中面對(duì)真正的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。這些不足雖然存在，但我相信學(xué)校會(huì)不斷改進(jìn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和形式，提供更好的實(shí)踐環(huán)境給學(xué)生們。
最后，我對(duì)今后的規(guī)劃有了更明確的思考。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)實(shí)訓(xùn)讓我感受到了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的巨大潛力和機(jī)遇。我決定進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，提升自己的實(shí)踐能力，并考慮將來(lái)在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中從事相關(guān)的工作。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，努力成為一名優(yōu)秀的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過(guò)實(shí)踐操作，我深刻理解了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的重要性和實(shí)際應(yīng)用的價(jià)值。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，操作過(guò)程中能夠?qū)W到許多實(shí)用知識(shí)和技能。實(shí)訓(xùn)的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的預(yù)期，我不僅提高了自己的技術(shù)水平，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。然而，也存在一些不足之處，需要學(xué)校進(jìn)一步改進(jìn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境和內(nèi)容。在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，我對(duì)今后的規(guī)劃有了更明確的思考，決定進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。