通過(guò)撰寫情況報(bào)告，我們可以全面了解并深入分析所研究的情況。小編為大家整理了一些情況報(bào)告范例，希望對(duì)你的寫作有所啟發(fā)。

基本情況及工作開(kāi)展情況述職報(bào)告

我們不能扭轉(zhuǎn)季節(jié)，卻可以營(yíng)造局部的春天；我們不能改變環(huán)境，但可以調(diào)整自己的心態(tài)；我們不是思想家，但應(yīng)有自己的思考；我們也許還不優(yōu)秀，但正走在通往優(yōu)秀的路上。下面小編帶來(lái)的工作述職報(bào)告，希望大家喜歡！

在縣教育工會(huì)和校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__大精神和中國(guó)工會(huì)__大精神，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，認(rèn)真履行各項(xiàng)職能，服務(wù)廣大教職工，有序落實(shí)各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)20__-20__年度我負(fù)責(zé)的.工會(huì)工作作一下總結(jié)。

一、不斷推進(jìn)學(xué)校民主建設(shè)。

1、發(fā)揮教代會(huì)的民主管理和民主監(jiān)督的作用，堅(jiān)持開(kāi)好每學(xué)期一次的教職工代表大會(huì)，通過(guò)教代會(huì)讓代表們各抒己見(jiàn)，認(rèn)真審議學(xué)校的預(yù)決算工作報(bào)告；聽(tīng)取教職工的合理化建議，使得《柳灘小學(xué)調(diào)課、調(diào)休制度》、《柳灘小學(xué)教職工病事假方案》、《柳灘小學(xué)教師評(píng)選辦法》在教代會(huì)上高票通過(guò)。

2、工會(huì)始終堅(jiān)持維護(hù)教職工的民主合法權(quán)益，重視民主管理，充分調(diào)動(dòng)教職工參與學(xué)校管理的主動(dòng)性和積極性，保證教職工依法行使民主管理的權(quán)利。今年，我們繼續(xù)通過(guò)教代會(huì)、校務(wù)公開(kāi)欄、校園網(wǎng)絡(luò)等形式和途徑，對(duì)學(xué)校政務(wù)、財(cái)務(wù)、學(xué)校管理制度、收費(fèi)、評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)定、干部人事管理工作、以及涉及教職工切身利益的其他事項(xiàng)進(jìn)行全面公示，增強(qiáng)了學(xué)校管理透明度，強(qiáng)化了學(xué)校民主建設(shè)和廉政建設(shè)，促進(jìn)了學(xué)校穩(wěn)步向前發(fā)展。

二、重視教職工隊(duì)伍建設(shè)。

1、學(xué)校按照上級(jí)部門要求,結(jié)合組室自身特點(diǎn)，開(kāi)展每學(xué)期一次的文明組室創(chuàng)建工作。學(xué)于漪匯報(bào)展演、業(yè)務(wù)技能比賽，讀書活動(dòng)各組室均能積極參與。

2、組織了教職工紅歌賽、體操比賽、乒乓球賽等。

三、認(rèn)真做好教職工的生活保障工程。

1、學(xué)校工會(huì)按時(shí)為教工做好各項(xiàng)保險(xiǎn)，并及時(shí)地做好新進(jìn)人員的續(xù)保工作及理賠工作。

2、認(rèn)真做好教職工休息休養(yǎng)工作。

3、學(xué)校工會(huì)關(guān)心教工身心健康，鼓勵(lì)教職工參加縣教育工會(huì)組織的體檢及女工專項(xiàng)體檢工作，合理安排好教工獻(xiàn)血工作。

四、積極開(kāi)展活動(dòng)，豐富校園文化。

堅(jiān)持開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，是工會(huì)常抓的重要工作之一，也是工會(huì)的特色和優(yōu)勢(shì)。3月份開(kāi)展了以工會(huì)小組為單位的教工運(yùn)動(dòng)會(huì)；5月份組織教職工參加《四川省職工代表大會(huì)條例》網(wǎng)上知識(shí)競(jìng)賽；暑假每位教工都完成了身邊榜樣故事的書寫，13篇獲獎(jiǎng)故事于教師節(jié)慶祝會(huì)頒獎(jiǎng)，并組織獲獎(jiǎng)故事演講，工會(huì)還將故事匯編成冊(cè)，附上主人公的照片，供教職工們閱讀；工會(huì)精心安排好一年兩次的聚餐，今年還組織觀看了三場(chǎng)電影。學(xué)校工會(huì)組織教職工積極參加縣教育局和督導(dǎo)辦組織的各類比賽，獲得了象棋比賽河舒片三等獎(jiǎng)、教育局課間操示范校等榮譽(yù)。豐富多彩的文體活動(dòng)也凝聚了人心、增強(qiáng)了校園活力。

五、做好幫困送溫暖和協(xié)助做好離退休教職工工作。

組織了行政領(lǐng)導(dǎo)在元旦和春節(jié)送溫暖的活動(dòng)中，慰問(wèn)了11位在職教工；在暑期送清涼活動(dòng)中，慰問(wèn)了3位在職教職工、12位退休教工。除了寒暑假，對(duì)于平時(shí)生病的在職和退休教職工及時(shí)做好慰問(wèn)工作。

教退協(xié)工作是工會(huì)重要的工作之一，“三八”婦女節(jié)工會(huì)為每位退休女教工寄上溫馨祝福。

六、認(rèn)真做好工會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)審工作。

在工會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理和經(jīng)審工作方面，工會(huì)嚴(yán)格按照相關(guān)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，并且按照預(yù)算方案運(yùn)用經(jīng)費(fèi)，努力做到規(guī)范操作。

在過(guò)去的一年里，在學(xué)校支部的關(guān)心指導(dǎo)下，在全體教師的鼓勵(lì)支持下，在工會(huì)委員的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，工會(huì)的工作得以順利開(kāi)展并取得了一定成績(jī)。在以后的工作中我們力爭(zhēng)把工作做得更好。

20__年6月17日。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

下面我就我這一年來(lái)的財(cái)務(wù)方面的工作，作如下述職：

20__這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使得財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，發(fā)揮了財(cái)務(wù)部的職能作用，取得可喜成績(jī)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)如下：根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，財(cái)務(wù)部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作。

一、常規(guī)性工作。

1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。

2、核算，也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本按分步法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，使基地費(fèi)用分?jǐn)傒^為合理，在工廠的生產(chǎn)成本采用了分車間按品種法明細(xì)核算，當(dāng)正常生產(chǎn)時(shí)產(chǎn)品成本將會(huì)很準(zhǔn)確;在工資核算上采用日工薪制，對(duì)于試生產(chǎn)階段較為適合，待到正常生產(chǎn)時(shí)可以考慮計(jì)件工資和效益工資的核算方式，這種方式將更為合理;在費(fèi)用核算上采取分部門核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。

4、評(píng)價(jià)，對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。

5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

二、其它工作。

在完成財(cái)務(wù)常規(guī)性工作的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)部在這一年里里還認(rèn)真完成以下工作：

1、出口退稅工作上新臺(tái)階。在沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和出口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)不熟的情況下，經(jīng)歷了各種復(fù)雜多變問(wèn)題的磨煉后，終于走上正軌，理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專用軟件。

2、一般納稅人年檢工作，在20__年度銷售額沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的情況下，協(xié)調(diào)國(guó)稅局給予年檢通過(guò)。

3、20__年度社會(huì)保障年檢合格。

4、協(xié)調(diào)省商務(wù)廳，爭(zhēng)取20__今年兩次境外參展費(fèi)用及9000和14000認(rèn)證的補(bǔ)貼工作，已經(jīng)與商務(wù)廳和財(cái)政廳協(xié)調(diào)溝通，具體事宜正在辦理之中。由于20__年度我公司沒(méi)有出口記錄，所以今年境外參展的費(fèi)用沒(méi)有在商務(wù)廳補(bǔ)貼的計(jì)劃之內(nèi)。

5、報(bào)關(guān)編碼更改工作。由于報(bào)關(guān)編碼的不一致，公司納稅負(fù)擔(dān)將會(huì)加重，所以在財(cái)務(wù)部的組織下，通過(guò)其他有關(guān)部門的密切配合和共同努力，使得已經(jīng)報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)成功變更，為公司本月及將來(lái)挽回較大經(jīng)濟(jì)損失。

6、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn)，對(duì)在產(chǎn)品損失進(jìn)行報(bào)廢處理71.5萬(wàn)。

三、存在問(wèn)題。

1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;。

2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一;。

3、財(cái)務(wù)軟件未能升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)版，效率不是;。

4、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。

四、解決方法。

1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有問(wèn)題，修改，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底;。

2、每人都定立學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過(guò)考試取得職稱和學(xué)歷，來(lái)逐步提高自我;。

3、條件允許的情況下，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，實(shí)行erp核算和管理;。

4、通過(guò)參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能，先從管理會(huì)計(jì)的角度做起。

五、幾點(diǎn)感想。

1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;。

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能;。

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;。

總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與鐘晨公司共同走向輝煌!

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過(guò)去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下，經(jīng)過(guò)自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情景及下步打算匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。

(一)我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。

我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下，經(jīng)過(guò)自我的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)自我不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我最終成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。

我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，應(yīng)對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。

為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自我是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但經(jīng)過(guò)自我的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

(三)我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。

優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供給實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務(wù)。

經(jīng)過(guò)自我的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自我的家，把客戶當(dāng)成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來(lái)，客戶滿意就是我的幸福和歡樂(lè)。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂(lè)。

我堅(jiān)信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛(ài)這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和歡樂(lè)。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顧這一年，我自身也存在一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性;二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

三、20__年工作計(jì)劃。

在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，進(jìn)取拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。

(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。

在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。經(jīng)過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。

用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一向是我追求的目標(biāo)。我要經(jīng)過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫忙儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。

(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。

我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。

我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，經(jīng)過(guò)各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來(lái)滿足不一樣群體、不一樣客戶理財(cái)需求。要自覺(jué)將自我的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人自任職以來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級(jí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列。現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。

二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職。

作為一名營(yíng)運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營(yíng)銷與簽約管理工作。

(1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營(yíng)銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦，潛力客戶的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護(hù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。

(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開(kāi)，由于通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的積極性有了較大的提高。

(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開(kāi)展各項(xiàng)宣傳、營(yíng)銷工作，開(kāi)發(fā)新客戶，并通過(guò)平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對(duì)待每位客戶都做到詢問(wèn)、指導(dǎo)、宣傳、營(yíng)銷，對(duì)樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

三、廉潔從業(yè)，樹(shù)立形象。

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問(wèn)題上本著“公開(kāi)、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及20__年工作計(jì)劃。

本人在一年中雖取得了不少成績(jī)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20__年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn):。

1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。

二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷層次，提高營(yíng)銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。

三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開(kāi)設(shè)，通過(guò)自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運(yùn)主任，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

以上是本人的述職報(bào)告，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，在各分公司的全面配合下，人力資源部全體工作人員不斷開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理制度建設(shè);把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新，較好的完成了今年年初制定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將年工作的成績(jī)和不足述職如下：

一、制度建設(shè)。

合法規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度本部門規(guī)范健全了各項(xiàng)管理制度：《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《入職離職程序》、《薪酬管理制度》、崗位職責(zé)等。員工從進(jìn)入公司到調(diào)職離職，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，人力資源部都按照文件的規(guī)定進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，為員工提供服務(wù)的同時(shí)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性和嚴(yán)肅性。此外，考慮制訂崗位職責(zé)表和崗位編制明細(xì)表，明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰的知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能等。

二、招聘工作。

根據(jù)集團(tuán)公司的人才戰(zhàn)略和各分公司申報(bào)所需人員，共招聘員工1430人，其中碩士3人，本科142人，大專135人，基本滿足了各公司的用工需求，改善了集團(tuán)公司的人員結(jié)構(gòu)，人員配置更加優(yōu)化。

我部門積極與各高等院校聯(lián)系，組織校園專場(chǎng)招聘會(huì)，參加雙選會(huì)，通過(guò)校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。

三、培訓(xùn)工作。

為了提高干部員工的道德水準(zhǔn)和綜合素質(zhì)，建立健康的工作環(huán)境，我部制定了詳細(xì)適用的職業(yè)道德培訓(xùn)計(jì)劃，該培訓(xùn)計(jì)劃將從四月份全面實(shí)施，現(xiàn)已對(duì)集團(tuán)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了試點(diǎn)培訓(xùn)，取得了良好效果。該培訓(xùn)具備豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和多樣的培訓(xùn)形式，并且擁有嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制，切實(shí)將培訓(xùn)工作落于實(shí)處，避免形式化，力爭(zhēng)取得良好效果。

為了滿足公司發(fā)展對(duì)人才的需求，我部在借鑒“三0一”一期后備人才培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了更為完善的“三0一”二期后備人才培訓(xùn)計(jì)劃。經(jīng)過(guò)考核選拔出了28名人員參加此次培訓(xùn)，該培訓(xùn)已從3月份開(kāi)始運(yùn)作到10月份結(jié)束，在為期9個(gè)月的培訓(xùn)中，學(xué)員們提高了自身的管理能力和認(rèn)知水平，對(duì)這整個(gè)集團(tuán)人才儲(chǔ)備起到巨大的作用。

針對(duì)入職員工我們制定培訓(xùn)方案，首先，開(kāi)展軍訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化了組織紀(jì)律;其次，通過(guò)培訓(xùn)職業(yè)修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化和愛(ài)崗敬業(yè)等基礎(chǔ)知識(shí)，提升員工認(rèn)知能力和管理素質(zhì);最后，組織車間實(shí)踐學(xué)習(xí)，培養(yǎng)吃苦精神，鍛煉實(shí)踐能力。

四、社保與薪資工作。

在社保方面，公司為242名符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù)，為所有參保人員及時(shí)繳費(fèi)。我部門今年受理上報(bào)工傷23起，從鄒平縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局領(lǐng)取工傷理賠款90余萬(wàn)元。為25名員工辦理了生育保險(xiǎn)，領(lǐng)到生育津貼88000余元。

對(duì)于薪資方面，我們嚴(yán)格造冊(cè)、核算、審批程序，做到了及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)放工資;通過(guò)調(diào)研周邊公司的薪資水平，使薪資水平趨于合理，進(jìn)一步規(guī)范和理順了集團(tuán)公司的薪資政策。

五、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時(shí)性工作。

我部在取得成績(jī)的同時(shí)也存在著不足：

1、工作過(guò)程中存在執(zhí)行不到位的問(wèn)題，雖然已經(jīng)具備了較為完備的.工作計(jì)劃與具體工作項(xiàng)目，但是在很多情況下不能按照計(jì)劃與方案完成領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)。

2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小，離解決該問(wèn)題差距很大。

3、培養(yǎng)后備干部方面還有待開(kāi)發(fā)、挖掘，仍需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式方法，制定合理的培訓(xùn)方案。

4、培訓(xùn)方面，針對(duì)性的加強(qiáng)培訓(xùn)，不能達(dá)于形式。

新的一年人力資源部會(huì)緊緊圍繞著集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極開(kāi)拓，勇于實(shí)踐，為集團(tuán)公司吸引人才，儲(chǔ)備人才，培養(yǎng)人才做出更大的貢獻(xiàn)。

時(shí)光如梭，來(lái)單位工作的一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我認(rèn)真履行高新區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，力爭(zhēng)使自己在思想覺(jué)悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來(lái)臨之際，我將自己一年來(lái)在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結(jié)。

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。

作為辦公室的工作人員，工作內(nèi)容涉及面相對(duì)較廣，這就對(duì)工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識(shí)、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并對(duì)各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，對(duì)于不清楚的政策問(wèn)題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請(qǐng)教，以便于更好地接待來(lái)訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問(wèn)題。同時(shí)在工作之余我自覺(jué)學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識(shí)，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識(shí)武裝頭腦并學(xué)以致用，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。

二、工作能力方面。

在工作中，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，服從高新區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對(duì)工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地;能夠嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強(qiáng)與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠(chéng)相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。但是對(duì)于還涉世未深的自己，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)上還有很大的欠缺，在平時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和責(zé)任心，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來(lái)思考問(wèn)題、處理矛盾。

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，我認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習(xí)抓住問(wèn)題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強(qiáng)化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動(dòng)腦筋，肯動(dòng)筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);沒(méi)完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭(zhēng)使自己的工作能力得到有效提高。

三、改正不足，繼續(xù)前行。

回顧一年來(lái)的工作情況，我在思想、學(xué)習(xí)和工作方面都取得了新的進(jìn)步，這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)刻以樹(shù)立干部良好形象為自己行動(dòng)、處世的準(zhǔn)則，力爭(zhēng)使自己各方面的綜合能力再上一個(gè)新臺(tái)階。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20__年是醫(yī)療改革不斷深化的一年，也是衛(wèi)生系統(tǒng)繼“醫(yī)院管理年”和“雙優(yōu)一滿意”活動(dòng)后創(chuàng)建平安醫(yī)院和進(jìn)一步落實(shí)“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的提升醫(yī)院質(zhì)量關(guān)鍵的一年。回首，一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、深入學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

為了適應(yīng)時(shí)代要求和工作需要，本人一直把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)。首先，始終堅(jiān)持黨的路線、方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展實(shí)踐觀，全面提高自身的思想覺(jué)悟和政治素養(yǎng)，工作中能夠講大局、講原則。其次，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法。積極參加醫(yī)患溝通技能培訓(xùn)，進(jìn)一步樹(shù)立以人為本的'服務(wù)理念，增強(qiáng)病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一的意識(shí)。工作中遵循醫(yī)師規(guī)范，恪守職業(yè)道德，不以醫(yī)謀私。最后，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同事，積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，提高業(yè)務(wù)水平。

對(duì)于一名醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)，如果滿足于自己的現(xiàn)有水平，那他的醫(yī)療技術(shù)就會(huì)止步不前，更談不上更好地服務(wù)于病人。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)進(jìn)入到了技術(shù)領(lǐng)域和人文的深層次境界，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必然離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療水平，這就要求醫(yī)務(wù)工作者必須技術(shù)過(guò)硬。本人愛(ài)崗敬業(yè)，事業(yè)心強(qiáng)，熟悉科內(nèi)各種檢查設(shè)備的操作使用。在科內(nèi)能勝任主治醫(yī)師職責(zé)范圍內(nèi)的工作，高質(zhì)量地完成報(bào)告審核任務(wù)，晨會(huì)讀片中勤于思考、積極發(fā)言，毫無(wú)保留地傳、幫、帶科室年輕同志成長(zhǎng)，及時(shí)做好放射質(zhì)控疑難病例的定期隨訪及手術(shù)追蹤記錄，參與課題研究和論文發(fā)表。同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，互尊互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。業(yè)余時(shí)間通過(guò)各種媒體手段了解放射影像學(xué)的最新進(jìn)展，積極參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論。定期參加繼教充電，從而學(xué)習(xí)新知識(shí)、積累新經(jīng)驗(yàn)用于本職工作。鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，診斷水平走在科室前列。今年在沒(méi)有磁共振設(shè)備和未系統(tǒng)學(xué)習(xí)的情況下通過(guò)自學(xué)順利通過(guò)了全國(guó)大型醫(yī)療設(shè)備診斷上崗證考試。我對(duì)畸形性骨炎、腹繭癥和家族性骨干發(fā)育異常等疑難病例的確診解除了病人多年的思想顧慮和無(wú)謂的奔波求醫(yī)，給患者留下了深刻印象。

三、溝通交流，和諧醫(yī)患關(guān)系。

本人工作盡心盡責(zé)，始終把病人利益放在第一位，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)，方便，規(guī)范，真誠(chéng)”的服務(wù)準(zhǔn)則，把以“病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到實(shí)處。接待病人熱情主動(dòng)、文明禮貌，不“生、冷、硬、頂、推”，不與病人爭(zhēng)吵。站在病人角度換位思考，急病人之所急，想病人之所想，配合醫(yī)院綠色通道合理優(yōu)化檢查流程，盡量縮短檢查及取片時(shí)間。嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，安全意識(shí)強(qiáng)，用“愛(ài)心、耐心、責(zé)任心”對(duì)待每一位患者，嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。規(guī)范操作每一次檢查，仔細(xì)閱讀每一張片子，認(rèn)真書寫每一份報(bào)告。加強(qiáng)醫(yī)患交流與溝通，耐心解釋，盡量滿足病人需求，取得病人信任，多次協(xié)調(diào)和化解了幾起可能導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的投訴，給科室和醫(yī)院減少了不必要的損失。遵守醫(yī)德規(guī)范要求，堅(jiān)決響應(yīng)反商業(yè)賄賂，廉潔行醫(yī)、嚴(yán)以律已，自覺(jué)做到“八不準(zhǔn)”和“十個(gè)嚴(yán)禁”。積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，經(jīng)常找差距、找不足，從點(diǎn)滴做起，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。

獨(dú)絲難以成線，獨(dú)木難以成林。其實(shí)，我所做的一切都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事們的幫助，正是有了“我們”這個(gè)大集體，讓我對(duì)工作充滿激情，更讓我對(duì)未來(lái)充滿希望。雖然取得了一些成績(jī)，但我深知服務(wù)無(wú)止境的道理，仍將一如既往地以務(wù)實(shí)的態(tài)度和扎實(shí)的工作不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我。明年當(dāng)以進(jìn)修為契機(jī)，爭(zhēng)取在德、能、勤、績(jī)等多方面收獲更多，做一名出色的白衣戰(zhàn)士，為醫(yī)院和廣大患者多作貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

自20_年分配到_鄉(xiāng)政府工作以來(lái)，我始終堅(jiān)持黨的政策方針，努力工作，積極進(jìn)取。在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，并在20_年被鄉(xiāng)黨委評(píng)為“先進(jìn)工作者”。下面我從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面對(duì)近兩年的工作做一總結(jié)。

一、“德”方面。

高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)，作為一名黨員更應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。自從擔(dān)任本職工作以來(lái)，我始終牢固樹(shù)立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。無(wú)論做什么工作都能擺正自己同組織、同事的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開(kāi)創(chuàng)工作新局面，緊密地結(jié)合起來(lái)。并自覺(jué)地學(xué)習(xí)和貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。另外在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，這一切無(wú)不同自己對(duì)崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。

二、“能”方面。

一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級(jí)交給的任務(wù)。剛到_鄉(xiāng)工作時(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)鼗厩闆r很陌生，可以說(shuō)是一無(wú)所知，為了工作的需要，我對(duì)當(dāng)?shù)厝罕姡饝襞挪槊祝瑥牟涣私獾搅私猓瑥牟皇煜さ绞煜ぃ⒘肆己玫母扇宏P(guān)系，進(jìn)而迅速打開(kāi)了工作的新局面。

我主要從以下兩方面提高自己的能力。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。馬克思主義理論是素質(zhì)的靈魂，決定著一個(gè)人的工作水平和能力。我始終自覺(jué)堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬克思主義理論，堅(jiān)定不移地用馬克思主義理論武裝頭腦，以此作為統(tǒng)攬全局，貫穿各項(xiàng)工作的靈魂。二是聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考，增強(qiáng)了在實(shí)際工作中加之貫徹的自覺(jué)性。

三、“勤”方面。

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名黨員干部的起碼要求，我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，是人民的公仆，凡事都要以群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，做到熱心為群眾服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)有效地完成工作。到_工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把各項(xiàng)工作做好做到實(shí)處，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。我經(jīng)常進(jìn)入農(nóng)戶或來(lái)到田間地頭，了解當(dāng)?shù)厝罕姷那闆r，講解、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)等方針政策，讓家民在勞動(dòng)之余就能了解國(guó)家政策方針。工作中總會(huì)遇到這樣或那樣的困難，但我從不退縮，在困境中總能保持良好的心態(tài)，全力克服困難。

四、“績(jī)”方面。

個(gè)人的工作的好壞決定著一個(gè)單位的形象與榮譽(yù)。我以時(shí)刻高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以一名“干部代表”的身份參與群眾工作。在工作中我不斷歸納總結(jié)，為今后的工作帶來(lái)了無(wú)限的便利。同時(shí)，也鍛煉了自己，收獲了不少經(jīng)驗(yàn)，工作水平與能力也有了很大的提高。

是農(nóng)村工作的重中之重，我定期與村干部，通過(guò)居民小組長(zhǎng)會(huì)議、宣傳窗展示、計(jì)生宣傳讀本發(fā)放、宣傳制度上墻等各種不同的形式，將有關(guān)計(jì)生工作方針政策、服務(wù)項(xiàng)目等向群眾，尤其是育齡婦女傳達(dá)和解讀。充分利用上門服務(wù)、發(fā)放藥具等機(jī)會(huì)，與群眾進(jìn)行零距離宣傳教育，傳授計(jì)生科學(xué)知識(shí)，從而使群眾進(jìn)一步了解我國(guó)實(shí)行的目的，形成科學(xué)的婚育觀念和生殖健康觀念。

五、“廉”方面。

廉潔奉公是對(duì)一名黨員干部的基本要求。在廉潔自律方面，我能夠自覺(jué)按照鄉(xiāng)黨委的要求，嚴(yán)格要求自己，始終保持清政廉潔的作風(fēng)。我深知自己手中的權(quán)利是黨和人民賦予的，只有用好權(quán)利，真心實(shí)意地為群眾謀利益，才能履行好自己的職責(zé)，才能贏得職工群眾的信賴和支持。本人從來(lái)沒(méi)有利用職務(wù)之便，獲取一己私利的行為，自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，能夠自覺(jué)養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)。

當(dāng)然，在工作中和思想上，也不同程度地存在一些這樣或那樣的問(wèn)題。今后，作為一名公務(wù)員的我會(huì)徹底解決以前工作出現(xiàn)的問(wèn)題與不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不怕吃苦的精神，干出更加出色的成績(jī)。

工作開(kāi)展情況年終報(bào)告

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼時(shí)間已到年末，新的一年即將到來(lái)，到公司已經(jīng)一個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入新的行業(yè)，走進(jìn)新的環(huán)境，走上新的崗位，與新的同事相處，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。

公司所有人員都“兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家”，是我這一個(gè)月的切身感受。在此，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快適應(yīng)公司的管理和運(yùn)作程序，努力做好任何一件事情。自進(jìn)公司以來(lái)，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等，學(xué)習(xí)一切有利于本人工作的基礎(chǔ)知識(shí)，積極向上、勇于奮進(jìn)，現(xiàn)將本人今年的'工作情況總結(jié)如下：

我進(jìn)入公司做的第一件事情給我留下了深刻的印象，那就是我陪同趙董一起去澄江煙草公司談合約，我清晰的記得那是我第一天進(jìn)公司。那天我很緊張、很激動(dòng)，都不敢說(shuō)話，生怕會(huì)壞了公司的事情。那次洽談成功了，我很高興，就像是我自己談判成功的一樣，雖然我沒(méi)起到一點(diǎn)作用。

隨后的幾天，我開(kāi)始認(rèn)真熟悉溫室各方面的資料，熟悉車間里加工的各種零件，熟悉公司的運(yùn)營(yíng)情況和管理情況，以便更好的適應(yīng)新的環(huán)境。再后來(lái)就是整理制作關(guān)于“普洱市思茅區(qū)20xx年第二批實(shí)施中央財(cái)政現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目（一標(biāo)）”的投標(biāo)文件的各種表格；修改整理pc板溫室的pdf格式為cad格式等。從這些事情中我深刻體會(huì)到了熟悉辦公室各種軟件的必需性和重要性。

前幾天我去了九溪工地協(xié)助劉躍才管理工地，從中我學(xué)到了很多。首先，自己必須要懂得大棚建設(shè)的基本步驟，熟悉各種零件，知道各種零件的用途，懂得越多越好，讓工人心服口服，甘心聽(tīng)從你的管理安排，只有這樣才能更好的管理工地、分配材料等；其次，必須要注意工人是否按要求合理施工了，只有嚴(yán)格按要求合理施工才能更好的按工期完成工程任務(wù)；再次，工地上必須注意安全，該埋的電線等必須埋地，該用安全帶的地方必須要注意，不能有一丁點(diǎn)的馬虎大意，要盡全力避免安全事故的發(fā)生，以免發(fā)生悲慘的事情和給公司帶來(lái)不必要的損失。

首先，熟練辦公室的各種軟件操作，增取平時(shí)用電腦時(shí)不會(huì)出現(xiàn)任何軟件操作問(wèn)題，

建立資料庫(kù)和cad圖庫(kù)（資料包括投標(biāo)文件、驗(yàn)收文件、竣工文件、各種合同等一切有利于工作的資料；cad圖庫(kù)包括整棟溫室到建造溫室用到的每一個(gè)小零件），以便要用到時(shí)可以隨時(shí)調(diào)用。其次，熟悉工地管理和溫室、大棚技術(shù)，要會(huì)做任何一個(gè)環(huán)節(jié)，增取做到：“讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓工地工人心服，讓自己舒心”。再次，要熟練撰寫標(biāo)書、竣工文件、合同等，要熟練的與各方面人交談，搞好人際關(guān)系，樹(shù)立公司形象。

總之，來(lái)年工作必須積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力完成各項(xiàng)工作。此外，工作之余，本人也要注意加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升知識(shí)面和個(gè)人技術(shù)等。人無(wú)完人，金無(wú)足赤，在工作中本人也有很多不足的地方，工作經(jīng)驗(yàn)不足，心還不夠細(xì)。在今后的工作中，我將堅(jiān)持“腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤、與人為善、真誠(chéng)相待、求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本”的人生宗旨，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn)，為公司發(fā)展盡心盡力。

xxx。

20xx年x月x日。

防火工作開(kāi)展情況報(bào)告

為切實(shí)加強(qiáng)幼兒園森林防火宣傳主題教育及消防安全教育，進(jìn)一步普及森林防火及消防安全知識(shí)，提高師生遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力和自救、自護(hù)能力。20xx年11月2日上午，我園邀請(qǐng)了連州市南門派出所廖海龍副所長(zhǎng)來(lái)到幼兒園，為孩子們帶來(lái)了一次頗具意義的森林防火安全知識(shí)教育活動(dòng)。

廖所長(zhǎng)向孩子們講述了森林防火安全，重點(diǎn)讓幼兒知道森林防火的重要性，懂得護(hù)森林，保護(hù)環(huán)境；讓幼兒了解森林火災(zāi)發(fā)生的原因及森林火災(zāi)的危害；學(xué)習(xí)森林防火安全知識(shí)，初步掌握自救逃生的基本方法及技能等知識(shí)；最后請(qǐng)孩子回家和爸爸媽媽一起行動(dòng)起來(lái)，不帶火源上山，遠(yuǎn)離火場(chǎng)等。

通過(guò)本次活動(dòng)讓孩子們知道森林是人類誕生的搖籃。保護(hù)森林就是保護(hù)我們自己。因此，我們要牢記，森林防火，人人有責(zé)，要從你我做起！

防火工作開(kāi)展情況報(bào)告

為了使幼兒深入了解森林火災(zāi)的災(zāi)害性、危險(xiǎn)性及預(yù)防常識(shí)，提高幼兒的森林防火安全意識(shí)。近日，沾河幼兒園開(kāi)展了春季森林防火安全教育活動(dòng)。

活動(dòng)中，老師們通過(guò)ppt、圖片、動(dòng)畫等形式向幼兒講解了基本的防火知識(shí)和火災(zāi)發(fā)生的原因，以及如何預(yù)防森林火災(zāi)、火災(zāi)后該如何報(bào)警、如何正確脫險(xiǎn)等內(nèi)容，讓幼兒深刻認(rèn)識(shí)到森林火災(zāi)對(duì)環(huán)境破壞和對(duì)人類的影響。

幼兒通過(guò)背誦兒歌、繪畫、手抄報(bào)等方式，將自己知道的防火知識(shí)展示出來(lái)，再一次加深了森林防火的意識(shí)。同時(shí)，教師還教育幼兒要樹(shù)立良好的森林防火理念，要成為森林防火小宣傳員，向家人、朋友講解森林防火知識(shí)，使森林防火意識(shí)走進(jìn)家庭，走向社會(huì)。

通過(guò)此次森林防火教育活動(dòng)，增強(qiáng)了教師和幼兒保護(hù)生態(tài)家園的意識(shí)，沾河幼兒園將繼續(xù)開(kāi)展多種形式的森林防火安全教育活動(dòng)，讓森林防火知識(shí)真正滲透到幼兒的生活中。

村抗旱工作開(kāi)展情況報(bào)告

及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地公開(kāi)政府信息是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的一項(xiàng)法定義務(wù)。今年以來(lái)，我鎮(zhèn)按照法律法規(guī)及市、縣有關(guān)文件要求，以行政權(quán)力為重點(diǎn)，以政務(wù)公開(kāi)為原則，以電子政務(wù)為載體，按照推動(dòng)權(quán)力規(guī)范、透明、廉潔、高效運(yùn)行的總體思路，認(rèn)真組織，精心準(zhǔn)備公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)形式，完善公開(kāi)制度，強(qiáng)化公開(kāi)監(jiān)督，經(jīng)過(guò)探索和實(shí)踐，政府信息公開(kāi)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)有序進(jìn)行。現(xiàn)將主要情況報(bào)告如下：

20xx年，我鎮(zhèn)進(jìn)一步健全完善相關(guān)制度辦法，明確工作人員責(zé)任，細(xì)化各項(xiàng)工作措施，確保政府信息及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)。鎮(zhèn)黨委、政府明確要求政務(wù)公開(kāi)必須做到盡快、及時(shí)，常年公開(kāi)、定期公開(kāi)與隨時(shí)公開(kāi)相結(jié)合，事前公開(kāi)與事后公開(kāi)相結(jié)合，對(duì)已公開(kāi)的內(nèi)容還要注意隨時(shí)更新。

(一)主動(dòng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量。20xx年度全鎮(zhèn)公開(kāi)政府信息72條。

(二)公開(kāi)形式。一是政務(wù)公開(kāi)欄。在鎮(zhèn)政府辦公樓院子內(nèi)設(shè)有公開(kāi)欄，專門為公眾提供政府機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的各類政府信息。二是電子顯示屏。在鎮(zhèn)政府一樓大廳開(kāi)設(shè)電子顯示頻，隨時(shí)更新政府政務(wù)動(dòng)態(tài)。我們還采用會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)等形式將有關(guān)政府信息予以公布。凡涉及組織人事工作的，經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)討論決定公開(kāi);涉及經(jīng)濟(jì)管理工作的，逐級(jí)向群眾公開(kāi);涉及農(nóng)經(jīng)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，直接公開(kāi)到戶、到人。

我鎮(zhèn)20xx年無(wú)依申請(qǐng)公開(kāi)情況。

20xx年，我鎮(zhèn)沒(méi)有對(duì)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)收取任何費(fèi)用。

自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止，我鎮(zhèn)沒(méi)有出現(xiàn)因政府信息公開(kāi)而申請(qǐng)行政復(fù)議與提起行政訴訟。

(一)存在的主要問(wèn)題。

全鎮(zhèn)政府信息公開(kāi)工作在深化政府信息公開(kāi)內(nèi)容、完善政府信息公開(kāi)配套工作加強(qiáng)政府信息公開(kāi)基礎(chǔ)性工作等方面取得了新的進(jìn)展但政府機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)政府信息內(nèi)容與公眾的需求還存在一些差距公開(kāi)形式便民性需要進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在：一是信息公開(kāi)流程有待進(jìn)一步規(guī)范;二是信息公開(kāi)目錄還不夠細(xì)化;三是主動(dòng)公開(kāi)信息內(nèi)容有待進(jìn)一步充實(shí)。

(二)主要改進(jìn)措施。

結(jié)合工作中存在問(wèn)題和不足，今后將重點(diǎn)從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：

一是努力規(guī)范工作流程。進(jìn)一步梳理所掌握的政府信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開(kāi)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢。

二是深化政府信息公開(kāi)內(nèi)容。繼續(xù)重點(diǎn)推進(jìn)與社會(huì)發(fā)展和群眾生活密切相關(guān)的政府信息公開(kāi);進(jìn)一步及時(shí)、規(guī)范做好公文類政府信息公開(kāi)工作;以政府信息公開(kāi)帶動(dòng)辦事公開(kāi)，以辦事公開(kāi)帶動(dòng)便民服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)政府信息公開(kāi)與網(wǎng)上辦事相結(jié)合。

三是加強(qiáng)政府信息公開(kāi)基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)宣傳，提高公眾對(duì)政府信息公開(kāi)的知曉率和參與度;加強(qiáng)政府信息公開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升政府信息公開(kāi)整體工作水平;加強(qiáng)政府信息公開(kāi)各項(xiàng)保障措施，豐富政府信息公開(kāi)監(jiān)督、檢查、考核手段。

清欠工作開(kāi)展情況報(bào)告

時(shí)至今日，我進(jìn)入xx銀行已經(jīng)快一年了。在20xx年的上半年，我先后在總行公司部、xx行授信審批部學(xué)習(xí)和工作過(guò)，現(xiàn)對(duì)自己20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。

日常工作包括與各分行保持關(guān)于對(duì)公存款變化情況的溝通，每日制作并向主管領(lǐng)導(dǎo)和分行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送對(duì)公存款頭寸表和整理存款大額變動(dòng)情況、oa系統(tǒng)的文件流轉(zhuǎn)以及本部門收發(fā)文件、內(nèi)部通知、資料打印、物業(yè)溝通等瑣碎工作。

周期性工作包括每周向主管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室報(bào)送當(dāng)周工作概要；每月初從數(shù)據(jù)平臺(tái)和各分行處匯總公司條線存款、貸款、票據(jù)直貼、貸款收息數(shù)據(jù)，將經(jīng)營(yíng)分析月報(bào)報(bào)送計(jì)財(cái)，匯總和整理“三法一引”報(bào)表報(bào)銀監(jiān)局，行領(lǐng)導(dǎo)講話任務(wù)分解表、工作推進(jìn)表、工作總結(jié)報(bào)辦公室、貸款投放臺(tái)賬報(bào)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心。

臨時(shí)工作包括搜集整理本部門xx項(xiàng)目相關(guān)材料、匯總公司條線制度、參與設(shè)計(jì)客戶檔案模板、參與第一期公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的接待工作，撰寫報(bào)送省銀監(jiān)局、xx支行、省金融辦的調(diào)研報(bào)告，撰寫本部門的資產(chǎn)盤點(diǎn)自查報(bào)告、檔案與印信管理自查報(bào)告等等。

來(lái)到本部門時(shí)間還不長(zhǎng)，日常工作是擔(dān)保公司擔(dān)保額度審批。周期性工作包括按月匯總整理涉農(nóng)貸款報(bào)表報(bào)總行農(nóng)村金融部，整理?yè)?dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)月報(bào)表，按季度向省銀監(jiān)局報(bào)送房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)表。臨時(shí)性工作包括撰寫《進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)短期融資渠道管理工作方案》，參與某醫(yī)院病房大樓貸款申請(qǐng)項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研。

如果說(shuō)工作的第一個(gè)半年的是適應(yīng)新環(huán)境，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)換，那么第二個(gè)半年則是融入新環(huán)境，實(shí)現(xiàn)從看工作到做工作的轉(zhuǎn)變。對(duì)比去年11月末到崗時(shí)對(duì)總行機(jī)關(guān)工作的無(wú)從下手，6月初進(jìn)入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作，融入新的環(huán)境，思考工作中面臨的新的問(wèn)題，足見(jiàn)在這第二個(gè)半年里，確實(shí)取得了不小的進(jìn)步。但是自己還存在不少問(wèn)題，在公司部的時(shí)候，對(duì)本條線的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)知識(shí)了解不夠，工作常常不知其所以然。同時(shí)由于自己擔(dān)任綜合員的崗位，工作量比較大也比較瑣碎，很難靜下心來(lái)認(rèn)真思考和探究一些業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，有時(shí)對(duì)分行提出來(lái)的問(wèn)題一知半解，答非所問(wèn)。

由于工作性質(zhì)的原因，自己也很著急，希望能多接觸一些業(yè)務(wù)，在工作中有時(shí)候也會(huì)有一些負(fù)面的情緒，這些不夠成熟的表現(xiàn)與職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)，還需要自己在今后的工作中不斷嚴(yán)格要求自己，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。換崗之后，如愿以償能夠獨(dú)自負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)這塊的工作，同時(shí)由于在上一崗位的積累以及兩個(gè)崗位之間比較密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系，對(duì)之前一些不懂的問(wèn)題有了豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，每天都能以積極的.心態(tài)投入到工作中，收獲著積累和成長(zhǎng)帶來(lái)的喜悅。

真心希望在自己工作滿一年之際，能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短、揚(yáng)長(zhǎng)避短，更主動(dòng)地學(xué)習(xí)、更踏實(shí)的做事、更快速的成長(zhǎng)。

河長(zhǎng)制工作開(kāi)展情況報(bào)告

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。成立了河長(zhǎng)制工作領(lǐng)導(dǎo)小組和河長(zhǎng)制辦公室，成立了以黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、黨委其余班子成員為成員的.河長(zhǎng)制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨委書記及鎮(zhèn)長(zhǎng)任總河長(zhǎng)，河長(zhǎng)制辦公室主任由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任，辦公室配備具體工作人員，明確了一把手負(fù)總責(zé)、親自抓的工作格局，河長(zhǎng)制工作辦公室負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理，確保各項(xiàng)任務(wù)責(zé)任到人，層層壓實(shí)了責(zé)任，建立了強(qiáng)有力的組織結(jié)構(gòu)體系。

（二）強(qiáng)化宣傳。年內(nèi)召開(kāi)河長(zhǎng)制工作會(huì)議12次。制作了河道溝渠、坑塘湖庫(kù)公示牌23個(gè)，防汛重點(diǎn)點(diǎn)位公示牌6個(gè)，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督。利用廣播、一封信、微信群等渠道廣泛宣傳河長(zhǎng)制工作，年內(nèi)12個(gè)園區(qū)共廣播宣傳3000余次，在禁漁期發(fā)放《禁漁通知》1200份，年內(nèi)共制作了宣傳標(biāo)語(yǔ)326幅。在禁漁期間，在禁漁區(qū)張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅和設(shè)立公示牌52個(gè)。

（三）建立了鎮(zhèn)、村兩級(jí)河長(zhǎng)體系。根據(jù)上級(jí)安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，總河長(zhǎng)由黨委書記和鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任，鎮(zhèn)級(jí)河長(zhǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，村級(jí)河長(zhǎng)由各村支部書記擔(dān)任并配備巡查責(zé)任人，同時(shí)明確“河段長(zhǎng)”工作職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展巡河工作，建立巡查日志和巡查制度，全面地掌握所管轄河道周邊的動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)日常巡查，并就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定整改方案，落實(shí)整改措施。

（四）制定、印發(fā)了河長(zhǎng)制工作方案及工作制度。貫徹落實(shí)《州河灣鎮(zhèn)鎮(zhèn)河長(zhǎng)制管理工作實(shí)施方案》，鎮(zhèn)河長(zhǎng)制工作督辦制度、河長(zhǎng)制聯(lián)席會(huì)議制度、河長(zhǎng)制河道投訴舉報(bào)受理制度、河長(zhǎng)制信息公開(kāi)和通報(bào)制度、河長(zhǎng)制責(zé)任追究制度、河道、河長(zhǎng)考核與獎(jiǎng)懲制度、河道河長(zhǎng)例會(huì)報(bào)告制度、河道巡查督查制度等制度均全面建立。編制了一河一策管理保護(hù)方案，一河一檔資料已基本完善。

（五）加大對(duì)鎮(zhèn)、村兩級(jí)河長(zhǎng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了更好的完成好河長(zhǎng)制工作，鎮(zhèn)政府以及鎮(zhèn)河長(zhǎng)制辦公室對(duì)涉河村的河長(zhǎng)、巡查員進(jìn)行了系統(tǒng)的工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并且堅(jiān)持召開(kāi)工作例會(huì)，通報(bào)工作開(kāi)展情況，安排布置河長(zhǎng)制工作，增強(qiáng)鎮(zhèn)村兩級(jí)干部對(duì)河長(zhǎng)制工作的熟悉程度，進(jìn)一步擴(kuò)寬工作視野，做好做實(shí)河長(zhǎng)制工作。

（六）開(kāi)展河道巡查。鎮(zhèn)、村兩級(jí)各自按職責(zé)要求開(kāi)展河道巡查，并抓好問(wèn)題整改落實(shí)工作，編制了轄區(qū)河流“一河一策”檔案，完善工作臺(tái)帳和巡查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理。

（七）積極開(kāi)展了河道入河排污口污染源普查。詳細(xì)摸清轄區(qū)各條河流污染源發(fā)生地址、污染類型，理清并形成了問(wèn)題清單。針對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)一步分解明確河段長(zhǎng)的責(zé)任，形成任務(wù)清單和責(zé)任清單，結(jié)合實(shí)際，形成了河庫(kù)管理“四張清單”。

（八）強(qiáng)力整治河庫(kù)突出問(wèn)題。

1、集中開(kāi)展了環(huán)湖環(huán)境整治工作。下大力氣清理“四亂”，維護(hù)好庫(kù)區(qū)生態(tài)環(huán)境。強(qiáng)化日常巡河檢查，汛期堅(jiān)持了24小時(shí)輪流值班，及時(shí)通報(bào)信息，確保了汛期安全。

2、強(qiáng)化護(hù)岸工作。各村河長(zhǎng)以及岸線防護(hù)員沿河岸撿拾垃圾、雜物，開(kāi)展了“清河、護(hù)岸、凈水、保潔”四項(xiàng)行動(dòng)。營(yíng)造了水清、岸綠的水生態(tài)環(huán)境。

一是繼續(xù)加強(qiáng)宣傳教育，努力提升河長(zhǎng)制工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)治水護(hù)河工作的宣傳，著力提高沿河居民的意識(shí)，努力引導(dǎo)群眾關(guān)心、支持、參與、監(jiān)督“河長(zhǎng)制”為此項(xiàng)工作創(chuàng)造的良好氛圍。

二是堅(jiān)持落實(shí)河長(zhǎng)制，強(qiáng)化長(zhǎng)效機(jī)制。我鎮(zhèn)將以強(qiáng)化落實(shí)河長(zhǎng)制為切入口，實(shí)現(xiàn)河長(zhǎng)制工作的常態(tài)化和長(zhǎng)效性。定時(shí)組織日常巡查，定期召開(kāi)工作例會(huì)，定期組織聯(lián)合整治，水岸齊抓、標(biāo)本兼治、治管并舉，同時(shí)根據(jù)日常巡查中發(fā)現(xiàn)的急需解決的問(wèn)題，不定期開(kāi)展專項(xiàng)整治。

工作開(kāi)展情況的報(bào)告

20xx年以來(lái)，**環(huán)保分局在區(qū)委區(qū)政府及市環(huán)保局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)政務(wù)公開(kāi)辦的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞“強(qiáng)化保障、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效”的工作思路，扎實(shí)推進(jìn)環(huán)境信息公開(kāi)。20xx年，分局主動(dòng)公開(kāi)信息378條，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)大氣、水環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境執(zhí)法等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)工作要求，分局結(jié)合實(shí)際，重新調(diào)整充實(shí)了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以一把手為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，辦公室督促抓，經(jīng)辦人具體抓的政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范公開(kāi)。結(jié)合區(qū)政務(wù)公開(kāi)辦定期發(fā)布的《政府信息公開(kāi)月報(bào)》，針對(duì)月報(bào)中通報(bào)的各類問(wèn)題，環(huán)保分局高度重視，對(duì)照問(wèn)題清單，結(jié)合各股室職能，逐項(xiàng)分解任務(wù)，明確責(zé)任人，限期做好整改，及時(shí)消除欄目空白。同時(shí)，強(qiáng)化信息審核，確保所有信息符合公開(kāi)要求。

3、進(jìn)一步突出重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。20xx年，分局努力做到固定內(nèi)容長(zhǎng)期公開(kāi)、動(dòng)態(tài)內(nèi)容定期公開(kāi)、專項(xiàng)內(nèi)容適時(shí)公開(kāi)、事關(guān)群眾切身利益的事項(xiàng)及時(shí)公開(kāi)。繼續(xù)把環(huán)境質(zhì)量、污染源監(jiān)測(cè)和污染減排、環(huán)境執(zhí)法、輻射信息，重點(diǎn)信訪案件辦理等作為公開(kāi)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)的時(shí)效性、全面性、可讀性，全面落實(shí)環(huán)保領(lǐng)域重點(diǎn)信息公開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)制度，努力打造陽(yáng)光政務(wù)公開(kāi)，不斷提升重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度和深度。

4、進(jìn)一步強(qiáng)化公開(kāi)實(shí)效。一方面不斷健全完善行政執(zhí)法公開(kāi)、行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究、政務(wù)公開(kāi)等相關(guān)制度，組織落實(shí)好信息發(fā)布和更新工作，不斷規(guī)范工作程序，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，提升公開(kāi)效率；另一方面，充分利用環(huán)保宣傳周、綜治宣傳月、江淮普法行等各類主題宣傳活動(dòng)，深化環(huán)境信息公開(kāi)。通過(guò)印發(fā)環(huán)境信息宣傳資料、環(huán)保購(gòu)物袋、接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式，在宣傳環(huán)保知識(shí)的同時(shí)，進(jìn)一步加深群眾對(duì)各類環(huán)境信息的了解，面對(duì)面回應(yīng)群眾關(guān)切的環(huán)保問(wèn)題，多方面多層次提升環(huán)境信息公開(kāi)實(shí)效。

20xx年，環(huán)保分局的政務(wù)公開(kāi)工作雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求、群眾的期望還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：

1、重視力度仍需提升，政務(wù)公開(kāi)工作推動(dòng)力度欠缺，仍存在信息發(fā)布不及時(shí)或延誤現(xiàn)象；

2、部分信息公開(kāi)不夠全面。因工作職能等客觀原因存在，污染源監(jiān)測(cè)等信息公開(kāi)不全面。

20xx年，分局將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真補(bǔ)缺補(bǔ)差，一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。認(rèn)真組織全體成員學(xué)習(xí)國(guó)家、省、市、區(qū)有關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作要求，深入領(lǐng)會(huì)政策文件精神，不斷提升重視力度，增強(qiáng)工作責(zé)任心和主動(dòng)性，提升政務(wù)公開(kāi)工作水平；二是統(tǒng)籌部署，強(qiáng)化責(zé)任分工。根據(jù)分局各股室職能劃分，對(duì)照政府信息公開(kāi)公開(kāi)目錄，進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)，明確責(zé)任分工，由辦公室統(tǒng)籌調(diào)度，其他股室各司其職，確保各類信息規(guī)范、有效、及時(shí)發(fā)布；三是繼續(xù)抓好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。突出環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境執(zhí)法、信訪案件辦理等關(guān)乎群眾切身利益的重點(diǎn)信息，不斷加大公開(kāi)力度。

工作開(kāi)展情況的報(bào)告

（一）健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。市人民政府高度重視民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作，調(diào)整充實(shí)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。市17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門均成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、部門各司其職、上下協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)廣泛參與”的工作格局。市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組先后制定下發(fā)了《實(shí)施意見(jiàn)》、《實(shí)施方案》等方案和制度，為創(chuàng)建工作明確了方向，明晰了工作抓手。

（二）廣泛宣傳教育。以各民族“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”為主題，在全市各族干部群眾中深入開(kāi)展維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和熱愛(ài)偉大祖國(guó)的宣傳教育。一是開(kāi)展了民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)主義法制宣傳教育活動(dòng)；二是面向廣大黨員干部深入宣傳黨的民族理論、基本方針政策；三是面向青少年深入開(kāi)展樹(shù)立正確民族觀的宣傳教育；四是面向基層群眾深入開(kāi)展“三個(gè)離不開(kāi)”思想的教育；五是面向宗教活動(dòng)場(chǎng)所和信教群眾開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、民族宗教政策和社會(huì)主義法制教育；六是開(kāi)展民族理論、民族政策、民族法律法規(guī)等知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)；七是開(kāi)展了民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范戶評(píng)比活動(dòng)；八是在公路兩側(cè)及城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、自然村張貼和噴涂宣傳標(biāo)語(yǔ)，利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)發(fā)送民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建相關(guān)消息，向廣大群眾發(fā)放宣傳資料和知識(shí)讀本。

（三）抓好示范建設(shè)。認(rèn)真組織開(kāi)展第一批全州民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)示范單位和州級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育基地評(píng)選活動(dòng)，截止目前，全市被命名為省級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范單位10個(gè)，州級(jí)示范單位150個(gè)，市級(jí)示范單位166個(gè)，極大地鼓舞和推動(dòng)了創(chuàng)建工作熱潮。通過(guò)示范點(diǎn)建設(shè)，連點(diǎn)成線，連線成面，為全面深入持久開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作奠定良好基礎(chǔ)。

（四）注重規(guī)劃引領(lǐng)。編制了《xx市“十三五”民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范區(qū)建設(shè)規(guī)劃》，通過(guò)規(guī)劃實(shí)施，加大公共財(cái)政、公共設(shè)施、公共服務(wù)、重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目布局和用地等方面的投入，為促進(jìn)全市民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展發(fā)揮了有力的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用。

（五）弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。精心打造民族文化品牌，不斷提高xx市知名度。創(chuàng)作了《壯鄉(xiāng)謠》、《赤之魂》等50多部舞蹈、戲劇、曲藝、音樂(lè)作品，且通過(guò)申報(bào)，全市現(xiàn)有各級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目15項(xiàng)，其中：國(guó)家級(jí)1項(xiàng)、省級(jí)4項(xiàng)、州級(jí)10項(xiàng)、縣市級(jí)9項(xiàng)。各級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人48人。

（六）維護(hù)民族團(tuán)結(jié)。制定了《xx市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范區(qū)建設(shè)市對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）年度目標(biāo)任務(wù)管理責(zé)任書》，并將責(zé)任制簽訂到全市17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、民族宗教工作重點(diǎn)村寨和宗教活動(dòng)場(chǎng)所，推動(dòng)示范市爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)規(guī)范開(kāi)展，同時(shí)高度重視可能引發(fā)事端的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，加強(qiáng)調(diào)查研究，認(rèn)真排查隱患，分析問(wèn)題，掌握動(dòng)態(tài)，并始終堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、教育、疏導(dǎo)、化解”的方針，積極妥善地解決好涉及民族關(guān)系的矛盾糾紛。

調(diào)查組認(rèn)為：我市民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建工作基本形成黨政主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與、群眾主體的良好工作格局，全市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作總體有序推進(jìn)。

（一）重視程度有差距。部分單位對(duì)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作的重要性、必要性認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)創(chuàng)建工作思路不清晰、主題不突出、目標(biāo)不明確，沒(méi)有把創(chuàng)建工作同各項(xiàng)中心工作同安排、同部署、同落實(shí)、同推進(jìn)，仍然限于為創(chuàng)建而創(chuàng)建，存在以文件、會(huì)議落實(shí)創(chuàng)建的問(wèn)題，形成“兩張皮”現(xiàn)象，甚至有部分同志認(rèn)為創(chuàng)建工作是統(tǒng)戰(zhàn)、民宗系統(tǒng)的事，認(rèn)為自己的工作與創(chuàng)建工作關(guān)系不大，致使創(chuàng)建工作流于形式。

（二）特色亮點(diǎn)不顯明。部分單位創(chuàng)建工作方式單一，示范點(diǎn)的打造沒(méi)有突出黨建引領(lǐng)，對(duì)創(chuàng)建工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提升不夠，未結(jié)合本地民族特色、歷史文化、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)深入挖掘，具有民族團(tuán)結(jié)代表性、典型性的“xx故事”講述得不深不透，弘揚(yáng)“西疇精神”主題不突出。

（三）創(chuàng)建氛圍不濃厚。部分單位外圍宣傳和內(nèi)部教育明顯不夠，未能充分利用各類傳統(tǒng)媒體、新興媒體廣泛宣傳，未能扎實(shí)開(kāi)展干部群眾教育，創(chuàng)建工作未能入腦入心，一切積極力量未能充分調(diào)動(dòng)，社會(huì)參與度不夠，宣傳氛圍總體營(yíng)造不夠，創(chuàng)建工作的“共鳴點(diǎn)”未能形成。

（四）資金保障壓力大。目前，xx市脫貧摘帽任務(wù)繁重，市級(jí)財(cái)力壓力較大，創(chuàng)建工作在宣傳、示范點(diǎn)打造、項(xiàng)目配套等方面資金保障存在一定困難。

（五）示范點(diǎn)建設(shè)緩慢。有的示范點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高，進(jìn)度緩慢，示范引領(lǐng)作用發(fā)揮不夠。

（六）檔案資料不完善。部分單位未安排人員對(duì)照實(shí)施方案及考評(píng)指標(biāo)體系收集文字、圖片、聲像等痕跡資料，對(duì)工作開(kāi)展講不清楚，道不明白，融入民族團(tuán)結(jié)元素資料欠缺。

（一）進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全市上下要提高政治站位，深刻認(rèn)識(shí)在xx抓好民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范創(chuàng)建工作對(duì)于維護(hù)邊疆繁榮穩(wěn)定的重要性，要緊扣“中華民族一家親，同心共筑中國(guó)夢(mèng)”總目標(biāo)，圍繞共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展主題，加強(qiáng)黨對(duì)民族工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行守護(hù)民族團(tuán)結(jié)生命線的政治責(zé)任，把示范創(chuàng)建作為“一把手”工程推動(dòng)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，單位上下共同抓的工作格局，使民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階。

（二）進(jìn)一步弘揚(yáng)“西疇精神”，全力打造亮點(diǎn)。示范點(diǎn)打造要突出黨建工作對(duì)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作的引領(lǐng)作用，要圍繞弘揚(yáng)“西疇精神”這個(gè)主題，突出xx的`特點(diǎn)，把打造好、宣傳好、弘揚(yáng)好、運(yùn)用好、實(shí)踐好“西疇精神”，作為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、樹(shù)立xx新形象、擴(kuò)大對(duì)外影響力的最好手段，充分展示xx各族干部群眾精氣神。同時(shí)，要勇于探索、充分挖掘xx本土產(chǎn)業(yè)特色，把握民族文化獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在人無(wú)我有、人有我優(yōu)上出新特色、創(chuàng)新亮點(diǎn)。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳教育，營(yíng)造濃厚氛圍。通過(guò)制作展板、張貼標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放資料、qq和微信傳播等方式，加大創(chuàng)建宣傳力度，繼續(xù)加強(qiáng)黨和國(guó)家民族理論、政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，把黨的民族理論納入黨委（黨組）理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，納入干部職工教育培訓(xùn)范圍，民族法律法規(guī)學(xué)習(xí)列入普法內(nèi)容，不斷提高干部職工對(duì)新時(shí)期民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的重要性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)干部職工的凝聚力和責(zé)任感、使命感，努力營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。

（四）進(jìn)一步整合資金，保障創(chuàng)建工作。全市各級(jí)各部門要將創(chuàng)建工作與各項(xiàng)中心工作、特別是民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成協(xié)同配合、良性互動(dòng)的資金整合機(jī)制，做到專項(xiàng)資金一分不留，其它資金盡量整合，真正實(shí)現(xiàn)資金使用效益最大化，確保創(chuàng)建工作得到有效保障。

（五）進(jìn)一步加快示范點(diǎn)建設(shè)，發(fā)揮引領(lǐng)作用。各示范點(diǎn)要盡快按照“十有”標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合中心工作積極挖掘、加快推進(jìn)，確保在規(guī)定時(shí)限全部完成示范點(diǎn)打造，從而更好引領(lǐng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作更好向前發(fā)展。

（六）進(jìn)一步規(guī)范檔案資料，確保順利迎檢。嚴(yán)格按照《創(chuàng)建全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范州測(cè)評(píng)指標(biāo)》、《xx州創(chuàng)建全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范州xx市工作實(shí)施方案》規(guī)范收集整理文字、圖片、聲像等痕跡，做到資料清、底子明、檔案全。

整改工作開(kāi)展情況的報(bào)告

按照xx市人民政府辦公室《關(guān)于抓緊做好全市政務(wù)公開(kāi)存在問(wèn)題整改工作的通知》文件的要求，xx銀監(jiān)分局積極整改存在問(wèn)題，認(rèn)真梳理工作制度，及時(shí)公開(kāi)清單內(nèi)容，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化制度修訂，梳理工作職責(zé)。xxxx年，xx銀監(jiān)分局重新修訂了政務(wù)公開(kāi)工作制度，完善了操作規(guī)程，細(xì)化了人員職責(zé)，進(jìn)一步加大信息公開(kāi)力度，積極推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。

二、落實(shí)整改責(zé)任，明確整改時(shí)限。根據(jù)《xx市xxxx年度政務(wù)公開(kāi)工作存在問(wèn)題整改責(zé)任清單》，協(xié)調(diào)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交相應(yīng)的公開(kāi)信息，辦公室跟蹤督辦并確保及時(shí)更新。尤其是重大決策公開(kāi)制度以及征求意見(jiàn)方面的公開(kāi)。加大輿情信息回應(yīng)力度，提高輿情信息回復(fù)滿意度。

三、堅(jiān)持常抓不懈，落實(shí)動(dòng)態(tài)更新。xx銀監(jiān)分局將按照市政務(wù)公開(kāi)工作的部署，結(jié)合x(chóng)銀監(jiān)局政務(wù)公開(kāi)要求，進(jìn)一步加大政務(wù)公開(kāi)工作力度，不斷提高政務(wù)信息公開(kāi)工作水平和質(zhì)量，及時(shí)發(fā)布銀行業(yè)和監(jiān)管工作信息，提高為民公開(kāi)的服務(wù)水平。

清欠工作開(kāi)展情況報(bào)告

20xx年的小額貸款清收工作，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，通過(guò)全鎮(zhèn)干部職工和村干部的共同努力下，小額扶貧貸款清收取得了一定的成績(jī)，但離要求還有一定的差距，現(xiàn)將清收工作總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保清收任務(wù)完成。

小額扶貧貸款是國(guó)家為貧困農(nóng)戶設(shè)備的專項(xiàng)貸款，收回到逾期貸款是為了更進(jìn)一步加大扶貧力度，加速信貸扶貧資金周轉(zhuǎn)提高扶貧資金使用效率。為加強(qiáng)對(duì)清收工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)成立清收領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)長(zhǎng)吳丹玫任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，并以管理區(qū)為單位組成兩個(gè)清收工作組，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，抽調(diào)管理區(qū)、鎮(zhèn)直相關(guān)人員、村干部全力以赴，抓好清收工作。

（二）清收的措施辦法。

1、加大小額扶貧貸款有效使用的政策宣傳力度。小額扶貧貸款的清收涉及千家萬(wàn)戶，工作量大，任務(wù)艱巨，鎮(zhèn)采用廣播、宣傳欄、會(huì)議等形式，向廣大農(nóng)戶進(jìn)行宣傳，不斷提高了農(nóng)戶對(duì)小額扶貧貸款的償還意識(shí)。

2、嚴(yán)格清收紀(jì)律，確保小額扶貧貸款回收和安全。首先由鎮(zhèn)財(cái)政所和扶貧工作站及時(shí)與縣農(nóng)行聯(lián)系貸款名單，并逐村進(jìn)行核對(duì)，查清底數(shù)，列出清單后，逐村進(jìn)行清收，財(cái)政所指定專人收存上交，防止了截留和挪用。

3、獎(jiǎng)懲。按收回本金的5‰，利息的5%，由農(nóng)行計(jì)付給清收組作手續(xù)費(fèi)。另在按規(guī)定的時(shí)間完成任務(wù)的，按所收款本金提給5%的工作經(jīng)費(fèi)，并給予征收人員一定的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)完不成任務(wù)的，按完成任務(wù)的百分比計(jì)發(fā)清收人員12月工資。

4、對(duì)不良貸款清收，清收組配合信用社找其談話、講政策、通過(guò)工作，三名簽定了還款計(jì)劃，每月由財(cái)政所扣部分工資還貸款，直到還清為止，有幾名調(diào)出沒(méi)有聯(lián)系上，有1名病故沒(méi)有辦法，已收回4800元。

（三）任務(wù)的完成情況。

20xx年全鎮(zhèn)到逾期小額扶貧貸款618948.50元，收回81343.50元。

經(jīng)全鎮(zhèn)干部職工2個(gè)月的艱苦工作，小額扶貧貸款清收取得了一定的成績(jī)，但離任務(wù)的完成差距還大，主要存在問(wèn)題：

一是底數(shù)不清，通過(guò)往年的收交，部分貸款戶已交，但沒(méi)有銷戶，給清收工作帶來(lái)了難度；二是部分貸款戶經(jīng)濟(jì)特別困難無(wú)力償還；三是高寒貧困的村，由于經(jīng)濟(jì)落后難以清收，如發(fā)樂(lè)村、尖山村、元林村；四是有的外逃戶，極少部分已死亡絕戶難以清收。

小額扶貧貸款工作具有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性，清收小額扶貧貸款是信貸扶貧的常規(guī)工作。在今后的工作中要進(jìn)一步理清工作思路，加大清收力度，做到應(yīng)收盡收。爭(zhēng)取收回到逾期的小額扶貧貸款及其它支農(nóng)貸款。為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。

防火工作開(kāi)展情況報(bào)告

時(shí)值冬季，天氣干燥，森林火患成為了當(dāng)下應(yīng)高度重視的事情。那森林火災(zāi)會(huì)有哪些危害？老師們和小朋友一起聊聊關(guān)于森林防火的危害，讓小朋友們感受到森林火災(zāi)的可怕，那如何才能避免森林火災(zāi)？成都市雙流區(qū)東升永福幼兒園的小朋友們開(kāi)啟了一場(chǎng)尋“秘”之旅。

為了讓森林防火的意識(shí)深入人心，我們首先為家長(zhǎng)紛發(fā)了“森林防火告家長(zhǎng)書”，在班上組織里豐富多彩的教育活動(dòng)，小一班開(kāi)展撥打森林防火電話的活動(dòng)、小二班組織孩子給大樹(shù)掛防火標(biāo)志、小三班觀察幼兒園內(nèi)的消防設(shè)備，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)識(shí)滅火器等、小四班以角色扮演的方式開(kāi)展、小五班以繪畫的方式進(jìn)行、小六班開(kāi)展了繪畫、還錄制了學(xué)習(xí)兒歌的視頻等方式來(lái)開(kāi)展。

“森林防火，從小做起，從我做起”！讓我們一起攜手，筑起安全、和諧的森林防火墻，預(yù)防森林火災(zāi)，守護(hù)綠色家園！

開(kāi)展情況自查報(bào)告

自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我鄉(xiāng)以黨委中心組學(xué)習(xí)為龍頭，班子成員先學(xué)一步，克服工學(xué)矛盾，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，分別撰寫了80個(gè)學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)筆記和1篇以上的學(xué)習(xí)心得體會(huì)及1篇以上的調(diào)研報(bào)告。組織觀看警示教育片2場(chǎng)、踐行群眾路線的好榜樣優(yōu)秀黨員教育電視片3部，參加“黎州講堂”3場(chǎng)，開(kāi)展“院壩大講堂”活動(dòng)7余場(chǎng)次，帶頭講黨課5堂。通過(guò)集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、專題研討、觀看教育片等多種形式的學(xué)習(xí)討論，黨委班子成員對(duì)黨的群眾觀點(diǎn)和群眾路線的理解進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，對(duì)開(kāi)展好教育實(shí)踐活動(dòng)的自覺(jué)性、主動(dòng)性和積極性進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)傳承優(yōu)良傳統(tǒng)、密切聯(lián)系群眾、改進(jìn)工作作風(fēng)和為民務(wù)實(shí)清廉的信念更加堅(jiān)定，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

開(kāi)展情況自查報(bào)告

1.由于我院今年在環(huán)境建設(shè)、設(shè)備購(gòu)置等方面資金投入比較大，醫(yī)院周轉(zhuǎn)資金比較緊張，在為患者墊資方面存在資金周轉(zhuǎn)困難，對(duì)醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)有所影響。

2.預(yù)防機(jī)制不夠完善。自活動(dòng)實(shí)施以來(lái)，雖然沒(méi)有發(fā)生惡意拖欠費(fèi)用問(wèn)題，但是一旦發(fā)生惡意拖欠，醫(yī)院方面不能及時(shí)催討到欠款，對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生不良后果，我院擬與縣農(nóng)合建立有效的預(yù)防及清算機(jī)制，望領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。

工作開(kāi)展情況報(bào)告范文

今年以來(lái)，在市局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，x縣稅務(wù)局黨委以黨的十九大精神、十九屆四中、五中全會(huì)精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹省、市局稅務(wù)工作會(huì)議精神，提升政治“三力”，發(fā)揚(yáng)“三牛精神”，戮力同心，奮勇?lián)?dāng)，堅(jiān)決貫徹“兩個(gè)堅(jiān)決”、大力發(fā)揚(yáng)“三大作風(fēng)”，作出“兩個(gè)貢獻(xiàn)”，為爭(zhēng)創(chuàng)“雙一流”的奮斗目標(biāo)和推動(dòng)xx稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不懈努力。現(xiàn)將我局前四個(gè)月各項(xiàng)工作做以匯報(bào)，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、2021年各項(xiàng)重點(diǎn)工作推進(jìn)情況。

2021年，x縣稅務(wù)局黨委嚴(yán)格按照市局黨委確定的“。

不忘初心。

走好新的長(zhǎng)征路努力推動(dòng)稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的稅收新主題、“12345”工作思路及十項(xiàng)稅收工作目標(biāo)任務(wù)確保各項(xiàng)工作在已有的基礎(chǔ)上全方面提質(zhì)增效為“十四五”時(shí)期稅收工作的開(kāi)局起步打牢基礎(chǔ)以優(yōu)異的成績(jī)迎接建黨100周年。

——強(qiáng)思想，夯基礎(chǔ)，縱深推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨。一是持續(xù)夯實(shí)黨建，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平重要講話、指示批示精神、黨的十九屆五中全會(huì)精神等內(nèi)容，以武裝思想強(qiáng)信念、建強(qiáng)組織夯基礎(chǔ)、強(qiáng)化廉政保根本的管黨治黨理念，堅(jiān)決落實(shí)從嚴(yán)治黨主體責(zé)任和黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”，認(rèn)真落實(shí)《支部工作條例》和“三會(huì)一課”制度，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，先后組織黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)x次、研討交流x次，撰寫交流發(fā)言材料x(chóng)篇，與x縣局黨委聯(lián)合開(kāi)展主題黨日活動(dòng)x次，組織各黨支部召開(kāi)2020年度組織生活會(huì)和民主評(píng)議黨員工作。二是扎實(shí)推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，制定了《黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案》，舉辦黨史學(xué)習(xí)宣講會(huì)x次，同時(shí)以黨史學(xué)習(xí)為契機(jī)，結(jié)合x(chóng)x豐富的紅色資源，制定了《重溫紅色記憶感受愛(ài)國(guó)情懷》紅色主題黨日活動(dòng)特色路線，打造xx黨建特色品牌。加強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)成果運(yùn)用，努力在開(kāi)新局上下功夫，開(kāi)展了形式多樣的服務(wù)納稅人繳費(fèi)人活動(dòng)，學(xué)習(xí)活動(dòng)受到縣委督導(dǎo)組的肯定，并將我局列為全縣兩個(gè)示范單位之一，接受省、市檢查。縣局與縣婦聯(lián)聯(lián)合開(kāi)展了“學(xué)黨史、知黨恩、跟黨走”慶祝三八婦女節(jié)演講活動(dòng)，團(tuán)委組織參加了清明節(jié)烈士陵園掃墓、“紅色觀影”等活動(dòng)，榮獲“2020年度全縣五四紅旗團(tuán)支部”榮譽(yù)稱號(hào)。三是實(shí)施黨建提升工程，加強(qiáng)黨建學(xué)習(xí)交流，著力加強(qiáng)主題黨日陣地建設(shè)，強(qiáng)化xx紅色文化元素，完善細(xì)化黨建工作基礎(chǔ)資料，提出了《強(qiáng)基固本守正創(chuàng)新“12369”黨建提升工程實(shí)施方案》，制定了《2021年黨員干部“數(shù)字黨建”考評(píng)規(guī)則》，促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)的深度融合.得到了省局黨史學(xué)習(xí)教育巡視組的充分肯定。四是持續(xù)正風(fēng)肅紀(jì)，全面貫徹落實(shí)x省稅務(wù)紀(jì)檢“一三五十”工作思路，制定了《x縣稅務(wù)局落實(shí)x省稅務(wù)紀(jì)檢“一三五十”工作任務(wù)責(zé)任清單》，進(jìn)一步壓實(shí)主體責(zé)任，得到市局紀(jì)檢組的肯定。加強(qiáng)干部教育，組織全體干部及臨聘人員學(xué)習(xí)《稅務(wù)人員“八小時(shí)之外”監(jiān)督管理實(shí)施辦法(試行)》，著重學(xué)習(xí)了《一體推進(jìn)不敢腐不能腐不想腐》、《以案明紀(jì)警示教育案例選編5》等內(nèi)容共x次，繼續(xù)深化“兩權(quán)”監(jiān)督，嚴(yán)厲整治落實(shí)稅收政策打折扣以及不作為、慢作為等問(wèn)題，促進(jìn)隊(duì)伍作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)，組織全體黨員開(kāi)展干部廉政教育x次、發(fā)文提醒x次、會(huì)議提醒x次、集體廉政談話x次、開(kāi)展工作約談x人次、開(kāi)展監(jiān)督檢查x次。

——抓主責(zé)，強(qiáng)主業(yè)，不斷提升稅費(fèi)質(zhì)量。一是認(rèn)真落實(shí)《xx市稅務(wù)局2021年組織稅收收入工作方案》，依法依規(guī)組織收入，加強(qiáng)稅收分析預(yù)測(cè)，及時(shí)掌握轄省稅源狀況變化，做到應(yīng)收盡收。積極向地方政府建言獻(xiàn)策，加強(qiáng)部門聯(lián)系配合，取得支持與配合，掌握收入主動(dòng)權(quán)。加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目管理，抓住x個(gè)投資建設(shè)項(xiàng)目，結(jié)合稅源監(jiān)控平臺(tái)和項(xiàng)目清單，建立項(xiàng)目臺(tái)賬，及時(shí)分解稅源責(zé)任，制定了《“xx稅橋”2021年項(xiàng)目責(zé)任清單》《“xx稅橋”2021年企業(yè)責(zé)任清單》，將項(xiàng)目和稅源企業(yè)分戶到人，加強(qiáng)部門配合，實(shí)行滾動(dòng)管理，強(qiáng)化源頭管控，對(duì)建筑企業(yè)，在要求其按期完成稅款申報(bào)的同時(shí)，要求其對(duì)承建的重大建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行明細(xì)申報(bào)，1-4月，督促x個(gè)明細(xì)工程項(xiàng)目入庫(kù)稅款x萬(wàn)，同比增加x%。二是加強(qiáng)各稅種管理。持續(xù)強(qiáng)化“房土兩稅”管理，做好房屋產(chǎn)權(quán)辦理、土地招拍掛、土地增值稅預(yù)繳清算等工作，一季度新納入管理x戶，新增入庫(kù)稅款x萬(wàn)元，此項(xiàng)工作受到縣政府xx縣長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)肯定;加強(qiáng)個(gè)人所得稅匯算，目前已匯算x人，補(bǔ)稅x人，補(bǔ)稅金額x萬(wàn)，申請(qǐng)退稅x人，退稅金額x萬(wàn)，退稅率為x%，退稅進(jìn)度位全省第一;推進(jìn)企業(yè)所得稅匯算，應(yīng)匯算x戶，已匯算x戶，匯算進(jìn)度x%，核定征收x戶已全部完成“核轉(zhuǎn)查”工作;成立專票電子化試點(diǎn)工作組，開(kāi)展“網(wǎng)格化”輔導(dǎo)培訓(xùn)x次，培訓(xùn)納稅人x戶次，稅務(wù)人員x人次，開(kāi)展自糾自查x次，截止x月底，共發(fā)行稅務(wù)ukeyx個(gè)，其中增量納稅人x戶，存量納稅人x戶，核定電子專用發(fā)票x戶，該納稅人無(wú)相關(guān)業(yè)務(wù)暫未領(lǐng)取;管理加強(qiáng)房產(chǎn)稅、印花稅的監(jiān)管和協(xié)作管理力度，確保稅源管控到位，稅款及時(shí)入庫(kù)。三是提升征管質(zhì)效，完善稅收風(fēng)險(xiǎn)管理工作機(jī)制，截止4月底清理陳欠x戶x萬(wàn)元，較年初下降x%，目前有欠稅x萬(wàn)元，申報(bào)率、催報(bào)率、入庫(kù)率、補(bǔ)稅率和核心征管數(shù)據(jù)質(zhì)量任務(wù)完成率均達(dá)到100%，跨省域協(xié)查任務(wù)x條，異議申訴任務(wù)x條，所有任務(wù)均已完成核實(shí)應(yīng)對(duì)，任務(wù)準(zhǔn)期完成率均達(dá)到100%。積極推進(jìn)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，目前我局網(wǎng)報(bào)率為x%;高于全省平均值x個(gè)百分點(diǎn)。以稅收征管質(zhì)量5c監(jiān)控為抓手，結(jié)合一季度省局下發(fā)的預(yù)警數(shù)據(jù)，對(duì)我局涉及的“有票種核定無(wú)增值稅稅種”“街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)為空”等問(wèn)題加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，和前臺(tái)人員系統(tǒng)規(guī)范性操作培訓(xùn)，一季度在全市稅收征管質(zhì)量5c綜合評(píng)級(jí)中我局為a級(jí)單位。

——優(yōu)服務(wù)，促創(chuàng)新，營(yíng)商環(huán)境不斷改善。一是扎實(shí)開(kāi)展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，制定了《國(guó)家稅務(wù)總局x縣稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展2021年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的通知》及工作任務(wù)安排表，通過(guò)懸掛橫幅、led屏幕播放宣傳片、制作宣傳展架，發(fā)放宣傳資料等方式，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人獲得感和滿意度，為優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境營(yíng)造良好輿論氛圍;加強(qiáng)“銀稅互動(dòng)”，與建行等金融單位聯(lián)合舉行了“深化銀稅互動(dòng)助力企業(yè)發(fā)展”活動(dòng)，為x余家小微企業(yè)共辦理“銀稅貸”x余萬(wàn)元。二是大力開(kāi)展稅收宣傳月活動(dòng)，組織召開(kāi)稅企座談會(huì)，開(kāi)展“xx稅橋”便民助企服務(wù)隊(duì)上街入戶送政策和“致納稅人的一封信”線上稅收宣傳推送等一系列便民惠民的稅收宣傳活動(dòng)，把積極落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局推出的x大類x項(xiàng)x條“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”具體措施作為深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育的重要舉措，截至4月底，按進(jìn)度已完成具體措施x條，其余按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)依序推進(jìn)。三是全力推進(jìn)“智慧辦稅”，制定《x縣稅務(wù)局智能辦稅廳的建設(shè)實(shí)施方案》，已完成整體布局，招投標(biāo)和審計(jì)工作正在推進(jìn);制定《x縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅方案》，梳理x項(xiàng)全程網(wǎng)上辦及x條線上線下融合辦業(yè)務(wù)清單，為導(dǎo)稅人員配發(fā)平板電腦，將常用政策梳理制作電子文檔導(dǎo)入其中，方便查找，能夠在第一時(shí)間解答納稅人疑問(wèn)，同時(shí)梳理高頻問(wèn)題及難點(diǎn)問(wèn)題，每日更新問(wèn)題臺(tái)賬，目前已整理常用政策x條，x條高頻難點(diǎn)問(wèn)題，全面推進(jìn)綜合辦稅;先后x次改造升級(jí)自助辦稅服務(wù)終端，在全市率先實(shí)現(xiàn)了自然人代開(kāi)普通發(fā)票的信息化辦理，極大方便了群眾辦稅，贏得了良好的社會(huì)反響。

——抓績(jī)效，提素質(zhì)，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。一是強(qiáng)化績(jī)效管理和數(shù)字人事工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx市稅務(wù)局2021年績(jī)效考核培訓(xùn)會(huì)會(huì)議精神，組織召開(kāi)了全局2021年績(jī)效管理工作推進(jìn)會(huì)、對(duì)2021年省直考縣的x大項(xiàng)x小項(xiàng)指標(biāo)和市局考縣的x大項(xiàng)x小項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)解讀和分解承接，分析梳理出了x條失分風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制發(fā)《x縣稅務(wù)局2021年績(jī)效管理工作手冊(cè)》，提出應(yīng)對(duì)措施，明確責(zé)任人和完成時(shí)限;實(shí)行倒逼機(jī)制，對(duì)全縣評(píng)先選優(yōu)項(xiàng)目匯總歸類，梳理出x項(xiàng)擬爭(zhēng)創(chuàng)榮譽(yù)，相關(guān)股室分口爭(zhēng)取，對(duì)信息掌握不準(zhǔn)確、未積極爭(zhēng)取的進(jìn)行績(jī)效扣分。二是加強(qiáng)宣傳報(bào)道，截止x月底，共編發(fā)各類政務(wù)信息x篇，完成全年信息任務(wù)的x%，累計(jì)被省局稅務(wù)網(wǎng)站、中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊、x省日?qǐng)?bào)等平臺(tái)采用x篇，x篇被中國(guó)稅務(wù)網(wǎng)采用，營(yíng)造了良好的文化氛圍。三是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，成立青年干部理論學(xué)習(xí)小組，制定2021年干部教育培訓(xùn)備案表，外購(gòu)黨史學(xué)習(xí)教育書籍x套;抓好初任培訓(xùn)工作，組織2020年新錄用x名公務(wù)員全天脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，并成立了互助團(tuán)隊(duì)，確定x名業(yè)務(wù)尖子輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，新錄用x名公務(wù)員已全員通過(guò)執(zhí)法資格考試;積極參加市局舉辦的“學(xué)黨史、感黨恩、聽(tīng)黨話、跟黨走”主題朗誦比賽，參賽的兩個(gè)節(jié)目分別榮獲“二等獎(jiǎng)”和“優(yōu)秀獎(jiǎng)”;x名干部被縣婦聯(lián)推薦參加全省演講比賽;成立青年干部攻堅(jiān)隊(duì)，讓青年人在各項(xiàng)工作中攻堅(jiān)克難，成長(zhǎng)成才;向市局推薦一名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，召開(kāi)退休干部座談會(huì)，通報(bào)了工作開(kāi)展情況，贈(zèng)送黨史學(xué)習(xí)書籍x套。四是服務(wù)好稅務(wù)干部，改造辦公樓洗漱用水，為干部職工24小時(shí)提供熱水;增加菜品、更新食譜，進(jìn)一步改善職工灶伙食水平，體現(xiàn)人文關(guān)懷。五是進(jìn)一步加強(qiáng)與對(duì)口幫扶村委會(huì)聯(lián)系，服務(wù)好鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。

在工作的推進(jìn)過(guò)程中，依然存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下方面：一是稅源管理的精細(xì)化水平還不夠。管理職能還未較好顯現(xiàn)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析稅收、掌握稅源作用不明顯。二是績(jī)效考核有待提升。去年縣局在全省、全市績(jī)效考核成績(jī)均排名靠后，究其原因是各部門的績(jī)效聯(lián)絡(luò)員對(duì)績(jī)效指標(biāo)考核體系掌握還不夠到位，干部職工對(duì)績(jī)效工作的重視程度還不夠高，溝通協(xié)調(diào)不夠流暢、責(zé)任心不強(qiáng)。三是干部職工的“精品”意識(shí)不強(qiáng)。干部職工雖能完成工作任務(wù)，但是打造亮點(diǎn)工作、特色品牌的“精品”意識(shí)不夠。四是智慧稅務(wù)建設(shè)滯后。所需計(jì)算機(jī)超出數(shù)量配備，無(wú)法按時(shí)完成采購(gòu)。

三、下一步工作打算。

2021年是建黨100周年，是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家和“十四五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，更是新稅務(wù)。

不忘初心。

再出發(fā)、牢記使命譜新篇的接續(xù)發(fā)力之年，我局以堅(jiān)持“一個(gè)根本”、緊扣“一個(gè)中心”、聚焦“兩項(xiàng)任務(wù)”、推進(jìn)“六項(xiàng)工作”的“1126”工作思路，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)平穩(wěn)有序開(kāi)展，持續(xù)推動(dòng)xx稅務(wù)事業(yè)邁入新階段、開(kāi)創(chuàng)新格局。

(一)堅(jiān)持“做好黨建”這一根本。以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)定不移地學(xué)習(xí)貫徹好習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，貫徹落實(shí)各級(jí)黨委全面從嚴(yán)治黨工作會(huì)議精神，全面提升黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)和制度建設(shè)。抓實(shí)黨支部建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)黨支部書記，努力做到黨支部書記培訓(xùn)全覆蓋;加強(qiáng)黨建陣地建設(shè)，在鞏固的基礎(chǔ)上優(yōu)化升級(jí)黨建活動(dòng)室，持續(xù)推動(dòng)工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，不斷豐富“黨建+”的內(nèi)涵，充分發(fā)揮黨組織和黨員在減稅降費(fèi)、組織稅費(fèi)收入、優(yōu)化納稅繳費(fèi)服務(wù)、稅收營(yíng)商環(huán)境和疫情防控助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工等工作中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，推動(dòng)黨建與稅收業(yè)務(wù)深度融合。

(二)緊扣“組織收入”這一中心。組織收入措施：一是加強(qiáng)稅收分析預(yù)測(cè)。及時(shí)掌握轄省稅源狀況變化，充分利用金三系統(tǒng)加強(qiáng)重點(diǎn)稅源經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的比對(duì)分析，把握行業(yè)、稅種、年度稅收情況，及時(shí)對(duì)轄省稅源和收入情況進(jìn)行分析研判，掌握收入主動(dòng)權(quán)，按季開(kāi)展宏觀經(jīng)濟(jì)稅源和減稅降費(fèi)效應(yīng)分析，按季提供稅收經(jīng)濟(jì)分析。

報(bào)告。

每月預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率要達(dá)到96%以上為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供參考爭(zhēng)取更多的理解和支持;二是加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目管理。抓住x個(gè)重點(diǎn)二段建設(shè)項(xiàng)目和x個(gè)一段工程項(xiàng)目結(jié)合稅源監(jiān)控平臺(tái)和項(xiàng)目清單建立項(xiàng)目臺(tái)賬實(shí)現(xiàn)分項(xiàng)目到人跟進(jìn)管理、銷號(hào)實(shí)施同時(shí)加強(qiáng)與相關(guān)部門配合從源頭控制稅源確保稅收全部入庫(kù)。三是加強(qiáng)地方稅管理。持續(xù)強(qiáng)化房屋產(chǎn)權(quán)辦理、土地招拍掛、土地增值稅預(yù)繳清算等工作加強(qiáng)對(duì)房產(chǎn)稅、印花稅的監(jiān)管和協(xié)作管理力度確保稅源管控到位稅款及時(shí)入庫(kù)。四是積極向地方政府建言獻(xiàn)策。建議政府在招投標(biāo)過(guò)程中向本地企業(yè)傾斜確保重點(diǎn)項(xiàng)目投資產(chǎn)生的稅款均能在本地繳納;建議地方政府加強(qiáng)治稅合力要求各建設(shè)單位分項(xiàng)目定期向稅務(wù)部門報(bào)送工程進(jìn)度、付款情況、開(kāi)票情況及稅款繳納情況形成綜合治稅機(jī)制。五是繼續(xù)落實(shí)好減稅降費(fèi)措施。把準(zhǔn)政策界限建立精準(zhǔn)便捷的減免退流程實(shí)現(xiàn)判別辦理、操作運(yùn)行、兌現(xiàn)落實(shí)、監(jiān)督管理閉環(huán)式減稅降費(fèi)優(yōu)惠兌現(xiàn)機(jī)制促進(jìn)市場(chǎng)主體充分享受紅利。六是營(yíng)造優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境良好氛圍。以“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”為目標(biāo)以“xx稅橋”服務(wù)團(tuán)隊(duì)為抓手深化“線上+線下”宣傳輔導(dǎo)機(jī)制充分利用獲得平臺(tái)、x省稅務(wù)app、微信群等及時(shí)精準(zhǔn)推送政策加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)做好重點(diǎn)稅源企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目及全縣五大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目“網(wǎng)格化”服務(wù)工作重點(diǎn)做好納稅人滿意度、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)及“好差評(píng)”工作。

(三)聚焦“兩項(xiàng)任務(wù)”。一是積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，堅(jiān)持從稅收工作實(shí)際出發(fā)，以績(jī)效考評(píng)規(guī)則中的加分項(xiàng)目為主要內(nèi)容開(kāi)展各類活動(dòng)，深入穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。在爭(zhēng)創(chuàng)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)?wù)隆薄叭思t旗手”“青年五四獎(jiǎng)?wù)隆钡雀骷?jí)榮譽(yù)表彰、榮譽(yù)稱號(hào)上下功夫，在全局形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，不斷推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的深入開(kāi)展。加強(qiáng)與縣委、政府及各部門的聯(lián)系溝通，取得領(lǐng)導(dǎo)支持，建立常態(tài)化溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，積極爭(zhēng)取各類先進(jìn)稱號(hào)。結(jié)合崗位，扎實(shí)開(kāi)展調(diào)查研究，以青年干部為主，爭(zhēng)取按月分解任務(wù)，集中力量審核審查，以分層推薦投稿的形式積極向總局《研究。

報(bào)告。

》《稅務(wù)研究》及自治省政府政策研究室《調(diào)查研究報(bào)告》、自治省黨委政策研究室《x省工作研究》等刊物上發(fā)表科研論文。二是大力推進(jìn)稅收創(chuàng)新工作，在持續(xù)深化“讓黨中央放心，讓人民群眾滿意”的模范機(jī)關(guān)建設(shè)，強(qiáng)基固本，守正創(chuàng)新，高質(zhì)量推進(jìn)黨的建設(shè)上下功夫。以黨建和業(yè)務(wù)雙提升、雙聯(lián)動(dòng)為目的，以主題黨日活動(dòng)，正向激勵(lì)、反向監(jiān)督、評(píng)星定格、積分換星等為主要切入點(diǎn)，激發(fā)基層黨組織活力，持續(xù)促進(jìn)黨建和業(yè)務(wù)、黨建和重點(diǎn)工作深度融合，對(duì)《“三會(huì)一課”制度》《黨建與業(yè)務(wù)深度融合措施》修訂完善，及時(shí)將縣局的成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法上升為制度、轉(zhuǎn)化為機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮黨員模范帶頭作用，設(shè)立黨員示范崗、佩戴黨徽、黨員承諾踐諾，強(qiáng)化黨員身份意識(shí);加強(qiáng)對(duì)黨員活動(dòng)室、樓道文化、智慧辦稅服務(wù)廳、閱覽室、基層分局建設(shè)等硬件設(shè)施建設(shè)，列出路線圖和推進(jìn)表，作出系統(tǒng)部署，傳承好xx稅務(wù)紅色文化基因，突出xx黨建特色，爭(zhēng)創(chuàng)一流品牌。

扶貧。

辦、自然資源等部門的配合。按季從水務(wù)部門取得我局x戶水資源稅納稅人的用水量核定信息，按季對(duì)x戶環(huán)保稅納稅人申報(bào)疑點(diǎn)提請(qǐng)環(huán)保部門復(fù)核;定期在自然資源部門對(duì)x戶取得礦產(chǎn)資源開(kāi)采的納稅人進(jìn)行礦產(chǎn)信息更新。加強(qiáng)土地增值稅清算管理。在摸清稅源底數(shù)的前提下，成立清算審核小組。按收入、成本、費(fèi)用、稅金及其他扣除項(xiàng)目等不同內(nèi)容的審核要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)相關(guān)票據(jù)、憑證、資料進(jìn)行審查核實(shí)。三是加強(qiáng)組織績(jī)效管理。圍繞省、市局和縣委政府的決策部署，統(tǒng)籌推進(jìn)績(jī)效管理、數(shù)字人事和地方效能考核，將績(jī)效管理工作作為年度稅收工作的重要內(nèi)容與稅收工作同研究、同部署，“一把手”帶頭講績(jī)效、帶頭壓責(zé)任、帶頭搞協(xié)調(diào)、帶頭抓任務(wù)，將績(jī)效考評(píng)與督察督辦聯(lián)動(dòng)起來(lái)，按季開(kāi)展績(jī)效考評(píng)分析會(huì)，對(duì)績(jī)效考評(píng)情況認(rèn)真梳理，分析不足、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)作法，全面加強(qiáng)事前提醒、事中動(dòng)態(tài)跟蹤、事后嚴(yán)格考核，持續(xù)優(yōu)化指標(biāo)，完善按月考評(píng)、按季分析、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)提醒督辦工作機(jī)制，深化數(shù)字人事、績(jī)效考核在評(píng)先評(píng)優(yōu)、選拔任用、交流輪崗等方面的應(yīng)用，更好發(fā)揮績(jī)效管理抓班子、數(shù)字人事帶隊(duì)伍的積極作用。四是推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)。對(duì)東西兩廳合理設(shè)置，東廳建成智慧辦稅廳，實(shí)行數(shù)據(jù)集中處理，推進(jìn)全面信息化辦稅，加強(qiáng)輔導(dǎo)培訓(xùn)，提升納稅人信息化操作水平;西廳實(shí)行集成服務(wù)，機(jī)關(guān)股室后臺(tái)前移，實(shí)行扁平化服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)一次性辦稅。通過(guò)智能廳的建設(shè)，大力推進(jìn)“非接觸式”辦稅，提高納稅服務(wù)的主動(dòng)性和創(chuàng)新性，解決征納關(guān)系的突出矛盾，進(jìn)一步拓寬、細(xì)化納稅業(yè)務(wù)的廣度和深度，切實(shí)增強(qiáng)納稅人的獲得感。五是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持政治引領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持精準(zhǔn)培訓(xùn)，聚焦稅收中心工作，圍繞減稅降費(fèi)、組織稅費(fèi)收入、優(yōu)化納稅繳費(fèi)服務(wù)、稅收營(yíng)商環(huán)境等重點(diǎn)任務(wù)，通過(guò)“二五學(xué)習(xí)”、業(yè)務(wù)專班等形式開(kāi)展教育培訓(xùn)工作;創(chuàng)新教育培訓(xùn)形式，推行線上線下相結(jié)合模式，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源和“學(xué)習(xí)興稅”平臺(tái)，繼續(xù)開(kāi)展“練兵比武”和人才儲(chǔ)備工作，引導(dǎo)干部采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、在線自測(cè)等方式，利用碎片化時(shí)間，結(jié)合稅務(wù)系統(tǒng)“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”的契機(jī)，成立學(xué)習(xí)興趣小組，營(yíng)造互學(xué)互幫、比學(xué)趕幫的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，著力培養(yǎng)綜合性骨干力量，以深化職務(wù)與職級(jí)并行等人事制度改革為抓手，統(tǒng)籌運(yùn)用績(jī)效管理與數(shù)字人事“兩輪驅(qū)動(dòng)”，完善干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制，大力提升干部“六大能力”。以黨史學(xué)習(xí)教育為引領(lǐng)，圍繞今年稅收重點(diǎn)工作，全力打造一流營(yíng)商環(huán)境，助推地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。使命召喚落實(shí)，責(zé)任系于實(shí)干，2021年的工作重點(diǎn)已經(jīng)明確，x縣稅務(wù)局將緊密圍繞市局的各項(xiàng)部署安排，聚焦“帶好隊(duì)伍、干好稅務(wù)”兩大任務(wù)，緊抓組織稅費(fèi)收入主業(yè)，擔(dān)當(dāng)作為，奮勇?tīng)?zhēng)先，為x縣高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

工作開(kāi)展情況報(bào)告范文

20xx年以來(lái)，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局緊緊圍繞營(yíng)造便捷高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境的工作目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)市委市政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作部署，積極配合、按時(shí)完成市營(yíng)商辦各項(xiàng)工作任務(wù)，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。先后榮獲xx省服務(wù)企業(yè)先進(jìn)單位、全省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理工作先進(jìn)單位、全省數(shù)據(jù)歸集共享應(yīng)用先進(jìn)單位、xx市改革創(chuàng)新一等獎(jiǎng)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、主要工作及成績(jī)。

(一)以“放管服”改革為主線，提升政務(wù)服務(wù)能力。

一是線上“進(jìn)一網(wǎng)”。市級(jí)x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)上盡上、一網(wǎng)匯聚”，事項(xiàng)流程、內(nèi)容詳實(shí)率均居全省第x位。

二是線下“進(jìn)一窗”。x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐綜合窗口，按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出證”的模式，實(shí)現(xiàn)了“一窗”無(wú)差別受理。

三是辦事“跑一次”。依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，市級(jí)x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”可辦，市級(jí)不見(jiàn)面審批事項(xiàng)從20xx年x項(xiàng)增加至x項(xiàng)，大幅提升了辦事效率和便捷度。

(二)以線上線下融合為抓手，提升政務(wù)服務(wù)便利度。

一是城市服務(wù)“掌上辦”。建成上線xx城市門戶app“焦我辦”，設(shè)置了公積金、不動(dòng)產(chǎn)等9類專區(qū)服務(wù)，推出服務(wù)大廳預(yù)約叫號(hào)、一鍵挪車等一批亮點(diǎn)服務(wù)，涵蓋在線城市服務(wù)x項(xiàng)。

二是政務(wù)服務(wù)“異地辦”。積極融入xx都市圈、xx都市圈，強(qiáng)化統(tǒng)一認(rèn)證、電子證照、電子印章等支撐能力，首批x項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)與鄭州市“異地通辦”，推出x項(xiàng)事項(xiàng)洛陽(yáng)都市圈x市通辦、x項(xiàng)事項(xiàng)與晉城“跨省通辦”清單。

三是基層服務(wù)“就近辦”。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心機(jī)構(gòu)編制配備到位，辦理事項(xiàng)集中到位，服務(wù)機(jī)制建立到位。全面提升村級(jí)便民服務(wù)站服務(wù)能力，確保全市村級(jí)便民服務(wù)站實(shí)現(xiàn)x個(gè)幫辦、代辦事項(xiàng)不出村(社區(qū))辦理。

四是關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“集成辦”。以高頻民生事項(xiàng)和涉企事項(xiàng)為重點(diǎn)，通過(guò)梳理事項(xiàng)清單，再造審批業(yè)務(wù)流程等方式，確定了包括“企業(yè)開(kāi)辦”、“我要開(kāi)小餐館”等在內(nèi)的x件“一件事”集成服務(wù)。

五是簡(jiǎn)單事項(xiàng)“一證辦”。協(xié)調(diào)公安、教育、人社、公積金等x家部門，整合材料、共享數(shù)據(jù)，首批推出社會(huì)保障卡申領(lǐng)等“一證通辦”民生事項(xiàng)x項(xiàng)，數(shù)量居全省第x位。

(三)以大數(shù)據(jù)建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，提高政務(wù)數(shù)據(jù)共享水平。

我局始終將大數(shù)據(jù)建設(shè)作為先導(dǎo)工程和基礎(chǔ)工程，提升能力，拓展應(yīng)用。在全省率先出臺(tái)了《政務(wù)信息化項(xiàng)目管理暫行辦法》《政務(wù)數(shù)據(jù)資源管理暫行辦法》，明確不符合共建共享要求的信息化項(xiàng)目不予審批立項(xiàng)、不安排建設(shè)資金，從制度層面為全市數(shù)據(jù)共享打通了梗阻、提供了依據(jù)。同時(shí)，建成了全市統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，截至目前，已歸集x個(gè)單位x個(gè)數(shù)據(jù)資源目錄，總量達(dá)x億條，基本覆蓋全市各部門和單位;發(fā)布共享數(shù)據(jù)接口x個(gè)，累計(jì)調(diào)用x萬(wàn)余次。制作完成x個(gè)電子證照模板，向省庫(kù)推送數(shù)據(jù)x萬(wàn)余條;制作完成x個(gè)電子印章，部門覆蓋度x%，居全省第x位。

(四)以大廳管理為抓手，提升實(shí)體政務(wù)大廳服務(wù)能力。

1、提升一門進(jìn)駐率。嚴(yán)格事項(xiàng)管理，優(yōu)化窗口設(shè)置，不斷提升一門進(jìn)駐率，截止目前，全市x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中，x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)大廳和分大廳。

2、提升大廳服務(wù)水平。依托“焦我辦”app上線了手機(jī)預(yù)約無(wú)聲叫號(hào)功能，有效減少了企業(yè)和群眾排隊(duì)等候的時(shí)間，改善了大廳的辦事環(huán)境。先后引進(jìn)了人社局、不動(dòng)產(chǎn)中心等部門的自助終端機(jī)x臺(tái)，x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助辦理。開(kāi)展免費(fèi)復(fù)印和免費(fèi)郵服務(wù)，預(yù)計(jì)全年可為辦事群眾節(jié)省復(fù)印費(fèi)用約x萬(wàn)余元、節(jié)省郵寄費(fèi)用x萬(wàn)余元。開(kāi)展適老化服務(wù)，為老年人開(kāi)辟了“老年人綠色通道”，開(kāi)設(shè)了“老年人服務(wù)窗口”，保留了現(xiàn)金繳費(fèi)方式，并為老年人提供幫辦代辦等便捷服務(wù)。

(五)以群眾企業(yè)辦事滿意為目的，提升政務(wù)服務(wù)滿意度。

1、持續(xù)做好“企業(yè)紓困”360工作。20xx年x月，我局牽頭，全省首家建成“企業(yè)紓困360”平臺(tái)。近期，結(jié)合省里正在開(kāi)展的“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)，以360平臺(tái)為基礎(chǔ)，我們?cè)谌÷氏冉ⅰ叭f(wàn)人助萬(wàn)企”統(tǒng)一指揮調(diào)度平臺(tái)。平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)受理事項(xiàng)x件，辦結(jié)x件。省大數(shù)據(jù)局、省財(cái)政廳先后到平臺(tái)進(jìn)行調(diào)研，菏澤、平頂山、xx市先后到平臺(tái)參觀交流。平臺(tái)被中央電視臺(tái)、xx日?qǐng)?bào)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)app等多家媒體宣傳報(bào)道。

2、開(kāi)展“百人進(jìn)百企”服務(wù)零距離活動(dòng)。在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展“百人進(jìn)百企服務(wù)零距離”活動(dòng)，先后共召開(kāi)x余場(chǎng)政企溝通座談會(huì)，涉及x多家企業(yè)，及時(shí)收集匯總企業(yè)問(wèn)題，全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)工作人員每月通過(guò)電話、微信、走訪調(diào)研等方式與企業(yè)溝通，征求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在問(wèn)題，為企業(yè)紓困解惑x余次。

3、持續(xù)做好“好差評(píng)”及政務(wù)服務(wù)咨詢投訴工作。20xx年以來(lái)，收到辦事群眾企業(yè)有效評(píng)價(jià)數(shù)x到位，差評(píng)按期整改率x%。累計(jì)群眾企業(yè)咨詢x件、投訴x件，咨詢投訴按期辦結(jié)率x%。

二、存在問(wèn)題及原因。

(一)“放管服”改革還需進(jìn)一步深化。x月x日全國(guó)深化“放管服”改革著力培育和激發(fā)市場(chǎng)主體活力電視電話會(huì)議對(duì)下步工作作出了總體部署，我市就相關(guān)工作進(jìn)行了安排，需對(duì)各單位貫徹落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤督促，深入梳理優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方面的堵點(diǎn)，采取有力措施，持續(xù)將“放管服”改革引向深入。

(二)數(shù)據(jù)歸集共享水平還需提升。全市大數(shù)據(jù)建設(shè)工作暨培訓(xùn)會(huì)議后，市直部門和縣(市)區(qū)總體上認(rèn)識(shí)到位，行動(dòng)積極，但在具體工作中，對(duì)有關(guān)政策要求的把握還不夠準(zhǔn)確，技術(shù)層面共享數(shù)據(jù)的水平還需加強(qiáng)。

(三)鄉(xiāng)村便民服務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。部分鄉(xiāng)、村便民服務(wù)中心(站)建設(shè)進(jìn)度不均衡，需在今后工作中加強(qiáng)工作指導(dǎo)和進(jìn)度督導(dǎo)，持續(xù)提升鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心服務(wù)能力。

三、下步工作及目標(biāo)。

(一)深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。一是優(yōu)服務(wù)。深入開(kāi)展“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)，依托“企業(yè)紓困360”平臺(tái)，發(fā)揮政企聯(lián)系橋梁作用，健全閉環(huán)式工作機(jī)制，打造成集“指揮、調(diào)度、督辦”等功能為一體的“領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙”。二是減審批。協(xié)調(diào)推進(jìn)中介服務(wù)事項(xiàng)清理、證明事項(xiàng)告知承諾制、“證照分離”改革等重點(diǎn)工作，推動(dòng)所有審批事項(xiàng)辦理時(shí)限壓縮到法定時(shí)限的x%。三是提效能。大力推行“一件事”主題集成，實(shí)現(xiàn)x件跨事項(xiàng)、跨部門、跨層級(jí)聯(lián)辦“一件事”落地。四是延觸角。依托黨建綜合體，開(kāi)展基層便民服務(wù)能力提升行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)首批x個(gè)事項(xiàng)不出村(社區(qū))辦理，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

(二)促進(jìn)匯聚共享，加快大數(shù)據(jù)建設(shè)。一是做優(yōu)平臺(tái)。持續(xù)完善政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)等平臺(tái)功能，進(jìn)一步做優(yōu)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)底座，實(shí)現(xiàn)更高水平的“一網(wǎng)通辦”。二是匯通數(shù)據(jù)。健全數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制，清理編制我市數(shù)據(jù)共享需求清單、責(zé)任清單，簡(jiǎn)化共享交換流程，推動(dòng)全市數(shù)據(jù)集中管理、統(tǒng)一調(diào)度，快速申請(qǐng)、便捷應(yīng)用。三是促進(jìn)應(yīng)用。加快政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理系統(tǒng)和電子證照系統(tǒng)對(duì)接融合，實(shí)現(xiàn)電子證照應(yīng)用線上自動(dòng)關(guān)聯(lián)、線下一碼授權(quán)，減少紙質(zhì)文件提交，真正讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。四是保障安全。加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集、交換、處理、分析、治理、應(yīng)用的全生命周期安全管理，讓數(shù)據(jù)在“安全可控、可信認(rèn)證”體系下安全流轉(zhuǎn)，守牢信息安全、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全和系統(tǒng)安全的底線。

(三)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)異地通辦。一是根據(jù)xx都市圈5市共同簽訂的政務(wù)服務(wù)“全豫通辦”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，制定通辦業(yè)務(wù)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，編制標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程一致的業(yè)務(wù)辦理手冊(cè)和辦事指南，推動(dòng)x市通辦事項(xiàng)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。二是完成xx、晉城“跨省通辦”戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽訂工作，不斷拓展“跨省通辦”事項(xiàng)覆蓋領(lǐng)域，切實(shí)解決群眾辦事“折返跑”“多地跑”的問(wèn)題。

開(kāi)展情況自查報(bào)告

（一）嚴(yán)厲打擊犯罪工作。針對(duì)當(dāng)?shù)匕l(fā)案情況,組織公安機(jī)關(guān)適時(shí)開(kāi)展偵查破案專項(xiàng)打擊行動(dòng)。建立區(qū)域協(xié)作和信息共享機(jī)制，嚴(yán)厲打擊團(tuán)伙作案、流竄作案以及制售傳播竊電器材、等違法犯罪活動(dòng)。對(duì)現(xiàn)行案件及群眾舉報(bào)線索，嚴(yán)格按照接處警有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真核查，如實(shí)立案,快偵快破。對(duì)在逃的犯罪嫌疑人，逐一落實(shí)責(zé)任單位、責(zé)任人，上網(wǎng)追逃,全力緝捕。嚴(yán)打整治，嚴(yán)密防控，確保重大活動(dòng)期間重要“三電”設(shè)施安全運(yùn)行。

（二）強(qiáng)化廢舊金屬收購(gòu)行業(yè)日常監(jiān)管工作。對(duì)我鎮(zhèn)的4個(gè)廢舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)以及小熔爐家底清，情況明。嚴(yán)厲禁止無(wú)照經(jīng)營(yíng)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)。定期或不定期地組織有關(guān)成員單位開(kāi)展廢舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)專項(xiàng)整治統(tǒng)一行動(dòng)4次，對(duì)違規(guī)收購(gòu)收購(gòu)廢舊金屬的1個(gè)站點(diǎn)管理人員進(jìn)行了教育，對(duì)違規(guī)收購(gòu)產(chǎn)品交公安機(jī)關(guān)沒(méi)有。督促?gòu)U舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)業(yè)主嚴(yán)格遵守站點(diǎn)備案、物品登記、流向查驗(yàn)和情況報(bào)告等制度，引導(dǎo)建立行業(yè)自律機(jī)制，建立信息通報(bào)、處罰抄告等制度。嚴(yán)厲查處和打擊收贓銷贓、超范圍經(jīng)營(yíng)等違法犯罪行為，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)站點(diǎn)。推廣視頻監(jiān)控等技術(shù)防范措施，嚴(yán)防收贓銷贓。

開(kāi)展情況自查報(bào)告

優(yōu)秀作文推薦！為鞏固完善我院實(shí)施基本藥物制度成果，客觀分析問(wèn)題，強(qiáng)化工作措施，全面做好我院實(shí)施基本藥物制度工作，確保廣大群眾享受基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，我院從20xx年4月27日起全面實(shí)施國(guó)家基本藥物制度，并嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物零差率銷售，現(xiàn)將20xx年實(shí)施情況匯報(bào)如下：

1、基本藥物制度體系建設(shè)情況我院成立專門工作小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，

2、配備使用國(guó)家基本藥物及省增補(bǔ)藥物情況我院嚴(yán)格按照要求配備使用國(guó)家基本藥物及省增補(bǔ)藥物，無(wú)私自購(gòu)藥情況。

3、基本藥物集中采購(gòu)情況我院基本藥物統(tǒng)一網(wǎng)上集中采購(gòu)、基本藥物訂單發(fā)送、周轉(zhuǎn)金及時(shí)匯繳、貨款統(tǒng)一支付。藥品的采購(gòu)和配送渠道逐步趨于統(tǒng)一，藥品質(zhì)量管理更加規(guī)范，特別是切斷藥品購(gòu)銷領(lǐng)域利益鏈后，根據(jù)疾病診治需要“按需配藥”，濫用抗生素、激素和大輸液現(xiàn)象得到有效遏制，大處方的現(xiàn)象基本上得到控制。

4、基本藥物價(jià)格情況我院基本藥物全部按照相關(guān)加成率進(jìn)行加成后銷售，無(wú)亂加價(jià)現(xiàn)象存在，定期對(duì)配備使用的基本藥物價(jià)格進(jìn)行公示，老百姓用藥普遍得到實(shí)惠。

5、運(yùn)行新機(jī)制建設(shè)情況完善運(yùn)行新機(jī)制建設(shè)，人員編制、財(cái)政補(bǔ)償、醫(yī)保及新農(nóng)合支付、績(jī)效考核等配套政策落實(shí)良好。

6、宣傳培訓(xùn)情況20xx年8月10日根據(jù)衛(wèi)生局要求，組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了基本藥物制度政策解讀和基本藥物合理應(yīng)用的培訓(xùn)，并下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家基本藥物20xx年版的要求的通知》，加強(qiáng)衛(wèi)生管理人員及醫(yī)務(wù)人員對(duì)政策和制度核心內(nèi)容的理解和掌握，加強(qiáng)對(duì)合理用藥情況的管理，群眾對(duì)基本藥物制度已基本知曉，滿意程度良好。

二、目前我院基本藥物配備使用情況：

我院嚴(yán)格按照國(guó)家基本藥物相關(guān)制度配備基本藥物，醫(yī)院藥品采購(gòu)目錄藥品484中，其中基本藥物配置品種252中，占52%，20xx年1月1日―8月31日一共銷售藥品零售金額9，836，709.84元，其中基本藥物銷售零售金額4，065，596.86元，占41.33%。

三、存在問(wèn)題及原分因析。

1、部分基本藥物缺貨大部分是因?yàn)橹袠?biāo)價(jià)格低廠家不配送或配送不及時(shí)造成臨床斷藥，給群眾帶來(lái)不便。

2、醫(yī)生素質(zhì)參差不齊雖然我院對(duì)全體醫(yī)生進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)及實(shí)施基本藥物制度相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，但仍有個(gè)別醫(yī)生因?yàn)榉N種原因，對(duì)實(shí)行基本藥物的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)政策和制度核心內(nèi)容的理解和掌握不夠深刻，給我院基本藥物的全面推行造成了一定的阻力。

3、部分群眾對(duì)基本藥物的種類不滿意由于有部分基本藥物缺貨或者種類不全，醫(yī)生用藥習(xí)慣和老百姓用藥偏好，造成目錄落實(shí)困難，部分患者來(lái)就醫(yī)購(gòu)藥時(shí)，對(duì)基本藥物的種類不滿意，認(rèn)為基本藥物的種類太少，基本藥物目錄不能滿足一些常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療需求。

三、整改計(jì)劃。

1、在采購(gòu)基本藥物時(shí)，早做計(jì)劃，加強(qiáng)溝通，防止因廠家配送時(shí)缺貨或配送不及時(shí)而導(dǎo)致基本藥物缺貨。

2、進(jìn)一步對(duì)醫(yī)生進(jìn)行宣傳動(dòng)員，促進(jìn)廣大群眾養(yǎng)成正確的用藥習(xí)慣，改變?yōu)E用抗生素，隨意大輸液，服藥不遵醫(yī)囑等壞習(xí)慣，切實(shí)為群眾提供價(jià)廉、質(zhì)優(yōu)、齊全的基本藥品。加強(qiáng)對(duì)實(shí)施基本藥物制度相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對(duì)政策和制度核心內(nèi)容的理解和掌握。

3、加強(qiáng)對(duì)基本藥物的采購(gòu)，防止出現(xiàn)缺貨，嚴(yán)格按照要求配備使用國(guó)家基本藥物及省增補(bǔ)藥物，讓老百姓真正得到實(shí)惠。

xxx人民醫(yī)院。

二0一三年九月十日。

開(kāi)展情況自查報(bào)告

一是依照有關(guān)法律法規(guī)，建立健全“三電”設(shè)施安全保護(hù)行政執(zhí)法工作機(jī)制，各有關(guān)部門認(rèn)真履行職能，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法工作，組織開(kāi)展聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，加大對(duì)違法違章作業(yè)、野蠻施工等損壞“三電”設(shè)施案件的查處力度，及時(shí)消除危及“三電”設(shè)施安全運(yùn)行的隱患；二是積極協(xié)調(diào)有關(guān)行業(yè)主管部門加強(qiáng)對(duì)“三電”設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)可能危及“三電”設(shè)施安全的施工作業(yè)審批管理，組織開(kāi)展對(duì)大型施工單位、機(jī)械操作人員的指導(dǎo)培訓(xùn)，努力預(yù)防和減少外力施工損壞“三電”設(shè)施事故；三是滾動(dòng)排查并掛牌整治火谷電站盜竊破壞案件高發(fā)、廢舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)泛濫等突出問(wèn)題，限期完成整治任務(wù)。

開(kāi)展情況自查報(bào)告

20xx年全鄉(xiāng)應(yīng)參保任務(wù)人數(shù)1450人，已參保1216人，參保率83.86%;應(yīng)續(xù)保人數(shù)1203人，已續(xù)保人數(shù)174人，續(xù)保率14.46%。60歲以上參保人數(shù)769人，未辦理待遇領(lǐng)取的41人，待遇正常發(fā)放728人，待遇正常發(fā)放率100%。

現(xiàn)階段，我鄉(xiāng)新農(nóng)保工作各項(xiàng)任務(wù)正有條不紊按照年初考核目標(biāo)要求嚴(yán)格推進(jìn)，群眾滿意度較高。