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如何在自制圖書活動(dòng)中提高幼兒的表現(xiàn)與表達(dá)能力論文

《綱要》中提出：通過引導(dǎo)幼兒積極參加小組討論、探索等方式，培養(yǎng)幼兒合作學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力，學(xué)習(xí)用多種方式表現(xiàn)、交流、分享探索的過程和結(jié)果，可見，科學(xué)領(lǐng)域的教學(xué)，不只是讓幼兒探索那么簡單，還要顧慮到語言領(lǐng)域的發(fā)展，讓幼兒盡量地能夠得到全方面的發(fā)展，以全面發(fā)展幼兒的身心為基礎(chǔ)。

小班的很多科學(xué)活動(dòng)都需要幼兒親自動(dòng)手探索，如：在科學(xué)活動(dòng)“玩水”中，孩子們一邊動(dòng)手玩水，一邊用語言來描述自己的動(dòng)作和感受：“水好涼哦”“水從手指里流出去了”“我用小瓶裝水倒到大瓶里”等等。有的幼兒還不會(huì)用自己的話把發(fā)現(xiàn)說出來，只會(huì)指著水對(duì)我說：“看，泡泡，看!”我就幫助他說：“真的呢，你看，把瓶里的水倒到水桶里，會(huì)有好多的氣泡!”重復(fù)了幾次后，很多孩子都能說說自己的發(fā)現(xiàn)了。這樣孩子們的語言在動(dòng)手操作中發(fā)展了。這種情況時(shí)有發(fā)生，我總是細(xì)心傾聽、認(rèn)真引導(dǎo)，幼兒的語言表達(dá)能力越來越強(qiáng)了。

科學(xué)活動(dòng)重操作，而每個(gè)幼兒的操作不可能完全相同，這就為幼兒相互交流學(xué)習(xí)提供了平臺(tái)。

在每次的科學(xué)活動(dòng)中，都有一個(gè)交流講述的時(shí)間，老師要充分給予幼兒講述表達(dá)的機(jī)會(huì)。如在上面的“玩水”的例子中，雖然每個(gè)幼兒根據(jù)自己玩水的發(fā)現(xiàn)初步進(jìn)行了講述，但很多都是自言自語或是和老師的.對(duì)話，而沒有與同伴的交流，這樣就失去了一個(gè)平等的交流機(jī)會(huì)。老師還需要為幼兒創(chuàng)設(shè)這樣一個(gè)平臺(tái)，進(jìn)行集體講述，讓每個(gè)幼兒都能分享彼此的經(jīng)驗(yàn)。還可以進(jìn)行討論，讓幼兒在討論中發(fā)展語言交往的能力，促進(jìn)幼兒科學(xué)和語言的雙向發(fā)展。

作為一名幼兒園教師不是上好每個(gè)領(lǐng)域的可就行的，要會(huì)去思考各個(gè)領(lǐng)域相互滲透相互結(jié)合，從各個(gè)領(lǐng)域去全面發(fā)展幼兒。使幼兒能夠得到一個(gè)健康，快樂的童年來成長。

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如何提高自己的語言溝通表達(dá)能力

第二、如果你是一名進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生，你可以去參加一些學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)。比如演講社團(tuán)，比如辯論隊(duì)，還有就是要敢于去參選學(xué)生干部。因?yàn)椋葜v比賽和辯論賽都是鍛煉你在眾人面前表達(dá)自己思想和觀點(diǎn)的絕佳鍛煉機(jī)會(huì)！在眾人面前演講或辯論，使你注意力高度集中，可以迅速、有效提高你的快速思維，語言的邏輯性。比你自己封閉訓(xùn)練強(qiáng)很多。

第三、如果不在大學(xué)，那么你可以嘗試與身邊人進(jìn)行話題的討論，勇敢闡述自己的觀點(diǎn)，不要回避交鋒。遇到一些社會(huì)熱點(diǎn)問題，也可以和身邊人進(jìn)行討論，這樣你的語言邏輯，語速等就會(huì)得到有效提高。

第四、普通話水平、詞匯量、語速、肢體語言等等細(xì)節(jié)，可以在平時(shí)的訓(xùn)練、日常對(duì)話過程中逐步總結(jié)，提高自己的語言溝通表達(dá)能力。

淺析如何提高幼師生的口語表達(dá)能力論文淺析如何提高幼兒音樂教學(xué)的趣味性

摘要：語文是一門培養(yǎng)受教育者對(duì)語言運(yùn)用能力的學(xué)科，在引導(dǎo)他們靈活地運(yùn)用語言的過程中促進(jìn)口語表達(dá)能力的提升。先分析了農(nóng)村高中受教育者口語表達(dá)能力現(xiàn)狀，接著從組織“復(fù)述”、開展小組交流辯論、組織“三分鐘演講”及開展課本劇表演這四方面進(jìn)行了提升口語表達(dá)能力的實(shí)踐活動(dòng)探究。

關(guān)鍵詞：語文；實(shí)踐活動(dòng)；農(nóng)村；口語；表達(dá)能力。

隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，口語教學(xué)在語文教學(xué)當(dāng)中得到了越來越多的重視。根據(jù)現(xiàn)狀，農(nóng)村高中受教育者的口語表達(dá)能力相對(duì)薄弱。因此，在新課改的前提下，教育者要依據(jù)課本內(nèi)容的需求，優(yōu)化教學(xué)理念，注重加強(qiáng)對(duì)受教育者口語表達(dá)能力的鍛煉，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展。

1.普通話水平相對(duì)較低。農(nóng)村受教育者從小就生長在農(nóng)村，因?yàn)榄h(huán)境的影響，在日常的生活交流之中基本上都使用方言，即使會(huì)講普通話，也并未得到充分運(yùn)用，如此一來，在一定的程度上制約了他們普通話水平的提升。2.對(duì)口語教學(xué)重視度不夠。在農(nóng)村的高中語文教學(xué)當(dāng)中，多數(shù)教育者重視更多的是受教育者的分?jǐn)?shù)與升學(xué)概率，始終抱有唯有考出好的分?jǐn)?shù)才可以令命運(yùn)發(fā)生改變的落后理念，并將其灌輸給受教育者們，致使受教育者在口語方面得不到鍛煉與提升的機(jī)會(huì)。3.缺少表達(dá)欲望。多數(shù)受教育者認(rèn)為在考試科目當(dāng)中并沒有口語表達(dá)能力這一項(xiàng)，因此不必耗費(fèi)過多時(shí)間；在課堂上受教育者缺乏主體意識(shí)，習(xí)慣被動(dòng)地接受教育者所傳授的知識(shí)，致使他們失去說的欲望。

1.組織閱讀“復(fù)述”活動(dòng)。閱讀能力與口語表達(dá)能力這兩者密不可分，通過展開閱讀，教育者可組織多種口語活動(dòng)，比如“復(fù)述”“講故事”等，這些活動(dòng)都能夠促進(jìn)受教育口語表達(dá)能力的提升。并且，拓展閱讀量有助于受教育者積累更多的表達(dá)素材。因此，教育者在講授的時(shí)候應(yīng)當(dāng)與課本內(nèi)容和受教育者的特點(diǎn)相結(jié)合，在閱讀當(dāng)中鍛煉他們的口語表達(dá)能力。例如：在對(duì)《荊軻刺秦王》這篇課文進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候，教育者可先引導(dǎo)受教育者展開自主閱讀，在閱讀的過程當(dāng)中引導(dǎo)他們理清文章的脈絡(luò)。由于是古文，離我們的生活較遠(yuǎn)，課堂呈現(xiàn)出略沉悶的氛圍，此時(shí)便可組織“復(fù)述”活動(dòng)，引導(dǎo)受教育者自主地找尋這篇課文的線路，即行刺的緣起（開端）―行刺的準(zhǔn)備（發(fā)展）―秦廷行刺（高潮）―荊軻被斬（結(jié)局），令受教育者展開復(fù)述，看一看誰復(fù)述得更精彩、更精準(zhǔn)，在這樣的實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中，不但能夠活躍課堂的氣氛，加深對(duì)課文的理解掌握，還能夠鍛煉他們的口語表達(dá)能力。

2.開展小組交流辯論。隨著新課程改革的不斷深入，小組討論法在語文教學(xué)當(dāng)中應(yīng)用得越來越廣泛，它不但能夠令受教育者有開口講的機(jī)會(huì)，鍛煉了他們的'口語表達(dá)能力，還培養(yǎng)了他們探究問題的能力。例如：在對(duì)《鴻門宴》這篇課文進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，對(duì)課堂展開拓展，令受教育者圍繞“我心目當(dāng)中的英雄”這個(gè)主題在小組間展開辯論，可以令他們?cè)谛〗M內(nèi)選出一名“小組代表”進(jìn)行表述，然后令其余組的成員進(jìn)行評(píng)價(jià)，需要有充分的看法和理由。受教育者在組內(nèi)展開了對(duì)劉邦和項(xiàng)羽兩位歷史名人的點(diǎn)評(píng)，他們各抒己見，交流得十分激烈。有的引用了“生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄。至今思項(xiàng)羽，不肯過江東”這樣的名人詩歌對(duì)項(xiàng)羽進(jìn)行歌頌，還有的引用“蜀主窺吳向三峽，崩年亦在永安宮”“憑吊劉郎皆為妄語，劉郎笑爾千秋”等詩詞對(duì)劉備的價(jià)值予以肯定，這是一個(gè)思維撞擊的過程，將聽和說相結(jié)合，令受教育者在輕松愉悅的氛圍當(dāng)中思維得到發(fā)散，在互動(dòng)當(dāng)中不僅學(xué)到了知識(shí)，還鍛煉了表達(dá)能力。再例如：教育者還可以組織受教育者對(duì)一部分觀點(diǎn)展開討論，像“21世紀(jì)的社會(huì)是不是應(yīng)當(dāng)繼續(xù)發(fā)揮艱苦創(chuàng)業(yè)的精神”“高中生還是否應(yīng)該看一些小說”等，令他們對(duì)這些話題以小組為單位展開交流辯論，不但能夠有助于他們樹立正確的思想意識(shí)，而且能夠提升他們的口語表達(dá)能力。

3.組織“三分鐘演講”活動(dòng)所謂的“三分鐘演講”，便是教育者可以利用早讀的時(shí)候給受教育者搭建一個(gè)自我表達(dá)的平臺(tái)，給每一個(gè)人展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。在選擇演講內(nèi)容這方面，在起初教育者可進(jìn)行規(guī)定，比如“我的媽媽”“難忘的旅途”等等，伴隨這一活動(dòng)的深入，教育者要將主導(dǎo)權(quán)還給受教育者，令他們自己對(duì)演講內(nèi)容進(jìn)行選擇，這樣一來，他們的積極性便會(huì)大大提升，這一活動(dòng)成了他們展現(xiàn)自我的一個(gè)平臺(tái)，有助于他們口語表達(dá)能力的提升。

4.開展課本劇表演。開展這一活動(dòng)能夠極大地激起受教育者的學(xué)習(xí)興趣與熱情，還可鍛煉他們的思維活躍度與創(chuàng)新能力。課本劇表演的內(nèi)容可令他們?cè)谡n外與課內(nèi)經(jīng)典的篇章當(dāng)中以投票的方式選出。在對(duì)課本劇表演的過程中，他們的口語表達(dá)能力也得到了提升。例如：可將《雷雨》進(jìn)行課本劇表演，這原本也是一出話劇，這篇課文當(dāng)中出現(xiàn)了很多人物，他們各具特色，有敢愛敢恨卻無助自卑的蘩漪，有直爽質(zhì)樸但又頭腦清醒的魯大海，有內(nèi)心深沉但狡詐虛偽的周樸園，還有性格頑強(qiáng)的魯侍萍等，在編排的時(shí)候，可以參考一些話劇影像資料，通過了解人物的性格來把握好語氣語調(diào)。在這一系列過程當(dāng)中，極大地鍛煉了他們的口語表達(dá)能力。

綜上所述，令農(nóng)村高中受教育者口語表達(dá)能力得以提升的途徑有很多，在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)當(dāng)中，廣大教育者要將教材內(nèi)容與受教育者的特點(diǎn)相結(jié)合，開展豐富的語文實(shí)踐活動(dòng)，不斷地在探索創(chuàng)新當(dāng)中提升他們的口語表達(dá)能力。

參考文獻(xiàn)：

［1］王秀娟.語文教學(xué)中提高農(nóng)村學(xué)生口語表達(dá)能力的探索與實(shí)踐［j］.學(xué)周刊，2011（8）：130.

［2］王傳保.淺談小學(xué)語文課堂教學(xué)中學(xué)生口語表達(dá)能力的培養(yǎng)［j］.新課程（上旬），2014（11）.

如何提高溝通表達(dá)能力

溝通表達(dá)能力，是孩子健康全面成長的基石。其實(shí)，有效的溝通并不總是需要文字。嬰兒從呱呱墜地的那一刻起，就已經(jīng)開始練習(xí)用聲音、動(dòng)作等與周圍人溝通。如何提高溝通表達(dá)能力提高溝通表達(dá)能力的方法?有哪些?下面本站小編整理了提高溝通表達(dá)能力的方法，供你閱讀參考。

在孩子試圖與你交流的時(shí)候，請(qǐng)盡力去理解他們想要表達(dá)的內(nèi)容。

你的孩子是如何表示他/她餓了或累了?他們是如何告訴你自己想要抱抱，或是不想要任何肢體接觸?我們時(shí)常看見有的新手爸爸媽媽抱著大哭的寶寶束手無策，而寶寶的哭聲越來越響，最后變得撕心裂肺。這時(shí)候我們就應(yīng)該反思，是不是孩子在表達(dá)身體上的不適?或是對(duì)某件事的不接受?如果寶寶們溝通的努力一直失敗，他們對(duì)于自己溝通能力的自信心很有可能會(huì)受到打擊。而被父母給予積極回應(yīng)的嬰兒，往往會(huì)不斷開始新的與父母的“對(duì)話”，因?yàn)閷?duì)他們而言，這個(gè)過程是既愉快而又充滿成就感的。

即使你認(rèn)為寶寶聽不懂你在說什么，也請(qǐng)多跟他們說話。

嬰兒對(duì)語言的掌握是一個(gè)日積月累的過程。研究證明，在嬰兒身邊照顧他們的人(例如父母，祖父母)對(duì)嬰兒說的話的質(zhì)量與總量，將影響到嬰兒對(duì)語言的分辨能力和理解能力。有些家長會(huì)覺得對(duì)著嬰兒不停說話好像是在自言自語，非常尷尬。其實(shí)你可以跟寶寶描述一下你正在干什么，你為什么要這樣做，然后停下看著寶寶，給他們一段反應(yīng)的時(shí)間。有時(shí)你會(huì)驚喜的發(fā)現(xiàn)他們?cè)谀阃Ｏ聛砗螅瑫?huì)對(duì)你咿咿呀呀的說話，仿佛在跟你對(duì)話一般。

經(jīng)常唱童謠、念兒歌給孩子聽。

童謠與兒歌之所以淵源流傳，不光是因?yàn)樗鼈兡軌虬矒岷⒆拥男那椋瑤椭⒆悠届o下來，還因?yàn)樗鼈兝世噬峡冢瑢?duì)于孩子語言能力提高有幫助。仔細(xì)去聽，你往往會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的曲調(diào)類似，甚至很多童謠使用相同的旋律，只是歌詞不同。而歌詞中往往有很多重復(fù)的部分，成年人聽起來非常“無聊”。然而，正是這樣“無聊”的反復(fù)，能夠幫助孩子更好地分辨，理解，以及記憶歌詞的內(nèi)容，讓他們能夠更輕松地開始跟著唱。在跟唱的過程中，孩子的語言能力以及記憶能力都將得到進(jìn)一步的鍛煉。

通過日常對(duì)話向孩子示范有效的溝通方式。

教育學(xué)專家sparling曾經(jīng)提出，對(duì)于孩子的溝通能力培養(yǎng)，最重要的就是孩子與成人或同伴之間雙向往復(fù)的對(duì)話。這種對(duì)話就好似打網(wǎng)球一般，兩個(gè)人不斷地給對(duì)方回應(yīng)，不斷地在對(duì)方觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上增添自己的想法。孩子在這個(gè)過程中不僅能學(xué)到對(duì)話的基本原則與技巧(例如輪流發(fā)言，聆聽與回復(fù))，還能增加他們對(duì)自己溝通能力的自信心。在與孩子交流的時(shí)候，要避免一味使用那些用“是”或“不是”就能回答的問題，而要增加開放性問題例如以“為什么”開頭的問題。這樣，孩子回答起來所使用到的單詞、語法更加復(fù)雜，并且增加了對(duì)邏輯思維的鍛煉。

生活中任何“印字/印花”的東西都可以作為幫助孩子學(xué)習(xí)語言的機(jī)遇。

書對(duì)于孩子語言能力的重要性我想不必贅述，現(xiàn)在很多家庭都有給孩子讀故事，跟孩子一起認(rèn)字的習(xí)慣。其實(shí)，不光是書，雜志，廣告，甚至路標(biāo)，指示牌，都可以是孩子學(xué)習(xí)語言的工具。你可以幫助孩子認(rèn)指示牌上的字，并且讓他們猜猜指示牌上的圖案表達(dá)了什么意思。“圖案也可以傳達(dá)不同的含義”這個(gè)概念，對(duì)于孩子抽象思維的形成有著至關(guān)重要的作用。

鼓勵(lì)你的孩子復(fù)述以及創(chuàng)作故事。

當(dāng)你給孩子讀完故事后，不妨放下書，鼓勵(lì)孩子把剛剛聽到的故事復(fù)述給你聽。如果這樣對(duì)孩子有難度，你也可以讓孩子看著書上的插圖講給你聽。這樣，既檢查了孩子對(duì)于故事的理解程度，又鍛煉了孩子的短期記憶，還培養(yǎng)了孩子的表達(dá)能力。

為孩子提供多種多樣的機(jī)會(huì)和素材來表達(dá)自己的想法，鼓勵(lì)孩子進(jìn)行角色扮演。

前文曾經(jīng)論述過，孩子的溝通方式不僅僅局限于文字。畫畫，搭積木，敲擊物品來制造音樂、角色扮演等等都可以成為他們表達(dá)自己想法以及心情的方式。這里要提一下我們常說的“過家家”，其實(shí)就是角色扮演的一種。在我們的傳統(tǒng)觀念中，過家家似乎是一個(gè)幼稚的游戲，而且常常被認(rèn)為是女孩子才玩的東西。當(dāng)孩子稍大一些的時(shí)候，有的家長甚至還會(huì)批評(píng)孩子玩過家家，認(rèn)為這是“不成熟”，”娘娘腔“的表現(xiàn)。然而，研究證明，在角色扮演的過程中，孩子的表達(dá)、聽力、想象力以及邏輯思維能力都能得到有效地鍛煉，是對(duì)其發(fā)展非常有益的活動(dòng)。有時(shí)，家長若能參與到孩子的角色扮演游戲中，更能夠幫助孩子理解比較難的概念，引入高級(jí)的詞匯。

先讓孩子學(xué)會(huì)說，喜歡上說，從中獲取成就感。

很多孩子不愿意表達(dá)，那么我們就可以利用繪本故事，講完再問孩子。繪本里的內(nèi)容作為親子交流之間的互動(dòng)部分，不但培養(yǎng)孩子的記憶力更能培養(yǎng)孩子的表達(dá)能力，孩子要學(xué)會(huì)用自己的語言回答問題。有時(shí)孩子回答不耐煩了，你可以嘗試讓孩子問問題考你，孩子最喜歡拿自己熟悉的內(nèi)容來考父母了，這時(shí)，小朋友提問你作答，就開始了溝通的第一步。

遇到其他小朋友的提問，放手讓孩子自己解決。

培養(yǎng)溝通能力的最好方式就是孩子和同齡小伙伴在一起說。很多家長特別是爺爺奶奶那一輩遇到孩子們爭執(zhí)的時(shí)候都會(huì)給自家孩子幫忙，就怕吃虧，可他們忽視了孩子自己解決問題的能力，并且扼殺了孩子和其他小伙伴進(jìn)行溝通鍛煉的機(jī)會(huì)。孩子之間，哪怕是咿呀學(xué)語期的孩子，互相說說即便是我們都聽不太清楚的語言也能達(dá)到很好的溝通效果。更大一些的孩子也會(huì)通過語言來表達(dá)自己的立場或者向?qū)Ψ降狼福@時(shí)我們父母要做的就是站在一旁觀察實(shí)情不要讓情況變得更糟就好了，適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，就讓孩子們自己去溝通解決。幾次經(jīng)歷之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子會(huì)變得更懂得保護(hù)自己，或者選用友好的溝通方式對(duì)待朋友及玩伴，效果肯定會(huì)超出你的預(yù)期。

家長適當(dāng)?shù)摹把b傻”，培養(yǎng)孩子的溝通能力。

有時(shí)并不是孩子不愿意表達(dá)，而是哭鬧或者“動(dòng)用武力”能實(shí)現(xiàn)的事情就不愿開口多說了。所以有時(shí)我們?cè)诤⒆舆€沒開口表達(dá)需求的時(shí)候，要學(xué)會(huì)遲點(diǎn)滿足孩子，等孩子開口說。如果開口說了但表達(dá)的還不夠準(zhǔn)確時(shí)，做媽媽的也可以裝作不理解，引導(dǎo)孩子再準(zhǔn)確的說一遍。如果你的孩子真的不愛說話，就把他置身于只能通過說話才可以的環(huán)境里，前期可能會(huì)痛苦受挫，只要你鼓勵(lì)到位，相信很快寶貝就會(huì)是個(gè)善于交流的孩子。

學(xué)會(huì)傾聽并鼓勵(lì)多說。

三四歲的孩子想象力極其豐富，喜歡表達(dá)個(gè)人的見解。當(dāng)孩子喋喋不休時(shí)，父母要以平等的朋友身份去學(xué)會(huì)傾聽，也可以嘗試從不同的角度去刺激孩子說話。建議大家沒事可以看看孩子們的課本，因?yàn)樵谟變簣@老師教育也是有章法的，當(dāng)你對(duì)孩子的課本有所了解的時(shí)候，在生活中就比較容易抓住重點(diǎn)，溝通起來孩子們更容易理解你的想法，也能起到鞏固學(xué)習(xí)的作用。

用身邊的物品教孩子說話。

家庭生活中有數(shù)不盡的語言訓(xùn)練對(duì)象。居室裝修、電器家電、水果等，都可用作訓(xùn)練孩子語言表達(dá)能力的素材。在說話訓(xùn)練中還能教孩子認(rèn)識(shí)事物和數(shù)字。

舉個(gè)簡單的例子：電冰箱的解釋：“寶貝這叫電冰箱，主要是為了讓咱們家的肉、菜、饅頭在天氣熱的情況下不變壞。你看是不是很像個(gè)箱子，加上必須用電才能工作，所以叫電冰箱”。

讓孩子置身玩具童話的世界學(xué)習(xí)。

玩具和色彩斑斕的兒童讀物是他們所鐘愛的兩大寶貝，放手讓孩子去翻看，只要你能夠做到基本的指點(diǎn)，不僅能夠促進(jìn)孩子動(dòng)手動(dòng)腦能力，而且對(duì)孩子形成良好思維、發(fā)展語言也是十分重要的。

如何提高自己表達(dá)能力和溝通能力

很多人存在這種觀念：話多的人就是表達(dá)能力強(qiáng)的人，這種人在社會(huì)競爭中有優(yōu)勢。于是乎，話少的人便自慚形穢，覺得自己先天不足競爭乏力。事實(shí)真是如此嗎?自己又怎么提高自己的表達(dá)能力和溝通能力呢?下面本站小編整理了提高自己表達(dá)能力和溝通能力的方法，供你閱讀參考。

所謂『表達(dá)能力』，是一個(gè)寬泛的概念。你需要提高哪方面的表達(dá)能力?如果你不能準(zhǔn)確地回答這個(gè)問題，就會(huì)老鼠拉龜無從下手。因此，縮小范圍，找準(zhǔn)方向，把精力和資源集中在最值得或者最急需投入的地方才是明智之舉。你可以通過回答下面兩個(gè)問題來找到自己的結(jié)癥所在：

你在工作中最需要表達(dá)的是什么內(nèi)容，是數(shù)據(jù)、現(xiàn)象、流程、制度還是觀點(diǎn)?

你了解這些內(nèi)容的產(chǎn)生過程、運(yùn)作機(jī)制和適用范圍嗎?

舉個(gè)例子說，在職能部門中經(jīng)常可以看到這樣一幕。一名員工因?qū)δ稠?xiàng)制度不理解前來咨詢，職能部門中的普通職員生搬硬套地向他解釋。員工越聽越糊涂，于是主動(dòng)提出見經(jīng)理。經(jīng)理一出現(xiàn)三言兩語就把制度說清楚了，員工釋然并滿意地離開。沒過多久，午休時(shí)間到了。這位普通職員來到pantry，一遍吃飯一遍和同事聊娛樂圈的八卦新聞。她說得聲情并茂，好像那些明星就住她家隔壁似的。這時(shí)的她與先前判若兩人。

對(duì)于這個(gè)把部門制度講得不清不楚，卻把明星緋聞?wù)f得頭頭是道的職員，我們不能武斷地說她表達(dá)能力不行。那她的問題出在哪里呢?顯然，她沒有想過前面的兩個(gè)問題。對(duì)部門制度吃不透，只能照本宣科地向員工解釋，這種粗淺的表達(dá)方式根本不能解決問題。

崗位職責(zé)。

業(yè)務(wù)性質(zhì)行業(yè)規(guī)律等專業(yè)信息的闡述和解釋能力。這種能力與平常意義上的表達(dá)不同，它側(cè)重于對(duì)專業(yè)詞匯專業(yè)操作的領(lǐng)會(huì)和演繹。通俗一點(diǎn)來說，就是看你懂不懂行。懂行的人能用三言兩語把工作中復(fù)雜問題講解清楚。不懂行的人就麻煩了，別說講解了，就連聽別人說都費(fèi)勁。

溝通能力主要有三種：

非語言溝通能力【同理心和肢體語言】。

職場中人需要靈活運(yùn)用上述三種能力，以產(chǎn)生成效達(dá)到目的。不能產(chǎn)生成效的溝通就是無效溝通，不管你說得多好聽、寫得多漂亮，都是徒勞無功。

因此，在著手提高自己的溝通能力之前，你需要搞清楚自己的溝通目的是什么。在我的探詢下，這位網(wǎng)友說：

我需要解決的問題是：向客戶提問時(shí)，有時(shí)要分幾次問才能把所有的事問清楚。當(dāng)客戶故意隱瞞時(shí)，不知如何問出答案。或者客戶不明白我在問什么或者說什么。

也就是說，他急需提高的溝通能力是『提問』。『提問』是常用的商務(wù)溝通技巧。不僅在審計(jì)、咨詢、銷售、服務(wù)等行業(yè)中廣泛使用，在專業(yè)性不強(qiáng)的工作崗位上也是經(jīng)常用到。不會(huì)提問，就不能發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需求，不能把握事情的重點(diǎn)。

日常生活中，提問技巧也是相當(dāng)有用的。例如，當(dāng)你與某人發(fā)生意見分歧時(shí)，你無需拋出一大堆理據(jù)來支持自己的觀點(diǎn)，只需要巧妙地問對(duì)方幾個(gè)問題。說不定，對(duì)方就被你問住了。這場爭論的結(jié)果立見分曉，你不戰(zhàn)而勝之。

在我與審計(jì)接觸的過程中，發(fā)現(xiàn)審計(jì)們有這么一個(gè)特點(diǎn)：他們以為審核對(duì)象對(duì)操作流程和相關(guān)制度的認(rèn)知與他們一樣。這種現(xiàn)象內(nèi)審尤甚。如果把它展開來說，又是長篇大論的故事了，這里不浪費(fèi)筆墨和大家的閱讀時(shí)間。我建議從事審計(jì)工作或者在工作中需要向別人了解情況的人注意——不要假設(shè)對(duì)方知道的東西和你一樣，你手里面拿著的那本sop，可能對(duì)方根本沒翻過，因?yàn)槟遣皇撬闹饕氊?zé)。即使是其職責(zé)之一，他也未必了如指掌。不要先入為主、自以為是地判斷對(duì)方，是一種詢問者應(yīng)該具備的基本常識(shí)。

如何提高溝通表達(dá)能力

淺析如何提高幼師生的口語表達(dá)能力論文淺析如何提高幼兒音樂教學(xué)的趣味性

論文摘要：幼兒教師職業(yè)口語在幼兒園教學(xué)中具有重要意義，因此，有必要探索更加有效的幼師職業(yè)口語訓(xùn)練模式。

論文關(guān)鍵詞：口語；訓(xùn)練模式；真實(shí)感；信念問題。

語言是人類表達(dá)思想、進(jìn)行交際的工具，也是幼兒教師組織日常活動(dòng)，對(duì)幼兒進(jìn)行教育的重要工具，幼兒教師的職業(yè)口語應(yīng)符合幼兒的思維方式和接受能力。“幼兒思維方式以形象思維為主，他們需要親自看、聽、嘗、聞、摸、動(dòng)，需要依賴視覺形象、聽覺形象以及其他感知形象來認(rèn)識(shí)事物。所以，給幼兒傳授知識(shí)的話語要有鮮明性，從而有助于對(duì)他們進(jìn)行教育和熏陶。”與此同時(shí)，幼兒學(xué)習(xí)語言的基本方法是模仿，這就要求幼兒園教師能夠提供正確的言語范例，而正確的言語范例也應(yīng)該注意“口語清楚明確，文理通順、有文學(xué)修養(yǎng)，富于表現(xiàn)力；在表達(dá)方法上要適于幼兒的接受水平。”

幼師生雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)期間可以通過教師職業(yè)技能訓(xùn)練、學(xué)前語言教育、聽話與說話等課程的學(xué)習(xí)接受職業(yè)口語的訓(xùn)練，但是收效普遍不明顯。

幼兒教師職業(yè)口語在幼兒園教學(xué)中具有重要意義，因此，有必要探索更加有效的幼師職業(yè)口語訓(xùn)練模式。

一、以真實(shí)感與信念訓(xùn)練為基礎(chǔ)的職業(yè)口語訓(xùn)練模式。

“真實(shí)感與信念”是斯坦尼斯拉夫斯基戲劇表演體系中的術(shù)語。真實(shí)感與信念由此互為條件、相互作用，并同時(shí)存在。“演員在舞臺(tái)上和鏡頭前的每一瞬間都會(huì)充滿信念，相信所體驗(yàn)到的情感的真實(shí)和所進(jìn)行著的動(dòng)作的真實(shí)”。在教育情境中，我們可以把“演員在導(dǎo)演的啟發(fā)引導(dǎo)下”變成學(xué)生在教師的啟發(fā)引導(dǎo)下，通過想象等心理手段相信自己就是故事中的人物，相信所體驗(yàn)到的情感的真實(shí)和所進(jìn)行著的動(dòng)作的真實(shí)，從而進(jìn)一步理解角色，使自己的口語表達(dá)更加真實(shí)、生動(dòng)、形象。運(yùn)用“真實(shí)感與信念”這一表演技術(shù)，可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行如下分步驟的職業(yè)口語訓(xùn)練：

1、原位坐姿進(jìn)行不同角色口語的分解訓(xùn)練。

一般來說，可以首先進(jìn)行不分角色的一般口語訓(xùn)練，即教師指導(dǎo)學(xué)生用成人正常的音色、語氣和語調(diào)，而不必考慮兒童文學(xué)作品中角色的性別、年齡等來朗誦或講述，而后進(jìn)行分角色的口語訓(xùn)練，如可以選用小班故事《下雨的時(shí)候》中的小白兔角色，讓學(xué)生用較為稚嫩、急切的語氣練習(xí)故事中的兩句對(duì)白。接下來，可以根據(jù)人物的不同性別與年齡進(jìn)行角色訓(xùn)練，如要求學(xué)生用柔和的語調(diào)但不同的音色、音高、表情來表現(xiàn)不同年齡的白兔，仿佛自己就是兔妹妹，或兔阿姨，或兔奶奶。然后，可以進(jìn)行不同性別、年齡的角色對(duì)比訓(xùn)練。教師可以根據(jù)幼師生的實(shí)際水平，選擇兒童文學(xué)中常見的對(duì)比明顯的角色進(jìn)行訓(xùn)練，要求學(xué)生達(dá)到從音色、語氣及語調(diào)上把各個(gè)角色區(qū)別出來的水平，仿佛自己就是故事中那些不同年齡、性別和情緒體驗(yàn)的人物角色。

2、移位站姿進(jìn)行分角色的口語與體態(tài)語配合的分解訓(xùn)練。

在前面描述的、原位坐姿進(jìn)行的不同角色分解訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，教師可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行移位站姿的不同角色分解訓(xùn)練，這就需要一塊方便學(xué)生伸手動(dòng)腿的、相對(duì)較大的空地，如教室的前面、后面或過道等。這一訓(xùn)練要求學(xué)生將口語與體態(tài)語配合使用，以使角色的形象更加鮮明、生動(dòng)。作為準(zhǔn)幼兒教師，學(xué)生也應(yīng)該善于自然、得體、適度地運(yùn)用體態(tài)語。為此，教師可以先讓學(xué)生利用體態(tài)語與無聲語言來配合體現(xiàn)角色的年齡。

如對(duì)白兔的“蘿卜真好吃啊”這句話，可以先讓學(xué)生只動(dòng)口型但不振動(dòng)聲帶來說，不過要求有適宜的體態(tài)語，以使看者明白這個(gè)白兔形象的年齡：在姿態(tài)上，身姿應(yīng)由白兔妹妹的挺拔到白兔阿姨的略微前傾，而表現(xiàn)白兔奶奶時(shí)則應(yīng)是明顯前傾并微微彎腰；頭部應(yīng)從表現(xiàn)個(gè)頭矮小的半仰頭到成年個(gè)頭的逐漸微微低頭；在手勢上，從豎起放在頭部一側(cè)的表現(xiàn)激情的上區(qū)的食指逐漸變成放在中區(qū)表現(xiàn)平穩(wěn)的豎在胸前的大拇指；表情上由于面部表情的中心是目光，所以在目光上，由表現(xiàn)年輕活力的視線短而硬到表現(xiàn)年高體弱的視線長而軟；嘴部則從年幼的嘴角上翹甜美地微笑到年老嘴角下垂嘴巴干癟包著牙等。接下來，教師再引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行體態(tài)語與有聲口語配合的訓(xùn)練，以使表達(dá)效果繪聲繪色、鮮明生動(dòng)。

3、原位坐姿進(jìn)行完整作品的訓(xùn)練。

前面?zhèn)€別角色的訓(xùn)練旨在增強(qiáng)學(xué)生口語表達(dá)的表現(xiàn)力與感染力，增強(qiáng)其口語的鮮明性，但是一部兒童文學(xué)作品并非只由對(duì)話或形象化的語言組成，還有其他描寫、記敘或議論性的語言，所以還應(yīng)對(duì)作品的情節(jié)發(fā)展、角色性格進(jìn)行整體把握，以全面熟悉并分析作品內(nèi)容。為此，教師可以先引導(dǎo)學(xué)生采取原位坐姿的`方式全面熟悉作品，引導(dǎo)學(xué)生特別注意從一開始就帶著真實(shí)感與信念去朗讀。如對(duì)“突然，下起雨來了，小白兔連忙摘了一片大葉子頂在頭上當(dāng)作傘”這一情節(jié)，雖然作品采取的是陳述語言，但是學(xué)生在朗讀時(shí)應(yīng)體現(xiàn)情節(jié)轉(zhuǎn)折的突發(fā)性及小白兔的靈活可愛。

二、運(yùn)用“真實(shí)感與信念”訓(xùn)練應(yīng)注意的問題。

1、教師在訓(xùn)練中應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)好相關(guān)的藝術(shù)類課程。

相關(guān)的藝術(shù)類知識(shí)及技能的學(xué)習(xí)對(duì)口語訓(xùn)練很有幫助，如舞蹈、音樂等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，它們可以使學(xué)生的肢體動(dòng)作、面目表情更具有藝術(shù)表現(xiàn)力。

2、教師應(yīng)根據(jù)條件創(chuàng)設(shè)“虛擬現(xiàn)場”

教師應(yīng)該對(duì)訓(xùn)練場所進(jìn)行精心的布置。從墻壁裝飾、桌椅擺放到播放音樂等全方位地創(chuàng)設(shè)虛擬仿真的幼兒園，以使這些“準(zhǔn)教師學(xué)會(huì)以幼兒的視野看待事物……找到‘童心’”，同時(shí)更易獲得幼兒教師角色的職業(yè)口語體驗(yàn)。

3、教師在訓(xùn)練中應(yīng)充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段。

教師在訓(xùn)練中如能利用微格教室或錄音、錄像等現(xiàn)代化教學(xué)手段使學(xué)生及時(shí)看到或聽到自己的訓(xùn)練情況，根據(jù)反饋調(diào)整訓(xùn)練的角度和內(nèi)容，將有助于提高訓(xùn)練效率。

4、教師在訓(xùn)練時(shí)應(yīng)考慮幼師專業(yè)學(xué)生未來職業(yè)對(duì)象的年齡特點(diǎn)。

由于幼師專業(yè)學(xué)生未來的職業(yè)對(duì)象是幼兒，所以在訓(xùn)練中對(duì)消極情緒的表達(dá)應(yīng)適度，有時(shí)還要主動(dòng)把程度減弱一些。如果將恐怖的、悲傷的、痛苦的等消極情緒表現(xiàn)得太過真實(shí)，會(huì)使幼兒受到刺激而產(chǎn)生不良后果。

【參考文獻(xiàn)】。

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[5]姜曉燕。教師技術(shù)行為訓(xùn)練教程[m]。哈爾濱：黑龍江人民出版社，2003：51。

如何提高溝通和表達(dá)能力

如何提高協(xié)調(diào)溝通能力

一個(gè)有優(yōu)秀的管理者，要想做到下級(jí)安心、上級(jí)放心、同級(jí)熱心、內(nèi)外齊心，必須要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。那么要如何提高協(xié)調(diào)溝通能力?提高協(xié)調(diào)溝通能力的方法有哪些?下面本站小編整理了提高協(xié)調(diào)溝通能力的方法，供你閱讀參考。

1、積極溝通。重視且樂于溝通，愿意與人建立聯(lián)系;在遇到溝通障礙時(shí)，能夠以積極心態(tài)和不懈的努力對(duì)待沖突和矛盾，而不是強(qiáng)權(quán)或回避。2、換位思考。能夠打破自我中心的思維模式;嘗試從對(duì)方的角度和立場考慮問題，體察對(duì)方感受，促進(jìn)相互理解。3、及時(shí)反饋。重視信息的分享;用心傾聽各方的意見，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整和回應(yīng)。4、機(jī)制保證。能夠有意識(shí)地在組織中搭建溝通平臺(tái)，通過機(jī)制建設(shè)確保溝通渠道的順暢。

溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。

溝通與協(xié)調(diào)是一個(gè)普遍的客觀存在，是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果，兩者是相輔相成。

想要提高溝通協(xié)調(diào)能力，第一最重要的就是提高自身的學(xué)習(xí)能力，在知識(shí)發(fā)展迅速的今天，只要能提高自己的學(xué)習(xí)能力，才能跟得上時(shí)代的不妨，與時(shí)俱進(jìn)!

想要舉一反三，提高溝通協(xié)調(diào)能力，提高思考能力也是相當(dāng)重要，思考決定出路，不思考就行動(dòng)，很容易出錯(cuò)，要勤于思考，善于思考，在實(shí)踐中思考，才能積累更多的經(jīng)驗(yàn)，才能提高溝通協(xié)調(diào)能力。

何為提高服務(wù)能力?將“執(zhí)政為民”的理念落實(shí)到群眾服務(wù)中，在社會(huì)主義和諧核心區(qū)里，服務(wù)能力如何，是比較直接影響到發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定，提高自身的服務(wù)能力，這樣就有希望提高溝通協(xié)調(diào)能力。

創(chuàng)新是非常重要的，實(shí)踐證明，只要不斷創(chuàng)新，才能與時(shí)俱進(jìn)，提出新政策，溝通協(xié)調(diào)能力才能開拓新局面，我們必須要有創(chuàng)新能力，墨守成規(guī)會(huì)吃虧的!

所謂的執(zhí)行能力就是落實(shí)力，這個(gè)是我們溝通協(xié)調(diào)和水平的具體表現(xiàn)，提高執(zhí)行能力，要樹立落實(shí)第一，要樹立真務(wù)性，一抓到底的作風(fēng)，提高執(zhí)行能力，切勿優(yōu)柔寡斷。

如何提高自己的語言溝通表達(dá)能力

第一，充滿信心。我們提高語言表達(dá)能力就需要時(shí)刻對(duì)自己充滿這個(gè)信心，不斷地利用各種機(jī)會(huì)來鍛煉。我們從小到大在學(xué)習(xí)語言表達(dá)這一方面，都是經(jīng)過了不少的努力和實(shí)踐。

第二，多去閱讀。我們要提高語言表達(dá)能力，經(jīng)常性的閱讀和思考是不可少的。怎樣說話，似乎沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。但是，我們從那些經(jīng)典和優(yōu)秀的著作中能夠?qū)W到不少有用的表達(dá)方式。

此外，閱讀的對(duì)于語言表達(dá)能力的鍛煉大有裨益，還可以有效地積累不少有用的詞匯。

第三，多去交流和互動(dòng)。很多時(shí)候，語言的交流在人類社會(huì)中起到了非常重要的作用，其中的意義非同一般。沒有語言的'交流，人們也許無法表達(dá)出自己的內(nèi)心感覺和情感。

應(yīng)該如何提高溝通能力

如何提高職業(yè)溝通能力

首先，你得認(rèn)識(shí)到自己的想法至關(guān)重要。在職場中，掌握溝通技巧是非常重要的事情。那些無法面對(duì)并處理他人否定意見的人會(huì)給公司帶來負(fù)面的影響。

《即刻生效：在第一份工作中如何適應(yīng)環(huán)境、脫穎而出、步步晉升》的作者艾米麗。伯寧頓認(rèn)為，在職場中，學(xué)會(huì)如何大聲說出自己的想法對(duì)能否走向事業(yè)的成功至關(guān)重要。“一個(gè)人在職場晉升的過程中，學(xué)會(huì)處理有難度的溝通是很重要的。越早學(xué)會(huì)通過成熟的對(duì)話理智處理問題，對(duì)于一個(gè)人的職業(yè)生涯越有好處。”

職場生存法則2、你的事情要體現(xiàn)出上司的價(jià)值。

積極主動(dòng)很重要，但如果你的事情跟上司完全無關(guān)，那也是很大的問題。“當(dāng)上司們被員工之間的各種事情轟炸得心煩意亂的時(shí)候，他們會(huì)覺得自己根本不像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，而是跟保姆差不多。所以，你得學(xué)會(huì)在跑去跟上司傾訴之前學(xué)會(huì)自己處理跟同事之間的一些問題。”格蘭尼如是說。什么事能體現(xiàn)出上司的價(jià)值呢?那些能影響你的工作表現(xiàn)以及公司業(yè)績的事情就是，比如說當(dāng)你需要承擔(dān)失誤造成的責(zé)任的時(shí)候。

伯寧頓建議職場人士：“當(dāng)你犯了錯(cuò)誤，很可能會(huì)引起同消費(fèi)者或客戶關(guān)系的破裂時(shí)，一定不要對(duì)上司隱瞞。沒有哪個(gè)上司愿意當(dāng)一個(gè)事事被蒙在鼓里的傻子。”

職場生存法則3、尋找一個(gè)合適的時(shí)機(jī)和空間。

如果你對(duì)上司做出的決定心存異議，那么當(dāng)眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達(dá)你的怒意，則是最糟糕的行為。

職業(yè)咨詢師桑德拉。凱建議職場人士：“要確保自己選擇了正確的時(shí)機(jī)，在會(huì)議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個(gè)好主意。”當(dāng)然，也不能一頭闖進(jìn)上司的辦公室里，而是應(yīng)當(dāng)要求和上司在私下約談。面對(duì)面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會(huì)引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。

職場生存法則4、為開始談話建立正面的基調(diào)。

不要以負(fù)面的基調(diào)開始你們的交流。你可以先開啟一些對(duì)目前問題有幫助的話題，然后表明你的目的和擔(dān)心的事情，最后在雙贏的基礎(chǔ)上給出你的想法和建議。如果發(fā)現(xiàn)你的上司對(duì)此比較抵觸，那么可以先暫停一會(huì)兒，然后再試探。

如何提高工作溝通能力

溝通能力是銷售員必備的能力之一，也是銷售員綜合能力的體現(xiàn)。溝通能力強(qiáng)的銷售員往往會(huì)把沒有希望的定單變成自己的業(yè)績;溝通能力差的銷售員往往會(huì)把已經(jīng)要作成的訂單丟掉。那么要如何提高工作溝通能力?提高工作溝通能力的方法有哪些?下面本站小編整理了提高工作溝通能力的方法，供你閱讀參考。

首先，一定要注意自己講話是否有熱情。想一下，跟客戶在電話里交流時(shí)，如果你板著臉不笑，講起話來相應(yīng)地也很難有熱情，所以這種熱情程度跟你的身體語言有很大的關(guān)系。你要盡可能地增加你的面部表情的豐富性，如果你希望靠熱情來影響對(duì)方，你的面部表情就一定要豐富起來，要微笑。

其次在增強(qiáng)聲音的感染力方面還有一個(gè)很重要的因素就是講話的語速。如果語速太快，對(duì)方可能還沒有聽明白你在說什么，你說的話卻已經(jīng)結(jié)束了，這勢必會(huì)影響你說話的效果。當(dāng)然也不能太慢，你講話太慢，假如對(duì)方是性子急的人就肯定受不了。所以打電話時(shí)的講話語速要正常，就像面對(duì)面地交流時(shí)一樣。

第三，提高自己的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)。常言道：干一行就要愛一行，做一行就要專一行。在與客戶溝通時(shí)有一定的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，才能使溝通言之有物，言之有理，說服力強(qiáng)，才能贏得客戶的信任。

增強(qiáng)自己待人接物的能力，不斷向生活學(xué)習(xí)使自己成為雜家。一個(gè)具有豐富知識(shí)的人，一個(gè)懂得人情世故的人，必然會(huì)在溝通上占有優(yōu)勢，也會(huì)拉近與客戶的距離。

第四，圍繞目標(biāo)，清晰簡捷明了的表達(dá)自己的意圖。我發(fā)現(xiàn)有許多銷售員在和客戶溝通時(shí)，口若懸河，滔滔不絕，可不是離題千里就是漫無目的，不能把自己的意圖表達(dá)明白，結(jié)果造成溝通的失敗。因此讓對(duì)方明白你的意圖成了溝通成功的關(guān)鍵。銷售員要抱著真誠的態(tài)度，養(yǎng)成尊重每一個(gè)人的習(xí)慣，也要學(xué)會(huì)：見人說人話，見鬼說鬼話，見了不人不鬼的說胡話。

第五，平心靜氣的傾聽對(duì)方的表達(dá)，為溝通找到共同點(diǎn)。溝通的高手往往會(huì)目不轉(zhuǎn)睛的看著對(duì)方的眼睛，不時(shí)的點(diǎn)頭示意自己在認(rèn)真的傾聽對(duì)方的敘述，不會(huì)隨便打斷對(duì)方的講話。這是贏得溝通成功的必要準(zhǔn)備。有許多銷售員不等對(duì)方講完，就斷章取義的反駁或者插話，這樣做都是不明智的。傾聽會(huì)為你帶來朋友，傾聽會(huì)讓你更明白對(duì)方的想法，為最終達(dá)成協(xié)議，打下良好的基礎(chǔ)。

第六，要懂得何時(shí)堅(jiān)持何時(shí)退讓，為達(dá)成成功學(xué)會(huì)犧牲小利益。溝通的目的就是求同存異，因此，退讓是為了更好的進(jìn)取。中美的世貿(mào)談判堪稱是溝通的典范，有所失才能更好的得。

銷售溝通技巧從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件!一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。學(xué)習(xí)銷售溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。

(1)開列溝通情境和溝通對(duì)象清單。

這一步非常簡單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會(huì)以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通，比如朋友、父母、同學(xué)、配偶、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對(duì)象，以便全面地提高自己的溝通能力。

(2)評(píng)價(jià)自己的溝通狀況。

在這一步里，問自己如下問題：

客觀、認(rèn)真地回答上述問題，有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。

(3)評(píng)價(jià)自己的溝通方式。

在這一步中，主要問自己如下三個(gè)問題：

通常情況下，自己是主動(dòng)與別人溝通還是被動(dòng)溝通?在與別人溝通時(shí)，自己的注意力是否集中?在表達(dá)自己的意圖時(shí)，信息是否充分?主動(dòng)溝通者與被動(dòng)溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明，主動(dòng)溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系，更可能在人際交往中獲得成功。

溝通時(shí)保持高度的注意力，有助于了解對(duì)方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對(duì)象總是左顧右盼、心不在焉。

在表達(dá)自己的意圖時(shí)，一定要注意使自己被人充分理解。溝通時(shí)的言語、動(dòng)作等信息如果不充分，則不能明確地表達(dá)自己的意思;如果信息過多，出現(xiàn)冗余，也會(huì)引起信息接受方的不舒服。最常見的例子就是，你一不小心踩了別人的腳，那么一"對(duì)不起"就足以表達(dá)你的歉意，如果你還繼續(xù)說："我實(shí)在不是有意的，別人擠了我一下，我又不知怎的就站不穩(wěn)了……"這樣羅嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又無冗余是最佳的溝通方式。

(4)制訂、執(zhí)行溝通計(jì)劃。

(5)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

這一步至關(guān)重要。一旦監(jiān)督不力，可能就會(huì)功虧一簣。最好是自己對(duì)自己進(jìn)行監(jiān)督，比如用。

日記。

圖表記載自己的發(fā)展?fàn)顩r，并評(píng)價(jià)與分析自己的感受。當(dāng)你完成了某一個(gè)計(jì)劃，如跟一直不敢說話的異性打了招呼，你可以獎(jiǎng)勵(lì)自己一頓美餐，或是看場電影輕松輕松。這樣有助于鞏固階段性成果。如果沒有完成計(jì)劃，就要采取一些懲罰措施，比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。

總之，計(jì)劃的執(zhí)行需要信心，要堅(jiān)信自己能夠成功。記住：一個(gè)人能夠做的，比他已經(jīng)做的和相信自己能夠做的要多得多。

如何提高人際溝通能力

同事之間由于工作關(guān)系而走到了一起，就要有集體意識(shí)。

第一、幫助同事要有誠心，表現(xiàn)能力不溫不火

很多人認(rèn)為工作一定要突出自己的能力，只有這樣才能坐穩(wěn)自己的位置，因此，工作處處爭強(qiáng)好勝，把自己的能耐表現(xiàn)出來。但他們沒有想到“欲速則不達(dá)”、過猶不及，處處鋒芒畢露只能引起同事的反感。

第二、多做事，少計(jì)較

辦公室的氣氛和人際關(guān)系狀況取決于很多因素，有時(shí)同事之間不說話，可能是因?yàn)楣ぷ魈o張，要思考自己的問題，也可能是他們累了想喘口氣，不一定是在生氣。有的人喜歡安靜，不愛大聲說笑。大部分人都喜歡開朗的人，而不歡迎敏感多疑的同事。

第三、克制妒忌心

克制妒忌，將之轉(zhuǎn)化為自己進(jìn)步的動(dòng)力。當(dāng)看到同事的成就而心生嫉妒時(shí)，不妨多想想同事在取得成功過程中所付出的心血和艱辛勞動(dòng)，再和自己的努力對(duì)比，這樣就會(huì)心平氣和，把消極的嫉妒轉(zhuǎn)化為佩服和自己上進(jìn)的動(dòng)力。

熱情是與人生觀，價(jià)值觀有關(guān)聯(lián)的，是一個(gè)人態(tài)度、興趣的表現(xiàn)。與激情相比，熱情更平穩(wěn)穩(wěn)定一些。激情是一種強(qiáng)烈的情感表現(xiàn)形式。往往發(fā)生在強(qiáng)烈刺激或突如其來的變化之后。具有迅猛、激烈、難以抑制等特點(diǎn)。人在激情的支配下，常能調(diào)動(dòng)身心的巨大潛力。

用熱情飽滿的精神狀態(tài)去迎接每一個(gè)跟你說話的人，對(duì)于周圍同事的需求，盡可能的去幫助。

思維方式是溝通文化與語言的橋梁。一方面，思維方式與文化密切相關(guān)，是文化心理諸特征的集中體現(xiàn)，思維方式又對(duì)文化心理諸要素產(chǎn)生制約作用。

思想決定一個(gè)人的發(fā)展，思想的內(nèi)涵不斷在意識(shí)世界中反復(fù)的暗示自己。錯(cuò)誤的思想引領(lǐng)人走向錯(cuò)誤的人生，狹隘的觀念引人步入死胡同，雜亂無章的思想，正是不能有效工作和學(xué)習(xí)的原因。

我們要把自私轉(zhuǎn)變?yōu)榉窒恚垣@得喜悅；把失敗視為吸取教訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以令自己更接近成功；把敵意轉(zhuǎn)為溝通，以發(fā)揮互助合作的效果。積極的思考使人振作順?biāo)欤麡O的思考令人沮喪挫敗。

自信是對(duì)自己充分肯定時(shí)的心理態(tài)度，是戰(zhàn)勝困難取得成功的積極力量。

自信心是相信自己有能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理傾向，是推動(dòng)人們進(jìn)行活動(dòng)的一種強(qiáng)大動(dòng)力，也是人們完成活動(dòng)的有力保證，它是一種健康的心理狀態(tài)。

有自信心的人能夠正確地實(shí)事求是地估價(jià)自己的知識(shí)、能力，能虛心接受他人的正確意見，對(duì)自己所從事的事業(yè)充滿信心。

在職場中，總覺得有人在背后責(zé)罵你？總是對(duì)什么事情感到羞恥？找到這些使自己不自信的來源，認(rèn)識(shí)它。將這些來源告訴給同事，大膽地表達(dá)出來。對(duì)別人說出來除是對(duì)自己勇氣的提高，同時(shí)也可以獲取他們的幫助，找到問題的根源。

讓別人認(rèn)可你，讓他們覺得你很厲害，你的自信就會(huì)慢慢提升的，所以去展現(xiàn)你自己的才藝和優(yōu)點(diǎn)。朝著自己熱情的方向前進(jìn)，培養(yǎng)多一些愛好，多交一些良友，讓你變得自信滿滿。

友善是人際交往中必須具備的道德規(guī)范，現(xiàn)在的職場交往，任何一種溝通都應(yīng)該以雙方的友善為前提。

在工作中，不可避免地要和你的同事、領(lǐng)導(dǎo)，甚至下屬打交道。要想處理好這樣的關(guān)系且保證事情積極向前推進(jìn)，方式多種多樣。可首要一條，你須有一顆善良的心，友善地對(duì)待他人。授人玫瑰，手有余香。不管以后是否會(huì)有實(shí)惠的回報(bào)，但在幫助別人的這一刻，你是快樂的，這已是最好的報(bào)答。

友善待人是心平氣和的和同事探討問題，在同事遇到困難的時(shí)候伸出援助的手。

友善不是成功的唯一條件，但一定是必不可少的條件。古人說：上善若水。友善像水，雖無聲，卻滋潤萬物。但不可一味地不分青紅皂白，以為善良可以解決一切問題，那就像不加約束的水，泛濫成災(zāi)，沒有建設(shè)意義，反而會(huì)造成破壞。

生命中最巨大的獎(jiǎng)勵(lì)并不是來自財(cái)富的積累，而是由熱忱帶來的精神上的滿足。

當(dāng)你興致勃勃地工作，并努力使自己的老板和顧客滿意時(shí)，你所獲得的利益就會(huì)增加。在你的言行中加入熱忱，熱忱是一種神奇的要素，吸引具有影響力的人，同時(shí)也是成功的基石。

熱忱是就是生活本身。年輕人如果不能從每天的工作中找到樂趣，僅僅是因?yàn)橐娌挪坏貌粡氖鹿ぷ鳎瑑H僅是為了生存才不得不完成職責(zé)，這樣的人注定是要失敗的。

熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的強(qiáng)大力量，它使你保持清醒，使全身所有的神經(jīng)都處于興奮狀態(tài)，去進(jìn)行你內(nèi)心渴望的事；它不能容忍任何有礙于實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的干擾。

如何提高你的表達(dá)能力

不要放過那些可以發(fā)言的機(jī)會(huì)，多到經(jīng)常開會(huì)的主席臺(tái)上，面對(duì)下面練習(xí)發(fā)言。在開會(huì)講話的時(shí)候，不要直視下面的人。最好就當(dāng)作下面無人，只是一些木偶。講話的時(shí)候，不要去關(guān)注別人，而要專注于自己的思路。在講話之前，做好一些準(zhǔn)備，然后就順著自己的思路說下去，不要看別人的臉色。經(jīng)常練習(xí)就好了。

【搞清自己的問題】。

先要把自己存在的問題搞清楚，然后跟別人進(jìn)行交流。否則別人沒辦法給你幫助，無法回答你。在做任何一件事情的時(shí)候，先要考慮好，隨時(shí)檢查自己做這件事的目標(biāo)。目標(biāo)明確，才能保證正確的方向。

【臉皮要厚點(diǎn)】。

面子是要的，但別總是死要面子。如果放不下臉皮，放不下架子，別人說什么你都不屑一顧，那么溝通無法進(jìn)行。多向身邊的朋友和同事學(xué)習(xí)，看看他們那些語言表達(dá)能力很好的人，不都是臉皮厚的比墻還厚嗎?不怕別人的嘲笑，不怕別人的打擊，不怕自己犯錯(cuò)，這樣自己才會(huì)進(jìn)步。

【解除別人的抗拒】。

有時(shí)候，別人抗拒你，是因?yàn)樾畔⒉蛔悖瑢?duì)方對(duì)你拒絕，是在要求你提供更多的信息。要問正確的問題，談?dòng)幸饬x的話題，才能引導(dǎo)對(duì)方的想法和觀念。不要試圖改變對(duì)方，讓對(duì)方自己說服自己。

【消除害怕心理】。

說話的聲音大點(diǎn)。容易害羞的人，說話都很小聲。不妨把自己的音調(diào)提高，你就會(huì)變得更加自信，相信自己更有權(quán)說話。如果自己心中有些害怕，不妨把擔(dān)心的一切多往好處想，不要太在乎那些害怕的東西，慢慢地你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己真的變成了另一個(gè)人。很多人總認(rèn)為自己有了勇氣才去行動(dòng)，其實(shí)恰恰相反的是，有了行動(dòng)，一個(gè)人才會(huì)變得有勇氣。

【摘錄經(jīng)典語句】。

將自己看到的經(jīng)典好句子，只要自己感到有力量，很是喜歡，就記錄在筆記本上，每天讀一遍，培養(yǎng)語感。堅(jiān)持每天讀讀看看，時(shí)間長了，自然就會(huì)妙語連珠。平時(shí)要善于總結(jié)，將自己總結(jié)的東西經(jīng)常溫習(xí)一下。想擁有能力，就要付出加倍的努力，不要妄想靠小聰明一步登天，那是不可能的。

如何提高職場溝通能力

如何提高人際溝通能力

溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達(dá)的過程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會(huì)被誤解。理解了這種微妙的差別，會(huì)使你更加意識(shí)到自我提高的需要。

當(dāng)信息被傳達(dá)時(shí)，大多數(shù)人會(huì)因?yàn)榕逻_(dá)不到社會(huì)的期望值而羞于表達(dá)他們的想法。 人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。

每一個(gè)談話者都認(rèn)為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時(shí)看著對(duì)方的眼睛，往往會(huì)將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時(shí)直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

肢體語言的表達(dá)本身并不需要口頭語言。它可以通過個(gè)人的特殊動(dòng)作習(xí)慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達(dá)到驚人的效果。要傳達(dá)給定的信息，豐富的姿勢、生動(dòng)的表情加上肢體語言是極好的傳達(dá)途徑。面無表情的表達(dá)只會(huì)導(dǎo)致聽眾的厭倦，反之多變的表情會(huì)得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應(yīng)該多觀察別人的說話方式。多和自己對(duì)話，對(duì)著鏡子練習(xí)自己的肢體語言，找出自己的缺點(diǎn)并加以改正。

溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實(shí)上，大多數(shù)交際專家都認(rèn)為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時(shí)候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗(yàn)，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

一些人的發(fā)音總是使傾聽者很費(fèi)解。在溝通中這是非常重要的，我們應(yīng)加以重視。清晰的發(fā)音會(huì)使信息的傳達(dá)更加有效。這不僅需要深入了解口語發(fā)音，更需要努力改善語音缺陷。

演講時(shí)，演講者必須發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)才能達(dá)到預(yù)期的效果。很多時(shí)候，因?yàn)樵愀獾陌l(fā)音，即使演講家也會(huì)遭遇聽眾的笑場。錯(cuò)誤的發(fā)音往往會(huì)因此而造成所要傳達(dá)的信息被曲解。如果你的發(fā)音需要改進(jìn)，不要羞于尋求幫助。我們需要糾正我們的發(fā)音以保證溝通的有效性。

溝通的技巧包括時(shí)時(shí)更新你的詞匯量。很多時(shí)候在公眾場合由于用詞不當(dāng)，最后只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會(huì)導(dǎo)致房屋的倒塌。學(xué)習(xí)新的詞匯是提高你溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高你的口頭表達(dá)能力，還可以幫助你更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助你成功的表達(dá)自己的想法，并有效吸引傾聽者的注意力。

人類是優(yōu)秀的競爭者。我們?cè)谏钪信c他人競爭，并在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學(xué)習(xí)。只有通過觀察他人你才有機(jī)會(huì)學(xué)到一些有用的東西。觀察其他的談話者會(huì)使你學(xué)到別人的優(yōu)點(diǎn)。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習(xí)慣。隨著時(shí)間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨(dú)特風(fēng)格。

自學(xué)書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為文字，幫助幸運(yùn)的人們學(xué)習(xí)溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中，我們可以模仿書中提到的這些方法來提高自己的交際技巧。這些循序漸進(jìn)的指示能在很短的時(shí)間內(nèi)，幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。

策略一：傾聽。

在傾聽時(shí)要避免打斷對(duì)方說話，等到對(duì)方停止發(fā)言時(shí)，再發(fā)表自己的意見。

在傾聽過程中，要發(fā)出“嗯……”“是……”之類的聲音，表示認(rèn)同對(duì)方。

而更佳的方法是不斷地讓對(duì)方發(fā)言，愈保持傾聽，愈增進(jìn)溝通的效果。

在溝通過程中，80%是傾聽，其余20%是說話，而在20%的說話中，問問題又占了80%，以問問題而言，越簡單明確越好，答案非是即否，并以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)表達(dá)，那么一般人的接受程度都極高。

策略二：溝通中不要指出對(duì)方的錯(cuò)誤，即使對(duì)方是錯(cuò)誤的。

因此，不妨讓與你溝通的對(duì)方不失立場，同時(shí)也可以讓他以另一種角度來衡量事情，而由他自己決定什么是好是壞。提醒您，因?yàn)榉彩聼o所謂對(duì)錯(cuò)，只是適不適合你而已，溝通的道理也是這樣的。

策略三：表達(dá)不同意見時(shí)，用“很贊同……同時(shí)……”的模式。

如果并不贊同對(duì)方的想法，但還是要仔細(xì)傾聽他話中的真正意思。

若要表達(dá)不同的意見，我絕不會(huì)說：“你這樣說是沒錯(cuò)，但我認(rèn)為……”我會(huì)說：“我很感激你的意見，我覺得這樣非常好;同時(shí)，我有另一種看法，來互相研究一下，到底什么方法對(duì)彼此都好……”“我贊同你的觀點(diǎn)，同時(shí)……”我不說“可是……”“但是……”，因?yàn)檫@兩個(gè)詞句會(huì)中斷溝通的橋梁。

重點(diǎn)是：頂尖溝通者都有方法能“進(jìn)入別人的頻道”，讓別人喜歡他，從而博得信任，表達(dá)的意見也易被對(duì)方采納。如果你想要在處理人際關(guān)系的時(shí)候能得心應(yīng)手，想要自己說話變得有氣場，點(diǎn)擊文章底部“閱讀原文”，報(bào)名參加培訓(xùn)班，讓自己可以更好地提高人際溝通能力！

策略四：妥善運(yùn)用溝通三大要素。

人與人面對(duì)面溝通時(shí)的三大要素是文字、聲音及肢體語言。經(jīng)過行為科學(xué)家60年來的研究，面對(duì)面溝通時(shí)，三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語言55%。

一般人常強(qiáng)調(diào)話的內(nèi)容，卻忽略了聲音和肢體語言的重要性。

其實(shí)，溝通便是要達(dá)到一致性以及進(jìn)入別人的頻道，亦即你的聲音和肢體語言，要讓對(duì)方感覺到你所講和所想十分一致，否則，對(duì)方將無法接收到正確訊息。

因此，在溝通時(shí)應(yīng)不斷發(fā)現(xiàn)內(nèi)容、聲音、肢體動(dòng)作的一致性。

如何提高職場溝通能力

6.智退性騷擾句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔!

如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構(gòu)成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。

7.不著痕跡的減輕工作量句型：我了解這件事很重要;。

我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序?

不如當(dāng)下就推辭。首先，強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然后請(qǐng)求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。

8.恰如其分的討好句型：我很想您對(duì)某件案子的看法……。

許多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會(huì)讓高層對(duì)你留下印象。此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^于一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。問一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。

9.承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型：是我一時(shí)失察，不過幸好……。

犯錯(cuò)在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來就像個(gè)討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。

10.面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜句型：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。

自己苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

如何提高你的表達(dá)能力

一是努力學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的知識(shí)。

僅口才論口才是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。君不見那些伶牙利齒的“巧舌媳婦”,盡管能說會(huì)道，但卻登不了“大雅之堂”。出色的口頭表達(dá)能力，其實(shí)是由多種內(nèi)在素質(zhì)綜合決定的，它需要冷靜的頭腦、敏捷的思維、超人的智慧、淵博的知識(shí)及一定的文化修養(yǎng)。為此，可努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論及知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。如學(xué)好演講學(xué)、邏輯學(xué)、論辯學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等。

二是努力學(xué)習(xí)和掌握相應(yīng)的技能、技巧。

如在講課、講演時(shí)，就要做到：(一)準(zhǔn)備充分，寫出講稿，又不照本宣科;(二)以情感人，充滿信心和激情;(三)以理服人，條理清楚，觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容充實(shí)，論據(jù)充分;(四)注意概括，力求用言簡意賅的語言傳達(dá)最大的信息量;(五)協(xié)調(diào)自然，恰到好處地以手勢、動(dòng)作，目光、表情幫助說話;(六)表達(dá)準(zhǔn)確，吐字清楚，音量適中，聲調(diào)有高有低，節(jié)奏分明，有輕重緩急，抑揚(yáng)頓挫;(七)幽默生動(dòng)。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用設(shè)問、比喻、排比等修辭方法及諺語、歇后語、典故等，使語言幽默、生動(dòng)、有趣;(八)尊重他人，了解聽者的需要，尊重聽者的人格，設(shè)身處地為聽者著想，以禮待人，不帶教訓(xùn)人的口吻，注意聽眾反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整講話。

三是積極參加各種能增強(qiáng)口頭表達(dá)能力的活動(dòng)。

如演講會(huì)、辯論會(huì)、班會(huì)、討論會(huì)、文藝晚會(huì)、街頭宣傳、信息咨詢等活動(dòng)。要多講多練。凡課堂上老師講的或自己在書本學(xué)到的知識(shí)都盡可能地用自己的話就出來，也有助于提高自己的口頭表達(dá)能力。鍛煉口頭表達(dá)能力要有刻苦精神，要持之以恒。只要我們勤于學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，善于總結(jié)及時(shí)改進(jìn)，我們的口頭表達(dá)能力一定能不斷提高。應(yīng)如何提高自己的文字表達(dá)能力?文字表達(dá)能力，與口頭表達(dá)能力一樣，是人們交流思想、表達(dá)思想的工具，是學(xué)好專業(yè)、成就事業(yè)的利器。對(duì)大學(xué)生來說，如果缺乏文字表達(dá)能力，不會(huì)寫或?qū)懖缓米x書筆記、工作總結(jié)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告，特別是畢業(yè)論文等，還不能說學(xué)好了專業(yè)，甚至?xí)绊懽约旱氖聵I(yè)和今后的前途。

口頭表達(dá)主要是用語言來影響聽者，口語修辭的好壞，直接影響聽眾的情緒。因此，務(wù)必在口語修辭上下些功夫。這就要求語脈要連貫，講話要富于邏輯，推理論證嚴(yán)密;語法要符合規(guī)范，要有口語特點(diǎn)，要用簡單句;避免復(fù)雜句，杜絕病句;詞句要精心修飾，遣詞造句要精心安排，口頭說明清楚、準(zhǔn)確，形象生動(dòng)。演講時(shí)要舉止端正，服裝整潔，彬彬有禮。儀表是演講者給聽眾的第一印象。通過面部的姿態(tài)變化來表達(dá)感情，有助于表達(dá)，能喚起聽眾的思想共鳴。

目光是表情的最活躍的因素，是傳神之物，是心靈之窗，最富有感染力，要學(xué)會(huì)用眼睛說話，來溝通和聽眾之間的感情。動(dòng)作是指身體姿態(tài)和手勢，動(dòng)作要自然，要適當(dāng)，能喚起聽者對(duì)你的注意，達(dá)到預(yù)期的目的。此外，在演講中利用懸念這種方法，可吸引聽者注意力，促使他們想象、思維、推理、判斷，加深對(duì)演講的理解。

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