服務(wù)月的成功與否需要全體師生的共同努力和奉獻，唯有團結(jié)一心，才能達到服務(wù)的最大效果。下面是一些服務(wù)月活動的經(jīng)驗總結(jié)和改進意見，讓我們共同吸取教訓(xùn)，進一步完善服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)承諾書

xx住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局：

我公司擬在xxxx（地點）設(shè)置戶外廣告一塊，為此，我公司鄭重承諾：

一、積極配合城市整體規(guī)劃要求，若因政府規(guī)劃原因，導(dǎo)致該廣告位拆除時，我公司將自行予以拆除，同時不要求政府作任何賠償。

二、此廣告在設(shè)置和安裝期間的一切安全責(zé)任概由我公司自行負責(zé)。

三、如因該廣告位出現(xiàn)的民事糾紛由我公司自行處理。

四、我公司將嚴格按照相關(guān)部門規(guī)定進行管理，保證畫面整潔衛(wèi)生，無破損。

五、因城市建設(shè)和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理要求需拆除該廣告牌，我公司將自行無償拆除。以上書面承諾，我公司將嚴格實施和執(zhí)行。

承諾單位：（公司）（蓋章）。

xxxx年xx月xx日。

主要負責(zé)內(nèi)容概述：負責(zé)網(wǎng)店的建設(shè)維護、設(shè)計裝修、運營管理、營銷推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與效果評估等運營配套工作，包括負責(zé)網(wǎng)店裝修工具和活動優(yōu)惠券等各類配套的購置（例如團購、秒殺、現(xiàn)時打折、聚劃算、直通車、鉆石展位等）。

整體策劃統(tǒng)籌保證：嚴格做好該項目的前期策劃設(shè)計，文稿，客戶服務(wù)等。項目組長和資深人員對各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進度。在節(jié)假日或其它電商的熱點營銷日或“重數(shù)”日策劃營銷方案，以確保每月不少于一次的“主題營銷”活動。

工作期間質(zhì)量保證：為該項目組建各專業(yè)齊全的工作人員。營銷方案或優(yōu)惠活動確定后2天日內(nèi)及時完成網(wǎng)頁更新和商品上架工作，對于不定期的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計需求在3個工作日內(nèi)完成。

制作階段時間保證：配置足夠的技術(shù)人員，按組分配工作計劃，確保視頻和宣傳投放在計劃時間內(nèi)完成。

現(xiàn)場布控規(guī)劃服務(wù)：派資深代表人員及時處理工作期間出現(xiàn)任何的問題，每周一統(tǒng)計上周的銷售情況，根據(jù)銷量情況確定熱銷、滯銷的終端機型和其它配套資源，制定未來兩周的業(yè)務(wù)資源需求計劃，確保各銷售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細致的現(xiàn)場流程追蹤解決服務(wù)。

后期視頻營銷推廣：宣傳視頻拍攝完成后，我們會為貴司定制專屬的后期推廣策劃方案，選用合適的渠道和全面的推廣方式，為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷售帶來更好的幫助。

承諾單位（蓋章）：xx有限公司。

法定代表人（簽字）：

日期：

服務(wù)承諾書

辦公室擔(dān)負著承上啟下、溝通左右、督辦落實、服務(wù)全局的職能，只有不斷加強作風(fēng)建設(shè)，才能更好地為分局發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。現(xiàn)結(jié)合辦公室工作實際，就20xx年重點工作及作風(fēng)提升做出如下承諾：

一、嚴守政治忠誠。始終強化政治擔(dān)當(dāng)，抓緊抓實全面從嚴治黨政治責(zé)任，堅決落實意識形態(tài)工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)和綜合目標(biāo)管理責(zé)任，把守規(guī)矩成為一種行為習(xí)慣，時刻把自己的言行置于法紀和組織管理的軌道之中。加強政策、規(guī)章的學(xué)習(xí)，強化與上級主管部門以及兄弟單位的聯(lián)系，吃透精神，汲取經(jīng)驗，掌握尺度，提醒到位，嚴守八項規(guī)定、物資采購等規(guī)章。

二、強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。提升服務(wù)意識，繼續(xù)積極推行首問責(zé)任制。即在本部門范圍內(nèi)第一個接受來電、來訪、來信、來函或其他有關(guān)人員詢問的，只要對方求問，不管是否與本職工作有關(guān)都要耐心解釋，不能解釋的要幫助聯(lián)系、說明理由。對屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的且符合規(guī)定、手續(xù)齊全的事情應(yīng)立即辦理，不能立即辦理的要說明理由，需要有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦理的，要負責(zé)引領(lǐng)。對重要首問事項應(yīng)登記在冊，以備查。

三、切實履行職能。一是結(jié)合質(zhì)量體系建設(shè)，進一步梳理明晰職能，完善工作規(guī)章和流程，確保各項工作職責(zé)分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事。二是認真做好分局重大會議的承辦工作，統(tǒng)籌調(diào)度全局性重要活動，確保工作零失誤。組織召開的各類會議做到會前有準(zhǔn)備、會中有協(xié)調(diào)、會后有落實，根據(jù)需要及時形成相關(guān)會議紀要。三是處理各類公文(函)要優(yōu)質(zhì)高效，既保證公文質(zhì)量要求，又提高工作效率，呈報、批轉(zhuǎn)、傳閱各類文件及時、準(zhǔn)確，合理控制范圍，努力做到不壓文、不積文。四是對于組織交辦的事項有落實、有反饋，特別是重要事項要及時檢查、了解進展情況，通過周例會督辦單、季度行政工作通報、年度任務(wù)分解表以及重點工作專項督辦等形式，做好督辦的交辦、督促、結(jié)辦等環(huán)節(jié)。五是結(jié)合法定自查要求，嚴格標(biāo)準(zhǔn)和要求，進一步加強日常行政督查，做好網(wǎng)絡(luò)信息與保密、消防、安全保衛(wèi)、地面安全、物資采購等監(jiān)督管理。六是認真開展調(diào)查研究，廣泛收集意見，在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供參考意見時實事求是，反映真實問題，做到上情下達下情上報，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

我們愿意和機關(guān)所有同志共同努力，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從本職工作做起，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，干事創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為，奮力開創(chuàng)作風(fēng)建設(shè)工作新局面!

xx民航江蘇空管分局辦公室。

20xx年xx月xx日。

服務(wù)承諾書

我已認真閱讀五華區(qū)婦幼保健中心公開選調(diào)專業(yè)技術(shù)人員的公告，清楚并理解其內(nèi)容。在此我鄭重承諾：

一、自覺遵守《昆明市事業(yè)單位公開選調(diào)專業(yè)技術(shù)人員辦法（試行)》（昆政辦[20xx]80號)等有關(guān)規(guī)定。遵守考試紀律，服從考試安排，不舞弊或協(xié)助他人舞弊醫(yī)。

二、真實、準(zhǔn)確地提供本人個人信息、證明資料、證件等相關(guān)材料；同時準(zhǔn)確填寫及核對有效的手機號碼、聯(lián)系電話、通訊地址等聯(lián)系方式，并保證在考試期間聯(lián)系暢通。

三、不弄虛作假。不偽造、不使用假證明、假證書。

四、如被確定為選調(diào)對象，本人負責(zé)協(xié)調(diào)辦理調(diào)動手續(xù)的相關(guān)工作。

對違反以上承諾所造成的后果，本人自愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

報考人本人簽名：

本人身份證號碼：

車隊安全服務(wù)承諾書

我作為一名小車隊司機，為了在新的一年里履行好職責(zé)，完成好小車隊分配給我的一切任務(wù)，特向隊長承諾如下：

一、遵章守紀。嚴格遵守國家的道路交通安全法和相關(guān)法律法規(guī)，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，盡最大努力避免一切交通事故的發(fā)生。不斷學(xué)習(xí)新頒布的交通法規(guī)，增強安全意識，提高駕駛素質(zhì)。

三、服從調(diào)度。嚴格執(zhí)行派車程序，做到無指派不出車，不系安全帶不出車，按指定地點存車，按規(guī)定線路行車。

四、不違禁令。不違章行駛，不違規(guī)操作，不酒后駕車，不疲勞駕駛，不超速行駛，不私自出車，不亂停亂放。

五、愛護車輛。要按規(guī)定進行保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時報告，及時排除，及時維修。車輛外表不劃不碰。車內(nèi)不亂扔亂掛東西，經(jīng)常清掃整理，保持衛(wèi)生清潔。

如在職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生交通事故、車輛損壞或造成其它工作中的失誤，本人愿接受交通管理部門和公司的處罰。

安全部代表簽字（蓋章）：

責(zé)任人簽字（蓋章）：

日期：

服務(wù)承諾書

為加強辦公室自身建設(shè)，進一步改進工作作風(fēng)，忠實履行工作職責(zé)，增強服務(wù)意識，提高工作效能，結(jié)合院黨委制定的《中冶醫(yī)院關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案》的要求，特制訂以下承諾：

一、牢固樹立全心全意服務(wù)的宗旨，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。做到文明辦公，秉公辦事，不以權(quán)謀私，公平、公正地處理職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。

二、不斷加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高思想理論與管理服務(wù)水平。努力做到事務(wù)管理公開、透明，接受全院職工監(jiān)督。

三、認真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，主動地對醫(yī)院的改革和發(fā)展進行深入調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。深入科室第一線，聽取意見，為基層提供全面細致的服務(wù)。做好綜合協(xié)調(diào)、文件審核把關(guān)、政策貫徹落實等工作。

四、按照首問責(zé)任制的要求，對屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的來電、來信、來訪，認真負責(zé)進行處理；不屬于職責(zé)范圍的，說明情況并負責(zé)介紹到有關(guān)部門辦理。做到事項一次辦清，無法一次辦清的，要有具體交代或安排。

五、認真對待各種來電、來信和來訪，不得以任何理由拒接。對前來辦事或咨詢?nèi)藛T做到禮貌、謙和、熱情、周到，本篇文章來自資料管理下載。杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生。與人交談、接打電話規(guī)范文明用語，杜絕不文明用詞。

六、加強督查、督辦工作，對醫(yī)院議決的事項進行跟蹤督辦，做到事事有答復(fù)，件件有著落。

七、嚴格紀律，保守秘密，做到不該說的不說，不該做的不做。

八、注重個人儀表，著裝大方得體。保持室內(nèi)整潔，物品擺放有序，遵守工作紀律和制度，樹立部門良好形象。

服務(wù)承諾書

杭州蕭宏建設(shè)集團有限公司：編號：

茲有的建設(shè)項目工程（以下簡稱工程）參加投標(biāo)，現(xiàn)已中標(biāo)，本人愿意接受該工程施工任務(wù)，并享有項目管理和協(xié)議規(guī)定的經(jīng)濟支配權(quán)、人事管理權(quán)等，自愿簽訂建設(shè)工程中標(biāo)后施工承諾書，特承諾如下：

一、在該工程施工期間引起的人工工資、材料款、委外工程（規(guī)定范圍內(nèi)）購置和租賃機械設(shè)備等的欠款和借貸均由我本人承擔(dān)及支付。

二、無論何種原因而引起工程虧損等均由我本人承擔(dān)及支付。

三、

在施工過程中，接到上級通報批評增加集團公司管理費1%，上網(wǎng)通報批評增加集團公司管理費10%，直接接到業(yè)主或當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T等的電話通報批評增加集團公司管理費0.5%。集團公司大檢查時，提出整改在限期內(nèi)仍未整改的，則增加施工管理費1%，以上均按每次計算。

四、該工程所需的工作人員由本人直接雇傭，其與杭州蕭宏建設(shè)集團有限公司（以下簡稱蕭宏建設(shè)集團）不存在任何關(guān)系，工作人員上、下班發(fā)生交通事故和施工過程中的勞動糾紛和人身安全傷亡事故，均由本人負責(zé)處理并承擔(dān)支付與此相關(guān)的所有費用。

五、在施工過程中，以工程項目部和個人名義所簽訂的合同或協(xié)議或口頭約定等發(fā)生的糾紛和一切債權(quán)債務(wù)均由本人負責(zé)處理并承擔(dān)支付與此相關(guān)的所有費用。

六、因該工程被有關(guān)部門處罰的，由本人負責(zé)處理并承擔(dān)支付與此相關(guān)的所有費用。

七、由該工程項目部公章和技術(shù)專用章的使用而引起的一切經(jīng)濟和法律責(zé)任均由本人承擔(dān)。

八、該工程項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人和項目班子人員以及規(guī)定崗位人員無法按招標(biāo)文件到位，所產(chǎn)生的后果由我本人獨立承擔(dān)一切經(jīng)濟和法律責(zé)任（包括但不限于罰沒履約保證金等）。

九、因工程項目給蕭宏建設(shè)集團造成的各種損失，由本人承擔(dān)一切經(jīng)濟和法律責(zé)任。

十、本承諾與“建設(shè)工程施工合同承包協(xié)議”經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有同等的法律效力。十一、因工程發(fā)生的其他任何債權(quán)債務(wù)糾紛，均由本人出面解決，并承擔(dān)一切責(zé)任。

十二、如工程質(zhì)量、進度、安全、項目班子等出現(xiàn)嚴重問題，被有關(guān)部門清退，本人承諾無條件撤場，并罰沒履約保證金，并承擔(dān)因撤場而造成的一切經(jīng)濟損失。

十三、對工程款實行?？顚Ｓ?，不移作它用，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)挪用資金，蕭宏建設(shè)集團有權(quán)暫停支付工程款，由此引起的一切經(jīng)濟損失由本人承擔(dān)。

十四、本承諾書眾所指的本人均包括本人家庭所有成員在內(nèi)。本人的本次工程投標(biāo)及承包是本人家庭的共同經(jīng)營活動，其由此而產(chǎn)生的所有債務(wù)由本人家庭共同承擔(dān)，由于本人行為給蕭宏建設(shè)集團造成的損失大于工程履約保證金數(shù)目，本人家庭現(xiàn)有財產(chǎn)仍不足以賠償?shù)模救思彝ニ谐蓡T仍負有繼續(xù)連帶賠償責(zé)任。

十五、本承諾書沒有做出具體承諾的，參照《投標(biāo)前承諾書》規(guī)定執(zhí)行。

十六、本人放棄對于蕭宏建設(shè)集團采取的本承諾書規(guī)定的一切措施提出異議的權(quán)利及訴訟權(quán)利。十七、因以上承諾引起的所有經(jīng)濟糾紛在濱江區(qū)人民法院起訴。

承諾地址：杭州市濱江區(qū)長河街道濱盛路1777號承諾人:(簽名)。

承諾人身份證號：

附：承諾人身份證復(fù)印件。

時間：年月日。

車隊服務(wù)承諾書

1、車輛駕駛室必須佩置司機服務(wù)監(jiān)督卡。

2、上崗時儀表端莊，服務(wù)整潔大方，嚴禁穿拖鞋、赤腳、赤膊，不準(zhǔn)帶小孩上崗。

3、上崗時服務(wù)規(guī)范，語言文明，行為端正，得理讓人，失禮道歉。

4、帶齊有效證件上崗。

二、有車必供。

1、空車招手即停，先上后問，不拒載。

2、營運途中不甩客，未經(jīng)乘客同意，不準(zhǔn)另載他人。

3、乘客電話預(yù)約租車滿足要求。

三、按章計費，嚴禁“宰客”

1、捷徑行駛，不繞道。

2、按規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)和計價器顯示的數(shù)額收費;。

3、按實收的金額給乘客車票;。

4、堅持“有零找零，無零讓零”的原則找零錢。

四、安全迅速。

1、嚴格遵守交通規(guī)則，認真執(zhí)行操作規(guī)程，確保行車安全，做到車輛停穩(wěn)開門，車門關(guān)好起步。

2、車輛設(shè)施完整有效，行駛途中不發(fā)生行車和機械故障。

3、車輛行駛中發(fā)生故障，應(yīng)向乘客說明情況，主動道歉，不得收取乘客車費，并及時安排換乘其他車輛。

4、對急危病人和產(chǎn)婦迅速搶救運送。

五、禮貌待客。

1、使用“你好、請上車、對不起、謝謝、再見”等服務(wù)敬言。

2、開關(guān)車門，扶老攜幼，提拿行李。

六、車輛整潔。

1、標(biāo)志正確完整，車容整潔，無破漆，無退色。

2、座套衛(wèi)生，無污垢，無異味。

3、車廂明亮，腳墊干凈，無泥土，無雜物。

七、凡公司車輛，有以下情形之一，乘客可拒付車費：

1、乘客乘坐的出租車沒有計價器，或者司機不使用計價器;。

2、乘客乘坐出租車，但司機不給車票;。

3、在起租費里程內(nèi)發(fā)生車輛故障，不能把乘客送到目的地;。

4、無故中途中斷服務(wù);。

5、不經(jīng)乘客同意，又另載他人;。

6、不按乘客要求使用空調(diào)、音響等車載服務(wù)設(shè)施。

服務(wù)承諾書

一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價格供貨。

二、質(zhì)量保證：我方供給設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵，設(shè)備質(zhì)量貼合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，我方供給的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書。

三、包裝：我方供給的設(shè)備將嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。

四、驗收：我方承諾所供設(shè)備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。

1、我方承諾設(shè)備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務(wù)。2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則：

1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨。

自您購買產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您能夠選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格(以正式購機發(fā)票價格為準(zhǔn)，下同)一次性退清貨款。

2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨。

自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您能夠選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3).整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換。

自購機日起一年內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您能夠選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權(quán)服務(wù)機構(gòu)供給的修理記錄，我方負責(zé)免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3、我方負責(zé)對采購單位的操作、維護人員免費進行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓(xùn)計劃”。

4、我方對其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽之日起)清華同方電腦供給五年整機免費保修和五年免費上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機供給三年免費保修和三年免費上門服務(wù);tcl網(wǎng)線供給十五年免費保修和五年免費上門服務(wù)。

質(zhì)量保修期自使用單位驗收經(jīng)過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最終一天為法定休假日的，以休假日的.次日為質(zhì)量保證期的最終一天。

5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預(yù)約上門時間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。

6、0小時電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。

在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。

7、24小時內(nèi)修復(fù)故障。

在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將供給備機。

8、7天x8小時工作制。

授權(quán)服務(wù)機構(gòu)的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每一天8小時(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常。

9、熱線咨詢服務(wù)。

如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您供給專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。

10、備件更換服務(wù)。

本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，能夠向用戶供給有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫忙用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。

11、異常提示。

為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負責(zé)供給數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律職責(zé)。

12、用戶回訪計劃。

為防止服務(wù)承諾流于形式，我方供給電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。

保修期后，授權(quán)維修站依然負責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天x8小時工作制，0小時響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費用和上門服務(wù)費。并且承諾材料費按當(dāng)時市場實際成本收取。

15、投訴電話。

清華同方投訴電話：xxx，聯(lián)系人：xxx。

16、我方承諾為用戶供給終生技術(shù)支持服務(wù)。

服務(wù)承諾書

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定，就甲方介紹給乙方的所有工程操作項目，雙方達成一致，并嚴格按照以下操作流程進行操作，具體如下：

一、乙方通過甲方的社會資源關(guān)系，拿到工程建設(shè)項目；

二、乙方承諾項目介紹成功后，給予甲方工程總造價的%作為工程中介的

服務(wù)費用

三、乙方服務(wù)費用具體支付時間和辦法：

b、剩下 %的工程中介費用按照工程開發(fā)商每月劃撥給乙方的工程款

進度，由乙方進行同時劃 撥到甲方指定的收款賬號；

五、本承諾書為不可撤銷、不可更改的無條件保證支付憑證,一式3份。本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字即生效。本承諾書的電子掃描件傳真件和本次工程中介所涉及的相關(guān)文件資料的.復(fù)印件、傳真件、電子件、掃描件等，與原件具有同等效力。

承諾企業(yè)法定全稱：（蓋章） __

承諾企業(yè)的地址：

法定代表人：（簽字、押?。?/p>

法定代表人身份證號碼；

法定代表人電話：

經(jīng)辦人（簽字、押?。?

經(jīng)辦代表人身份證號碼：

簽約地點： 簽約時間：年 月 日

服務(wù)承諾書

一、志愿者_______________，在此志愿服務(wù)活動中，我承諾認真履行以下幾點：

1、我自愿參加計劃項目組為偏遠地區(qū)提供的服務(wù)及相關(guān)活動；

2、我同意在志愿服務(wù)過程中照顧自身的安全并對服務(wù)對象進行安全、規(guī)范的服務(wù)；

4、我愿意作為志愿服務(wù)人員，在計劃進行為期__________（年月日至年月日）的志愿服務(wù)，服務(wù)地點為。

5、我將妥善保管計劃項目組提供的可利用資源，并且拒絕向受服務(wù)者收取報酬。

二、計劃承諾認真履行以下幾點：

1、我們真誠歡迎參加計劃關(guān)愛行動。

2、我們愿意為志愿者的服務(wù)提供良好的組織架構(gòu)，使志愿者能夠更加便捷有效地服務(wù)。

5、我們愿意根據(jù)被服務(wù)對象的需要及志愿者的意愿，努力為志愿者提供適宜的服務(wù)崗位、相對方便的服務(wù)地點及合適的服務(wù)對象以促使志愿者的愛心能發(fā)揮最大效益。

三、

雙方如想中止服務(wù)，應(yīng)提前兩周通知對方及服務(wù)單位，并解除此承諾。

志愿者簽字：xxxx。

計劃項目組：xxxxx。

服務(wù)承諾書

據(jù)《中華人民共和國消防法》和《xx公司消防管理規(guī)定》的規(guī)定，為確保本商場人員、資產(chǎn)的安全，杜絕火險和消防隱患，確保商場營運工作正常運作，貫徹落實“誰主管、誰負責(zé)”的原則，特制定以下部門負責(zé)人消防安全責(zé)任書：

一、建立本部門防火責(zé)任制，帶領(lǐng)部門員工共同參與消防安全小組，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和《xx公司消防管理規(guī)定》等消防法規(guī)及條款。

二、防火責(zé)任人有義務(wù)經(jīng)常教育本部門員工樹立防火意識，該部門員工有義務(wù)參與消防主管部門組織的消防演習(xí)及宣傳活動、進行消防知識培訓(xùn)及火警發(fā)生后逃生自救技能，指導(dǎo)學(xué)習(xí)和熟練掌握本商場配備的消防設(shè)施和器材的使用。

三、定期對部門區(qū)域的消防設(shè)施進行自檢、自查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告消防主管部門，保證消防疏散通道的暢通;消防器材不得擅自挪用、占用和損壞。

四、部門區(qū)域內(nèi)的倉庫商品擺放不得超高，應(yīng)低于噴淋頭及日光燈至少0.5米，貨架與貨架之間通道保持暢通。

五、商場內(nèi)的電器設(shè)備安裝和電源線路設(shè)施應(yīng)符合用電防火設(shè)施規(guī)范要求;電線應(yīng)套管保護，并安裝防漏電開關(guān)裝置，配電房無雜物堆放，保證倉庫通道暢通。

六、商場內(nèi)懸掛的價格牌、海報及各種標(biāo)示牌不得遮擋住消防疏散示意圖、指示燈和cctv探頭。

七、在緊急情況下組織撲救初期火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散、搶救商場物資、財產(chǎn)，聽從現(xiàn)場指揮員統(tǒng)一指揮。

八、責(zé)任人有責(zé)任保護火災(zāi)事故現(xiàn)場，協(xié)助消防機關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。

九、國家所規(guī)定的有關(guān)防火責(zé)任人所應(yīng)有的權(quán)利、義務(wù)和相應(yīng)的法律責(zé)任。

十、為保證本責(zé)任書的有效執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)有違反上述條款造成火災(zāi)或存在火險隱患等情況，消防主管部門有權(quán)追究其責(zé)任人按消防法予以處理或處罰。

十一、本責(zé)任書從xxxx年xx月xx日起至xxxx年xx月xx日止有效，各部門如中途更換責(zé)任人則另行簽訂消防安全責(zé)任書，更換責(zé)任人未重新簽訂責(zé)任書的，其前任部門責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任人的責(zé)任。

本責(zé)任書一式二份，消防主管部門與部門負責(zé)人各持一份，具有同等法律效力。

負責(zé)人簽字：

服務(wù)承諾書

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們：大家下午好！

三年前，我在給同學(xué)們上第一節(jié)物理課時，曾滿懷激情地給同學(xué)們寫了一首詩。

輕輕的你來了。

帶著理想和希望。

輕輕的你來了。

帶著追求的翅膀dj舞曲。

輕輕的你來了。

帶著父母期盼的目光。

在附中這塊沃土上。

你努力。

你拼搏。

你奮斗勵志創(chuàng)業(yè)。

當(dāng)你輕輕的走的時候小四經(jīng)典語錄。

是幼荷的飄香。

是樹苗的挺拔。

是雛鷹的凌云。

展翅翱翔吧。

讓我們一起譜寫附中未來的華章。

時光是那脈脈的流水，流走了你們的煩惱，滋養(yǎng)了急切的成長。時光是那悠悠的水輪，轉(zhuǎn)走了我們的青春，刻下了再次的期望。

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年高考沖鋒的號角已經(jīng)吹響。

是啊，就100天了。

沖刺的時候到了。

總結(jié)。

經(jīng)驗，如何把握這100天，確實是重中之重，因為這一時期是同學(xué)們的知識結(jié)構(gòu)趨向完善，解題思路由內(nèi)化到外顯，應(yīng)試技巧大量積累，應(yīng)試技能逐漸成熟的關(guān)鍵時期，也是學(xué)習(xí)成績起伏最大的時期。利用好這100天，會使你的高考成績突飛猛進。

鑒于此種情況，老師給同學(xué)們提供幾點建議：

一、落實基礎(chǔ)是前提。

1．抓好基礎(chǔ)查缺補漏。

教材中的基本概念，基本公式、定理、定律等基礎(chǔ)知識是取得優(yōu)異的高考成績的根本保證，因此建議同學(xué)們利用最后的沖刺時間認真閱讀各科教材，做到熟練掌握教材中的基礎(chǔ)知識。有很多考生，在高考復(fù)習(xí)過程中，做了大量的習(xí)題，但是，由于不注重教材，不注重基礎(chǔ)知識，導(dǎo)致了大腦中的知識體系漏洞百出，支離破碎，因此，建議同學(xué)們在做題時想一想，本題考查的是哪一章、哪一節(jié)的知識，你對這些知識掌握了沒有，如果沒掌握，或沒有熟練掌握，你應(yīng)馬上翻閱教材或其它復(fù)習(xí)資料，做到熟練掌握，哪痛貼哪，查缺補漏。

2．抓好學(xué)科的主干知識。

各學(xué)科都有自己的知識體系，考生最好能熟練掌握各學(xué)科的知識體系，但是，必須掌握各學(xué)科的主干知識，近幾年高考試題充分體現(xiàn)了考查學(xué)科主干知識，在文、理綜合試卷中，主要也是考查各學(xué)科的主干知識，同學(xué)們且記不要做大量的偏、難、怪題。

二、提高能力是根本。

1．高考對考生的能力有很高的要求，需要考生有很強的綜合能力。建議考生有計劃的做一定數(shù)量的綜合模擬試題。

2．明確高考方向。

每年高考都有熱點，建議同學(xué)們?yōu)g覽全國各地最新的模擬試題。

3．認真對待每一次大練習(xí)。

同學(xué)們要象高考那樣認真對待每一次練習(xí)。通過大練習(xí)培養(yǎng)自己的審題能力，積累答題經(jīng)驗，尤其是文、理綜合的答題經(jīng)驗。

4．梳理各科的思想方法。

不能盲目的陷入題海中，要通過做題梳理各科的思想方法。

三、科學(xué)計劃是關(guān)鍵。

凡事制定計劃，扎實到位。進入全面復(fù)習(xí)階段后，特別是經(jīng)過模擬考試，發(fā)現(xiàn)需要學(xué)的東西太多，腦子里整天裝著很多事，但到了具體事情上卻不知忙些什么，什么事都干，什么事都干不好，越忙心里越?jīng)]底，這就無形中增添了煩惱與緊張。所以，這一階段一定要加強復(fù)習(xí)的計劃性、條理性，把應(yīng)當(dāng)做的事一件件做好，做到位，問題解決得透透徹徹，明明白白，心理就覺得亮亮堂堂。每天有條不紊地復(fù)習(xí)，會使情緒穩(wěn)定，穩(wěn)定的情緒又能保證復(fù)習(xí)的效率。

四、良好素質(zhì)是保證。

良好的心理素質(zhì)是高考取得優(yōu)異成績的根本保證，考生具有很高的知識水平是高考成功的基礎(chǔ)，而考生在考前及考中的心態(tài)調(diào)整水平則是高考成功的關(guān)鍵，高考既是打知識戰(zhàn)也是打心理戰(zhàn)，越是臨近高考，心理調(diào)節(jié)的作用與意義便愈加關(guān)鍵。最終考試成績能否達到平時訓(xùn)練的實際水平，甚至超過平時水平，關(guān)鍵就在于應(yīng)考時能否把身心調(diào)整到最佳狀態(tài)。

1．增強信心，正確面對高考競爭，它是人生眾多挑戰(zhàn)中的一種，需要我們?nèi)σ愿?，但它遠遠不是生活的全部。要相信自己能承受各種壓力，藐視困難，考前不可廢寢忘食、通宵達旦，要千方百計調(diào)整好自己的生物鐘，使之和高考時間同步。

2．公正客觀地評價自己，高考目標(biāo)定位準(zhǔn)確，認識到自己的實力和差距，給自己確定一個力所能及的目標(biāo)。

3．高效率，快節(jié)奏，有計劃。把注意力放在你能做到的事上，而不是為不可知的結(jié)果擔(dān)憂。

4．主動與同學(xué)溝通，獲得積極的情感交流。壓力會因為交流而得到有效釋放，而信心也會因交流而得到重建。

5．積極樂觀，讓微笑常掛臉上。樂觀會增強你的判斷力。

6．堅持鍛煉身體，保持身體健康，運動也是一種有效地釋放壓力的方式，而且還會讓你提高學(xué)習(xí)的效率。

7．抽出時間感受自然，陶冶情操。當(dāng)你面對森林、河流或星空的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己的那點壓力或煩惱實在渺小得如滄海一粟(素)。

8．臨大事貴有靜氣，考前不要總想最后的結(jié)果，應(yīng)靜下心來，集中精力搞好復(fù)習(xí)。

千言萬語說不盡殷殷叮嚀與深切希望，披星戴月為換來桃李滿園與豐碩果實。

同學(xué)們，100天的時間里，愿你們能。

做一個攀登者，面對最后一個山顛的誘惑，站穩(wěn)腳，嘯傲青山。

做一個跋涉者，面對最后一道湍流的阻隔，揚起帆，中流擊水。

做一個戰(zhàn)斗者，面對最后一個堡壘的挑戰(zhàn)，急沖鋒，旗開得勝。

同學(xué)們，老師和你們在一起。讓我們齊心協(xié)力，共鑄輝煌。

服務(wù)承諾書投標(biāo)服務(wù)承諾書

1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)、未使用過的'全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。

2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試，免費提供貨物的使用、損傷培訓(xùn)。

3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理，超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責(zé)維修。

4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。

5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當(dāng)場拆封、驗收。

北京市美第奇家具廠。

20xx年10月1日。

服務(wù)承諾書

承 諾 人：

承諾班線：

承諾內(nèi)容：承諾人在該班線的經(jīng)營活動中，嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動，如有違反，自覺接受各級道路運輸管理機構(gòu)的.依法處理。

2、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識牌，不私制線路牌；

3、按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點?？俊⒉徽就鈹埧汀⒀亟謹埧?。

4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；

5、途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；

6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件；

7、自覺服從交通、運政管理，自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查；

8、在緊急情況下，聽從調(diào)度，按時完成外事、搶險救災(zāi)等緊急運輸任務(wù)。

承諾人（蓋章）：

年 月 日

服務(wù)承諾書

為深入開展“三好一滿意”活動，加強中心行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，虛心接受群眾監(jiān)督，本人作出以下承諾：

一、堅持“為社區(qū)居民提供六位一體服務(wù)”，把“三好一滿意”作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

二、堅持廉潔行醫(yī)，不收受病人和病人家屬的紅包、禮品，不接受藥品回扣。

三、堅持服務(wù)人員著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、語言規(guī)范、禮貌待人、熱情服務(wù)。

四、嚴格遵守本崗位服務(wù)流程、操作規(guī)范，做到合理檢查、合理用藥、合理收費。

五、嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)，維護病人的合法權(quán)益。

六、嚴格遵守首問負責(zé)制，做到及時處理、認真服務(wù)、耐心解答，主動提供便民服務(wù)，嚴禁拒絕、推諉。

七、尊重病人的選擇權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

八、認真落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或建議，及時給予答復(fù)。

20xx年x月x日。

服務(wù)承諾書

為積極應(yīng)對煤電價格上漲嚴峻形勢，切實承擔(dān)社會責(zé)任，促進供熱企業(yè)誠信建設(shè)和行業(yè)自律，現(xiàn)就供熱服務(wù)承諾如下：

一、守法經(jīng)營

嚴格遵守《北京市供熱條例》，無違法違規(guī)行為。

二、執(zhí)行《北京市供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)范確保供熱服務(wù)及時、快捷、文明，主動接受熱用戶和社會監(jiān)督。

三、保證供熱質(zhì)量

嚴格執(zhí)行《北京市供熱條例》規(guī)定的供熱室溫標(biāo)準(zhǔn)，無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲備率達70%以上，室溫合格率99%，群眾滿意率98%，居民上訪率低于2%，供熱遺留低溫戶問題解決率100%。

四、確保供熱設(shè)施設(shè)備完好

供熱設(shè)施設(shè)備應(yīng)修盡修，對陳舊老化供熱設(shè)施、設(shè)備分步更新改造，供熱設(shè)施設(shè)備檢修率、完好率達到100%。

五、切實保證供熱生產(chǎn)安全

鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%，司爐人員100%持證上崗，無脫崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規(guī)行為。

六、建立供熱應(yīng)急防范機制

制定切實可行的供熱系統(tǒng)事故應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急搶險隊伍和聯(lián)絡(luò)網(wǎng)并組織預(yù)演預(yù)練，做到反映迅速、處理及時。

七、主動承擔(dān)社會責(zé)任

以切實關(guān)心居民群眾冷暖為已任，不發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為，并承擔(dān)政府指令接管工作部署。

以上承諾將嚴格遵守，如有違諾行為，自愿接受供熱主管部門的`處罰。

北京xx供暖有限責(zé)任公司

20xx年8月

服務(wù)承諾書

為確保自己和他人的人身、財產(chǎn)安全，我鄭重承諾：

1、嚴格遵守教育部防溺水“六不準(zhǔn)”： 不準(zhǔn)私自下水游泳，不準(zhǔn)擅自與他人結(jié)伴游泳，不準(zhǔn)在無家長或老師帶隊的情況下游泳，不準(zhǔn)到不熟悉的水域游泳，不準(zhǔn)到無安全設(shè)施、無救護人員的水域游泳，不準(zhǔn)不會水性的學(xué)生擅自下水施救。

2、不帶火源到學(xué)校，不玩打火機、火柴、煙花爆竹，不在寢室、教室等地方用火，不在野外燒火。點蚊香、用電器時注意安全防止火災(zāi)。

3、不吃無證攤販的食品，不買“三無”食品，不吃過期變質(zhì)的食物，不喝生水。不從校外攜帶有毒、過期、不衛(wèi)生的食品進入校園，養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。

4、不攀爬圍墻、鐵門、窗戶、欄桿等。上、下樓梯一律靠右，不在教室、寢室等非活動區(qū)域擁擠、推搡、追打。

5、在強對抗性或具有風(fēng)險性的體育競賽活動中增強安全意識，并在老師的指導(dǎo)下有序進行。有特異體質(zhì)或特定疾病，不宜參加某些教育教學(xué)活動，及時向?qū)W校說明情況。

6、不私拉亂接電線，不隨意拆卸、安裝電源線路、插座等，不用尖銳物品扎、刺電線，不在寢室、教室內(nèi)使用為mp３、手機等充電，不使用烤火爐、“熱得快”等電器。

7、上學(xué)、放學(xué)途中遵守交通規(guī)則，未滿12歲不騎自行車上路，不騎摩托車，不乘坐無牌車、無證車、農(nóng)用三輪車、破損車、超載車等。

8、嚴格遵守請假制度和出入校門登記制度，并按時離校、返校。放假期間不在學(xué)校逗留、玩耍。

9、不進入基建施工現(xiàn)場。不攜帶、私藏有危險性的刀具、器械，外出活動、校內(nèi)勞動等注意安全，聽從安排，不擅自行動。實驗課上，涉及有毒、危爆、刺激性、易腐蝕、用電危險等實驗，嚴守操作規(guī)則。

10、不拉幫結(jié)派、打架斗毆，與社會青年來往。發(fā)現(xiàn)有不安全的異常情況及時向老師或?qū)W校匯報。

承諾人簽名：

年 月 日

服務(wù)承諾書

xxxxxx有限公司自成立以來，一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：xxxxxxxxx等項目。并承擔(dān)了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務(wù)，受到了客戶的好評。

如我公司中標(biāo)，將以較低的價格，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運行。

1.高質(zhì)量的完成標(biāo)書所有要求，按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試。

工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。

2.對承擔(dān)的維保設(shè)備提供一年的保修服務(wù)，一年保修期內(nèi)免收一切服。

務(wù)費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費用，由雙方書面協(xié)商共同進行解決。

3.建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內(nèi)免費提。

供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務(wù)，滿足技術(shù)不斷升級的要求，保證設(shè)備的正常使用。

4.提供價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費提供相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)。

品的使用技術(shù)指導(dǎo)，以及提供大型活動期間的保駕服務(wù)，以滿足客戶需求。

5.在維護期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問題，接到維保服務(wù)通知后，2小時內(nèi)響應(yīng)，4。

小時內(nèi)趕到赴現(xiàn)場，對發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個工作小時內(nèi)修復(fù)完畢。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的，在5-7個工作日內(nèi)維修完畢，并安裝調(diào)試達到正常要求。

服務(wù)目的：

以客戶為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產(chǎn)的安全。

1.服務(wù)滿意率達95%。

2.處理投訴率達100%。

3.處理報修率達100%。

我們提供的服務(wù)比客戶期望的要多一點點，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1％。不斷的滿足并超越客戶所期望。

服務(wù)承諾書

我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念，加強行風(fēng)建設(shè)，強化醫(yī)院管理，改進工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：

一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務(wù)價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。

五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔(dān)，使患者報銷比例最大化。

六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。

七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責(zé)為您保密。