自我介紹是一種展示自己個性和魅力的方式，能夠吸引他人的注意力。下面是一些經過精心編輯和優化的自我介紹樣本，希望能對大家的自我展示有所幫助。

應聘講解員的自我介紹范文

我叫xxx，現于上海xx大學法語系就讀，現在是中國某某中心的專職講解員。

來到展示中心已經有一年的時間了，曾經我也是一名展示中心的志愿者，其實我一直把自己當做一名志愿者。志愿者有責任感、有使命感;不求回報、無私奉獻。工作了，雖然有人會說，每個月也拿一樣的工資，做多做少都一樣。但是，每天為觀眾多介紹一些，看著他們期盼世博的眼神，我就能明白這不是一件單調乏味的事情。

很榮幸在展示中心開館一周年之際，我被評為了“金牌講解員”。一年來接待了很多朋友來到我們展示中心。但印象最深的還是為一位盲人小女孩講解，我將她的雙手放在每件展品上讓她觸摸，她是在用心參觀。當講到海倫·凱勒的故事的時候，我清晰地看到她眼中的執著和光芒……我想，這正是我工作價值的所在。

工作中，我也有一些缺點，比如太過浮躁。在講解過程中，一旦現場觀眾過多或者不遵守秩序，很容易激動，有時甚至影響講解質量。為此我也在好好反思，爭取在工作中耐心、細心、熱心，只有這樣才能更好地奉獻世博。

現在我最大的愿望就是好好工作，明年進園區服務世博、參與盛會，不論是以志愿者的身份還是以工作人員的身份。相信中國向全世界宣布我們舉辦了一屆成功、精彩、難忘的某某會之后，我也可以自豪地說：“20xx年，我就是那成功、精彩、難忘的一部分!”

講解員大賽自我介紹

講解員的自我介紹分為幾個不同類別的，有講解員的面試時的自我介紹，還有講解員在工作時的自我介紹，無論哪種他們都可以用正能量的話語打動一個一個的人。下面小編為大家收集了講解員的自我介紹，可供有需要的朋友參考。

我叫xxx，現于上海大學法語系就讀，現在是中國20xx年上海世博會展示中心的專職講解員。

來到展示中心已經有一年的時間了，曾經我也是一名展示中心的志愿者，其實我一直把自己當做一名志愿者。志愿者有責任感、有使命感；不求回報、無私奉獻。工作了，雖然有人會說，每個月也拿一樣的工資，做多做少都一樣。但是，每天為觀眾多介紹一些，看著他們期盼世博的眼神，我就能明白這不是一件單調乏味的事情。

很榮幸在展示中心開館一周年之際，我被評為了"金牌講解員"。一年來接待了像荷蘭王國經濟部部長、馬里共和國文化部部長以及南京正軍級首長和揚州市市委書記等vip、領導。本篇文章來自。本篇文章來自。但印象最深的還是為一位盲人小女孩講解，我將她的雙手放在每件展品上讓她觸摸，她是在用心參觀。當講到海倫.凱勒的故事的時候，我清晰地看到她眼中的執著和光芒......我想，這正是我工作價值的所在。

工作中，我也有一些缺點，比如太過浮躁。在講解過程中，一旦現場觀眾過多或者不遵守秩序，很容易激動，有時甚至影響講解質量。為此我也在好好反思，爭取在工作中耐心、細心、熱心，只有這樣才能更好地奉獻世博。

現在我最大的愿望就是好好工作，明年進園區服務世博、參與盛會，不論是以志愿者的身份還是以工作人員的身份。相信，在20xx年10月31日晚上，中國向全世界宣布我們舉辦了一屆成功、精彩、難忘的世博會之后，我也可以自豪地說："20xx年，我就是那成功、精彩、難忘的一部分！"。

各位考官早上好，今天能夠站在這里面試，有機會向各位考官請教和學習，我感到非常的榮幸，希望通過這次面試把自己展示給大家。我叫，今年23歲，漢族，大專文化，現進行專升本，我是一個性格多元化的女生，生活中我是一個踏實上進的.人。我的愛好很廣泛，我曾經在陽光畫材公司和天天商旅工作過，通過一年多的工作，我學到了很多，同時培養了我堅忍不拔的意志和頑強拼搏的精神，使我能夠在工作中克服困難，積極進取。本篇文章來自。我想，做任何事情都要看自己是想成功，還是一定要成功，做什么事情自己是盡力了，還是拼命了，我覺得，任何事情都要相信自己能做好，是最好的最棒的，那么，我又向成功邁進了一步。今天，我有幸得到這個機會站在這里，這是我自己一直以來的愿望，我希望大家能夠認可我，給我一個機會，為我的夢想增加一個臺階，為我的成功邁進重要的一步。

謝謝各位老師。

應聘講解員的自我介紹范文

首先。字有點多。希望你能認真的看完!

如果你想從一群應聘者中脫穎而出，這得從你人的品行來給人留下印象了!

從進公司的第一步起。從推開門進面試室的的一步起。從你坐下凳子的第一步起。

從你跟面試官說的第一句話起。從你的眼神起!

綜合的分析一下。中國有句古話。坐如鐘。站如松。

所以，進公司。首先走路要挺直腰板，讓人覺得你很可靠。做事負責!

然后進面試室。記得要敲門。等面試官讓你進的時候再進。而且，一定要面帶微笑。很真誠的看著他們。

然后，坐著也一定要挺直腰板。不要拱著腰。否則，會讓人覺得你很懶散!

然后，說話一定要注意，別人問什么，一定要想清楚再回答。比如，別人問一個問題。你一定要等個2-3秒后回答。這樣會讓人覺得你比較成熟。深思熟慮。做事考慮。會讓人覺得你可靠!

但是，切忌，別答非所問。那你前面所做的就白答了!

還有最重要的一點。說話從低調，謙虛著手。別走高調位。別人會直接把你刷下來的。除非你實在有很強的能力!

否則，你就一定要體現一點。你能夠學習。不會的你都能學習。會認真的學習!

你也一樣。要細心。認真。

祝你成功!

講解員自我介紹模板

尊敬的各位評委：

上午好!首先，謝謝你們能在年味還未消盡時，抽身來這里為我們點評，謝謝!

又是一年冰水溶動的季節，它的柔情攜帶著我年少的希望，我的夢想就像蔥翠小河里的冰水，終于要流動了。在這個孕育生命與活力的時節，我終于可以為自己的夢想奮斗了!我叫___，出生在__地的一條小河邊，__年(春：同樣的也是這樣一個滿眼燦爛的季節;夏：滿是陽光的季節;秋：承載著希望與收獲的季節;冬：雪花飄飛，滿目霏白的季節)隨著一聲嬰啼我來到了這個世界。父母的笑聲溫暖了家，也寄托了我的希望。所以，在我心里我是給父母帶來幸福和快樂的天使。小的時候，我經常陪在父母身邊收看電視節目，尤其是新聞類的，父親尤其喜歡。那時，父親常說，如果以后看見女兒能像主持人那樣主持節目該多好呀。我也是漸漸的喜歡上了播音主持。后來，上了高中我離開故鄉四處求學，學習播音主持專業。只希望有一天我可以圓自己的夢，讓父母開心。因為，我一出生就注定是父母的天使!

就在今天，就在這個時刻，考驗我的時候到了，圓夢的時刻到了。我必須奮斗，用我的嗓音去為自己的將來呼喊!希望評委們能給我一次機會!一次讓我獲得自身價值，圓我夢想的機會!謝謝!

講解員自我介紹模板

歡樂的童年生活中，我經歷了無數的第一次。比如第一次戴上紅領巾、第一次拿到喜報，第一次主持節目，第一次小鬼當家……但我記憶中印象最深的是第一次在學校當講解員的情景。

記得有一次有許多外校領導和老師要來參觀我們學校，為了更好地介紹校園的環境、特色，展現我們小海燕崇文尚德的風貌，大隊輔導員楊帆老師來四年級挑選擔任學校講解員的人選，可能因為平時我在主持、交流方面表現還不錯，班主任陳老師以及全班同學一致推選了我。當時我的心中既興奮，又緊張。興奮的是終于有機會鍛煉自己的口才，同時還能為學校爭光，這可是我夢寐以求的事。緊張的是當時馬上就要期中考試了，既要復習各門功課，又要抽出時間背誦大段的稿子，還要一次次地排練，時間真是緊迫。

終于盼到外校老師參觀的這一天了，一想到辛苦的排練馬上要付諸于實踐時，我不由地忐忑起來，萬一忘詞了怎么辦?魯哲清老師好像看出了我的心事，微笑地對大家說：“別擔心，有我做你們堅強的后盾，萬一忘了，我會提醒你們的!”魯老師的話猶如一陣春風吹進我的心田，我想只要認真對待，充滿自信就一定能行。

我早早地等在門廳，終于迎來了第一批參觀的六十位老師，我熟練地帶著他們參觀陶藝廳，并詳細地介紹了陶藝廳的設備、特色以及同學們獲得的榮譽。因為有了充分的準備，我絲毫沒有膽怯，對答如流。老師們一邊點頭一邊向我投來贊許的目光。

現在回想起來，第一次當講解員是一次歷練，不僅讓我學會如何合理安排時間，更讓我懂得真正的自信來自于刻苦練習。

一分鐘講解員自我介紹

核心提示：面試時的自我介紹功效很大，如果你能完美流暢而又自然而然的表達出：你的條件完全符合招聘公司所需，并且是天衣無縫最適合的那個人！面試中的考驗是通往成功所要經歷的第一步，想在職場中大有作為，文章為你介紹。

自我介紹的重要性：通過自我介紹，主動地向面試考官推薦自己，這是面試組成結構的重要內容，同時也是面試測評的重要指標。

面試時的自我介紹功效很大，如果你能完美流暢而又自然而然的表達出：你的條件完全符合招聘公司所需，并且是天衣無縫最適合的那個人，那么不出意外，這份工作一定非你莫屬！面試中的考驗是通往成功所要經歷的第一步，想在職場中大有作為，你一定要學習這4個面試關鍵點！

其實，面試根本沒這么可怕，相反，它就像把糖溶化在茶里一樣簡單。如果你把這個問題像包袱一樣帶到面試場上去，那它一定會重重壓著你，尤其受罪的部分原因是你事先沒有花足夠時間思考、計劃并準備你的.應試策略和預先排演。因為你是否被錄取全系在你的形象和聲譽上，所以在積極思考對策和預先排演上下點功夫是值得的。參加面試前的第一步工作，最好是寫一份書面的東西，確認一下面試的安排，這樣會讓你覺得自己就是公司需要的那個最適合的人！

1、最初的準備工作。

做好準備工作有助于讓面試時的自我介紹更加流暢，其實這步非常簡單，但又不可掉以輕心：簡單寫幾句話，告訴自己你為什么去面試，并要經常提醒自己。準備介紹自己的文字材料、你的觀念信仰、個人簡歷，以及自己適合這份工作的理由。陳述要實事求是不自吹自擂，并舉些實例和證明來增加陳述的可信度。不妨試試用這樣的話開頭的句子：“我有個很好的名聲，那就是……”，“我的同事們告訴我，說我……”

2、制定好面試計劃。

想一想自己想從面試中得到什么。就面試準備和對策研究作出書面計劃，盡量運用想象情景模擬面試時自我介紹的現場提問及自己的回答，對面試當天也要制定計劃，以免跌跌撞撞地前往或丟三落四。

3、研究對策。

試著多了解一點該單位：其聲譽如何？財政狀況如何？誰是面試官？面試時間將會持續多久？面試時間？地點？設計一條前往面試的最佳路線。如果面試中還包括要你做一段演示，那就檢查一下你的聲像設備是否完好。

4、一定不要忘了預先排練。

向你的朋友、家人，或者寵物狗求助，在他們面前排演一下你的設計思路。對你的回答計算一下時間，除了非常復雜的問題外，一般情況下的回答都沒有必要超過一分半鐘，按每分鐘120個字的平均速度計算，你可以講180個字，這足以讓你作出清楚而精確的表達了。練習如何在講30秒后就表達出中心意思。練習如何用故事、實例和軼事來生動地講述你的經歷。

不要夸大或淡化你的成功得意之處。對自己的失誤要誠實，但也要清楚地說明自己從中得到了什么教訓。練習不要太多，只要能使自己對要說的話較為熟悉即可，這樣在面試時你會感到很舒服，聽起來也自然而然。關鍵的一點在于，一定要在面試時的自我介紹有限的時間和表現范圍內，抓住面試官的吸引力，突出自己復合對方對需的優勢長處，暗示你恰好就是對方坑里所需的那顆蘿卜，不大不小剛剛好，充分傳遞給對方“你是最合適的”心理暗示，成功做到這點，你就等著第二次的約見通知吧！

做好這些準備的同時，你得學會控制自己的大腦，不要竭力想出自己不應該接受這份工作的所有理由，比如覺得年紀太大或者太小，資格不夠或者又嫌太老，工作經驗太足或者太少，甚至是在當前的崗位上工作的時間太長或者太短等等。

文檔為doc格式。

講解員面試自我介紹

我叫xxx，現于上海xx大學法語系就讀，現在是中國某某中心的專職講解員。

來到展示中心已經有一年的時間了，曾經我也是一名展示中心的志愿者，其實我一直把自己當做一名志愿者。志愿者有責任感、有使命感;不求回報、無私奉獻。工作了，雖然有人會說，每個月也拿一樣的工資，做多做少都一樣。但是，每天為觀眾多介紹一些，看著他們期盼世博的眼神，我就能明白這不是一件單調乏味的事情。

很榮幸在展示中心開館一周年之際，我被評為了“金牌講解員”。一年來接待了很多朋友來到我們展示中心。但印象最深的還是為一位盲人小女孩講解，我將她的雙手放在每件展品上讓她觸摸，她是在用心參觀。當講到海倫?凱勒的故事的時候，我清晰地看到她眼中的執著和光芒……我想，這正是我工作價值的所在。

工作中，我也有一些缺點，比如太過浮躁。在講解過程中，一旦現場觀眾過多或者不遵守秩序，很容易激動，有時甚至影響講解質量。為此我也在好好反思，爭取在工作中耐心、細心、熱心，只有這樣才能更好地奉獻世博。

現在我最大的愿望就是好好工作，明年進園區服務世博、參與盛會，不論是以志愿者的身份還是以工作人員的身份。相信中國向全世界宣布我們舉辦了一屆成功、精彩、難忘的某某會之后，我也可以自豪地說：“，我就是那成功、精彩、難忘的一部分!”

講解員面試自我介紹

大家好!我是............

通過這六年在不同學生工作崗位上的實踐，我有了豐富的開展學生思想政治工作及素質教育活動的經驗。也培育了我對學生工作愈來愈深厚的熱情和激情。

在組織學生活動的同時，我也參加學校和社會的各項文體活動，努力培養自己的各種興趣愛好，.....雖然學生工作和學生活動占據了我很多時間，但在學習上我從來沒有放松過，我是一個學習能力很強的人，能在最短的時間內高效的掌握知識要領。

在學習工作之余，我也積極參加社會實踐，曾六次參與暑期社會實踐活動，連續五年獲得暑期社會實踐先進個人_x.。通過組織活動和參與活動，我養成了良好的工作作風和處世態度。去年12月我參加了.....。

如果我能被錄用，我一定投入百分之百的工作熱情、發揮全部的能力、利用所有的資源，為學院的學生工作做出貢獻。

講解員面試自我介紹

各位考官早上好，今天能夠站在這里面試，有機會向各位考官請教和學習，我感到非常的榮幸，希望通過這次面試把自己展示給大家。

我叫徐立xxx，今年23歲，漢族，大專文化，現進行專升本，我是一個性格多元化的女生，生活中我是一個踏實上進的人。

我的愛好很廣泛，我曾經在陽光畫材公司和天天商旅工作過，通過一年多的工作，我學到了很多，同時培養了我堅忍不拔的意志和頑強拼搏的精神，使我能夠在工作中克服困難，積極進取。

我想，做任何事情都要看自己是想成功，還是一定要成功，做什么事情自己是盡力了，還是拼命了，我覺得，任何事情都要相信自己能做好，是最好的最棒的，那么，我又向成功邁進了一步。今天，我有幸得到這個機會站在這里，這是我自己一直以來的愿望，我希望大家能夠認可我，給我一個機會，為我的夢想增加一個臺階，為我的成功邁進重要的一步。謝謝各位老師。

大家好！我叫程欣瑩，來自方強小學六（2）班。我是一個充滿自信的陽光女孩。今天能站在這里參加“小小解說員”的競選我感到很榮幸。

我性格開朗，活潑熱情，現在擔任班級的班長，學校的副大隊長和宣傳委員，是老師的精靈小助手。我還是《校園廣播站》的小記者和紅領巾監督崗的負責人。我積極參與各項活動，在剛過去的“學雷鋒――慰問空巢老人”活動中，我組織大家用節省下來的零花錢購買慰問品，為老人表演節目，幫老人捶背、打掃衛生？屋內充滿了歡聲笑語，使老人瞬間驅散了兒女不在身邊的'孤單。我還喜歡看書，因為我希望走進書里面去，和書里面的人物說話。我也希望交到更多喜歡讀書的好朋友。這就是我，一個古靈精怪的小丫頭！

講解員面試

講解員面試自我介紹

我叫大學生個人簡歷網，現于上海xx大學法語系就讀，現在是中國上海世博會展示中心的專職講解員。

來到展示中心已經有一年的時間了，曾經我也是一名展示中心的志愿者，其實我一直把自己當做一名志愿者。志愿者有責任感、有使命感;不求回報、無私奉獻。工作了，雖然有人會說，每個月也拿一樣的工資，做多做少都一樣。但是，每天為觀眾多介紹一些，看著他們期盼世博的'眼神，我就能明白這不是一件單調乏味的事情。

很榮幸在展示中心開館一周年之際，我被評為了“金牌講解員”。一年來接待了像荷蘭王國經濟部部長、馬里共和國文化部部長以及軍區正軍級首長和揚州市書記等vip、領導。但印象最深的還是為一位盲人小女孩講解，我將她的雙手放在每件展品上讓她觸摸，她是在用心參觀。當講到海倫·凱勒的故事的時候，我清晰地看到她眼中的執著和光芒……我想，這正是我工作價值的所在。

工作中，我也有一些缺點，比如太過浮躁。在講解過程中，一旦現場觀眾過多或者不遵守秩序，很容易激動，有時甚至影響講解質量。為此我也在好好反思，爭取在工作中耐心、細心、熱心，只有這樣才能更好地奉獻世博。

現在我最大的愿望就是好好工作，明年進園區服務世博、參與盛會，不論是以志愿者的身份還是以工作人員的身份。相信，在月31日晚上，中國向全世界宣布我們舉辦了一屆成功、精彩、難忘的世博會之后，我也可以自豪地說：“年，我就是那成功、精彩、難忘的一部分!”

講解員面試自我介紹

我的名字是&&，在大學學的是旅游服務和導游專業，是一名應屆畢業生。我覺得我樂觀開朗的性格和適合導游這份工作，我自己也很喜歡，只希望您能給我這次機會。

在校期間，經過自己的努力，取得了普通話二級乙，初級計算機.餐廳等證書.在假期日，為提高自身的工作能力，曾到紹興各個景點做講解員.期間不僅鍛煉了自己的口才，工作能力，更是增加了我的社會經歷.

實習期間8月至今在義烏海洋世界擔任務講解員一職工作期間負責館內海獅表演、人魚表演以及海洋生物的講解，講解中能做到口齒清楚，普通話標準，思路清晰。在這期間養成了良好的職業素質與素養，處事有責任心，有耐心。具有較強的溝通能力、客戶服務能力.

雖然我不是最優秀的，但我一定是最盡力的!!如果我獲得了這份工作，我將會很努力去做它，我希望能給我一次機會讓我去做好它!不求做的最好,只求做的更好!有一顆執著的心面對和挑戰未來，我相信我可以創造美好的未來。

講解員面試自我介紹

3、做好與展廳服務臺、咨詢臺的值班和替崗工作;。

4、負責對展區展柜、展托、展具、展品的擺放進行巡視和報告;。

5、負責展區服務臺對語音導覽器、輪椅、嬰兒車、雨傘等物品的保管和租用工作;。

6、參與編寫講解稿及有關通俗讀物;。

7、參與展廳安全管理和觀眾疏導工作;。

8、參與組織各項社會教育活動;。

9、參與志愿者的培訓與管理;。

10、完成領導交辦的其他工作。

講解員面試自我介紹

3、負責貴賓接待室的接待服務和衛生清掃工作;。

4、負責游客參觀途中的安全、秩序;。

5、負責宣傳推介紀念品及特色啤酒;。

6、負責參觀接待的信息反饋、相關報道;。

7、負責講解器的保存、維護、充電;。

8、負責完成領導交辦的臨時工作。

講解員自我介紹范文

作為一名講解員，外在形象還是占一定分數的，最重要有親和力，記得微笑、講解員面試最重要的有三點：一是注重儀態儀表，化點淡妝，著裝得體，舉止得當；二是勤練普通話的基本功，如發音、繞口令、朗誦等；三是精心準備一個才藝表演。總之，我認為是靠平日生活和學習的積累，要當好一名稱職的講解員，要做到普通話標準、音色優美，擅于表達，知識豐富等等。

1、介紹下你自己?

各位考官早上好，今天能夠站在這里面試，有機會向各位考官請教和學習，我感到非常的榮幸，希望通過這次面試把自己展示給大家。我叫徐立芯妤，今年23歲，漢族，大專文化，現進行專升本，我是一個性格多元化的女生，生活中我是一個踏實上進的人。我的愛好很廣泛,我曾經在陽光畫材公司和天天商旅工作過，通過一年多的工作，我學到了很多，同時培養了我堅忍不拔的意志和頑強拼搏的精神，使我能夠在工作中克服困難，積極進取。我想，做任何事情都要看自己是想成功，還是一定要成功，做什么事情自己是盡力了，還是拼命了，我覺得，任何事情都要相信自己能做好，是最好的最棒的，那么，我又向成功邁進了一步、今天，我有幸得到這個機會站在這里，這是我自己一直以來的愿望，我希望大家能夠認可我，給我一個機會，為我的夢想增加一個臺階，為我的成功邁進重要的一步。謝謝各位老師。

2、為什么來應聘這個崗位？

我符合這個崗位的條件，我學的是旅游管理專業，有了興趣有了動力才能做好工作，，這個職位我比較感興趣，之前也從事過相關領域的工作，待人熱情真誠，團結同事，有很好的溝通和協調能力，我認為我有能力有信心做好這份工作，如果我有機會獲得這份工作的話，我會努力的做好分內的工作，在工作中得到鍛煉，不斷的完善和提升自己。

3、怎么樣才能做好博物館講解員？

我認為有以下幾點：

一、增強以人為本的服務意識。

能滿足觀眾對知識的需求，只有以人為本才能提高觀眾的滿意度，只有以人為本才能體現講解員自身的價值。其次，要根據當代服務管理的理論，抓住博物館服務的核心問題，把滿足觀眾的核心需求作為自己服務的中心任務。在與觀眾的交往中以觀眾的利益作為出發點和落腳點，學會“假如我是一位觀眾”的換位思考，懂得微笑服務、細微服務、情感服務，將自己的一份真心、真情融入服務之中，使每一位來參觀的觀眾感受到“像春風吹到心田”，產生賓至如歸的感覺。

二、積極做好講解接待工作同行們都知道，講解工作是以博物館陳列品為依據，由講解人員進行提煉、選擇，運用語言藝術、講解技能和真摯的感情，直接向觀眾有針對性地傳播知識和信息的一種教育活動。它包括熟悉陳列內容、了解觀眾需求、確定講解重點、推敲表達方法、引導觀眾參觀、收集反饋信息等工作程序，是一個再創造的過程。講解的質量高低，體現的是講解員“以人為本”服務理念的落實程度。因此，講解員要積極為觀眾做好講解工作。

為觀眾做講解服務，講解前就要先了解、分析觀眾的'核心需求，這樣在講解過程中才能據需而講，有的放矢。如：有相同心理需求的觀眾，他們愿意在欣賞和愉悅的心情中接受教育、獲得知識，參與博物館的一些活動并得到休閑放松。有不同心理需求的觀眾，如青少年學生團隊，他們把博物館作為“第二課堂”，為接受某一主題教育而來。也有觀眾是為科研考證獲取專題信息而來等等。講解員通過事先溝通和見面時的寒暄問候，察言觀色，揣摩心理，了解到觀眾的不同需求，有針對性地做出安排，盡可能幫助觀眾解決各種問題,這是重要的第一步。例如，一次一批臺灣觀眾來我們梅州華僑博物館參觀，其核心需求是想了解有關梅州客家的一些情況,為此我們結合展廳中陳列的資料有重點地選擇一些梅州客家歷史、客家民俗、客家風情、客家民居建筑等為他們講解，如客家民俗：客家人打灶頭、客家人的遷居習俗，客家風情：看妹子和查家門、客家轎下酒，客家民居建筑：圍龍屋、走馬樓、中西合璧屋等。他們聽后心理需求得到滿足，很滿意，講解效果好。

許多講解服務難以令觀眾滿意，我認為其原因之一是因為以往講解時常常表現出以講解員為“中心”，過分強調講解人員的“權威性”，講解員充當了參觀活動的控制者，這樣使得講解氣氛很沉悶和單調，觀眾對知識的掌握非常被動，甚至表示冷淡、反感。要改變這種狀況，講解中就要遵循現代教育“以人為本，以觀眾為中心”的觀念，充分發揮觀眾在參觀學習過程中的參與性和互動性，與觀眾之間建立一種平等尊重、信任和諧的關系，使觀眾真正感受到參觀的樂趣，同時又在精神愉悅中得到教育。如為小學生團隊講解時，他們人多嘴雜，表現欲又都很強，這時如果以講解員為“中心”，簡單地照本宣講，要不了幾分鐘他們的注意力就不能集中。如果根據他們好勝心很強的心理告訴他們在講解中隨時要提問，看看誰最聰明，這就很管用，隊伍就能靜下來仔細聽講，達到較好的講解效果。

由于博物館宣教，面對的是廣大觀眾，這些人來自四面八方，各個階層，其知識程度，文化修養，差距甚大，興趣與關注點也千差萬別。在聽講時領會程度不一，悟性高者，與反應遲鈍者對講解員的要求不同。所以講解員要通過見面時的交流以及觀察，根據觀眾的氣質、職業、受教育的水準等因素，及時調整講解內容的詳略、深淺，講解的語調、姿態等，靈活地實施“因人施講”。

1、青少年學生。他們參觀一般是為了配合課堂教育。這就需要講解員根據青少年年齡層次的差異和接受能力的不同，結合本地特點，編寫出具有針對性，又有青少年語言特色的講解材料。在對他們進行講解時，應詳略得當，突出重點，善于引導和提問，使他們參觀過后，能獲得許多新知和陶冶思想情操。如中學生來我館參觀田家炳展廳，則可通過展廳中陳列文字、圖片、文物等資料，為學生講述香港田氏化工廠有限公司董事長、著名實業家、慈善家、人造革大王田家炳先生年輕時遠渡重洋，漂泊異鄉的原因及輾轉于越南、印尼、香港等地的艱苦創業史；接著介紹其以“安老扶幼，興學育才，推廣文教，造福人類，回饋社會，貢獻祖國”為宗旨，創辦田家炳基金會，在香港注冊成立非牟利慈善機構，專事捐辦慈善公益事業，近20年來，在國內28個省、市、特區獨資和襄資各項公益事業10多億元，是愛國重教的典范；最后總結點明主題：田家炳先生的感人事跡昭示我們，他的事業成功，憑其艱苦耕耘，努力拼搏而所獲；他的人生輝煌，憑其敦品勵學，重實輕華而取。他的為人處事原則和人生價值取向，他的愛國奉獻精神和高尚人格，永遠是我們學習的楷模。通過這樣講解使學生深受教育，感染其愛國之情，并融化于現實生活中。

2、中老年普通觀眾。他們有一定的社會閱歷和文化科學知識，實踐經驗豐富，分析和理解事物能力強，觀察生活細致。參觀時他們有自己的獨特見解，感情、思維、心理活動一般都不外露。在此種情況下，講解員要熱情大方，講解要通俗易懂，簡單明了。另外，老年人他們的心理特征是容易懷舊，有時某一件展品引起了他們的回憶，就會產生強烈的共鳴。這時若時間允許，講解員可陪同他們邊聊邊看，讓他們的感情得到宣泄。有的老年觀眾參觀結束后，仍然意猶未盡，則可請他們寫下觀后留言，讓他們的感慨之情得以充分表達。

3、專家學者和領導。因專家學者往往有備而來，他們最重視與自己研究范圍相關的展區，看得最仔細。給他們講解前，最好先了解對方的業務范圍，以便心中有數。對他們的提問我們要實事求是作答。領導一般行程比較匆忙，給講解員留的時間很有限，針對這一情況，我們必須抓住重點，做到“有所講，有所不講”，盡量在最少的時間里給領導留下最深的印象。

為觀眾講解的過程也是學習、改進、提高的過程。不少觀眾一方面傾聽講解，另一方面則對講解工作提出意見和建議。一些觀眾提出的問題，往往能補充研究資料上的空缺之處，能點出我們對某件文物在研究中忽略了的疑點。同時，也能夠通過觀眾提問的內容，了解其在參觀過程所關注的要點、感想，以便調節修正在以后講解時容易疏漏或遺忘之點。因此，講解員應注重觀眾的反饋信息并加以整理，作為下一步工作的深入點。如新加坡某會館專業人士到我館參觀，他們參觀到梅州的“八賢”（宋湘、張弼士、丁日昌、黃遵憲、姚德勝、羅香林、李惠堂、丘逢甲）銅像，聽了“八賢”的事跡后，提出建議：將“八賢”銅像制作成既實用又經濟的小小明信片贈送給觀眾，這樣讓“八賢”的名字家喻戶曉，讓“八賢”的感人事跡在神州大地廣為傳揚。這個建議好，我們就采納了，現在正準備做這項工作。

接待講解中除了滿足觀眾核心需求的同時，不能忽視其它的細節服務，否則將極大影響觀眾的參觀體驗和對博物館服務的評價。如講解前的迎客問候、端茶送水、行李保管、親切交談，講解后的送客道別，以及館容館貌，廁所衛生，展廳保潔，展館中的氣味等等，都時刻影響著觀眾的參觀體驗，影響觀眾對博物館的評價。“細節決定成敗，服務工作無小事”，各項服務都應該遵循這個道理。

隨著觀眾生活水平的不斷提高，對講解員也提出了更高的要求。他們希望參觀時有高素質的講解員為其服務，因為只有高素質的講解員，才具有高超的服務本領,才能提供優質的服務，也只有高素質的講解員，才能讓觀眾有“聽君一席話，勝讀十年書”的收獲等。因此，講解員要積極參加各種形式的在職進修、培訓，努力提高職業道德水平、專業知識水平，掌握專業技能，這樣在講解服務中才能得心應手，才能不負觀眾所望。

總之，講解員作為窗口部門的工作人員，要以人為本，全心全意做好講解服務工作。