遵守規(guī)章制度是每個員工的基本職責(zé)，也是展示自己職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)。合理的規(guī)章制度可以提高工作效率，增強(qiáng)組織的凝聚力和歸屬感。

執(zhí)行食品安全管理制度

二、餐廳衛(wèi)生制度。

1、餐桌椅整潔，地面清潔，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手設(shè)施。

2、要每天清掃兩次，每周大掃除一次，達(dá)到無蠅、無蜘蛛。

3、不銷售變質(zhì)、生蟲食品。

4、小餐具用后洗凈、消毒、保潔。

5、服務(wù)人員穿戴清潔工作衣帽，工前、便后洗手消毒。

6、點(diǎn)心、熟食必須在防塵防蠅玻璃柜內(nèi)銷售，堅(jiān)持使用清潔的售貨工具。

7、服務(wù)人員工作時禁止戴戒指，手鏈，涂指甲。

三、涼菜間(冷葷間、熟食間)制度。

1、涼菜制作必須做到“五專”：即專人、專室、專工具、專冷藏、專消毒。并在涼菜制作間入口處設(shè)預(yù)進(jìn)間，供工作人員二次更衣、洗手消毒使用。

2、涼菜制作間內(nèi)必須安裝空調(diào)設(shè)施，保證室溫低于25℃。

3、涼菜制作間加工前必須進(jìn)行紫外線消毒，每次消毒時間不少于30分鐘。

4、涼菜制作前要將刀、砧板、臺面、手進(jìn)行消毒并有消毒記錄。

5、加工前應(yīng)認(rèn)真檢查待配制的成品涼菜，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的，不得進(jìn)行加工;供加工用的蔬菜、水果等食原料，必須洗凈消毒，未經(jīng)清洗處理的，不得帶入涼菜制作間。

6、、工作人員穿戴整潔工作衣帽、口罩，保持個人衛(wèi)生，操作前洗手消毒。

7、熟食勤作、勤銷，做到當(dāng)天制作，當(dāng)天銷售，過夜隔夜食品回鍋加熱銷售，不出售變質(zhì)食品。

8、工作結(jié)束后要做好工具、容器的清洗消毒及制作間內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

9、非專業(yè)間操作人員不得擅自進(jìn)入，不得在專間內(nèi)從事與涼菜加工無關(guān)的活動。

四、初(粗)加工間制度。

1、有專用加工場地，工具、容器要專用，腐敗變質(zhì)原料不加工使用。

2、各種食品原料在使用前應(yīng)洗凈，動物性食品、植物性食品應(yīng)分池清洗，水產(chǎn)品應(yīng)在專用水池清洗，禽蛋在使用前應(yīng)將外殼洗凈，必要時應(yīng)進(jìn)行消毒處理，設(shè)有能盛裝一個班產(chǎn)垃圾的密封容器。

3、加工后食品原料要放入清潔容器內(nèi)(肉禽、魚類要用不透水容器)，不落地，有保潔、保鮮設(shè)施。

4、加工肉類、水產(chǎn)品、蔬菜的操作臺要分開使用，并有明顯標(biāo)志。

5、工作人員穿戴整潔的'工作衣帽，保持個人衛(wèi)生。

6、防塵防蠅設(shè)施齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

五、烹調(diào)加工制度。

1、不選用、不切配、不烹調(diào)、不出售腐敗、變質(zhì)、有毒有害的食品;。

2、塊狀食品必須充分加熱，燒熟煮透，防止外熟內(nèi)生;。

3、隔夜、隔餐及外購熟食回鍋徹底加熱后供應(yīng);。

4炒菜、燒煮食品勤翻動;。

5刀、砧板、盆、抹布、盆用后清洗消毒;不用勺品味;食品容器不落地存放;。

7、工作結(jié)束后，調(diào)料加蓋，做好工具、容器、灶上灶下、地面墻面的清潔衛(wèi)生工作。

9、具備能盛放一個餐次的密閉垃圾容器，并做到班產(chǎn)班清。

1、所有原輔料投產(chǎn)前必須經(jīng)過檢驗(yàn)，不合格的原輔料不得投入生產(chǎn)。

2、擇洗、切配、解凍、加工工藝流程必須合理，各工序必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程和衛(wèi)生要求進(jìn)行操作，確保食品不受污染。

3、包裝食品使用符合衛(wèi)生要求的包裝材料，包裝人員的手在包裝前要清洗消毒。

4、加工用工具、容器、設(shè)備必須經(jīng)常清洗，保持清潔，直接接觸食品的加工用具、容器必須消毒。

5、工作人員穿戴整潔工作衣帽，保持個人衛(wèi)生。

6、加工所防塵、防蠅設(shè)施齊全并正常使用。

執(zhí)行設(shè)備管理制度

一、公司電氣使用部門的設(shè)備發(fā)生故障，須填寫“維修通知單”，經(jīng)部門主管簽字交工程部。

二、工程部主管或當(dāng)值人員接到通知，隨即在“日常維修工作記錄簿”上登記接單時間，根據(jù)事故的輕重緩急及時安排有關(guān)人員處理，并在記錄本中登記派工時間。

三、維修工作完畢，主修人員應(yīng)在“維修通知單”中填寫有關(guān)內(nèi)容，經(jīng)使用部門主管人員驗(yàn)收簽字，并將通知單交回工程部。

四、工程部在記錄簿中登記維修完工時間，及時將維修內(nèi)容登記入設(shè)備卡片，并審核維修中記載的用料數(shù)量，計(jì)算出用料金額填入單內(nèi)。

五、將處理完畢的“維修通知單”依次貼在登記簿的扉頁上。

六、緊急的`設(shè)備維修，由使用部門的主管用電話通知工程部，由當(dāng)值人員先派人員維修，同時使用部門補(bǔ)交“維修通知單”，當(dāng)值人員補(bǔ)各項(xiàng)記錄，其他程序均同。

七、工程部在接單后兩日內(nèi)不能修復(fù)的，由當(dāng)值主管負(fù)責(zé)在登記簿上注明原因，若影響營業(yè)，采取特別措施，盡快修復(fù)。

嚴(yán)格執(zhí)行管理制度

倉庫是企業(yè)物資供應(yīng)體系的一個重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲備的環(huán)節(jié)，同時擔(dān)負(fù)著物資管理的多項(xiàng)業(yè)務(wù)職能。它的主要任務(wù)是：保管好庫存物資，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向客戶，服務(wù)周到，降低費(fèi)用，加速資金周轉(zhuǎn)。為有效提高工作效率，明確工作流程，特制定此管理規(guī)定。

公司所有聘用的從業(yè)人員。

4．對物品管理的有序性、安全性、完整性及有效性負(fù)責(zé)，對物品實(shí)行分區(qū)存放管理，確保庫容庫貌；定期或不定期向財(cái)務(wù)部報(bào)告物品存貨質(zhì)量情況及呆滯積壓物品的分布，按要求定期填制提交呆滯報(bào)廢物品的處理申請表。

5．做好倉庫各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作；

6、負(fù)責(zé)物品的收發(fā)、報(bào)檢、出入庫、退貨、儲存、防護(hù)等工作。

7、售后與營銷人員在倉庫管理員的指示下負(fù)責(zé)貨物的裝卸、搬運(yùn)、包裝、物流提貨、發(fā)貨等工作。

1、公司倉庫由指定專人負(fù)責(zé)。

2、采購人員購入的物品必須附有合格證及訂購單，收貨時要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包核查，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫單數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量不符合，收貨人員應(yīng)及時通知倉庫管理員處理。

3、庫房物品存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立帳卡。

4、嚴(yán)格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。

5、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單（倉庫管理員的發(fā)貨清單）。

6、庫房物資未經(jīng)允許不得外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理外借手續(xù)。

7、每月需對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)、整理，對帳實(shí)不符及時上報(bào)，不得隱瞞。

8、嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。

9、庫房管理要做到清潔、整齊碼放、安全、防火、防盜。

10、庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁上明火，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮、防鼠，相關(guān)管理制度張貼于明顯位置，禁煙、禁火標(biāo)識應(yīng)設(shè)置于庫房大門外。

11、因管理不善造成物品丟失、損壞，物品管理人員應(yīng)承擔(dān)不低于物品價(jià)值20%的經(jīng)濟(jì)損失。

1、物品到公司倉庫后倉庫管理員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進(jìn)行核對、清點(diǎn)，經(jīng)使用部門或請購人員對質(zhì)量檢驗(yàn)合格后，方可入庫。

2、物資入庫后，需按不同型號、性能、特點(diǎn)和用途分類分區(qū)碼放，做到"二齊、三清、四號定位"。a）二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。b）三清：配件清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識清。c）四號定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。

3、倉庫管理員對常用或每日有變動的物資要隨時盤點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)誤差須及時找出原因并更正。

1、倉庫管理人員依據(jù)內(nèi)勤出具的發(fā)貨單如實(shí)向發(fā)放相應(yīng)物品，并確認(rèn)核對物品的型號、規(guī)格、數(shù)量等。

2、倉庫管理員根據(jù)物品的入庫時間必須遵守"先進(jìn)先出"的倉庫管理制度原則。

3、當(dāng)所需物品無庫存，應(yīng)及時與倉庫管理員溝通及時訂購。

4、任何人未辦理出貨手續(xù)不得以任何名義從倉庫內(nèi)拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動，倉庫管理員有權(quán)制止和糾正其行為。

5、三包件要做好相應(yīng)的標(biāo)識與說明，倉庫管理員應(yīng)及時通知內(nèi)勤與訂購單位溝通處理相關(guān)問題。

7、倉庫管理員在驗(yàn)收物品在入庫驗(yàn)收時如有不符由內(nèi)勤人員聯(lián)系供貨商處理。

8、倉庫對已入庫的配件、設(shè)備進(jìn)行分區(qū)分類擺放，不得隨意堆放，如有特殊情況需在當(dāng)天內(nèi)完成。

9、倉庫對不合格的物品放在指定的退貨區(qū)，由倉庫管理員和供貨商協(xié)商溝通確認(rèn)退貨手續(xù)相關(guān)事項(xiàng)。

10、倉庫的物品的出庫依據(jù)是倉庫管理員的“發(fā)貨清單”進(jìn)行確認(rèn)相應(yīng)的配件。設(shè)備。

12、倉庫管理員對采購來的不良物品需要及時通知內(nèi)勤人員，并由內(nèi)勤與供應(yīng)商協(xié)商解決。

13、對于不良物品不可以辦理出入庫用續(xù)，退貨物品的處理，需嚴(yán)格按照“退貨通知單”進(jìn)行操作。

1、貨物的品質(zhì)維護(hù)：貨物在收貨、點(diǎn)數(shù)、入庫、搬運(yùn)、擺放、歸位、存放、儲存、發(fā)貨過程中遵守安全原則，做到防損、防水、防蛀、防火等安全措施。

2、倉庫管理員定時檢查貨物信息，如發(fā)現(xiàn)儲位不對、帳物不符、質(zhì)量問題及時反饋和處理。保持貨物的正確標(biāo)示，對于錯誤標(biāo)示及時更正。

3、貨物的.單據(jù)、物、帳由倉庫管理員把電子檔和手工單據(jù)一同交到財(cái)務(wù)。每月的單據(jù)由其分類保管好，原則上單據(jù)保管2年，在此期間不得銷毀。做到帳、物一致。

1、由于銷售或售后計(jì)劃更改引起領(lǐng)用的物資剩余時，應(yīng)及時退庫并辦理退庫手續(xù)。

2、報(bào)廢物資退庫，倉庫管理員人員根據(jù)"報(bào)廢損失報(bào)告單"進(jìn)行查驗(yàn)后，入庫并做好記錄和標(biāo)識。

2、盤點(diǎn)過程中需要其他相關(guān)部門予以配合，需入庫和發(fā)貨統(tǒng)一按內(nèi)部盤點(diǎn)安排操作。

3、盤點(diǎn)時保證做到盤點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確性、公正性，嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)數(shù)據(jù)。盤點(diǎn)過程中嚴(yán)禁更換不同的盤點(diǎn)人員，以免少盤、多盤、漏盤等。

4、盤點(diǎn)分初盤、復(fù)盤，但所有的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)都需盤點(diǎn)人員簽名確認(rèn)。

十、物資貯存與防護(hù)。

1、倉庫應(yīng)編制平面定置圖，將物資合理布局，合理存放，禁止混放、倒塌和包裝破損，妥善保管，杜絕積壓，反對浪費(fèi)，及時提供相關(guān)信息。

2、倉庫做到通風(fēng)、干燥、清潔、安全，防塵、避光、遠(yuǎn)離火源、熱源防止產(chǎn)品損壞變質(zhì)。

3、有色金屬上貨架，保持通風(fēng)，非金屬及電器材料，應(yīng)分品種、規(guī)格、型號存放，擺設(shè)合理。

4、做好物資的標(biāo)識管理，包括產(chǎn)品標(biāo)識及監(jiān)視和測量狀態(tài)標(biāo)識，嚴(yán)防誤用。

5、對于長期庫存（既超過質(zhì)保期限的庫存物資）在電腦帳及手工帳中做好標(biāo)并及時及通知財(cái)務(wù)部。

6、非工藝損耗或其他原因而產(chǎn)生的物品多余，倉庫管理員必須及時配合售后做好退庫工作，退貨需查清余料原因，核對材料的應(yīng)余數(shù)，及時辦理退庫手續(xù)及入帳。

7、對于殘余的物品或不滿包裝的材料根據(jù)實(shí)際包裝情況，進(jìn)行封口或封箱處理。

1、倉庫每天都對倉庫區(qū)域進(jìn)行清潔整理工作，清理掉不要、不用的東西和損壞的東西，并將倉庫內(nèi)的物品整理到指定的區(qū)域內(nèi)，達(dá)到整潔、整齊、干凈、衛(wèi)生、合理的擺放要求。對倉庫內(nèi)貨物擺放做出合理的擺放和規(guī)劃。倉庫衛(wèi)生可以在倉庫空閑的時間進(jìn)行。

2、倉庫內(nèi)保持安全通道暢通，不可有堆積物，保證人員安全。倉庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁非倉庫人員非工作需要進(jìn)入倉庫。

3、倉庫內(nèi)的規(guī)劃區(qū)域要有明確標(biāo)識（如：配件擺放區(qū)、安全通道、儲氣罐擺放區(qū)、空壓機(jī)擺放區(qū)、除垢機(jī)擺放區(qū)、維修區(qū)、機(jī)油存放區(qū)、消防設(shè)施擺放區(qū)等），其中物品擺放區(qū)內(nèi)要分類存放，且有清楚的標(biāo)識。

4、上下班鎖上倉庫門。做好及時檢查物貨，如有異常或者安全隱患及時處理和上報(bào)。倉庫內(nèi)需要高空作業(yè)時做好安全防范。

（一）遇到緊急情況如失火及突發(fā)性天災(zāi)時應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)值班領(lǐng)導(dǎo)，及時采取相應(yīng)的措施。

（二）滅火使用泡沫及干粉滅火器（易燃物品需使用泡沫滅火器）。

嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度的通知

嚴(yán)格執(zhí)行管理制度

為保證食品安全，履行“食品安全第一責(zé)任人義務(wù)”，特制定以下制度和措施：

寫清楚經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式以及配備的經(jīng)營設(shè)備或設(shè)施。

確保配備的經(jīng)營設(shè)備或設(shè)施符合下列要求：

1、具有與經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防鼠、防蟲、洗滌及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)備或設(shè)施。

2、設(shè)備空間布局和操作流程合理，符合食品安全要求。

3、運(yùn)輸、裝卸、陳列和貯存食品的容器、工具和設(shè)備應(yīng)安全、無害，并保持清潔，符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求。食品應(yīng)與有害物品分開運(yùn)輸、存放。

4、銷售散裝食品應(yīng)當(dāng)使用無毒、清潔的包裝材料；同時設(shè)置標(biāo)牌，標(biāo)明食品的名稱、配料、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等；銷售人員應(yīng)當(dāng)穿著隔離衣，并使用無毒、清潔的售貨工具。

經(jīng)營場所與生活場所分開或隔斷，并保持衛(wèi)生整潔；

我單位從事xx經(jīng)營，整個經(jīng)營過程分x個環(huán)節(jié)。分別是：（例子）食品采購、食品儲存、食品運(yùn)輸、食品銷售、不合格食品退市。

（一）食品采購（責(zé)任人：）。

1、制定食品采購計(jì)劃。確定采購食品的品種、品牌、數(shù)量等相關(guān)計(jì)劃安排。

2、選擇供貨商。要認(rèn)真查驗(yàn)供貨商的主體資格證明，保證食品的來源合法。

3、簽訂供貨合同。與供貨商簽訂供貨合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，特別是出現(xiàn)食品質(zhì)量問題時的雙方的責(zé)任和義務(wù)。

4、索取食品的相關(guān)資料。向供貨商索取食品的生產(chǎn)許可證、qs認(rèn)證證書、商標(biāo)證明、進(jìn)貨發(fā)票等證明材料，采用掃描、拍照、數(shù)據(jù)交換、電子表格等科技手段建立供貨商檔案備查，按照政府食品監(jiān)管要求，將相應(yīng)資料錄入“食品進(jìn)銷貨臺帳”系統(tǒng)并將資料上傳政府食品安全電子監(jiān)管系統(tǒng)。

5、對食品進(jìn)行查驗(yàn)。具備條件時設(shè)立食品檢測室，對供貨商提供的食品進(jìn)行檢測并做好詳細(xì)記錄。經(jīng)查驗(yàn)不合格的食品，通知供貨商做退貨處理。

6、每一批次的進(jìn)貨情況詳細(xì)記錄進(jìn)貨臺帳，賬目保管期限為二年。

7、按照政府食品監(jiān)管要求，將每一批次的進(jìn)貨資料錄入“食品進(jìn)銷貨臺帳”系統(tǒng)并將資料上傳政府食品安全電子監(jiān)管系統(tǒng)。

（二）食品儲存（責(zé)任人：）。

1、設(shè)立食品儲存?zhèn)}庫。專門用于存放查驗(yàn)合格的食品。

2、詳細(xì)記錄食品入庫信息。食品入庫要詳細(xì)記錄商品的名稱、商標(biāo)、生產(chǎn)商、進(jìn)貨日期、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、進(jìn)貨數(shù)量、供貨商名稱、聯(lián)系電話等信息。

3、按照食品儲藏的要求進(jìn)行存放。食品要離墻離地，按入庫的先后次序生產(chǎn)日期、分類、分架、生熟分開、擺放整齊、掛牌存放。嚴(yán)禁存放變質(zhì)、有臭味、污染不潔或超過保質(zhì)期的食品。

4、貯存直接入口的散裝食品，應(yīng)當(dāng)采用密閉容器。在貯存位置標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。

5、食品出庫要詳細(xì)記錄商品流向。批發(fā)銷售的情況應(yīng)建立銷售臺帳，詳細(xì)記錄購買方的信息，以備查驗(yàn)，賬目保管期限為二年。

6、每天對庫存食品進(jìn)行查驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)食品有腐爛變質(zhì)，超過保質(zhì)期等情況，要立即進(jìn)行清理。

7、每周對倉庫衛(wèi)生檢查一次。確保庫房通風(fēng)良好、干凈整潔，符合食品儲存要求。

8、變質(zhì)食品設(shè)立專門的倉庫或容器進(jìn)行保管。不得同合格的食品混放在一起，以免造成污染。

（三）食品運(yùn)輸（責(zé)任人：）。

1、運(yùn)輸食品時運(yùn)輸工具和容器要清潔衛(wèi)生，并生熟分開，運(yùn)輸中要防蠅、防塵、防食品污染。

2、在裝卸所采購的食品時要講究衛(wèi)生，不得將食品直接與地面接觸。

3、直接入口的散裝食品，應(yīng)當(dāng)采用密閉容器裝運(yùn)。不要把直接入口的食品堆放在地面或與需要加工的食品原料和加工半成品混放在一起，防止直接入口的食品受到污染。

（四）食品銷售（責(zé)任人：）。

1、每天對上架銷售的食品進(jìn)行查驗(yàn)。銷售人員要按照食品標(biāo)簽標(biāo)示的警示標(biāo)志、警示說明或者注意事項(xiàng)的要求，銷售預(yù)包裝食品，確保食品質(zhì)量合格，食用安全。

2、對即將到達(dá)保質(zhì)期的食品要集中擺放，并作出明確標(biāo)示。

3、用于食品銷售的容器、銷售工具必須符合衛(wèi)生要求。

4、銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。

5、銷售散裝、裸裝食品必須有防蠅防塵設(shè)施，防止食品被二次污染。

6、批發(fā)銷售的情況應(yīng)建立銷售臺帳備查，相應(yīng)資料應(yīng)當(dāng)及時錄入“食品進(jìn)銷貨臺帳”系統(tǒng)并將資料上傳政府食品安全電子監(jiān)管系統(tǒng)。賬目保管期限為二年。

（五）不合格食品退市（責(zé)任人：）。

1、食品安全管理人員在食品經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，或接到執(zhí)法部門、生產(chǎn)企業(yè)的召回通知，應(yīng)當(dāng)立即停止經(jīng)營，下架封存，做好登記，并及時通知政府監(jiān)管部門。

2、通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者或供貨商，并記錄停止經(jīng)營和通知情況。

3、在經(jīng)營場所向消費(fèi)者公示召回食品的名稱、批號等信息，并安排專人處理消費(fèi)者退貨事宜。

4、被召回的食品，食品安全管理人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行無害化處理并予以封存，做好記錄，嚴(yán)禁再次流入市場。

5、召回及封存食品的情況要及時通知供貨商及政府監(jiān)管部門。

6、不合格食品的處置。與供貨商有合同約定的，按照約定執(zhí)行。政府監(jiān)管部門有明確要求的，按照政府部門的通知要求進(jìn)行處置。

7、政府部門明令召回的不合格食品，其召回和銷毀處理流程依照《食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定及政府監(jiān)管部門的通知要求執(zhí)行。

8、不合格食品退換貨、下架封存、召回等處置資料，要建立專門的檔案進(jìn)行保管，以備查驗(yàn)。

我單位由張xx、李xx、趙xx等？個人負(fù)責(zé)食品安全管理工作。

張xx負(fù)責(zé)食品采購環(huán)節(jié)和食品儲存環(huán)節(jié)的食品安全管理工作；

李xx負(fù)責(zé)食品運(yùn)輸環(huán)節(jié)的食品安全管理工作；其具體職責(zé)是：

趙xx負(fù)責(zé)食品銷售、不合格食品退市環(huán)節(jié)的食品安全管理工作；

差旅費(fèi)報(bào)銷管理制度執(zhí)行

為控制費(fèi)用，提高效率，規(guī)范出差人員的審批及報(bào)銷程序，結(jié)合本廠的實(shí)際狀況，特制定本制度。

一、報(bào)銷范圍：

本細(xì)則適用于因工作需要出差報(bào)銷的人員。

二、出差審批辦法：

1、出差申請程序：因工作需要出差，無論是否借款，出差前均應(yīng)填寫“出差申請單”明確出差任務(wù)、出行路線、逗留時間及隨行人員等相關(guān)事宜，出差申請單應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字。若同次出差任務(wù)涉及多部門員工的，應(yīng)按部門分別填制出差申請單。未經(jīng)過審批的，不予借支和報(bào)銷差旅費(fèi)。出差申請單由財(cái)務(wù)部留存，并作為部門費(fèi)用考核依據(jù)。

如要借款，應(yīng)填寫“領(lǐng)款單”，根據(jù)出差申請單確定借款金額。領(lǐng)款單憑出差申請單經(jīng)廠長審核批準(zhǔn)方可執(zhí)行。同時財(cái)務(wù)部實(shí)行“前帳不清、后帳不借”的原則。

2、差旅費(fèi)報(bào)銷程序：經(jīng)批準(zhǔn)出差辦事人員，應(yīng)如實(shí)填寫“差旅費(fèi)報(bào)銷單”，并列明事由、時間、線路后交廠長審核簽字，再交財(cái)務(wù)部審核簽字，按《差旅費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷程序》予以報(bào)銷，按規(guī)定可報(bào)出租車費(fèi)的人員外的其他人員如要乘座出租車，應(yīng)事前向廠長請示同意，報(bào)帳時由廠長簽字認(rèn)可。

（1）市區(qū)內(nèi)出差不論時間長短，均不發(fā)給出差補(bǔ)助費(fèi)。由于工作原因不能回家或公司食堂就餐的，可發(fā)給誤餐補(bǔ)助費(fèi)，超出市區(qū)范圍的，發(fā)出差補(bǔ)助費(fèi)六十元每一天。

（2）住宿費(fèi)報(bào)銷條件：按出差的實(shí)際天數(shù)憑正式發(fā)票計(jì)算報(bào)銷，沒有正式發(fā)票的均不給報(bào)銷。

（3）車費(fèi)報(bào)銷條件：超出市區(qū)范圍的憑正式發(fā)票給予報(bào)銷，沒有正式發(fā)票均不給報(bào)銷。

（4）出差人員應(yīng)在回公司后15天內(nèi)報(bào)帳，需延期報(bào)銷的應(yīng)有書面申請并有部門領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

（5）差人出員隨車（包括因工作需要隨貨車）乘坐到目的地，未發(fā)生車船票；只按規(guī)定報(bào)銷出差各項(xiàng)補(bǔ)貼。

（6）出差人員一般不得乘坐飛機(jī)，經(jīng)批準(zhǔn)才能乘坐飛機(jī)，其乘坐往返機(jī)場的專線客車費(fèi)用可憑票報(bào)銷，不在市內(nèi)交通費(fèi)包干的范圍。

1、報(bào)帳人須在報(bào)銷單上填寫清楚出差人數(shù)、姓名和職稱、出差事由、起訖時間及地點(diǎn)。

2、差旅報(bào)銷按財(cái)事字[1997]第011號文件規(guī)定辦理，出差人員不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)住宿和坐飛機(jī)，因公確需乘坐飛機(jī)、軟席臥鋪或高標(biāo)準(zhǔn)住宿的，須持有經(jīng)廠長在機(jī)票、軟席臥鋪及住宿發(fā)票背面簽審后方可報(bào)銷。否則一律按火車票價(jià)或住宿基本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3、出租車票按規(guī)定一般不予報(bào)銷；特殊狀況確需乘坐出租車的需寫出狀況說明并由廠長在狀況說明書上簽字后方可報(bào)銷。

4、出差參加會議的須將會議通知附于報(bào)銷單后，電話通知的須在出差事由中注明。

5、一事一單，不得將數(shù)次出差合并一單報(bào)銷。

6、出差期間購買的物品、資料等，需加填費(fèi)用報(bào)銷單報(bào)銷，不得合并在差旅費(fèi)中報(bào)銷。7、訂票手續(xù)費(fèi)不得超過車船等票價(jià)的15%，退票費(fèi)不予報(bào)銷。

8、車票遺失的須書面說明狀況（注明乘坐的交通工具、起迄地點(diǎn)、時間、票價(jià)等）并由審批廠長簽字證實(shí)，由會計(jì)人員按照乘坐最低交通工具的票價(jià)予以核定金額。

五、本規(guī)定從2015年7月1日起執(zhí)行。本廠應(yīng)參照本制度，制定本廠差旅費(fèi)管理辦法，并報(bào)廠長批準(zhǔn)后執(zhí)行。

執(zhí)行人員工作管理制度

一、醫(yī)院辦公室在院長、副院長領(lǐng)導(dǎo)下，院辦公室具體開展的工作，其職責(zé)主要是全院的秘書工作。

二、辦公室工作者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)時事政治，努力學(xué)習(xí)工具書，提高文書知識和秘書業(yè)務(wù)水平。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，面向基層，深入實(shí)際，勤政廉潔，搞好服務(wù)，盡職盡責(zé)地完成好本職工作。

三、安排各種行政會議，做好各種會議記錄，并負(fù)責(zé)會議事項(xiàng)的催辦落實(shí)。負(fù)責(zé)政務(wù)信息搜集、整理并撰寫會議講話稿、通訊稿、院內(nèi)新聞報(bào)導(dǎo)，以綜合文書資料的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給科學(xué)依據(jù)。

四、負(fù)責(zé)行政自制公文的處理，綜合全院工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)劃、草擬宣傳資料、草擬有關(guān)行政公文、簽發(fā)工作簡報(bào)。

五、依據(jù)檔案管理法規(guī)、科學(xué)地實(shí)施文書檔案的利用工作，年終對有關(guān)文件和資料進(jìn)行立卷歸檔，并負(fù)責(zé)管理保存好文書檔案。

六、負(fù)責(zé)醫(yī)院會議室清潔衛(wèi)生及來賓的接待工作。

七、負(fù)責(zé)院長、副院長臨時交辦的工作任務(wù)。認(rèn)真做好機(jī)要保密管理。

執(zhí)行保密法規(guī)進(jìn)行保密教育。

管理制度落實(shí)執(zhí)行情況調(diào)研報(bào)告

合同執(zhí)行管理制度

第一條為加強(qiáng)合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制訂本制度。

第二條公司對外簽訂的各類項(xiàng)目合同一律適用本制度。

第三條合同談判須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。

第四條簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負(fù)責(zé)。

第五條簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。

第六條簽訂合同必須貫徹"平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償"的原則和"價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約"的原則。

第七條合同除即時清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。

第八條合同對各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。

第九條合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是:。

1、開頭部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點(diǎn)。

2、正文部分:建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍及工作內(nèi)容、建設(shè)工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質(zhì)量、工程造價(jià)、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任，撥款和結(jié)算、竣工驗(yàn)收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作、違約責(zé)任等條款。

3、結(jié)尾部分:注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限;合同有效期的生效日期不得早于雙方的簽署日期。

第十條簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外，簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

第十一條任何人對外簽訂合同，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。

第十二條合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。

第十三條合同審批權(quán)限如下:。

1、一般情況下合同由董事長授權(quán)總經(jīng)理審批。

2、標(biāo)的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同，合同由董事長審批。

3、標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。

第十四條合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點(diǎn)是:。

1、合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。

2、合同的嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

3、合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。

第十五條根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級主管機(jī)關(guān)鑒證、批準(zhǔn)，或報(bào)工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

第十六條合同依法成立，即具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著"重合同、守信譽(yù)"的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。

第十七條合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以工程竣工并驗(yàn)收合格、價(jià)款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。

第十八條總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報(bào)。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

第十九條在合同履行過程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。

第二十條對方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。

第二十一條變更、解除合同，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。

第二十二條變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。

第二十三條變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

第二十四條因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的，除法律允許免責(zé)任的以外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。

第二十五條以變更、解除合同為名，行以權(quán)謀私、假公濟(jì)私之實(shí)，損公肥私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)懲處。

第二十六條合同在履行過程中如與對方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

第二十七條合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

第二十八條處理合同糾紛的原則是:。

1、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準(zhǔn)。

2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護(hù)本公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，解決糾紛。

3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。

第二十九條在處理糾紛時，應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時通氣，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。

第三十條合同糾紛的提出，加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時間，應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)進(jìn)行，并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。

第三十一條凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關(guān)部門必須主動提供下列證據(jù)材料。

1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等。

2、送貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證。

3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財(cái)務(wù)帳目。

4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報(bào)告。

5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料。

6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

第三十二條對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。

第三十三條對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書，上級主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書、仲裁書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí)，各部門應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。

第三十四條對于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第三十五條對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執(zhí)行。

第三十六條在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前，有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真檢查對方的執(zhí)行情況，防止差錯。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的，應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。

第三十七條合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔，以備考。

銷售管理制度管理制度

為了更好的對公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。

銷售部經(jīng)理職責(zé)。

1、對銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

2、對回款率的完成情況負(fù)責(zé)。

3、對本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時對部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。

4、對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。

5、對本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。

6、負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、日工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計(jì)劃的應(yīng)及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

7、對本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任。

二、銷售部工作流程。

1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程。

3)銷售員按照客戶拜訪計(jì)劃對客戶進(jìn)行拜訪與回訪。

5)銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報(bào)。

6)銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排。

2、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程。

此項(xiàng)流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品。

1)銷售員在得到用戶詢價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報(bào)，由部門經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)(重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)。

2)對用戶的詢價(jià)書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理(必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助)。

3)技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持。

4)采購部對重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購價(jià)格及交貨期進(jìn)行調(diào)研。

6)制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo)。

3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程。

1)銷售員在給客戶報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判。

2)銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報(bào)相關(guān)情況(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)。

4)待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同。

5)正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔。

4、發(fā)貨流程。

1)銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉。

2)〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報(bào)銷售部。

3)由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉。

4)庫管辦理出庫手續(xù)。

5)將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔。

5、回款流程。

1)銷售員催款。

2)銷售員填寫收款申請單。

3)銷售部和財(cái)務(wù)部確認(rèn)。

4)反饋給客戶。

5)客戶回款。

6、開票流程。

1)銷售員填寫開票申請單。

2)銷售部審核。

3)財(cái)務(wù)部開票。

4)交客戶簽收。

7、售后服務(wù)流程。

1)接客戶售后服務(wù)申請，由銷售部經(jīng)理確認(rèn)。

2)銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部。

3)技術(shù)部和客戶溝通。

4)技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤。

5)銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通。

8、退貨(換貨)流程。

1)客戶提出申請，由銷售員報(bào)銷售分部經(jīng)理確認(rèn)。

2)由銷售員核對欲退貨(換貨)產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量。

3)由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真?zhèn)巍?/p>

4)由銷售分部將核實(shí)無誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請單)報(bào)銷售部經(jīng)理審核。

5)由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管。

6)庫管辦理退貨(換貨)手續(xù)。

2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項(xiàng)匯回公司。

3、銷售人員在工作推進(jìn)過程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售部經(jīng)理請示。

7、正式《銷售合同》形成后，若無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨。

9、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。

10、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔。

12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收。

15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊。

銷售管理制度管理制度

為加強(qiáng)各個部門事務(wù)管理，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，更好地提升全體員工工作職責(zé)心，提高團(tuán)體協(xié)作本事，特制定本規(guī)定。

一、行政考勤管理。

2部門人員工作時間要求：

早會時間：上午9：00-9:30。

各部門小組早會時間：9:30-9:40。

3考勤。

4請假。

1請假無特殊原因須提前申請，無申請或申請不經(jīng)過的不允許請假，否則按曠工處理；

2員工請假一天（含）以內(nèi)由部門經(jīng)理審批、一天以上由總經(jīng)理審批，事假當(dāng)日無薪；

5培訓(xùn)總結(jié)。

二、行為規(guī)范。

1目的和適用范圍。

1.1規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對外形象。

1.2本規(guī)范適用于公司全體員工。

2管理與組織。

2.1本規(guī)范由行政部負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。

2.2各部門經(jīng)理有對本部門員工行為是否規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督和管理的職能。3基本規(guī)定。

3.3接打電話。

3.3.1接打電話是我們與用戶交往的重要途徑；個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象，更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也使外界對公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。

3.3.2基本要求。

3.3.2.1在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話；

3.3.2.2接打電話，先說聲“您好”，并主動報(bào)出部門、姓名。

3.3.2.3通話言簡意賅，時間不宜過長。

3.3.2.4鄰座沒人時，請代接電話，有事請寫留言條，并及時轉(zhuǎn)告。

3.3.2.5盡量減少私人電話，嚴(yán)禁撥打信息臺電話。

3.4言語行為。

3.4.1言語、行為、舉止禮貌、禮貌。

3.4.2嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵。

3.4.3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意，同事以姓名或職務(wù)稱呼；客戶以先生小姐稱呼，并使用普通話。

3.4.4站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。

3.4.5公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或同事相遇，應(yīng)主動讓行，以示禮貌。

3.4.6握手時應(yīng)主動熱情，不卑不亢。

3.4.7進(jìn)入辦公室應(yīng)輕輕敲門后再進(jìn)，進(jìn)門后回手關(guān)門不能大力粗暴。

3.4.8同事之間或部門內(nèi)部如有業(yè)務(wù)問題進(jìn)行討論時，應(yīng)避免影響他人工作。

3.4.9請不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。

3.4.10在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。

3.4.11未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

3.4.12上班時間不得從事與工作無關(guān)的活動（包括閑聊（含上qq）、串崗、看無關(guān)書刊、玩游戲、逛商店等），上班時間不得接待與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的人員，不得將無關(guān)人員帶入辦公區(qū)（經(jīng)理同意除外），工作時間內(nèi)，不得在辦公區(qū)吃非飲料類食物。

3.4.13外出人員須填寫外出公干記錄表，客戶路程較遠(yuǎn)的情景除外其余情景一律不準(zhǔn)提前填寫工干紙。

3.4.14請愛護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它財(cái)物，不得公私不分。

3.4.15厲行節(jié)儉，減少浪費(fèi)。

3.4.16不得在公司打超過5分鐘（含）以上的私人電話，休息時間除外。

3.4.17會議培訓(xùn)，參加人員必須將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)為震動，無重要事情一般不允許接聽電話，需聽電話時要長話短說，盡快結(jié)束通話。

3.5.18公司人員外出工作后，需回公司匯報(bào)當(dāng)天工作情景及做出第二天工作計(jì)劃安排，如有特殊情景需向部門經(jīng)理申請。

3.5個人環(huán)境。

3.5.1請堅(jiān)持個人辦公位整潔，辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請不要隨便張貼。

3.5.2請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。

3.5.3有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。

3.5.4下班離開辦公室前，請關(guān)掉機(jī)器電源（包括電腦），收好所有資料和文件，最終離開者請關(guān)掉電燈、門、窗、空調(diào)等。

3.6公共環(huán)境。

3.6.1除指定地點(diǎn)外（行政部確定并明示），在公司任何地方（包括衛(wèi)生間）都禁止吸煙。

3.6.2無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。（特殊情景需運(yùn)營總監(jiān)批準(zhǔn)，并報(bào)行政部備案）。

3.6.3員工外衣等物品請統(tǒng)一擺放在指定地方（如衣架等），不要隨意擺放。

3.6.4請不要在辦公家具上和公共設(shè)施上任意寫字、刻畫、張貼。

3.6.5請把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請倒入指定地點(diǎn)，請不要用飲用水沖洗杯子。

3.6.6請不要在辦公區(qū)大聲喧嘩，有來客請帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)。

3.6.7請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動。

3.6.8車輛請停至指定區(qū)域，不要隨意停放。

3.6.9愛護(hù)公共財(cái)物，使用辦公設(shè)備要嚴(yán)格遵照使用說明操作。

3.6.10下班前關(guān)好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設(shè)備，隨手關(guān)燈。

3.6.11員工個人資料不準(zhǔn)隨處亂放，異常是涉及到客戶信息的資料必須要注意保管。

3.6.11一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務(wù)。

4獎懲措施。

4.1行政部將不定期對本規(guī)范進(jìn)行檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行公布；員工遵守此規(guī)范的程度將作為受聘的依據(jù)。

4.2對檢查出的不貼合規(guī)范的行為，要求予以糾正或整改。

4.3對違反規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人和部門負(fù)責(zé)人警告、公司通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。

4.3.1在公司內(nèi)打架斗毆對當(dāng)事人予以辭退。

4.3.2在公司內(nèi)互相惡語吵罵，將對當(dāng)事人每次罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予行政處分直至辭退的處理。

4.3.3在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。三次（含）以上對職責(zé)人予以辭退。

4.3.4工作時間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。

4.3.5其他違規(guī)情景第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，填寫過失單，予以經(jīng)濟(jì)處罰20元；第三次違反，予以經(jīng)濟(jì)處罰100元，并在公司內(nèi)通報(bào)批評，同時對主管領(lǐng)導(dǎo)予以經(jīng)濟(jì)處罰50元。

4.3.6對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。

4.4罰款以現(xiàn)金的形式當(dāng)場繳納。

4.5所有罰款將作為員工活動經(jīng)費(fèi)，經(jīng)總經(jīng)理審批后使用。

4.6公司如果另外的獎懲制度將會另行書面通知，并貼在公告欄位置。

合同執(zhí)行管理制度

第一條為保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，加強(qiáng)公司合同管理，規(guī)范合同法律行為，減少合同失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制訂本制度。

第二條凡以公司名義對外簽訂的各類合同（包括協(xié)議）一律適用本制度。

第三條合同管理責(zé)任部門與相關(guān)管理部門。

（一）財(cái)務(wù)部為公司各類合同的總管理責(zé)任人，即合同管理責(zé)任部門。

（二）合同相關(guān)管理部門及職責(zé)：

1、銷售部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售類項(xiàng)目合同的簽訂與履行；

2、供應(yīng)部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)原材料物資采購合同的簽訂與履行；

3、設(shè)備部門負(fù)責(zé)各類生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施購進(jìn)合同的簽訂與履行；

4、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)類合同的簽訂與履行；

5、人力資源管理部負(fù)責(zé)人力資源方面合同的簽訂與履行；

6、綜合辦公室負(fù)責(zé)日常辦公用品采購及上述五部門未涵蓋合同的簽訂與履行。

第四條合同簽訂原則。

（一）簽訂合同應(yīng)在公平原則的前提下，確定各方的權(quán)利和義務(wù)。

（二）當(dāng)事人訂立、履行合同，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序，損害社會公共利益。

（三）不得簽訂違反法律、行政法規(guī)的無效合同。

第五條合同的基本內(nèi)容。

合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定，一般包括以下條款：

（一）當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所；

（二）標(biāo)的；

（三）數(shù)量；

（四）質(zhì)量；

（五）價(jià)款或者報(bào)酬，付款方式；

（六）履行期限、地點(diǎn)和方式；

（七）違約責(zé)任；

（八）解決爭議的方法。

當(dāng)事人可以參照各類合同的示范文本訂立合同。

第六條對于合同中未盡事宜可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與正式合同具有1/3同等法律效力。

第七條對于原材料供應(yīng)在總體合同不變的前提下，價(jià)格隨行就市調(diào)整亦必須簽訂專門的價(jià)格補(bǔ)充協(xié)議，與正式合同一并履行并歸檔備查。

第八條合同經(jīng)雙方協(xié)商后可作修改。修改好的合同必須注明原合同廢止條款。

第九條公司不以口頭合同（協(xié)議）作為履約依據(jù)。所有的履約依據(jù)必須是書面形式、雙方簽字生效的文本文件及其相關(guān)附件。

第十條對于銷售中少量的銷量（一般以商砼300立方左右為限）及現(xiàn)金交易等口頭合同，必須以《銷售合同評審表》予以登記并由分管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后作為履約依據(jù)方可履行。本《銷售合同評審表》與正式合同具有同等法律效力，其保管、存檔從正式合同管理規(guī)定。

第十一條當(dāng)事人起草合同文本并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)初步審查確定之后，必須按流程組織合同評審。銷售項(xiàng)目按《銷售合同評審表》、物資采購項(xiàng)目按《物資采購合同評審表》所列流程執(zhí)行，合同評審表會簽后方可進(jìn)入正式合同簽訂程序。

第十二條合同的簽訂應(yīng)由公司法定代表人或法定代表人的委托人（即法人代表）、總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人簽字方具有法律效力。

第十三條合同簽字后必須加蓋公司合同專用章方可生效。

第十四條公司合同專用章由公司財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)保管，合同專用章管理與使用按《公司印章管理規(guī)定》執(zhí)行。

第十五條合同簽訂后，當(dāng)事人應(yīng)在當(dāng)日將合同正式文本交付財(cái)務(wù)部存檔，同時，財(cái)務(wù)部復(fù)制合同影印件交當(dāng)事人，雙方在《合同交接表》上簽字確認(rèn)。《合同交接表》由財(cái)務(wù)部制發(fā)、填寫、保管，作為各類正式合同的目錄備案。

第十六條各部門所存合同影印件為履行合同的法律依據(jù)，與正式合同文本同屬公司商業(yè)機(jī)密文件，各部門必須指定專人負(fù)責(zé)管理。

第十七條存檔要求：

（一）合同完整齊全，每一份合同包括合同正本、副本及與之有關(guān)的文書、圖表、傳真件以及相關(guān)單證等附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳等），均應(yīng)妥善保管。

（二）財(cái)務(wù)部對所有公司對外簽訂的各類合同實(shí)行統(tǒng)一編號，各合同存檔部門應(yīng)建立合同管理檔案，作好合同存檔、移交等記錄。

第十八條財(cái)務(wù)部每季度組織專人對各部門合同管理檔案的完整性、準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查、監(jiān)督、整改，對管理不善者配合人力資源部予以考核。

第十九條合同的履行由合同相關(guān)管理部門與當(dāng)事人負(fù)責(zé)，主要檢查監(jiān)督合同履行全過程是否按合同約定條款執(zhí)行。

第二十條合同履行過程中如發(fā)現(xiàn)履約偏差，合同相關(guān)管理部門與當(dāng)事人必須及時報(bào)告上級并提請雙方作偏差修正。

第二十一條合同履行中如發(fā)現(xiàn)合同條款疏漏，需及時起草并按合同簽訂流程簽署補(bǔ)充協(xié)議對合同予以嚴(yán)密規(guī)范。

第二十二條對于無法履行、必須提請?jiān)V訟的合同糾紛，由合同相關(guān)管理部門與當(dāng)事人負(fù)責(zé)組織材料并進(jìn)入法律程序。

第二十三條借閱程序、責(zé)任。

（一）合同借閱人限于總經(jīng)辦人員及部門經(jīng)理。

（二）因工作需要借閱合同檔案，須填寫“合同檔案借閱單”，注明查閱合同檔案的名稱、編號、查閱人等。經(jīng)合同存檔部門經(jīng)理簽批后方能借閱，當(dāng)天借閱當(dāng)天歸還，歸還時應(yīng)認(rèn)真核對，如需延期須辦理續(xù)借手續(xù)。

（三）閱檔人對所借閱合同檔案必須妥善保管，不得私自復(fù)制、調(diào)換、涂改、污損、劃線等，更不能隨意亂放，以免遺失。

（四）如借閱期間合同遺失，公司將追究其行政及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

第二十四條如有違反上述規(guī)定者，公司將視情節(jié)嚴(yán)重對當(dāng)事人予以考核處罰。

第二十五條本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸屬財(cái)務(wù)部。

第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行。

銷售管理制度管理制度

為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。

二、組織行為。

1、遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護(hù)社會公德。

2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

5、維護(hù)公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。

三、廉潔行為。

1、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。

2、不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。

3、在業(yè)務(wù)往來中，相關(guān)單位(客戶)酬謝的禮品(傭金)，應(yīng)上繳公司。

四、保密行為。

1、必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。

2、機(jī)密文件和資料無需保留時,要及時粉碎銷毀。

3、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運(yùn)營狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定，并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。

4、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司辦公區(qū)及機(jī)房;嚴(yán)禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來人員進(jìn)入公司財(cái)務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室等公司重地。

五、交際行為。

1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點(diǎn)。

2、工作時間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。

3、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。

第二篇組織結(jié)構(gòu)。

一總經(jīng)理：全面管理公司工作，制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問題決策。

二業(yè)務(wù)經(jīng)理(組長)：

1、認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會好公司發(fā)展戰(zhàn)略，按照公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營政策，制定與實(shí)施本小組的工作計(jì)劃，規(guī)劃本小組的周，月，年的宏偉目標(biāo)。

2、根據(jù)各個業(yè)務(wù)人員的特長，合理安排業(yè)務(wù)人員的工作崗位，做到量材施用，發(fā)揮其潛能。

3、全面負(fù)責(zé)本小組的日常管理，每日開一次早、晚例會，早會是了解業(yè)務(wù)人員的當(dāng)天計(jì)劃，隨時跟蹤本小組業(yè)務(wù)人員的去向，晚會是了解業(yè)務(wù)人員當(dāng)天的業(yè)務(wù)情況，然后大家自由發(fā)言，如對業(yè)務(wù)的困惑，跟大家討論，也可以談業(yè)務(wù)的心得跟大家分享，以使大家共同提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4、認(rèn)真審核業(yè)務(wù)人員的每天工作日志，掌握業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時跟業(yè)務(wù)人員對客戶進(jìn)行分析、討論，有的放矢的對客戶進(jìn)一步攻關(guān)，取得客戶的信任。

5、當(dāng)業(yè)務(wù)員取得了客戶的第一手資料，要及時把握適當(dāng)?shù)臅r機(jī)陪同業(yè)務(wù)員去拜訪客戶，如果時機(jī)成熟，就要從業(yè)務(wù)員手中接過業(yè)務(wù)，進(jìn)一步做好跟客戶的關(guān)系，取得客戶的絕對信任，為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作。

6、做好新業(yè)務(wù)員的傳幫帶教工作，了解其特長，解決其業(yè)務(wù)的突破瓶頸，使其盡快進(jìn)入工作的狀態(tài)。

7、負(fù)責(zé)總結(jié)分析本小組的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時的以書面報(bào)告的形式，上交給總經(jīng)理，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

8、負(fù)責(zé)行業(yè)信息的研究與分析，對行業(yè)前景進(jìn)行科學(xué)的市場分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;。

9、代表公司對外聯(lián)系，代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收，以及完善的售后服務(wù)確認(rèn)書。

10、審核樣品領(lǐng)出并簽字認(rèn)可，審核圖紙方案的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)與內(nèi)勤，設(shè)計(jì)的溝通。

11、做好每個業(yè)務(wù)項(xiàng)目成敗的案例分析，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和心得，以書面的形式，上報(bào)總經(jīng)理備案。

12、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)其他安排的事項(xiàng)。

三業(yè)務(wù)員：

1、嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，做到令行禁止。

2、注重自己的儀表儀容，穿戴整齊，舉止得體，維護(hù)公司的形象。

3、熟悉公司概況、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品特點(diǎn)、合同簽訂，多跟同事互相交流，取長補(bǔ)短，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。

4、服從業(yè)務(wù)經(jīng)理的安排，每日匯報(bào)行程及有關(guān)客戶信息，填寫工作日志并向業(yè)務(wù)經(jīng)理詳細(xì)匯報(bào)工作，并及時的把業(yè)務(wù)經(jīng)理交給的任務(wù)按時完成。

5、積極的尋訪潛在客戶，力求挖掘大量的潛在客戶，從中篩選出有針對適合公司的準(zhǔn)客戶，并以此作為考核依據(jù)。

6、積極聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)洽談項(xiàng)目，詳細(xì)了解掌握客戶的前期負(fù)責(zé)人、拍板負(fù)責(zé)人資料，運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧，跟客戶達(dá)到良好的溝通，取得客戶的信任，為促成合同的簽定打好良好的基礎(chǔ)，并以此作為考核依據(jù)。

7、不斷的搜尋、了解同行業(yè)的信息，及時的把有效的信息反應(yīng)給業(yè)務(wù)經(jīng)理。

8、拜訪客戶前，充分準(zhǔn)備好客戶要求的材料，如圖片，簡介，設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)等，并嚴(yán)格把關(guān)好公司的這些機(jī)密文件，做到及時回收!

9、領(lǐng)會并執(zhí)行公司制定的營銷方案，及時的去完成，并反饋相關(guān)信息。

10、協(xié)助公司安排付貨及追款工作，并保持與客戶長期聯(lián)系，創(chuàng)造續(xù)單的機(jī)會。

11、積極參加公司的例會，完成公司交給的其它各項(xiàng)事務(wù)。

四設(shè)計(jì)人員：

1、嚴(yán)格遵守公司制度，維護(hù)公司形象和公司產(chǎn)品。

2、掌握、熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、性能、產(chǎn)品特色，了解同行業(yè)的產(chǎn)品信息，并要不斷的提高自己的專業(yè)知識，精益求精。

3、負(fù)責(zé)公司的制圖工作，運(yùn)用專業(yè)知識，設(shè)計(jì)出獨(dú)特的效果圖，促進(jìn)業(yè)務(wù)簽單的順利進(jìn)行。

4、積極完成公司交予的設(shè)計(jì)工作，同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)的交流和溝通，準(zhǔn)確領(lǐng)會客戶的要求，設(shè)計(jì)方案力求做到新穎，布局合理，新潮，適應(yīng)時代潮流。

5、如業(yè)務(wù)員要設(shè)計(jì)方案，以業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。如果業(yè)務(wù)經(jīng)理不在，可以電話核準(zhǔn)，然后補(bǔ)簽。否則設(shè)計(jì)人員有權(quán)拒絕設(shè)計(jì)。

6、積極主動的進(jìn)行標(biāo)書設(shè)計(jì)以前，先會同業(yè)務(wù)人員和報(bào)價(jià)員進(jìn)行詳細(xì)的交流和溝通，嚴(yán)格按照標(biāo)書上的要求，細(xì)致認(rèn)真的進(jìn)行設(shè)計(jì)以后，并再三審核規(guī)格，圖片，數(shù)量，報(bào)價(jià)，絕對的做到無差錯。

7、積極主動搜尋網(wǎng)上的最新行業(yè)信息，及時的整理和匯總成資料，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理。

8、嚴(yán)禁設(shè)計(jì)公司以為的設(shè)計(jì)方案，妥善拒絕外來公司的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求。

9、負(fù)責(zé)維護(hù)微機(jī)，打印機(jī)等設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，微機(jī)內(nèi)的各種資料，要求分清條理，以便公司查閱資料及時準(zhǔn)確。

10、每天清理設(shè)計(jì)室的衛(wèi)生，做到清潔，衛(wèi)生，有條理。

五內(nèi)勤人員：

1、嚴(yán)格遵守公司制度，嚴(yán)格按照總經(jīng)理的指示，對公司的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)、成本核算、落單，并對此備案，以便今后查找。

2、掌握、熟悉公司的產(chǎn)品性能，特色，報(bào)價(jià)，公司介紹等，搜尋和了解同行的價(jià)格資料，以及產(chǎn)品特色、質(zhì)量、性能比，為總經(jīng)理決策提供參考。

3、負(fù)責(zé)對有客戶要求的業(yè)務(wù)人員詢價(jià)和設(shè)計(jì)方案，先要同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)的溝通，了解客戶的產(chǎn)品定位，領(lǐng)會客戶的設(shè)計(jì)要求，以及評估客戶也認(rèn)同的競爭對手的底牌，對業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)人員提出合理性的建議。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)計(jì)人員對標(biāo)書的設(shè)計(jì)、選圖，先要熟透標(biāo)書上的產(chǎn)品要求，規(guī)格，數(shù)量，再同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)的溝通，了解競爭對手詳細(xì)情況，進(jìn)行科學(xué)的市場分析，然后匯總詳細(xì)資料上報(bào)總經(jīng)理，等總經(jīng)理下達(dá)決策了標(biāo)書的標(biāo)的指示以后，再進(jìn)行合理的分配產(chǎn)品報(bào)價(jià)，做到認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)，杜絕出現(xiàn)數(shù)量，規(guī)格，圖片，總價(jià)跟單價(jià)的誤差，以及嚴(yán)格出現(xiàn)沒有達(dá)到標(biāo)書上的一切要求。

5、負(fù)責(zé)落實(shí)公司定單的下單任務(wù)，根據(jù)總經(jīng)理的指示，跟廠家的聯(lián)系和接洽，嚴(yán)格把關(guān)好定單的數(shù)量，規(guī)格，質(zhì)量要求，交貨期。如果其中出現(xiàn)什么任何問題，及時地向跟總經(jīng)理匯報(bào)，以便盡早解決。

6、登記備案每次下單的廠家，以及廠家生產(chǎn)的數(shù)量，金額，交貨期信用度，質(zhì)量情況，并匯報(bào)給總經(jīng)理，以便領(lǐng)導(dǎo)為今后下單提供參考。

7、負(fù)責(zé)定單的付貨安排，及時的通知業(yè)務(wù)人員和安排安裝人員，完善售后服務(wù)工作，并及時建檔成交的客戶資料。

8、負(fù)責(zé)公司的新員工招聘及相關(guān)事物處理，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司員工考勤，做好員工的遲到，早退，請假，曠工等記錄，月末為公司財(cái)務(wù)提供員工出勤統(tǒng)計(jì)表，并上報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)簽字，然后交給會計(jì)備案，作為發(fā)放工資及獎金的依據(jù)。

10、負(fù)責(zé)公司的辦公用品采購，做好進(jìn)出帳的明細(xì)表，轉(zhuǎn)交給財(cái)務(wù)人員備案，并做好申領(lǐng)的登記工作。

11、負(fù)責(zé)把關(guān)公司的簡介，圖片，資料、公司人員的名片管理和申領(lǐng)登記工作，以及編號領(lǐng)用的合同，但必須有業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并簽字，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)處存檔，杜絕流失公司資源，泄露公司機(jī)密。

12、負(fù)責(zé)安排客戶參觀工廠的聯(lián)系和協(xié)助業(yè)務(wù)人員對客戶的接待，嚴(yán)格遵守公司制度，維護(hù)公司形象和公司產(chǎn)品。

13、負(fù)責(zé)電話接聽，做好記錄工作，并及時地轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，如果有事外出，授權(quán)相關(guān)人員接聽記錄。

14、負(fù)責(zé)公司的人事檔案管理，負(fù)責(zé)離職人員的資料和辦公用品的收回。

15、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事物以及協(xié)助業(yè)務(wù)人員需要的幫助。

六會計(jì)及出納：

會計(jì)。

1、嚴(yán)格按照總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)公司的資金和財(cái)產(chǎn)管理，并協(xié)助內(nèi)勤工作。

2、按照國家會計(jì)制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報(bào)帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報(bào)帳。

3、按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經(jīng)理提出合理化建議，當(dāng)好公司參謀。

4、妥善保管會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿、會計(jì)報(bào)表和其他會計(jì)資料。

6、熟悉公司各類合同、財(cái)會資料等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，應(yīng)對各種檔案進(jìn)行嚴(yán)格保密。

7、審核匯總統(tǒng)計(jì)原始記錄資料，保證統(tǒng)計(jì)臺帳的真實(shí)情況，及時報(bào)送總經(jīng)理。

8、對外提供相關(guān)財(cái)務(wù)資料和財(cái)務(wù)報(bào)告，對有關(guān)財(cái)務(wù)工作的一切法律行為負(fù)責(zé)。

9、負(fù)責(zé)核算公司員工的工資，獎罰金，業(yè)務(wù)提成，呈報(bào)給總經(jīng)理批示。

10、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確提供定單客戶所需要的公司臺頭，稅號，開戶行，銀行帳號等必需的資料，并要核對客戶收到的資料的是否清晰，做到準(zhǔn)確無誤。

11、負(fù)責(zé)嚴(yán)格把關(guān)好發(fā)票的管理，在開發(fā)票前，同業(yè)務(wù)人員溝通，要再三審核發(fā)票上所需的品種，數(shù)量，規(guī)格，金額，臺頭，稅號，地址，電話，開戶行，銀行帳號等資料，如有異議，要馬上跟客戶溝通澄清。杜絕犯低級的錯誤，影響公司的形象。

12、完成總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。

出納。

1、嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。

2、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不透支現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。

3、建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。

4、嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。

6、配合會計(jì)做好各種帳務(wù)處理。

7、總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。

七售后安裝人員：

1、嚴(yán)格遵守公司制度，統(tǒng)一著裝，訓(xùn)練有素，全心全意的為客戶服務(wù)，維護(hù)公司形象。

2、接到內(nèi)勤人員的安排，以主人翁的態(tài)度，用自己的專業(yè)安裝技術(shù)，積極主動的去完成付貨和安裝任務(wù)。

3、嚴(yán)格按照合同上的交貨期，數(shù)量，質(zhì)量及圖紙要求，將家具安裝到位。

4、在安裝過程中，盡量減少噪音，影響他人，并要時刻保持現(xiàn)場的保潔工作，做到井然有序，有條不紊。

5、在安裝和搬遷的過程中，要認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S護(hù)好公司產(chǎn)品，減少不必要的損失。

6、安裝工作完成以后，立即做好產(chǎn)品的清潔保養(yǎng)工作，并記錄安裝過程的詳細(xì)情況，然后通知業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員跟客戶進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格以后，請客戶在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)，如有異議，給業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員提出合理性建議，以便決策最佳解決方案，直到客戶滿意為止。

7、當(dāng)付貨與售后發(fā)生沖突時，由內(nèi)勤負(fù)責(zé)安排，以售后為主，售后人員沒有理由拒絕，所有責(zé)任或投訴由內(nèi)勤負(fù)責(zé)，售后人員協(xié)助內(nèi)勤找出原因及解決辦法。

8、應(yīng)用自己專業(yè)的知識，告知客戶怎樣維護(hù)產(chǎn)品的保養(yǎng)，注意事項(xiàng)，使客戶感覺公司認(rèn)真，負(fù)責(zé)，專業(yè)的印象，提高公司的信譽(yù)。

9、對大單客戶實(shí)行月品質(zhì)跟蹤工作，主動詢問產(chǎn)品的使用狀況，對出現(xiàn)的問題及時維修，服務(wù)，并用書面文字記錄呈報(bào)內(nèi)勤出存檔。

第三篇行政管理。

行政管理為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，維護(hù)正常工作秩序，提高辦事效率，調(diào)動全體員工積極性，特作如下規(guī)定：

一、工作制度。

1、實(shí)行每周五天，要合理的安排好每一天，周六開周末例會。

2、遲于上班時間為遲到，早于下班時間5分鐘為早退。

3、未經(jīng)請示4小時不到崗為曠工;。

4、節(jié)假日或非工作日期間需要加班時，服從公司或部門的安排

二、崗位形象：

2、講文明、講道德、講風(fēng)格、搶困難、讓方便;。

3、處理業(yè)務(wù)要體現(xiàn)快捷、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng)。

4、對來公司辦事的客人(客戶)，要熱情接待，談吐大方得體，維護(hù)公司形象。

三、勞動紀(jì)律。

1、堅(jiān)守工作崗位、盡職盡現(xiàn)，不得擅離職守;。

3、講政策、講原則、令行禁止。堅(jiān)決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報(bào)冒領(lǐng)等不正之風(fēng);。

4、保守公司機(jī)密;。

5、搞好辦公區(qū)(室)衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔。

7、潔身自好，不隨便拿公司的財(cái)物，不隨便翻看同事的資料或柜子。

8、值班人員對于重要事項(xiàng)要隨時向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

9、每周六上午全面打掃衛(wèi)生。

四、考勤管理。

各部門要嚴(yán)格要求，如實(shí)填報(bào)考勤表，每月3日前匯總上月考勤進(jìn)行核查，并根據(jù)考勤管理制度扣減工資，報(bào)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

五、會議制度：公司例會每周六召開一次，全體人員參加，總經(jīng)理主持，或由業(yè)務(wù)經(jīng)理輪流主持，由業(yè)務(wù)小組理匯報(bào)本周工作完成情況，以及下周工作按排計(jì)劃，然后大家交流業(yè)務(wù)心得，幫忙解決業(yè)務(wù)人員碰到的障礙。

第四篇人力資源管理。

第一章人事制度。

1、內(nèi)部選聘：從公司內(nèi)部員工中選拔聘用所需人員。

2、對外招聘：對外招聘采用媒體廣告、人才中介機(jī)構(gòu)、大專院校、相關(guān)企事業(yè)單位等途徑進(jìn)行。應(yīng)聘人員填寫《招聘登記表》，甄選資料，確定測試人員名單;人力資源部門進(jìn)行初試，初試合格者，以書面或電話通知復(fù)試;結(jié)合聘用部門對復(fù)試人員進(jìn)行復(fù)試及專業(yè)測試，并做出結(jié)論性評價(jià);復(fù)核應(yīng)聘者相關(guān)證件，對應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，由權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行核決。

二、試用期新進(jìn)員工須經(jīng)人力資源部門進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可試用，試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗，進(jìn)入試用期，試用期為1-3個月。在使用期內(nèi)，員工不符合錄用條件的，公司有權(quán)解除勞動關(guān)系，并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，員工也可以在使用期內(nèi)隨時以書面形式通知公司解除勞動關(guān)系。

三、轉(zhuǎn)正員工從人力資源部門領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請單，填寫《轉(zhuǎn)正申請單》，由主管上級具體簽署意見并與內(nèi)勤協(xié)調(diào)，由內(nèi)勤呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。

四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度：

1、遵守國家的法紀(jì)法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。

3、服從上級指揮，有不同意見應(yīng)當(dāng)面或書面陳述，并提出相應(yīng)的措施。一經(jīng)上級決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

4、準(zhǔn)時上下班，對所負(fù)責(zé)的工作保證時效，不拖延、不積壓。

5、上班時間不得接待私人來訪，不得擅離職守。

6、下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要，服從加班、值日等安排。

工作時間：實(shí)行每周五天工作日,每天工作8小時，周一至周五：早8：00---12：00工作下午13：---18工作考勤規(guī)定：公司員工上下班必須實(shí)行打卡或簽到，方能出去辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，如有特殊情況，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不可遲到、早退、曠工。

1、遲于規(guī)定時間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。

2、員工于下班時間前，非因公務(wù)需要而擅自離崗，即為早退。早退一次扣發(fā)當(dāng)日工資。

3、員工無故不到崗或請假未核準(zhǔn)，以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三日以上者，公司可視情節(jié)辭退員工，并不予結(jié)算任何工資和提成。

國家法定假：五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(jié)(三天)。

公休假：每周公休日加班薪資支付標(biāo)準(zhǔn)：國家法定假日按300%支付薪資;公休日加班按200%支付薪資;平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班：員工在正常工作時間和效率下，確實(shí)完不成工作任務(wù);員工加班時間在1小時(含)以上的。員工加班應(yīng)填寫〈加班申請表〉，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效。

有下列情況之一的，加班不予補(bǔ)償：

1、未辦理相關(guān)手續(xù)，或辦事效率原因未完成工作任務(wù)而加班;。

2、員工出差加班及已給予定期固定補(bǔ)償?shù)募影唷?/p>

請假管理辦法：員工請假必須提前填寫"請假單"，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假;特殊情況下，可電話或委托他人請假，但事后須補(bǔ)辦請假手續(xù)。

假期類別：公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類：

1、帶薪假：每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假。

2、扣薪假：事假、病假。各類休假均不含每周公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。

1、每周公休假：實(shí)行每周五天工作制。

2、法定節(jié)日假：指元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及其它法定節(jié)假日，按國家有關(guān)規(guī)定。

3、婚假：員工達(dá)到法定年齡結(jié)婚，給假3天;如屬晚婚(男滿25歲，女滿23歲)，給假15天;再婚者不享受晚婚待遇。

4、產(chǎn)假：在集團(tuán)工作三年以上的女員工，符合國家計(jì)劃生育政策生育時，憑證明給假90天;已婚女員工妊娠期內(nèi)流產(chǎn)，一次給假7--30天;員工之配偶分娩，給假3天。

5、喪假(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5天;(2)員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。

6、工傷假：按勞動合同及實(shí)際情況給予。

7、年休假：年休假應(yīng)在不妨礙工作之時，提前一周提出申請。公司正式員工工作1—3年(不含)，每年年休假5天;工作3—6年(不含)，每年年休假7天;工作6年以上，每年年休假10天。

8、事假：每次最長不超過5天，年累計(jì)不得超過10天。

9、病假：2天(含)以上病假須持市級以上醫(yī)院證明，否則以事假計(jì)。

假期工資：

1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;。

3、事假期間扣發(fā)全部工資。

請假核準(zhǔn)權(quán)限：

1、主管級(含)以下員工請假：1—3天(含)由業(yè)務(wù)經(jīng)理核準(zhǔn);3—5天(含)、5天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

2、業(yè)務(wù)經(jīng)理級員工請假由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

五、解聘有下列情況之一者，公司可實(shí)行解聘制度：

1、工作能力不符合崗位要求的;。

2、品行不佳，不利于在公司長期發(fā)展的;。

3、不能接受企業(yè)文化，不適應(yīng)公司管理模式的。對中止試用的人員，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。

六、開除員工有下列情形之一的，公司將予以辭退：

1、員工不能勝任其崗位工作者;。

2、員工有嚴(yán)重違紀(jì)行為者。公司辭退員工應(yīng)于三日前告知員工，并于當(dāng)日進(jìn)行工作交接。

3、無正當(dāng)理由者，連續(xù)曠工三日以上者。

4、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和公司規(guī)章制度的。

5、嚴(yán)重失職的，營私舞弊的，對公司聲譽(yù)和利益造成重大損害的。

七、離職員工離職應(yīng)提前15日向公司提出書面申請，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離職。員工離職時應(yīng)移交手續(xù)包括：工作移交、財(cái)務(wù)移交和辦公用品移交等并填寫《員工離職(調(diào)動)工作交接表》，并交內(nèi)勤存檔。如未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離職者，視為自動離職，扣發(fā)當(dāng)月工資。

八、不管是離職，開除，解聘人員，根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)保密原則，仍對公司的資料，商業(yè)秘密，信息，和數(shù)據(jù)保密的義務(wù)，否則公司有權(quán)申訴其法律責(zé)任。

銷售管理制度管理制度

員的業(yè)務(wù)活動制度化，特制定本規(guī)定。

2、適用范圍：凡本公司銷售人員的管理，除另有規(guī)定外，均依照本制度所規(guī)范的體制管理。

3、權(quán)責(zé)單位：銷售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止的起草工作；總經(jīng)理負(fù)。

責(zé)本辦法制定、修改、廢止的核準(zhǔn)工作。

二、工作職責(zé)。

銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理規(guī)定外，應(yīng)職守下列工作職責(zé)：

1、部門主管。

（1）、負(fù)責(zé)推動完成銷售目標(biāo)。

（2）、執(zhí)行公司所交辦的各種事項(xiàng)。

（3）、督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。

（4）、控制產(chǎn)品銷售的應(yīng)收賬款。

（5）、控制銷售部門的經(jīng)費(fèi)和預(yù)算。

（6）、隨時審核銷售人員各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)。

（7）、按時向上級呈報(bào)：產(chǎn)品銷售報(bào)告、收款報(bào)告、銷售日報(bào)告、考勤報(bào)表。

（8）、定期拜訪客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察銷售效果及信用狀況。

2、銷售人員。

（1）基本事項(xiàng)。

a、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。

b、對于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。

c、不得無故理解客戶的招待，不得于工作時間內(nèi)酗酒。

d、不得有挪用公-款的行為。

e、遵守公司規(guī)定，有經(jīng)驗(yàn)銷售人員幫忙和指導(dǎo)新銷售人員完成日常工作。

（2）銷售事項(xiàng)。

a、向客戶描述公司產(chǎn)品功能、優(yōu)勢特點(diǎn)、價(jià)格的說明。

b、客戶抱怨的處理，催收貨款。

c、定期拜訪客戶，收集并記錄下列信息：對產(chǎn)品的反應(yīng)，對價(jià)格的反應(yīng)，客戶需求，客戶對競爭產(chǎn)品的反應(yīng)、評價(jià)及銷售狀況。

d、整理各項(xiàng)銷售資料，即時填寫《客戶拜訪記錄表》和《客戶資料登記卡》。

（3）、貨款處理。

a、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。

b、不得以任何理由挪用貨款。

c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。

d、不得以不一樣客戶的支票抵繳貨款。

e、產(chǎn)品不貼合客戶需求能夠交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。

三、工作規(guī)定。

銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計(jì)劃表》，制定個人的《年度銷售計(jì)劃表》，并填制《月銷售計(jì)劃表》，主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。

2、作業(yè)計(jì)劃。

銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計(jì)劃表》，填制《拜訪計(jì)劃表》，主管核準(zhǔn)后實(shí)施。

3、客戶管理。

銷售人員即時填寫《客戶資料登記卡》，將客戶資料詳細(xì)錄入客戶管理系統(tǒng)。

4、銷售工作日報(bào)表。

（1）、銷售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之資料，填制于《銷售工作日報(bào)表》和《客戶拜訪資料登記表》。

（2）、《銷售工作日報(bào)表》應(yīng)于次日外出工作前，交于主管查看。

5、月收款實(shí)績表。

銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實(shí)績表》，呈報(bào)主管核實(shí)，作為績效評核，賬款收取審核與對策的依據(jù)。

（1）、產(chǎn)品銷售一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，不得任意變更售價(jià)。

（2）、如有贈品亦須依照本公司的規(guī)定辦理。

（1）、銷售人員負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)銷售、催收貨款等工作。

（2）、銷售主管應(yīng)與各銷售人員共同負(fù)起客戶考核的職責(zé)。

（3）、產(chǎn)品售出一律不得退貨，更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款；產(chǎn)品本身存在技術(shù)問題可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。

7、收款管理。

（1）、銷售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。

（2）、銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。

（3）、所收貨款如為支票，應(yīng)及時交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。

（4）、未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負(fù)賠償?shù)穆氊?zé)。

8、貨款回收：銷售人員應(yīng)貨款回收事宜負(fù)責(zé)，回收貨款必須遵守下列規(guī)定：

(1).在受理合同簽訂或提出方案和報(bào)價(jià)時，應(yīng)與對方談妥付款條件。

(2).產(chǎn)品售出或?qū)嵤┩瓿珊罅⒓刺岢銮蹇顔危犊钊障蚩蛻籼岢龃呖钔ㄖ?/p>

(3).經(jīng)常與客戶堅(jiān)持密切聯(lián)絡(luò)，不斷設(shè)法使對方如期付款。

9、無法收款時的賠償：當(dāng)貨款發(fā)生無法兌現(xiàn)，判定已無收款可能時，負(fù)責(zé)人員須由其薪資中扣除相當(dāng)于此貨款的30%額度，作為賠償。

10、不良債權(quán)的處理：交貨后六個月內(nèi)，對方仍賒欠貨款時，一般視為不良賬款，應(yīng)由負(fù)責(zé)人員從其薪資中扣除相當(dāng)于該款項(xiàng)的15%金額，賠償給公司。可是，前項(xiàng)規(guī)定實(shí)施后的兩個月以內(nèi)，如果該貨款的總額已獲回收，則賠償金的23應(yīng)退還給負(fù)責(zé)人員。

11、事前調(diào)查：從事銷售業(yè)務(wù)人員，對于對方的付款本事等，應(yīng)做事前調(diào)查，并衡量我公司的研發(fā)是否能滿足客戶的需求，再行決定是否受理該業(yè)務(wù)。

12、嚴(yán)格遵守產(chǎn)品價(jià)格及交貨期。在銷售產(chǎn)品時，除了遵守公司規(guī)定的售價(jià)及交付實(shí)施外，也應(yīng)確實(shí)遵守：付款日期、付款地點(diǎn)、現(xiàn)金或支票、支票日期、收款方式。

13、合同簽訂：如前述條件已具備，應(yīng)將客戶需求書、報(bào)價(jià)單、實(shí)施方案、及。

合同等資料，一齊提出給所屬的主管。

14、免費(fèi)追加產(chǎn)品：產(chǎn)品銷售和實(shí)施后，若基于客戶的要求或其他情景的需要，必須免費(fèi)追加產(chǎn)品或功能的情景，必須事前提出附有說明的相關(guān)資料給總經(jīng)理，取得其裁決。

15、銷售價(jià)格表：銷售價(jià)格表須隨身攜帶，但不可借給或流傳到第三者手中。經(jīng)過公司許可借出的資料，也應(yīng)迅速設(shè)法收回。

16、宣傳資料：產(chǎn)品配套的宣傳冊和彩頁等必要資料，必須慎選對象后發(fā)放。

17、回扣的范圍：客戶回扣必須以簽約或交貨方為主，發(fā)票金額內(nèi)的回扣須扣。

除增值稅，客戶尾款結(jié)清后結(jié)算回扣，轉(zhuǎn)賬到客戶方經(jīng)過手機(jī)信息或qq所指定的銀行賬戶，國營機(jī)構(gòu)和政府公務(wù)人員回扣不予認(rèn)可。

以作為對公司的賠償。

19、產(chǎn)品售后的折扣：如產(chǎn)品賣出或?qū)嵤┖螅浛畋淮蛘郏瑧?yīng)將對方的相關(guān)資料連同合同，訂單等提交給所上司。不管被打折扣是事出何因，負(fù)責(zé)人都應(yīng)從薪資中扣除相當(dāng)于折扣金額的款項(xiàng)給公司，作為賠償。

20、實(shí)施技術(shù)人員的派遣：關(guān)于派遣技術(shù)人員到其他公司服務(wù)時，須事先向所屬主管請示，取得許可，并填寫派遣委托書方可派遣。

四、工作移交規(guī)定。

銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。

1、銷售單位主管。

制度執(zhí)行管理制度

1-1、“兩票”是保證安全生產(chǎn)的重要組織措施,各發(fā)供電生產(chǎn)單位必須高度重視,認(rèn)真搞好“兩票”的管理工作。

1-2、“兩票”均應(yīng)事先編號,未經(jīng)編號的“兩票”不準(zhǔn)使用。分發(fā)和領(lǐng)用“兩票”時均應(yīng)登記。

1-3、“兩票”的填寫及有關(guān)人員的簽名均應(yīng)用黑色或藍(lán)色筆,不準(zhǔn)使用紅色和鉛筆。填寫要清晰,對于拉、合、停、送、投、退等關(guān)鍵字和開關(guān)、刀閘、設(shè)備編號不得涂改,如涂改原票作廢。其它如有個別錯、漏字需要修改時,應(yīng)字跡清楚。

1-4、如一頁操作票不能滿足填寫一個任務(wù)的操作項(xiàng)目時,可在第一頁操作票下面留一行,填寫“下接×××號”操作票字樣。操作時間及操作任務(wù)應(yīng)填寫在第一頁操作票上。

1-5、在執(zhí)行倒閘操作中,如已操作了一項(xiàng)或多項(xiàng),因故停止操作時,則在已執(zhí)行項(xiàng)下面,未執(zhí)行項(xiàng)上面的中間橫線右邊注明停止操作的原因,并蓋“已執(zhí)行”章,按已執(zhí)行的操作票處理。

1-6、已執(zhí)行的“兩票”均應(yīng)加蓋“已執(zhí)行”章,一般蓋在第一頁右角本單位指定的位置;作廢的“兩票”應(yīng)加蓋“作廢”章,并寫明作廢的原因。填用操作票時,應(yīng)在最后一項(xiàng)操作項(xiàng)目下面空格內(nèi)加蓋“以下空白”章(如操作項(xiàng)目填到最未一行,下面無空格時,蓋在最未一項(xiàng)的下面)。

1-7、已執(zhí)行的、作廢的和未用的“兩票”,均應(yīng)分別存放,不得遺失。已執(zhí)行及作廢的“兩票”均應(yīng)保存一年。

1-8、對“兩票”的執(zhí)行情況,應(yīng)定期和不定期檢查。

二、電氣倒閘操作的執(zhí)行程序及主要技術(shù)原則。

2-1、發(fā)布和接受操作任務(wù)。

在發(fā)布和接受操作任務(wù)時,雙方應(yīng)互報(bào)單位、互通姓名,使用調(diào)度術(shù)語。有關(guān)通話內(nèi)容應(yīng)錄音。對有雙重稱號的設(shè)備,在下達(dá)操作任務(wù)時,應(yīng)使用雙重稱號,受令人接受任務(wù)時,將操作任務(wù)記入運(yùn)行記錄薄中,并按記錄雙方復(fù)誦核對無誤。值班員根據(jù)檢修申請和運(yùn)行方式的安排,在下令進(jìn)行倒閘操作前,應(yīng)按規(guī)定填寫操作票。審核無誤后執(zhí)行。

接受操作任務(wù)的人員必須復(fù)誦無誤,并做好操作前的準(zhǔn)備工作。

2-2、填寫操作票。

2-2-1、操作票應(yīng)由操作人根據(jù)操作任務(wù),設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行方式和運(yùn)用狀態(tài)填寫。

2-2-2、在填寫操作任務(wù)時,應(yīng)使用設(shè)備雙重稱號,還應(yīng)填上設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)用狀態(tài)轉(zhuǎn)換情況,如“由××狀態(tài)轉(zhuǎn)換為××狀態(tài)”。

注:運(yùn)用中的電氣設(shè)備系統(tǒng),分為運(yùn)行、熱備用(只有大斷開位置)、冷備用(除開關(guān)在斷開位置外,刀閘也在斷開位置)、檢修(在冷備用狀態(tài)的基礎(chǔ)上,設(shè)備已可靠接地,并布置了其它安全措施)等四種不同的狀態(tài)。

2-2-3、下列項(xiàng)目應(yīng)填入操作票內(nèi):。

應(yīng)拉合的開關(guān)和刀閘,檢查開關(guān)和刀閘的位置(就地操作的刀閘,可不將檢查刀閘的位置作為一個單獨(dú)的項(xiàng)目填入操作票內(nèi),但必須檢查刀閘確已拉開或確已合好后,才能在該操作項(xiàng)目左側(cè)打?qū)μ枴＿h(yuǎn)方操作的刀閘或操作時看不到刀閘狀態(tài)的,必須將檢查刀閘位置作為一個單獨(dú)的項(xiàng)目填入操作票內(nèi)),檢查接地線是否拆除,檢查負(fù)荷分配,裝、拆接地線,安裝或拆除控制回路或電壓互感器回路的保險(xiǎn)器,切換保護(hù)回路和檢驗(yàn)是否確無電壓,裝、拆絕緣隔板,投、退保護(hù)壓板,斷開開關(guān)、刀閘的操作電源等。

2-2-4、一份操作票只能填寫一個操作任務(wù)。

注:所謂“一個操作任務(wù)”,系指根據(jù)同一個操作命令,且為了相同的操作目的而進(jìn)行的不間斷的倒閘的操作過程。

由檢修狀態(tài)轉(zhuǎn)冷備用狀態(tài),應(yīng)單獨(dú)作為一個操作任務(wù)填寫操作票。

2-2-5、在下列情況下,允許不填寫操作票進(jìn)行倒閘操作,但必須明確指定監(jiān)護(hù)人和操作人:。

a、事故處理時,可以不填寫操作票。所謂事故處理是指:為了迅速處理事故,不使事故延伸擴(kuò)大而進(jìn)行的緊急處理和切除故障點(diǎn)以及將有關(guān)設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行的操作;在發(fā)生人身觸電時,緊急斷開有關(guān)設(shè)備電源的操作。緊急處理操作不包括故障設(shè)備轉(zhuǎn)入檢修或恢復(fù)送電所需要的操作。

b、下單項(xiàng)操作可以不填寫操作票:。

(2)投入或退出一套保護(hù)的.一塊壓板;。

(3)使用刀閘拉、合一組電壓互感器(不包括取下、給上保險(xiǎn)器的操作);。

(4)、拉、合一臺消弧線圈(不包括調(diào)整分接頭的操作)。

c、選擇直流接地故障或?qū)ふ揖€路接地故障的操作。

d、拉、合開關(guān)的單一操作。

值班人員在接受命令時,應(yīng)立即做好記錄,經(jīng)復(fù)誦無誤后,根據(jù)記錄進(jìn)行操作。

3-1、填用變電所第一種工作票的工作為:。

1、在高壓設(shè)備上工作,需要將該設(shè)備停電或部分停電,以及進(jìn)行高壓試驗(yàn)工作時;。

2、在高壓室內(nèi)的二次線或照明回路上工作,需要將高壓設(shè)備停電或做好安全措施者;。

3、鄰近高壓設(shè)備的工作,因安全距離不夠,需要將該設(shè)備停電者;。

4、電力電纜需要停電的工作。

3-2、填用變電所第二種工作票的工作為:。

1、帶電作業(yè)(帶電作業(yè)的項(xiàng)目和要求見安規(guī)電氣部分的第六章);。

2、控制盤和低壓配電盤、配電箱、電源干線上的工作;。

3、二次結(jié)線回路上的工作,無需將高壓設(shè)備停電者;。

4、轉(zhuǎn)動中的發(fā)電機(jī)、同期調(diào)相機(jī)的勵磁回路或高壓電動機(jī)轉(zhuǎn)子電阻回路上的工作;。

5、非當(dāng)值班員用絕緣棒和電壓互感器定相或用鉗形電流表測量高壓回路的電流;。

7、更換電氣表計(jì)或試驗(yàn)表計(jì)無需將高壓設(shè)備停電者;。

8、不需要停電的電力電纜工作;。

9、在高壓室內(nèi)和室外變電所高壓設(shè)備區(qū)內(nèi)工作,無需將高壓設(shè)備停電或做安全措施者。

3-3、填用電力電纜第一種工作票的工作為:。

1、在停電線路(或在雙回路中的一回停電線路)上的工作;。

2、在全部或部分停電的配電變壓器臺架上或配電變壓器室內(nèi)的工作。

3-4、填用電力電纜第二種工作票的工作為:。

1、帶電作業(yè);。

2、帶電線路桿塔上的工作;。

3、在運(yùn)行中的配電變壓器臺架上或配電變壓器室內(nèi)的工作。

3-5、工作票的填寫。

3-5-1、工作票簽發(fā)人根據(jù)工作需要填寫工作票。填寫時和填寫后,均應(yīng)對照模擬圖作一次核對。

3-5-2、工作負(fù)責(zé)人可以填寫工作票,但填寫完后應(yīng)交簽發(fā)人核對、審查并簽發(fā)。工作負(fù)責(zé)人不能簽發(fā)工作票。

3-5-3、工作票上由簽發(fā)人填寫部分的說明:。

1、工作票左上角處,填寫簽發(fā)人所屬單位的名稱,并非工作班或工作處的名稱。

2、工作負(fù)責(zé)人(監(jiān)護(hù)人)是組織人員安全地完成工作票上所列工作任務(wù)的總負(fù)責(zé)人。兩個及以上班組或復(fù)雜的工作,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)由車間、工段的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

3、“班組名稱”欄,填寫參加本工作票上所列工作班組名稱。不必填車間名稱,但應(yīng)將參加工作的所有班組均填上。

4、“工作班人員或班組負(fù)責(zé)人”欄,一個班組工作,填寫本班組參加此項(xiàng)工作的全體人員姓名;多班組工作,只填寫參加此項(xiàng)工作的班組負(fù)責(zé)人姓名,如果工作負(fù)責(zé)人兼任一個班組負(fù)責(zé)人時,此欄內(nèi)仍應(yīng)填寫該工作負(fù)責(zé)人的姓名。

5、“共…人”欄,填寫包括工作負(fù)責(zé)人在內(nèi)的所有工作人員的總數(shù)。

6、“工作地點(diǎn)”欄,填寫實(shí)際工作地點(diǎn)。工作地點(diǎn)以一個電氣連接部分為限。如在變電站工作,只填變電站名稱即可。但工作內(nèi)容仍應(yīng)以一個電氣連接部分設(shè)備上的工作為限。

注:所謂一個電氣連接部分,系指配電裝置系統(tǒng)中,用刀閘與其它電氣元件截然分開的部分。

7、“工作內(nèi)容”欄,可填寫的項(xiàng)目,但要明確。對消除的重大缺陷或指定的反措項(xiàng)目,應(yīng)填寫清楚。設(shè)備如有雙重稱號時,應(yīng)填寫雙重稱號。開關(guān)、母線、架構(gòu)上工作,應(yīng)注明電壓等級。

8、“計(jì)劃工作時間”欄,系指開始至工作終結(jié)交付驗(yàn)收合格為止的時間,不包括停、送電操作時間。但申請計(jì)劃停電的時間則包括停送電操作時間。

9、“安全措施”欄簽發(fā)人填寫部分:。

a、應(yīng)拉開關(guān)和刀閘:只填設(shè)備編號,不填設(shè)備名稱,還應(yīng)包括填寫時已拉開的開關(guān)和刀閘。

b、應(yīng)裝接地線:填寫時應(yīng)包括攜帶型接地線、接地刀閘及絕緣隔板。應(yīng)注明裝掛處的確切位置和在各處裝設(shè)的組數(shù)。接地刀閘只填寫編號,不必填寫地點(diǎn)。

c、應(yīng)設(shè)遮欄,應(yīng)掛標(biāo)示牌:寫明在什么地方設(shè)遮欄(或圍繩)和懸掛標(biāo)示牌。

d、根據(jù)工作需要,簽發(fā)人對安全措施需要補(bǔ)充時或囑咐工作負(fù)責(zé)人的安全注意事項(xiàng),可填在“安全注意事項(xiàng)(補(bǔ)充措施)”欄內(nèi)并簽名。

制度執(zhí)行管理制度

為了建設(shè)民主、自治、文明、祥和、管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好的新型社區(qū)，今年我社區(qū)認(rèn)真落實(shí)居民會議、居民代表會議、居務(wù)監(jiān)督委員會制度，推行民主決策，實(shí)行民主管理，以居務(wù)公開為手段，以民主管理為目標(biāo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，不斷深化民主決策和民主管理，促進(jìn)我社區(qū)民主政治建設(shè)，密切了黨群干群關(guān)系，增強(qiáng)了社區(qū)兩委的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力，有力地推動了和諧社區(qū)建設(shè)，依法保證了社區(qū)居民的知情權(quán)和參與權(quán)，民主決策和民主管理制度取得了預(yù)期的效果。現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

我機(jī)北社區(qū)采取多種形式，加大宣傳力度，多次召開黨政班子會議，組織學(xué)習(xí)上級有關(guān)社區(qū)居務(wù)公開民主管理的文件精神，及時總結(jié)社區(qū)自治工作，社區(qū)班子成員正確看待社區(qū)民主決策民主管理的重要性和必要性，樹立信心，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識。同時，積極組織社區(qū)工作人員認(rèn)真開展了“學(xué)習(xí)制度促執(zhí)行”活動，要求每個工作人員必須熟知制度規(guī)定的程序，以及運(yùn)用和操作方法。通過召開黨員代表會議、居民代表會議、廣泛宣傳民主決策、民主管理、居務(wù)公開和居務(wù)監(jiān)督制度的目的、意義、方法、步驟、程序和要求，同時，利用社區(qū)宣傳櫥窗、板報(bào)等形式進(jìn)行廣泛宣傳，使居務(wù)民主決策民主管理公開工作做到家喻戶曉，消除社區(qū)居民的疑慮和誤解，調(diào)動社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性，增強(qiáng)民主管理意識，為制度的落實(shí)、民主決策和民主管理工作的開展?fàn)I造了良好的'工作氛圍。

我社區(qū)認(rèn)真執(zhí)行居民代表會議制度，對社區(qū)事務(wù)，特別是居民最關(guān)心、最關(guān)注的熱點(diǎn)問題，如：捐款捐物、收取垃圾衛(wèi)生費(fèi)情況等向居民通報(bào)。會議決策均按照制度依照程序進(jìn)行，居民代表參與決策率達(dá)到95%以上，在會議上代表針對決策事項(xiàng)，踴躍發(fā)言，提出了切合實(shí)際的意見和建議。通過制度的落實(shí)和民主決策程序的規(guī)范實(shí)施，廣大居民關(guān)注社區(qū)事務(wù)，“我愛社區(qū)，社區(qū)為我”的觀念普遍增強(qiáng)，私下議論社區(qū)事務(wù)、上訪咨詢的居民少了，理解社區(qū)、參與社區(qū)、服務(wù)社區(qū)的居民多了，社區(qū)建設(shè)與服務(wù)得到推進(jìn)，社區(qū)與居民，居民與居民的關(guān)系更加融洽，更加和諧。

按照“多樣、規(guī)范、實(shí)用、明了、方便”的原則，把居務(wù)公開工作同社區(qū)的各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來。公開形式：其一，在社區(qū)附近設(shè)置相對規(guī)范的居務(wù)公開欄；其二，通過召開社區(qū)居民代表會議、黨員代表會議、等形式來通報(bào)社區(qū)的各項(xiàng)工作和要求；其三，以樓棟、樓門為單位，各樓門長征求居民對居務(wù)工作的意見和建議，認(rèn)真記錄收集。設(shè)立居務(wù)公開意見箱，指定工作人員專門負(fù)責(zé)定期開箱收集群眾意見和建議，制定嚴(yán)格的操作流程，把公開辦事工作納入法制軌道，推動居務(wù)公開民主管理制度化和規(guī)范化。定期以傳單的形式向居民公開社區(qū)事務(wù)，讓廣大社區(qū)居民了解情況，以此增強(qiáng)社區(qū)居民的民主參與意識，民主決策的積極性。監(jiān)督措施到位：對社區(qū)居民代表會議的決定、和涉及社區(qū)居民利益的重大問題以及社區(qū)居民關(guān)心的事項(xiàng)、社區(qū)居民申請城市居民最低生活保障情況、捐款捐物情況、社會救助情況等的公開情況，均通過村務(wù)監(jiān)督委員會監(jiān)督審查，監(jiān)督居務(wù)公開按照程序嚴(yán)格實(shí)施，確保真正實(shí)現(xiàn)民主決策民主管理。

通過社區(qū)“三會”制度的落實(shí)，社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)得到全面推進(jìn)，居民自治水平有了新的提高。

一是通過居民廣泛參與社區(qū)決策，使廣大居民深層了解了社區(qū)居委會的工作職責(zé)、屆期規(guī)劃、社區(qū)居委會成員職責(zé)分工、辦事程序等內(nèi)容，極大提升了社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

三是通過民主決策民主管理機(jī)制的實(shí)施，加強(qiáng)了社區(qū)的民主法制建設(shè),維護(hù)了社區(qū)居民的合法權(quán)益,贏得了民心,取得了信任,最大限度地調(diào)動社區(qū)居民關(guān)心社區(qū)、支持社區(qū)建設(shè)的熱情，有效提高了社區(qū)居民的自治水平。

管理制度

一、目的：為加強(qiáng)公司資金管理的規(guī)范性、計(jì)劃性和有序性，提高資金使用效率和風(fēng)險(xiǎn)管控能力，特制訂本制度。

二、范圍：本制度適用本公司內(nèi)部各部門所有的收付款，制度所指資金計(jì)劃包括年度資金計(jì)劃、月度資金計(jì)劃、周資金計(jì)劃。

三、計(jì)劃原則:量入為出、整體平衡，按時編制、嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)事求是、不虛報(bào)。

四、計(jì)劃執(zhí)行：

1、各部門是資金計(jì)劃的執(zhí)行部門，每月末25日前各部門將下月資金收支計(jì)劃報(bào)財(cái)務(wù)部審核，財(cái)務(wù)部有權(quán)依據(jù)公司整體預(yù)算及資金情況對各部門資金計(jì)劃進(jìn)行增減調(diào)整，經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)與總經(jīng)理商討簽批后執(zhí)行。

2、執(zhí)行部門需在規(guī)定的時間上報(bào)資金計(jì)劃，年度計(jì)劃在年末12月10日前上報(bào)，月度計(jì)劃在月末25日前上報(bào)，周計(jì)劃在每周四前上報(bào)。

3、各部門資金計(jì)劃應(yīng)建立在對部門工作合理預(yù)計(jì)的`基礎(chǔ)上進(jìn)行編報(bào)，資金計(jì)劃需按付（收）款先后順序、付（收）款項(xiàng)目依次填報(bào)。

4、資金計(jì)劃的調(diào)整：除發(fā)生不可抗力因素的情況下各部門資金計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后一般不允許隨意變更調(diào)整。

5、資金付款的執(zhí)行：資金付款計(jì)劃按周執(zhí)行，月度資金計(jì)劃需填寫本月第幾周支付，月度內(nèi)當(dāng)周未執(zhí)行的付款可以遞延到下周支付，但具體付款安排財(cái)務(wù)依據(jù)情況而定，當(dāng)月未執(zhí)行的付款不再遞延下月執(zhí)行，各部門需在填報(bào)下月資金計(jì)劃時重新提交簽批，財(cái)務(wù)部根據(jù)付款計(jì)劃及時調(diào)度資金，資金付款申請單需注明資金計(jì)劃編號和項(xiàng)目名稱，財(cái)務(wù)部依據(jù)簽發(fā)執(zhí)行的資金計(jì)劃執(zhí)行付款，無計(jì)劃的資金付款財(cái)務(wù)不予支付。緊急情況下需將情況以書面形式報(bào)告，依次經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理特批后方可執(zhí)行。

五、資金計(jì)劃表填列格式詳見附表，本制度自簽發(fā)之日執(zhí)行。

簽發(fā)人：