通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向。通過(guò)多年的教育實(shí)踐，我們已經(jīng)積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取得了顯著的教育成果。

教務(wù)處個(gè)人年終總結(jié)個(gè)人

本學(xué)期教務(wù)處緊密配合學(xué)校教學(xué)的中心工作，強(qiáng)化教學(xué)環(huán)節(jié)(細(xì)節(jié))研究。切實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量。為了準(zhǔn)確、高效地切入中心工作，我們主要從兩大方面入手：

1、科組、備課組做好整個(gè)學(xué)期的工作計(jì)劃。要求要有中心工作、細(xì)化工作、特色工作等候。

2、強(qiáng)化集體備課制度。要求統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一資料，統(tǒng)一檢測(cè)，統(tǒng)一分析總結(jié);要有專題研究，細(xì)節(jié)研究拓展性研究。

3、做好科技節(jié)，體育節(jié)廣播操比賽等大型活動(dòng)的組織工作。

4、組織開(kāi)展新教師匯報(bào)課，首席教師展示課。達(dá)到新老教師有結(jié)對(duì)幫扶，專家名師作引領(lǐng)，全體人員共同研討，整體水平明顯提高的良好效果。

5、精心組織召開(kāi)階段性教學(xué)工作的學(xué)生家長(zhǎng)會(huì);組織家長(zhǎng)開(kāi)放日。將學(xué)校與家庭緊密聯(lián)系起來(lái)，做到及時(shí)溝通，及時(shí)推進(jìn)工作。

6、以課例帶動(dòng)教研，積極開(kāi)展校內(nèi)外聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，積極參加各級(jí)各類學(xué)科教研活動(dòng)。

1、扎實(shí)抓好初三備考工作，給初一、初二作出良好示范。

1)、舉行初二升初三畢業(yè)班前測(cè)。

2)、召開(kāi)新老初三教師經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

3)、建立月考總結(jié)分析會(huì)例會(huì)制度。

4)、積極推進(jìn)與外區(qū)外校聯(lián)考工作。

5)、認(rèn)真開(kāi)好初一、初二教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)。

6)、認(rèn)真開(kāi)好科組長(zhǎng)教學(xué)研討會(huì)，科組長(zhǎng)教學(xué)總結(jié)會(huì)。

10、認(rèn)真準(zhǔn)備，積極參與學(xué)校舉辦的教育論壇活動(dòng)。

11、參加學(xué)校組織的科組長(zhǎng)以上干部的洋思考察之行。

12、師生教研成果豐碩。

1、建立課堂巡查日記制度，及時(shí)掌握情況，及時(shí)處理及反饋。

2、建立課堂教學(xué)情況記錄制度，要求師生互相督促，有效遏制遲到、缺課、離崗等現(xiàn)象。

3、建立階段性情況通報(bào)制度，表?yè)P(yáng)與反思，一目了然。

4、強(qiáng)化考場(chǎng)、考務(wù)職責(zé)意識(shí)，規(guī)范考場(chǎng)紀(jì)律。有一套完善立體的考務(wù)要求：

1)、試室座次安排表。

2)、監(jiān)考安排表。

3)、巡考情況記錄表。

4)、考場(chǎng)情況記錄表。

5)、學(xué)生評(píng)議監(jiān)考工作記錄表。

6)、誠(chéng)信考試承諾書。

7)、考場(chǎng)須知。

8)、監(jiān)考員工作職責(zé)。

9)、違紀(jì)處罰意見(jiàn)。

5、建立教研活動(dòng)規(guī)范制度。

1)、課表安排。

2)、研討安排。

3)、師徒結(jié)對(duì)要求。

4)、聽(tīng)課人員要求。

5)、各部門協(xié)調(diào)要求。

6、建立課室電教設(shè)備周檢查及維護(hù)制度。

7、建立功能室月檢查制度。

8、根據(jù)教情學(xué)情，及時(shí)調(diào)整作息時(shí)間及課表的安排，以求取得最大效益。

證券業(yè)個(gè)人年終總結(jié)證券人員年終總結(jié)

第一章總則。

第一條為了加強(qiáng)證券業(yè)從業(yè)人員資格管理，促進(jìn)證券市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展，保護(hù)投資者合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)證券法》，制定本辦法。

第二條在依法從事證券業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“機(jī)構(gòu)”）中從事證券業(yè)務(wù)的專業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定，取得從業(yè)資格和執(zhí)業(yè)證書。

第三條本辦法所稱機(jī)構(gòu)是指：

（一）證券公司；

（二）基金管理公司、基金托管機(jī)構(gòu)、基金銷售機(jī)構(gòu)；

（三）證券投資咨詢機(jī)構(gòu)；

（四）證券資信評(píng)估機(jī)構(gòu)；

（五）中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)證監(jiān)會(huì)”）規(guī)定的其他從事證券業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。

第四條本辦法所稱從事證券業(yè)務(wù)的專業(yè)人員是指：

（三）證券投資咨詢機(jī)構(gòu)中從事證券投資咨詢業(yè)務(wù)的專業(yè)人員及其管理人員；

（四）證券資信評(píng)估機(jī)構(gòu)中從事證券資信評(píng)估業(yè)務(wù)的.專業(yè)人員及其管理人員；

（五）中國(guó)證監(jiān)會(huì)規(guī)定需要取得從業(yè)資格和執(zhí)業(yè)證書的其他人員。

第五條中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”）依據(jù)本辦法負(fù)責(zé)從業(yè)人員從業(yè)資格考試、執(zhí)業(yè)證書發(fā)放以及執(zhí)業(yè)注冊(cè)登記等工作。

第六條中國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)協(xié)會(huì)有關(guān)證券業(yè)從業(yè)人員資格管理的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

第二章從業(yè)資格取得和執(zhí)業(yè)證書。

第七條參加資格考試的人員，應(yīng)當(dāng)年滿18周歲，具有高中以上文化程度和完全民事行為能力。

第八條資格考試由協(xié)會(huì)統(tǒng)一組織。參加考試的人員考試合格的，取得從業(yè)資格。

第九條從業(yè)資格不實(shí)行專業(yè)分類考試。資格考試內(nèi)容包括一門基礎(chǔ)性科目和一門專業(yè)性科目。

根據(jù)證券市場(chǎng)發(fā)展的需要，協(xié)會(huì)可在資格考試之外另行組織各項(xiàng)專業(yè)的水平考試，但不作為法定考試內(nèi)容，由從業(yè)人員自行選擇，供機(jī)構(gòu)用人時(shí)參考。

第十條取得從業(yè)資格的人員，符合下列條件的，可以通過(guò)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)執(zhí)業(yè)證書：

（一）已被機(jī)構(gòu)聘用；

（二）最近三年未受過(guò)刑事處罰；

（三）不存在《中華人民共和國(guó)證券法》第一百二十六條規(guī)定的情形；

（四）未被中國(guó)證監(jiān)會(huì)認(rèn)定為證券市場(chǎng)禁入者，或者已過(guò)禁入期的；

（五）品行端正，具有良好的職業(yè)道德；

（六）法律、行政法規(guī)和中國(guó)證監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他條件。

申請(qǐng)執(zhí)業(yè)證券投資咨詢以及證券資信評(píng)估業(yè)務(wù)的，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)同時(shí)符合《中華人民共和國(guó)證券法》第一百五十八條，以及其他相關(guān)規(guī)定。

第十一條申請(qǐng)人符合本辦法規(guī)定條件的，協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)，向中國(guó)證監(jiān)會(huì)備案，頒發(fā)執(zhí)業(yè)證書；不符合本辦法規(guī)定條件的，不予頒發(fā)執(zhí)業(yè)證書，并應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)書面通知申請(qǐng)人或者機(jī)構(gòu)，并書面說(shuō)明理由。

第十二條執(zhí)業(yè)證書不實(shí)行分類。取得執(zhí)業(yè)證書的人員，經(jīng)機(jī)構(gòu)委派，可以代表聘用機(jī)構(gòu)對(duì)外開(kāi)展本機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的證券業(yè)務(wù)。

第三章監(jiān)督管理。

第十三條取得執(zhí)業(yè)證書的人員，連續(xù)三年不在機(jī)構(gòu)從業(yè)的，由協(xié)會(huì)注銷其執(zhí)業(yè)證書；重新執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)參加協(xié)會(huì)組織的執(zhí)業(yè)培訓(xùn)，并重新申請(qǐng)執(zhí)業(yè)證書。

第十四條從業(yè)人員取得執(zhí)業(yè)證書后，辭職或者不為原聘用機(jī)構(gòu)所聘用的，或者其他原因與原聘用機(jī)構(gòu)解除勞動(dòng)合同的，原聘用機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在上述情形發(fā)生后十日內(nèi)向協(xié)會(huì)報(bào)告，由協(xié)會(huì)變更該人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)登記。

取得執(zhí)業(yè)證書的從業(yè)人員變更聘用機(jī)構(gòu)的，新聘用機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在上述情形發(fā)生后十日內(nèi)向協(xié)會(huì)報(bào)告，由協(xié)會(huì)變更該人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)登記。

第十五條機(jī)構(gòu)不得聘用未取得執(zhí)業(yè)證書的人員對(duì)外開(kāi)展證券業(yè)務(wù)。

第十六條從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過(guò)程中違反有關(guān)證券法律、行政法規(guī)以及中國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定，受到聘用機(jī)構(gòu)處分的，該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在處分后十日內(nèi)向協(xié)會(huì)報(bào)告。

第十七條協(xié)會(huì)、機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織取得執(zhí)業(yè)證書的人員進(jìn)行后續(xù)職業(yè)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)。

第十八條協(xié)會(huì)依據(jù)本辦法及中國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定制定的從業(yè)資格考試辦法、考試大綱、執(zhí)業(yè)證書管理辦法以及執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則等，應(yīng)當(dāng)報(bào)中國(guó)證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)。

第十九條協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)建立從業(yè)人員資格管理數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行資格公示和執(zhí)業(yè)注冊(cè)登記管理。

第四章罰則。

第二十條參加資格考試的人員，違反考場(chǎng)規(guī)則，擾亂考場(chǎng)秩序的，在兩年內(nèi)不得參加資格考試。

第二十一條取得從業(yè)資格的人員提供虛假材料，申請(qǐng)執(zhí)業(yè)證書的，不予頒發(fā)執(zhí)業(yè)證書；已頒發(fā)執(zhí)業(yè)證書的，由協(xié)會(huì)注銷其執(zhí)業(yè)證書。

第二十二條機(jī)構(gòu)辦理執(zhí)業(yè)證書申請(qǐng)過(guò)程中，弄虛作假、徇私舞弊、故意刁難有關(guān)當(dāng)事人的，或者不按規(guī)定履行報(bào)告義務(wù)的，由協(xié)會(huì)責(zé)令改正；拒不改正的，由協(xié)會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)及其直接責(zé)任人員給予紀(jì)律處分；情節(jié)嚴(yán)重的，由中國(guó)證監(jiān)會(huì)單處或者并處警告、3萬(wàn)元以下罰款。

第二十三條機(jī)構(gòu)聘用未取得執(zhí)業(yè)證書的人員對(duì)外開(kāi)展證券業(yè)務(wù)的，由協(xié)會(huì)責(zé)令改正；拒不改正的，給予紀(jì)律處分；情節(jié)嚴(yán)重的，由中國(guó)證監(jiān)會(huì)單處或者并處警告、3萬(wàn)元以下罰款。

第二十四條從業(yè)人員拒絕協(xié)會(huì)調(diào)查或者檢查的，或者所聘用機(jī)構(gòu)拒絕配合調(diào)查的，由協(xié)會(huì)責(zé)令改正；拒不改正的，給予紀(jì)律處分；情節(jié)嚴(yán)重的，由中國(guó)證監(jiān)會(huì)給予從業(yè)人員暫停執(zhí)業(yè)3個(gè)月至12個(gè)月，或者吊銷其執(zhí)業(yè)證書的處罰；對(duì)機(jī)構(gòu)單處或者并處警告、3萬(wàn)元以下罰款。

第二十五條被中國(guó)證監(jiān)會(huì)依法吊銷執(zhí)業(yè)證書或者因違反本辦法被協(xié)會(huì)注銷執(zhí)業(yè)證書的人員，協(xié)會(huì)可在3年內(nèi)不受理其執(zhí)業(yè)證書申請(qǐng)。

第二十六條協(xié)會(huì)工作人員不按本辦法規(guī)定履行職責(zé)，徇私舞弊、玩忽職守或者故意刁難有關(guān)當(dāng)事人的，協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予紀(jì)律處分。

第五章附則。

第二十七條本辦法實(shí)施前，持有協(xié)會(huì)頒發(fā)的證券經(jīng)紀(jì)資格證書、證券代理發(fā)行資格證書、證券投資咨詢資格證書和基金從業(yè)人員資格證書的，可以直接申請(qǐng)取得執(zhí)業(yè)證書。

持有上述兩個(gè)或者兩個(gè)以上證書的，可以根據(jù)協(xié)會(huì)規(guī)定，取得專業(yè)水平級(jí)別認(rèn)證。

第二十八條機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的資格管理由中國(guó)證監(jiān)會(huì)另行規(guī)定。

第二十九條本辦法自2003年2月1日起施行。1995年發(fā)布的《證券業(yè)從業(yè)人員資格管理暫行規(guī)定》同時(shí)廢止。

證券業(yè)個(gè)人年終總結(jié)證券人員年終總結(jié)

當(dāng)今世界，全球范圍的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（internet）不僅是獲取信息的一種方式和快捷的通訊手段，而且還將改變經(jīng)濟(jì)生活的方式。目前全球有國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上用戶6000多萬(wàn)，入網(wǎng)主機(jī)大約500萬(wàn)臺(tái)，據(jù)估計(jì)，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)用戶到可能會(huì)高達(dá)3億，發(fā)展成為一個(gè)“網(wǎng)上社會(huì)”。在網(wǎng)上，首先是信息流，其后產(chǎn)生物流，由此而產(chǎn)生資金流。網(wǎng)上有了資金的需求，也就產(chǎn)生了“網(wǎng)上金融業(yè)”發(fā)展的原動(dòng)力。在美國(guó)，以查爾斯。斯沃伯公司為代表的貼現(xiàn)經(jīng)紀(jì)商于1994年開(kāi)始了網(wǎng)上證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。這種新興業(yè)務(wù)代表了一種全新的業(yè)務(wù)模式和未來(lái)的發(fā)展方向。首先，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)可以減少固定網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，降低經(jīng)營(yíng)成本，而用戶卻可以不受空間、時(shí)間的限制，只要一臺(tái)電腦、一根電話線，無(wú)論在家里，還是在旅途中都可以與證券商相連，享受每周7天、每天24小時(shí)的不間斷服務(wù)。其次，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的客戶端由標(biāo)準(zhǔn)pc機(jī)、瀏覽器組成，便于維護(hù)。同時(shí)，利用網(wǎng)上電子郵件（e-mail）的通訊方式，便于用戶與證券商之間以及證券商內(nèi)部之間的溝通。因此，網(wǎng)上證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是一種前景廣闊的技術(shù)和非常有效的服務(wù)手段。目前，美國(guó)網(wǎng)上交易帳戶已經(jīng)超過(guò)490萬(wàn)。據(jù)美國(guó)福雷斯特公司的預(yù)測(cè)，到，這一數(shù)字將增加1440萬(wàn)，網(wǎng)上交易額將從現(xiàn)在的1200億美元增加到6880億美元。現(xiàn)在，美國(guó)芝加哥期貨交易所、巴黎matlf期貨交易所、倫敦期貨交易所都在積極籌備上網(wǎng)交易。

我國(guó)證券業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起步晚，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用的普及尚未形成相應(yīng)的規(guī)模，投資者中理性投資者的比重仍然較低，這些因素都不同程度上限制了網(wǎng)絡(luò)證券業(yè)在我國(guó)的發(fā)展速度。因此，雖然我們和美國(guó)等國(guó)家在這一領(lǐng)域起步時(shí)間相差不遠(yuǎn)，但目前的發(fā)展現(xiàn)狀卻有相當(dāng)?shù)牟罹唷Ｎ覈?guó)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)交易形式主要有兩種。第一種是證券營(yíng)業(yè)部直接和互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，客戶從網(wǎng)上直接通過(guò)營(yíng)業(yè)部的網(wǎng)站下單及查詢，還可以接收實(shí)時(shí)的`股市行情、成交匯報(bào)和信息等等。第二種是證券營(yíng)業(yè)部通過(guò)isp11的網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)。這樣，網(wǎng)上客戶的下單請(qǐng)求就需要通過(guò)isp的網(wǎng)站才能到達(dá)營(yíng)業(yè)部。客戶從isp的網(wǎng)站獲取實(shí)時(shí)的股市行情和信息；通過(guò)營(yíng)業(yè)部下單、查詢及獲取成交匯報(bào)。目前國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)交易最活躍、最積極的是在證券交易營(yíng)業(yè)部。大多數(shù)證券公司在現(xiàn)階段上對(duì)其下屬的營(yíng)業(yè)部采用網(wǎng)絡(luò)交易持支持態(tài)度。但是，我國(guó)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)交易并不很活躍。多數(shù)營(yíng)業(yè)部的網(wǎng)上用戶都只有幾十個(gè)，交易量也比較小，網(wǎng)上交易業(yè)績(jī)突出的營(yíng)業(yè)部很少。盡管如此，我們也應(yīng)該看到網(wǎng)絡(luò)證券業(yè)在我國(guó)還是有很大發(fā)展?jié)摿Φ模C券的欣欣向榮，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，新一代投資者素質(zhì)的不斷提高，政府的大力支持，這些方方面面的發(fā)展都將極大地推動(dòng)和促進(jìn)網(wǎng)上證券業(yè)在我國(guó)的發(fā)展。

二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)證券業(yè)的發(fā)展策略。

針對(duì)我國(guó)網(wǎng)上證券業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，在我國(guó)網(wǎng)上證券業(yè)未來(lái)的發(fā)展中應(yīng)注意采取以下策略：

1、降低運(yùn)行成本，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度。當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易運(yùn)行成本高，這主要包括：通訊費(fèi)、初始設(shè)備投資和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行費(fèi)。如果再考慮到股票交易本身的印花稅、向券商交納的傭金費(fèi)用等，在當(dāng)前股市狀況和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)狀況下，的確制約了不少投資者采用網(wǎng)絡(luò)交易方式。而且，我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)速度跟不上，網(wǎng)上行情與信息發(fā)布的速度和營(yíng)業(yè)部（大多數(shù)營(yíng)業(yè)部是用衛(wèi)星小站接收行情）相比還是有很大的差距。如果線路有故障的話，可以慢到幾分鐘以上。

2、提高網(wǎng)絡(luò)安全性。在互聯(lián)網(wǎng)上做網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險(xiǎn)比在營(yíng)業(yè)部做交易風(fēng)險(xiǎn)大，因?yàn)榭蛻舨坏貌煌ㄟ^(guò)更多的中間環(huán)節(jié)，也比較容易產(chǎn)生問(wèn)題，如：通訊系統(tǒng)線路的穩(wěn)定性、下單交易傳輸?shù)目煽啃院捅Ｃ苄缘鹊取Ｍㄓ嵪到y(tǒng)線路的穩(wěn)定性，有電信局的設(shè)備和線路問(wèn)題，isp的設(shè)備和線路問(wèn)題，以及營(yíng)業(yè)部的設(shè)備和線路問(wèn)題。至于下單交易傳輸?shù)目煽啃院捅Ｃ苄裕瑥募夹g(shù)上講，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)使用的網(wǎng)上安全技術(shù)已經(jīng)可以基本保證上網(wǎng)營(yíng)業(yè)部的安全，但還不能完全排除某些手段高超的網(wǎng)上“黑客”盜竊交易的情況。這一現(xiàn)象，不僅是我國(guó)網(wǎng)上交易系統(tǒng)中亟待解決的問(wèn)題，而且是一個(gè)全球性的問(wèn)題。

[1][2]。

證券業(yè)個(gè)人年終總結(jié)證券人員年終總結(jié)

20**年已經(jīng)過(guò)半，是我過(guò)得很艱難的一年。在大盤接近****點(diǎn)的時(shí)候我感到了痛苦，此時(shí)我就在想，一定要把自己充實(shí)起來(lái)，要不就會(huì)在大盤未見(jiàn)底之前自己被淘汰。后來(lái)的實(shí)踐證明了我的想法的正確，這更堅(jiān)定了我的信念，要不斷地去學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，也只有這樣才能和公司共同成長(zhǎng)。

回顧大半年的工作，我在很多方面做的都不夠好。

第一，在大盤的不斷下跌中，客戶大都套牢，特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)候，客戶抱怨很大，我也逐漸失去了開(kāi)發(fā)新客戶的勇氣，留下來(lái)的電話回訪也不是很及時(shí)，但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問(wèn)題。

第二，在產(chǎn)品銷售方面，做的不夠好，一年僅賣了47萬(wàn)的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中，沒(méi)有做好，在今后當(dāng)中加倍努力。

第三，專業(yè)知識(shí)不充足，客戶提問(wèn)的一些問(wèn)題不能給予及時(shí)、很好的解答。

第四，對(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的客戶不是非常了解，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚，客戶的資產(chǎn)配置沒(méi)能提供合理的建議。

第五，同銀行的關(guān)系沒(méi)有處理好，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。

鑒于以上，我決定新的一年里從下面幾方面去努力。

第一，后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品，然后向客戶推介。現(xiàn)在推出了添富快線，后期可以利用它來(lái)服務(wù)客戶，向潛在客戶宣添富快線，吸引客戶。利用公司的力量來(lái)服務(wù)好客戶，讓客戶在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過(guò)來(lái)。

第二，加強(qiáng)營(yíng)銷技術(shù)的學(xué)習(xí)。跟上公司的步伐，新的一年的我的目標(biāo)是銷售2015萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品。

第三，了解客戶的需求，根據(jù)客戶不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情，建議客戶配置不同的資產(chǎn)，比如：股票，基金，融資融券，貨幣型基金，銀行短期理財(cái)。

第四，維護(hù)好同銀行的關(guān)系，關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)問(wèn)銀行要求客戶介紹。

20**，即將逝去，但20**就在你我眼前。相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。讓我們一起加油，完成自己的業(yè)績(jī)。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭越來(lái)越紅火，也祝愿大家的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶谩?/p>

2.2017證券公司實(shí)習(xí)自我鑒定。

教務(wù)處干事的個(gè)人年終總結(jié)

光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過(guò)去了一一。回頭想想這大一年，不禁使人思緒萬(wàn)千。裝配車間職責(zé)是保質(zhì)保量、準(zhǔn)確及時(shí)地完成包裝發(fā)貨任務(wù)。20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)及關(guān)心下，車間全體員工通過(guò)不懈努力，順利完成上一年工作任務(wù)。工作中，我們眾志成城共度難關(guān)。下面就一年來(lái)車間工作中所取得的成績(jī)及工作中存在的不足作如下總結(jié)：

1、銷售發(fā)貨任務(wù)圓滿完成新春過(guò)后，隨著銷售業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)、訂單增加，以及用戶個(gè)性化需求的增加，裝配車間出貨生產(chǎn)任務(wù)持續(xù)上升；面對(duì)此景，應(yīng)對(duì)時(shí)機(jī)，我們不斷充實(shí)力量，最大程度的保障了整機(jī)產(chǎn)品的升級(jí)更改及其發(fā)運(yùn)；順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的發(fā)運(yùn)任務(wù)。

2、成品庫(kù)存，整機(jī)庫(kù)存發(fā)貨直接關(guān)系到公司切身利益，面對(duì)過(guò)去的差異，車間從源頭抓起，采取發(fā)貨實(shí)時(shí)記錄，及時(shí)針對(duì)成品庫(kù)整機(jī)種類及數(shù)量進(jìn)行更新，并將數(shù)據(jù)及時(shí)告知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，從根本上解決了庫(kù)存數(shù)量不實(shí)問(wèn)題。

3、車間現(xiàn)場(chǎng)6s改善過(guò)去，由于車間場(chǎng)地限制，大批零部件堆積現(xiàn)場(chǎng)，造成零件標(biāo)識(shí)不清混亂局面；針對(duì)此情況，車間在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下迅速整改，規(guī)劃整機(jī)組裝區(qū)域及一成品組裝區(qū)域，特別是液壓元件的組裝，車間特意騰出專門區(qū)域安排組裝。從而有效地避免了液壓系統(tǒng)污染的風(fēng)險(xiǎn)。保障了車間整體清潔清爽。

4、統(tǒng)一思想、優(yōu)化工作崗位、明確工作職責(zé)在人員較多的情況下，車間從實(shí)際出發(fā)，實(shí)行專人專崗環(huán)環(huán)相扣，這樣一來(lái)，誰(shuí)出問(wèn)題，問(wèn)題出在哪，都能在第一時(shí)間明確的體現(xiàn)出來(lái)并有效遏制。

5、開(kāi)展生產(chǎn)安全以來(lái)，車間無(wú)重大安全事故；為消除安全隱患，杜絕安全事故的發(fā)生，車間采取每日早會(huì)宣導(dǎo)，上崗前班組長(zhǎng)對(duì)操作工進(jìn)行正確操作指導(dǎo)，車間管理人員不定時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)異常、隱患及時(shí)糾正，真正意義上做到“安全第一，預(yù)防為止，綜合治理”的總方針。

1、質(zhì)量事故，客戶投訴。

一年以來(lái)，售后反饋車間組裝整機(jī)出現(xiàn)許多問(wèn)題，附件發(fā)錯(cuò)貨、漏發(fā)貨；液壓系統(tǒng)漏油、電氣系統(tǒng)不穩(wěn)定等等事故在一定程度上給公司造成了負(fù)面影響。應(yīng)對(duì)此情況，車間在接到售后反饋及投訴后及時(shí)糾正，采取車間領(lǐng)導(dǎo)專人負(fù)責(zé)，班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工觀摩指導(dǎo)等措施，以防止事故再次發(fā)生。為有效杜絕事故再次發(fā)生，車間正努力制定長(zhǎng)久性有效控制措施，完善標(biāo)準(zhǔn)。

2、備料現(xiàn)場(chǎng)。

目前車間雖已劃分備料區(qū)，但離理想目標(biāo)還是有差距的，為使外圍備料區(qū)能有一個(gè)干凈整齊的環(huán)境，車間正著手實(shí)施區(qū)域責(zé)任制措施，為將來(lái)搬到新工業(yè)園做好準(zhǔn)備。

面對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，工程機(jī)械行業(yè)已進(jìn)入了休眠期，銷售業(yè)務(wù)訂單隨之減少；生產(chǎn)任務(wù)量相對(duì)降低；在此情況下，裝配車間下一年規(guī)劃如下：

1、生產(chǎn)空隙期間，車間將加強(qiáng)自身鍛煉，扎實(shí)基礎(chǔ)，推進(jìn)員工技能訓(xùn)練及對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解，為迎戰(zhàn)20xx年工作任務(wù)“練好內(nèi)功”。

2、保產(chǎn)量，抓質(zhì)量在有效時(shí)間內(nèi)完成本部門工作任務(wù)，降低生產(chǎn)成本，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；車間將在生產(chǎn)淡季對(duì)本部門全體員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)，對(duì)上一年所發(fā)生的質(zhì)量事故全方位總結(jié)，以實(shí)例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，對(duì)可能存在的質(zhì)量事故隱患提前預(yù)防。

1、在有效時(shí)間能，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)、整機(jī)發(fā)貨任務(wù)的零缺陷零差異；

2、使客戶滿意我們的產(chǎn)品，保質(zhì)保量最大程度的滿足客戶要求；

3、確保公司利益不受損害，將質(zhì)量事故遏制在萌芽狀態(tài)。

教務(wù)處個(gè)人年終總結(jié)

20__年，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、各相關(guān)部門配合和支持下，積極貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20__-20__)》、全國(guó)教育工作會(huì)議精神和我校第五次黨代會(huì)精神，扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)全處人員的共同努力，本科教學(xué)工作取得了較大的成績(jī)，現(xiàn)將完成的主要工作總結(jié)如下：

1.積極推動(dòng)本科教育教學(xué)“質(zhì)量工程”在建項(xiàng)目的建設(shè)工作本科教育教學(xué)“質(zhì)量工程”各在建項(xiàng)目均取得了階段性建設(shè)成果;同時(shí)組織申報(bào)了20__年度教育部和北京市“質(zhì)量工程”項(xiàng)目。有1個(gè)專業(yè)被評(píng)為國(guó)家特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn);1個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)被評(píng)為國(guó)家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，2個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)被評(píng)為北京市優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì);1門課癱黃牢國(guó)家精品課?2門課程被評(píng)為北京市級(jí)精品課程;1門課程被評(píng)為雙語(yǔ)教學(xué)示范課程建設(shè)項(xiàng)目;1個(gè)基地被評(píng)為北京大學(xué)生素質(zhì)教育基地建設(shè)單位;1個(gè)基地被批準(zhǔn)為北京高等學(xué)校市級(jí)校外人才培養(yǎng)基地建設(shè)單位;1名老師被評(píng)為北京市教學(xué)名師獎(jiǎng)。我校獲得北京市教育信息化工作先進(jìn)單位，2名老師被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。另外，按照教育部和北京市教委的要求，認(rèn)真做好質(zhì)量工程項(xiàng)目的總結(jié)工作。

2.大力推進(jìn)文化素質(zhì)教育。遵循高素質(zhì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)規(guī)律，以激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)為先導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新品格為核心，以增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力為重點(diǎn)，堅(jiān)持“科學(xué)人文相融、古今中外并通、課內(nèi)課外互補(bǔ)、理論實(shí)踐平衡”的育人理念，按照“以講座拓寬學(xué)生視野、以課程促進(jìn)知識(shí)融合、以經(jīng)典引領(lǐng)主體覺(jué)悟、以科研訓(xùn)練創(chuàng)新思維、以競(jìng)賽增強(qiáng)創(chuàng)新能力、以氛圍彰顯創(chuàng)新價(jià)值”的指導(dǎo)方針，協(xié)調(diào)各相關(guān)單位全方位實(shí)施“思想政治教育為靈魂、文化素質(zhì)教育為基礎(chǔ)、專業(yè)素質(zhì)教育為主體、創(chuàng)新實(shí)踐教育為重點(diǎn)、身心健康教育為保障”的素質(zhì)教育工程，著力整合“六大模塊”文化素質(zhì)教育課程，倡導(dǎo)開(kāi)設(shè)“經(jīng)濟(jì)學(xué)研究方法”、“模擬投資銀行”等科研創(chuàng)新與實(shí)踐訓(xùn)練課程，大力推動(dòng)“讀書會(huì)”等經(jīng)典導(dǎo)讀活動(dòng)，科學(xué)實(shí)施國(guó)家級(jí)、北京市級(jí)和校級(jí)本科生科研創(chuàng)新計(jì)劃，精心組織首屆北京市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)競(jìng)賽、北京市大學(xué)生人文知識(shí)競(jìng)賽等學(xué)科競(jìng)賽，策劃舉辦“國(guó)學(xué)大講堂”、“與大學(xué)生談治學(xué)與人生”等講座，開(kāi)展?jié)h語(yǔ)應(yīng)用水平測(cè)試，策劃出版《文心》等校園文化刊物，成立融智創(chuàng)新俱樂(lè)部等學(xué)生社團(tuán)，初步構(gòu)建了文化素質(zhì)教育與創(chuàng)新實(shí)踐教育有機(jī)融合、互補(bǔ)共生的育人體系。

3.教學(xué)基本建設(shè)取得多方面成績(jī)。

——專業(yè)建設(shè)卓有成效。組織申報(bào)了社會(huì)工作本科專業(yè)的申報(bào)工作。開(kāi)展了本科生轉(zhuǎn)專業(yè)工作，共有122名同學(xué)轉(zhuǎn)入新的專業(yè)學(xué)習(xí)。

——課程建設(shè)不斷深入。我校有2門課程入選北京市級(jí)精品課程。組織了校級(jí)精品課程的驗(yàn)收和增加評(píng)選校級(jí)精品課程的申報(bào)工作。

——教材建設(shè)成績(jī)顯著。申報(bào)了3本馬克思主義理論和建設(shè)工程教育部第三批高等學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)編寫教材;組織了第三屆全國(guó)高校出版社在我校的教材巡展活動(dòng)。

——教學(xué)研究持續(xù)深入。做好了20__年校級(jí)教改項(xiàng)目的結(jié)題工作;啟動(dòng)新一輪校級(jí)教改項(xiàng)目立項(xiàng)工作。

——教學(xué)手段不斷更新，不斷提升和改進(jìn)系統(tǒng)功能。利用現(xiàn)代教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行下達(dá)教學(xué)計(jì)劃和選課。組織學(xué)生選課工作并處理相關(guān)數(shù)據(jù)。同時(shí)，進(jìn)行了現(xiàn)代教務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)。

——進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)課程和實(shí)踐教學(xué)。成立創(chuàng)業(yè)教育指導(dǎo)委員會(huì)并組織召開(kāi)了創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)工作會(huì)議。

——進(jìn)一步完善了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。認(rèn)真編寫《教學(xué)督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)》，及時(shí)反映教學(xué)督導(dǎo)動(dòng)態(tài)。

——組織召開(kāi)了本科教育教學(xué)創(chuàng)新座談會(huì)。調(diào)整了教學(xué)管理委員會(huì)委員，并下發(fā)了本科教學(xué)管理委員會(huì)工作條例。

4.日常教學(xué)管理。

——組織各學(xué)院審核20__級(jí)本科畢業(yè)生畢業(yè)及學(xué)位資格，順利完成了本科生學(xué)位會(huì)工作。

——順利完成了今年的碩士研究生推免工作，共推薦免試生169名。

——組織期初、期中教學(xué)工作檢查，教室調(diào)度，教師調(diào)停課，考試，教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估和校外人員旁聽(tīng)等工作。

——面向沙河校區(qū)學(xué)生開(kāi)出了六門網(wǎng)絡(luò)課程;面向20__級(jí)本科生開(kāi)設(shè)了《畢業(yè)論文寫作指導(dǎo)》網(wǎng)絡(luò)課程;向全日制本科生開(kāi)放《微積分網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課程》和課件光盤。

——完成本學(xué)期教材發(fā)放和教材供應(yīng)商的招標(biāo)工作。今年發(fā)放教材本科生4個(gè)年級(jí)228個(gè)班，9120多人次，大約發(fā)放2萬(wàn)多冊(cè)書;40個(gè)函授站點(diǎn)，4000多人次，發(fā)放1.5萬(wàn)多冊(cè)書。配合學(xué)校資產(chǎn)管理處進(jìn)行了教材采購(gòu)的招投標(biāo)工作，確定了今后兩年學(xué)校的教材供應(yīng)商。

——做好了全員育人、審核職稱評(píng)審、基金辦公室獎(jiǎng)勵(lì)等工作。

——完成了其它各項(xiàng)日常管理工作，如定期召開(kāi)本科教學(xué)管理工作例會(huì)、編輯本科教學(xué)通訊、招生計(jì)劃和簡(jiǎn)章、審核教師教學(xué)工作量、成績(jī)蓋章、校歷、教學(xué)管理委員會(huì)辦公室、外請(qǐng)教師、課題經(jīng)費(fèi)、課程講座、本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)、(系)教研室活動(dòng)記錄本的回收與發(fā)放、沙河校區(qū)上課教師補(bǔ)助、大學(xué)外語(yǔ)四六考務(wù)、大屏信息管理和檔案等。

雖然取得了一定的成績(jī)，但還是存在一些問(wèn)題：一是工作中存在一些薄弱環(huán)節(jié)還沒(méi)有得到很好解決;二是還需進(jìn)一步密切與各教學(xué)單位的溝通和配合，把工作做的更好。

學(xué)校教務(wù)處工作年終總結(jié)學(xué)校教務(wù)處工作年終總結(jié)

201x年上半年的工作就這樣結(jié)束了，在以前不斷的進(jìn)步中，我在學(xué)校教務(wù)處的工作順利的完成，我作為教務(wù)處處長(zhǎng)，也在經(jīng)過(guò)自己堅(jiān)持不懈的努力后，順利的實(shí)現(xiàn)了自己的能力工作。回首上半年以來(lái)的工作，我感慨萬(wàn)千，感覺(jué)自己這上半年的工作出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，也有很多的進(jìn)步。主要工作成績(jī)和存在問(wèn)題：

一、廉：能以共產(chǎn)黨員和干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守學(xué)院關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)章制度，努力改造自己的人生觀、世界觀、權(quán)力觀、金錢觀，將工作崗位看成是為學(xué)院發(fā)展作貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)，而不是撈取個(gè)人好處的平臺(tái)。工作中能夠做到保持頭腦清醒，保證清正廉潔，無(wú)以權(quán)謀私和徇私舞弊的行為。同時(shí)嚴(yán)格要求部門工作人員凡事公開(kāi)、公平、公正。

二、德：能認(rèn)真學(xué)習(xí)高等職業(yè)技術(shù)教育的理論和觀念，注意吸收先進(jìn)的辦學(xué)理念和辦學(xué)模式，努力貫徹院黨委和各位院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)院教學(xué)工作的指導(dǎo)思想，初二班主任學(xué)期總結(jié)能做到面對(duì)困難和矛盾不回避、不退縮、任勞任怨，工作中注意以身作則、團(tuán)結(jié)同志、胸襟開(kāi)闊、誠(chéng)懇待人、公平公正、實(shí)事求是。能注意調(diào)動(dòng)好教務(wù)系統(tǒng)和部門內(nèi)部的各方面積極性完成學(xué)院的各項(xiàng)中心工作。

三、能：能注意總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)，不斷尋找工作中的失誤和差距，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)職教理念和教學(xué)管理模式。工作中有開(kāi)拓進(jìn)取的意識(shí)和不怕困難、奮勇前進(jìn)的精神，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助下，自認(rèn)為能夠較好的勝任崗位。

四、勤：工作初二班主任工作小結(jié)中不怕苦、不怕累，不計(jì)報(bào)酬和個(gè)人得失，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力將工作做出質(zhì)量、做出水平。上半年中無(wú)病、事假，為準(zhǔn)備各種報(bào)告、材料、項(xiàng)目、報(bào)表，起草各種規(guī)范、文件，晚上、雙休日、節(jié)假日經(jīng)常加班，圓滿完成各個(gè)上級(jí)部門和學(xué)院下達(dá)的工作任務(wù)。

五、績(jī)：能緊緊圍繞創(chuàng)示范性高職院的要求，有重點(diǎn)的組織好各種教學(xué)改革與建設(shè)，借學(xué)院質(zhì)量管理年的東風(fēng)促進(jìn)部門工作效能、服務(wù)水平的提高。響應(yīng)構(gòu)建和諧校園的號(hào)召，開(kāi)展為教育教學(xué)和全院師生服務(wù)，努力構(gòu)建和諧教學(xué)運(yùn)行與管理新機(jī)制，積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為學(xué)院的各項(xiàng)重大事件出力，爭(zhēng)做學(xué)院內(nèi)涵建設(shè)和形象樹(shù)立工作的先鋒，上半年中在完成各項(xiàng)日常協(xié)調(diào)和常規(guī)管理工作的同時(shí)圍繞重點(diǎn)主要成績(jī)有：

專項(xiàng)工作：

1、組織制定策應(yīng)富士康來(lái)淮投資人才培養(yǎng)培訓(xùn)方案。

2、組織開(kāi)展大規(guī)模社會(huì)調(diào)查。

3、聯(lián)合開(kāi)設(shè)高職教育論壇。

4、組織開(kāi)展省實(shí)驗(yàn)示范中心驗(yàn)收。

5、組織省教育廳辦學(xué)條件檢查、校企合作狀況調(diào)查、產(chǎn)學(xué)研工作調(diào)查。

6、組織首批廳級(jí)教改試點(diǎn)專業(yè)通過(guò)驗(yàn)收。

7、準(zhǔn)備人才培養(yǎng)工作評(píng)后專訪。

8、組織制定十一五專業(yè)發(fā)展規(guī)劃及各專項(xiàng)規(guī)劃。

9、組織新一輪人才培養(yǎng)方案制定。

10、組織信息產(chǎn)業(yè)廳支持蘇北發(fā)展情況調(diào)研。

主要獲獎(jiǎng)：

1、組織申報(bào)國(guó)家規(guī)劃教材獲十一五國(guó)家規(guī)劃教材立項(xiàng)部。

2、在中國(guó)電子職教發(fā)表實(shí)踐教學(xué)研。

3、主審教育部規(guī)劃教材《維修電工與實(shí)訓(xùn)》一部。

4、組織申報(bào)中國(guó)電子教育學(xué)會(huì)教學(xué)成果獲一等獎(jiǎng)項(xiàng)(主持人)、三等獎(jiǎng)項(xiàng)、鼓勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)。

5、組織申報(bào)省級(jí)專業(yè)建設(shè)獲品牌專業(yè)建設(shè)點(diǎn)個(gè)、特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)個(gè)。

6、組織申報(bào)廳級(jí)專業(yè)建設(shè)獲廳級(jí)特色專業(yè)4個(gè)、教改試點(diǎn)專業(yè)5個(gè)。

7、組織申報(bào)省級(jí)精品課程獲省級(jí)二類優(yōu)秀課程個(gè)。

8、組織申報(bào)廳級(jí)精品課程、省級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)有多個(gè)項(xiàng)目通過(guò)初審。

9、參與組織省級(jí)多媒體課件評(píng)比獲二等獎(jiǎng)項(xiàng)、三等獎(jiǎng)項(xiàng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)項(xiàng)。

六、主要不足：

實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理不夠到位;專業(yè)課階段教學(xué)改革工作需深化;先進(jìn)教學(xué)理念與模式的學(xué)習(xí)應(yīng)用不夠;教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系不完善;部門服務(wù)意識(shí)及內(nèi)部管理須加強(qiáng)。

在今后的工作中，我將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，做好自己教務(wù)處處長(zhǎng)的工作，學(xué)校教學(xué)工作才是最重要的，所以我要時(shí)刻的將自己的教務(wù)處工作做好，將學(xué)生的成績(jī)快速提高。自己對(duì)然不直接參與教學(xué)工作，但是卻要監(jiān)督所有老師的教學(xué)工作，這是最重要的，每一名老師必須要盡到自己的責(zé)任。我相信在新的上半年我會(huì)做的更加的好的!

教務(wù)處干事的個(gè)人年終總結(jié)

我叫xx，現(xiàn)任鎮(zhèn)一中教務(wù)主任及九年級(jí)班主任。自任職以來(lái)我甘于奉獻(xiàn)，勤于學(xué)習(xí)，善于研究，敢于創(chuàng)新，務(wù)本求實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下。

俗話說(shuō)：在其位、務(wù)其職、思其政。作為教務(wù)主任，我首先要求自己做到正確定位，牢固樹(shù)立兩種意識(shí)，努力做好校長(zhǎng)的助手。

1、重視合作意識(shí)。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，必須做到“上情下達(dá)”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。在工作中，我能以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，顧全大局，融合群體，在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，輔助副校長(zhǎng)制訂好學(xué)校教學(xué)作計(jì)劃，并組織實(shí)施，使工作更有計(jì)劃性、針對(duì)性、實(shí)效性，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)作正常。

2、突出服務(wù)意識(shí)。教學(xué)是服務(wù)，管理更是服務(wù)。教務(wù)處的工作是瑣碎而繁雜的。因此，在平時(shí)工作中，我堅(jiān)持兩條原則：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加固精神防線，弘揚(yáng)正氣；二是樂(lè)于接受群眾監(jiān)督，自覺(jué)做到“三不”，即工作時(shí)間長(zhǎng)不計(jì)較，工作任務(wù)重不叫苦，做的事情多不厭煩。我始終認(rèn)為，一個(gè)人無(wú)論職位高低，能力大小，都要對(duì)工作盡一份責(zé)任，獻(xiàn)一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，贏得教師們的信任與支持。正所謂：“海納百川”，在工作中，我要求自己做到，對(duì)待同志態(tài)度謙和，和教師建立起平等的合作關(guān)系，注重團(tuán)結(jié)，容人容言，榮辱不驚，提高心理承受能力。

一年來(lái)，以堅(jiān)定的信心、飽滿的熱情、求實(shí)的作風(fēng)和創(chuàng)新的精神展開(kāi)教務(wù)工作；按照教學(xué)計(jì)劃和課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，開(kāi)足開(kāi)齊了課程，合理分解教學(xué)工作任務(wù)，制定教學(xué)工作計(jì)劃，指導(dǎo)開(kāi)展教研工作，協(xié)調(diào)解決教學(xué)中遇到的各類問(wèn)題，跟蹤檢查考核教學(xué)全過(guò)程，確保教學(xué)任務(wù)的全面落實(shí)和教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。主要工作如下：

（一）、強(qiáng)化教改，提高課堂效率。

發(fā)揮每位老師的獨(dú)創(chuàng)精神，探究出適合不同年級(jí)不同學(xué)科的新課型，形成豐富多彩的教學(xué)風(fēng)格：或幽默詼諧、或循循善誘、或小組展示或以生代師講解形成了百花齊放百家爭(zhēng)鳴的課改新局面。各位老師不同的教學(xué)風(fēng)格大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，學(xué)生自發(fā)組建了詩(shī)意人生書法興趣小組、悅讀文學(xué)社，經(jīng)典古詩(shī)誦讀小組，英語(yǔ)角等社團(tuán)。找到了學(xué)生的興趣點(diǎn)，也就調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，找到了挖掘潛能的金鑰匙，使教學(xué)質(zhì)量大幅提升。

（二）、教學(xué)常規(guī)管理上新臺(tái)階。

1、加強(qiáng)集體備課，注重實(shí)效。集體備課實(shí)行學(xué)科組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，提倡先周備課、先周檢查驗(yàn)收制度，堅(jiān)決杜絕不備課上課或課后補(bǔ)教案的現(xiàn)象。組織了的優(yōu)秀備課評(píng)選評(píng)活動(dòng)，許多教師獲得優(yōu)秀備課。

2、加強(qiáng)學(xué)生作業(yè)管理，規(guī)范學(xué)生作業(yè)的布置，作業(yè)設(shè)置要科學(xué)、適度。作業(yè)本批閱實(shí)行統(tǒng)一的'格式。課堂作業(yè)要盡量當(dāng)堂完成，課外家庭作業(yè)繼續(xù)實(shí)行總量控制，提倡布置探究性、實(shí)踐性的家庭作業(yè)，避免布置機(jī)械、重復(fù)性作業(yè)。

3、認(rèn)真做好學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的過(guò)程性監(jiān)控與評(píng)價(jià)，重點(diǎn)做好單元過(guò)關(guān)檢測(cè)。要按照教學(xué)進(jìn)度，采取靈活多樣的形式，組織好各單元的過(guò)關(guān)檢測(cè)。學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)繼續(xù)實(shí)行日常評(píng)價(jià)與期末考試評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)辦法，成績(jī)?cè)u(píng)定實(shí)行等級(jí)制。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程性監(jiān)控與終結(jié)性評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的導(dǎo)向作用，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作更好更快發(fā)展。做好對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)科技能測(cè)試工作。

5、提高教學(xué)常規(guī)工作的標(biāo)準(zhǔn)，完善教學(xué)常規(guī)工作檢查制度。檢查以教務(wù)處成員和教研組長(zhǎng)組成領(lǐng)導(dǎo)小組檢查，及時(shí)掌握年級(jí)備課、作業(yè)布置和批改情況、單元檢測(cè)、詩(shī)書擷英等常規(guī)，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)糾正。每次檢查，要按要求嚴(yán)格把關(guān)，如實(shí)填寫檢查登記表、認(rèn)真寫好檢查小結(jié)并交到教務(wù)處。

（三）其他工作。

1、認(rèn)真落實(shí)課程方案，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。嚴(yán)格按照國(guó)家課程方案及省定課程計(jì)劃組織教育教學(xué)，開(kāi)齊、開(kāi)全課程，開(kāi)足課時(shí)。積極推動(dòng)學(xué)校課程建設(shè)，正確處理好國(guó)家課程、地方課程與校本課程的關(guān)系，健全與所開(kāi)設(shè)地方課程、校本課程特點(diǎn)相適應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和辦法，為每個(gè)學(xué)生建立地方課程、校本課程評(píng)價(jià)檔案。搞好校園文化建設(shè)。

再創(chuàng)佳績(jī)，在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生多方面的素養(yǎng)，提高各方面的能力，充分發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng)，彰顯他們的個(gè)性。

作實(shí)實(shí)在在地逐步走向規(guī)范渠道。在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，我們將對(duì)這些制度不斷進(jìn)行修訂與完善。做到學(xué)期有工作計(jì)劃、總結(jié)，大事有記載、活動(dòng)有記錄。每學(xué)期開(kāi)學(xué)前，與各教研組長(zhǎng)、學(xué)科組長(zhǎng)商討、謀劃教研活動(dòng)主題與方式，在教研活動(dòng)中，主動(dòng)探究、積極實(shí)踐。

教務(wù)工作讓我受益匪淺，泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò)：果實(shí)的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，葉的事業(yè)是平凡的。教務(wù)主任的事業(yè)就是葉的事業(yè)，我將不懈努力，在以后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，克服不足，把這葉的事業(yè)進(jìn)行到底。

證券業(yè)個(gè)人年終總結(jié)證券人員年終總結(jié)

1、由于一些客觀原因，如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來(lái)負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺(tái)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽(yáng)地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過(guò)程中碰到各種問(wèn)題，我都把他具體歸類，哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤，哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過(guò)程中，不同客戶有不同需求，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來(lái)滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位，讓客戶感覺(jué)到我們的技術(shù)服務(wù)沒(méi)有打折。

2、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過(guò)渡。

3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。在時(shí)間緊張、問(wèn)題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。

5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。

6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。

7、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

8、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。

從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開(kāi)發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高，無(wú)論從問(wèn)題的分析解決能力，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步，對(duì)一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對(duì)其它xone、移動(dòng)柜臺(tái)、開(kāi)放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

成績(jī)的取得究其原因，主要是因?yàn)椋?/p>

1、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，深入找出問(wèn)題出現(xiàn)原因。

2、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過(guò)類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較具體了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺(tái)間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問(wèn)題。

3、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉。

4、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清楚了解，增強(qiáng)了分析處理問(wèn)題能力，并有信心把它完成好。

在工作中存在問(wèn)題與不足：

1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。

3、在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒(méi)注重對(duì)要害問(wèn)題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來(lái)共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門的工作效率。

4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，做到知識(shí)的更新。

改進(jìn)措施：

1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。

3、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型、要害問(wèn)題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。

4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

5、對(duì)公司推出的'新產(chǎn)品及時(shí)了解。

12年教務(wù)處年終工作總結(jié)：小學(xué)教務(wù)處年終總結(jié)

物業(yè)人員個(gè)人年終總結(jié)

20__年12月10日進(jìn)入公司，公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)，隨即參與到“水岸花城”項(xiàng)目部的組建工作。洪城物業(yè)是個(gè)新成立的公司，之前的一切都還是個(gè)空白。我參與了公司各項(xiàng)制度的健全，各個(gè)崗位的崗位職責(zé)制作，辦公室和接待大廳的布置等等。共制作工作牌100塊，“水岸花城”業(yè)主手冊(cè)印刷500冊(cè)，業(yè)主進(jìn)駐材料3500份，裝修管理材料20__份，各種交接班、來(lái)電來(lái)訪、報(bào)修登記本500余本。小區(qū)內(nèi)墻公益廣告及宣傳畫100平方，小區(qū)業(yè)主手提袋500個(gè)，各種上墻制度50余塊，58間門面房的門牌及防撞條的制作。并受“洪澤湖房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司”的委托，尋找地下停車場(chǎng)的車位劃線及配套設(shè)施的施工單位。并全程跟蹤整個(gè)工程的進(jìn)度及質(zhì)量。

20__年1月5日“水岸花城”小區(qū)正式交房，而此時(shí)的“水岸花城”小區(qū)屬于無(wú)水無(wú)電無(wú)電梯。我在大廳負(fù)責(zé)業(yè)主的接待工作，很多業(yè)主的情緒都比較激動(dòng)，我與我的同事們用真誠(chéng)的服務(wù)，耐心的解說(shuō)贏得了業(yè)主的理解，使得整個(gè)交房過(guò)程順利進(jìn)行，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起沖突事件。

二、“湖光名都”項(xiàng)目部的落成。

轉(zhuǎn)眼間20__年的春天來(lái)臨，春期盎然，然而“洪城物業(yè)”也隨著春季的到來(lái)，繼續(xù)成長(zhǎng)。20__年3月18日，我也接到了公司領(lǐng)導(dǎo)委任的新的工作任務(wù)，組建“湖光名都”項(xiàng)目部。由我一人完成了整個(gè)“湖光名都”進(jìn)駐方案。制作工作牌100塊，“湖光名都”業(yè)主手冊(cè)印刷800冊(cè)，業(yè)主進(jìn)駐材料7000份，裝修管理材料4000份，各種交接班、來(lái)電來(lái)訪、報(bào)修登記本500余本。小區(qū)業(yè)主檔案袋1000個(gè)，各種上墻制度20余塊。并自己動(dòng)手制作了50余塊“裝潢垃圾堆放處”，為公司節(jié)約近1500的開(kāi)支。在20__年4月5日帶領(lǐng)公司員工對(duì)“湖光名都”796套住房，進(jìn)行逐一驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果整理成報(bào)告，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和開(kāi)發(fā)商。

20__年5月6日“湖光名都”項(xiàng)目部正式成立。在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，完成了人員及服裝配置、辦公用品的配置及保安、保潔用品的配置。招聘除我之外的管理人員及保安、保潔26人，經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn)，于5月18號(hào)正式上崗。此時(shí)的小區(qū)綠化施工還在繼續(xù)，小區(qū)圍墻沒(méi)有到位，物業(yè)辦公室沒(méi)有裝修。在眾多的問(wèn)題面前，我們沒(méi)有沮喪，而是選擇的積極的態(tài)度去面對(duì)。我?guī)ьI(lǐng)全體項(xiàng)目部人員利用前期時(shí)間，對(duì)整個(gè)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了一次全面清掃，和796套房屋的再次檢查，并積極的與開(kāi)放商及上級(jí)部門溝通圍墻道路及物業(yè)辦公室等問(wèn)題。這些問(wèn)題，在我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部全體員工，經(jīng)過(guò)不斷的溝通、上報(bào)及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，全部迎刃而解。

20__年6月5日，“湖光名都”開(kāi)始正式的與業(yè)主交接。4天內(nèi)共要交接房屋350套，可謂是“時(shí)間緊，任務(wù)重”。而此時(shí)的物業(yè)辦公室仍在裝修中，我們利用小區(qū)保安室的狹窄空間，進(jìn)行辦公，無(wú)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)電話、無(wú)空調(diào)。可全體項(xiàng)目部員工及公司委派的協(xié)助人員，毫無(wú)怨言，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)利用下班時(shí)間回“水岸花城”完成一天的報(bào)表，沒(méi)有電話用自己的手機(jī)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，沒(méi)有空調(diào)流汗堅(jiān)持。中間好多員工帶病上崗，堅(jiān)持加班，每天工作至少10個(gè)小時(shí)以上，可謂是“盯著星辰上班，披著霞光下班”。順利的完成了4天350套住房的交房任務(wù)。隨后又在6月10日到6月15日陸續(xù)完成剩余房屋的交接工作。目前共共交接住房657套，隨即面臨著是更加繁重的裝修管理。

三、“建筑消防員”的學(xué)習(xí)。

20__年6月15日，因公司需要去市消防支隊(duì)學(xué)習(xí)。此時(shí)的“湖光名都”小區(qū)的交房還在繼續(xù)，前后25天，100個(gè)課時(shí)吃住在市區(qū)，完成了學(xué)習(xí)任務(wù)并考取了良好的成績(jī)，拿到結(jié)業(yè)證書。建筑消防證書，將會(huì)在將來(lái)的時(shí)間里，有北京統(tǒng)一發(fā)出。

四、調(diào)回總公司。

20__年9月18日公司例會(huì)決定，我調(diào)回總公司。會(huì)到總公司后，和趙經(jīng)理組成公司考核小組，負(fù)責(zé)全公司人員的考核工作。這是一項(xiàng)細(xì)致同時(shí)也是一件容易得罪人的工作，但也看除了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任。同時(shí)在中秋.國(guó)慶期間，組織公司全體員工健步走活動(dòng)，本次活動(dòng)中也體現(xiàn)出了一切問(wèn)題。值得我在以后的工作中，去總結(jié)！

五、對(duì)公司的設(shè)想。

希望公司在20__年的時(shí)候，能夠部門清楚，框架健全，定人定崗，崗位職責(zé)清楚。也希望公司能夠給我新的工作任務(wù)，讓我更好的為公司的發(fā)展出一份力！

學(xué)校教務(wù)處工作年終總結(jié)

xx學(xué)年我校的教務(wù)處工作認(rèn)真貫徹了黨的十七大精神，按照科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)了教育改革發(fā)展，把減輕學(xué)生的過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān)與提高教育教學(xué)質(zhì)量緊密結(jié)合起來(lái)。圍繞本校“張揚(yáng)個(gè)性、提高素質(zhì)、全面發(fā)展”的辦學(xué)思路認(rèn)真開(kāi)展了各項(xiàng)工作，立足學(xué)校實(shí)際，加強(qiáng)和完善了教學(xué)工作制度，全面落實(shí)課程改革目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)生健康發(fā)展，努力提高了新形勢(shì)下我校教育教學(xué)工作水平，充分發(fā)揮了教務(wù)處在教育教學(xué)活動(dòng)中的引領(lǐng)作用，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺(tái)階，特將本學(xué)期具體工作情況作以下回顧：

全面落實(shí)了教學(xué)課程計(jì)劃，努力構(gòu)建了符合我校“三自”教學(xué)理念和創(chuàng)新教育需求的課堂教學(xué)模式，設(shè)計(jì)以學(xué)生學(xué)習(xí)效率為核心的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的自主意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力。如多次召開(kāi)關(guān)于自主學(xué)習(xí)的專題會(huì)議。注重教法、學(xué)法的研究與落實(shí)。組織學(xué)生課堂筆記、讀書筆記、錯(cuò)題集的檢查評(píng)比，把學(xué)法指導(dǎo)滲透到了教學(xué)全過(guò)程之中，并且有計(jì)劃地進(jìn)行階段小結(jié)，切實(shí)書寫課后小記，促使學(xué)生學(xué)得主動(dòng)，學(xué)得活潑;切實(shí)抓好弱勢(shì)群體學(xué)生的學(xué)習(xí)，努力發(fā)掘他們自身的學(xué)習(xí)潛力，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性;在教學(xué)要求、時(shí)間安排和習(xí)題訓(xùn)練等方面切實(shí)做到分層教學(xué)，力求讓每一個(gè)學(xué)生都能感受到了成功。

(1)本學(xué)期堅(jiān)持走一條“教學(xué)、科研一體化”的道路，向科研要質(zhì)量，以科研求生存、求發(fā)展。嘗試課題研究，教研科研有機(jī)融合，通過(guò)課堂教學(xué)實(shí)踐形成一些典型性、普遍性、現(xiàn)實(shí)性的問(wèn)題加以探索和研究，各教研組積極制訂好各組的教研活動(dòng)計(jì)劃，做到有準(zhǔn)備、有主題、有質(zhì)量，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，鼓勵(lì)了葉煒剛、葉柏通等多名教師申報(bào)縣、市、省等課題。

(2)本學(xué)期大部分教師上了一節(jié)公開(kāi)課，新教師均上了一節(jié)見(jiàn)面課，組織了數(shù)學(xué)組教師參加縣、市級(jí)教師技能比賽，其中葉煒剛在市縣比賽中獲了獎(jiǎng)，并推薦了六個(gè)教研組的各三名教師參加學(xué)區(qū)、縣命題比賽，均取得好成績(jī)。

(3)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師積極參加聽(tīng)課評(píng)課。教師本學(xué)期聽(tīng)課均超過(guò)了10節(jié)，教研組長(zhǎng)均超過(guò)了15節(jié)。

(4)開(kāi)展大型教研活動(dòng)。

為了落實(shí)了教學(xué)基本要求，不斷地提高了課堂教學(xué)效益，活躍本校的教科研氣氛，更快地提高我校教師業(yè)務(wù)水平，我校在教研室領(lǐng)導(dǎo)的支持下舉辦了縣中考質(zhì)量分析會(huì)和縣八年級(jí)語(yǔ)文閱讀暨古詩(shī)詞教學(xué)研討會(huì)，潘陳女、陳芳、葉瑞雪等老師各上了一節(jié)精彩的課，潘春海則在大會(huì)作了一個(gè)高質(zhì)量的講座，反響很好。

(5)組織好教師積極撰寫論文和案例，參與縣級(jí)評(píng)比，獲得好成績(jī)，如陳芳、潘陳女獲得二等獎(jiǎng)。

3.強(qiáng)化了集體備課，整合了教學(xué)資源。

加強(qiáng)了教研組建設(shè)，抓實(shí)了教研組活動(dòng)。積極推行“集體備課，資源共享，課后反思”的集體備課制度。開(kāi)展教研組觀摩和交流活動(dòng)，抓實(shí)組內(nèi)聽(tīng)課活動(dòng)，對(duì)聽(tīng)課提出更加明確更加具體的要求。各教研組(綜合組除外)本學(xué)期集中備課二次，組員基本沒(méi)有無(wú)故缺席，全體教師以團(tuán)結(jié)協(xié)作精神為已任，貢獻(xiàn)個(gè)人智慧、尋求共同發(fā)展，服從組長(zhǎng)分工，主動(dòng)承擔(dān)組內(nèi)工作。

4.加強(qiáng)了業(yè)務(wù)精細(xì)管理，確保了教學(xué)規(guī)范有序。

進(jìn)一步強(qiáng)化了教學(xué)常規(guī)管理，要求全體教師在課堂教學(xué)中做到有效備課、有效選題、有效訓(xùn)練、有效講評(píng)、有效自學(xué)、有效補(bǔ)差;教學(xué)手段上抓好常考點(diǎn)、新考點(diǎn)、失分點(diǎn)、能力點(diǎn)、支撐點(diǎn)。結(jié)合學(xué)校實(shí)際修訂和完善了教學(xué)管理、常規(guī)管理、考核管理等方面的制度，加大對(duì)教學(xué)常規(guī)管理和專項(xiàng)管理督查力度。

5.強(qiáng)化了學(xué)科組織建設(shè)，建立了校本教研制度。

完善了學(xué)科教研組制度;定期組織了學(xué)科教研活動(dòng)，加大了學(xué)科教學(xué)研究力度;實(shí)施了全面質(zhì)量管理，健全和完善了聽(tīng)課、評(píng)課等制度;加強(qiáng)了學(xué)科內(nèi)、外部之間的交流與合作，加強(qiáng)了與縣、學(xué)區(qū)聯(lián)系，真真切切地在學(xué)科教學(xué)、考試研究和教學(xué)活動(dòng)等方面做到了互通有無(wú)。

6.抓好了閱讀工程，激化了學(xué)生內(nèi)在閱讀興趣。

本學(xué)期學(xué)校重新開(kāi)放了圖書室，學(xué)生參與面廣，積極性高，收獲好。語(yǔ)文組九年級(jí)舉辦了名著閱讀比賽，七年級(jí)舉行了現(xiàn)場(chǎng)寫作比賽，評(píng)出了優(yōu)秀者，還評(píng)選了“書香班級(jí)”等。英語(yǔ)組同樣舉辦了九年級(jí)現(xiàn)場(chǎng)寫作比賽，而八年級(jí)舉行了英語(yǔ)閱讀比賽，并且對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行了表彰。

為了及時(shí)匯報(bào)我校各項(xiàng)教科研活動(dòng)，我校特地創(chuàng)辦了一個(gè)學(xué)校校本博客，將我校開(kāi)展過(guò)的各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)傳到博客上，讓我們學(xué)校的每一位教師及時(shí)了解我們學(xué)校教研動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通信息，提高我們的教學(xué)效果，起到了很大的促進(jìn)作用。

銷售人員個(gè)人年終總結(jié)

學(xué)校教務(wù)處工作年終總結(jié)語(yǔ)

證券業(yè)個(gè)人年終總結(jié)證券人員年終總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委和同事們：

大家好！我競(jìng)聘的崗位是xxxx。

我叫xxx，從93年開(kāi)始從事證券業(yè)，94年被派往深交所，任場(chǎng)內(nèi)紅馬甲，當(dāng)年被評(píng)為年度優(yōu)秀出市代表；回來(lái)后，就一直在客戶服務(wù)部任客戶經(jīng)理；20xx年取得證券經(jīng)紀(jì)從業(yè)資格。

這次參加競(jìng)聘，是對(duì)我以往工作的回顧，也是對(duì)我今后工作的促進(jìn)。我有信心，也有決心面對(duì)這次挑戰(zhàn)。我覺(jué)得自己有以下三方面優(yōu)勢(shì)：

一、具有良好的思想品德，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，為人忠誠(chéng)實(shí)在，有愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，有善于和他人合作的良好職業(yè)道德。

本人忠于xxxxxxxx證券事業(yè)，某證券公司曾以優(yōu)厚的待遇許諾，讓我加入他們的團(tuán)隊(duì)，但我謝絕了，因?yàn)槭畮啄陙?lái)我與xxxxxxxx證券公司、與我們的客戶、與我們的同事，建立了深厚的感情，而且我也堅(jiān)信xxxxxxxx證券公司的明天一定會(huì)更好！我熱愛(ài)證券事業(yè)，勤奮工作，盡心盡責(zé)，高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)任務(wù)。在歷次基金銷售中，共銷售基金五百多萬(wàn)，名列營(yíng)業(yè)部前茅，特別是xxxxxxxx基金的銷售達(dá)100萬(wàn)，受到公司總部的嘉獎(jiǎng)，獲得“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)；在理財(cái)2號(hào)的銷售中，也銷售了110萬(wàn)。

二、具有良好的溝通能力和親和力，服務(wù)文明、熱情周到、耐心細(xì)致，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，最大限度地滿足客戶的需求。給客戶留下了誠(chéng)實(shí)守信的良好印象，多次受到客戶的好評(píng)，客戶滿意度較高。

三、具有證券從業(yè)資格、良好的證券業(yè)務(wù)知識(shí)，精通業(yè)務(wù)，了解各類證券業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式和操作流程。具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷有較強(qiáng)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

下面談?wù)勎覍?duì)xxxx職位這一職位的理解。

xxxx職位主要是負(fù)責(zé)柜臺(tái)日常事務(wù)的具體操作，負(fù)責(zé)客戶一般問(wèn)題的解決與處理，做好日常客戶服務(wù)工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，注意防范風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)新員工的柜臺(tái)業(yè)務(wù)傳授與指導(dǎo)。

工作設(shè)想方面。

我認(rèn)為xxxx職位除了按照其崗位職責(zé)認(rèn)真做好日常工作外，最重要的就是要做好客戶服務(wù)工作。

眾所周知，客戶是營(yíng)業(yè)部生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是爭(zhēng)奪客戶資源。要建立與維持同客戶的良好關(guān)系，就必須樹(shù)立客戶利益至上的觀念。客戶服務(wù)工作的好與壞代表著營(yíng)業(yè)部的整體形象和綜合素質(zhì)，與營(yíng)業(yè)部利益直接掛勾。

我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面做好客戶服務(wù)工作：

第一，必須熟練掌握專業(yè)知識(shí)及問(wèn)題處理技巧；第二，要和藹可親，容易接近客戶，與客戶產(chǎn)生共鳴；第三，要對(duì)客戶以誠(chéng)相待，言行一致，不能夸夸其談，做到名副其實(shí)；第四，要努力做客戶的向?qū)В盐湛蛻舻恼鎸?shí)需求，站在客戶立場(chǎng)來(lái)幫助客戶；第五，要積極處理客戶的意見(jiàn)，以平和的心態(tài)認(rèn)真地聽(tīng)取客戶的抱怨，提出穩(wěn)妥的解決方案以期客戶的認(rèn)同，來(lái)獲得客戶的理解，并表示非常重視與客戶保持良好的合作關(guān)系。總之，必須在工作上牢固樹(shù)立真誠(chéng)為每位客戶服務(wù)的理念，不斷提高營(yíng)業(yè)部的誠(chéng)信度，構(gòu)筑整個(gè)營(yíng)業(yè)部服務(wù)工作的誠(chéng)信體系。

以上就是我這次參加競(jìng)聘要闡述的內(nèi)容，如果我能競(jìng)聘上崗，我將在新的工作崗位上與營(yíng)業(yè)部全體同事一道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為xxxxxxxx證券事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家！

教務(wù)處年終總結(jié)

20xx年業(yè)已結(jié)束，一年來(lái)，我處在學(xué)校新的黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體教師同心同德，依照期初制定的教學(xué)計(jì)劃，充分利用學(xué)校的有限教學(xué)資源，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，抓好教學(xué)監(jiān)控，強(qiáng)力推動(dòng)技能教育，大面積進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量，從而加速了學(xué)校發(fā)展。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)以下：

1、建立正常的教學(xué)秩序。嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，開(kāi)齊、上好規(guī)定課程，堅(jiān)持做到三表上墻，嚴(yán)格依照課表上課。堅(jiān)持學(xué)生的全面發(fā)展，差異發(fā)展和可延續(xù)發(fā)展，使每位學(xué)生能健康發(fā)展，嚴(yán)格控制學(xué)生的在校時(shí)間和學(xué)生作業(yè)量，切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，規(guī)定用好教輔用書，不得私自課外征訂。重視抓好培優(yōu)補(bǔ)差工作，在照顧好差生的同時(shí)，要重視培養(yǎng)優(yōu)等生。重申了學(xué)校課堂教學(xué)常規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范教師的課堂行為。

2、切實(shí)抓好課堂教學(xué)。首先教師根據(jù)工作要求早作預(yù)備，早落實(shí)。做到認(rèn)真研究教材，把握教材編寫意圖，用好教材。認(rèn)真?zhèn)湔n，明確教學(xué)重難點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)教法，認(rèn)真上課，積極提倡合作、探究、自主的學(xué)習(xí)方式，規(guī)范作業(yè)格式，認(rèn)真批改作業(yè)，及時(shí)反饋;認(rèn)真組織學(xué)生參加各類愛(ài)好活動(dòng)，認(rèn)真輔導(dǎo)，認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行考核，統(tǒng)計(jì)好考核成績(jī)，做好試卷分析。

3、加強(qiáng)對(duì)教研活動(dòng)的管理。本學(xué)期，教務(wù)處根據(jù)各學(xué)科及本校實(shí)際情況，初步調(diào)劑了教研組的分類，建立了教研組長(zhǎng)例會(huì)制度，確定了本學(xué)期教研活動(dòng)的重點(diǎn)，制定了相應(yīng)的措施，明確了教研活動(dòng)的具體要求，如定時(shí)間、定地點(diǎn)、定專題、定主講人等。通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)教研組，進(jìn)一步規(guī)范了工作程序，明確了管理職責(zé)，確保了教研活動(dòng)的正常展開(kāi)，有效地進(jìn)步了教研組活動(dòng)的實(shí)效性。

4、加強(qiáng)對(duì)聽(tīng)課活動(dòng)的管理。學(xué)校通過(guò)建立隨堂聽(tīng)課制度，提倡跨學(xué)科聽(tīng)課，鼓勵(lì)教師積極展開(kāi)相互間的平常聽(tīng)課活動(dòng)，進(jìn)一步明確了聽(tīng)課要求。如要求校行政職員每人聽(tīng)課很多于20節(jié)，教師每人聽(tīng)課很多于10節(jié)。并把聽(tīng)課數(shù)目、質(zhì)量納進(jìn)教師常規(guī)考核當(dāng)中。

5、加強(qiáng)對(duì)各類文檔的管理。根據(jù)市縣教育局和學(xué)校的工作思路及要求，進(jìn)一步明確了本部分的職責(zé)，各項(xiàng)工作力求做到規(guī)范、有效。如學(xué)生的學(xué)籍管理、作息時(shí)間的安排、課程計(jì)劃的執(zhí)行、教輔用書的征訂、上級(jí)通知的接收與轉(zhuǎn)發(fā)等，同時(shí)能認(rèn)真做好各類資料的搜集與整理工作，為學(xué)校教學(xué)工作的正常有序展開(kāi)提供了保障，也為迎接市縣人民政府督導(dǎo)室的綜合督導(dǎo)工作做好了充分的預(yù)備。在綜合督導(dǎo)情況反饋中，我處的管理工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

1、出勤：

9月份，正課遲到10節(jié)次，請(qǐng)假20節(jié)次，缺席5節(jié)次;輔導(dǎo)遲到5節(jié)次，早退2節(jié)次，請(qǐng)假30節(jié)次，缺席10節(jié)次。10月份，正課遲到4節(jié)次、請(qǐng)假23節(jié)次(包括婚假、事假、公假)、缺席4節(jié)次;輔導(dǎo)遲到2節(jié)次、早退1節(jié)次、請(qǐng)假52節(jié)次、缺席8節(jié)次。11月份，正課遲到7節(jié)次、請(qǐng)假15節(jié)次(請(qǐng)假最多的一人5節(jié)次)、缺席9節(jié)次(缺席最多的一人4節(jié)次);輔導(dǎo)遲到4節(jié)次、請(qǐng)假14節(jié)次(請(qǐng)假最多的一人4節(jié)次)、缺席20節(jié)次(缺席最多的一人4節(jié)次)。12月份，正課遲到17節(jié)次、早退4節(jié)次，請(qǐng)假67節(jié)次(包括婚假、事假、公假)、缺席4節(jié)次;輔導(dǎo)遲到5節(jié)次、早退3節(jié)次、請(qǐng)假39節(jié)次、缺席7節(jié)次。

2、教學(xué)評(píng)估：

9月份學(xué)生評(píng)估滿意率100%的有75人，分歧格4人;10月份學(xué)生評(píng)估滿意率100%的有87人，分歧格3人;11月份學(xué)生評(píng)估滿意率100%的有84人，分歧格2人;12月份學(xué)生評(píng)估滿意率100%的有87人，分歧格4人。

3、公然課

本學(xué)期我校展開(kāi)了校級(jí)公然課研討課等多種活動(dòng)，其中，語(yǔ)文青年教師公然課4節(jié)，數(shù)學(xué)青年教師公然課3節(jié)，英語(yǔ)教師公然課3節(jié)，電機(jī)模具教師研討課3節(jié)，電子電器教師公然課2節(jié)，服裝美術(shù)教師3節(jié)，財(cái)會(huì)教師2節(jié)，旅游農(nóng)科類教師2節(jié)，新教師匯報(bào)課4節(jié)。教務(wù)處組織聽(tīng)課教師對(duì)研討活動(dòng)中存在的題目進(jìn)行了及時(shí)的反思、交換，在反思與吸納的基礎(chǔ)上再次進(jìn)行公然教學(xué)與研討，使廣大教師的業(yè)務(wù)能力得到了明顯的進(jìn)步。