通過月工作總結(jié)，我們可以及時反思和評估自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進的方案。這是一份對自己工作表現(xiàn)非常有洞察力的月工作總結(jié)，令人印象深刻。

企管部工作總結(jié)

20xx年，企管部在公司班子的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全年工作目標，加強企業(yè)、部室的目標考核，以業(yè)績考核為主，以同業(yè)對標為抓手，以市場開拓為重點，以優(yōu)質(zhì)效勞為保證，圓滿地完成了上半年的各項工作任務(wù)。

一、主要完成情況。

1、經(jīng)營情況：截止6月x日完成供電量1.024億千瓦時，根本完成了上級下達的目標任務(wù)。電費回收率100%。

2、按時上報了企業(yè)經(jīng)營分析報告。每月按時向上級報經(jīng)營分析及各種數(shù)據(jù)報表。做到數(shù)據(jù)準確，材料詳實，語言通順，特色明顯。

3、每月對公司各單位、各部室、基層各支部進展了月考核，下達了當月工作方案和考核通報，促進了公司各項工作的順利開展。

二、堅持以效益為中心，以目標管理為手段，層層簽訂了目標責任書，每月考核，獎罰兌現(xiàn)，通過實施月度考核，將考核結(jié)果與員工個人利益掛鉤，有力地調(diào)了廣闊職工的積極性，使職工的效益工資逐不得到了提高。

三、以同業(yè)對標為抓手，狠抓工作落實。

今年公司把線損管理、教育培訓，平安管理，為我公司同業(yè)對標創(chuàng)一流的工作重點，為使公司的三項指標再上新臺階，制定了《xx公司綜合管理方案》，方案分九大項，涉及公司各項工作，并以業(yè)績考核為手段，堅持經(jīng)常性動態(tài)比擬，制定同業(yè)對標實施方法，選準標桿，推廣典型經(jīng)歷，完善同業(yè)對標體系，形成部室之間、鄉(xiāng)所之間、各變是站之間以及各專業(yè)的對標，比學習、比管理、比業(yè)績。找差距、制定方案，推廣經(jīng)歷，不斷提高整體管理水平。

四、補充完善了企業(yè)開展規(guī)劃和年度滾動方案，重新修訂了目標考核細那么，使考核工作逐步走上了良性循環(huán)的軌道。

五、做好經(jīng)營分析，躲避企業(yè)經(jīng)營風險，強化管理，加強過程控制，強化節(jié)約意識，降低本錢，降低線損，加大營業(yè)普查力度，控制分類電價，加強分類電價的考核，防止平無法電價的降低，提高了公司的經(jīng)濟效益。

六、存在問題。

1、由于目標考核工作剛剛開始，同志們的水平有限，還有些不太適應(yīng)。工作中難免出現(xiàn)這樣或那樣的問題，還需要進一步加強學習，穩(wěn)固和提高同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、同業(yè)對標和標準化管理工作是一個長期的工作，目前開展的不夠扎實，還需要加3、積極開展監(jiān)視各項考核活動，確保公司的考核工作更加有序的開展。

上半年，公司企管部在公司領(lǐng)導的正確帶著下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的.總體工作思路和部署，努力做好部門的各項工作，圓滿完成了上半年的工作任務(wù)和部門目標，現(xiàn)總結(jié)如下：1、根據(jù)公司20xx年工作方案和目標，建立了各單位目標考核新體系。企管部在認真調(diào)研的根底上，結(jié)合各單位的實際情況，科學地制定了各單位考核指標，建立了各單位目標考核新體系，并組織各部門及下屬公司與公司分別簽訂了20xx年目標考核責任書。

2、按期對各單位季度工作目標科學、有效地進展考核。企管部對各單位的考核做到認真、全面、細致、公平、公正、公開。考核完畢后及時向公司領(lǐng)導提交目標責任考核報告，在報告中對考核發(fā)現(xiàn)的問題進展詳細闡述。考核結(jié)果報公司領(lǐng)導批準后，將考核結(jié)果交人力資源部，與當季績效獎金掛鉤。

3、對各單位月度工作方案和考核材料進展管理。企管部對各單位月度考核材料進展、歸檔，并將各單位月度方案納入工作目標考核；通過考核起到了催促、監(jiān)視、跟蹤各單位工作目標進度的作用。

企管部以現(xiàn)代企業(yè)管理理念為根底，逐步建立健全與公司管理體系相關(guān)的文件、流程，從而加強公司制度化建立的步伐，有效的標準了公司經(jīng)營管理活動，使公司管理逐步邁向正規(guī)化、科學化、制度化。編制了《xxxx公司招投標采購管理制度》《xxx子公司管理方法》等公司相關(guān)管理制度及工作流程。

1、上半年開展了核查20xx年12月31日以前xxx公司等4家下屬企業(yè)經(jīng)營性資產(chǎn)變動情況。

企管部工作總結(jié)

分析工作質(zhì)量管理體系是一個系統(tǒng)的工程，年初，在建立、完善了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的基礎(chǔ)上，將質(zhì)量方針目標進行了有效的分解，將分解的目標落實到各有關(guān)部門執(zhí)行。企管部按月對質(zhì)量目標進行考核。20xx年，產(chǎn)品出廠合格率達98.54%，一次報檢合格率達98.426%，均達到了質(zhì)量目標的要求。質(zhì)量數(shù)據(jù)和資料信息管理也達到了質(zhì)量體系的要求。在質(zhì)量管理體系的運行方面，嚴格按照《質(zhì)量管理體系要求》執(zhí)行，十二月份對公司質(zhì)量管理的運行情況進行了年審，提出了肯定和不足，形成了審核報告，使公司的質(zhì)量管理在有效控制下運行。

以上是企管部在20xx年的重點工作，在實際的工作中我們感到知識的匱乏，我們將在今后的工作中不斷的學習和探索，努力將各方面工作做到盡善盡美，為企業(yè)的不斷發(fā)展而努力。

企管科工作總結(jié)

一、今年主要工作開展情況。

1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標的實現(xiàn)。

2、強化創(chuàng)新與改善工作運行機制。

一是加強培訓，為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，xx月xx日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓并實行一對一的指導。

二是認真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的申報工作，截止xx月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題xx個，經(jīng)審核篩選向公司申報了xx個課題；經(jīng)審核立項改善項目xx個。

三是注重過程跟蹤輔導，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導，目前各個課題和改善項目都在實施之中。

1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。

一是根據(jù)公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《xx年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關(guān)鍵績效指標（kpi）及其考核評價體系。

二是指導各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務(wù)進行分解，制訂內(nèi)部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，并根據(jù)一季度員工考評情況，督導各部門進一步修訂完善員工考核方案。

2、加強督導，逐步提升績效管理體系運行質(zhì)量。

一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導，每月對提交的部門績效合約進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、輔導，尤其注重績效目標的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標有效達成提供支持。

二是強化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領(lǐng)導和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務(wù)、目標要求和責任部門，作為補充合約，按每項xx%的權(quán)重納入責任部門當月績效考核。

三是每月組織召開績效考評分析會，總結(jié)分析績效目標完成情況，查找影響績效的.薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見和建議。

四是對改進措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導，強化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。

1、完善對標指標體系。一是對標指標以國家局發(fā)布的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標體系為內(nèi)容，分為效率指標、質(zhì)量指標、成本費用指標、實物消耗指標、節(jié)能減排指標等xx項一級指標，細分為全員實物勞動生產(chǎn)率、卷包設(shè)備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權(quán)平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學需氧量等xx項二級指標。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點，認真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準工作突破口，結(jié)合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標項目。三是選取行業(yè)xx年生產(chǎn)規(guī)模在xx萬箱以下的xx家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標桿，設(shè)立對標目標值。力爭通過不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質(zhì)量和效率，推進我廠對標工作上水平。

2、完善對標考核評估制度。為切實把對標工作落到實處，一是進一步修訂完善了《對標管理考核細則》，該考核細則更加注重對標過程的管理以及有效措施、方法和經(jīng)驗的固化，同時以年度考核達標分為基準，對超過達標分的部門予以獎勵，低于達標分的予以處罰。二是為不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質(zhì)量和效率，營造全員參與對標工作良好局面，繼續(xù)對tnpm管理、生產(chǎn)效益（質(zhì)量和消耗控制、設(shè)備有效作業(yè)率）兩個專項對標項目組織實施內(nèi)部對標活動，按季度制定內(nèi)部標桿評價辦法及獎勵措施。

企管部工作總結(jié)

20xx年企管部繼續(xù)推行公司績效考核制度，按照年初各公司簽訂的經(jīng)營目標，職能部門簽訂的管理目標責任，將經(jīng)營管理目標責任層層落實，結(jié)合各個高管的分管職責制定了kpi指標和kbi指標，首次將主管領(lǐng)導品行、員工隊伍建設(shè)、財務(wù)規(guī)范遵守列入了品級考核。同時修改下發(fā)了品級考核實施意見，作為公司品級考核的指導性文件。加大對子公司品績考核工作的指導和監(jiān)督力度，通過20xx年的努力，各公司企管部均已經(jīng)制定了中層以上領(lǐng)導品績考核指標，考核工作進一步制度化和規(guī)范化。加強了品績考核過程中的溝通協(xié)調(diào)工作，一方面對分公司考核職能部門的項目進行嚴格落實，細化考核要求，做到公開公正。另一方面對考核中出現(xiàn)的問題，認真聽取被考核方的意見，有申訴的項目及時調(diào)查落實改正。截止20xx年11月份，累計獎勵首位248人，獎勵83200元，處罰末位247人，處罰金額81700元。一些在考核過程中業(yè)績突出、表現(xiàn)良好的人員得到了晉升，多次列入末位的人員進行了鞭策。進一步推廣品績考核，考核結(jié)果除與員工月度績效工資掛鉤外，將與員工年終獎金、評先獎優(yōu)緊密結(jié)合起來。

以上是企管部在20xx年度的主要工作，回顧一年的工作，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，不難發(fā)現(xiàn)部門工作中還存在不少問題。

一、管理思想需要進一步更新。

公司快速發(fā)展的業(yè)務(wù)，對提高集團管控、全面實施精益化管理提出了更高的要求，需要企管部在提高管理水平、吸收先進管理思想方面需要進一步努力。

二、執(zhí)行力需要進一步強化。

20xx年企管部雖查處多起違規(guī)違紀事件，但大多屬于事后調(diào)查處理。目前公司各職能部門在執(zhí)行力建設(shè)方面仍有很多需要改進的地方。

三、績效考核的高度和深度有待進一步提升。

目前的績效考核主要是針對員工崗位職責的月度考核，針對子公司經(jīng)營成果的年度考核，對公司發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，經(jīng)營過程的考核還不夠深入。

四、管理制度需要進一步完善。

公司大部分制度已經(jīng)不再適應(yīng)目前管理需要，制度更新沒有兩慣性，相互之間還存在矛盾的地方。一些部門沒有明確的制度流程，業(yè)務(wù)類制度沒有形成體系。

20xx年隨著中央一號文件在全國各地的有效落實及新疆、天津公司的全面投產(chǎn)，公司銷售市場進一步擴大，產(chǎn)能大幅度提升，對管理水平提出了更高的要求，結(jié)合企管部部門職責，20xx年將主要做好以下幾項工作：

一、加強績效激勵政策建設(shè)，增強企業(yè)發(fā)展動力。

20xx年公司管理的重點是在各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)實行新的績效激勵政策，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，調(diào)動廣大員工工作積極性，實現(xiàn)銷售額快速增長。企管部將緊緊圍繞這一目標，利用半年時間，深入研究制定各項激勵政策。

二、完善制度建設(shè)，提高方案策劃水平。

充分利用公司制度上oa系統(tǒng)的有利時機，組織各職能部門對各項制度修訂完善，分幾項主要業(yè)務(wù)形成系統(tǒng)的制度匯編，實行一項業(yè)務(wù)一本制度。同時解決制度不連貫、相互矛盾的問題。針對目前管理中存在的問題，積極分析原因、查找根源，結(jié)合先進的管理理念、公司歷史管理基礎(chǔ)，進一步提高管理方案的策劃水平。

四、加大制度執(zhí)行力檢查和考核力度。

一方面對新的管理制度在試用期間開展調(diào)研工作，及時修訂不適宜的部分。另一方面加大對在執(zhí)行制度執(zhí)行力的檢查力度，每月制定一項檢查任務(wù)，主動出擊，認真研究分析在執(zhí)行中存在的問題，對嚴重違紀違規(guī)人事進行調(diào)查處理。

五、優(yōu)化生產(chǎn)工廠管理方案結(jié)合生產(chǎn)工廠員工薪酬改革，進一步優(yōu)化生產(chǎn)工廠管理方案，強化生產(chǎn)系統(tǒng)領(lǐng)導責任，制定具體的考核和激勵措施。重點加大安全責任的考核力度，確保全年無安全責任事故發(fā)生。

六、每季度開展對子公司業(yè)務(wù)的檢查和指導工作，深入工程一線、生產(chǎn)一線和銷售片區(qū)開展調(diào)研。

七、繼續(xù)推行績效考核制度，完善績效考核制度缺陷。

八、進一步挖掘精益化管理的潛力，充分調(diào)動工程、銷售人員參與精益化管理的積極性。同時組織相關(guān)部門對已經(jīng)獲獎的精益化項目在各個公司之間推廣應(yīng)用，提高項目推廣價值。

九、加強部門員工隊伍建設(shè)。企管部負責公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、管理方案策劃、運營水平檢測等重要職責，需要本部門員工有一定工作經(jīng)驗，更要熟悉公司的歷史及管理現(xiàn)狀，希望通過20xx年的努力和優(yōu)化，打造一支精干的管理隊伍。

以上是企管部20xx年的工作總結(jié)及20xx年工作計劃，如有不妥之處，請領(lǐng)導批評指正。

企管部。

二零xx年十二月十四日。

企管部工作總結(jié)

在人員招聘上，從實際出發(fā)，采取一系列切實措施。因為公司行業(yè)的特殊性，在招聘人員上企管部在這一年的時間內(nèi)7次到人才市場進行現(xiàn)場招聘；在其它要求較高崗位上，企管部進行網(wǎng)上招聘。通過這些辦法招攬、吸引人才，有針對性、合理地招聘一批員工。當然，目前招聘也存在很多問題，例如，網(wǎng)絡(luò)招聘效果并不十分明顯，人才市場的現(xiàn)場招聘不出實效，針對這種情況，企管部準備采取以下掛車流動性招聘方法，將招聘信息張貼在車輛上進行流動性的宣傳，計劃在明年4-5月到各職業(yè)學校聯(lián)系進行人員招聘。

企管部工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，需要企管部員工耐心、認真、積極地去對待每一件事情，企管部全體員工愿與大家一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為公司的建設(shè)和發(fā)展增磚添瓦。

企管部工作總結(jié)

1、擬定公司及部門單位的管理制度及考核辦法。

2、擬定公司各職能部門（企管、環(huán)保、安檢）的職責及培訓內(nèi)容。

3、配合參與iso9000質(zhì)量管理體系認證。

4、在各部門大力配合支持下完成了環(huán)保驗收、安檢部門部分產(chǎn)品經(jīng)營許可的增加、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的增資、地址的變更、專利產(chǎn)品申請，取得了市級“一企一技術(shù)”研發(fā)中心和國家生態(tài)綠色建筑產(chǎn)品證書。

5、本年度企管部組織了兩次對生產(chǎn)人員的學習培訓，努力組建一支素質(zhì)?、業(yè)務(wù)技能強的員工隊伍。

6、完成了上級及領(lǐng)導安排的臨時任務(wù)。

企管部工作總結(jié)

20xx年間，我部門認真貫徹iso9001質(zhì)量體系認證精神，加強對質(zhì)量認證體系文件的檢查力度和監(jiān)督力度，以確保iso9001認證在公司內(nèi)正常運行。通過此認證來加強公司工作效率，服務(wù)質(zhì)量，以達到提高公司效益的目標。

企管部工作總結(jié)

20—年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，企管部除做好日常管理工作外，將工作的重點放在了抓管理、上水平、開展節(jié)能降耗的管理工作。在企管部全體員工的共同努力下，較好的完成了年度的工作任務(wù)，為配合公司各部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、提升管理水平負出了應(yīng)有的努力。

基礎(chǔ)管理工作是企業(yè)管理工作的重要組成部分，只有做好此項工作，才能使管理工作得到正常運行。為配合各有關(guān)部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量工作，經(jīng)和有關(guān)部門研究，根據(jù)企業(yè)員工技術(shù)水平和人員素質(zhì)，開展了一系列的培訓工作。根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)實際，我們制定了年度培訓計劃并按計劃進度逐項落實，全年共舉辦包括“質(zhì)量管理”、“工藝管理”、“生產(chǎn)管理”、“設(shè)備管理”、“生產(chǎn)現(xiàn)場管理”等內(nèi)容的培訓班六次，培訓率達—余人次，通過培訓取得了良好的效果，提高了全員整體素質(zhì)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。

年初，面對世界金融危機的持續(xù)，給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了極大影響，為使公司在這種逆境中得以生存和發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)部成本管理工作就顯得尤為重要。結(jié)合企業(yè)的實際情況，組織有關(guān)部門對生產(chǎn)情況的充分、細致的調(diào)查和研究，制定了控制企業(yè)內(nèi)部成本方案，從企業(yè)內(nèi)部管理入手，提出了降低產(chǎn)品成本實施計劃，并把計劃納入管理的重要議事日程。加大了節(jié)能降耗的宣傳力度，使每名員工都能成為節(jié)能降耗的貫徹者和實施者。全年降低產(chǎn)品成本計劃所列項目絕大多數(shù)得以落實完成，計劃完成率達到95%以上，為企業(yè)節(jié)約資金約—余萬元。

質(zhì)量管理體系是一個系統(tǒng)的工程，年初，在建立、完善了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的基礎(chǔ)上，將質(zhì)量方針目標進行了有效的分解，將分解的.目標落實到各有關(guān)部門執(zhí)行。企管部按月對質(zhì)量目標進行考核。

20—出廠合格率達—%，一次報檢合格率達—%，均達到了質(zhì)量目標的要求。質(zhì)量數(shù)據(jù)和資料信息管理也達到了質(zhì)量體系的要求。在質(zhì)量管理體系的運行方面，嚴格按照《質(zhì)量管理體系要求》執(zhí)行，—月份對公司質(zhì)量管理的運行情況進行了年審，提出了肯定和不足，形成了審核報告，使公司的質(zhì)量管理在有效控制下運行。

以上是企管部在20—工作，在實際的工作中我們感到知識的匱乏，我們將在今后的工作中不斷的學習和探索，努力將各方面工作做到盡善盡美，為企業(yè)的不斷發(fā)展而努力。

企管部工作總結(jié)

20xx年是我公司持續(xù)發(fā)展的一年，企管部除做好日常管理工作外，將工作的重點放在了抓管理、上水平、開展節(jié)能降耗的管理工作。在企管部全體員工的共同努力下，較好的完成了年度的工作任務(wù)，為配合公司各部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、提升管理水平負出了應(yīng)有的努力。

企管部工作總結(jié)

投資項目及下屬單位運營分析，為公司投資經(jīng)營、活動決策提供依據(jù)。（建議刪去）。

1、對公司現(xiàn)有項目及下屬各單位的運營情況進行詳細調(diào)研，并以此為基礎(chǔ)撰寫了公司經(jīng)營調(diào)研分析報告。

2、對xxxx行業(yè)進行市場調(diào)查，編制了“湖心島酒店”的商業(yè)計劃書。

3、聯(lián)系上海錦江大酒店及其他國內(nèi)知名大酒店，積極商談“xxx酒店”的策劃及設(shè)計方案。

企管部工作總結(jié)

食堂管理一直是個頭痛的問題，工人曾反映菜價不明析，碗筷供應(yīng)不急、菜品質(zhì)量差、夜宵質(zhì)量差等問題，針對這種情況，于20xx年11月對員工食堂進行承包管理，盡量讓公司員工吃得放心，當然，我部門會努力在今年上半年開啟新食堂，給員工帶來更加滿意的用餐環(huán)境。

企管部工作總結(jié)

新的`一年就要到來了，在這辭舊迎新之際，我們共同總結(jié)和分析過去一年來所走過的路程，總結(jié)工作成果，積累工作經(jīng)驗，為新一年的發(fā)展提供強勁的動力支持。

20xx年是公司發(fā)展不平凡的一年，在這一年里，我們企管部所有工作人員都嚴格按照公司領(lǐng)導的要求和公司的規(guī)定制度盡職盡責的完成各項工作，為公司的發(fā)展貢獻力量，20xx年企管部完成的工作主要有以下幾項：

標志牌、版面的制作，以及公司員工工作牌的及時定做，落實公司規(guī)范化管理，維護公司良好的外部形象。及時發(fā)現(xiàn)辦公場所不規(guī)范現(xiàn)象并督促改進落實。

20xx年間，我部門認真貫徹iso9001質(zhì)量體系認證精神，加強對質(zhì)量認證體系文件的檢查力度和監(jiān)督力度，以確保iso9001認證在公司內(nèi)正常運行。通過此認證來加強公司工作效率，服務(wù)質(zhì)量，以達到提高公司效益的目標。

為確保公司各項規(guī)章制度的落實與完成，我部門每月都親臨現(xiàn)場，認真細致檢查，對每個部門都采取抽查與全面檢查相結(jié)合的方法。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時匯總，認真全面分析原因，提出實際可行的整改措施，并督促其及時有效的整改。

為成功競標到櫻花國際商住中心的物業(yè)管理服務(wù)權(quán)，我部對制作標書工作進行了認真的研究，通過網(wǎng)絡(luò)和圖書借鑒，最終對標書的制作有了大體了解。然后我部人員對制作標書工作進行了詳細的分工，不分節(jié)假日連續(xù)作業(yè)，員工們雖然很辛苦，但是都積極熱情，任勞任怨。最后我們的付出得到了應(yīng)有的回報，我們成功競得了櫻花國際商住中心物業(yè)管理服務(wù)權(quán)。我們成功了，我部員工的臉上都洋溢著成功的喜悅。但是我們并沒有被成功的喜悅沖暈頭腦，競標成功僅是第一步，后續(xù)工作還有很大一部分，編制前期物業(yè)服務(wù)合同，印制接手工作資料都進步跟上，為徹底接手櫻花國際商住中心的物業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

為保證新項目的承接查驗和交接驗收順利進行，為日后物業(yè)服務(wù)打下良好基礎(chǔ)，我部人員在公司領(lǐng)導的指揮和安排下做好了充分準備。對新接項目的公共區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備進行了前期查驗，發(fā)現(xiàn)問題及時告知開發(fā)單位，讓其盡快進行維修和整改。同時，我部還組織本部門人員編寫印制物業(yè)交接驗收材料，制作各種版面和寫真。我部人員參與了物業(yè)交接驗收的各個環(huán)節(jié)，從前臺接待到陪同業(yè)主驗房。前臺接待認真細致的向業(yè)主解釋各種規(guī)章制度和注意事項，驗房人員本著認真負責的態(tài)度，把業(yè)主的房子當自己的房子來查驗，不放過任何的質(zhì)量問題，給業(yè)主留下了良好的第一印象，為日后的物業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

由于皮卡車使用頻率高，使用人員多，這為皮卡車的管理工作帶來了很大難度。我部制定了鑰匙出借、行駛里程登記制度，有效的減少了車輛損害。及時對車輛進行維護和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)損壞及時檢查維修，保障及時用車。

今年供暖小區(qū)又新增加了盛世名城，盛世名城是新建小區(qū)，首次供暖，又是采用地暖，所以受到的投訴多，處理難度大。在接到供暖投訴后，我部人員積極應(yīng)對，與管理部（處）工作人員取得聯(lián)系并積極配合協(xié)作，對投訴業(yè)主進行走訪，了解實地情況，并進行現(xiàn)場測溫。耐心細致的向業(yè)主做好解釋工作，并提出切實可行的改進意見，消除業(yè)主的疑慮。目前為止，在管理部（處）的協(xié)同下所有供暖投訴都得到了及時有效的處理，業(yè)主滿意率100%。

雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足。我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經(jīng)驗和教訓，不斷進行學習和教育，為春宇物業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為春宇物業(yè)更輝煌的發(fā)展的夯實基礎(chǔ)。

企管部工作總結(jié)

1、3日前提交永登公司8月份工作總結(jié)（報永煤集團）。

2、5日完成了向登電集團人力資源部提交的8月份企業(yè)運行分析月報表。并于7日參加了登電集團組織8月份經(jīng)濟運行分析會。

3、8日前牽頭完成了8月份經(jīng)濟運行分析報告，9日下午組織召開了8月經(jīng)濟運行分析會議。

4、8日前對各單位提交經(jīng)濟運行監(jiān)控報告進行了匯總，并報公司領(lǐng)導。

5、10日完成了永登公司8月份各單位財務(wù)狀況分析，并報公司領(lǐng)導。

6、每周三按時上報信息周報、每周五按時上報督辦項目進度周報。

7、下發(fā)通知，組織編制20xx年生產(chǎn)經(jīng)營計劃，月底已完成初稿，并上報登電集團。

8、與鋁合金公司多次溝通，形成了鋁合金公司鑄造車間實施內(nèi)部市場化的報告，并上報公司領(lǐng)導審批。

9、提交了陽城公司、鋁合金公司氧化鋁長單合同執(zhí)行情況的報告，與聚龍物流公司進行了溝通。

10、按時完成了8月份各企業(yè)、各部室經(jīng)濟責任制考核。

11、協(xié)調(diào)做好9月份四川蜀能鑫氧化鋁付款、發(fā)貨核對工作。

12、完成了內(nèi)部市場化的核算體系和考核標準的建立。

13、督促各企業(yè)做好了電氣設(shè)備的安全運行工作。

14、完成了鋁錠套期保值機制的建立。

1、10月9日前完成9月份各項經(jīng)濟指標的統(tǒng)計匯總、分析工作，并提交相關(guān)分析報告。

2、按時完成9月份考核工作，并組織各企業(yè)召開經(jīng)濟運行分析會議。

3、完成內(nèi)部市場化第二期推進計劃。

4、牽頭做好20xx年生產(chǎn)經(jīng)營計劃的.編制與上報工作。

5、10月下旬開始第三季度內(nèi)部審計工作。

6、督促各企業(yè)做好電氣設(shè)備的安全運行工作。

7、配合煤化集團做好安全檢查，并督促各企業(yè)對存在的問題及時整改到位。