在工作總結中，我們可以認真總結過去一個月遇到的問題及解決方法，為以后的工作提供經驗借鑒。下面是小編為大家整理的月工作總結范文，希望能夠幫助大家更好地理清自己的思路和表達。

行政審批局工作總結

20xx年，勞動保障綜合服務中心建成投入使用。服務中心設施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務中心勞動保障分廳正式設立，勞動保障所有業務在綜合服務中心內可以全部辦結，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。

（一）涵蓋勞動、就業、社保所有經辦業務。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業務，綜合服務大廳的服務內容包含了就業再就業、社會保險、培訓鑒定、勞動監察、信訪接待、政策咨詢等各項業務，將各項業務集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現了真正意義上的“一站式”服務。

（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務和經辦項目。主要包括：求職登記、職業介紹、職業指導、職業培訓、兌現再就業政策、小額貸款發放、社會保險申報登記、繳費基數核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫療“兩定”機構認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協調銀行設立了專門服務窗口。

（三）實現了前臺服務和后臺支持辦公一體化。綜合服務中心建成使用后，勞動保障系統各單位實現了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務、后臺業務辦理和機關辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務窗口受理的各項業務，能夠即時辦理的，將即時辦理；需要送交后臺業務部門審核審批的業務，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結果，使“一站式”服務更加快捷有效。

勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內強素質、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務公開，增強服務意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩步推進，樹立了xxx門務實高效的良好社會形象。

區行政審批局年上半年工作總結

1.《x市x區委辦公室關于深入貫徹落實習近平總書記對x及x工作重要指示批示精神的通知》目標完成情況：一是推廣應用“蓉易辦”平臺，持續優化政務服務事項服務流程。二是完成“人才落戶”主題服務場景梳理，協調相關部門助力實現人才落戶“一件事一次辦”。

2.《xxxx年〈政府工作報告〉目標任務責任細化分解表》目標完成情況：一是完成主題服務事項xx個。二是實現“五減五優”xx項。三是網上可辦率達xxx%，“可全程網辦率”達xx.x%。四是優化政務服務“綜合一窗”建設。

3.《全區xxxx年特色亮點工作任務計劃表》目標完成情況：一是印發《x區創優營商環境建立健全“云現勘+告知承諾制”改革審管協作工作機制的方案》。二是實現政務服務減環節x項、減材料x項、減時限x項、減跑動x項、優流程x項、優服務x項、優效率x項、優作風x項、優環境x項。三是擬定一證準營改革試點工作方案，梳理主題式套餐服務試點事項。四是持續優化企業“簡易注銷”工作機制。五是在國際商貿城試點推行個體工商戶注冊登記智能審批系統。六是印發《“辦事不出功能區”工作手冊》，確保項目企業落地x加速度。七是制定《x市x區街道綜合便民服務中心規范化標準化便利化建設實施方案》，匯編《街道工作手冊》。

4.《貫徹落實區委七屆十四次全會重大部署責任分工方案》目標完成情況：一是深化“金幫辦”服務，提供聯辦專窗服務。二是大力推行“全域通辦”，實現下沉事項在x區任一街道便民服務中心均可辦理。三是打造高效便捷政務服務，印發《x區預包裝食品備案試點工作方案》，推行醫療機構執業許可注銷“無感審批”，實行中小街道招牌審批下放街道審結。

5.《提升x品質打造x品牌重振x雄風改革攻堅三年行動計劃（xxxx-xxxx）》目標完成情況：一是實現外商投資企業登記注冊x小時辦結。二是持續推進區級政務大廳和街道綜合一窗建設，持續做好“好差評”工作，推進“一件事一次辦”主題服務。

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行政審批局年上半年工作總結及下半年工作計劃

下一步，我們將緊緊圍繞宣傳學習貫徹黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為統領，努力實現審批完美，服務至上，優質高效，群眾滿意，奮力開創新時代行政審批工作新局面。下半年重點做好以下工作：

(一)深化改革工作，理順服務管理體制。持續深入開展行政審批制度改革工作，認真做好行政審批事項劃轉交接工作。建立行政審批局與原行政管理部門的工作銜接配合機制，與原行政管理部門實現無縫對接，強化整體聯動，形成緊密合作、相互協調的工作格局;加快建立與上級各對口主管部門的業務對接機制，主動接受業務指導，暢通信息溝通渠道，保證各項法律法規及時執行到位;完善行政審批聯席會議制度，及時研究、協調、解決審批過程中的重大問題，及時雙向推送相關數據信息。

(二)優化審批流程，提升行政審批效能。做好流程“減法”。對審批事項的辦理條件、申請要件、流程時限進行優化整合，將“一事一流程”整合為“多事一流程”，實現同一鏈條中涉及多個部門的事項“一站式辦結”。深入推進行政審批標準化工作，進一步完善辦理標準，統一工作流程，逐步建立“前臺統一受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的政務服務模式，實現群眾“少跑腿、多辦事”。

(三)推進網上審批，打通便民服務“最后一公里”。著力加快“互聯網+審批服務”工作進度，盡快與市局網上審批平臺對接，搭建我區網上審批平臺和手機審批app軟件，打造“指尖上的政務大廳”，推進政務服務事項應上盡上、全網速辦，推進線上線下審批服務無縫對接。圓滿完成“最多跑一次”改革工作和“雙創雙服”工作任務。

(四)創新管理方式，打造勇于擔當的高效能服務隊伍。

圍繞科室職責、人事管理、隊伍建設、效能監察、績效考評等內容，出臺配套制度及規范性文件，確保一切工作有流程，一切流程有控制，一切控制有標準;建立新進人員培訓及經常性培訓教育制度，實現政治素養和業務水平雙向提升;注重典型激勵，營造“學比趕超”的良好氛圍;扎實開展“兩學一做”、不忘初心牢記使命等專題教育活動，切實發揮好領導班子模范帶頭作用，從黨風廉政入手、從精神風貌入手、從業務能力入手，打造一支“政治堅定、業務精通、作風過硬、富有激情”的隊伍。

行政審批局工作總結

1.打造專業窗口服務隊伍，實現事項受理集約化。以打造咨詢引導、綜合受理、幫辦代辦三支金牌隊伍為目標，配齊配強政府購買服務，強化日常管理考核、業務知識和形象禮儀培訓。創新引入前臺窗口組長負責制，開展季度業務考試及流動紅旗評選活動，有力提升窗口服務人員服務水平。調整優化“一窗受理”布局，出臺“一窗受理”工作指引、崗位職責，理順“一窗受理”工作機制，編制“零基礎標準化”受理模板，強化政務服務平臺應用，提高“一窗受理”工作效率。今年以來，累計受理業務萬件，實施幫辦代辦服務xxxx余次，收到群眾感謝信、錦旗xx余次。

2.打造專業審批核準隊伍，實現事項審批標準化。根據相對集中行政許可權改革第一批、第二批劃轉事項關聯程度，科學組建商事登記、市場準入、社會事務、投資項目、交通綜合、農業事務等六個審批科室，與原業務部門簽訂備忘錄，全面承接二批劃轉事項。編制行政審批“標準化手冊”，明確事項受理條件、申請材料、業務流程、審批標準，壓縮自由裁量權。出臺《行政審批與監管協同聯動實施辦法》，明確審管權責邊界，強化審管配合。全面啟用審管互動系統，實現行政審批與后續監管有效銜接、雙向互動，提高審批標準化水平。自x月份審管互動系統啟用以來，累計推送審批信息xxx條。

1.大力推行“承諾即入”，實現事項極簡辦。圍繞“準入易準營難”堵點、痛點，結合社會信用體系建設，創新推行信用審批“承諾即入”新模式。首批推出xx個高頻事項，實現“一表即入”“備案即入”“先入后驗”辦理。改革后平均辦理申請材料、辦理環節、審批時限分別平均壓減xx%、xx%、xx%以上，全年可為申請人減少申請材料x萬余份，免除現場勘驗xxxx余次。改革以來，共通過“承諾即入”方式辦理業務xxxx件。

2.深入推行“一鏈辦理”，實現事項集成辦。

3推動“一業一證”擴面提標。在《x省“一業一證”改革行業目錄》基礎上，選取民宿服務、出租汽車客運等xx個特色行業，實施“一業一證”改革，將行業綜合許可范圍擴展至xx個行業。健全跨地區、跨部門、跨層級的信息共享機制，對納入“一業一證”改革的行業，提升智慧化水平，通過審管平臺實現市場主體行業綜合許可和法定許可信息推送，強化事中事后監管。今年以來，共辦理行業綜合許可證xxx張。

4推行全領域“一證化”改革。充分發揮相對集中行政許可權改革優勢，圍繞建設工程施工、市政設施建設等領域辦事環節多、材料多、審批鏈條分散等問題，按照一事多需可合并、材料相似可歸類、數據共享可減免的原則聚類融合，在全省率先實施行政審批全領域“一證化”改革，將“一證化”的理念從準營領域拓展到行政審批各個領域，推動實現全領域“多證集成、一證綜合”。首批推出建設工程施工類、市政設施建設類等x個試點領域，已辦理行政審批綜合許可證xxx張。與改革前相比，企業群眾辦理“一件事”平均壓減申請材料、減少辦事環節、縮短審批時間，審批時限由最長的xx天，平均壓減至x天，有的當天即可辦結。

5推行企業注銷“一件事一次辦”。在縣政務服務中心設置企業注銷專窗，配備導辦幫辦代辦人員，整合統一流程標準，通過“一口咨詢”形成線上線下標準智能指南，通過“幫辦代辦”個性化定制注銷方案，通過“一窗受理”再造流程集成服務，切實打通企業注銷“堵點”“難點”，促進市場“新陳代謝”。以最常見的內資有限公司注銷為例，改革后辦理環節由x個合并為x個，辦事材料由xx份減少至xx份，辦事時限由xx個工作日壓縮至x個工作日以內（不含公告期）。

行政審批局年上半年工作總結

xxxx年上半年，x區行政審批局以實施穩定公平可及營商環境工程為抓手，深入落實市委市政府“幸福美好生活十大工程”，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦回應群眾辦事所需、破解企業辦事所難，以智慧化、精準化、高效化、數字化為方向，持續提升政務服務水平，著力推動智慧城區加快建設。

深入推進減環節、減時限、減材料，打造智慧政務大廳服務體系x.x版，聚焦申請端，推出微信在線辦理服務，實現xx種申請材料全流程掌上填報，事前準備便捷、進門即可辦理；聚焦受理端，設置智慧服務專區，布設自助服務電腦終端，推動企業開辦、道路運輸、項目投資等x大類xx個高頻事項，“零材料、零等待、自助辦”；聚焦辦結端，升級自助辦理一體機服務功能，企業營業執照、食品經營許可證等x類xx種證照可自助打印領取，占發證總量的xx%，辦件時長平均減少xx%以上，企業注冊在“x小時取證”的基礎上再壓減xx分鐘。深化“互聯網+政務服務”，食品經營許可、醫療機構審批等xxx個事項實現全程網辦，全程網辦率達xx.x%；“我要開飯店”“我要辦書店”等xxx項“主題”事項“僅跑一次”。強化“區塊鏈+政務服務”，實現業務數據鏈上管理、辦件材料鏈上復用，社會保障卡申領、機動車駕駛證公證等xx個事項實現“跨省辦、鏈上辦”；拓展“跨省通辦”朋友圈，在原來與“兩市四區”（x沙坪壩、江津、大足和x雁塔區）建立合作關系的基礎上，又與x市寶山區簽訂“通辦”協議。

堅持問題導向、利企導向，聚焦深度服務企業，加快打造“三平臺一中心”惠企服務體系。利用大數據、人工智能等技術手段，打造惠企政策智慧服務平臺，實現惠企政策智能解讀、主動推送、在線辦理，目前，已上線xx類xx條惠企政策，辦理申請xxx件。聯合x省融資大數據服務平臺“興川貸”，在全省率先建成區縣級融資大數據服務平臺，與農業銀行等xx家金融機構合作，上線xx款優質金融產品，為中小微企業提供安全、便捷、經濟、實惠的融資服務。整合網絡理政、稅務、統計等部門系統資源，建設“惠企政策知識庫”“企業法人庫”“企業訴求問題庫”等企業信息大數據平臺，開展企業畫像、訴求研判，依托支付寶、微信等手機應用軟件打造企業服務“線上門戶”，提供在線辦事、訴求處理、政策導讀、企業管家等便捷服務。堅持集約集成、功能完善，整合跨部門、跨層級、跨領域服務力量，打造企業綜合服務中心，為企業提供全生命周期“一站式”服務。目前，已開設企業訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現等服務專窗，為xx個重大項目落地提供“綠色通道”服務。

突出就近辦、自助辦、馬上辦，持續拓展政務服務空間，在街道、社區布設自助服務一體機xx臺，形成了區、街道、社區三級便民服務全覆蓋格局，提供黨建服務、政務服務、公共服務和便民服務事項共計xx項，實現政務服務“不打烊”；與工商銀行x支行合作，打造xx小時自助服務大廳，提供證照打印、銀行開戶、社保明細打印等多種服務事項，填補了非工作時間和節假日期間服務盲點，有效解決了群眾“上班沒時辦，下班無處辦”的問題。堅持把網絡理政作為基本的民生工作，對群眾的咨詢、訴求，始終做到“有問必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。建立常態化協商溝通機制，針對群眾關注度較高的網約車以租代購、寵物醫療糾紛、噪音擾民、醫托、裝修等問題召開專題協調會x次，x-x月，共計回復群眾訴求和網民留言xxxxx件，按期辦結率xxx%。

依托云計算中心、大數據中心加快推動社區智慧治理調度指揮平臺建設，匯集大聯動微治理、數字城管、市場監管、安全巡查等業務系統的數據資源，打通“三支隊伍”走訪巡查管理系統，形成“一網指揮、一網通辦、一網統管”的智慧治理指揮體系。對照“訴求、服務、風險隱患”三張清單，細化企業服務、院落走訪、安全巡查、疫情防控、治安巡查等x類常規走訪事項和環保督察、垃圾分類等專項走訪任務，形成“x+x”功能模塊，健全“一點發現、多點聯動、協同處理”的問題訴求處理機制，形成跨部門、跨層級、跨領域工作合力，構建訴求搜集、派單處理、現場調度、結果反饋全閉環智慧治理運行體系。截至x月，社區智慧治理調度平臺已匯集三支隊伍上報事件xxxxx件，其中，隊員自處理事件xxxxx、上報街道事件xxxx，上報區級x件，協調街道、部門、社區處置完成xxxx件，處置率達xxx%。

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行政審批局工作總結

在局黨委的正確領導下，本科室按照有關要求，不斷改進工作方式，優化辦事流程，提高辦事效率，現將今年的工作總結匯報如下：

（一）規范施工許可審批手續。本科室擬草了《xx市建設局建筑工程施工許可證審批管理意見》，把施工許可流程設定為受理、初審、審批三個環節，明確受理環節由局窗口負責，初審環節由督察站負責，審批環節由行政審批科負責，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項。該意見的制定，促使建筑工程施工許可證審批手續進一步規范，審批流程進一步完善，責任進一步明確，而且進一步加強了建筑現場管理力度。截止今年10月31日，今年共辦理建筑工程施工許可證45份，總建筑面積平方米。其中，商品房開發35份，總建筑面積平方米；三房（廉租房、經濟適用房、公租房）1份，總建筑面積平方米；安置房2份，總建筑面積平方米；工業項目5份，總建筑面積平方米；樓、堂、館、所2份，總建筑面積平方米。

（二）規范房屋建筑和市政基礎設施工程竣工備案手續。我科室起草了《xx市建設局關于管理意見》, 進一步明確了竣工備案各環節中涉及到的.建口各相關單位工作職責，將竣工備案核查制度創新為竣工驗收備案聯審會議制度，將以前的每個單位經辦人、負責人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關負責人集中開會通過，大大縮短了建口相關單位竣工備案時間。截止今年10月31日，今年共辦理房屋建筑和市政基礎設施工程竣工備案133份，總備案建筑面積平方米。

（四）開展特色服務工作。9月份，該該科室會同市建設市場督察站、市建設工程安全生產監督管理站、市建設工程質量監督站等多個部門對全市在建項目進行了督察。加大了對工業項目跟蹤服務，對xx區工業項目逐個項目進行上門跟蹤、了解情況、現場辦公、協調解決；針對602所無人直升機研發中心報建工作特事特辦發放《建筑工程施工許可證》；簡化流程完成昌河144號表面處理廠房、508機載系統調試廠房、429廠房、十位簡易機庫工程竣工備案工作。

（五）開展“爭創誠信示范窗口”主題實踐活動。為進一步落實中央“開展道德領域突出問題專項教育和治理活動”的要求，按照市文明辦的安排部署，根據《關于在全市窗口和公共服務行業開展“爭創誠信示范窗口”主題實踐活動的通知》（景文明辦[20xx]23號）的要求，結合我局實際，開展了“爭創誠信示范窗口”主題實踐活動，該活動時間為3013年8月至今年年底，目前該活動還在開展當中。

一是景德鎮新區房屋建設工程和市政基礎設施建設未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍，很多建設項目建設質量、安全的監管未能介入，存在很大的質量、安全隱患。

二是辦理《建筑工程施工許可證》的環節較多，導致辦理時間較長，前來辦事人員意見很大。建設單位申領《建筑工程施工許可證》所要報建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關規定的，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費把關、社保局農民工保障金收取把關、環保局的環境評估報告、規劃局的節能審查報告等。

三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產及許多公共基礎設施有些施工期限較長等種種原因導致項目未辦理竣工備案手續就投入使用情況較為普遍。

三、明年工作打算：

一是會同督察站等單位加強全市房屋建筑工程和市政基礎設施項目及裝修工程未辦理施工許可證情況進一步梳理匯總，進一步加強整頓，督促相關單位辦理施工許可證。

二是會同有關部門，進一步加大對未辦理竣工備案手續就投入使用工程的執法力度，促使工程竣工備案工作進一步規范。

三是出臺市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法，進一步規范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。

四是進一步提高服務水平。認真總結“爭創誠信示范窗口”主題實踐活動經驗做法，結合窗口工作，創新服務做法，不斷優化窗口人員服務態度，提高服務水平。

五是結合中央、省、市文件精神，進一步梳理我局行政審批項目的辦理環節，促使精簡辦事程序，優化辦事效率，縮短辦事時間，進一步達到便民的目的。

行政審批局工作總結

今年以來，政務大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續深化行政審批制度改革，大力推行政務服務標準化建設，探索創新公共資源交易工作，積極籌建并順利開通運行“12345”市民服務熱線，加強鎮街便民服務中心規范化建設，政務服務綜合能力得到明顯提升。

（一）大力推行政務服務標準化建設。

一是清理行政許可，摸清審批事項底數。依據市政府《關于保留和取消、下放市級行政審批事項的決定》文件，配合縣法制局對全縣行政審批事項進行梳理，經初步審查，計劃把原來的204項行政審批事項精簡到121項。

二是深入落實“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實“兩集中兩到位”實施方案》要求，深入落實兩集中兩到位管理工作，確保“廳外無審批”。根據實際工作需要，調整進駐窗口設置，增設了農機專項工作服務廳，配齊監控設備，確保有效監管。

三是推行“四個一”工作機制。審批事項一口受理。實行審批事項統一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉為集中管理模式。加強督查考核力度，印發《臨沭縣政務大廳專項工作服務廳管理考核辦法》；通過電子監察系統對窗口行政效能及辦件情況進行實時監督，對窗口服務工作實行強制評價。行政事業性收費一表制；所有審批審批部門、收費項目、收費標準一次性告知辦件人，為辦件人提供簡明直觀提示；擴大涉企收費一費制范圍。擴大收費企業范圍，今年納入一費制管理企業166家，完成談費定費1320萬元；代辦服務一站式。進一步優化并聯審批、代辦服務流程，對重點項目，實行聯席會議制度，同時深入企業和重點項目現場，上門指導服務，保障了各級重點項目順利實施。今年1-10月份，累計受理各類辦件22148件，辦結22148件。按時辦結率100%。實現審批收費萬元。

（二）規范公共資源交易行為。

按照“統一平臺、資源共享，分類交易、全程監督，整合流程、高質高效”的要求，推進公共資源交易平臺統一規范管理。1-10份累計完成交易項目332宗，實現交易總額億元，增收節支億元。其中，政府采購167宗，完成交易總額億元；建設工程87宗，中標金額億元；土地交易35宗，出讓金額億元；產權交易5宗，交易額萬元。

一是提升中介服務水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關規定和做法，結合實際，對中介機構實行服務項目跟蹤績效考核和定期評審制度，確保中介機構服務到位不越位。

（三）加強政務服務平臺建設。

一是籌建運行12345市民服務熱線。縣12345熱線場所自5月1日開工建設，累計投入220余萬元，總面積800平方米，于7月1日在全市率先開通了與市12345熱線統一對接的縣級熱線話務平臺。9月5日，我縣召開了縣級班子全體成員參加的熱線工作推進會議。10月12日，全市熱線建設工作推進會議在我縣召開，市政府秘書長譚慶功、市行政服務大廳主任楊主強等領導參加會議并作重要講話，臨沭縣在會上作了典型發言。

1、建全工作機制。按照“集中受理、分級負責、歸口管理、限時辦結”的工作原則，明確117個熱線承辦單位，66個知識庫管理維護單位，建立了以縣熱線辦為中心，上承市熱線辦、下接各承辦單位的工作體系。

2、完善規章制度。制定印發《關于切實做好臨沭縣12345市民熱線辦理工作的'通知》、《臨沭縣“12345”市民服務熱線工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務熱線工作責任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時，不斷加強內部管理，制定縣熱線辦話務員考核制度、工作日志制度、24小時值班制度、重大事項上報制度等內部運行機制，保障熱線運轉正常有序。

3、加強督辦落實。堅持對每個轉辦到部門的辦件，都做到100%回訪；定期編發月報、周報，及時對外公布熱線“接轉辦”情況及部門辦件情況，已累計編發月報3期、周報7期，專報3期；在臨沭新聞欄目開辦《12345熱線追蹤》專題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關的民生、公共服務等事項開展督辦工作，現已連續播發35期，在觀眾中產生了積極反響。截止10月31日，累計接到市民來電11445余件，受理訴求事項5798件，10月份日均來電量102件。

行政審批局工作總結

xxxx年，行政服務中心在區委區政府的領導下，緊緊圍繞“四大戰役”，創新服務，提速增效，取得了較好的成績。

今年，中心按照年初制定的各項目標任務，有序開展，穩步推進，全面完成了各項目標任務。

1.創新機制提高服務能力

一是推進“三集中三到位”。結合新中心搬遷，中心協調公安局出入境管理大隊和環保局環保開發科成建制進駐中心。目前，全區有xx個職能部門在中心設立辦事窗口，部門進駐率為；現進駐中心辦理的行政許可和非許可事項共有xxx項，事項應進盡進率為，項目授權率，進中心承諾件的平均承諾時限為個工作日，服務群眾的能力得到明顯提高。截止xx月底，中心共辦理審批事項xxxxxx件，其中當場辦結的xxxxxx件，即辦率為xx%。

二是推進審改。按照簡政放權，轉變政府職能的要求，中心積極配合審改辦開展第六輪行政審批制度改革，對照上級取消、下放審批事項目錄，按照“能簡則簡、能少則少”的要求，通過集中辦公、協調溝通、例會交流等形式，對所有審批事項逐一過堂，經過與部門多次對接，確定了行政審批目錄，摸清了我區行政審批權力底數。目前，我區審批事項清理工作已經基本結束。清理前，我區共有行政審批事項xxx項，清理后，上級規定xx項非許可事項不再納入行政審批目錄。全區保留行政審批事項（全部為行政許可）xxx項，其中xx項休眠事項，本輪審批事項清理精簡率為xx%。

2.創新舉措提高服務效率

一是開展重點項目代辦服務。x月份，成立了區、鎮兩級區重點項目代辦服務中心，加強區、鎮兩級聯動。組建了區、鎮兩級代辦員隊伍，負責本區域內重點項目的代辦服務。各具有行政審批職能部門也相應明確了協辦人員和分管領導。x月中旬，中心舉辦了重點項目代辦業務培訓班，通過培訓，全區xx多名代辦員對代辦提高了認識，熟悉了流程。x月份，中心成立了重點項目審批代辦服務分工聯系制度，由中心領導分片負責，指導和聯系各鎮、開發區做好重點項目代辦服務工作，并建立了重點項目進度月通報制度，及時掌握了解重點項目最新進展。x月xx日，首家xx有限公司的二期擴能工程項目提出代辦申請，將項目審批手續全部委托遙觀鎮重點項目代辦服務中心辦理，中心也積極協調，僅一天時間就完成了原本需x個多月的大流轉項目審批流程，為此，光大環保給中心送來錦旗表示感謝。目前，其余鎮、開發區也按照代辦要求，都在積極開展重點項目審批環節的領辦、陪辦、代辦服務。

二是開展重點項目內部流轉預審。為加快重點項目開工建設，破解土地制約，中心通過聯審會辦形式，進一步縮短審批時間，優化審批流程，牽頭組織建設審批相關的x個部門，集中起來共同開展重點項目內部流轉預審，會辦結束后，由中心派專人到各部門代為企業蓋章簽字，解決了企業多頭跑、審批時間長的難題。與以前相比，服務效率進一步提高，項目預審手續辦理時間從原來x-x月壓縮到x-x個工作日，為企業加快項目開工建設爭取了寶貴時間。今年中心已召開x次并聯審批會議，x家重點項目因此受益，順利通過流轉預審。

三是推行“四證聯辦”。按照“就近受理、一窗統收、材料傳遞、信息共享、分別辦理、統一發證、全程監察”的工作流程，將工商營業執照、質監組織機構代碼證、國稅稅務登記證、地稅稅務登記證等進行四證一體聯合辦證。由工商局和行政服務中心兩家單位共同推進，依托遍布全區的工商分局進一步方便群眾就近辦事，解決服務“最后一公里”問題。聯合辦證還充分整合中心窗口審批資源，加強部門協作，并聯審批，實行綜合窗口一窗進出，避免多頭辦理。聯合辦證從x月份著手準備，先后組織赴x、x等地考察學習，x月份起草聯合辦證工作方案，并在鄭陸、奔牛兩鎮同期開展試點，x月份，試點范圍增加到x個工商分局，xx月份，開展剩余x個工作分局培訓，標志著“四證一體”聯合辦證全面推開。目前，共有xxx家新辦內資企業順利通過聯合辦證領取了四證資料，辦件量占試點工商分局同期新辦企業總數的xx%左右。

3.創新管理提高綜合能力

一是標準化建設效果明顯。按照isoxxxx質量管理體系的要求，中心制定詳細的質量控制書，在全體工作人員中開展“寫你所做的，做你所寫的”，持續完善質控制書內容，實現服務標準化、工作制度化、行為規范化的目標。

二是監督考核寬嚴相濟。中心對工作人員從職業道德、業務技能、服務質量、工作實績、工作紀律x個方面分xx條按百分進行細化。每天進行考勤，每月進行百分統計，每季度評選表彰紅旗窗口和先進工作人員。在強化考核的基礎上，進一步加強內部管理。實行每天不間斷巡視制度，發現問題及時提醒及時改正；設立效能監督電話和電子評議系統，經常征求意見，每天電話回訪；成立行風監督員隊伍，組織監督員電話抽查、現場檢查。

行政審批局年上半年工作總結及下半年工作計劃

xxxx年上半年x區行政審批局在區委區政府的領導下，認真貫徹中央、省、市會議精神，積極推進相對集中行政許可改革試點工作，深化“放管服”改革，全力助推x區國際化營商環境建設。現將工作情況匯報如下：

一是明確黨建工作主體責任，嚴格落實“三會一課”、主題黨日活動等黨內政治生活各項工作。截至目前，已開展x次主題黨日活動，開展中心組學習6次。二是印發了《x區行政審批局黨史學習教育活動實施方案》，采取書本學、網上學、現場學、交流學，注重學用結合的方式，扎實開展黨史學習教育，教育引導黨員干部學黨史、悟思想、辦實事、開新局。三是完善“紅袖章”志愿服務，為辦事群眾提供提個性化暖心服務，提升辦事群眾的體驗感、獲得感。開展窗口每月服務明星和黨員示范崗的評選活動，努力形成“比、學、趕、超”的良好氛圍。四是制定黨風廉政主體責任清單，深入排查廉政風險點，堅持“一把手”責任制，嚴格落實“一崗雙責”，開展典型案例警示教育會x次。五是主動對接x村開展“三固化四包干”工作。督促協調解決x戶危房戶安全渡過汛期。

x.積極穩妥推進營商環境x.x政策、發布x.x政策，積極推進“幸福美好十大工程”政策落地落實。一是擬定并印發《x市x區全面深化國際化營商環境建設行動方案》、《x區穩定公平可及營商環境建設工程實施方案（xxxx-xxxx）》、《xxxx年工作計劃》及《x市x區相對集中行政許可權和事中事后監督管理實施辦法》，以“繡花功夫”推動各項政策舉措落實落地。二是圍繞優化法治化環境、提升企業全生命周期管理服務等方面，繼續深化、細化各領域改革，創新開展企業破產“生道執行、監管上鏈”亮點工作；“企業開辦x小時辦結”榮獲xxxx年x月x市法治政府建設創新項目表彰。三是進一步優化政務服務環境。積極推廣政務服務“蓉易辦”、金融服務“蓉易貸”x服務“掌上辦”等“蓉易”系列政務服務品牌，其中金融服務“蓉易貸”設立服務中心xx家，累計貸款戶數xxx戶，億。“掌上辦”讓群眾足不出戶即可辦理行政審批局的xxx項行政審批事項。四是舉辦“xxxx年x市x區項目集中簽約儀式暨營商環境x.x政策發布會”，通過對項目梳理、挖掘、包裝，制作形成x區“城市機會清單”向社會發布x次，推動產業扶持從“給優惠”向“給機會”轉變。今年x-x月，全區新登記內資企業xxxx戶，%，億元，實體招引項目xx個，協議投資xx.x億元。

x.推進行政審批制度改革。一是深化商事登記制度改革。全面依托“互聯網+”，實現全程電子化網上登記服務。利用信息技術手段，打造全程免費、領取方便、使用方便、便民利民、實時高效的電子化網上登記“快車道”，打造快捷簡便注冊流程。截止目前已經辦理全程電子化網上登記xxxx戶。不斷放寬企業住所登記條件，推進企業集群注冊集聚發展，降低創業成本，提升企業活力。截至x月在我區“菁蓉小鎮”企業集群注冊登記xxxx戶，xxxx年上半年新增企業xxx戶，%。全面實行企業簡易注銷登記程序，建立創新創業市場主體快速推出機制。今年x-x月份已經辦理企業簡易注銷登記xxx戶。二是推進工程建設項目審批改革。做好工程建設審批業務部門間的綜合協調工作，將工程建設項目審批全流程時限控制在xx個工作日內。強化重點項目跟蹤服務工作，為項目審批辦件開通vip服務通道，協調解決企業在辦理各項審批業務過程中遇到的各類問題，推進項目建設，為項目提供全流程審批指導，審批代辦服務，加強新簽約引進項目對接聯系，協助企業辦理相關審批手續，強化對今年我區xx個重大項目跟蹤對接，做好審批業務指導，加快推進重點項目建設。今年截至目前建設項目辦件數xxx件。

一是聚焦企業和群眾辦事堵點、痛點、難點，加快數字政府建設，營造便捷高效的辦事環境，今年x月開展了“一網通辦”百日攻堅行動，以深化政務服務“蓉易辦”品牌為核心，推動政務服務流程優化再造，截至目前，全區實現x+x政務服務事項網上可辦率xxx%，“最多跑一次”率xxx%，“一次辦”%，“承諾提速”達xx.x%；其中xxxx個事項具備全程網辦能力，%，比去年提高xx個百分點。

二是做好兩項改革“后半篇”文章工作。開展鄉鎮便民服務體系現狀專題調研，認真查找鄉鎮行政體制改革后便民服務體系中存在的共性和個性問題，形成了《x區關于完善城鄉便民服務體系的調研報告》。結合調研情況，擬定了《x市x區優化完善鎮村便民服務體系工作方案》，涵蓋便民服務大廳標準化建設、提升便民服務中心政務服務能力、嚴格落實事項清單管理、穩步推進區內全域通辦、深化村（社區）便民服務室（點）建設和加強信息系統支撐等x個方面；在社區便民服務站推行“社靈通”工作機制，打破社區線條工作的界限，綜合利用現有的辦公設施，根據實際設置綜合服務崗，實現“一窗受理、集成服務”。

制定完善《x區網絡理政平臺辦件退單工作流程》、《網絡理政平臺緊急辦件“x小時響應處置”工作流程》、區網絡理政辦全員采用“x+x”工作方式，安排專人xx小時應急值守，確保上級下派急件“一小時響應”。《網絡理政平臺催辦、督辦件的工作流程》、《x區網絡理政考核辦法》等制度和流程，堅持統一受理、分級處置、限時辦結、過錯問責，實現受理、派件、回復“三個xxx%”。針對職能職責交叉等問題，定期組織相關單位召開聯席會，共同商議辦理群眾訴求；針對涉及部門較多、現場情況較為復雜的訴求，不定期組織相關單位進行現場會辦。xxxx年，共召開聯席會xx次、開展現場會辦x次，有效辦理各類訴求xxx余件。對疫情訴求和熱點訴求進行日分析，疫情專報和熱點訴求專報。對可能引發群體性事件的集中投訴，向涉及單位提出風險預警。xxxx年截止x月底，共發出矛盾風險點工作提示xx件，全區網絡理政平臺共辦理市長公開電話、書記信箱共xxxxx件，其中電話工單xxxxx件、信件工單xxxx件、短信工單xx件，較xxxx年同期增加x%，在全市各區（市）縣總受理量占比約x.x%，排名第x位。全區網絡理政平均辦理回復時限x.x個工作日，優于全市平均時限，滿意率長期保持在xx%以上。

（一）進一步提升網絡理政辦理水平。結合全市網絡理政平臺改造，加快構建網絡理政市-區-街道-社區四級辦理架構，鼓勵和引導街道-社區積極進行前端分流，提高辦理效率，提升辦理水平。x區依托“xxxxx”網絡理政平臺，緊扣“幸福美好生活十大工程”，聚焦民生熱點問題，堅持“網上訪民意”、“網下解民憂”，以黨史學習教育助推全區民生服務工作質量提升。進一步發揮網絡理政平臺匯聚公眾意見“資源庫”作用，盡早發現管理“盲點”，系統分析城鄉管理“痛點”，及時預警社會“風險點”。

（二）落地落實營商環境x.x，積極推進制定x.x政策。結合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，聚合多媒體渠道資源，提高政策宣傳互動性和通俗性，增強政策內容感染力和吸引力，做好對納稅人的上門走訪問需工作，切實解決納稅人問題。成立國際理解教育中心組，推進國際理解教育課程建設。走訪企業，調查企業融資需求，與知易融公司共同幫助企業獲取知識產權質押貸款。待知識產權雙招引大數據平臺內測完成后，與我區招商部門及投促部門對接，進行使用。繼續針對區內申請主體，開展專利快速預審工作。嚴格執行國家、省、市招標投標有關文件規定，堅決杜絕各類顯性和隱性壁壘。根據xxxx年社會信用體系建設年度計劃，開展信用體系建設。

（三）扎實推進兩項改革“后半篇”文章。加快推動“放管服”改革向基層延伸，堅持體制創新與“互聯網+政務服務”融合促進，結合政務服務“一網、一門、一次”改革，努力把鎮（街道）便民服務中心、村（社區）便民服務室建設成為轉變政府職能、發揮綜合便民服務作用的重要平臺，全面構建區、鎮（街道）、村（社區）三級政務服務新格局。計劃到xxxx年底，全區鎮（街道）xxx%完成標準化、規范化、一站式便民服務大廳建設，持續深化“一窗受理、集成服務”改革，構建標準統一、功能完善、規范有序、公開透明、便民高效的基層政務服務體系，實現“一站式審批、一體化服務”“就近能辦、全域通辦”，不斷提升人民群眾和企業的獲得感、幸福感。

（四）進一步提升“一網通辦”能力。優化服務，推進政務服務事項“蓉易辦、掌上辦、一網通辦”。借助實體政務服務大廳的便利條件，整合窗口，優化流程，推行綜合窗口“一窗受理、后臺流轉、一窗發證”的流水線模式，提高辦理效率。全面推進“互聯網+政務服務”，逐步形成各項審批服務“在線咨詢、網上辦理、證照快遞送達”的“零上門”機制。同時，采用購買服務、租賃方式，推進自助服務終端向基層延伸（如自助服務一體機、智能引導一體機等設備），拓展在街道、社區、商圈、園區、功能區的規劃布設，豐富自助服務終端審批服務事項的預審、辦理、結果反饋等功能，實現x區群眾“查、看、問、辦、評”隨時隨地、觸手可得，變被動服務為主動服務。依托省一體化政務服務平臺和市級部門即將推行的“蓉易辦”，力爭更多政務服務事項“一網通辦”，實現互聯網和政務服務深度融合。

（五）持續深化“多證合一”改革。按照上級登記機關的要求，積極配合相關部門把屬于信息采集、記載公示和管理備查類證照，及時整合到營業執照上，實現更大范圍的“多證合一、一照一碼”。持續降低企業創設階段的制度性交易成本，為供給側結構性改革注入更多動力。

（六）提升政務行風建設。以“群眾滿意”作為出發點和落腳點，持續黨史學習教育培訓，加強黨建工作力度，全面落實管黨治黨責任，加強黨風廉政建設及干部隊伍建設，加大監督考核力度，不斷提升為民服務水平。

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行政審批局年上半年工作總結及下半年工作安排

1.持續推進行政審批制度改革。一是深化“一窗受理”改革，印發《x驛區進一步深化政務服務“一窗受理”改革工作方案》，梳理完善“一窗受理”事項清單，確保“一窗受理”事項占比達到xx%以上，健全完善區、街道（鎮）、村（社區）三級“一窗受理”工作機制。二是推進“一網通辦”改革，開展政務服務“一網通辦”能力提升大會戰，大力推行“網上咨詢、網上預約、網上申報、網上預審、電子證照”等，推動更多事項實現“不見面審批”。三是加速“一事一次辦”改革。精細梳理高頻辦理事項，整合集成“一事一次辦”主題服務xx個，實現所有手續“一表申請、一套資料”，減免材料xxx余份、并聯審批環節xx余個。四是有序推進容缺受理和告知承諾制改革，擬定《固定資產投資項目節能審查告知承諾制實施辦法（試行）》，推行企業住所（經營場所）申報告知承諾制，上半年完成新增市場主體xxxx個，億元。五是推進鎮村便民服務“標準化規范化便利化”試點建設，創建十陵、西河、東安x個縣（區）級“示范便民中心”，麗陽、崇德等x個縣（區）級“示范便民服務室”。六是打造智慧“云現勘”平臺并試運行，將傳統現場實地勘查模式轉為數據化視頻遠程勘查模式，實現企業審批勘驗“手機預約、視頻連線、線上確認、郵遞到家”。

2.全面打造穩定公平可及營商環境。一是做好營商環境頂層設計，制定《x經開區（x驛區）穩定公平可及營商環境建設工程（xxxx-xxxx）實施方案》及相關配套文件。二是做好協調督促，認真落實營商環境x.x版政策體系，目前xxx項任務中已完成xx項，正在推進中xx項（包括xx項長期任務），完成率xx.x%。三是暢通政企交流渠道，制度并實施營商環境觀察員制度和營商環境觀察站（點）管理制度實施辦法，率先在區制造業協會設立營商環境觀察站；升級政企互動交流平臺，完善部門評價功能，上半年通過平臺新增解讀政策文件x份、梳理政策措施x條，目前平臺注冊用戶xx萬余人，累計政策查詢量達x萬余次，收集投資意向x項。

一是開展智慧城市“十四五”規劃編制。參考x市智慧城市“十四五”規劃，對全區xx個單位進行深入調研，編制完成x驛區智慧城市“十四五”規劃草稿。二是加快推進智慧x驛建設。目前，智慧治理中心指揮大廳和辦公區裝修工作已完成xx%，機房已完成基礎裝修和加固工作，進度完成xx%；“城市大腦”信息系統和智慧城管、智慧應急、智慧環保等智慧應用場景已完成基本開發工作；智慧交通項目軟硬件安裝已完成xx%，正在加快推動網絡、供電等配套設施供應商招標工作。三是持續推進政務數據匯聚和共享開放。全面開展數據大會戰，梳理政務數據x萬類（項），發布至區數據共享交換平臺xxxx項，總計匯聚數據超過x.x億條，開放涉及市場監管、醫療衛生、法律服務等xx個部門，共計xxx項數據目錄資源、xx個主題數據庫。四是高效處理疫情數據。圓滿完成x天府健康通推廣工作任務，萬人，注冊率xxx%，平均每日掃碼x萬人次。上半年共統計分析重點關注人數x.x萬人次，其中重點區域入川人員x萬人，入境人員x.x萬余人。

一是暢通政民互動渠道，上半年共受理企業群眾（來電、來信、留言）訴求xxxxxx件，按期辦結率xx.x%，群眾滿意率xx.x%。二是健全常態化輿情快處聯動機制，上半年協調處理緊急聯系辦理類訴求xxx件，向區委宣傳部轉送輿情隱患xxxx件，區領導批示xxx件。三是加強督辦力度，上半年督辦企業群眾不滿意訴求xxx件，督辦后群眾表示滿意xxx件。四是修訂x驛區網絡理政工作辦法，完善突出疑難問題會商、緊急事項協調、網絡輿情快處、重復投訴事項督辦等工作機制。

一是全面加強網絡和信息安全管理。堅持做好常態化網絡安全工作，嚴格落實政府信息發布審核制度，實行政府網站和政務新媒體不間斷監測，上半年共排查處理內容錯誤等各類問題xxxx余個。重點做好迎x網絡安全保障工作，開展為期xx天的網絡安全專項行動，啟動全區電子政務外網安全態勢感知，完成全面安全自查x次，發布安全通報x次，處理高危安全風險xx起。二是依法做好政府信息公開。上半年全區累計在“中國x”網站、x市基層公開綜合服務監管平臺、區政府門戶網站主動公開政府信息xx萬余條，在政務新媒體公開信息x萬余條，依法處理依申請公開xx件，其中申請公開區政府信息xx件，在辦理過程中未出現重大程序違法。三是穩步推進政務公開標準化規范化建設。修改完善全區政務公開管理制度，提升政務公開標準化水平；在全市區（市）縣中率先制定并印發《政務新媒體管理暫行辦法》，將政務新媒體納入規范化、制度化管理，上半年共注銷政務新媒體“僵尸”號xx個；對“中國x”網站主動公開平臺進行升級改造，完成對全區xx個部門、xx個街鎮主動公開內容和欄目雙向調整確認；優化政府門戶網站欄目設置，整合優化政府動態信息類欄目x個，政務公開子欄目xx個。

（一）對標先進優化營商環境。一是持續對營商環境x.x版政策推進落實情況進行督查，對重要指標進行抽查，實時掌握推進情況。二是對標先進地區營商環境建設經驗，深入學習《x省優化營商環境條例》相關規定，積極籌備我區的營商環境x.x版政策。三是通過微信公眾號、報刊等媒介，多渠道、多形式，宣傳“x怡·驛路通”營商環境品牌。充分發揮好行業協會、商會、市民觀察員等社會組織力量的作用，督促營商環境建設相關政策盡快落到實處、見到實效。

（二）改革創新做優政務服務。一是建設“天府蓉易辦”平臺一窗受理支撐系統，加大電子證照、電子印章、“跨街道（鎮）”全域通辦應用力度，梳理完成高頻“一事一次辦”主題事項xxx個，實行一窗式主題服務。二是編制《第二批“容缺后補”事項清單》（至少xx項），切實解決企業群眾“跑多次”、“往返跑”問題，并形成x-x個典型案例。三是深化“證照分離改革”，根據省級清單實施涉企經營許可事項全覆蓋管理，大力推動照后減證和簡化審批，對標自貿區擴展改革范圍。四是繼續推進便民服務“三化”建設，印發“三化”工作實施方案，全面開展便民服務區級試點示范工作，推進大面、洪安、西河便民中心親民化改造，加快青臺山、星光中路x人家就近辦點位建設。五是加快推進統一證照打印，完成證照打印一體化平臺開發，實現統一制證、打印、出證，并出臺制證中心相關管理制度。六是上線智慧“云現勘”平臺，進一步推進現場勘驗無紙化、標準化、智能化。

（三）科學規劃建設智慧城市。一是組織專家和相關部門加快完成對全區智慧城市“十四五”規劃的修改完善，推動印發實施，科學繪制新型智慧城市建設藍圖。二是妥善開展東安湖大運村智慧城市示范項目后半段建設工作，保障項目在x月底及時投入試運行。三是進一步開展全區數據匯聚共享工作，對現有數據項進行再梳理，積極協調相關部門共享更多有效數據。四是持續做好重點關注人群的統計分析工作，為相關部門及各街鎮抓好疫情防控提供輔助和參考。

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行政審批局年工作總結及工作計劃

今年以來，在區委區政府的正確領導下，區行政審批局統籌謀劃,周密部署，帶領干部職工團結拼搏，攻堅克難，在優化營商環境、推動一事聯辦、服務企業群眾等方面多措并舉，強勁發力，各項工作成效明顯。具體總結如下:。

(一)精心謀劃統籌政務改革。

(街道)、161個村(社區)依照三級事項清單，按照“應領盡領”原則在“湖北省事項管理系統”中全量完成10549項依申請及公共服務事項的認領、編輯、發布工作,在“荊門市統一受理平臺”完成審批流程配置。三是做好基層便民服務再升級。印發《東寶區推進基層政務服務“一網通辦”工作方案》，全面加強鎮(村)便民服務大廳(室)標準化建設。配齊人員，設置綜窗受理業務，為群眾提供居家養老、保險救助、惠農資金等事項辦件初審、代申請等服務，建立健全首問負責、限時辦結、責任追究、一次性告知等制度，通過統一受理代辦，暢通服務群眾“最后一公里”。四是圍繞“一件事”審批，開展流程再造。設置“一事聯辦”專區，穩步推進全省“9+12”實施;梳理出第一批20個“一事聯辦主題套餐”試點推行;與恩施自治州枝江市、建始縣，河北滄州市吳橋縣，浙江省平湖市、荊州市公安縣簽訂“跨域通辦”協議，約定為群眾提供異地辦理服務。五是全面落實“好差評”系統線上線下融合工作。依托湖北政務服務網，建立“好差評”工作臺賬和雙向考核制度。目前，全區累計收到好評共86670條，好評率100%。六是持續推進“互聯網+監管”工作。組織相關區直單位在“互聯網+監管”系統,領取監管事項685項,注冊監管用戶人數1034人，匯集監管行為數據2603條,監管動態及曝光臺內容共發布55條。

(二)千方百計優化審批服務當前隱藏內容免費查看。

一是推行告知承諾制，達成辦事高效。按照“應減必減、應接必接、應放盡放”原則，對行政審批項目資料進行再清理，流程進行再優化，審批時限再壓縮，全面推行告知承諾制，成效顯著。截至目前，共受理辦結食藥、醫療器械等審批事項3258件,民辦職業培訓類行政審批2198件，企業投資項目備案、建筑工程施工許可類580件，在“雙公示”平臺錄入信用信息1478件,電子證照庫10件，省政務服務網198件，市工建審批系統126件(6月后由市局統一錄)。推出ems免費郵寄，一年來共免費郵寄許可證528件，極大方便了辦事群眾。二是無縫承接下放工作，主動作為。今年5月和7月，再次承接下放的多個事項:七大類低風險食品生產許可事項;道路運輸從業人員從業資格證換發、補發和變更;中心城區植物檢疫證書等。目前承接工作已正式上線運行。

(三)全心全意服務項目建設。

一是堅持健全機制，做到責任細化，深入推進“工改”審批改革。落實“四減(減材料、減環節、減流程、減時限)”要求，制定區級(38、30、25)新標準，全力推進區域評估結果運用，完成了節能、水保等9項區域評估實施方案、會審機制和流程再造，并將區域評估結果與工程審批制度改革融合，設計出“集中受理–聯合會審–分類應用–統一出件”新機制，為區優化營商環境探索新路。二是堅持定制服務，做到供給優化，為包聯企業紓困解憂。將《荊門市惠企政策明白手冊》及相關文件及時送達企業手中，實現溝通和交流“零距離”;為旭峰藥業解決了土地過戶糾紛及大型t牌移除事宜，協調相關部門完成聯合竣工驗收;為晨曦防水、技聯志成解決了環評、安評三同時等問題;為中科天華項目積極協調用地事宜;協助本源空間申領一馬光彩展廳裝修補貼，第一時間將10萬元裝修補貼兌現到位。三是堅持結果導向，做到措施實化，持續擦亮“一卡通”中介服務品牌。以結果需求為導向，不斷優化調整中介服務“一卡通”管理模式，逐步放寬準入條件，通過引進市場競爭，實現“陽光選擇、陽光定價”，打破行業壟斷亂象，優化投資環境。截至目前，先后為24家企業辦理了“一卡通”，辦理政府購買中介服務128項，按市場價估算為企業減免中介服務費700余萬元。

(四)聚焦督辦推進政務公開。

一是協調配合，推進政府門戶網站建設。加快推進政務公開平臺建設。進一步完善“東寶區門戶網站”中“部門信息公開專欄”建設，在區人民政府門戶網站公開發布并組織實施。開展第三方評估整改工作。對照全省第三方評估指標進行梳理排查，梳理6個方面的問題，制定整改方案，下發整改清單，完成問題整改。做好依申請公開工作。定時定點查看管理區政府“政府信息依申請公開網絡郵箱”，針對問題按規定進行溝通和答復，做好郵箱管理。二是督辦協調，促進我區政務公開工作。完成第一次交叉讀網整改工作。按照《關于全省2021年第一次交叉讀網荊門市政府網站存在問題進行整改的通知》、《第三方評估指標(東寶)》要求，會同區大數據中心迅速抽調人員組成專班，第一時間對存在問題進行分析，全面查找“區政府門戶網站”15個方面不足，制定整改清單和方案，明確整改責任和時限，全面推進整改，收集匯總數據，形成整改報告，及時進行上報。加強政務新媒體監管工作。對全區21家政務新媒體進行備案登記，對照《省2021年第一次交叉讀網存在問題進行整改的通知》起草制發《東寶區整改方案和整改工作目錄》，督辦相關部門開展整改，完善資料。

(五)雷厲風行抓實招投標監管。

一是開展業務培訓。4月24日，開展全區評標專家年度新系統業務培訓工作，進一步規范了全區招投標管理工作，加強了區域專家庫建設，提升了評標專家依法履職意識和電子評標水平。二是制定出臺方案。著力補短板,強弱項,固優勢，根據2020年全省優化營商環境評價結果，結合實際，制定了招投標管理指標評價提升方案。三是率先停收“兩金”。根據省市安排，我區作為全市試點，已率先停止收取政府采購工程投標保證金和履約保證金。四是嚴格監督執法。截至目前，共監管項目40個，交易總額8.1億。處理違法案例3起，分別是永誠環保因應招標未招標、楚中路橋和湖北同錦鑫因違法分包被處罰，共計罰款12.55641萬元，均已依法執行完畢。

(六)攻堅克難完成中心工作。

一是做好鄉村振興無縫銜接。繼脫貧攻堅后，迅速安排駐村。

書記。

1人、工作隊員2人進駐包聯的石橋驛鎮馬店村開展工作，走村入戶，遍訪民情，為工作開展鋪墊。二是完成創城創衛復審任務。組織參加“馬路局長”、“創城宣教”、“潔城清掃”等活動，認真履職盡責，切實完成值守、清掃、勸導等任務。三是完成走訪慰問任務。組織干部職工定期走訪包聯的貧困戶、離退休干部，宣傳黨的政策、傾聽訴求、幫助解決困難，用行動溫暖他們。四是全力完成拆遷工作。面對拆遷難題，采取上門探望、反復溝通，化解矛盾糾紛，已完成包聯戶倒房清零目標。

(七)多措并舉增強自身內功。

促進干部職工警鐘長鳴、廉潔奉公。五是強化意識形態。一年來集中。

學習。

10次，觀看專題片3次，開展專題學習4次，人均做筆記2萬余字，學習強國均分達到8717分。六是加強信息報送宣傳。“八股一室”按月定期報送新聞信息累計近80篇,在各級各類媒體發表28篇，其中在“長江云”“中新網”各發表2篇。省優化營商環境評價18個指標，需要優化提升措施，下步將解放思想，勇于創新，敢于嘗試，在實踐中改進完善。另外，市自然資源和規劃局正在推進“多規合一”進程，區依托市級，致使“多規合一”相關工作進展緩慢。三是服務內容有待進一步拓展。對標其它縣市我局“一件事、一次辦”事項數過少，這也是營商環境測評短板之一。計劃推出100個“一事聯辦”事項，前期已梳理出20個，將其納入《東寶區“一事聯辦”工作方案》。四是服務協調還有待進一步互聯互通。與市級審批部門、區級監管部門之間溝通不夠，新的相關政策法規不能及時互通，造成部分審批滯后;省級自建系統與荊門統一受理平臺有時不能同頻共振，也會造成辦件超時，影響各級考核評估。

2022年將繼續圍繞市區“放管服”改革重點工作及區中心任務，對標省優化營商環境評價18個指標，著力抓落細落實，助力縣域經濟高質量發展。

(一)強力推進“放管服”改革。協調監督市場準入、商事制度改革，響應“清減降”專項行動，推動各項目標任務落實;統籌推進“互聯網+監管”，實現精準監管、聯合監管、規范監管;建立督辦考核機制，落實年度工作目標，扎實推進各項改革走向深入。

(二)高效推進工程項目審批。設立工程建設項目一窗服務專區，制定“一窗受理”工作規程，整合“一張表單”材料申報;研究制定了立項用地規劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收等四個階段的“一份辦事指南”、“-張申請表單”、“一套申報材料”實現多項審批，再壓縮審批時限;實行聯合審圖和聯合驗收，推行區域評估和告知承諾制;建立“多規合一”業務協同、“一張藍圖”支撐的項目策劃生成機制。

(三)重點推進一網通辦深化。做實“一網通辦”工作。督促各鄉鎮(街道)、區直部門大力提升網上辦件質量，并嚴格按照“湖北政務服務網”上公布的承諾時限和跑動次數兌現服務承諾，及時、全量、規范歸集電子證照并在線調用電子證照，避免申請材料重復提交，實現流程再造，時限再壓縮30%以上的目標。聚焦“高效辦成一件事”。2020年9類、2021年12類上線主題要加強推廣，積極引導辦事群眾通過“湖北政務服務網”做好聯辦事項申請工作。循序漸進推出100項惠民利企“一事聯辦”主題服務事項，積極創新實踐，早日形成可推廣范本。做實“跨省通辦”、“省內通辦”。要與全國先進地區加強銜接，從高頻事項入手，確保在2021年底前能分別與省外、省內一個縣市區建立通辦窗口，切實為企業群眾提供異地可辦、代收代辦服務。

(四)有序推進政務公開工作。以區政府門戶網站為依托加快推進政務公開綜合平臺建設，組織各地各單位在政務公開板塊目錄完善發布政務公開事項資料,并依據政務公開條例做好政務公開依申請辦理工作。根據已制定的《26個試點領域區級政務公開事項標準目錄》、《政府信息公開指南模板》、《政務公開年報模板》等指導性文本，推動公開工作規范落實。暢通群眾需求信息反饋渠道，依托“政府信息依申請公開網絡郵箱”，繼續高效完成群眾依申請事項的回復辦理工作。在全區范圍持續開展政府網站、政務新媒體清查整改、運行管理工作。

(五)全面推進公共資源監管。對照優化營商環境指標，根據2020年全省優化營商環境評價結果，制定招投標管理指標評價提升方案及措施;保持全流程電子化率及線上開標率100%;進一步簡化招標投標流程，落實免收“兩金(投標保證金和履約保證金)、”“評定分離”、遠程異地評標等舉措;采取“雙隨機一公開”方式加大監管、處罰力度，嚴厲打擊違法招投標行為。

(六)積極推進各類中心工作。推進脫貧攻堅與鄉村。

振興。

的無縫銜接，繼續參與美麗鄉村基礎設施建設，鞏固和提升脫貧成效;落實創城創衛復審工作及完成區定招商引資任務;著力各型機關創建、綜治、普法等工作完成，提升單位綜合實力和區域影響力;抓好。

疫情。

常態化精準。

防控。

和經濟社會復元重振。

工作。

行政審批局工作總結

今年來，區行政服務中心黨支部在區委、區政府和系統黨委的領導下，堅持以xxx理論、科學發展觀為指導，深入開展“兩學一做”教育實踐活動，緊緊圍繞中心工作引導黨員干部增強主體意識，扎實開展服務型黨組織建設工作，通過黨員隊伍建設帶動窗口審批隊伍建設，推動中心各項工作發展，收到較好效果。

一、抓好教育培訓，進一步提高黨員干部綜合素質。

中心把加強黨員干部學習放在突出的位置上，具體體現在以下三方面：

一是抓好“兩學一做”，強化黨員主體意識。按照區“兩學一做”活動具體部署，組織黨員重學黨章、《中國xxx廉潔自律準則》、《中國xxx紀律處分條例》以及最新的《中國xxx問責條例》等黨的規章制度，并結合各個時期學習安排，組織開展了以“堅定理想信念、增強四種意識”和“我心中的合格黨員”為主題的兩次大討論活動;支部書記親上《學黨章黨規做合格黨員》主題黨課。

同時，中心還充分利用黨員微信群、qq群等平臺，定期向黨員推送在線學習資源，開展線上學習討論，并組織黨員在線上觀看《承諾》、《焦裕祿》等劇集并在群中開展交流等，力求能通過更加靈活的形式帶動黨員“學”和“做”的積極性和主動性，鼓勵黨員在窗口工作實踐中“學”，在服務群眾過程中“做”，真正把“兩學一做”落到實處。

二是抓好會議學習，統xxx員思想認識。通過黨員大會、理論學習會和窗口負責人例會及時開展習xxx“七一”講話精神以及市、區兩級重要會議精神的學習、傳達工作，統xxx員思想認識。

三是抓好業務學習，提升隊伍綜合素質。除鼓勵黨員同志參加各種專業知識、技能培訓和學歷提升活動外，中心還結合審批工作新動向，適時邀請軟件工程師等到中心實地開展電子證照、投資項目在線審批監管平臺操作培訓，提升隊伍服務技能和綜合素質。

二、發揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項工作。

20xx年上半年，中心黨支部將“兩學一做”作為黨建重點工作來抓，要求各個黨員都要結合當前推進“放管服”改革的各項要求，真正把“學”和“做”的成效落實到我區行政服務效率和質量的提升上。半年來，中心各部門和黨員積極回應群眾關切，完成以下幾項重點工作：

三、加強黨風廉政建設，筑牢拒腐防變防線。

中心黨支部高度重視黨風廉政建設，一方面，明確中心管委會主任為黨風廉政建設第一責任人，擔負黨風廉政建設主體責任，對中心整體黨風廉政建設負總責。另一方面，認真做好任務分解，制定并印發《洛江區行政服務中心20xx年度黨風廉政建設責任書》、《黨風廉政建設和懲防體系建設的責任范圍及主要任務分工》，把黨風廉政建設作為加強機關和隊伍建設的重要內容，納入中心各股室目標管理。

堅持在實際工作中做到“三個結合”，即將黨風廉政建設思想教育、警示教育與黨員干部的理論、業務教育活動結合起來;將貫徹黨風廉政建設責任制與抓審批的規范化、標準化運作結合起來;將貫徹落實黨風廉政責任制建設的各項規定與執行單位內部各項規章制度結合起來。

20xx年，區行政服務中心黨支部順利完成了黨支部委員的換屆工作，新一屆支委會在認真履職，努力提升中心黨支部整體向心力和戰斗力同時，也發現由于經驗不足等原因，在黨務工作開展方面主要存在以下的問題：

一是黨建工作方式創新不夠。亮點、特色工作不夠突出。二是由于窗口工作特殊性，黨支部活動開展較少。下半年，中心黨支部新一屆支委會將認真學習借鑒其他支部的好經驗、好做法，繼續深入開展“兩學一做”教育實踐活動，更好地發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，以更加扎實的工作和優良的作風促進中心黨建水平提升。

行政審批局工作總結

2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報。

3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項。

有關招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調查取證、核實，及時將調查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調查的事實清楚，程序合法，依據的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監督職責，保證了招投標工作的順利開展。

4、加強檔案整理基礎工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業和有關部門資料的查詢。

5、加強與委領導的匯報工作，我委領導多次來現場指導工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。

7、嚴格遵守政務服務中心各項規章制度，改進工作作風，積極熱情為企業服務。我窗口與委相關業務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結率達到100%；業務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。

行政審批局黨風廉政工作總結

xx年度，科室在局黨委和局長室的領導下，以科學發展觀思想和黨的十七屆全會、十七屆四中全會精神為指導，認真貫徹執行局年初制訂的工作計劃、局黨風廉政建設工作要領，緊緊圍繞局中心工作，進一步解放思想，與時俱進，狠抓行政審批窗口服務質量，認真把黨風廉政建設落到實處，努力創建群眾滿意窗口。

為時刻保持清醒的頭腦，牢固思想防線，從主觀上自覺抵制腐敗現象的產生和蔓延，科室崗位上干部職工加強學習，積極參加局組織的各種的黨風廉政教育活動，做到勤政廉政為民。

今年結合開展深入學習實踐科學發展觀活動和，重點學習科學發展觀、新《黨章》、十七大和十七屆四中全會精神，自覺牢固樹立馬克思主義的世界觀和方法論，堅定理想信念，提高拒腐防變、抵御風險和落實科學發展觀、建設和諧社會的能力。

今年，重點學習了中共中央總書記胡錦濤在中國共產黨第十七屆中央紀律檢查委員會第二次、第三次全體會議上發表的重要講話、監察部部長馬馼在全國糾風工作電視電話會議上的報告、賀國強在中紀委第四次全體會議上的報告等一系列重要的廉政會議精神。通過對廉政時事的學習，既從思想上進一步提高了對黨風廉政建設重要性的認識，又增強了在加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭中的責任感和警覺性。

時常認真學習《中國共產黨黨內監督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》及市委、區委有關黨風廉政建設規定，在學習過程中做好與形勢結合，與單位工作實際結合。

今年，科室結合開展深入學習實踐科學發展觀活動，深入開展“企業服務年”活動，進一步規范窗口辦事人員的行政行為，開展陽光政務，優化辦事流程，把工作重點轉移到打造服務品牌上來，在主動服務、高效服務、優質服務上下功夫，促進行政審批行為規范，運轉協調，公正透明，廉潔高效，不斷提升群眾對審批工作的滿意度。

在開展學習實踐活動中，結合區委、區政府提出的《關于開展“科學發展體制機制優化”活動的實施方案》，科室從方便群眾角度出發，堅持精簡辦事程序的原則，制定出了建設工程質量監督申請、施工安全措施備案、建筑施工許可證辦理等三個審批手續的優化方案，解決了這三個審批項目中存在申請資料重復、后一項要求提供前項審批表等交叉、繁瑣現象。

今年，我們行政審批窗口在辦事效率上下功夫，能當即辦理的絕不拖延到下一工作日，不能當日辦結的，都在盡短的時間內予以辦結，從方便群眾角度來快速辦理事項，全年做到即辦件都當即辦理，承諾件提前辦結率100%。今年兩次被評選為月先進窗口。截止11月份底，科室共完成初步設計批復46件，施工許可證86個，建設項目備案共1431件，其中質量監督備案120件，竣工驗收備案259件、施工圖審查合格備案120件、項目安全措施備案81件、建筑機械產權備案437件、建筑機械安裝告知148件、建筑機械使用登記183件，建筑機械拆卸告知13件，外地施工單位承接業務登記9件，外地檢測單位承接業務登記31件，外地監理單位承接業務登記23件，外地勘察單位承接業務登記7件。

們更應該清醒地認識到我們的工作還存在許多問題與不足，離群眾的要求還有一些差距，需要繼續深入貫徹十七大和十七屆四中全會精神，認真落實科學發展觀和黨風廉政建設的有關規定，強化服務質量，為我區的經濟發展與社會和諧做出貢獻。

行政審批局工作總結

【導語】當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，以便于更好的做好下一步工作。

一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領導下，在普洱市經濟合作辦公室和行政審批便民中心的關心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發展思路，明確目標、開拓創新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務。現將政務服務中心一年來的工作總結如下：

一、招商引資工作。

投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉礦業工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位萬元;9、云天礦業有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業發展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。

二、政務服務中心以學習實踐科學發展觀教育活動為契機破解招商引資難題。

為了進一步增強學習科學發展觀學習效果，領會和掌握它的科學內涵、精神實質。政務服務中心在深入學習實踐科學發展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環境、地理環境、氣候等進行了調研。目前我縣的竹產業發展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發展增收的一條新路子。

三、政務服務中心以節會為契機，做好招商引資宣傳。

外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經濟社會發展，把參加節會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經濟社會發展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領導小組，統一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經濟社會發展現狀、資源優勢、投資環境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優勢及重點招商項目，吸引了國內外客商前來咨詢。節會期間共發放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了××。節會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿易與對外經濟技術合作和招商洽談相結合的重大盛會。

四、認真貫徹執行陽光政府四項制度。

按照縣人民政府辦公室《關于印發××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××佤族自治縣人民政府監察局關于印發陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發了《××縣政務服務中心關于印發××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組》。

五、掛鉤扶貧和新農村建設取得新進展。

一年來，在做好招商引資、企業服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮馬散村小學、新農村掛鉤點勐卡鎮莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。

六、投資環境進一步優化。

政務服務中心以實踐科學發展觀活動促進我縣茶產業企業的新變革。政務服務中心應岳宋鄉黨委政府的邀請參加鄉茶產業座談會，與其它部門領導和鄉茶產業代表對茶產業企業今后的發展進行了座談。并提出建立岳宋鄉茶葉協會，制定相應規章制度以改變茶產業的現狀，以協會為整體、變被動為主動引進龍頭企業，打造品牌，將為我縣的茶產業對外招商提供優越的前提條件。

七、存在問題及困難。

存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優惠政策多，投資優勢強，吸引了許多大企業的投資目光，相比較來說，××比較大的企業進不來。三是工作經費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。

礎建設，夯實薄弱環節，提升服務水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務人性化,展現了**經委紀律嚴明、辦事嚴謹、態度熱情的工作風貌。

現將全年工作情況和明年的工作安排匯報。

行政審批局工作總結

20xx年以來，xx縣政務服務中心在縣委、縣政府的正確領導和上級有關部門的指導下，深入貫徹《廣西壯族自治區人民政府辦公廳關于貫徹落實xxx辦公廳20xx年政務公開工作要點的通知》，認真落實《桂林市貫徹落實20xx年政務公開工作要點實施方案》、《關于印發20xx年全縣法治政府建設工作要點的通知(縣依法行政辦[20xx]1號)》有關要求和縣委、縣政府重大決策部署，細化政務公開工作任務，加大公開力度，加強政策解讀回應，不斷增強公開實效，大力推進法治政府建設宣傳，保障人民群眾知情權、參與權、表達權和監督權，助力深化改革、經濟發展、民生改善和政府建設，全面推進深化我縣“一服務兩公開”工作。現就20xx年依法行政工作情況匯報總結如下：

一、“一服務兩公開”工作基本情況。

1、政務服務。

(1)縣級政務服務中心進駐單位共有34個，其中住建局、農機局、工商局、民政局、人社局、環保局、衛計局、交通局、國土局、林業局、房管所為常駐窗口單位;文化局、市容局、農業局、藥監局、質監局、氣象局、發改局、水電局、安監局、教育局、畜牧局、編辦、房改辦、工信局、煙草公司為綜合窗口單位;五個分中心為地稅中心、國稅中心、公積金管理辦、殘聯、公安交警中心;3個便民服務單位為：

(3)加大村級政務中心基礎設施建設力度，完成了觀音閣鄉桃花村“示范點”建設，推進政務服務、政務公開向基層延伸。

(4)根據市、縣績效工作安排，為進一步做好我縣政務服務公眾評議相關工作，針對“第三方評估”要求，政務服務中心專門組織縣直各單位分管行政審批及窗口工作人員召開了培訓會議，就如何做好“審批服務”及“第三方評估”工作作了詳細培訓。

2、政務公開和政府信息公開。

(3)持續貫徹落實《xxx政府信息公開條例》和《xxx中央辦公廳、xxx辦公廳印發的通知》(中辦發[20xx]22號)以及《廣西壯族自治區人民政府辦公廳關于在全區開展政務公開日活動的通知》(桂政辦[20xx]40號)文件精神，政務中心積極組織開展了“政務公開日”活動，大力宣傳“法治政府”、“陽光政府”，活動緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以及社會公眾關切關注的熱點問題，側重推進重點領域信息公開，增強公開實效，努力滿足群眾和企業日益增長的信息需求，提高政府公信力，使公開工作更好地服務于經濟社會發展，為全縣經濟社會發展營造和諧穩定的政務環境。