實施方案是將理論轉化為實踐的橋梁,可以有效地推動項目或計劃的順利進行。實施方案是指在解決問題或實現目標的過程中確定的具體措施和步驟,它是實現預期效果的關鍵。我們需要制定一個明確的實施方案。在確定實施方案之前,我們需要進行充分的調研和分析,明確問題的核心和關鍵,確定解決方案的可行性和有效性。下面是小編為大家整理的一些實施方案范例,供大家參考。只有找到適合自己的實施方案,才能取得成功。
衛生院健康教育實施方案
為進一步鞏固衛生城鎮成果,不斷改善城鎮環境衛生水平,全面提高居民的生活和環境質量,推進健康城鎮的建設。根據縣愛衛會工作目標和要求,結合城鎮實際情況,制定健康教育。
工作方案。
以下是小編整理的關于歡迎大家參閱。
為進一步鞏固衛生城鎮成果,不斷改善城鎮環境衛生水平,全面提高居民的生活和環境質量,推進健康城鎮的建設。根據縣愛衛會工作目標和要求,結合城鎮實際情況,制定健康教育工作方案如下:
一、目標:
通過開展各種形式的健康教育活動,進一步指導各社區(村)的健康教育工作,以達到營造健康的環境,培育健康理念,優化健康的設施、完善健康的服務,擁有健康的人群的目的。使轄區居民群眾掌握有關的健康知識和衛生保健常識,增強大衛生意識、創建意識和自我保健意識,形成一定的健康行為規范,倡導良好的生活習慣和健康的生活方式。
二、安排:
1、辦好健康教育學校。以各社區健康教育學校為主,做到授課有計劃安排、有教師、有教材、有課時、有記錄。開課率100%。
2、廣泛開展宣傳活動。醫`學教育網搜集整理緊緊圍繞愛國衛生月“人人動手、清潔家園”和世界衛生日的主題積極開展宣傳活動,組織轄區單位設立宣傳臺、涌躍參加。
黑板報。
聯展,進行評比;各社區(村)居委會定期在宣傳欄中進行健康知識宣傳,利用宣傳形成一個較強烈的愛國衛生工作宣傳氛圍。
3、繼續發揮示范點的表率作用。配合縣有關部門通過抓好示范點的健教工作在轄區各單位中推廣,各類公共場所、飲食、工廠等要求單位根據自身的行業特點開展健康教育活動,對照《公共場所管理條例》、《傳染病防治法》、《食品衛生法》等法則、法規、條例,教育職工加強大衛生意識,嚴格操作規程,防止疾病傳播;加強職工的“五期”保健教育,注意保護職工身體健康。
4、開展“健康社區”、“健康家庭”的試點工作。學習先進經驗,結合城鎮道實際,協調有關部門,在環南東路社區居委會開展“健康社區”“健康家庭”的試點工作。努力改善社區環境及體育設施,組織居民開展各類強身益體的文化體育活動;利用社區紅十字診所;開展醫療咨詢,編印健康知識材料普及健康知識,提高居民的自我保健意識和抗病能力。
5、控煙教育。加強對公共場所控煙單位的控煙宣傳,鞏固無吸煙單位成果。
6、定期組織對轄區社區(村)居委會的健康教育檔案進行檢查。
健康教育工作是社區衛生服務中心的一項重要工作內容,為了更好的貫徹落實《哈爾濱市公共衛生服務項目考核辦法》相關工作要求,進一步完善我社區衛生衛生服務中心健康教育與健康促進工作體系,在轄區內普及健康知識,提高居民健康水平,制定了20xx年健康教育工作方案,內容如下:
一、主要工作任務。
依照健康教育工作規范要求,做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、結核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病,結合各種衛生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結核病日”、“世界衛生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛生主題日宣傳活動。繼續做好針對農民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據《突發性公共衛生事件。
應急預案。
》,開展群眾性的健康安全和防范教育,提高群眾應對突發公共衛生事件的能力。加強健康教育網絡信息建設,促進健康教育網絡信息規范化。加強健康教育檔案規范化管理。
二、主要工作措施。
(一)、健全組織機構,完善健教工作網絡。
完善的健康教育網絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施,20xx年我們將結合本社區實際情況,調整充實健康教育志愿者隊伍,加強健康教育志愿者培訓;組織人員積極參加市、區、疾控部門組織的各類培訓,提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心。
工作計劃。
把健康教育工作真正落到實處。
(二)、加大經費投入。
計劃20xx年購置新的電腦、打印機等設備,印制健康教育宣傳材料,保障健康教育工作順利開展。
每月定期開展健康教育講座,全年不少于12次。依據居民需求、季節多發病安排講座內容,按照季節變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內容。選擇臨床經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知,在講座后接受咨詢、發放相關健康教育材料,盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。(后附健康教育講座安排表)。
2、開展公眾健康咨詢活動。
利用世界防治結核病日、世界衛生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區重點健康問題,開展健康咨詢活動,并根據主題發放宣傳資料。
在輸液室設電視及dvd,每周定期播放健康教育光盤,光盤內容以居民的需要為原則,做好播放記錄、播放小結等。
4、開展居民喜聞樂見的活動。
計劃上半年、下半年各開展一次居民喜歡的健康知識競賽,專干提前認真組織,設計試題、配備獎品,讓居民在娛樂的同時學習到日常所需的健康知識。
按季度定期對中心的2個健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中,豐富多彩的宣傳健康知識。
6、發揮取閱架的作用。
中心大廳設健康教育取閱架,每月定期整理,將居民需要的健康教育材料擺放其中,供居民免費索取。
對轄區1%的人口科學規范的進行一次健康知識知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內容的健康教育效果評估。健康教育專干主要負責設計調查方案、調查問卷、評估總結等工作。
計劃于20xx年開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發放健康教育材料等工作的受教育人數覆蓋轄區人口的60%以上,爭取讓更多的居民學習到需要的健康知識,從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力,促進人們養成良好的衛生行為習慣。
健康教育是國家確定的基本公共衛生服務項目之一,健康教育在提高居民健康素養、倡導健康的生活方式、預防和控制傳染病和慢性病等方面起著重要的作用。為了實施國家基本公共衛生服務項目,加強全鄉的健康教育工作,為全體居民提供優質健康教育服務,特制定本方案。
一、目標。
建立健全全鄉健康教育服務網絡;提高全鄉公共衛生服務機構健康教育人員專業技術服務水平;普及居民健康素養基本知識和技能;大力開展全鄉居民和重點人群的健康教育活動,提高全體居民健康水平。
本年度讓全鄉居民基本衛生知識知曉率分別達到60%、以上。
二、實施范圍和內容。
(一)制定健康教育管理規范。
嚴格執行衛生部制定的國家基本公共衛生服務項目《健康教育服務規范》,結合我鄉實際組織實施。統一規范服務對象、內容、方式、流程等。根據社會經濟發展狀況、居民健康素養水平和疾病預防控制的需要等,現階段本衛生院、村衛生室等醫療衛生機構健康教育活動主要內容如下:
1.宣傳普及《中國公民健康素養—基本知識與技能》。
2.居民健康教育:合理營養、控制體重、加強鍛煉、應付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴等可干預的健康危險因素基本知識健康教育。
3.重點人群健康教育:青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-36個月兒童父母等。
4.重點慢性病和傳染病健康教育:包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結核病、肝炎、艾滋病等健康問題。
5.公共衛生問題健康教育:包括食品衛生、突發公共衛生事件等衛生問題。
現階段本衛生院、村衛生室等醫療衛生機構必須開展下列健康教育活動:
1.制定年度健康教育工作計劃,保證其可操作性和可實施性。計劃應包括六個方面的具體內容:健康教育的內容、形式與時間、實施和質量控制方法、組織實施流程、人員安排、設備和材料準備、效果評價等。
一是發放印刷資料,包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置咨詢臺處,供居民免費索取。
二是播放音像資料,包括錄像帶、dvd等視聽傳播資料,基層醫療衛生機構正常應診時間,在門診候診區或觀察室內循環播放。
3.設置健康教育宣傳欄,宣傳欄應根據健康教育規律、季節、疾病流行情況、社會活動等及時更新,每年更新不少于6次。
4.開展公眾健康咨詢活動。在各種衛生宣傳日、健康主題日、節假日,并利用會議、集會、電影放映等社會活動,開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動,發放健康教育宣傳資料。
5.舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發病為重點內容,以高血壓、糖尿病、結核病等慢性病、精神分裂癥患者及家屬、孕產婦、0-36個月兒童家長等為主要對象,定期舉辦健康講座,引導居民學習和掌握健康知識和必要的健康技能,從而促進轄區內居民的身心健康。
6.健康教育工作資料檔案管理。衛生院、村衛生室要有完整的健康教育活動記錄,應及時收集、整理、妥善保管健康教育素材、記錄、總結、評價等資料,包括文字、圖片、影音文件等,并妥善保存,逐步建立完備的工作檔案、以便工作考核和效果評價。提高健康教育質量。
1.基層健康教育服務機構專業人員培訓。主要培訓對象:村衛生室負責健康教育工作的衛生技術人員和相關醫務工作者,培訓內容主要包括:健康教育基本理論、內容、方法、技巧,健康教育基本設備的使用,健康教育效果評價等,專(兼)職人員開展健康教育工作。
2.積極與大眾媒體合作。主動邀請媒體參與社區健康教育活動,提高大眾健康教育宣傳活動效果。
三、組織與管理。
1.衛生院負責領導與管理,健康教育和疾病預防控制機構負責項目的實施,包括制定實施計劃、人員培訓、技術指導、績效考核、信息管理等。
2.基本公共衛生服務健康教育主要由鄉衛生院和村衛生室向所轄區居民提供,健康教育、疾病預防控制、婦幼保健科負責組織社區和農村大型、集中性健康教育活動。積極發揮大眾媒體在基本公共衛生健康教育服務中的重要作用。
3.健康教育、疾病預防控制、婦幼保健科根據自己的職責和服務內容,負責對基本公共衛生服務健康教育的技術指導。
四、監督與考核。
(一)衛生院將把基本公共衛生服務健康教育實施作為重點衛生工作年度目標考核項目,納入本年度績效考核內容。健康教育、疾病預防控制等科室要定期對村衛生室的健康教育工作進行督導檢查、效果評價。
(二)督導考核主要內容:服務數量、服務質量、服務效果、居民滿意度等。
(三)主要評價指標。
1、健康教育活動組織和任務完成情況;。
2、《中國公民健康素養66條》宣傳普及率;。
3、重點人群及居民相關健康知識知曉率、行為形成率;。
4、居民滿意度。
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衛生院醫德醫風實施方案
為進一步優化醫療機構服務流程,為人民群眾提供一個溫馨、舒適、便捷的就醫環境,根據上級要求,經研究決定,在全院開展便民正風行動,特制定本實施方案。
堅持以人民為中心的發展理念,緊密結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,從群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手,結合醫療亂象、涉及民生領域“三個專項”整治和改善醫療服務60條措施,以著力解決群眾反映突出的醫療衛生領域重點問題為突破口,堅持小切口、大縱深、重實效、解難題。不斷充實服務內容,注重服務細節,讓群眾更好地感受到“不忘初心、牢記使命”主題教育帶來的成效。
(一)完善預約診療服務
一是通過等多種渠道公示預約方式,擴大預約途徑知曉率,提高預約便捷度和預約率。二是精準預約時間,推廣分時段預約掛號,力爭年底前精確到30分鐘,減少患者等候時間。三是擴大預約范圍,在做好預約掛號、預約檢查檢驗的基礎上,進一步加強醫療資源調配,鼓勵開展住院床位、日間手術等預約服務。四是簡化退號退費程序,提供線上、線下多種便捷退號、退費途徑,簡化程序,縮短退款時間。(責任科室:門診部、醫務科、財務科、信息科、宣教科)
(二)深入開展“有溫度醫者”活動
一是以“最美天使”為榜樣,廣泛開展“一個微笑,一句問候,一杯溫水,一把攙扶”醫療服務“暖心”行動,著重在關心患者、態度溫暖和貼心服務等方面,挖掘和提煉感人事跡和典型人物。二是學習和發揚“最美天使”精神,倡導人文關懷,弘揚醫者仁心,持續改善人民群眾看病就醫感受,向全社會展示衛生健康工作者的良好形象。三是借鑒青島山大齊魯醫院典型經驗,將本單位“紅包”拒收、上交、治理情況納入院周會、科室例會通報內容,公開科室、個人拒收、上交紅包數量,表揚先進典型。堅持公開表揚與約談監督并行,營造拒收“紅包”良好氛圍。四是進一步深入貫徹落實“九不準”,在醫院、科室顯著位置張貼“九不準”標識,組織開展“九不準”的宣傳教育活動,學習教育覆蓋面達100%。(責任科室:黨辦、醫務科、護理部、宣教科、團委,全院各科室)
(三)不斷豐富醫療服務內涵
一是完善便民門診服務,確保1周7天提供連續便民服務。二是按照膠州市衛健局統一部署,實行電子健康卡一卡(碼)通用,實名就診,力爭年底前完成。三是推廣檢查檢驗結果線上查詢,居民通過自助機等方式能夠接收、打印醫院檢查檢驗結果。四是推行住院病歷復印郵寄服務。五是推動移動支付等“一站式”結算服務,開通社保卡、銀聯、微信、支付寶、銀行卡、支票等繳費渠道,患者及家屬隨時可以通過手機、自助機、人工窗口等實現自主繳費。(責任科室:門診部、醫務科、信息科、病案管理科、財務科)
(四)不斷滿足舒適化服務需求
一是推廣互聯網診療服務,推動遠程醫療建設和發展。加強膠州市遠程醫學中心建設,積極對接上級遠程會診平臺,做好對衛生院、村衛生室等下級醫療機構的的遠程診斷服務,打造縣域遠程醫學中心。二是持續加強麻醉醫療服務。推進疼痛門診建設,加強兒童、老年人、腫瘤患者的鎮痛服務。三是完善優診優待服務,暢通綠色通道。落實有關法規、文件要求,完善現役軍人、殘疾軍人、老年人、計劃生育特殊家庭、高層次人才、功勛榮譽表彰獎勵獲得者等優診優待服務。要合理調配人力、設備資源,優化就診流程,保障各類優診優待人群的就醫需求。四是按規定公示藥品、醫用材料及醫療服務價格。完善信息公開制度,做好藥品、醫用材料及醫療服務價格公示,提高信息透明度。五是完善投訴渠道,回應群眾關切。加大投訴渠道信息公開力度,規范投訴事項的受理、登記、答復、歸檔、回訪等工作,規范設置投訴管理部門,并在醫療機構顯著位置公布投訴程序、聯系方式、接待時間和地點、醫療糾紛解決途徑等。(責任科室:醫務科、護理部、門診部、保健辦、財務科、信息科、督察科。)
(五)建立完善社會監督員隊伍
建立完善社會監督員隊伍,密切醫院與人民群眾聯系,充分發揮社會監督作用。聘請社會監督員不定期深入病房、門診等窗口發現需解決的問題和可推廣的亮點,收集并向醫院反饋病人及家屬、社會各界人士對醫院醫療質量、服務態度、醫德醫風、醫療收費等方面的意見、建議。要及時調查核實,定期召開社會監督員座談會,就醫院近階段開展行風建設情況與社會監督員進行交流,聽取社會監督員意見和建議,及時落實、反饋,并建立工作臺賬,上級有關部門將不定期進行監督檢查。(責任單位:督察科、人資部)
(一)宣傳發動
各科室要認真學習行動方案要求,統一思想認識,在本科室深入宣傳發動,做到人人知曉、全員參與、認真落實、持續提高,自覺接受社會評議和群眾監督。
(二)全面實施
各科室要結合改善醫療服務60條措施,認真查找在醫療服務方面存在的問題,分析存在問題的原因,立查立改,營造便民正風良好氛圍。
(三)階段總結
醫院將結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,不斷改進工作理念,創新服務模式,探索更多符合群眾需求的新舉措,大力推廣活動中涌現出的好典型、好做法,按照上級部署進行階段性總結,形成長效工作機制。
(一)加強組織領導,確保順利開展。各科室要切實提高思想認識,認真開展醫療便民正風行動,將其作為深入推進“不忘初心、牢記使命”主題教育的'重點內容,作為檢驗“不忘初心、牢記使命”主題教育成效的重要標志,不斷優化服務流程,持續改進服務態度,確保工作見到實效。
(二)合理調配資源,保證醫療質量。各相關職能科室要從實際出發,根據患者數量,動態調配醫務人員、檢查檢驗設備等醫療資源,合理安排不同職稱醫師出診,保證診療質量和醫療安全。
(三)加大落實力度,嚴格監督獎懲。公布投訴電話,傾聽群眾意見建議,回應群眾訴求期盼,不斷改進醫療服務。相關職能科室要建立健全考核制度,將工作量、服務態度、群眾滿意度等納入績效考核,提高延時服務者的勞動報酬,調動醫務人員的積極性和主動性。各職能科室要采取“四不兩直”的方式,加強督導檢查力度,發現問題及時糾正,對組織不力、問題較多的科室將進行通報批評、限期改正。
(四)強化輿論宣傳,營造良好氛圍。切實做好宣傳和發動工作,加大與主流媒體的溝通力度,通過網站、宣傳欄、電子屏、微信公眾號等多種方式,大力宣傳先進經驗、先進典型和群眾的真實感受,營造良好的輿論氛圍。
衛生院健康教育實施方案
健康教育是國家確定的基本公共衛生服務項目之一,健康教育在提高居民健康素養、倡導健康的生活方式、預防和控制傳染病和慢性病等方面起著重要的作用。為了實施國家基本公共衛生服務項目,加強全鄉的健康教育工作,為全體居民提供優質健康教育服務,特制定本方案。
一、目標。
建立健全全鄉健康教育服務網絡;提高全鄉公共衛生服務機構健康教育人員專業技術服務水平;普及居民健康素養基本知識和技能;大力開展全鄉居民和重點人群的健康教育活動,提高全體居民健康水平。
本年度讓全鄉居民基本衛生知識知曉率分別達到60%、以上。
二、實施范圍和內容。
(一)制定健康教育管理規范。
嚴格執行衛生部制定的國家基本公共衛生服務項目《健康教育服務規范》,結合我鄉實際組織實施。統一規范服務對象、內容、方式、流程等。根據社會經濟發展狀況、居民健康素養水平和疾病預防控制的需要等,現階段本衛生院、村衛生室等醫療衛生機構健康教育活動主要內容如下:
1.宣傳普及《中國公民健康素養—基本知識與技能》。
2.居民健康教育:合理營養、控制體重、加強鍛煉、應付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴等可干預的健康危險因素基本知識健康教育。
3.重點人群健康教育:青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-36個月兒童父母等。
4.重點慢性病和傳染病健康教育:包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結核病、肝炎、艾滋病等健康問題。
5.公共衛生問題健康教育:包括食品衛生、突發公共衛生事件等衛生問題。
現階段本衛生院、村衛生室等醫療衛生機構必須開展下列健康教育活動:
1.制定年度健康教育工作計劃,保證其可操作性和可實施性。計劃應包括六個方面的具體內容:健康教育的內容、形式與時間、實施和質量控制方法、組織實施流程、人員安排、設備和材料準備、效果評價等。
一是發放印刷資料,包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置咨詢臺處,供居民免費索取。
二是播放音像資料,包括錄像帶、dvd等視聽傳播資料,基層醫療衛生機構正常應診時間,在門診候診區或觀察室內循環播放。
3.設置健康教育宣傳欄,宣傳欄應根據健康教育規律、季節、疾病流行情況、社會活動等及時更新,每年更新不少于6次。
4.開展公眾健康咨詢活動。在各種衛生宣傳日、健康主題日、節假日,并利用會議、集會、電影放映等社會活動,開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動,發放健康教育宣傳資料。
5.舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發病為重點內容,以高血壓、糖尿病、結核病等慢性病、精神分裂癥患者及家屬、孕產婦、0-36個月兒童家長等為主要對象,定期舉辦健康講座,引導居民學習和掌握健康知識和必要的健康技能,從而促進轄區內居民的身心健康。
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衛生院控煙實施方案
按照市衛生局和市愛衛辦聯合印發《關于對醫療衛生單位開展全面控煙工作考核檢查的通知》精神,結合我院實際情況,特制定本實施方案。
一、控煙的目的
為患者和醫院職工創造健康良好的就診和工作環境。
提高醫務人員戒煙意識,掌握戒煙方法和技巧,降低醫務人員的吸煙率,保護醫務人員的身體健康。
完善醫院控煙制度,建立科學的醫院控煙模式,推動醫院控煙工作持續開展。
二、創建無煙醫院目標
1、醫務人員率先戒煙,創造醫院無煙環境,并積極參與社會控煙工作。
2、早日達到《“無煙醫院”評估標準》,爭創“無煙醫院”。
三、目標人群
(一)干預對象:全院職工。
(二)宣傳覆蓋對象:病人及病人家屬。
四、實施步驟及辦法
(一)準備階段 (10月-11月)
1、成立醫院控煙領導小組。
2、制定創建無煙醫院實施方案。
3、召開創建“無煙醫院”控煙工作動員會,部署創建工作。
(二)實施階段 (11月-20xx年10月)
1、建立科室控煙工作小組。
由各支部組織各科室成立控煙工作小組,科主任任組長、護士長任副組長,負責相關科室控煙工作。
2、醫院設立控煙宣傳員、控煙督導員和巡視檢查員。
3、制定控煙工作制度,控煙考評獎懲制度及獎罰標準,將控煙內容納入醫院工作計劃,并做好控煙工作記錄。
4、制定醫院控煙措施。
(1)院內工作場所有明顯的禁止吸煙標志。
(2)院內所有的室內不擺放煙具、煙灰缸。
(3)醫院職工、病人及家屬不得在辦公室、病房及戶內樓道吸煙。
(4)組織控煙宣傳教育活動。
利用院內局域網、宣傳欄、院報、展板等進行控煙宣傳教育。
(5)向醫務人員發放《控煙知識宣傳材料》,對醫務人員進行控煙知識、控煙方法和技巧培訓。
(6)院區設立戶外吸煙區。
(7)不接受煙草商資助和采用任何標明有煙草廣告的物品。
(8)醫院內小賣部不出售煙草制品。
(9)設立戒煙醫生和戒煙電話。
五、評估、總結與表彰
醫院控煙領導小組按照實施方案與無煙科室標準進行檢查、評估與總結表彰,將檢查評估結果納入年終獎勵項目,并將控煙工作執行情況形成書面材料上報。
醫院控煙工作實施方案
一、創建無煙醫院目的`
1、為患者和醫院職工創造健康良好的就診和工作環境;
3、完善醫院控煙制度,建立科學的醫院控煙模式,推動醫院控煙工作持續開展;
4、為履行《who煙草控制框架公約》做準備;
5、總結醫院控煙經驗,為國家推廣控煙政策及在全社會推動控煙工作
提供依據。
二、創建無煙醫院目標
1、醫務人員率先戒煙,創造醫院無煙環境,并積極參與社會控煙工作;
2、2010年達到《“無煙醫院”評估標準》,爭創“全國無煙醫院”。
三、目標人群
1、重點干預對象:400名臨床醫生、重點考慮呼吸內科、胸外科、
心內科、神經內科、神經外科、腫瘤內科、乳腺外科、骨科、耳鼻喉科等。
2、一般干預對象:全院職工
3、宣傳覆蓋對象:病人及病人家屬
四、實施步驟及辦法
(一)準備階段(2010年3月)
1、成立醫院創建無煙醫院項目領導小組;
2、制定創建無煙醫院實施方案;
3、召開創建“無煙醫院”控煙工作動員會,部署創建工作,
規劃方案《醫院控煙工作實施方案》
(二)實施階段(2010年3月—12月)
1、建立科室項目工作小組。
由科主任、護士長、控煙骨干組成;
2、醫院設立控煙宣傳員、控煙督導員和巡視員;
3、修改完善各項規章制度及職責;
4、進行基線調查(每科設立一名基線調查員)
1)對科室基線調查員進行培訓;
2)采用實名制或記工號方式對400名醫生控煙知識、態度、行為進行基線調查;
3)基線調查表錄入數據庫,上報北京市;
4)北京市對醫院50名患者進行攔截調查。
5、醫院控煙措施
1)院內工作場所有明顯的禁止吸煙標志;
2)院內小賣部及自動售貨機不出售煙草制品;
3)院內所有的室內不擺放煙具、煙灰缸;
4)醫院職工、病人及家屬不得在辦公室、病房及戶內樓道吸煙;
5)結合“世界無煙日”組織大型宣傳教育活動;
7)向醫務人員發放《醫生控煙知識宣傳材料》、《醫院控煙指導手冊》;
8)對醫務人員進行控煙知識、控煙方法和技巧培訓;
9)院內設戒煙門診或戒煙咨詢醫生,設立咨詢電話,提供戒煙指導和服務;
10)院區設立戶外吸煙區;
11)不接受煙草商資助和采用任何標明有煙草廣告的物品。
五、評估與總結
按照實施方案與無煙醫院標準進行評估與總結,并將項目執行情況形成書面材料上報北京市。
六、申報全國無煙醫院(2010年12月)
醫院根據中國控制吸煙協會和中國醫院協會有關要求,提供相關文件資料,提出全國無煙醫院申請。
七、評審與驗收(2010年1月)
中國控煙協會和中國醫院協會接申請后,組織專家組對醫院進行評審和驗收。
經審核達標授予全國無煙醫院稱號,并頒發證書和牌匾。
北京協和醫院
創建“全國無煙醫院”項目領導小組
按照市衛生局和市愛衛辦聯合印發《關于對醫療衛生單位開展全面控煙工作考核檢查的通知》精神,結合我院實際情況,特制定本實施方案。
一、控煙的目的
為患者和醫院職工創造健康良好的就診和工作環境。
提高醫務人員戒煙意識,掌握戒煙方法和技巧,降低醫務人員的吸煙率,保護醫務人員的身體健康。
完善醫院控煙制度,建立科學的醫院控煙模式,推動醫院控煙工作持續開展。
二、創建無煙醫院目標
1、醫務人員率先戒煙,創造醫院無煙環境,并積極參與社會控煙工作。
2、早日達到《“無煙醫院”評估標準》,爭創“無煙醫院”。
三、目標人群
(一)干預對象:全院職工。
(二)宣傳覆蓋對象:病人及病人家屬。
四、實施步驟及辦法
(一)準備階段 ( 月- 月)
1、成立醫院控煙領導小組。
2、制定創建無煙醫院實施方案。
3、召開創建“無煙醫院”控煙工作動員會,部署創建工作。
(二)實施階段 ( 月- 月)
1、建立科室控煙工作小組。
由各支部組織各科室成立控煙工作小組,科主任任組長、護士長任副組長,負責相關科室控煙工作。
2、醫院設立控煙宣傳員、控煙督導員和巡視檢查員。
3、制定控煙工作制度,控煙考評獎懲制度及獎罰標準,將控煙內容納入醫院工作計劃,并做好控煙工作記錄。
4、制定醫院控煙措施。
(1)院內工作場所有明顯的禁止吸煙標志。
(2)院內所有的室內不擺放煙具、煙灰缸。
(3)醫院職工、病人及家屬不得在辦公室、病房及戶內樓道吸煙。
(4)組織控煙宣傳教育活動。
利用院內局域網、宣傳欄、院報、展板等進行控煙宣傳教育。
(5)向醫務人員發放《控煙知識宣傳材料》,對醫務人員進行控煙知識、控煙方法和技巧培訓。
(6)院區設立戶外吸煙區。
(7)不接受煙草商資助和采用任何標明有煙草廣告的物品。
(8)醫院內小賣部不出售煙草制品。
(9)設立戒煙醫生和戒煙電話。
五、評估、總結與表彰
醫院控煙領導小組按照實施方案與無煙科室標準進行檢查、評估與總結表彰,將檢查評估結果納入年終獎勵項目,并將控煙工作執行情況形成書面材料上報。
衛生院健康教育實施方案
健康教育是國家確定的基本公共衛生服務項目之一,健康教育在提高居民健康素養、倡導健康的生活方式、預防和控制傳染病和慢性病等方面起著重要的作用。為了實施國家基本公共衛生服務項目,加強全鄉的健康教育工作,為全體居民提供優質健康教育服務,特制定本方案。
一、目標。
建立健全全鄉健康教育服務網絡;提高全鄉公共衛生服務機構健康教育人員專業技術服務水平;普及居民健康素養基本知識和技能;大力開展全鄉居民和重點人群的健康教育活動,提高全體居民健康水平。
本年度讓全鄉居民基本衛生知識知曉率分別達到60%、以上。
二、實施范圍和內容。
(一)制定健康教育管理規范。
嚴格執行衛生部制定的國家基本公共衛生服務項目《健康教育服務規范》,結合我鄉實際組織實施。統一規范服務對象、內容、方式、流程等。根據社會經濟發展狀況、居民健康素養水平和疾病預防控制的需要等,現階段本衛生院、村衛生室等醫療衛生機構健康教育活動主要內容如下:
1.宣傳普及《中國公民健康素養—基本知識與技能》。
2.居民健康教育:合理營養、控制體重、加強鍛煉、應付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴等可干預的健康危險因素基本知識健康教育。
3.重點人群健康教育:青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-36個月兒童父母等。
4.重點慢性病和傳染病健康教育:包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結核病、肝炎、艾滋病等健康問題。
5.公共衛生問題健康教育:包括食品衛生、突發公共衛生事件等衛生問題。
現階段本衛生院、村衛生室等醫療衛生機構必須開展下列健康教育活動:
1.制定年度健康教育工作計劃,保證其可操作性和可實施性。計劃應包括六個方面的具體內容:健康教育的內容、形式與時間、實施和質量控制方法、組織實施流程、人員安排、設備和材料準備、效果評價等。
一是發放印刷資料,包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置咨詢臺處,供居民免費索取。
二是播放音像資料,包括錄像帶、dvd等視聽傳播資料,基層醫療衛生機構正常應診時間,在門診候診區或觀察室內循環播放。
3.設置健康教育宣傳欄,宣傳欄應根據健康教育規律、季節、疾病流行情況、社會活動等及時更新,每年更新不少于6次。
4.開展公眾健康咨詢活動。在各種衛生宣傳日、健康主題日、節假日,并利用會議、集會、電影放映等社會活動,開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動,發放健康教育宣傳資料。
5.舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發病為重點內容,以高血壓、糖尿病、結核病等慢性病、精神分裂癥患者及家屬、孕產婦、0-36個月兒童家長等為主要對象,定期舉辦健康講座,引導居民學習和掌握健康知識和必要的健康技能,從而促進轄區內居民的身心健康。
6.健康教育工作資料檔案管理。衛生院、村衛生室要有完整的健康教育活動記錄,應及時收集、整理、妥善保管健康教育素材、記錄、總結、評價等資料,包括文字、圖片、影音文件等,并妥善保存,逐步建立完備的工作檔案、以便工作考核和效果評價。提高健康教育質量。
1.基層健康教育服務機構專業人員培訓。主要培訓對象:村衛生室負責健康教育工作的衛生技術人員和相關醫務工作者,培訓內容主要包括:健康教育基本理論、內容、方法、技巧,健康教育基本設備的使用,健康教育效果評價等,專(兼)職人員開展健康教育工作。
2.積極與大眾媒體合作。主動邀請媒體參與社區健康教育活動,提高大眾健康教育宣傳活動效果。
三、組織與管理。
1.衛生院負責領導與管理,健康教育和疾病預防控制機構負責項目的實施,包括制定實施計劃、人員培訓、技術指導、績效考核、信息管理等。
2.基本公共衛生服務健康教育主要由鄉衛生院和村衛生室向所轄區居民提供,健康教育、疾病預防控制、婦幼保健科負責組織社區和農村大型、集中性健康教育活動。積極發揮大眾媒體在基本公共衛生健康教育服務中的重要作用。
3.健康教育、疾病預防控制、婦幼保健科根據自己的職責和服務內容,負責對基本公共衛生服務健康教育的技術指導。
四、監督與考核。
(一)衛生院將把基本公共衛生服務健康教育實施作為重點衛生工作年度目標考核項目,納入本年度績效考核內容。健康教育、疾病預防控制等科室要定期對村衛生室的健康教育工作進行督導檢查、效果評價。
(二)督導考核主要內容:服務數量、服務質量、服務效果、居民滿意度等。
(三)主要評價指標。
1、健康教育活動組織和任務完成情況;。
2、《中國公民健康素養66條》宣傳普及率;。
3、重點人群及居民相關健康知識知曉率、行為形成率;。
4、居民滿意度。
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衛生院院感實施方案
院成立院內感染防控領導小組:
組長:
副組長:
組員:各科室主任。
職責:在組長領導下,具體負責全院院內感染工作的監督、防范、控制、管理、獎罰等工作。
辦公室:預保科。
(一)1、處置室室內布局合理,清潔區、污染區標志明確,非工作人員不得入內。
2、一切換藥物品均應保持無菌,無菌物品按滅菌日期依次放入無菌專柜,過期重新滅菌,并建立定期檢查制度。
3、工作人員進入室內應衣帽整齊,嚴格執行消毒隔離制度,換藥前嚴格清洗雙手。
4、無菌儲槽內的滅菌物品一經打開,使用時間不得超過24小時。
5、無菌物品必須嚴格滅菌,一次性醫療用品使用后按醫療廢物處理,非一次性醫療用品使用后,須進行超聲清洗后經壓力蒸汽滅菌后備用。
6、各種換藥操作應按清潔傷口、感染傷口、隔離傷口依次進行,特殊感染傷口,應就地嚴格隔離,不得進入處置室。處置后進行嚴格終末消毒,感染性敷料應放入黃色防滲漏塑料袋內,及時焚燒處理。
7、換藥時手部可能被分泌物污染,應戴手套,摘手套后清洗雙手。處置室每日用250mg/l含氯消毒液擦拭器械柜、儲物柜、門窗、門把手等,紫外線照射空氣消毒2次,并做好詳細記錄,定期用75%酒精擦拭燈管,確保消毒效果。
(二)婦科。
1、室內布局合理,清潔區、污染區標志明確,非工作人員不得入內。
2、周圍清潔、無污染,工作人員進入房間應衣帽整齊,治療前嚴格消毒清洗雙手。
3、嚴格遵守無菌操作規程,室內器械一律不得外借、亂用,一用一滅菌。
4、使用器械后,要高壓滅菌。
5、負壓吸引瓶用500mg/l含氯消毒液浸泡30分鐘,洗凈后備用。
6、室內每天早晨必須消毒,每周徹底保潔一次,用后的一次性用品必須放入黃色防滲漏包裝袋內,且有明顯標志。
(三)病房。
1、定時開窗通風換氣,保持空氣清新,堅持每日清潔地面(濕式擦拭),按規定紫外線照射空氣消毒,無肉眼可見灰塵,每周徹底保潔、消毒一次。
2、保持環境清潔,床單、被罩干凈平整。保持每周更換一次,隨時污染隨時更換,患者出院及時更換。
3、醫護人員應做好基本防護(戴帽子、醫用口罩、穿白大衣)。
(四)手術室。
1、布局合理,符合功能流程和潔污分開的要求,分污染區、辦公區、清潔區、無菌區,區域間標志明確。污染區設有污物存放處,洗刷間;辦公區設有更衣間、辦公室;清潔區設有敷料室、器械室、準備間;無菌區設有手術間、洗手間和無菌儲藏柜。
2、醫務人員做好呼吸道隔離,有呼吸道感染者一律不得參與手術或護理病人。
3、手術器械必須一用一滅菌,能壓力蒸汽滅菌的應避免使用化學滅菌劑浸泡消毒。
4、吸氧裝置、負壓吸引裝置及霧化器等,每24小時更換一次。
5、接觸病人的用品一用一消毒,一次性麻醉用品用后按醫療廢物處理,術后麻醉用器具、袖帶、聽診器等用75%乙醇擦拭消毒。
6、手術室常規每日早晨清潔手術間,建臺手術時室內物體表面必須清潔消毒后方可進行下一臺手術。每日手術結束后常規清潔手術室,每周終末消毒。
7、損傷性醫療廢物(刀片、縫合針等)直接投入污染端的利器盒,其他醫療廢物投入雙層黃色包裝袋,設專人管理。
(五)注射室。
1、布局合理,分清潔區、污染區,標志明確。
2、護士著裝整潔,做好基本防護,操作前清洗雙手,嚴格遵守無菌技術操作原則,掌握常用消毒液配置方法、使用濃度及使用方法。
3、無菌物與非無菌物分開放置,無菌物品按滅菌日期、依次放入無菌專柜保存,過期必須重新消毒。
4、沒人次治療后,使用快速手消毒劑消毒雙手,做到一人一消毒,防止病人之間交叉感染。
5、皮膚注射用消毒劑的瓶封開啟后,繼續使用時間最長不超過72小時,各種溶液開啟后超過24小時不得使用。
6、嚴格執行醫療廢物管理條例,針頭等利器放入利器盒,其他醫療廢物使用雙層黃色包裝袋。
7、每日真是的桌面、地面使用250mg/l含氯消毒液擦拭,工作結束后,紫外線照射消毒1小時病記錄。
為進一步強化規章制度的實施,每半年進行一次院內感染管理工作考評,及時通報考評結果,依據相關規定給予相應的獎勵和處罰。
(一)獎勵。
1、全年感染工作優異,成績在前三名的人員,給予通報表揚,病適當給予經濟獎勵。
2、重視院內感染工作,及時發現感染病例,并采取相應控制措施,避免醫院感染暴發流行者,視情給予重獎。
(二)處罰。
1、院內感染管理工作防控工作不達標,違反無菌操作規程者,扣罰一定數額獎金。
2、發現院內感染者,未及時查找原因和采取相應控制措施,造成院內感染擴散者,視情給予重處。
衛生院醫德醫風實施方案
為促進醫療服務質量持續改進和提高,努力構建和諧醫患關系,現結合本院實際,制定如下實施方案。
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導,提高醫務人員職業道德素質,維護人民群眾根本利益為目標,以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、更好地為廣大人民群眾的健康服務,為平利經濟社會發展服務。
二、組織機構
為切實抓好醫德醫風建設活動,醫院成立醫德醫風建設活動領導小組。
組 長:張忠平
副組長:張國-軍、張國健、康侯潤
成 員:劉玉峰、張宏、劉采燕、李安平
下設辦公室,具體負責醫德醫風考核。
三、工作目標
1、醫德醫風明顯好轉。
2、醫療服務質量明顯提高。
3、服務態度明顯改善。
1
4、各項工作取得新成效。
組織實施:
1、開展醫德醫風教育。把醫德醫風規范、廉潔行醫規定、醫院等級創評、管理制度、服務宗旨、職業道德、責任意識等作為學習教育的重點。
一是要增強學習教育的針對性,及時解決醫德醫風建設中的傾向性、苗頭性問題。
二是要注重學習教育的靈活性,采取分層次、集中培訓輔導、講座等形式,圍繞主題開展大討論、運用典型事例引導、醫德醫風知識競賽等多種形式開展學習教育。
三是要體現學習的實效性,通過學習教育,使每個醫務人員在工作中自我約束、自覺規范。做到學習教育有安排、有資料、有記錄、有筆記、有心得。
2、強化內外監督。召開行風監督員座談會、設立舉報箱、監督舉報電話(4094237)等形式多渠道聽取意見,做到有制度規范,有落實措施,有處理結果,有明顯成效。
3、深入推行院務公開。按照醫院院務公開有關規定,定期不定期做好院務公開工作。做到院務公開有內容、醫患溝通有辦法、醫療服務有改進、和諧發展有經驗。
把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布,與職稱晉升、調整工資、表彰先進掛起鉤來,使好的及時受到表彰,有問題的及時處理,達到激勵先進、教育大家的目的。通過考核,給每個職工定出考評格次。
5、規范執業行為。嚴格執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理條例》等有關法律法規,開展經常性的督促檢查,促使醫務人員因病施治,合理檢查,合理用藥。嚴格執行衛生部《醫師外出會診管理暫行規定》,加強醫師外出執業管理,對私自外出會診的醫務人員一律以非法行醫嚴肅處理。
6、嚴格質量管理。嚴格執行醫療規章制度和技術操作規范,建立健全質量管理組織,并認真履行工作職責,加快醫院上等達標和等級評審步伐;鞏固基礎醫療和護理質量,提高綜合服務能力,為患者提供優質、安全的醫療服務。嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準,禁止在國家規定之外自定收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。做到核心制度及“三基三嚴”培訓考核落實、技術操作規范、創建達標任務完成、醫療收費合理。
六、工作要求
1、加強領導,落實責任。要把醫德醫風建設作為一項重要工作內容,實行年度考核。
納入個人年度考核、職稱晉升、醫師考核的范疇之內。
3、加強宣傳,營造良好氛圍。要充分利用板報、宣傳專欄等形式,廣泛宣傳醫德醫風建設的工作目標及要求,報道工作進展情況和先進典型,營造尊醫重衛的社會氛圍。
二〇一三年一月十日
為切實做好我院醫務人員醫德考評工作,深入扎實開展好衛生院醫德規范化建設,根據國家衛生部、中醫藥管理局《關于實行醫務人員醫德考評制度的指導意見》和武宣縣衛生局的有關通知精神,結合我院工作實際,制定本實施方案。
一、指導思想、工作目標、工作內容、工作重點
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發展觀,認真貫徹黨的十七大精神,增強依法行醫、廉潔行醫的意識,建立起醫務人員規范有效的激勵和約束機制,提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平,樹立行業新風,構建和諧醫患關系,更好地為廣大人民群眾健康服務。
工作目標:以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標。
工作內容:以考核記錄醫務人員的醫德狀況為內容。
工作重點:以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點。
二、考評對象
在我院執業的醫師、護士及其他衛生專業技術人員為此次醫德考評的實施對象。
三、考評時限
從20011年起我院實行醫務人員醫德考評制度。考評每年進行一次,一年為一個考評周期。
四、考評的內容和標準。
(一)、救死扶傷,全心合意為人民服務
1、加強政治理論和職業道德學習,樹立救死扶傷、以病人為中心、全心合意為人民服務的宗旨意識和服務意識,大力弘揚白求恩精神。
2、增強工作責任心,熱愛本職工作,堅守崗位,盡職盡責。
(二)尊重患者的權利,為患者保守醫療秘密。
對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都都平等對待,不得歧視。
(三)文明禮貌,優質服務,構建和諧醫患關系
1、關心、體貼患者,做到熱心、耐心、愛心、細心。
2、著裝整齊,舉止端莊,服務用語文明規范,服務態度好,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。
3、認真踐行醫療服務承諾,加強與患者的交流和溝通,自覺接受監督,構建和諧醫患關系。
(四)遵紀守法,廉潔行醫
1、嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德,嚴格執行各項醫療護理工作制度,堅持依法執業,廉潔行醫,保證醫療質量和安全。
2、在醫療服務活動中,不收受、不索要患者及其親友的財物。
3、不利用工作之便謀取私利,不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其它不正當利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由,從中牟取不正當利益。
4、不開具虛假醫學證明,不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。
5、不違反規定外出行醫,不違反規定鑒定胎兒性別。
(五)因病施治,規范醫療服務行為。
1、嚴格執行診療規范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2、認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。
3、嚴格執行醫療服務和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。
(六)顧全大局,團結協作,和諧共事。
1、積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動。
2、正確處理同行、同事間的關系,互相尊重,互相配合,取長補短,共同進步。
(七)嚴謹求實,努力提高專業技術水平。
1、積極參加在職培訓,刻苦鉆研業務技術,努力學習新知識、新技術,提高專業技術水平。
2、增強責任意識,防范醫療差錯、醫療事故的發生。
五、考評的方法。
醫德考評堅持實事求是、客觀公正的原則,堅持定性考評與量化考核相結合,與醫務人員的年度考核、定期考核等工作相結合。
考評工作分為三個步驟:
1、自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準,結合自己實際表現,實事求是地進行自我評價。
2、科室評價。在醫務人員自我評價的基礎上,以科室為單位,由各科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。
3、單位評價。由我院醫德考評小組實施,根據自我評價和科室評價的結果,將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據,對每個醫務人員進行評價,作出醫德考評結論并填寫綜合評語。
六、 考評結果及應用。
醫德考評結果分為四個等級:優秀、良好、一般、較差。優秀得分為95分及95分以上且無扣分;良好得分為80-94分且無一項扣10分;一般等分為60-79分;較差等分為59分及以下。醫德考評要嚴格堅持標準,被確定為優秀等次的人數,占我院考評總人數的百分之十左右,最多不超過百分之十五。考評結果要在醫院內進行公示,并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。在對本單位的醫務人員進行年度考核時,職業道德考評應作為一項重要內容。醫德考評結果為優秀或良好的,年度考核方有資格評選優秀;醫德考評結果為較差的,年度考核為不合格。
七、健全組織機構
成立由院長任組長,副院長任副組長,院中層干部、黨員代表為成員的金雞鄉衛生院醫德考評工作小組,以完善醫院醫德考評的組織體系,明確工作職責。成員名單如下:
組 長:翁貽品
副組長:劉 飛 武英秀
成 員:莫新成 吳新秀 覃保玲 趙琳琳 余獻章 黃桂玲
八、工作要求
(一)統一思想、提高認識,確保醫德考評工作的順利實施。 全院干部職工應深刻認識到醫德考評工作的重要性和現實性意義,將醫德考評工作的順利實施作為加強醫院內部建設,提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平,促進醫院對醫務人員規范化管理,建立長效的激勵和約束機制的強有力的手段和措施;是貫徹落實科學發展觀,樹立行業新風,構建和諧醫患關系的重要組成部分。全員人員要在深入學習、領會《武宣縣衛生系統2011年〈醫務人員醫德考證制度〉實施方案的通知》精神的基礎上,理清思路,統一思想,強化責任意識,積極配合醫院、科室做好考評工作。
(二)強化民主監督,充分保障職工的合法權益。
開展工作;另一方面作為職工訴求的主要渠道,要充分體現考評工作的科學性、民主性要求,應在主動監督考評工作的過程中,始終堅持公開、公平、公正的原則,虛心接受群眾投訴、真實反應群眾呼聲,努力糾正考評工作中存在的問題,有效杜絕在考評工作中可能出現的徇私舞弊、弄虛作假等不正之風、充分保證考評結果的真實有效性,切實保障職工的合法權益。
武宣縣金雞鄉衛生院 2011年10月23日
為加強醫德醫風建設,提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平,鞏固與提高“三好一滿意醫院”“三無醫院”建設水平,弘揚行醫正氣,樹立醫療衛生工作良好的社會形象,切實做到為經濟建設服務,為人民健康服務。根據區衛生局下發的《寶坻區衛生行業開展“貫徹醫療機構從業人員行為規范、樹良好醫德醫風”專項教育活動實施方案》的.相關要求,結合我院實際,制定本實施方案。
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的精神為指導,全面貫徹落實科學發展觀,以樹立社會主義榮辱觀,加強醫德醫風建設,提高醫務人員職業道德素質,維護人民群眾根本利益為目標,以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療服務環境為重點,緊密聯系專業人員隊伍現狀,強化教育和培訓,完善制度,加強督查,嚴肅紀律,樹立良好的行業形象,構建和諧醫患關系,更好地為廣大人民群眾的健康服務,為經濟社會發展服務。
二、具體措施
(一)建立組織,加強領導
加強醫德醫風建設,提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平,要求全院干部職工要從講政治、講大局、促發展的高度,提高認識,統一思想。
要求我們須建立組織,加強領導。各科室在領導體制上要“科長、主任”親手抓,護士長積極配合,科室職工積極響應。為保證全院醫德醫風建設的順利實施提供組織保障。醫院成立規范從業人員行為規范樹立良好醫德醫風專項教育領導小組,總體布置,檢查監督,下設辦公室,具體安排組織實施相關工作。
組長:院長張建和
副組長:副院長劉立泉、副書記邸玉國
成員:副院長王慶成、邵繼忠、王穎、工會主席李素娥、辦公室主任王志方、人事科科長宋立忠、醫務科科長張立功、財務科科長孟祥虹、護理部主任徐文玉、感染科科長呂會英、物資供應科科長白艷、質檢科科長王翠萍,醫保科科長劉玉華、總務科科長崔秀平。辦公室設在質檢科,王翠萍兼任辦公室主任。
(二)內容與要求
1、加強政治思想學習,提高救死扶傷,全心全意為人民服務的思想水平。 各科室加強政治思想學習,樹立救死扶傷,全心全意為人民服務的意識,弘揚白求恩精神;進一步增強工作責任心,熱愛本職工作,盡職盡責。
2、遵紀守法,廉潔行醫
(1)醫護人員要自覺遵守廉潔自律各項規定、社會服務承諾內容及規范化服務的要求,拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請,以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處;執業醫師禁止擅自到其它地點執業取酬行為;杜絕開單提成和指定地點購藥問題。
(2)醫院購進大型器械和用量大的試劑、耗材等,都要通過集中招標采購
或公開招標采購,禁止科室或個人采購行為。
(3)醫院設立專人負責醫療服務價格和藥品價格執行情況的監管,按照上級要求,及時執行集中招標采購藥品價格,經常對價格執行情況進行檢查,使單位無自立項目、分解、重復、超標準收費及濫作檢查收費等問題。
(4)建立新的考核、分配機制,逐步推行績效核算制度,按工作量化指標、服務水平、醫療質量,兩個效益綜合考評,績效取酬。嚴禁科室私收現金,科室無帳外設帳、私設“小金庫”和公款私存等問題。
(5)建立健全醫德醫風激勵、監督、懲處制度和醫務人員醫德醫風檔案。個人、科室每季度進行一次考核,考核情況記入醫德醫風檔案;檔案建檔合格率100%。
3、規范醫療服務行為,踐行一心為民的宗旨
(1)認真履行服務承諾內容,自覺接受社會、新聞輿-論的監督;建立舉報獎勵制度,設立舉報電話、意見箱,對違諾行為查處率100%,舉報獎勵兌現率100%。
(2)堅持醫療服務收費項目、藥品價格公示,公示率100%;住院患者費用一日清單規范,送交患者簽字知情率100%。
(3)嚴格醫院管理,禁止超范圍、超科目及違反準入技術項目等違規執業行為。
(4)嚴格按照規定采購藥品,認真執行價格政策;藥品集中采購率100%(特殊藥品、中藥飲片除外)采購中標藥品率100%,藥品收入占醫院醫藥收入45%以下;藥品,器械、醫用耗材等質量合格率100%。
(5)定期進行臨床用藥、化驗、檢查合理性分析制度,每月對藥品的銷售
(前10位)和作化驗、檢查的必要性進行評析,發現問題立即糾正;同病種醫藥費用及其增長率小于同級同類醫院平均水平。
4、文明禮貌,優質服務,努力構建和諧醫患關系
(1)醫院醒目處設有科室分布示意圖、就醫導向標牌和警示牌;住院環境要整潔、舒適、幽靜,病房衛生無異味,24小時供應開水。后勤服務規范化,做到管床醫生每天查房一次,科領導每周查房一次。發現一般問題三天內解決,緊急情況立即解決。
(2)醫務人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態度和藹、體貼入微,嚴防話難聽、臉難看、推諉、訓斥、刁難患者的行為發生。嚴禁與患者爭吵。
(3)加強醫患溝通和交流,營造積極向上的人文關懷環境。
(4)建立“行風查巡”制度,定期召開患者、家屬座談會,聽取各方面的意見,對正確意見的采用率100%,醫療服務綜合滿意度95%以上。
5、求真務實,不斷提高技術服務水平
(1)堅持以人為本、以病人為中心的服務理念,做到因病施治,出入院診斷符合率、治愈好轉率90%以上,門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。
(2)堅持病人選擇醫生制度:對患者用藥,化驗、檢查和醫保自費項目等,要征求患者意見、尊重患者意愿,患者知情同意率100%。
(3)以患者就醫便捷為標準,門診堅持首問負責、導診、分診服務,為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務;急診堅持“三先一后”服務(先接診、先檢查、先搶救、后繳錢),搶救病人率100%。
(4)積極舉辦和外出參加培訓,吸收引進新知識新技術,提高醫務技術服
務水平。
(三)落實院科二級目標責任制
各科室要組織人員認真學習市衛生局、區衛生局制定的《實施方案》和《醫療機構從業人員行為規范》,認真制定內容具體,操作性強,切合實際的實施細則,明確醫德醫風建設科室目標任務,明確責任到人。
(四)認真落實三級考評制度
每一個醫務人員都是醫德醫風建設的主體,切實落實到每時每刻的工作中。對照要求,結合自己平時的一言一行每季度進行自我評價一次。
各科室按照要求和各自的實施細則和目標任務,進行定期檢查、自查,并定期寫出自評報告,報院醫德醫風建設領導小組評審,使醫德醫風建設活動切實有效地開展下去。
醫院行風建設領導小組對單位個人和科室進行考核打分。綜合考核得分與個人評先評優、職稱晉升掛鉤;與科室綜合目標管理考核掛鉤。
(五)營造聲勢,加強督查
要采取不同形式,掀起爭創活動高-潮。門診辦公室要在醫院醒目處懸掛宣傳標語、條幅;醫院辦公室要圍繞爭創內容制作電子屏宣傳標語,利用院考核月報,及新聞媒介,報刊雜志,大力宣傳開展醫德醫風建設活動的新舉措,新成效和新出現的先進典型;各科室要利用板報、墻報宣傳活動的內容,采取的措施,涌現出的好人好事。在全院形成崇尚先進,學習先進,爭創先進的良好氛圍。
難點問題。醫院領導小組對爭創活動開展情況認真進行督查驗收。對領導重視,行動迅速,工作扎實,成效顯著的要及時總結推廣他們的做法和經驗;對敷衍責任,行動遲緩不力的,全院給予通報批評。
三、方法與步驟
第一階段:宣傳動員(11月上旬)
1、按照衛生局統一安排,結合醫院實際,制定具體實施方案。
2、召開動員大會。召開全院職工大會,使全院每個職工都認識開展醫德醫風建設規范從業人員行為規范的重大意義,明確醫德醫風建設活動的指導思想、目標要求和方法步驟,增強廣大干部職工參與活動的主動性和自覺性。
3、廣泛宣傳。通過宣傳專欄、板報、懸掛橫幅、電子宣傳屏宣傳等形式,廣泛宣傳醫德醫風建設的指導思想、目標任務、工作措施,努力營造良好氛圍。
第二階段:組織實施(11月中旬至12月中旬)
1、開展醫德醫風教育。把醫德醫風規范、廉潔行醫規定、醫院等級創評、管理制度、服務宗旨、職業道德、責任意識等作為學習教育的重點。一是要增強學習教育的針對性,及時解決醫德醫風建設中的傾向性、苗頭性問題。二是要注重學習教育的靈活性,采取分層次、集中培訓輔導、講座等形式,圍繞主題開展大討論、運用典型事例引導、醫德醫風知識競賽等多種形式開展學習教育。三是要體現學習的實效性,通過學習教育,使每個醫務人員在工作中自我約束、自覺規范。做到學習教育有安排、有資料、有記錄、有筆記、有心得。
2、強化內外監督。召開行風監督員座談會、設立舉報箱、公布投訴舉報電
話等形式多渠道聽取意見,做到有制度規范,有落實措施,有處理結果,有明顯成效。
3、深入推行院務公開。按照醫院院務公開有關規定,定期不定期做好院務公開工作。做到院務公開有內容、醫患溝通有辦法、醫療服務有改進、和諧發展有經驗。
4、強化醫德醫風考評。修改完善醫德醫風考評辦法,制定具體的考評細則。重點對醫療質量、服務態度、勞動紀律、履行職責、收受“回扣”等方面進行考評,建立醫德醫風考評檔案,把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布,與職稱晉升、調整工資、評先評優掛起鉤來,使優秀的及時受到表彰,有問題的及時處理,達到激勵先進、教育大家的目的。通過考核,給每個職工定出考評格次。
5、規范執業行為。嚴格執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理條例》等有關法律法規,開展經常性的督促檢查,促使醫務人員因病施治,合理檢查,合理用藥。嚴格執行衛生部《醫師外出會診管理暫行規定》,加強醫師外出執業管理,對私自外出會診的醫務人員一律以非法行醫嚴肅處理。
6、嚴格質量管理。嚴格執行醫療規章制度和技術操作規范,建立健全質量管理組織,并認真履行工作職責,加快醫院常見三甲醫院的步伐;鞏固基礎醫療和護理質量,提高綜合服務能力,為患者提供優質、安全的醫療服務。嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準,禁止在國家規定之外自定收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。做到核心制度及“三基三嚴”培訓考核落實、技術操作規范、創建達標任務完成、醫療收費合理。
第三階段:總結評比階段(12月底前)
認真總結從業人員行為規范和醫德醫風建設工作情況,整理歸檔各項工作資料,通報醫德醫風建設工作的成果,制定與完善下年度醫德醫風工作實施方案。
通過貫徹從業人員行為規范和醫德醫風建設工作的開展,努力達到促進醫院服務意識的明顯增強,服務質量明顯加強,人民群眾滿意度明顯提高的目的,為把我院規范化服務、人性化服務推向一個新的階段。使我院真正成為老百姓交口稱贊的百姓醫院。
二〇一三年十一月
衛生院醫德醫風實施方案
為了確保事情或工作能無誤進行,往往需要預先進行方案制定工作,方案具有可操作性和可行性的特點。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的衛生院醫德醫風實施方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
為認真開展好爭創“廉醫、誠信、為民”醫院活動,弘揚行醫正氣,進一步加強醫德醫風建設,樹立醫療衛生工作良好的社會形象,切實做到為經濟建設服務,為人民健康服務。根據豫衛發[2004]36號、商衛醫[2004]42號文件精神,現將我院開展《爭創“廉醫、誠信、為民”醫院》活動的實施方案通知給你們,請各科室結合實際積極行動起來,認真遵照執行。
(一)建立組織,加強領導
爭創“廉醫、誠信、為民”醫院是在醫院科室改革進一步深化的新形勢下開展的一項有益活動,全院干部職工要從講政治、講大局、促發展的高度,提高認識,統一思想,建立組織,加強領導。各科室在領導體制上要“科長、主任”親手抓,護士長積極配合,科室職工積極響應。為保證全院爭創活動的順利實施提供組織保障。醫院成立爭創活動領導小組,總體布置,檢查監督,下設辦公室,具體安排,組織實施。(成員名單見附件)
(二)內容要求
1、廉潔行醫
(1)醫護人員要自覺遵守廉潔自律各項規定、社會服務承諾內容及規范化服務的要求,拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請,以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處;職業醫師禁止擅自到其它地點執業取酬行為;杜絕開單提成和指定地點購藥問題。(監察科)
(2)醫院購進大型器械和用量大的試劑、耗材等,都要通過集中招標采購或公開招標采購,禁止科室或個人采購行為。(藥械科)
(3)醫院設立專人負責醫療服務價格和藥品價格執行情況的監管,按照《河南省醫療價格(試行)》標準,經常對價格執行情況進行檢查,使單位無自立項目、分解、重復、超標準收費及濫作檢查收費等問題。(財務科)
(4)建立新的考核、分配機制,逐步推行績效核算制度,按工作量化指標、服務水平、醫療質量,兩個效益綜合考評,績效取酬。嚴禁科室私收現金,科室無帳外設帳、私設“小金庫”和公款私存等問題。(質審科、監察科)
(5)建立健全醫德醫風、激勵、監督、懲處制度和醫務人員醫德醫風檔案,每季度進行一次考核,考核情況記入醫德醫風檔案;檔案建檔合格率100%。(監察科)
2、誠信服務
(1)認真履行服務承諾內容,自覺接受社會、新聞輿論的監督;建立基本舉報獎勵制度,設立舉報電話、意見箱,對違諾行為查處率100%,舉報獎勵兌現率100%。(監察科)
(2)堅持醫療服務收費項目、藥品價格公示,公示率100%;住院患者費用一日清單規范,送交患者簽字知情率100%。(藥械科、護理部)
(3)嚴格醫院管理,禁止科室外租、承包,禁止超范圍、超科目及違反準入技術項目等違規執業行為;在崗技術人員兩證齊全率100%,全年無2級以上醫療事故。(醫政科)
(4)嚴格按照規定采購藥品,認真執行價格政策;藥品集中采購率100%(特殊藥品、中藥飲片除外)采購中標藥品率100%,藥品收入占醫院醫藥收入45%以下;藥品,器械、醫用耗材等質量合格率100%。(藥械科)
(5)建立藥師用藥、化驗、檢查合理性分析制度,每月對藥品的銷售(前10位)和作化驗、檢查的必要性進行評析,發現問題立即糾正;同病種醫藥費用及其增長率小于同級同類醫院平均水平。(醫政科、藥械科、財務科)
3、一心為民
(1)醫院醒目處設有科室分布示意圖、就醫導向標牌和警示牌;住院環境要整潔、舒適、幽靜。醫院戶外康復活動場地整潔優美、四季常青;病房衛生無異味,24小時供應開水,推行住院病人配餐制。后勤服務規范化,做到管理員每天查房一次,科領導每周查房一次。發現一般問題三天內解決,緊急情況立即解決。實行三下三送、被服工作按要求進行清洗、消毒、縫補、干燥、按要求折疊發送,切實做到為臨床一線服務。(后勤科)
(2)醫務人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態度和藹、體貼入微,嚴防話難聽、臉難看、推諉、訓斥、刁難患者的行為發生。嚴禁與患者爭吵。(監察科)
(3)堅持以人為本、以病人為中心的服務理念,做到因病施治,出入院診斷符合率、治愈好轉率90%以上,門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。認真做好社區醫療、保健、服務工作,廣結醫療服務網絡,三下鄉活動一月一次。(醫政科、社區科)
(4)堅持病人選擇醫生制度;對患者用藥,做化驗、檢查和醫保自費項目等,要征求患者意見、尊重患者意愿,患者知情同意率100%(癌癥等特殊疾患者酌情)。(醫政科、護理部)
(5)以患者就醫便捷為標準,門診堅持首問負責、導診、分診服務,為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務;急診堅持“三先一后”服務(先接診、先檢查、先搶救、后繳錢),搶救病人率100%。東西兩院明確劃分機動車和人力車停車位,實行門診、病區巡視制度,維持正常的醫療秩序,確保“門前三包”。(門診辦、保衛科)
(6)建立“行風查巡”制度,定期召開患者、家屬座談會,聽取各方面的意見,對正確意見的采用率100%,醫療服務綜合滿意度95%以上。(監察科、護理部)
(三)制定方案,落實責任
各科室要組織人員認真學習河南省衛生廳制定的《實施方案》圍繞“廉潔行醫,誠信服務,一心為民”12字方針和16項具體要求,并結合目前正在開展的`糾風專項治理工作情況,認真制定內容具體,操作性強,切合實際的實施細則和方案,明確爭創活動目標任務,責任到人。(各科室實施細則和方案于30日以前報爭創活動辦公室)
(四)認真組織,搞好自評
各科室按照要求和各自的實施細則和方案,在達到“三無科室(無紅包、回扣、提成)”的基礎上,醫院和各科室要按照《河南省衛生廳“廉醫、誠信、為民”醫院考評細則》進行定期檢查、自查,并定期寫出自評報告,報院爭創領導小組評審,使爭創活動切實有效地開展下去。
(五)營造聲勢,加強督查
要采取不同形式,掀起爭創活動高潮。東西門診辦公室要在醫院醒目處懸掛宣傳標語、條幅;醫院辦公室要圍繞爭創內容制作電視短片,利用院簡報,各新聞媒介,報刊雜志,大力宣傳開展爭創活動的新舉措,新成效和新出現的先進典型;各科室要利用板報、墻報宣傳活動的內容,采取的措施,涌現出的好人好事。在全院形成崇尚先進,學習先進,爭創先進的良好氛圍。
醫院領導小組對爭創活動開展情況認真進行督查驗收。對領導重視,行動迅速,工作扎實,成效顯著的要及時總結推廣他們的做法和經驗;對敷衍責任,行動遲緩不力的,全院給予通報批評。
(六)表彰授牌
院爭創活動領導小組,根據各科爭創活動開展情況及自評報告,認真進行考評,將達標科室報院黨政聯合辦公會審批,最后分別授予“廉醫、誠信、為民”科室。
(七)時間安排
爭創活動從2004年10月份開始,立即召開職工大會,宣傳、學習、動員,制定細則方案階段10月底完成;11月、12月份具體實施開展階段;2005年1月份為自評報告階段;2月份為醫院考評獎罰階段;3月份為醫院總結上報階段。
各科室在院爭創活動領導小組的領導下,要認真組織開展爭創“廉醫、誠信、為民”醫院活動,在活動中要注重實效,切實整改突出問題和熱點、難點問題。通過爭創活動的開展達到促進醫院服務意識的增強,服務質量明顯提高,人民群眾滿意度明顯提高的目的,把我院規范化服務、人性化服務推向一個新的階段。使我院力爭獲得市級或省級“廉醫、誠信、為民”醫院稱號。
衛生院醫德醫風實施方案
為切實做好我院醫務人員醫德考評工作,深入扎實開展好衛生院醫德規范化建設,根據國家衛生部、中醫藥管理局《關于實行醫務人員醫德考評制度的指導意見》和x縣衛生局的有關通知精神,結合我院工作實際,制定本實施方案。
增強依法行醫、廉潔行醫的意識,建立起醫務人員規范有效的激勵和約束機制,提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平,樹立行業新風,構建和諧醫患關系,更好地為廣大人民群眾健康服務。
工作目標:以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標。
工作內容:以考核記錄醫務人員的醫德狀況為內容。
工作重點:以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點。
在我院執業的醫師、護士及其他衛生專業技術人員為此次醫德考評的實施對象。
從20xx年起我院實行醫務人員醫德考評制度。考評每年進行一次,一年為一個考評周期。
(一)、救死扶傷,全心合意為人民服務
1、加強政治理論和職業道德學習,樹立救死扶傷、以病人為中心、全心合意為人民服務的宗旨意識和服務意識,大力弘揚白求恩精神。
2、增強工作責任心,熱愛本職工作,堅守崗位,盡職盡責。
(二)尊重患者的權利,為患者保守醫療秘密。
對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都都平等對待,不得歧視。
(三)文明禮貌,優質服務,構建和諧醫患關系
1、關心、體貼患者,做到熱心、耐心、愛心、細心。
2、著裝整齊,舉止端莊,服務用語文明規范,服務態度好,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。
3、認真踐行醫療服務承諾,加強與患者的交流和溝通,自覺接受監督,構建和諧醫患關系。
(四)遵紀守法,廉潔行醫
1、嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德,嚴格執行各項醫療護理工作制度,堅持依法執業,廉潔行醫,保證醫療質量和安全。
2、在醫療服務活動中,不收受、不索要患者及其親友的財物。
3、不利用工作之便謀取私利,不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其它不正當利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由,從中牟取不正當利益。
4、不開具虛假醫學證明,不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。
5、不違反規定外出行醫,不違反規定鑒定胎兒性別。
(五)因病施治,規范醫療服務行為。
1、嚴格執行診療規范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2、認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。
3、嚴格執行醫療服務和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。
(六)顧全大局,團結協作,和諧共事。
1、積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動。
2、正確處理同行、同事間的關系,互相尊重,互相配合,取長補短,共同進步。
(七)嚴謹求實,努力提高專業技術水平。
1、積極參加在職培訓,刻苦鉆研業務技術,努力學習新知識、新技術,提高專業技術水平。
2、增強責任意識,防范醫療差錯、醫療事故的發生。
醫德考評堅持實事求是、客觀公正的原則,堅持定性考評與量化考核相結合,與醫務人員的年度考核、定期考核等工作相結合。
考評工作分為三個步驟:
1、自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準,結合自己實際表現,實事求是地進行自我評價。
2、科室評價。在醫務人員自我評價的基礎上,以科室為單位,由各科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。
3、單位評價。由我院醫德考評小組實施,根據自我評價和科室評價的'結果,將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據,對每個醫務人員進行評價,作出醫德考評結論并填寫綜合評語。
醫德考評結果分為四個等級:優秀、良好、一般、較差。優秀得分為95分及95分以上且無扣分;良好得分為80—94分且無一項扣10分;一般等分為60—79分;較差等分為59分及以下。醫德考評要嚴格堅持標準,被確定為優秀等次的人數,占我院考評總人數的百分之十左右,最多不超過百分之十五。考評結果要在醫院內進行公示,并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。在對本單位的醫務人員進行年度考核時,職業道德考評應作為一項重要內容。醫德考評結果為優秀或良好的,年度考核方有資格評選優秀;醫德考評結果為較差的,年度考核為不合格。
成立由院長任組長,副院長任副組長,院中層干部、黨員代表為成員的金雞鄉衛生院醫德考評工作小組,以完善醫院醫德考評的組織體系,明確工作職責。成員名單如下:
組長:
副組長:
成員:
(一)統一思想、提高認識,確保醫德考評工作的順利實施。全院干部職工應深刻認識到醫德考評工作的重要性和現實性意義,將醫德考評工作的順利實施作為加強醫院內部建設,提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平,促進醫院對醫務人員規范化管理,建立長效的激勵和約束機制的強有力的手段和措施;是貫徹落實科學發展觀,樹立行業新風,構建和諧醫患關系的重要組成部分。全員人員要在深入學習、領會《x縣衛生系統20xx年〈醫務人員醫德考證制度〉實施方案的通知》精神的基礎上,理清思路,統一思想,強化責任意識,積極配合醫院、科室做好考評工作。
(二)強化民主監督,充分保障職工的合法權益。
在考評過程中應充分發揚民主,認真做好自查自糾,并自覺接受群眾的民主監督。領導小組作為代表醫院職工對全院醫德考評工作實施民主監督的組織機構,一方面應從考評方案制定及實施的程序是否科學、規范,適用考評標準是否統一,考評結果是否真實等方面認真開展工作;另一方面作為職工訴求的主要渠道,要充分體現考評工作的科學性、民主性要求,應在主動監督考評工作的過程中,始終堅持公開、公平、公正的原則,虛心接受群眾投訴、真實反應群眾呼聲,努力糾正考評工作中存在的問題,有效杜絕在考評工作中可能出現的徇私舞弊、弄虛作假等不正之風、充分保證考評結果的真實有效性,切實保障職工的合法權益。
衛生院醫德醫風實施方案
為進一步加強和提升我院醫德醫風建設水平,規范醫療管理和服務行為,使醫療服務中的不正之風得到有效遏制,就醫環境更加溫馨,醫患關系更加和諧,群眾滿意度明顯提高,結合醫院實際,特制定如下醫德醫風建設實施方案。
以加強醫德醫風建設,強化醫院管理,規范醫療行為,提高服務質量為主題,以糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風為重點,著力解決關系群眾切身利益的突出問題,嚴格職業操守,改進工作作風,提高業務素質,推動我院各項工作健康發展。
(一)強化醫德醫風教育,構建和諧醫患關系。大力弘揚白求恩精神,樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚;加強職業道德、職業紀律、職業責任教育,增強職業責任感和榮譽感。改善醫院環境,優化服務流程,尊重、維護病人知情權、選擇權和隱私權,使用文明用語,杜絕服務忌語,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象,減少醫患糾紛的發生。
(二)嚴格依法執業,規范診療行為。依法嚴格服務項目及醫務人員的準入管理,加強醫務人員資質審查,嚴格執行持證上崗,杜絕超范圍執業,確保依法行醫;嚴格執行臨床技術、診療護理規范和《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關規定,規范醫務人員診療行為,促使醫務人員因病施治,合理檢查,合理用藥,防止濫檢查、大處方;嚴格質量管理,認真落實醫療核心制度,保證和鞏固基礎醫療和護理質量,為患者提供優質、安全的'醫療服務,杜絕發生醫療責任事故。
(三)嚴格價格管理,合理準確收費。禁止在國家規定之外設立新的收費項目、分解項目、比照項目和重復收費,醫院內部由財務部門統一管理各科室收費和核算,嚴禁科室私設小金庫;嚴禁將醫療收入直接與個人收入掛鉤。嚴禁出租、承包科室;提高醫療服務收費透明度,完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度,向社會公開收費項目和標準,并主動接受社會和患者對醫療費用的監督,及時處理醫療收費投訴。
(四)加強醫院管理,實行院務公開。堅持“一崗雙責”和分工負責制;完善院務公開制度;進一步完善基建、設備、藥品、物資等招、投標管理制度;完善藥品用量動態監測及超常預警制度;完善醫生處方評價制度;完善大型設備檢查陽性率抽查制度。
(五)強化監督檢查,嚴肅行業紀律。完善并嚴格施行對違反行業紀律的處理規定,加大監督檢查力度,嚴肅查處收受、索要回扣、“紅包”、開單提成和亂收費等群眾關心的熱點問題;嚴肅查處藥品、試劑、高值耗材、醫療設備、醫療器械等領域以各種名義給予回扣的行為;患者主動贈送的錢物必須及時按規定退回或上繳;建立督導機制,加強對違反醫德醫風“一票否決”及服務承諾履行情況的監督,努力建設和諧醫院。
(一)開展醫德醫風教育。把醫德醫風規范、廉潔行醫規定、管理制度、服務宗旨、職業道德、責任意識等作為學習教育的重點。一是要增強學習教育的針對性,及時解決醫德醫風建設中的傾向性、苗頭性問題。二是要注重學習教育的靈活性,采取分層次、集中培訓輔導、講座等形式,圍繞主題開展大討論、運用典型事例引導、醫德醫風知識競賽等多種形式開展學習教育。三是要體現學習的實效性,通過學習教育,使每個醫務人員在工作中自我約束、自覺規范。做到學習教育有安排、有資料、有記錄、有筆記、有心得。
(二)強化內外監督。召開行風監督員座談會、設立舉報箱、公布投訴舉報電話等形式多渠道聽取意見,做到有制度規范,有落實措施,有處理結果,有明顯成效。
(三)深入推行院務公開。按照醫院院務公開有關規定,定期不定期做好院務公開工作。做到院務公開有內容、醫患溝通有辦法、醫療服務有改進、和諧發展有經驗。
(四)強化醫德醫風考評。修改完善醫德醫風考評制度,制定具體的考評細則。重點對醫療質量、服務態度、勞動紀律、履行職責、收受“回扣”等方面進行考評,建立醫德醫風考評檔案,把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布,與職稱晉升、調整工資、表彰先進掛起鉤來,使好的及時受到表彰,有問題的及時處理,達到激勵先進、教育大家的目的。通過考核,給每個職工定出考評格次。
(五)規范執業行為。嚴格執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理條例》等有關法律法規,開展經常性的督促檢查,促使醫務人員因病施治,合理檢查,合理用藥。嚴格執行衛生部《醫師外出會診管理暫行規定》,加強醫師外出執業管理,對私自外出會診的醫務人員一律以非法行醫嚴肅處理。
(六)嚴格質量管理。嚴格執行醫療規章制度和技術操作規范,建立健全質量管理組織。鞏固醫療和護理質量,提高綜合服務能力,為患者提供優質、安全的醫療服務。嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準,禁止在國家規定之外自定收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。加強醫務人員“三基三嚴”培訓考核。
衛生院核酸檢測實施方案
進一步做好秋冬季節新冠肺炎疫情防控工作,提高處置新冠肺炎疫情的能力,培養專業處置衛生應急隊伍,實現全民核酸檢測,排除可能存在的發病風險,提高全民防范意識,確保人民身體健康。
成立xx街道辦事處xx社區全民核酸采樣工作領導小組,具體成員如下:組長:副組長:成員:領導小組下設工作隊,由社區其他兩委班子成員與xxx社區衛生服務中心相關負責人具體對接落實。
當日采樣檢測量約100人份,五天內完成社區所有民眾的核酸采樣工作,一周內完成所有核酸檢測工作。
1.集中采樣點設置在xx社區辦公樓門前。每個區域標識醒目,臨時隔離區遠離其他區域,避免污染。
2.采樣點現場布局。
3.物資準備:按100人的檢測量,配備晴雨兩用帳篷17頂、測溫儀1臺、桌8張、椅12把、電源插座20個、備用口罩200只、音箱1個、小喇叭2個、防護服及隔離衣各10套、面罩10個、恒溫槍2把、水銀體溫計2盒、干手消、橫幅、濕紙巾和登記用品若干。
4.采樣工作要求:采集樣品當天送市疾病預防控制中心進行檢測,按規范做好樣品的保存、運輸、送檢、接收工作。
1.物資保障組:負責采樣所需的各類物資保障,第一時間送達采樣現場。(xxx社區衛生服務中心)。
2.現場工作組:組織現場工作人員,做好宣傳工作,通知社區居民(100名)按時參加檢測,保障檢測點環境整潔、安全有序。(xx社區、xx派出所)。
3.采樣聯絡組:負責聯絡場地,現場勘查,與衛健局、疾控中心對接,內外協調,保障各節點環環相扣,形成工作閉環。(xxx社區衛生服務中心)。
(1)xx社區負責采樣演練工作宣傳,受檢人員組織,受檢人員信息收集、登記,樣品條碼分發,采樣地點設置安排、采樣后現場消毒等相關工作。
(2)xxx社區衛生服務中心負責采樣物資準備,樣品采集、樣品保存、樣品送檢、現場消毒技術指導和醫療廢棄物處理等相關工作。
(3)xx派出所負責現場秩序維護和應急情況處置。
(4)xx街道辦事處疫情防控指揮部辦公室負責做好統籌協調、輔助人員調配等相關工作。
衛生院艾滋病防治實施方案
以上級文件精神為指導,完善政府領導、部門協作、社會參與的艾滋病防治工作機制,全面落實預防、控制和轉介治療措施,有效遏制我鎮艾滋病疫情蔓延,最大程度減少艾滋病對社會、家庭和個人的危害。
(名單見附件)。
領導小組下設辦公室于鎮衛生院公共衛生科,由李卓任艾滋病監測管理辦公室主任,肖洋負責艾滋病監測管理工作日常事務。艾滋病監測管理一線宣傳由馮杰副院長牽頭,各臨床醫生監測填寫、上報艾滋病監測,上報網絡系統由肖洋同志負責及艾滋病監測管理的日常工作。
通過提高基層防艾工作能力,深入開展農村宣傳干預工作,探索解決基層防艾工作難點問題,推廣鎮、村適宜工作經驗,努力遏制艾滋病傳播蔓延,到2022年底努力實現以下工作目標:
(一)建立健全鎮級艾滋病防治工作制度,探索適合王寨鎮艾滋病防治的運作模式和服務方式,免費為65周歲以上老年人進行hiv檢測。
(二)加強對工作場所、學校的宣傳教育,全面提高工作場所人員、廣大師生對艾滋病的防范意識。
(三)開展村居宣傳活動,張貼宣傳海報,宣傳標語,視頻播放,提供免費安全套發放,為孕產婦提供免費咨詢檢測,青年學生預防艾滋病知識宣傳。
(四)作好重點人群管理,加強重點人群追蹤隨訪管理,認真開展一年一度的隨訪管理工作,督促病人每年一次cd4檢測、結核篩查,艾滋病病人的服藥進行指導和監督,并做好不良反應的監測和報告。
(一)落實宣傳干預措施。
強化農村防艾宣傳:在各村衛生室、村委會等場所張貼防艾宣傳海報及宣傳標語。衛生院大廳數字電視宣傳循環廣播錄音材料。組織開展老年人防艾和衛生保健知識講座。鎮直各有關部門和各村居,將防艾宣傳與日常工作有效結合,利用趕集天開展宣傳等活動,通過發防艾宣傳材料等形式加強農村防艾宣傳。
全面開展宣傳月活動:由鎮衛生院牽頭每年下發12月份防艾宣傳月活動通知,發動鎮衛生、計生等有關部門組織開展預防艾滋病現場宣傳教育活動,營造濃厚防艾宣傳氛圍。加強多部門防艾宣傳:鎮衛生院和各村衛生室設置防艾宣傳欄,結合日常診療活動發資料進行宣傳。組織開展婦女預防艾滋病“面對面”宣傳活動,落實艾滋病預防母嬰傳播工作:進一步優化服務環境,加強孕產婦系統保健管理率和孕產期保健知識宣傳教育。對孕產婦進行防艾宣傳,強化醫務人員預防艾滋病職業暴露防護意識,加強對可能造成醫源性感染環節管理,防止醫源性感染發生。
(二)著力推進基層項目。
組織對鎮衛生院、村衛生室醫務人員進行艾滋病防治和職業暴露防護知識宣傳、干預、培訓工作。
提升宣傳成效:加強青年學生防艾宣傳教育,充分利用學校資源,組織學生開展“防艾禁毒遍萬家”等活動,對家庭和社區居民進行宣傳教育。
安全套有效管理機制:選擇部分衛生室安裝安全套自動取套機,鎮衛生院指定人員進行統一管理,探索安全套推廣有效模式。貫徹落實《艾滋病防治條例》,進一步健全免費提供安全套服務網絡。
提高基層防艾管理能力:充分調整鎮防治艾滋病工作領導小組,明確部門職責分工,完善協調工作機制,發揮多部門優勢開展防艾工作。明確干預隊伍職責,組織開展規范化培訓。做好日常活動資料收集整理,活動應有相關文字記錄、圖片資料,按規范對資料進行分類管理,做到一事一檔、規范完整。
(三)落實“四免一關懷”政策。
為艾滋病病人免費提供抗病毒藥物;為自愿接受艾滋病咨詢檢測的人員免費提供咨詢和初篩檢測。將生活困難的艾滋病病人納入政府救助范圍,按照國家有關規定給予必要的生活救濟;積極扶持有生產能力的艾滋病病人開展生產活動,增加收入;加強艾滋病防治知識的宣傳,消除對艾滋病感染者和病人的歧視。
衛生院醫德醫風實施方案
為深入貫徹落實有關精神,確保有關部署堅決落實到位,一以貫之、堅定不移地將“管行業必須管行風”“誰主管誰負責”的治理要求落到實處,進一步加強醫院行業作風和醫務人員醫德醫風建設,規范醫務人員廉潔行醫行為,維護群眾的合法權益,根據有關要求,結合本院實際,特制定本方案。
通過開展醫德醫風建設,宣傳廣大醫務人員舍身忘我、無私奉獻的抗疫精神,營造風清氣正的行業環境;同時,進一步規范醫務人員執業行為,強化廉潔從醫、規范執業,提高群眾滿意度。探索建立健全醫務人員執業行為管理長效機制,樹立風清氣正的行業新風尚,切實保障群眾健康權益。
醫院成立醫德醫風建設工作領導小組,全面負責醫德醫風建設組織領導工作。領導小組下設辦公室及三個工作小組,各自負責相關工作。
(一)領導小組
組長:
常務副組長:
副組長:
成員:
(二)辦公室設在院行風辦,主要負責醫德醫風建設具體的日常工作,并向領導小組報告工作。
辦公室主任:
副主任:
成員:由各職能科室負責人及總支書記擔任。
(三)醫療醫技工作小組,負責管理全院醫療醫技系統醫務人員的醫德醫風、規范執業、廉潔行醫及“九不準”落實情況,保障醫療質量和安全。
組長:
副組長:
成員:醫務科、門診辦,各臨床、醫技科室負責人。
(四)護理工作小組,負責管理全院護理人員的醫德醫風、規范執業、廉潔行醫、“九不準”落實情況,保障護理質量和安全。
組長:
副組長:
成員:設備科、護理部,各護理單元護士長。
(五)監督工作小組,負責對全院醫德醫風及行業作風建設工作實施情況進行監督,嚴肅問責。
組長:
副組長:
成員:監督執紀室及行風辦人員。
(一)加強領導,切實履行主體責任。加強對行風建設工作的全面領導,充分履行領導下的行風建設工作職責,加強對員干部和醫務人員遵規守紀情況監督檢查,院x委全面履行監督執紀問責職責,切實履行行風問題查處和領干責任追究職責。大力加強醫院建工作,將“健康2030”規劃綱要納入住院醫師培養和醫院各類人員崗位入職前行風教育。按照規定及時完善各級組織,積極吸納、發展優秀醫務人員入。
(二)樹立先進典型,涵養行風建設清風正氣。通過宣傳優秀醫務工作者典型事跡,引導醫務人員廉潔行醫,塑造和維護良好行業形象,主動把醫德醫風建設列為從醫執業的重要內容。加大醫院醫德醫風建設培訓力度,著力深化行風意識;優化行風工作機制,加強醫院內部行風管理,強化醫德醫風管理,緊密結合實際,懲防并舉,進一步構建風清氣正的醫療行業工作氛圍。
(三)嚴厲打擊收取回扣違規違法行為。重點檢查和打擊以下行為:接受藥品、醫療器械、醫用衛生材料等醫藥產品生產、經營企業或經銷人員以各種名義、形式給予的回扣行為;接受醫藥企業為其安排、組織或支付費用的營業性娛樂場所的娛樂活動行為;通過介紹患者到其他醫療機構檢查、治療或醫藥產品等收取提成的行為;違反規定發布醫療廣告,參與醫藥產品、食品、保健品等商品推銷活動的行為;利用任何途徑和方式為商業目的統計醫師個人及臨床科室有關藥品、醫用耗材的用量信息,為醫藥營銷人員統計提供便利的行為;違反規定私自采購、銷售、使用藥品、醫療器械、醫用衛生材料等醫藥產品行為。
(四)堅決查處誘導消費和不合理診療行為。嚴禁向科室或個人下達創收指標,將醫務人員獎金、工資等收入與藥品、醫學檢查等業務收入掛鉤行為。重點開展對醫務人員規范檢查、規范治療、合理用藥等執業行為的'監督檢查,加強高值醫用耗材、輔助性用藥等領域的管理。圍繞處方(醫囑)權限、知情同意、批準程序、外購藥品院內使用和用藥安全保障等方面完善藥品使用管理。對不規范、不合理診療行為建立約談、查處機制。將不合理診療行為納入醫務人員績效考核體系進行監督評價。對違反診療常規、誘導醫療和過度醫療等嚴重違規行為,依法依規納入醫師不良執業行為記分和信用體系管理,并向社會公布。
(五)嚴肅查處醫院內醫藥產品違規營銷行為。重點檢查醫院門診、住院部、藥房等區域出現醫藥產品生產、經營企業或經銷人員違規向醫務人員推銷藥品、醫療器械,進行商業洽談的行為。建立健全人工智能或信息化手段,對醫藥產品生產、經營企業的經銷人員進入醫院內部與醫務人員接洽營銷行為進行預警、監測和及時處理。
(六)加強執業管理,恪守廉潔從醫。重點檢查各類從業人員(含醫生、護士、醫技人員、行政人員)利用職務便利,在醫療活動中(包括在介紹入院、檢查、治療、手術等環節)索取或收受患者及其家屬以各種名義贈送的“紅包”禮金或者牟取其他不正當利益的違規違法行為。根據違規違法行為的嚴重程度給予相應處置。建立完善醫院從業人員誠信體系與考評體系。對于收受“紅包”情節嚴重的案例及嚴重損害行業形象的科室和人員要進行通報公布,及時處理。
(七)開展優質服務,構建和諧醫患關系。堅持以人為本,把“以病人為中心”的理念落實到每一個服務環節。改善服務設施,完善院內各類標識和設置;優化服務流程,不斷豐富“一站式”服務內涵;優化就醫環境,提高患者就醫獲得感;改善服務態度,注重服務禮儀,工作人員應著裝整潔、舉止文明、態度和藹,杜絕服務忌語,嚴禁生、冷、硬、頂、推等行為;堅決處置漠視患者、服務不當或診療失誤引發醫療糾紛未能及時妥善處置導致不良社會影響的行為。
專項整執時間為20xx年8月下旬-12月,分三個階段實施。
(一)宣傳發動階段(20xx年8月下旬)。院x委向全院員干部職工發布公開信,要求全院員干部職工恪盡職守、廉潔行醫、誠信服務。組織全院副科級以上中層干部簽署《行風建設承諾書》,對執業行為規范、醫療行業“九不準”要求等方面作出鄭重承諾。暢通行風問題投訴舉報渠道,鼓勵社會各界通過短信舉報、網絡舉報、熱線投訴等形式提供線索,并精準規范處理各類信訪案件。
(二)集中自查階段(20xx年9月1日-15日)組織召開行業作風建設工作會議,廣泛動員部署。學習貫徹、省、州關于加強行業作風建設有關文件精神,印發《xx醫院20xx年醫德醫風建設實施方案》,安排部署重點任務及工作要求,各科室要按照本方案要求開展自查自糾、立行立改,自查自糾情況表于9月15日前報行風辦。要求全體醫務人員嚴格執行“九不準”,不斷增強遵紀守法和廉潔從醫意識,正確約束和引導醫療服務行為,接受社會各界群眾監督。
(三)檢查整執階段(20xx年9月16日-11月15日)。各職能部門負責查處所轄范圍醫務人員收受“紅包”、回扣等違規行為,收集、整理群眾舉報線索,并依職責查辦或轉交相關部門查辦。職能部門協同對日常診療行為、內部管理以及工作人員到崗履職情況進行檢查整執。強化主體責任,持續開展專項巡查暗訪,曝光違規違紀案例。醫德醫風建設工作領導小組組織開展對重點環節、重點領域進行檢查和評估,對于工作落實不力的及時糾偏,督促整改并嚴肅問責。
(四)建章立制階段(20xx年11月16日-11月30日)。建立舉報信息通報制度、不規范不合理診療行為約談機制、大額醫療費用倒查機制和聯防聯控機制,完善醫務人員績效考核體系,推行醫師不良執業行為記分辦法和信用體系管理。根據任務清單分工,各工作小組對專項工作情況進行總結和評估,于20xx年11月底將專項工作總結報送醫德醫風建設工作領導小組辦公室。
(一)加強組織領導。全院要提高政治站位,立足于展現疫情期間廣大醫務人員表現出的勇于擔當、顧全大、甘于奉獻的精神,充分調動全院干部職工深刻認識整執醫療行業“紅包”、回扣行為是落實全面從嚴治主體責任的重要內容。各部門要主動作為,建立主要領導負總責、分管領導具體抓的工作機制,細化措施,明確分工,多部門發揮合力,將專項行動工作落到實處。要建立遏制“紅包”、回扣的長效機制,進一步弘揚抗疫期間體現的職業精神,營造風清氣正的就醫環境和醫療事業發展環境。
(二)強化管理問責。各職能科室要切實履行管理職責,將貫徹執行“九不準”情況列入科室績效考核和醫務人員年度考核、職稱晉升、醫德考評、醫師定期考核內容。要層層落實責任,建立問責機制,對存在不認真履行職責、失職、瀆職等行為的主管部門和工作人員要依法嚴肅問責。對工作不力導致嚴重后果的,追究相關當事人紀律責任。對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的,一經發現,從嚴處理。
(三)依法依規查處。對專項行動過程中發現的違法違規行為要依法依規進行查處,建立案件臺賬,做到有案必查、違法必究、曝光典型違法違規案件,清理整頓管理不規范的科室。發揮社會監督的作用,歸集線索,保持定力,發揮震懾,確保專項行動取得實效。
(四)堅持綜合施治。加強設備、耗材、藥品招標、采購、臨床使用等環節的綜合治理,建立醫藥購銷領域商業賄不良記錄,按規定對列入不良記錄的藥品、醫用設備和醫用耗材生產、經營企業依法依規處理,引導和約束相關企業和從業人員遵守有關法律法規,形成共同推進的良好面。
(五)加大宣傳力度。加大專項行動宣傳工作力度,大力宣傳醫院凈化行業環境,促進行業規范有序發展的相關舉措。大力宣傳抗疫典型以及醫德高尚、醫技精湛的優秀醫務人員,弘揚新時期崇高職業道德。同時對重點案例查處情況進行曝光,對損害群眾切身利益的違法違規行為形成輿論震懾。
衛生院艾滋病防治實施方案
(一)指導思想。全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神,以人民健康為中心,堅持新時代衛生與健康工作方針,強化政府主體責任,明確部門職責,調動全社會力量,在鞏固現有防控成效的基礎上,聚焦艾滋病性傳播,樹立每個人是自己健康第一責任人的理念,突出重點地區、重點人群和重點環節,注重疾病防控、社會治理雙策并舉,創新防治策略,精準實施防控工程,遏制艾滋病流行,保護人民群眾身體健康。
(二)總體目標。增強艾滋病防治意識,避免和減少不安全性行為,最大限度發現和治療艾滋病感染者,遏制艾滋病性傳播上升勢頭,推進消除母嬰傳播進程,將艾滋病疫情持續控制在低流行水平。
(一)預防艾滋病宣傳教育工程(艾滋病防治協調機制辦公室牽頭)。
1.增強個人健康責任意識。強化社會主義核心價值觀宣傳,弘揚中華民族傳統美德,倡導公序良俗,大力宣傳每個人是自己健康第一責任人的理念。根據不同人群特點,開發針對性和可接受性強的宣傳材料,既突出艾滋病危害,開展警示性教育,又倡導社會關愛艾滋病感染者,反對歧視。居民艾滋病防治知識知曉率達90%以上。
2.加強公共場所和流動人口宣傳。醫療衛生機構要在相關服務對象集中活動區域常年開展艾滋病防治宣傳,提供現場咨詢服務。海關、民政等部門在口岸等流動人員密集場所、用工單位、居住社區開展艾滋病防治宣傳。人力資源社會保障等部門要將艾滋病防治宣傳納入農村勞動力外出務工培訓內容。流動人口艾滋病防治知識知曉率達90%以上。
3.加強老年人宣傳教育。衛生健康等部門結合基本公共衛生服務、敬老愛老等活動,加強對老年人的情感關懷和心理溝通,豐富老年人業余生活,每年至少開展2次艾滋病防治宣傳。社區居民委員會、村民委員會和老年人服務機構采取老年人喜聞樂見的方式開展艾滋病防治宣傳教育。老年人艾滋病防治知識知曉率達90%以上。
4.加強易感染艾滋病危險行為人群的健康教育。衛生健康部門有針對性地開展易感染艾滋病危險行為人群的警示性教育和法制宣傳,突出疫情特點、危害嚴重性和有效防治措施等內容,通過12320公共衛生服務熱線和微信公眾號解答咨詢問題。易感染艾滋病危險行為人群艾滋病防治知識知曉率達90%以上。
5.加強媒體宣傳。宣傳、網信、工業和信息化、廣電等部門積極協調報紙、廣播電臺、電視臺等主要媒體加大艾滋病防治公益宣傳力度,并利用網站、“兩微一端”等新媒體平臺加大宣傳推送力度。充分利用世界艾滋病日、國際禁毒日等重要節點,集中開展艾滋病防治主題宣傳活動。
6.提升防治宣傳技術水平。衛生健康部門每年至少公布1次艾滋病疫情和防治工作情況,制作一批精品宣傳教育材料,為各部門提供技術支持。各地積極探索利用大數據信息、人工智能技術判斷艾滋病防治重點人群和對象,通過互聯網精準推送防治信息。
(二)艾滋病綜合干預工程(衛生健康部門牽頭)。
1.大力推廣使用安全套。衛生健康等部門免費向艾滋病感染者發放安全套,在流動人口集中區域增設安全套銷售點或自動發售裝置,實現賓館等公共場所安全套擺放全覆蓋。
2.強化綜合干預。衛生健康部門統籌協調基層醫療衛生機構和社會組織等對易感染艾滋病危險行為人群開展健康教育、安全套推廣、動員檢測、艾滋病性病診療和戒毒藥物維持治療轉介等綜合干預工作,疾病預防控制機構提供技術支持和指導。要充分發揮“互聯網+”作用,開展易感染艾滋病危險行為人群規模和分布估計及行為狀況評估,實施線上和線下綜合干預。進一步推進暴露后預防措施,開展男性同性性行為等人群暴露前預防試點工作,制定完善政策并逐步推廣。男性同性性行為人群艾滋病相關危險行為減少10%以上,其他性傳播危險行為人群感染率控制在0.5%以下。
3.加強重點干預。公安、司法行政、衛生健康部門建立健全社區戒毒、強制隔離戒毒、社區康復和維持治療銜接工作機制,將戒毒藥物維持治療作為依法處置和管理吸毒人員的重要措施,納入禁毒工作監測和艾滋病防治工作考評內容。衛生健康部門對夫妻一方感染艾滋病家庭全面實施健康教育、檢測治療和生育指導等防治措施。對性病就診者開展艾滋病檢測咨詢,對艾滋病感染者、戒毒藥物維持治療人員、自愿咨詢檢測人員開展性病篩查,并對性病患者進行規范治療。對艾滋病感染者開展健康及行為狀況評估,提供針對性隨訪干預服務。參加戒毒藥物維持治療人員艾滋病年新發感染率控制在0.3%以下,夫妻一方感染艾滋病家庭的配偶傳播率下降到1%以下。
4.充分發揮社會組織作用。有條件的地方民政、財政、衛生健康等部門依托當地社會組織孵化基地為參與艾滋病防治的社會組織提供場地、業務培訓等服務,支持其完善自身建設,促進符合條件的社會組織登記。利用社會組織參與艾滋病防治基金和各地政府購買服務的方式,引導、支持社會組織開展工作,加強技術支持和監督管理。
(三)艾滋病擴大檢測和治療工程(衛生健康部門牽頭)。
1.完善檢測策略。衛生健康部門要切實發揮艾滋病自愿咨詢檢測網絡作用,提高服務可及性。醫療機構要按照“知情不拒絕”原則,在皮膚性病科、肛腸科、泌尿外科等重點科室為就診者提供艾滋病和性病檢測咨詢服務。血站要繼續鞏固臨床用血艾滋病病毒核酸檢測全覆蓋工作,加強質量控制,完善技術規程、標準和規范。艾滋病疫情嚴重地區將艾滋病、性病檢測咨詢納入婚前自愿醫學檢查和重點公共場所服務人員健康體檢,婦幼保健機構、社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院要全部具備艾滋病快速檢測咨詢服務能力。各地監管場所和有條件的海關要具備艾滋病檢測條件。有條件的地區要結合本地疫情特點,探索將艾滋病檢測納入基本公共衛生服務老年人健康體檢和社會體檢機構的個人健康體檢內容,強化感染者隱私保護。診斷發現并知曉自身感染狀況的感染者比例達90%以上。
2.促進主動檢測。衛生健康部門每年向社會更新1次艾滋病檢測機構信息,動員有意愿者接受檢測服務。衛生健康、藥品監管等部門制定艾滋病自測試劑技術審查指導原則和銷售監管相關政策,開展互聯網預約檢測咨詢服務,推動自我檢測。
3.加強流行病學調查和告知。疾病預防控制機構和海關對感染者進行面對面結果告知,明確責任與權利,督促其及時將感染狀況告知其配偶或有性關系者并主動采取預防措施。做好流行病學調查及溯源調查工作。鼓勵各地探索制定地方法規等方式促進感染者配偶告知工作。艾滋病感染者權利義務知曉率達95%以上。
4.不斷提高抗病毒治療服務。衛生健康等部門優化布局,實現定點醫療機構承擔抗病毒治療任務全覆蓋,完善補償機制。將承擔艾滋病診治工作納入醫療機構考核管理。探索第三方承擔的艾滋病治療相關檢測服務。鼓勵醫療機構應用互聯網等信息技術開展艾滋病遠程醫療、健康咨詢和健康管理等服務。推廣檢測咨詢、診斷治療“一站式”服務,強化抗病毒治療質量控制,加強耐藥監測。建立感染者流出地與流入地信息交流管理機制,對流入半年以上的感染者,在尊重感染者本人意愿前提下,由流入地負責隨訪和治療。加強艾滋病感染者的結核病篩查,在結核潛伏感染且無活動性結核病的感染者中開展預防性治療試點工作。符合治療條件的感染者接受抗病毒治療比例達90%以上,接受抗病毒治療的感染者治療成功率達90%以上。
(四)預防艾滋病社會綜合治理工程(政法部門牽頭)。
1.依法做好相關領域社會管理。政法部門組織協調、推動和督促有關部門開展艾滋病相關社會治安綜合治理工作,妥善應對艾滋病相關重大突發事件。公安等部門結合專項行動,加強對娛樂服務場所監督管理,嚴厲打擊涉黃等違法犯罪活動,依法從重打擊處理涉及艾滋病傳播危險的相關違法犯罪行為,依法責令相關經營場所停業整頓直至吊銷證照,對涉嫌故意傳播艾滋病的案件要及時依法立案偵查。公安、司法行政、衛生健康等部門對抓獲的聚眾淫亂、吸毒販毒人員進行艾滋病檢測,對檢測發現的感染者加強重點管理并及時開展抗病毒治療。
2.加強合成毒品等物質管控。衛生健康、藥品監管、公安等部門密切監測藥物濫用情況,及時將易促進艾滋病傳播的濫用物質納入毒品管控范圍,依法加大打擊力度。
3.加強不法社交媒體和網絡平臺清理。宣傳、網信、工業和信息化、公安等部門加強社交媒體、網絡平臺和社交軟件的監管,實施分級分類管理、屬地管理和全流程管理,督促相關企業將監管措施落實到位,配合衛生健康部門發布艾滋病風險提示和健康教育信息。結合“凈網20xx”等專項行動,依法清理和打擊傳播色情信息、從事色情和毒品交易的社交媒體、網絡平臺和個人,維護網絡傳播秩序。
(五)消除艾滋病母嬰傳播工程(衛生健康部門牽頭)。
1.落實預防母嬰傳播綜合干預措施。衛生健康部門加強感染艾滋病育齡婦女健康管理和指導,及時發現孕情并盡早納入高危孕產婦專案管理。鼓勵各地在婚前醫學檢查和孕前優生健康檢查中開展艾滋病檢測咨詢。在孕婦首次接受孕產期保健時進行艾滋病篩查,對檢測發現陽性的孕婦盡早明確感染狀況,并及時納入高危孕產婦專案管理。規范感染孕產婦及所生嬰兒艾滋病抗病毒治療,加強感染艾滋病孕產婦病毒載量檢測、暴露兒童早期診斷檢測和隨訪工作。感染孕產婦及所生嬰兒抗艾滋病病毒用藥率均達到90%以上,艾滋病母嬰傳播率下降到4%以下。
2.提升預防艾滋病母嬰傳播綜合服務水平。衛生健康部門要制訂轄區預防艾滋病母嬰傳播工作流程圖,明確各環節責任單位和責任人。醫療衛生機構要優化孕產婦和暴露兒童艾滋病檢測流程,建立臨產婦艾滋病檢測綠色通道。完善預防母嬰傳播信息收集與管理制度,加強信息的分析利用。
3.逐步開展消除艾滋病母嬰傳播工作。衛生健康部門要制訂國家消除艾滋病母嬰傳播方案,鼓勵各地以消除為目標,分析差距,改進工作,以省為單位逐步開展消除艾滋病母嬰傳播工作。積極推動部分省份艾滋病母嬰傳播率達到2%的消除標準,為全國申請消除母嬰傳播認證奠定基礎。
(六)學生預防艾滋病教育工程(教育部門牽頭)。
1.強化部門協同合作。教育、衛生健康等部門要堅持立德樹人,樹立健康第一的教育理念,協同推進學生艾滋病防控工作。衛生健康部門要會同教育部門規范和落實學校艾滋病疫情通報制度和定期會商機制,每年至少通報2次疫情。將學校落實預防艾滋病教育情況納入教育和衛生工作檢查內容。普通高等學校、職業院校成立由校領導牽頭的艾滋病防控領導小組,疾病預防控制機構為學校開展預防工作提供技術支持和指導。青年學生艾滋病防治知識知曉率達95%以上。
2.加強普通中學、中等職業學校的性健康和預防艾滋病教育。普通中學、中等職業學校開展性道德、性責任、拒絕不安全性行為、拒絕毒品等教育,加強師資力量建設,引導學生樹立正確的性觀念。利用學校醫務室、心理輔導室開展性生理、性心理咨詢服務。利用地方課程、班團隊活動等,確保落實初中學段6課時、高中學段4課時的預防艾滋病教育時間。
3.落實普通高等學校、職業院校預防艾滋病教學任務。普通高等學校、職業院校在新生入學體檢中發放預防艾滋病教育處方,每學年開設不少于1課時的艾滋病防控專題教育講座。普通高等學校充分發揮在線開發課程作用,鼓勵將大學生預防艾滋病教育跨校學分課程等納入教學內容。加強外國留學生預防艾滋病宣傳教育工作。
4.開展多種形式宣傳教育和綜合干預活動。學校充分發揮學生社團、學生志愿者等作用,開展預防艾滋病、禁毒、性與生殖健康等綜合知識教育。將學生參與艾滋病防治志愿活動納入學生志愿者服務管理和學生實踐活動內容,在資金、場所等方面提供必要支持。因地制宜設立艾滋病自愿咨詢檢測點、快檢點、自助檢測材料和安全套自動售賣設施,開展綜合干預。
(一)加強組織領導,強化職責落實。地方各級政府對本轄區的艾滋病防治工作負總責,完善聯防聯控機制,落實目標責任制和責任追究制,強化防治艾滋病協調機制辦公室的綜合協調和督辦作用。國家衛生健康委與疫情嚴重地區的省級人民政府簽訂實施方案責任狀,地方各級政府相應簽訂實施方案責任狀,建立工作調度制度,明確時間表、路線圖。疫情嚴重地區的政府主要領導作為第一責任人,其他地區的政府分管領導作為第一責任人。上述六項工程的牽頭部門制定年度工作計劃和考評方案,各參與部門要將艾滋病防治納入本部門、本系統日常工作,制定年度工作計劃,建立考核制度。
(二)加強隊伍建設,加大經費投入。衛生健康等部門加強疾病預防控制機構、定點醫療機構、婦幼保健機構、血站和基層醫療衛生機構能力和隊伍建設。各級財政、衛生健康等部門通過中央轉移支付重大傳染病防控艾滋病防治項目和地方衛生投入,合理安排實施方案所需經費,逐步加大投入力度。廣泛動員企業、個人等社會力量提供資金和物質支持。
(三)加強重點地區防治,創新示范區工作模式。各級財政、衛生健康等部門將艾滋病防治與健康扶貧結合起來,對疫情嚴重的貧困地區從人、財、物、政策和技術等方面給予傾斜和支持。有關省份要加大對“三區三州”等深度貧困地區艾滋病防治和健康扶貧攻堅力度。艾滋病疫情嚴重的邊境地區要根據防治工作需要,在國家和省級相關部門指導下,積極探索和制定符合當地實際的防治政策。衛生健康部門要以第四輪艾滋病綜合防治示范區為抓手,創新管理機制和工作模式,設立由地方政府負責的艾滋病綜合防治示范區,發揮示范引領作用。
(四)加強科研創新,開展國際合作。科技、衛生健康等部門鼓勵源頭創新,加快新型艾滋病藥物、疫苗、檢測和生物預防技術的研發,開展中西醫協同治療創新研究,重點支持針對性傳播的艾滋病流行規律、新發感染、預防策略、社會文化、效果評估和成本效益等研究,加快成果轉化及推廣。加強艾滋病防治國際合作與交流,借鑒國際先進防治經驗,推廣中國特色防治模式。建立健全與周邊國家的合作機制,及時交流疫情和防控信息。
(五)加強督查考核,嚴格責任追究。地方各級政府要建立健全督查考核工作機制,并將督查考核結果納入績效考評體系,對工作不力的單位和個人嚴肅問責。國務院防治艾滋病工作委員會辦公室要加強對實施方案的協調落實,并于2022年底組織開展終期評估。各地、各部門可參照本實施方案,結合實際,制訂具體實施方案。
衛生院核酸檢測實施方案
2、進一步明確疫情的范圍,開展主動搜索,加強檢測和排查的力度;。
3、精準、科學開展防控,保護群眾健康。
1、平穩有序。按照檢測采樣要求,根據各村(社區)常住人口分布情況,合理設置采樣點,做到科學安排,有序開展。
2、積極推進。各采樣點要迅速做好采樣前期準備工作,切實主動擔當、積極開展溝通協調,做到“早安排、早部署、早落實”。
xx鎮所有常住人口。
1、合理設置采樣點。
全鎮22個村和3個社區,按每5000人口設置一個采樣點,總共設置12個采樣點,每個采樣點16人,配置4-6名采樣人員,由轄區醫療機構專技人員組成,配置6-10名綜合管理人員,由鎮、村(社區)工作人員組成,負責人員組織安排、秩序維護和登記等工作,每個采樣點分2個采樣組,便于輪班交替不間斷采樣。
2、明確采樣工作要求。
全鎮12個采樣點,每個采樣點每日采集1000份樣品,每日合計采集1.2萬份樣品,一周內完成全鎮采樣工作,所有樣品的檢測工作在一周內完成。
3、規范樣品送檢和保存。
每日所采集樣品由市疾病預防控制中心和市人民醫院各安排1輛專車按規范要求進行樣品收集與轉運送檢,由市疾病預防控制中心統籌安排收集樣品送至市疾控中心實驗室、市人民醫院實驗室或第三方核酸檢測機構當日完成檢測工作,并做好樣品的保存、運輸、送檢、接收工作,確保安全無誤。
4、細化職責。
4.1.村(社區)職責。
村(社區)負責采樣宣傳,受檢人員組織,受檢人員信息收集、登記,樣品條碼分發,現場秩序維護,采樣地點設置安排、采樣后現場消毒等相關工作,并將收集到的受檢人員信息以電子表格方式及時傳送給市疾病預防控制中心。
4.2鄉鎮衛生院職責。
鄉鎮衛生院負責本轄區內的樣品采集、樣品保存、樣品送檢、現場消毒技術指導和醫療廢棄物處理等相關工作。
4.3.民營醫療機構職責。
民營醫療機構按鎮疫情防控指揮部統一安排抽調部分醫務人員協助村(社區)開展核酸采樣工作。
4.4鎮疫情防控指揮部職責。
鎮疫情防控指揮部負責統籌安排全鎮全民核酸檢測工作,負責采樣所需的物資調撥、人員調配等相關工作。
采樣開始前一天召開參與采樣人員專題培訓會,明確工作職責、操作流程,開展個人防護、生物安全、技術規范等培訓。
全鎮12個采樣點,每個采樣點每日采集1000份樣品,每日合計采集1.2萬份樣品,采樣開始后一周內完成全鎮采樣工作,市疾控中心和市人民醫院要確保在一周內完成所樣品的檢測工作。
本次核酸檢測為免費。檢測所需器材、試劑等由市防控指揮部調撥。
1、加強組織領導。要堅持預防為主,將全民核酸檢測作為落實常態化疫情防控“四早”措施的重要舉措。結合本地實際制訂切實可行的實施方案,做好全民核酸檢測工作,全力排查風險隱患。壓實屬地、部門責任,做到早期發現,精準防控。
2、強化工作落實。進一步完善機制,提高工作效率。做到第一時間排查,第一時間采樣檢測,要落實屬地管理原則,對未實施檢測人員不得上崗工作。
3、加強現場人員管理。所有人員必須測量體溫、佩戴口罩,保持安全距離,不聚集。
4、合理調配檢測資源。合理設置采樣點、科學安排采樣人員,加快采樣速度,要落實生物安全措施,加強人員規范培訓,定期開展室內和室間質控,提高檢測質量和速度。
5、加強信息管理。檢測機構要及時向檢測對象提供可查詢的檢測結果并做好信息登記工作,檢測結果要及時通過疾病預防控制信息系統上傳,發現陽性結果要嚴格履行報告責任。加強信息安全管理,確保受檢對象的信息準確,結果的規范管理和隱私保護。