教學計劃需要考慮學生的特點和需求，以及教學環境和資源等因素。計劃是成功的基石，制定一個合理的讀書計劃可以極大地提高我們的閱讀品質，以下是一些范文供參考。

質量工作計劃

護理工作的服務終究體現于保障患者的生命安全，根據醫院質量管理“質量、安全、服務、費用”的要求，質量管理必須貫串于護理工作的始終，因此必須牢牢圍繞質量這條主線，根據醫院及護理工作計劃，制定本計劃:

實行分管院長領導下的質量管理監控體系，全面組織落實護理質控措施，加強專項檢查、督導、整改，到達護理質量延續改進，確保患者安全。

(一)補充完善護理質量、安全管理體系，培養一支素質良好的護理質量管理隊伍。

(二)進一步完善護理質量標準與工作流程。

1.結合臨床實踐，不斷完善護理規章制度，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如特、一級護理;基礎護理;消毒隔離;護理文件的書寫;供給室、手術室、患者十大安全目標等質量評價標準;修訂護理技術操縱流程。

2.組織護士學習規章制度、新標準、加強醫療護理法律法規的培訓，以進步護理職員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的本身正當權利、加強護士安全意識、全員質量管理意識。

3.發揮護理部、科室二級質量監控小組及護理骨干的作用，重視環節質控和重點題目的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護理部督導相結合，重點與全面檢查相結合的原則。護理部每個月召開護理質量分析會一次，對每個月護理質量檢查情況通報，分析產生緣由，提出整改辦法。

4.把每個月質量分析會存在安全隱患題目作為下月質量檢查重點內容，加大檢查、督導力度，重視實際整改效果。并有檢查記錄、分析、評價及改進措施記錄。

5.加強重點環節，重點時段的管理：如公道排班、交***、夜班、節假日的、新上崗職員的科學管理。

6.做好危重病人、大手術后病人的基礎護理與專科護理，加強健康教育，進步病人生活質量。

7.組織學習《患者十大安全目標》，制定質量評價標準，每個月進行對十大安全目標內容進行檢查、督導;對跌倒、壓瘡等高危因素進行不中斷的評估，及時跟進護理措施。

8.加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環節，發現安全隱患，及時采取措施，使護理過失事故消滅在萌芽狀態。護理部對護理缺陷過失及時進行討論分析。

9.建立并健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。

(三)加強護士業務技能培訓，確保患者安全

1.護理部派干事專門負責護理技能培訓工作、擬定年度各層級護理職員培訓工作計劃，采取先示教、后科室護士長組織培訓，護理部抽考和必考相結合的原則。

2.護理部依照“二甲”達標標準細則，每個月組織1~2次護理理論學習，并進行考核，重視規章制度在臨床工作中的落實。

3.加強專科護士培訓與護士進修：擬定8名護士參加傷口、康復、重癥、新生兒等專業的專科護士培訓。選3~4名護理骨干到省醫院、華西醫院進修學習3月。

質量工作計劃

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以《幼兒園教育指導綱要（試行）》和《3—6歲兒童學習與發展指南》為專業指引，堅持以游戲為基本活動，克服并糾正“小學化”傾向，引導廣大幼教工作者樹立正確的兒童觀、發展觀、課程與教學觀，推動各幼兒園進一步改善辦園條件、擴大優質學前教育資源，切實加強幼兒園內涵建設，不斷提高全縣幼兒園保教水平，努力滿足人民群眾“上好園”的社會需求。

（一）基本原則。

1.堅持兒童為本。尊重兒童主體地位，遵循兒童身心成長規律，注重兒童個體差異，珍視兒童生活和游戲的獨特價值，不斷滿足兒童的學習與發展需要。

2.強化實踐引領。堅持示范帶動，實踐引領原則，通過高校+幼兒園培訓模式，積極探索幼兒園保教質量提高路徑，全面提升幼兒園教師隊伍專業水平和科學保教能力。

3.推動城鄉同步。通過支持不同類別的幼兒園充分利用各自優勢資源，探索、積累符合實際的科學保教經驗，促進城鎮與農村、公辦與民辦幼兒園辦園質量同步提高。

（二）總體目標。

1.園舍建設。進一步擴大學前教育園舍資源，積極應對入園高峰，五年內新建3所公辦幼兒園。

2.幼兒受惠。符合條件的常住人口適齡幼兒學前三年毛入園率達98.8%，公辦幼兒園占全縣幼兒園比例達60%，公辦幼兒園在園幼兒數占全縣幼兒數比例為60%。

3.質量提升。整體提升幼兒園辦園質量，公辦省級示范性幼兒園數增加1所，達到2所；

市一級幼兒園增加5所，達到10所，鼓勵有條件的民辦幼兒園申辦市級幼兒園。逐步縮小城鄉差距，提升鄉鎮學前教育水平。

培養一定數量的卓越教師、名師、名園長。

（一）強化政府職責，完善學前教育公共服務體系。

1.強化政府職責和組織領導。進一步落實各相關部門在學前教育事業發展中的職責，健全教育部門主管、各相關部門分工負責、協同配合的工作機制，形成推動學前教育事業改革發展的整體合力。建立與完善托幼管理網絡，依托科學專項研究，從發展性的角度，發揮強監管促發展的政府職能。

2.加大學前教育發展政策扶持力度。聯合各相關部門，完善促進學前教育發展的政策。通過綜合獎補、購買服務、減免租金、隊伍建設等方式支持普惠性民辦幼兒園的發展。根據考核結果，對辦出特色的公辦幼兒園，給予綜合獎勵。鼓勵民辦幼兒園建立年金制度，實現與公辦幼兒園教師同等待遇。

（二）優化資源配置，保障學前教育有效供給。

1.加強園舍資源規劃和建設。嚴格落實政府主體責任，落實規劃配套幼兒園與新建住宅“同步規劃、同步設計、同步建設、同步驗收、同步交付使用”的建設要求。政府要統籌協調，住宅開發地塊按規劃配建的幼兒園等公益性配套設施應與交付的住宅同步建設完成。小區配套幼兒園產權應及時移交至教育部門或國資部門指定單位。完成配套幼兒園專項治理，對存在配套幼兒園緩建、縮建、停建、不建和建而不交等問題的城鎮小區，在整改到位之前，不得辦理竣工驗收。

2.發展普惠性幼兒園。新建住宅小區配套幼兒園應為公辦幼兒園或普惠性民辦幼兒園，不得辦成營利性幼兒園。對已開辦的住宅小區配套幼兒園進行治理整改，根據實際情況將其辦成公辦、普惠性民辦幼兒園，或者通過購買學位等方式，確保適齡幼兒享受普惠性學前教育的權利。制定普惠性民辦幼兒園認定標準和扶持政策，將提供普惠性學位數量和辦園質量作為獎補和支持的重要依據。

3.提高幼兒園裝備配置水平。合理設置功能性活動室，重點推進科學活動專用室、室內運動專用場所、安全教育活動場所、幼兒閱讀室建設，為幼兒創設健康有益的活動環境，培養幼兒興趣，促進幼兒身心全面和諧發展。進一步完善幼兒園自制玩教具和幼兒自帶玩教具入園的規范管理，加強對幼兒自帶玩教具的檢查和教育指導。

4.重視幼兒園安全保障。認真貫徹《省人民政府辦公廳關于加強中小學幼兒園安全風險防控體系建設的實施意見》，落實相關部門對幼兒園安全保衛和監管責任，建立全覆蓋的幼兒園安全風險防控體系，完善安全管理機制，強化治安防范、消防安全、交通安全、食品安全、衛生防疫等工作。幼兒園必須把保護幼兒生命安全和健康放在首位，落實園長安全管理主體責任，健全各項安全管理制度和安全責任制，切實維護師幼人身安全，保障幼兒園平安有序。

（三）加強內涵建設，整體提升學前教育保教質量。

1.加強學前教育實踐指導。深化幼兒園課程改革，深入開展幼兒園活動的實踐優化、專項研究和指導，強調以觀察和解讀幼兒為重點，進行積極有效的師幼互動。構建資源共享平臺，推廣實踐學前教育成果經驗，持續提升學前教育保教質量。

2.開展醫教結合探索專項研究。強化教育、衛健等部門的協同作用，深入專項研究6歲前幼兒身心發展的規律與特點，實施科學的保育教育，鞏固深化“醫教結合”工作機制。做好幼兒在園期間的健康監測和管理，加強對幼兒近視、齲齒、肥胖等問題的預防與干預，加強急癥救助培訓。

3.深化幼兒園與小學教育的雙向銜接。充分尊重學前幼兒的年齡特點和身心發展規律，嚴格杜絕“小學化”傾向，注重對學前幼兒進行入小學適應性教育，明確幼兒園幼小銜接活動與小學低年級主題式綜合活動課程價值取向的一致性、內容的銜接性、活動形式的過渡性。建立并開展幼兒園與小學教師聯合教研機制、雙向交流機制，加強幼兒身體素質，培養良好的生活和學習習慣。

4.提高家庭、社區對學前教育的參與度。建立健全家庭教育的指導機制，宣傳推廣家庭教育的優質資源和社區資源，進一步強化家長了解、參與和認同幼兒園活動與教育內容，促進幼兒園、家庭、社區互動工作規范化、常態化。

5.擴大學前教育交流與合作。積極探索幼兒園城鄉結對、合作共同體等協同發展模式，支持學會、協會等社會團體搭建學術交流平臺，增進與市內、省內、國內的交流，學習先進理念和方法，提升保教質量。

（四）健全制度機制，加強學前教育隊伍建設。

1.注重師德師風建設。建立新入職教師思想品德核查和涉性的害違法犯罪人員從業限制長效機制。貫徹落實《新時代幼兒園教師職業行為十項準則》，始終將師德師風建設放在隊伍建設工作的首要位置，不斷提高師德素養，加強教師心理輔導，將師德表現作為幼兒園教師準入、考核、聘任和評價的首要內容。

2.優化學前教育師資培育。優化學前教育專業人才培養培訓模式，實施未來教師儲備與培養計劃，在保證師資質量的基礎上，增加教師數量，基本滿足學前教育發展需求。探索建立卓越教師培育機制，提升學前教育專業人才質量，培養一批享有較高聲譽的學前教育教科研專家、名園長、骨干教師和教壇新秀。

對骨干教師，注重提升觀察、解讀和回應幼兒的能力；

對非學前教育專業畢業的新入職教師，側重在職前培訓和見習教師規范化培訓階段加強職業道德、幼兒心理學、幼兒安全等專業知識和實操技能的研訓，并將教師專業技能發展水平作為職稱評定內容之一。

4.提升幼兒園園長的綜合素養。通過精品講座、實務研討等多種形式，對幼兒園園長進行課程領導力、安全教育與管理、衛生保健管理、食品安全、傳染病預防等方面的分層培訓，全面提升園長的綜合能力和素養。

5.提高保育人員的專業能力和待遇。幼兒園按照相關規定配足配齊保育人員，加強對保育員、營養員、安保人員等準入把關和管理工作，加強保育人員的培養、培訓和指導，并按照相關規定切實提高保育人員的工作待遇。

6.強化信息技術在學前教育的有效應用分析。常態化開展信息化環境下的學前教育教學模式創新專項研究與實踐，從兒童立場出發，培育能有效助推兒童發展和健康成長的市級信息化應用分析特色幼兒園和市級信息化應用分析標桿幼兒園。促進縣、鄉（鎮）、園、家、社會多方協力共建，打造學前資源地圖，實現資源開放共享和精準推送，提升家園共育能力。開展信息化素養提升專項培訓，推動幼兒園教職工從技術應用分析向信息化教學能力的拓展。

（一）完善學前教育治理機制。建立健全安全防范機制、家庭教育指導機制，完善學前教育教師研訓體系，加強教師指導用書管理，提升學前教育內涵建設。同時，進一步強化幼兒園主體責任，完善內部管理機制。

（二）加強學前教育質量提升計劃落實的督導。依據本計劃目標要求，將學前教育質量提升計劃的落實情況納入對幼兒園教育職責年度自評公報，確保有效落實學前教育質量計劃和階段目標。

（三）優化經費投入結構。優化政府與社會舉辦者共同投入、家庭合理分擔的學前教育投入機制，制定公辦幼兒園生均經費標準和普惠性民辦幼兒園扶持政策，新增財力進一步向農村尤其是薄弱區域傾斜，對家庭經濟困難的適齡幼兒實施學前教育資助政策。

（四）大力開展學前教育宣傳。多視角、多渠道、多形式開展學前教育宣傳活動，塑造新時代幼兒園教師愛崗敬業、積極向上的良好形象，引導社會和家長正確認識學前教育保教結合的特點，營造幼兒健康成長、教師專業發展、幼兒園和家庭有效互動的良好氛圍。

質量工作計劃

為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強顧客的滿意度，我分廠對20xx年度質量管理工作計劃如下：

一、工作計劃

1、制定質量目標考核辦法：細化各班組質量職責和質量目標，制訂質量目標分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

(1)根據質量周報的問題，落實到實際責任班組及責任人。

(2)品質反饋的重大質量問題，落實責任人。

(3)對發現、解決質量隱患的，給予獎勵。

2、數據的統計分析：

(1)定期將質量問題統計并進行分析。在匯總各班組每周質量問題數據的基礎上，對全分廠質量目標指標的完成情況進行評估、考核。

(2)公布質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋分廠領導和公司相關部門。

(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施。總結經驗教訓，鞏固成績，防止發生的問題再次發生，提出這次循環尚未解決的問題。

(4)對經常出現的同類型、同原因的質量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質量薄弱環節進行強化管理。

二、預防措施

1、各班組設一個固定的自檢員：

(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質量。

(2)分廠組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規范操作，利用考核機制等加強執行力。

(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系產品質量的好壞。因此在今年要加大質量管理培訓，重新組織學習產品生產工藝、操作規程、質量管理體系文件，力爭將質量管理工作做到更好。

產品質量改進計劃是指企業為了向本企業及其顧客提供更多的利益，而根據其質量發展的規劃和計劃質量指標的要求，針對某項工藝編制的質量改進措施項目計劃或者某個質量問題，進行有目的、有計劃的持續不斷的質量改進。

產品質量改進計劃包含了以下內容：

(1)生產流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序

(2)生產設備：要求標明各工序所使用的生產設備。

(3)作業指引：要求標明各工序的作業指導文件。

(4)控制項目：要求標明各工序應該控制的項目。

(5)接收標準：要求標明各工序作業、測試的接收標淮。

(6)責任者：要求標明檢測責任者。

(7)其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設備和檢測方法等。

編制產品質量改進計劃的步驟：

(3)質量管理部門根據季度計劃和臨時出現且急待解決的質量問題，編制月度計劃草案，經審批后，同生產作業計劃一起下達執行。質量管理部門負責檢查執行情況。

實施產品質量改進計劃的步驟

1、確定產品質量改進的項目并做好活動的準備工作

組織全體成員參與產品質量改進及活動的準備。對質量改進項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規定和論證。規定應包括有關的背景和歷史情況，相關的質量損失以及目前的狀況。如可能，應盡量具體。應將項目及活動分配到小組、組長和員工。應制定日程表并配置充足的資源。也應對產品質量改進活動的進展情況的定期評審做出規定。

項目的計劃也應在這一階段準備好。要根據用戶的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門。各負責部門訂出每一項目的改進措施計劃后，經質量管理部門綜合平衡，匯編成企業的季度、年度計劃草案。同時，質量管理部門要根據季度計劃和臨時出現且亟待解決的質量問題，編制月度計劃草案。

2、調查可能的因果關系

通過數據的搜集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質的認識。應認真按照制定的計劃采集數據;以事實為依據，通過對數據進行分析，掌握待改進過程的性質，并確定可能的因果關系。

3、采取預防和糾正措施

在確定因果關系后，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優缺點。

4、確認改進措施的實行

在采取了預防和糾正措施后，必須搜集有關的數據加以分析，以確認預防和糾正措施取得的結果。要注意的是，搜集數據的環境應與以前調查和確定因果關系時搜集數據的環境相同。 如果在采取預防或糾正措施之后，那些不希望的結果仍繼續發生，且發生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業的產品質量和發展計劃，那就需要重新確立質量改進項目及活動。

5、保持改進成果

質量改進結果經確認及認可后.需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。

6.繼續完善及改進

如果所期望的改進已經實現，則應根據企業自身的情況再選擇和實施新的質量改進項目或活動。進一步改進質量的可能性總是存在的，要善于發現需要改進的地方。

產品質量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質量要求，并將其列入計劃表中。產品質量改進計劃還可以制定實現質量要求的具體措施和作為監督和評定質量的依據。在整個企業內所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業主管所進行的質量改進必須是持續不斷的。

質量工作計劃

1.重點抓好醫療核心制度的落實：首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難危重病例、討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、分級護理制度、死亡病例討論制度、交接班制度、病歷書寫規范、查對制度、抗菌藥物分級管理制度、知情同意談話制度等。

2.加強醫療質量關鍵環節的管理。

3.加強全員質量和安全教育，牢固樹立質量和安全意識，提高全員質量管理與改進的意識和參與能力，嚴格執行醫療技術操作規范和常規。

4.加強全員培訓，醫務人員“基礎理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。

(二)病歷書寫。

1.《病歷書寫規范》的再學習和再領會，《住院病歷質量檢查評分表》講解和學習;。

2.病歷書寫中的及時性和完整性，字跡的清楚性;。

3.體檢的全面性和準確性;。

4.上級醫生查房的及時性和記錄內容的規范性;。

8.歸檔病歷是否及時上交，項目是否完整;。

(三)護理及醫院感染管理。

1.各班職責落實情況;。

2.基礎護理符合率及并發癥發生率;。

3.專科護理到位情況;。

4.病房管理情況：是否安靜、整潔、舒適、安全;。

5.護理文書書寫的規范性;。

6.急救藥品、器械的管理;。

7.醫院感染突發事件應急處理能力;。

8.醫院感染散發病歷報告落實情況;。

9.清潔、消毒、滅菌執行情況;。

10.手衛生與自身防護落實;。

11.抗菌藥物合理使用;。

12.一次性無菌物品是否按規范使用;。

13.多重耐藥菌的預防與控制;。

14.醫療廢物的管理;。

15.加強醫院感染預防與控制的各項工作。

二、改進措施。

1.嚴格遵守醫療衛生管理的法律、法規、規章、診療操作規范和常規，加強對科室。

的質量管理、檢查、評價、監督。

3.認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度，建立病歷環節質量的監控、評價、反饋，每本病歷均由住院醫師、副主任醫師、科主任三級進行質控，每周科室醫療質量管理小組進行質量檢查一次，每月科室醫療質量管理小組對科室醫療質量情況進行一次全面的分析、評估，半年總結一次，檢查處理情況及時進行通報。

4.每月組織進行“三基”培訓，每季度組織技能操作考核。

質量檢查，查出缺陷及時反饋及改正。

6.提高科室業務學習的質量，保證業務學習的數量。每月進行業務學習一次，疑難病例討論兩次。

質量工作計劃

**上半年來，產品質量稽查科筑牢產品質量安全底線，全縣均無出現區域性，行業性產品質量問題,創出亮點，第一季度特色亮點工作得到市局監督處推薦加分。根據市局**年度工作評價加分項目要求，積極與市局處室溝通，挖掘工作中的特色和亮點工作，把成立了縣沖鋒衣展銷中心，創建了沖鋒衣產品標志標識規范示范企業,編制了《戶外運動服裝標識說明》手冊指導企業規范使用等相關特色亮點工作上報，得到處領導的肯定和推薦。

具體重點工作有以下四個方面：

一是強化產品質量監督抽查，今年上半年監督抽查縣定檢2批次、省定檢3批次，涉及產品有板手，內墻膩子、一次性餐飲具。合格率100%。二是嚴格實施產品質量監督抽查后處理工作，強化解決問題的功能。按要求開展好監督抽查后處理工作7家，均移交相關隊、所進行立案查處，完成對4家國抽不合格企業進行復檢。

一是以“查質量、查隱患、查制度落實”為重點，保障重點生產企業產品質量安全，對轄區內鋼鐵、水泥、電線電纜、危險化學品包裝物和容器、消防產品等幾大類重點產品的生產企業開展了專項監督檢查工作，落實主體責任，跟進安全評估，通過“兩書一座談”等方式，重點檢查原料的進貨把關、出廠檢驗、產品標識及標準執行情況等，強化企業質量安全主體責任意識，建立主體責任防線。3月中旬，省專家組對浙江綠伽包裝容器有限公司進行事中事后檢查，該企業生產規范，資料齊全，獲得專家組高度肯定，6月份省專家組對浙江繡山水泥有限公司進行的事中事后檢查,查漏補缺，為企業把脈，確保產品質量安全。三是加強食品相關產品督查，積極創建食品安全縣工作，與全縣6家食品相關產品生產許可獲證企業簽訂了產品質量安全承諾書及送達了質量安全主體責任告知書，要求企業在原料采購、場地環境、設施設備、衛生條件、流程布局、從業人員、出廠檢驗等關鍵質量控制各環節開展自查自糾，健全各項制度且分別歸檔留存備查，配合省、市開展對食品相關產品生產許可獲證企業質量監督抽查。

開展網上審批管理，提升服務水平，利用微信，qq群,等媒介主動跟進服務，在線上就把一些申報資料把關好，做到使企業少跑，今年網上已受理申報許可證企業1家，順利通過了專家現場實地考核，獲取了生產許可證。

(一)、積極開展國家級戶外運動服裝產品質量提升示范區創建工作

一是初步完成對我縣戶外運動產品行業生產企業，電商銷售經營數量排查，對各項數據采集歸納。二是已草擬《xx縣戶外運動服裝產業質量提升示范區工作方案》及領導小組、申報請示函等相關申報資料已向市質量技術監督局做好對接申報。三是組織召開了創建國家級戶外運動服裝質量提升示范區工作會議，由縣政府牽頭召集十多個相關部門對《xx縣戶外運動服裝產業質量提升示范區工作方案》討論完善，目前已修改完畢，由縣政府正式發文。四是召開戶外運動服裝行業協會座談會，進一步加強縣沖鋒衣展銷中心展示和銷售建設，成立了協會籌備委員會，發揮團隊作用，解決協會一盤散沙現狀，為下步振興沖鋒衣產業夯實基礎。五是加強監督執法檢查，強化專項監督抽查。通過“雙隨機一公開”對轄區內10家沖鋒衣企業進行專項監督抽查。

(二)聯合縣教育局出臺《xx縣學生服質量提升行動工作方案》，部門聯動，加強與學校、家委會溝通，加強對校服質量監管，全力配合省、市開展對校服生產企業質量監督抽查。

一、落實區域產品質量監管，提升沖鋒衣產品質量，規范標志標識，爭創國家級區域產品質量提升示范區。

三、加強產品質量監督抽查，牢牢把握制造業質量抽查合格率不低于94%底線。

四、強化食品相關產品監管，爭創食品安全縣。

五、嚴格工業產品生產許可證監管,做好網上審批，嚴格事中事后監督檢查。

六、強化產品質量安全風險預警，構建質量安全風險監控機制。

七、積極參與“互聯網+”，強化市場反溯監管工作。

質量工作計劃

20xx年，在這一年里，我們的學校的工作已經越來越多了，相信隨著時間的不斷的增長，這些都是會不斷的發展的。隨著國家教育改革和課程改革的不斷深入，我們學校已經在不斷的改正我們的教學方法和教學質量，這些都是經過我們充分論證的了。20xx年，相信我們還會做的更好！

20xx年教學工作以學校20xx年工作設想為綱，重點在深入進行教學質量年活動，構建教研活動科學模式，學習課改先進經驗，為高中課改實施做好充分準備。

1．及時成立輔導競賽班，制定科學可行的輔導計劃。

2．競賽教學輔導要有明確的針對性，加強學法引導。

3．加強與兄弟學校的聯系，及時獲取競賽信息。

1．運動隊訓練要常規化、科學化。

2．確定好競賽目標，選拔好運動隊后備力量。

3．適時組織校際聯賽，提高競賽水平。

4．傳統項目中跆拳道、賽艇要組隊訓練。

1．由備課活動轉向優化課堂教學。

2．由常規備課過渡到探究構建教研活動的科學模式。

3．加大青年教師的培養力度，落實“青藍工程”。

4．完善教學管理機制。

1．步出校門，取它山之石，學外校課改經驗，完成課改思想認識準備。

2．加強理論學習，樹立新的教育理念。

3．有計劃制定好課改工作步驟。

20xx年中考、高考是教學工作的重頭戲，在前兩年一步一個跨度的基礎上，再上一個臺階是至關重要的。我們要力爭20xx年有一個圓滿的結果。

1．畢業班工作必須有詳實、周密的計劃。

2．復習務必一步一個腳印，訓練要以培養應試能力為目的。

3．加強橫向聯系，取長補短，找出自身差距。

4．積極參加市教研活動，擴大信息接收渠道。

5．完善試卷命制，質量分析評估，使教學反饋更科學化。

20xx年，工作依然很多，但是我相信只要憑借我們堅持不懈的努力，我們就能夠做的更好，只是現實情況下，很多的情況并不是像我們想的那樣，順利的度過，在不斷的前進中，我們能夠做的更好，相信我們學校的教學質量和教學成績一定能夠做的更好！

質量工作計劃

質量工作計劃

為確保實現xx年各項經營管理指標，公司（都勻）確定xx年質量工作的指導思想是：加強質量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質量管理目標體系，繼續強化過程監督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設質量效益型企業。

公司（都勻）各相關部門、公司（都勻）所轄各項目經理部。

（一）質量通用目標。

1、工程質量目標。

（1）工程一次交驗合格率100%。

（2）重大質量事故為零。

2、質量管理目標。

（1）進廠材料質量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。

（2）工序自檢率100%。

（3）工序專檢率100%。

（4）分項、檢驗批一次交驗合格率85%。

（5）應檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。

（6）特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。

（7）工程技術資料要與工程實體同步。

（1）以責任管理為中心，加強質量責任體系建設。

（2）加強對檢驗員質量意識和技能的培訓，提高檢查員的責任意識和控制能力，減少錯檢漏檢事件的發生，降低質量損失。

（3）貫徹公司質量方針和質量目標，制定年度質量工作計劃和產品質量計劃，并組織實施。

（4）積極主動、有效地完成上級領導交待的任何工作，并及時進行反饋和匯報。

（5）按照質量管理制度對所檢查項目的質量情況進行獎懲。定期對檢驗員和生產作業人員進行質量培訓。

（6）對現場不符合質量體系標準的進行拍照，查找責任人并進行處罰。

（7）繼續推行質量目標管理體系。

（9）加強質量意識教育，搞好質量培訓工作要貫徹“干就干好，做就做精”的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司（都勻）向質量效益型轉變的步伐。

（10）強化過程控制，加大監督、檢查、考核力度。質量管理部門要按照對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現場都要監管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。

（11）加強工程創優工作。

（12）加強質量信息的反饋與溝通。

（13）加強對分包工程的管理，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請發包單位質量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。

（14）擴大質量管理體系評價范圍，提高質量管理水平。

質量工作計劃

為確保實現xx年各項經營管理指標，公司(都勻)確定xx年質量工作的指導思想是：加強質量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質量管理目標體系，繼續強化過程監督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設質量效益型企業。

公司(都勻)各相關部門、公司(都勻)所轄各項目經理部。

(一)質量通用目標

1、工程質量目標

(1)工程一次交驗合格率100%。

(2)重大質量事故為零。

2、質量管理目標

(1)進廠材料質量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。

(2)工序自檢率100%。

(3)工序專檢率100%。

(4)分項、檢驗批一次交驗合格率85%。

(5)應檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。

(6)特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。

(7)工程技術資料要與工程實體同步。

(二)質量工作重點及措施

(1)、以責任管理為中心，加強質量責任體系建設

(2)、加強對檢驗員質量意識和技能的培訓，提高檢查員的責任意識和控制能力，減少錯檢漏檢事件的發生，降低質量損失。

(3)、貫徹公司質量方針和質量目標，制定年度質量工作計劃和產品質量計劃，并組織實施。

(4)、積極主動、有效地完成上級領導交待的任何工作，并及時進行反饋和匯報。

(5)、按照質量管理制度對所檢查項目的質量情況進行獎懲。定期對檢驗員和生產作業人員進行質量培訓。

(6)、對現場不符合質量體系標準的進行拍照,查找責任人并進行處罰。

(7)、繼續推行質量目標管理體系

(8)、認真做好質量計劃工作

(9)、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作要貫徹 “干就干好，做就做精”的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司(都勻)向質量效益型轉變的步伐。

(10)、強化過程控制，加大監督、檢查、考核力度。質量管理部門要按照對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現場都要監管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。

(11)、加強工程創優工作

(12)、加強質量信息的反饋與溝通

(13)、加強對分包工程的管理，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請發包單位質量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。

(14)、擴大質量管理體系評價范圍，提高質量管理水平。

質量工作計劃

為了進一步加強教學管理，全面推進素質教育，努力提高教學質量，為了體現學校對學前班教育的`重視和關心，確保學前班教學成績及學生行為習慣再上一個臺階目標的實現，特制定本辦法：

授課教師必須按時完成學校要求的授課內容。教學質量獎分為三大塊：

（1）古詩文、語言、數學、體育。（50%）。

（2）教師課堂教學管理能力。（20%）。

（3）學生行為習慣的養成情況。（30%）。

（1）學前班古詩文和語言（包括拼音）由語文老師負責，其中古詩20分，語言（包括拼音）80分，數學、體育由數學老師負責，其中體育20分，數學80分。古詩文和體育的檢測方法：期末考試前，每人上一節匯報課，課堂上當堂進行檢測，合格率為70%得滿分，低一個百分點扣1分。語言（包括拼音）、數學為卷面檢測，合格率為70%得滿分，低一個百分點扣1分。兩項成績的總分的50%即該項的總得分。

（2）教師課堂教學管理能力，由學校根據平時巡課記載，每月計分，滿分為20分，如果課堂紀律混亂教師組織不當，發現一次扣1分，期末將總分除以總月份，所得的平均分即該項總得分。

（3）學生行為習慣的養成情況，由德育處根據平時檢查記載，每月計分，滿分為30分，包括衛生習慣、安全意識、文明禮貌、集體活動、學習習慣、文明班級評選等，文明班級評選每學期至少獲一次，若一次也沒有，將在總分計算時扣除得分的50%，若發生其它事情，則在當月30分中扣除，每發生一次，扣1分。期末將總分除以總月份，所得的平均分即該項總得分。

以上三項總得分即為教師的最后得分，90分以上為a級，80分以上為b級，70分以上為c級。各級分別獎勵50分、40分、30分。

質量工作計劃

根據集團公司和福建分公司組織各項目部開展“質量月”活動通知文件，以及為進一步增強項目全員質量意識，規范質量管理，根據公司在9月份開展質量月活動的主題和要求，項目特舉行此次質量月活動，做到以點帶面，不斷提高項目質量管理體系的運行效率，使得工程項目建筑施工質量得到質的飛躍。

“創標桿工程，造優良項目”。

20xx年9月1日~20xx年9月10日為活動宣傳期。

20xx年9月11日~20xx年9月25日為活動開展期。

20xx年9月26日~20xx年9月28日為活動總結期。

項目部、土建隊、鋼構工程隊、機修隊、電氣隊、管道隊、土方隊等全體參建人員。

1.活動領導小組。

組長：***;。

副組長：******;。

成員：***************。

2.活動內容安排。

2.1動員大會。

由質安部長組織項目部及在施隊伍所有人員召開動員大會。目的把質量月的主旨內容傳達到每個人，并說明本次活動的主要內容。最終使得人人深知質量的重要性，在現場施工時都能夠以主人翁的精神去對待工作。

活動時間：20xx年9月1日上午9點。

活動地點：項目部會議室。

活動對象：本工程所有參建人員。

活動負責人：

活動內容：

1、項目經理***發表重要講話;。

2、項目質安部長***講解本次質量月的主要內容及部署工作;。

3、練習質量月口號并在宣傳橫幅簽字;。

4、合影留念。

2.2活動宣傳。

質量一詞是比較相對抽象的，我們需要大力利用各種途徑進行宣傳，讓工程質量形象化，使得全員的質量意識得到提升。宣傳形式包括：橫幅、豎幅、彩旗、海報、宣傳欄。

活動時間：20xx年9月1日~20xx年9月10日。

活動地點：施工現場、生活區。

活動對象：本工程所有參建人員。

活動負責人：***。

活動安排：

1、橫幅、豎幅懸掛在現場主要施工通道、生活區等顯眼位置，能夠充分保證所有員工上班時都看到標語。

2、五彩繽紛的彩旗插在主要施工通道的基坑防護欄上，迎風飄揚的鮮明旗幟號召著全體員工以積極的.心態去對待質量工作。

3、在現場大門旁邊制作質量月宣傳專欄。

4、海報張貼在吸煙室、茶水室、小賣部等人員流動比較頻繁的地方，進一步加大宣傳力度。

2.3現場組織檢查評比。

質量的好壞，必須用數據說話。現場檢查工作由質量技術部統一部署，全體施工管理人員配合檢查。旨在對現場施工的質量進行實測實量，形成文字性具有說服力的資料，發現問題，集中分析，統一處理。

活動時間：每周日上午8~12點、下午2~6點。

活動地點：施工現場。

活動對象：現場施工質量。

活動負責人：***。

活動內容安排：

1、施工副經理牽頭組織勞務隊管理人員進行現場質量大檢查。檢查過程中填寫質量檢查評比表。

2、對評定出來的質量較好的，給予相應班組獎勵，差的給予處罰并責令整改。

2.4質量通病及預防措施分析會。

在本月期間，由施工副經理***組織經驗豐富的技術負責人作為質量分析會的講師，對施工現場的管理人員講解在施項目出現的質量通病及應對措施，從而讓每個人都懂得如何將質量通病發生率降到最低，如何使用的方法來預防質量通病。

活動時間：20xx年9月13日下午4點、20xx年9月20日下午4點。

活動地點：項目部會議室。

活動對象：項目部、各施工處現場負責人。

活動負責人：***。

活動內容安排：

由經驗豐富的現場工程師分析發生通病的原因及應對措施。

2.5征文比賽。

為了能夠給予全體員工一個公平、公正、公開的平臺展現自我價值，發表出自我對建筑工程質量的看法，希望工友筆下淋漓盡致的文字流淌出一份對工程質量的熱情，感動所有員工，從而全員發自內心為工程質量付出一份心。

活動時間：20xx年9月21日~20xx年9月25日。

活動地點：不限。

活動對象：本工程所有參建人員。

活動負責人:***。

活動內容安排：

1、給參加征文比賽的員工下發專用統一的書稿紙。

2、整理參賽員工的征文，一并交給項目部質量評審團。

3、給予前5名的員工發放獎金及禮品。

2.6專題辯論賽。

建筑工程質量關涉到我們每個居民的切身利益，為了保證大家的利益，就得從質量上下苦功，那專業的知識是必不可少的。特舉行辯論賽，通過形象生動的各式各樣的辯論，給予全體員工一個深刻的印象，從而在施工現場都能夠以主人翁的態度將專業知識運用上去，最后使得工程質量得到充分的保障。

2.7專業質量考試。

本項目根據不同工種，出不同試卷給各個工種作業工人做，按照技術要求實際操作，然后打分，講解，成績好的工人給出一定物質獎勵。通過各種途徑，提高作業工人的技術水平。

質量工作計劃

iso質量管理體系運行幾年來，對我局的`稅收征收管理服務過程走上規范化和制度化起到了指導性的作用，質量管理工作是我局確定的一項長期工作，是地稅征管工作的生命線，為了確保質量管理工作的持續、適宜和有效運行，根據上級要求，結合我局工作實際，現將20xx年度的質量管理主要工作安排如下:。

縣局組織一次內審員(質量管理員)業務素質提升培訓。參加人員：1、全體內審員(質量管理員);2、各部門需要增加的人員，特別是內審員不足的農村分局需要增加人員。培訓時間暫定為20xx年9月份，各單位要統籌安排工作，做到人員落實和培訓時間的保證，并將需要增加的人員在20xx年8月底前書面報告質管辦。各部門要根據本部門工作特點組織內部人員對b版體系文件進行系統學習、做好學習記錄，提高崗位人員素質，以確保質量管理體系的有效運行。

縣局安排一次內部審核，時間暫定為20xx年10-11月份，審核目的：評價一年來本局質量管理體系和有關結果是否符合標準要求及質量管理體系文件的要求;審核面：局領導、所有科室、稅務分局和稽查局;審核范圍：稅收征管服務全過程，詳細計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內部檢查、做好記錄，整理好內部審核資料和其他各種資料。

12月份安排管理評審會議，主要評價質量管理體系的有效性、充分性和適宜性，質量方針和質量目標的適宜性，進行年終總結和確定新年度的工作打算，具體要求：

2、監察科在這之前做好納稅人滿意度調查，匯報納稅人滿意度調查情況;。

3、征管科評價征管質量目標執行狀況。

根據稅收政策的變化及日常征管業務需求，對平時內審和日常征管工作中發現與實際工作或有關政策不符的體系文件，由辦公室牽頭組織相關科室、稅務分局、稽查局對b版體系文件進行全面修改，時間暫定為8-9月份，各部門將需要修改的內容認真進行梳理，并在8月底前將相關資料報送辦公室，由辦公室負責頒布。

根據省局下達的質量目標內容及時進行分解，各部門根據本單位的質量目標認真抓好落實，按時進行分析，不斷改進工作，保質保量完成各項工作。

在管理評審會議的基礎上，對質量管理員和優秀質量管理員進行考核和評定，詳細要求請參閱《新昌縣地方稅務局關于開展質量管理員考核和優秀質量管理員評選活動的通知》(新地稅發[20xx]18號)，此項工作在20xx年12月份進行。

根據省局的工作要求和在各部門總結的基礎上，縣局質管辦在20xx年1月底前對質量管理工作進行總結和考核，按時向市局報送考核資料，接受上級部門的考核驗收。

質量工作計劃

結合我礦的實際，制定《通風安全質量標準化驗收與管理辦法》，用以指導我礦的通風安全質量標準化管理，促進質量標準化各項工作的落實。

等級目標。

1、礦井年度通風專業達到安全質量標準化省三級質量標準要求，即標準化得分不低于80分。

1、各采、掘區隊認真開展學習《通風安全質量標準化標準及考核評級辦法》的活動，讓職工掌握質量標準。

2、各隊建立健全“一通三防”管理制度，明確分工責任到人，并嚴格落實。

3、加快通風主體工程的施工。

4、適當增加通風標準化投入，通風設施、瓦斯管理牌板的投入，建立牌板吊掛標準。

5、加大瓦斯防治投入，購進瓦斯檢查、監測監控儀器儀表，配齊檢查人員。

6、通風部門加強采掘區隊“一通三防”質量標準化管理，除日常加強監督外，每月底進行質量標準化驗收，嚴格按照標準進行質量評定。

質量工作計劃

20xx年xx月xx日下午，xx“xx年售后質量申報暨xx年工作計劃”會議在團體三樓申報廳隆重召開，制造公司xx余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。

在會上，技巧工藝部范強就xx年售后反饋的質量問題，尤其是出口機組的質量問題以圖片的形式進行了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工可以或許加倍清晰地感想感染和了解銷往國外的機組所發生的質量問題，以便在往后的生產中加以避免和改進。

陳總在制造公司xx年的工作籌劃中，首先對20xx年的工作進行了簡單的總結，一方面確定了20xx年取得的造詣，同時也指出了工作中存在的不夠。同時，環抱吳總“進步質量、低落本錢”的目標，明確20xx年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處動手，采取綜合步伐，進一步晉升產品質量。二是全方位開展降耗運動，低落產品制造本錢，分外是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的節制。

二是進一步完善和細化工藝，更好的包管產品質量；

三是車間嚴格首件查驗和“三檢”制度，嚴把制造歷程質量關；

五是細化質量責任制，加大稽核力度，鏟除因責任心不強導致的質量問題；

六是嚴格按體系文件要求執行，確保體系有效運行；

七是學習國表里同行業名牌企業先進產品質量治理措施，晉升出口產品質量。依照自找問題，自我否定的措施，晉升程度。

1、車間調整會制度；

2、車間質量闡發會制度；

3、車間技巧籌備會制度；

4、車間本錢費用闡發會制度；

5、管路現場評審會制度；

6、車間考評制度；

7、車間專檢制度；

8、車間合理化建議獎勵制度。

優秀的干部員工步隊是企業成長的緊張包管。在人員培訓和梯隊扶植方面，陳總也作了具體的支配和布署，要求各部門要發明人、培養人，用大好人，做好員工的職業生涯籌劃。

xx總最后號召全體干部員工要養成認真負責、兢兢業業的工作態度，豈論何種工作、豈論事情大小，都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做風雅，使我們公司產品質量和根基治理在xx年的根基上青云直上，更進一步。

最后貝萊特執行總司理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對20xx年市場情況和貝萊特空調的銷路作了簡單的介紹，同時要求人人只有慎密連合在以吳總為核心的團體領導班子周圍，依照我們訂定的計劃扎實開展工作，我們的目標就必然可以或許實現。

這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和偏向，同時也加強了人人為實現xx年公司總目標的信心和決心。

質量工作計劃

結合我礦的實際，制定《通風安全質量標準化驗收與管理辦法》，用以指導我礦的通風安全質量標準化管理，促進質量標準化各項工作的`落實。

等級目標。

1、礦井年度通風專業達到安全質量標準化省三級質量標準要求，即標準化得分不低于80分。

1、各采、掘區隊認真開展學習《通風安全質量標準化標準及考核評級辦法》的活動，讓職工掌握質量標準。

2、各隊建立健全“一通三防”管理制度，明確分工責任到人，并嚴格落實。

3、加快通風主體工程的施工。

4、適當增加通風標準化投入，通風設施、瓦斯管理牌板的投入，建立牌板吊掛標準。

5、加大瓦斯防治投入，購進瓦斯檢查、監測監控儀器儀表，配齊檢查人員。

6、通風部門加強采掘區隊“一通三防”質量標準化管理，除日常加強監督外，每月底進行質量標準化驗收，嚴格按照標準進行質量評定。

質量工作計劃

酒店在xx年“品質管理年”的基礎上，為全面提升酒店的整體水平，酒店將“品質管理提升年”作為酒店08年的服務質量主題活動。同時通過網站、報刊、宣傳欄等多種宣傳方式闡釋品質管理思想，此外，酒店的培訓、考察也將圍繞“品質管理提升年”進行。

酒店將通過“品質管理提升年”主題活動的開展，進一步提升酒店的“服務意識、質量意識、品牌意識”，以品質提升管理、以品質促進效益。具體計劃如下：

1、提高酒店對管理與服務品質重要性和緊迫性的認識，進一步提升酒店的管理水平，促進酒店建立完善有效的內部質量保證體系，提高綜合競爭能力。

2、全面提升酒店服務品質，使顧客滿意率達到85%以上(考核方式：由酒店值班經理、大堂副理、質檢經理對在店消費客人展開意見調查。)。

“以品質提升管理、以品質促進效益”

“滿意的服務，來源于優秀的品質”

1、建立健全酒店服務質量評審委員會。

2、酒店各部門成立“部門服務質量督導小組”

部門服務質量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對部門進行例檢并做好相關記錄。部門在每周五下午將本周部門質檢內容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報告及質檢小組的質檢報告制定周檢、月檢工作重點。

3、開展酒店崗位業務培訓活動。

飯店服務品質的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響，有技能、有專業的員工一直短缺。為此，在“品質管理提升年”活動中將有針對性的培訓活動，重點是專業崗位的技能培訓，例如，總臺接待員、出納人員技能培訓等，以利于酒店服務品質的提升。

4、開展關于酒店服務品質提升的研討活動。

開展如高星級飯店如何保證服務品質;如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應有的服務品質等問題的討論活動，重點圍繞在提升品質、提升服務及留住優秀員工等三個主題，開展品質研討，在這三個層面上促使品質提升。

5、建立品質管理提升的宣傳平臺。

根據酒店品質管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質。人力資源部將與營銷部聯合，建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質評價等內容的“旅游品質宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質管理的.狀態。

6、獎勵與評選活動。

由酒店制訂發布“品質管理提升年”優秀部門評選標準及依據，設立“最佳品質管理部門”以及“最佳品質服務部門”等獎項，以鼓勵部門提升管理與服務品質。

請各部結合“品質管理提升年”的要求，將部門的實際做出具體的實施方案于1月上旬報人力資源部。

(一)高效開展每季度質量主題活動;。

(二)強化日常檢查評審，實施pdca質檢運作程序。

pdca即plan(計劃)、do(實施)、check(檢查)、action(處理)的英文簡稱。pdca管理循環是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作，并不斷循環進行下去的一種科學管理方法。pdca循環轉動的過程，就是質量管理活動開展和提高的過程。

3、各部門根據計劃執行情況和出現問題的整改結果制定相應的質檢措施，實行pdca循環原則，直至將存在的問題解決為止。

(三)落實具體工作的實施方法。

1、強化日常檢查，質檢經理每日對酒店全面服務質量進行檢查，對跟蹤的問題進行及時反饋。

2、每月/季度調查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質檢報告一起報質量管理委員會主任。

3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務質量主題、顧客滿意率、優秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務質量工作中來，共同完善服務產品及提高服務質量。

4、年底邀請業內專業人士對酒店進行暗訪一次。

(四)實行嚴格的獎懲制度。

嚴格執行《員工手冊》、《服務質量評審細則》，加大獎懲力度。