教學(xué)計(jì)劃可以使教學(xué)目標(biāo)清晰明確，學(xué)生學(xué)習(xí)有條不紊。以下是小編為大家整理的一些學(xué)習(xí)計(jì)劃范文，希望能夠?qū)Υ蠹以谥贫▽W(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)起到一定的指導(dǎo)作用。

人員培訓(xùn)計(jì)劃

為了加強(qiáng)我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作，逐步提高全鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平，根據(jù)衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓(xùn)有關(guān)會議及文件要求，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。下面由本站小編為大家提供。

通過對全鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，使全鎮(zhèn)衛(wèi)技人員的專業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提升，結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本設(shè)施的改善，使衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力得到提高，為推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，提高全鎮(zhèn)居民健康生活水平提供有力保障，為建設(shè)農(nóng)村衛(wèi)生保障體系奠定基礎(chǔ)。

采取形式多樣，內(nèi)容豐富，寓教于樂，生動(dòng)活潑，學(xué)以致用的教學(xué)方法，注意克服以往“以考代教”的簡單方式，要拓展教學(xué)內(nèi)容，豐富教學(xué)形式，提高教學(xué)質(zhì)量，通過講座、座談會、研討會等方式，使干部職工通過不斷的學(xué)習(xí)教育和答題考試，真正在業(yè)務(wù)水平上有新的收獲和提高。

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中從事臨床診治工作的醫(yī)生。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中從事醫(yī)學(xué)影像、檢驗(yàn)等醫(yī)學(xué)技術(shù)工作的人員。

3、取得合格資質(zhì)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

xx年12月至xx年5月。

1、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)資料(基本藥物臨床應(yīng)用指南)——蕭縣衛(wèi)生局。

2、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)資料(基本藥物處方集)——蕭縣衛(wèi)生局。

衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)是農(nóng)村衛(wèi)生工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，工作任務(wù)具體、時(shí)間長、涉及面大。為做好培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作，趙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：吳亞真。

副組長：王東李開恩謝衡。

成員：陳奇朱峰陳萍。

吳義英。

職責(zé)：明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，精心組織，嚴(yán)格管理，認(rèn)真實(shí)施，確保實(shí)效，按時(shí)完成培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施工作，并整理保存好計(jì)劃、簽到簿、考試成績等相關(guān)文件資料以備檢查評估。

搞好醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，是提高醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)，為全鎮(zhèn)人民提供一個(gè)安全健康的醫(yī)療環(huán)境的重要工作內(nèi)容，全鎮(zhèn)的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員都要高度重視此項(xiàng)工作，保證此次培訓(xùn)工作落到實(shí)處。

急診科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃

為了不斷提高急診科護(hù)理人員的急救知識和技能，更好的適應(yīng)急診護(hù)士的角色，勝任急診搶救工作，具備急診專科護(hù)士資質(zhì)，適應(yīng)當(dāng)前護(hù)理專業(yè)發(fā)展的`需要，特制定本計(jì)劃：

1，培養(yǎng)護(hù)士有良好的職業(yè)道德，慎獨(dú)敬業(yè)精神；

2、掌握護(hù)患溝通技巧，具有獨(dú)立處置投訴的能力；

3、掌握120聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的調(diào)度工作，及院前急救的各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)；

4、掌握急診科常見疾病的急救護(hù)理與流程；

5、掌握急診科常見藥物的給藥方法，常用劑量，不良反應(yīng)，注意事項(xiàng)；

6、熟練掌握急診科各種儀器的操作流程。

2、專科技能培訓(xùn)：每月組織專科技能培訓(xùn)兩次；

3、定期組織人員參加120院前現(xiàn)場急救演練；

4、7月份起每月派2兩名護(hù)士到icu學(xué)習(xí)。

1、如何做好急診窗口服務(wù)形象；

2、醫(yī)護(hù)溝通技巧的提升；

3、各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理；

4、急性左心衰的急救護(hù)理與流程；

5、腦卒中的急救護(hù)理與流程；

6、成人無脈性心臟驟停的急救護(hù)理與流程；

7、高血壓危象的急救護(hù)理與流程；

8、急腹癥的臨床表現(xiàn)與急救；

9、急性心肌梗死的急救；

10、休克的臨床表現(xiàn)與急救；

11、多發(fā)傷，復(fù)合傷的急救與流程；

12、致命性哮喘的急救與流程；

13、急性有機(jī)磷中毒的急救與流程。

1、心肺復(fù)蘇（單人，雙人）；

2、靜脈留置針；

3、吸痰法；

4、心電監(jiān)護(hù)儀的操作；

5、洗胃機(jī)的操作；

6、心電圖的操作；

7、輸液泵的使用；

8、除顫儀的使用；

9、呼吸機(jī)應(yīng)用及保養(yǎng)；

10、止血，包扎，搬運(yùn)。

培訓(xùn)時(shí)間：強(qiáng)化培訓(xùn)2個(gè)月，

第一個(gè)月急診課常見病種理論強(qiáng)化培訓(xùn)。第二個(gè)月急診科專業(yè)技能強(qiáng)化培訓(xùn)。

采用單項(xiàng)考核、多項(xiàng)考核與綜合考核相結(jié)合，筆試與實(shí)際操作考核相結(jié)合的考核方法，一方面考核護(hù)士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解帶教效果。

1.單項(xiàng)考核。

護(hù)士長協(xié)同指導(dǎo)老師，單獨(dú)對培訓(xùn)者進(jìn)行某一項(xiàng)指定的理論操作考核，如心電監(jiān)護(hù)、呼吸機(jī)消毒保養(yǎng)、各種儀器的操作規(guī)程、急救車上的搶救藥物及常見疾病的搶救程序等。

2.多項(xiàng)考核。

臨床培訓(xùn)階段考核的主要形式。考核培訓(xùn)者某一常見病人的護(hù)理知識的掌握程度、工作方式、方法與效果，了解培訓(xùn)者急診科護(hù)理工作程序和方法熟練程度。

3．綜合考核。

對培訓(xùn)者的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)幾個(gè)方面的綜合評價(jià)，通過個(gè)人鑒定、指導(dǎo)老師評價(jià)、醫(yī)護(hù)人員反饋、病人及家屬意見，綜合考試考核成績和護(hù)理工作實(shí)績，確定培訓(xùn)者能否勝任急診科工作。

人員培訓(xùn)計(jì)劃

一．醫(yī)院每月進(jìn)行一次全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以三基為重點(diǎn)，每人每年至少參加10以上，參加者應(yīng)認(rèn)真記好聽課筆記、簽到，每季度末交醫(yī)務(wù)科審核。每少參加一次扣超勞補(bǔ)貼30元。

二．各科室部門每月進(jìn)行一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好記錄，每季度末將學(xué)習(xí)內(nèi)容上報(bào)醫(yī)務(wù)科。

三．醫(yī)務(wù)人員應(yīng)積極參加上級有關(guān)單位舉辦的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。江陰市內(nèi)繼續(xù)教育活動(dòng)由醫(yī)務(wù)科通知相關(guān)人員參加，并認(rèn)真記好筆記，每季度末上交醫(yī)務(wù)科審核，活動(dòng)費(fèi)用醫(yī)院予以報(bào)銷。醫(yī)務(wù)人員可選擇參加省內(nèi)其他繼續(xù)教育項(xiàng)目學(xué)習(xí)，原則上先在醫(yī)務(wù)科登記，并經(jīng)院部同意后參加，參加者認(rèn)真記好聽課筆記，并于每季度末交醫(yī)務(wù)科審核，院部予以報(bào)銷有關(guān)費(fèi)用，包括會務(wù)費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、往返交通費(fèi)（限公共汽車、公交車）。

四．醫(yī)務(wù)人員應(yīng)每月書寫學(xué)習(xí)心得一篇，不少于800字每篇。每季度末交醫(yī)務(wù)科審核。每少一篇扣超勞補(bǔ)貼30元。

五．醫(yī)務(wù)人員應(yīng)積極書寫發(fā)表論文，內(nèi)、外、婦產(chǎn)科病區(qū)、中醫(yī)外科每年各至少發(fā)表一篇，護(hù)理部、門診部（含醫(yī)技科室）每年各至少發(fā)表兩篇。根據(jù)論文發(fā)表刊物級別，醫(yī)院予以獎(jiǎng)勵(lì)，江陰市級每篇獎(jiǎng)50.00元,地市級每篇獎(jiǎng)150.00元,省級每篇獎(jiǎng)600.00元,國家級每篇獎(jiǎng)800.00元.如參加論文學(xué)術(shù)交流,普通職工限省內(nèi),科主任以上限國內(nèi),并應(yīng)先到醫(yī)務(wù)科登記,報(bào)院部審核同意后參加,院部予以報(bào)銷有關(guān)費(fèi)用，包括會務(wù)費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、往返交通費(fèi)（省內(nèi)限公共汽車、公交車、出省限報(bào)火車硬臥費(fèi)用、公共汽車、公交車費(fèi)用）。

六．工齡十年以下人員每月進(jìn)行三基考試一次，每年至少參加10次，其余45以下人員每季一次，每少一次扣30.00元。不及格者扣100.00元。

七．病歷書寫嚴(yán)格按照省四版要求書寫，每年進(jìn)行病歷書寫評選一到兩次，并實(shí)行獎(jiǎng)懲。評出一等獎(jiǎng)一名獎(jiǎng)勵(lì)300.00元，評出二等獎(jiǎng)二名各獎(jiǎng)勵(lì)200.00元，評出三等獎(jiǎng)四名各獎(jiǎng)勵(lì)100.00元。

人員培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)上級衛(wèi)生部門文件的要求結(jié)合我院的實(shí)際情況，我院擬定了該切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃方案，以完成傳染病防治、慢性病防治及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)；并按《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育授予學(xué)分辦法》根據(jù)科室病種及展業(yè)特點(diǎn)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)考核情況授予本院“參與繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)”學(xué)分。促進(jìn)我院醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高單病種的均衡診治能力，進(jìn)而提高我院的對患者的服務(wù)水平，提高我院的醫(yī)療市場競爭能力。

其中包括傳染病防治、慢性病防治及其法律法規(guī)；科室申報(bào)的單病種、各科室開展的新技術(shù)，上級衛(wèi)生部門及本院要求學(xué)習(xí)的文件精神。

“網(wǎng)上報(bào)到自學(xué)”和“統(tǒng)一學(xué)習(xí)考核”相結(jié)合的模式，完成本院的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

一、每月定期學(xué)習(xí)內(nèi)容。

二、每月不定期學(xué)習(xí)內(nèi)容。

它包括：1.科室申報(bào)的單病種；2.各科室開展的新舊適宜技術(shù)；3.上級衛(wèi)生部門及本院要求學(xué)習(xí)的文件精神；4.其它。它是我院重點(diǎn)培訓(xùn)，是提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的重要平臺，其內(nèi)容要求醫(yī)務(wù)人員必需熟練掌握。

考核采取書面考核，成績合格者在院內(nèi)或網(wǎng)上通報(bào)，以激勵(lì)學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)。提高對疾病的診治能力和患者服務(wù)水平的同時(shí)，獲得醫(yī)院認(rèn)可和網(wǎng)絡(luò)的支持。通過醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)平臺，可增加個(gè)人可信度，逐步擴(kuò)大名氣，打造自己“單病種可信名醫(yī)品牌”，使患者受益，自己也受益。使我院的培訓(xùn)工作對認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)員來說，既是一種考核，也是一種支持。

“林甸縣中醫(yī)院信息展示網(wǎng)它以我院以前建立的“平民醫(yī)友的博客――人、醫(yī)成長平臺”**礎(chǔ)組建。

可以直接輸入網(wǎng)址；也可以通過百度“林甸縣中醫(yī)院信息展示網(wǎng)”，通過相應(yīng)的連接進(jìn)入博客。

在閱讀培訓(xùn)內(nèi)容全篇后，利用評論欄填寫評論完成簽到，每人每個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容每年限簽到1次。不能參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)或不愿在網(wǎng)上公布姓名的，可以在完成學(xué)習(xí)后在醫(yī)院醫(yī)學(xué)教育科教科訂制的簽到本上簽到。示例：本院王勝利網(wǎng)上學(xué)習(xí)后簽到。20xx年01月12日。

醫(yī)院培訓(xùn)是提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)、技能和良好心態(tài)重要方式和方法，醫(yī)院的形象是由每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者在患者及其家屬心目中的印象反映組成的，醫(yī)院要在人民群眾中樹立良好的形象，一是要培養(yǎng)技術(shù)；二是要培養(yǎng)醫(yī)德，二者缺一不可。醫(yī)院的培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期的效果，取決于培訓(xùn)的方式、方法，更取決于一個(gè)好的`規(guī)劃及其激勵(lì)機(jī)制。但愿我院通過培訓(xùn)機(jī)制的調(diào)整，使我院的培訓(xùn)工作取得良好的效果，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員提出寶貴意見。

人員培訓(xùn)計(jì)劃

護(hù)士，是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，依照本條例規(guī)定從事護(hù)理活動(dòng)，履行保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康職責(zé)的衛(wèi)生技術(shù)人員。護(hù)士被稱為白衣天使。護(hù)士一詞來自鐘茂芳在第一次中華護(hù)士會議中提出將英文nurse譯為“護(hù)士”，大會通過，沿用至今。工作時(shí)必須脫下便服穿護(hù)士服。

1、執(zhí)行基礎(chǔ)、專科護(hù)理常規(guī)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及相關(guān)規(guī)章制度。有嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快、敏捷。操作時(shí)不能強(qiáng)迫、恐嚇，幫助病人消除恐懼感，保持愉快的情緒，要用言語關(guān)心病人，使病人積極配合治療，以便收到良好的治療效果。

2、協(xié)助醫(yī)生做好對病人及其家屬的咨詢、輔導(dǎo)、接診和治療工作。對病人要有高度的同情心，體貼愛護(hù)、主動(dòng)熱情，表情親切，說話溫和，工作耐心細(xì)致，有問必答，絕不與病人爭吵。

3、執(zhí)行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗(yàn)標(biāo)本；注意巡視、觀察病情及輸液情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)生；協(xié)助新入、手術(shù)、急、危重病人的處理；負(fù)責(zé)備血、取血，護(hù)送危重病人外出檢查。

4、經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得有關(guān)病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時(shí)解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項(xiàng)并進(jìn)行飲食生活指導(dǎo)、健康教育指導(dǎo)。

5、加強(qiáng)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本科室的相關(guān)知識，比如，本科常見病的發(fā)病原因、病理、生理機(jī)制，治療、預(yù)防護(hù)理，多看本科室每個(gè)病人的病歷、治療經(jīng)過、療效及各項(xiàng)化驗(yàn)指標(biāo)，對本科室每個(gè)病人的病情用藥治療了如指掌，在進(jìn)行治療護(hù)理查對時(shí)，做到心中有數(shù)。一旦出錯(cuò)，能早期發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確判斷。

6、負(fù)責(zé)醫(yī)療文件和物品管理，做好物品清點(diǎn)交接。工作結(jié)束后，做好清潔衛(wèi)生及次日工作的預(yù)先準(zhǔn)備，保持工作環(huán)境的整潔、美觀。及時(shí)匯報(bào)、反映患者對醫(yī)院服務(wù)的意見及要求，并做好記錄。

護(hù)理專業(yè)中專以上學(xué)歷，取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格；

護(hù)士被稱作天使的職業(yè)，它需要有愛心、細(xì)心、責(zé)任心以及耐心，一名優(yōu)秀的護(hù)士不僅需要了解診療護(hù)理常規(guī)，熟練掌握護(hù)理三級操作技能；而且要有很強(qiáng)的親和力、溝通能力以及語言表達(dá)能力。具有高度的責(zé)任心、良好的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、較強(qiáng)的綜合分析能力，敏銳的洞察力。

按照《護(hù)士條例》規(guī)定，凡符合以下條件之一，并在教學(xué)、綜合醫(yī)院完成8個(gè)月以上護(hù)理臨床實(shí)習(xí)的畢業(yè)生（包括應(yīng)屆畢業(yè)生），可報(bào)名參加護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試：

考生的報(bào)名資格由省級衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)審核，考試合格者由衛(wèi)生部人才交流服務(wù)中心發(fā)給考試成績合格證明，作為申請護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊的有效證明。

人員培訓(xùn)計(jì)劃

為提高我中心醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，為轄區(qū)居民更好的服務(wù)。有計(jì)劃的提高我中心醫(yī)療護(hù)理及醫(yī)技工作人員專業(yè)技術(shù)水平，規(guī)范我中心工作人員的醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全，現(xiàn)規(guī)定20xx年中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。

規(guī)范慢性病、老年人健康管理規(guī)范，規(guī)范健康教育方法，提高醫(yī)療人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

全中心醫(yī)療人員參與率95%，全中心醫(yī)療人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核達(dá)標(biāo)率100%。

中心全體成員，轄區(qū)內(nèi)服務(wù)站選派人員。

中心每個(gè)月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由培訓(xùn)小組成員授課。

醫(yī)療倫理知識、健康教育、護(hù)理知識、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等。

人員培訓(xùn)計(jì)劃

按照年度進(jìn)行規(guī)劃服務(wù)，基本分為三個(gè)階段進(jìn)行，其中工作內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)度，會根據(jù)所合作的美容院的具體情況，來調(diào)整和執(zhí)行。

工作內(nèi)容：

組織規(guī)劃;人員定位與培訓(xùn)計(jì)劃制定;心態(tài)教育;薪資設(shè)計(jì);客戶分配;產(chǎn)品療程診斷(項(xiàng)目整合)，行政作業(yè)流程，對外形象設(shè)計(jì)與包裝。

工作內(nèi)容：

工作內(nèi)容：新員工培訓(xùn)計(jì)劃驗(yàn)證相關(guān)制度的合理性;各項(xiàng)系統(tǒng)的完善及形成相關(guān)作用、模式習(xí)慣;會員制的執(zhí)行;培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行;新項(xiàng)目、新產(chǎn)品的引進(jìn);促銷活動(dòng)的規(guī)劃;新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃。

1.美容院會所的服務(wù)與禮儀課程(所有員工)。

2.顧客服務(wù)接待流程(美容師)。

3.新顧客接待與參觀流程(美容師及顧問)。

4.操作間的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程(美容師)。

5.咨詢電話的接聽技巧與注意事項(xiàng)(美容顧問及店長)。

6.面對面咨詢及促單技巧(美容師、美容顧問及店長)。

7.團(tuán)隊(duì)銷售技巧(與同事的配合技巧;協(xié)助同事銷售的技巧)(美容師、顧問及店長)。

8.如何進(jìn)行產(chǎn)品或項(xiàng)目搭配(如何進(jìn)行捆綁式銷售)(美容顧問及店長、美容師)。

9.美容專業(yè)知識(理論與實(shí)操)培訓(xùn)(美容師)。

10.中醫(yī)理論基礎(chǔ)(含陰陽、五行、經(jīng)絡(luò)、子午流注)。

11.顧客聊天話題集錦及不能聊的話題(美容師、顧問)。

12.超級顧問打造(中醫(yī)、養(yǎng)生與美容、抗衰、無痕銷售)。

13.金牌店長訓(xùn)練(高績效管理與團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、日常店務(wù)速歸整八招)。

14.納客活動(dòng)與留客活動(dòng)卡項(xiàng)制定技巧培訓(xùn)。

15.不同類型顧客的接待與銷售技巧(美容師、顧問及店長)。

所有的培訓(xùn)均以演練、模擬、考核方式進(jìn)行!

(二)、客戶管理及分配。

1.顧客檔案的整理與歸類。

2.顧客檔案內(nèi)容的充實(shí)及修改。

3.顧客的分配及管理。

4.顧客跟蹤：如何更有效地做好服務(wù)工作，防止顧客的流失。

5.服務(wù)流程的操作和規(guī)范(根據(jù)該店的實(shí)際狀況制定)。

6.做好有計(jì)劃、有目標(biāo)地銷售(美容師、顧問及團(tuán)隊(duì))。

7.管理者的溝通與主管工作的輔導(dǎo)。

(三)合理化設(shè)置薪資制度及店內(nèi)組織架構(gòu)。

1.店內(nèi)組織架構(gòu)的合理化調(diào)整。

2.薪資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整。

3.工作規(guī)則及獎(jiǎng)罰制度。

4.店長、顧問、組長、美容師、倉管及后勤崗位職責(zé)明確。

5.各類經(jīng)營報(bào)表和收支報(bào)表及預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。

6.如何有效的激勵(lì)員工做好工作并達(dá)成理想業(yè)績。

(四)會員制度及積分制度的建立。

1、根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況建立合理的會員制。

2、會員手冊的編制。

4、根據(jù)會員制的實(shí)際需要對店面的軟硬環(huán)境做適當(dāng)調(diào)整。

5、會員制活動(dòng)的設(shè)計(jì)(積分、獎(jiǎng)勵(lì)等)。

(五)店內(nèi)促銷活動(dòng)的組織與策劃。

1、促銷活動(dòng)的策劃。

2、促銷活動(dòng)的組織實(shí)施。

3、促銷活動(dòng)的基本策劃思想導(dǎo)。

4、美容院周邊資源的整合。

(六)、美容院店務(wù)管理手冊。

1.美容院組織架構(gòu)。

2.工作崗位職責(zé)(院長、店長、顧問、組長、美容師、行政、倉管、后勤等)。

3.薪資獎(jiǎng)勵(lì)制度(含薪資、目標(biāo)獎(jiǎng)金制度)。

4.日常管理制度：員工制度請假制度考勤制度員工排班。

5.庫房配料制度(用量控制、進(jìn)出料管理)。

6.財(cái)務(wù)管理制度(財(cái)務(wù)管理辦法、費(fèi)用報(bào)銷管理)。

7.人員管理制度(入職、離職、考績)。

9.客戶檔案管理制度。

10.服務(wù)流程設(shè)計(jì)。

11.例會運(yùn)作系統(tǒng)(日會、周會、月會)。

12.月計(jì)劃、季度計(jì)劃、年計(jì)劃設(shè)定。

13.內(nèi)部控制流程及表單(服務(wù)單、預(yù)約表、顧客分析表、顧問月計(jì)劃行動(dòng)表、美容師月行動(dòng)計(jì)劃表、美容師周行動(dòng)計(jì)劃表)。

急診科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃

旨在為了幫助新進(jìn)護(hù)士盡快實(shí)現(xiàn)從護(hù)生到普通護(hù)士、從普通護(hù)士到急診專科護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變，不斷提高急診科護(hù)理人員的急救知識和技能，更好的適應(yīng)急診護(hù)士的角色，勝任急診搶救工作，具備急診專科護(hù)士資質(zhì)，特制定本計(jì)劃。

1，培養(yǎng)護(hù)士有良好的職業(yè)道德，慎獨(dú)敬業(yè)精神。

2、了解護(hù)患溝通技巧，為以后具有獨(dú)立處置投訴的能力奠定基礎(chǔ)。

3、熟悉急診科常見疾病的急救護(hù)理與流程。

4、掌握急診科常見藥物的給藥方法，常用劑量，不良反應(yīng)，注意事項(xiàng)。

5、熟練了解急診科各種儀器的操作流程。

本組實(shí)施責(zé)任制帶教模式與專科理論和專科技能培訓(xùn)模式兩者相結(jié)合，一對一帶教，由組長負(fù)責(zé)主要帶教任務(wù)，其余護(hù)士輔助，對新護(hù)士進(jìn)行生活上的照顧和本專科疾病護(hù)理知識與技能的培訓(xùn)。通過no2級以上護(hù)士的傳、幫、帶，使新護(hù)士在臨床實(shí)際工作中掌握更多、更新、更深的知識和技能，從而提高實(shí)際工作能力。

1、理論知識學(xué)習(xí)：利用閑暇時(shí)間面授六大重點(diǎn)病種理論知識。

2、專科技能培訓(xùn)：不定時(shí)培訓(xùn)專科技能操作。

3、參加一次120院前現(xiàn)場急救演練。

1、接診臺：如何做好急診窗口服務(wù)形象。

2、搶救室：六大重點(diǎn)病種的'急救護(hù)理與流程。

3、留觀室：患者留觀流程及其注意事項(xiàng)。

操作培訓(xùn)：

1、心肺復(fù)蘇（單人）。

2、靜脈留置針。

3、吸痰法。

4、心電監(jiān)護(hù)儀的操作。

5、洗胃機(jī)的操作。

6、心電圖的操作。

7、輸液泵的使用。

8、除顫儀的使用。

9、呼吸機(jī)應(yīng)用及保養(yǎng)。

10、止血，包扎，搬運(yùn)培訓(xùn)時(shí)間強(qiáng)化培訓(xùn)1個(gè)月，

前半月急診課常見病種理論強(qiáng)化培訓(xùn)。后半月急診科專業(yè)技能強(qiáng)化培訓(xùn)。

人員培訓(xùn)計(jì)劃

配合組織流程化建設(shè)和職業(yè)化人才的培養(yǎng)進(jìn)程，提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，使中層管理者全面掌握科學(xué)的管理方法，掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，從而有效處理團(tuán)隊(duì)沖突，提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，提升團(tuán)隊(duì)績效。

總部職能部門主任、副主任，分校校長、副校長。

（一）《卓有成效的管理者》。

1、管理者角色認(rèn)知。

2、時(shí)間管理。

3、高效管理溝通。

4、目標(biāo)、績效管理。

5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

6、有效授權(quán)、輔導(dǎo)技巧。

1、人才的選——人力資源的招聘。

2、人才的用——人力資源的考核與薪酬。

3、人才的育——人力資源的培訓(xùn)。

4、人才的留——留住人才的十個(gè)訣竅。

（三）新校長的能力提升。

1、人力資源和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

1)職業(yè)道德與行為規(guī)范。

3)辦公環(huán)境管理。

4)固定資產(chǎn)管理。

5)辦公流程管理。

6)招聘與面試。

8)薪酬、福利與休假制度。

9)績效考核。

10)職能部門職責(zé)和業(yè)務(wù)辦理介紹。

2、分校注冊業(yè)務(wù)。

1)分校注冊工作。

2)分校年審工作。

3)社會關(guān)系維護(hù)。

3、財(cái)務(wù)管理。

1)預(yù)算、決算管控。

2)分校財(cái)務(wù)制度。

3)非財(cái)務(wù)人員成本管理與控制。

4、市場營銷創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)策略。

1)09年司考培訓(xùn)市場情況與考試改革變化介紹。

2)市場機(jī)會分析與預(yù)測。

5、教學(xué)管理制度培訓(xùn)。

1)預(yù)算。

2)師資培養(yǎng)與教師介紹。

3)教學(xué)突發(fā)事件處理。

4)教師接待技巧。

5)教學(xué)管理制度。

人員培訓(xùn)計(jì)劃

按照山西省醫(yī)務(wù)人員規(guī)范培訓(xùn)的要求，加強(qiáng)對護(hù)理人員繼續(xù)教育，不斷提高護(hù)理人員理論水平和技術(shù)操作水平，提高全院護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，使護(hù)理工作與醫(yī)療技術(shù)快速發(fā)展相協(xié)調(diào)，結(jié)合本院護(hù)理人員的特點(diǎn)，對護(hù)理人員采取不同層次、不同要求，對其進(jìn)行培養(yǎng)再教育，使她們盡快成為一名合格的護(hù)理人才，使全院護(hù)理水平上一個(gè)新臺階，其具體計(jì)劃和措施如下：

對新畢業(yè)護(hù)士，為了消除其緊張心理，加快熟悉醫(yī)院環(huán)境和本職工作的內(nèi)容及要求，對其進(jìn)行為期一周的集體上課：介紹醫(yī)院環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、崗位用語及護(hù)理人員職責(zé)。然后分別到各個(gè)科室工作進(jìn)行為期一個(gè)月的崗位培訓(xùn)，由高年資護(hù)師以上職稱的同志進(jìn)行帶教，達(dá)到對各個(gè)臨床科室工作環(huán)境和專科護(hù)理知識有所了解，并熟悉其他醫(yī)務(wù)人員，對其臨床工作能力的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。

根據(jù)醫(yī)院繼續(xù)教育暫行規(guī)定，科室每季度對35周歲以下的護(hù)理人員進(jìn)行三基理論考試一次，達(dá)到人人過關(guān)。護(hù)理部每年科室1～2次。

（1）畢業(yè)1～2年的護(hù)士，主要考核其基本功訓(xùn)練，要求必須熟練掌握護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)技能和疾病護(hù)理常規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度、職責(zé)等。

（2）畢業(yè)3～5年的護(hù)士主要以專科理論和專科技能為主。考核其對本專業(yè)的常見疾病的處理原則和護(hù)理常規(guī)，急危重病人的搶救與處理等。并對專科病人的心理特點(diǎn)，考核其與病人溝通技巧，并要求積極配合科研工作，同時(shí)鼓勵(lì)參加成人學(xué)歷教育，以提高學(xué)歷水平。

（3）護(hù)師職稱的人員，除了達(dá)到高年職護(hù)士的專業(yè)要求外應(yīng)具有開展護(hù)理新技術(shù)，使用新設(shè)備以及掌握護(hù)理理論，急救護(hù)理知識。能以護(hù)理程序的工作方式服務(wù)于病人。并且有臨床帶教能力，積極參與科研，撰寫護(hù)理論文，按要求在省級以上學(xué)術(shù)會上交流或發(fā)表。專科畢業(yè)的護(hù)士按照醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定分期、分批參加成人高等教育考試，生入本科，完成護(hù)理本科學(xué)習(xí)。

（4）根據(jù)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理規(guī)定，每年完成25學(xué)分，達(dá)不到者不予晉升。主管護(hù)師以上職稱，根據(jù)專科病人特點(diǎn)，制定健康教育計(jì)劃和急危重病人搶救護(hù)理計(jì)劃。并指導(dǎo)護(hù)師、護(hù)士完成專科病人護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理工作。同時(shí)鼓勵(lì)他們參加各種護(hù)理管理、專科護(hù)理培訓(xùn)班，不斷吸取新知識掌握新技術(shù)，發(fā)揮其創(chuàng)造力。積極開展科研，積極發(fā)表論文。

（5）根據(jù)各專業(yè)特點(diǎn)，護(hù)理部制定培訓(xùn)進(jìn)修計(jì)劃，每年選派護(hù)師以上職稱人員參加省內(nèi)外各種培訓(xùn)班或進(jìn)修學(xué)習(xí)某些新的護(hù)理技術(shù)。定期組織新技術(shù)，新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

急診科專科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃

1、熟知并能講解急診科的布局、病室環(huán)境及工作性質(zhì)；掌握并能講解急救物品、藥品、儀器的放置及使用管理及維護(hù)，熟識急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度、各班工作程序和工作職責(zé)。

2、實(shí)行組長或本組年資長的老師帶教，存在問題及時(shí)反饋給組長或護(hù)士長，隨時(shí)解決。參與實(shí)習(xí)同學(xué)或低年資護(hù)士的'帶教培訓(xùn)工作。

3、針對病人的病情，有針對性的完成病人的各項(xiàng)護(hù)理。指導(dǎo)低年資護(hù)士工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)。掌握急診科常見的急危重癥如：上消化道出血、心臟驟停、休克、急性中毒、急腹癥、急性心梗、外傷患者的臨床表現(xiàn)及搶救流程，作為主力參與實(shí)戰(zhàn)模擬演練。

4、積極參與院內(nèi)講座、主持科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組長及護(hù)士長不定時(shí)抽查學(xué)習(xí)及操作情況。

5、掌握并能講解急診科消毒、隔離方法，各種儀器的消毒處理、保養(yǎng)。

6、參與科內(nèi)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實(shí)踐。

人員培訓(xùn)計(jì)劃

為了適應(yīng)本廠業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，在職財(cái)會人員的'專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力急需提高。經(jīng)報(bào)請廠長批準(zhǔn)，特舉辦財(cái)會人員培訓(xùn)班，要求通過短期學(xué)習(xí)，使沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)的中青年財(cái)會人員在本門業(yè)務(wù)上達(dá)到財(cái)經(jīng)大專畢業(yè)水平，能正確地掌握財(cái)會墓本理論知識和財(cái)會工作的墓本技能。

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)：由總廠財(cái)務(wù)處會同人事處成立培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)小組，由總會計(jì)師主持。

1．本廠所屬各分廠在職財(cái)會人員。

2．組織上在現(xiàn)有在職干部中抽調(diào)準(zhǔn)備培養(yǎng)補(bǔ)充的財(cái)會人員。

以上人員年齡在40歲以下，具有高中畢業(yè)的文化水平，身體健康，作風(fēng)正派，能堅(jiān)持業(yè)余學(xué)習(xí)而本人又自愿學(xué)習(xí)的，經(jīng)組織同意均可報(bào)名投考，擇優(yōu)錄取。

（三）培訓(xùn)方式：采用半脫產(chǎn)業(yè)余學(xué)習(xí)的辦法。

（四）學(xué)制：一年。每周一、三、五下午上課，每次4小時(shí)，利用工作時(shí)問，每周共12小時(shí)；另外利用業(yè)余時(shí)間8至12小時(shí)進(jìn)行自學(xué)、輔導(dǎo)、作業(yè)、討論和教學(xué)實(shí)習(xí)等活動(dòng)。

（五）課程設(shè)置：

(1)工業(yè)經(jīng)濟(jì)概論；(2）會計(jì)學(xué)原理；(3）工業(yè)會計(jì)；(4）工業(yè)財(cái)務(wù)；(5）工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。

（六）教材和教師：教師由領(lǐng)導(dǎo)小組在總廠和各分廠會計(jì)師以上財(cái)會人員中聘請，一律為兼職。教材由任課教師推薦或自編，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后使用。

（八）時(shí)問安排：第一期從20xx年1月至12月，分為兩個(gè)學(xué)期，每期20周，其中講課18周，復(fù)習(xí)考試一周，機(jī)動(dòng)一周。

20xx年10月15日。

人員培訓(xùn)計(jì)劃

目前，對管理人員的培訓(xùn)力度不足，因此本年度培訓(xùn)重點(diǎn)在于提高管理人員的整體管理水平，促進(jìn)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.提高管理人員的專業(yè)知識、管理技能，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)；

2.增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

作為公司的基層管理人員應(yīng)該具備基本的管理知識，因此根據(jù)培訓(xùn)需求的匯總情況按季度安排基本管理技能的課程，提高管理人員在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的能力。

1.第一季度課程：

1)培訓(xùn)主題：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通。

2)培訓(xùn)課程：

《管理者素質(zhì)修煉》。

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》。

《溝通技巧》。

3)培訓(xùn)方式及課時(shí)。

邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的講師進(jìn)行系統(tǒng)授課，預(yù)計(jì)課時(shí)為3天。

以培養(yǎng)管理人員個(gè)人管理素質(zhì)為主題，提高在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧方面的能力。

2.第二季度課程：

培訓(xùn)主題：有效員工激勵(lì)。

《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》。

《目標(biāo)管理》。

《時(shí)間管理》。

《執(zhí)行力》。

3.培訓(xùn)方式及課時(shí)。

邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的講師進(jìn)行系統(tǒng)授課，預(yù)計(jì)課時(shí)為3.5天。

4.第三季度課程：

1)培訓(xùn)主題：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉。

2)培訓(xùn)課程：

《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》。

《管理心理學(xué)》。

《情緒管理》。

3)培訓(xùn)方式及課時(shí)。

邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的講師進(jìn)行系統(tǒng)授課，預(yù)計(jì)課時(shí)為3天。

在不斷改進(jìn)管理工作的過程中，培養(yǎng)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，從心理學(xué)方面洞察管理本職。

5.第四季度課程：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

1)培訓(xùn)主題：提高團(tuán)隊(duì)績效水平。

2)培訓(xùn)課程：

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》。

《壓力管理》。

3)培訓(xùn)方式及課時(shí)。

邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的講師進(jìn)行系統(tǒng)授課，預(yù)計(jì)課時(shí)為1.5天。

年終為工作壓力較大的時(shí)段，如何在工作中做到變壓力為動(dòng)力，作為管理人員如何在重壓下創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)是課程的重點(diǎn)。

以上課程分期開展，每季度開展一次集中面授課程，基礎(chǔ)管理培訓(xùn)為必修課程，每個(gè)管理人員都應(yīng)參與，并在培訓(xùn)中根據(jù)課程性質(zhì)進(jìn)行考核。

高層戰(zhàn)略針對公司中高層管理人員的高端課程，提高管理人員從公司戰(zhàn)略發(fā)展的角度結(jié)合自身工作性質(zhì)分析、解決問題的能力。

1.培訓(xùn)課程：

1)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定。

2)組織行為與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

此類課程通過外培或邀請實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)家講授。

總之，以上課程為本年度重點(diǎn)開展的課程，實(shí)際開展課程可圍繞重點(diǎn)適當(dāng)增減。