心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。記錄心得體會對于我們的成長和發展具有重要的意義。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

教師交流工作心得體會春夏秋冬篇一

兩個月前的今天，我們支教團踏上了會同的土地。初來時不解方言，不明支教工作的狀況，那時的迷茫與不安仿佛就在眼前，一晃，60多未來個日子就悄然從指尖溜走了，而我，當一名新生班主任、一名生物老師亦畫上了支教生涯十分之二的逗號。

我只是一個剛剛大學畢業的小姑娘，雖然有過短暫的教書經歷，卻從未做過新生班級的班主任，從未面對過如此多的班級和學生。如同孩子們初入中學，一切對他們而言都充滿了新奇與挑戰，這里的人和事于我也滿是新鮮感。支教以來，在三中的每一天，我都在思考著怎樣做好一名班主任、如何管理好一個班級、帶好六個班的生物課程。

三中初一共有九個班級，除卻我們支教團的兩個小伙伴，其他七個都是資歷深厚的優秀班主任，他們都有屬于自己的獨特管理方法和經驗。閑暇之余，在辦公室就能聽到老班主任們相授成功的秘訣，我們一邊靜心聆聽，一邊摸索著適合自己的方法。

我們都是90后，較00后學生而言，既是他們的班主任老師，也是他們姐姐一般的年紀。60、70后已慢慢老去，80后離我們越來越遠，90后愈趨成熟，00后正像花開一樣美麗的季節。和我的00后學生在一起，代溝不應是“代溝”。于是，我開始走上了這樣一條班主任之路。

一、學生自我管理，自我服務。不同于其他班級老師親自制定班規班紀，185班的班級公約由學生自己擬定，集思廣益，經由班會討論決定并執行。學生互相監督，班委干部管理同學，同學監督班委工作。班級公約的每一條每一項已深入人心，學生知道什么行為符合班級集體利益，明白何種情況下會受到公約的約束，而班委干部更深知“以身作則”的重要性。現在每晚放學，走進教室，一天內違反班級公約名單如實寫在了黑板上，時間、地點、人物、事件分外顯眼，而到第二天名單上的學生就會自覺履行當時許下的諾言，獎懲分明。

二、學習與休閑并重，勞逸結合。13、14歲，正是好玩好動的年齡，假使像高中生一樣一天到晚把他們束縛在教室，在壓抑他們個性成長的同時也會使得他們厭倦學習、失去少年的活力。所以，學習之余，休息之時，我都會給他們播放輕松、歡快的歌曲，舒緩繁重的學習壓力。每半個月我會挑選具有教育意義的經典電影給他們看，讓他們在開闊眼界的同時感悟電影蘊含的深意。學生固然應以學習為主，卻不是學習的工具和奴隸，也需要適當的休息。愛玩是孩子的天性，只有并重學習與休閑，勞逸結合，才能持久學習、不斷進步。

三、班主任的身份：亦師亦友。教研組的老師問我為何我的課堂氣氛如此活躍，為何我能順口叫出這么多學生的名字?其實，作為一個生物老師，每個班每周才兩節課，除了自己所帶班外，與其他班五個班學生的交流也止于課堂和校園的擦肩而過。不是我與他們接觸多，亦非我記憶力好，更非我不嚴厲。185班的每一個學生對我不是畏懼、不是害怕，之所以課堂、自習紀律良好，除了有他們自己約成的班級公約在無形之中散發著魅力，他們還明白“課堂應該有鐵的紀律，作為學生應該尊重老師授課、對自己的學習負責、對班級負責”。每當下課鈴聲一響，馬上我就會完成自己的角色轉換。我喜歡小孩子，作為他們的姐姐與他們打成一片帶給我的快樂讓我陶醉。課余，他們會甜蜜的叫我姐姐，會拉著我跟他們聊天，會跟我分享他們的悲歡喜樂，會跟我說“再見”、道“晚安”……上課時他們積極配合，下課后他們可愛乖巧，我想換來這一切的應該是我對他們的理解和尊重。建立在互相的基礎上，他們也才會尊重我。愛是相互的，他們愛我如同我深愛著我的61個孩子們。

怎樣才算一個合格而優秀的班主任，或許在這支教的一年里我還著不到邊，但是，我愿意用我一顆完整的心來愛我的185班，有我在的每一天里，讓他們快樂學習、快樂生活、快樂成長!

教師交流工作心得體會春夏秋冬篇二

與客戶溝通心得 作為一名銀行員工隨時都會與客戶溝通，溝通是員工與客戶架通的橋梁，如何更好地與客戶溝通需要提高自身素質修養的同時，慢慢的在生活與工作中積累。我認為良好的溝通應該建立在一下幾點上。

1.建立一個平等、和諧和安靜的環境。在辦理業務的過程中，由于人數的增多與的復雜的業務有時會導致大堂經理或者前臺柜員不能一直保持完美的服務態度。這時，就需要我們創造一個相對安靜和諧的環境來掌控局面。我們可以給客戶與自己一個調節心情的契機，比如給客戶倒杯水，或者對客戶說請您稍等，我馬上為您處理。往往安靜的環境更能增加溝通的流暢性。

2.辦理業務時刻微笑，主動與客戶交流溝通。客戶前來辦理業務，大堂經理微笑接待，問清客戶所需之事為客戶解答，如需柜面辦理的，將客戶帶領至相應窗口，并向柜員說明客戶辦理何等業務，避免客戶多次說明來意，產生急躁心理。柜面人員接待客戶向客戶核實所需業務，快速準確的辦理。若業務較復雜，所需時間過長可以通過與客戶溝通、道歉等方式緩解客戶情緒。辦理業務全程保持微笑，保持氛圍的輕松。

3.提升自我素質。銀行員工時刻需要學習，社會在發展，制度在完善，銀行的規章制度時刻在變，這就需要銀行員工不斷學習，以面對客戶的提問與責難。業務技能不斷提高，減少客戶等待時間，知識技能不斷加強，為客戶講解近期金融行業變化與發展，解除客戶疑問。服務技能一成不變，不可讓客戶覺得厚此薄彼。

4.學會傾聽。有些客戶天性急躁，這是性格使然，有時并非是他們想要刁難，而是表達方式有所不同，這時需要做的不是與客戶據理力爭而是學會傾聽，從客戶的話語中了解客戶真正的需求是什么并加以解決，解決不了的也可以讓客戶擁有發泄不滿情緒的方式，對接下來問題的疏導起到鋪墊的作用。

5.著裝舉止得體。作為銀行對外的門面，營業室員工要著裝干凈、統一、得體。尊敬客戶就是尊敬自己，客戶面對一個得體的人，往往會審視自身，話語行為也會相應的受到影響，過激行為的發生概率就較小。舉止得體，同樣是尊敬客戶的表現，了解什么動作可以做，什么行為千萬不能有是一個成熟的銀行員工應有的素質。 ?6.耐心，往往面對客戶的刁難或者老年人，普通的講道理行不通，因為客戶往往這時過分在乎自己的情緒而忽略你的話語，此時耐心疏導客戶的思路，將客戶所講變成員工所想，先找到話語的切入點，再進行解釋。

7.話不再多而在精。說了一堆話沒有講出重點往往讓客戶對自身的評價不高，準確的表達自己的觀點，讓客戶通過聽最少的話獲得最大的幫助。做到這點則需要我們員工想客戶所想，成為客戶的知音。如何在短短的幾分鐘做到讓客戶滿意離開，就需要用最簡練的語言讓客戶明白問題的.核心。

8.端正態度。態度決定一個人的行為、思想、高度，態度端正者做事事半功倍，反之，事倍功半。人們常說愛笑的人運氣好，因為愛笑的人帶給別人歡樂，別人就樂意幫助他，或者說刁難他的人就少。端正態度，嚴格按著承德銀行員工規章制度中的要求來做，為客戶帶來快樂，為自己減少麻煩。

時刻學習時刻進步，面對日新月異的社會，更對我們銀行員工有著嚴格的要求，標準并非一成不變，但作為老百姓的銀行，為承德銀行的客戶盡心服務的理念不能動搖。

教師交流工作心得體會春夏秋冬篇三

一學期以來，本人認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成完整的知識結構，并嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民-主，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。

二、加強理論學習，積極學習新課程

理論是行動的先導。自實行新課程以來，我是帶新課程的新授課，為了加強對新課程的認識和了解，我積極學習新課程改革的相關要求理論，仔細研究新的課程標準，及時更新自己的大腦，以適應新課程改革的需要。同時為了和教學一線的同行們交流，積極利用好互聯網絡，開通了教育教學博客，養成了及時寫教學反思的好習慣。作為一位年輕的數學教師，我發現在教學前后，進行教學反思尤為重要，在課堂教學過程中，學生是學習的主體，學生總會獨特的見解，教學前后，都要進行反思，對以后上課積累了經驗，奠定了基矗同時，這些見解也是對課堂教學非常重要的一部分，積累經驗，教后反思，是上好一堂精彩而又有效課的第一手材料。

三、關心愛護學生，積極研究學情

四、充分備課，精心鉆研教材及考題

在教學過程過，特別重視學生對數學概念的理解，數學概念是數學基礎知識，是考生必須牢固而又熟練掌握的內容之一。它也是高考數學科所重點考查的重點內容。對于重要的數學概念，考生尤其需要正確理解和熟練掌握，達到運用自如的程度。從這幾年的高考來看，有相當多的考生對掌握不牢，對一些概念內容的理解只浮于表面，甚至殘缺不全，因而在解題中往往無從下手或者導致各種錯誤。還特別重視學生對公式掌握的熟練程度和基本運算的訓練，重點抓解答題的解題規范訓練。

五、落實常規，確保教學質量

上課是教學活動的主要環節，也是教學工作的關鍵階段。上課要堅持以學生活動為中心，面向全體學生授課，以啟發式為主，兼顧個別學生，從聽講、筆記、練習、反饋等環節入手，引導學生積極參與學習活動，理解和掌握基本概念和基本技能，使學生在學習活動過程中不僅獲得知識還要提高解決問題的能力，不光獲得應有的智慧，也應掌握思考問題的思想方法。對概念課采用啟發引導式，引導學生理解和掌握新概念產生的背景，發生發展的過程，展示新舊知識之間的內在聯系，加深對概念的理解和掌握;對鞏固課堅持“精講多練”，精選典型例題，引導學生仔細分析問題的特點，尋求解決問題的思路和方法，提出合理的解決方案，力爭使講解通俗易懂，使方法融會貫通，并讓學生在練習中加以消化，真正提高學生分析問題解決問題的能力。

“落實就是成績”，在教學過程中，特別關注學生的落實情況，學生的落實在教師教學的最后一個環節，也是最出成績的一環。因此，教學中特別抓好了一下幾點：1、書面作業狠抓質量和規范，注重培養學生的滿分意識，關注細節與過程;2、導學案提前預習，上課檢查，以提高課堂效率;3、《基礎訓練》和《導學練》采取不定期抽查的方式，督促學生及時跟上教學進度;4、單元測試及時批改，及時整理錯題訂正本。5、加強尖子生的數學弱科輔導工作，保證尖子生群體的實力;6、注重基礎知識的訓練。對基礎知識靈活掌握的考查是高考數學的一個最重要的目標，因此高考對基礎知識的考查既全面又突出重點，特別利用在知識交匯點的命題，以考查對基礎知識靈活運用的程度。因此對基礎知識的教學一定要在深刻理解和靈活應用上下功夫，以達到在綜合題目中能迅速準確地認識、判斷和應用的目的。其中，抓基礎就是要重視對教材的研究，尤其是要重視概念、公式、法則、定理的形成過程，運用時注意條件和結論的限制范圍，理解教材中例題的典型作用，對教材中的練習題，不但要會做，還要深刻理解在解決問題時題目所體現的數學思維方法。

六、更新觀念，積極進行新課改

首先，轉變觀念要充分認識新課改是教育教學的必然，教師要更新觀念，要認真領會新課改的理念，了解課改革的目的。這樣才不會在改革當中迷失方向。

其次，教師要不斷學習不斷積累，要掌握豐厚的專業知識，所謂”給人一杯水，自己要有一桶水”，要注意本學科與其它學科的聯系，拓寬自身的知識占有。要多渠道采取不同手段獲取知識，教師除了看專業書籍，也要借助于網絡媒體這一先進的手段進行學習。要多和其它教師交流、溝通，提高合作意識，取長補短。

同時，教師是教育、教學的組織者，要充分理解學生，了解學生的實際情況，了解他們的興趣和愛好，了解不同學生的智力差別，做到因材施教。教師要給學生充分的思維空間、活動空間，給他們展示自我的空間和舞臺，活躍學生的思維，變被動的學習為主動的學習，全面提高學生的各方面能力。

七、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

八、培養多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。

走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量。

總之，教學工作不僅僅要落實常規，還要因地制宜，與時俱進，針對學生的具體情況采取相應的措施與辦法，有計劃有落實有檢查，關注每一個學生，關注每一個課堂，關注每一個環節，從小處著眼，從細處著手。只有這樣才有利于教學質量的提高，有利于學生身心的健康發展。

教師交流工作心得體會春夏秋冬篇四

這學期準確的說是從暑假的培訓開始的，前一天結束中招考試，后一天便準備行囊去西安進行為期十天的暑期培訓。培訓雖然在陜師大進行，但參加的都是來自鄭州各地市的老師們，平時大家雖說在一個城市上班，但大多各忙各的很少有機會相聚，培訓給了大家一個難得的相互認識相互學習相互研討的好機會。同時，給我們上課的專家們更是各個身懷絕技，把自己研究實踐了很多年的教學理論、教學方法、實踐總結等都毫無保留的傳授給我們，從根本上改變了原先的傳統學習模式，更給我帶來了新的學習觀念、學習方式和教學理念，真的是受益匪淺。

培訓回來正是酷暑，每天陪孩子在家有計劃的寫作業，練琴，看書，玩耍，中間還湊機會一家人去老君山玩了兩天。主要讀了一本《萬萬沒想到——用理工科的思維看世界》，開學前竟然發現自己做了六千多字的讀書筆記，很有成就感。整個暑假感覺充實、放松。身體上的小毛病也逐漸消失，精力充沛，真的是為即將到來的高三日子做足了準備。事實上整個這學期確實沒有因為課多事多而感覺累，個別時候一天上八節課好像也很容易就上下來了。除了偶爾心情郁悶的時候有點不想動。

新高三照例要提前開學，我們從八月十七號便正式進入工作狀態。其實最怕高三上學期，因為我們化學面臨的一輪復習太痛苦，尤其是必修1部分。必修1內容多且是高考的重點，也是化學學科思想的入門，而我們高一初學的時候每周只有兩節課，還幾乎沒有晚自習，為了趕進度，節節都是新課。因為沒有時間講練，通常是學了下節忘了上節。知識不能及時消化鞏固，更沒時間系統復習，很多學科思想也很難形成。我問了一下，這屆學生當時最后一章沒講完就期末考試了。所以我的一輪復習是在講新課的基礎上還要適當綜合，難度可想而知。以至于這學期的每次聯考進度都達不到，都有沒復習到的題，學生也很受打擊。但為了能復習的更扎實，還不能太冒進。到最后為了趕鄭州一測的進度，后兩章只講了重要的知識點和少量的練習，少了自主鞏固練，成績自然不很理想。不過通過后續的加強練習，我想應該會逐漸進步。真心希望以后學校能給高一多安排些課，可以減輕一些高三一輪的壓力。

緊張復習的同時，我還積極參加了今年的博客大賽。雖然發的文章不多，但對于不善寫作的我也算是一大進步。其中有三篇精華，還讓我沾沾自喜了一番。

開學初我還意外被安排了化學組組長一職。還好我們組人少好帶。這學期我們除了正常的校內聽課教研，還按時參加了省里的優質課觀摩，市里的工作會，質量分析會，教研共同體的微課比賽，六校聯盟的觀摩課等等，收獲滿滿。

一學期匆匆而過，收獲就在每天認認真真的做好該做的事，接納學生的進步與失誤，也接納自己的種種情緒。但同時好像少了一些大膽的改變和創新，這應該就是下學期在穩定進步的基礎上努力的方向。

上學期的愿望“用心甘情愿的態度，過隨遇而安的生活”好像已經實現，這學期再給自己一個新的目標，“用心甘情愿的態度，過意想不到的生活”，期盼改變和精彩的到來。

教師交流工作心得體會春夏秋冬篇五

“財務工作繁瑣而枯燥，這需要以很好的心態來面對，要在平凡的工作中做出不平凡的業績，要在枯燥的工作中找到樂趣。”這是余主任跟我說過的一句話。

在這繁瑣而又枯燥的工作中不知不覺又快到年底了，財務工作又要開始忙起來了。回想工作的這兩年的年底跟年初，我們部門的人員在余主任的帶領下。放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地做好年終決算及年初預算工作。

年終決算是一項比較繁重的工作任務，主要是進行舊賬清理，年終轉賬，并且需要編制各種會計報表。同時又要針對報表撰寫出詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，并通過分析，總結出管理中的經驗。這些報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是單位領導了解情況，掌握政策，執行工作的重要資料，而且報表還可以揭示出一些存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據。同時也是編制下年度我廠財務預算工作的基礎。而年初的財務預算也是不能與實際嚴重脫節，要根據我廠的發展需要、發展方向、發展策略，客觀的編制各項財務預算指標，也就是說要有可操作性，達到宏觀控制的目的，達到企業管理者預期的管理目標。總的說來財務預算包括收入達成總目標、成本費用控制總目標、各種稅費繳納總目標、經營成果總目標等等。

我們部門一直人手較少，所以我很有幸的當時一來就接手了電廠這邊的整套的業務流程，從憑證審核、到固定資產折舊、再到決算報表跟預算報表的填制等等，這樣的機會不多，所以我倍感珍惜，但工作中經驗不足也給余主任帶來了不少麻煩，也是在這樣的環境下我成長了不少，本著“認真，仔細，嚴謹”的工作作風，也做到了能夠輕重緩急的妥善處理各項工作。