總結的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結經(jīng)驗。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

會展服務禮儀實訓總結篇一

本學期即將結束，為了使下學期的工作做得更好，現(xiàn)把本學期的教學工作總結于下：

根據(jù)國家規(guī)定，地方課程是必修課程，各地都要將地方課程與國家課程的實施和學校課程的建設有機結合起來。

在具體的教學過程中，我以現(xiàn)代課堂理念規(guī)范自己，有目的、有計劃的進行教學活動，教學質(zhì)量有明顯的提升。認真做到經(jīng)常性地對教學工作進行檢查、總結，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步認識和掌握新課程標準下省情禮儀教學新的規(guī)律。根據(jù)學期初所制定的省情禮儀教學工作計劃及教學進度，結合教學的實際情況上好每節(jié)課，認真寫好教學反思。同時我還非常重視教學方式的變革，重視引導學生在實踐中學習、在生活中學習，克服了單一知識灌輸式的接收學習的弊端，盡量發(fā)展學生終身學習的愿望和能力，加強學生的實踐能力和對社會的適應能力，讓學生在知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度和價值觀等方面都能得到全面提升。

我還盡量使學生了解河南省的歷史、地理、民族、文化藝術以及河南省的社會發(fā)展等廣泛內(nèi)容，發(fā)展學生的歷史意識，增多對現(xiàn)實社會的責任感和使命感，并培養(yǎng)學生愛家鄉(xiāng)、愛祖國的思想感情。作懂禮貌、身心健康的少年。

課堂上首先讓學生多看多說，盡量的搜集一些圖片，讓學生多了解我們河南的歷史、地理知識。并說一說在他們心中還有哪些喜歡的地方；其次加強學生的實踐活動，讓學生在實踐活動中既鍛煉了身體，增多了知識，又獲得了能力；第三加強小組合作的能力，多給小組合作的機會，讓學生學會合作，學會與同學相處，使學生身心得到發(fā)展。

以上幾點是一學期來成功經(jīng)驗的簡單總結，除此之外還有一些困惑和教訓。

首先是對影響學生學習狀態(tài)的諸多因素的分析、了解不足，或者可以說是對學生的了解不足，造成教學過程中一些問題出現(xiàn)時倉促應付、解決不當。例如：同樣的教學設計、同樣的教學方法在不同的班級或不同的時間來實施常收到截然不同的結果。分析造成這種情況的原因，主要是主觀上輕視分析學生，只重視教材、教法的研究，對學生存在的可能變化沒有足夠的.認識和準備。事實說明，學校的活動安排、班級的突發(fā)事件、上節(jié)課的教學活動甚至天氣的轉(zhuǎn)變等因素都有可能造成學生學習行為的轉(zhuǎn)變，這些看似與教學無關的因素常常改變教學的進程和效果。也正是這些因素常使教學設計變得蒼白無力。

其次，“副課心理”也一直在發(fā)揮著作用，學生有這種心態(tài)對省情禮儀教學效果起著不可忽視的影響作用。學生對省情禮儀學習的輕視導致教師的情緒低落，進而影響教師全身心地投入教學研究，降低了標準，放松了對自己的要求。

再次，重視專業(yè)知識、技能的提升，輕視教育理論的學習、補充。在一定程度上依賴于已有的經(jīng)驗，而提升、創(chuàng)新不足，教育理念相對于教學實踐的要求滯后。教學活動缺乏足夠的理論指導和支撐，提升、改善的幅度不大。

以上所述，是對教學成敗的簡要概括，經(jīng)驗、失誤很清楚，需要做出的努力、應該改善的方向都已明確，反思過去是為了明天。有決心在以后的教學工作中振作精神、勤奮學習、嚴格要求自己，不放松對自己的要求，不降低工作的標準，使以后的教學再上新臺階。

會展服務禮儀實訓總結篇二

1、離座和外出

前臺接待人員工作的特殊性決定了其離座不應當太久，一般不能超過10分鐘。如果是因為特殊原因需要外出時，應當先找妥代辦人，并交待清楚接聽電話的方法等。

2、嚴守工作時間

3、閑談與交談

應當區(qū)分閑談與交談。前臺人員應當盡量避免長時間的私人電話占線。更不應當出此刻前臺與其他同事閑談的場面。

4、注意禮節(jié)、講究原則

物業(yè)管理禮儀接待要講究禮貌，要克服服務工作低人一等的思想，要認識到尊重賓客就是尊重自我，所以要在接待中既堅持原則，又要注意禮貌。

5、一視同仁、舉止得當

物業(yè)管理禮儀接待的對象都必須熱情的對待，不能看客施禮，更不能以貌取人，必須以優(yōu)質(zhì)接待服務來取得業(yè)主或用戶對你工作的信任，使他們乘興而來，滿意而歸。

6、嚴于律己、寬于待人

在物業(yè)管理接待服務工作中，業(yè)主或用戶可能會提出一些無理甚至是失禮要求，應耐心地加以解釋，寬容待人。

禮儀工作總結模板

會展服務禮儀實訓總結篇三

《小學生禮儀》校本課程開展以來，我們堅持在創(chuàng)新中求發(fā)展，邊學習邊教學。進一步認識到德育教學和禮儀課程在小學學校中的重要性。現(xiàn)將校本《小學生禮儀》教學工作總結如下：

榜樣的力量是無窮的。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學生造成什么人，自己就應當是這種人。”禮儀教師在學生心目中的地位首先具有示范性，作為禮儀教師首先做不到做不好禮儀課程教學就是失敗的。在眾多任課教師中，學生對禮儀教師的一舉一動最關注。因此，禮儀教師必須以身作則，我們禮儀課教師的一言一行，穿衣戴帽，關系到學生良好習慣的養(yǎng)成，也關系到學生人格的塑造。

對學生提出要求具體、明確、詳細的文明禮儀常規(guī)，是每個學生心中有數(shù)。打好基礎，形成氛圍，做示范，教表演，使學生知道怎么去做，首先對學生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規(guī)，使每個學生心中有數(shù)。

一開始就重視禮儀訓練，打好底子，對學生進行禮儀教育。既要使學生明白“理”，又要訓練“儀”，學練結合，以練為主。做示范、教表演，使學生知道怎樣去做。讓學生形成正確的動作定勢，逐漸養(yǎng)成良好的習慣。

在語言方面，從說好“您好、請、謝謝”這三句話為切入點，同學們還補充了“對不起、沒關系、再見”等禮貌用語，并結合日常生活實際討論了這些禮貌用語的用法。關于培養(yǎng)好習慣，教師從正面加以引導，學生則舉反例說明沒有好習慣的危害，一正一反，一莊一諧，使學生對“養(yǎng)成好習慣將受益終生”這句話加深了認識和理解。

文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓練，持之以恒，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。出現(xiàn)反復，這是一種正常的現(xiàn)象，應對學生充滿信心，抓反復、反復抓、扎扎實實，堅持不懈。每當學生放學時，我都提醒他們見到老師主動問好；如果老師從你身邊走過，就很自然的向老師問好。現(xiàn)在我班學生已養(yǎng)成了良好的禮儀習慣，不論是在樓道里、上學的路上，還是在校園之外，他們見到老師都能主動問好，提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動性。我堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我也跟蹤，隨時發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學，進行及時的肯定。

學生禮儀表現(xiàn)有反復現(xiàn)象。學生可塑性大，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，學生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復性特點。有的學生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持；再有常規(guī)訓練的松懈、社會環(huán)境的負面影響等也會使學生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復。這是一種正常的現(xiàn)象，不要氣餒，應對學生充滿信心，抓反復、反復抓、扎扎實實，堅持不懈。我們經(jīng)常提醒學生見到老師、客人主動問好；如果老師從你身邊走過，就很自然的向老師問好。現(xiàn)在我校學生已養(yǎng)成了良好的禮儀習慣，不論在哪兒見到客人、老師都能主動問好、或者行鞠躬禮，提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動性。

總之，文明禮儀教育靠老師和學校教育是遠遠不夠的，還應該依靠家長、社會共同來完成，才能取得令人滿意的效果。

會展服務禮儀實訓總結篇四

中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德，小學文明。對小學生進行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關重要。一學期來,我扎實開展小學生文明禮儀教育,使學生養(yǎng)成了更好的文明禮貌習慣,并引導學生從文明禮貌開始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，切實提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺性。

一、打好基礎、形成氛圍

學期初，我首先對學生進行文明禮儀教育，針對學校的實際，舉辦一次關于禮儀教育的專題講座，打好基礎、形成氛圍。對學生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規(guī)，使每個學生心中有數(shù)。然后重視第一次文明禮儀訓練。重視禮儀訓練，打好底子，對學生進行禮儀教育。既使學生明白“理”，又訓練“儀”，學練結合，以練為主。做示范、教表演，使學生知道怎樣去做。讓學生形成正確的動作定勢，逐漸養(yǎng)成良好的習慣。

二、充實內(nèi)容、扎實開展

1、結合新學年開學、新生入學教育、慶祝教師節(jié)、9·20“公民道德宣傳日”和迎接國慶等活動，將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育以及學校的其它教育教學活動緊密結合。

2、開展各種教育活動。學期初出一期文明禮儀教育專題黑板報、召開一次主題班會、讓每位學生做一件講文明講禮貌的實事。通過開展豐富多彩的課內(nèi)外教育活動，不斷提高學生的思想道德水平。

3、大力開展“五小”活動，即在家庭做孝順父母、關心親人、勤儉節(jié)約、熱愛勞動的“小幫手”；在社會做熱愛祖國、文明禮貌、誠實守信、遵紀守法的“小標兵”；在學校做團結友愛、互相幫助、尊重他人、善于合作的“小伙伴”；在社會和公共場所xx護公物、講究衛(wèi)生、保護環(huán)境、遵守秩序的“小衛(wèi)士”；在獨處時做胸懷開闊、心理健康、勤奮自立、勇于創(chuàng)新的“小主人”，工作總結《小學文明》。通過宣傳、教育、活動的方式，促進學生良好行為習慣的養(yǎng)成。

4、充分挖掘?qū)W校與課堂的教育主導作用，把文明禮儀教育融入到學“守則”、“規(guī)范”教育活動之中。通過主題班隊會、升旗儀式、故事會等形式組織學生學習領會《中小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》，并在宣傳教育過程中引導廣大學生共同來制定文明禮儀常規(guī)，讓學生在體驗中接受教育，逐步形成崇尚禮儀、爭做文明學生的良好風氣，把文明禮儀宣傳教育活動轉(zhuǎn)變成為廣大師生的自覺行動。

5、利用“全民讀書月”活動的有利契機，舉辦“知書達理---讀好書、學文明”活動，鼓勵學生和家長通過閱讀中外名著，學習文明禮儀知識，增強文明意識。

三、方法多樣做活工作

根據(jù)兒童心理，做活學生文明禮儀的養(yǎng)成教育訓練工作。

1、榜樣示范法

榜樣的力量是無窮的。

小學生在行為實踐中的榜樣影響，除教師外還有同學，學生也希望自己能成為別人學習的榜樣。根據(jù)他們愛表揚，具有向上心理這一心理特點，在進行文明禮儀養(yǎng)成教育規(guī)范訓練時，堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去感染學生，為其他同學起帶頭和示范作用。

2﹑制約訓練法

制約訓練法是指用行為規(guī)范﹑常規(guī)等手段去約束學生，使其按正確的要求去做，逐步養(yǎng)成良好的行為習慣的方法。比如有的同學在周一早上升國旗時，站沒站相﹑左右搖晃，還小聲和別人講話。我就找這兩名同學談話，首先向他講道理：升國旗時要站直，千萬不能和別人講話，凝視著國旗，表達自己對祖國的熱愛之情。再利用課外時間反復訓練同學站的姿勢，立正時五指并攏，中指指向褲縫。并且行隊禮望著教室黑板上面的國旗，高唱國歌，每天堅持訓練。一直到下周一升國旗禮儀行為規(guī)范標準為止，否則還要繼續(xù)練習。從此，同學們在升旗時表現(xiàn)得非常好。學生在不知不覺中接受了禮儀的養(yǎng)成教育，提高了講文明、懂禮儀的自覺性和主動性。

3、集體教育法

集體是孩子們成長的溫床。孩子們樂意在集體中表現(xiàn)。于是在文明禮儀養(yǎng)成教育訓練中，我極大限度的運用了兒童對集體的向心力，把個人與集體拴在一起進行教育。比如把班級分成幾個小隊，幾個小隊的組長名字分別寫在黑板的右上角，從文明禮儀方面對幾個小隊進行評比，按照十條文明禮儀常規(guī)要求檢查，表現(xiàn)突出的同學為你所在的小隊加3分，小隊的全體同學都講文明、懂禮貌的為小隊加5分。每周評一次，評為優(yōu)秀禮儀小隊的同學成為禮儀之星，老師送給他一顆星，高興極了。同時激勵其他小隊努力爭取，并且向優(yōu)秀禮儀小隊學習。小隊長具體檢查，每個同學都是監(jiān)督員，發(fā)現(xiàn)問題當時就可以在黑板上顯示。現(xiàn)在使用文明禮貌用語的人多了。見到老師或客人不主動問好的人少了。集體的榮譽，集體輿論，集體評議活動，教育了同學，規(guī)范了言行。

四、持之以恒，一抓到底

文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓練，持之以恒，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。對學生出現(xiàn)反復的現(xiàn)象，老師始終對學生充滿信心，抓反復、反復抓、扎扎實實，堅持不懈。堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時注意跟蹤，隨時發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學，進行及時的肯定。

總之，一學期來，我通過禮儀教育，對學生身心健康的發(fā)展、樹立自信心、建立良好的人際關系及提高學習主動性、自覺性等都產(chǎn)生積極的影響，形成了良性循環(huán)。通過禮儀教育，促進形成了更好的風氣，同時也促進了教育教學質(zhì)量全面提高。我將為之不懈的努力，嘗試更好的教育策略，促進文明禮儀的養(yǎng)成教育再上一個新臺階。

會展服務禮儀實訓總結篇五

禮儀是一個人道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。孔子曾說過：“不學禮，無以立。”就是說一個人要有所成就，就必須從學禮開始。可見，禮儀教育對孩子的成長有著十分重要的意義。培養(yǎng)孩子的文明禮儀，應該從小培養(yǎng)，幼兒時期文明禮儀培養(yǎng)的主要目的，并不是要求孩子具體要懂得多少禮儀知識和做到多少禮儀行為，而是培養(yǎng)他遵循文明禮儀的習慣。孩子文明禮儀習慣的養(yǎng)成，將會影響孩子的一生。正如美國拿破侖西爾所說：播下一個行動，你將收獲一種習慣；播下一種習慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運。

我們提出《小學生禮儀教育的實踐研究》這個課題，就是想發(fā)掘本身擁有的資源，結合傳統(tǒng)禮儀和現(xiàn)代文化，編寫具有時代氣息、學校特色的禮儀課程教材，在學校，以班主任為龍頭，在思品、晨會、班隊三位一體的主陣地，開展多彩的學校禮儀教育活動；以其他學科教師為輔，在學科教學中滲透禮儀教育的理念，開展相應的活動，使得學校禮儀教育成為校園文化建設的一個重要平臺，更讓它成為精神文明建設的創(chuàng)新舉措。當然，研究本課題，更要與教師的師德規(guī)范相結合，在禮儀方面要有示范性，使得學生有章可循。我們還要充分利用好家長的資源，讓家長也參與到這個課題研究中來，通過家長的相關手段的評價，使學生在家庭中、社會上的禮儀表現(xiàn)有一個客觀公允的評價。通過學校禮儀教育的洗禮，要求學生把禮儀內(nèi)涵深化在心里，把禮儀當作一種習慣，自覺地表現(xiàn)在學習、生活的各個角落，真正切實提升青少年思想道德的素養(yǎng)，提高整個xx小學的道德風貌。

1、進行“小學生文明禮儀習慣現(xiàn)狀”的調(diào)查研究，歸類整理常見問題及分析原因，寫出了調(diào)查報告。

2、編寫了符合區(qū)域性特色的校本教材《小學生文明禮儀規(guī)范》教育讀本，分學生讀本、家長讀本兩種。內(nèi)容包括：

（一）校園文化禮儀，包括升旗禮儀、穿著禮儀、語言禮儀、行走禮儀、集會禮儀等；

（三）活動禮儀，包括課間活動禮儀、賽場禮儀、網(wǎng)絡禮儀、假日旅游禮儀等。對于《規(guī)范》，學生能做到爛熟于胸，并以此來指導自己的日常行為。

3、我們啟動了“校園文化建設工程"，既使校園環(huán)境煥然一新，同時，讓高雅的校園文化環(huán)境成為一部立體教科書，“讓墻壁草木開口說話，幫助教育"。我們啟動了“培養(yǎng)良好禮儀習慣，倡導現(xiàn)代文明新風"的宣傳教育活動，組織開展了各種各樣的主題活動，學生在活動中受到了教育，在教育中促進了成長。

4、我們在移動公司的協(xié)助下開通了“家校通”、另外采用召開家長會、家長學校開課等形式，最大限度落實家庭教育與學校教育互相配合，使學校的禮儀教育從學校延伸到了家庭，家長的教育觀念在改變，教育意識在慢慢加強。

5、學校制訂了嚴格的管理制度和科學的評價措施，給全校師生起到了不同的促進作用，教師們的行為更規(guī)范了，責任心更強了。學生們的許多不文明行為漸漸在校園內(nèi)消失，反之涌現(xiàn)出越來越多的好人好事和“環(huán)保小衛(wèi)士”，校園的環(huán)境衛(wèi)生得到大幅度地改善。校容校貌及師生精神風貌煥然一新。

6、開展課題研究以來，我校老師們摸索、掌握了一系列小學德育工作的經(jīng)驗，撰寫了幾十篇經(jīng)驗論文、教學案例及心得體會，有4篇獲市、區(qū)級德育論文獎，其中，課題組組員xx的論文《讓藝術教育之花綻放課堂》在教育部主辦的刊物《素質(zhì)教育》上發(fā)表，另外課題組成員xx的《論班主任的禮儀教育》、xx的《班主任工作藝術》、xx的《班級文化建設》等論文在《山東教育導報》上發(fā)表。

（1）教師單純從教育的角度來實施文明禮儀的教育，沒有全面而權威的系統(tǒng)考核，學生和各個班主任的重視程度都不夠，我們的課題目前屬于純“說教”階段，很難有更大的突破。

（2）各課題組成員雖都在進行校園文明禮儀的教育，卻缺乏統(tǒng)一的考評方案。從表面上看是大家都在做，而事實上是大家各自為陣。從學生方面來看就是教師一人一個要求，沒有統(tǒng)一的測評方案。

xx小學禮儀，從課題實施的效應來看，是順應了社會對我們學校的一種需求，它是長久性的，是對我們中華民族禮儀瑰寶的一種傳承和發(fā)揚。所以在我們所取得的成績中，我們還要把禮儀課程繼續(xù)滲透鞏固下去，成為日常教學的一部分。這個課題后期研究空間還很大，因為這一年的時間中，我們側(cè)重在學生文明禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)方面，研究的比例相對大一點，在教師行為和社會監(jiān)督方面，研究探討的比例相對要小一點，“問渠哪得清如水，為有源頭活水來。”想讓渠中文明禮儀清泉永流，就要保持教師這個文明禮儀的源頭不斷鮮活。所以下一階段，我們將在老師的禮儀方面加大培訓研究的力度，繼續(xù)深入下去，讓言傳身教的教學效果，在學生的身上體現(xiàn)得更好。相信具有學校特色的文明禮儀將會更加博大精深的。

會展服務禮儀實訓總結篇六

古語云：為人子，方少時，親師友，習禮儀。由此可見，從小學禮儀是非常重要的。可現(xiàn)在的一些孩子，因為長輩的寵愛而養(yǎng)成一些不良習氣，如不懂得尊重長輩；與人交往不懂得互相謙讓；公共場所不遵守規(guī)則等。幼兒對文明禮儀知識知道的很少，所以幼兒的禮儀認知與之行為相脫節(jié)，因此我們幼兒園將《禮儀教育》作為一門課程，專門培養(yǎng)幼兒懂禮貌、講衛(wèi)生等良好習慣。現(xiàn)將本學期工作總結如下：

一、班級情況分析

本學期我班共有30位幼兒。剛開學小朋友對環(huán)境、老師、都比較陌生；對父母、家人比較依戀，所以孩子們的哭鬧現(xiàn)象比較嚴重。但這并不影響我們對幼兒實施禮儀教育，剛好是一個恰到好處的機會。

二、本學期工作目標

針對本班幼兒存在的上述禮儀問題，我班將加強幼兒禮儀教育，調(diào)動家長積極配合我們的工作，實現(xiàn)家園共育。我認為：小班幼兒的學習目標并不是認識多少個字寶寶，而是培養(yǎng)幼兒的文明禮儀和行為習慣。因此，制定以下目標作為本學期的教育工作：

（一）學會使用文明用語

向別人道歉。有的孩子甚至連?對不起?都說不出口，說明在家中家長對孩子的教育不是很好。所以從小就應該培養(yǎng)孩子會說這些文明用語，并知道該什么時候說。

（二）培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生習慣

所話說：病從口入。這就要求孩子們要養(yǎng)成自己洗手、擦嘴等良好的個人衛(wèi)生習慣。家長也應該樹立自己正確的教育觀念，堅持不懈的培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣，使幼兒在幼兒園、家里都形成習慣，不斷提醒和督促幼兒，使其變得干凈、講衛(wèi)生。

（三）學會自己的事情自己做

由于家長們不了解孩子的年齡特征和發(fā)展順序，總認為孩子什么也不會做、什么也做不了，他們總是代替孩子去做，所以有些幼兒來園不會自己獨立穿脫衣服、如廁等，從而導致有些幼兒不想來幼兒園，因為來了幼兒園里，許多事情都得自己動手去做。可是自己卻什么也不會做，從而讓孩子有挫敗感。所以，在以后與家長進行溝通時，應提醒家長請他們放手讓孩子去做一些事情，久而久之，你會發(fā)現(xiàn)孩子都是最棒的！

（四）讓幼兒學會尊重他人，懂得感恩

首先，應該讓孩子學會懂得尊重父母，因為他們的生命是父母給予的，父母對他們的照顧是無微不至的。他們還應該懂得孝順父母、幫父母干一些力所能及的事情，讓父母覺得自己是一個懂禮的好寶貝。

其次，讓孩子懂得尊重老師。老師如果想得到孩子的尊重，自己本身應該以身作則、為人師表，讓孩子們了解教師的辛苦與偉大，從而讓他們懂得愛老師。

最后，讓孩子們懂得尊重他人的勞動成果。現(xiàn)在的孩子‘衣來伸手，飯來張口’，所以他們根本不懂得別人勞動有多么的辛苦。再加上他們都是家里的寶，以自我為中心，不懂得顧及別人的感受，所以他也不會去珍惜別人的勞動成果，更不用說去感謝那些勞動的人們。

這也是我們進行禮儀教學的一個重點，讓孩子學會感恩：感恩父母、感恩老師、感恩他人。

三、主要措施

1．教師應當以身作則、為人師表。

孩子的模仿能力很強，教師的一言一行孩子們都看字眼里、記在心里，有的甚至還會付諸實踐。這就要求我們老師應當嚴格要求自己的言行舉止，將自己最好的展示給孩子。從早晨的接待開始做起，老師先和家長、孩子打招呼問?早上好?，在慢慢熏陶家長主動向老師問好。從身邊的一點小事做起，培養(yǎng)孩子良好的行為習慣。

2．教師提醒家長不要代勞，并要求幼兒在園做好衛(wèi)生保健工作。

在幼兒園里，讓幼兒學會自己獨立進餐、如廁、喝水等，并提醒家長在家里也應該鼓勵孩子讓他們自己做。

3．引導節(jié)日活動，充分利用各種節(jié)日實施禮儀教育。

國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦等節(jié)日，引導幼兒了解這些節(jié)日都在哪一天，在那一天都要干些什么，即節(jié)日習俗。接著對幼兒進行禮儀教育，教幼兒會說一些節(jié)日祝福語，把祝福送給所有他愛的人。

4．將每次活動都記錄下來，在活動中所學的兒歌，讓孩子們用各種方式表達出來，不要求會背，但一定要知道兒歌的內(nèi)容。

教育就是一種‘潤物細無聲’的工作，禮儀教育更是滲透在日常的每一環(huán)節(jié)中。文明禮儀是一項新任務、新課題，并且是幼兒一生的必修課，我們一定遵循幼兒的發(fā)展規(guī)律，讓孩子講禮儀知識學得扎實，并能運用自如，成為新世紀里最知禮、最懂禮的好寶寶。

豆豆班 7月3日

會展服務禮儀實訓總結篇七

為了進一步落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和教育部頒發(fā)的《中小學生守則（修訂）》《中學生日常行為規(guī)范（修訂）》，推動我校未成年人思想道德建設工作的深入開展，提高學生的文明禮儀素質(zhì)，我年紀教研組結合本年級實際，創(chuàng)造性地開展了以下活動。

我們學校的教師都能以身作則，率先垂尊重學生，熱愛學生，能充分認識到自身在學生文明禮儀教育活動中言傳身教，能嚴格要求自己，做文明禮儀的示范者、引導者。

我校就"規(guī)范"向?qū)W生進行了廣泛的宣傳，深入的學習。在開學典禮上，利用“開學動員”和大幅標語對“學規(guī)范，學做人”這一教育中心進行宣傳，營造教育氣氛。每周升旗儀式利用國旗下講演時間，切實抓好全體學生養(yǎng)成良好的文明言行習慣，班主任利用班會時間對全班學生進行新的《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》和《學生手冊》的教育，規(guī)范學生的行為習慣。有計劃地進行"學習規(guī)范"的系列講演，讓學生學習禮儀常規(guī)和待人接物的原則，使“規(guī)范”深入人心。各班級根據(jù)學校的周教育重點和學生的實際，每周分重點、分專題對學生進行“規(guī)范”的學習教育，使“學規(guī)范”更細致，更深入。

學校政教處還利用宣傳窗、黑板報、主題班會、征文活動、文明禮儀知識競賽等，讓學生了解和掌握與日常生活和學習密切相關的校園禮儀、生活禮儀、社會禮儀等方面的知識，以“文明禮儀行為習慣養(yǎng)成教育”為重點，開展禮儀、禮節(jié)、禮貌教育。要求學生從我做起，從身邊的小事做起，營造了學生積極參與學習和宣傳禮儀的濃厚氛圍，全面提高學生思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)。

對學生進行系統(tǒng)的“規(guī)范”學習后，要求學生真正掌握“規(guī)范”的內(nèi)容，運用“規(guī)范”待人接物，學校從最簡單的坐立行語言、體態(tài)語言等方面入手開展“文明伴我行”活動。

1、全校性集合排隊，進場秩序的訓練。

2、做操動作規(guī)范，整齊化一的訓練。

3、站、立、行的文明化的訓練。

4、進校時問好姿態(tài)的訓練。

5、唱國歌、升旗儀式規(guī)范性的訓練。

為了讓學生深刻地體會到優(yōu)美環(huán)境的好處，學校團委號召各班成立“義務清掃突擊隊”，對校園的清潔衛(wèi)生天天堅持清掃，讓學生人人參與義務清掃，人人分享勞動成果，人人從勞動中受到教育，人人都不忍破壞自己親手創(chuàng)造的干凈環(huán)境，人人都不允許別人踐踏自己的勞動成果。使維護環(huán)境衛(wèi)生，成為自己的事。同時，學校政教處還實行了教室衛(wèi)生、過道衛(wèi)生、公地衛(wèi)生各班責任包干的辦法。各班負責清掃、維護、保潔。除學生會監(jiān)督崗每天兩次檢查外，政教處還每周不定期突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題取消本周衛(wèi)生流動紅旗。“文明禮儀示范班級”、“文明禮儀之星”等評比活動，將文明禮儀主題宣傳教育實踐活動與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、孝心教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育、生態(tài)教育緊密結合，促進良好校風、師風、學風的形成，全面提高學生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)。

把文明禮儀教育寓于學科教育中，貫穿于教育教學的各個環(huán)節(jié)，充分挖掘課堂教學中的禮儀因素，能學禮儀、講禮儀，從而使學生懂得了尊重知識，尊重教師，尊重同學。

我校已把校園文明禮儀實踐活動成果拓寬到家庭，延伸到社會，教育學生在社會上帶頭講文明、講禮儀、講秩序，敢于糾正社會上的不文明行為，充分發(fā)揮學校的示范和輻射作用。

通過各種活動的開展，我校的師生員工中普及了禮儀常識，提高了禮儀意識，加強了禮儀實踐，使學生成了文明禮儀行動的先鋒，也使我們的學校成為了文明禮儀的宣傳和示范的窗口。

偉大的中華民族自古以來就崇尚禮儀，具有優(yōu)良的禮儀傳統(tǒng)。千百年來出現(xiàn)了許多著名的講究禮儀名人美談。偉大的中華民族被稱為禮儀之邦！為了把文明禮儀教育工作做到實處，讓學生從內(nèi)心深處受到教育，進而養(yǎng)成良好習慣，我校提出了“做好六好”，即：說好文明禮儀用語、唱好文明禮儀歌曲、背好文明禮童謠、做好文明禮儀行為、答好文明禮儀問卷、評好文明禮儀之星，鼓勵廣大師生從點滴小事做起，形成良好的文明禮儀新風尚。

為了讓同學們在平時自己的語言中時刻注意說好文明用語。輔導員們充分利用班隊會引導學生深入學習《小學生禮儀讀本》。結合平時的生活實際總結、歸納常用的文明禮貌用語，并且以互動問答、情境表演等多種形式讓學生學習使用文明禮貌用語。在日常的學習生活中，每個中隊每天專門在自己的板報上更換一句文明禮貌用語，對學生形成潛移默化的教育氛圍。每個同學在嚴格要求自己的同時還積極監(jiān)督別人不說臟話，發(fā)現(xiàn)這種情況及時向中隊輔導員匯報。全校教師不僅在校內(nèi)教育管理學生，即便是在下班后的路上聽到學生說出不文明用語也及時進行教育。

為了讓文明禮儀之風吹滿校園，我校積極鼓勵學生開發(fā)各種資源，利用錄音帶、cd光盤等自己學唱文明禮儀歌曲。音樂教師還利用網(wǎng)絡搜集文明禮儀方面的歌曲在課堂上教同學們唱。校園的紅領巾廣播站每周在廣播中都要播放有關文明禮儀方面的歌曲。“見老師，敬個禮，見同學，問聲好”，校園里飄蕩著文明禮儀之歌。

背誦童謠是學生喜聞樂見的活動。我們充分利用這種形式把學生平時應說的禮貌用語，應做的禮儀行為創(chuàng)編成各種朗朗上口的童謠，組織學生進行背誦。不僅教師編寫童謠，我們還鼓勵學生自己編寫，并且選擇優(yōu)秀的童謠在全校進行推廣，讓全校同學都來學習、背誦。同學們不再背誦枯燥的制度、要求，而是簡單、上口的歌曲和童謠，就像合唱自己喜愛的歌曲一樣。

文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在自己的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中，我校首先對全體教職工提出了以自己的行為教育帶動學生的要求。平日里教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不再校園內(nèi)亂扔一點廢棄物，見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來……所有的這一切都讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結意識、樂于助人的精神……更加強烈了。校園的環(huán)境面貌變化了，集體的財產(chǎn)被損壞的減少了。許多同學都向老師們一樣，用自己的行動維護學校的干凈整潔。

在校園中良好的文明禮儀風氣的形成過程中，榜樣的作用是不可忽視的。

為了促進活動開展，我們每個班每個月都要評選出文明禮儀之星。同時，為了促進班級管理，我們每周都要對文明禮儀行為進行專項評比、小干部們對各中隊的文明禮儀情況進行檢查、評比。班級最高的中隊獲得文明禮儀流動紅旗。這兩項評比充分體驗到文明禮儀不僅給他人帶來美德感受同時壓讓自己和集體感受到了榮譽和驕傲。同學們講禮儀的風氣愈來愈濃烈。

總之，文明禮儀系列教育活動的開展改變了校園的風氣和面貌，興華小學的同學們不僅把文明禮儀體現(xiàn)在簡單的口號上更是成為文明禮儀的宣傳者、實踐者、示范者。我們用自己的小手拉起了社會的大手，共同創(chuàng)造興華小學中心文明禮儀新風尚。

會展服務禮儀實訓總結篇八

20xx年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了本職工作。現(xiàn)將本年度個人工作總結如下：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護理部主任、一名光榮的黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，做好工作計劃，讓工作更有條理，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。