為了確保我們的努力取得實(shí)效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,不斷提升方案制定的能力和水平,以更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
保險(xiǎn)公司營銷方案創(chuàng)意篇一
我們必須清醒認(rèn)識到:要在現(xiàn)代競爭中勝出,關(guān)鍵是抓住客戶的需求。因此,在保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)過程中,首先需要保險(xiǎn)營銷 一線業(yè)務(wù)人員(無論是保險(xiǎn)公司 保險(xiǎn)營銷 策略 的直銷人員,還是各種保險(xiǎn)中介人)更深入地了解潛在投保人的需求和需求動向(包括顧客的抱怨也可能正是我們的商機(jī)),并把客戶的需求信息及時(shí)反饋到產(chǎn)品研發(fā)部門,使保險(xiǎn)產(chǎn)品真正作到按需定制、投客戶之所好,那么后一工序—投保,核保才會順利實(shí)現(xiàn)哪“驚險(xiǎn)的一躍”(順利成交)。
因此,在保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中,必須盡快消除霸權(quán)思想,從根本上確定以人為本、顧客至上的理念,扎扎實(shí)實(shí)、謙虛向顧客學(xué)習(xí),達(dá)到(需求)從顧客中來,(產(chǎn)品銷售)到顧客中去。否則,可能將丟失部分市場。
2、全國性產(chǎn)品,區(qū)域創(chuàng)新銷售。
中國經(jīng)濟(jì) 發(fā)展 的態(tài)勢和發(fā)展 的水平呈現(xiàn)明顯的區(qū)域特征,按全球標(biāo)準(zhǔn)來衡量已呈現(xiàn)發(fā)達(dá)、中等和落后三種經(jīng)濟(jì) 水平分布。因此,我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品必須牢牢地立足經(jīng)濟(jì)第一性的基礎(chǔ),各地保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷策略在全國性通用保險(xiǎn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,結(jié)合各地區(qū)經(jīng)濟(jì)特征和投保人的偏好,改良、創(chuàng)新本地化的產(chǎn)品(即把全國票改為地方票),即可實(shí)現(xiàn)全國性產(chǎn)品的地方成功營銷。
3、向同行(競爭對手)學(xué)習(xí)
飛速發(fā)展的中國 保險(xiǎn)業(yè)使本來就十分稀缺的保險(xiǎn)人才(包括調(diào)研、設(shè)計(jì)、精算、營銷等人才)分散到眾多的公司 ,單一一家保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷策略難有充分的精力和人才投入全方位精準(zhǔn) 周到的產(chǎn)品設(shè)計(jì),尤其在中國保險(xiǎn)產(chǎn)品日趨個(gè)性化的今天,各公司 同類產(chǎn)品各有強(qiáng)弱,各有優(yōu)劣,因而需各公司 放下盲目的“自尊”,虛心向同行、向競爭對手學(xué)習(xí)(包括向先進(jìn)的國家,進(jìn)入中國的外資、合資保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷策略學(xué)習(xí)),取其精華,揚(yáng)長避短,站在巨人的肩上,可以更快地推動中國保險(xiǎn)與國際接軌,催化中國保險(xiǎn)業(yè)的成熟,提升本土保險(xiǎn)業(yè)的綜合競爭力。
4、公司內(nèi)部相互學(xué)習(xí)。
無論是保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷策略,還是中介人公司,在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型組織,以現(xiàn)代師徒制為雛形,開展互動學(xué)習(xí),經(jīng)驗(yàn)共享;打破部門邊界,形成“人人都是業(yè)務(wù)員”的展業(yè)機(jī)制,推動學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)共同進(jìn)步。
保險(xiǎn)公司營銷方案創(chuàng)意篇二
1、標(biāo)準(zhǔn)化管理制度建設(shè)。主要是指建立與日常工作相關(guān),確保工作人員履行工作職責(zé),保證日常工作順利開展的對內(nèi)管理制度。主要包括議事制度、工作守則、干部行為規(guī)范、學(xué)習(xí)制度、衛(wèi)生制度、安全制度、考勤制度、崗位責(zé)任制、廉政規(guī)定等制度,通過制度的完善和健全,使單位日常管理工作有章可循,運(yùn)轉(zhuǎn)有序,把各項(xiàng)工作納入制度化、規(guī)范化軌道,由原來的用人管人變成用制度管人,實(shí)現(xiàn)由“人治”到“法治”的轉(zhuǎn)變。
2、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度建設(shè)。主要指建立與參保人員及離退休人員服務(wù)相關(guān),以公開、便民、廉潔、勤政、高效為基本要求,體現(xiàn)“以人為本、人性化服務(wù)”宗旨,強(qiáng)化工作人員服務(wù)意識和服務(wù)能力的對外服務(wù)制度。主要包括服務(wù)制、首問負(fù)責(zé)制、ab配角制、辦結(jié)制、錯(cuò)時(shí)追究制等制度,通過制度的建立,把社會保險(xiǎn)服務(wù)工作置于社會監(jiān)督之下,增強(qiáng)工作人員的自我約束能力,提高工作效率和服務(wù)水平,提高服務(wù)對象的滿意率,提升社保部門服務(wù)形象。
3、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程建設(shè)。主要指建立與業(yè)務(wù)工作操作程序相關(guān),確保業(yè)務(wù)辦理工作更合理、更順暢、更快捷的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程,它是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。社會保險(xiǎn)經(jīng)辦工作政策性、業(yè)務(wù)性強(qiáng),每個(gè)險(xiǎn)種、每項(xiàng)業(yè)務(wù)都涉及許多工作環(huán)節(jié),各業(yè)務(wù)科室都要每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真設(shè)計(jì),制定最合理、化的工作流程并對外公開,保證各個(gè)環(huán)節(jié)上下銜接、環(huán)環(huán)相扣,保證服務(wù)效果和效率,形成規(guī)范化、制度化、公開化的工作順序和工作標(biāo)準(zhǔn),使社會保險(xiǎn)從粗放經(jīng)辦向科學(xué)經(jīng)辦轉(zhuǎn)變。
4、標(biāo)準(zhǔn)化工作環(huán)境建設(shè)。主要是指建立與業(yè)務(wù)辦理工作有關(guān)的軟、硬環(huán)境。軟環(huán)境是保持良好的工作秩序和優(yōu)化的服務(wù)氣氛,做到工作時(shí)不空崗、不離崗、不串崗、不爭吵、不打鬧,服務(wù)時(shí)積極、熱情、耐心、周到、全面;硬環(huán)境是保持清潔的工作場所和現(xiàn)代化的辦公設(shè)備,做到“四凈、五齊”,即門窗凈、桌椅凈、地面凈、資料柜凈,服裝穿著整齊、桌椅位置整齊、資料擺放整齊、桌上辦公用品整齊、柜內(nèi)物品整齊。加快計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高辦公設(shè)備配置水平,實(shí)現(xiàn)技術(shù)手段的現(xiàn)代化,真正營造整齊、優(yōu)美、和諧的工作環(huán)境。
二、指導(dǎo)思想
以黨的十七大精神為指導(dǎo),按照“決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、監(jiān)督考核”三個(gè)體系建設(shè)的要求,樹立“人要精神,衣要整潔,話要文明,事要公正”的理念,以社會保險(xiǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為載體,堅(jiān)持“鞏固完善、規(guī)范發(fā)展、提升提高”的宗旨,積極推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)化工作環(huán)境”四大建設(shè),全面提高社會保險(xiǎn)管理和服務(wù)能力,打造“素質(zhì)較高、思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛”的社保隊(duì)伍,形成“務(wù)實(shí)高效、迎難而上、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取”的社保作風(fēng),培養(yǎng)“忠于職守、任勞任怨、發(fā)奮圖強(qiáng)、甘為人先”的社保精神,創(chuàng)建“扶危濟(jì)困、尊老敬老、求新求真、健康向上”的社保文化,營造“心齊勁足、團(tuán)結(jié)嚴(yán)肅、和諧共事”的社保氛圍,更好地促進(jìn)全區(qū)社會保險(xiǎn)工作和社會事業(yè)健康快速發(fā)展,為構(gòu)建和諧岱岳做出積極貢獻(xiàn)。
三、方法步驟
1、建章立制。建章立制是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)首先是指社會保險(xiǎn)經(jīng)辦和服務(wù)工作要有標(biāo)準(zhǔn),能有章可循,可照章辦事、依律而行,更重要的是各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)要起點(diǎn)高、質(zhì)量高,具有先進(jìn)性、科學(xué)性和實(shí)用性。辦公室負(fù)責(zé)綜合性管理和服務(wù)制度的制定,其他各科室要結(jié)合科室職責(zé),分別制定相應(yīng)的工作流程,裝訂成冊,上板上墻,真正使服務(wù)對象明晰保險(xiǎn)內(nèi)容、政策規(guī)定、辦理程序、所需資料、辦理時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。各科室及工作人員嚴(yán)格按照單位規(guī)章制度和工作流程開展工作,全面提高經(jīng)辦水平、服務(wù)質(zhì)量和工作效率,自覺接受參保人員和社會監(jiān)督,贏得群眾對社會保險(xiǎn)工作的信任、信賴和支持,提升社會保險(xiǎn)部門的服務(wù)形象。
2、解決問題。在建章立制的基礎(chǔ)上,更加重視貫徹落實(shí)的力度和成效,突出解決可能出現(xiàn)的四種現(xiàn)象和問題:一是服務(wù)態(tài)度不端正,對服務(wù)對象不積極、不熱情,擺架子,耍脾氣,甩臉子,存在生、冷、硬、橫和門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象;二是政策水平低,工作能力差,辦事效率低,存在拖、推、壓、卡和科長專政的“中梗阻”現(xiàn)象。三是不作為、亂作為,不給好處不辦事,給了好處亂辦事,存在吃、拿、卡、要、報(bào)的現(xiàn)象;四是紀(jì)律觀念淡薄,陽奉陰違,欺上瞞下,搞上有政策下有對策。工作上不遵守制度和紀(jì)律,請假不實(shí),遲到早退,擅自脫崗、串崗,出工不出力,存在懶、散、躁、驕的現(xiàn)象。
3、總結(jié)評比。年底按照四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求,通過座談了解、征求意見、聘請監(jiān)督員評議、工作人員互評等形式,掌握科室和工作人員工作情況和服務(wù)情況,對優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室和人員進(jìn)行表彰,對不認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度或服務(wù)不到位的科室和人員進(jìn)行通報(bào)批評,評比結(jié)果作為年底崗位考核和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
開展社會保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動是提高工作人員素質(zhì)和工作能力的需要,是社會保險(xiǎn)事業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展的需要,搞好這一活動意義重大,影響深遠(yuǎn)。為確保活動的順利開展,決定成立由主要負(fù)責(zé)人任組長,分工領(lǐng)導(dǎo)為副組長,相關(guān)科室和人員參加的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)、指導(dǎo)活動的開展。各科室要精心組織,積極參與,力戒形式主義和做表面文章。要下大氣力,組織專門人員借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合工作特點(diǎn),科學(xué)研制工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn),并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用、不斷改進(jìn)和豐富內(nèi)容。要加強(qiáng)調(diào)度,不定期進(jìn)行檢查,及時(shí)調(diào)度各科室的活動情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、區(qū)直有關(guān)部門要積極支持“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動”,獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,客觀公正、實(shí)事求是地對科室及工作人員進(jìn)行監(jiān)督和評議,確保活動取得實(shí)實(shí)在在的效果。
保險(xiǎn)公司營銷方案創(chuàng)意篇三
中國保險(xiǎn)的營銷創(chuàng)新, 有三個(gè)前提:一是政府重視并予以支持,二是保險(xiǎn)主管部門的理解和幫助,三是社會、客戶認(rèn)同。因此,保險(xiǎn)/保險(xiǎn)中介人公司必須高度重視營造一個(gè)良好的公共關(guān)系環(huán)境。
管理 專家 指出,未來企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢只有三種-----產(chǎn)品領(lǐng)先、運(yùn)營高效和客戶親密。因此,一切營銷方式的創(chuàng)新都必須立足于提高公司一個(gè)或幾個(gè)方面的競爭力來展開,作者認(rèn)為目前中國的保險(xiǎn)及保險(xiǎn)中介公司重點(diǎn)應(yīng)在提升運(yùn)營效率和親密顧客關(guān)系上下功夫。
1、一對一深度保險(xiǎn)營銷策略。
“一對一營銷”核心的實(shí)質(zhì)是以“顧客份額”為中心(即在同一顧客更多地實(shí)現(xiàn)銷售),與顧客互動以及定制化。即通過與顧客深入的對話交流,更精確、細(xì)致地分析、掌握客戶的需求并以此引導(dǎo)保險(xiǎn)產(chǎn)品的定制,從而為同一顧客提供更多服務(wù)(獲取更多利益)。
深度保險(xiǎn)營銷策略就是保險(xiǎn)人及保險(xiǎn)中介人通過長期人文關(guān)懷,使客戶對本公司形成長期的品牌忠誠,認(rèn)同公司利益與客戶利益的.雙贏原則,在關(guān)心滿足客戶的顯性需求后進(jìn)而關(guān)心其隱性需求,不斷開發(fā)新的服務(wù)機(jī)會。
2、保險(xiǎn)與理財(cái)聯(lián)動營銷。
保險(xiǎn)人保險(xiǎn)營銷策略在充分滿足客戶投保需求的基礎(chǔ)上,以更專業(yè)的素質(zhì)為投保人提供系列化的理財(cái)服務(wù)。尤其是正尋覓多種投資出路的中產(chǎn)階層以上的家庭和企業(yè)投保人,保險(xiǎn)與理財(cái)聯(lián)動,可以保險(xiǎn)進(jìn)門,在理財(cái)中(靠智慧)賺錢。
3、依靠保險(xiǎn)中介營銷
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷策略逐步從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中專業(yè)化分離出來,集中于市場 調(diào)研與精算,產(chǎn)品設(shè)計(jì),售后跟蹤與理賠服務(wù) ,品牌建設(shè)等,而將目前花費(fèi)大量人力、精力的產(chǎn)品營銷交給專門化的保險(xiǎn)代理人、經(jīng)紀(jì)人公司,這是保險(xiǎn)發(fā)達(dá)國家的共同規(guī)律。專業(yè)化可以提高經(jīng)營的集約程度,降低各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)的成本,更容易形成自已的核心競爭力,打造保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷策略、保險(xiǎn)中介公司自已的經(jīng)營品牌。
4、業(yè)務(wù)流程重組。
業(yè)務(wù)流程重組的核心是對客戶的高度關(guān)注和負(fù)責(zé),是對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營理念的創(chuàng)新。重組包括變革企業(yè)的組織構(gòu)建,績效評估,激勵(lì)機(jī)制以及企業(yè)文化的調(diào)整。
保險(xiǎn)/保險(xiǎn)中介人公司業(yè)務(wù)流程重組再造,根本的導(dǎo)向是建立二線為一線服務(wù)的運(yùn)營機(jī)制,確立“客戶的需求就是所有員工的工作命令”的理念,決不允許因保險(xiǎn)/保險(xiǎn)終結(jié)人公司內(nèi)部規(guī)定而讓客戶坐等的現(xiàn)象。
5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
6.跟蹤營銷
為已有的投保人及其關(guān)聯(lián)人,持續(xù)提供新的產(chǎn)品推薦,銷了壽險(xiǎn)銷財(cái)險(xiǎn),作了財(cái)險(xiǎn)挖掘人身險(xiǎn)。
保險(xiǎn)公司營銷方案創(chuàng)意篇四
一、嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度
公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)《保險(xiǎn)法》以及有關(guān)規(guī)定制訂和完善保險(xiǎn)營銷人員的管理辦法,加強(qiáng)公司內(nèi)部監(jiān)督、檢查力度;不得委托無《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》和《保險(xiǎn)營銷員展業(yè)證》或《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》、《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》的保險(xiǎn)營銷人員從事保險(xiǎn)營銷活動。
二、完善團(tuán)隊(duì)管理制度
(一)公司應(yīng)當(dāng)明確被增員人員的標(biāo)準(zhǔn)、條件、培訓(xùn)方案、計(jì)劃和業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn),不得僅以增員數(shù)量提供物質(zhì)或者現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)公司有關(guān)管理制度應(yīng)明確保險(xiǎn)營銷人員可以只做業(yè)務(wù),不增員和管理保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì),且不得在計(jì)酬制度中有歧視性規(guī)定。
(三)公司應(yīng)當(dāng)與每一個(gè)招聘的保險(xiǎn)營銷人員簽署書面委托協(xié)議。公司不得接受未簽署委托協(xié)議的任何人的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),不得向其支付保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)或類似費(fèi)用。公司應(yīng)對委托協(xié)議妥善保管。
(四)公司應(yīng)對增員保險(xiǎn)營銷人員的人員予以授權(quán),被授權(quán)增員的人員應(yīng)當(dāng)是與公司簽訂委托代理協(xié)議的正式保險(xiǎn)營銷員,并且沒有投訴、誤導(dǎo)等不良記錄。
三、規(guī)范增員管理
(一)不得夸大誤導(dǎo)傭金收入或者手續(xù)費(fèi)收入;
(二)不得發(fā)布宣傳保險(xiǎn)營銷人員傭金或者手續(xù)費(fèi)的廣告;
(三)不得以購買保險(xiǎn)產(chǎn)品,交納入司費(fèi)用作為成為保險(xiǎn)營銷人員的必要條件。
被增員人員自愿購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的,依法享有投保人、被保險(xiǎn)人的相關(guān)權(quán)利,包括知情權(quán)、猶豫期內(nèi)撤單、變更或解除保險(xiǎn)合同等權(quán)利。
四、規(guī)范押金管理制度除法律另有規(guī)定外,公司以保障保險(xiǎn)單證、保險(xiǎn)費(fèi)或客戶資金安全為目的向保險(xiǎn)營銷人員收取押金的,應(yīng)當(dāng)征得保險(xiǎn)營銷人員的書面同意,并在與保險(xiǎn)營銷人員簽訂的委托協(xié)議中約定押金金額,明確押金的收取方式、收取目的、退還時(shí)間與退還條件,不得因約定以外其他理由扣減押金。保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介公司應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)營銷人員出具押金收據(jù),加蓋公司印章,并在公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)中單獨(dú)核算與管理。
五、維護(hù)保險(xiǎn)營銷人員計(jì)酬制度的知情權(quán)
公司應(yīng)當(dāng)提供給每個(gè)保險(xiǎn)營銷人員完整的計(jì)酬制度。公司修改計(jì)酬制度時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知保險(xiǎn)營銷人員有關(guān)調(diào)整情況。
六、落實(shí)崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育培訓(xùn)
公司應(yīng)當(dāng)保證保險(xiǎn)營銷人員完成不少于80小時(shí)的崗前培訓(xùn),每年接受累計(jì)不少于36小時(shí)的后續(xù)教育,并對培訓(xùn)內(nèi)容的合法性和真實(shí)性負(fù)責(zé)。
七、建立健全保險(xiǎn)營銷人員的管理檔案
公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地登記保險(xiǎn)營銷人員的個(gè)人基本資料、培訓(xùn)教育情況、業(yè)務(wù)情況、獎(jiǎng)懲情況等內(nèi)容。
現(xiàn)實(shí)中存在一些營銷團(tuán)隊(duì)在發(fā)展的過程中逐步喪失前進(jìn)的活力,舉足不前,疲態(tài)盡顯。這些團(tuán)隊(duì)中的一些人把壽險(xiǎn)營銷僅僅當(dāng)作可有可無的兼職工作,不能全心投入;另一些人受團(tuán)隊(duì)中一些負(fù)面情緒的影響,隨大流,混日子,得過且過;還有一些原來朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人員,發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)并非想象得那么容易,對這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生倦怠感,甚至對這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生懷疑;這樣一來,整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣低落,團(tuán)隊(duì)的業(yè)績每月徘徊在維持的邊緣,甚至因?yàn)檫_(dá)不到公司的業(yè)績要求而經(jīng)常需要保護(hù)。一兩個(gè)團(tuán)隊(duì)是這樣的情況倒也難免,如果波及全局,那情況就嚴(yán)峻了。
本文從五個(gè)角度剖析如何激活團(tuán)隊(duì),希望能夠拋磚引玉,給基層的團(tuán)隊(duì)帶來有益的啟示。
一、堅(jiān)定從業(yè)信心
在新人入司之初,就講清楚壽險(xiǎn)營銷行業(yè)的特點(diǎn),有助于堅(jiān)定從業(yè)信心。過去我們靠“年薪二十萬不是夢”這樣的話來增員,事實(shí)上能夠得到如此高收入的人畢竟是少數(shù),如果新人進(jìn)來之后發(fā)現(xiàn)并非那么回事,會有一種很強(qiáng)的挫折感。所以應(yīng)該在開始增員的時(shí)候,就實(shí)話實(shí)說,講清楚這個(gè)行業(yè)會面臨的困難和挑戰(zhàn),同時(shí)也說明只要你肯努力、勤奮工作,按要求完成規(guī)定動作和拜訪任務(wù),就能夠得到一份比較體面的收入,并且擁有別人無法體會的成就感,還能獲得更快的.成長。這個(gè)行業(yè)是相信努力的一個(gè)行業(yè),推崇“公平、公開、公正” 機(jī)制。不要神話這個(gè)行業(yè),還原行業(yè)的本來面目,這樣就不會產(chǎn)生很多人被增來之后,發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)不像原來說的天花亂墜,而產(chǎn)生懷疑和不認(rèn)同,隨即脫落的情況。
同時(shí),如果我們能在增員的時(shí)候就說清楚適合這個(gè)行業(yè)人員的特點(diǎn)以及要具備的特質(zhì),比如說有百折不撓的意志、旺盛的精力、良好的溝通能力和人脈關(guān)系等,說明并不是任何人適合這個(gè)行業(yè)。也能避免后期諸多問題的產(chǎn)生。
現(xiàn)在很多從業(yè)人員沒有把壽險(xiǎn)營銷業(yè)當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè),認(rèn)為這只是一個(gè)暫時(shí)的謀生手段,并未對這個(gè)行業(yè)投入全部的熱情和精力。其原因是一部分人感覺這個(gè)行業(yè)不穩(wěn)定,或者因?yàn)閭€(gè)別代理人的誠信問題而對代理人制度產(chǎn)生懷疑。在紐約人壽開業(yè)160周年慶的時(shí)候,其常務(wù)副總裁兼首席營銷官埃瑞克.坎貝爾在上海說過這樣一段話:“我從事保險(xiǎn)銷售和銷售管理28年了,在這28年中,我每天都思考如何進(jìn)行營銷渠道的創(chuàng)新,可是最終我發(fā)現(xiàn),壽險(xiǎn)是需要人去賣的,而不是顧客主動買的,因此通過代理人銷售永遠(yuǎn)是主流。”他還談到,“紐約人壽100多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明了這一模式的正確性,我們將堅(jiān)持這一方向,而不會把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向電話銷售等方式”。這家曾經(jīng)向羅斯福、尼克松等10位美國總統(tǒng)銷售過保險(xiǎn)的公司在營銷方面堅(jiān)持其“百年不變”的代理人制度,這位營銷總裁以自己將近30年的從業(yè)經(jīng)歷證明了這樣一個(gè)道理:代理人銷售已經(jīng)在紐約人壽實(shí)行了100多年,而且實(shí)踐證明是主流渠道,而大陸引進(jìn)壽險(xiǎn)代理人制度才僅僅10余年,很多人就因?yàn)橐恍┈F(xiàn)在顯現(xiàn)的弊端對這個(gè)制度產(chǎn)生懷疑,認(rèn)為代理人制度不會長久。應(yīng)該說,現(xiàn)在存在的誠信問題、代理人整體素質(zhì)不高的只是發(fā)展中存在的問題,并非制度的問題,這些問題需要通過改革一步步解決、改進(jìn),未來這個(gè)行業(yè)是充滿前途的。
樹立行業(yè)信心是激活團(tuán)隊(duì)的前提。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員要清楚認(rèn)識這個(gè)行業(yè)的前景和發(fā)展趨勢,壽險(xiǎn)營銷是能夠安身立命,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
二、樹立發(fā)展熱情
縱觀我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,營銷代理制從92年開始引入國內(nèi),至今僅僅13年,我國保險(xiǎn)業(yè)還處于發(fā)展的初期,保險(xiǎn)的密度和深度與發(fā)達(dá)國家還有較大差距,廣闊的市場還有待進(jìn)一步開發(fā)。
團(tuán)隊(duì)要樹立發(fā)展意識,主管首先要有發(fā)展意識,并能激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展的熱情。
首先自己要有熱情。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人需要具備的最重要的特點(diǎn)是要有激-情。一個(gè)很聰明的主管,即使他知道所有的知識,他知道所有成功的方法,可是如果他對人生沒有熱情,或者是對他所做的事情沒有熱情,那他絕對不會是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者。在一次考核月沖刺的關(guān)鍵時(shí)候,某個(gè)業(yè)務(wù)部經(jīng)理竟然出去游山玩水,這樣對團(tuán)隊(duì)放任自流,對于一個(gè)體能還比較弱的團(tuán)隊(duì)來講,只能是雪上加霜。
其次,要激發(fā)員工內(nèi)在的激-情。作為主管,要具備最重要的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是:要能調(diào)動別人的激-情。主管不能是孤膽英雄,不光要自己做的好,還要激勵(lì)屬員做得更好。每個(gè)人都有一種對工作的熱愛,做好工作會給他帶來滿足感和自尊,這種滿足感和自尊給人帶來的愉悅,會反過來為其工作提供無窮的動力,而主管的工作就在于培養(yǎng)員工這種內(nèi)在的動力。如何激勵(lì)呢?主管要帶頭。有這樣一句話“主管如果是坐下了,屬員就躺下了”,主管一定要事事為人先,每月第一個(gè)出單,每天早會第一個(gè)來,“身教勝于言傳”。團(tuán)隊(duì)的主管要發(fā)揮“頭羊”、“領(lǐng)騎”的作用,并且加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),通過這樣潛移默化的感染、引領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。
三、引進(jìn)精兵強(qiáng)將
團(tuán)隊(duì)的活力很大程度上靠主管,但是,如果主管自身都缺乏激-情和活力,怎么辦?俗話說:榜樣的力量是無窮的,團(tuán)隊(duì)中還需要一些精兵強(qiáng)將,中流砥柱,通過他們的業(yè)績、行為感染,激活其他人,形成感召力。身邊的實(shí)例是最有說服力的,一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的績優(yōu)人力應(yīng)該有一個(gè)合適的比例,他們是團(tuán)隊(duì)的標(biāo)竿,大家會見賢思齊,以明星為榜樣。如果團(tuán)隊(duì)中沒有這些人,大家收入都處于低水平,團(tuán)隊(duì)中的成員,特別是新人看不到希望,這個(gè)團(tuán)隊(duì)只能是慘淡經(jīng)營、死水一潭。
就壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢來看,未來的增員更強(qiáng)調(diào)選才。整個(gè)壽險(xiǎn)市場發(fā)展到今天,過去人力猛增的情況已經(jīng)很難重演,未來的市場更需要精耕細(xì)作。如果還是沿用過去那種粗放增員的方式:“大魚”增“小魚”,“小魚”增“蝦米”,現(xiàn)在很多人不敢增收入比他高的人,只敢向收入比他低的人開口增員,這樣一來,每況愈下,進(jìn)來的人一茬不如一茬。不把好選才關(guān),會導(dǎo)致客戶質(zhì)量差、團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)難以提升,留存率低、負(fù)面效應(yīng)等一系列問題,也導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)發(fā)展活力不足、躑躅不前。雁過拔毛、不加選擇的增員方式必將走投無路,被市場淘汰。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的幾個(gè)精兵強(qiáng)將,能夠帶動整個(gè)團(tuán)隊(duì),甚至能影響主管的心態(tài)。有一個(gè)實(shí)例是這樣的:以前一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主管怨天尤人,整個(gè)團(tuán)隊(duì)氣氛壓抑,沒有進(jìn)取精神,在幾個(gè)業(yè)務(wù)高手加盟團(tuán)隊(duì)之后,團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在發(fā)展的蒸蒸日上,而且主管似乎也重新煥發(fā)了青春,全力以赴推動整個(gè)部門業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、接受新鮮理念
一個(gè)團(tuán)隊(duì)帶頭人需要具備眼光、胸懷和實(shí)力。這三點(diǎn)中眼光尤為重要,你的眼光比別人看得遠(yuǎn),別人才會欽佩你,才會跟著你干。以前有個(gè)人跟我說,我們村里面六層樓房子是最高了!然后他到了杭州見到滿街的高樓大廈,再到上海看到88層的金貿(mào)大廈,看得眼花繚亂,才知道自己目光短淺。你的業(yè)績在當(dāng)?shù)刈詈茫岳洗笞跃樱浅鋈サ狡渌麢C(jī)構(gòu)一看,業(yè)績厲害的人這么多,原來自己的業(yè)績根本不起眼!作為團(tuán)隊(duì)主管,一定要突破小富即安的思想,不能固步自封做井底之蛙,要以開闊的視野來謀求發(fā)展。
一方面,走出去,帶團(tuán)隊(duì)出去交流、學(xué)習(xí)、取經(jīng),讓屬員通過自己的眼睛去見證。眾多經(jīng)驗(yàn)表明,一些優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)整齊劃一的作風(fēng),高昂的士氣,飽滿的熱情和旺盛的斗志會給所有的人一種震撼和沖擊力。外邊的世界很精彩。另一方面,引進(jìn)來。俗話說:外來的和尚好念經(jīng)。讓一些富有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)帶頭人,來做講座,分享他們成功的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,一兩次的這樣的培訓(xùn)是不能完全解決問題的,關(guān)鍵是在培訓(xùn)后,能夠根據(jù)自己單位的實(shí)際情況對比分析,找到差距,拿出措施和辦法,并進(jìn)行追蹤,一步步進(jìn)行改進(jìn)和落實(shí)。
五、淘汰不適人員
通用電氣已成為當(dāng)今世界最有價(jià)值的公司。其前ceo杰克.韋爾奇的人才管理理念也成為外界關(guān)注的焦點(diǎn)。盡管杰克.韋爾奇已經(jīng)卸任多年,但他的管理思想?yún)s依舊散發(fā)著光芒。他倡導(dǎo)的“活力曲線”已被全球大大小小的企業(yè)奉為經(jīng)典。活力曲線區(qū)分出績效最差的10%的員工然后堅(jiān)決淘汰,他解釋說,“好的我們一定要對他好,不好的應(yīng)該讓他走人。很多人也許會說這樣很殘忍。但我們這樣想想,作為被淘汰的10%的員工,他們可能不適合這項(xiàng)工作,也就是他們的長處不在這里,我們?yōu)槭裁催€要把他留在公司,影響他的長處的發(fā)揮,他們也許換個(gè)工作場所會發(fā)揮他的優(yōu)勢,會工作得更好”。有人說這樣的做法太殘忍。杰克.韋爾奇解釋說“前20年你對他說你工作的不錯(cuò),等到了53歲時(shí),他女兒上大學(xué)時(shí),你再解雇他,那才叫殘忍,讓一個(gè)人呆在一個(gè)他不能成長和進(jìn)步的環(huán)境里才是真正的野蠻行徑或者‘假慈悲’”。
如果一個(gè)主管每次考核都需要保護(hù),連續(xù)被保護(hù)了五、六次,這時(shí)候保護(hù)已經(jīng)對他失去了意義,考核機(jī)制已經(jīng)說明他不適合這個(gè)行業(yè),連續(xù)的保護(hù)只能給團(tuán)隊(duì)帶來負(fù)面影響,應(yīng)該大膽的使其自然淘汰。另外,一些違反“誠信”原則的業(yè)務(wù)員,誤導(dǎo)客戶追求個(gè)人利益最大化、鉆公司政策空子套取傭金等行為,無論他業(yè)務(wù)做的如何好,這樣的人要堅(jiān)決淘汰,以使團(tuán)隊(duì)正本清源,樹立正氣。
淘汰也是生產(chǎn)力,一是激活“休克業(yè)務(wù)員”;二是便于及時(shí)清除冗員,保持肌體活力。戰(zhàn)斗力不是保護(hù)出來的,是激發(fā)出來和錘煉出來的。
人稱“不懂it的it英雄”阿里巴巴網(wǎng)的ceo馬云在接受《財(cái)富人生》的采訪中說的最后一句話是:“今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但絕大多數(shù)人都是在明天晚上死掉的,見不到后天的太陽。”營銷團(tuán)隊(duì)中很多人都是明天晚上脫落的,如果你希望成功的話,你每天要非常的努力。活好今天、你才能過到明天,過了明天,你才能見到后天的太陽!
保險(xiǎn)公司營銷方案創(chuàng)意篇五
保險(xiǎn)就是保障生活的一種的方式。如今,保險(xiǎn)業(yè)在中國發(fā)展迅速。一些人也嘗試了保險(xiǎn),但似乎,保險(xiǎn)并不怎么得人心。說起保險(xiǎn),有人不屑,有人排斥,甚至還有人發(fā)出“保險(xiǎn)是騙人的”這樣的慨嘆。有的買了保險(xiǎn)的,卻不知道具體是怎樣的情況,白白浪費(fèi)了許多可行使的權(quán)利。這是個(gè)非常嚴(yán)峻的問題。為什么會出現(xiàn)這種情況呢?是因?yàn)樵S多人不了解保險(xiǎn),只是道聽途說一些,對于保險(xiǎn)的知識不明確,還存在許多誤區(qū)。我們這次舉辦的“保險(xiǎn)知識進(jìn)社區(qū)”活動就是為了讓居民了解保險(xiǎn)知識,讓他們明白保險(xiǎn)的好處并能從中受益,使保險(xiǎn)能被更多的人認(rèn)可。讓更多的人“明明白白買保險(xiǎn),安安心心過生活”。
二、活動主題
發(fā)展保險(xiǎn),為就業(yè)保駕護(hù)航
三、活動目的
通過咨詢或發(fā)放有關(guān)保險(xiǎn)知識方面的傳單讓更多的人能夠正確的了解保險(xiǎn),使保險(xiǎn)能讓更多的人所接受,知道保險(xiǎn)在我們?nèi)粘I钪械闹匾饔?同時(shí)也鍛煉同學(xué)們的實(shí)踐能力和知識的運(yùn)用。保險(xiǎn)公司、銀行、證券公司、財(cái)務(wù)公司、社會保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)行業(yè)的競爭重點(diǎn)在于人才資源和管理能力。現(xiàn)在一個(gè)合適和優(yōu)秀的保險(xiǎn)從業(yè)人員非常寶貴。因此加大對保險(xiǎn)業(yè)學(xué)生培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)力度,鼓勵(lì)更多保險(xiǎn)專業(yè)人才誕生對于保險(xiǎn)行業(yè)來說非常必要。
四、活動時(shí)間:__年__月__日
五、參加人員
全體學(xué)生
六.活動流程
前期:保險(xiǎn)知識競賽
參賽形式及辦法:
參賽形式:以班級為單位進(jìn)行組隊(duì),每隊(duì)由4人組成并參賽。
參賽辦法:(1).首先在各選手中選拔出4-6人(兩人備用)組隊(duì)。
(2).所有參賽隊(duì),統(tǒng)一筆試,從筆試中根據(jù)得分情況選
出參加決賽的人選。進(jìn)入決賽的人可參加保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)活動
后期:創(chuàng)新社區(qū)保險(xiǎn)宣傳服務(wù)
1.與社區(qū)街道和保險(xiǎn)公司合作。建立以社區(qū)服務(wù)工作者為主體的社區(qū)保險(xiǎn)宣傳隊(duì)伍
2.根據(jù)社區(qū)安排每月定點(diǎn)一個(gè)社區(qū)舉辦宣傳活動。豐富居民文化生活
3.建立保險(xiǎn)咨詢點(diǎn),提供保險(xiǎn)服務(wù),完善社區(qū)居民保障體系
七、活動要求及注意事項(xiàng)
1、在來去的途中聽從安排,有組織,有紀(jì)律,注意安全,遵守交通規(guī)則
2.注意衛(wèi)生保護(hù)工作,在傳單發(fā)放過程中及發(fā)放完后要及時(shí)把衛(wèi)生工作搞好
3.在社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場咨詢的時(shí)候不能大聲喧嘩打擾社區(qū)居民的生活
4.對待社區(qū)居民要有禮貌,注意禮貌用語
5、參加人員要注意活動的秩序,做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)
八、活動經(jīng)費(fèi):宣傳海報(bào),制作傳單,獎(jiǎng)項(xiàng)費(fèi)用
九、前期準(zhǔn)備:
1、有針對性的設(shè)計(jì)宣傳資料
2、對參加人員進(jìn)行一次簡單的培訓(xùn)
3、聯(lián)系新聞部的干事
4、制作相應(yīng)的海報(bào)
十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
每人發(fā)八十元獎(jiǎng)金并頒發(fā)榮譽(yù)證書
十一、活動意義
(1)豐富社區(qū)功能,促進(jìn)社區(qū)建設(shè),鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力和服務(wù)意識
(2)普及風(fēng)險(xiǎn)常識,提高保障水平
樹立科學(xué)的保險(xiǎn)消費(fèi)理念,提高投保率從而提高居民保障水平,實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民“人人有保險(xiǎn)、戶戶有保障”,提高社區(qū)居民的生活水平和質(zhì)量。
(3)強(qiáng)化社會管理,服務(wù)和諧社會
開展社區(qū)保險(xiǎn),不應(yīng)簡單地看作是一種商業(yè)行為,更應(yīng)將保險(xiǎn)作為一種促進(jìn)居民和諧、社區(qū)繁榮的管理工具。