計劃可以幫助我們明確目標、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟，并在面對變化和不確定性時進行調整和修正。通過制定計劃，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務，并設定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

銀行主管下一步工作計劃篇一

一、深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。xx年，本人積極響應自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關”隊伍的號召，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學發(fā)展觀。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，獲得了民警職工的好評。

三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結合，把好執(zhí)法和財務關口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

四、努力學習，增強業(yè)務知識，做好**年下半年工作計劃，提高工作能力。為了能夠適應建設現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標，**年，本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

銀行主管下一步工作計劃篇二

今年以來，在監(jiān)管部門的關懷和指導下，x市分行堅持穩(wěn)中求進的總基調，認真貫徹落實“五鞏固、五提升”的工作目標，用“五重奏”推動各項工作。在全行員工的共同努力下，我分行各項業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，管理工作有序開展。

一、上半年工作回顧

截至x月底，全市銀行自營收入累計實現(xiàn)x萬元，完成年預算任務的x.x%，與上年同期相比，全市自營收入下降x.x萬元，同比降幅x.x%。實現(xiàn)利潤x萬元，完成年預算任務的x.x%，超進度x.x萬元。截至x月底，儲蓄余額達到x.x億元，累計凈增x萬元，完成省分行下達年凈增x億元計劃的x%，完成比例全省排名第十；
公司存款時點余額x.x億元，完成計劃進度的x.x%，全年新增時點余額-x萬元，增幅-x.x%，全省新增排名第五；
年日均余額x.x億元，完成計劃進度的x.x%，全省排名第五。公司信貸x.x億元。各項貸款余額x.x億元（不含公司信貸），較年初減少x.x萬元；
全行不良貸款率為x.x%。

上半年，是一段極不平凡、極富挑戰(zhàn)的進程。今年既是郵儲銀行總行上市元年，也是x省分行成立x周年，同時也是x市建市x周年，對x市分行來說是深化改革轉型的關鍵之年。半年來，全行上下?lián)屪C遇、應對挑戰(zhàn)，堅定信心、保持定力，牢牢把握穩(wěn)中求進工作總基調，促進了各項業(yè)務發(fā)展“穩(wěn)中向好”；
深入貫徹省分行“深入轉型加快發(fā)展提質增效”的總體要求，促進了經營管理工作“穩(wěn)中趨優(yōu)”；
嚴守風險防控底線，實行全過程風險管理，促進了案件防控工作“穩(wěn)中從緊”；
始終強化主體責任，嚴格落實“一崗雙責”，促進了黨風廉政建設工作“穩(wěn)中更實”，順利完成了上半年的各項工作任務。

——這是“穩(wěn)中向好”的進程，我們始終堅持“凝心聚力”謀發(fā)展，各項業(yè)務穩(wěn)步推進。

x.個金業(yè)務“昂首闊步”，呈現(xiàn)新亮點。

（x）以營銷促成效，帶動儲蓄業(yè)務發(fā)展。一方面，開展鄉(xiāng)情卡存款送積分，積分送車票活動，利用務工人員春節(jié)返鄉(xiāng)，在火車站、汽車站等集中區(qū)域設點宣傳，積極推進個人儲蓄業(yè)務增長?；顒悠陂g送出車票x張，余額增長x萬元；
另一方面，利用各種節(jié)慶開展主題營銷活動x場，在月末發(fā)放養(yǎng)老金的時間開展免費為老年朋友理發(fā)的關愛活動。通過制造網點的節(jié)日氛圍吸引客戶，推進個人儲蓄業(yè)務增長。截止x月底，儲蓄余額年新增x萬元。

（x）以活動抓中收，實現(xiàn)時間任務“雙超半”。一是保險業(yè)務實現(xiàn)“開門紅”。提前制定保險開門紅方案，引導各支行提前做好客戶儲備，形成比、學、趕、超的營銷氛圍，在全國搶抓保險額度的x月x-x日，共銷售保險x萬元，點均銷量全省排名第三。爭取到中國人壽x萬期繳與躉交配比銷售的高現(xiàn)價產品及富德生命人壽的x年期躉交產品，及時調整網點x+x合作公司，一季度共銷售保險x萬元，完成開門紅目標任務的x%，完成比例全省排名第二。積極做好保險業(yè)務轉型發(fā)展，通過對長期、期交、保障型產品進行差異化激勵，積極開展各類保險沙龍活動x次，促進期繳業(yè)務的增長。截止x月底，全市銷售期繳產品x萬元，期繳占比到達x.x%，期繳占比全省排名第一；
x月底保險業(yè)務收入x萬元，提前x個月完成全年收入計劃。二是貴金屬業(yè)務呈現(xiàn)“新亮點”。在上半年的貴金屬銷售中，我分行總結以往情況并汲取他行經驗，通過“短、平、快”集中營銷的模式，x月份集中一周時間進行“一帶一路”產品的營銷，成功銷售“一帶一路”產品x套，完成比例全省排名第一；
截至x月底，銷售實物貴金屬x萬元，完成省分行下達年計劃x%，收入x.x萬元，完成全年收入計劃的x%，實現(xiàn)時間過半收入超半。

（x）以戰(zhàn)略謀市場，信用卡實現(xiàn)規(guī)模經濟。一方面，成立了信用卡項目推廣工作組，制定信用卡三年規(guī)劃，重點做好刷卡活動商戶的開發(fā)。截止x月底，信用卡刷卡活動商家共x戶，主要有x元秒殺、x元觀影、x元洗車、x.x折購買購物卡，加油滿x立減x、美食x.x折及分期免手續(xù)費、分期費等活動，通過活動提高客戶的體驗，增加客戶對我行信用卡的粘性，促進信用卡的業(yè)務發(fā)展。二方面，加快信用卡直銷團隊的組建，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要x月份組建了一個x人的信用卡直銷團隊，通過信用卡直銷團隊的專營管理，提高信用卡的營銷能力，截止x月底，信用卡直銷團隊累計進件x張，新增發(fā)卡x張。三方面，制定了x-x月信用卡專項營銷活動，每天通報各支行信用卡進件及發(fā)卡進度，形成了比學趕超的氛圍。截止x月底，活動期間信用卡進件到達了x張，發(fā)放信用卡x張，完成專項營銷活動的計劃x%；
其中x月單月進件x張，發(fā)放信用卡x張，創(chuàng)下了信用卡進件及發(fā)卡的新高。

（x）以思路促轉型，電子銀行業(yè)務屢創(chuàng)佳績。一方面，在今年x、x月份電子銀行業(yè)務發(fā)展落后的情況下，及時調整思路并制定相關措施，通過做好轄內員工的傳達及發(fā)動、加大對存量客戶的營銷、多渠道挖掘客戶等方式，x至x月個人網銀和手機銀行的結存激活率比x-x月均提高x多個百分點。另一方面，出臺了電子銀行開戶激活有獎活動方案，每天通報各網點的電子銀行業(yè)務發(fā)展情況，每天都有新的“明星網點”產生，不再局限于“老面孔”，真正把網點員工的積極性調動起來。通過各支行員工的共同努力，我分行獲得了電子銀行戰(zhàn)隊爭先賽第一季度、第二季度賽段全省第一名的好成績。

x.公司業(yè)務“步步為營”，拓展新資源

一是堅持“走出去”，積極開展大走訪活動，鞏固擴大原有存款規(guī)模。一方面重點走訪政務類客戶關鍵人物，收集各類信息，爭取較多的存款份額，成功營銷八步區(qū)財政局農發(fā)辦專戶進賬x萬元，市公共資源中心累計進賬x萬元，營銷中鐵建、城建局、社保局、非稅賬戶累計進賬x萬元。二方面積極走訪x市平臺融資公司，通過積極走訪x市桂東電力集團、礦投、旅投、各工業(yè)園等地方投融資平臺，通過公司貸項目的帶動，成功營銷x桂東電力股份有限公司在我行的對公賬戶資金沉淀x多萬元。三方面積極走訪x市發(fā)改委和工信委等、招商局等政府部門，了解新進企業(yè)、項目情況，爭取切入更多企業(yè)對公賬戶的開立，進而聯(lián)動營銷我行其他版塊業(yè)務，實現(xiàn)利益最大化。成功開發(fā)新進企業(yè)x品眾有限公司在我行開立對公賬戶。

二是堅持“練內功”，認真總結前期經驗，充分利用人脈拓展資源。總結x年的營銷經驗，認真仔細分析梳理x市重大項目信息，積極走訪x市政府和政府融資平臺公司，充分利用人脈資源對關鍵人物進行營銷，成功營銷x個政府購買項目上報省分行及總行，（因總行最近指導政策，政府購買服務項目除棚改項目可以介入外，其它都停止受理）；
成功發(fā)放x桂東電力股份有限公司支用額度項下流動資金貸款x萬元，并營銷其x月支用剩余部分x萬元；
在省分行的指導與支持下，中核x長廣風電場項目已獲總行審批通過，授信額度x.x億元。

三是堅持“借外力”，強化上下聯(lián)動，積極拓展貿易融資業(yè)務。在省分行的大力支持下，與民生銀行達成協(xié)議，通過民生銀行開具融資性保函的方式由我行對其授信客戶（x正潤發(fā)展集團有限公司）進行放款，成功辦理同業(yè)融資保函項下流動資金貸款業(yè)務x.x萬元。

x.零售信貸“步線行針”，砥礪中前行

一是理清思路聚合力，業(yè)務發(fā)展成效漸顯。針對前期小額貸款負增長的情況，不斷出臺各類有效措施，調動客戶經理發(fā)展業(yè)務積極性，負增長態(tài)勢有所遏制。借助政府平臺的力量大力發(fā)展小額貸款業(yè)務，上半年x、x分別發(fā)放農民工創(chuàng)業(yè)擔保貸款x萬、x萬元，凈增x萬元。加強與畜牧局、農業(yè)局、科技協(xié)等政府部門的合作，實行名單制精準營銷，全轄家庭農場貸款發(fā)放x萬元，凈增x萬元。做好物流貸產品要素調整，與x市誠信物流、廣安物流、運發(fā)物流運輸公司、桂廣通物流公司簽訂了合作協(xié)議，發(fā)放貸款x萬元。經過前期的營銷，目前已儲備有客戶約x多戶，預計授信金額達x萬元。對小水電客戶進行走訪營銷，成功發(fā)放了一筆小水電貸款x萬元。

二是把脈問診開良方，小企業(yè)發(fā)展道路漸寬。年初制定了全市小企業(yè)發(fā)展指導意見，多次召開小企業(yè)貸款專業(yè)會議，統(tǒng)一了思想，重振了信心。積極開展大走訪活動，拓寬獲客渠道。截止x月底，走訪平臺機構x家，通過電話營銷、上門走訪企業(yè)x戶。成功放款x戶，金額x萬元，正在調查及審查中兩筆金額x萬元。

——這是“穩(wěn)中趨優(yōu)”的進程，我們始終堅持“一心一意”打基礎，管理能力持續(xù)強化。

x.強服務，重支撐，財務會計呈現(xiàn)“務實高效”新格局。一方面，各項會計營運工作平穩(wěn)有序開展。截至x月底，全轄日均總備付金率x.x%，較去年同期下降x.x個百分點。配合省分行開展對公業(yè)務專項風險排查工作，有效落實整改了同業(yè)賬戶清理問題，全轄同業(yè)賬戶結存x戶，已提交材料待審核銷戶結存x戶。嚴把貸款審核關，有效提高工作質量和效率，退回率明顯下降，上半年平均退回率為x.x%，低于省分行下達的工作目標（x%）x.x個百分點，較去年全年平均退回率為（x.x%），下降x.x個百分點。順利推進了營業(yè)主管體系改革，將營業(yè)主管納入財務與會計部管理，明確了考核方式，提高了履職能力，我分行營業(yè)主管在省分行核定總體考核中得分分別為x.x分和x.x分，排名全省第二。另一方面，嚴格執(zhí)行財務管理政策，有序推進各項管理工作。加強了對x年縣支行經營情況進行考核評分并通報，有效地激勵了各縣支行增收增效，提高企業(yè)經營利潤率。加強了成本費用管控及預算管理，確保預算目標實現(xiàn)。加強了增值稅培訓及管理，提高了增值稅專票取票率。截止x月底，我分行取票率x.x%，比上年末提高x.x%。

x.助改革，細考核，隊伍建設涌現(xiàn)“朝氣蓬勃”新局面。強化了人力資源管理。一是加強了用工管理工作，特別是加強了異地交流、輪崗管理、員工行為排查、出入境管理、勞動紀律管理等工作。截止x月底，應輪崗x人，已輪崗x人，輪崗率x%；
對員工行為共排查了x人/次。選聘x名優(yōu)秀人員到二級支行行長崗位工作。二是加強了領導干部管理工作，做好了市分行部室領導、縣支行領導正職、副職后備干部的推選工作。選拔了x名優(yōu)秀人員補充到中層領導干部副職崗位，進一步優(yōu)化了我分行中層領導干部結構。三是加強了薪酬福利管理工作，組織修訂了各崗位交通補貼、通訊補貼標準，打破了銷售類崗位月交通補貼、通訊補貼固定標準的規(guī)定。對績效工資的使用進行了改革，提升了各業(yè)務部門、各縣支行使用績效激勵員工的自主性。加強了對營業(yè)主管管理工作的考核，進一步強化了營業(yè)主管風險管控能力。四是加強了培訓教育管理。上半年全行共開展了培訓x次，培訓x人次；
全行持證率為x.x%，比x年年底的x.x%提高了x.x個百分點。五是開展了城區(qū)支行經營組織模式改革前期準備工作，成立了改革工作領導小組，制定了改革方案、績效考核方案。

x.抓清收，降兩率，資產質量收獲“秋蘭飄香”新果實。加強了清收力度，上半年共清收回不良貸款x.x萬元，超序時進度完成區(qū)行下達的全年清收任務（x萬），完成全年預算進度的x.x%。其中收回未核銷的不良貸款為x.x萬元，收回已核銷的不良貸款金額為x.x萬元。加強了不良資產處置，針對較難清收的兩戶小企業(yè)x萬不良貸款進行了委外催收，共核銷不良貸款本息x.x萬元。加強了訴訟管理，累計向法院提交訴訟案件x筆，金額x.x萬元；
已經累計收回x.x萬元，申請強制執(zhí)行案件x筆，金額x.x萬元。截止x月底，我分行不良貸款金額x萬元（省分行下達管控x萬元），不良貸款率x.x%（省分行下達管控x.x%），逾期貸款金額為x萬元，控制在區(qū)行下達的x萬的管控目標內，考核指標均控制在省分行與市分行下達的管控目標以內，“量率”總體管控較好。

x.嚴把關，強審批，授信管理邁上“流程優(yōu)化”新臺階。一是做好了授信管理工作。認真開展了系統(tǒng)用戶自查、區(qū)域授信政策調研、零售信貸管理“能力提升年”建設活動等工作；
加強了風險監(jiān)測與預警工作，上半年共發(fā)出風險監(jiān)測預警通知書x份。二是做好了審查審批工作。加強了雙向考核工作，通過加強溝通聯(lián)系，上半年退回率均控制在省分行控制指標范圍內，其中二季度小額貸款審查審批退回率為x.x%、消費貸款為x%、個人商務貸款和小企業(yè)法貸二次退回率為零。加強了審查反饋工作，嚴格落實省分行“全省零售信貸業(yè)務x%實現(xiàn)兩個工作日反饋審查意見”要求，認真做好每一筆貸款審查時間控制，上半年審查反饋時間均控制在兩個工作日內。

——這是“穩(wěn)中從緊”的進程，我們始終堅持“苦心孤詣”防風險，案防能力不斷增強。

x.常敲“警示鐘”，抓好了案防工作。全行高度重視案件防控工作，共簽訂案件防控責任書x份。組織開展轄區(qū)案防大討論活動，完成了橫向、縱向轉授權工作。切實依托合規(guī)管理系統(tǒng)預警信息排查各類風險，共對四、五級預警信息進行核銷，核銷率達x%。利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查相結合的方式，加強對網點交易行為監(jiān)督，共對轄區(qū)x個網點進行合規(guī)檢查，共對違規(guī)責任人處罰x人次，處罰金額x.x萬元。實施盡職檢查x項，發(fā)現(xiàn)問題x個，整改x個，整改率為x%。查找信貸業(yè)務違規(guī)問題，做好任認定工作，對x戶小額不良貸款進行了責任認定。處罰責任人x人，處罰金額x元。大力拓展法律事務對業(yè)務的支撐作用，累計向法院提交訴訟案件x筆，金額x.x萬元，判決案件x筆，勝訴金額x.x萬元。向法院申請強制執(zhí)行案件x筆，金額x.x萬元，已經累計收回x.x萬元。認真開展反洗錢管理工作，對全轄x個郵政金融網點進行了反洗錢現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查。

x.戴好“緊箍咒”，抓牢了合規(guī)管理。充分發(fā)揮風險與內控委員會在全面風險管理中的牽頭作用，組織召開了x次風險與內控委員會會議。做好評估機構準入工作，準入了x家評估機構。加強日常信貸業(yè)務風險監(jiān)測，每月做好各機構、產品信用風險監(jiān)測。做好對重點業(yè)務和各條線風險隱患的風險排查，對發(fā)現(xiàn)的風險隱患進行風險預警和風險提示，下發(fā)了x份風險提示。強化監(jiān)管配合工作，認真組織開展“三違反”、“三套利”、“四不當”、“十亂象”、“十風險”自查整改工作。對代理網點負責人資格審查接收審核x人，通過審核x人，綜合審核率為x%，為代理網點負責人任職嚴格把好用人關。

x.筑牢“防火墻”，抓實了安全防范。認真組織開展了元旦、春節(jié)等重大節(jié)假日安全大檢查；
完成了全轄所有員工安全責任書的簽訂工作；
開展了“能力提升回頭看”活動及專項“線路整治”活動；
充分運用現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查的方式，完成了對自營網點和代理網點的安全監(jiān)督檢查工作；
加大了安全檢查存在隱患的整改問責力度，強化了汛期安全防范工作，規(guī)范了安全保衛(wèi)工作日常管理，安保工作趨于常態(tài)化、規(guī)范化和流程化。通過一系列的工作措施，確保了上半年無安全責任事故發(fā)生。

——這是“穩(wěn)中更實”的進程，我們始終堅持“全心全意”強黨建，黨群關系更加和諧。

x.黨建工作基石不斷得到夯實。強化了黨風廉政建設工作，黨委主要負責人與各黨支部書記共簽訂從嚴治黨主體責任書x份。落實了黨內組織生活的各項要求，組織召開了x年度市分行黨委民主生活會，指導各黨支部召開了x次專題組織生活會，完成了黨委書記和x個黨支部書記述職評議考核工作。強化了黨員黨性意識和宗旨意識，開展了黨員“承諾踐諾”主題活動，使黨員正確認識自己的職責，明確了努力方向，激發(fā)了工作干勁。強化了黨組織建設工作，對x個黨支部進行了組織機構調整，將機關黨支部由x個調整為x個，進一步落實了黨中央和上的黨要管黨、從嚴治黨的要求。繼續(xù)開展基層黨建“強基固本x.x版本”建設工程，上半年x縣新永路支行黨支部建成達標黨支部，全轄黨支部的規(guī)范化建設實現(xiàn)全部達標。嚴格落實政治理論學習要求，開展了x次中心組理論學習。舉辦了“黨團春風暖心懷守護賀江添新綠”暨學雷鋒主題植樹活動，累計植樹x余棵。開展了“黨委書記接待日”活動，共解答員工咨詢x余次，收集意見或建議x條，解決員工實際問題x個，進一步密切了干群關系。開展了黨內先進評比活動，表彰了x個“先進黨支部”、x名“優(yōu)秀共產黨員”、x名“優(yōu)秀黨務工作者”，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

x.紀檢監(jiān)察工作不斷引向深入。強化了廉潔風險防控工作，黨委主要負責人與各支行和各部室主要負責人共簽訂廉潔風險防控責任書x份，明確了負責人的廉潔風險防控責任。積極探索效能監(jiān)察工作新舉措，草擬了效能監(jiān)察管理辦法，建立“上情下達、下情上傳、橫向溝通、縱向交流”的長效機制，對工作中的“不作為、慢作為、亂作為”等現(xiàn)象進行了糾正。強化了對“三重一大”落實情況的監(jiān)督，使“三重一大”事項能做到程序化、規(guī)范化和制度化，保證決策過程的科學民主和結果的公正合理。落實巡視檢查整改工作要求，落實責任、明確時限、細化措施，確保省分行巡視發(fā)現(xiàn)的問題全部整改落實到位。落實了監(jiān)督執(zhí)紀問責的職責，上半年市分行紀委對黨委進行提醒事項x次，對主管及支行長以上的管理人員進行了廉潔從業(yè)集體談話x次，對采購供貨商的準入及租賃事項開展監(jiān)督x次，對x名提任領導進行了任前廉政談話，對x名違規(guī)信貸從業(yè)人員提請員工違規(guī)審理委員會進行處理。

支行和x個先進單位進行了慰問；
上半年共給x位生日員工送上了生日蛋糕，讓員工感受到了市分行的關心。開展了郵愛基金捐贈宣傳活動，共通過網絡捐贈渠道捐贈款項達x多元。積極開展了各種體育活動，在市人民銀行舉辦的氣排球比賽中榮獲三等獎。

在看到成績的同時，必須清醒地認識到，我們的工作還存在一些不足：一是業(yè)務發(fā)展后勁不足。例如，消費貸款增長乏力，未能實現(xiàn)突破式增長，業(yè)務發(fā)展仍然處于零星受理的狀態(tài)，缺乏有效的行業(yè)、區(qū)域整片批量開發(fā)。又如，小企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務沒有增量，轉型產品沒有突破，全市傳統(tǒng)業(yè)務意向受理x筆但都沒有發(fā)放成功，傳統(tǒng)業(yè)務放款量為x；
在轉型業(yè)務上，醫(yī)院貸業(yè)務只發(fā)放了一筆x萬元，校園貸、排污貸都沒有取得業(yè)務突破。二是內控管理仍然偏弱。例如，雖然小額貸款質量整體得到有效管控，未出現(xiàn)不良貸款爆發(fā)式增長的局面，但是市分行本部個商信貸資產質量仍在進一步下滑。又如，信用風險監(jiān)測未做到位，沒有形成有效的風險預判和信息共享機制，對風險敏感度較弱，不能有效識別風險的存在，影響風險的研判。三是目標進位意識不強。壓力傳導不到位，“緊張快干、你追我趕”的競爭態(tài)勢還未全面形成，一些員工滿足于現(xiàn)狀，爭先進、爭榮譽的進取心不強。四是敢打敢拼的勁頭不足。拓展新業(yè)務存在畏難情緒，業(yè)務創(chuàng)新能力不足，對新業(yè)務、新產品開發(fā)的重視程度不夠，缺乏持之以恒的鉆研精神。

二、下半年主要工作思路

下半年工作的總體要求是：認真貫徹落實第五次全國金融工作會議精神和總行、省分行年中工作會議精神，堅持穩(wěn)中求進的總基調，緊緊圍繞省分行“五鞏固、五提升”的工作目標，在監(jiān)管部門的監(jiān)督指導下，動員全體員工統(tǒng)一思想、深化改革、真抓實干，穩(wěn)增長、促發(fā)展、防風險，確保全面完成各項目標任務。

為完成上述工作目標，需要我們做到“四破四立”，努力實現(xiàn)“四個新突破”——

（一）著力破除消極等待的思想，樹立敢于爭先的意識，確保在加快發(fā)展上取得新突破

x.個金業(yè)務要突出一個“好”字，做好營銷，用好政策，搭好舞臺唱大戲

（x）加強營銷維系，穩(wěn)抓儲蓄存款。一方面做好大客戶維系和營銷。通過營銷系統(tǒng)建立定期到期客戶明細，提前做好維系；
支行長和客戶經理分組走訪商戶及單位，利用積分系統(tǒng)加大維系客戶力度，防止客戶流失；
加強對中高端客戶的維系與管理。二方面做好聯(lián)動，提升客戶粘性。組織開展不同主題的營銷活動及各種vip客戶答謝會，加強我行與客戶的溝通和互動，提高客戶忠誠度；
加快大零售協(xié)同，推動業(yè)務全面發(fā)展。以客戶為中心，推動業(yè)務條線內聯(lián)動、板塊間協(xié)同發(fā)展，打破產品與產品間界限，通過提高條線內單一客戶產品覆蓋率，強化產品組合營銷，增加客戶綜合貢獻度，多策并舉，著力推進條線聯(lián)動、公私聯(lián)動和存貸聯(lián)動。三方面優(yōu)結構降成本。嚴格執(zhí)行協(xié)議存款利率上浮政策，合理控制長期存款增速及規(guī)模，實行地區(qū)差異化定價，優(yōu)化存款結構，力爭年末活期比例不低于x%。

（x）加大營銷宣傳，狠抓中間業(yè)務。加快信用卡發(fā)展，確保增量增收。做大信用卡分期業(yè)務，彌補收入缺口。持續(xù)推進業(yè)務發(fā)展轉型。以重點事件、重點節(jié)日為契機，開展貴金屬重點產品專項營銷；
針對不同客群，以為客戶提供基本保障、積累教育金，合理配置資產，提供財富增值為切入點，向客戶推薦重大疾病保險、期繳保險、基金定投、專屬理財或凈值型理財?shù)雀呤找骖惍a品，加快中間業(yè)務提質增效。

（x）加快拓展市場，搶抓信用卡機遇。一方面，加大信用卡分期業(yè)務活動的宣傳，通過分期“x利息，x手續(xù)費”、“分期有禮”等活動促進客戶進行交易分期或賬單分期，提高分期手續(xù)費收入；
擴大特惠商圈建設，提升活動效應。信用卡營銷活動主要圍繞促進消費擁金收入的較大額消費活動來開展，如美食類x.x折、百貨家電滿立減活動等活動，增強客戶用卡頻率，提高消費擁金收入；
加快線上活動的開展，提升客戶對活動的體驗，增加客戶對我行信用卡的粘黏度。另一方面，把“聚合支付”當作個金業(yè)務轉型的重要工作來開展，盡快選擇合作“聚合支付”服務的第三方支付機構，快速合作“聚合支付”服務，結合網點周邊的商圈建設，快速爭搶市場。

x.公司業(yè)務要突出一個“搶”字，搶占先機，搶挖資源，搶占市場鋪新篇

（x）公司負債要不斷搶挖新項目。根據(jù)省分行公司存款“量質雙提升”發(fā)展推進意見，開展存款提升活動，以活動為抓手，促進價值客戶、公貸客戶余額增長。要實行名單制管理，做好目標客戶名單制管理和重點營銷。要加強客戶走訪和溝通，重點圍繞資金結算量大的政務類客戶、項目建設資金到位的企業(yè)客戶、地方平臺公司客戶，緊盯資金來源信息，落實資金入賬，延長留存時間。繼續(xù)做好財政非稅、國庫業(yè)務拓展、完善財政資金閉環(huán)，以賬戶開立為基礎，進一步完善“國庫——城投公司賬戶（平臺類）”閉環(huán)體系。已經有業(yè)務合作的單位（市、區(qū)本級、x縣）要進一步深化合作，還沒有突破單位（x、x）要以各類結算產品為手段開展營銷。抓資金監(jiān)管業(yè)務發(fā)展，繼續(xù)做好除了抓好原有項目建設監(jiān)管資金，重點跟蹤x“十三五”規(guī)劃項目、年度重大建設項目及x市重大項目，抓好項目資金歸行。

（x）公司信貸要大力拓展新客戶。對存量客戶桂東電力做好深度營銷，為客戶量身定制支用方案，促使客戶支用剩余額度x萬元；
加強與x中核項目部領導溝通，盡快落實x長廣風電場項目x.x億元的項目貸款支用，加深客戶價值貢獻，提高客戶對我行的依存度；
加強與省分行、桂林分行溝通，跟進大唐x龍頭風電二期項目進展情況，做好銀團貸款代理行職責。加強營銷x正潤發(fā)展集團有限公司的力度，盡快完成x正潤發(fā)展集團有限公司集團授信的上報工作。

（x）貿融業(yè)務要轉變發(fā)展新思路。隨著供給側結構性改革不斷深化，制造業(yè)和基礎設施加大投資建設，供應鏈金融業(yè)務將有望回升，為各銀行拓展保理、保函業(yè)務，大型設備融資租賃提供了空間。加強教育學習，以新業(yè)務為契機，緊抓與桂東電力、正潤集團前期合作，爭取金融市場及貿易融資業(yè)務有所突破。

x.零售信貸要突出一個“增”字，增加量質，增強議價，優(yōu)化結構增效益

（x）三農金融出效益。一是明確發(fā)展重點。大力開拓農村市場，通過專業(yè)合作社、協(xié)會等組織獲客，提高農村市場占有率，力爭下半年新型農業(yè)主體貸款凈增x萬元以上；
積極開拓城區(qū)業(yè)務，利用現(xiàn)有快捷貸與同業(yè)有比較優(yōu)勢的個商產品，提高城區(qū)市場競爭力，不斷提升業(yè)務處理效率吸引客戶。二是突出產品優(yōu)勢。x、x繼續(xù)深化政府平臺合作，持續(xù)做大再就業(yè)小額擔保貸款規(guī)模；
本部及x持續(xù)跟蹤人社局就業(yè)中心，力爭有新的突破利用物流運輸小額貸款要素調整的契機，通過降利率及提高額度與同業(yè)競爭，通過與x至x家物流運輸公司全面開展合作，力爭下半年新增貸款投放達x萬元以上。三是提高服務效率。充分發(fā)揮快捷貸在效率方面的優(yōu)勢，奪回商戶市場份額。加快移動展業(yè)的推廣使用，提高業(yè)務替代率。通過各商會平臺積極發(fā)展個人商務貸款業(yè)務，力爭新增小水電貸款x萬元以上。

（x）消費貸款穩(wěn)發(fā)展。按照省分行提出的“搶消貸、增車貸、穩(wěn)房貸”的思路，非房貸新增占比達到x%以上，貸款綜合收益率提高到x.x%以上。一是房貸帶動增量。利用前期與碧桂園項目合作的基礎上，力爭后續(xù)項目爭取更大的額度投放。通過了解當?shù)卦诮ǚ慨a項目情況，積極主動營銷與其他一手房項目的合作，為下一階段的房貸投放打好基礎。二是借力發(fā)展。通過加強與房產中介的溝通，安排信貸客戶經理與中介公司對接，發(fā)展二手房貸款及綜合消費貸款產品。三是拓展新業(yè)務。以“車保貸”、“車秒貸”形成新的業(yè)務增長點，主動與當?shù)乇ｋU公司、汽車經銷商對接，發(fā)展消費貸款業(yè)務。四是提升非住房類貸款占比。通過與當?shù)匮b修公司、建材公司的合作，向終端客戶提供個人信用消費貸款（主要發(fā)展優(yōu)享貸、郵薪貸、卡貸通業(yè)務）。

（x）小微金融謀突破。一是發(fā)展做到心中有“數(shù)”。針對目前小企業(yè)貸款業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀，設定短期和長期業(yè)務增長目標，立足現(xiàn)狀，有計劃推進業(yè)務發(fā)展。截止x月末，全市小企業(yè)已負增長x.x萬元，x月和x月重點做好存量的兩筆金額較大的小企業(yè)貸款審批發(fā)放，實現(xiàn)三季度扭負為正，四季度實現(xiàn)業(yè)務正增長。二是營銷做到手中有“物”。每周至少開展一次上門走訪或銀企推介會形式的專業(yè)市場現(xiàn)場宣傳營銷，重點做好工業(yè)園區(qū)（工業(yè)集中區(qū)）、商貿區(qū)（批零市場）特色行業(yè)種養(yǎng)殖地域的現(xiàn)場宣傳。加強老客戶走訪營銷，做好穩(wěn)舊拓新工作，以轉期貸、快捷貸、加按保為切入點，深入挖掘客戶的增量貸款、客戶上下游企業(yè)資源，通過“以老帶新”開展深度營銷。加強特色產品營銷，以發(fā)票貸、稅貸通為增信手段，做好優(yōu)質企業(yè)營銷工作。三是突破做到腳下有“路”。加強與政府部門溝通，突破發(fā)展民生金融類貸款，積極走訪政府部門，切入醫(yī)院貸、排污貸、供水貸、學校貸業(yè)務、小水電法貸等業(yè)務。加強平臺機構合作，加快政府金融類業(yè)務發(fā)展，通過工信委引薦、自行營銷搶挖其他行“惠企貸”客戶資源，促進業(yè)務發(fā)展。加強銀擔合作，加快x正潤集團授信工作，繼續(xù)做好x正潤擔保公司的準入工作，拓寬“銀擔合作”渠道。充分利用與x市水產畜牧獸醫(yī)局簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議契機，積極走訪各級水產畜牧部門，以涉農龍頭企業(yè)為中心點，輻射到其上下游，爭取小企業(yè)涉農行業(yè)有所突破。

x.渠道建設要突出一個“優(yōu)”字，優(yōu)化布局，做優(yōu)體驗，優(yōu)化服務促轉型

（x）增加用戶體驗，做優(yōu)線上服務。認真研究“x后”、“x后”、“x后”消費習慣和生活習慣，主動拓展和搶占移動金融市場，充分把握年輕一代的消費趨勢和消費趨勢，以新一代手機銀行、銀聯(lián)二維碼支付、x購車票郵儲支付等產品和活動為宣傳重點，線上通過網絡、微信等新媒體加強宣傳推廣，線下以網點為依托，積極推薦客戶使用體驗。利用網點營銷活動和個人客戶營銷系統(tǒng)兩個平臺，提升網點精準營銷客戶的能力。借助“聚合支付”，增強客戶線上線下體驗，推動業(yè)務發(fā)展。

（x）提升服務能力，做優(yōu)線下體驗。加快推進移動展業(yè)。提高移動展業(yè)交易筆數(shù)；
積極走進市場、企業(yè)、商戶、學校開展薪財富計劃、e安全體驗、歡樂購、掃碼購、手機銀行搶注有禮、郵e便捷購票等系列營銷活動。強化聯(lián)動營銷，聯(lián)動網點前后臺密切跟進社?？〒Q發(fā)單位和代發(fā)工資單位，以“郵享貸”、“e捷貸”等產品為切入點，營銷信貸客戶注冊并使用電子銀行。

（x）推廣智能設備，助力網點轉型。一是加快推進網點智能化建設工作，下半年要完成x%的網點（約x個）智能化改造，重點推廣itm、現(xiàn)金出納機等新型智能設備，助力網點提質增效，力爭年底自營網點受理業(yè)務離柜率超過x%。二是加快x縣興隆街支行的輕型網點建設工作，優(yōu)化資源配置，人員配置為x人，出臺幫扶方案，提出網點壓降成本、挖掘收入增長點的措施，做好輕型網點建設的財務支撐工作，力爭年底前建成投入運營，提升客戶體驗和綜合競爭力。

（二）著力破除怕?lián)熑蔚乃枷耄瑯淞⒂掠趽數(shù)囊庾R，確保在經營管理上取得新突破

x.強化財務會計管理，確保降本增效。繼續(xù)加強備付金管理，加強網點備付金的監(jiān)控與管理，提高網點資金的使用效益；
提升網點柜面業(yè)務合規(guī)辦理能力，強化公司結算業(yè)務、個人業(yè)務柜面現(xiàn)金出納業(yè)務培訓，提升培訓效果。進一步提升營運管理能力，以省分行對賬集中、放款集中為抓手，提高對賬及放款工作質量；
繼續(xù)深入推進網點營業(yè)主管體系建設，繼續(xù)強化主管培訓，不斷提高主管管理能力。做好成本費用控制，對年初預算執(zhí)行情況進行監(jiān)控，尤其是變動可控費用的監(jiān)控，確保預算高效實施，推動業(yè)務發(fā)展；
統(tǒng)籌安排好增值稅管理工作，進一步推進集采工作，不斷提高增值稅專票獲取率。

x.強化人力資源工作，確保資源優(yōu)化。做好選人用人工作，提高企業(yè)整體效率，繼續(xù)抓好“兩批人才”的培養(yǎng)。進一步加強員工管理工作，組織開展好行為排查、員工輪崗、親屬回避等工作；
加強員工履職評價，制定履職評價管理辦法和評優(yōu)評先管理辦法，調動員工積極性。加強領導干部管理工作，繼續(xù)做好領導干部因私出國（境）的管理工作，繼續(xù)做好領導干部選拔工作。開展好員工職級晉升工作，制定部室領導、二級支行行長等崗位績效考核辦法。做好培訓教育管理工作，開展好培訓工作；
組織做好崗位資格考試和從業(yè)人員資格考試工作，提高持證率。優(yōu)化人員配置結構，通過網點三級權限轉兩級權限改革、提升電子渠道交易替代率率、網點營業(yè)時間調整等措施，盤活人員，逐步解決目前人員結構性緊缺的問題；
抓好客戶經理隊伍建設和營業(yè)主管隊伍建設。推動城區(qū)支行經營組織模式改革各項工作的落地生根。重新梳理市分行內設部門崗位設置，同時完善各崗位履職評價標準。保持前、中、后臺人員x%合理流動，適時推進梳理后崗位的競聘上崗，合理整合機關人力資源。

x.強化授信管理工作，確保流程優(yōu)化。繼續(xù)做好零售信貸管理“能力提升年”建設活動，加強制度學習，提高審查審批崗、信貸客戶經理業(yè)務處理能力，努力提高處理時限，繼續(xù)推動無紙化審查審批工作。服務城區(qū)中心支行改革工作，對業(yè)務系統(tǒng)用戶進行清理，理順升格前、后系統(tǒng)用戶設置，加強溝通和零售信貸管理，確保前中臺業(yè)務發(fā)展與管理暢通。梳理x至x個信貸業(yè)務調查及審查審批的關鍵風險點，提高授信管理基礎，預防和堵截關鍵風險。提高授信服務工作水平，主動作為，改進現(xiàn)有審查審批方式，優(yōu)化審查審批流程，確保省分行“全省零售信貸業(yè)務x%實現(xiàn)兩個工作日反饋審查意見”的要求落到實處。

（三）著力破除臨陣磨槍的思想，樹立未雨綢繆的意識，確保在案件防控上取得新突破

x.風險管理工作要強調關口前移。強化風險與內控委員會的運行效果，加強對縣支行的指導，加強委員會會議決議的落實，及時緩釋、化解已經識別的顯性風險。強化貸款風險分類工作，提高分類準確性，完善貸款風險分類部門聯(lián)動機制，加強制度執(zhí)行力，以分類操作流程為指導，推動貸后管理工作與風險分類、檢查與分類調整等部門間的同步聯(lián)動；
加強資產風險分類工作日常督導，從“全流程”提升資產風險分類工作質量和規(guī)范性。做好機構和產品信用風險監(jiān)測，完善風險識別與預警機制。全面建立風險計量為基礎的日常風險監(jiān)測機制，實行風險監(jiān)測崗直接對行長負責制。關注零售信貸業(yè)務風險，特別是潛在風險隱患的高風險貸款客戶，做好相應的風險防控與處理工作。對于存量不良貸款要積極通過催收、保全和核銷等方式進行化解；
對于新增貸款要強化內部控制和風險管理，嚴格客戶準入、杜絕違規(guī)行為，提高新增貸款的質量，防止問題貸款通過重新發(fā)放延緩風險暴露。

x.資產保全工作要強調多措并舉。一是做好呆賬核銷工作。繼續(xù)做好移交、催收、訴訟和核銷等保全管理工作，加大對轄內各機構的監(jiān)督檢查力度；
做好呆賬核銷工作，對符合呆賬核銷條件的貸款進行梳理，盡早做好呆賬核銷材料的組織及責任認定工作，最大化的壓降不良貸款。二是加大清收活動力度。合理選擇催收方式和催收人員，催收針對不同的客戶要采取不同的手段和方式進行換手催收。制定專項清收工作目標，堅持以現(xiàn)金清收為導向，加大全行不良貸款的清收力度，提高清收的效果。借助司法力量，早日處置不良貸款，對已判決并轉入執(zhí)行階段后的不良貸款客戶，應積極爭取法院的理解和支持，通過法院依法傳喚、拘留、拍賣、公布失信者名單等手段，對“老賴”的形成震懾效應，提高其還款積極性。三是做好風險客戶處置工作。逐戶制定退出方案和時間，建立到期還本臺賬、風險等級劃分臺賬、高風險客戶處置臺賬、不良貸款處置臺賬，采取臺賬式管理。對于客戶經營正常，但經營出現(xiàn)了下降的，及時使用緩釋產品軟著陸；
對于客戶經營已經發(fā)生重大問題，可通過重組的及時重組，不能重組的及時進行訴訟，并加強與客戶溝通力爭通過自行處置、發(fā)布資產處置信息等方式，加快資產處置變現(xiàn)。

x.案防能力提升要強調行之有效。一是以落實監(jiān)管要求促能力提升。一方面，做好銀監(jiān)部門專項整治活動的整改工作。認真做好“三違反”、“三套利”、“四不當”、“十亂象”的自查和整改工作，迎接銀監(jiān)部門的監(jiān)督檢查。另一方面，做好人民銀行綜合執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改工作。人民銀行x市中心支行對我分行開展了為期一個月的綜合執(zhí)法檢查，檢查覆蓋面大、檢查范圍廣、檢查涉及業(yè)務多，必須以謙虛認真、立行立改、主動溝通的原則，做好存在問題的整改，確保整改工作讓人民銀行滿意。二是以強化案防教育促能力提升。加強對“一道防線”的監(jiān)督檢查，嚴格做好條線問題的整改、問責、督辦。繼續(xù)開展“十條禁令”專項檢查活動，抓典型，出通報，讓禁令不成為擺設。加強對存在問題的統(tǒng)計，分析各類典型問題以及主要風險部門、環(huán)節(jié)、人員等，挖掘重要風險的根源，確保問題的梳理、整改、問責規(guī)范有序。抓好不良貸款管理責任認定工作，強化管理人員的責任意識，不斷加強信貸資產業(yè)務管理，有效防范信貸資產業(yè)務風險，提高貸款質量。做好“違規(guī)案例教育”活動，整理幾年來監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)的一些突出問題，用自己身邊的案例加強合規(guī)教育。三是以貫徹安防要求促能力提升。繼續(xù)開展“安全保衛(wèi)工作能力提升活動”，做好安全管理標準化達標網點建設工作。強化安全檢查、非現(xiàn)場檢查、夜間巡查力度，切實加強現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改力度。實行檢查考評制度，建立健全責任追究機制，消除各類安全隱患。加強應急演練工作，強化員工安全防范意識，堅守不發(fā)生系統(tǒng)性安全事故的底線。

（四）著力破除教條主義的思想，樹立與時俱進的意識，確保在構建和諧上取得新突破

接待日”的活動平臺，架起干群關系的“連心橋”。打造“省分行級”示范黨支部，將x縣支行黨支部提檔升級為省分行級標桿單位。將

黨建

“三化”工程與“強基固本x.x”建設工程工作相疊加，通過實施黨建工作“可視化”、黨建指標“精益化”，黨建管理“細胞化”，形成“一支部一品牌一特色”的黨建工作格局。創(chuàng)新黨建基礎管理，堅持“三會一課”制度，規(guī)范發(fā)展黨員工作，抓好人才培養(yǎng)，切實把黨員員工培養(yǎng)成業(yè)務骨干，把員工骨干培養(yǎng)成黨員。圍繞作風建設的要求，講發(fā)展，加快經營轉型，推動銀行業(yè)務全面進步；
講原則，確保政令暢通，嚴格執(zhí)行上級政策精神；
講實干，深入基層，主動思考，提高各項工作的有效性。，強化落實“四個意識”，切實提高全體員工廉潔從業(yè)和遵紀守法意識，營造反腐倡廉良好氛圍。二要建立健全員工溝通協(xié)調機制，把矛盾化解在基層；
暢通信訪渠道，及時解決員工的合理訴求。三要積極開展形式多樣的反腐倡廉教育，通過加強反腐倡廉教育、強力推進企業(yè)廉政文化建設。四要做好省分行巡視發(fā)現(xiàn)問題的整改工作，確保責任分解到人，整改落實到位。五要加強“三重一大”決策

制度

執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，疏通信訪舉報渠道。六要重點做好崗位廉潔風險防控教育，繼續(xù)探索廉潔風險防控教育的工作方法、路徑，實現(xiàn)“各崗位全覆蓋，做到逐步深化規(guī)范”的工作思路，通過開展貼近崗位、貼近實際、生動形象的個性化教育，不斷增強廉潔教育的針對性和有效性，實現(xiàn)示范教育與警示教育相結合，合規(guī)教育與道德教育想結合，廉潔

談話

與廉潔考試相結合，讓咬耳扯袖，紅臉出汗成為常態(tài)化。文化活動，豐富員工業(yè)余生活。結合各時期的

工作

特點和業(yè)務發(fā)展情況，及時組織開展各種勞動競賽。堅持家訪制度，做好談心活動，廣泛征求廣大員工的意見建議，積極回應廣大員工的新期待，著力解決廣大員工最關心、最直接、最現(xiàn)實的具體困難和問題，引導廣大員工投身郵儲銀行的

改革

發(fā)展。

銀行主管下一步工作計劃篇三

銀行主管下一步工作計劃篇四

銀行主管下一步工作計劃篇五

20**年年上半年，本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止200*年上半年營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增代發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高?，F(xiàn)將我本人在20**年上半年工作總結匯報如下：

1、加快思想觀念的轉變

經過200*年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入2006年上半年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經驗，3月份一個200*年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。

2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。

20**年上半年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。

3、努力提高自身服務和業(yè)務素質。

優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

4、做好新業(yè)務學習和營銷工作

今年，可以說是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協(xié)助其他網點開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、vip客戶等新業(yè)務進行了多次授課。

5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用

20**年上半年是建設銀行重大改革的半年，在200*年上半年中，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。

20**年上半年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。

20**年上半年是我行重大變革、快速發(fā)展的半年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的半年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻，做好09年下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。