總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

制度管理體系建設總結篇一

施工單位圖紙自審是施工準備階段的`主要工作，圖紙會審由建設單位組織，消防部門、設計單位參與，提出自審中發現的問題，并經各方商討，最終形成書面紀要，作為施工與驗收的依據。

對于該階段質量的管理，主要是要找出圖紙設計中存在的，影響今后施工、驗收和使用的隱患，看其是否符合有關規范要求，主要包括以下內容：

(1)系統中管材的使用、管材的連接方式、管路的坡度等;

(2)噴淋頭和探測器的選型、設置場所向等;

(3)噴淋頭的安裝朝和探測器的保護面積等;

(4)防排煙設備、防火卷簾門、消防水泵鄧消防控制設備的聯動控制方式等。

2.施工過程階段的質量管理

在施工過程中，主要從“人、料、機、環、法”五個要素進行質量管理，建立完善的質量管理體系，加強消防工程產品質量的測量、分析和改進。以下主要針對以上五個要素展開討論：

2.1“人”——參與消防工程的施工人員

工程質量的基本保證主要就是是工程項目參與各方員工的素質。因此，對于施工人員的選擇，一般應選擇具有消防工程施工經驗的，如果沒有消防工程施工經驗則必須對其進行包括消防工程施工技術培訓以及安全生產知識培訓等的崗前培訓。另外，對施工班組的技術交底必須在各分項工程開始前進行，從而正確領會設計意圖、設計變更的要求，最終執行和滿足施工規范、規程、工藝標準、質量評定標準和建設單位的合理要求。

2.2“料”——工程材料和設備

消防工程使用的所有材料與設備，必須符合設計要求。材料與設備來源的廠家必須具備材料證明書或合格證，并應具備良好的信用和質量管理體系。另外，消防專用產品應為公安部消防產品信息網上網產品，并嚴格按物資進場驗收程序進行驗收，嚴防不合格物資進入施工現場。

2.3“機”——施工機械、測量和檢測儀器

消防工程的機具主要指的是施工機械、測量儀器和檢測儀器等。應定期維護和保養常用施工機械，使其保持完好狀態。測量儀器和檢測儀必須經檢驗合格，并測試所敷設線纜的絕緣電阻、火災探測器的性能等。

2.4“環”——施工內外環境

在施工組織設計中編制可操作性強的確保安全生產和文明施工的技術保證措施并嚴加落實，與土建總承包單位、其他專業承包單位共同締造一個整潔有序、安全有序的施工現場。

2.5“法”——施工質量管理制度和施工組織設計

2.5.1施工質量管理制度

項目質量技術管理人員均應持證上山崗。貫徹落實質量責任制，建立完善的施工質量檢查驗收制度(包括隱蔽工程)和施工技術復核制度。組織特定班組在實施中落實，加大實物質量的控制力度，使其符合設計、合同和強制標準要求。

此外，要按程序及時進行處理工程施工中發生的質量問題(事故)，且不留隱患，責任明確。現場質量管理應處于受控狀態。

2.5.2施工組織設計

應根據工程特點編制有針對性、可操作性強的施工組織設計，工程的重要部位和施工階段及專項應有施工方案，施工方案中應明確有關的施工工藝與技術要求、工程成品、半成品的防護措施，工程項目按照施工組織設計方案的要求組織實施。

2.5.3文件和資料管理

應做好消防工程項目有關文件和過程施工記錄的管理工作，確保施工中所使用的圖紙與規范的有效性，并收集保管好消防工程從建審開始形成的有關文件和記錄，如建筑設計防火審核意見書、消防設施審核意見書、圖紙自(會)審記錄、施工組織設計(方案)、主要材料或設備質量合格證明文件、隱蔽工程檢查記錄、水壓試驗記錄、絕緣電阻測試記錄、施工技術復核記錄，技術質量問題(事故)論證處理記錄，建筑材料、構配件、設備進場檢查驗收記錄，報告，分部、分項工程質量驗收資料等。

此外，還應通過完善的、可靠運行的質量管理體系按pdca循環方法對消防工程產品質量的測量、分析和改進，主要有以下幾個方面：

(1)對常見的消防工程質量問題進行分析，并采取預防措施;

(2)對新發生的消防工程質量問題進行剖析，采取糾正措施;

(3)建立質量問題與對策臺帳，消除引起質量問題的隱患，促使消防工程質量的持續改進與提高。

3.施工驗收階段的質量管理

對于消防部門的驗收，為確保消防工程的一次性通過，在消防工程報驗前，應做好驗收前的各項準備工作，主要包括以下工作：

(1)落實土建專業與消防相關的作業是否已竣工，各消防設備的電源是否已到位。

(2)各消防聯動設備的聯動關系是否已按設計及規范要求設置，并經自檢正常。

(3)做好消防系統各子系統的調試與整體聯動調試工作，檢查水泵接合器、室外消火栓的有關閥門是否安裝正確，均已開啟。

(4)有關的標志以及工程竣工圖和竣工資料(包括建審意見)是否已完備。

4.結語

對消防工程的施工，不僅要加強施工質量的管理，為確保消防系統的可靠運行還應該提高消防工程的服務質量，主要可以從以下幾個方面入手：

4.1培訓業主消防系統管理人員

在調試驗收階段，可以培訓業主消防系統管理人員，必要時協助業主建立消防管理制度。施工單位不可能全職協助業主進行消防系統的維護，因此培訓好業主方消防系統管理人員，使其熟悉本工程消防系統的組成與原理、消防系統的日常維護、報警處理程序、消防系統操作規程是做好售后服務的關鍵。

4.2定期做好上門回訪工作

由于調試驗收階段的培訓基本上是理論為主，而要熟悉整個消防系統的維護工作需在實踐中不斷學習。因此在驗收后應定期上門回訪，認真解答業主方人員提出的問題，及時解決出現的故障，并做好記錄。

4.3故障響應速度要快

在收到投訴電話時，維護人員應在最短時間內趕赴現場，對出現的故障應進行分析，如屬消防系統操作人員違規操作應予以耐心解釋，并教其正確的操作方法;如屬施工質量或材料質量問題，應認真查找原因，并制定糾正與預防措施，以防同樣問題在其他工程中出現。

4.4加強對售后服務人員的選拔和培訓工作

售后服務人員是直接面對顧客的一線工作人員，其素質及表現反映了一個企業的文化與實力。因此應選擇責任心強、服務態度好的技術人員進行專業培訓，提高服務質量，從而提高顧客滿意度。

制度管理體系建設總結篇二

一、本公司設兩級質量管理保證體系，即質量部及車間質量管理員。

二、質量部為公司質量管理的專職機構，負責全面質量管理的實施與監督。

第二條生產過程的`質量管理

一、凡投入生產的產品配方必須是質量部會同有關人員復核批準的配方，配方由質量部專人管理，凡不符合上述條件者，一律不準投入生產，手續不全者生產部有權拒絕生產，否則后果自負。

二、生產車間人員根據生產部的指令組織生產。包裝人員按生產車間操作規程進行包裝，做到包裝前校準稱，包裝中途再校稱。對校不準的稱要派專人檢修。定量包裝，每包重不超過規定重量的1%，封口線美觀、端正、距離適中，不能有皺紋缺口，包裝放置整齊，包裝準確。每個品種打包完畢，必須清倉，清掃地面后才換品種分裝。嚴禁各品種混雜，影響產品色澤、質量。

三、成品保管只能接收合格的成品入庫，未經驗收合格者，一律不許入庫。保管員按提貨單如數發貨，必須堅持先進先出的原則。

四、生產部品控人員負責監控每批產品生產的全過程。原料或配方一旦發生變化，應及時將產品送檢。發現問題，查明原因，及時處理。

五、質量部品控人員負責對生產部人員的培訓，每天對生產部進行巡檢，包括生產過程、操作工序、半成品和成品抽檢，同時做好產品的取樣、留樣工作，堅持生產記錄及其他有關質量的問題。

第三條防止交叉污染的措施

一、交叉污染的防止由生產崗位人員、貨物裝卸人員負責，品控人員監督。

造成交叉污染的

不合格品經評審后可做如下處置：

采取措施，消除已發現的不合格品，如返工;

采取措施，防止原預期的使用或應用，如拒收、報廢等。

返工的產品應重新檢驗并記錄。

質量部負責將重大質量事故(損失超過五萬元)或顧客對產品質量有重大投訴時，應提交管理評審。

應按規定保存不合格的樣品以及所采取的任何措施的記錄。

第四條產品質量跟蹤與客戶投訴

1、對產品質量及時進行跟蹤，市場部每年進行一次客戶滿意度調查。

2、在與市場業務員電話溝通時，詢問公司產品質量情況，并及時將情況反饋給質量部。

3、質量部應定期拜訪客戶，其目的就是要了解客戶對公司產品質量控制的評價，以便進一步改善我們的工作。

4、每次拜訪客戶，都應寫出書面報告并存檔。

5、針對客戶口頭或書面投訴，需要進行檢查或復查以下內容：

檢驗留樣樣品的有效成分;

生產和存貨記錄;

操作員工記錄;

質量部現場調查記錄;

質量部處理結論及存檔

第五條標簽設計與簽發管理

1、標簽的設計按gb10648的要求制作。

2、標簽由質量部專人負責，應不定期的參加上級飼料部門舉辦的各種培訓班，以提高自身水平及對文件的理解。

3、每種新標簽在印刷前，需由質量部經理簽字確認后，再做初稿。

4、將確定的初稿內容符合標簽要求后，經技術經理簽字，再交采購印刷。