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業主表揚物業公司表揚信篇一

尊敬的全體業主：

我司自成立至今一直致力于服務好本區所有業主/住戶，衷心感謝業主與住戶對我司這么多年來的認可、支持和包容。關于11月13日由本區業委會發出的《關于公開招聘物業服務企業的說明》(以下簡稱《說明》)對本司工作的不足與公共收益事項缺失事實依據的闡述一事，我司一直抱著做好本職工作就是對業主最大的回報為宗旨，同時為了盡量減少彼此間的矛盾為原則，因此至今并未對上述缺失文字作任何解釋。近段時間一直得到多位業主對我司的理解與關心，認為我司有必要對上述說明給予解釋，也作為對全體業主的一份交代。在此，我司作出以下回復：

1.我司在對本區的服務管理工作上事實仍存在很多不足，因此我司一直敢于投入大量資金致力修正、改善，對內不斷完善管理體系，對外不斷提升服務質量。近三年作出了以下幾點內部改進：1)高薪誠聘了一位前身受聘于國家一級物業服務管理企業單位(招商集團旗下一級資質物業公司)的職業經理人，該經理人在物業行業已有10多年的項目服務管理經驗，現掌管本司的整體運營，致力打造一支超一級的物業服務管理團隊。2)不斷強化內部管理體系，引進國家一級服務管理模式。3)多次保送中、高層管理人員外出學習提升專業知識。4)多次組織團隊到一、二線城市優質物業服務管理公司交流學習。5)不定期組織基層人員培訓(如：生命急救演練、消防演練、服務意識培訓、綜合素質訓練等)。

2.關于《說明》里提到的公共收益事項收費全年超過200萬，此數據來源完全失實，為能給業主一個明白，我司歡迎由全體業主選派代表協同業委會代表另聘第三方審計部門進行審查。該屬于業主共有的公共收益基本做到專款專用，均投入使用在本區公共事項中(如整套人行/車道出入門禁系統與硬件的更新、維修;更換并提升監控中心系統和硬件;更換并增設部分公共娛樂設施;機電房內設施配件維修、更換;機電房防噪音、排風設備改善;更換一期部分公共電纜;一、二、三期消防水管維修更換;大中型社區文娛活動;人工湖、各球場設施設備維護維修;公共區域園林綠化養護更換;樓宇電梯配件維修更換，樓宇內公共部位維修等中大型項目;公共道路維補，公共設施設備中小配件維修更新材料費等中小型事項)。

3.關于《說明》中提及的“收外來車位費”收入的前后差別。我司在首份公共收益報表遞交后已對業委會作出解釋說明。現再次以書面向全體業主闡明：“收外來車位費”我司統稱為“臨時車輛出入收費”，里面涵蓋區內沒車位的業主/住戶車輛和外訪車輛出入收費。我司在本區未成立業委會前和成立業委會后并未簽訂新的物業服務合同，仍一直沿用前期物業服務管理方式。自起，隨著入住率和新增車輛的激增，本區固定車位數量已無法滿足所有業主車輛，出現供應嚴重不足的現象，無法提供車位的車輛只能領取臨時出入卡出入小區，收取臨時出入費。此現象給我司在管理過程中帶來了種種困難：如亂報亂停亂放嚴重;堵崗、沖桿、逃費、欠費頻發;辱罵甚至毆打維護員，車輛出入自如，安全隱患大幅提升，對我司的員工心理及日常安全管理帶來了非常嚴峻的挑戰。為了加強區內的車位管理亂象，提高對臨時車輛的管控力度，增強秩序維護員的管理積極性，提高臨時車輛的收費率，我司于209月24日推出了一系列激勵措施，讓秩序維護部人員與臨時車輛出入收費率和管控績效直接掛鉤，進行獎勵分配(詳細文件可在物業服務中心查閱)，此扣除費用均作為秩序維護部獎勵經費之用。執行此措施后針對臨時車輛管理的成效立竿見影，有了很大的提升，確保了本區的治安管理穩定性。我司首次公布的數據是扣除績效費用后的收入數據，事后因業委會提出我司需把總收入以及績效費用均需顯示在報表中，我司于月按業委會要求重新提交了一份涵蓋上述費用的報表。我司在跟業委會會談期間均已做出闡明。

4.關于公共收益移交事宜。我司在業委會成立后關于后期公共收益的移交事宜雙方已多次進行溝通，且均有文件記錄存檔。我司非常樂意，也非常希望盡快依法移交此部分費用交由業委會處理。根據我國《物業管理條例》第十一條第(七)項：有關共有和共同管理權利的其他重大事項由業主共同決定;且《物業管理條例》第十二條中詳細說明“決定第十一條規定的其它事項(含上面第七項)，應當經專有部分占建筑總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。”以上條文均已明確公共收益的使用方法必須經全體業主同意表決通過后，由業委會通告并執行。因我司至今仍未收到任何業主表決文件，基于確保全體業主權益的原則，同時因本區未有住宅專項維修資金，為不延誤公共區域的維護維修工作的如期進行，確保業主的正常生活不受影響，我司未能如期移交此部分費用，望全體業主盡快通過有關表決并落實公共收益的使用辦法，我司好做出移交工作。

5.我司不斷自我提升服務管理水平的.目的。眾所周知，我司與本區的開發公司是兄弟公司，彼此相互支持，自成立之初因得到開發公司的全力支持，不惜成本大力投入，我司方可打造出享譽臺山的達到一級服務管理水平的隊伍，也正因如此，我司的優質管理也為開發公司開發的產品注入了強勁的品牌效應，帶來相應的效益。本小區是我司為開發公司打造的當地首個品牌項目，而開發公司也一直致力于打造自我品牌價值，為日后所開發的其他項目奠定堅實的品牌基礎，因此我司仍不遺余力不斷自我提升服務管理水平，力保地區同行業龍頭地位。至今仍不計成本致力為本區業主創造一個優質服務、安全、和諧、便利的社區生活。

6.我司一直只想全心全意做好服務，業委會的成立間接加速了我司整體服務質量的提升，加強了我司全體人員的綜合服務意識。我司非常感謝也一致認同業委會對我司的促進成果。但由于種種原因也導致了我司與業委會產生了不必要的矛盾，在此，我司經深思熟慮后，已做好退出本項目的思想和準備，依法等待全體業主通過表決，如業主大會表決確認不再聘任我司后，我司立即移交所有工作.

7.感謝**全體業主多年來給予我司如此好的機會為你們提供服務，感謝你們給予我司成長的空間;更感謝近段時間關心和支持我司的業主們，我司并不會因退出而解散，仍會不遺余力繼續打造更優質的物業服務管理體系，為開發公司開發的新項目延續行業神話。

我司謹代表全體同仁向我們的業主致予最真誠的感謝!因為有你們成就了今天的**物業!

業主表揚物業公司表揚信篇二

我是都市春天3號樓1707業主，很榮幸與貴公司合作裝修。在施工過程中，工程監理馬濤工作認真負責，兢兢業業，態度和藹，我們有不懂的地方能夠認真講解，使我們明白。

當對熱水管道壓力有疑惑時，能抽時間親自做打壓試驗，工程中有不滿意的地方能及時通知施工人員修補。

當電工很忙時，他能親自動手補裝插座等等。這些急業主所急的做法讓我們深受感動。對監理馬濤，設計師羅磊這樣熱心為用戶服務，技術精湛的年輕有為的人才表示衷心的感謝!

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

業主表揚物業公司表揚信篇三

致物業公司xx處：

我們是x棟x-x的業主，特以此信表達我們對貴公司保安部的和保潔部的兩位同志認真負責的工作態度的最誠摯的感謝之意。

6月7日下午，和兩位同志到我們家中進行空調過濾網清潔和電話機、門把手消毒等工作。在一個小時左右的工作時間里，他們表現得非常專業和勤勉，始終保持著親切的微笑，一點也沒有因為是提供免費服務而讓這項工作的質量打折扣。其中，我們家有一臺長時間都沒有清洗過的空調機，里面積了很多塵垢，兩位同志耐心細致，不怕臟不怕累，用了很多辦法，花了很多功夫才把過濾網清洗干凈。工作結束后，兩位同志連一杯水一點水果都婉拒了，然后悄然離開。

和兩位同志兢兢業業的工作態度深深感動了我們，通過他們的行為，展示了貴公司基層員工的精神風貌，也更加感受到xx地產物業始終都踐行著""這個質樸而真誠的經營理念。

在此借這封信，再次表達我們對兩位同志的感謝之意，以及平時在日常工作中接觸到的每一名為我們業主提供耐心細致服務的保安員、保潔員、工程維修員、物業前臺人員等等基層員工，都致上我們最誠摯的感謝，希望貴公司能像善待我們業主一樣，善待公司里的每一名員工，改善基層員工工作環境，提高基層員工福利待遇，增加他們的工作積極性。

希望貴公司珍惜現在所擁有的這筆最寶貴的財富和資源，讓一切普通員工都能獲得較高的職業歸屬感、認同感和成就感，并始終保持""這種良好的工作理念和施行狀態，讓我們都繼續安寧祥和的生活在這個溫暖的xx大家庭!

xxx

20xx年xx月xx日

業主表揚物業公司表揚信篇四

您好!

感謝您購買“家園”號室房屋。

值此元旦、新春雙節來臨之際，上海公司對您表示誠摯的問候與祝福!祝賀您成為家園尊貴業主中的一員并感謝你一直以來對“家園”項目寄予熱忱的關注與支持，在今后的日子里，我們會竭盡全力為您提供更優質的服務，讓您在家園盡情享受悠然生活，愿我們攜手共創家園的.美好未來!最后，上海公司，真誠地祝愿您在新的一年里闔家歡樂，幸福安康!

此致

敬禮!

20xx年xx月xx日

業主表揚物業公司表揚信篇五

尊敬的公司領導：

我是都市春天3號樓1707業主，很榮幸與貴公司合作裝修。在施工過程中，工程監理馬濤工作認真負責，兢兢業業，態度和藹，我們有不懂的地方能夠認真講解，使我們明白。當對熱水管道壓力有疑惑時，能抽時間親自做打壓試驗，工程中有不滿意的地方能及時通知施工人員修補。

當電工很忙時，他能親自動手補裝插座等等。這些急業主所急的做法讓我們深受感動。對監理馬濤，設計師羅磊這樣熱心為用戶服務，技術精湛的'年輕有為的人才表示衷心的感謝!

此致

敬禮!

20xx年xx月xx日

業主表揚物業公司表揚信篇六

物業公司王經理，兢兢業業工作，實實在在做人，自從王經理來天然城工作以來，以務實為原則，召開業主大會，聽取業主意見，逐條記錄，在最短時間內幫助業主逐項解決，得到業主一致好評。

王經理并親自走訪業主家庭，問寒問暖，主動發現問題，不辭辛苦協調解決，就像一家人一樣，真正讓大家體會到做為天然城業主的自豪。

在社區活動項目中，王經理得知秧歌隊缺少鑼鼓設施后，馬上與上級領導溝通要求，很快得到解決，使夕陽紅秧歌隊的老姐妹們高興的不得了，跳地更起勁了。自此我們老年人的生活更幸福了，身體更健康了。

這一切都得感謝物業公司的王經理，有了他，相信的生意會蒸蒸日上，天然城的業主們會生活的更開心。

再次感謝王經理……您辛苦了!

此致

敬禮!

20年月日

業主表揚物業公司表揚信篇七

敬愛的業主朋友：

新年好!

在過去的20年，您英明的選擇了!因為有您的關注，得以在20年取得了輝煌的成績，在20年度縣商品房銷售排行榜上套數、金額、面積三個第一，成為不折不扣的年度銷售冠軍。

謹在此祝福您和您的家人在新的一年里身體健康、萬事如意，虎年吉祥!希望在20年您依舊關注，全程見證的成長和輝煌。

在新春到來之際，愿的祝福如冬日暖陽，春日清風，夏日陽傘，為你擋風阻沙，送去溫暖，捎去清涼，愿您在新的一年里，月月賺錢，天天開心，時時快樂，紛紛精彩，秒秒幸福!

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20xx年xx月xx日