計劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領(lǐng)域。計劃為我們提供了一個清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務(wù)。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

計劃運營管理崗面試篇一

樓層主管首先必須是個優(yōu)秀的樓管，他在出色履行樓管崗位職責(zé)同時，還被賦予管理樓管隊伍的權(quán)利，并為此承擔(dān)責(zé)任。

第一部分：召開晨會

晨會的目的：總結(jié)昨天的工作經(jīng)驗，明確今天的工作目標(biāo)，提升員工的士氣，為達到業(yè)績做準(zhǔn)備。

一、晨會準(zhǔn)備，理清思路：

1、采集銷售數(shù)據(jù)，查找銷售目標(biāo)與實績的差距，并查找原因，思考解決辦法；

2、對工作中的問題和好人好事進行排列，準(zhǔn)備事例，考慮適當(dāng)?shù)谋磉_方式；

3、考慮需要傳達的事情和要布置的工作，明確具體事項的輕重緩急；

4、進行必要的語言組織。

二、開晨會的步驟：

1、到崗點名集合1）、按規(guī)定時間與地點監(jiān)督考勤，收集考勤卡視作點名。

時間：早9：00；晚5：00

地點：早班各樓層7號門，主管和樓管需提前15分鐘到崗；

2）、檢查導(dǎo)購員儀容儀表，必須符合《員工手冊》相關(guān)規(guī)定；

2、通報前一天的銷售狀況，銷售目標(biāo)的達成率，尋找差距，分析原因，落實解決措施；

5、激勵員工士氣（怎樣激勵員工士氣、調(diào)動員工積極性、開晨會時語言的表達方式，讓員工既有壓力又有動力）。

注：晨會也是一個組織員工進行培訓(xùn)提高服務(wù)水平的良好機會。

第二部分：營業(yè)前的準(zhǔn)備

主管攜樓管負責(zé)檢查營業(yè)前各專柜準(zhǔn)備工作開展情況，及時糾正存在的問題，主要檢查項目如下：

1、員工檢查商品

1）、導(dǎo)購員對照賬目對隔夜商品進行復(fù)點；

2）、出現(xiàn)問題及時匯報上級主管，并通知保安等相關(guān)部門，并采取有效的行動。

2、打掃專柜衛(wèi)生

1）、貨架擦拭干凈、無灰塵；

2）、試衣鏡、試衣凳、試鞋椅擦拭干凈；

3）、試衣凳、試鞋椅擺放整齊；

4）、試衣間內(nèi)無貨品或其他雜物；

5）、專柜內(nèi)無紙箱等雜物；

6）、倉庫內(nèi)商品擺放整齊；

7）、倉庫內(nèi)無個人物品。

3、檢查專柜貨品是否充足，是否需要補充商品

1）、清楚專柜的庫存量及有效庫存；

2）、做好缺貨登記，及時通知廠方補貨。

4、進行商品整理，并做到商品清潔、整齊、陳列有序

5、檢查商品標(biāo)價簽

1）、模特展示服裝必須有統(tǒng)一的標(biāo)價牌；

2）、貨架陳列服裝標(biāo)簽齊全、貨價相符；

3）、標(biāo)價簽擺放整齊。

6、員工對銷售輔助工具的準(zhǔn)備

1）、準(zhǔn)備好小票、筆、計算器、包裝袋、贈品等輔助工具；

2）、檢查專柜內(nèi)的pop擺放是否到位。

7、迎賓前的準(zhǔn)備

1）、迎賓前2分鐘，檢查一下迎賓人員是否到位；

2）、迎賓曲響，主管可在賣場巡視，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并做及時的記錄與糾正。

第三部分：營業(yè)中的工作

一、員工迎賓

4、迎賓曲結(jié)束，效果燈開啟，進入正常工作狀態(tài)（若在迎賓時間有顧客選購商品，要先接待顧客）。

二、賣場巡查

2、專柜、倉庫衛(wèi)生；

3、公共區(qū)域的衛(wèi)生；

4、賣場背景音樂、溫度等環(huán)境；

5、賣場模特出樣、貨品陳列、標(biāo)價簽；

6、商品質(zhì)量、內(nèi)外標(biāo)識；

7、pop、圓貼等促銷氛圍布置；

8、早會交接記錄情況；

9、就餐輪崗執(zhí)行情況；

10、銷售日報表，專柜銷售計劃完成進度等情況；

以上重點每日必查

11、定期檢查會員卡推廣、使用情況；

12、抽查小票填寫情況；

13、員工值得表揚的行為；

14、檢查員工銷售技能、商品知識、消防安全知識；

15、主要品牌專柜顧客檔案的建立及維護；

16、臨促人員的證件有效期；

17、開票臺整理情況；

18、樓層內(nèi)燈具、地板條等公共設(shè)施的使用狀況；

19、后場信息欄的檢查（美觀、及時）；

20、交接班秩序，下班時員工離場秩序；

21、專柜報表賬目處理，導(dǎo)購員《銷售日報表》的制作及核對；

22、打烊時顧客交款、退場情況；

三、商品質(zhì)量管理

3、自營商品主管必須親自參與補貨、驗收、盤點，并承擔(dān)盈虧損耗責(zé)任；

四、投訴處理

2、負責(zé)對本樓層顧客投訴事件的相關(guān)責(zé)任人做出處理意見，并采取預(yù)防及改進措施；

3、負責(zé)就投訴處理中產(chǎn)生的相關(guān)費用的分擔(dān)等情況與供應(yīng)商進行溝通確定，并進行相應(yīng)處理工作。

五、交接班管理

樓管負責(zé)對員工交接班進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時予以糾正。晚班員工17:00在各自專柜內(nèi)進行工作交接。并將考勤卡交予樓管，下班人員不允許在賣場逗留。

六、贈品（贈券）管理

1、贈物品必須是經(jīng)經(jīng)管部審核批準(zhǔn)的商品，經(jīng)樓管驗收合格后方可贈送；

2、贈品、贈券視同商品，須建立賬簿，做到賬實相符，日清日結(jié)；

4、贈品應(yīng)展示于賣場，其價格也須在pop中注明，或注明非賣品；

七、專柜臺賬管理

2、當(dāng)日的賬目必須當(dāng)日與收銀核對完畢，如有異議及時處理。

八、送賓及退場

1、營業(yè)結(jié)束前廣播提示送賓，員工停下手中工作，到指定位置送賓(接待顧客除外)；

應(yīng)照明燈也要等顧客離開后再關(guān)掉。服務(wù)完畢后，引領(lǐng)顧客離開賣場；

5、樓管簡單組織晚訓(xùn)后，人手一張發(fā)放考勤卡，收卡導(dǎo)購從7號通道有序離場；

九．大型營銷活動的組織

1、負責(zé)將營銷活動的目的、意義及詳細的規(guī)定要求傳達給各專柜員工；

2、協(xié)助樓層經(jīng)理與供應(yīng)商進行活動合作條件的談判；

3、組織供應(yīng)商提前準(zhǔn)備貨源，清理、整頓倉庫為儲備貨源提供空間；

計劃運營管理崗面試篇二

尊敬的各位來賓，大家好！

首先感謝各位的蒞臨，非常榮幸由我來介紹一下武進萬達廣場的最新招商進度。

作為萬達集團2014年全國25個新開業(yè)項目中唯一一個江蘇項目，常州武進萬達廣場坐擁黃金地段，周邊立體交通環(huán)繞，占據(jù)天時地利人和，受到全國各地優(yōu)秀商家的熱烈追捧。

即將于2014年8月8日開業(yè)的武進萬達廣場與2011年12月開業(yè)的新北萬達廣場一南一北，定位各具特色，南北遙相輝映。

新北萬達，常州潮流時尚shoppingmall標(biāo)桿，已經(jīng)成為最受常州年輕人歡迎的購物中心。

武進萬達，常州首個家庭生活型體驗式購物中心，將成為全城百姓家庭購物娛樂休閑體驗的首選目的地。武進萬達“家庭歡聚體驗”的定位，同時填補了武進乃至常州此種定位的市場空白。

武進萬達廣場目前總體招商進度已達到95%以上，其中主力店和餐飲業(yè)態(tài)招商已完美收官。一共進駐8家主力店，124個精致品牌，50%首次進入常州市場。主力店品牌創(chuàng)多個“首家”，武進首家精品超市“永輝精品超市bravo”、武進首家imax影院“萬達影城”、全城首家兒童體驗樂園“大白鯨世界”等，主力店的豐富組合將為廣場奠定基本的人氣基礎(chǔ)。

此外，室內(nèi)步行街招商有三大核心賣點：

餐飲業(yè)態(tài)明星云集，整容強大，口味組合全城最優(yōu)

39家知名餐飲品牌30余種別致口味，為武進居民帶來全維度的味蕾新體驗，匯聚了上海、江蘇、浙江、廣州、湖南等省10個城市的餐飲協(xié)會會長單位，它們是：外婆家旗下新興品牌“uncle5”、福記旗下娛樂創(chuàng)意餐飲品牌“海歸”；中國湘菜文化杰出品牌“57°湘“；上海規(guī)模最大的連鎖湘菜餐飲企業(yè)”望湘園“；揚州餐飲協(xié)會會長品牌“多倫多”；鎮(zhèn)江餐飲協(xié)會會長品牌“九鼎軒”；義烏餐飲協(xié)會會長品牌“醉蝶花”等；泰州餐飲協(xié)會會長單位“這家小館”等。3月31日前80%餐飲品牌將全面進入裝修階段。這些品牌知名度高、公司實力強、裝修投入大、管理水平高，餐點時間每家店門前的排隊長龍將構(gòu)筑武進地區(qū)前所未有的風(fēng)景線，是武進萬達吸引客流的一大利器。

兒童體驗業(yè)態(tài)包羅萬象，常州最全

根據(jù)武進市場的經(jīng)濟特點以及國內(nèi)顧客日益理性、務(wù)實的消費特點，我們沒有選擇快時尚和奢侈品。武進萬達招商的服裝都是萬達集團的戰(zhàn)略合作伙伴、市場主流品牌，商鋪級別都是“城市旗艦店”。舒適大氣的shoppingmall內(nèi)部環(huán)境，使得這些業(yè)績優(yōu)良的品牌充分展示出自身最時尚的形象，營造與傳統(tǒng)百貨不一樣的購物體驗，并依托熟悉的知名度、成熟的顧客群制造驕人的業(yè)績。

以上各種信息是武進萬達廣場對外第一次正式發(fā)布。

今天距離開業(yè)倒計時還有140天，我們的團隊已經(jīng)進入緊張的裝修管控和營運準(zhǔn)備階段。經(jīng)歷過新北萬達的迅速旺場，有了新北萬達的成功經(jīng)驗支撐，武進萬達商管團隊擁有更加充沛的動力和更加篤定的信心，一定能實現(xiàn)“按時滿鋪精彩開業(yè)”的目標(biāo)！

最后，請允許我代表常州商管區(qū)域公司對大家獻上滿心的感激，感激常武地區(qū)的顧客、商家、政府、媒體對萬達廣場商業(yè)品質(zhì)的美譽和肯定，你們的支持和認可是我們前進的最大動力！我們獻上全心的赤誠，邀請大家一起與我們共創(chuàng)新的輝煌！

謝謝大家！

計劃運營管理崗面試篇三

2負責(zé)新品上新工作及數(shù)據(jù)等級匯總

3協(xié)助店長做促銷活動方案，執(zhí)行電商平臺的相關(guān)營銷活動

4監(jiān)控及分析每日營銷和交易數(shù)據(jù)，針對性的優(yōu)化產(chǎn)品

5協(xié)助店長完成每月的銷售目標(biāo)，努力提高店鋪銷量

6協(xié)助運營總監(jiān)對接其它電商渠道

任職要求：

2電子商務(wù)、市場営銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)，優(yōu)秀應(yīng)屆生、實習(xí)生亦可;

3熟悉電腦操作，會使用 office、ps等常用軟件

4思維敏捷，有良好的學(xué)習(xí)能力，能快速上手新技能;

5邏輯能力較強，有較強的抗壓力和高度的責(zé)任感，有較強的執(zhí)行力。

6熱愛電子商務(wù)，做事嚴(yán)謹(jǐn)、細心，有較強的執(zhí)行力;

計劃運營管理崗面試篇四

深入貫徹落實黨的^v^、十七屆五中全會、《^v^中央^v^關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和全國、全省及市、縣衛(wèi)生工作會議有關(guān)精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)要求，開展以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，突出中醫(yī)特色，提升醫(yī)院管理水平，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，保障患者合法權(quán)益，改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護公立醫(yī)院的公益性質(zhì)作為主要內(nèi)容，以緩解群眾看病難、看病貴和調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，促進我院可持續(xù)發(fā)展為目的，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、質(zhì)優(yōu)、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，突出中醫(yī)特色，提高全院管理水平，保障醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，打造群眾放心醫(yī)院;提高醫(yī)療服務(wù)水平，維護我院的公益性，打造百姓滿意醫(yī)院。

（一）加強醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)能力

1、院級領(lǐng)導(dǎo)班子和中層科室領(lǐng)導(dǎo)配備齊全。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室領(lǐng)導(dǎo)要熱愛中醫(yī)事業(yè)，精通中醫(yī)理論，講政治、顧大局、精通業(yè)務(wù)，有現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，并樹立正確的政績觀;要懂政策、通法律、善管理，熟知醫(yī)療機構(gòu)的核心制度、公立醫(yī)院改革相關(guān)精神。

2、制定醫(yī)院發(fā)展的五年規(guī)劃，把最大限度保障群眾利益和本院健康發(fā)展作為制定規(guī)劃的出發(fā)點和落腳點，堅持公立醫(yī)院公益性，對保持公立醫(yī)院公益性有制度、有方案、有考核、有落實，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，實現(xiàn)醫(yī)院健康、規(guī)范、可持續(xù)全面發(fā)展。

3、加強人才隊伍建設(shè)，制定人才中長期發(fā)展規(guī)劃，啟動實施高層次人才引進工程，處理好培養(yǎng)、穩(wěn)定和引進的關(guān)系，努力創(chuàng)造寬松的人才工作環(huán)境，推進衛(wèi)生科技創(chuàng)新。

4、扎實開展重點學(xué)科、重點專業(yè)建設(shè)和質(zhì)量示范科室創(chuàng)建工作，以點帶面，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平，做到院有重點、科有特色、人有專長，提高對周邊地區(qū)的醫(yī)療幅射作用，將本院建設(shè)成周邊地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心。

5、加強本院的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

（二）強化醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全

6、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。堅決克服不符合規(guī)范的“習(xí)慣”診療行為。

7、健全并落實醫(yī)院核心制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。

強化醫(yī)護人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。逐步開展中醫(yī)臨床路徑管理，規(guī)范診療行為；以落實整體護理責(zé)任制為切入點，在全院扎實開展“優(yōu)質(zhì)中醫(yī)護理服務(wù)示范工程”。

8、醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，管理嚴(yán)格。認真貫徹落實^v^《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)護理指南》和省衛(wèi)生廳《山東省中醫(yī)病例書寫規(guī)范（20xx版）》，加強病歷書寫培訓(xùn)和日常管理，開展病歷質(zhì)量評比活動，嚴(yán)格落實獎罰。

9、合理檢查、合理用藥、合理治療，增加中藥飲片、中藥顆粒、中成藥的使用率，堅持抗菌藥物分級使用，加強臨床微生物檢測、抗菌藥物臨床應(yīng)用和細菌耐藥監(jiān)測工作，逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度和細菌耐藥預(yù)警機制，對不合理用藥及時予以干預(yù)，并對用藥情況實行曝光制度。

10、加強急診科能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備、設(shè)施齊備、完好。急診科醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。暢通急診入院、手術(shù)綠色通道，提高急危重癥患者搶救成功率。

11、貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，重點加強產(chǎn)房、新生兒病房、血液透析室、感染性疾病科、手術(shù)室等重點部門的醫(yī)院感染管理工作；規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，建立符合國家要求的消毒供應(yīng)室，有效預(yù)防和控制醫(yī)院內(nèi)感染。

12、院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。

（三）提高經(jīng)濟管理水平，杜絕不合理收費

13、即降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重、降低耗材支出占醫(yī)療支出的比重；控制醫(yī)療成本、控制人均門診費用和住院費用過快增長；規(guī)范檢查和用藥行為、規(guī)范臨床路徑和治療項目。

14、完善績效考核，按照不同崗位、不同的風(fēng)險等級、不同科技含量、不同的勞動強度來計算工作量，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個人下達創(chuàng)收指標(biāo)。

15、建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批，職責(zé)明確，責(zé)任到人。

計劃運營管理崗面試篇五

一、綜合崗工作內(nèi)容; 1.負責(zé)與收銀員的聯(lián)系和溝通，每日收取流水，核準(zhǔn)收銀報表。2.負責(zé)與商戶對賬，代扣各項費用，計算商戶返點。3.負責(zé)流水倒扣小票的輸入、核對、匯總。

4.負責(zé)銀行pos機對賬單與收銀員水單的核對工作。 5.負責(zé)流水倒扣統(tǒng)計報表的編制工作。

6.負責(zé)大天壇及奧特萊斯的稅務(wù)報表的編制及向國稅局個稅所的申報、納稅工作。

7.定期購買稅務(wù)發(fā)票，寫卡及稅務(wù)報表的報出工作。 8.負責(zé)統(tǒng)計^v^開具的明細，做好發(fā)票的管理工作。

9.負責(zé)商管公司的社會保險的工作，定期計算社保數(shù)額，及時辦理社保的上交個停辦手續(xù)。

商戶返點十日對賬表

月末商戶流水分析表

二、綜合崗工作職權(quán)：

1.有權(quán)要求商戶配合每次返點的對賬工作。

2.有權(quán)對收銀員的每日流水進行監(jiān)督檢查并要求積極配合。 3.有權(quán)因工作需要要求員工配合有關(guān)保險工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。4.有權(quán)對本崗位的各類資料、報表、數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一整理歸檔。5.有權(quán)對發(fā)票的使用進行監(jiān)督。

6.有權(quán)對不符合公司管理制度規(guī)定或工作流程的情況進行拒絕并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

三、綜合崗工作職責(zé)：

1.統(tǒng)一錄入本單位各類統(tǒng)計報表，統(tǒng)一搜集、整理、匯總、管理數(shù)據(jù)和信息，準(zhǔn)確及時地完成統(tǒng)計任務(wù)，對資料丟失、數(shù)據(jù)錯誤等問題負責(zé)。

2加強統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，對未建立健全統(tǒng)計報表、統(tǒng)計原始記錄負責(zé)。3．對收銀員上報資料認真審核，及時查詢，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，對重統(tǒng)、漏統(tǒng)、錯統(tǒng)的數(shù)據(jù)負責(zé)。

4．對發(fā)票進行妥善保管，并做好開票、廢票記錄，及時購^v^，上傳發(fā)票使用情況及報稅工作，并對發(fā)票使用及管理問題負責(zé)。5．密切關(guān)注社會保險情況，定期做好統(tǒng)計，對未及時辦理上交和停辦手續(xù)的工作失誤負責(zé)。

6．對每月初未做好大天壇和奧特萊斯的納稅申報表，未到國稅局辦理納稅工作所帶來的不良后果負責(zé)。

7．每日做好流水現(xiàn)金及銀行pos機的對賬工作，對發(fā)現(xiàn)問題未能及時與收銀員溝通解決，未做好匯總所帶來的不良后果負責(zé)。8．對輸入錯誤流水小票號及金額，未按商戶鋪位號進行統(tǒng)計匯總的工作失誤負全責(zé)。9．提前與商戶對賬，統(tǒng)計代扣費用，計算實際返點額，對未做好返點報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計并未讓商戶簽字確認金額所帶來的不良后果負責(zé)。10．將商管公司的統(tǒng)計報表做好，對未定期上交有關(guān)數(shù)據(jù)報、繳納有關(guān)費用、辦理有關(guān)事宜所帶來的不良后果負責(zé)。

11．做好各類統(tǒng)計報表，保證數(shù)據(jù)的真實性、完整性、及時性并對此負責(zé)。

12．完成會計憑證的錄入對其內(nèi)容的準(zhǔn)確性、真實性負責(zé)。