（一）、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐-敗工作指標(biāo)完成情況

1、反腐-敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制健全并發(fā)揮作用。公司黨委多次召開各種層次的會議，研究部署我公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐-敗工作，成立了黨委記為組長，副經(jīng)理為副組長，各科室、班組負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐-敗工作任務(wù)進(jìn)行了責(zé)任分解，由記負(fù)總責(zé)，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員分工負(fù)責(zé)，實行逐級負(fù)責(zé)制，一級抓一級、層層抓落實，在預(yù)防上下功夫、在完善制度上下功夫、在強(qiáng)化教育上下功夫，保證了我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐-敗工作組織落實、措施落實、機(jī)制落實、責(zé)任明確，做到了任務(wù)細(xì)化、抓手得力，有力地推動了我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐-敗向縱深發(fā)展。

2、領(lǐng)導(dǎo)班子成員不發(fā)生違紀(jì)違法案件，員工不發(fā)生違法案件。在結(jié)合今年開展的“反商業(yè)賄賂專項治理活動”和“不正當(dāng)交易自查自糾活動”基礎(chǔ)上，我們采取了“預(yù)控”措施，完善了“領(lǐng)導(dǎo)干部八不準(zhǔn)”、“廉潔自律守則”等項規(guī)定，在狠抓制度落實的同時，強(qiáng)化了對領(lǐng)導(dǎo)干部教育和監(jiān)督措施。今年以來，我公司領(lǐng)導(dǎo)干部沒有此類違紀(jì)現(xiàn)象。一是我們按照“三個代表”的要求，在廣干部職工中深入開展了黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育和宗旨教育，提高了干部職和“不正當(dāng)交易自查自糾活動”基礎(chǔ)上，我們采取了“預(yù)控”措施，完善了“領(lǐng)導(dǎo)干部八不準(zhǔn)”、“廉潔自律守則”等項規(guī)定，在狠抓制度落實的同時，告誡領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)防違紀(jì)事件的發(fā)生。

二、懲治和預(yù)防腐-敗體系的構(gòu)建情況

1、通過開展商業(yè)賄賂專項治理工作和不正當(dāng)交易自查自糾工作，用事實教育公司全體人員，利用案例舉一反三進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，促使公司系統(tǒng)全體員工普遍受到教育，提高了認(rèn)識，企業(yè)經(jīng)營思想得到進(jìn)一步端正，員工的思想得到了統(tǒng)一，經(jīng)營行為得到進(jìn)一步規(guī)范，不正當(dāng)交易行為得到堅決遏制，商業(yè)賄賂問題得到嚴(yán)肅查處，企業(yè)經(jīng)營管理制度得到進(jìn)一步完善，公司系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐-敗工作取得明顯成效。

2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，開展反腐-敗斗爭，教育是基礎(chǔ)。今年以來，公司黨委在落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作中緊緊抓住教育這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，緊密結(jié)合當(dāng)前全公司開展的“開展反商業(yè)賄賂專項治理工作”和“開展對不正當(dāng)交易自查自糾工作”，提高黨員干部發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的`自覺性和堅定性。首先，在教育的內(nèi)容上，重點對黨員干部加強(qiáng)理想信念教育和廉潔從政教育。理想信念是一名黨員的精神支柱。我公司黨委結(jié)合工作實際，積極引導(dǎo)黨員干部既要牢固樹立共-產(chǎn)主義遠(yuǎn)理想，又要腳踏實地、立足崗位做好電力服務(wù)工作。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合民-主評議行風(fēng)活動，加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，使全體黨員干部真正做到廉潔從政，誠心誠意為人民謀利益，從而樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，甘做人民公仆。廉潔從政是對每名干部職工特別是黨員干部的具體要求。公司黨委在結(jié)合“艱苦奮斗、廉潔從業(yè)”主題教育活動和當(dāng)前社會環(huán)境變化及新時期電力工作可能出現(xiàn)的新問題，認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)了《胡-錦-濤總記在中央紀(jì)委第七次全體會議上的講話》、《溫-家-寶在國務(wù)院廉政工作會議上的講話》、《黨紀(jì)政紀(jì)條例》、《干部任用條例》等一系列文件精神和有關(guān)規(guī)定，積極組織黨員干部通過集中學(xué)習(xí)和利用業(yè)余時間自學(xué)等方式，提高黨員干部艱苦奮斗、廉潔從政意識，把哪些能做、哪些不能做，什么必須堅持、什么必須反對等要求講清楚，并嚴(yán)加督促，幫助黨員干部筑牢思想道德防線，引導(dǎo)黨員干部正確認(rèn)識反腐-敗的形勢，增強(qiáng)黨員干部反腐-敗的信心和決心。其次，在教育的方式上，我們突出教育的自覺性、經(jīng)常性和典型性。自覺性就是我們把教育的側(cè)重點放在引導(dǎo)黨員干部自覺地嚴(yán)格自律上，積極啟發(fā)黨員干部自覺地按照黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的要求，做到自重、自省、自警、自勵。經(jīng)常性就是我們把教育貫穿于班子自身建設(shè)和黨員發(fā)展、管理的各個環(huán)節(jié)，貫穿于工作、學(xué)習(xí)、生活的各個方面。通過召開黨委會、班子會、民-主生活會發(fā)揮班子成員之間相互監(jiān)督、相互激勵和對黨員干部的示范影響作用。典型性就是黨委運用正反典型來教育黨員干部。我們充分利用了李真、叢福奎等反面典型進(jìn)行了警示教育。同時，通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員鄭培民、牛玉儒等人的先進(jìn)事跡，并結(jié)合我公司優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員xx-x、xx-x等人的事例，用身邊人、身邊事進(jìn)行教育，激發(fā)黨員干部愛崗敬業(yè)的工作熱情，弘揚(yáng)正氣，以正祛邪。

3、我公司以民-主評議行風(fēng)活動為契機(jī)，把狠抓文明窗口服務(wù)作為推動行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的突破口，開展了“我為優(yōu)質(zhì)服務(wù)做什么”專題討論，制定了我公司《優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體措施》，制定了《社會服務(wù)承諾事項》、《首問責(zé)任制度》、《違諾追究制度》、《“兩錯”責(zé)任追究制度》，通過完善、落實各項制度，使我公司的行業(yè)作風(fēng)有了明顯提高。四是增強(qiáng)工作透明度，自覺接受社會各界監(jiān)督。電力工作與群眾生活密切相關(guān)，我們的行為反映著黨和政府的形象，只有虛心接受群眾監(jiān)督，把隊伍置于群眾的監(jiān)督之下，才能取得群眾的理解和支持，確保隊伍廉潔自律，樹立良好的社會形象，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)的發(fā)展。首先，設(shè)立工作機(jī)構(gòu)，注重政務(wù)公開的落實。重新整理了政務(wù)公開內(nèi)容，成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了公開的內(nèi)容及形式，公開了收費依據(jù)、電費繳納程序、社會承諾及舉報電話，制定了監(jiān)督保障制度，設(shè)立專人負(fù)責(zé)具體工作，并定期召開會議，總結(jié)前段工作情況，計劃下一步工作安排。其次，積極開展征求意見活動。我公司在去年的基礎(chǔ)上調(diào)整了行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，聘請了xx名行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，使我公司的行風(fēng)建設(shè)處于更加廣泛的群眾監(jiān)督之下。同時，我公司向新樂市有關(guān)單位發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見函xx-x份，通過對社會各界意見和建議的梳理，歸納出了各界群眾提出的電力服務(wù)管理及加強(qiáng)隊伍建設(shè)等近10多條意見和建議。針對這些意見和建議，我公司制定了加強(qiáng)素質(zhì)教育、規(guī)范服務(wù)言行、嚴(yán)格服務(wù)規(guī)定、落實長效管理等方面的整改措施。

4、我公司通過舉辦“預(yù)防職務(wù)犯罪”講座、算清“七筆帳”廉潔文化教育、開展“八榮八恥”為主要內(nèi)容社會主義榮辱觀教育，開展社會公德意識教育和職業(yè)道德教育，培育干部“干事、干凈”理念，建設(shè)廉潔文化。結(jié)合“商業(yè)賄賂治理”工作，讓干部職工弄清應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么；要清白做人，規(guī)矩辦事；“膽子’’要小，遵紀(jì)守法，不碰“紅線”；心腸要硬，能經(jīng)受誘-惑；“嗜好’’要少，提高個人修養(yǎng)；“算賬”要精，把握好親情和原則的“感情線”、公利和私利的“警戒線”、黨紀(jì)國法的“高壓線”，算清犯罪成本，不能貪圖小利，損害一生的利益。常思貪欲之害，常懷律己之心，遵紀(jì)守法，廉潔自律，警鐘常鳴。通過一系列文化教育活動，營造了“以安全為榮、以事故為恥”、“以廉為榮、以貪為恥”的良好氛圍。

5、在“真誠互動、共筑平安”主題實踐活動中，我們堅持完善機(jī)制，確保權(quán)利健康運作，確保企業(yè)經(jīng)營安全。根據(jù)在“反商業(yè)賄賂”中查找出危險點，創(chuàng)新管理體制、機(jī)制，使權(quán)力運行沿著“科學(xué)嚴(yán)密、相互制約”的方向發(fā)展。創(chuàng)新“四制”管理，筑網(wǎng)（ .）-站 牢反腐防線。堅持實施財經(jīng)“四制”管理，確保依法依規(guī)經(jīng)營。一是推行會計委派制，我們對多經(jīng)、農(nóng)電等財務(wù)實行統(tǒng)一管理，集中培訓(xùn)，保證了基層財務(wù)人員業(yè)務(wù)上歸公司財務(wù)科，行政上歸所在單位的雙重管理模式；二是落實招標(biāo)采購制。公司組織對勞保、宗物品，物資材料的采購?fù)菩姓袠?biāo)比價采購制，降低了采購價格，保證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，杜絕不正當(dāng)交易行為。三是實行財務(wù)會簽制。通過財務(wù)集體審批與會簽，嚴(yán)格審批制度，壓縮了非生產(chǎn)性開支；四是堅持內(nèi)部審計制。對公司領(lǐng)導(dǎo)、科室、站所等進(jìn)行定期審計，及時發(fā)現(xiàn)問題，建章立制。

一、主要工作情況?

3、勤奮干事，積極進(jìn)取?

同時還積極協(xié)助同事完成多項目標(biāo)及目標(biāo)外任務(wù)。 ?

4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。?

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。

二、存在不足?

三、今后努力方向?

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。

一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況2xx-x年度，我公司的各級分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長153名，實際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達(dá)159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個藥師培訓(xùn)基地，2個店長培訓(xùn)基地，8個健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。

2xx-x年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號。2xx-x年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。

二、主要經(jīng)驗和亮點

(一)創(chuàng)新一種模式：實訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進(jìn)來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”.花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。

在2xx-x年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河，采取了實訓(xùn)模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點，建立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。

(二)態(tài)度技能兩手抓

只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”.公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過改變-態(tài)度來改變行為，強(qiáng)化行為來固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長、和健康咨詢師

藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。

店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊建設(shè)等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。

店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。

針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。

(四)改良四化培訓(xùn)課程：詳實化、基礎(chǔ)化、針對化、模塊化

1、詳實化

2、基礎(chǔ)化

從基礎(chǔ)抓起--建立一個使每一位學(xué)員都能會學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對于一個公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實基礎(chǔ)是一個公司發(fā)展最重要的步驟。基礎(chǔ)制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程。

3、針對化

培訓(xùn)要有針對性，與公司實際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析，認(rèn)真制訂每個員工未來發(fā)展領(lǐng)域和方向，每個人都建立培訓(xùn)檔案，有每個員工的培訓(xùn)計劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對員工的個人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的'問題來設(shè)定的，員工通過學(xué)習(xí)，最終要達(dá)到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的。

4、模塊化

培訓(xùn)是一個連續(xù)不斷的過程，對員工采取集中3個月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個月中，在確保培訓(xùn)時間的基礎(chǔ)上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個小模塊，店長培訓(xùn)有近45個的小模塊，營業(yè)員有近23個小模塊，學(xué)員哪個模塊是弱項，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。

1、考試考核機(jī)制

主要是各個模塊一個一個嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個月，約有10%的人會延長培訓(xùn)時間，在實際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時間最長的一名見習(xí)店長是9個月。

2、員工激勵機(jī)制

從堅定信心抓起-一讓人人相信沒有一個學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動。每期培訓(xùn)開學(xué)初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學(xué)不好的學(xué)員”,用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學(xué)生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓(xùn)過程中，公司沒有主動淘汰一個學(xué)員，只有4名學(xué)員因為自身家庭原因退出學(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動個人學(xué)習(xí)的力量。第二，結(jié)對幫扶，調(diào)動團(tuán)隊合作的力量。第三，特別關(guān)注，調(diào)動情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵學(xué)員奮發(fā)向上。

在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。

3、評比交流機(jī)制

學(xué)員之間的經(jīng)驗交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作;通過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識和團(tuán)隊意識。

4、流程閉環(huán)機(jī)制

在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí)---考核---跟蹤-改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學(xué)員的工作實況跟蹤、所學(xué)知識的運用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過反饋信息實現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn)，通過考核提升培訓(xùn)的效果。

5、科學(xué)評估機(jī)制

必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評估機(jī)制，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評估制度、培訓(xùn)成果評估制度等，通過評估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競爭。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索藥店管理人員工作總結(jié)。

一、工作成效

1?、現(xiàn)場管理整頓月活動緊緊圍繞“整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全”6?個要素來開展工作。通過對生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場“臟、亂、差”的治理，對各項基礎(chǔ)管理工作的加強(qiáng)，增強(qiáng)了員工的責(zé)任心、榮辱感，極大地優(yōu)化了公司的大環(huán)境，營造了良好的企業(yè)文化氛圍。學(xué)習(xí)宣傳期間，各廠都迅速行動，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司“關(guān)于開展現(xiàn)場整頓活動月的工作意見”，化工二廠還率先制定出了“現(xiàn)場管理規(guī)定”，并且在管理過程中嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，讓大家都意識到了公司的此項活動是動真格的行動。

2?、為了讓各廠學(xué)有樣板，公司將化工二廠的四車間和大倉庫確立為現(xiàn)場管理整頓樣板區(qū)。二廠李廠長接到此項任務(wù)以后，把建立樣板區(qū)的工作拿在手上親自抓，將車間各類物品都制作了標(biāo)識，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行擺放，使車間現(xiàn)場多余的物品清除了，材料產(chǎn)品整齊堆放，通道暢通了。李廠長還親自示范擦洗設(shè)備，全體員工廣泛參與，各車間生產(chǎn)用的大部分設(shè)備改變了面貌，清除了多年於積的油垢、污漬，尤其是四車間的設(shè)備改頭換面，煥然一新。二廠大倉庫通道標(biāo)準(zhǔn)，各種產(chǎn)品碼放有序，并且都設(shè)立了標(biāo)識。一、三廠參觀學(xué)習(xí)了二廠的樣板區(qū)以后，也緊隨其后對現(xiàn)場進(jìn)行了整理，化工三廠根據(jù)車間的實際情況，將車間所有空閑場所劃分物資存放區(qū)，清除了多余的雜物，將所有物品按區(qū)域存放，使三廠的車間現(xiàn)場和倉庫現(xiàn)場都得到了改觀。一廠的大操作間隨意擺放物品的現(xiàn)象也逐步得到糾正和改善，干凈整潔，安全舒適的工作環(huán)境在車間開始出現(xiàn)。

原來的大操作間，既是車間，也是倉庫，由于生產(chǎn)所用的材料堆積如山占用了通道，工作人員不能正常通行，并存在較大的安全隱患。肖廠長對整個車間進(jìn)行規(guī)劃，將車間產(chǎn)品材料重新進(jìn)行整理，各類物品定點存放，通過整理，通道寬敞了，員工通行時的安全隱患消除了。

3?、為使現(xiàn)場管理整頓工作規(guī)范有效的開展，辦公室制定了現(xiàn)場管理整頓活動方案，明確了整頓重點，編制了具體的現(xiàn)場管理整頓月活動日程安排，對各廠、部門的整頓活動進(jìn)行了公正、公平、公開的評比。根據(jù)公司要求，辦公室、生產(chǎn)部定期、不定期的對公司各廠和各車間進(jìn)行檢查，并加大了對上班違章違紀(jì)，不按規(guī)定穿戴勞動保護(hù)用品、長明燈及不合理使用水、電的綜合檢查，對不符合項加大整改及考核力度。并及時對檢查情況通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺和書面材料與檢查單位溝通和反饋，使各廠員工的意識得到改變，積極參與現(xiàn)場管理整頓工作，主動去整改不符合項，從原來的被動改變變?yōu)楝F(xiàn)在的主動改變；從原來的被動參與變?yōu)橹鲃訁⑴c。此次開展現(xiàn)場管理整頓月活動，讓員工的現(xiàn)場管理理念進(jìn)一步得到加深，各項工作更加規(guī)范有效的開展起來。

各部室綜合評分結(jié)果為：財務(wù)部99.7?分，生產(chǎn)部97.7?分，辦公室97?分，食堂97?分，銷售部96.7?分，質(zhì)量部96.7?分，保衛(wèi)科96?分，供應(yīng)部94.3?分。財務(wù)部排名第一。

二、存在的問題

4?、檢查出來的不符合項，在整改后，反彈反復(fù)的情況時有發(fā)生。

1?、我們要以此次活動為動力，以此次活動為契機(jī)，繼續(xù)把現(xiàn)場管理工作作為公司基礎(chǔ)工作進(jìn)行強(qiáng)化、固化、正常化、規(guī)范化，要持之以恒，堅持不懈的把現(xiàn)場管理工作開展下去，將我們的現(xiàn)場管理工作納入正常運行的軌道，要將現(xiàn)場管理的各項標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場管理的理念植入員工的內(nèi)心深處，要把現(xiàn)場管理的相關(guān)工作變成我們自覺的行為，使現(xiàn)場管理工作形成一種習(xí)慣，并且將我們這些自覺的行為、良好的習(xí)慣得以固化，形成一種文化，進(jìn)而提升全體員工的思想素養(yǎng)。這樣才能全面提高公司系統(tǒng)管理水平，提升公司核心競爭力。

2?、根據(jù)現(xiàn)場管理方案，規(guī)范好辦公現(xiàn)場、生產(chǎn)現(xiàn)場物品的擺放。公司責(zé)令，在以后的現(xiàn)場管理工作中，公司辦公室、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科要將現(xiàn)場管理內(nèi)容增加到每月的消防安全檢查項目中，同時也要不定期加大檢查力度，要根據(jù)檢查情況綜合評分，評分結(jié)果除了及時通報以外，要將每次的檢查結(jié)果匯總存檔作為年終考評的依據(jù)，以推動各廠的現(xiàn)場管理工作逐步進(jìn)入規(guī)范化和正常化。

4?、現(xiàn)場管理是一種全體員工參與的行為模式，而不是一種工作的形式。所以更重要的是在內(nèi)心認(rèn)識上的實施和認(rèn)同，而不是行為上的服從和履行。因此，做好知識普及和思想認(rèn)識的宣傳工作，不應(yīng)流于形式。各廠、各部門、車間要利用好早會和宣傳欄的作用，不斷的給員工講解和灌輸現(xiàn)場管理理念，使現(xiàn)場管理最終變成全體員工自覺自愿的行為，加大對員工現(xiàn)場管理知識的培訓(xùn)，激發(fā)員工參與現(xiàn)場管理工作的熱情。

總之，只有廣大員工的思想得到提升以后才會積極參與，只有全體員工積極參與和自覺維護(hù)，現(xiàn)場管理才能提升到新的高度，我們的管理工作才能見成效。讓我們同心協(xié)力、攜手并肩，腳踏實地的開展好現(xiàn)場管理工作，為使我們公司盡早邁入正規(guī)化企業(yè)而努力奮斗吧！

畢業(yè)至今，我已經(jīng)在現(xiàn)場工作了四個月。這是自學(xué)生時代邁入社會的第一步，也是最重要的一步，是學(xué)生時代的結(jié)束，更是新的環(huán)境的開始。在這個關(guān)鍵的時期里，我首要做到的應(yīng)該是怎么轉(zhuǎn)變自己的觀念，以最快最好的狀態(tài)去適應(yīng)新的工作，去調(diào)整好自己的心態(tài)，以百分之一百的熱情和努力去工作。

來到公司的這些日子里，我學(xué)到了很多很多的東西，感受到了從沒有過的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在現(xiàn)場的這些日子里，從所見所聞中，逐漸認(rèn)識到了自己的位置和價值，與學(xué)生時的自己相比，真的是改變了好多。以前為的是怎么找個好的工作，現(xiàn)在為的是怎么做好自己的工作，在每天的工作中不斷積累自己的知識和經(jīng)驗，不斷充實自己的頭腦和思想；以前面對的是固定不變的專業(yè)知識，現(xiàn)在處理的是不斷變化的問題決定。當(dāng)我在現(xiàn)場我才體會到建筑工程這個領(lǐng)域的博大，發(fā)現(xiàn)書本上的理論知識只是走進(jìn)這個領(lǐng)域的敲門磚。書本上的很多東西在實際的工程中原來應(yīng)該是這樣來體現(xiàn)，實際工程中的經(jīng)驗原來來自不斷的工作完善。

一句話說的很好，現(xiàn)在工作不努力，以后努力找工作。我現(xiàn)在所處正是不斷積累工作經(jīng)驗的階段。剛從學(xué)校走出來，來到現(xiàn)場有種不知所措的感覺，也有一種新鮮刺激的沖動。看看這里，在看看那里，在我的眼睛里一切是那么的熟悉而又陌生，熟悉的是大學(xué)四年學(xué)習(xí)的就是這個領(lǐng)域的知識，陌生的是沒有如此近距離的接觸它，原來的知識是概括而抽象的，現(xiàn)在的知識是具體而實際的。站在現(xiàn)場，置身其中，需要找到一種做主人的感覺，要用自己的知識去駕馭它。

記得剛來到現(xiàn)場的時候，見到的第一位是賀開寶賀總監(jiān)。工地是仙河鍋爐房擴(kuò)建工程，那時候正在打樁，場地上有幾個樁孔，后來才知道那是幾個試驗樁。總監(jiān)向我介紹了一下甲方的領(lǐng)導(dǎo)還有監(jiān)理公司的同事，感覺很新鮮，但又不知道該從何入手，只是盲目的圍著現(xiàn)場轉(zhuǎn)，看看這看看那，有種“會看的看門道，不會看的看熱鬧”的感覺。回到監(jiān)理辦公室，看到前輩的監(jiān)理日記還有檢查記錄，才明白在現(xiàn)場應(yīng)該掌握什么樣的情況，并如何用專業(yè)的知識和語言去概括它們。

例如，現(xiàn)場有很多地表水，需要降水，應(yīng)該用什么樣的降水方法最直接有效，這就需要對現(xiàn)場的地下水情況用一個客觀的了解。以前學(xué)過降水的方法倒是知道不少，但是還是不清楚應(yīng)該在什么樣的情況下使用，通過向前輩的請教和現(xiàn)場的觀察，終于知道它們應(yīng)該如何使用。現(xiàn)場使用的是輕型井點降水，在工程的外圍豎向埋設(shè)一系列井點管深入含水層內(nèi)，以連接管與集水總管連接，再與真空泵和離心水泵相連，進(jìn)行抽水，使地下水位降到基坑底以下。它的優(yōu)點是機(jī)具設(shè)備簡單，使用靈活，裝拆方便，降水效果好，可以防止流沙發(fā)生，提高邊坡穩(wěn)定和降水費用低等。

我在現(xiàn)場還見到了高強(qiáng)預(yù)應(yīng)力混凝土管樁和柴油錘打樁機(jī)，這些對我來說都是新鮮的事物，在書本上看到過它們的名字，但是沒有近距離的接觸過，現(xiàn)在終于可以清楚的了解它們，知道它們的原理和工作的方法。原先根本弄不明白應(yīng)該如何打樁，現(xiàn)在明白打樁過程分為喂樁，定位，打樁，接樁等工序。通過翻閱圖集和規(guī)范，終于弄明白了樁和打樁是怎么回事。不過在與現(xiàn)場的工作人員的交談過程中了解到國外的打樁技術(shù)要比現(xiàn)在用的技術(shù)先進(jìn)的很多。比如說有一種先進(jìn)的打樁機(jī)設(shè)備——液壓靜力壓樁機(jī)，該機(jī)摒棄了傳統(tǒng)的柴油捶打樁機(jī)“噪音大、污染大”的缺點，具備“無噪音、無震動、效率高、無建筑垃圾”等創(chuàng)新特點，是新一代綠色、環(huán)保產(chǎn)品。柴油捶打樁有個很大的問題，就是打樁時會給環(huán)保帶來強(qiáng)烈的噪音和大面積的污染，這不僅影響市民的生活質(zhì)量，也給空氣環(huán)境帶來了嚴(yán)重的污染。

在這里實習(xí)的過程中我感受最深的還是柴油錘打樁機(jī)伴隨著濃濃的黑煙，發(fā)出的咚咚的打擊聲。隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們對居住環(huán)境的要求也越來越高，這就要求我們應(yīng)該不斷提高我們的生產(chǎn)技術(shù)來滿足生產(chǎn)要求的同時要考慮人們的生活要求，爭取獲得雙贏。這正如我們的監(jiān)理工作的性質(zhì)，協(xié)調(diào)好甲方和施工單位的關(guān)系，把實際工作和三方的工作關(guān)系處理得當(dāng)，使其處在和-諧的狀態(tài)。

當(dāng)鍋爐房打完樁，我被調(diào)到孤東采油廠住宅樓工程上。在這里，又學(xué)到了好多的東西，看到了塔吊、攪拌機(jī)，看到了粉噴樁還有條形基礎(chǔ)。剛開始的時候，跟在老師傅的后邊，邊聽邊問邊記，熟悉現(xiàn)場和工作內(nèi)容。在工作過程中，不斷積累知識，不斷把自己學(xué)過的理論知識和現(xiàn)場內(nèi)容結(jié)合，不斷認(rèn)識自己工作的內(nèi)容。

監(jiān)理工程師應(yīng)該是技術(shù)性人才，監(jiān)理的前提是自己有監(jiān)理這項工程的能力，有判斷工程正誤的能力，有解決工程問題的能力。我們不是技術(shù)員也不是施工員，但是我們應(yīng)該了解自己的工作內(nèi)容，熟悉工程的技術(shù)要領(lǐng)，要有自己的工作思路。

我發(fā)現(xiàn)很多問題在設(shè)計與施工過程中產(chǎn)生了分歧。例如，圖紙上的鋼筋是沒有體積，不占空間的，任意根鋼筋可以在有限的空間重疊，但是在實際施工中遇到最多的就是鋼筋的重疊問題，因為它們有了體積，要保證它們自己的位置和相對的關(guān)系，變形或走位是不得不面對是事實。這是我在以前的學(xué)習(xí)過程中從來沒有考慮過的，也是現(xiàn)在設(shè)計圖紙在現(xiàn)實施工過程中必須會遇到的問題，應(yīng)該怎樣去解決，需要不斷積累起來的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。再比如，設(shè)計圖紙上表示的很多施工圖，在理論上完全可行，但是在實際的施工過程中有一定的難度，并不能達(dá)到設(shè)計的要求。

我通過和施工單位的技術(shù)員交談，了解到他們認(rèn)為一個好的設(shè)計必須要有好的工程實際經(jīng)驗，但是現(xiàn)在好多設(shè)計人員現(xiàn)場經(jīng)驗不足，所以設(shè)計出來的作品大部分拿到現(xiàn)場去施工都是要修改的。其次，設(shè)計要盡可能細(xì)。因為無論是施工方還是監(jiān)理方都是按照你設(shè)計的圖紙來施工及監(jiān)理的。再者，施工設(shè)計不一定是越細(xì)越好.最主要的是要明確,不可含糊其辭,也就是說在設(shè)計中給出的沒一個信息都是準(zhǔn)確無誤的`,不能說百分之百,起碼百分之九十九要對施工中的深化設(shè)計有幫助,不能確定的信息最好不要定,給現(xiàn)場施工中的深化設(shè)計留有一部分空間(因為現(xiàn)場是總在變的）。

但是反過來想一下，設(shè)計也有自己考慮的方面。現(xiàn)在有很多東西不是設(shè)計單位能左右的，很多東西都是由甲方的意圖，資金的多少等等；做設(shè)計也不容易，競爭大，一個工程來了，往往工期很趕，設(shè)計周期縮短，老板天天催要圖，要保證設(shè)計質(zhì)量全靠個人職業(yè)道德了；出圖質(zhì)量差是事實,其實各個專業(yè)之間配合是需要設(shè)計負(fù)責(zé)人也就是建筑專業(yè)的負(fù)責(zé)人統(tǒng)一協(xié)調(diào)的。

在現(xiàn)場的這段時間里，不斷接觸到施工方法方面的內(nèi)容。比如說，構(gòu)造柱的鋼筋問題。構(gòu)造柱的上部鋼筋可以在綁扎梁的鋼筋過程中預(yù)留好，也可以在以后進(jìn)行后植筋處理。相比較而言，預(yù)留比較好，預(yù)留鋼筋的優(yōu)點是比較經(jīng)濟(jì)，但是預(yù)留當(dāng)然是好，但是這樣會消耗大量的模板，且混凝土施工進(jìn)度甚至因為鋼筋多而造成混凝土澆搗質(zhì)量也會受到影響；而且預(yù)留鋼筋的話，構(gòu)造柱下方鋼筋實行插筋倒是容易，可上方與梁（或板）交接就不好處理，如果在底模上鉆孔開洞的話，既脫模困難又易損壞模板，造成損失也是不小的；再者，預(yù)留鋼筋位置偏差大，后面施工還需要后植筋處理。采用后植筋方法，可以保證混凝土的表面質(zhì)量以及構(gòu)造柱位置，加快施工進(jìn)度。但是，從結(jié)構(gòu)和建筑本身的角度分析，預(yù)留的安全系數(shù)和從工程質(zhì)量的本身都比植筋高很多,所植的鋼筋是局部受力,而預(yù)留鋼筋是整體受力；從施工因素分析，施工方為方便施工不愿意預(yù)留又很不重視植筋質(zhì)量，植筋深度往往難以保證，這就造成墻體拉接筋起不到應(yīng)有的作用，來個地震，一點作用都不起，這是建筑施工普遍存在的嚴(yán)重隱患！

我認(rèn)為，首先考慮的是結(jié)構(gòu)的安全，所以我認(rèn)為應(yīng)該首先是預(yù)留，植筋只有在預(yù)留失敗后采用（如看圖失誤主筋沒有預(yù)留，錨拉筋在震搗混凝土?xí)r脫落位移或綁扎時遺漏）。

再比如，止水帶的澆筑問題。就是止水帶是否有新要求和主體施工時一起支設(shè)吊模同樓板一起澆筑，和在澆筑過程中止水帶與柱交接處應(yīng)該斷開澆筑還是把柱子包住一起澆筑的問題。首先說第一個問題，沒有規(guī)定要求止水帶必須和主體一起澆筑，一起澆筑時對防水比較好一些，只是以后樓層放線比較麻煩。對于第二個問題，當(dāng)斷開澆筑時（與主體一起澆筑），止水帶必然會出現(xiàn)兩個豎向施工縫，為保證止水效果必須處理好施工縫；將柱子包住澆筑時，就會在本樓層柱子上多出一個水平施工縫，使柱子混凝土產(chǎn)生結(jié)構(gòu)薄弱層，影響柱子整體受力性能。

綜上分析，我認(rèn)為止水帶應(yīng)該在澆筑完主體之后再行澆筑比較好，主要問題就是將新舊施工縫基層處理干凈，保證止水效果。這樣既不影響結(jié)構(gòu)，又為以后的放線工作帶來方便。

還有一個問題就是“梁包柱”還是“柱包梁”的問題。這個問題換一種提問方式就是：當(dāng)框架柱和框架梁的外邊一平的時候，框架梁鋼筋在框架柱角筋的內(nèi)部穿過還是在框架柱角筋的外邊穿過？我通過查閱資料才明白，對于框架梁和框架柱來說，是“柱包梁”。當(dāng)框架柱和框架梁的外邊一平的時候，框架梁鋼筋在框架柱角筋的內(nèi)部穿過。但是，對于基礎(chǔ)梁和框架柱插筋來說，是“梁包柱”。基礎(chǔ)梁的截面寬度小于或等于框架柱的寬度時，基礎(chǔ)梁需要側(cè)面加腋來“包住”框架柱。在這個問題上，弄清楚“誰是誰的支座”很重要。框架柱是框架梁的支座。所以，框架梁的縱筋被框架柱的縱筋所包圍，框架梁的縱筋要錨入到框架柱之中去。同時，一根長長的框架梁被框架柱劃分為一跨一跨的梁，形成若干個端支座和中間支座。基礎(chǔ)梁是框架柱的支座。所以，框架柱的縱筋被基礎(chǔ)梁的縱筋所包圍，框架柱的插筋要錨入到基礎(chǔ)梁之中去。同時，在基礎(chǔ)梁上嚴(yán)格講不存在中間支座與端支座，只存在“支承框架柱的部位”和“端部”。在這樣的“中間支座”鋼筋是連接的概念，“端支座”是收邊的概念，不同于框架梁在柱支座的錨固概念。

有了以上的理論基礎(chǔ)，明白了現(xiàn)場鋼筋應(yīng)該如何綁扎才是正確合理的，在以后的驗收過程中也有了明確的依據(jù)。

上面只是我在工作過程中遇到的眾多問題中的其中幾個代表性的問題。在這段實習(xí)的過程中我還學(xué)到了好多專業(yè)性的知識，以及它們?nèi)绾卧谑┕すこ讨羞M(jìn)行實現(xiàn)，在實現(xiàn)它們的過程中容易出現(xiàn)哪些通病和我們應(yīng)該如何去避免糾正這些通病，保證我們的工程質(zhì)量。

我們在工作過程中不斷總結(jié)，總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題，總結(jié)好的工作方法，向有經(jīng)驗的施工技術(shù)人員請教，不斷完善著我的驗收經(jīng)驗，增加我對土建監(jiān)理的認(rèn)識和專業(yè)水平的提高，隨著工程進(jìn)度的進(jìn)行，我發(fā)現(xiàn)自己還有好多的東西需要去學(xué)，好多實際問題還沒有解決好遇到問題不可怕，可怕的是不知道如何去解決它。

我現(xiàn)現(xiàn)場處理問題的能力還有待提高，處理施工過程中的專業(yè)問題的水平不足，將理論知識和現(xiàn)場實際聯(lián)系的能力還需培養(yǎng)。我會針對現(xiàn)在自己出現(xiàn)的問題和存在的不足，進(jìn)行有目的的鍛煉。