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2023年社保中心年終工作總結(jié)報告(模板8篇)

時間:2023-09-07 17:38:47 作者:LZ文人

報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

社保中心年終工作總結(jié)報告篇一

總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的物管中心年終工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運行的首選目標(biāo),堅持總公司“敬業(yè)報校,誠信服務(wù),保障有力,追求卓越”的宗旨。今年年初開始,中心便著手打造物管中心“第一時間,第一服務(wù)”的品牌效應(yīng),提高物管中心的運作效率和競爭力。

(一)貫徹iso質(zhì)量管理體系

物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系,貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求,堅持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查,通報,實施改進的工作,制定并實施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求,對管理體系文件進行了部分修改。

(二)形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

1、積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系,做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務(wù),保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項考試工作以及全國xx等級考試工作,配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作,配合學(xué)校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場布置及周邊環(huán)境布置工作等。

2、遇到緊急重要情況,及時張貼溫馨提示,堅持在家屬區(qū)及時張貼板報、黑板報;如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、60周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。

3、舉辦“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動,發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)意見建議;張貼服務(wù)聯(lián)系電話,方便大家在第一時間聯(lián)系物管中心進行相關(guān)事宜的處理,力爭讓全校師生員工滿意放心。

(一)人員素質(zhì)方面

為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力,今年年初,物管中心便制定了一系列培訓(xùn)計劃,積極開展各項知識培訓(xùn),努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)分為兩大類,一是普通員工的培訓(xùn),二是管理干部的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)包括:利用每周各部門的早會,分別對員工進行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等;對管理干部的培訓(xùn)則主要圍繞新版的《重慶市物業(yè)管理條例》以及新版的《gb/t19001--xx》質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)展開。通過培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

(二)保安方面

1、根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點,結(jié)合保安部具體工作為實際重點,加強對校區(qū)的人、車、物管理。

2、制定門崗管理制度,來人來訪、物品出入登記,車輛實行“一車一桿一證”的放行制度。

3、加強整個區(qū)域的巡邏范圍,白天隊員實行交叉巡邏,不定時對各區(qū)域設(shè)崗布控。晚上實行分時間段進行巡邏,以季節(jié)變化為準(zhǔn)。隊員分批進行巡邏,做到防患于未然。

4、加強對校區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施設(shè)備的安全檢查。做到“預(yù)防為主,防消結(jié)合,隱患險于明火,責(zé)任重于泰山”的高度責(zé)任感。

(三)保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面

1、始終按照iso質(zhì)量管理體系要求,堅持以《清掃質(zhì)量檢查月報表》逐項對各責(zé)任區(qū)進行了嚴(yán)格考核,基本上完成了總公司交給的各項任務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃各教學(xué)大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,為廣大師生員工創(chuàng)造了一個干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。

3、對家屬區(qū)主干道及家屬區(qū)樓前后影響住戶的樹木進行了適當(dāng)修枝,對綠地雜草,按每個清潔工以責(zé)任區(qū)的形式分片包干負(fù)責(zé)。

(四)維修方面

1、在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理,做好電梯、消防設(shè)備的維保工作。

2、利用假期配合維修部門對第二教學(xué)樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進行了維修、更換。

3、部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞,許多住戶水電氣方面問題的出現(xiàn),使維修任務(wù)重,難度大,物管中心積極與住戶進行協(xié)調(diào),配合能源中心、工程隊,使能源中心、工程隊對家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進行。

4、為節(jié)約經(jīng)費,對于一些損壞程度較低的設(shè)施設(shè)備自行進行維護,修繕,如維修第一、四教學(xué)樓的桌椅200多套,門窗100多扇。

(五)綠化方面

1、負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉。

2、協(xié)助工程公司及基建處完成游泳池、青紅樓、總公司處、大坪校區(qū)等地的植物移植工作,共移植喬木600余株,灌木1000余株,地被500米,在車隊新植草坪150余平方米。

3、在開學(xué)迎新、國慶、迎接人大副主任及交通部副部長等各項大小型會議中,布置草花量共計5萬多盆。

4、繁殖植物:冷水花上萬苗;菊花xx盆;春季草花3000盆;扦插苗木(包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等)上萬苗。

5、在學(xué)校開展的“弘揚生態(tài)文明,共建綠色校園”和學(xué)生義務(wù)植樹等活動中,共同種植植物上百株。

6、在綠化租擺業(yè)務(wù)中,向外拓展業(yè)務(wù)2起(南坪、應(yīng)技院)租花量增加100余盆。

(六)其他方面

1、積極配合學(xué)校各種會議及各二級單位的各種會議服務(wù)工作,全年共完成交通部副部長來校檢查工作等重要會議服務(wù)工作178次,普通會議500余次。

3、抓好消防防范工作及安全隱患的處理。今年以來,先后組織了一百三十余人次,對家屬區(qū)28棟家屬樓進行了樓道亂堆亂放的各類雜物處理,消除了安全隱患,保持了消防通道的暢通。

4、主動與家屬區(qū)住戶聯(lián)系,更換存在安全隱患的空調(diào)腳架,為生銹的腳架去鐵銹,刷防銹漆,做好家屬區(qū)師生員工的安全防范工作。

5、加大了對農(nóng)貿(mào)市場秩序的整頓和“臟、亂、差”的`治理,使市場的秩序和環(huán)境衛(wèi)生煥然一新。每周兩次對市場門市頂棚雜物進行清理,為市場每家住戶增添消防滅火器,對亂擺亂放,超攤越位的經(jīng)營進行了整頓,市場內(nèi)外所有人力車實行統(tǒng)一歸位,機動車做到停放有序。

6、做好家屬區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場的“除四害”工作,安排了每周一次的打藥防治工作,不定時的投放鼠藥;及時對出現(xiàn)在家屬區(qū)和校園內(nèi)的馬蜂窩進行處理,確保師生員工的人身安全。

7、抓好節(jié)能工作,除經(jīng)常向員工宣傳節(jié)能知識、提高他們的節(jié)能意識外,還編制了一些宣傳節(jié)能知識的小標(biāo)語,并在各教學(xué)樓和行政樓內(nèi)進行了張貼。

8、做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作,抽調(diào)人員及時對青樓辦公室和過道進行清潔衛(wèi)生清掃工作,對辦公用品、電器設(shè)備進行打包、搬運及安裝工作。

(一)做好甲型h1n1病毒的防控工作。在學(xué)校、總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)甲流期間紅樓、青樓、西山樓隔離區(qū)的清潔衛(wèi)生工作、生活垃圾及醫(yī)療廢品出渣工作、鋪設(shè)新增床墊及日常更換工作、隔離區(qū)域的日常消毒、隔離人員的飯菜運送等工作。

(二)貫徹總公司以餐飲為龍頭的方針,除做好生態(tài)食堂的物業(yè)管理工作,積極配合飲食公司做好第一屆美食節(jié)各項工作,配合飲食公司對知園三食堂廁所、門窗及周邊環(huán)境進行整治工作等,在飲食中心向外拓展的同時,還協(xié)助飲食中心做好各項后備保障工作,如抽調(diào)人員到彭水、合川、科技館、南開中學(xué)等地進行保潔、維修、管理等工作。

第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足;

第三,維修服務(wù)、保安服務(wù)和保潔服務(wù)質(zhì)量還有待加強和提高;

第四,物管中心專業(yè)性不強、經(jīng)營方式過于單一。

針對以上幾個問題,在xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平,開展豐富多彩的業(yè)主溝通活動,把工作做得更好。

在新的一年里,我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善各項管理工作,在前行的路上腳踏實地,再接再厲,勇往直前,為總公司的發(fā)展添磚加瓦。

社保中心年終工作總結(jié)報告篇二

一、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)重視,成立以領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人的工作小組

為了加大社會保險工作的力度,今年社區(qū)成立了工作小組,以主任、書記為主要負(fù)責(zé)人,建立了相關(guān)的規(guī)章制度,制定了社會保險工作計劃及實施方案。加大了社會保險的工作力度,使社區(qū)社會保險工作能夠順利開展起來。

二、采取多種形式積極做好社會保險宣傳咨詢及辦理服務(wù)工作

養(yǎng)老保險,醫(yī)療保險業(yè)務(wù)進入社區(qū),使有經(jīng)濟條件的人員能夠享受養(yǎng)老、醫(yī)療待遇。社區(qū)為了能使更多的人了解到社會保險知識及優(yōu)惠政策,讓更多有經(jīng)濟能力的靈活就業(yè)人員、自謀職業(yè)人員能參加社會保險,社區(qū)加大了宣傳力度,利用墻報、板報、舉辦各類活動等形式進行宣傳,使應(yīng)參保人員及時領(lǐng)悟參保的意義及參保程序,在入戶時,對轄區(qū)單位、個體戶、靈活就業(yè)人員及失業(yè)人員都進行了社保政策宣傳,通過宣傳使轄區(qū)用工單位增強了為勞動者參保的意識。

三、認(rèn)真做好社會保險補貼服務(wù)工作,推廣參加社會保險

自新疆城鎮(zhèn)戶籍靈活就業(yè)人員社會保險補貼政策的出臺,給靈活就業(yè)人員帶來了福音,激勵了靈活就業(yè)人員參保的積極性。社區(qū)工作人員嚴(yán)格按照規(guī)定、程序?qū)γ恳晃弧⒎蠗l件人員的資料進行了初審、登記、申報,并為他們提供了社會社會保險補貼政策、辦事程序等咨詢服務(wù)。今年社區(qū)為15名靈活就業(yè)人員辦理了社會保險補貼。為2名從事靈活就業(yè)的“4050”人員申請了養(yǎng)老、醫(yī)療保險補貼。

四、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險擴面征繳工作

今年社區(qū)勞動保障工作站在開展“城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險”擴面征繳工作,多次與87小聯(lián)系,讓未參保及未及時繳費的學(xué)生盡快到辦理參保手續(xù)繳費,通過采取多種形式,大力宣傳城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險優(yōu)惠政策,半年辦理城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險5人,醫(yī)療保險9人。

對于參保人員的基礎(chǔ)信息認(rèn)真審核,登記,填寫《參加社會保險人員情況登記表》(靈活就業(yè)人員參加社會保險)或《烏魯木齊市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險人員情況登記表》(城鎮(zhèn)居民社會保險),及時上報街道勞動和社會保障所。爭取在下半年11月完成總的目標(biāo)任務(wù)。

社保中心年終工作總結(jié)報告篇三

一、全力推進就業(yè)再就業(yè)工作

全面落實新一輪就業(yè)政策,多方位地拓寬就業(yè)再就業(yè)渠道,積極收集、發(fā)布崗位信息,竭力為下崗失業(yè)人員再就業(yè)創(chuàng)造新崗位,并努力做好農(nóng)村勞動力職業(yè)技能提升培訓(xùn)工作,積極引導(dǎo)幫助農(nóng)村勞動力參加技能培訓(xùn),提高農(nóng)村勞動力就業(yè)能力。繼續(xù)做好《安徽省下崗失業(yè)登記證》的發(fā)放、使用和管理工作,確保符合條件的下崗失業(yè)人員按規(guī)定享受優(yōu)惠扶持政策,今年全街共發(fā)放《安徽省下崗失業(yè)登記證》29本,享受稅收優(yōu)惠政策200多人次,其中享受養(yǎng)老保保險和醫(yī)療保險補貼的有169人,分別是市直135人,區(qū)里34人。為下崗失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。

二、努力做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險參保工作

為使更多的職工失業(yè)后基本醫(yī)療得到保障,我街加強了醫(yī)療保險的申請發(fā)放工作,在街道統(tǒng)一部署下,今年9月初至12月31日,全街共有參加醫(yī)療保險參保人數(shù)8500多人,已超額完成下達指標(biāo);醫(yī)療保險基金收繳100多萬元。

三、企業(yè)退休人員的管理服務(wù)工作

我所共接收企業(yè)退休人員2168人,市屬1657人,區(qū)屬511,全部走訪到戶,發(fā)放聯(lián)系卡1700多張,移交后到目前為止病逝103人。在完善社保機構(gòu)建設(shè)的.基礎(chǔ)上,利用社區(qū)這個平臺“借臺唱戲”,依托街道6個社區(qū)1個村開展實名制入戶調(diào)查,并為每一名新接收的企業(yè)退休人員建立基本檔案和健康手冊,且根據(jù)每個人的特長進行分門別類登記,實行動態(tài)、有序管理。

四、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險申報工作

截止20__年11月底,我所共為624名失地農(nóng)民申請、發(fā)放基本養(yǎng)老保險金748800元。新一批被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險申請工作正在辦理中。

五、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險

城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險登記工作已接近尾聲,到年享受的有877人,享受金額736680元。未到齡自愿繳費的482人,未到齡子女繳費的正在統(tǒng)計中。

六、農(nóng)保方面

農(nóng)村養(yǎng)老保險32人已全部退保,成功轉(zhuǎn)換在城鄉(xiāng)居保,村干部養(yǎng)老保險10人。

社保中心年終工作總結(jié)報告篇四

1、全科室同志認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、落實黨的路線、方針和政策,積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動,深入開展學(xué)習(xí)、實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,緊緊圍繞“鑄堅強堡壘,創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”目標(biāo),結(jié)合開展“先鋒承諾大行動”、“公立醫(yī)院改革”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動,引導(dǎo)員工履職盡責(zé)創(chuàng)先進、愛崗敬業(yè),爭做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī),與各科協(xié)作關(guān)系好,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚,工作熱情高,業(yè)務(wù)精,業(yè)績好,促進了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無差錯發(fā)生。

2、做好健康體檢中心的工作計劃,健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項注意事項。組織進行實施,做到分工明確、責(zé)任到位、職責(zé)到人。認(rèn)真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會,做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,堅持全心全意為人民健康服務(wù),不僅要為每一個受檢者提供優(yōu)質(zhì)全面的檢查,而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細(xì)致的服務(wù)。

3、我院健康體檢中心的工作重點,是對受檢單位及個人進行全面的健康管理,了解受檢者的健康,管理受檢者的健康,即對受檢人群的健康狀況與疾病同時進行科學(xué)評估與有效控制,這是個核心工程。改善受檢者的健康。即通過制定針對性的健康管理方案和干預(yù)措施,達成減少或延緩疾病的發(fā)生,提高生活質(zhì)量、延長健康壽命的目的。這是個目標(biāo)工程。

4、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機構(gòu)先進的管理理念并結(jié)合我國國情制定了科學(xué)合理的體檢流程指南及注意事項。體檢各崗位均配有符合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護人員,各崗位人員的體檢操作均嚴(yán)格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項目包括如下:專業(yè)體檢匯總報告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費就醫(yī)指南并協(xié)助掛號。

5、體檢中心1--6月份工作情況:本院聯(lián)系體檢單位共xx個、xx人次、金額為約xx萬元;個人、家庭體檢共xx人次,金額為約xx萬元。2020年健康體檢中心體檢金額共計:xx萬元。

(略)

1、立項及獲獎的科研項目:無

2、論文發(fā)表情況(包括期刊名稱、論文題目、作者):無。

1、參加國際國內(nèi)學(xué)術(shù)會議情況:無。

2、本科室人員在各種專業(yè)學(xué)會任職情況。

3、本科室舉辦的講座。

2020年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共xx個單位,人數(shù)達xxxx人。

(一)2020年x月通過了第一批能開展健康體檢醫(yī)療機構(gòu)符合的評述。

(二)2002年x月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作。

做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標(biāo)管理檢查工作。

做好創(chuàng)三甲各項工作,對有關(guān)職責(zé)制度等進行審核、整理,提交三甲辦匯編。

(五)加強與各部門的溝通和協(xié)作,積極完成上級交給的臨時性任務(wù)。

積極參加醫(yī)院組織的各項活動,在xxxx活動中,認(rèn)真做好黨員承諾踐諾。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室,加強黨員思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),每季度進行一次以上培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極參加黨員、技術(shù)骨干進社區(qū)、進農(nóng)家等志愿服務(wù)活動。

主要存在問題:外出參觀學(xué)習(xí)機會少,人員不足,體檢報告偶然出現(xiàn)差錯,對論文書寫及科研工作不夠重視,沒有科研立項;專業(yè)及管理水平有待進一步提高。

整改措施:要到外省多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)亟】刁w檢機構(gòu)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗,促進學(xué)習(xí)交流,不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強科領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護人員的素質(zhì)修養(yǎng)和品格,完善各項規(guī)章制度及獎懲制度、職責(zé)。體檢人員配置:體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個部門醫(yī)生臨時組成,在工作上不易管理,從而在客戶體檢過程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生情況!

建議醫(yī)院能固定相對體檢人員,以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一安排和管理。希望固定總檢醫(yī)生,成立質(zhì)量保障小組,由該小組成員來核查。這樣體檢報告更快更準(zhǔn)確。今后要重視科學(xué)論文的寫作,積極開展科研工作,爭取開展科研。進一步加強科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)水平和管理水平。

社保中心年終工作總結(jié)報告篇五

為進一步做好96777呼叫中心生產(chǎn)管理工作,切實加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),呼叫中心把安全工作列入重要議事日程,由科室主任直接抓,科室副主任具體抓,、各客服分隊及現(xiàn)場安全員具體分工負(fù)責(zé)組織實施,全面深入地開展呼叫中心的安全生產(chǎn)管理工作,形成了上有領(lǐng)導(dǎo)抓,下有人員管理的齊抓共管的良好局面。

根據(jù)公司、分公司、信息管理部的要求,建立健全了安全生產(chǎn)管理體系,加強了領(lǐng)導(dǎo),分工明確,科室主任負(fù)責(zé)整個項目的安全工作,科室副主任主抓工程的安全生產(chǎn)工作。呼叫中心設(shè)專職安全員,全面監(jiān)督和指導(dǎo)現(xiàn)場的安全生產(chǎn),各客服分隊設(shè)置了義務(wù)安全員,及時了解和反饋日常工作中發(fā)現(xiàn)的安全信息。根據(jù)呼叫中心工作開展的特點,合理編制了安全生產(chǎn)制度及各項保證措施。組織落實了安全生產(chǎn)體系的建設(shè),為呼叫中心的安全生產(chǎn)提供了強有力的體制和組織保證,為安全生產(chǎn)工作提供了有利的前提條件。

由科室主任負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各客服分隊的目標(biāo)考核內(nèi)容中,定期進行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

呼叫中心與各客服分隊層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對員工及分隊年終考核的重要內(nèi)容之一,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。

建立健全呼叫中心安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全生產(chǎn)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全生產(chǎn)管理制度。

呼叫中心建立事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了安全事故處理應(yīng)急預(yù)案制度。

由于各客服分隊的坐席代表來自不同的地方,多為年輕女員工,給呼叫中心的安全生產(chǎn)管理工作帶來了一定的難度。為此,呼叫中心安全人員在每次交接班會議以前,了解當(dāng)前安全信息和各規(guī)程制度的更新,使每位員工明白各種操作規(guī)程及規(guī)范要求,做到規(guī)范工作安全生產(chǎn),為安全生產(chǎn)打下了堅實的理論基礎(chǔ)。其次,組織現(xiàn)場安全管理人員進行培訓(xùn),使其明白各項安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定及操作要求,提高安全管理人員的政策理論水平,強化其責(zé)任心。

安全生產(chǎn)教育工作不是可有可無的一門工作,是呼叫中心安全生產(chǎn)工作最重要的一部分,我們安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想是“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”。因此,安全生產(chǎn)教育工作是“預(yù)防為主”的前提。在安全生產(chǎn)教育工作為,我們不只停留在會上講,書上學(xué),還應(yīng)具體落實到施工當(dāng)中去,半年來,呼叫中心在宣傳教育上花了不少心思,根據(jù)呼叫中心人員及環(huán)境特點,在呼叫中心工作區(qū)及休息區(qū)合理位置設(shè)立標(biāo)志標(biāo)牌。使員工在工作的過程當(dāng)中即能受到教育,同時也給大家一種警示,從根本上預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。

呼叫中心根據(jù)不同時期的安全生產(chǎn)工作重點的不同,組織相關(guān)人員對安全生產(chǎn)重點部位進行系統(tǒng)的檢查,對查出的安全隱患點派人跟蹤在規(guī)定的時間內(nèi)整改,并在每次交接班會議上進行通報批評,對于嚴(yán)重的.安全隱患,要求各客服分隊隊長必須到場親自監(jiān)督,直到整改完畢后上報科室,由科室安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)驗收整改成果。xx年上半年度,呼叫中心分別制定了《呼叫中心機房防火制度》、《呼叫中心備勤室防火制度》、《呼叫中心宿舍防火制度》、《呼叫中心辦公室防火制度》、《呼叫中心宿舍管理制度》、《呼叫中心晚間歸寢管理辦法》共6項管理制度,《呼叫中心大面積航班延誤應(yīng)急預(yù)案》、《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《呼叫中心應(yīng)急疏散演練方案》共3項緊急方案,并通過sms系統(tǒng)錄入風(fēng)險17條,提出安全生產(chǎn)開展合理化建議24條。

根據(jù)安全生產(chǎn)規(guī)范要求,進人工作間必須配戴工作證,定期制作教育宣傳安全生產(chǎn)工作理念的板報,及時清點呼叫中心的消防用品數(shù)目、位置并熟練使用方法,現(xiàn)場抽查,防護用品的普及率,做好全員培訓(xùn)做到人人知曉。為有效地預(yù)防各類事故的發(fā)生,對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的安全事故能夠快速有效的搶險,項目部根據(jù)安全生產(chǎn)規(guī)范要求及業(yè)主要求,編制了《呼叫中心大面積航班延誤應(yīng)急預(yù)案》、《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《呼叫中心應(yīng)急疏散演練方案》共3項應(yīng)急預(yù)案。

社保中心年終工作總結(jié)報告篇六

在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全科同志積極努力、分工協(xié)作,較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、進一步完善制度,一絲不敬抓管理
在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完善和修訂了各項管理制度。年初我們本著立足高起點,明確高目標(biāo),提升服務(wù)的理念,按中心的要求,一行三人走出去到相關(guān)單位去學(xué)習(xí)取經(jīng),把他們先進的管理思路及用人制度等經(jīng)驗帶回來。通過出去學(xué)習(xí):受到了很大啟發(fā),也制定了符合我們自己的各部門各項管理制度和服務(wù)公約《客房服務(wù)員管理制度》、《客房服務(wù)公約》、《食堂各崗位管理制度》、《食堂服務(wù)公約》以及各崗位工作流程等,并利用周例會、早例會等多種形式與勞務(wù)人員溝通交流,逐款逐項學(xué)習(xí),明確職能、增強責(zé)任意識,讓每位從業(yè)人員自覺遵守中心規(guī)定,文明服務(wù)、禮貌待客。
1、明確了工作方式,對各項工作進行了細(xì)化分工。
2、制度的建立為有效的開展工作奠定了基礎(chǔ),由無章可循到有章可循的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化逐步轉(zhuǎn)變,使培訓(xùn)服務(wù)管理工作有了新的起色。
二、抓員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)增強管理能力、提高服務(wù)技能
結(jié)止到11月12日,我們共接待省公司專業(yè)處室及專業(yè)局期專業(yè)培訓(xùn)47共計15962人次。在每次培訓(xùn)前管理人員都提前為主辦部門做好培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作,無論從教學(xué)設(shè)備方面都認(rèn)認(rèn)真真地做好準(zhǔn)備,使講課人員進教室就能上課,免去了提前來中心做準(zhǔn)備工作的勞苦。在培訓(xùn)過程中密切配合,從接待到訂票有問必答、熱情周到。今年中心領(lǐng)導(dǎo)把班主任工作交給我們,為了做好這項工作,兩位教師平時就注意這方面管理工作的積累。學(xué)習(xí)郵儲銀行對大學(xué)生培訓(xùn)管理的理念,學(xué)習(xí)保險公司培訓(xùn)管理人員的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和作風(fēng),他們主動參與到培訓(xùn)中,學(xué)到了不少好的組織方法及經(jīng)驗,及時運用到培訓(xùn)管理中,尤其是這次大學(xué)生培訓(xùn),從教學(xué)管理、生活管理及業(yè)余生活安排都得到了較好的借鑒,為做好大學(xué)生培訓(xùn)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
優(yōu)質(zhì)、高效的報務(wù)是接待工作永久的主題,為提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升服務(wù)員的服務(wù)技能、增強服務(wù)理念。年初科里組織了服務(wù)人員集中培訓(xùn),邀請教務(wù)科教師講了一堂禮儀課,通過這次培訓(xùn),使服務(wù)人員受益非淺。在窗口接待工作中,接待員彬彬有禮的熱情服務(wù)迎來、送往、“您好”、“再見”待文明用語感染著每位客人,使他們有種賓至如歸的感覺。在客房服務(wù)中處處為客人所想,在各樓層走廊的電話機上貼上了服務(wù)臺的電話號碼,使客人有問題能及時打電話聯(lián)系,減少了客人跑上跑下。服務(wù)臺還準(zhǔn)備了針線、膠帶等為解決客人的臨時所需提供了方便,為解決北面客方被褥潮濕的'問題客房部經(jīng)理多次帶領(lǐng)當(dāng)班服務(wù)員頂著烈日涼曬被褥,雖然我們所做的這些都是服務(wù)中的小事,但通過一件件小事,卻增加了服務(wù)內(nèi)涵,也使我們深切感到在服務(wù)過程中不斷實現(xiàn)自我價值。
學(xué)員來培訓(xùn)吃、住一直是比較關(guān)注的問題,讓學(xué)員住的舒心、吃的放心,才能保證培訓(xùn)的順利進行,今年物價變化大,我們對餐廳成本進行了核算,在保證飯菜質(zhì)量的同時嚴(yán)格控制成本支出,精打細(xì)算,在最大限度內(nèi)盡量做到色、香、味花樣品種多樣化,加強出入庫管理,嚴(yán)把進貨質(zhì)量,及時了解市場行情,掌握原料的價格變動,加強炊管人員職業(yè)道德教育,讓他們做到物盡其用,力行節(jié)約,反對浪費。
三、安全創(chuàng)穩(wěn)定
客房、餐飲的安全是我們服務(wù)中的又一重要內(nèi)容。每周的例會、每日早會都是我們強調(diào)的主要內(nèi)容,服務(wù)員在整理房間時都仔細(xì)檢查電器設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)、是否有可燃物、煙火等,對客人的充電器等做到客人離開就切斷電源,發(fā)現(xiàn)隱患及時解決。通過每日的安全檢查,杜絕了跑冒滴漏、長明燈等現(xiàn)象,降低了運營成本。食堂要求人員離開關(guān)好門窗、檢查電源開關(guān)、水、煤氣等,做好防火、防盜、防毒工作,另外我們組成了衛(wèi)生安全檢查小組不定期檢查客房、餐廳情況,這一做法起到督促從業(yè)人員安全意識,為做了工作起到了良好的作用,為中心穩(wěn)定增收工作也起到了積極作用。
一年來,雖然在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,較好地完成了系統(tǒng)內(nèi)及系統(tǒng)外各項培訓(xùn)接待服務(wù)工作,但在工作中我們也存在著以下問題。
1、由于客房服務(wù)員及炊管人員都是勞務(wù)工,流動性過勤,工作熱情不高,工作不穩(wěn)定,在工作中我們應(yīng)加強監(jiān)督檢查工作,有時連續(xù)班次多,出現(xiàn)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達不到要求影響了服務(wù)質(zhì)量。
2、客房部分家電、家具老化,門鎖易損。

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社保中心年終工作總結(jié)報告篇七

“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長的路要走下去,只有堅持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),以下是本站小編為大家整理的培訓(xùn)經(jīng)理年終個人工作總結(jié),歡迎大家閱讀,更多精彩內(nèi)容請關(guān)注本站。

一、培訓(xùn)工作情況:

20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達90%以上,基本達到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,員工消防知識3次,消防實戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達245人次。

二、培訓(xùn)工作分析:

1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。

2、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:20xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:

1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽?形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4、作為部門的培訓(xùn)副主管,個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

四、除了分管的培訓(xùn)工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了20xx年度部門職場約定,并進入到全公司前五名之列。

五、由于本身經(jīng)驗尚淺,對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。

六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。

對來年的展望:

1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,來加強自身的學(xué)習(xí):不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,從而來提高自己。

2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,樹立整個團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅決完成公司所交付的任務(wù)。

3、加強隊伍思想建設(shè):由于隊員來自不同的地方不同的崗位,各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們在團隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。

4、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃,按照每月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進行考評,以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。

正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長的路要走下去,只有堅持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!

社保中心年終工作總結(jié)報告篇八

幼兒園自20xx年2月接受了縣教育局關(guān)于市級示范幼兒園的評估任務(wù)以來,全園教職員工上上下下都擰成一股繩,以飽滿的情緒,滿腔的熱情積極準(zhǔn)備著上級的驗收。我園在幼兒園基礎(chǔ)建設(shè)以及保育、教育等各個方面取得了很大的進步。廣大教職員工以此作為一個新起點,與時俱進,乘勢而上,深化改革,提高質(zhì)量。為了能早日成為寧德市級示范幼兒園,我園以《規(guī)程》和新《綱要》精神為工作準(zhǔn)繩,明確了“創(chuàng)建良好的環(huán)境、可靠的師資,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),促進幼兒和諧發(fā)展”辦園條件,努力提高教師整體素質(zhì)。

為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境,滿足孩子多方面發(fā)展的需要,幼兒園在上級主管部門的幫助下,先后投入了四萬用于創(chuàng)建工作,使園容園貌、硬件設(shè)施在原有的基礎(chǔ)上有了較大的改善。

1、完善設(shè)施。

良好的園舍設(shè)施是實施素質(zhì)教育、提高保教質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)。幼兒園本著安全第一的原則,利用暑期、節(jié)假日,先后對場地、廚房、圍墻、幼兒廚房等進行了改擴建和更新。根據(jù)縣技術(shù)監(jiān)督所的要求,我園對原有的廚房進行初步的改建,如添置了冰箱、排風(fēng)扇、消毒碗柜、爐灶、安裝了防蠅、防鼠、通風(fēng)設(shè)備,廚房面貌煥然一新;添置了幼兒床鋪、棉被、毛毯等;新建了幼兒廁所、幼兒流動水盥洗槽?,F(xiàn)在的幼兒園有食堂、有寢室、有盥洗槽、有幼兒廁所?;旧习言械男W(xué)教室設(shè)備逐步建設(shè)成為具有與幼兒生活化特點相吻合的幼兒活動樂園。我們還在食堂、寢室、飯廳、更衣室安裝了紫外線消毒燈消毒系統(tǒng),從而保證了各個活動場所的衛(wèi)生安全。

另一個令人振奮的改觀是北面養(yǎng)雞場的搬遷:十年來,散發(fā)出臭氣和滋生的蚊蠅的北面養(yǎng)雞場直接影響幼兒園的空氣安全。為此,我園多方奔走,經(jīng)過縣委、縣政府、縣教育局和縣文體局的努力,終于將園所北面的養(yǎng)雞場實現(xiàn)了搬遷。全體師生和家長齊聲叫好!

幼兒園周邊環(huán)境得到了進一步的改善,我們更有信心把幼兒園內(nèi)部布置得更加美觀整潔。我園資金雖然薄弱,但為了孩子,我們有計劃地逐年更新現(xiàn)有的教育生活設(shè)備。在寢室、廚房、更衣室我們安裝了消毒系統(tǒng),給孩子一個健康舒適的生活環(huán)境。每班添置了電視機、vcd、三用機等現(xiàn)代化的設(shè)備。幼兒園還添置了一臺電腦,教室里又添置了圖書、各種各樣的操作玩具,豐富了孩子學(xué)習(xí)環(huán)境,盡最大可能來滿足他們探索和求知的欲望。

2、優(yōu)化環(huán)境。

環(huán)境不僅對幼兒起著潛移默化的熏陶作用,更是萌發(fā)創(chuàng)新思維實施素質(zhì)教育的手段之一。新《綱要》也明確指出:“幼兒園應(yīng)該是為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境,滿足他們多方面發(fā)展的需要?!睘榇耍覀冊诜e極完善設(shè)備設(shè)施的同時,還努力營造優(yōu)美的育人環(huán)境,通過環(huán)境使師生身心得到愉悅,獲得美的情感體驗。我們對幼兒園的每一處都進行了精心的布置和綠化。幼兒園整潔美觀,童趣盎然;四周更是綠樹成蔭,鮮花盛開,生機盎然。幼兒園的門面和圍墻栩栩如生,充滿童趣,給人以美感。我們還利用每一個空間和角落創(chuàng)設(shè)富有教育意義的環(huán)境。園所的走廊、活動室的每一個空間和角落里,都有幼兒參與設(shè)計并布置的作品,幼兒在參與過程中獲得身心發(fā)展的體驗。活動室設(shè)置的閱讀角、氣象角、音樂角、巧手吧、科學(xué)角、小舞臺、娃娃家等,讓幼兒的日?;顒幼兊秘S富多彩。游戲區(qū)內(nèi),許多廢舊材料的運用更為幼兒提供了表現(xiàn)、創(chuàng)作、實施才華、模仿生活的機會,在這些小空間中,孩子們無拘無束,他們在玩中學(xué)、學(xué)中玩,充分感受發(fā)現(xiàn)的樂趣,提高了觀察力、想象力,激發(fā)了孩子的求知欲望,為創(chuàng)新思維的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。除了創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的物質(zhì)環(huán)境以外,我們還十分注意建構(gòu)健康、平等、和諧的師幼環(huán)境,要求教師愛護、尊重、賞識每一個孩子,平等、寬容地對待每一個孩子,站在孩子的立場,積極鼓勵孩子,努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。

現(xiàn)代化的保教實施,嚴(yán)格的科學(xué)管理,都必須通過高素質(zhì)的教工隊伍去使用和實施,因此,建設(shè)一支熱愛幼教、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛崗、求實創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊伍十分重要。這一年來,我園從實際出發(fā),認(rèn)真制定了教師培訓(xùn)計劃。

通過學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》,組織教師上研討課、觀摩活動、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、外出參觀學(xué)習(xí),寫教養(yǎng)筆記等來提高師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

幼兒園保教質(zhì)量是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的生命。我們認(rèn)真制定幼兒一日食譜,做好營養(yǎng)分析,保證幼兒吃飽吃好,我們還嚴(yán)格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預(yù)防工作;加強晨間檢查,做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時,要求保教人員全部到位,確保幼兒的安全。

在教育活動中,我們提供豐富的材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵幼兒的求異思維,引導(dǎo)他們對同一問題、同一事物從多種角度,用不同的方法去思考、解決,從而培養(yǎng)幼兒主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動、表演節(jié)目、布置環(huán)境,真真切切地讓每個幼兒感受到節(jié)日的快樂,這也是一種情感的教育。

我園每位保教人員都愛護、尊重、賞識每一個孩子,平等、寬容地對待每一個孩子,站在孩子的立場,積極鼓勵他們,努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。因此,我們贏得了家長的好評。

新綱要指出,幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切配合,綜合利用各種教育資源,為幼兒的一生打好基礎(chǔ)。

這一年里,我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作,及時向家長傳遞信息,了解家長建議和意見,虛心聽取,積極改進,以達到家園共育的目的。但是,由于一部分家長的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異,在很大程度上影響了我園的保教質(zhì)量。因此,在家長工作方面,我們還要努力做好宣傳工作,以求得到更多家長的支持和認(rèn)可,以形成教育的一致性,保證素質(zhì)教育的有效實施。

以上是我園一年來各項工作的小結(jié),雖然取得了一點成績,但還存在著許多不足,我們將會繼續(xù)努力,將幼兒園建設(shè)成家長放心,孩子開心,社會信賴的兒童樂園。

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