一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。

學(xué)校的食堂由校長(zhǎng)擔(dān)任第一責(zé)任人，副校長(zhǎng)分管并全面負(fù)責(zé)，二名教師專職具體抓日常工作，成立了伙食管理委員會(huì)，委員會(huì)會(huì)由工會(huì)、教代會(huì)的部分代表及優(yōu)秀學(xué)生代表參加，直接對(duì)校長(zhǎng)提出伙食的質(zhì)量評(píng)價(jià)。學(xué)校食堂各項(xiàng)工作分工到人，明確職責(zé)，層層簽定安全責(zé)任狀，互相監(jiān)督，每月一考核。

二、完善制度，措施到位

我們每月對(duì)食堂工作人員召開一次專項(xiàng)會(huì)議，并請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，集中學(xué)習(xí)和討論各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和安全教育工作等。制定了《學(xué)校食品安全衛(wèi)生管理制度》、《食堂衛(wèi)生檢查制度》、《食堂工作人員職責(zé)》、《食堂安全責(zé)任狀》、《后勤人員考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應(yīng)急處理及疫情報(bào)告制度》、《食堂食品貯存庫(kù)房制度》，《食堂工作人員健康及個(gè)人衛(wèi)生制度》，以及認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校食品衛(wèi)生條例》等內(nèi)容，做到制度健全，措施到位，管理嚴(yán)格，誰(shuí)出問題誰(shuí)負(fù)責(zé)，為防止各項(xiàng)管理制度流于形式，把制度落到實(shí)處。一方面，食堂在組織全員對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)全體員工進(jìn)行技能強(qiáng)化培訓(xùn)，還針對(duì)部門不同崗位的要求，對(duì)個(gè)人技能實(shí)施了數(shù)次演練，另一方面，加大了管理制度實(shí)施過程對(duì)具體操作人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)教育的力度，以扭轉(zhuǎn)操作人員在整個(gè)餐飲行業(yè)中普通存在著的不良習(xí)慣，通過采取一系列行之有效的措施，從而把管理制度措施逐漸推向了落實(shí)。

三、實(shí)施定點(diǎn)采購(gòu)制，杜絕安全隱患。

食堂的安全工作主要在食品的采購(gòu)、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人員本身等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)。學(xué)校進(jìn)一步提高了對(duì)食堂原材料進(jìn)行集中采購(gòu)的認(rèn)識(shí)，制度措施，規(guī)范程序，食用油和大米在有較高知名度的糧油公司采購(gòu)，調(diào)料定點(diǎn)采購(gòu)，平時(shí)肉類等堅(jiān)持在質(zhì)量第一，價(jià)格第二的原則下，由資質(zhì)齊全的單位提供。并堅(jiān)持索證制度，索取食品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證、化驗(yàn)單、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)證照，由專職管理人員驗(yàn)收，切實(shí)把握好進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)。從而杜絕非準(zhǔn)入食品進(jìn)校園。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實(shí)到崗位，分工到人，明確職責(zé)，及時(shí)記載，學(xué)校不定期檢查。同時(shí)加強(qiáng)食堂工作人員的思想教育，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，樹立為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，切實(shí)關(guān)心食堂工作人員的生活，解決其困難，使其一心一意為食堂工作，無(wú)私心雜念。食堂工作人員及有關(guān)管理人員，每學(xué)期進(jìn)行一次健康檢查，每月一次的安全例會(huì)和每天的衛(wèi)生檢查，隨時(shí)接受臨時(shí)檢查必須的知識(shí)培訓(xùn)和保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽。

四、存在問題

在自查自糾的過程中，還有些問題：必須進(jìn)一步加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，菜的品種要勤換，節(jié)水節(jié)電還有潛力可挖。在今后的工作中，我們要用更加細(xì)致的作風(fēng)，把學(xué)校的食堂工作干得更好，讓師生吃得滿意、吃得健康、吃得安全。

樹立“服務(wù)育人”的宗旨 規(guī)范學(xué)校食堂安全衛(wèi)生管理。我們茍?zhí)眯W(xué)現(xiàn)有 743 人，分 16 個(gè)教學(xué)班，在崗教師 45 人，廚房聘用職工 2 人。學(xué)生在校早餐人 數(shù)在 130 人左右，在校中餐人數(shù)在 400 人左右。學(xué)校在教育主管部門和衛(wèi)生主管 部門的正確領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督下，牢固樹立“服務(wù)育人”的宗旨，規(guī)范了學(xué)校食堂安全 衛(wèi)生管理工作，保障了師生員工的生活需求以及身體健康，維護(hù)了正常的教學(xué)秩 序，受到了師生和家長(zhǎng)的好評(píng)。

一、以人為本，牢固樹立師生服務(wù)意識(shí) 我校食堂目前有專兼職行管人員 1 人，炊事員 2 人。炊工的招聘、選拔、考 核、 上崗培訓(xùn)、 技能比武都嚴(yán)格按照程序公正、 公開進(jìn)行。 為確立服務(wù)育人意識(shí)， 讓師生到食堂就有到家的感覺，感到省心、舒心、放心。

二、規(guī)范學(xué)校食堂安全衛(wèi)生管理的規(guī)章制度，以制度制約人 制定了科學(xué)的、具有可操作性的管理制度。這些制度，從內(nèi)容上大致可分三 類： 工作人員職責(zé)類， 食品衛(wèi)生安全管理類和財(cái)物管理類。 有國(guó)家制定的， 有市、 縣主管部門制定的，也有食堂管理小組根據(jù)本校實(shí)際制定的，如《食堂安全衛(wèi)生 制度》《從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)制度》《食堂員工考勤制度》《消防安全制度》、《采購(gòu)人員崗位責(zé)任制度》《從業(yè)人員健康檢查制度》《餐具消毒崗位責(zé)任制》。食堂工作人員不僅要對(duì)這些制度內(nèi)容熟悉， 而且一切行為都要受到這些制度的約 束。

三、切實(shí)加強(qiáng)食堂食品衛(wèi)生安全工作 學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作是一項(xiàng)事關(guān)師生生命安全的大事， 無(wú)論把這項(xiàng)工作提 高到多么重要的程度來(lái)認(rèn)識(shí)都不為過。為確保萬(wàn)無(wú)一失，我們進(jìn)行了全方位、全 過程、全天候的立體式檔案化管理，食堂目前共印制各式表格 10 多校，在確保 衛(wèi)生安全過程中，做到了嚴(yán)把“五關(guān)” 。

首先是嚴(yán)把采買準(zhǔn)入關(guān)。 對(duì)原料的購(gòu)入日期、 產(chǎn)品商標(biāo)、 生產(chǎn)日期、 保質(zhì)期、 健康證、經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等都要認(rèn)真登記、驗(yàn)收，由事務(wù)長(zhǎng)把關(guān)。不合要求的堅(jiān)決不準(zhǔn)進(jìn)入原料庫(kù)房;嚴(yán)禁向無(wú)衛(wèi)生許可證的單位和個(gè)人購(gòu)買原材 料、半成品和成品;嚴(yán)禁采購(gòu)無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期及保質(zhì)期和超過保質(zhì)期的 食品及原料;食堂所購(gòu)肉類必須有動(dòng)物檢疫合格證明。對(duì)所有供貨商進(jìn)行建檔、所供商品索證齊全，對(duì)供貨商的生產(chǎn)基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察。學(xué)校還與供貨商簽定了食品衛(wèi)生安全責(zé)任書。原料進(jìn)入庫(kù)房隔墻離地，成品與半成品分開，生熟分開， 非定型食品存放于干凈容器中，并加蓋加罩，防止交叉感染。 其次，嚴(yán)把生產(chǎn)操作關(guān)。

在食品加工過程中，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，該消毒的 消毒，該煮透的煮透。粗加工間做到擇菜切菜上案板。操作間做到清潔衛(wèi)生，餐 廳做到整潔明亮，所有門窗都安裝沙門、沙窗。每個(gè)班組每天都要填寫食堂考勤 和食堂操作日志，生產(chǎn)食品質(zhì)檢表。洗菜有學(xué)問，什么菜先洗后切，什么菜先切 后洗，什么菜只洗不泡，什么菜既泡又洗，什么菜用冷水浸泡，什么菜用熱水浸 泡， 什么菜用鹽水浸泡， 什么菜泡多長(zhǎng)時(shí)間， 我們要求工人師傅嚴(yán)格按規(guī)程操作。 葷素食物分柜存放，砧板分開，分刀加工。不用發(fā)芽土豆，四季豆要過水煮熟， 豆?jié){要煮沸，冷菜要熱透，避免中毒事件發(fā)生。為了加強(qiáng)責(zé)任，學(xué)校與食堂各操 作間班組簽定了食品衛(wèi)生安全責(zé)任書。

嚴(yán)把成品銷售關(guān)。每餐烹制的食品均由烹調(diào)間移入配餐間進(jìn)行隔離存 放，炊工售飯前必須再次進(jìn)行洗手、消毒，帶好口罩。食堂對(duì)隔夜食品均進(jìn)冷藏 柜，堅(jiān)決不售霉變食品。 第四，嚴(yán)把餐具消毒關(guān)。餐具及放作物容器的洗凈、消毒，我們一般采用物 理消毒和化學(xué)消毒兩種方法，對(duì)消毒物品先用開水清洗，用潔滅凈等洗潔劑進(jìn)行 化學(xué)消毒，再上蒸柜蒸 30 分鐘以上，大件物品放入稀飯鍋中煮沸 30 分鐘以上， 既為物理消毒。后進(jìn)消毒間、消毒柜，實(shí)行保潔。以上消毒每天早、中、晚三次， 并詳細(xì)填寫消毒記載表，將消毒工作落到實(shí)處。

近幾年來(lái)，市衛(wèi)生監(jiān)督局每次抽 查我校食堂餐具的消毒衛(wèi)生狀況，合格率均在 100%。 第五，嚴(yán)把炊工個(gè)人衛(wèi)生關(guān)。要求所有食堂操作人員實(shí)現(xiàn)定期體檢，持有健 康證上崗。養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣，勤理發(fā)、勤剪指甲，勤洗衣服，勤換工作服， 做到上班前洗手、消毒、上班時(shí)穿工作服，戴工作帽，掛牌上崗;售飯時(shí)載口罩; 工作中杜絕抽煙。 扎扎實(shí)實(shí)的食堂衛(wèi)生管理工作為我校健康快速發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境， 提供 了堅(jiān)實(shí)的后勤保障，得到了全校師生的認(rèn)可，家長(zhǎng)的依賴和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我 們將在今后的工作中不斷努力創(chuàng)新，更多的接受上級(jí)部門的監(jiān)督與指導(dǎo)，更好地 為師生服務(wù)，使學(xué)校食堂衛(wèi)生管理工作再上新的臺(tái)階。

社會(huì)工作是一項(xiàng)“助人自助”、“以生命影響生命”的偉大事業(yè)，越來(lái)越多人重視工作總結(jié)的重要性了。下面是本站小編整理的一些關(guān)于社工工作個(gè)人總結(jié)參考范文。

一、對(duì)社會(huì)工作的理解認(rèn)識(shí)

社會(huì)工作是“助人自助”，是“專業(yè)化技術(shù)性的的助人活動(dòng)”，社會(huì)工作同時(shí)又是人與人的真誠(chéng)相遇，是生命對(duì)生命的影響，是服務(wù)于“多樣性之共融”的事業(yè)。英國(guó)的工業(yè)革命催生了社會(huì)工作。當(dāng)初的社會(huì)工作只是對(duì)窮人的一種同情，不是將其視為一種社會(huì)的需要。

現(xiàn)代意義上的社會(huì)工作是一種以利他主義為指導(dǎo)，綜合運(yùn)用各種專業(yè)知識(shí)、技能和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)、解決社會(huì)題目的專門職業(yè)，是確保現(xiàn)代社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要制度和科學(xué)方法。世界衛(wèi)生組織公布：“生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式才是一個(gè)科學(xué)有效的治療模式。”所以，本人認(rèn)為社會(huì)工作應(yīng)是一個(gè)心理幫扶與社會(huì)幫扶統(tǒng)一體的科學(xué)有效的公益性工作。在中國(guó)民眾對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)有很多誤區(qū)，其實(shí)社會(huì)工作不是課本上的社會(huì)工作，也不是國(guó)外的社會(huì)工作，而是和中國(guó)實(shí)際相結(jié)合的社會(huì)工作。

二、從以下幾個(gè)關(guān)鍵字詞談?wù)剬?duì)社會(huì)工作與理論學(xué)習(xí)體會(huì)

(一)“利他主義”。這是由于社工師工種的特殊性和重要性所要求的。社工師主要就職于社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、衛(wèi)生服務(wù)、青少年服務(wù)、司法矯治等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，對(duì)有效落實(shí)社會(huì)保障、社會(huì)治理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面的工作，真實(shí)反映人民群眾的需求，完善我國(guó)專業(yè)化社會(huì)服務(wù)體系，達(dá)到社會(huì)治理和維護(hù)社會(huì)和諧的目標(biāo)，起著舉足輕重的作用。

也就是說(shuō)，從事社會(huì)工作的工作人員不僅要遵守國(guó)家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，還需要具備服務(wù)他人，從他人角度出發(fā)的高尚思想和品格。也就是要胸懷社會(huì)，一種“大我”的境界。

(二)“各種專業(yè)知識(shí)”。社會(huì)工作涉及的領(lǐng)域相當(dāng)廣泛，如社會(huì)扶貧與社會(huì)救助、社區(qū)服務(wù)與社區(qū)治理、社會(huì)犯罪與社會(huì)矯治、家庭暴力防范以及殘疾人社會(huì)工作、老年人社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、醫(yī)療社會(huì)工作、精神康復(fù)社會(huì)工作等等，覆蓋到了生活的方方面面。作為一名合格的社工師，僅有一方面的專業(yè)知識(shí)是不夠的，而是要提升自己的綜合素質(zhì)，擴(kuò)展眼界與知識(shí)面。這也是在社工師考試中測(cè)試社會(huì)工作法規(guī)與政策，以及社會(huì)工作綜合能力的目的。

只有把握了這些，才能在正當(dāng)、公道的范圍內(nèi)，正確地處理社會(huì)工作中可能碰到的各種題目，切實(shí)為民眾分憂解難。

(三)“各種專業(yè)技能、方法”。這是在基于前兩者的基礎(chǔ)上，對(duì)社工師的特殊職業(yè)要求。由于社會(huì)工作的專業(yè)助人性質(zhì)，它是一門非常注重實(shí)際應(yīng)用的學(xué)科，助人技巧練習(xí)和實(shí)習(xí)教育應(yīng)該是成為一名社工師的非常必要的條件。社工師的工作對(duì)象是現(xiàn)實(shí)生活中活鮮鮮的人和事，僅是刻板地把握理論是無(wú)濟(jì)于事的，而要在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，運(yùn)用專業(yè)的方法、科學(xué)的技能服務(wù)于工作。

(四)“綜合應(yīng)用”。綜合應(yīng)用是對(duì)社工師服務(wù)水平的全面評(píng)價(jià)，只有把專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐技能相結(jié)合，綜合地在工作中“把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)”，才能體現(xiàn)是會(huì)工作的價(jià)值和意義，進(jìn)步我國(guó)社會(huì)服務(wù)的整體質(zhì)量，彰顯我國(guó)社工師的素質(zhì)和風(fēng)采。

渾渾噩噩的兩年大學(xué)生活已悄然離去，曾經(jīng)的抱負(fù)與誓言也早被拋到九霄云外，我決定要改變自己，學(xué)會(huì)體驗(yàn)生活。所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。

剛放假的第二天，我就按之前約好的時(shí)間提前來(lái)到了邁吉英語(yǔ)培訓(xùn)中心。在學(xué)校的張貼欄里我已經(jīng)知道這里有應(yīng)征業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員、英語(yǔ)老師等職位，一路上我在思考究竟選擇哪個(gè)職位，我是學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的，自然選擇業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)員對(duì)自己有挑戰(zhàn)性，可又怕主管要求高，而業(yè)務(wù)員東奔西跑的，工資也沒保障。思前顧后，我選擇了英語(yǔ)老師這一職位，起碼工作穩(wěn)定再說(shuō)我也滿喜歡英語(yǔ)的，不妨試一試。推開面試的門，我有些拘謹(jǐn)，隨便找了個(gè)前排的空位坐了下來(lái)。不一會(huì)兒，負(fù)責(zé)人就進(jìn)來(lái)給我們登記應(yīng)征的崗位，登記完，才曉得應(yīng)征英語(yǔ)老師的還不少呢!嘿嘿，這次可算是找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。在簡(jiǎn)單的自我介紹之后，他便給我們講了工作中的注意事項(xiàng)，尤其在穿著打扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培訓(xùn)期后，將統(tǒng)一服裝，便于管理。在開會(huì)期間，手機(jī)要關(guān)機(jī)或調(diào)成振動(dòng)。說(shuō)到這，我有些慚愧，剛剛的一個(gè)鬧鈴差點(diǎn)釀成大錯(cuò)，失去這次機(jī)會(huì)，因?yàn)橹耙粋€(gè)女孩出去接了個(gè)電話，就被主管拒絕門外了。所以說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗。

通過英語(yǔ)自我介紹和當(dāng)場(chǎng)模擬授課兩個(gè)環(huán)節(jié)，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以認(rèn)真的態(tài)度去做了，并且贏得了他們的認(rèn)可。我相信，態(tài)度決定一切!

在接下來(lái)培訓(xùn)的日子里，我們一遍又一遍地反復(fù)練習(xí)授課的模式，直至熟練掌握為止。這就是邁吉英語(yǔ)培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的體現(xiàn)。在這反復(fù)練習(xí)的期間，我有點(diǎn)沒耐性了，好幾次查點(diǎn)放棄了。但在一起培訓(xùn)的朋友的鼓勵(lì)下，我沒有中途退出而是堅(jiān)持了下來(lái)。就這樣，我在批評(píng)中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在練習(xí)中不斷完善。

授課過程讓我懂得了很多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對(duì)，而且“付出總會(huì)有回報(bào)”的!看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長(zhǎng)們張張欣慰的笑臉，我覺得自己有價(jià)值了。在月底發(fā)工資時(shí)，我拿到了第一份工作所掙得的錢，錢雖不多，可已知足，掙錢不易，可塌實(shí)安分中給我安慰!

暑期的實(shí)踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認(rèn)真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實(shí)學(xué)和能力的人往往對(duì)次把握的游刃有余。認(rèn)真是一種作風(fēng)和態(tài)度，是一個(gè)人品質(zhì)的集中體現(xiàn)，也包含對(duì)事業(yè)上午責(zé)任心!有時(shí)候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰(zhàn)自己!

在第一次正式參加社工時(shí)間之前，我得到了一次社工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。通過社工老師的講座，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達(dá)能力因?yàn)榻?jīng)歷、年齡、學(xué)識(shí)等因素而大相徑庭，面對(duì)不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因?yàn)樽约菏稚嫌惺戮筒莶荽虬l(fā)來(lái)訪居民，要耐心傾聽居民訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿訴說(shuō)出來(lái)，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。

這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會(huì)到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，連兵法36計(jì)都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。

在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個(gè)職位，到底是奉行一個(gè)什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務(wù)之后，我終于踏上了第一次社區(qū)服務(wù)的道路。

經(jīng)過一天的社區(qū)服務(wù)，雖然很累，但是心里覺得滿滿的充實(shí)。正如我們培訓(xùn)老師所說(shuō)的，做社工不在于你的專業(yè)教育有多扎實(shí)，而首先在于你的一顆服務(wù)的心和態(tài)度。是的，我們社工服務(wù)就目前來(lái)講都還不成熟，工作技巧和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業(yè)的壓力，我們只需要真誠(chéng)平等地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務(wù)就好了。當(dāng)然，隨著時(shí)間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務(wù)水平。這是最基本也是最重要的一點(diǎn)。

在社區(qū)服務(wù)中，我們要學(xué)會(huì)贊美人，把自己對(duì)別人的欣賞表達(dá)出來(lái)。于是我們有一套愛的鼓勵(lì)，也學(xué)會(huì)從優(yōu)勢(shì)視角去看人，也學(xué)會(huì)了從細(xì)節(jié)和實(shí)處去贊美人。例如，我們看見小朋友很快的完成了作業(yè)，我們會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)小朋友一個(gè)小紅花以示鼓勵(lì)。

永遠(yuǎn)比服務(wù)對(duì)象熱情主動(dòng)。無(wú)論是在小組活動(dòng)還是還是社區(qū)游戲中，我們都要比服務(wù)對(duì)象更投入，更high，這樣他們才會(huì)被我們帶動(dòng)，被我們所感染。并且，要主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象的基本情況，任何時(shí)候都要站在服務(wù)對(duì)象的角度思考，簡(jiǎn)稱換位思考。夸張點(diǎn)說(shuō)，就是要把服務(wù)對(duì)象當(dāng)成戀人，這樣你就會(huì)知他所需，急他所急。

在工作中，善于學(xué)習(xí)。在扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí)，我們更需要不斷用新知識(shí)沖擊我們的大腦，廣泛吸收不同學(xué)科和領(lǐng)域的知識(shí)。這就要求我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓(xùn)和社區(qū)服務(wù)之后，要以文字的形式記錄下來(lái)，不僅分享和服務(wù)對(duì)象之間的故事，還要記錄工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這是扎實(shí)我們專業(yè)基礎(chǔ)和提高專業(yè)能力的一個(gè)簡(jiǎn)便途徑。當(dāng)然如果我們覺得社工機(jī)構(gòu)和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學(xué)會(huì)引以為鑒才是學(xué)習(xí)的王道。

以上是我本次社工實(shí)踐中的心得，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動(dòng)中，在今后的日子里，我會(huì)用真情和熱情幫助更多弱勢(shì)群體，用制度和崗位的職責(zé)為社會(huì)服務(wù)，我努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，為社會(huì)獻(xiàn)出一份微薄但很堅(jiān)實(shí)的力量。

一、 加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)、深化拓展社區(qū)黨建

4、創(chuàng)新特色支部，豐富活動(dòng)，凝聚人心。雖然支部黨員不多，但是黨員上下都齊心齊力，團(tuán)結(jié)一致，支部被街道評(píng)為20xx年特色支部，為創(chuàng)新特色，我們堅(jiān)持“組織搭臺(tái)、黨員唱戲”，組織了一系列活動(dòng)，如：臘八節(jié)為老黨員送臘八粥、迎新年春茶話會(huì)、組織黨員參觀華潤(rùn)超市生鮮食品加工廠、太子灣公園踏青、清潔天運(yùn)路活動(dòng)、七一前夕慰問老黨員、表彰黨員積極分子、開展迎七一第二屆青少年藝術(shù)節(jié)晚會(huì)和團(tuán)團(tuán)圓圓包水餃活動(dòng)。

二、服務(wù)居民為宗旨 提高服務(wù)質(zhì)量

1、抓社區(qū)建設(shè)，促社區(qū)和諧。根據(jù)和諧社區(qū)建設(shè)的要求，20xx年開展一門式辦公、公共服務(wù)站掛牌、建立片組戶制度、設(shè)計(jì)社標(biāo)、社旗、創(chuàng)作社區(qū)之歌，室外健身場(chǎng)所一處，社區(qū)開通圖書借閱一證通服務(wù)，使廣大居民群眾不出社區(qū)就能享受杭州地區(qū)一卡通圖書借閱服務(wù)。建立集圖書閱覽室、電子閱覽室、聊天室、多功能活動(dòng)室于一體的星光老年之家一處、成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組;在旁晚時(shí)分增添小區(qū)背景音樂，勞累了一天的居民朋友走進(jìn)小區(qū)就能聽到優(yōu)美的輕音樂，舒緩一天的壓力，放松心情，不斷提升小區(qū)檔次，創(chuàng)造良好環(huán)境和氛圍。

2、服務(wù)失業(yè)人員：摸清社區(qū)失業(yè)人員人數(shù)，現(xiàn)有失業(yè)人員 9人，為其建立信息。20xx-20xx年二次開展城鎮(zhèn)居民就業(yè)調(diào)查，社區(qū)共有就業(yè)年齡段城鎮(zhèn)居民 425人，社區(qū)分別做好統(tǒng)計(jì)，分類管理。

3、服務(wù)退休人員：現(xiàn)有退休人員32人，舉辦迎新春退休人員茶話會(huì)，組織退休人員去宋城游玩，組織退休人員體檢，邀請(qǐng)紅會(huì)醫(yī)院的專家來(lái)社區(qū)開設(shè)“親近夕陽(yáng)關(guān)愛老人”的健康講座。

4、服務(wù)殘疾人員：開展第十八次、第十九次、第二十次“全國(guó)助殘日”活動(dòng)，利用黑板版、櫥窗、橫幅等大力宣傳助殘日，組織社工上門慰問殘疾人，開展殘疾人就業(yè)工作，開展便民活動(dòng)、健康知識(shí)講座、康復(fù)培訓(xùn)等，成立康復(fù)站。

5、服務(wù)老年人：社區(qū)裝修18幢一樓開放了老年活動(dòng)室，提供麻將、撲克牌、健身、聊天、閱報(bào)等項(xiàng)目;居家養(yǎng)老2人。

三、文化生活“四推進(jìn)”，文明素質(zhì)上檔次

1、推進(jìn)未成年人思想道德教育，提升未成年人綜合素質(zhì)。社區(qū)在往年未成年人工作的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)未成年人思想道德教育新角度，成立陽(yáng)光青少年俱樂部和圖書飄流站，在公民愛心日捐款 330 元，書 40 本，建立do城試驗(yàn)基地，即“體驗(yàn)式教育”，以豐富多彩的體驗(yàn)活動(dòng)，將孩子們的課余生活提升一個(gè)層次，讓他們?cè)谕嬷袑W(xué)到樂趣。寒假期間組織中小學(xué)生“到天運(yùn)路商家發(fā)放宣傳禁煙手冊(cè)”、“紅紅火火自制燈籠”、“清潔天運(yùn)路等活動(dòng)。

3、推進(jìn)科普工作，提高轄區(qū)人員的生活質(zhì)量。20xx年上半年社區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)杭州市科普示范社區(qū)，因此社區(qū)以“貼近生活、科學(xué)生活”為目標(biāo)，進(jìn)行科普宣傳，社區(qū)利用科普畫廊進(jìn)行“遠(yuǎn)離毒品”、“防震減災(zāi)”“生活健康常識(shí)”等主題的宣傳，建立10個(gè)科普樓群，并利用小組長(zhǎng)、黨員會(huì)、社區(qū)干部例會(huì)等多種渠道向居民進(jìn)行科普宣傳。與此同時(shí)，社區(qū)以“活動(dòng)促宣傳”為理念，開展親子1+1 綠色行動(dòng) 低碳生活”活動(dòng)、“邁向低碳生活”為主題的科普講座、邀請(qǐng)紅會(huì)醫(yī)院的專家來(lái)社區(qū)開設(shè)“親近夕陽(yáng)關(guān)愛老人”的健康講座、活動(dòng)等，增加居民科學(xué)意識(shí)的同時(shí)，讓科學(xué)常識(shí)在居民腦中根深蒂固。

4、 推進(jìn)文化活動(dòng)工作，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。在元宵、三八、鄰居節(jié)等重大節(jié)日舉辦形式多樣的活動(dòng)，如我為居民寫春聯(lián)、元宵燈會(huì)、“情系天運(yùn)歡度元宵”晚會(huì)、不愛紅妝愛武裝三八乒乓大比拼活動(dòng)、慶“三八”登高祈福活動(dòng)、“與雷鋒同行迎三八婦女節(jié)”的公益志愿為民服務(wù)活動(dòng)、以及“紅色之旅游中國(guó)”、“消防知識(shí)講座”、“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做人”、中老年健康知識(shí)講座和 “綠色花卉展”、第二屆少兒藝術(shù)節(jié)暨社區(qū)同鄉(xiāng)小分隊(duì)啟動(dòng)儀式、組織中學(xué)生開展“家門口的do都城”體驗(yàn)活動(dòng)，成立太極拳隊(duì)，杭州體育局局長(zhǎng)趙榮福親臨天運(yùn)社區(qū)，為社區(qū)內(nèi)廣大太極拳愛好者親授“太極導(dǎo)引功”。

四、抓協(xié)調(diào)、聚合力，發(fā)揮共建優(yōu)勢(shì)

依托社區(qū)共建單位良好的優(yōu)勢(shì)，共建單位也在各自的優(yōu)勢(shì)及能力'方案范文.庫(kù).整理~范圍內(nèi)從不同方面給予了社區(qū)大力支持。正因?yàn)橛辛怂麄兊闹С趾蛥⑴c，社區(qū)的創(chuàng)建工作才能有聲有色地開展起來(lái)。我們不定期上門向共建共駐單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)社區(qū)工作情況;方案'范文,庫(kù).為您.搜集-整理/，探討共建中的新情況;方案'范文,庫(kù).為您.搜集-整理/、新問題,研究制定解決問題的具體辦法和措施，挖掘共建資源，加強(qiáng)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.“共駐、共享、共謀發(fā)展”，如天運(yùn)路上門樓因風(fēng)吹雨淋、年久等原因，門樓顏色脫落、外層剝落，影響美觀也帶來(lái)安全隱患，為此社區(qū)積極與物業(yè)多次協(xié)調(diào)，物業(yè)也非常重視，對(duì)天運(yùn)路門樓進(jìn)行重新整修;上半年發(fā)生2起采荷分校4名學(xué)生在我小區(qū)樓頂和地下室睡覺不回家，社區(qū)及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系，學(xué)校也非常重視馬上派人到社區(qū)查看確認(rèn)并與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，避免發(fā)生意外，共建中，我們緊密結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮共建優(yōu)勢(shì)，開展形式多樣的活動(dòng)。在社區(qū)開展的各項(xiàng)活動(dòng)中，都活躍著共建單位的身影，如“情系天運(yùn)歡度元宵”晚會(huì),物業(yè)、文體中心、華潤(rùn)超市出節(jié)目參與、與物業(yè)共同舉辦登高祈福慶“三八”活動(dòng)、與天運(yùn)幼兒園共同舉辦“一元錢一瓶水，愛潤(rùn)云貴少年”的捐款活動(dòng)、社區(qū)和采荷中學(xué)濮家校區(qū)的學(xué)生聯(lián)合到秋濤路上為市民發(fā)放愛國(guó)衛(wèi)生宣傳資料、組織黨員參觀了華潤(rùn)萬(wàn)家超市的生鮮食品加工間、“六一節(jié)”慰問天運(yùn)幼兒園的小朋友給他們送去積木、橡皮泥等玩具、拉進(jìn)了社區(qū)與共建單位、居民之間的距離，營(yíng)造了共建共駐的和諧氛圍。通過活動(dòng)，為加強(qiáng)聯(lián)系，增進(jìn)感情搭建了良好的共建平臺(tái)，為促進(jìn)社區(qū)的文明創(chuàng)建、社會(huì)和諧起到積極作用。