東航總部年新乘培訓通知篇一

尊敬的乘務員同事們，

非常榮幸地向大家傳達一項重要通知——東航總部年新乘培訓即將啟動。這是我們為期待已久的全員培訓，旨在提升乘務員的綜合素質和服務水平。本次培訓將涵蓋多個方面，幫助同事們更好地應對工作中的各種挑戰，實現個人職業發展的目標。

首先，我們將集中精力培養乘務員的安全意識和應急處置能力。作為乘務員，安全是航空公司最重要的責任之一。通過系統的安全培訓，大家將深入了解航空安全知識和操作規程，并通過模擬訓練場景，提升應對緊急情況的能力，并且熟悉各項救援和逃生程序。只有把安全意識牢牢樹立在心中，才能確保乘客的航行安全。

其次，我們將加強服務技能的培養。優質的服務是東航的核心競爭力之一。為了提供更加舒適和貼心的旅行體驗，乘務員需要具備專業的溝通技巧、旅行知識和文化修養。通過互動交流、案例分析等形式，培訓將幫助大家提升服務意識和服務能力，從而更好地滿足乘客的需求。我們也將借助先進的互聯網技術，向同事們介紹最新的智能客艙系統和乘客信息管理技術，使服務更加高效、便捷。

此外，我們還將提供一系列的心理培訓和職業發展指導。作為乘務員，每天都面臨著各種各樣的壓力和挑戰。心理健康是支撐我們工作的重要基石。培訓中，我們將邀請心理學專家為大家介紹應對職業壓力的方法和技巧，幫助同事們保持積極的心態和良好的心理狀態。職業發展指導部分，將提供個人職業規劃的建議和指導，幫助同事們規劃自己在東航的職業發展道路。

我相信，通過這次全員培訓，乘務員同事們一定會取得顯著的進步。相信每位同事都能夠在這個過程中不斷學習、成長，并將所學所思應用到實際工作中，為乘客提供更加優質的服務。

最后，希望每位乘務員同事能夠積極配合培訓工作，準時參加培訓課程，并認真完成培訓任務。希望大家能夠以飽滿的工作熱情和積極的學習態度，迎接培訓的挑戰。祝愿大家取得好成績，實現個人的職業目標！

東航總部

東航總部年新乘培訓通知篇二

尊敬的乘務員同事們：

大家好！為了提升東航的服務質量和乘務員的綜合素質，我公司決定舉辦一次年度新乘培訓活動。特此向各位同事通知。請各位同事務必將此通知傳達給本基地所有已轉崗前往其他基地以及新員工；并確保其按時參加。

培訓時間：2022年8月15日至8月20日

培訓地點：東航總部培訓中心

培訓內容：

1. 服務理念培訓：通過學習優秀乘務員的服務案例，培養良好的服務理念，提高服務意識和服務品質。

2. 安全知識培訓：掌握飛行安全知識，學習緊急情況下的應對措施，提高應急反應能力。

3. 機型知識培訓：深入了解各機型的特點、操作規范和緊急設備使用方法，確保能夠熟練應對各種操作場景。

4. 語言表達與溝通技巧培訓：提高語言表達能力，培養良好的溝通技巧，有效解決各種應對突發情況時的溝通問題。

5. 職業道德與禮儀培訓：強調乘務員的職業操守和職業道德要求，加強禮儀培訓，提高乘務員的形象和專業素養。

請各位同事務必提前做好準備，認真聽講，積極參與培訓并按要求完成相關考核。培訓結束后將進行相關考試，考試成績將會作為個人績效的重要依據。

在此期間，公司將提供住宿和飲食，培訓期間的交通費用由公司承擔，請各位同事合理安排時間和行程。未經批準，請勿私自請假或離開培訓地點，以免影響培訓的順利進行。

最后，希望各位同事能夠珍惜這次難得的培訓機會，通過學習和提升，不斷完善自己的專業技能和服務水平。祝愿大家在培訓中取得優異的成績！

謝謝大家的支持與配合！

東方航空股份有限公司人力資源部

東航總部年新乘培訓通知篇三

尊敬的東航總部員工：

您好！感謝您一直以來對東航的積極貢獻和支持。為進一步提高員工綜合素質和業務能力，推動公司可持續發展，我們將組織一場全員參與的新乘培訓。特此通知相關事項，請您務必按時參加。

一、培訓時間：(具體時間)

本次培訓時間為(具體時間)，地點將在后續通知中確認。請您合理安排時間，確保準時參加培訓。如有特殊原因無法參加，請提前向上級主管或人力資源部進行，請假手續。

二、培訓內容：

以(關鍵詞)為主題，本次培訓將從多個角度全面探討(關鍵詞)相關的重要知識和技能。我們將邀請來自內外部的專家為大家進行專題講座、案例分析和互動討論，以幫助員工全面了解并掌握(關鍵詞)的最新發展動態和行業要求。

三、培訓目標：

本次培訓旨在提升員工的(關鍵詞)專業素養，加深對(關鍵詞)業務的理解和應用能力，培養員工的團隊合作精神和創新意識，以更好地適應和應對(關鍵詞)發展帶來的新挑戰。

四、培訓安排：

1.主題講座：邀請行業內有豐富經驗的專家，對(關鍵詞)相關的重要知識進行講解和分享，為員工提供最新的發展動態和技能要求。

2.案例分析：通過典型案例的分析，引導員工思考和解決實際工作中遇到的問題，提升應對復雜情況的能力。

3.互動討論：通過小組討論和團隊合作的形式，提高員工的交流和合作能力，促進彼此之間的學習和成長。

五、注意事項：

1.請您帶齊培訓所需的學習用品，如筆記本、筆等，以便做好相關記錄和思考。

2.在培訓期間，請您將手機調至靜音或關機狀態，以免影響培訓的正常進行。

3.請您認真聽講、積極參與，培訓結束后，將有相關測評和總結，參與度將作為績效評定的重要依據之一。

希望您能抓住這次學習的機會，積極參與培訓，拓寬自己的視野，提高專業能力，為公司發展貢獻自己的力量。也請您將培訓通知傳達給身邊的同事，確保信息的及時傳達。

感謝您的支持與配合！

祝您在本次培訓中取得更好的學習效果！

謹此通知。

東航總部年新乘培訓通知篇四

尊敬的東航總部年新乘培訓學員：

感謝您選擇加入東航大家庭！作為業內領先的航空公司，東航一直致力于為乘務員提供最專業、全面的培訓，以確保航空安全和為乘客提供卓越的服務。為了幫助您順利融入團隊，了解公司文化和業務流程，東航總部即將舉辦年新乘培訓活動，特此通知。

為了幫助您更好地適應東航的工作環境和要求，本次培訓將從以下幾個方面進行：

首先，我們將對東航的發展歷程、組織架構和企業文化進行詳細介紹，讓您對公司有一個全面的了解。了解東航的價值觀和使命，對于您成為一名合格的乘務員至關重要。

其次，我們將為您介紹東航乘務標準和服務流程。作為一名優秀的乘務員，您需要熟悉各項服務規程，包括乘客接待、餐飲服務、安全指引等。我們將通過實際操作和模擬演練來幫助您掌握這些專業技能。

此外，我們還將組織相關的法律法規和安全知識培訓。航空運輸是一個高度安全敏感的行業，作為乘務員，您需要了解和掌握各項安全規章制度，確保飛行過程中的安全和穩定。

最后，我們會安排一些團隊活動和角色扮演，在實際工作場景中培養您的團隊協作能力、溝通能力和解決問題的能力。這些技能對于成為一名出色的乘務員至關重要。

我們計劃培訓將在三個月內完成，期間，您將接受嚴格的考核和評估。只有通過考核并達到東航的要求，您才能正式成為我們團隊的一員。

再次感謝您的選擇和信任！東航將竭盡全力為您提供最佳的培訓環境和資源，并幫助您取得成功。祝愿您在東航的乘務員職業生涯中取得輝煌的成就！

東航總部

東航總部年新乘培訓通知篇五

尊敬的東航員工，

我們很高興向您宣布，東航總部將舉辦一年一度的新乘培訓活動。本次培訓旨在提高員工的專業知識和技能，為公司的發展注入新的活力。以下是一些重要信息和培訓計劃的詳細安排：

時間：培訓將于今年年底之前的四個月內展開，具體日期將在后續通知中確定。

地點：培訓地點為東航總部大樓，請參加培訓的員工提前做好相關安排。

培訓內容：

1. 公司業務介紹：培訓將涵蓋東航的發展歷程、組織架構及各部門的職責。此外，還將介紹公司的核心價值觀和企業文化，幫助員工更好地理解公司的整體運作和發展戰略。

2. 航空基礎知識：培訓將深入講解航空知識，包括航空術語、機型和航線等方面，幫助員工掌握行業背景和基本知識，為后續工作打下堅實的基礎。

3. 客戶服務技巧：培訓將注重提升員工的客戶服務能力，培養良好的溝通技巧和服務意識。通過案例分析和模擬演練，幫助員工更好地理解客戶需求，提高服務質量。

4. 團隊合作與領導力：培訓將強調團隊合作的重要性，講解團隊協作的原則和技巧。此外，還將為員工提供相關的領導力培訓，幫助他們提升管理能力，更好地適應公司發展的需求。

5. 安全知識與緊急應急處理：培訓將介紹航空安全知識和應急處理技巧，幫助員工掌握相關的應急處理流程和標準。同時，培訓還將組織模擬演練，提高員工在緊急情況下的應變能力。

我們鼓勵每位員工積極參與并珍惜此次培訓機會。東航總部將提供專業的培訓師資和一流的培訓設施，確保培訓效果最大化。

盡管培訓時間較長，但我們相信，通過大家的共同努力，我們將進一步提升東航的核心競爭力和服務水平。

請各位員工提前做好準備，并保持關注后續通知。謝謝大家的支持與配合！

祝您在新乘培訓中取得優異成果！

東航總部 敬上

東航總部年新乘培訓通知篇六

尊敬的東航總部員工：

近日，東航總部決定舉辦一年一度的新乘培訓，旨在提升公司新乘的專業素養和服務能力，進一步加強乘務團隊的整體實力。現將培訓通知如下：

一、培訓時間

新乘培訓將于本月底開始，具體的培訓時間安排將通過內部郵件和公司公告進行發布，敬請注意查收。培訓將持續近一個月的時間，期間將進行一系列的理論和實踐培訓，確保各位新乘能夠全面掌握業務知識。

二、培訓內容

本次培訓內容將涵蓋如下方面：

1. 安全知識：乘務員作為航空公司安全的守護者，必須熟知各種緊急情況的處理方法和應急措施。

2. 服務技巧：作為東航總部新乘培訓的重點，我們將著重培養乘務員良好的服務態度和專業的服務技能，以提升客戶滿意度。

3. 業務知識：乘務員需要全面了解公司的運營模式、航線網絡和產品優勢，為乘客提供準確的信息和便捷的服務。

4. 團隊合作：東航總部一直強調團隊合作的重要性，本次培訓將加強乘務團隊的協作能力，提高應對突發情況的能力。

三、培訓方式

為了讓新乘在培訓中更好地學習和成長，本次培訓將采取以下方式：

1. 理論培訓：通過專家講座、班會等形式，讓新乘了解公司的發展歷程、服務標準和行業新動態。

2. 實踐訓練：通過模擬客艙和實際航班實操，使新乘掌握實際工作中的技巧和應對方法。

3. 學習交流：設置小組討論和案例分析環節，讓新乘互相學習、共同成長。

四、培訓考核

為了確保培訓成果的有效性，我們將對新乘的培訓過程進行全程跟蹤和考核。具體的考核方式將在培訓開始前進行公布，希望各位新乘能夠積極參與，并取得優異成績。

五、總結

通過本次新乘培訓，我們有信心培養出一批素質過硬、專業過硬、服務過硬的乘務員。希望各位新乘能夠珍惜這次培訓機會，全力以赴、積極備戰，為東航總部的發展貢獻自己的力量。

感謝各位的關注和支持！

東航總部

東航總部年新乘培訓通知篇七

尊敬的東航員工：

根據公司的培訓安排，我謹代表東航總部向各位員工通知一則重要的乘務培訓信息。

為了提高乘務人員的專業素養和服務質量，東航總部決定于明年一月份組織年度新乘培訓。這次培訓將涵蓋多個方面的內容，旨在幫助新乘務人員快速適應工作，并提升他們的工作能力和服務水平。

在這次培訓中，我們將重點關注以下幾個方面：

首先，我們將介紹東航的服務理念和企業文化。作為東航的一員，每位員工都應該了解并踐行我們的服務理念，秉承東航的企業文化，為乘客提供優質的服務體驗。

其次，我們將深入講解乘務工作的流程和標準操作。在飛行過程中，乘務人員承擔著重要的責任，他們需要熟悉各項工作流程，并嚴格按照標準操作執行，以確保航班的安全和順利進行。

此外，我們還將進行乘務技能培訓。乘務人員需要具備一定的服務技能，比如應對突發事件、處理緊急情況、提供急救等。我們將通過模擬演練和實踐訓練，提升乘務人員的技能水平，以應對各種復雜情況。

最后，我們將就客戶投訴處理和服務質量監控進行專項培訓。乘務人員需要善于傾聽客戶的反饋，并及時解決問題。我們將介紹如何高效地處理客戶投訴，并建立完善的服務質量監控機制，以提升客戶滿意度。

各位員工參加此次培訓需注意以下幾點：

首先，培訓將于新年伊始進行，屆時請大家按時參加。如有特殊情況無法參加，請提前向您的直屬上司請假并說明原因。

其次，請各位員工做好培訓前的準備工作，包括學習相關資料和準備所需材料等。培訓期間，請保持良好的狀態和積極的學習態度，充分利用此次培訓提升自己的專業素養。

最后，參加培訓的員工將獲得相應的培訓證書，并記錄在個人檔案中，這將是您繼續發展的重要參考依據。

東航總部將提供培訓期間的食宿安排，請各位員工提前了解培訓地點和注意事項，并按要求做好相應準備。

希望各位員工能夠積極參與此次培訓，通過努力提升自身的能力和素質，為東航的發展貢獻力量！

最后，預祝各位員工新年快樂，萬事如意！

東航總部年新乘培訓通知篇八

尊敬的各位東航員工，大家好！

我是東航總部培訓部的講師，特地向大家發布一條重要消息。我們計劃在今年舉辦一次全新的乘務培訓，旨在進一步提升各位乘務員的專業技能和服務水平。現將培訓的相關事項通知如下：

一、培訓時間和地點

本次乘務培訓將于今年的五月份在東航總部舉行。具體的培訓時間是從5月15日至5月30日，共計15天。培訓地點位于總部內的專門培訓場所，將提供良好的學習環境和先進的培訓設施。

二、培訓內容

本次乘務培訓旨在進一步提升乘務員的職業素養和服務意識，加強安全知識與應急處理能力。具體內容包括：

1. 專業知識學習：乘務員需深入學習航空相關的知識，包括航空安全規定、乘務操作要點等。

2. 服務技能培養：通過模擬訓練和實際案例分析，提升乘務員的服務技能與溝通能力。

3. 應急處理能力：乘務員是保障航班安全順利進行的重要環節，需要具備處理應急事件的能力。

三、培訓安排

1. 培訓費用：本次培訓所需費用將由公司全額承擔，包括培訓場地、師資費用和培訓材料等。

2. 培訓時間表：具體的培訓時間表將在之后通過郵件和內部公告的形式通知，敬請留意。

3. 簽到要求：請各位參訓乘務員嚴格按照培訓要求準時簽到，如有特殊情況請提前向培訓部門請假。

四、總結與展望

東航一直重視乘務員的培訓工作，希望通過本次乘務培訓能夠確保每一位乘務員都擁有出色的職業素養和服務技能，以提升東航服務品質，滿足廣大旅客的需求。

請各位參訓乘務員務必重視本次培訓，積極參與，提高自身素質。相信通過大家的努力，東航將繼續創造輝煌的航空業績。

感謝大家的支持與配合。

東航總部培訓部

東航總部年新乘培訓通知篇九

尊敬的東航總部員工，您好！

首先，我代表東航總部向大家致以最誠摯的問候和最美好的祝福！隨著新年的到來，我們即將迎來2022年的新征程。為了不斷提升服務質量，提升乘務人員的專業素養和服務技能，在這個特殊的時刻，我榮幸地通知您，我公司將進行一次全員乘務培訓。

這次培訓旨在加強您的專業知識和技能，提高您的乘務服務質量，使您能更好地滿足廣大乘客的需求。我們秉持“以人為本，追求卓越”的企業宗旨，力求為每一位乘客提供舒適、便捷、安全的空中旅行體驗。

具體培訓內容將涵蓋乘務禮儀、服務流程、突發事件處理等方面。我們將邀請資深的乘務培訓師團隊，利用現代化的培訓設施和模擬機艙，為您提供專業、系統的培訓，使您的知識和技能得到全面提升。

這次培訓對于您的個人發展和職業提升至關重要。乘務人員作為公司形象的代表，承擔著巨大的責任。只有不斷提高自身的素質和能力，才能更好地履行自己的職責，為公司的發展做出更大的貢獻。

我相信，經過這次培訓的學習和磨礪，您一定會得到很大的收獲。我公司將為參加培訓的同事們提供充足的學習資源和良好的學習環境，確保您能夠獲得最佳的培訓效果。

請大家積極參與培訓，全力以赴地提高自己的素質和能力。相信通過您的努力和汗水，東航總部將會更加出色地完成各項工作任務，為廣大乘客提供更加優質的服務。

最后，祝愿大家在新的一年里，取得更大的成就，不斷追求卓越，為東航總部的發展貢獻力量！謝謝大家！