工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
最新司法局信訪工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇一
今年1—12月份,我局共收接來信來訪8件,比去年減少10件,同比下降55.5%。其中,上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來4件,占50%;局紀(jì)委監(jiān)察室直接受理4件,占50%。其中來信7件,電話舉報1件。局紀(jì)委直接辦理4件,占來信總數(shù)50%。轉(zhuǎn)基層紀(jì)委辦理報回單2件,暫存1件,轉(zhuǎn)轄市交通局閱處1件。向市紀(jì)委報信訪處理回單1件,信訪按期辦結(jié)率100%。全系統(tǒng)沒有發(fā)生群眾去省赴京上訪和集體上訪事件。
二、主要工作
(一)建立健全工作機(jī)制。
圍繞構(gòu)建信訪工作大格局這一中心任務(wù),不斷建立和完善信訪工作機(jī)制。
一是建立黨政領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度。局制訂下發(fā)了《關(guān)于在全市交通系統(tǒng)開展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪的工作意見》,明確局領(lǐng)導(dǎo)班子成員下訪工作聯(lián)系單位和局機(jī)關(guān)配合部門,堅持每季度下訪一次。
二是堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局紀(jì)委委員分別堅持每月的信訪接待日,輪流值班接待來訪。
三是堅持領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪制度,紀(jì)委書記對來信來訪做到件件閱批,重要信訪和反映基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)的信訪件報局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱批,領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪率100%。
四是建立長效機(jī)制,建立情況通報制度,定期召開領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作聯(lián)席通報會,增強(qiáng)下訪工作的針對性和實效性;建立限時辦結(jié)制度和信訪督察責(zé)任追究制度。
(二)進(jìn)一步規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作。
一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級會議和文件精神。堅持每季度召開局屬企事業(yè)單位和轄市、區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部例會,組織紀(jì)檢監(jiān)察干部學(xué)習(xí)中央紀(jì)委六次全會和省、市紀(jì)委有關(guān)會議精神,學(xué)習(xí)20xx年xx市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作要點,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,增強(qiáng)信心。
二是組織學(xué)習(xí)《信訪條例》以及中央紀(jì)委信訪室、監(jiān)察部舉報中心《關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實施〈信訪條例〉中有關(guān)問題的通知》,學(xué)習(xí)中央紀(jì)委《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的若干意見》和省紀(jì)委《關(guān)于在全省實行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報公開辦事制度的意見》等文件,深刻領(lǐng)會文件精神,進(jìn)一步增強(qiáng)依紀(jì)依法規(guī)范信訪工作意識。
三是將市紀(jì)委信《紀(jì)檢監(jiān)察信訪業(yè)務(wù)材料整理及排列順序的暫行規(guī)定》印發(fā)給各基層紀(jì)委,統(tǒng)一規(guī)范信訪案卷。20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪目標(biāo)管理工作,經(jīng)市紀(jì)委檢查全面達(dá)標(biāo)。
(三)加強(qiáng)信訪分析和信訪問題排查。
堅持每季度一次信訪分析活動,特別是對改制企業(yè)和虧損企業(yè)以及事改企過程中一些熱點難點問題進(jìn)行關(guān)注,防止發(fā)生集體訪和越級訪,做到早預(yù)見、早發(fā)現(xiàn)、早解決。3月份,局紀(jì)委監(jiān)察室集中一周時間到基層單位走訪,幫助分析和排查信訪問題,協(xié)助基層單位解決信訪矛盾,努力把信訪問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。平時利用到基層工作的機(jī)會,對基層信訪工作進(jìn)行指導(dǎo),對局紀(jì)委轉(zhuǎn)給基層辦理的來信來訪進(jìn)行督辦,利用電話進(jìn)行催辦,確保來信來訪按期辦結(jié)和信訪辦理的質(zhì)量。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
一是根據(jù)人員變動和信息員聘期等情況,今年上半年,局及時調(diào)整紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員網(wǎng)絡(luò),重新聘請了20位紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員。
二是主動發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員的作用,堅持定期召開信訪信息員會議,對信息員反映的苗頭性傾向性問題,及時與所在單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系和溝通,幫助協(xié)調(diào)解決并將結(jié)果向信息員反饋,充分調(diào)動信訪信息員的工作積極性和主觀能動性。
(五)加強(qiáng)信訪工作目標(biāo)管理。
按照局20xx—20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作目標(biāo)管理實施規(guī)劃,認(rèn)真抓好全局的信訪目標(biāo)管理工作,結(jié)合xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作檢查對基層單位信訪工作進(jìn)行了檢查。對市紀(jì)委在20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪目標(biāo)管理工作檢查考核中提出的問題認(rèn)真進(jìn)行整改。按照要求及時向市紀(jì)委信訪室報送信訪工作季度分析、半年工作總結(jié)。及時、準(zhǔn)確報送各類統(tǒng)計報表。xx年報送信息6條,被市紀(jì)委月刊錄用2條,錄用3條。
下階段將進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪舉報工作,按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作三年目標(biāo)管理實施規(guī)劃,加強(qiáng)基礎(chǔ)臺帳管理,加強(qiáng)督促檢查,加強(qiáng)目標(biāo)管理考核,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),進(jìn)一步打牢基層信訪工作基礎(chǔ),把基層信訪工作抓扎實。逐步實行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報公開;逐步推行署實名舉報“雙向承諾制”。
加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息工作,及時收集信訪信息并積極向紀(jì)委和局領(lǐng)導(dǎo)報送,努力為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
最新司法局信訪工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇二
當(dāng)前我們既處在加快發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,同時又處在社會各種矛盾的突現(xiàn)期。社會經(jīng)濟(jì)成份、就業(yè)方式、組織形式、利益關(guān)系以及分配方式日趨多樣性,新問題、新事物層出不窮,各種矛盾尤其是深化企業(yè)改革、拆遷安置、征地補(bǔ)償?shù)葐栴},由于群眾法律意識、維權(quán)意識的增強(qiáng)和他們自身法律知識、法律素質(zhì)的局限,部分工作人員的工作方法不太適應(yīng),導(dǎo)致一段時間以來,群眾來訪量不斷上升。如何創(chuàng)新方法,化解矛盾,維護(hù)社會穩(wěn)定,構(gòu)建和諧社會,是司法行政機(jī)關(guān)義不容辭的職責(zé)。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,認(rèn)真組織實施
區(qū)司法局高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。充分認(rèn)識到此項工作是維護(hù)我區(qū)社會穩(wěn)定,促進(jìn)社會和諧的重要舉措。認(rèn)真研究,周密部署,狠抓落實,切實深入開展。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。是司法局成立了由局長任組長,三位副局長為副組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員,辦公室設(shè)在法律援助中心負(fù)責(zé)日常工作,制定了工作方案,形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),一把手親自組織協(xié)調(diào),主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),齊抓共管,標(biāo)本兼治的工作格局,針對一段時期工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,召開領(lǐng)導(dǎo)組會議及時研究,著力提高辦結(jié)率。20xx年通過面對面接訪、電話約訪等形式,在法律援助中心共接待群眾來訪500多人次。接受咨詢400多人。
2、落實責(zé)任措施。一是實行了“一包三定”信訪督辦責(zé)任制,對接待受理的信訪案中,局班子按照“分級負(fù)責(zé),歸口管理”“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,確定領(lǐng)導(dǎo)包案,定責(zé)任部門,定責(zé)任人,辦理時限。二是實行信訪例查追究責(zé)任制,對出現(xiàn)的新的上訪問題,將追究引發(fā)上訪的根源。對因上訪處理不當(dāng)或不及時而導(dǎo)致惡性事件,異常上訪將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
二、工作措施
一、每周星期五為局長接待日。局長在區(qū)局法律援助中心接訪群眾,接訪時間為上午8:00—11:00,下午14:30—5:00。同時,各基層司法所同步建立所長接待日制度,敞開接訪大門,方便群眾就近、及時反映問題。對群眾反映的問題,能當(dāng)場解決的問題做到當(dāng)場解決,不能當(dāng)場解決的,提出解決問題的時限,對屬于其它部門辦理的告知辦理渠道和途徑,對屬于幾個部門聯(lián)合解決的,及時向區(qū)委政府報告,按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理,對依法依規(guī)不能解決的,講清說明道理,耐心細(xì)致做好教育疏導(dǎo)工作。
(二)排查化解。在“接訪、下訪”活動中,做到主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則,率先垂范,敞開大門接訪、深入一線下訪,以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位,每月集中統(tǒng)一對全區(qū)的社會矛盾糾紛開展一次大規(guī)模排查調(diào)處,對已經(jīng)調(diào)處解決的矛盾糾紛進(jìn)行一次回訪反饋,同時充分依托基層人民調(diào)解組織人緣、地緣和情況熟悉的優(yōu)勢特點,及時了解掌握各地的矛盾糾紛信息情報,做到發(fā)現(xiàn)苗頭,就地化解,從源頭上解決問題,盡限度把矛盾糾紛解決在基層,化解在萌芽狀態(tài),盡量減少群眾越級上訪。
(三)深入廣泛開展法制宣傳教育,引導(dǎo)群眾依法合理表達(dá)利益訴求。在“接訪、下訪”活動中,全區(qū)司法行政系統(tǒng)采取了多種不同形式開展全民法制宣傳教育,增強(qiáng)群眾法制觀念和自覺學(xué)法用法守法的思想意識,教育引導(dǎo)群眾通過合法正常的法律渠道尋求解決問題的途徑。
(四)包案辦理。在“接訪、下訪”活動中,對排查出來的矛盾糾紛和信訪問題,主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),制定工作措施,做到按時辦結(jié),確保件件有落實,事事有回訪。
(五)嚴(yán)格責(zé)任追究。在主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪、下訪的同時,班子成員、司法所長做到主動自覺接訪、下訪解決處理問題,在“接訪、下訪”活動開展期間,班子成員、司法所長對群眾反映解決的問題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、不認(rèn)真解決導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重后果依據(jù)城廂區(qū)司法行政系統(tǒng)問責(zé)制度進(jìn)行行政問責(zé)。
二、幾點體會
1、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的前提。司法局認(rèn)真落實一把手負(fù)總責(zé),主要負(fù)責(zé)人是信訪工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,是做好這項工作的前提,保證信訪工作責(zé)任清楚,任務(wù)、目標(biāo)明確,層層有人抓,事事有人管,并且能夠一抓到底,抓出成效。
2、超前介入,是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的關(guān)鍵。首先要做到超前宣傳,宣傳有關(guān)法律法規(guī),引導(dǎo)群眾依法信訪;其次做到超前摸排,堅持早發(fā)現(xiàn)、早報告、早介入、早化解。把握工作的主動性,做到防患于未然;其三做到超前化解,發(fā)現(xiàn)苗頭和信訪隱患,要及時做好化解,使矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。
3、相互聯(lián)動,資源整合,是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的根本措施。信訪工作是一項政治性、政策性、法律性很強(qiáng)的工作,從當(dāng)前信訪案件的類型來看,絕大多數(shù)系維權(quán)類,同法律法規(guī)相關(guān),這就要求信訪干部具備一定的法律專業(yè)知識來分析和處理這些信訪件。
4、提高司法信訪人員素質(zhì),是做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作的保證。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪要求必須有高素質(zhì)的接訪人員,領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪高低,決定了接訪效果的高低。因此,信訪人員要具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),特別是法律知識和政策水平;必須有政治敏感性,善于做群眾思想政治工作,具有親和力;必須增強(qiáng)群眾觀念,關(guān)心群眾疾苦,樂意為群眾排憂解難;必須在工作作風(fēng)上求真務(wù)實、廉潔奉公、公正執(zhí)法。避免因態(tài)度粗暴、業(yè)務(wù)不精和執(zhí)法不公造成群眾的不滿,使信訪問題趨復(fù)雜化。
最新司法局信訪工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇三
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一、不斷強(qiáng)化責(zé)任意識,努力提高信訪工作水平
區(qū)司法局堅持把信訪工作擺在重要位置,教育和引導(dǎo)全局同志從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā),充分認(rèn)識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。局里多次強(qiáng)調(diào),要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對信訪工作,以“真情和真心”為工作要求,以“事要解決”為工作目標(biāo),堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則,認(rèn)真處理好每一件信訪事項。同時,結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù),加強(qiáng)對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查,摸清底數(shù),掌握各種矛盾糾紛的基本情況,把握各種矛盾糾紛的不同特點,并對排查出的問題分類排隊,增強(qiáng)解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外,認(rèn)真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。班子成員“一崗雙責(zé)”,負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題,確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度,對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪,實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案,做到就地解決、不留隱患。在實際工作中,局里還針對不同時期的信訪形勢和任務(wù),結(jié)合業(yè)務(wù)工作,及時對各股、室、所信訪工作提出具體要求,有力地促進(jìn)了全局信訪工作的深入開展,提高信訪工作水平。
二、完善信訪工作機(jī)制,較好地處理涉法涉訴問題。
年初,局里和各司法所簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書,把信訪工作、綜治工作一齊納入目標(biāo),強(qiáng)化了信訪工作目標(biāo)管理,并把信訪工作作為開展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動的一項重要內(nèi)容,認(rèn)真督查,促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實。今年,我局進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)接訪、案件評查、調(diào)解銜接、責(zé)任查究等機(jī)制,建立信訪日常接訪登記簿、信訪維穩(wěn)排查化解矛盾糾紛臺帳、主要信訪部題和信訪人員與包案領(lǐng)導(dǎo)和工作人員名冊等多本臺帳。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的`工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。按照“分級負(fù)責(zé),歸口辦理”的信訪工作原則,各股、室、所嚴(yán)格照章辦事,努力做好各項工作,認(rèn)真辦理信訪案件,基本做到了件件有著落,事事有交待,使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實,較好地處理涉法涉訴問題。
三、采取措施,強(qiáng)化職能,從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
1、開展集中排查化解矛盾糾紛,有效減少發(fā)案率。充分發(fā)揮基層人民調(diào)解在維護(hù)社會和諧穩(wěn)定方面的積極作用,在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展矛盾糾紛排查與化解工作,把矛盾糾紛化解在基層,消化在萌芽狀態(tài)。今年以來,多次開展了排查化解矛盾糾紛活動。同時充分發(fā)揮人民調(diào)解員和司法助理員扎根基層,熟悉社情民意,貼近群眾的優(yōu)勢,對全區(qū)的人民調(diào)解員和司法助理員進(jìn)行了技能培訓(xùn),提升他們的整體素質(zhì),打造一支能快速調(diào)解、有效調(diào)解的隊伍。今年上半年,我區(qū)著重以國有企業(yè)改制、農(nóng)村土地承包、城市建設(shè)拆遷、拖欠農(nóng)民工工資、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人待遇等當(dāng)前突出影響穩(wěn)定有可能轉(zhuǎn)換為信訪案件的問題為重點,堅持邊排查、邊調(diào)處,共排查調(diào)處各類糾紛289起,成功278起,成功率達(dá)96.1%,確保了全區(qū)無激化案件、民轉(zhuǎn)刑案件和自殺事件的發(fā)生,盡可能從源頭上杜絕信訪案件的發(fā)生。
2、集中開展法律宣傳咨詢活動,通過宣傳引路,增強(qiáng)群眾知法守法用法意識。今年,組織律師、法律援助工作者、法律服務(wù)工作者等開展法制宣傳、解答法律咨詢活動,我局共舉辦大型活動3次,發(fā)放法律宣傳資料萬余份,出動宣傳車十臺次。制作橫幅20余條,版報20塊,通過這些活動向廣大群眾宣傳法律法規(guī),解惑答疑,提高群眾的法律知識水平和依法維權(quán)意識,使糾紛當(dāng)事人較為正確地評判自己的行為是否符合法律的規(guī)定,從而接受合法的處理結(jié)果;糾紛當(dāng)事人認(rèn)為自身的合法權(quán)益沒有得到充分的保護(hù),區(qū)司法局引導(dǎo)其采取正當(dāng)程序來解決,減少不必要的信訪行為。
3、法律援助工作積極介入涉法涉訴信訪等涉及社會穩(wěn)定的案件。對待涉及信訪案件,我局盡量降低法律援助門檻,做到能援盡援。今年,區(qū)瀟湘街道居民劉和國等8人因認(rèn)為國泰房地產(chǎn)開發(fā)公司補(bǔ)償未到位,多次到許多部門進(jìn)行上訪,我局得知這一情況,對其降低法律門檻,對他們進(jìn)行法律援助,對其指定法律援助律師,認(rèn)真引導(dǎo)當(dāng)事人依法維權(quán),為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
4、組織律師參加信訪化解,切實做好穩(wěn)控工作。為確保涉法涉訴信訪案件得到及時處理,司法局積極加強(qiáng)與信訪部門的聯(lián)系和配合,制定了可行的涉法涉訴信訪案件工作流程,要求各級信訪部門遇到涉法涉訴信訪案件時,需要律師或法律服務(wù)工作者參與解決的,由司法局指派律師事務(wù)所或法律服務(wù)所解決,案件辦結(jié)后,再將情況反饋給信訪部門。這樣,使得涉法涉訴信訪案件件件有落實,事事有回聲,穩(wěn)定了涉法涉訴信訪當(dāng)事人的情緒,防止了事態(tài)的擴(kuò)大化。
最新司法局信訪工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇四
信訪制度作為一項具有中國特色的政治參與和權(quán)利救濟(jì)的政治制度,在60多年的發(fā)展歷程中,對緩解社會矛盾和保障社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要的作用。今天本站小編給大家整理了司法局信訪年度工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
信訪工作是國家機(jī)關(guān)發(fā)揚社會主義民主,聽取人民群眾意見建議和要求接受人民群眾監(jiān)督的重要渠道,信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護(hù)自身利益的重要形式,是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲,了解群眾疾苦,幫助群眾排憂解難和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
今年以來,我局黨組高度重視信訪工作,把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進(jìn)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來抓,做到有訪必接,主動下訪、落實責(zé)任、注重實效,確保社會穩(wěn)定。
一、強(qiáng)化責(zé)任意識,不斷提高信訪工作水平
局黨組抱著對司法行政工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,以“真情和真心”為工作要求,以“事要解決”為工作目標(biāo),堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則,認(rèn)真處理好每一件信訪事項。同時,結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù),加強(qiáng)對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查,摸清底數(shù),掌握各種矛盾糾紛的基本情況,把握各種矛盾糾紛的不同特點,并對排查出的問題分類排隊,增強(qiáng)解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外,認(rèn)真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的第一責(zé)任人。
班子成員“一崗雙責(zé)”,負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題,確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度,對重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪,實行現(xiàn)場辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案,做到就地解決、不留隱患。今年以來,局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次,約訪10人次,解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識,充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用,努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護(hù)社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托,加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流,今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時,認(rèn)真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難,我局法律援助中心與市電視臺“民生988” 欄目聯(lián)動,不僅采播法律援助系列節(jié)目,而且依托媒體資源,對那些雖經(jīng)法律援助,但生活仍然困難的當(dāng)事人進(jìn)行深度追蹤報導(dǎo),促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會奉獻(xiàn)愛心。市法律援助中心還建立相應(yīng)機(jī)制,落實愛心結(jié)對助款行動,積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆,通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。
另外,我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開展法制宣傳活動,采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育,不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識,引導(dǎo)公民懂法、守法、護(hù)法,依法表達(dá)利益訴求,解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能,組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題,進(jìn)一步完善律師參與接訪制度。
三、強(qiáng)化源頭意識,努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生
局黨組針對法律服務(wù)隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題,強(qiáng)化信訪關(guān)口前沿,重心下移,超前化解各類潛在的問題和不安定因素,從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅持依法行政,依法辦事,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是在法律服務(wù)隊伍中開展警示教育活動,做到“三個規(guī)范”,即在法律服務(wù)隊伍中深入開展政治信念教育,法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育,以達(dá)到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系,規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理,規(guī)范法律服務(wù)人員個人執(zhí)業(yè)行為。三是嚴(yán)格律師收費“五個環(huán)節(jié)”,切實提高執(zhí)業(yè)公信力。“五個環(huán)節(jié)”:律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié),實行收案前置“告知”環(huán)節(jié),明確個案合同“簽訂”環(huán)節(jié),嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié),建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
一、提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我局從維護(hù)改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實“三個代表”重要思想的高度,深刻認(rèn)識做好信訪工作的重要性與緊迫性,建立了以局長章雄任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并確定一名班子成員具體分管信訪工作,認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度,并對全局的信訪工作,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,和“分級負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則,依法、及時、就地解決信訪問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”,確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實。
二、完善制度、責(zé)任到人。
為主動預(yù)防和化解社會矛盾,提升公正廉潔執(zhí)法水平,更好地維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發(fā)生。近年來,我局不斷完善信訪工作制度建設(shè),落實信訪責(zé)任。
一是每季度開展一次的信訪動態(tài)大排查,并對排查情況于每季末前上報市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用,用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。
對各級交辦的信訪案件,實行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人,落到實處,達(dá)到案結(jié)事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費的信訪事項,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,多次親自與王清安進(jìn)行約談。同時,我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及程序做好各項處理工作,并及時報送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效,但離黨和人民的要求還有差距,為此,我們將在今后的工作中,加大力度、規(guī)范工作,不斷提高工作質(zhì)量與效率,為維護(hù)社會穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧浦江”、“平安浦江”作出新的貢獻(xiàn)。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。局領(lǐng)導(dǎo)非常重視宣傳工作,一直以“發(fā)展要有新思路、工作要有新舉措”的理念,要求宣傳工作要實行目標(biāo)管理,任務(wù)到人。制定《xx區(qū)司法行政工作信息宣傳管理辦法》,年初制定年度宣傳工作計劃,將信息宣傳任務(wù)指標(biāo)分解到科室,落實到人,將此項工作作為對科室和個人工作目標(biāo)考核的重點內(nèi)容之一,激發(fā)開展信息宣傳工作的熱情,形成了信息宣傳工作的良好氛圍。
為提升稿件質(zhì)量,要求每篇稿件在對外發(fā)表前必須由分管局長審核把關(guān),做到稿件宣傳稿件內(nèi)容及時、準(zhǔn)確、全面。局班子高度重視政務(wù)信息工作,在年初與各科室簽訂的《信息工作目標(biāo)責(zé)任書》,沒有完成任務(wù)的科室,將在年終的目標(biāo)考核中,扣除相應(yīng)的分值。由副調(diào)研員黃仁武同志主管信息工作。
局長盧光輝同志經(jīng)常過問,多次對信息工作作出指示,今年5月在全局信息工作會議上指出,“信息工作開局不錯,要認(rèn)真研究今年工作方針,希望各科室緊密配合,信息工作更上一層樓”。各科室都很重視,這項工作抓得緊,出題目、寫信息,在本科室形成積極報送信息的氛圍,基層科、矯正科等科室連續(xù)幾年保持先進(jìn)。實踐證明,只要領(lǐng)導(dǎo)重視,常抓不懈,上下齊心協(xié)力,這項工作就能不斷開創(chuàng)新局面。
(二)重點突出。現(xiàn)在的宣傳工作在內(nèi)容上較以往有了新的突破,不單純把普法宣傳方面的內(nèi)容作為重點,而是轉(zhuǎn)變宣傳思路,側(cè)重于“三個圍繞”。
一是圍繞xx區(qū)委、區(qū)政府中心工作,如如何在全面推進(jìn)xx振興發(fā)展、建設(shè)現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型先鋒城區(qū)的進(jìn)程中提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù),如何在xx“二線插花地”棚戶區(qū)改造的工作中發(fā)揮基層司法行政維穩(wěn)作用等開展新聞宣傳,正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。
二是圍繞司法行政系統(tǒng)本職工作,加強(qiáng)對社區(qū)矯正及法律援助等業(yè)務(wù)的宣傳和落實,進(jìn)一步彰顯司法行政在建設(shè)和諧社會中的重要作用,從一個嶄新的切入點入手,讓社會各界以全新的視角來真正理解司法行政工作的重要性和實效性。
三是圍繞法治惠民便民工作,著重打造三級公共法律服務(wù)實體平臺、升級“一社區(qū)一法律顧問”等服務(wù)民生工作并加強(qiáng)宣傳,為今后的司法行政工作奠定良好的社會基礎(chǔ)。我區(qū)作為全市首批社區(qū)矯正工作試點單位,在社區(qū)矯正工作方面取得了一定的成績和亮點。信息員及時將工作亮點歸納總結(jié),上報信息,工作得到了區(qū)委、區(qū)政府的充分肯定。
(三)創(chuàng)新載體。除了傳統(tǒng)的報紙、海報和黨政信息刊物,我們充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢,依托xx電子政務(wù)網(wǎng)、xx社區(qū)家園網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺,xx城事、平安xx等微信公眾號,擴(kuò)大司法行政宣傳工作的廣度和深度。同時,加強(qiáng)與主流媒體的合作,有重大活動時主動邀請媒體進(jìn)行采訪,爭取多見報多宣傳。
《晶報》報道了社區(qū)矯正科李向東科長先進(jìn)事跡;xx為解決基層司法所出行難問題,為每個基層司法所解決了2輛社區(qū)矯正專用自行車,多家媒體、網(wǎng)站、報刊在第一時間進(jìn)行了全方位,多角度的報道及轉(zhuǎn)載。及時反映司法行政工作動態(tài),使各級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾更加了解和關(guān)注司法行政工作,進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和改進(jìn)司法行政工作,有力地促進(jìn)了司法行政工作信息公開、政務(wù)透明,助力司法行政工作全面發(fā)展,弘揚改革創(chuàng)新精神,為作風(fēng)建設(shè)注入正能量。
最新司法局信訪工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇五
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),保障工作運行
按照“分級負(fù)責(zé),歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,我局成立了由縣局局長任組長的信訪工作小組,對全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長具體抓信訪工作,為第二責(zé)任人;等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù),同部署,同檢查,同考核。
二、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作水平
定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度,尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件,通過學(xué)習(xí),提高了信訪小組成員對信訪工作的認(rèn)識,增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
三、注重風(fēng)險排查,防范稅收執(zhí)法風(fēng)險
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險排查,發(fā)現(xiàn)情況,分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施,全力做好思想疏導(dǎo)工作,及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素,做到摸清情況,向上級領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法,最大限度防止惡性群體的事件發(fā)生。同時,實行黨組成員“一對一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式,及時掌握矛盾動態(tài),落實跟蹤負(fù)責(zé)制,切實提升矛盾糾紛預(yù)警能力。
二是抓處理化風(fēng)險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來,修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度,確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是發(fā)生后,我局召開緊急會議,通報有關(guān)情況,要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn),擬寫解決問題的辦法,并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險排查,消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機(jī)關(guān)黨員民主生活會和黨組民主生活會,就如何做好信訪工作,集思廣益,提出問題、分析問題、解決問題,化解矛盾,融洽關(guān)系,促進(jìn)和諧發(fā)展。對違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任,還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任,對牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。
xx年,我們將更進(jìn)一步堅定信心,真抓實干抓好信訪工作,適應(yīng)形勢發(fā)展,服從稅收工作大局,為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻(xiàn)。