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商務談判的實訓報告 商務談判的實訓報告萬能匯總

時間:2023-06-24 17:00:20 作者:曹czj

報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。報告的格式和要求是什么樣的呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。

商務談判的實訓報告 商務談判的實訓報告萬能匯總篇一

目:家樂福采購溫州電動車模擬談判(d1)

采購數(shù)量:1萬輛

談判背景:家樂福公司要向溫州某電動車生產(chǎn)企業(yè)采購1萬輛電動車。賣方要向買方提供電動車型號和價目表。解釋價格制定的依據(jù)。買方根據(jù)自己掌握的信息作出還盤。 要求:雙方要收集市場信息,了解電動車不同型號的市場行情。

在第一輪談判中,賣方要向買方提供產(chǎn)品價目表。進行價格解釋。

在第二輪談判中,買方要確定購買項目及數(shù)量,就價格問題進行談判。爭取達成較為完備的合同,包括成交方式、貨運與保險等條款。

組員:徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍

通過一個學期的商務談判課程學習,經(jīng)過一個暑假的前期準備,商務談判模擬我方作為家樂福一方采購溫州電動車,在8月末9月初的兩輪談判順利結(jié)束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段,每個階段,我們小組5人認真準備,收集資料,制定方案,做好分工,進展順利。談判中,我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則,避免“贏了辯論,輸了談判”,每人各司其職,最終達成了合同。 通過這次商務談判的模擬,讓我們更加清楚了商務談判,明白了商務談判需要前期充足的準備,需要談判前制定周密的方案,過程中要靈活應變,談判后反思總結(jié)。這些都鍛煉了我們組各個成員的動手能力,溝通技巧,組織能力和合作精神,同時也增進了我們同學之間友誼。當然,這次商務談判有可取之處,亦有不出之處。

商務談判的順利展開少不了前期充足的準備,我們精心收集資料,了解資源市場,收集情報,了解電動車市場行情,知道我們要采購的電動車在什么價位,現(xiàn)在的制造商的供應情況如何,產(chǎn)品需求、銷售及競爭情況,在進行資料整理,因為知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。只有充足的資料準備才能在談判中有據(jù)可依,有話可講,有理可駁。

談判前,我們根據(jù)各自特點,合理分工,發(fā)揮各自所長,組長掌握進度,督促成員完成任務,兩組人員多次溝通,然后都制定的合理的談判方案,還進行了多次彩排,一切都胸有成竹,保證正式談判的順利展開。

談判過程,我們儀表得體,互贈禮物,寒暄問好。談判時清楚、直觀地表述

我方觀點立場,利用數(shù)據(jù)和事實說話,同時結(jié)合當前政府的相關(guān)政策,大家互相耐心傾聽對方所闡述的觀點,經(jīng)過多次靈活多樣的價格讓步,打破商務談判的僵局,根據(jù)談判策略、談判技巧、價格的影響因素、合理的報價范圍、報價策略,促成談判的成功。

本次談判也有不足之處。第一輪談判一結(jié)束,老師便提出了一點,便是我方的討價還價立場不夠堅定。老師指出,我們不能夠用“你方能不能降價”、“我們的還價是合理的你們能不能接受”等類似不確定的話語,還價應該一口咬定不能接受對方報價,一定要求讓對方降價。通過我們的反思認為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場,比較出于禮貌的還價便如此不強硬,還有一個原因便是商務英語學習中還價都用“could you ...”等句型導致翻譯成中文便不強硬。今后談判中,我們會注意這一點。

資料準備時我們只準備對方的劣勢和我方的優(yōu)勢,卻忽略了我方家樂福的不足,沒有全面客觀地認識家樂福,以至于談判時,對方說我們家樂福缺點影響他們品牌要求不降價時,我們一時間無據(jù)可依,無從反駁,只能隨機應變,臨場發(fā)揮,但理由牽強,使我們一時間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些,盡量資料完備,不能只準備進攻,還要有防守的資料,雖然沒準備到的內(nèi)容在所難免,但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。

此外。我們還從對方那里學到了一點,便是說話的條理性。對方闡述觀點時很有條理,總是“首先、其次......”,“第一點、第二點”,能一下羅列好幾個,內(nèi)容頗多,全面反駁我們,使我們難找突破口。我們覺得今后在商務談判中也可以學習對方的這個優(yōu)點,立不敗之地。

總之,通過這次商務談判的模擬,我們印象深刻收獲很多,更深一層地了解體會了商務談判,也會記得保持自己的優(yōu)點,對于不足在今后的談判中努力提高,相信今后的商務談判,我們會更加出色。

浙江工業(yè)大學之江學院國貿(mào)802班徐紅群

商務談判的實訓報告 商務談判的實訓報告萬能匯總篇二

我方開誠布公地介紹了我方紅豆的情況:新貨庫存不足,陳貨偏多。價格上新貨要高一些,因此希望日方購買去年的存貨。雖經(jīng)再三說明,日方仍然堅持全部購買新貨,談判陷入僵局。

日方本來最初的訂貨量計劃為20xx噸,但稱訂貨量為3000噸,并要求新貨量為20xx噸。中方聽后連連搖頭:“3000噸我們可以保證,但是其中20xx噸新貨是不可能的,我們至多只能給800噸。”日方認為800噸太少,希望能再多供應一些。中方誠懇地說:“考慮到你們的訂貨量較大,才答應供應800噸,否則,連800噸都是不可能的,我方已盡力而為了”。

“既然你們不能增加新貨量,那我們要求將訂貨量降為20xx噸,因為那么多的舊貨我們回去也無法交代”。中方表示不同意,談判再次中斷。

過了兩天,日方又來了,他們沒有找到更合適的供應商,而且時間也不容許他們再繼續(xù)拖下去。這次,日方主動要求把自己的總訂貨量提高到2200噸,其中800噸新貨保持不變。

日方一聽喜出望外,連連感謝。最后,雙方愉快地在合同上簽了字。

一、案例中的談判風格

日本人的談判風格:

特點1:從文中“談判開始后,日方首先大訴其苦,訴說己方面臨的種種困難,希望得到中方的幫助。”可以看出:日本人做生意注重個人之間的關(guān)系,朋友之間的友情。

特點2:從文中“日方自知理虧,也就不再說什么,然后借口出去一下,實際是往總部打電話。”這句話反映出:日本人談判是以集體主義為核心,即使授予談判代表有簽署協(xié)議的權(quán)利,合同書的條款也是集體商議的結(jié)果。

以上反引出日本人談判決策時間長,為了一筆小交易,他們可以毫無怨言的等上兩三個月。所以和日本人談生意,耐心才能保證成功。

總的來說日本人的談判風格:(1)慢條斯文,循序漸進。(2)重視整體智慧,強調(diào)集體決策。(3)決策緩慢,小心謹慎(4)好大喜功。從談判過程中我們也可以看出就進口紅豆數(shù)量的討論,可以看出他們喜歡討價還價。

中方談判風格:

特點(1):談判坦率真誠。“我方開誠布公地介紹了我方紅豆的情況” 特點(2):直截了當,不拖泥帶水。“中方聽后連連搖頭:?3000噸我們可以保證?” “?但是其中20xx噸新貨是不可能的,我們至多只能給800噸。” 特點:(3)足智多謀,鎮(zhèn)定自若。

(4)準備充分,有理有據(jù)。

(5)審時度勢,靈活應變。

二、案例中的談判策略

商務談判是“合作的利己主義”的過程。

我方在談判伊始采用坦誠式的開局策略:

20xx噸,而且新貨就要20xx噸。中方聽后予以回絕。從中我們可以看出日方采用了投石問路的策略,日方雖然知道中方今年紅豆獲得了大豐收,但不知道具體有多少,通過這一策略知道中方確實實力雄厚,能夠滿足日方的需求。

日方一石三鳥

明知中方不會答應20xx噸新貨的要求而實施了一石三鳥之計:其一,探清了中方的底細;其二,若能滿足自己的要求,自己的利益就能獲得很大的滿足;其三,退而求其次,在中方不同意的情況下,順便把“皮球”踢給我方,而自己又可以在“理所應當”的借口給自己找臺階下。

中方還采用了故布疑陣、競爭的策略。考慮到將來可能還有合作的機會,況且剛才所說的賣掉200噸也是謊稱,何不拿剩下的100噸做個人情。于是中方很寬容地說:“我們做生意都不容易,這樣吧,我在想辦法幫你弄到100噸新貨。”采取了迂回策略和出其不意的策略,讓日方感覺到中方作出如此讓步已經(jīng)是盡了最大的努力,在這里中方軟硬兼施的策略運用的也非常好。

三、案例中的談判技巧

談判的技巧貫穿于整個的商務談判過程中,它在整個過程中起到了非常重要的作用,促成了交易的順利進行。

首先談判建立在誠信的基礎上,我方就日方的提問作了真實的回答。然后就實際情況展開談判,技巧一般專指用于語言上的技巧:提問的技巧、回答的技巧、調(diào)價還價的技巧、以及讓步技巧都能使己方在不利的處境中轉(zhuǎn)為有利的處境是對方“失去”談判的砝碼。使談判局勢由我方控制。

結(jié)合案例分析:在談判過程中適時的發(fā)問技巧非常重要,在案例中,為避免再次陷入僵局,中方建議到:“這樣吧,我們在供應你們舊貨的同時?” 緩解了尷尬的處境,又促成了談判的繼續(xù),一舉兩得。在日方拿出一份最新的官方報紙咄咄逼人的情況下我方不緊不慢,從容應對說:“盡管今年紅豆豐收,但是我們國內(nèi)需求很大,政府對于紅豆的出口量是有一定限制的?”回答的即在情又在理。在出境不利的情況下,思維靈活應變以及語言技巧的成功應用都會使談判效果錦上添花。

“中方的答復:剛還有一位客戶訂購了一批紅豆,其中包括200噸新貨(實際那位客戶只買走100噸)?”以及“我們做生意都不容易,這樣吧,我在想辦法幫你弄到100噸新貨。”這種軟硬兼施的策略讓日方感覺到中方已“仁至義盡”,最后很欣然的在合同上簽了字。可以看出,適時的發(fā)問及成功運用各種談判技巧在整個商務活動中是多么的重要。

四、案例中的談判理論

在此案例中日方與中方就紅豆展開談判,雙方都希望能達成一致的見解,簽訂合同,因此雙方的利益都是一致的,一方面我國紅豆今年獲得了大豐收且舊貨積壓很多,能找到買方是當務之急;另一方面,日本國土小,資源匱乏,而且他們對紅豆的需求量又很大,因而找到賣家是他們的當務之急,中國毗鄰日本,找中國是他們的明智之舉,因此多方面的因素導致雙方利益是一致的,關(guān)鍵就是找到一個平衡點,而這個問題就是談判所要解決的,在我方取得充分資料后采取“以戰(zhàn)取勝”的策略,使日方從容就犯,與我方達成共識。

在這里的“以戰(zhàn)取勝”是在日方猶豫不決,為盡快達成協(xié)議,采取制造競爭、軟硬兼施的策略,是整個談判過程妙筆生輝、錦上添花。在談判過程中我方已明顯掌握了主動權(quán),處于優(yōu)勢地位。而這種巧妙計策的運用使日方感受到我方的真情實意,在他們眼中我方是個大好人,做出這么大的讓步實屬不易,而他們自己也完成了這次進口紅豆的使命,自己也功勛卓著,最后的結(jié)果就是“皆大歡喜”達成協(xié)議,這正是比爾.斯科特談判三方針原理的充分運用。(所謂談判“三方針”即謀求一致的方針皆大歡喜的方針、以戰(zhàn)取勝的方針。)

在我們的現(xiàn)實生活中,其實處處都充滿著談判,既然是談判那么必然存在著利益的調(diào)整和矛盾的化解,在談判的過程中雙方或多方找到一個平衡點,盡可能讓自己的利益最大限度地得到滿足。但是我們應該看到在利益一定的情況下,一人利益的增多必然意味著其他人利益的減少,總是存在著此消彼長的關(guān)系,所以當認清這個層面的問題之后,就要考慮在自己利益得到滿足之后,別人的利益是否能夠得到保障,若果一味強調(diào)自己利益最大化而將別人利益邊緣化,那結(jié)果肯定是不歡而散,不可能達成一致的見解,使談判失敗。

現(xiàn)在的社會是一個講求利益共享的時代,我們應該盡可能將整個利益擴大,這樣相對來說所有人的利益都變大了,最后就會“皆大歡喜”,達成一致的見解并為下一次合作奠定堅實的基礎。讓我們再仔細想一想這商務談判,它不僅僅是一個純粹意義上利益博取的過程,而且還是具有科學性和藝術(shù)性的學問,在談判過程中各種技巧的充分應用和語言技巧合理運用會改變談判的氛圍、談判的局勢,甚至還會使一個陷入困境的,無法挽回的談判格局起死回生,而且還會有“山重水復疑無路,柳暗花明又一村”的感覺。

在日常生活中我們應隨機應變,在恰當?shù)臅r間說恰當?shù)脑挘銮‘數(shù)氖拢\用各種策略使整個談判過程向著自己預想的方向發(fā)展,這就要求我們要多聽、多想、少問,在充分了解對手的情況下,出其不意,在整個談判局勢中掌握主動權(quán),從而立于不敗之地,獲得“更多”的利益!

?1、確定談判態(tài)度

?7、曲線進攻

?8、談判用耳朵取勝不是嘴巴

商務談判的實訓報告 商務談判的實訓報告萬能匯總篇三

第十周我們開始進行商務談判實訓。商務談判訓練是市場營銷專業(yè)必修課中的實踐課。通過商務談判訓練,使學生在實際操作中熟悉、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法,把握商務談判的準備、開局和簽約的各個階段的運作,掌握商務談判開始之前收集情報的方法,組建談判團隊并掌握制定談判計劃的方法,熟悉商務談判的策略和技巧,并且能夠在模擬談判活動中熟練運用。

此次實訓要求學生掌握商務談判前收集情報收集的基本方法;制定商務談判計劃的基本方法并學會制定商務談判計劃;商務談判地點選擇方法及布置場地的技巧。談判的目的是雙方在各自可接受范圍內(nèi)達成共識,實現(xiàn)雙贏,以期建立長期合作關(guān)系。

二 實訓過程

第九周老師布置實訓任務給我們。首先我們進行分組,全班42個人進行自由組合,分成8組,并由學生自行分配談判角色,包括:談判組長、商務人員、技術(shù)人員、法律人員、財務人員等。每個談判小組在談判組長的組織下收集情報,并確認自己的談判角色。我們組是武漢友芝保健乳品有限公司。在確定談判目標后,我們進行人員分工,根據(jù)談判小組成員的各自特長,進行合理分工,明確責任范圍,重要的是解決在分工基礎上的小組成員的全面合作問題,我們組由主談謝書靜,財務專家張鐵旺,商務專家胡雪靜,法律顧問李志嬌,技術(shù)專家卞舒婷組成。然后就是我們在自己的職責范圍內(nèi)收集相關(guān)的情報,掌握己方和對方的背景資料,并根據(jù)各自立場,由成員集體制訂談判方案并制成ppt。第十周的第一節(jié)國際商務談判課8個小組輪流展示本小組的ppt。ppt的內(nèi)容大致包括:公司簡介,談判目標,談判團隊的確定,收集生產(chǎn)包裝材料公司的信息,我方優(yōu)勢,我方劣勢,雙方利益及優(yōu)劣勢分析,戰(zhàn)略目標,談判地點的選擇,談判地點的布置。輪流展示完之后,老師對我們的勞動成果進行了充分的肯定:ppt制作的很成功,體現(xiàn)了我們充分利用課余時間查找,收集資料,更體現(xiàn)了大家的團隊合作精神。但是也指出了不足:在展示的過程中不應該把自己方的底線泄露出去,否則不利于談判目標的實現(xiàn)。

三 心得體會

以及商業(yè)價值的一種有力手段。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏,而是雙贏互惠。如何實現(xiàn)雙贏互惠才是我們進行商務談判的最終目的。

在收集資料過程中,我們也獲益匪淺:要順利的完成談判任務,談判小組必須有分工還有合作。在談判的過程中,僅靠某一個學生的能力,還不足以完成整個談判的全過程,每個學生有自己的特點,要求各談判小組根據(jù)學生的一些特長進行細致的分工,通過分工與合作,發(fā)揮集體的力量,來共同完成談判的全過程。這個過程中,在鍛煉每一個學生的談判能力時更注重培養(yǎng)團隊合作精神,即每一個小組成員在發(fā)揮自己能力同時,還必須考慮整體的利益,將對學生的個人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團隊合作的訓練結(jié)合起來。談判成功的與否,還有賴于談判前的充分細致的準備工作,只有認真做好談判前的準備工作,才能使談判活動取得預期的效果。在準備階段要做的有三點。第一,組織一個高效精悍的談判班子,成員要有較高的素質(zhì),成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作;第二,搜集情報資料,這包括市場情報、相關(guān)地區(qū)的政治法律情報、談判對手的情報等,此所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”;第三,商務談判方案的制定,包括確定談判的主題和目標、選擇談判時間及空間、把握對方的談判目標。

采用模擬談判的教學方式有利于激發(fā)學生學習興趣,形成自主學習,使學生對商務談判的理論知識理解的更加透徹、清晰。經(jīng)過模擬談判的親身經(jīng)歷學生也會在談判中發(fā)現(xiàn)一些問題,從而便于教師及時進行指導。談判的準備過程中同學們之間互相討論、共同交流學習,有利于活躍課堂氣氛。能夠更好地反映學生在模擬談判中承擔的主要工作,可以結(jié)合自身的工作以及小組的表現(xiàn),分析出現(xiàn)的問題、個人的體會以及以后改進的方法,能夠讓學生進行反思,更有利于對商務談判理論知識以及實踐的體驗與掌握,同時也有利于看出各小組成員是否真正參與到整個的談判中來。

在展示過程中,我們也學到了談判要注意很多細節(jié):清楚、直觀地表述思想;充分的準備,要取得談判的成功,必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息;不要輕易地泄露底線。

商務談判的實訓報告 商務談判的實訓報告萬能匯總篇四

經(jīng)過這一周對商務談判實訓課的學習,我對商務談判這門課程有了一定的了解。通過實訓認識到商務談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進行的,或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段,涉及買賣雙方的經(jīng)濟利益,一場完整的商務談判,一般要經(jīng)過三個階段:開局階段、磋商階段、結(jié)束階段。

下面簡單介紹一下這次談判的過程:

一.實訓目的和要求

目的:學習完商務談判的過程,綜合運用所學知識,使前后所學知識連貫起來;了解在談判前,怎樣收集、處理這些收集回來的信息,使得信息真實有用,做到談判有準備。在模擬談判過程中通過與對方打交道或正式的洽談,運用正確、合理的有關(guān)談判戰(zhàn)術(shù),并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來達到自己的目的,實現(xiàn)自己的目標。通過實訓,使學生加強對教材知識的理解,掌握商務談判計劃的內(nèi)容,學會制定商務談判計劃,提高動手實踐能力。

要求:由老師選擇一談判背景,將參加實訓的學生分成12個談判小組,并結(jié)對組成談判隊伍,分別代表雙方各寫出一份商務談判計劃。分別模擬談判雙方,制訂各自合理的商談判計劃,包括組成談判小組、進行人員分工、確定談判目標、并做好相關(guān)準備、確定談判進程、制定談判策略、準備談判資料、準備談判同文本等內(nèi)容。

二.實訓時間:20xx年6月28日

三.實訓地點:教學樓2406

五.公司背景:傳奇進出口有限公司一直致力于環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品的研發(fā),生產(chǎn),銷售和服務的業(yè)務。因業(yè)務擴大,需購買100臺電腦。

六.實訓內(nèi)容(程序及具體策略):

實訓過程:在進行充分的前期市場調(diào)查及信息搜集的準備,我們從資金、技術(shù)、市場等幾個方面,做好對聯(lián)想、戴爾、惠普等電腦進行全方位綜合分析,主要包括預算、需求、生產(chǎn)、市場。然后根據(jù)綜合分析情況,制定購買談判最終方案,成立由技術(shù)總監(jiān)、商務部等有關(guān)方面的代表組成的談判小組,對談判對方做充分了解,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。在小組成員精心商討談判策略、策劃方案后,我們對整個談判過程進行了規(guī)劃。

開局階段:在開局細則方面,我們首先創(chuàng)造了輕松良好的開局氣氛。雙方進行友好握手后入座,由對方總經(jīng)理致開場白,(大家好,我是鳳凰有限公司的總經(jīng)理,歡迎傳奇進出口有限公司談判代表來到我們公司進行商務談判,首先讓我介紹一下我們的談判小組,這位是……),我也做了相應的陳述我方的談判人員的組成。我們提到了一些很輕松關(guān)于端午節(jié)的題外話,并明確討論與解決哪些問題,如產(chǎn)品價格,產(chǎn)品特點,產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務等,雙方人員做好相關(guān)記錄,以備查看。

磋商階段:主方介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢及市場供求狀況,陳述主方的觀點及愿望。我方對相應議題或焦點問題提出相應的問題,由雙方技術(shù)總監(jiān)和商務部經(jīng)理負責協(xié)商討論。在報價方面,由主方總經(jīng)理報價人民幣6999元,我方根據(jù)自己所獲信息進行相應的砍價——5400元,在讓步原則方面,讓步的絕對值的大小嚴格控制,以爭取最大利潤,使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足。在談判中對每次讓步都要進行反復磋商,使對方認為我方讓步也不是輕而易舉的事情,珍惜已經(jīng)得到的讓步,最后以人民幣5580元成交,促使談判成功,達成協(xié)議。

談判結(jié)束階段:隨著談判進入成交階段,我方進行最后的回顧和總結(jié),明確是否所有內(nèi)容都已談妥,提煉出整個談判過程中所談判的主要問題,對特殊的問題加以確認,概括一下最后決定,明確結(jié)果是否已達己方期望的交易或談判目標,查看對方對目前所有決定是否滿意。隨后檢查、整理磋商階段的記錄,雙方共同確認其正確無誤,根據(jù)內(nèi)容起草書面協(xié)議。我方人員反復核查了書面承諾,在簽字之前重讀協(xié)議,就達成的工作、條件、送貨方式、品質(zhì)等條款嚴格審閱。合同簽定后,我方立即執(zhí)行了談判合同。我們對此次談判作個總結(jié),審視已談判目標的實際情況,策略運用以及分析總結(jié)對手,以及從中獲得經(jīng)驗。

七.實訓總結(jié)

短暫的模擬商務談判實訓結(jié)束了,雖然這是一次模擬談判,卻也讓我們感受到了談判的氣氛,雙方扮演不同的角色,當為了自己公司的利益而爭執(zhí)、不肯相讓時,雙方都已經(jīng)進入了角色。在這次談判中,做為小組組長的我也擔任主談的角色,當輔談人員都在為我方出謀劃策,或應急解圍時,我看到了濃濃的團隊意識,也感受到了合作的偉大力量。談判過程中的激烈爭辯,討價還價,迂回退讓,都在一定程度上鍛煉了我的能力,也讓我認識到了自己的不足。在這次實習中我們進行了商務談判業(yè)務的模擬操作,通過對角色的分工,談判策劃及過程,我對談判的各環(huán)節(jié)及談判策略等都有了進一步的了解。這也讓我對商務談判有了新的認識:談判是談判雙方互相交流、磋商、爭辯的過程,不能單憑一方的意愿行事,必須研究對手,認真聽取對手的觀點和條件,只有雙方達成共識,談判才能成功,談判很復雜和艱巨,也具有挑戰(zhàn)性、對抗性和協(xié)調(diào)性。

為了讓談判進行的更加順利,我們總結(jié)出如下策略:

1.談判雙方要營造適合的談判氣氛,談判氣氛對人的心理、思維和行為都有重要影響,輕松愉快、熱情友好、平等和諧、積極進取無疑是比較理想的談判氣氛。

2.談判雙方互相接觸、互相了解,并對談判目標、談判內(nèi)容、談判程序、時間進度以及雙方人員情況進行溝通,使談判雙方在共同認可的目標、原則、程序、時間內(nèi)展開談判,這體現(xiàn)了談判的規(guī)范性、嚴肅性和平等性。

3.談判雙方要分別進行開局陳述,表明己方的利益原則、對談判對手的理解和期望,雙方進行摸底,確定下一步談判的策略和方式。

談判磋商階段又稱實質(zhì)性談判階段。在這個階段雙方針對談判所涉及的各方面議題進行多次的磋商和爭辯,最后經(jīng)過一定的妥協(xié),確定一個雙方都能接受的交易條件。磋商階段是一個論證己方交易條件合理性的過程,雙方都站在己方立場上為獲取己方所需要的利益而努力說服對方接受自己的條件;磋商階段又是一個雙方認真聽取對方的意愿、方針和條件,主動作出讓步的過程。報價階段要掌握報價的原則和合理方式,確定報價,通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價;討價還價是要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進行的,具體策略包括投石問路、競爭對比策略、目標分解、舉證法、假設法、條件法等;在讓步階段,要通過靈活多邊的價格讓步,打破商務談判的僵局,促進談判的成功,迫使對方讓步的策略有利用競爭、虛擬假設、聲東擊西、順水推舟等。

談判結(jié)束階段是談判者最容易忽視而又最容易出問題的階段。在商務談判中要善于靈活運用各種談判策略和原則就會有利于達到自己的目標,減少成本和損失,獲得商務談判的成功。通過這次實訓我的收獲相當豐富,深刻了解到商場如戰(zhàn)場的道理。

最后非常感謝 老師給我們的指導。

商務談判的實訓報告 商務談判的實訓報告萬能匯總篇五

國際商務談判中,談判者很可能來自非常不同的文化,亞文化的環(huán)境,面對陌生人自然會保持高度的戒心。由于文化方面的差異,容易造成并加深誤解,增加談判的難度。商務談判模擬實訓報告有哪些?下面本站小編整理了商務談判模擬實訓報告,供你閱讀參考。

談判總結(jié)

上周二,我們根據(jù)本學期所學商務談判課程,模擬了一場商務談判。我方(代表dell電腦銷售方)與買方(北京工業(yè)大學校園采購部)就買方欲購進90臺dell筆記本電腦的價格、配置、型號等細節(jié),以及我方與學校的長期合作問題進行了具體的協(xié)商。

在這次談判當中,我很榮幸參與到談判協(xié)商當中,并擔任我方主談手這個職務。這次談判我認為還算比較成功,結(jié)果我方與買方協(xié)商成功,最終達成一致。談判的成功,我覺得和準備是分不開的,我把我方的準備分為了三個階段。 前期準備:首先,我方根據(jù)我們所做的品牌dell進行一系列的了解,包括公司概況、銷售模式、市場目標。我們發(fā)現(xiàn)到dell公司目標市場包括教育機構(gòu),所以這也成為我們這次合作的契機。然后我方對dell品牌以及市場其他品牌lenovo、hp、song、華碩、宏基等常見品牌,考慮到買方會進行對比,我方根據(jù)網(wǎng)上使用者的評價,總結(jié)出優(yōu)缺點,采用突出我方優(yōu)點:品牌口碑好、辦公性能高、服務保障全面。盡可能彌補我方劣勢:顯卡性能稍低(游戲性稍差)、價格稍高。

中期準備:經(jīng)過我方與買方的溝通,根據(jù)買方對筆記本配置的需求用途和價格的范圍。我方將型號選定為性價比比較高的兩款機型供買方選擇,這兩款機型配置中等偏上,完全可以滿足對方的要求。

后期準備:我方對產(chǎn)品價格的預算,確定我方底價,以及我們能提供的配件和服務,對可能買家提出的條件進行預算。最后就是商量和學校合作事項,希望校方提供的條件。

工作任務分清,保證每個人對自己的任務都能明確,對此次談判的目標明確,是活動得以完成的保證。第三、談判技巧,在達成雙贏的情況下,目的就是達成一個明智的協(xié)議,可以采用對方先開口、傾聽、聲東擊西、轉(zhuǎn)移話題等。這樣可以穩(wěn)定談判的情緒,同時也可以提高談判的效率,避免在一個方面陷入僵局。 自我認識:在這次模擬商務談判中,我作為賣方主談手,我做了一定的準備。首先對模擬談判全局進行前期的總策劃,設定我們這次的談判方向。為了順利完成談判、達成合作,做了很多工作與努力。但也樂在其中,學到不少實用的知識和體會到談判的困難重重。最后感謝老師,為我們提供如此好的鍛煉學習機會,為我們在以后的工作中提供豐富的經(jīng)驗,這將是我們?nèi)松斨械囊还P財富!

目:家樂福采購溫州電動車模擬談判(d1)

采購數(shù)量:1萬輛

談判背景:家樂福公司要向溫州某電動車生產(chǎn)企業(yè)采購1萬輛電動車。賣方要向買方提供電動車型號和價目表。解釋價格制定的依據(jù)。買方根據(jù)自己掌握的信息作出還盤。 要求:雙方要收集市場信息,了解電動車不同型號的市場行情。

在第一輪談判中,賣方要向買方提供產(chǎn)品價目表。進行價格解釋。

在第二輪談判中,買方要確定購買項目及數(shù)量,就價格問題進行談判。爭取達成較為完備的合同,包括成交方式、貨運與保險等條款。

組員:徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍

通過一個學期的商務談判課程學習,經(jīng)過一個暑假的前期準備,商務談判模擬我方作為家樂福一方采購溫州電動車,在8月末9月初的兩輪談判順利結(jié)束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段,每個階段,我們小組5人認真準備,收集資料,制定方案,做好分工,進展順利。談判中,我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則,避免“贏了辯論,輸了談判”,每人各司其職,最終達成了合同。 通過這次商務談判的模擬,讓我們更加清楚了商務談判,明白了商務談判需要前期充足的準備,需要談判前制定周密的方案,過程中要靈活應變,談判后反思總結(jié)。這些都鍛煉了我們組各個成員的動手能力,溝通技巧,組織能力和合作精神,同時也增進了我們同學之間友誼。當然,這次商務談判有可取之處,亦有不出之處。

商務談判的順利展開少不了前期充足的準備,我們精心收集資料,了解資源市場,收集情報,了解電動車市場行情,知道我們要采購的電動車在什么價位,現(xiàn)在的制造商的供應情況如何,產(chǎn)品需求、銷售及競爭情況,在進行資料整理,因為知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。只有充足的資料準備才能在談判中有據(jù)可依,有話可講,有理可駁。

談判前,我們根據(jù)各自特點,合理分工,發(fā)揮各自所長,組長掌握進度,督促成員完成任務,兩組人員多次溝通,然后都制定的合理的談判方案,還進行了多次彩排,一切都胸有成竹,保證正式談判的順利展開。

談判過程,我們儀表得體,互贈禮物,寒暄問好。談判時清楚、直觀地表述

我方觀點立場,利用數(shù)據(jù)和事實說話,同時結(jié)合當前政府的相關(guān)政策,大家互相耐心傾聽對方所闡述的觀點,經(jīng)過多次靈活多樣的價格讓步,打破商務談判的僵局,根據(jù)談判策略、談判技巧、價格的影響因素、合理的報價范圍、報價策略,促成談判的成功。

本次談判也有不足之處。第一輪談判一結(jié)束,老師便提出了一點,便是我方的討價還價立場不夠堅定。老師指出,我們不能夠用“你方能不能降價”、“我們的還價是合理的你們能不能接受”等類似不確定的話語,還價應該一口咬定不能接受對方報價,一定要求讓對方降價。通過我們的反思認為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場,比較出于禮貌的還價便如此不強硬,還有一個原因便是商務英語學習中還價都用“could you ...”等句型導致翻譯成中文便不強硬。今后談判中,我們會注意這一點。

資料準備時我們只準備對方的劣勢和我方的優(yōu)勢,卻忽略了我方家樂福的不足,沒有全面客觀地認識家樂福,以至于談判時,對方說我們家樂福缺點影響他們品牌要求不降價時,我們一時間無據(jù)可依,無從反駁,只能隨機應變,臨場發(fā)揮,但理由牽強,使我們一時間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些,盡量資料完備,不能只準備進攻,還要有防守的資料,雖然沒準備到的內(nèi)容在所難免,但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。

此外。我們還從對方那里學到了一點,便是說話的條理性。對方闡述觀點時很有條理,總是“首先、其次......”,“第一點、第二點”,能一下羅列好幾個,內(nèi)容頗多,全面反駁我們,使我們難找突破口。我們覺得今后在商務談判中也可以學習對方的這個優(yōu)點,立不敗之地。

總之,通過這次商務談判的模擬,我們印象深刻收獲很多,更深一層地了解體會了商務談判,也會記得保持自己的優(yōu)點,對于不足在今后的談判中努力提高,相信今后的商務談判,我們會更加出色。

浙江工業(yè)大學之江學院國貿(mào)802班徐紅群

我們小組設定企業(yè)為“湖南龍知源投資管理有限公司”,是一家專門從事投資,在湖南有一定影響力的企業(yè),有很多度假村、野營等戶外成功案例。我方一共準備了3套方案,其中最理想目標是對方能接受的條件高于我方期望值,我方獲得野餐區(qū)、餐廳、露營區(qū)的經(jīng)營權(quán),壟斷餐飲行業(yè)。對方做出多次讓步,將雙方的利益最大化,并且維持長期合作的關(guān)系。 第二套方案為雙方各自做出一些讓步,我方醫(yī)務室、活動中心、球場、湖的經(jīng)營權(quán),雙方還有望維持長期合作的關(guān)系。最后保留方案為我方在平等互利的取舍原則上做出最大讓步,和平談判,按對方的劃分要求改變應對策略。

言。

我方的談判策略為:

2、中期階段:

策略一:紅臉白臉策略。由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題定位到雙方長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據(jù)主動。策略二:層層推進,步步為營的策略。有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營地爭取利益;策略三:把握讓步原則。明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以答應部分要求來換取其它更大利益;策略四:突出優(yōu)勢。以合作雙贏為突破口,強調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失;策略五:打破僵局。重新理清談判的關(guān)鍵問題,冷靜應對。使出殺手锏,給對方下最后通牒。合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定對方實質(zhì)的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。

3、休局階段:如有必要,根據(jù)實際情況對原有方案進行調(diào)整

4、最后談判階段:策略一:把握底線。適時運用折中調(diào)和策略,

把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終提議,使用最后通牒策略;策略二:埋下契機。在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關(guān)系;策略三:達成協(xié)議。明確最終談判結(jié)果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定簽訂合同的具體時間和地點。

談判中出現(xiàn)的問題:

雖然因為考試的原因我們只能在談判前一天進行討論分析,但是在開始前的一個小時我們還對談判的內(nèi)容進行了一遍梳理,在充分準備后的我們信心滿滿。也許是希望太高了,談判前期因雙方意見完全不一致,與對方產(chǎn)生了很多小摩擦。在談判前我們做了很好的分工,但是到了談判桌上卻一切都變了,因為對方反客為主先介紹了組員,本來已經(jīng)模擬好的談判內(nèi)容被徹底打亂,特別是看對方咄咄逼人的氣勢有些慌亂。我認為雙方談判中最大的問題都在于對自己公司和產(chǎn)品了解太少,對一些專業(yè)知識只知皮毛,根本不符合實際情況,感覺大家雙方都是在踢球,都在爭論附加條件,完全不在正題上。

第二個問題是我們在談判中應變能力太差,配合不夠默契,使談判策略不能很好的運用,而且我方在后來犯了兵家大忌,內(nèi)部出現(xiàn)了分歧,沒有統(tǒng)一口徑,在陸瑞慶代表發(fā)言后對方逼問我們是否同意他的提議時我們要求暫停討論致使對方抓住把柄。經(jīng)過了激烈的爭論,這次談判終于圓滿的結(jié)束,雖然最后簽訂了合同,但還是有些遺憾。

在這次談判中我們學到了很多談判技巧:

等都是很細節(jié)性的問題,比如在談判時,語氣堅決表示對方堅持該問題不能讓步,語義含糊表示對方在躲避問題,語調(diào)低表示準備不充足,有時表達錯一個意思將會導致整場談判失敗。

1、在談判中要把人與問題分開。談判是人與人打交道,與我們談判的對方是人,不是問題,處理好人的問題,把人與問題在一定程度上客觀的分開,就有利于問題的解決。2、言而有信,將心比心。談判者要說話算數(shù),決不食言,但言而有信,將心比心也必須講分寸,講原則,該講明的講明,該堅持的堅持, 3、要以集體利益為重,團體作戰(zhàn),不論什么決定,沒有團隊的共識與合作,一個人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持,傾聽并考慮其他隊友的意見。不要擅自做主。2、在談判中要采取靈活的談判方式。3、采用橫向談判方式,一個問題談不下來,就應想盡一切辦法,轉(zhuǎn)移話題,洽談其他方面的問題,必要時采取停止談判。4、明白雙贏不是雙方平均得利,而是各取所需。雙贏的條件是:各自有對方需要或必要的東西。

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