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機關績效管理工作方案篇一
目前公安機關借鑒現代企業管理理念,推行量化目標管理績效考核制度,科學評價民-警的工作態度、工作能力、工作業績,來評定民-警在職務上的工作行為、工作效果與崗位責任、績效標準的差距,如何正確運用考核?激活民-警想干事、會干事、干成事、不出事的工作熱情,把有限的警力能量充分發揮出來。筆者認為:公安機關從以下五個方面入手強力推行績效考核,改變不干事與干事一樣的現狀,激發民-警工作熱情,盤活警力。
一、統一思想,提高對量化考核認識。
量化目標管理績效考核,為何要強力推行?一是因為它是解決公安民-警工作熱情況不高的有效措施之一。二是因為推行量化考核有一定的難度,量化目標管理要改變干多干少一個樣的社會現象,它必將觸動一部分人的利益,也必將遭到這部分人的反對,反對越是激烈,越是說明這個措施落實的必要性,所以推行目標管理績效考核,難度可想而知。要順利推行量化目標管理績效考核,首先要解決好基層民-警的思想問題。加大宣傳力度,把量化考核優點、好處向廣大民-警宣傳到位,爭取大多數人支持,讓民-警看到,干多干少一個樣的工作模式,不利公安工作、不利民-警個人利益,量化考核改變公安機關存在的不合理現象,推動公安工作發展,有利于大多數人利益。要改變目前不合理現狀,就要借鑒現代企業管理理念,以量化考核管理公安隊伍,讓工資待遇、職務晉升等個人利益方面的問題,與考核結果相掛鉤。造就一批想干事、能干事、干成事、不出事優秀民-警,徹底解決干事與不干事一樣不合理現象,激勵優秀民-警,懲罰不干事、干出事民-警。
二、大隊評單位,單位評民-警考評模式。
這種考評模式,就是基層交-警大隊根據量化考核結果,按照一定比例評出一等、二等、三等、四等執法單位,一等、二等為先進單位,三等為落后單位,四等為不達標單位。單位根據自己被評的等級,按一定比例評出一、二、三、四級執法等級民-警,單位評出本單位民-警等級,有利于各單位總體把握工作目標,結合實際把考評指標進一步量化分解,落實責任,使民-警明確各自的工作目標。民-警由單位考評,有利于各單位根據本實際情況宏觀調配工作,充分發揮每個人的工作主動性,便于找準自己問題癥結,及時解決問題。對考評存在的問題,各單位也能夠認真分析問題所在。針對問題單位找出問題出在哪些人身上,誰是工作最好的,就是本單位一級民-警,哪個是工作最差的,就是四級民-警。
三、以激勵為主旨,以工作為主導
要完善績效評價機制、挖掘民-警工作激-情,作為加強隊伍建設的有效措施,最大限度地調動民-警的積極性、創造性,必需實行激勵機制,強力推進目標實現,全面推行考核結果與單位、個人的評選評優,晉級晉職和經濟利益相掛鉤。靈璧大隊每月扣發每位民-警一定數額的崗位津貼,作為執法等級考評獎懲基金,對考評一、二、三等級單位發放不同數額考評獎金,四等級單位沒有考評資金。論文聯盟http://整理單位拿到考評資金決不能平均發給民-警,搞平均制,要根據評出的一、二、三等級發放不同數額獎金,四級民-警不得發放獎勵基金。立功受獎、提拔使用的要也從一、二級單位一、二級民-警中產生。每人都有懶惰的一面和勤奮一面,筆者認為:要激活民-警工作積極性和熱情,激活民-警勤奮一面,實行量化考核與塑造民-警高尚情操相結合。量化考核是激勵民-警工作熱情的一個重要方面,但樹立民-警高尚人生觀和正確的價值觀,是絕對不可缺少的,要在公安隊伍樹立大局意識、政治意識為公安事業獻身精神。要樹立工作目標,讓民-警干工作有個奔頭,一個單位年初要有一個總體工作目標,使每一個民-警都能有為之奮斗目標,要用警-察文化塑造民-警,在隊伍形成“真誠奉獻,剛正智勇”價值觀,致力和-諧警務,保障科學發展的共同愿景,提高民-警政治運動。
四、量化科學,公開公正。
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機關績效管理工作方案篇二
績效管理是現代企業廣泛運用的一種以開發人力潛能為中心的科學管理模式,其目的在于使人的行為量化而達到幫助企業實現戰略目的和管理目的。在績效管理中,各級管理者是實施的主體,發揮著橋梁作用,上對公司的績效管理體系負責,下對下屬員工的績效提高負責,其素質的高低直接關系到企業績效管理工作的成敗與否。為此,日照供電公司把提高各級管理者對績效管理全過程的認識和理解擺到突出位置,以當好五個角色,提高五種能力為重點,夯實績效管理工作基矗。
當好宣傳員,提高向員工灌輸績效管理認知的能力。績效管理的主體是管理者和員工,首先要引導全體員工轉變觀念,統一思想,增強對績效管理重要性的認識,使全體員工真正領會集團公司黨委的決策,全面理解績效管理的內涵和戰略意義。首先,管理者自身要加強學習,做到思想觀念的轉變要比員工更加深入,在績效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟,確保更好的理解和執行。其次是要加強宣傳教育,充分利用日照電力報、信息港、電力動態等媒介,有計劃地開展宣傳活動,使員工接受、理解績效管理的基本理念、概念,掌握基本的操作要領。通過廣泛宣傳,加強培訓,使全員都懂績效管理,都談績效管理,都知道如何提高自己的績效,將管理的責任交給員工自己,使企業真正用好績效管理這個管理杠桿,教會員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效,把員工錘煉成自己的績效管理專家,更好地進行自我管理。
當好合作伙伴,提高與員工協作共贏的能力。倡導管理者與員工的績效合作伙伴的關系,是績效管理的一個創新,突破了傳統意義上的上下級觀念,實現了管理者與員工關系在績效上的統一,使管理者、員工以及企業本身都成為了績效管理的責任者和受益者。管理者的績效高低通過員工的績效來實現,員工績效的提高即是管理者績效的提高,員工的進步即是管理者的進步。通過在公司內倡導這種合作伙伴關系,使各級管理者樹立對員工負責就是管理者對自己負責的意識,促使管理者與員工同舟共濟,風險共擔,利益共享,協作共贏。[中好指導員,提高分解目標與制定目標的能力。績效管理是企業的戰略規劃、遠景目標和員工的績效目標的有效結合。在這一過程,管理者必須當好指導員,科學分解戰略目標和制定部門目標與員工目標,層層分解部門目標和崗位職責。部門負責人在與員工共同設定具體的績效目標時,要根據企業的年度經營計劃和管理目標,圍繞本部門的業務重點、策略目標制定本部門的工作目標計劃,根據員工具體崗位職責,將部門目標層層分解,具體到相關責任人,使每個員工按照企業要求的方向去努力,確保企業的戰略目標真正得以落實。
當好教練員,提高與員工溝通的能力。績效目標制訂后,管理者要做的工作就是如何幫助員工實現目標。在這一過程中,管理者應做好教練員,與員工保持及時、真誠的溝通,持續不斷地輔導員工業績的提升。有效溝通是績效管理成敗的關鍵,而在企業中溝通的技能往往是許多管理者所欠缺的,所以,要想管理好員工的績效,管理者必須不斷研究溝通的技巧、方法,提高溝通的能力。要營造良好的平等溝通氛圍,改變傳統的自上而下傳達任務的方式,積極建立彼此的信賴關系,要善于做好正面和負面的溝通,既要激勵先進者,又要鞭策落后者,通過有效的溝通和激勵,激發員工對工作和目標的熱情,鼓舞和指導員工高效率地行動,促使員工及時發現問題,并主動采取措施去解決問題。
當好記錄員,提高科學評估員工績效的能力。員工的績效最終要通過評估檢驗,管理者必須掌握如何才能更加公平、更加公正地考核員工的方法,給員工一個說法。管理者要善于做有心人,堅持在日常工作中切身觀察,認真當好記錄員,記錄下有關員工績效表現的細節,形成績效管理的文檔,以作為月度和年終考核的依據。在績效考核中,要站在第三者的角度看待員工的考核,綜合各個方面給員工的績效表現做出評價,要做到不人云亦云,不道聽途說,確保績效考核有理有據,公平公正,為公司薪酬管理、培訓發展提供一個重要依據,為公司營造人人比業績,人人比貢獻的“不安于現狀、不相安無事”的良好氛圍。
機關績效管理工作方案篇三
近期,在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的學習,本次學習的收益是讓我正確理解了績效管理的理念,認識到了績效管理的重要性,學習績效管理的方法和工具。績效管理是團隊與個人利益實現雙贏的契機。科學的獎金分配方案對公司績效全面實施有著舉足輕重的作用,下面我就談談我的一些想法。
一、績效管理體系建立的原則。tp績效管理體系是公平、公正的,體現企業戰略發展導向,切實推進與提高個人和組織的績效。其中,完善的薪酬管理體系對績效管理的有效推進是非常關鍵的,薪酬體系和績效體系是緊密聯系的,完善的薪酬管理體系具有激勵作用,能體現內外部公平。尤其是獎金分配方案,對員工積極性的帶動以及對公司整理利益的提升有著強大的推動作用。
人力資源部門需制訂符合公司發展戰略的kpi指標體系,其中的具體細則可參考各部門根據自己實際情況,當然,各部門的數據匯報必須在當時社會條件、市場競爭的影響下于同行業有差距的業績指標。在各項指標值確定的基礎上,再從獎金的基礎、獎金的設計和獎金提升三個層面著手來安排獎金體系,使獎金體系設計體現公平的原則,從而符合公司發展的整體需要。
二、獎金基礎和標準設定。部門獲得獎金的來源是:公司在部門完成指標情況下獲得固定的獎金;超額完成指標的情況下,可獲得額外比例的獎金。而在沒有完成的情況下,要根據比例扣除應獲得的固定獎金。
員工獲得獎金的原因不外乎兩點:第一,達到崗位任職要求;第二,按照崗位要求完成了各項工作的具體表現。但究竟什么是崗位的具體要求,怎樣評價完成具體工作的成績,需要公司人力資源部門與各部門編寫職位說明書、任職說明及績效考評指標等一系列基礎性工作。
我個人認為可以實行季度考核獎勵,公司的中層管理者也應該參與進來,體現全員參與性;關鍵指標的完成性有據可依,但是部門與個人績效考核一般指標的評定可通過公司、部門內部的生活會議來評定,體現公平、公正性。
人力資源部門首先需要分解公司經營活動,確定相應的工作崗位,并以職位說明書的形式將崗位職責和任職資格明確下來。工作職責的界定、公司對崗位任職資格的要求合在一起,是確定崗位固定獎金的基礎。
同時,為了評價完成具體工作的狀況,人力資源部門需要建立員工績效考評體系,包括績效考評指標、能力考評指標與態度考評指標等。公司通過考評員工在崗位上的工作業績表現,確定其為公司業績作出的貢獻,進而確定員工獎金的發放比率。員工可能超出崗位對業績的基本要求,也可能達不到這個要求,這些都直接影響他們領取獎金的額度。員工業績考評結果是確定崗位業績獎金的基礎。
但是,由于崗位價值評估不可能完全準確,企業往往引入業績獎金制度,目的是使獎金結構更公平、更加具有競爭力和靈活性,從而激發員工的積極性。業績獎金主要指由員工業績考評成績確定的業績獎金——從事相同工作的員工由于業績表現不同最終導致收入可能有較大差異。
除此之外,公司也可能視年度效益情況決定是否發放年終獎金。
三、員工發展和獎金提升
合理的獎金飩系要能推動員工獎金水平不斷上升。人力資源部門必須明確不同崗位的職業發展路線,完善培訓制度,為員工提供競爭上崗或進一步提升的機會。
一方面,人力資源部門需要主動實施培訓計劃,給員工提高技能的機會。員工技能的提高往往伴隨著工資級別的提高和工作業績考評的上升,這在以考核獎懲體系為核心的人力資源管理系統中顯得尤其重要。培訓能大大提高員工素質,激發員工積極性,是一條重要的輔助性管理措施。
另一方面,公司應提供公平上崗的機會,使員工職業發展之路切實可行。公司可通過競爭上崗,推行輪崗、定期交流等制度賦予職工盡可能多的爭取高薪崗位的機會。如競爭上崗,員工有能力上哪個崗位就競聘哪個崗位,當競聘不上的時候,獎金比別人拿得少,也就無話可說。這競聘不應是一次性的,而應是定期的例如每年一次,這樣就給了每個員工均等的機會,也鼓每個員工奮發向上。
成功是需要責任與合作的。每位員工只有敢于承擔責任,每個季度多努力一點,公司效益提升之后,相信公司會對所有勤勞付出的員工有所回報的。
企業作為國家政治經濟體系中的重要組成部分,對國家和社會的發展起著不可忽視的作用。企業不僅生產產品、創造效益,而且解決就業、培養人才。企業從它產生的那天起,就在不斷地完善管理、走向規范。隨著全球經濟一體化進程的加快,企業管理的要求越來越高,全世界的企業都在不斷地發展和改進自己的管理體系,提高自己的管理水平,以滿足產品國際化的要求。
以前我們談質量,談管理,往往都是片面的,或是孤立的。抓質量只抓終端產品,而不重視過程質量;抓管理只抓設備生產,而不重視人的管理;抓效益只重企業效益,而不重視環境負擔和社會效益;抓目標只重短期效益,而不重視長期戰略和缺少大局觀。這些管理上的片面性在現代社會的競爭中必將使企業處于被動,甚至會使企業走向滅亡。qeo三標管理體系和卓越績效管理模式給我們建立了企業管理的規范和努力的方向,使我們企業的發展不再是盲人摸象,不再會走向歧路而不知覺。
隨著我國加入世貿組織,我們的企業已不可能象從前那樣在自己的封閉體系中,在計劃經濟模式下得過且過了。我們的產品必須面對世界各國企業的競爭,雖然在一些行業我們可能有短期的保護,但那只是暫時的安慰。我們每種產品,每個企業都必將接受競爭的挑戰,我們必須在自己的管理模式上與國際接軌,得到國際通用認證體系的承認,我們才有了與別人競爭的資格,才能拿到進入國際市場的通行證。從這一點上來說,在我們每個企業推行oeo三標體系和卓越績效管理模式是勢在必行的。
有的人會說,一會兒是qeo三標體系,一會兒又是卓越績效管理模式,是不是有點重復,有點多余,有點煩瑣。答案是否定的,這兩種體系并不沖突。兩種質量管理體系都是從大質量觀出發,qeo體系是一個符合性的標準,也就是最低要求,是國際認證的合格評定標準,而卓越績效管理模式是一個成熟性的標準,它引導企業持續改進和創新,不斷完善和趨于成熟,永無止境地追求卓越。所以說,qeo體系達標是讓我們拿到競爭的通行征,而卓越績效管理是讓我們在競爭中名列前茅,卓越績效模式是優于qeo體系的,但它又必須有qeo體系的內容來支撐。
qeo三標體系和卓越績效管理模式兩個體系都是系統工程,它們涵蓋了企業管理的各個環節。qeo體系包括質量,職業健康和環境三個國際標準的細則,企業要達到標準的要求,就必須從建設、原料、生產、銷售、人力資源等方方面面每一個細節上把關,做到精細化管理。而卓越績效管理從領導、戰略、顧客和市嘗資源、過程管理、經營結果、測量分析和改進七個方面展開pdca循環,它特別強調大質量觀、強調以人為本、強調社會責任、強調戰略的重要性、強調對結果的評價和改進。卓越績效管理模式將使企業的發展與社會的進步融合得更緊密,是真正的可持續發展,是真正的科學發展觀。
兩種體系無疑都是動態的。隨著社會的發展,人類生存環境的變化,人們對生活質量的要求的提高,對企業產品的要求肯定也會不斷變化,所以任何體系都不會是固定的死框架,不會一成不變,也不會有絕對完美的體系。我們必須不斷地更新管理體系,以適應社會和人類的需要。所以,卓越績效管理模式的靈魂就是“改進和創新”,強調實現雙贏。
任何體系都是死的,只有我們把它用起來,落到實處,體系才能發揮作用,才能真正地造福社會,造福人類。我們在企業的日常生產經營過程中,要真正做到過程管理,將體系中的標準和要求貫徹到每一個細節中,才能使我們的管理見成效,才能達到卓越管理。如果我們只是學學體系,然后埋頭編數據,造文件,應付審核,我們就背離了管理的初旨,長期下去,不僅我們的管理模式喪失了作用,我們自己企業也將為此會出慘痛的代價。
要讓兩種體系良好運轉并發揮作用,僅僅靠企業的自覺和良知是不夠的。三鹿集團就是一個很好的例證,三鹿曾經得到過各種榮譽,通過了許多體系認證,被各種媒體和名人大肆宣傳,還是全國馳名商標,老百姓對其產品高度信任,其結果卻是讓數十萬兒童受害。由此可見,一種認證體系若沒有有效的監督體制和制裁措施,其危害比沒有這種體系更大數倍。我們可以設想,一種三無產品或是名氣不大的產品,我們使用它必定是小心謹慎的,一旦有不好的影響我們必棄之不用,而一種馳名產品,我們用它毫無防范心理,即使有了壞結果我們也寧愿從其它方面找原因,這種危害日積月累,就會釀成三鹿事件一樣的彌天大禍。所以,要讓oeo三標體系和卓越績效模式這兩種體系發揮其作用和長處,我們必須在立法和監督上加強,要對獲得體系認證的企業建立長效監督機制,要用法律來約束體系論證機構,合格企業和產品出了事,認證機構要負連帶責任。這樣才能避免論證走過場或是用金錢來交易,才能讓體系成為一種推動生產力發展的積極因素。
兩種體系是社會和企業發展到一定階段的必然產物,是全社會和人類的一種需求,是經濟全球化的一種規則,我們每個企業必須要遵守這種規則,并不斷地追求卓越,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們把公司比做成一個人體。高管層無疑就是首腦,他們的職責是高屋建瓴出思路、定政策;首腦的思路與政策總是要通過我們的手和腳來完成、來實現,那么,一般公司職員就是我們的四肢;正如首腦與四肢需要由軀干來銜接一樣,中層就是公司用以銜接高管層與廣大公司職員的橋梁和紐帶。高績效的中層是公司的“脊梁”。聆聽完章哲教授的高論,掩卷仔細品味,忽然就有了以上這段感悟。
首先,要清楚自己的角色。擺正自己在公司中的位置,用好自己的權利和義務,既不能簡單的去充當高管的“傳話筒”,照本宣科、上行下達,也不能盲目的去做員工的“民意代表”,了無主見、人云亦云。中層,上對高管層下對一般職員,要想讓高管的意圖迅速、有效地覆蓋到一般員工,一方面,既要明確“上意”做到不“貪污”精神、不衰減信號,又要善于對“上意”進行再加工,做一個信號“放大器”;另一方面,實踐中經過“民意”檢驗為切實、有效的“上意”才是科學的,高效的中層要善于對實踐中的各類信息進行歸納、整理和總結,去粗取精、去偽存真,并及時向高管層提出建議或報告,以便于其不斷修正和完善公司決策,形成更加科學的“上意”。
其次,要有明確的工作目標。在具體工作中,目標就是一種追求和努力的方向,一個高績效的'中層,要善于根據公司的經營目標來制定符合公司要求的、切合本部門實際的發展目標,做到長計劃、短安排,并且善于總結、勤于反省。以我們的實際工作為例:從上年度開始,行里在大的發展思路之下,實行了無指標考核的管理模式。但無指標考核的管理模式不等于沒有發展目標,而是意在通過績效政策的合理引導,讓大家去能動地確定更高的、不設限的發展目標。建立這一考核模式,實際上是向全體中層尤其是向各支行負責人及市行擔標部門的中層傳遞了一個明確的信息:本支行、本部門設定怎樣的目標,才能既達到行里的要求又符合本支行、本部門的利益?說白了,行里就是希望通過授權支行及部門自主制定各自的工作目標,來激勵和促使大家不遺余力,不斷沖擊新高度,最終達到按照全行發展思路實現全行經營目標的目的。
再次,要有好的激勵政策,以促進實現工作目標。根據全行的發展思路和經營目標來制定本支行、本部門的工作目標是一種態度和愿望,但要“心想事成”還必須制定好的激勵政策或者說是“游戲規則”。制定“游戲規則”的過程實際上就是一個分解指標、落實責任的過程。無規矩不成方圓、無規則難分勝負。現在看來,業績無疑是衡量下屬貢獻程度最重要的一把尺子,所有政策或規則都要緊緊圍繞業績這個中心來制定,并配套相應的獎罰政策,客觀考核、獎優罰劣,才能在支行或部門內部營造你追我趕的良性競爭氛圍,促進實現工作目標。否則,不管是規則不公正還是尺度有彈性,都很難讓部屬工作起來心服、氣順。
第四,要聚合團隊精神、群策群力,切忌“單打獨斗”。作為一個高績效的中層,自身具備較高的操作技能是件好事但這遠遠不夠,更重要的是能夠調動部屬的工作積極性、激發部屬的工作熱情,群策群力,而不是好大喜功、“單打獨斗”。我個人理解,行里要求工作中“人人頭上有指標、人人肩上有壓力”,就是提醒我們中層要運用和實踐好“眾人拾柴火焰高”這個樸素的原理。我想這決不僅僅是一句口號,更應當是每一個中層的管理追求和境界。“我要干”和“要我干”,兩種截然不同的態度,帶給我們的感受和由此產生的工作效果是大相徑庭的——這是我在近兩年的監督工作中,從各位監督員身上體會最深的一件事。
最后,要用科學的理念來帶隊伍、抓管理。但凡會管理的中層都善于在陽光下看人、都善于用自己的人格魅力去影響人。任何人都是一分為二的,評價部屬要多看他(她)的長處,少看他(她)的缺點,日常工作中的表揚與鼓勵要遠比批評與懲罰更有效,用人的準則應當看他(她)是否有利于團隊目標的實現,而不是僅憑中層自己的遠近親疏。俗話說:“打鐵還須自身硬”,作為一個高績效的中層應當嚴于律己、率先垂范,慎用手中的權利才能更好的展現自身的人格魅力,進而在潛移默化中去影響自己的部屬;否則的話,在部屬眼中,你永遠只是一個權力的符號而已。一句話:榜樣的力量是無窮的!
“吾嘗終日而思矣,不如須臾之所學也”。走出連日來的困惑,讓我明白了一個道理:每解決一個問題,每克服自身存在的一點不足,就是你向高績效中層這個目標邁進了一步。如此看來,做個高績效的中層也不難!
機關績效管理工作方案篇四
隨著社會法制建設進程不斷加快、公民的法制意識和維權意識不斷增強,以及行業內專賣監督管理不斷加強和完善,必然要求我們不斷提高專賣執法水平和監管能力,而考核結果量化正是解決這個問題的一劑猛藥。
績效考核是對專管員、稽查員工作能力、工作表現及工作業績的全面、客觀的反映,它為獎勵和約束專賣管理人員提供了科學依據,使獎勵與約束等手段發揮指揮棒的作用。績效考核體系,要求核算每名專賣管理人員包括機關辦事員日常工作量和工作成績,實行按績取酬,打破分配上大鍋飯現象;通過績效考核體系的運行,在專賣管理人員中確定選優評先名單,一方面使優秀專賣管理人員的工作能力和業績得到肯定和表彰,使他們感受到成就感、歸屬感,從而激發其工作熱情,另一方面也對其他后進專賣管理人員進行正面教育與典型引導;同時通過績效考核體系運行結果的對比,對一部分工作能力差、工作業績不佳的專賣管理人員進行戒勉,從而使混日子成為泡影,杜絕混天度日、濫竽充數的現象,達到不斷優化隊伍、提升整體水平的目的。其次,績效考核體系優化了基層專賣管理工作流程,使專賣管理工作實現由粗放型向精細化管理轉變。績效考核體系要求把專賣隊伍建設、市場管理和文明執法等工作目標、任務通過合理分解,明確到每個專賣管理人員頭上,責任到人,使整體工作目標和任務能得到深入、細致地貫徹實施。另外,還要通過每月對每名專賣管理人員的工作任務、內容等進行過程及結果的綜合考評,也使工作執行的效果得到保證。最后,在逐月考核中,專賣部門可以隨時發現各項工作在執行中出現的問題和不足,并且及時采取針對性措施予以解決和糾正。
如:市場檢查中專管員的工作成績好壞可以通過先行登記保存的違規卷煙數量來體現,避免了過去評價隊員工作只憑印象的做法。最后,績效考核體系的建立能有效提升隊伍建設水平,使基層專賣隊伍由參差型向整體提高型轉變。通過績效考核,上級領導能更加準確、客觀、全面地了解每名專賣管理人員的工作能力、工作表現和工作業績,并通過交流談心等渠道,將結果向被考核的人員進行反饋,使專賣管理人員及時認識并改進不足;也使那些靠混日子的專管員及時端正工作態度,積極投身到工作中來。久而久之,能促進上級與下級之間的有效互動,增進彼此間的溝通和信任。從8月份運行實踐效果看,績效考核體系是有效解決長期困繞隊伍建設中的木桶原理問題的一劑良方。
所謂專賣管理人員工作的績效考核體系,就是指通過一些關鍵性數據指標對每名專賣管理人員每月工作的質和量進行全面、客觀、公正的綜合評價,得出考核評價,以此衡量每位專賣管理人員稅務工作績效,作為確定工資獎金收入、選優評先、級別升降或末位淘汰的直接依據。對基層專賣隊伍建設而言,績效考核體系是一種績效管理機制,長期堅持必能充分調動一線專賣管理人員工作積極性,提高專賣管理水平,能消除收入分配不均和濫竽充數吃大鍋飯現象,其核心內容是:分工明確、體系科學、考評到人、按績取酬、獎勤罰懶、末位淘汰。
結合南安市局專賣管理隊伍的現狀,應著重把握以下三個關鍵環節:一是要淡化任務指標的概念。專賣管理工作不同于銷售業務工作,主觀下達諸如查扣卷煙數量、查處違規戶等一些數量指標都是不科學的。管理者首先要轉變觀念,不能就指標談指標,滿足于某某數量指標的升降,而要重視市場管理實效。績效考核體系相對過去傳統的專賣管理考核辦法而言,是一種根本性轉變。要讓專賣管理人員本著切實提高市場管理實效的目的去開展日常卷煙市場檢查,著力提升市場凈化率。考核者則是根據各管理所每月檢查成績、市場凈化率來開展量化考核,據此進行分析,并把考核結果量化到每個專管員、稽查員身上,做到陽光操作,實實在在考評,寫出客觀的考評報告。也就是要做到:輕目標任務的考核,重工作實績與結果的考評,變事前下任務指標為事后監督考評,達到促進工作、循序漸進的目的。
二是考核必須堅持公正、公開、透明。首先組織要有保證,確定考核人員,明確考核紀律;其次要統一考核方法和程序,對適用定性、定量考核的指標,所有被考核對象都應使用相同方法及程序;最后考核結果應當公開,要讓每一名被考核的專管員、稽查員知道自己哪些方面被加分,加分原因是什么?哪些方面被扣分,扣分理由是什么?等等,加分、扣分都要做到清清楚楚、明明白白,讓被考核的專管員、稽查員心服口服,達到促進工作的目的。
三是績效考核體系必須通過獎懲予以兌現,與專賣管理員收入掛鉤。建立績效考核體系的出發點和落腳點在于激勵每位專賣管理員,促進工作,要做到這一點就必須兌現考核結果獎優罰劣。只有把考核結果與專賣管理員工資、獎金、選優評先及末位淘汰等指標相掛鉤,讓每名專賣管理員都明白自己的工作表現與取得報酬、待遇及榮譽的關系,才能使他們增強危機意識、責任意識,提高工作積極性和主動性,獲得積極進取、改進工作的動力。
從打破鐵飯碗,激勵機制入手,以調動職工積極性和發揮個人才能為目的,喚發人們積極進取的精神,為廣大職工注入新的活力。因此在運行績效考核體系中應及時調整體系中的基本要素,具體體現以下幾方面:一是將所有的業績考核指標都設計成可以衡量的量化考核形式,采用關鍵業績指標(kpi)的形式,用具體的數值、比率、時間等作為考核標準,杜絕人為主觀因素的干擾。二是實行考核目標管理。為了提高工作質量,把專賣管理工作目標橫向分解到各部門,落實到每個人,縱向分解到各個月份,周乃至具體到完成日期,使得每個人心中都有三本帳:即每月需要完成什么工作任務的數量帳,什么時間完成的時同帳,達到什么標準的質量帳。專賣精細化管理,就是以法律法規為依據,以提高管理質量和效率為目的,運用現代管理手段,對管理對象和管理行為實施精細、準確、快捷的規范和控制。精細化管理更多體現地是一種管理要求和一種工作方法。精細化中的精就是要善于站在全局的高度,從眾多的專賣管理工作中抓主要矛盾,抓重要環節,抓工作的精髓:細就是要在精的基礎上,對精髓工作做細、做深、做透、做到位、做出高水平,提高管理的效能。
總體要求就是堅持科學管理的基本思想、基本思維和基本思路,以提高管理質量和效率為目的,運用現代管理手段,以全員參與、規范流程、細化目標、嚴格標準、精確控制、認真考核、持續改進、不斷完善的核心思想為指導,從根本上解決工作中的被動應付、執行上的敷衍了事、部門間的扯皮推諉、考核上的得過且過等不規范問題;對專賣管理行為實施精細、準確、快捷的規范和控制。只有實行了精細化管理,才能不斷提高專賣管理工作的水平,保障各項專賣管理工作任務的圓滿完成。綜上所述,以績效考核體系為核心建立專賣隊伍管理長效機制是充分調動專賣隊員工作積極性,全面提升隊伍執行能力和執行效率的一條有效途徑。要切實解決制約績效考核體系運行中存在的問題和難題,必須結合專賣工作的實施的工作實際,全面分析查找問題根源,落實監管責任,嚴格監管考核,規范監管流程,充分發揮績效考核體系的實施效能。
機關績效管理工作方案篇五
>企業在高速發展的同時,會遇到各種各樣的問題,而制約企業發展的瓶頸,就是企業管理的短板,如何來識別企業的短板,做針對性的改善,如果有一種診斷工具來識別的話,那這種診斷工具就是政府質量獎評審準則――卓越績效模式。
當今世界,正面臨經濟全球化、一體化、科技化的發展環境,帶給企業是面對激烈的競爭,商場如戰場,企業如何在競爭中立于不敗之地,做成基業長青,這是每位企業家們夢寐以求的事,如果說有一種管理模式可以實現企業家們的這個夢想,那就是政府質量獎評審準則――卓越績效模式。
《卓越績效模式》源自美國波多里奇國家質量獎準則,該模式為企業提供了一套評價標準,企業運用它可以不斷評審自身的管理績效從而邁向卓越,它也是世界級成功企業公認的提升企業競爭力的有效方法。據美國1990―1999做的一項對比調查:導入卓越績效模式獲獎企業的投資回報率大約是標準普爾500指數企業平均水平的4.2倍,這些企業的投資回報率是685%,而標準普爾500企業的投資回報率僅為163%。
中國為了更快的參與世界競爭,提升國家的整體競爭力,與時俱進,把美國波多里奇國家質量獎的評獎標準進行引進、消化和吸收,制定國家標準《卓越績效評價準則》(gb/t19580)已經成為全國質量獎的標準,各地方政府質量獎也紛紛以國家質量獎的標準為評審依據,是企業家根據科學發展觀發展企業的重大體現。
卓越績效模式建立在一組相互關聯的核心價值觀和原則的基礎上。核心價值觀共有十一條:追求卓越管理;顧客導向的卓越;組織和個人的學習;重視員工和合作伙伴;快速反應和靈活性;關注未來;促進創新的管理;基于事實的管理;社會責任與公民義務;關注結果和創造價值;系統的觀點。這些核心價值觀反映了國際上最先進的經營管理理念和方法,也是許多世界級成功企業的經驗總結,它貫穿于卓越績效模式的各項要求之中,應成為企業全體員工,尤其是企業高層經營管理人員的理念和行為準則。
《卓越績效準則》的《評分系統》對卓越級企業的評價標準之一是:“基于事實的評價和改進、創新、持續改進,成為了整個公司關鍵的管理工具;整個公司普遍地呈現出共享、改善和創新的局面。”從這個評價標準看出,持續地學習、創新、變革是卓越企業的關鍵管理工具,也是卓越企業表現出的最突出的特征。也就是說,卓越企業是一個充滿創新活力的企業。
要想做好卓越績效模式就首先要了解卓越績效模式的特征:
一、更加強調質量對組織績效的增值和貢獻
標準命名為“卓越績效評價準則”,表明tqm(全面質量管理)近年來發生了這樣一個最重要的變化,即質量和績效、質量管理和質量經營的系統整合,旨在引導組織追求“卓越績效”。這個重要變化來自于“質量”概念最新的變化:“質量”不再只是表示狹義的產品和服務的質量,而且也不再僅僅包含工作質量,“質量”已經成為“追求卓越的經營質量”的代名詞。“質量”將以追求“組織的效率最大化和顧客的價值最大化”為目標,作為組織一種系統運營的“全面質量”。
二、更加強調以顧客為中心的理念
把以顧客和市場為中心作為組織質量管理的第一項原則,“組織卓越績效”把顧客滿意和顧客忠誠即顧客感知價值作為關注焦點,反映了當今全球化市場的必然要求。
三、更加強調系統思考和系統整合
組織的經營管理過程就是創造顧客價值的過程,為達到更高的顧客價值,就需要系統、協調一致的經營過程。
四、更加強調重視組織文化的作用
無論是追求組織卓越績效、確立以顧客為中心的經營宗旨,還是系統思考和整合,都涉及企業經營的價值觀。所以必須首先建設符合組織愿景和經營理念的組織文化。
五、更加強調堅持可持續發展的原則
在制定戰略時要把可持續發展的要求和相關因素作為關鍵因素加以考慮,必須在長短期目標和方向中加以實施,通過長短期目標績效的評審對實施可持續發展的相關因素的結果加以確認,并為此提供相應的資源保證。
六、更加強調組織的社會責任
《卓越績效評價準則》國家標準是我國25年來推行全面質量管理經驗的總結,是多年來實施iso9000標準的自然進程和必然結果。
當我們用這種全新的管理哲學去審視卓越績效模式就會發現,卓越績效模式和iso9000、cmmi等不同,它完全跳出了“管理就是規范化”、“人是不可靠的,要靠制度管人”等的傳統管理思維,給我們一種對企業管理的全新理解,使我們認識到企業中最寶貴、最具創造性、最有價值的資源不是制度、規范,而是具有情感和理智的員工,一旦讓他們在情感和理智上認同公司,全身心投入工作,則企業就充滿活力,就不會得大企業病了。非但如此,卓越績效模式本身就是一個系統的管理標準、評價體系,企業通過導入、運用卓越績效模式,并通過不斷地自評去糾正和提升,就能一步步地達到卓越的境地。
機關績效管理工作方案篇六
為了進一步促進機關效能建設,形成激勵競爭機制,提高機關工作人員依法辦事、履行本職工作的能力和水平,樹立良好的機關形象,根據《省公務員考核辦法》、《市事業單位工作人員考核細則》及相關政策法規,結合本單位實際,制訂以下實施?意見?。
本辦法的考核對象為:本單位機關各部門在崗工作人員,含公務員、事(企)業性質人員。區管以上干部按管理權限由上級組織部門進行考核。機關借用人員和機關公司化運作單位或部門,可參照或另行制定實施意見。
機關工作人員績效考核在山水城黨工委、管委會的統一領導下進行,日常工作由考核工作領導小組負責,考核工作領導小組由崔榮國任組長,盧建平任副組長,成員單位由紀工委、黨群工作部、人力資源?局、黨政辦公室、財政審計?局、經濟?發展局、招商管理局、規劃建設局、社會事業局、安全生產監督管理局、拆遷辦公室、人民武裝部等部門組成。考核工作領導小組下設辦公室,考核辦公室設在人力資源局,辦公室成員單位由紀工委、黨政辦公室、黨群工作部、財政審計局組成。
(一)實事求是、注重實績的原則。以事實為依據,以績效為核心,突出工作重點和實績業績。
(二)客觀公正、公開透明的原則。嚴格按照考核辦法規定的內容、標準和程序進行考核,公開考核內容、標準和結果。
(三)定量考核與定性考核相結合的原則。考核的項目、內容及標準設置科學合理,體現重要性、可控性、可操作性,能夠定量考核的指標全部實行定量考核,對確實不能量化的內容實行定性考核。
(四)有效激勵、注重實效的原則。以充分調動人的積極性、創造性為目標,將考核結果與崗位聘用、干部使用、評先創優、培訓培養、薪資發放結合起來。
對工作人員的考核,圍繞工作人員的崗位職責和所承擔的工作任務,以履行職責和完成工作目標任務情況為主要依據,全面考核工作人員德、能、勤、績四個方面的表現,重點考核工作實績。
德:主要考核工作人員的思想政治素質、職業道德、集體觀念和廉潔自律情況。
能:主要考核工作人員的履行職責的能力水平、業務素質和提高業務水平及更新知識情況。
勤:組要考核工作態度、敬業精神和遵守勞動紀律情況。
績:主要考核履行崗位職責情況、完成工作任務的數量、質量、效益、效率和工作的開拓精神、創新意識。
(一)明確崗位職責。機關各部門在按照“精簡、效能、統一”的原則,根據部門職能,制定每個崗位的崗位說明書,作為對工作人員進行考核的主要依據。崗位說明書包括工作內容、工作數量、工作標準和完成時限等。(附崗位說明書樣表)
崗位說明書每年修定一次,須報黨群工作部、人力資源局審核備案。對于未進行審核備案的部門,黨群工作部、人力資源局將不予審核期年度考核結果,不予核定年度考核獎。
(二)加強平時考核。通過采取考勤、工作周志、階段總結?、專項工作完成情況檢查、崗位職責履行情況分析、工作指標完成情況分析等方式進行平時考核。將黨工委、管委會下達給本部門的年度目標任務、上級條線部門下達的重點工作以及一些臨時交辦的重要任務層層分解,落實到人,部門制定崗位績效考核的具體操作細則,進一步明確考核的內容、方法、程序及要求,健全規章制度?,完備考核臺帳,確保考核工作有序開展。
工作人員須及時記錄工作周志,工作?計劃?和工作完成情況。科長應經常檢查科內工作人員工作完成情況定期對科員進行評價。部門領導每月對科長及以下人員工作情況進行一次評價。紀工委、黨群工作部、人力資源局、將采取定期督查和不定期抽查的方式對各部門平時考核情況進行檢查,采取檢查績效考核考評內容、工作人員座談等形式進行,以指導各部門做好平時考核工作。
(三)實行年度考核。年度考核有以下內容:
(1)總結。被考核人員按職位、職責和有關要求進行總結,填寫《年度考核登記表》。
(2)述職。在適當范圍之內進行年度工作總結?述職。
(3)民主評測。根據實際情況,在一定范圍內進行民主測評,民主測評結果評分計入年度考核得分。
(四)公示。對擬定為優秀等次的工作人員在本機關內部進行公示,對公示中群眾反映的問題,要認真調查核實。
(一)測評標準。年度考核采取百分制評分,其中平時部門考核評分占50%,年終綜合考核評分占50%。根據得分情況,確定考核結果。公務員考核結果為:優秀、稱職、基本稱職和不稱職。事業性質人員、企業?及借用人員考核結果為:優秀、合格、基本合格和不合格。
年度考核優秀等次人員年度考核得分須在90分及以上,并且按本部門機關工作人員考核得分情況從高到低確定,年度考核得分在60分及以上的,一般可定為稱職(合格)。年度考核得分在50分至59分的,年度考核等次確定為基本稱職(基本合格)。年度考核得分在49分以下的,年度考核等次確定為不稱職(不合格)。年度考核確定為末位的,進行待崗學習。
(二)優秀比例。優秀等次人數一般控制在機關工作人員總人數15%以內,當年受到區級及以上黨委、政府或上級主管部門與組織、人事部門聯合開展綜合性表彰的先進單位,經組織人事部門會審同意后,可將優秀等次人數的比例提高到20%。
(三)特殊情況處理
1、受處分人員年度考核等次的`確定按《中國共產黨紀律處分條例》、《行政機關公務員處分條例》、《省公務員考核實施辦法》、《市事業單位工作人員考核實施細則》的規定執行。凡受到以上處罰的人員直接列入考核末位人員。
2、有違反下列六條規定的人員,年度考核將被評為基本稱職(基本合格)及以下等次:(1)嚴禁參與或變相參與賭博;(2)嚴禁網上聊天、炒股、玩電腦游戲;(3)嚴禁用公款相互吃請及參加高消費游樂活動;(4)嚴禁在為基層服務和公務活動中“吃、拿、卡、要”;(5)嚴禁酒后駕車;(6)嚴禁擅離崗位,擅離職守;另外,違反機關作風?與效能建設的管理規定,被投訴或舉報且情況屬實的;被媒體曝光或在相關部門檢查中被點名批評,造成惡劣影響的;違反勞動紀律,曠工或無正當理由逾期不歸連續超過5天,或者一年內累計超過10天的,年度考核不得評為稱職(合格)及以上等次。
(一)機關公務員的工資晉升、津貼、補貼及考核獎發放,職務晉升根據年度考核等次按相關政策執行。對津貼、補貼的增加部分,根據區發展目標管理領導小組核定的標準,對應考核等次,有序發放,基本稱職(基本合格)的扣減獎金25%,不稱職(不合格)的不予發放。
(二)機關事業性質人員、企業性質人員的工資晉升和年終考核獎的發放,考核為基本稱職(基本合格)的,扣減機關年終獎的25%,不稱職(不合格)的不予發放。另根據實際情況給予誡勉和待崗學習、調整崗位、降免職、辭退等處理。
(三)機關考核為基本稱職(基本合格)以下的人員,直接確定為考核末位;連續兩年排名為末位的,降低一個崗位級別使用或根據實際情況不續簽勞動合同?。
機關績效管理工作方案篇七
近期,根據財政部統一部署,我辦在認真做好查前調查的基礎上,緊緊圍繞江蘇省農村“普九”化債重點內容和關鍵環節,以“三注重、三突出”為主要方法,扎實開展考核驗收工作。
一、注重把好“三個關口”,突出考核驗收的針對性
(一)把好“清理核實”關。在全面掌握納入化債范圍學校的債務筆數、債務數額及其分類、公示情況的基礎上,我辦重點關注考核驗收縣對化債學校的界定是否符合規定;對學校上報的債務是否組織審計等機構逐校、逐項、逐筆清理核實并出具核查報告;審核審計認定的債務是否公示,公示范圍、時間是否符合國家有關政策;鎖定的債務特別是利息認定、“白條”債務認定的證據材料是否充分,認定程序是否符合規定;清理上報的債務是否真實,是否存在弄虛作假、虛報債務問題。
(二)把好“償還兌付”關。在摸清考核驗收縣鎖定債務及償還債務總體情況的基礎上,重點關注償債資金的來源與兌付情況:一方面,是否存在借新債還舊債現象;是否按照化債實施方案和化債責任書的要求籌集化債資金并編制了化債預算;化債資金是否及時足額到位,是否存在因縣級承擔比例過大而發生假配套的問題;鎖定債務與實際化解的債務是否一致;化債結束后化債資金是否存在結余及其原因。另一方面,償債資金特設專戶的使用和管理是否符合有關規定;是否實行了國庫直接支付;債務清償程序操作是否規范;債務化解后是否取得了債權人出具的收款憑證,學校財務處理是否符合規定;屬于基本建設和設備購置形成的債務化解后,學校形成的有關資產是否入賬。另外,在清償債務過程中,是否存在冒領、截留挪用、套取補助資金以及造成資金損失等方面的問題。
(三)把好“新債控制”關。重點關注考核驗收縣在化債過程中,債務管控領導責任制、農村義務教育新債責任追究制度和化債監督檢查制度的建立情況;債務數據庫建設運行及債務月報管理情況;是否采取了“校財局管”、公辦中小學納入預算管理、新建項目報批報備并納入政府采購實行國庫集中支付等新債控制的具體措施等。
二、注重做到“三個結合”,突出工作方法的科學性
(二)過渡表與工作底稿相結合。一是在“農村‘普九’化債工作情況量化打分表”的基礎上,針對各環節各階段的化債工作內容及考核驗收細節,進一步細化指標并編制“義務教育化債前期準備工作情況表”、“學校清理、化解債務及債務會計處理情況統計表”、“縣級政府部門審定債務情況表”、“債務化解、資金支付情況考核表”、“制止義務教育新債措施及其有效性考核表”等5類考核驗收過渡表。二是對于在考核驗收中發現的問題和涉及可能扣分的內容,嚴格按照“一事一稿”要求制作工作底稿,夯實考核驗收基礎工作。三是過渡表和工作底稿相互支撐,作為最后匯總評分的依據。
(三)考核驗收與調查研究相結合。在開展考核驗收的同時,通過調查問卷、座談詢問、走訪等多種形式,獲取第一手材料。既反映全省的農村“普九”化債工作經驗,為中央全面開展“普九”化債工作乃至其他鄉村債務化解工作提供可資借鑒的實例經驗;也反映專員辦開展考核驗收的工作情況,為下一步在其他地區開展此類工作積累經驗。
三、注重落實“三性”要求,突出提升工作的.整體成效
(一)落實“合規性”要求,考核地方各級相關部門在農村“普九”化債政策制度及化債程序執行上的合規性,重點關注是否按照化債的程序制度要求,嚴格履行“前期準備-清理鎖定-償債兌付-驗收總結”各階段的相關要求,分步進行,環環相扣,扎實開展;是否按照相關白條政策、孳息政策、財務管理要求清理核實、反映、核銷債務;是否規范管理檔案、資料是否完整等。
(二)落實“真實性”要求,一是重點關注債務是否真實,是否符合規定的化債范圍;二是關注債務化解是否真實,是否通過國庫直接支付將資金兌付到債權人手中,真正完成了債務化解工作;三是關注新債控制是否真實,是否切實做到避免、控制學校新建項目的新債發生。
(三)落實“有效性”要求,一看政策是否達到了有效化解債務、緩解辦學壓力、拉動內需目的;二看是否通過制定、執行相關制止農村義務教育新債的具體辦法,有效控制了新債的發生;三看考核驗收工作本身的有效性,將考核驗收與調查研究相結合,定期上報考核驗收工作進展情況、典型案例、有效做法和查處的問題。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索機關績效考核工作匯報。
機關績效管理工作方案篇八
計人員績效考核是審計機關績效管理的重要組成部分。正確把握績效考核的原則、標準、程序和內容,有利于增強績效考核的效度和信度、提高審計機關的工作效率和審計人員的綜合素質。績效考核本身不是目的,而是一種管理手段,其實質是從審計機關的戰略目標出發,對審計人員的素質、工作情況以及對組織的貢獻程度進行評價,以提高審計人員成效,進而提高審計機關績效,實現審計機關戰略目標。
績效通常包括兩方面的含義:一方面是指管理者和工作人員的工作結果,也就是他們所完成的工作或履行職務的結果;另一方面則是指影響管理者和工作人員工作結果的行為、表現及素質等。
人員考核是人事管理系統的組成部分,由考核者對被考核者的日常職務行為進行觀察、記錄,并以事實為基礎,按照一定的目的進行評價,達到培養、開發和利用組織成員能力的目的。
審計機關人員績效考核是指根據審計機關實施績效管理和優化人力資源配置的需要,以促進審計機關戰略目標有效完成為目的,對審計人員的工作結果、履行現任職務的能力以及擔當更高一級職務的潛力進行的有組織的、盡可能客觀的考核和評價過程。
審計機關人員績效考核本身不是目的,而是手段,其概念的內涵和外延應隨著審計機關戰略目標需要發展而相應的有所變化。具體而言,審計機關人員績效考核的內涵就是對人和事的評價。它包括以下兩層含義:一是對審計人員在工作中的素質能力及態度進行評價;二是對審計人員的工作業績或工作結果,即其在審計機關中的相對價值或貢獻程度進行評價。績效考核的外延則是指有目的的客觀評價。它包括以下三層含義:一是從審計機關戰略目標出發進行評價,并使評價之后的人力資源分配有助于審計機關戰略目標的實現;二是作為審計機關績效管理系統的組成部分,運用一套系統的、一貫的制度性規范、程序和方法進行評價;三是對審計人員在日常工作中顯示出來的工作能力、工作態度和工作成績,進行以事實為依據的評價。
從涵蓋的內容看,審計機關人員績效考核的內容更豐富。傳統的考核評價更多的是強調審計人員考核的結果,而審計機關人員績效考核不僅包括上述內容,還著重強調了績效信息的分析、審計人員績效的改進與提升。
從實施過程上看,審計機關人員績效考核更加完善。傳統的考核評價也包括評價標準的制定、標準的衡量與信息的反饋,注重審計人員的工作成效結果;但審計機關人員績效考核在實施上更是一個循環往復的過程,作為一種管理模式貫穿于審計機關執行政府職能的始終,具有延續性、靈活性,更注重審計人員行為與結果的評價。
從實施結果上看,審計機關人員績效考核更為廣泛。傳統考核評價的結果強調權威性,管理層利用其結果更多的與審計人員的獎懲掛鉤;但審計機關人員績效考核的結果更多地是用于開發審計人員的潛能、培養審計人員的勝任能力,以提高工作績效。
從實施的重點上看,審計機關人員績效考核更強調從審計機關的戰略整體出發。傳統的考核評價標準更多的是以單個審計人員為基礎,強調“衡量”或考核審計人員的工作成效;但審計機關人員績效考核更多地強調從整體、戰略角度出發,強調“衡量”的過程——審計人員與管理層的溝通。
審計機關人員績效考核作為審計機關績效管理的組成部分,在審計機關人力資源管理活動中發揮著重要的控制、開發、激勵和溝通作用。
第一,績效考核可以將審計人員的工作活動和審計機關的戰略目標聯系起來。績效考核首先要明確審計機關的戰略目標,根據審計機關的戰略目標來確定審計人員的工作目標和工作標準。績效考核的標準就是審計機關所期望的行為和結果,就是審計人員努力的方向。績效考核能夠將審計人員的工作活動和審計機關的戰略目標結合在一起,通過績效考核審計人員能夠更好的認識審計機關的戰略目標,改善自身的行為,從而不斷促進審計機關戰略目標的實現。同時,績效考核有利于了解審計人員工作業績,調動審計人員的主觀能動性,促進其把工作做得更好。這不僅是審計人員認定其自我價值的需要,審計人員也希望通過提高其工作成效和工作能力來提高其獲得晉升的機會。
第二,績效考核可以促進對審計人員的進一步開發,使他們有效地完成工作。績效考核可以為審計人員提供反饋信息,幫助審計人員認識自己的優勢和不足,發現自己的潛在能力并在工作中充分發揮這種能力,提高工作業績。在績效反饋過程中不僅要指出審計人員的缺點和不足,幫助他們找到績效不佳的原因,更重要的是審計機關可以根據審計人員已經表現出來的缺點和優點來為其制定培訓、開發和個人職業發展計劃,幫助審計人員制定新的目標以取得更高的績效。
第三,績效考核為管理層和審計人員之間建立了正式的溝通渠道。績效考核為審計機關管理層及其下屬的審計人員提供了一個很好的溝通機會。考核不僅是對審計人員的工作行為和結果進行討論審查、制定計劃、克服在工作績效評價過程中所揭示出來的低效率行為和強化已有的正確行為,而且利用這個機會,管理層還可以及時正確地了解審計人員的'思想狀況、工作狀態、未來規劃、困難等,同時也給審計人員定期討論績效和績效標準的機會,可以使審計人員既正確地了解審計機關管理層的管理思路、計劃、對自己的期望,以及審計機關對自己的真實評價等,也促進了管理層與審計人員的相互了解和信任,提高了管理的效率和效力。
第四,績效考核為審計機關實施績效管理和優化人力資源配置提供了大量的績效考核信息。績效考核的信息是審計機關實施績效管理的基礎,為審計機關績效管理活動的各個層面提供服務,可以切實地保證審計機關績效管理各項工作的科學性。績效考核可以為審計機關甄別高績效和低績效的審計人員,為管理層提供依據,從而確定審計人員的晉升、調配等。審計人員的績效水平是管理層考慮人事調動時的重要依據,在晉升、調配等人事決策中,審計人員過去的工作表現是一個非常有說服力的根據。
通過績效考核,不僅可以為各項人事管理提供一個客觀、公平的標準,而且會使審計機關形成按標準辦事的風氣,使各項審計工作能夠按計劃進行。對審計人員來說,也是一種控制手段,可以使審計人員牢記工作職責,養成按照規章制度工作的自覺性。
績效考核的信息有助于建立審計人員的績效檔案材料,以便將來幫助審計機關管理層作出人事決策。績效考核的信息為審計人員的工作調動提供理由和方向,為審計人員的培訓確定內容,同時,也確定了再招聘人員中應該考察的有關審計工作方面的知識、能力、技能和其他品質。但是,需要強調的是,只有實行客觀公正的績效考核,審計人員的工作業績才能得到合理的比較,人事調動也才能起到真正的激勵作用。
在具體的考核過程中,績效考核的內容及側重點隨著考核目的的不同而有所區別。但工作業績、工作能力、工作態度和工作潛力等方面始終是績效考核的基本內容。
第一,工作業績考核。對工作業績的考核實質上是對審計人員工作行為的結果進行評價和認定,也就是考核審計人員一定期間內對審計機關的貢獻和價值。對審計人員工作業績的考核既要考核量的方面,即審計人員完成審計工作的數量;也要考核質的方面,即審計人員完成工作的質量;還要考核審計人員在工作中的自我改進和提高。
對審計人員工作業績進行考核時,有一個問題需要注意,即業績考核是針對審計人員所承擔的審計工作而言的,但是審計人員對審計機關貢獻的大小不完全取決于其所承擔的工作完成的如何,有可能其所承擔的工作本身就“無足輕重”,即使工作業績很出色,對審計機關的貢獻也未必會很大。因此,對審計人員的績效考核,還要考慮到工作業績以外的、更為深刻的內容。
第二,能力考核。能力考核是對審計人員從事工作的能力進行的考核。一般來說,能力的內容包括理解能力、業務能力、創新能力、組織能力、協調能力。對于一般審計人員,應該側重理解能力和業務能力;對于技術骨干,應該強調業務能力和創新能力;對于管理骨干,應該強調組織能力和協調能力。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索審計機關績效考核。
機關績效管理工作方案篇九
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最近,領導要求我草擬一個關于稿件的績效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中,鍛煉了自己,也使我對績效管理有了更加深入的認識,同時也體會到咱們公司績效管理制定的來之不易,從而讓我好好執行好好遵守咱們公司的規章。現在很榮幸將我在這個過程中的一些心得同大家分享。
首先,績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼,純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取,其結果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務,充分發揮自己的主觀能動性。例如:在制定稿件獎勵措施的時候,我會考慮制定每發表一篇加貳分的獎勵,這樣可以激勵員工努力改善自己的績效成績而努力。
其次,要想得到什么就考核什么。例如:我期望的是每人都能完成一份稿件,我就會考慮在績效管理--------里面考核這一項。而對于公司來說就是業績指標,就像咱們公司的kpi指標。這能夠反映公司戰略要求、近期業績目標、公司和部門的工作重點以及企業急需解決的問題。公司想要達到這個目標就會相應在績效管理中規定此項內容加以評估。另外考核還應全方位,多角度。一方面可以掌握員工的整體績效,另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應性。
再次,在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見,使他們都能參與到其中來,一來可以使績效制定不至于產生過大偏差,而導致員工的抵觸情緒,二來員工以管理制定者的身份參與其中,融進了自己的意愿,能真正體現自己的利益,從而認真遵守執行。
最后,績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執行的積極性,將執行變為自己的職業習慣,這就需要通過績效考核不斷強化,通過考核看看是不是按照計劃做了,是不是完成了每個階段的績效目標;對執行者采取加分的獎勵,對不執行者進行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展。
績效管理是一把雙刃劍,恰當地運用可以激發員--------工的斗志,加強團隊的凝聚力,但一旦運用不得當,就會產生相反的結果。“三個和尚”在經歷了沒有水的痛苦后,認識到現階段發揮團隊的力量更重要。
總之,績效管理體系必須有具體明確的目標,也就是真正搞清楚“績效管理為什么”的時候,才能發揮真正的作用。
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