總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

提升工作能力的措施總結(jié)篇一

年輕干部要善于解決實(shí)際問(wèn)題，提高七種能力，想干事、能干事、干成事。

歷史在不斷解決問(wèn)題中前進(jìn)，年輕組工在不斷解決難題中成長(zhǎng)。七種能力架起“彩虹橋”，指引我們不斷前進(jìn)。

提高政治能力，鑄就“黨性紅”。擦亮“黨性紅”組工底色，把定政治“方向舵”，提高政治站位，自覺(jué)向黨中央看齊，在工作中加強(qiáng)政治歷練，在困境里錘煉政治思維。堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央決策部署，推進(jìn)工作不打折扣，行到難處勇往直前，碰到挫折不言放棄。

提高調(diào)查研究能力，扎根“土地黃”。沒(méi)有調(diào)研就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，開展組織工作難以下手。必須到黃土地上調(diào)研，傾聽百姓所想所急所盼，將工作扎深干實(shí)。常懷審慎之心，善于發(fā)現(xiàn)工作里的細(xì)枝末節(jié)，主動(dòng)思考“解題金鑰匙”。揣著問(wèn)題尋找破題之法，對(duì)標(biāo)對(duì)表、有的放矢，不做“無(wú)頭蒼蠅”。保持謙卑心態(tài)，詢問(wèn)討教“色愈恭，禮愈至”，以期或有所聞。不能走馬觀花，杜絕“蜻蜓點(diǎn)水”類的形式主義。

提高科學(xué)決策能力，提煉“思維青”。青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，組工深思而勝于人。開展組織工作前做足準(zhǔn)備，深思熟慮進(jìn)行可行性研究，分析事物價(jià)值和實(shí)用性。集思廣益采百家之言，聽取干部群眾呼聲，采納部門科室意見，吸納集體智慧。主動(dòng)服從黨的事業(yè)大格局，全局出發(fā)孕育決策，運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外。

提高改革攻堅(jiān)能力，點(diǎn)燃“創(chuàng)新綠”。新時(shí)期新組工新任務(wù)，墨守成規(guī)絕無(wú)出路，必須點(diǎn)燃“一路創(chuàng)新綠燈”。抱有刀刃向內(nèi)的勇氣，改正自身缺陷和毛病，繼承老組工的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，培育創(chuàng)新思維。改進(jìn)工作方式，打破舊常規(guī)、突破老套路，將冗長(zhǎng)的環(huán)節(jié)化繁為簡(jiǎn)，尋求高速度、高效率、高質(zhì)量的組織工作新模式。

提高應(yīng)急處突能力，常亮“警示橙”。居安思危、未雨綢繆是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，亮起“警示橙”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，通盤考慮各種風(fēng)險(xiǎn)，謀定而后動(dòng)，下好防范“先手棋”。提高底線思維能力，凡事從最壞處著眼、向最好處努力，做好“隨時(shí)吃虧”的心理預(yù)期。提升業(yè)務(wù)能力，沉著應(yīng)對(duì)困難問(wèn)題，急難險(xiǎn)時(shí)見招拆招，做到“風(fēng)雨不動(dòng)安如山”。

提高群眾工作能力，樹牢“人民紫”。紫色為尊，人民為重。樹牢為民服務(wù)的宗旨意識(shí)，做“忠實(shí)的人民服務(wù)員”。將人民的心聲和愿望作為第一信號(hào)，俯身做為民服務(wù)“老黃?！?，提升服務(wù)質(zhì)量，讓群眾豎起“大拇指”。把群眾事當(dāng)成自家事，“一枝一葉總關(guān)情”，辦好辦實(shí)人民群眾期盼事，讓群眾“呼聲”轉(zhuǎn)為“贊聲”。

提高抓落實(shí)能力，緊握“踏實(shí)藍(lán)”。踏實(shí)如藍(lán)，慰人心安。干組織必須腳踏實(shí)地，做老實(shí)人，干老實(shí)事。真抓實(shí)干，不懼艱辛全身心投入，不多休憩全時(shí)刻待命，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，帶頭沖鋒陷陣，以抓鐵留痕的作風(fēng)落實(shí)工作。持續(xù)發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，在困境中打“持久戰(zhàn)”，在逆境中啃“硬骨頭”，穩(wěn)扎穩(wěn)打向前走，在艱難困苦中創(chuàng)造偉大業(yè)績(jī)。

提升工作能力的措施總結(jié)篇二

7月24日參加了寶雞分行組織的由西點(diǎn)方略高級(jí)講師王佩儀老師主講的服務(wù)營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)會(huì)，內(nèi)容包括了：郵儲(chǔ)銀行陜西省服務(wù)質(zhì)量神秘人檢查標(biāo)準(zhǔn)解讀培訓(xùn)、銀行柜面服務(wù)禮儀培訓(xùn)、大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與服務(wù)流程規(guī)范和王老師在分行營(yíng)業(yè)部在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的直接現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)習(xí)。內(nèi)容和形式豐富多樣，包括業(yè)務(wù)評(píng)分表準(zhǔn)展示和解讀，神秘人檢查視頻展放和評(píng)價(jià)，實(shí)際銀行禮儀現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等各個(gè)方面，對(duì)我們的服務(wù)營(yíng)銷技能進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。使我受益頗深，為以后更好的工作提供了很大的幫助。

作為一家全國(guó)性的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。回想一下上半年我們所做的，通過(guò)神秘人檢查所曝露出來(lái)的和神秘人檢查沒(méi)有暴漏出來(lái)的問(wèn)題都是值得我們?nèi)ド钏己透恼?。所顯示出來(lái)的問(wèn)題從根本上來(lái)分析，是我們?cè)谄綍r(shí)的工作中沒(méi)有將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化禮儀等技能深入學(xué)習(xí)，將其形成一種常態(tài)化的習(xí)慣，這是出現(xiàn)種種問(wèn)題的根本所在。實(shí)際的網(wǎng)點(diǎn)工作中沒(méi)有很好的落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化流程和營(yíng)銷技巧。

端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶關(guān)注的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)客戶真誠(chéng)的客戶溝通和標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀展示，可以讓客戶深深的感覺(jué)被尊重，高高興興的來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)?？梢院涂蛻艚㈤L(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。

有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。只有我們做到了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化流程和標(biāo)準(zhǔn)化銀行服務(wù)禮儀，我們和客戶的距離就會(huì)越拉越近。與客戶的溝通也就會(huì)越來(lái)越流暢，我們的工作成績(jī)當(dāng)然也會(huì)隨著客戶黏性的提升而進(jìn)一步得到提高。

通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)更加深刻，在以后的工作中，將深刻理解此次會(huì)議的相關(guān)知識(shí)，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與幫助。

提升工作能力的措施總結(jié)篇三

為期兩天在廣東省東莞市某企業(yè)講《采購(gòu)人員綜合技能提升》課程，本次培訓(xùn)是利用周六和周日兩天休息的時(shí)間進(jìn)行，從學(xué)員整體的課堂氛圍來(lái)看，學(xué)員是非常積極配合參加培訓(xùn)。在培訓(xùn)后我總結(jié)了以下幾個(gè)問(wèn)題。

一是本公司采購(gòu)部今年從營(yíng)銷部分出來(lái)，采購(gòu)部經(jīng)理是從外聘到企業(yè)的。因?yàn)槠髽I(yè)員工比較老的原因采購(gòu)經(jīng)理從采購(gòu)部的接管工作到部門的改革都是比較艱難的。本次培訓(xùn)是采購(gòu)經(jīng)理提出來(lái)的采購(gòu)需求，從我接到這個(gè)需求改課綱就改過(guò)4次，最終才讓采購(gòu)經(jīng)理滿意。我認(rèn)為要求過(guò)于完美的部門經(jīng)理在吩咐和布置下屬工作有時(shí)就比較被動(dòng)。若要求其他部門配合本部門工作那就難上加難。

二是參加培訓(xùn)的對(duì)象有品管部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部、業(yè)務(wù)部和人事行政五個(gè)部門，人員多達(dá)60人左右。采購(gòu)部成立不久，而且培訓(xùn)學(xué)員分布的部門比較廣，就生產(chǎn)部參加培訓(xùn)的學(xué)員占全部學(xué)員的三分之一。所有培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容不能過(guò)于專業(yè)，應(yīng)該考慮整體學(xué)員的層次和崗位來(lái)定制，這樣做的話效果會(huì)更好。

三是本公司經(jīng)常組織職員培訓(xùn)都是占用雙休日，這樣大家參與的學(xué)習(xí)積極性時(shí)間長(zhǎng)了后會(huì)慢慢減弱，建議后續(xù)培訓(xùn)多多利用周一至周五的時(shí)間，或者是可以利用周六的一天時(shí)間，盡量做到每周有一天給予員工休息的時(shí)間。

對(duì)于本次培訓(xùn)我總結(jié)企業(yè)在組織培訓(xùn)時(shí)應(yīng)做到的幾點(diǎn)：

1、企業(yè)定培訓(xùn)課題時(shí)應(yīng)與學(xué)員培訓(xùn)需求相吻合，確保其輸入滿足輸出的要求。

2、培訓(xùn)對(duì)象的選擇應(yīng)該要以學(xué)員層次和工作相符，大家不要錯(cuò)認(rèn)為所有人來(lái)參加學(xué)習(xí)是好事，有時(shí)恰好相反。

3、培訓(xùn)能改變學(xué)員一些理念和認(rèn)知觀念，不能完全能扭轉(zhuǎn)企業(yè)現(xiàn)狀的工作狀態(tài)或需要的結(jié)果，培訓(xùn)后企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)結(jié)合課堂上的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際作出工作改善計(jì)劃，并制定相應(yīng)的工作對(duì)策，定期檢查落實(shí)工作改善績(jī)效。

通過(guò)以上三點(diǎn)的做法，這樣的培訓(xùn)才是比較切合實(shí)際和有效的。這些內(nèi)容只是代表我多年培訓(xùn)的觀點(diǎn)，希望對(duì)培訓(xùn)組織者和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在組織培訓(xùn)時(shí)有定的幫助，有不足之處請(qǐng)大家多多指出。我們一起探討共同進(jìn)步。

提升工作能力的措施總結(jié)篇四

如何提高解決實(shí)際問(wèn)題能力，七種能力就是解鎖干事創(chuàng)業(yè)的“成長(zhǎng)密碼”。我們作為年輕干部，要在危機(jī)中育新機(jī)、于變局中開新局，只有本領(lǐng)在手、實(shí)力超群，才能克服能力不足、本領(lǐng)恐慌，才能在偉大斗爭(zhēng)中磨礪自己，踐行初心使命，解決問(wèn)題、解決難題，實(shí)現(xiàn)想干事、能干事、干成事。

干部特別是年輕干部除了要懂得這七種能力：政治能力、調(diào)查研究能力、科學(xué)決策能力、改革攻堅(jiān)能力、應(yīng)急處突能力、群眾工作能力、抓落實(shí)能力，還要發(fā)揮我們“想干事”的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，展現(xiàn)新作為，擔(dān)當(dāng)新使命。年輕干部“想干事”就得提振精氣神，把全部心思和精力用到干事創(chuàng)業(yè)上。在未來(lái)，我們會(huì)迎接愈進(jìn)愈難、愈進(jìn)愈險(xiǎn)的新考驗(yàn)，要始終保持蓬勃向上的朝氣，自覺(jué)摒棄占位子、守?cái)傋?、混日子的思想，以時(shí)不我待的緊迫感，在謀勢(shì)中搶抓機(jī)遇，在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，勇做沖在前、干在前的“排頭兵”。

修煉七種能力，掌握“能干事”的真本領(lǐng)

年輕干部，唯有不斷提升“能干事”的真本領(lǐng)，在實(shí)踐中經(jīng)風(fēng)雨、見世面、長(zhǎng)才干、壯筋骨，不斷提高“七種能力”，在奮斗中修煉自我，才能在干事創(chuàng)業(yè)的新征程上收獲精彩人生。修煉七種能力，需將理論與實(shí)際融會(huì)貫通，多到吃勁崗位、重要崗位去磨煉，如深入到最艱苦、最困難的基層一線“摸爬滾打”，充分汲取基層“養(yǎng)分”。要勇接重?fù)?dān)，不畏“燙手山芋”，甘當(dāng)“熱鍋螞蟻”，通過(guò)賽場(chǎng)選馬、優(yōu)勝劣汰，磨出真功夫、練出“大心臟”。我們當(dāng)腳踏實(shí)地、不吝汗水拼搏，立志做事、不吝深耕細(xì)作，錘煉出堪當(dāng)大任的真本領(lǐng)。

運(yùn)用七種能力，具備“干成事”的敢擔(dān)當(dāng)

困難矛盾是走向成功的“墊腳石”，愈難愈堅(jiān)，愈挫愈勇，才能干成事、成大事。年輕干部要敢運(yùn)用七種能力，拿出“干成事”的擔(dān)當(dāng)作為，敢啃“硬骨頭”，敢涉“險(xiǎn)灘”、敢破“藩籬”，切實(shí)解決好群眾那些最盼、最急、最憂、最怨的問(wèn)題，在日常工作中能盡責(zé)、在難題面前善負(fù)責(zé)、在出現(xiàn)過(guò)失時(shí)敢擔(dān)責(zé)，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。我們要在實(shí)踐中拿出這七種能力，解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)銳意進(jìn)取、建功立業(yè)的擔(dān)當(dāng)精神，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)、歷史擔(dān)當(dāng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以釘釘子精神抓工作落實(shí)，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實(shí)踐、人民、歷史檢驗(yàn)的.實(shí)績(jī)。

提升工作能力的措施總結(jié)篇五

20xx年10月12日至10月16日，我參加了株洲市中小學(xué)教師教育信息技術(shù)能力提升培訓(xùn)。這次培訓(xùn)，我感觸很深。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的緊張學(xué)習(xí)，在傾聽專家的經(jīng)驗(yàn)傳授的同時(shí)與小組學(xué)員一起學(xué)習(xí)、交流，對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)條件的教育理念得到了深刻的認(rèn)識(shí)和理解，也促使了自己在以后的教育教學(xué)過(guò)程中積極運(yùn)用。我深深地體會(huì)到利用教育技術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)方案的特點(diǎn)和作用，認(rèn)識(shí)到課堂上要把信息技術(shù)完美地融合到教學(xué)之中，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)工具性能，利用網(wǎng)絡(luò)資源，搜集信息、處理信息，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

本次培訓(xùn)，資源豐富，信息量大。在學(xué)習(xí)中，讓我感受到：

1、壓力大，高密度的培訓(xùn)任務(wù)及大量的培訓(xùn)作業(yè)，全新的培訓(xùn)平臺(tái)感受至深，以前從沒(méi)有過(guò)的這種培訓(xùn)模式，以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)調(diào)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)參與”為原則，要求每個(gè)學(xué)員都必須參與，而且必須按時(shí)完成作業(yè)，使我們拿出十分的精力來(lái)學(xué)習(xí)這門適應(yīng)未來(lái)教育的必須掌握的技術(shù)能力，并且從中受益匪淺。

2、在學(xué)習(xí)中，我最大的體會(huì)是我在教學(xué)思想上的轉(zhuǎn)變。雖然在平時(shí)的工作中，我們已經(jīng)十分重視教師和學(xué)生的交流，但學(xué)習(xí)讓我們更加重視對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)，只有把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為具有獨(dú)立學(xué)習(xí)能力的人，他們才能在將來(lái)的生活和學(xué)習(xí)中適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

3、學(xué)習(xí)內(nèi)容非常實(shí)用，像powerpoint多媒體演示文稿制作在現(xiàn)今的現(xiàn)代化教學(xué)中經(jīng)常使用，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學(xué)習(xí)和使用，又為教師深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了幫助。

4、本次的學(xué)習(xí)給我感受最深的是，我覺(jué)得本次學(xué)習(xí)重要的不是學(xué)技能，學(xué)模式，而是學(xué)一種思想，一種促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)探究學(xué)習(xí)為主的思想，一種教師必須具備的先進(jìn)的教育技術(shù)能力。培訓(xùn)更加注重用未來(lái)教育的先進(jìn)思想武裝每一位學(xué)員的頭腦，從而達(dá)到使思想和技術(shù)融為一體，使信息技術(shù)和其他課程有機(jī)整合，培養(yǎng)學(xué)生探索精神和創(chuàng)造能力的目的。

5、培訓(xùn)過(guò)程中，有許多非常精彩而且值得我們深思的教學(xué)案例，通過(guò)和小組老師們一起“現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)課式”的討論與分析，更加深化了對(duì)這些案例中滲透的教育思想與理念的認(rèn)識(shí)。

6、認(rèn)識(shí)了新的課程——微課。通過(guò)本次培訓(xùn)，我初步認(rèn)識(shí)了“微課”這一門新的課程。他們指出“微課”是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過(guò)程中圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學(xué)活動(dòng)的全過(guò)程?！拔⒄n”具有教學(xué)時(shí)間較短、教學(xué)內(nèi)容較少、資源容量較小、資源使用方便等特點(diǎn)。對(duì)教師而言，微課將革新傳統(tǒng)的教學(xué)與教研方式，突破教師傳統(tǒng)的聽評(píng)課模式，是教師專業(yè)成長(zhǎng)的重要途徑之一。對(duì)于學(xué)生而言，微課能更好的滿足學(xué)生對(duì)不同學(xué)科知識(shí)點(diǎn)的個(gè)性化學(xué)習(xí)、按需選擇學(xué)習(xí)，既可查缺補(bǔ)漏又能強(qiáng)化鞏固知識(shí)，是傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)的一種重要補(bǔ)充和拓展資源。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，隨著信息與通迅技術(shù)的快速發(fā)展，特別是隨著移動(dòng)數(shù)碼產(chǎn)品和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及，基于微課的移動(dòng)學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)將會(huì)越來(lái)越普及，微課必將成為一種新型的教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方式。

培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但使我們受益匪淺，其感觸非一言能盡。在以后的工作崗位上，我一定扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，把用所學(xué)到的教育技術(shù)知識(shí)更好地應(yīng)用學(xué)校的信息技術(shù)教學(xué)中，做一名對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的優(yōu)秀教師。最后我要感謝培訓(xùn)老師，他們的講解令人信服，一絲不茍的工作態(tài)度令人欽佩。我相信，在今后的教學(xué)工作中，我所學(xué)到的知識(shí)一定會(huì)有用武之地，并肩負(fù)起主講教師的責(zé)任，引領(lǐng)我的同事走向教育技術(shù)培訓(xùn)提高自己能力的大潮中。

提升工作能力的措施總結(jié)篇六

從各方面嚴(yán)格要求自己， 豐富知識(shí)層面，努力提高自己的業(yè)務(wù)水*，結(jié)合本校和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教育教學(xué)工作有計(jì)劃、有組織、有步驟地開展。

我堅(jiān)決擁護(hù)**的領(lǐng)導(dǎo)，積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，自覺(jué)遵守《教師法》中的法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行教育方針，努力探索教育教學(xué)規(guī)律，積極參加教研活動(dòng)，服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，處處以身作則，為人師表，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水*。在新時(shí)期，牢牢樹立服務(wù)學(xué)生的理念，以學(xué)生為中心，使所有學(xué)生都能學(xué)有所得，學(xué)有所長(zhǎng)。

調(diào)到學(xué)校后，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，我努力學(xué)習(xí)理論專業(yè)知識(shí)，結(jié)合自己實(shí)際動(dòng)手能力，努力提高自己的崗位技能，能比較熟練地進(jìn)行比較復(fù)雜的電子電路專業(yè)理論及學(xué)生實(shí)習(xí)課程等工作。為了盡快適應(yīng)日常教學(xué)工作，堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課程的類型，擬定教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間都做出安排，認(rèn)真?zhèn)浜媒贪浮Ｅμ岣呓虒W(xué)技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。根據(jù)課程的特點(diǎn)，采用多種教學(xué)方法，用多媒體以及實(shí)物演習(xí)引導(dǎo)學(xué)生的興趣，并進(jìn)行有機(jī)整合，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)積極性的培養(yǎng)，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和能力，給他們?cè)O(shè)計(jì)不同的教學(xué)作業(yè)，提出不同的教學(xué)要求，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。

有些學(xué)生厭學(xué)情緒嚴(yán)重，我首先從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)化工作，積極引導(dǎo)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情，而是在工作中需要而充滿樂(lè)趣的，從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴，強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。

提升工作能力的措施總結(jié)篇七

通過(guò)這學(xué)期的網(wǎng)上研修學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步了解了信息技術(shù)這一門科目。在各個(gè)工作領(lǐng)域中，每個(gè)職業(yè)都離不開信息技術(shù)。隨著計(jì)算機(jī)、多媒體、現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到了教育領(lǐng)域，在教育教學(xué)領(lǐng)域中引起了一場(chǎng)深刻的變化。信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，對(duì)于轉(zhuǎn)變信息教育觀念，促進(jìn)教育模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革，對(duì)于推進(jìn)中、小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育、促進(jìn)基礎(chǔ)教育的發(fā)展、全面提高教育質(zhì)量和效益，都具有重要的意義。

世界科技日新月異，人才的培養(yǎng)是一個(gè)國(guó)家的重中之重，中國(guó)作為一個(gè)崛起中的大國(guó)，教育是國(guó)家工作中的重點(diǎn)。而信息技術(shù)已做為一種重要的教學(xué)手段，作為教師應(yīng)該學(xué)習(xí)且精通這種教學(xué)手段，通過(guò)這種教學(xué)手段把更多的理念、思想和知識(shí)傳授給學(xué)生。在培訓(xùn)期間，老師給我們看了很多用多媒體教學(xué)的資料，認(rèn)真傾聽各位專家的視頻講座，全面感受信息技術(shù)的完美功能，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)進(jìn)課堂的必要性。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使我在觀念上有一個(gè)更新。一直以來(lái)我知道多媒體已成為一種重要的教育教學(xué)手段，但總覺(jué)得那些離自己很遠(yuǎn)，平時(shí)上課也有用到多媒體教學(xué)但并不是很重視，覺(jué)得像以前的教師一樣用粉筆、黑板上課沒(méi)有什么，一樣可以進(jìn)行教學(xué)。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到同樣是教學(xué)，但多媒體教學(xué)更加先進(jìn)更加的具體形象，更能讓學(xué)生從感觀、思維雙方面的去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。通過(guò)這次的培訓(xùn)使我對(duì)在現(xiàn)代教育技術(shù)環(huán)境下歷史教學(xué)組織與管理理念得到了新的認(rèn)識(shí)和理解,在教師職業(yè)道德修養(yǎng)與教學(xué)理念方面都產(chǎn)生了較大的轉(zhuǎn)變。對(duì)今后的教育教學(xué)方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學(xué)工作的艱巨。同時(shí),也對(duì)我各方面的能力有了很大提高，特別是對(duì)信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。作為年輕教師，應(yīng)當(dāng)吸取當(dāng)今先進(jìn)的教育教學(xué)技術(shù)，把他們應(yīng)用于課堂課外教學(xué)中。

在研修過(guò)程中，老師、教授們分別從信息技術(shù)應(yīng)用能力提升的重要性、信息化環(huán)境的運(yùn)行與維護(hù)、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理、網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修的整合、新技術(shù)新媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在教學(xué)中的應(yīng)用、電子白板的應(yīng)用、演示文稿制作，多媒體素材的獲取、加工方法，如何利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息的方法和技巧，信息技術(shù)與學(xué)科的整合等方面展開培訓(xùn)。還結(jié)合大量中小學(xué)實(shí)際教學(xué)案例，特別是教學(xué)各環(huán)節(jié)的具體設(shè)計(jì)與處理，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學(xué)習(xí)和使用，教師如何深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了指導(dǎo)與幫助。

我們知道傳統(tǒng)的教學(xué)手段似乎就是那么單調(diào)，黑板加粉筆。由于有些課自身的特點(diǎn)，沒(méi)有那么形象生動(dòng)。學(xué)生學(xué)起來(lái)有點(diǎn)枯燥無(wú)味，從而直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。隨著計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)進(jìn)入課堂，確實(shí)給教學(xué)帶來(lái)了生機(jī)和活力，多媒體計(jì)算機(jī)把聲音、圖像、動(dòng)畫等經(jīng)過(guò)處理后，形成一種全新的、豐富多彩的形式呈現(xiàn)教學(xué)信息，彌補(bǔ)了以往課堂教學(xué)中的某些不足，對(duì)教學(xué)中重點(diǎn)的講解、難點(diǎn)的突破有很大的輔助作用。同時(shí)，化抽象為具體，更加直觀和具體地將信息傳達(dá)給學(xué)生，不僅把學(xué)生的聽覺(jué)、視覺(jué)等一起調(diào)動(dòng)起來(lái)，使學(xué)生成為主動(dòng)參與、發(fā)現(xiàn)、探究和建構(gòu)知識(shí)的主體，這不僅激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，也提高了教學(xué)效果和課堂效率。

首先，并不是所有的學(xué)校都有先進(jìn)的多媒體硬件，就算有也不普及，一個(gè)學(xué)校就一個(gè)多媒體教室根本不夠全校的多媒體教學(xué)。

其次，農(nóng)村的學(xué)生接觸到多媒體的機(jī)會(huì)較少，他們很感興趣，這就使得老師在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生的注意力在多媒體應(yīng)用上而不是教學(xué)的內(nèi)容上，學(xué)生的注意力被分散，教學(xué)效果不是很理想。如果多媒體教學(xué)硬件就像現(xiàn)在的桌子椅子課本一樣的存在的話，學(xué)生的注意力就會(huì)放在學(xué)習(xí)上，但這是一個(gè)需要發(fā)展和適應(yīng)的過(guò)程。

再次，就是關(guān)于教師，很多學(xué)校的老師的年齡都很大，他們接觸的都是傳統(tǒng)的教學(xué)模式，現(xiàn)在一下子讓他們進(jìn)行多媒體教學(xué)無(wú)疑對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)具有很大難度的挑戰(zhàn)。當(dāng)然這僅僅是借口，作為老師就應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)的方法和手段，這也是作為教師的職責(zé)所在?，F(xiàn)在很多學(xué)校都招一些年輕的教師，可以以年輕教師作為一個(gè)動(dòng)點(diǎn)來(lái)帶動(dòng)學(xué)校的多媒體教學(xué)。不管怎樣，相信不久的將來(lái)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。

總而言之，在這次的培訓(xùn)中，我不僅學(xué)習(xí)到了信息技術(shù)應(yīng)用的知識(shí)，更懂得了把信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)的重要性，也明白了現(xiàn)今我們還有很長(zhǎng)的路要走，很大的困難在等著我們，但同時(shí)我們也要看到我們還有很大的發(fā)展空間，我們要加油努力把自身的工作做好，還要不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，這不僅是為了學(xué)生，同時(shí)也是為了自己，提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。

提升工作能力的措施總結(jié)篇八

20xx年8月6日至12日，我有幸參加“黔東南州xx年小學(xué)語(yǔ)文教師素質(zhì)提升”培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)七天的學(xué)習(xí)下來(lái)，有充實(shí)、有快樂(lè)、也有疲憊和困惑；但最重要的是疲憊過(guò)后的充實(shí)感。我學(xué)到了很多讓我受益匪淺的東西。使我明白了作為一名教師，傳授知識(shí)不是單一的以灌輸為主，而是引導(dǎo)學(xué)生在發(fā)現(xiàn)與探究中學(xué)習(xí)知識(shí)、構(gòu)建知識(shí)。

“法制與安全教育專題”的楊長(zhǎng)泉老師幫助引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)了作為一名教師應(yīng)該明白的法律法規(guī)，讓之前法律意識(shí)淡薄的我增強(qiáng)了依法治教的意識(shí)，愛(ài)國(guó)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生、教書育人、甘為人梯、樂(lè)于奉獻(xiàn)的熱情更加強(qiáng)烈。

潘薪文校長(zhǎng)的《小學(xué)生快樂(lè)作文》的講座，讓我明白了給予學(xué)生快樂(lè)，永遠(yuǎn)是我們作文教學(xué)的主旋律。首先，潘校長(zhǎng)出示了一組農(nóng)村孩子快樂(lè)生活場(chǎng)景的圖片，從這圖片的畫面中，我是那么熟悉，同時(shí)也勾起了我對(duì)兒時(shí)諸多美好的回憶。確實(shí)，我們經(jīng)常說(shuō)，興趣是最好的老師。我們無(wú)論做什么事情，只要有了興趣，事情總是自然而然地很好完成。寫作文也一樣，提起筆心情是愉快的，寫的過(guò)程中是一種享受，這樣，作文自然就會(huì)寫得好。

聽了姚源和老師的《淺談小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)策略的實(shí)踐與思考》后，我如沐春風(fēng)，忽然變得神清氣爽。閱讀教學(xué)是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的重中之重，學(xué)生閱讀理解能力的提高，就是學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的整體提高。在教學(xué)中，對(duì)于不同課文類型（精讀課文和略讀課文等）的教學(xué)，我往往分不清什么樣的課文該選擇怎樣的教學(xué)方法，統(tǒng)統(tǒng)采取相同的教學(xué)方法，總是怕學(xué)生不會(huì)，胡子眉毛一把抓，結(jié)果學(xué)生該掌握的沒(méi)有掌握，既浪費(fèi)時(shí)間，教學(xué)效果又欠佳。聽了姚源和老師的課后，我就像在黑暗中摸索的行人，忽然得到了一盞指路的明燈。特別是他提出的“三步教學(xué)法”，使我明白了怎樣才能更好地引導(dǎo)學(xué)生真正做到“有感情朗讀課文”；怎樣做才能使學(xué)生真正從“初步了解”到“深刻理解”，再到“情感的升華”。

除了聽了以上兩位專家的講座，我還聽了陳嬌老師的《怎樣調(diào)動(dòng)學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)的積極性》、潘美蓮老師的《構(gòu)建觀課議課新理念》、楊文燕老師的《淺究課前預(yù)習(xí)的重要性及方法》、于月紅老師的《重拾小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》和《重構(gòu)小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)內(nèi)容》、尹東海老師的《語(yǔ)文教學(xué)線性設(shè)計(jì)模式與文本開發(fā)》、楊勝珍老師的《教學(xué)反思與教學(xué)案例的撰寫》和傅安輝教授的《論文寫作的要求和規(guī)范》，可以說(shuō)每一堂課都給我留下很深的印象及給我很大的啟發(fā)。這樣的培訓(xùn)，對(duì)我們邊遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)村教師來(lái)說(shuō)真的是太難得了。

經(jīng)過(guò)七天的學(xué)習(xí)，我明白了生搬硬套的教學(xué)方法已經(jīng)不再實(shí)用，真正的語(yǔ)文教學(xué)，教學(xué)目標(biāo)要著眼于全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，教學(xué)實(shí)施要關(guān)注每一位學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，教師應(yīng)該從傳統(tǒng)的知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)向?qū)W生發(fā)展的促進(jìn)者。語(yǔ)文教學(xué)要生活化，陶行知先生說(shuō)：“沒(méi)有生活做中心的教育是死教育，沒(méi)有生活做中心的學(xué)校是死學(xué)校，沒(méi)有生活做中心的書本是死書本?！笔前。≌Z(yǔ)文是一門綜合性極強(qiáng)的學(xué)科，他源于生活，而更應(yīng)該超越生活。通過(guò)七天的高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，我體會(huì)到作為一名教師，所肩負(fù)的責(zé)任是培養(yǎng)一批在“德智體美勞”等方面全面發(fā)展的社會(huì)主義接班人，要讓學(xué)生全面發(fā)展，自己就先全部發(fā)展。自己要全面發(fā)展就應(yīng)該做到修優(yōu)美師德，做陽(yáng)光教師的楷模。以快樂(lè)去快樂(lè)每一個(gè)學(xué)生，以陽(yáng)光去陽(yáng)光每一個(gè)學(xué)生，以品德去影響每一個(gè)學(xué)生。我相信，在我以后的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，我會(huì)把自己這幾天的所學(xué)理念融入到教學(xué)實(shí)踐中，爭(zhēng)取做到把學(xué)生的全面發(fā)展作為教育永恒的主題。

二十八年的教學(xué)歷程，使我已經(jīng)慢慢感到倦怠，我已不知從什么時(shí)候開始，就老是愛(ài)抱怨現(xiàn)在的.學(xué)生難教難管，卻把教師的職業(yè)當(dāng)成了一種謀生的職業(yè)。所以對(duì)待教育教學(xué)工作常帶有厭倦感，心態(tài)老是失衡?？赏ㄟ^(guò)這次培訓(xùn)，聽了名師們的觀點(diǎn)，使我的心靈受到了震憾，靈魂得到了凈化，思想認(rèn)識(shí)得到了提高。讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育教學(xué)工作。讓我學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑?！皭?ài)”是教育的支點(diǎn)，我們知道了怎樣更好地去愛(ài)自己的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康茁壯地成長(zhǎng)。

想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備一桶水。各位名師講的課就充分印證了這句話，他們用淵博的知識(shí)旁征博引給我們講述深?yuàn)W的理論知識(shí)，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。我們面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。各個(gè)方面的學(xué)習(xí)，讓我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升，不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。

通過(guò)認(rèn)真地學(xué)習(xí)，使我對(duì)如何有效備課和上課有了全新的認(rèn)識(shí)。面對(duì)著新課程、新理念，我們教師就得更新教育教學(xué)觀念，采取新對(duì)策實(shí)施有效教學(xué)，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

有效課堂教師要堅(jiān)持做到先學(xué)后導(dǎo)，把先學(xué)后導(dǎo)貫穿于課前、課中、課后，并要以建構(gòu)主義教學(xué)為基礎(chǔ)，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，從學(xué)生已有的知識(shí)基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助學(xué)生找準(zhǔn)新舊知識(shí)間的切入點(diǎn)，讓學(xué)生的思維產(chǎn)生碰撞和沖突。抓住新舊知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化關(guān)系，這需要教師創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情景來(lái)互動(dòng)。教師設(shè)問(wèn)題，學(xué)生生成問(wèn)題，教師引發(fā)討論，使整個(gè)課堂的學(xué)習(xí)活動(dòng)充滿生機(jī)活力。有效教學(xué)要把評(píng)價(jià)滲入課堂。教師要使知識(shí)問(wèn)題化、問(wèn)題能力化，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)教師就必須與學(xué)生共同建立起知識(shí)的橋梁，形成合作、探究解決，并以問(wèn)題為核心，以學(xué)生為本，該如何創(chuàng)設(shè)和諧的課堂或情境？指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)是要科學(xué)化，訓(xùn)練的問(wèn)題是要目標(biāo)化，內(nèi)容的評(píng)價(jià)要全面真實(shí)化。一系列的問(wèn)題教師都必須進(jìn)行全面的思考與評(píng)價(jià)。

反思是教師的一塊“自留地”，只有不斷耕耘，才能檢討自己的教育理念與行為，不斷追問(wèn)“我的教學(xué)有效嗎？”“我的教學(xué)能更有效嗎？”，不斷總結(jié)自己的工作得失，不斷深化自己的認(rèn)識(shí)，不斷修正自己的策略，從而獲得持續(xù)的專業(yè)成長(zhǎng)。如果一個(gè)教師僅僅滿足于獲得經(jīng)驗(yàn)而不對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入的思考，那他就不可能在原有的基礎(chǔ)上再有發(fā)展；教師專業(yè)發(fā)展所要求的大量知識(shí)和實(shí)踐智慧，只有靠教師自己在日常教學(xué)實(shí)踐中不斷反思、探索和創(chuàng)造才能獲得。

培訓(xùn)時(shí)，名師們的講述，環(huán)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)，重點(diǎn)突出，過(guò)渡自然，使我深受啟發(fā)，爭(zhēng)取在教學(xué)時(shí)精心設(shè)計(jì)習(xí)題，用行動(dòng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生懂得數(shù)學(xué)生活中的廣泛應(yīng)用，體現(xiàn)了新課改的理念“人人學(xué)有用的數(shù)學(xué)”，貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，學(xué)生更樂(lè)意接受。

培訓(xùn)已拉下帷幕，而我覺(jué)得只是一個(gè)開端，不過(guò)這次培訓(xùn)也使我補(bǔ)足了元?dú)猓砹遂`氣，煥發(fā)出無(wú)限生機(jī)。真正感到教育是充滿智慧的事業(yè)，深刻意識(shí)到教師職業(yè)的責(zé)任與神圣。寫在紙上的是思想的足跡，化作動(dòng)力的是思想的延伸，愿“一片金色的回憶，一份永久的紀(jì)念”化為我重新跋涉的新起點(diǎn)。

提升工作能力的措施總結(jié)篇九

一、培訓(xùn)組織

兩期培訓(xùn)應(yīng)有85人參加，實(shí)際共有66人參加，其中有4人未參加完所有課程，人事行政部全程參與，力求為培訓(xùn)提供最好的后勤、物質(zhì)等保障。由于飯店經(jīng)營(yíng)狀況較好，兩期培訓(xùn)均有更換場(chǎng)地的情況，但不影響培訓(xùn)的開展。

二、培訓(xùn)紀(jì)律

在培訓(xùn)課時(shí)的安排上，均安排上午08：30、下午14：30開課，在第一期培訓(xùn)中存在部分學(xué)員的遲到現(xiàn)象，在第二期明顯改善，所有學(xué)員均能自覺(jué)遵守課堂紀(jì)律，保證課程質(zhì)量。但頻繁的請(qǐng)假現(xiàn)象在兩期培訓(xùn)中比較突出。

三、培訓(xùn)課程

1、通過(guò)前期的培訓(xùn)需求調(diào)查，本次培訓(xùn)分別設(shè)置了管理角色認(rèn)知、班前班后會(huì)組織技巧、管理者責(zé)任意識(shí)塑造、高效溝通技巧、塑造你的陽(yáng)光心態(tài)、常用管理方法六個(gè)課程。

2、在每個(gè)課程結(jié)束時(shí)，均給學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)效果評(píng)估表，對(duì)課程及講師給予評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估表的總結(jié)與分析，各課程的整體滿意度均能達(dá)到80%以上。

3、在課程時(shí)間的控制上的滿意率相對(duì)較低。主要是部分課程存在拖堂的情況，或前半段課程節(jié)奏較慢，而后半段課程由于時(shí)間不夠，就顯得比較倉(cāng)促，不易于學(xué)員的接受和吸收。

4、學(xué)員對(duì)課程中講師與學(xué)員的互動(dòng)要求較高。通過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)估表的結(jié)果顯示：多數(shù)學(xué)員認(rèn)為在培訓(xùn)過(guò)程中講師與學(xué)員的互動(dòng)不夠，導(dǎo)致一些問(wèn)題沒(méi)有辦法當(dāng)場(chǎng)解決。

5、建議課程中能增加模擬實(shí)操環(huán)節(jié)。多數(shù)學(xué)員表示希望課程內(nèi)容能實(shí)踐多于理論，能夠?yàn)樗麄兘鉀Q工作中的實(shí)際問(wèn)題。

6、建議加強(qiáng)課程的趣味性。對(duì)于一些課程，多數(shù)學(xué)員表示趣味性不足，導(dǎo)致課程枯燥、乏味，課堂氣氛比較沉悶，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)積極性不高。

7、通過(guò)以上幾點(diǎn)總結(jié)，為今后開展此類培訓(xùn)及對(duì)飯店內(nèi)部培訓(xùn)員的打造方面提供了參考意見。學(xué)員對(duì)目前公司層面組織的培訓(xùn)，期望值較高，希望能“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用”、注重實(shí)用而不是理論(當(dāng)然，理論知識(shí)的塑造、拓展和提高也是必要的)，同時(shí)，希望講師能夠運(yùn)用更多的培訓(xùn)技巧，合理把控時(shí)間、利用各類培訓(xùn)工具開展互動(dòng)，增強(qiáng)課堂的趣味性，避免照本宣科等等。

四、培訓(xùn)講師

1、講師備課充分，資料準(zhǔn)備充足，獲得學(xué)員認(rèn)可。

2、講師親和力十足，拉進(jìn)與學(xué)員距離。

3、部分講師對(duì)于課程時(shí)間的掌控不夠。

4、部分講師對(duì)于學(xué)員的關(guān)注不夠。

5、部分講師講課缺少一定的技巧，導(dǎo)致課程枯燥。

五、總評(píng)

兩期的基層管理人員培訓(xùn)得到了參訓(xùn)學(xué)員的一致認(rèn)可，均表示希望以后能多組織類似培訓(xùn)，以提高基層管理人員的能力與水平，期望培訓(xùn)的形式能多樣化、豐富化，而不是僅僅局限于講授式。

人事行政部也將在今后的培訓(xùn)中不斷做以下改進(jìn)：

1、加強(qiáng)與各部門溝通，合理安排培訓(xùn)時(shí)間與培訓(xùn)學(xué)員班次，使學(xué)員能參加所有課程，完成整期培訓(xùn)，建議盡量不要占用學(xué)員的休息時(shí)間。根據(jù)本次的經(jīng)驗(yàn)，以后組織培訓(xùn)時(shí)，可考慮采取半天制的培訓(xùn)課時(shí)，同一課題可分兩次講授，照顧到不同班次學(xué)員的時(shí)間安排。

2、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)中的考勤、紀(jì)律，可適當(dāng)采取考核措施，以保證培訓(xùn)得以有序開展。

3、對(duì)學(xué)員的反饋及時(shí)進(jìn)行分析、總結(jié)，使之后的培訓(xùn)能及時(shí)得到改進(jìn)。

4、加強(qiáng)與培訓(xùn)講師的溝通，及時(shí)將學(xué)員意見及建議反饋給培訓(xùn)講師。